ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗΣ ΚΥΠΡΙΑΚΟΥ ΧΑΡΤΗ

Σχετικά έγγραφα
Εγκατάσταση Mozilla Firefox

ΟΔΗΓΙΕΣ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ

ΟΔΗΓΟΣ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟΥ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ WEBMAIL ΤΕΙ ΚΑΛΑΜΑΤΑΣ

Στο παράθυρο που θα εµφανιστεί πατήστε το κουµπί Unzip.

Οδηγίες χρήσης Πώς να χρησιμοποιήσετε το FastBanner

Οδηγός Χρήσης Εφαρμογής Ανάρτησης μέσω Διαδικτύου. (Έκδοση: 9.0)

Eλληνικά. Πληροφορίες σχετικά µε την ασφάλεια

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ COSMOTE TV GO ΣΕ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΗ (PC/LAPTOP)

ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΤΗΛΕΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ

ΣΥΣΤΑΣΕΙΣ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ

Εκκαθάριση cache του browser για τα Windows

Πληροφοριες σχετικα µε την ασφαλεια

Τηλεδιάσκεψη μέσω της υπηρεσίας e:presence. Σύνδεση στην Υπηρεσία e:presence

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΨΗΦΙΑΚΩΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΩΝ

Οδηγίες χρήσης πλατφόρμας τηλεκατάρτισης. Πρόγραμμα «Εκπαίδευση Εκπαιδευτών Ενηλίκων»

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ COSMOTE TV GO ΣΕ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΗ (PC/LAPTOP)

Οδηγός αναβάθμισης σε Windows 10 Model No. W8i

ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΤΗΛΕΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ OTE TV GO ΣΕ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΗ (PC/LAPTOP)

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ. Εγκατάσταση πιστοποιητικού

Οδηγίες για το BBB. Βήμα 1ο: Να εξασφαλίσετε ότι έχετε τον απαραίτητο εξοπλισμό

Windows 7 Windows Vista

Οδηγίες χρήσης πλατφόρμας τηλεκατάρτισης

ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ CLASSWEB Εισαγωγή βαθμολογιών από διδάσκοντες μέσω Διαδικτύου

IDIKA eprescription SignMed Authentication & Digital Signature Client για Windows

Π : Εγχειρίδια χρήσης της υπηρεσίας για τα κύρια υποστηριζόμενα Λειτουργικά

Σύνδεση σε τοπικό δίκτυο LAN μέσω πρίζας δικτύου

Οδηγί ες γία τους γονεί ς Διδακτική περίοδος

ΟΔΗΓΙΕΣ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ SCADA Pro 16

SingularLogic Σεπτέμβριος 2014

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΥΠΡΟΥ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΥΠΟΔΟΜΗΣ ΟΔΗΓΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΤΗΛΕΟΜΟΙΟΤΥΠΟΥ (FAX) ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ WEBUTIL

Οδηγίες Εγκατάστασης tube & έναρξης δοκιμαστικών μαθημάτων

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΣΥΛΛΟΓΙΚΗΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΕΓΓΡΑΦΩΝ

Οδηγίες Εγκατάστασης Πιστοποιητικών για Χρήση σε WEB Browsers

εγκατάσταση της προτεινόμενης έκδοσης Firefox (π.χ 52ESR) και της διαθέσιμης νέας έκδοσης του Vidyo Web Plugin.

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΤΗ JustAlert SPOTIT. Οδηγίες για την εγκατάσταση της εφαρμογής στο κινητό σας

Οδηγίες για τους γονείς Διδακτική περίοδος

Οδηγίες εγκατάστασης. Εκπαιδευτικού Λογισμικού του Γυμνασίου

ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΤΗΛΕΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ

Εγχειρίδιο Χρήσης. Σημαντικό!

ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΑΣΦΑΛΟΥΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ ΡΥΘΜΙΣΗ ΕΡΓΑΛΕΙΩΝ ΓΟΝΙΚΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ GOOGLE CHROME

ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΤΗΛΕΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ

ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΤΗΛΕΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ

Εθνική Πύλη

1. Εγκατάσταση λογισμικού SafeNet Authentication Client

Εθνική Πύλη ermis.gov.gr

Οδηγίες. Εγκατάσταση Προσωπικού Πιστοποιητικού

Οδηγίες. Εγκατάσταση Προσωπικού Πιστοποιητικού

Εθνική Πύλη

Οδηγός γρήγορης εγκατάστασης. (Για Windows και MAC) Ασύρματη κάμερα IP HD περιστροφής / κλισης για εσωτερικούς χώρους v3.14

Προδιαγραφές χρήσης για την πλατφόρμα τηλεδιάσκεψης BigBlueButton

ΣΥΝ ΕΣΗ Η/Υ ΣΤΟ LAN TOY ΙΟΝΙΟΥ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ WINXP(ΕΛΛΗΝΙΚΑ)

HomeWork. Συµβατότητα µε συσκευές. Ένας δάσκαλος στο σπίτι.

Εθνική Σχολή Δημόσιας Υγείας Υγειονομική Σχολή Αθηνών ESDY. ασύρματο δίκτυο. Οδηγός Σύνδεσης.

Οδηγίες Εγκατάστασης της εφαρμογής Readium και Readium για μαθητές με αμβλυωπία για την ανάγνωση βιβλίων epub σε Υπολογιστή.

Εγχειρίδιο εγκατάστασης. Αθηνά Global

ΟΔΗΓΙΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΤΗΛΕΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ

Οδηγίες για τους γονείς Διδακτική περίοδος

Εισαγωγή. Περιεχόμενα της συσκευασίας. Τεχνικές Προδιαγραφές. Απαιτήσεις συστήματος. Ελληνική Έκδοση. IP002 Sweex USB Internet Phone

Εθνική Πύλη ermis.gov.gr

ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛOΓΙΟ ΣΧΟΛΕIΟΥ: ΕΓΧΕΙΡIΔΙΟ ΔΙΕΥΘΥΝΤΉ/ΝΤΡΙΑΣ. Doc.: CY7_CBA_ScQPrincipalManual.docx. Δημιουργήθηκε από: ETS, Core Α Contractor

Εγχειρίδιο Χρήσης V3.0

Εγχειρίδιο εγκατάστασης. Αθηνά Global

Οδηγός αναβάθμισης σε Windows 10 Model No. W10i

Ξεκινήστε από αυτό το σηµείο

ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ MICROSOFT OFFFICE365 (Βήματα 1-7)

Υπηρεσία Απομακρυσμένης Πρόσβασης VPN Οδηγός Εγκατάστασης και Διαμόρφωσης για χρήστες λειτουργικών συστημάτων MAC OS X

ΑΝΑΠΑΡΑΓΩΓΗ ΜΑΘΗΣΙΑΚΩΝ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΩΝ ΣΤΟ ΦΩΤΟΔΕΝΤΡΟ ΜΑΘΗΣΙΑΚΑ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΑ

Οδηγίες Χρήσης EAP Controller Software

Νέος συνδρομητής χωρίς εγκατεστημένη εφαρμογή. Οδηγίες για εγκατάσταση της εφαρμογής Vodafone Mobile Broadband 10.2 Full version

Αυτές οι οδηγίες χρήσης προορίζονται για χρήστες Η/Υ µε ΚΜΕ Pentium (ή συµβατή) ή χρήστες Mac µε Power PC τουλάχιστον.

ΟΔΗΓΟΣ ΧΡΗΣΗΣ WEBMAIL ΤΕΙ ΚΑΛΑΜΑΤΑΣ

Εγκατάσταση SafeNet Authentication Client για Windows. Λήψη αρχείου εγκατάστασης, Οδηγίες Εγκατάστασης, Αλλαγή ΡΙΝ

Οδηγός Χρήσης Η-Βιβλίων Ebrary ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗ & ΚΕΝΤΡΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΛΕΥΚΩΣΙΑΣ

Οδηγός Χρήσης Η-Βιβλίων EBSCO ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗ & ΚΕΝΤΡΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΛΕΥΚΩΣΙΑΣ

ΑΝΑΠΑΡΑΓΩΓΗ ΜΑΘΗΣΙΑΚΩΝ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΩΝ ΣΤΟ ΦΩΤΟΔΕΝΤΡΟ ΜΑΘΗΣΙΑΚΑ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΑ. Οδηγίες για Java

Πληκτρολογήστε την παρακάτω διεύθυνση στον Internet Explorer ή στον Google Chrome. Η Χρήση του Mozilla Firefox δεν συνιστάται.

