14PROC

ΤΟΜΕΑ ΤΗΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΚΡΗΤΗΣ» 14PROC002001199 2014-04-17 Επαναληπτική ιακήρυξη ιαγωνισού για το Έργο {ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΟΥ ΑΓΡΟΙΑΤΡΟΦΙΚΟΥ ΤΟΜΕΑ ΤΗΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΚΡΗΤΗΣ } Αναθέτουσα Αρχή: {ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΚΡΗΤΗΣ} Προϋπολογισός: 374.105,69 (χωρίς ΦΠΑ) ιάρκεια: 15 ήνες ιαδικασία Ανάθεσης: Ανοικτός )ιεθνής ε κριτήριο ανάθεσης: την πλέον συφέρουσα από οικονοική άποψη προσφορά Ηεροηνία διενέργειας διαγωνισού: 28/05/2014 Κωδικός ΟΠΣ: 369400

Επαναληπτική Διακήρυξη Διαγωνισμού για το Έργο «ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΟΥ ΑΓΡΟΔΙΑΤΡΟΦΙΚΟΥ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Π Ε Ρ Ι Φ Ε Ρ Ε Ι Α Κ Ρ Η Τ Η Σ ΓΕΝ. /ΝΣΗ ΕΣTΤ. ΛΕΙΤ/ΓΙΑΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ ΤΜΗΜΑ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΙΑΙΚΤΥΟ Α..Α: Α..Α.Μ.: Ηράκλειο, 17/04 /2014 Αρ. Πρωτ.: 50182 Η /ΝΣΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ ΤΗΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΚΡΗΤΗΣ, ΣΤΑ ΠΛΑΙΣΙΑ ΤΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ «ΨΗΦΙΑΚΗ ΣΥΓΚΛΙΣΗ» Π Ρ Ο Κ Η Ρ Υ Σ Σ Ε Ι ιεθνή ανοικτό διαγωνισ'ό 'ε κριτήριο ανάθεσης την πλέον συ'φέρουσα από οικονο'ικής άποψης προσφορά, συνολικού προϋπολογισ'ού 374.105,69 χωρίς ΦΠΑ, για την «Ανάπτυξη Ψηφιακού Συστή'ατος Υποστήριξης του Αγροδιατροφικού το'έα της Περιφέρειας Κρήτης.» Ο διαγωνισ'ός θα γίνει ύστερα από προθεσ'ία τουλάχιστον [40] σαράντα η'ερών από την η'ερο'ηνία αποστολής περίληψης της διακήρυξης στην Επίση'η Εφη'ερίδα Ευρωπαϊκών Κοινοτήτων, δεδο'ένου ότι όλα τα έγγραφα της διακήρυξης διατίθενται ηλεκτρονικά από την επίση'η ιστοσελίδα της Περιφέρειας Κρήτης (www.crete.gov.gr => διαγωνισ'οί) και η προκήρυξη έχει σταλεί ηλεκτρονικά σύ'φωνα 'ε το αρθρ. 32 του Π.. 60/2007. ΤΟΠΟΣ R ΧΡΟΝΟΣ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡTΝ ΙΑΓTΝΙΣΜΟΥ ΤΟΠΟΣ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΗΜΕΡΑ TΡΑ Κεντρικό Κατάστηα Περιφέρειας Κρήτης Τήα Προηθειών Γραφείο Β12 28/05 /2014 Τετάρτη 10:00π.' Σελίδα 2 από 199

Επαναληπτική Διακήρυξη Διαγωνισμού για το Έργο «ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΟΥ ΑΓΡΟΔΙΑΤΡΟΦΙΚΟΥ Προσφορές που κατατίθενται ετά την παραπάνω ηεροηνία και ώρα, είναι εκπρόθεσες και επιστρέφονται από την Υπηρεσία που διενεργεί τον διαγωνισό χωρίς να αποσφραγιστούν. Περίληψη της *ιακήρυξης: 1. Θα δηοσιευθεί α) Στην Επίσηη Εφηερίδα Ευρωπαϊκών Κοινοτήτων β) Στο τεύχος διακηρύξεων της Εφηερίδας της Κυβερνήσεως. γ) Μια φορά στις παρακάτω ηερήσιες εφηερίδες, οι οποίες στο τιολόγιο πληρωής θα επισυνάπτουν τρία (3) αντίτυπα το φύλλου δηοσίευσης: «ΗΜΕΡΗΣΙΑ» «ΧΡΗΜΑΤΙΣΤΗΡΙΟ» «ΠΑΤΡΙ*Α» Η δηοσίευση θα γίνει σύφωνα ε τις ισχύουσες διατάξεις. 2. Θα τοιχοκολληθεί: α) Στον Ε.Ο.Μ.Μ.Ε.Χ. β) Στο Επιελητήριο Ηρακλείου γ) Στο πίνακα ανακοινώσεων της Περιφέρειας Κρήτης. 3. Θα αναρτηθεί στην ιστοσελίδα της Περιφέρειας Κρήτης. Ο διαγωνισός θα γίνει σύφωνα ε τα παρακάτω παραρτήατα που επισυνάπτονται στην παρούσα και αποτελούν αναπόσπαστο έρος αυτής: Μέρος Α Αντικείενο και Προδιαγραφές Έργου ΤΕΥΧΟΣ Α Μέρος B: Γενικοί και Ειδικοί Όροι ΤΕΥΧΟΣ Β Μέρος Γ: Υποδείγατα και Πίνακες Συόρφωσης ΤΕΥΧΟΣ Γ Ο ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΡΧΗΣ ΣΤΑΥΡΟΣ ΑΡΝΑΟΥΤΑΚΗΣ Σελίδα 3 από 199

Επαναληπτική Διακήρυξη Διαγωνισμού για το Έργο «ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΟΥ ΑΓΡΟΔΙΑΤΡΟΦΙΚΟΥ Συνοπτικά στοιχεία Έργου...8 ΜΕΡΟΣ Α: ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΚΑΙ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΕΡΓΟΥ...11 Συντομογραφίες...11 Α1. Περιβάλλον του Έργου...12 Α1.1 Συνοπτική παρουσίαση Φορέα Λειτουργίας...12 Α1.2 Όργανα και Επιτροπές (Διακυβέρνηση του Έργου)...15 Α1.3 Υφιστάμενη κατάσταση (σε σχέση με τις απαιτήσεις του Έργου)...15 Α1.3.1 Συνοπτική περιγραφή των υπηρεσιών και της λειτουργίας του Φορέα Λειτουργίας...15 Α1.3.2 Περιγραφή των κύριων επιχειρησιακών διαδικασιών...16 Α1.3.3 Ανάλυση υποδομών Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών...17 Α2. Αντικείμενο, στόχοι και κρίσιμοι παράγοντες επιτυχίας του Έργου...18 Α2.1 Αντικείμενο του Έργου...18 Α2.2 Σκοπιμότητα και αναμενόμενα οφέλη...19 Α2.3 Στόχοι και Έκταση του Έργου...20 Α2.4 Κρίσιμοι παράγοντες επιτυχίας του Έργου...23 Α3. Λειτουργικές και Τεχνικές προδιαγραφές Έργου...24 Α3.1 Απαιτήσεις Αρχιτεκτονικής Συστήματος...24 Α3.2 Ενέργειες...26 Ανάπτυξη Ολοκληρωμένης Διαδικτυακής Πύλης...33 Ηλεκτρονική εφαρμογή κοινοτήτων συμμετοχής (AGRO forum)...38 Εκπαίδευση χρηστών πιλοτική λειτουργία...38 Δημοσιότητα - πακέτο προβολής προώθησης μέσω online marketing tools, web banners σε συναφή sites κλπ...39 Α3.3 Προδιαγραφές Λειτουργικών Ενοτήτων (Υποσυστημάτων, Εφαρμογών)..40 Α3.4 Προδιαγραφές Οριζόντιων Λειτουργιών...52 Α3.5 Λειτουργικά Χαρακτηριστικά Εξοπλισμού και Λογισμικού Υποδομής...53 Α3.6 Διαλειτουργικότητα...53 Α3.7 Πολυκαναλική προσέγγιση...55 Α3.8 Ανοιχτά δεδομένα...55 Α3.9 Απαιτήσεις Ασφάλειας...56 Α3.10 Απαιτήσεις Ευχρηστίας Συστήματος...57 Α3.11 Απαιτήσεις Προσβασιμότητας...58 Α3.12 Χρονοδιάγραμμα και Φάσεις Έργου...58 Α3.13 Πίνακας Παραδοτέων...64 Α3.14 Σημαντικά Ορόσημα υλοποίησης Έργου...65 Σελίδα 4 από 199

Επαναληπτική Διακήρυξη Διαγωνισμού για το Έργο «ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΟΥ ΑΓΡΟΔΙΑΤΡΟΦΙΚΟΥ Α4. Ελάχιστες προδιαγραφές Υπηρεσιών...65 Α4.1 Υπηρεσίες Εκπαίδευσης...65 Α4.2 Υπηρεσίες Δημοσιότητας...67 Βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης...67 Google Ads...68 Δημιουργία και Διαχείριση Online Marketing Ενεργειών μέσω Social Media...69 Α4.3 Υπηρεσίες Πιλοτικής και Δοκιμαστικής Παραγωγικής Λειτουργίας...70 Α4.4 Υπηρεσίες Εγγύησης «Καλής Λειτουργίας»...70 Α5. Μεθοδολογία Διοίκησης και Υλοποίησης Έργου...71 Α5.1 Μέθοδοι και Τεχνικές Υλοποίησης και Υποστήριξης...71 Α5.2 Σχήμα (Οργάνωση) Διοίκησης και υλοποίησης του αντικειμένου του Έργου 72 ΜΕΡΟΣ Β: ΓΕΝΙΚΟΙ ΚΑΙ ΕΙΔΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ...74 Γενικές Πληροφορίες...74 Β1.1 Αντικείμενο Διαγωνισμού...74 Β1.2 Προϋπολογισμός Έργου...74 Β1.3 Νομικό και Θεσμικό πλαίσιο Διαγωνισμού...75 Β1.4 Ημερομηνία αποστολής της Διακήρυξης...76 Β1.5 Τόπος και χρόνος υποβολής Προσφορών...77 Β1.6 Τρόπος λήψης εγγράφων Διαγωνισμού...77 Β1.7 Παροχή Διευκρινίσεων επί της Διακήρυξης...78 Δικαίωμα Συμμετοχής Δικαιολογητικά...79 Β1.8 Δικαίωμα Συμμετοχής...79 Β1.9 Αποκλεισμός Συμμετοχής...79 Β1.10 Δικαιολογητικά Συμμετοχής...81 Β1.11 Δικαιολογητικά Κατακύρωσης...85 B1.11.1 Οι Έλληνες Πολίτες...86 B1.11.2 Οι Αλλοδαποί Πολίτες...89 B1.11.3 Τα ημεδαπά Νομικά Πρόσωπα...92 B1.11.4 Οι συνεταιρισμοί...95 B1.11.5 Τα αλλοδαπά νομικά πρόσωπα...99 B1.11.6 Οι ενώσεις-κοινοπραξίες...102 Β1.12 Λοιπές Υποχρεώσεις / Διευκρινήσεις...103 Β1.13 Ελάχιστες Προϋποθέσεις Συμμετοχής...104 B1.13.1 Οικονομική και χρηματοοικονομική ικανότητα...104 B1.13.2 Τεχνική και επαγγελματική ικανότητα...104 Β1.14 Εγγύηση Συμμετοχής...110 Κατάρτιση - Υποβολή Προσφορών...112 Σελίδα 5 από 199

