Αστική Ευθύνη Προϊόντων Ελίνα Παπασπυροπούλου HDI Global SE Money Show 2016, Θεσσαλονίκη
Το 2012 καταβλήθηκαν από τις ασφαλιστικές εταιρίες στην Ε.Ε. αποζημιώσεις αστικής ευθύνης 14 δισ. EUR (Insurance Europe) HDI Global SE - MONEY SHOW 2016 2 2
Παραγωγή στην παγκόσμια οικονομία Μαζικοποίηση παραγωγής Τυποποίηση παραγωγής αδύνατος ο απόλυτος έλεγχος της ποιότητας των προϊόντων Επέκταση πωλήσεων σε αγορές μακρινές από την έδρα του παραγωγού διαφορετικές νομικές και δικονομικές καταστάσεις HDI Global SE - MONEY SHOW 2016 3 3
«Όποιος ζημίωσε κάποιον οφείλει να αποκαταστήσει τη ζημία» HDI Global SE - MONEY SHOW 2016 4
Παραδείγματα Ελλάδα: Ζημίες από κατανάλωση μπύρας με καυστικό νάτριο που χρησιμοποιείται για το πλύσιμο των φιαλών. Ελλάδα: Ρήγμα σε φιάλη αναψυκτικού ήταν η αιτία για την έκρηξη της φιάλης που προξένησε τραυματισμό HDI Global SE - MONEY SHOW 2016 5 5
Απόδειξη της ευθύνης Μέχρι το 1988 ο καταναλωτής μπορούσε να καταφύγει για προστασία: Είτε στις διατάξεις που ρυθμίζουν τη σύμβαση με βάση την οποία απέκτησε το προϊόν Είτε στις διατάξεις του Αστικού Κώδικα που ορίζουν γενικώς ότι όποιος ζημιώσει άλλον ενάντια στον νόμο υποχρεούται να τον αποζημιώσει HDI Global SE - MONEY SHOW 2016 6 6
Απόδειξη της ευθύνης Προϋπόθεση Πταίσματος: δόλος αμέλεια στην κατασκευή του προϊόντος και Ότι το ελάττωμα που εμφανίσθηκε στο προϊόν συνδέεται με την πρόκληση της συγκεκριμένης ζημίας. Έπρεπε ο καταναλωτής να αποδείξει ότι το πρόσωπο που του προμήθευσε το ελαττωματικό προϊόν ενήργησε εκ προθέσεως ή εξ αμελείας. HDI Global SE - MONEY SHOW 2016 7 7
Απόδειξη της ευθύνης Πριν από το 1988 σπανίως ο καταναλωτής προχωρούσε σε δικαστικό αγώνα κατά του παραγωγού η αποτυχία ήταν σχεδόν δεδομένη το κόστος του δικαστικού αγώνα δυσανάλογο σε σύγκριση με τη ζημία HDI Global SE - MONEY SHOW 2016 8 8
Απόδειξη της ευθύνης Μετά το 1988 κατ επιταγή του κοινοτικού δικαίου έχουμε αυστηρότερες διατάξεις στο ελληνικό δίκαιο της αποζημίωσης: Αντιστρέφεται το βάρος απόδειξης - Ευθύνεται για κάθε ζημία που οφείλεται σε ελάττωμα του προϊόντος του, χωρίς να είναι απαραίτητο να αποδειχθεί υπαιτιότητα - Επιβάλλεται στον παραγωγό να αποδείξει ότι δεν τον βαρύνει το πταίσμα προκειμένου αυτός να αποφύγει την υποχρέωση προς αποζημίωση. HDI Global SE - MONEY SHOW 2016 9 9
Αντικειμενική ευθύνη Ο ζημιωθείς δεν χρειάζεται να αποδείξει το σφάλμα του παραγωγού παρά μόνον: - τη ζημία που υπέστη - το ελάττωμα του προϊόντος - την αιτιώδη συνάφεια ελαττώματος και ζημίας Ο παραγωγός δεν μπορεί πλέον να επικαλεσθεί την έλλειψη πταίσματος. HDI Global SE - MONEY SHOW 2016 10 10
Τι θεωρείται προϊόν; Κάθε κινητό πράγμα είτε τελικό προϊόν είτε συστατικό τελικού προϊόντος είτε πρώτη ύλη / συμπεριλαμβάνονται οι γεωργικές πρώτες ύλες φυσικές δυνάμεις (ηλεκτρισμός / θερμότητα) HDI Global SE - MONEY SHOW 2016 11 11
Τι θεωρείται ελαττωματικό προϊόν; Προϊόν το οποίο δεν παρέχει την ασφάλεια που δικαιούται κανείς να αναμένει, λαμβάνοντας υπόψη τα ακόλουθα: HDI Global SE - MONEY SHOW 2016 12 12