Η διαδικασία εγκατάστασης του Vidyo Web Plugin μπορεί να γίνει οποιαδήποτε στιγμή με την χρήση του «Demo Room» που διατίθεται από την εφαρμογή.

PRISMA Win POS Sync Merge Replication

Οδηγός αναβάθμισης των Windows 8 βήμα προς βήμα ΕΜΠΙΣΤΕΥΤ ΚΟ 1/53

Ο ΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΕΡΓΑΛΕΙΟΥ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ ΤΗΣ ALTEC SOFTWARE

Οδηγός γρήγορης εγκατάστασης. (Για Windows και MAC) Ασύρματη κάμερα IP HD για εξωτερικούς χώρους v3.14

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΔΗΓΙΩΝ ΧΡΗΣΤΗ. Ηλεκτρονική Υποβολή Α.Π.Δ.

Έκδοση Ψηφιακών Πιστοποιητικών. Έκδοση 2.0

ΕΓΧΕΙΡΙ ΙΟ Ο ΗΓΙΩΝ. Ηλεκτρονική. Υπηρεσία Άντλησης Αποτελέσματος Πιστοποίησης Αναπηρίας


XnetTrader: ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ σε ΔΧΣ Τερματικό

Sricam R CONCEPTUM. SricamPC. Εγχειρίδιο εφαρμογής

Οδηγίες ρυθμίσεων ταμειακών μηχανών Sam 4s ER-230EJ, ER-420EJ, NR-300, NR-320 για την αποστολή ΓΓΠΣ

Οδηγός αναβάθμισης των Windows 8 βήμα προς βήμα ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟ 1/53

ΣΥΝΤΟΜΟΣ ΟΔΗΓΟΣ ΣΥΝΔΕΣΗΣ ΣΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΤΗΛΕΔΙΑΣΚΕΨΗΣ BBB ΒΑΣΙΚΕΣ ΕΝΤΟΛΕΣ ΣΤΟΙΧΕΙΩΔΟΥΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ

Εγχειρίδιο χρήσης εφαρμογής online 2017 (Οδηγίες προς τον Αιτούντα)

Κάρτες εξωτερικών μέσων Οδηγός χρήσης

X-Order Client: ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ σε ΔΧΣ Τερματικό

Χρήση MLS Updater Σύντομος οδηγός

Αλλαγή κωδικού πρόσβασης του λογαριασμού σας μέσω SMARTER MAIL

Οι υποστηριζόμενοι web browsers για την υπηρεσία VPN του Ο.Λ.Π. είναι οι παρακάτω:

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ Π.Σ. ΦΟΙΤΗΤΟΛΟΓΙΟΥ- ΓΙΑ ΤΟ ΔΙΔΑΣΚΟΝΤΑ (ClassWeb)

Οδηγίες για smartphone ή tablet με λογισμικό Android

Εκπαιδευτικό Ρομπότ ΝΧΤ (REM Bot)

Transcript:

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗΣ ΚΥΠΡΙΑΚΟΥ ΧΑΡΤΗ ΒΗΜΑ 1 Ο Εγγραφή νέου μέλους Αν είστε νέος χρήστης και εισέρχεστε για πρώτη φορά στο MapShop, δημιουργήστε ένα νέο λογαριασμό με τα προσωπικά στοιχεία που θα σας ζητηθούν. Οι συμβατοί Browsers που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αναβάθμιση του χάρτη σας είναι ο Mozilla Firefox και ο Internet Explorer 11. Μην χρησιμοποιήσετε τον Google Chrome ή άλλο browser. Αν διαθέτετε ήδη λογαριασμό στο MapShop, παρακαλώ εισάγετε την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (E-mail) που έχετε καταχωρήσει κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας και τον προσωπικό σας κωδικό. ΒΗΜΑ 2 Ο : Αναβάθμιση του Χάρτη της Κύπρου Geomatic Maps μέσω του Internet Explorer 11 (Όχι για Windows 10) ΠΡΟΣΟΧΗ: Η πιο κάτω διαδικασία ισχύει μόνο για την έκδοση 11 του Internet Explorer. ΔΕΝ εφαρμόζεται όμως σε Windows 10. Πατήστε στο Αναβάθμιση Χάρτη που βρίσκεται κάτω αριστερά στην αρχική σελίδα για να κατευθυνθείτε στη σελίδα αναβάθμισης του κυπριακού σας χάρτη. 1

Εάν είναι η πρώτη φορά που κάνετε αναβάθμιση του χάρτη σας από το MapShop, θα σας ζητηθεί να εγκαταστήσετε στον υπολογιστή σας το Garmin Communicator Plugin. Το Garmin Communicator Plugin είναι μια επέκταση που απαιτείται να ενσωματωθεί στον Browser, για την ορθή αναβάθμιση του χάρτη σας. Ακολουθήστε τις οδηγίες εγκατάστασης του plugin και επανεκκινήστε τον browser σας. 2

Πραγματοποιήστε ξανά είσοδο στο προσωπικό σας λογαριασμό στο MapShop και κατευθυνθείτε στην σελίδα Οι Χάρτες μου. Μετά την εγκατάσταση του plugin, θα πρέπει καταρχήν να το ενεργοποιήσετε στην σελίδα μας. Θα πατήσετε το εικονίδιο με την τροχαλία και στην συνέχεια το Compatibility View settings. Στο καινούργιο παράθυρο που θα εμφανιστή επιλέξτε Add για να προστεθεί η ιστοσελίδα στην σχετική λίστα. Στο τέλος επιλέξτε Close για να ολοκληρωθεί η διαδικασία. 3

Για να βεβαιωθείτε ότι το plugin εγκαταστάθηκε με επιτυχία θα πρέπει να εμφανιστεί το κουμπί Εύρεση Συσκευής. Αν όχι, βεβαιωθείτε ότι ο Browser επιτρέπει στο plugin να τρέξει με αλλαγή στις ρυθμίσεις ασφαλείας. Ενώστε τη συσκευή στον υπολογιστή σας με τη χρήση του κατάλληλου καλωδίου USB. Αν ο χάρτης της Κύπρου είναι εγκατεστημένος σε SD Card, αφαιρέστε την SD card από την συσκευή σας και εισάγετε την σε ένα card reader για να μπορέσετε να συνεχίσετε με την αναβάθμιση του χάρτη σας. 4

Αναβάθμιση του Χάρτη της Κύπρου που είναι εγκατεστημένος σε Συσκευή Garmin Πατήστε το κουμπί Εύρεση Συσκευής. Εάν δεν έχετε ποτέ συσχετίσει τη συσκευή αυτή με το λογαριασμό σας στο MapShop, προχωρήστε με την συσχέτιση από την σελίδα Οι Συσκευές μου, προκειμένου να μπορείτε να εγκαταστήσετε το χάρτη. Όταν συσχετίσετε τη συσκευή προχωρήστε με την αναβάθμιση του χάρτη σας, επιστρέφοντας στην σελίδα Οι Χάρτες μου, Εύρεση Συσκευής και στη συνέχεια το κουμπί Αναβάθμιση. 5

Αναβάθμιση του Χάρτη της Κύπρου Geomatic Maps μέσω του Mozilla Firefox Πατήστε στο σημείο Αναβάθμιση Χάρτη που βρίσκεται κάτω αριστερά στην αρχική σελίδα, για να κατευθυνθείτε στη σελίδα αναβάθμισης του κυπριακού σας χάρτη. Εάν είναι η πρώτη φορά που κάνετε αναβάθμιση του χάρτη σας από το MapShop, θα σας ζητηθεί να εγκαταστήσετε στον υπολογιστή σας το Garmin Communicator Plugin. Το Garmin Communicator Plugin είναι μια επέκταση που απαιτείται να ενσωματωθεί στον Browser, για την ορθή αναβάθμιση του χάρτη σας. 6

