ΘΕΜΑ: Διακήρυξη Πρόχειρου Διαγωνισμού για την εκτέλεση εργασίας: «Συντήρηση Εφαρμογών Λογισμικού» ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ Ο ΔΗΜΑΡΧΟΣ ΙΩΑΝΝΙΝΩΝ

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΝΟΜΟΣ ΙΩΑΝΝΙΝΩΝ ΔΗΜΟΣ ΙΩΑΝΝΙΤΩΝ Δ/ΝΣΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΜΗΜΑ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ- ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΥΛΙΚΟΥ ΑΠΟΘΗΚΗΣ Ιωάννινα 28/06/2013 Α.Π. 59357/5827 Διεύθυνση: Καπλάνη 7 Πληροφορίες: Σ.ΣΠΥΡΙΔΑΗΣ Σ. ΚΟΣΜΑ Τηλ. 26513-61310 & 26513-61352 sspyridakis@ioannina.gr & skosma@ioannina.gr ΦΑΞ 26510-74441 45500 ΙΩΑΝΝΙΝΑ ΘΕΜΑ: Διακήρυξη Πρόχειρου Διαγωνισμού για την εκτέλεση εργασίας: «Συντήρηση Εφαρμογών Λογισμικού» ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ Ο ΔΗΜΑΡΧΟΣ ΙΩΑΝΝΙΝΩΝ Έχοντας υπόψη: Τις διατάξεις: 1. του ΠΔ 28/1980 «Περί εκτελέσεως έργων και προμηθειών των ΟΤΑ». 2. Κύρωση του Δημοτικού και Κοινοτικού Κώδικα (Ν. 3463/06) και ιδιαίτερα το άρθρο 209 του Ν. 3463/06, της τροποποιήθηκε και ισχύει. 3. την παρ 13 του άρθρου 20 του Ν. 3731/08. 4. το άρθρο 83 του ν. 2362/1995 (ΦΕΚ 247 Α). 5. την υπ αριθ. 35130/739/09.08.2010 (ΦΕΚ 1291/11.08.2010 τεύχος Β) απόφαση Υπουργού Οικονομικών. 6. Τις διατάξεις των άρθρων 209 & 273 του Ν. 3463/06 (Δ.Κ.Κ.) όπως ισχύει. 7. Τις διατάξεις του Ν. 3852/10 «Νέα Αρχιτεκτονική της Αυτοδιοίκησης και της Αποκεντρωμένης Διοίκησης Πρόγραμμα Καλλικράτης». 8. Τις διατάξεις του άρθρου 22 του Ν. 3536/07 «Ειδικές ρυθμίσεις θεμάτων μεταναστευτικής πολιτικής και λοιπών ζητημάτων αρμοδιότητας Υπουργείου Εσωτερικών, Δημόσιας Διοίκησης και Αποκέντρωσης». 9. Τις διατάξεις της παραγράφου 13 του άρθρου 20 του Ν. 3731/2008 (ΦΕΚ 263/Ά/23-12-2008) «Αναδιατυπώσεις άρθρων Δημοτικού και Κοινοτικού Κώδικα». 10. Τις διατάξεις του άρθρου 6 του Ν. 3548/07 «Καταχώρηση δημοσιεύσεων των φορέων του Δημοσίου στο νομαρχιακό και τοπικό Τύπο και άλλες διατάξεις». 11. Την υπ αριθμόν 333/08 γνωμοδότηση του Γ τμήματος του Ν.Σ.Κ. και την υπ αριθμόν 33/08 εγκύκλιο του υπουργείου εσωτερικών.