Επαναληπτική Διακήρυξη Διαγωνισμού για το Έργο «ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΟΥ ΑΓΡΟΔΙΑΤΡΟΦΙΚΟΥ Β1.15 Τρόπος Υποβολής Προσφορών...112 Β1.16 Περιεχόμενο Προσφορών...113 B1.16.1 Περιεχόμενα Φακέλου «Δικαιολογητικά Συμμετοχής»...117 B1.16.2 Περιεχόμενα Φακέλου «Τεχνική Προσφορά»...117 B1.16.3 Περιεχόμενα Φακέλου «Οικονομική Προσφορά»...120 B1.16.4 Περιεχόμενα Φακέλου «Δικαιολογητικά Κατακύρωσης»...120 Β1.17 Ισχύς Προσφορών...120 Β1.18 Εναλλακτικές Προσφορές...121 Β1.19 Τιμές Προσφορών - Νόμισμα...121 Διενέργεια Διαγωνισμού Αξιολόγηση Προσφορών...123 Β1.20 Διαδικασία Διενέργειας Διαγωνισμού, Αξιολόγησης Προσφορών και Κατακύρωσης του Διαγωνισμού...123 B1.20.1 Διαδικασία διενέργειας Διαγωνισμού - αποσφράγιση Προσφορών...123 B1.20.2 Διαδικασία αξιολόγησης Προσφορών...126 B1.20.3 Βαθμολόγηση τεχνικών Προσφορών...127 B1.20.4 Ομάδες και συντελεστές κριτηρίων τεχνικής αξιολόγησης...128 B1.20.5 Διαδικασία κατακύρωσης Διαγωνισμού...130 Β1.21 Απόρριψη Προσφορών...131 Β1.22 Προσφυγές...133 Β1.23 Αποτελέσματα Κατακύρωση - Ματαίωση Διαγωνισμού...133 Κατάρτιση Σύμβασης Γενικοί Όροι Σύμβασης...134 Β1.24 Κατάρτιση, υπογραφή, διάρκεια Σύμβασης Εγγυήσεις...134 Β1.25 Τρόπος Πληρωμής Κρατήσεις...135 Β1.26 Εκτελωνισμός - Φόροι - Δασμοί...137 Β1.27 Περίοδοι Εγγύησης και Συντήρησης...137 Β1.28 Ποινικές Ρήτρες Έκπτωση Αναδόχου...138 Β1.29 Υποχρεώσεις Αναδόχου...140 Β1.30 Υπεργολαβίες...144 Β1.31 Εμπιστευτικότητα...144 Β1.32 Πνευματικά δικαιώματα...146 Β1.33 Εφαρμοστέο Δίκαιο Διαιτησία...147 Υποδείγματα Εγγυητικών Επιστολών...149 C.1.1 Εγγυητική Επιστολή Συμμετοχής...149 C.1.2 Εγγυητική Επιστολή Καλής Εκτέλεσης Σύμβασης...151 C.1.3.Εγγυητική Επιστολή Προκαταβολής...153 C1.4 Εγγυητική Επιστολή Καλής Λειτουργίας...155 C.1.5. Υπόδειγμα Βιογραφικού Σημειώματος...157 Πίνακες Συμμόρφωσης...158 C.1.6 Κοινές προδιαγραφές συστήματος λογισμικού εφαρμογών...159 Σελίδα 6 από 199

Επαναληπτική Διακήρυξη Διαγωνισμού για το Έργο «ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΟΥ ΑΓΡΟΔΙΑΤΡΟΦΙΚΟΥ C.1.7 Tεκμηρίωση και ψηφιοποίηση υλικού...163 C.1.8 Βάση Δεδομένων και Σύστημα Διαχείρισης Περιεχομένου...164 C1. 9 Διαδικτυακή Πύλη...166 C.1.10 Εφαρμογή Online Κοινοτήτων Συμμετοχής...171 C.1.11 Εφαρμογή της Πύλης για φορητές συσκευές...173 C. 1.12 Ψηφιακές Ταινίες προβολής τοπικών προϊόντων...174 C.1.13 Σημασιολογική Αναπαράσταση και Ευφυείς Μηχανισμοί Αναζήτησης...177 C.1.14 Λογισμικό Εξυπηρετητή Εφαρμογών/ Διαδικτύου...179 C.1.15 Υπηρεσίες...180 C1.16 ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ...180 Πίνακες Οικονομικής Προσφοράς...182 C.1.17 Πληροφοριακό Σύστημα...182 C.1.17.1 Εξοπλισμός (βλ. Α3.5)...182 C.1.17.2 Έτοιμο Λογισμικό (βλ. Α3.5)...182 C.1.17.3 Εφαρμογή/ές (βλ. Α3.2)...182 C.1.17.4 Υπηρεσίες (βλ. Α3.2, Α4.1, Α4.2)...182 C.1.17.5 Άλλες δαπάνες...183 C.1.17.6 Υποστήριξη Παραγωγικής Λειτουργίας (έως την οριστική παραλαβή) (βλ. Α4.3)...183 C.1.18 Εκπαίδευση χρηστών...183 C1.19 Συγκεντρωτικός Πίνακας Οικονομικής Προσφοράς Έργου...184 C.1.20 Παραρτήματα που αφορούν το Έργο...185 C.1.20.1 Σχέδιο Σύμβασης...185 Σελίδα 7 από 199

Επαναληπτική Διακήρυξη Διαγωνισμού για το Έργο «ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΟΥ ΑΓΡΟΔΙΑΤΡΟΦΙΚΟΥ Συνοπτικά στοιχεία Έργου Η παρούσα πρόταση προβλέπει τη δη ιουργία ενός ψηφιακού συστή ατος παροχής ηλεκτρονικών υπηρεσιών προς τον Αγροδιατροφικό το έα της Κρήτης. Ειδικότερα προβλέπει: Στην παροχή γενικής και εξειδικευ ένης ψηφιακής πληροφόρησης σχετικά ε την αγροτική πολιτική (θεσ ικό πλαίσιο, επι έρους πολιτικές) και θέ ατα που αφορούν στην παραγωγή και διάθεση προϊόντων. Θα παρέχονται επίσης συ βουλές σχετικά ε ορθές γεωργικές πρακτικές (GAPC Good Agriculture Practices) σε δύο επίπεδα (παραγωγούς και επιστή ονες γεωπόνους). Επιπλέον δίνεται έ φαση κυρίως στον χρηστικό / διαδραστικό χαρακτήρα της πληροφορίας, ώστε ο αποδέκτης να έχει ά εσα οφέλη από την πρόσληψη της πληροφορίας, κυρίως σε ό,τι αφορά τη βελτιστοποίηση της παραγωγής και την διάθεση των προϊόντων στην αγορά. Το σύστη α αυτό θα χρησι οποιείται τόσο από παραγωγούς όσο και από τις επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στον πρωτογενή το έα της Κρήτης αλλά και από τους πολίτες οι οποίοι θα χρησι οποιούν τις παρεχό ενες υπηρεσίες ε σκοπό την εξοικονό ιση χρόνου, την απόκτηση tailor made ενη έρωσης σχετικά ε τις ανάγκες τους και την εξοικείωσή τους ε τις νέες τεχνολογίες ώστε να πορέσουν ευκολότερα να υιοθετήσουν στο έλλον καινοτό ες ορφές επιχειρη ατικότητας. Η παροχή σφαιρικής ενη έρωσης στα στελέχη της διοίκησης, τα ΜΜΕ και την κοινή γνώ η σχετικά ε τα αγροτικά θέ ατα καθώς η διαχείριση των προϊόντων του πρωτογενή το έα της Κρήτης είναι σε κρίσι η κα πή και είναι απαραίτητη η εταστροφή και ετεξέλιξή τους ε στόχο τη δη ιουργία βιώσι ων επιχειρήσεων και την ετάβαση από ια επιδοτού ενη γεωργία σε ια γεωργία όπου το αγροτικό εισόδη α των παραγωγών του νησιού θα προέρχεται από την παραγωγή τους και όχι τις επιδοτήσεις. Σή ερα το εγαλύτερο πρόβλη α είναι οι αντιστάσεις που παρουσιάζουν όλοι οι ε πλεκό ενοι φορείς και ιδιαίτερα η απροθυ ία καθώς και ο κακοφορ ισ ός των αγορών καθώς και η αδιαφορία και η απογοήτευση των ανθρώπων που παράγουν οι οποίοι δεν είναι κατάλληλα ενη ερω ένοι σχετικά ε τα σύγχρονα θέ ατα που αφορούν τον πρωτογενή το έα όπως η νο οθεσία, η ΚΑΠ και οι νέες δυνατότητες και προοπτικές που συνεχώς δη ιουργούνται. Προβλέπεται επίσης παροχή στοχευ ένης πληροφορίας σε παραγωγούς και καταναλωτές του εξωτερικού, ώστε να προωθούνται ευκολότερα τα τοπικά προϊόντα σε συγκεκρι ένες αγορές, να δη ιουργηθεί ευνοϊκό επενδυτικό περιβάλλον, αλλά και να ενθαρρυνθούν παράλληλες δράσεις σε άλλους παραγωγικούς το είς, όπως είναι ο τουρισ ός. Με τη λειτουργία του συστή ατος θα δοθεί έτσι η ευκαιρία για ια πιο σφαιρική ενη έρωση τόσο των παραγωγών όσο και των καταναλωτών ώστε να προωθηθούν τα κρητικά τοπικά προϊόντα τόσο στην εσωτερική αγορά όσο και σε νέες αγορές του εξωτερικού. Β. Άξονες και δια όρφωση περιεχο ένου: Η δια όρφωση του περιεχο ένου θα έχει ως ση είο αναφοράς λογισ ικό ε χρήση ανοικτών Σελίδα 8 από 199

