SiEBEN INNOVATIVE SOLUTIONS ΜΑΡΙΝΟΥ ΑΝΤΥΠΑ 28, 14121, Ν. ΗΡΑΚΛΕΙΟ, ΑΘΗΝΑ ΤΗΛ: +30 210 2725350, Fax: +30 210 2724439 www.sieben.gr, Email: info@sieben.gr Αθήνα 2008
ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ... 3 1.1. ΕΚΤΙΜΗΣΗ AΝΑΓΚΩΝ... 4 1.2 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ - ΑΡΧΙΤΕΚΤΟΝΙΚΗ... 4 1.3. ΚΑΤΑΣΚΕΥΗ... 5 1.4. ΑΣΦΑΛΕΙΑ... 5 1.5. ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗ, ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ... 6 2. ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ - ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ... 6 2.1. WEB-HOSTING... 6 2.2. EΛΕΓΧΟΣ EΠΙΣΚΕΨΙΜΟΤΗΤΑΣ (ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ ΚΙΝΗΣΗΣ)... 8 2.3. ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΣΕ ΜΗΧΑΝΕΣ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗΣ... 9 3. ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ... 10 3.1. CLIENT-SIDE ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ... 10 3.2 SERVER-SIDE ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ... 11 4. PROJECTS ΠΟΥ ΕΧΟΥΝ ΟΛΟΚΛΗΡΩΘΕΙ... 13 5. ΟΦΕΛΗ... 20 5.1. ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΤΟΥ BUSINESS ΙMAGE ΣΤΗΝ ΑΓΟΡΑ... 20 5.2. ΝΕΟ ΚΑΝΑΛΙ ΠΡΟΩΘΗΣΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ & ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ... 20 5.3. ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΡΟΣ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ... 20 5.4. ΕΠΙΤΑΧΥΝΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΩΝ ΙΑ ΙΚΑΣΙΩΝ... 21 6. ΓΙΑΤΙ ΝΑ ΠΡΟΤΙΜΗΣΕΤΕ ΤΗ SIEBEN... 22 2
Η εταιρία SiEBEN Innovative Solutions, αναγνωρίζοντας την ανάγκη των επιχειρήσεων για εκσυγχρονισµό και εισαγωγή στο χώρο του e-business αναλαµβάνει το σχεδιασµό και την ανάπτυξη δικτυακών τόπων (web-sites) και εξειδικευµένων Internet εφαρµογών (Custom Internet Applications). Κάθε επιχείρηση που δραστηριοποιείται στο σύγχρονο επιχειρησιακό περιβάλλον έχει ανάγκη παρουσίας στο Internet, έτσι ώστε να καταφέρει να αξιοποιήσει τις µοναδικές ευκαιρίες που αυτό προσφέρει και να ανοίξει νέους δρόµους ανάπτυξης. Σκοπός της εταιρίας µας µε την παροχή της υπηρεσίας αυτής, είναι να βοηθήσει τις ελληνικές επιχειρήσεις να εκµεταλλευτούν τις δυνατότητες που προσφέρει το Internet αποκτώντας, είτε µια ισχυρή εταιρική παρουσία στο διαδίκτυο, είτε µια λειτουργική εφαρµογή που θα διευκολύνει τις σχέσεις της µε τους πελάτες και τους συνεργάτες της. Το Internet ως χώρος επιχειρηµατικής δραστηριοποίησης και ανάπτυξης είναι εδώ, τώρα είναι η κατάλληλη περίοδος για να επενδύσετε. 1. ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ Η SiEBEN παρέχει ολοκληρωµένες λύσεις σχεδιασµού της εταιρικής σας παρουσίας στο Internet. Οι υπηρεσίες που προσφέρει καλύπτουν 3