12. Τις διατάξεις του Ν. 3548/07 «Καταχώρηση δημοσιεύσεων των φορέων του Δημοσίου στο νομαρχιακό και τοπικό τύπο και άλλες διατάξεις» 13. Την υπ αριθμόν 16820/10 απόφαση του Υπουργού Οικονομίας, Ανταγωνιστικότητας και Ναυτιλίας Ο Υφυπουργός στο Πρωθυπουργό «Καθορισμός ημερήσιων και εβδομαδιαίων νομαρχιακών και τοπικών εφημερίδων που έχουν τη δυνατότητα καταχώρησης δημοσιεύσεων των φορέων του Δημοσίου», όπως τροποποιήθηκαν με τις 23779/10, 1500/11 και 7546/11 του υφυπουργού ΥΠΕΣΑΗΔ. 14. Το Π.Δ. 166/2003 «Προσαρμογή της ελληνικής νομοθεσίας στην οδηγία 2000/35 της 29-6-2000 για την καταπολέμηση των καθυστερήσεων πληρωμών στις εμπορικές συναλλαγές». 15. Τη μελέτη που συντάχθηκε από την Υπηρεσία μας στις 12/04/2013. 16. Την υπ αριθμ. 236/2013 απόφαση Δημοτικού Συμβουλίου. 17. Την υπ αριθμ. 293/2013 απόφαση της Οικονομικής Επιτροπής σχετικά με την έγκριση των συντασσόμενων τευχών. ΠΡΟΚΗΡΥΣΣΟΥΜΕ πρόχειρο διαγωνισμό με σφραγισμένες προσφορές, με κριτήριο κατακύρωσης τη συμφερότερη τεχνοοικονομική προσφορά, για την εκτέλεση της εργασίας «Συντήρηση Εφαρμογών Λογισμικού» προϋπολογισθείσας δαπάνης 40.000,00 συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α σύμφωνα με την εγκεκριμένη μελέτη της Διεύθυνσης Προγραμματισμού, Οργάνωσης και Πληροφορικής. Αναλυτικά το αντικείμενο και οι τεχνικές προδιαγραφές των εργασιών περιγράφονται στη μελέτη η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της παρούσας ως παράρτημα 1. Άρθρο 1 : Περιγραφή Εργασίας Αντικείμενο της, αναφερόμενης στην παρούσα διακήρυξη, εργασίας είναι η «Συντήρηση Εφαρμογών Λογισμικού», όπως αναλύεται στην σχετική μελέτη που αποτελεί μέρος των τευχών δημοπράτησης, προϋπολογισθείσας δαπάνης 40.000,00 συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α. Η χρηματοδότηση θα γίνει από ιδίους πόρους που βαραίνουν τους Κ.Α 10-6266.100 και 10-6266.200 του προϋπολογισμού για το έτος 2013. Άρθρο 2 : Τρόπος διεξαγωγής του διαγωνισμού Ο διαγωνισμός θα είναι πρόχειρος, με κριτήριο κατακύρωσης τη συμφερότερη τεχνοοικονομική προσφορά και θα διεξαχθεί με σφραγισμένες προσφορές, τις οποίες θα καταθέσουν οι υποψήφιοι ανάδοχοι αυτοπροσώπως ή μέσω νομίμου αντιπροσώπου, στο Δήμο. Άρθρο 3 : Τόπος και χρόνος Διενέργειας του διαγωνισμού Ο διαγωνισμός θα διεξαχθεί στην ισόγεια αίθουσα του Δημοτικού Συμβουλίου στο Δημοτικό Κατάστημα Δήμου Ιωαννιτών (Πλατεία Ανδρέα Παπανδρέου 5) σε ημερομηνία και ώρα που θα καθοριστεί στην Περίληψη Διακήρυξης του Δημάρχου ενώπιον της