Επαναληπτική Διακήρυξη Διαγωνισμού για το Έργο «ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΟΥ ΑΓΡΟΔΙΑΤΡΟΦΙΚΟΥ προτύπων, ώστε να είναι εύκολη η προσαρ ογή του σε αυτό, αλλά και η παρα ετροποίηση της δο ής του συστή ατος, ανάλογα ε τις ανάγκες των ε πλεκό ενων φορέων. Η λογική ανάπτυξης του περιεχο ένου θα αναδεικνύει τα εξής στοιχεία: 1.Ά εση και ισότι η πρόσβαση του πολίτη / παραγωγού στην κρίσι η πληροφορία. Ποιοτική και αποτελεσ ατική ενη έρωση για όλες και όλους. Ο παραγωγός θα έχει ά εση και εύκολη πρόσβαση σε νέα προγρά ατα και στη νο οθεσία προϊόντων και τροφί ων. 2.Απλοποίηση των διαδικασιών του δη όσιου το έα. 3.Λογική «humanizing» σε ό,τι αφορά τον αντιλα βανό ενο απρόσωπο χαρακτήρα της δη όσιας διοίκησης, κυρίως σε σχέση ε την επικρατούσα αντίληψη εξυπηρέτησης του πολίτη / παραγωγού. Αυτό θα επιτευχθεί καθώς ο κάθε ενδιαφερό ενος θα πορεί να περιγράφει ε εγάλη ακρίβεια τι ακριβώς είναι αυτό που αναζητά καθώς θα υπάρχει ευέλικτη ηχανή αναζήτησης. 4.Ψηφιακή «κοινωνικοποίηση» του πολίτη / παραγωγού, ώστε να δη ιουργηθεί ένα ισχυρό όσο και λειτουργικό υπόβαθρο εξοικείωσης ε τις νέες τεχνολογίες. Με τον τρόπο αυτό οι ενδιαφερό ενοι θα πορέσουν ευκολότερα να υιοθετήσουν στο έλλον καινοτό ες ορφές επιχειρη ατικότητας / παραγωγής (π.χ. ολοκληρω ένο δίκτυο ecfarming) και να τις εντάξουν στις δραστηριότητές τους. Το Ψηφιακό Σύστη α Υποστήριξης του Αγροδιατροφικού το έα της ΠΚ θα παρέχει τις παρακάτω υπηρεσίες εφαρ ογές: AGROCLEX C Νο οθετικό Πλαίσιο: B2FARMER Προγρά ατα DIGI_MARKET Αγροτικών Προϊόντων Ηλεκτρονικό Μητρώο Επιχειρήσεων και Παραγωγών SUCCESS AGRO STORIES Τοπικά Μετεωρολογικά )ελτία Προώθηση Προϊόντων Υποστήριξη GAP (good agricultural practices) δύο Επιπέδων (Αγρότες και γεωπόνους). ΑΝΑΠΤΥΞΗ Μέσων Κοινωνικής )ικτύωσης Ηλεκτρονική εφαρ ογή AGRO forum Σελίδα 9 από 199

Επαναληπτική Διακήρυξη Διαγωνισμού για το Έργο «ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΟΥ ΑΓΡΟΔΙΑΤΡΟΦΙΚΟΥ Συνοπτικά τα πακέτα εργασίας (ΠΕ) της πράξης είναι: ΠΕ1: Συλλογή τεκ ηρίωση υλικού για τα αγροτικά προϊόντα C συγγραφή κει ένων για το σύστη α ΠΕ2: Ψηφιοποίηση C Ψηφιακή επεξεργασία υλικού (βίντεο καλών πρακτικών, φωτογραφίες προϊόντων κλπ) ΠΕ3: Ανάπτυξη δικτυακής πύλης και εφαρ ογών. ΠΕ4: Ανάπτυξη εφαρ ογής της πύλης για φορητές συσκευές και infokiosks ΠΕ5: Ανάπτυξη Agroforum Κοινότητες Συ ετοχής ΠΕ6: Εκπαίδευση χρηστών πιλοτική λειτουργία ΠΕ7: )η οσιότητα C πακέτο προβολής προώθησης έσω online marketing tools, web banners σε συναφή sites κλπ. Το παραπάνω φυσικό αντικεί ενο όπως περιγράφεται στην παρούσα παράγραφο και στη συνέχεια δεν δύναται να τροποποιηθεί και να αλλάξει εφόσον έτσι περιγράφεται στο εγκεκρι ένο τεχνικό δελτίο και το παρόν τεύχος διακήρυξης. Σελίδα 10 από 199

ΜΕΡΟΣ Α: ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΚΑΙ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΕΡΓΟΥ Συντομογραφίες ΑΑ ΕΕ ΕΣΠΑ ΕΕΕΚ ΕΟΧ ΕΠ ΨΣ ΕΥ ΨΣ ΚΠΣ ΚΥΑ ΝΠ ΝΠΙ Π ΣΑΕ ΤΠΕ ΟΠΣ ΟΕΥ ΠΠΛ ΠΕ ISO WS AS Β Π& ΚΑΠ ΕΑΠ ΕΠΠΕ ΕΕΠ Αναθέτουσα Αρχή Ευρωπαϊκή Ένωση Εθνικό Στρατηγικό Πλαίσιο Αναφοράς Επίση η Εφη ερίδα των Ευρωπαϊκών Κοινοτήτων/ επίση ο έντυπο όπου δη οσιεύεται η Νο οθεσία, καθώς και διοικητικές πράξεις, ανακοινώσεις, προκηρύξεις κλπ, που έχουν νο ικές ή άλλες δεσ εύσεις για τα κράτη έλη ή αυτούς που αφορούν. Ευρωπαϊκός Οικονο ικός Χώρος Επιχειρησιακό Πρόγρα α για τη Ψηφιακή Σύγκλιση Ειδική Υπηρεσία )ιαχείρισης του Επιχειρησιακού Προγρά ατος «Ψηφιακή Σύγκλιση» Κοινοτικό Πλαίσιο Στήριξης Κοινή Υπουργική Απόφαση Νο ικό Πρόσωπο )η οσίου )ικαίου σύ φωνα ε το ελληνικό δίκαιο Νο ικό Πρόσωπο Ιδιωτικού )ικαίου σύ φωνα ε το ελληνικό δίκαιο Προεδρικό )ιάταγ α Συλλογική Απόφαση Έργου Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών Ολοκληρω ένο Πληροφοριακό Σύστη α Οργανισ ός Εσωτερικής Υπηρεσίας Περίοδος Παραγωγικής Πιλοτικής Λειτουργίας Περίοδος Εγγύησης Καλής Λειτουργίας International Organization for Standardization Web Services Application Server Βάση/εις )εδο ένων, Επίσης και RDBMS Παρακολούθηση και )ιαχείριση Κοινή Αγροτική Πολιτική Επιτροπή )ιενέργειας )ιαγωνισ ού και Αξιολόγησης Προσφορών Επιτροπή Παρακολούθησης και Παραλαβής Έργου Επιτροπή Ενστάσεων και Προσφυγών Σελίδα 11 από 199

Περιβάλλον του Έργου Συνοπτική παρουσίαση Φορέα Λειτουργίας Φορέας Λειτουργίας είναι η Περιφέρεια Κρήτης. Η Κρήτη είναι το εγαλύτερο νησί της Ελλάδας και το 5ο εγαλύτερο στη Μεσόγειο. Πρωτεύουσα καθώς και εγαλύτερη πόλη της είναι το Ηράκλειο. Η Κρήτη εδράζει περίπου 160 χλ νότια της ελληνικής ηπειρωτικής χώρας εκτεινό ενη κατά διεύθυνση Ανατολή C )ύση, νότια του Αιγαίου πελάγους, του οποίου και αποτελεί το νότιο φυσικό όριο και βόρεια του Λιβυκού. Καλύπτει ια περιοχή 8.336 km² και ο πληθυσ ός της είναι 621.340 άνθρωποι (απογραφή 2011). Έχει ήκος 260 χλ και ποικίλλει στο πλάτος ε ένα έγιστο 60 χλ (από το ακρωτήριο )ίον έως το ακρωτήριο Λίθινο), σε ένα ελάχιστο 12 χλ στον ισθ ό Ιεράπετρας στην ανατολική Κρήτη. Η ακτογρα ή της παρουσιάζει βαθύ γεωγραφικό δια ελισ ό, ο οποίος παρουσιάζει στην Κρήτη πάνω από 1.000 χλ ακτών. Το νησί της Κρήτης είναι ία από τις 13 περιφέρειες της Ελλάδας και αποτελείται από τέσσερις περιφερειακές ενότητες: Ηρακλείου (292.489 κάτοικοι) το 2001 (304.270 κάτοικοι) το 2011 Λασιθίου (76.319 κάτοικοι) το 2001 (75.690 κάτοικοι) το 2011 Ρεθύ νου (81.936 κάτοικοι) το 2001 (85.160 κάτοικοι) το 2011 Χανίων (150.387 κάτοικοι) το 2001 (156.220 κάτοικοι) το 2011 Το νησί είναι εξαιρετικά ορεινό και καθορίζεται από ια υψηλή σειρά βουνών που το διασχίζει από τη δύση ως την ανατολή, δια ορφω ένη από τέσσερις διαφορετικές ο άδες βουνών. Αυτές είναι: τα Λευκά Όρη (2.452 ). η οροσειρά Ίδη (Ψηλορείτης (35.18 Β 24.82 Α 2.456 ). το όρος )ίκτη (2.148 ). Τα Αστερούσια Όρη (1.232 ). Σ' αυτά τα βουνά οφείλεται η ύπαρξη στο νησί εύφορων οροπεδίων ο Ο αλός, η Νίδα και το οροπέδιο Λασιθίου, σπηλαίων όπως το )ικταίο και το Ιδαίο άντρο και φαράγγια όπως το διάση ο φαράγγι της Σα αριάς, το φαράγγι Ί πρου, το Κουρταλιώτικο φαράγγι, το Αγιοφάραγγο, το Φαράγγι των Νεκρών στην Κάτω Ζάκρο Λασιθίου κ.α. Η οικονο ία της Κρήτης, η οποία βασιζόταν κυρίως στη γεωργία, άρχισε να αλλάζει ορατά κατά τη διάρκεια της δεκαετίας του 1970. Ενώ διατηρείται η παραδοσιακή έ φαση στη γεωργία και στην κτηνοτροφία, λόγω του κλί ατος και της έκτασης του νησιού, παρουσιάζεται ια πτώση στις κατασκευές, καθώς και ια εγάλη αύξηση στην παροχή υπηρεσιών (κυρίως σχετικών ε τον τουρισ ό). Και οι τρεις αυτοί το είς της κρητικής οικονο ίας, η (γεωργία, η επεξεργασίαcσυσκευασία, και οι υπηρεσίες), συνδέονται ά εσα και αλληλοεξαρτώνται. Η Κρήτη ε φανίζει έσο κατά κεφαλήν εισόδη α που αγγίζει το 100% εκείνου της υπόλοιπης χώρας και η ανεργία κυ αίνεται περίπου στο 4%. Το νησί Σελίδα 12 από 199