τόσο τις στρατηγικές, όσο και τις δηµιουργικές και τεχνολογικές διαστάσεις της ανάπτυξης ενός δικτυακού τόπου. Η δοκιµασµένη διαδικασία που ακολουθούµε αποτελείται από: 1.1. ΕΚΤΙΜΗΣΗ AΝΑΓΚΩΝ Το πρώτο βήµα της διαδικασίας ανάπτυξης είναι ο προσδιορισµός των αναγκών, των στόχων και των προσδοκιών της επιχείρησης από την παρουσία της στο Internet. Στη συνέχεια αναγνωρίζουµε το κοινό που επιθυµούµε να προσεγγίσουµε (target audience) ενώ ταυτόχρονα εκτιµούµε τα επικοινωνιακά κανάλια που ήδη χρησιµοποιούνται αναλύοντας τις επιτυχηµένες και αποτυχηµένες τακτικές επικοινωνίας της εταιρίας. Ο προσδιορισµός τους ύφους της παρουσίας είναι το επόµενο σηµαντικό βήµα, καθώς η συµβολή του στη διαµόρφωση του επιθυµητού εταιρικού προφίλ είναι καθοριστική. Τέλος, εφόσον αυτό κριθεί απαραίτητο, προσεγγίζουµε αναγκαία εσωτερικά θέµατα (π.χ εκτίµηση της γενικότερης στρατηγικής της εταιρίας), ενώ η φάση αυτή κλείνει µε µια πρώτη εκτίµηση του λόγου της αξίας / κόστος επένδυσης. 1.2 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ - ΑΡΧΙΤΕΚΤΟΝΙΚΗ Σύµφωνα µε τις ανάγκες που έχουν αναγνωριστεί, προσδιορίζουµε την κατάλληλη οµάδα εργασίας (writing, artistic, engineering, marketing) που θα καταφέρει να εκπληρώσει µε τον καλύτερο δυνατό τρόπο τις απαιτήσεις του πελάτη. Αφού εκτιµήσουµε τις διαφορετικές εργασίες που πρέπει να γίνουν (creative tasks, technical tasks, administrative tasks, marketing tasks), καταστρώνουµε το χρονοδιάγραµµα ανάπτυξης και 4
προσδιορίζουµε τις απαραίτητες δηµιουργικές στρατηγικές που θα χρησιµοποιηθούν (look and feel, audience appeal, branding activities). Στη συνέχεια, αποφασίζουµε για τη δοµή και το navigation του δικτυακού τόπου, µε κύριο στόχο τη δηµιουργία ενός εύχρηστου µηχανισµού πλοήγησης, έτσι ώστε επισκέπτες από διαφορετικούς χώρους να εντοπίζουν εύκολα τις πληροφορίες που αναζητούν. Επίσης, διευθετούµε τα νοµικά ζητήµατα της παρουσίας στο Internet (π.χ κατοχύρωση ονόµατος σε οποιοδήποτε φορέα επιθυµεί ο πελάτης, αναγνώριση κτλ) 1.3. ΚΑΤΑΣΚΕΥΗ Οι προδιαγραφές που ορίστηκαν και καταγράφηκαν στα προηγούµενα στάδια υλοποιούνται πλέον στη φάση της κατασκευής, η οποία χωρίζεται σε: ηµιουργικό development: συγκέντρωση περιεχοµένου, εικαστική πρόταση και graphic design, ανάπτυξη και διόρθωση Τεχνικό development: απαιτήσεις εξοπλισµού (hardware) και ειδικού λογισµικού (software), προγραµµατισµός, υλοποίηση Έλεγχος / Έγκριση από τον πελάτη 1.4. ΑΣΦΑΛΕΙΑ Η SiEBEN δίνει ιδιαίτερη έµφαση στην ασφάλεια των Internet εφαρµογών που αναπτύσσει. Προστατεύουµε το περιεχόµενο των ιστοσελίδων, και τη γενικότερη παρουσία του πελάτη στο Internet, προσφέροντας ασφάλεια πρόσβασης στις εφαρµογές µας, µέσω firewalls. 5
Στις περιπτώσεις διακίνησης πληροφοριών (online transactions, electronic orders) αναλαµβάνουµε την ασφάλεια ανταλλαγής δεδοµένων χρησιµοποιώντας πρωτόκολλα SSL (128bit). 1.5. ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗ, ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ Εάν το επιθυµεί ο πελάτης, η SiEBEN ενσωµατώνει στις Internet εφαρµογές της ειδικά εργαλεία που διευκολύνουν τη συνεχή ενηµέρωση του web site από υπαλλήλους που εκείνος επιλέγει. Εκπαιδεύουµε και παρέχουµε συµβουλές στους υπαλλήλους αυτούς, ενώ είµαστε πάντα διαθέσιµοι να κάνουµε οποιαδήποτε παρέµβαση. Ταυτόχρονα προσδιορίζουµε τρόπους προώθησης της προσπάθειας και επιχειρούµε να εντάξουµε (µέσα από διαρκή συνεννόηση µε τον πελάτη) το site στο γενικότερο communication/marketing plan της εταιρίας. 2. ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ - ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ 2.1. WEB-HOSTING Η εταιρία SiEBEN είναι σε θέση να προσφέρει ταχύτατο web-hosting µε υψηλή διαθεσιµότητα και υποστήριξη όλων των δυνατών τρόπων ανανέωσης περιεχοµένου (ftp, FrontPage server extensions κλπ) προσαρµοσµένο στις απαιτήσεις του πελάτη. ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ : Όλες οι εφαρµογές µας φιλοξενούνται σε high-end, non-stop Internet Servers µε πολύ υψηλό επίπεδο διαθεσιµότητας (99,97% up-time για το 2001 εγγυηµένο το 99,9%) και µπορούν να καλύψουν και τις περισσότερο απαιτητικές εφαρµογές. 6
Στο πακέτο φιλοξενίας παρέχονται: Χώρος 500 MB Απεριόριστοι POP3 e-mail λογαριασµοί (e-mail accounts) της µορφής name@company.gr µε πρόσβαση POP3 και Web. Επίσης αναλαµβάνουµε την πλήρη παραµετροποίηση των email λογαριασµών (quotas, auto responders κλπ). υνατότητα χρήσης βάσης δεδοµένων (MS Access) Απεριόριστο Web Traffic εσωτερικού εξωτερικού Multimedia capabilities Active Video, Real Audio, flash. Αίτηση καταχώρησης του domain name (σε περίπτωση που δεν έχετε ήδη) Επίσης, η εταιρία µας αναλαµβάνει, χωρίς χρέωση, την πλήρη διαχείριση του λογαριασµού σας, όσον αφορά τα παραπάνω, σε περίπτωση που δεν επιθυµείτε να τα αναλάβετε οι ίδιοι. ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ: Η πλατφόρµα λειτουργίας πάνω στην οποία στηρίζονται οι ιστοσελίδες σας είναι η πιο διαδεδοµένη για εφαρµογές Internet και θεωρείται η πιο αξιόπιστη και λειτουργική από όλους τους ειδικούς του χώρου. Αναλυτικά η πλατφόρµα είναι η εξής: Microsoft Windows 2003 & IIS 6.0 ή µεταγενέστερα (Microsoft Windows 2008 & IIS 7.0) SQL Server 2008: (βάση δεδοµένων) σε περίπτωση που επιθυµεί η εταιρία να αναπτύξει αργότερα κάποιο e-commerce site υψηλών προδιαγραφών 7
2.2. EΛΕΓΧΟΣ EΠΙΣΚΕΨΙΜΟΤΗΤΑΣ (ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ ΚΙΝΗΣΗΣ) Αναλαµβάνουµε τη µηνιαία αποστολή αναλυτικών στατιστικών στοιχείων και µετρήσεων κίνησης και επισκεψιµότητας του web-site, ενώ ταυτόχρονα χρησιµοποιούµε την εµπειρία µας ώστε να βοηθήσουµε τους πελάτες µας στην αξιολόγηση των αποτελεσµάτων αυτών. Τα εργαλεία που χρησιµοποιούµε για την παρακολούθηση των στοιχείων που αφορούν τους επισκέπτες, έχουν τη δυνατότητα online καταγραφής επισκέψεων σε καθηµερινή βάση. Τα στοιχεία αναλύονται στατιστικά µε βάση το συνολικό χρόνο παραµονής στο site και σε κάθε σελίδα του ξεχωριστά, τη χώρα προέλευσης των επισκεπτών, ή ακόµα και τα sites ή τις µηχανές αναζήτησης από τις οποίες οδηγήθηκε σε εµάς ο επισκέπτης. Εφόσον µας ζητηθεί, εκπαιδεύουµε τους πελάτες που επιθυµούν να παρακολουθούν τα στατιστικά του web site τους καθηµερινά. 8