επιτροπής διενέργειας του διαγωνισμού κατά την οποία λήγει η προθεσμία παραλαβής προσφορών και αρχίζει η διαδικασία αποσφράγισης. Άρθρο 4 : Τεύχη δημοπράτησης ( άρθρο 14 του Π.Δ. 28/80 ) Τα τεύχη δημοπράτησης, τα οποία αποτελούν συμβατικά στοιχεία της εργασίας, είναι κατά σειρά ισχύος τα κατωτέρω: 1. Η παρούσα διακήρυξη 2. Το ενδεικτικό τιμολόγιο. 3. Ο ενδεικτικός προϋπολογισμός 4. Η συγγραφή υποχρεώσεων 5. Η τεχνική περιγραφή της εργασίας Άρθρο 5 : Πληροφόρηση ενδιαφερομένων Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να λάβουν γνώση της διακήρυξης τις εργάσιμες ημέρες και ώρες στα γραφεία του Δήμου Ιωαννιτών. Πληροφορίες για το διαγωνισμό παρέχονται από τη Διεύθυνση Προγραμματισμού, Οργάνωσης και Ανάπτυξης, Τμήμα Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών, ημέρες Δευτέρα έως και Παρασκευή, και ώρες 07.00 15.00. Διεύθυνση: Ελ. Βενιζέλου 4 1 ος όροφος. Τηλέφωνο 2651074234. Δικαίωμα συμμετοχής στο διαγωνισμό έχουν: Άρθρο 6 : Δικαίωμα συμμετοχής α) Φυσικά ή νομικά πρόσωπα της ημεδαπή ή της αλλοδαπής ή συνεταιρισμοί που πληρούν τις παρακάτω προϋποθέσεις: 1. Διαθέτουν πιστοποιητικό αντιπροσώπου της κατασκευάστριας εταιρίας (OTS). 2. Διαθέτουν αποδεδειγμένη εμπειρία τουλάχιστον τριών (3) ετών στην μηχανογραφική υποστήριξη δήμων. β) Ενώσεις/Κοινοπραξίες των ανωτέρω υποβάλλουν κοινή προσφορά, εφόσον πληρούν της όρους που καθορίζονται στο παρόν κεφάλαιο, όπου πρέπει ένα τουλάχιστον μέλος να καλύπτει μόνο του, στο σύνολο τις ελάχιστες προϋποθέσεις συμμετοχής. Άρθρο 7 : Ελάχιστες Προϋποθέσεις Συμμετοχής Ο υποψήφιος Ανάδοχος θα πρέπει να αποδεικνύει και να τεκμηριώνει επαρκώς, με ποινή αποκλεισμού, την τήρηση των παρακάτω ελαχίστων προϋποθέσεων συμμετοχής, προσκομίζοντας τα σχετικά δικαιολογητικά και λοιπά στοιχεία εντός του φακέλου Συμμετοχής: Ο Υποψήφιος Ανάδοχος, πρέπει να διαθέτει οργάνωση, δομή και μέσα, με τα οποία να

είναι ικανός, να αντεπεξέλθει πλήρως, άρτια και ολοκληρωμένα, στις απαιτήσεις του υπό ανάθεση Έργου. Ως ελάχιστη προϋπόθεση για τη συμμετοχή του, ο Υποψήφιος Ανάδοχος πρέπει να: 1) διαθέτει στην οργανωτική του δομή, οντότητες (ενδεικτικά Τμήματα, Μονάδες, Υπηρεσίες) με αρμοδιότητα την Διαχείριση Έργων, την Ανάπτυξη Εφαρμογών Πληροφορικής, την Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών και την Τεχνική Υποστήριξη Συστημάτων Πληροφορικής, ή ισοδύναμες δομές με αρμοδιότητες που στηρίζουν τις παραπάνω διεργασίες του κύκλου ζωής ενός Έργου πληροφορικής και να είναι ο κατασκευαστής της προσφερόμενης μηχανογραφικής υποδομής (λογισμικό). Ο υποψήφιος Ανάδοχος οφείλει να αποδείξει την ανωτέρω ελάχιστη