διαθέτει τρεις ση αντικούς αερολι ένες: τον αερολι ένα Νίκος Καζαντζάκης στο Ηράκλειο, τον αερολι ένα )ασκαλογιάννης στα Χανιά και το νέο, ικρότερης έκτασης αερολι ένα στη Σητεία. Η Κρήτη είναι ένας από τους δη οφιλέστερους ελληνικούς προορισ ούς διακοπών. Το 15% των συνολικών αφίξεων, λι ένα και αερολι ένα, στη χώρα γίνονται έσω της πόλης του Ηράκλειο. Το 2006 οι ναυλω ένες πτήσεις στο Ηράκλειο αριθ ούσαν το 20% του συνόλου των πτήσεων ναύλωσης στη χώρα και συνολικά, περισσότεροι από δύο εκατο ύρια τουρίστες επισκέφθηκαν την Κρήτη κατά το έτος αυτό. Η αύξηση αυτή στον τουρισ ό απεικονίζεται στον αριθ ό κλινών των ξενοδοχείων, ο οποίος αυξήθηκε στην Κρήτη κατά 53% από το 1986 ως το 1991, ενώ το υπόλοιπο της Ελλάδας παρουσίαζε αύξηση των 25%. Η ση ερινή τουριστική υποδο ή στην Κρήτη εξυπηρετεί εγάλο εύρος προτι ήσεων, από εγάλα, πολυτελή ξενοδοχεία, ε όλες τις προδιαγεγρα ένες εγκαταστάσεις (πισίνες, εγκαταστάσεις αθλητισ ού και αναψυχής κλπ), έως ικρότερα ιδιόκτητα οικογένεια δια ερίσ ατα ή οργανω ένες κατασκηνώσεις. Η πρόσβαση των επισκεπτών στο νησί γίνεται αεροπορικώς έσω του διεθνούς αερολι ένα στο Ηράκλειο και των κρατικών αερολι ένων στα Χανιά και στη Σητεία, ή ακτοπλοϊκώς στους λι ένες Ηρακλείου, Χανίων, Ρεθύ νου, Αγίου Νικολάου, Σητείας και Καστελίου Κισσά ου. Η Κρήτη είναι ία από τις πιο παραγωγικές περιοχές της Ελλάδας. Το εγαλύτερο έρος της, αποτελείται από ικρές αγροικίες οι οποίες καλλιεργούν Κρητικά παραδοσιακά προϊόντα. Ξεκινώντας τη δεκαετία του 60, και λόγω του κλί ατος, υπήρξε ια εγάλη αύξηση των θερ οκηπιακών καλλιεργειών. Το κλί α επίσης προήγαγε την καλλιέργεια της ελιάς, των φρέσκων φρούτων (σταφύλια, πανάνες, ροδάκινα, πορτοκάλια, ανταρίνια, λε όνια, πεπόνια, καρπούζια κ.α.) των λαχανικών (το άτες, αγγούρια κτλ) του αβοκάντο αλλά και αρκετά είδη άγριων χόρτων τα οποία και είναι αναπόσπαστο έρος της Κρητικής διατροφής. Το Καλάθι της Περιφέρειας Κρήτης αποτελείται από τα ακόλουθα προϊόντα: ΦΥΤΙΚΗ ΠΑΡΑΓ ΓΗ Ελαιόλαδο Επιτραπέζιες ελιές Ελαιόπαστα Σταφίδα Κρασιά Τσικουδιά Πετι έζι Χαρούπι Αρω ατικά φυτά Όσπρια Φρούτα (Επιτραπέζια σταφύλια Εσπεριδοειδή, Μπανάνα,Αβοκάντο Φραφκόσυκο, Ακτινίδιο, Ρόδι, κα) Κηπευτικά (υπαίθρια & υπό κάλυψη) Σελίδα 13 από 199

Λουλούδια Κτηνοτροφικά φυτά Προϊόντα φυτικής παραγωγής ΠΟΠ και ΠΓΕ Καλλυντικά ε βάση τοπικά προϊόντα Αλάβδανο (ή λάδανο) Αλόη Ξηροί καρποί (αύγδαλα, καρύδια) ΖCΪΚΗ ΠΑΡΑΓCΓΗ Γάλα Γαλακτοκο ικά προϊόντα παραδοσιακά Γαλακτοκο ικά προϊόντα ΠΟΠ Αιγοπρόβειο κρέας Κρέας χοίρων Κρέας κουνελιών Αβγά Κρέας πτηνών Παραδοσιακά προϊόντα ε βάση το κρέας (απάκι, ξιδάτο λουκάνικο, σύγλινα, παραδοσιακά τοπικά λουκάνικα) Μέλι Άλλα προϊόντα κυψέλης Σαλιγκάρια )έρ α Μαλλί Προϊόντα αλιείας Προϊόντα ιχθυοκαλλιεργειών Κρητική Κουζίνα C εδέσ ατα και επεξεργασ ένα προϊόντα Κρητικά προϊόντα αρτοποιίας Κρητικά προϊόντα ζαχαροπλαστικής Προϊόντα ΠΟΠ / ΠΓΕ / ΕΠΙΠ Εδέσ ατα Πολιτισ ός & Παράδοση (συνδεδε ένα ε την παραγωγή και τα κρητικά προϊόντα) Αρχές Κρητικής )ιατροφής Νηστεία Ήθη και έθι α Σελίδα 14 από 199

Όργανα και Επιτροπές (Διακυβέρνηση του Έργου) Βασικοί Χρήστες (Key Users) Οάδες χρηστών Οι χρήστες του προς υλοποίηση συστή ατος διακρίνονται στις ακόλουθες ο άδες: 1. Υπάλληλοι της ΠΚ 2. Αγρότες, Γεωτεχνικοί, Παραγωγοί, Τουρίστες, Αγοραστικό Κοινό, Επιχειρήσεις Τροφί ων 3. )ιαχειριστές των συστη άτων. Επιτροπή ιενέργειας ιαγωνισού και Αξιολόγησης Προσφορών (ΕΑΠ) Για τις ανάγκες υλοποίησης του Έργου της παρούσας )ιακήρυξης θα οριστεί από το αρ όδιο όργανο της ΠΚ η «Επιτροπή )ιενέργειας )ιαγωνισ ού και Αξιολόγησης Προσφορών (Ε))ΑΠ)». Αρ οδιότητα της Ε))ΑΠ αποτελεί η διενέργεια του διαγωνισ ού και η αξιολόγηση των προσφορών του παρόντος Έργου. Επιτροπή Παρακολούθησης και Παραλαβής Έργου (ΕΠΠΕ) Για τις ανάγκες παρακολούθησης και τελικής παραλαβής του Έργου όπως προκηρύσσεται στην παρούσα διακήρυξη θα οριστεί από το αρ όδιο όργανο της ΠΚ η «Επιτροπή Παρακολούθησης και Παραλαβής Έργου (ΕΠΠΕ)». Αρ οδιότητα της ΕΠΠΕ είναι η παρακολούθηση της πορείας υλοποίησης και η τ η ατική και οριστική παραλαβή του παρόντος Έργου. Επιτροπή Ενστάσεων και Προσφυγών (ΕΕΠ). Σε περιπτώσεις που θα υποβληθούν ενστάσεις και διοικητικές προσφυγές αυτές θα εξεταστούν από την ετήσια Επιτροπή Αξιολόγησης Ενστάσεων του άρθρου 15 του Π.). 118/2007 και Προσφυγών του Ν. 3886/2010 όπως αυτή ορίζεται ε απόφαση της Οικονο ικής Επιτροπής της Περιφέρειας Κρήτης. Τα έλη του οργάνου εξέτασης ενστάσεων, θα είναι διάφορα αυτών της επιτροπής διενέργειας διαγωνισ ού. Υφιστάμενη κατάσταση (σε σχέση με τις απαιτήσεις του Έργου) Συνοπτική περιγραφή των υπηρεσιών και της λειτουργίας του Φορέα Λειτουργίας Η δο ή της Περιφέρειας Κρήτης είναι η ακόλουθη: Περιφερειάρχης Κρήτης Γενική )ιεύθυνση Αναπτυξιακού Προγρα ατισ ού, Περιβάλλοντος και Υποδο ών Γενική )ιεύθυνση Εσωτερικής Λειτουργίας Γενική )ιεύθυνση Περιφερειακής Αγροτικής Οικονο ίας και Κτηνιατρικής Γενική )ιεύθυνση Ανάπτυξης Γενική )ιεύθυνση Μεταφορών και Επικοινωνιών Γενική )ιεύθυνση )η όσιας Υγείας και Κοινωνικής Μέρι νας Νο ική Υπηρεσία Σελίδα 15 από 199

Αυτοτελής )ιεύθυνση Πολιτικής Προστασίας Αυτοτελές Τ ή α Εσωτερικού Ελέγχου Αυτοτελές Τ ή α Παλλαϊκής Ά υνας και Πολιτικής Σχεδίασης Εκτάκτων Αναγκών (ΠΑΜ C ΠΣΕΑ) Αυτοτελές Γραφείο Τύπου και )η οσίων Σχέσεων Το αναλυτικό οργανόγρα α της Περιφέρειας Κρήτης βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση: http://www.crete.gov.gr/docs/organogrammacpk.pdf Στοιχεία Επικοινωνίας Φορέα Λειτουργίας: Περιφέρεια Κρήτης )ιεύθυνση έδρας της Αναθέτουσας Αρχής: Πλατεία Ελευθερίας, τκ 71201, ΗΡΑΚΛΕΙΟ ΚΡΗΤΗΣ Τηλέφωνο: 00 30 2813400334C 331 C332 Fax: 00 30 2810228030 ECmail: oikcreteregion@gmail.com Πληροφορίες: Ση ειώνεται ότι η Αναθέτουσα Αρχή, ο Φορέας Υλοποίησης και ο Φορέας Λειτουργίας του έργου είναι η Περιφέρεια Κρήτης. Περιγραφή των κύριων επιχειρησιακών διαδικασιών Με το άρθρο 268 του Ν. 3852/2010 (Πρόγρα α Καλλικράτης), θεσπίστηκε για πρώτη φορά, η υποχρέωση κατάρτισης πενταετών Επιχειρησιακών Προγρα άτων από τους Ο.Τ.Α. β βαθ ού. Το Υπουργείο Εσωτερικών (ΥΠ.ΕΣ.).).Α) ε σχετική υπουργική απόφαση (ΥΑ 74754/ 30C 10C2010) καθορίζει το περιεχό ενο, τη δο ή, τον τρόπο υποβολής, τα όργανα και τη διαδικασία κατάρτισης, παρακολούθησης και αξιολόγησης των Επιχειρησιακών Προγρα άτων των Οργανισ ών Τοπικής Αυτοδιοίκησης (Ο.Τ.Α) β βαθ ού» Οι προηγού ενες θεσ ικές ρυθ ίσεις αποσκοπούν στην εισαγωγή όνι ων εσωτερικών διαδικασιών και συστη άτων προγρα ατισ ού στην αιρετή Περιφέρεια. Στόχος είναι η διαδικασία του προγρα ατισ ού, της παρακολούθησης και της έτρησης των αποτελεσ άτων των δράσεων της Περιφέρειας, να αποτελέσει ια σταθερή εσωτερική λειτουργία, στην οποία θα συ ετέχει σε όλες τις φάσεις, ε συγκεκρι ένο ρόλο, το ανθρώπινο δυνα ικό τους. Η κατάρτιση των επιχειρησιακών προγρα άτων των Περιφερειών πρέπει να στηρίζεται αφενός στη θεωρία τοπικού αναπτυξιακού προγρα ατισ ού (επιστή η της αστικής και περιφερειακής ανάπτυξης) και αφ ετέρου στη θεωρία προγρα ατισ ού της δράσης δη όσιων οργανισ ών (επιστή η της δη όσιας διοίκησης). Επίσης, για την εκτέλεση των επί έρους ενεργειών απαιτείται η συ πλήρωση πινάκων ώστε να είναι σαφές και συγκεκρι ένο το προϊόν της κάθε ενέργειας και η διαδικασία προγρα ατισ ού να πορεί ά εσα να Σελίδα 16 από 199