Εικόνες 1,2 : Πίνακες στατιστικών κίνησης web site 2.3. ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΣΕ ΜΗΧΑΝΕΣ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗΣ Η SiEBEN αναλαµβάνει υπεύθυνα την προώθηση των δικτυακών τόπων που σχεδιάζει σε µηχανές αναζήτησης, τόσο του εσωτερικού όσο και του εξωτερικού, µε στόχο την προβολή της εταιρίας σε όσο το δυνατόν µεγαλύτερο κοινό. Η καταχώρηση των web sites στις µηχανές αναζήτησης γίνεται µε χρήση λέξεων κλειδιών, οι οποίες σχετίζονται µε την εταιρία του πελάτη και τις δραστηριότητές της. Οι λέξεις αυτές καθορίζονται από τον πελάτη και µπορούν να είναι πολύγλωσσες. Η διαδικασία της καταχώρησης επαναλαµβάνεται, για όλες τις µηχανές αναζήτησης, την πρώτη εργάσιµη µέρα κάθε µήνα. Επίσης δίνεται η δυνατότητα στον πελάτη να ανανεώνει τις λέξειςκλειδιά όποτε επιθυµεί. Τέλος, στην περίπτωση που κάτι τέτοιο µας ζητηθεί, παρέχουµε συµβουλευτικές υπηρεσίες για οργάνωση online διαφηµιστικής καµπάνιας. 9
3. ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ Μια Web εφαρµογή είναι ένα σύνολο από προγράµµατα και δεδοµένα υπολογιστών τα οποία λειτουργούν µε τέτοιο τρόπο ώστε να είναι δυνατή η ταυτόχρονη πρόσβαση σε αυτά από πολλούς χρήστες, µέσω του Internet, χωρίς να υπάρχουν γεωγραφικοί περιορισµοί. Οι εφαρµογές αυτές στηρίζονται και λειτουργούν σε κάποιους κεντρικούς υπολογιστές (servers), οι οποίοι επιτρέπουν σε δεκάδες, εκατοντάδες, ακόµα και χιλιάδες χρήστες να µπορούν ταυτόχρονα να τις χρησιµοποιούν από τους υπολογιστές που έχουν στο σπίτι τους, ή στο γραφείο τους (οι οποίοι ονοµάζονται clients). Οι τεχνολογίες που χρησιµοποιεί η SiEBEN για την υλοποίηση Web εφαρµογών χωρίζονται σε δύο µεγάλες κατηγορίες: τεχνολογίες που εφαρµόζονται στους clients, και τεχνολογίες που εφαρµόζονται στους servers. 3.1. CLIENT-SIDE ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ HTML (Hyper Text Markup Language): Η SiEBEN χρησιµοποιεί την τελευταία έκδοση, 4.0 της HTML. Επίσης χρησιµοποιεί µια επέκταση της HTML, την DHTML (Dynamic HTML) η οποία προσφέρει επιπλέον δυνατότητες κίνησης των κειµένων και των εικόνων στην οθόνη του χρήστη, δίνοντας µια πιο "multimedia" αίσθηση στην εφαρµογή. Scripting: Η SiEBEN χρησιµοποιεί JavaScript και VBScript. Η JavaScript είναι περισσότερο διαδεδοµένη και αποδεκτή και θεωρείται γενικά η επικρατέστερη. Η VBScript είναι µια παραλλαγή της Visual Basic και λειτουργεί µόνο στον Internet Explorer (έκδοση 4.0 και µετά). 10
Java: Η SiEBEN χρησιµοποιεί την τεχνολογία Java για να υλοποιήσει τµήµατα εφαρµογών µε ιδιαίτερα χαρακτηριστικά, όπου απαιτείται αυξηµένη λειτουργικότητα από την πλευρά του χρήστη, η οποία δεν µπορεί να επιτευχθεί µε τις άλλες τεχνολογίες. ActiveX: Η SiEBEN χρησιµοποιεί την τεχνολογία ActiveX για να υλοποιήσει σύνθετα έργα στα οποία οι χρήστες είναι ελεγχόµενοι (πχ. στα εταιρικά Intranets). Το σηµαντικότερο πλεονέκτηµα είναι ότι µε την τεχνολογία ActiveX οι Web εφαρµογές µπορούν να ολοκληρώσουν και να πλαισιώσουν