προϋπόθεση συμμετοχής, καταθέτοντας με την Προσφορά του εντός του Φακέλου Συμμετοχής) τα ακόλουθα στοιχεία τεκμηρίωσης: Αναλυτική παρουσίαση των κάτωθι χαρακτηριστικών του υποψήφιου Αναδόχου: - επιχειρηματική δομή, συνεργασίες με εξωτερικούς προμηθευτές, κανάλια εξυπηρέτησης, - τομείς δραστηριότητας και κλάδοι εξειδίκευσης - προϊόντα και υπηρεσίες - μεθοδολογίες, εργαλεία και τεχνικές που χρησιμοποιεί με σαφή αναφορά στις οντότητες (π.χ. Τμήματα, Μονάδες, Υπηρεσίες) οι οποίες καλύπτουν την ανωτέρω Ελάχιστη Προϋπόθεση Συμμετοχής. Περιγραφή των μέτρων που λαμβάνει ο υποψήφιος Ανάδοχος για την εξασφάλιση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών του στο σχεδιασμό και την ανάπτυξη πληροφοριακών συστημάτων. Σχετική τεκμηρίωση αποτελεί το πιστοποιητικό συστήματος διαχείρισης ποιότητας σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001 ή ισοδύναμο με πεδίο εφαρμογής το σχεδιασμό, ανάπτυξη, εγκατάσταση και υποστήριξη λογισμικού καθώς και την υλοποίηση έργων πληροφορικής και το πιστοποιητικό διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών σύμφωνα με το πρότυπο ISO 27001 ή ισοδύναμο με πεδίο εφαρμογής το σχεδιασμό, ανάπτυξη, εγκατάσταση και υποστήριξη λογισμικού καθώς και την υλοποίηση έργων πληροφορικής. Το πιστοποιητικό επί ποινή απόρριψης θα πρέπει να είναι σε ισχύ την ημέρα υποβολής της Προσφοράς. 2) η προτεινόμενη από τον Ανάδοχο Ομάδα Έργου θα πρέπει να αποτελείται κατ ελάχιστον από τα παρακάτω στελέχη, με τη δέσμευση ότι σε κάθε ένα στέλεχος θα πρέπει να ανατίθεται ακριβώς ένας Ρόλος: - Υπεύθυνος Ελέγχων Ποιότητας, που θα πρέπει να έχει βασικό πανεπιστημιακό τίτλο σπουδών (ΑΕΙ) Πληροφορικής (πληροφορικής θετικών επιστημών ή πολυτεχνικής σχολής) και να διαθέτει πενταετή τουλάχιστον αποδεδειγμένη

επαγγελματική εμπειρία στην τήρηση και εφαρμογή των προδιαγραφών διασφάλισης και ελέγχων ποιότητας - Ο Υπεύθυνος Υποστήριξης και Βελτίωσης της παραγωγικής λειτουργίας της μηχανογραφικής υποδομής (λογισμικό) θα πρέπει να έχει βασικό τίτλο σπουδών (ΑΕΙ ή ΤΕΙ) Πληροφορικής (πληροφορικής θετικών επιστημών ή πολυτεχνικής σχολής), επαγγελματική πιστοποίηση σε διεθνώς αναγνωρισμένη πλατφόρμα ανάπτυξης λογισμικού (π.χ. Java) και να διαθέτει πενταετή τουλάχιστον αποδεδειγμένη επαγγελματική εμπειρία στο σχεδιασμό και υλοποίηση έργων πληροφορικής. - Η Ομάδα Υποστήριξης και βελτίωσης της παραγωγικής λειτουργίας της μηχανογραφικής υποδομής (λογισμικό) θα πρέπει να περιλαμβάνει επίσης: - Τουλάχιστον δύο (2) άτομα με ρόλο στην βελτίωση της παραγωγικής λειτουργίας της μηχανογραφικής υποδομής (λογισμικό), με επαγγελματική πιστοποίηση σε διεθνώς αναγνωρισμένη πλατφόρμα (π.