Ακολουθήστε τις οδηγίες εγκατάστασης του plugin και επανεκκινήστε τον browser σας. Αγνοήστε το μήνυμα που εμφανίζεται στην πιο κάτω εικόνα (πατήστε x για να το κλείσετε) και επιλέξτε από το μενού δεξιά την επιλογή Download for Windows. Κατεβάστε το αρχείο της εγκατάστασης και αφού κατεβεί στον υπολογιστή (πιθανόν στον φάκελο Downloads ) πατήστε το αρχείο για να προχωρήσετε την διαδικασία εγκατάστασης του plugin. 7

Πραγματοποιήστε ξανά είσοδο στο προσωπικό σας λογαριασμό στο MapShop (στον Firefox) και κατευθυνθείτε στην σελίδα Οι Χάρτες μου. Μετά την εγκατάσταση του plugin, απαιτείται η ενεργοποίηση του στην σελίδα μας. Η ενεργοποίηση πραγματοποιείται με την επιλογή Allow ή Allow and Remember όπως παρουσιάζεται στις πιο κάτω εικόνες. Πιθανόν να χρειαστεί να ανανεώσετε την ιστοσελίδα (Refresh) για να ολοκληρωθεί η ενεργοποίησή του. 8

Σε περίπτωση που δεν σας βγάζει την λεζάντα κάτω από το toolbar μπορείτε από μόνοι σας να πατήσετε το εικονίδιο που βρίσκετε πάνω αριστερά για να βρείτε την εντολή Allow και να συνεχίσετε κανονικά την εύρεση της συσκευή σας. Για να βεβαιωθείτε ότι το plugin εγκαταστάθηκε με επιτυχία θα πρέπει να εμφανιστεί το κουμπί Εύρεση Συσκευής. Αν όχι, βεβαιωθείτε ότι ο Browser επιτρέπει στο plugin να τρέξει με αλλαγή στις ρυθμίσεις ασφαλείας. 9

Ενώστε τη συσκευή στον υπολογιστή σας με τη χρήση του κατάλληλου καλωδίου USB. Αν ο χάρτης της Κύπρου είναι εγκατεστημένος σε SD Card, αφαιρέστε την SD card από την συσκευή σας και εισάγετε την σε ένα card reader για να μπορέσετε να συνεχίσετε με την αναβάθμιση του χάρτη σας με τις αντίστοιχες οδηγίες αναβάθμισης του χάρτη σε SD κάρτα. Διαδικασία Αναβάθμισης του Χάρτη της Κύπρου που είναι εγκατεστημένος σε Συσκευή Garmin Πατήστε το κουμπί Εύρεση Συσκευής. Εάν δεν έχετε ποτέ συσχετίσει τη συσκευή αυτή με το λογαριασμό σας στο MapShop, προχωρήστε με την συσχέτιση, προκειμένου να μπορείτε να εγκαταστήσετε το χάρτη. Όταν συσχετίσετε τη συσκευή προχωρήστε με την αναβάθμιση του χάρτη σας, επιστρέφοντας στο Οι Χάρτες μου, Εύρεση Συσκευής και στη συνέχεια το κουμπί Αναβάθμιση. 10

Αναβάθμιση Χάρτη της Κύπρου που είναι εγκατεστημένος σε SD Card Στην περίπτωση που ο χάρτης της Κύπρου είναι εγκατεστημένος σε SD Card, πατήστε το κουμπί Εύρεση συσκευής, επιλέξτε Memory Card και ακολούθως ακολουθήστε τις οδηγίες αναβάθμισης που σας δίνονται από κάτω. ΒΗΜΑ 3 Ο Ασφαλής Κατάργηση Όταν τελειώσετε με την αναβάθμιση του χάρτη σας, κάντε ασφαλή κατάργηση της συσκευής ή του Card Reader σας. 11