ηχανογραφηθεί. Βασικοί χρήστες και διαχειριστές του συστή ατος που θα αναπτυχθεί είναι τα στελέχη της Γενική )ιεύθυνση Περιφερειακής Αγροτικής Οικονο ίας και Κτηνιατρικής ε αντικεί ενο να καταρτίζουν και να παρακολουθούν σε καθη ερινή βάση, ε συνεκτικό και ολοκληρω ένο τρόπο ένα Ε.Π. που καλύπτει ολόκληρο το πεδίο δράσης της περιφέρειας. Ανάλυση υποδομών Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών Η Περιφέρεια Κρήτης διαθέτει τις απαραίτητες πληροφοριακές υποδο ές για την υποστήριξη της λειτουργίας του προτεινό ενου έργου και από τον υπάρχοντα εξοπλισ ό αλλά και από την προ ήθεια του Web Server. O Server κατ ελάχιστον θα έχει τα κάτωθι χαρακτηριστικά: Προδιαγραφές web server Κατασκευαστής Αριθ ός ονάδων: 1 Τύπος κουτιού: Tower Οικογένεια Επεξεργαστή: Intel XEON Quad Core ή ισοδύνα ο αυτού Περιγραφή Επεξεργαστή: 2.00GHZ ή ανώτερο Αριθ ός επεξεργαστών: 1 (τουλάχιστον) Memory Capacity: 2GB DDR3C1066 PC3C8500 ECC ή ανώτερο Hard Disk Drive: 2X146SAS 10K HOT PLUG 2.5 Optical Drive: DVDCRRW SUPERMULTI 1.6 SATA Modem & Networking Features: 1XGBIT/S ETHERNET Controllers: RAID 0/1 SAS BASED ON LSI MEGARAID 8PORT )εύτερο (redundant) τροφοδοτικό Θύρες LAN Ethernet 100/1000 Mbps, (εξειδικεύονται οι προδιαγραφές του στο έρος C). Σελίδα 17 από 199

Α. Σκοπός: Αντικείμενο, στόχοι και κρίσιμοι παράγοντες επιτυχίας του Έργου Αντικείμενο του Έργου Η παρούσα πρόταση προβλέπει τη δη ιουργία ενός ψηφιακού συστή ατος προώθησης του Αγροδιατροφικού το έα της Κρήτης και παροχής ηλεκτρονικών υπηρεσιών προς τους αγρότες και παραγωγούς της Κρήτης. Ειδικότερα προβλέπει: Στην παροχή γενικής και εξειδικευ ένης ψηφιακής πληροφόρησης σχετικά ε την αγροτική πολιτική (θεσ ικό πλαίσιο, επι έρους πολιτικές) και θέ ατα που αφορούν στην παραγωγή και διάθεση προϊόντων. Θα παρέχονται επίσης συ βουλές σχετικά ε ορθές γεωργικές πρακτικές (GAPC Good Agriculture Practices) σε δύο επίπεδα (παραγωγούς και επιστή ονες γεωπόνους). Επιπλέον αυτό που επιδιώκεται ε την δη ιουργία του συστή ατος για την Περιφέρεια της Κρήτης είναι: τα θέ ατα που αφορούν στην παραγωγή και διάθεση των προϊόντων τους στην αγορά Να δίνει την δυνατότητα αξιοποίησης και των άλλων βασικών παρα έτρων που στηρίζεται η παγκοσ ιοποίηση, που είναι εκτός από την παγκοσ ιοποίηση της αγοράς η παγκοσ ιοποίηση της τεχνολογίας και της πληροφορίας Το σύστη α θα παρέχει τις παρακάτω υπηρεσίες εφαρ ογές: AGROCLEX C Νο οθετικό Πλαίσιο: B2FARMER Προγρά ατα DIGI_MARKET Αγροτικών Προϊόντων Ηλεκτρονικό Μητρώο Επιχειρήσεων και Παραγωγών SUCCESS AGRO STORIES Τοπικά Μετεωρολογικά )ελτία Προώθηση Προϊόντων Υποστήριξη GAP (good agricultural practices) δύο Επιπέδων (Αγρότες και γεωπόνους). ΑΝΑΠΤΥΞΗ Εργαλείων Κοινωνικής )ικτύωσης Online Κοινοτήτων Συ ετοχής Ηλεκτρονική εφαρ ογή AGRO forum Συνοπτικά τα πακέτα εργασίας (ΠΕ) της προτεινό ενης πράξης είναι: ΠΕ1: Συλλογή τεκ ηρίωση υλικού για τα αγροτικά προϊόντα C συγγραφή κει ένων για το σύστη α ΠΕ2: Ψηφιοποίηση C Ψηφιακή επεξεργασία υλικού (βίντεο καλών πρακτικών, φωτογραφίες προϊόντων κλπ) ΠΕ3: Ανάπτυξη δικτυακής πύλης και εφαρ ογών. ΠΕ4: Ανάπτυξη εφαρ ογής της πύλης για φορητές συσκευές και infokiosks Σελίδα 18 από 199

ΠΕ5: Ανάπτυξη Agroforum Κοινότητες Συ ετοχής ΠΕ6: Εκπαίδευση χρηστών πιλοτική λειτουργία ΠΕ7: Δημοσιότητα - πακέτο προβολής προώθησης μέσω online marketing tools, web banners σε συναφή sites κλπ. Σκοπιμότητα και αναμενόμενα οφέλη Η υλοποίηση της πράξης έχει τα ακόλουθα πολύ ση αντικά πλεονεκτή ατα και οφέλη: )ίνει πρόσβαση για πληροφορίες τοπικών προϊόντων σε εγάλο κοινό ε ικρή επένδυση Αναιρεί φυσικά ε πόδια για προϊόντα & υπηρεσίες πληροφορίας Προωθεί την καλύτερη προώθηση προϊόντων Βελτιώνει την διαφάνεια των τι ών Παρέχει ευκαιρίες για διαδικτυακές συνεργασίες και επιχειρη ατικές συ πράξεις Επιταχύνει την υιοθέτηση ηλεκτρονικών υπηρεσιών Υιοθετεί τις διαδικτυακές υπηρεσίες για να βελτιώσει την πρόσβαση σε νέες αγορές ε ικρό σχετικά ύψος επενδύσεων Προσφέρει την δυνατότητα διασύνδεσης αυτόνο ων ρόλων στην αλυσίδα προ ηθειών ανεξάρτητα από γεωγραφική τοποθεσία Ενισχύει την αναίρεση των φυσικών ε ποδίων στην προβολή των προϊόντων, όταν αυτά είναι διαθέσι α σε ψηφιακή ορφή Προωθεί την εκ ετάλλευση της πληροφόρησης ως προϊόν ή υπηρεσία υψηλής αξίας Θέτει τις βάσεις για τη δη ιουργία σταθερών σχέσεων πωλητών αγοραστών ε εξάλειψη ευκαιριακών αγορών Προωθεί καλύτερα τα αγροτικά και τα συναφή εταποιητικά προϊόντα ε είωση απαιτού ενων ετακινήσεων για έρευνα αγοράς και έλεγχο διαθέσι ων προϊόντων ( ετακινήσεις απαιτούνται όνο για την εταφορά των προϊόντων) )ίνει τη δυνατότητα ανάπτυξης νέων ορφών συνεταιρισ ών έσω της δη ιουργίας ηλεκτρονικών συνεργασιών που πορούν να βοηθήσουν ικρές αγροτικές επιχειρήσεις να αποτελέσουν ια κρίσι η άζα Μέσω της πράξης, θα υλοποιηθούν στοχευ ένες ηλεκτρονικές υπηρεσίες, οι οποίες πρόκειται να δια ορφώσουν ια πύλη ηλεκτρονικής προβολής του τοπικού γεωργικού ή/και εταποιητικού προϊόντος ε στόχο την γενικότερη εξωστρέφεια και ενίσχυση της εξαγωγικής δυνατότητας, έσω και της διασύνδεσης του ε τις αρ όδιες υπηρεσίες της Περιφέρειας Κρήτης. Σελίδα 19 από 199