άλλες εφαρµογές που µπορεί να χρησιµοποιούν οι χρήστες στους υπολογιστές τους (όπως ενσωµάτωση φύλλων Excel σε WEB σελίδες), πράγµατα που δεν είναι δυνατό να γίνουν µε τις άλλες τεχνολογίες. Macromedia Flash: Η SiEBEN χρησιµοποιεί την τεχνολογία Flash για τη δηµιουργία multimedia παρουσιάσεων, εκεί που ο τρόπος παρουσίασης και το γραφίστικο "παιχνίδι" στην οθόνη είναι µεγαλύτερης σηµασίας από την ταχύτητα και την λειτουργικότητα της εφαρµογής. 3.2 SERVER-SIDE ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ Η SiEBEN χρησιµοποιεί βάσεις δεδοµένων στους servers (Oracle, SQL Server) για να κατασκευάσει εφαρµογές όπως λύσεις B2B, λύσεις παραγγελιοληψίας, εφαρµογές wireless και mobile, λύσεις Digital Rights Management, συστήµατα Document Management, ηλεκτρονικά καταστήµατα πώλησης προϊόντων, κ.α. Active Server Pages (ASP): Η SiEBEN χρησιµοποιεί την τεχνολογία ASP στις περισσότερες εφαρµογές που υλοποιεί για τα Windows και τον IIS. 11
Java: Η SiEBEN χρησιµοποιεί την τεχνολογία Java στους servers για να υλοποιήσει WEB εφαρµογές µε ιδιαίτερα χαρακτηριστικά, όπου απαιτείται αυξηµένη λειτουργικότητα και ευελιξία η οποία δεν µπορεί να επιτευχθεί µε τις άλλες τεχνολογίες. Server Application Programming Interfaces (APIs): Η SiEBEN χρησιµοποιεί τα APIs για να αποκτήσει δυνατότητα ελέγχου των εσωτερικών λειτουργιών των WEB Servers, προσφέροντας έτσι πλήρη λειτουργικότητα στις εφαρµογές που υλοποιεί. Άλλες τεχνολογίες: Σε περιπτώσεις που το συνολικό έργο το απαιτεί, και ανάλογα µε τις προδιαγραφές και τις ανάγκες του, η SiEBEN µπορεί να χρησιµοποιήσει επιπλέον τεχνολογίες, όπως τις γλώσσες C, C++, Delphi, Visual Basic και FoxPro για την κατασκευή ταχύτατων και ιδιαίτερα στιβαρών προγραµµάτων, τις γλώσσες PHP, Perl, και άλλες. 12
4. PROJECTS ΠΟΥ ΕΧΟΥΝ ΟΛΟΚΛΗΡΩΘΕΙ Στην ενότητα αυτή αναφέρονται ενδεικτικά κάποια από τα έργα που έχει διεκπεραιώσει µε επιτυχία η SiEBEN στο χώρο αυτό. Μια από τις µεγαλύτερες ελληνικές εταιρείες πετρελαιοειδών, η AVINOIL ΑΒΕΝΕΠ, εµπιστεύτηκε στη SiEBEN την κατασκευή του web site της. Το site αυτό περιέχει πλούσιο φωτογραφικό υλικό καθώς και µεγάλο όγκο πληροφοριών. Περιέχει επίσης εντυπωσιακή Flash εισαγωγή και είναι δίγλωσσο, ελληνικό και αγγλικό. Η SiEBEN σχεδίασε και ανέπτυξε για τη γνωστή εταιρία κατασκευής χρωµάτων Berling ΑΒΕΕ ένα εντυπωσιακό και καλαίσθητο web site, χρησιµοποιώντας εξ' ολοκλήρου τεχνολογία Flash. To site είναι ελληνικό και αγγλικό. Η εταιρία e-b@se εµπορεύεται υπολογιστές, εξοπλισµό δικτύων και είδη κινητής τηλεφωνίας. Η SiEBEN σχεδίασε ένα web site µε ενσωµατωµένο e-shop, για την παρουσίαση των προϊόντων και των υπηρεσιών της, καθώς για και την πραγµατοποίηση on-line παραγγελιών. 13
