ΓΕΝΙΚΗ Δ/ΝΣΗ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ, ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ & ΔΙΚΤΥΩΝ Δ/ΝΣΗ ΔΙΚΤΥΩΝ & ΜΗΧΑΝΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΚΤΥΩΝ ΤΗΛΕΛΕΓΧΟΥ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΩΝ «Σύνδεση και Παρακολούθηση συστημάτων Πυρανίχνευσης της Παν/λης με Κέντρο Λήψης Επεξεργασίας Σημάτων και τηλεειδοποίησης» ΤΕΧΝΙΚΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ Η εν λόγω μελέτη αφορά στη σύνδεση και παρακολούθηση συστημάτων Πυρανίχνευσης που είναι εγκατεστημένα σε κτίρια της Πανεπιστημιούπολης, με το Κέντρο Λήψης - Επεξεργασίας Σημάτων και τηλεειδοποίησης μέσω «τερματικών επιλογέων». Ειδικότερα στο αντικείμενο της εν λόγω μελέτης περιλαμβάνονται: Α Οι εργασίες Σύνδεσης με Κεντρικό σταθμό λήψεως σημάτων συναγερμού φωτιάς και προγραμματισμού των συστημάτων τηλελέγχου τηλεειδοποίησης των εγκαταστάσεων πυρανίχνευσης κτηρίων και των χώρων με διατάξεις αυτόματης κατάσβεσης ( με CO2 και FM200 ) της Πανεπιστημιούπολης ( 27 συστήματα ) όπως αυτά φαίνονται στο ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1. Σημειώνεται ότι ο ως άνω εγκατεστημένος εξοπλισμός πυρανίχνευσης και κατάσβεσης είναι γνήσιος και προέρχεται επισήμως από τους κάτωθι κατασκευαστικούς οίκους : NOTIFIER, C-TEC, SYSTEM SENSOR, ADOS και HONEYWELL. και Β τις υπηρεσίες του Κεντρικού σταθμού Λήψεως Σημάτων. Αναλυτικότερα, στα πλαίσια της εν λόγω προμήθειας/παροχής υπηρεσίας απαιτούνται να υλοποιηθούν τα παρακάτω: Α. ΕΡΓΑΣΙΕΣ ΣΥΝΔΕΣΗΣ και ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΥΡΑΝΙΧΝΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΑΥΤΟΜΑΤΗΣ ΚΑΤΑΣΒΕΣΗΣ. Ο Ανάδοχος θα πρέπει να εκτελέσει τις εργασίες επαναπρογραμματισμού των συστημάτων τηλελέγχου-τηλεειδοποίησης στους πίνακες πυρανίχνευσης των κτηρίων και των διατάξεων αυτόματης κατάσβεσης και τον μονάδων «δικτυακής επικοινωνίας-ιρ (τερματικών επιλογέων)» μέσω του τοπικού δικτύου της πανεπιστημιούπολης, στον κεντρικό σταθμό λήψεως σημάτων Να ληφθεί υπόψιν ότι για τις επικοινωνίες με τον κεντρικό σταθμό ΔΕΝ χρησιμοποιούνται τηλεφωνικές συνδέσεις, όλες οι επικοινωνίες προς τον κεντρικό σταθμό γίνονται μέσω δικτύου (WEB). Επισημαίνεται ότι για τους χώρους που προστατεύονται με συστήματα αυτόματης κατάσβεσης πυρκαγιάς, ο Ανάδοχος θα πρέπει να εκτελέσει τις παραπάνω εργασίες αφού προηγουμένως προφανώς αφαιρέσει ( προσωρινά και επανατοποθετήσει με την ολοκλήρωση του προγραμματισμού ) τις κεφαλές ενεργοποίησης των κατασβέσεων ώστε να μην υπάρξει ενεργοποίηση των κατασβέσεων κατά την «αποστολή» σημάτων συναγερμού για δοκιμαστικούς λόγους. Ο υποψήφιος Ανάδοχος θα πρέπει να βεβαιώσει ότι έλαβε γνώση και κατενόησε την διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσει για τον επαναπρογραμματισμό, μέσω υπεύθυνης δήλωσης επί ποινή αποκλεισμού.