χ. ανάπτυξης λογισμικού) και τριετή τουλάχιστον αποδεδειγμένη επαγγελματική εμπειρία στο σχεδιασμό και υλοποίηση έργων πληροφορικής. - Τουλάχιστον δέκα (10) άτομα με ρόλο στην Υποστήριξη (Help Desk) με τριετή τουλάχιστον αποδεδειγμένη σχετική επαγγελματική εμπειρία. - τουλάχιστον ένα (1) άτομο με ρόλο στην εγκατάσταση και παραμετροποίηση λογισμικού, με επαγγελματική πιστοποίηση σε διεθνώς αναγνωρισμένο λογισμικό εικονικών μηχανών (π.χ. VMware) και τριετή τουλάχιστον επαγγελματική εμπειρία σε θέματα εγκατάστασης και παραμετροποίησης λογισμικού. Οι ρόλοι του Υπεύθυνου Ελέγχων Ποιότητας και του Υπεύθυνου Υποστήριξης και βελτίωσης της παραγωγικής λειτουργίας της μηχανογραφικής υποδομής (λογισμικό) θα πρέπει υποχρεωτικά να καλύπτονται από μόνιμα 1 στελέχη του υποψήφιου Αναδόχου. Επιπλέον, κατ ελάχιστον το 80% του ανθρωποχρόνου που θα διατεθεί συνολικά για το Έργο θα πρέπει να καλύπτεται από μόνιμα 1 στελέχη του υποψήφιου Αναδόχου. 1 όπως εμφανίζονται στη μισθολογική κατάσταση του υποψηφίου αναδόχου η οποία πρέπει να περιέχεται στο φάκελο δικαιολογητικών συμμετοχής. Άρθρο 8 : Δικαιολογητικά συμμετοχής Οι ενδιαφερόμενοι πρέπει να υποβάλλουν μαζί με τη προσφορά τους τα παρακάτω δικαιολογητικά, επί ποινή αποκλεισμού. 1. Εγγυητική επιστολή συμμετοχής στον διαγωνισμό που αντιστοιχεί σε ποσοστό 5%, επί της συνολικής προϋπολογισθείσης δαπάνης, ήτοι 2.000,00. 2. Απόσπασμα ποινικού μητρώου έκδοσης τουλάχιστον του τελευταίου τριμήνου από το οποίο να προκύπτει ότι δεν έχουν καταδικασθεί για αδίκημα σχετικό με την άσκηση της επαγγελματικής τους δραστηριότητας.

3. Πιστοποιητικά αρμόδιας Δικαστικής ή Διοικητικής Αρχής από τα οποία να προκύπτει ότι: Δεν τελούν σε πτώχευση, εκκαθάριση, αναγκαστική διαχείριση, πτωχευτικό συμβιβασμό ή άλλη ανάλογη κατάσταση. Δεν τελούν υπό διαδικασία κήρυξης σε πτώχευση, έκδοσης αναγκαστικής εκκαθάρισης, αναγκαστικής διαχείρισης, πτωχευτικού συμβιβασμού ή υπό ανάλογη διαδικασία. Για την περίπτωση των αλλοδαπών τα πιστοποιητικά εκδίδονται από την κατά περίπτωση αρμόδια δικαστική ή διοικητική αρχή της χώρας εγκατάστασής τους. 4. Πιστοποιητικό φορολογικής ενημερότητας 5. Πιστοποιητικό ασφαλιστικής ενημερότητας 6. Πιστοποιητικό Δημοτικής Ενημερότητας από το Δήμο Ιωαννιτών και το Δήμο της έδρας του συμμετέχοντος στο διαγωνισμό. 7. Πιστοποιητικό του οικείου επιμελητηρίου που θα έχει εκδοθεί έξι (6) μήνες το πολύ πριν από την ημερομηνία διενέργειας του διαγωνισμού. 