Οι αθλητικές εγκαταστάσεις γηπέδων ποδοσφαίρου (5x5-8x8) CosmosClub, ανέθεσαν στη SiEBEN την κατασκευή µιας ολοκληρωµένης web εφαρµογής. Πρόκειται για µια πλατφόρµα στην οποία εµφανίζονται δυναµικά τα τουρνουά και τα πρωταθλήµατα που διοργανώνει η ιοίκηση για τους πελάτες και τις οµάδες τους, τα αποτελέσµατά, οι αγώνες και τα σκορ. H εταιρία "Ν. Κουκουράκης & Συνεργάτες-Σύµβουλοι Αρχιτέκτονες Μηχανικοί" ήθελε ένα εντυπωσιακό και ταυτόχρονα λειτουργικό site, για να προβάλει τα έργα της. Είναι φτιαγµένο ολόκληρο µε τεχνολογία Flash και συνδυάζει λειτουργικότητα µε άψογο αισθητικό αποτέλεσµα. Το site είναι στα αγγλικά. H καλλιτέχνις Ρόζα Φύτιζα ανέθεσε στη SiEBEN την κατασκευή ενός web site, στο οποίο να εκτίθενται τα πιο σηµαντικά της έργα, κατηγοριοποιηµένα ανά θεµατικές ενότητες και µε τέτοιο τρόπο, ώστε ο επισκέπτης να γνωρίσει την πορεία της στο χώρο. Το site είναι έτοιµο σε 3 γλώσσες, ελληνικά, αγγλικά και γαλλικά. 14
Η εταιρία SAFEMED ΕΞΥΠΠ, που ασχολείται µε την υγιεινή και την ασφάλεια στους χώρους εργασίας, έφτιαξε, σε συνεργασία µε την SiEBEN, ένα όµορφο και ενηµερωτικό site. Στις σελίδες του παρουσιάζονται, εκτός από πληροφορίες για την εταιρία, και χρήσιµες πληροφορίες για το Νοµικό Πλαίσιο που καλύπτει τον τοµέα εργασιών της. Η εταιρία Haris G. Tsourapas, που δραστηριοποιείται στον τοµέα του µαρµάρου και των κατασκευών του, έφτιαξε, σε συνεργασία µε τη SiEBEN, ένα λειτουργικό και καλοσχεδιασµένο site, το οποίο περιλαµβάνει αναλυτική παρουσίαση των µαρµάρων που εµπορεύεται, τεχνικά χαρακτηριστικά τους, καθώς και φόρµα για παραγγελίες µέσω Internet. Το Ιατρικό Κέντρο Armenicum, που εδρεύει στην Yerevan της Αρµενίας και έχει διακριθεί για τα επιτεύγµατά του στην τοµέα της θεραπείας κατά του AIDS, παρουσιάζει το φάρµακο "Armenicum". Το site περιέχει πληροφορίες που αφορούν φορείς αλλά και απλούς επισκέπτες και έχει on-line φόρµα συµµετοχής σε προγράµµατα θεραπείας. Έχει εισαγωγή σε Flash και είναι σχεδιασµένο σε 6 γλώσσες, ελληνικά, αγγλικά, ισπανικά, γαλλικά, γερµανικά και ιταλικά. 15
Η εταιρία διάθεσης αγαθών και υπηρεσιών Procedo ανέθεσε στη SiEBEN την κατασκευή ενός ολοκληρωµένου και σύγχρονου web site για την αναλυτική παρουσίαση των προϊόντων της. To site αυτό εντάχθηκε, ως προς το σχεδιασµό του, στο γενικότερο marketing plan της εταιρίας, προωθώντας έτσι τη διαφηµιστική της εκστρατεία. H µεγαλύτερη εταιρία ιατρικών υπηρεσιών στην Ελλάδα, Antaea Medical Services, χρησιµοποιεί το site αυτό, όχι µόνο σαν εργαλείο παρουσίασης των δραστηριοτήτων της στο Internet, αλλά και σαν "πύλη" επικοινωνίας µε τους πελάτες και τους συνεργάτες της. Οι κάτοχοι προσωπικών κωδικών πρόσβασης µπορούν να ανταλλάξουν πληροφορίες και αρχεία απευθείας πάνω από το Internet. Το site είναι αγγλικό. Ο εκδοτικός οίκος και βιβλιοπωλείο "Πύρινος Κόσµος" κατασκευάζει, µαζί µε τη SiEBEN,ένα νέο, σύγχρονο site, που δε θα έχει µόνο σαν στόχο την παρουσίαση όλων των βιβλίων, αλλά και την έκθεση on-line τιµοκαταλόγων µε δυνατότητα αποστολής φόρµας παραγγελίας. 16