ΕΙΔΙΚΑ για τον επαναπρογραμματισμό των πινάκων στους τους χώρους των υποσταθμών ο ανάδοχος θα διαθέτει στο συνεργείο προγραμματισμού και Διπλωματούχο Μηχανικό ΠΕ με αποδεδειγμένη εμπειρία, που θα επιβλέπει τις εργασίες, τα στοιχεία και η εμπειρία του οποίου θα συμπληρωθούν στην ως άνω υπεύθυνη δήλωση. Με την ολοκλήρωση του προγραμματισμού θα παραδώσει τους κωδικούς (σύνδεσης, προγραμματισμού, σύνδεση με internet, με κεντρικό σταθμό, κλπ) στην αρμόδια υπηρεσία του Πανεπιστημίου. Οι Δοκιμές πιστοποίησης σύνδεσης και αποστολής σημάτων θα πραγματοποιηθούν με την κάτωθι διαδικασία : Ο Ανάδοχος θα εκτελεί δοκιμές ανά σύστημα και ταυτόχρονα ο αρμόδιος υπάλληλος του Παν/μίου θα παρακολουθεί μέσω web και συνδεδεμένος με το κεντρικό σταθμό τα σήματα που στέλνει κατά την δοκιμή ο ανάδοχος. Θα πραγματοποιούνται: Έλεγχος και δειγματοληπτική ενεργοποίηση ανιχνευτών και αναγγελτήρων, Ενεργοποίηση εικονικού συναγερμού των ανιχνευτικών κυκλωμάτων, Έλεγχος καλής λειτουργίας επικοινωνίας με το Κέντρο της Λήψεως Σημάτων και παρακολούθησης συμβάντων φωτιάς. Η δυνατότητα της παρακολούθησης των σημάτων που λαμβάνει ο κεντρικός σταθμός λήψεως του ανάδοχου θα είναι σε ισχύ καθ όλη την διάρκεια της σύμβασης παρακολούθησης. Η παραπάνω δυνατότητα, επί ποινή αποκλεισμού συμμετοχής, θα επιτρέπει πρόσβαση στο περιβάλλον του κεντρικού σταθμού όλο το 24ωρο και όλες τις ημέρες του έτους, από τουλάχιστον δύο υπηρεσιακές μονάδες του Πανεπιστημίου ταυτόχρονα (π.χ το γραφείο τηλεελέγχου και το γραφείο των μόνιμων φυλάκων). Όλες οι παραπάνω εργασίες (σύνδεση, δοκιμές, κλπ) θα αποτυπωθούν στο έντυπο «ΚΑΡΤΑ» συστήματος του κέντρου λήψεως και παρακολούθησης σημάτων πυρανίχνευσης. Όλες οι παραπάνω εργασίες θα εκτελεστούν σύμφωνα με τις οδηγίες των κατασκευαστών και τα απαραίτητα υποστηρικτικά «εργαλεία» (Λογισμικά, φορητός εξοπλισμός, κλπ), χωρίς καμία άλλη επιβάρυνση του Πανεπιστημίου. Β. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΕΝΤΡΟΥ ΛΗΨΕΩΣ ΣΗΜΑΤΩΝ ΣΥΝΑΓΕΡΜΟΥ Η σύνδεση με το Κέντρο γίνεται, με ψηφιακό κωδικοποιητή και μονάδα IP, μέσω δικτύου του Πανεπιστήμιου στο οποίο βασίζεται η αποστολή ψηφιακών στοιχείων κωδικοποιημένης μορφής. Με τη σύνδεση στο Κέντρο Λήψης Σημάτων θα επιτυγχάνονται κατ ελάχιστον: (α) Λήψη και καταγραφή του σήματος και αυτόματη επιβεβαίωση προς τον κωδικοποιητή ότι το σήμα έχει ληφθεί και καταγραφεί κανονικά. (β) Ειδοποίηση των υπευθύνων χειριστών του Πανεπιστημίου καθώς όποιας άλλης αρχής δηλωθεί από το Πανεπιστήμιο (π.χ. της Πυροσβεστικής Υπηρεσίας) 2