8. Πιστοποιητικό αντιπροσώπου της κατασκευάστριας εταιρίας OTS για όλο το εύρος των εφαρμογών που αναφέρονται στο άρθρο 10. 9. Συμβάσεις με δημοτικούς φορείς που να αποδεικνύουν την εμπειρία τριών ετών στην υποστήριξη μηχανογραφικών εφαρμογών. 10. Βεβαιώσεις καλής εκτέλεσης εργασιών ή πιστοποίηση ποιότητας παρεχομένων υπηρεσιών από προηγούμενες συνεργασίες με Δήμους. 11. Υπεύθυνη δήλωση του νόμου Ν1599/86 που να δηλώνουν το χρόνο που χρειάζεται για να ανταποκριθούν στην on-site υποστήριξη. 12. Σχεδιασμός και πρόγραμμα δράσης για την εκπαίδευση και τις προληπτικές επισκέψεις στο χώρο εργασίας. 13. Υπεύθυνη δήλωση ότι έλαβαν γνώση των όρων διακήρυξης και των τεχνικών προδιαγραφών και αποδέχονται αυτούς πλήρως και ανεπιφύλακτα. 14. Υπεύθυνη δήλωση του διαγωνιζόμενου ότι δεν έχει αποκλειστεί η συμμετοχή του από διαγωνισμούς δημοσίου και των οργάνων τοπικής αυτοδιοίκησης. 15. Κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο, εκτός από τα πιο πάνω κατά περίπτωση δικαιολογητικά, υποβάλλει, Υπεύθυνη Δήλωση του ν.1599/1986, όπου δηλώνει ότι : H προσφορά συντάχθηκε σύμφωνα με τους όρους τις παρούσας προκήρυξης, της οποίας έλαβε γνώση. Αποδέχεται ανεπιφύλακτα όλους τους όρους της παρούσας προκήρυξης και ότι η προσφορά του καλύπτει το σύνολο των ζητούμενων εργασιών. Δεν αποκλείστηκε τελεσίδικα από Δημόσια Υπηρεσία ή ΝΠΔΔ ή ΟΤΑ γιατί δεν εκπλήρωσε τις συμβατικές υποχρεώσεις του. Διαθέτει την κατάλληλη υποδομή (ειδικευμένο προσωπικό κλπ) που κρίνεται αναγκαία για την επιτυχή υλοποίηση της εργασίας. Φάκελο με την οικονομική προσφορά και φάκελο με την τεχνική προσφορά. Οι προσφορές:

1. Υποβάλλονται με τον τρόπο που καθορίζεται στην παρούσα διακήρυξη 2. Υποβάλλονται στην Ελληνική Γλώσσα 3. Όταν περιλαμβάνουν Πιστοποιητικά αλλοδαπών αρχών, αυτά γίνονται δεκτά, εφόσον συνοδεύονται από επίσημη μετάφραση στην Ελληνική Γλώσσα. Όλα τα έγγραφα των προσφορών θα πρέπει να έχουν συνταχθεί ή να έχουν επίσημα μεταφραστεί στην Ελληνική Γλώσσα επί ποινή αποκλεισμού. 4. Είναι δακτυλογραφημένες και δε φέρουν παράτυπες διορθώσεις (σβησίματα, διαγραφές, προσθήκες κτλ). Αν υπάρχουν διορθώσεις, προσθήκες κτλ θα πρέπει να είναι με τα ίδια στοιχεία εκτυπωτικής μηχανής και μονογραμμένες από τον προσφέροντα, η δε αρμόδια Επιτροπή Διαγωνισμού κατά τον έλεγχο θα μονογράψει τις διορθώσεις κτλ και γενικά θα επιβεβαιώνει ότι έγιναν πριν από την αποσφράγιση της προσφοράς. 5. Αφορούν ολόκληρη την εργασία. 