To εργαστήριο κοσµηµάτων Στέφος ήθελε ένα πρακτικό site στο οποίο να παρουσιάζει τα προϊόντα του. Ταυτόχρονα ήθελε ένα ηλεκτρονικό κατάστηµα στο οποίο να περνούν παραγγελίες οι πελάτες του. Έχει εισαγωγή σε Flash και είναι δίγλωσσο, ελληνικό και αγγλικό. Ένα ανάλαφρο και νεανικό site για το 4ο Λύκειο Ζωγράφου. Το site είναι δίγλωσσο, ελληνικό και αγγλικό. H βιοτεχνία ειδών διακόσµησης Α. Ι. Τζανέτος ήθελε το site, εκτός από παρουσίαση του προφίλ της εταιρίας, να αποτελεί και µια on-line έκθεση των προϊόντων της. Οι σελίδες περιλαµβάνουν πολύ φωτογραφικό υλικό και είναι φτιαγµένες σε δύο γλώσσες, ελληνικά και αγγλικά. 17
Ο συνδυασµός του ικηγορικού Συλλόγου Αθηνών ικηγορική Παρουσία, µε επικεφαλής το ηµήτρη Παξινό, νυν πρόεδρο του ικηγορικού Συλλόγου Αθηνών, ανέθεσε στη SiEBEN την κατασκευή του web site του συνδυασµού που συµµετείχε µε επιτυχία στις εκλογές του ΣΑ, στις αρχές Μαρτίου 2002. Η εταιρία Χρυσό Μέλι διατηρεί µελισσοκοµικές εγκαταστάσεις στην Κεφαλονιά και παράγει αγνό µέλι, το οποίο προωθεί στην ελληνική αγορά. Στο site της δόθηκε βάση στο άψογο αισθητικό αποτέλεσµα, καθώς η εταιρία επιθυµεί να παρουσιάσει τα προϊόντα της, αλλά και να ενηµερώσει το κοινό για τη διαδικασία παρασκευής του.το site είναι δίγλωσσο, ελληνικό και αγγλικό. H ΜΕΚΑΣΩΛ ΑΤΕΒΕ είναι κατασκευαστική εταιρία στην Πτολεµαϊδα. Το site είναι µια ολοκληρωµένη παρουσίαση των έργων της, µε πολύ εκτενές και λεπτοµερές φωτογραφικό υλικό. Είναι δίγλωσσο, ελληνικό και αγγλικό. 18
Η τεχνική εταιρία Θεµέλη ήρθε σε συµφωνία µε τη SiEBEN για την ανάπτυξη web site, στο οποίο θα παρουσιάζονται εκτενώς τα έργα της. To site θα είναι πλούσιο τόσο κείµενο, όσο και σε φωτογραφικό υλικό. Κατασκευάζουµε για την εταιρία Charter Center - Τουριστικές Επιχειρήσεις ΑΕ ένα µοντέρνο και λειτουργικό web site. H Εντύπωση πραγµατοποιεί τυπογραφικές εργασίες και παρέχει υπηρεσίες γραφικών τεχνών. Θέλει ένα πρακτικό site στο οποίο να παρουσιάζει τα προϊόντα της, το οποίο να είναι ταυτόχρονα και ένα καλαίσθητο και λειτουργικό. Το site θα είναι δίγλωσσο, ελληνικό και αγγλικό. 19
5. ΟΦΕΛΗ Τα οφέλη που αποκοµίζει µια επιχείρηση από την ανάπτυξη ενός web site και την καθιέρωση µιας ισχυρής παρουσίας στο Internet είναι πολύ σηµαντικά. Ενδεικτικά, αναφέρονται τα ακόλουθα: 5.1. ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΤΟΥ BUSINESS ΙMAGE ΣΤΗΝ ΑΓΟΡΑ Στη σύγχρονη, ψηφιακή εποχή το web site αποτελεί τη βιτρίνα της επιχείρησης προς την παγκόσµια κοινότητα. Έτσι, κάθε επιχείρηση επιβάλλεται να έχει παρουσία στο Internet. Από µια σωστή και προσανατολισµένη δικτυακή παρουσία, η επιχείρηση µπορεί να εκτοξεύσει το image της και να γίνει γνωστή σε περισσότερο κοινό. 5.2. ΝΕΟ ΚΑΝΑΛΙ ΠΡΟΩΘΗΣΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ & ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Το Internet αποτελεί ένα νέο κανάλι προώθησης προϊόντων & υπηρεσιών που έρχεται να προστεθεί στα ήδη υπάρχοντα. Για το λόγο αυτό τα web sites αποτελούν πλέον ένα καινούριο µέσο που εντάσσεται στα marketing και communication plans των επιχειρήσεων. 5.3. ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΡΟΣ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ Οι υπηρεσίες που παρέχει µια επιχείρηση στους πελάτες της, µέσω ενός web site, αναβαθµίζονται δυναµικά, καθώς είναι πλέον δυνατή η άµεση και προσανατολισµένη πληροφόρηση του κάθε πελάτη ξεχωριστά, αλλά και το άνοιγµα σε νέους τρόπους συνεργασίας. Είναι πλέον στο χέρι της επιχείρησης να εκµεταλλευτεί τις δυνατότητες που της δίνονται, να ανοιχτεί σε νέες αγορές, να προσεγγίσει καινούριους πελάτες και συνεργάτες, ακόµα και να 20