Το έργο έχει τους παρακάτω στόχους: Στόχοι και Έκταση του Έργου την παροχή γενικής και εξειδικευ ένης ψηφιακής πληροφόρησης σχετικά ε την αγροτική πολιτική και θέ ατα που αφορούν στην παραγωγή, την εταποίηση και διάθεση των προϊόντων του νησιού. Να παρέχονται όλες οι πληροφορίες (ερευνητικά αποτελέσ ατα, καινοτο ία, έθοδοι, κλπ) σχετικά ε ορθές γεωργικές πρακτικές (GAPC Good Agriculture Practices). Να παρέχεται πληθώρα υπηρεσιών που θα διευκολύνουν την καθη ερινή ζωή των παραγωγών και των ε πλεκό ενων φορέων αλλά και των απλών πολιτών ε πολλούς τρόπους οι οποίοι συσχετίζονται ε τους στόχους του Επιχειρησιακού Προγρά ατος Ψηφιακή Σύγκλιση. Να συ βάλει στην βελτίωση της ποιότητας ζωής των παραγωγών και των πολιτών έσα από την βελτίωση της αποτελεσ ατικότητας του )η οσίου το έα ε τη χρήση ΤΠΕ. Την παροχή υπηρεσιών σφαιρικής ενη έρωσης στα στελέχη της διοίκησης, τα ΜΜΕ και την κοινή γνώ η σχετικά ε τα αγροτικά θέ ατα και αφετέρου ε τη δη ιουργία στοχευ ένης πληροφορίας σε παραγωγούς και καταναλωτές του εξωτερικού, Να προωθούνται ευκολότερα τα τοπικά προϊόντα σε συγκεκρι ένες αγορές Να δη ιουργηθεί ευνοϊκό επενδυτικό περιβάλλον, αλλά και να ενθαρρυνθούν παράλληλες δράσεις σε άλλους παραγωγικούς το είς, όπως είναι ο τουρισ ός. Όλοι οι ε πλεκό ενοι στο παραγωγικό σύστη α του πρωτογενή το έα να ενη ερώνονται κατάλληλα σχετικά ε τα σύγχρονα θέ ατα που αφορούν τον πρωτογενή το έα όπως η νο οθεσία, η ΚΑΠ και οι νέες δυνατότητες και προοπτικές που συνεχώς δη ιουργούνται. Να δη ιουργούνται ευκαιρίες έσα από ια πιο σφαιρική ενη έρωση τόσο των παραγωγών όσο και των καταναλωτών ώστε να προωθηθούν τα κρητικά τοπικά προϊόντα τόσο στην εσωτερική αγορά όσο και σε νέες αγορές του εξωτερικού. Να προωθεί τη διασύνδεση των το έων της οικονο ίας της Κρήτης. Να υποστηρίζει τον χρηστικό / διαδραστικό χαρακτήρα της πληροφορίας, ώστε ο αποδέκτης C πολίτης C παραγωγός να έχει ά εσα οφέλη από την πρόσληψη της πληροφορίας, κυρίως σε ότι αφορά τη βελτιστοποίηση της παραγωγής και την διάθεση των προϊόντων του στην αγορά. Το ψηφιακό σύστη α αυτό να είναι εύχρηστο τόσο από παραγωγούς όσο και από τις επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στο παραγωγικό σύστη α του πρωτογενή το έα της Κρήτης αλλά και από τους πολίτες οι οποίοι θα χρησι οποιούν τις παρεχό ενες υπηρεσίες του συστή ατος ε σκοπό την εξοικονό ηση χρόνου, την απόκτηση ενη έρωσης σχετικά ε τις ανάγκες τους και την εξοικείωσή τους ε τις νέες τεχνολογίες ώστε να πορέσουν ευκολότερα να υιοθετήσουν στο έλλον Σελίδα 20 από 199

καινοτό ες ορφές επιχειρη ατικότητας. Η εξοικονό ηση χρόνου αποτελεί το βασικό λόγο για τη χρήση αυτών των υπηρεσιών που θα παρέχονται από το ψηφιακό σύστη α τόσο στην περίπτωση των επιχειρήσεων όσο και στην περίπτωση των πολιτών. Να προσφέρει υπηρεσίες που θα είναι εύκολα και ά εσα προσβάσι ες από τους πολίτες και τους παραγωγούς. Να παρέχεται ποιοτική και αποτελεσ ατική ενη έρωση για όλους τους ε πλεκό ενους φορείς αλλά και τους απλούς πολίτες σε θέ ατα και διαδικασίες του δη όσιου το έα. Να προωθείται η ψηφιακή κοινωνικοποίηση του πολίτη/παραγωγού ώστε να δη ιουργηθεί ένα ισχυρό και λειτουργικό υπόβαθρο εξοικείωσης ε τις νέες τεχνολογίες και έτσι οι ενδιαφερό ενοι θα πορέσουν ευκολότερα να υιοθετήσουν στο έλλον καινοτό ες ορφές επιχειρη ατικότητας. Να προωθεί την εξοικονό ηση χρόνου για την εξασφάλιση των υπηρεσιών που θα παρέχονται. Να υποστηρίζεται η ενίσχυση της διείσδυσης των ερευνητικών αποτελεσ άτων, των νέων τεχνολογιών και της καινοτο ίας στην παραγωγική διαδικασία και στην ανάπτυξη επιχειρη ατικών καινοτο ιών. Να υποστηρίζει την κινητοποίηση του ανθρωπίνου δυνα ικού των επιχειρήσεων αλλά και του κάθε παραγωγού ξεχωριστά έσω της ανάπτυξης ψηφιακού περιεχο ένου εκπαιδευτικού χαρακτήρα προσβάσι ου σε όλους τους ενδιαφερό ενους δίνοντας έ φαση στην άξια των ΤΠΕ για την επιχειρη ατική λειτουργία των επιχειρήσεων. Να εξασφαλίζει την χωρίς διακρίσεις πρόσβαση των πολιτών στις δυνατότητες των νέων τεχνολογιών και στη γνώση, η διαθεσι ότητα ψηφιακών υπηρεσιών προς τους πολίτες καθώς και η καταπολέ ηση του ψηφιακού χάσ ατος σε όλες του τις εκφάνσεις χάρη στην ευκολία χρήσης του συστή ατος (ηλικιακές, άτο α ε αναπηρία κλπ.). Στην αποδοτικότερη λειτουργία της Περιφέρειας Κρήτης έσω της εισαγωγής αποτελεσ ατικότερων διαδικασιών εξυπηρέτησης των επιχειρήσεων και των πολιτών Να συ βάλει ση αντικά στην ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας και της ελκυστικότητας του τόπου για επενδύσεις και ανάπτυξη και σε άλλους το είς όπως ο τουρισ ός. Την τόνωση της αγροτικής και κτηνοτροφικής παραγωγής Την ανταγωνιστικότητα και την πιστοποίηση των προϊόντων Την σύνδεση του πρωτογενούς το έα ε την εταποίηση (προώθηση εταποιη ένων τοπικών προϊόντων) Την ενίσχυση των εξαγωγών Να αναπτυχθεί ένα δυνα ικό σύστη α παρουσίασης όλων των ο άδων των Σελίδα 21 από 199

προϊόντων της Κρήτης Να υπάρχει παρουσίαση των χαρακτηριστικών των προϊόντων, των συστη άτων παραγωγής που ακολουθούνται, οι γεωργικές πρακτικές που ακολουθούνται, η περιοχή και οι φυσικοί πόροι που αξιοποιούνται, τα ήθη τα έθι α και γενικά ο πολιτισ ός που συνδέονται ε την διαδικασία παραγωγής των προϊόντων και την κουλτούρα που συνοδεύει την κατανάλωσή τους (αποτύπωση της ιστορίας κάθε προϊόντος). Να έχει τη δυνατότητα διασύνδεσης ε τα αγροτουριστικά και τουριστικά καταλύ ατα, τους προορισ ούς, τις πύλες εισόδου, τα τουριστικά περίπτερα προκει ένου να εξασφαλιστεί η διασύνδεση ε τους άλλους το είς της οικονο ίας της Κρήτης. Να παρέχονται στοχευ ένες θε ατικές και εποχικές παρουσιάσεις προϊοντικών ο άδων, επιλεγ ένων προϊόντων, πρότυπων καλλιεργειών / εθόδων εκτροφής, ε ση είο αναφοράς την εσωτερική και την εξωτερική αγορά ε στόχο την ανάδειξη των γεωγραφικών χαρακτηριστικών (ΠΟΠ/ΠΓΕ), ε έ φαση στη βιοc παραγωγή, στην ολοκληρω ένη διαχείριση και στη φιλοπεριβαλλοντική τεκ ηρίωση παραγωγής προϊόντων (BIO, AGRO, LESS C2O, ECO LABEL) Να γίνει ανάδειξη επίσης των προϊόντων και υπηρεσιών πιστοποιη ένες ε το σή α ΚΡΗΤΗ της Περιφέρειας Κρήτης Για την ΠΚ το έργο, στηριζό ενο στο τρίπτυχο ταυτότητα ποιότητα C αειφορία, αποτελεί ια καινοτό ο πολιτική επιλογή για τη δη ιουργία ενός ανταγωνιστικού διατροφικού προτύπου. Το σύστη α προβολής θα αποτελείται από χαρακτηριστικά προϊόντα της περιοχής, τα οποία πορεί να προέρχονται από τις εξής κατηγορίες: Ιδιαίτερα τοπικά προϊόντα βασισ ένα στην ισχυρή ταυτότητα και φή η της περιοχής ας Συνήθη τοπικά προϊόντα που βασίζονται σε συγκεκρι ένες εθόδους παραγωγής, η ποιότητα, φή η και λοιπά χαρακτηριστικά των οποίων οφείλονται σε ση αντικό βαθ ό στην γεωγραφική τους προέλευση Οι επι έρους στόχοι είναι οι εξής: Η προώθηση των προϊόντων κάτω από ένα Περιφερειακό Σή α (Brand Name) Να τεθούν οι βάσεις για την υποστήριξη των προϊόντων αυτών, από τα τοπικά Εκπαιδευτικά και Ερευνητικά Ινστιτούτα, ούτως ώστε να επιτευχθούν: )ιενέργεια ε πορικής έρευνας και τεκ ηρίωσης Εφαρ οσ ένη έρευνα Εκπαίδευση και κατάρτιση των τοπικών παραγωγών και επιχειρη ατιών Αποτελεσ ατική προβολή και προώθηση των προϊόντων σε εγχώριες και διεθνείς αγορές Σελίδα 22 από 199