(γ) Δυνατότητα επιλογής «καναλιών» για την περίπτωση συναγερμού από φωτιά, βλάβη του συστήματος και έλεγχο διακοπής της ηλεκτρικής παροχής καθώς και επαναφορά αυτού. Το Λογισμικό του κεντρικού σταθμού θα πρέπει να παρέχει : Πρόσβαση για Τεχνικούς μέσω Smartphones. Web Services μέσω SSL encryption ή άλλης ισοδύναμης. Θα πρέπει να διαθέτει διαφορετικές προγραμματιζόμενες προτεινόμενες ενέργειες ανά συμβάν. Θα ενεργεί αυτόματα τηλεφωνικές κλήσεις με επιλογή του χειριστή. Θα δέχεται συστήματα που επικοινωνούν μέσα από πολλαπλές «διαδρομές». Ειδικά στο ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 2, ο ανάδοχος θα πρέπει να συμπληρώσει το φύλο συμμόρφωσης υποχρεωτικά στα πεδία που είναι: ΕΠΙ ΠΟΙΝΗ ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΥ και σε παραπομπή να τεκμηριώσειαποδείξει την απάντησή του. Γενικά στοιχεία Ειδικοί όροι. Ο υποψήφιος Ανάδοχος, με τη συμμετοχή του θεωρείται ότι έλαβε γνώση του συνόλου της υφιστάμενης κατάστασης και των συνθηκών υλοποίησης του αντικειμένου. Επιπρόσθετα και επι ποινή αποκλεισμού θα πρέπει να βεβαιώσει μέ υπεύθυνη δήλωση ότι έλαβε γνώση και κατενόησε την διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσει για τον επαναπρογραμματισμό των συστημάτων και γενικότερα τις απαιτούμενες ενέργειες ολοκλήρωσης του αντικειμένου όπως περιγράφεται παραπάνω. Ο Ανάδοχος αναλαμβάνει την υποχρέωση, να πραγματοποίησει τις εργασίες επαναπρογραμματισμού και να παρακολουθεί τα 27 Συστήματα Πυρανίχνευσης που είναι εγκατεστημένα σε κτίρια της Πανεπιστημιούπολης μέσω «τερματικών επιλογέων» δικτυακής επικοινωνίας. Με την παρούσα σύμβαση καλύπτεται η παρακολούθηση συστημάτων με τον μέγιστο αριθμό είκοσι επτά (27), σύμφωνα με το Παράρτημα Ι της παρούσης. Σε περίπτωση που απαιτηθεί από το Πανεπιστήμιο και γίνει δεκτό από τον ανάδοχο, η σύνδεση περισσότερων συστημάτων για την κάλυψη πρόσθετων θέσεων της Πανεπιστημιούπολης, το προαναφερόμενο τίμημα θα αναπροσαρμοστεί αναλογικά. Ο Ανάδοχος υποχρεούται να ενημερώνει τηλεφωνικά το αρμόδιο προσωπικό του Πανεπιστημίου σε όλες τις περιπτώσεις που λαμβάνει σήμα συναγερμού πυρκαϊάς ή βλάβης στα συστήματα Πυρανίχνευσης του Πανεπιστημίου. Το αρμόδιο προσωπικό του Πανεπιστημίου, το οποίο θα ορίζεται κατά περίπτωση για το σύνολο των κτηρίων ή/και ανά κτήριο, για τις εργάσιμες ώρες και ημέρες, ή αντίστοιχα τις αργίες, 3