Τι θεωρείται ελαττωματικό προϊόν; Εξωτερική εμφάνιση του προϊόντος Ευλόγως αναμενόμενη χρήση του προϊόντος Χρόνος κατά τον οποίο το προϊόν τέθηκε σε κυκλοφορία Ένα προϊόν δεν μπορεί να θεωρηθεί ελαττωματικό απλώς και μόνο επειδή μεταγενέστερα από αυτό τέθηκε σε κυκλοφορία ένα άλλο τελειότερο HDI Global SE - MONEY SHOW 2016 13 13
Κατηγορίες Ελαττωμάτων Σφάλματα σχεδιασμού Σφάλματα στο στάδιο της κατασκευής Εσφαλμένες οδηγίες χρήσης αμέλεια προειδοποίησης στην ετικέτα Ελαττώματα κατά την παρακολούθηση HDI Global SE - MONEY SHOW 2016 14 14
Παραγωγός κατασκευαστής τελικού προϊόντος, συστατικού μέρους, πρώτης ύλης οιονεί κατασκευαστής, κάθε πρόσωπο που εμφανίζεται ως παραγωγός του προϊόντος τοποθετώντας σε αυτό την επωνυμία του, το σήμα του ή άλλο διακριτικό του γνώρισμα εισαγωγέας έμπορος HDI Global SE - MONEY SHOW 2016 15 15
Περιπτώσεις απαλλαγής Το προϊόν δεν τέθηκε σε κυκλοφορία από τον παραγωγό Το ελάττωμα δεν υπήρχε όταν το προϊόν τέθηκε σε κυκλοφορία Το προϊόν κατασκευάστηκε για ατομική χρήση Το ελάττωμα οφείλεται στο ότι το προϊόν κατασκευάστηκε σύμφωνα με αναγκαστικούς κανόνες δικαίου θεσπισμένους από δημόσια αρχή HDI Global SE - MONEY SHOW 2016 16 16
Τι θα κληθείτε να αντιμετωπίσετε ως κόστος Έξοδα τρίτων Σωματικές βλάβες ή θάνατος Υλικές ζημίες Ηθική Βλάβη / Ψυχική Οδύνη Αποθετικές ζημίες Εργασίες διερεύνησης ζημίας Νομικά έξοδα Κέρδη που θα χαθούν από το περιστατικό αυτό Διαχείριση σοβαρής κρίσης επικοινωνιακής φύσης με βραχυπρόθεσμο ή μεσοπρόθεσμο αντίκτυπο στις πωλήσεις σας Ανάκληση ακατάλληλης παρτίδας HDI Global SE - MONEY SHOW 2016 17 17
Ανάκληση προϊόντος Επίσημη εντολή από δημόσια αρχή Απόφαση του ίδιου του ασφαλισμένου Συνήθεις δαπάνες Επιθεώρηση Συλλογή Απομάκρυνση Καταστροφή ή αντικατάσταση (εάν κρίνεται οικονομικότερο) Επιστροφή μεταφορά προσωρινή αποθήκευση Κόστος αλληλογραφίας/ενημέρωσης/διαφήμισης HDI Global SE - MONEY SHOW 2016 18
Τι θα κληθείτε να αντιμετωπίσετε Η ευθύνη σας είναι απεριόριστη (unlimited) Μακροπρόθεσμη έκθεση στον κίνδυνο (Long tail liability exposure) Άγνωστο νομικό περιβάλλον για τον επιχειρηματία ΔΟΛΟΣ ΔΕΝ ΑΣΦΑΛΙΖΕΤ ΑΙ ΑΣΤΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΠΡΟΣ ΤΡΙΤΟΥΣ ΕΚ ΤΟΥ ΝΟΜΟΥ / ΕΞΩΣΥΜΒΑΤΙΚΗ ΥΠΟΚΕΙΜΕΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΕΛΑΦΡΑ ΑΜΕΛΕΙΑ ΒΑΡΕΙΑ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΑΣΤΙΚΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΕΚ ΣΥΜΒΑΣΕΩΣ ΚΑΤΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ HDI Global SE - MONEY SHOW 2016 19 19
Ασφάλιση Αστικής Ευθύνης Προϊόντων ΑΣΦΑΛΙΣΜΕΝΟΣ / ΛΗΠΤΗΣ ΤΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΑΠΑΙΤΗΣΗ ΖΗΜΙΑ ΑΣΦΑΛΙΣΤΡΑ ΑΣΦΑΛΙΣΜΑ ΤΡΙΤΟΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΕΥΘΕΙΑ ΑΞΙΩΣΗ HDI Global SE - MONEY SHOW 2016 20 20
Ερωτήσεις HDI Global SE - MONEY SHOW 2016 21 21