Παροχή κινήτρων στις ε πλεκό ενες ο άδες πληθυσ ού να ενεργοποιηθούν προς τη συγκεκρι ένη κατεύθυνση Η προώθηση της βιώσι ης ανάπτυξη έσω βιολογικών καλλιεργειών και ολοκληρω ένης διαχείρισης της πρωτογενούς παραγωγής Η επίτευξη της σύνδεσης των προϊόντων ε την τοπική οικονο ία και τους επι έρους κλάδους της, όπως για παράδειγ α ο τουρισ ός Η ενίσχυση της παρουσίας των προϊόντων αυτών στην εγχώρια αγορά αλλά και στις διεθνείς αγορές έσω εξαγωγών Η πιστοποίηση της ποιότητας των τοπικών προϊόντων Η βελτίωση και ενίσχυση του εισοδή ατος και του επιπέδου διαβίωσης του τοπικού παραγωγού και η ενδυνά ωση της δυνα ικής, της κοινωνικής συνοχής και της ανταγωνιστικότητας της τοπικής υπαίθρου. Παρακάτω παρουσιάζεται ένας πίνακας ε τους ποσοτικοποιη ένους ετρήσι ους στόχους του έργου. Μετρήσιμος Στόχος αριθμός χρηστών που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες του ψηφιακού συστήματος Αριθμός καναλιών διάθεσης της υπηρεσίας που είναι συγχρονισμένα Πίνακας 1: Ποσοτικοποίηση των Στόχων του Έργου Τιμή >15.000 3 Κρίσιμοι παράγοντες επιτυχίας του Έργου Κρίσι οι παράγοντες επιτυχίας του έργου είναι: Οργανωτικοί παράγοντες: Ο σωστός σχεδιασ ός των διαδικασιών έτσι ώστε οι ψηφιακές υπηρεσίες να πλαισιώνονται και να υποστηρίζονται σωστά από τις οργανωτικές δο ές της ΠΚ. Η πλήρης και έ πρακτη υποστήριξη από την διοίκηση της ΠΚ στο έργο και στον Ανάδοχο και η παροχή κάθε εύλογου έσου για την διευκόλυνση των εργασιών του έργου, προς τον Ανάδοχο Τεχνολογικοί παράγοντες Η εξασφάλιση της πλήρους και απρόσκοπτη διαλειτουργικότητας των νέων υπηρεσιών ε τις υπάρχουσες εφαρ ογές και πληροφοριακές υποδο ές της Περιφέρειας. Ο φορέας θα τα εξασφαλίσει την υποστήριξη του Ανάδοχου και τις απαραίτητες υπηρεσίες από τους προ ηθευτές των υπαρχόντων συστη άτων. Η απόλυτη κάλυψη των αναγκών λειτουργικότητας που αποτελεί το κύριο ζητού ενο από τον ανάδοχο. Η αποτυχία πλήρους εξυπηρέτησης των αναγκών ε τρόπο εύληπτο και αποδοτικό ενδέχεται να οδηγήσει στην απόρριψη του πληροφοριακού συστή ατος από τους χρήστες. Η σωστή και επαρκής εκπαίδευση, τόσο ποιοτικά όσο και ποσοτικά που θα συ βάλει στην εγιστοποίηση της αποδοχής του έργου από τους χρήστες και στην αποδοτική του λειτουργία. Σελίδα 23 από 199

Απρόσκοπτη λειτουργία των εφαρ ογών και υψηλή διαθεσι ότητα των υπηρεσιών. Ύπαρξη διαρκούς και καλής ποιότητας τεχνικής υποστήριξης. Η Περιφέρεια Κρήτης θα λάβει όλα τα απαραίτητα έτρα για την καλή λειτουργία του ψηφιακού συστή ατος ετά την ολοκλήρωσή του ώστε να διασφαλίσει την εύρυθ η και αποτελεσ ατική λειτουργία του συστή ατος προς όφελος των χρηστών και των πολιτών ευρύτερα της Κρήτης. Λειτουργικές και Τεχνικές προδιαγραφές Έργου Απαιτήσεις Αρχιτεκτονικής Συστήματος Το αντικεί ενο του Έργου αφορά ένα ολοκληρω ένο πληροφοριακό σύστη α το οποίο περιλα βάνει τα παρακάτω βασικά υποσυστή ατα και εφαρ ογές (συνοπτικά): )ιαδικτυακή Πύλη Υποσύστη α )ιαχείρισης Περιεχο ένου Υποσύστη α )ιαχείρισης και Εξουσιοδότησης Χρηστών και Ρόλων Υποσύστη α Παροχής Υπηρεσιών προς τις ο άδες χρηστών του συστή ατος Υποσύστη α Ση ασιολογικής Αναπαράστασης & Ευφυών Μηχανισ ών Αναζήτησης Εφαρ ογή Κοινοτήτων Συ ετοχής (Να ολοκληρώνεται στο σύστη α) Εφαρ ογή του συστή ατος για κινητά έξυπνα τηλέφωνα και φορητές συσκευές Τα ως άνω αναφερό ενα συστή ατα λογισ ικού θα είναι «ανοικτής» αρχιτεκτονικής (open architecture), δηλαδή θα παρέχουν ανεξαρτησία από συγκεκρι ένο προ ηθευτή και θα χρησι οποιούν πρότυπα που θα διασφαλίζουν: την ο αλή συνεργασία και λειτουργία εταξύ των επι έρους λειτουργικών εφαρ ογών και συστη άτων της ολοκληρω ένης λύσης. τη δικτυακή συνεργασία εταξύ εφαρ ογών ή / και συστη άτων τα οποία βρίσκονται σε διαφορετικά υπολογιστικά συστή ατα. την επεκτασι ότητα των συστη άτων και εφαρ ογών, χωρίς αλλαγές στη δο ή και αρχιτεκτονική τους. Στο πλαίσιο του Έργου, η ανοιχτή αρχιτεκτονική θα ακολουθηθεί και σε επίπεδο λογισ ικού εφαρ ογών (πχ αρθρωτός σχεδιασ ός, επέκταση λειτουργικότητας, ύπαρξη APIs κ.λπ.). Επιπλέον, είναι απαραίτητο η αρχιτεκτονική του συστή ατος να είναι αρθρωτή (modular), ώστε να επιτρέπονται ελλοντικές επεκτάσεις και αντικαταστάσεις, ενσω ατώσεις, αναβαθ ίσεις ή αλλαγές διακριτών τ η άτων λογισ ικού ή εξοπλισ ού. Το σύστη α θα έχει αρχιτεκτονική ΝCtier, η οποία αποτελεί το de facto πρότυπο για ανάλογα συστή ατα, παρέχοντας ευελιξία της κατανο ής του κόστους εταξύ κεντρικών συστη άτων και σταθ ών εργασίας, αποδοτική εκ ετάλλευση του δικτύου και ευκολία στην επεκτασι ότητα. Η λειτουργία των επι έρους συστη άτων και εφαρ ογών που θα αποτελέσουν διακριτά τ ή ατα του πληροφοριακού συστή ατος θα γίνεται σε ένα ενιαίο webcbased περιβάλλον, το οποίο θα αποτελέσει το βασικό «χώρο εργασίας» για τους χρήστες του συστή ατος. Στόχοι του σχεδιασ ού πρέπει να είναι οι εξής: Εξασφάλιση πλήρους λειτουργικότητας έσω του εσωτερικού δικτύου (intranet) και του Σελίδα 24 από 199

)ιαδικτύου (Internet), όπου αυτό απαιτείται. Ο Ανάδοχος θα χρησι οποιήσει συστή ατα διαχείρισης σχεσιακών βάσεων δεδο ένων (DBMS) εξασφαλίζοντας την ευκολία διαχείρισης εγάλου όγκου δεδο ένων, τη δυνατότητα δη ιουργίας εφαρ ογών φιλικών στο χρήστη, την αυξη ένη διαθεσι ότητα του συστή ατος καθώς και τη δυνατότητα ελέγχου πρόσβασης στα δεδο ένα ε χρήση υπηρεσιών καταλόγου συ βατών ε το πρωτόκολλο LDAP v3. Θα πρέπει να διασφαλίζονται τα ακόλουθα: Το περιβάλλον ανάπτυξης εφαρ ογών θα πρέπει να στηρίζεται σε διεθνή πρότυπα και πρωτόκολλα. Ανοικτά τεκ ηριω ένα και δη οσιευ ένα συστή ατα διεπαφής ε προγρά ατα τρίτων. Ανοικτά πρωτόκολλα επικοινωνίας. Ανοικτό περιβάλλον ως προς τη εταφορά και ανταλλαγή δεδο ένων ε άλλα συστή ατα. Τα εργαλεία ανάπτυξης, συντήρησης και διαχείρισης των εφαρ ογών που θα χρησι οποιηθούν θα πρέπει είναι συ βατά ε το σύνολο του λογισ ικού υποδο ής που θα προσφερθεί από τον Ανάδοχο (web, application και database servers). Στο πλαίσιο αυτό απαιτείται: Χρήση γραφικού περιβάλλοντος για τη διεπαφή του χρήστη ε το σύστη α (GUI: Graphic User Interface), για την αποδοτική χρήση των εφαρ ογών και την ευκολία εκ άθησής τους, Ενσω άτωση στα υποσυστή ατα ά εσης υποστήριξης βοήθειας (online help) και οδηγιών προς τους χρήστες ανά διαδικασία ή / και οθόνη. Μηνύ ατα λαθών (error messages) στην ελληνική γλώσσα και ειδοποίηση των χρηστών ε όρους οικείους προς αυτούς. Επιπρόσθετα, ο Ανάδοχος θα ερι νήσει για: τη διασφάλιση της πληρότητας, ακεραιότητας, ε πιστευτικότητας και ασφάλειας των δεδο ένων των εφαρ ογών. τη τεκ ηρίωση του συστή ατος έσω της αναλυτικής περιγραφής της βάσης δεδο ένων και των εφαρ ογών. Σύνταξη τεχνικών εγχειριδίων του συστή ατος και των εργαλείων διαχείρισης (system manuals), καθώς και λεπτο ερή εγχειρίδια λειτουργίας του συστή ατος (operation manuals) και υποστήριξης των χρηστών (user manuals). την αξιοποίηση της τεχνολογίας server consolidation και virtualization και πιο συγκεκρι ένα λειτουργία των συστη άτων που θα αναπτυχθούν ή αναβαθ ισθούν σε περιβάλλον εικονικών ηχανών (virtual machines). Επίσης, ο Ανάδοχος θα πρέπει να λάβει έρι να ώστε το τελικό τεκ ηριω ένο ψηφιακό υλικό (που θα ενταχθεί στο σύστη α) να είναι συ βατό ε πρωτόκολλα που χρησι οποιούνται διεθνώς και ε τη διεθνή πρωτοβουλία EUROPEANA. Η εν λόγω προδιαγραφή αφορά αφενός το υλικό που θα ψηφιοποιηθεί και τεκηριωθεί στο πλαίσιο του παρόντος Έργου, αφετέρου δε την προσαρογή του ήδη υπάρχοντος υλικού. Σελίδα 25 από 199