θα κοινοποιείται εγγράφως στον ανάδοχο, με τη σύνδεση και ενεργοποίηση του αντίστοιχου κτιρίου. Επίσης εγγράφως θα κοινοποιείται οποιαδήποτε αλλαγή στο προσωπικό ή στα τηλέφωνα κλήσης. Ο ανάδοχος υποχρεούται να συνεργάζεται με άλλα συνεργεία που ενδεχομένως εκτελούν παράλληλες εργασίες στους ίδιους χώρους. Ιδιαίτερα υποχρεούται να συνεργάζεται με τους χρήστες των χώρων ώστε να μην δημιουργείται πρόβλημα στις ακαδημαϊκές λειτουργίες. Ο ανάδοχος υποχρεούται να αποκαθιστά άμεσα με δικές του δαπάνες οποιαδήποτε φθορά προκληθεί με ευθύνη του, κατά την διάρκεια εκτέλεσης των εργασιών, ενώ συμπεριλαμβάνεται και η απώλεια κατασβεστικού υλικού στις εγκαταστάσεις αυτόματης κατάσβεσης κατά τη διαδικασία εκτέλεσης των εργασιών και δοκιμών. Ο ανάδοχος θα πρέπει να διαθέτει συμβόλαιο αστικής ευθύνης με τα παρακάτω: (α) (β) Αστική Ευθύνη Προϊόντος, ελάχιστου ποσού των 50.000 ανά γεγονός υλικής ζημίας/σωματικής βλάβης, με ανώτατο όριο ευθύνης το ποσό των 100.000. Γενική Αστική Ευθύνη προς τρίτους ελάχιστου ποσού των 75.000 ανά γεγονός υλικής ζημίας/σωματικής βλάβης κατά την διάρκεια των εργασιών εγκατάστασης ή/και συντήρησης με ανώτατο όριο ευθύνης το ποσό των 225.000. Ο υποψήφιος Ανάδοχος ΕΠΙ ΠΟΙΝΗ ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΥ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ, για τις εργασίες επαναπρογραμματισμού και συνδέσεων θα πρέπει να διαθέτει ο ίδιος, ή συνεργαζόμενη με αυτόν εταιρεία (για την οποία θα υπάρχει σύμφωνο αποδοχής), σχετικό πιστοποιητικό ISO για Συντήρηση Συστημάτων πυρανίχνευσης. Αντίγραφο του πιστοποιητικού του ISO καθώς και το σύμφωνο αποδοχής, θα κατατεθούν με την προσφορά του. Ο υποψήφιος Ανάδοχος ΕΠΙ ΠΟΙΝΗ ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΥ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ θα πρέπει να διαθέτει σχετικό πιστοποιητικό ISO για τις Υπηρεσίες του Κεντρικού Σταθμού και τουλάχιστον τριετή εμπειρία. Ως αποδεικτικό της εμπειρίας του ο υποψήφιος ανάδοχος θα πρέπει να προσκομίσει αντίγραφο συμβάσεων με άλλους φορείς με ίδιο αντικείμενο για τα τελευταία 3 έτη. Ο χρόνος ολοκλήρωσης των συνδέσεων και μετάβαση σε κατάσταση πλήρους λειτουργίας ορίζεται σε ΠΕΝΤΕ (5) εργάσιμες ημέρες από την υπογραφή της Σύμβασης, για τον οποίο ο υποψήφιος Ανάδοχος θα πρέπει να δεσμευτεί με Υπεύθυνη Δήλωση. Μετά την ολοκλήρωση των εργασιών συντήρησης θα ακολουθήσει ένα μήνας λειτουργίας, που κρίνεται απαραίτητος για την πιστοποίηση των εργασιών σύνδεσης και την ποιότητα των παρεχομένων υπηρεσιών του Κέντρου, μετά την οποία να καταβληθεί έως το 50% της συμβατικής δαπάνης. Ο χρόνος ολοκλήρωσης του αντικειμένου ορίζεται σε έξι (6) μήνες από την υπογραφή της σύμβασης. 4
ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ Α/Α Εργασίες Ποσότητα (τεμ) Τιμή Μονάδος ( ) Δαπάνη σε ( ) 1 Σύνδεση και Παρακολούθηση συστημάτων Πυρανίχνευσης της Παν/λης με Κέντρο Λήψης Επεξεργασίας Σημάτων και τηλεειδοποίησης, σύμφωνα με όσα αναλυτικότερα αναφέρονται στην ανωτέρω Τεχνική Περιγραφή, συμπεριλαμβανομένων στην τιμή όλων των απαραίτητων υλικών, μικροϋλικών και εργασίας, για την σύνδεση και παρακολούθηση των Πινάκων Πυρανίχνευσης, σε πλήρη τηλεεπίβλεψη και τηλεειδοποίηση. 1 4.900,00 4.900,00 Συνολική Δαπάνη 4.900,00 Οι τιμές ελήφθησαν από το εμπόριο. Στις τιμές αυτές περιλαμβάνονται κάθε είδους κρατήσεις, εκτός ΦΠΑ, που βαρύνει το Πανεπιστήμιο. Εθεωρήθη Ο προϊστάμενος του Τμήματος Δικτύων Τηλελέγχου Εγκαταστάσεων Δρ. Δημήτριος Μπάκος Μηχανολόγος Μηχανικός Πάτρα,. Ο Συντάξας Βασίλειος Κωτσόπουλος Ηλεκτρονικός ΤΕ 5
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1. «ΧΩΡΟΙ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΥΡΑΝΙΧΝΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΑΥΤΟΜΑΤΗΣ ΚΑΤΑΣΒΕΣΗΣ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥΠΟΛΗΣ» ΑΜΦΙΘΕΑΤΡΑ ΘΕΤΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΑΜΦΙΘΕΑΤΡΑ ΙΑΤΡΙΚΗΣ ΑΜΦΙΘΕΑΤΡΑ ΠΟΛΥΤΕΧΝΙΚΗΣ ΣΧΟΛΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΩΝ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΜΑΘΗΜΑΤΙΚΟ ΓΕOΛΟΓΙΑ ΒΙΟΛΟΓΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΛΟΓΟΙ ΜΗΧΑΝΙΚΟΙ ΜΗΧΑΝΟΛΟΓΟΙ ΜΗΧΑΝΙΚΟΙ ΦΥΣΙΚΗΣ ΝΟΤΙΟ ΧΗΜΕΙΑΣ ΧΗΜΙΚΩΝ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΒΟΡΕΙΟ ΧΗΜΕΙΑΣ ΑΜΦΙΘΕΑΤΡΑ ΦΥΣΙΚΗΣ ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗ ΠΡΟΚΛΙΝΙΚΑ ΙΑΤΡΙΚΗΣ ΕΠΕΚΤΑΣΗ ΜΗΧΑΝΟΛΟΓΩΝ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΕΠΕΚΤΑΣΗ ΗΛΕΚΤΡΟΛΟΓΩΝ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΕΠΕΚΤΑΣΗ ΧΗΜΙΚΩΝ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΕΠΕΚΤΑΣΗ ΧΗΜΕΙΑΣ ΥΠΟΣΤΑΘΜΟΣ Α1 - ΧΩΡΟΣ ΜΕΣΗΣ, ΧΑΜΗΛΗΣ ΤΑΣΗΣ ΥΠΟΣΤΑΘΜΟΣ ΠΡΟΚΛΙΝΙΚΩΝ ΙΑΤΡΙΚΗΣ - ΧΩΡΟΣ ΜΕΣΗΣ ΥΠΟΣΤΑΘΜΟΣ ΠΡΟΚΛΙΝΙΚΩΝ ΙΑΤΡΙΚΗΣ - ΧΑΜΗΛΗΣ ΤΑΣΗΣ ΥΠΟΣΤΑΘΜΟΣ ΠΡΟΚΛΙΝΙΚΩΝ ΙΑΤΡΙΚΗΣ- ΧΩΡΟΣ Μ/Τ ΝΟ1 ΥΠΟΣΤΑΘΜΟΣ ΠΡΟΚΛΙΝΙΚΩΝ ΙΑΤΡΙΚΗΣ - ΧΩΡΟΣ Μ/Τ ΝΟ2 ΥΠΟΣΤΑΘΜΟΣ ΠΡΟΚΛΙΝΙΚΩΝ ΙΑΤΡΙΚΗΣ - ΧΩΡΟΣ Η/Ζ ΣΥΝΕΔΡΙΑΚΟ ΚΕΝΤΡΟ - ΠΙΝΑΚΑΣ ADVANCED 6