υιοθετήσει το ηλεκτρονικό εµπόριο σαν βασικό εργαλείο συναλλαγών. 5.4. ΕΠΙΤΑΧΥΝΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΩΝ ΙΑ ΙΚΑΣΙΩΝ Μετά την ανάπτυξη ενός web site πολλές παραδοσιακές διαδικασίες της επιχείρησης οφείλουν να αναδιοργανωθούν. Ανοίγονται καινούριους ορίζοντες στοχευόµενης πληροφόρησης προς τους συνεργάτες της επιχείρησης. Με αυτό τον τρόπο οι χαµένοι χρόνοι εντός της εταιρίας, σε διαδικασίες που είναι δυνατό να καλυφθούν από το web site µειώνονται δραµατικά. 21
6. ΓΙΑΤΙ ΝΑ ΠΡΟΤΙΜΗΣΕΤΕ ΤΗ SIEBEN Η SiEBEN έχει ήδη να επιδείξει ένα σηµαντικό πελατολόγιο µε έργα πρωτοποριακά για το χώρο του e business. Ιδρύθηκε από έµπειρα στελέχη του χώρου της πληροφορικής και απασχολεί αποκλειστικά Μηχανικούς Η/Υ, Ηλεκτρολόγους Μηχανικούς και Μηχανολόγους Μηχανικούς. ιαθέτει µία ευέλικτη οµάδα ανθρώπων µε σηµαντικές γνώσεις και σπουδές όχι µόνο στο αντικείµενο της πληροφορικής τεχνολογίας και των σύγχρονων µεθόδων ανάπτυξης εφαρµογών, αλλά και στο αντικείµενο της οργάνωσης των επιχειρήσεων. Έτσι µπορούµε να εντοπίσουµε τις ανάγκες των πελατών µας και να µετατρέψουµε τις δυνατότητες που προσφέρει η νέα τεχνολογία σε επιχειρηµατικά πλεονεκτήµατα για αυτούς. Επιπλέον, γνώµονας κάθε προσπάθειάς µας είναι η καλύτερη ικανοποίηση του πελάτη και η άµεση ανταπόκριση προς αυτόν, γεγονός που επιβεβαιώνεται από όλες τις εταιρίες πελάτες οι οποίες έχουν συνεργαστεί µαζί µας (ΜΕΛΙΣΣΑ ΚΙΚΙΖΑΣ, Creta Farm Όµιλος Χατζηϊωάννου, Avinoil, Berling, Παπασωτηρίου, Ideal Strom, Πανεπιστήµιο Αθηνών κτλ.). Η συνεχής προσπάθεια για καινοτοµία και η σηµαντική εξειδίκευσή της σε σύγχρονους τοµείς της πληροφορικής, την ανέδειξαν σε µια από τις κορυφαίες εταιρείες στον χώρο της υψηλής τεχνολογίας. Ο τιµητικός τίτλος του Microsoft Gold Certified Partner, απέδειξε 22
την αφοσίωσή της SiEBEN προς τους πελάτες της µε την παροχή λύσεων υψηλής ποιότητας, που βρίσκονται στην αιχµή της τεχνολογίας. Το πρόγραµµα Microsoft Gold Certified Partner ξεχωρίζει τους Certified Partners της Microsoft που έχουν αποδεδειγµένα επιδείξει αφοσίωση και ειδικές γνώσεις σε έναν ή περισσότερους τοµείς, και χρησιµοποιούν µε αποτελεσµατικότητα τις τελευταίες τεχνολογίες της Microsoft. Για περισσότερες πληροφορίες Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της SiEBEN, επικοινωνήστε µε το τµήµα πωλήσεων στο τηλέφωνο: +30 210 2725350 ή στο e-mail: sales@sieben.gr. Για πληροφορίες µέσω internet για τα προϊόντα της SiEBEN επισκεφθείτε τη διεύθυνση: http://www.sieben.gr/products και για τις υπηρεσίες τη διεύθυνση: http://www.sieben.gr/services. 2008 SiEBEN Innovative Solutions 23