Ενέργειες )η ιουργία νέου περιεχο ένου: Συνολικά το έργο θα περιλα βάνει την δη ιουργία 5.000 φωτογραφιών οι οποίες θα παραδοθούν στην Περιφέρεια Κρήτης Θα γίνουν λήψεις ψηφιακού βίντεο διάρκειας τουλάχιστον 20 ωρών όπου ετά θα δη ιουργηθούν 100 ικρά κλιπ διάρκειας 3C4 λεπτών που θα προβάλουν τα προϊόντα της Κρήτης. Για την Κρητική )ίαιτα θα δη ιουργηθούν 20 κλιπ διάρκειας 3C5 λεπτών που θα δίνουν στον χρήστη να κατανοήσει τα πλεονεκτή ατα της συγκεκρι ένης δίαιτας και τους λόγους που αξίζει κάποιος να την υιοθετήσει στην καθη ερινή του ζωή. Για την κρητική γαστρονο ία θα γίνουν γυρίσ ατα παρασκευής τοπικών εδεσ άτων και συνταγών τουλάχιστον 30 ωρών και θα δη ιουργηθούν 200 κλιπ διάρκειας 5C10 λεπτών, που θα αναδεικνύουν την τοπική γαστρονο ία, την κρητική ύπαιθρο, δρώ ενα γιορτές και πανηγύρια. Τέλος θα αναπτυχτούν 100 τουλάχιστον παρουσιάσεις εικονικής πραγ ατικότητας (VR) που θα παρουσιάζουν τις παραπάνω ενότητες. Παρακάτω παρουσιάζονται αναλυτικά οι προδιαγραφές του περιεχο ένου και των υπολοίπων λειτουργικών ενοτήτων. Η αρ όδια υπηρεσία της Περιφέρειας που θα αναλάβει την ανανέωση ε πλουτισ ό του περιεχο ένου ετά την ολοκλήρωση του έργου θα είναι η Γενική )ιεύθυνση Περιφερειακής Αγροτικής Οικονο ίας και Κτηνιατρικής. Το έργο είναι ενιαίο και αφορά στην υλοποίηση του συνόλου της αναφερό ενης λειτουργικότητας. Όλα τα αναφερό ενα υποσυστή ατα (εκτός των εφαρ ογών για έξυπνα κινητά τηλέφωνα και infokiosks) θα πρέπει να ολοκληρωθούν σε ια ενιαία διαδικτυακή πλατφόρ α. Το υποέργο διακρίνεται στις ακόλουθες ενέργειες: Συλλογή τεκμηρίωση υλικού για τα αγροτικά προϊόντα της Κρήτης. Ειδικότερα στα πλαίσια του έργου θα πρέπει να γίνουν οι κάτωθι ενέργειες αναφορικά ε το περιεχό ενο Φωτογραφίες τοπικών προϊόντων και κρητικής κουζίνας Θα γίνουν επαγγελ ατικές φωτογραφίσεις για όλες τις ο άδες προϊόντων του καλαθιού της Περιφέρειας Κρήτης, τον Αγροδιατροφικό το έα της Κρήτης και την γαστρονο ία. Οι φωτογραφίσεις για όλες τις ο άδες προϊόντων θα συ περιλα βάνουν: Όλα τα στάδια της παραγωγήςc εταποίησης, καθώς και δρώ ενα φεστιβάλ γιορτές (θρησκευτικές ή τοπικές) που συνδέονται ε αυτά. Οι φωτογραφίες αυτές θα χρησι οποιηθούν και στις ενότητες ενη έρωσης παραγωγών, αλλά και στις ενότητες προβολής του Αγροδιατροφικού το έα. Ιδιαίτερα για τις ενότητες γεωτεχνικού ενδιαφέροντος θα ληφθούν φωτογραφίες π.χ. ενη έρωσης των παραγωγών για τυχόν απειλές για τα φυτά ή ζώα τις οποίες θα υποδείξει η Περιφέρεια Κρήτης. Σελίδα 26 από 199

Οι φωτογραφίες που θα αφορούν την κρητική γαστρονο ία, θα συ περιλα βάνουν: Για τις παραδοσιακές συνταγές: φωτογράφιση βασικών υλικών, στάδια παραγωγής κρητικών φαγητών και τελικό αποτέλεσ α. Θα ληφθεί υπόψη του ανάδοχου ότι αυτές οι φωτογραφίες θα χρησι οποιηθούν για να εκπαιδευτούν οι επισκέπτες χρήστες της δικτυακής πύλης πάνω στην Κρητική κουζίνα ε απλά βή ατα. Φωτογραφίες ε θε ατολογία το κρητικό τραπέζι, κρητικά έθι α, εποχιακές γιορτές και δρώ ενα (πχ αντικριστό κρέας στο βουνό, χριστουγεννιάτικο τραπέζι, ζύ ω α παραδοσιακού ψω ιού κα) Τέλος θα υπάρχουν φωτογραφίες που θα χρησι οποιηθούν σε διάφορες ενότητες και θα προβάλουν τις ο ορφιές της Κρήτης στους επισκέπτες γενικής θε ατολογίας. Ενδεικτικά αναφέρονται οι ακόλουθες θε ατικές: Ιστορικά Μνη είαcναοί Αξιοθέατα Φυσικό περιβάλλον Αρχαιολογικοί τόποι Παραλίες τουριστικά θέρετρα Συνολικά το έργο θα περιλα βάνει την δη ιουργία 5.000 φωτογραφιών οι οποίες θα παραδοθούν στην Περιφέρεια Κρήτης. Βασικά χαρακτηριστικά: Υψηλή ανάλυση 300dpi Υποστηριζό ενοι Τύποι Αρχείων Πολυ έσων: Tiff, JPEG, PNG Μετατροπή αρχείων σε έγεθος και ορφή για χρήση σε WEB Μετατροπή αρχείων σε έγεθος και ορφή για προεπισκόπηση (εικόνες, βίντεο) )η ιουργία ψηφιακών εταδεδο ένων Πολύ καλή και σύγχρονη αισθητική Παραγωγή Βίντεο Θα γίνει Παραγωγή ολιγόλεπτων ενη ερωτικών video για τις επι έρους θε ατικές κατηγορίες προϊόντων και την Κρητική )ιατροφή που θα ωθήσει τους επισκέπτες να εξερευνήσουν και να γνωρίσουν διάφορες περιοχές, προϊόντα και γεύσεις του νησιού. Ενδεικτική θε ατολογία των βίντεο: Κρητική )ίαιτα, Ελιά και ελαιόλαδο, Λαχανικά, χόρτα, όσπρια και φρούτα, )η ητριακά και προϊόντα ζύ ης, Γαλακτοκο ικά προϊόντα και ζωική παραγωγή, Κρητικός α πελώνας, Κρητικά βότανα, Κρητική κουζίνα, και όσα προϊόντα περιλα βάνονται στο Καλάθι της Περιφέρειας Κρήτης. Ιδιαίτερη βάση θα δώσει ο ανάδοχος στην παραδοσιακή παραγωγή των προϊόντων όπου θα αγνητοσκοπήσει τα στάδια παραγωγής ε σκοπό να αναδείξει το ύθο, την παράδοση και την οναδικότητα των κρητικών προϊόντων. Θα γίνουν λήψεις ψηφιακού βίντεο διάρκειας τουλάχιστον 20 ωρών όπου ετά θα δη ιουργηθούν Σελίδα 27 από 199

100 ικρά κλιπ διάρκειας 3C4 λεπτών που θα προβάλουν τα προϊόντα της Κρήτης. Για την Κρητική )ίαιτα θα δη ιουργηθούν 20 κλιπ διάρκειας 3C5 λεπτών που θα δίνουν στον χρήστη να κατανοήσει τα πλεονεκτή ατα της συγκεκρι ένης δίαιτας και τους λόγους που αξίζει κάποιος να την υιοθετήσει στην καθη ερινή του ζωή. Για την κρητική γαστρονο ία θα γίνουν γυρίσ ατα παρασκευής τοπικών εδεσ άτων και συνταγών τουλάχιστον 30 ωρών και θα δη ιουργηθούν 200 κλιπ διάρκειας 5C10 λεπτών, που θα αναδεικνύουν την τοπική γαστρονο ία, την κρητική ύπαιθρο, δρώ ενα γιορτές και πανηγύρια. Οι προδιαγραφές για το κάθε βίντεο θα είναι οι ακόλουθες: Περιεχό ενο σε format κατάλληλο για το διαδίκτυο. 320 ψηφιακά βίντεο από 3C10 τουλάχιστον λεπτών το κάθε ένα, ανάλογα ε την θε ατολογία. Όσον αφορά τα προϊόντα το σενάριο θα στηθεί πάνω στην παραδοσιακή παραγωγή τους και την αγνητοσκόπηση του παραγωγού και της διαδικασίας παραγωγής. Θα περιέχουν πολυ εσικό περιεχό ενο (βίντεο, κεί ενα, φωτογραφίες, ήχοι) Θα έχουν σαφή και εύληπτη δο ή Πολύ καλή και σύγχρονη αισθητική Όλα τα στάδια της παραγωγής και εταcπαραγωγής (postcproduction) θα πρέπει να πραγ ατοποιούνται σε ανάλυση HD 1080p χωρίς ετατροπές υλικού. Ο ανάδοχος οφείλει να παρουσιάσει και τεκ ηριώσει την αλυσίδα παραγωγής και εταcπαραγωγής αναφέροντας όλο το σχετικό εξοπλισ ό (κά ερα, format) και λογισ ικό επεξεργασίας που θα χρησι οποιήσει ώστε να διατηρηθεί η αρχική ποιότητα του οπτικοακουστικού υλικού στην ανάλυση HD 1080p. Χρήση πρωτότυπης ουσικής ε την αντίστοιχη άδεια παραχώρησης δικαιω άτων από τον ουσικοσυνθέτη. Ο ανάδοχος, κατά την διάρκεια της εταcπαραγωγής, οφείλει να παρουσιάσει τουλάχιστον 2 διαφορετικά δείγ ατα φωνής στην Περιφέρεια ώστε να γίνει η τελική επιλογή του αφηγητή. Ο ανάδοχος οφείλει να παραδώσει : Όλο το οπτικοακουστικό υλικό των γυρισ άτων στην αρχική ανάλυση της κά ερας σε σκληρό δίσκο. Μια έκδοση του ονταρισ ένου υλικού σε ανάλυση 1080p ε χρήση ξεχωριστών mix ε και χωρίς την αφήγηση ώστε να πορεί να προστεθεί ελλοντικά αφήγηση σε άλλες γλώσσες. 5x δίσκος DVD (standard definition) και δίσκος blu ray ε ενού πλοήγησης, ενότητες, ενεργοποίηση/επιλογή υποτίτλων, ενεργοποίηση/επιλογή γλώσσας. Για τα βίντεο που αφορούν την προβολή των προϊόντων θα υπάρχει αφήγηση στα ελληνικά και υπότιτλοι διαθέσι οι στις ακόλουθες γλώσσες: Αγγλικά, Γαλλικά, Γερ ανικά, Κινέζικα και Ρώσικα. Για τα βίντεο που αφορούν τις ενότητες γεωτεχνικού ενδιαφέροντος θα υπάρχει αφήγηση στα ελληνικά και υπότιτλοι διαθέσι οι στα αγγλικά. Τέλος θα αναπτυχτούν 100 τουλάχιστον παρουσιάσεις εικονικής πραγ ατικότητας (VR) που θα παρουσιάζουν τις παραπάνω ενότητες. Σελίδα 28 από 199