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 2 α/α Ερώτημα Απάντηση 1 Ποια είναι η εγκατεστημένη δυνατότητα εξυπηρέτησης συστημάτων του Κέντρου; 2 Πόσους συνδρομητές εξυπηρετεί σήμερα; 3 Ποιες είναι οι βασικές κατηγορίες των συνδρομητών (π.χ. Τράπεζες, αλυσίδες καταστημάτων, όμιλοι επιχειρήσεων, τρίτοι εγκαταστάτες, μικρότερα ΚΛΣ, ιδιώτες); και σε τι ποσοστό η κάθε μία από αυτές. 4 Εκτός από την λήψη και επεξεργασία σημάτων από συστημάτων ασφαλείας, υπάρχουν εγκατεστημένες δυνατότητες για άλλες υπηρεσίες; (πχ Οπτικός Έλεγχος, Εντοπισμός ΑΤΜ GPS Tracking, επιτήρηση θερμοκρασιών κλπ). 5 Για την λήψη των σημάτων πόσες τηλεφωνικές γραμμές χρησιμοποιούνται; και τι είδους. 6 Μπορεί να γίνει λήψη σημάτων και από υποδομές εκτός του τηλεφωνικού δικτύου; και αναλυτικά τι υποδομές υποστηρίζονται. ΕΠΙ ΠΟΙΝΗ ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΥ 7 Ποιοι πάροχοι χρησιμοποιούνται για στην σταθερή τηλεφωνία και τις ADSL συνδέσεις; -εάν υπάρχουν. 8 Ελάχιστες τηλεφωνικές γραμμές που χρησιμοποιούνται από τους χειριστές για εξερχόμενες κλήσεις προς τους συνδρομητές - ΠΕΛΑΤΕΣ : Τέσσερις (4), ΕΠΙ ΠΟΙΝΗ ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΥ 9 Σε περίπτωση βλάβης του τηλεφωνικού κέντρου που χρησιμοποιείται για τις συνομιλίες με τους συνδρομητές - ΠΕΛΑΤΕΣ, υπάρχει πλάνο ανάκαμψης; και ποιο. Ποιος είναι ο απαιτούμενος χρόνος ανάκαμψης βάσει του πλάνου; (ελάχιστος ο χρόνος των 8 ) ΕΠΙ ΠΟΙΝΗ ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΥ 11 Καταγράφονται οι συνομιλίες με τους συνδρομητές ΠΕΛΑΤΕΣ; και εάν ναι, με ποιο τρόπο. ΕΠΙ ΠΟΙΝΗ ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΥ 11 Ποιός είναι ο τρόπος εισαγωγής των τηλεφωνικών γραμμών και των λοιπών δικτύων επικοινωνίας στον χώρο του σταθμού; (Υπόγειος, Εναέριος κλπ). 12 Πόσοι δέκτες λήψης σημάτων χρησιμοποιούνται για την λήψη σημάτων συναγερμού, ποιος ο κατασκευαστής και ποιο το έτος κατασκευής τους. 13 Υπάρχουν εφεδρικοί δέκτες; και εάν ναι, ποιός ο αριθμός τους. 14 Υπάρχει πλάνο αντικατάστασης ενός προβληματικού δέκτη; και εάν ναι ποιος ο απαιτούμενος χρόνος βάσει του πλάνου. 15 Πόσα σήματα λαμβάνονται ημερησίως και πόσα επεξεργάζονται από αυτά. 16 Ποιος είναι ο μέσος χρόνος ανταπόκρισης του χειριστή. 17 Ποιο λογισμικό χρησιμοποιείται για την επεξεργασία των ληφθέντων σημάτων. 18 Ποια βάση δεδομένων χρησιμοποιείται για την αποθήκευση των ληφθέντων σημάτων και για πόσο χρονικό διάστημα διατηρούνται τα δεδομένα για online χρήση. ( Ελάχιστος χρόνος 120 ημέρες μετά τη λήξη της Σύμβασης) ΕΠΙ ΠΟΙΝΗ ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΥ 19 Ποιο λειτουργικό σύστημα εξυπηρετεί το λογισμικό διαχείρισης 7
και επεξεργασίας σημάτων και σε τι είδους Υπολογιστές είναι εγκατεστημένο (Servers ή Workstations ). Ποιος είναι ο κατασκευαστής των Server, εάν υπάρχουν και ποιο 20 το έτος κατασκευής τους. Οι υπολογιστές ή και οι Servers που εξυπηρετούν το ΚΛΣ θα 21 πρέπει να είναι αποκλειστικά για αυτή την χρήση. ΕΠΙ ΠΟΙΝΗ ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΥ Υπάρχει πλάνο ανάκαμψης από την προβληματική λειτουργία της βάσης δεδομένων ή κάποιου Server; και εάν ναι, ποιος ο 22 απαιτούμενος χρόνος βάσει του πλάνου. (ελάχιστος ο χρόνος των 3 ). ΕΠΙ ΠΟΙΝΗ ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΥ Υπάρχει διαδικασία αντιγράφων ασφαλείας; και εάν ναι, ποιο το 23 χρονοδιάγραμμα αυτής. Θα πρέπει να τηρούνται αντίγραφα ασφαλείας σε άλλο χώρο. 24 ΕΠΙ ΠΟΙΝΗ ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΥ Πόσοι χειριστές είναι εφικτό να επεξεργάζονται ταυτόχρονα τα 25 σήματα που λαμβάνονται από το κέντρο. Εκπαιδεύονται οι χειριστές του κέντρου; και εάν ναι, ποιος ο 26 ελάχιστος χρόνος εκπαίδευσης και από ποιόν οργανισμό ή φορέα. ΕΠΙ ΠΟΙΝΗ ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΥ 27 Ποιος είναι ο μέσος χρόνος εμπειρίας των χειριστών. Οι συσκευές που απαιτούνται για την ορθή λειτουργία του ΚΛΣ θα 28 ΠΡΕΠΕΙ να υποστηρίζονται από UPS και Η/Ζ. ΕΠΙ ΠΟΙΝΗ ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΥ Θα μπορούσε να χαρακτηρισθεί το κτίριο που βρίσκεται το ΚΛΣ 29 χαμηλού κινδύνου για πυρκαγιά, πλημμύρα, βανδαλισμούς ή έκθεση παρόμοιων κίνδυνων από γειτονικά κτίρια. Έχουν ληφθεί μέτρα για την αντιμετώπιση βανδαλισμών στο ΚΛΣ. 30 ΕΠΙ ΠΟΙΝΗ ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΥ Υπάρχει εγκατεστημένο σύστημα ασφαλείας; και εάν ναι, 31 υπάρχουν πλήκτρα ανάγκης που να σηματοδοτούν σε άλλο ΚΛΣ και να οπλίζεται το εν λόγω σύστημα κατά τις νυχτερινές ώρες; Υπάρχει εγκατεστημένο σύστημα ελέγχου πρόσβασης; και εάν ναι, 32 καταγράφεται ονομαστικά η πρόσβαση στους χώρους του κέντρου; Θα πρέπει να υπάρχει εγκατεστημένο σύστημα πυρανίχνευσης 33 και να σηματοδοτεί τους συναγερμούς φωτιάς σε άλλο ΚΛΣ. ΕΠΙ ΠΟΙΝΗ ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΥ Θα πρέπει να δηλωθεί το πλάνο συνεργασίας με άλλα ΚΛΣ για την 34 κάλυψη διαδικασιών business continuity ΕΠΙ ΠΟΙΝΗ ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΥ. 8