6. Οι προσφορές υπογράφονται από τους ίδιους τους ενδιαφερόμενους ή τους νομίμους εκπροσώπους τους. Οι προσφορές των κοινοπραξιών πρέπει να είναι υπογεγραμμένες από όλους τους κοινοπρακτούντες και αν πρόκειται για εταιρείες, από τους νομίμους εκπροσώπους τους. Ο καταθέτων την προσφορά θα πρέπει να υποβάλλει, επί ποινή χαρακτηρισμού της προσφοράς ως απαράδεκτης, στην επιτροπή, εκτός από το δελτίο αστυνομικής του ταυτότητας, και τα ακόλουθα δικαιολογητικά : Για Α.Ε. : Επικυρωμένο αντίγραφο του Φ.Ε.Κ. δημοσίευσης της απόφασης της γενικής συνέλευσης των μετόχων από το οποίο να αποδεικνύεται ότι είναι μέλος του διοικητικού συμβουλίου της εταιρείας ή θεωρημένη από δημόσια αρχή εξουσιοδότηση στον καταθέτοντα την προσφορά από τον νόμιμο εκπρόσωπο της εταιρείας Για τις Ε.Π.Ε., Ο.Ε., Ε.Ε. : Επικυρωμένο αντίγραφο του Φ.Ε.Κ. δημοσίευσης του καταστατικού από το οποίο να αποδεικνύεται ότι είναι διαχειριστής της εταιρείας ή θεωρημένη από δημόσια αρχή εξουσιοδότηση στον καταθέτοντα την προσφορά από τον νόμιμο εκπρόσωπο της εταιρείας Για τις ατομικές επιχειρήσεις ή τους ελεύθερους επαγγελματίες : Επικυρωμένο αντίγραφο του Φ.Ε.Κ. δημοσίευσης του καταστατικού από το οποίο να αποδεικνύεται οτι είναι ο νόμιμος εκπρόσωπος της επιχείρησης ή θεωρημένη από δημόσια αρχή εξουσιοδότηση στον καταθέτοντα την προσφορά από τον νόμιμο εκπρόσωπο της επιχείρησης. Για τις κοινοπραξίες επιχ/σεων : Ανάλογα με την μορφή των εταιρειών ισχύουν τα ανωτέρω ως προς το περιεχόμενο των Φ.Ε.Κ. συσσωρευτικά (π.χ. για μία κοινοπραξία ανάμεσα σε μία Α.Ε. και σε μία Ε.Π.Ε. θα πρέπει να παρευρεθούν ο διαχειριστής της Ε.Π.Ε. και κάποιος μέλος του Δ.Σ. της Α.Ε. προσκομίζοντας τα αντίστοιχα δικαιολογητικά) ή συμβολαιογραφικό πληρεξούσιο προς τον καταθέτοντα την προσφορά από τους νόμιμους εκπροσώπους. Κανείς δεν μπορεί να εκπροσωπήσει στην ίδια δημοπρασία περισσότερες από μία εταιρείες ή κοινοπραξίες. Δεν μπορεί επίσης να συμμετέχει (ξεχωριστά) για δικό του λογαριασμό, αυτός που εκπροσωπεί διαγωνιζόμενη εταιρεία ή είναι μέλος διοικητικού συμβουλίου τέτοια εταιρείας. Δεν μπορεί να συμμετέχει στη δημοπρασία για δικό του λογαριασμό υπάλληλος εταιρείας, η οποία λαμβάνει μέρος σε αυτή ή ειδικοί σύμβουλοι που μισθοδοτούνται ή αμείβονται με οποιοδήποτε τρόπο από την εταιρεία αυτή. Επιπλέον:

1. Αντιπροσφορά ή τροποποίηση της προσφοράς ή πρόταση που κατά την κρίση της επιτροπής εξομοιώνεται με αντιπροσφορά, είναι απαράδεκτη και δεν λαμβάνεται υπόψη. 2. Οι συμμετέχοντες στο διαγωνισμό πρέπει να αναφέρουν στην προσφορά τους, ότι έλαβαν γνώση όλων των όρων της διακήρυξης. Πάντως η γνώση τους αυτή θεωρείται, ότι υπάρχει με την υποβολή της προσφοράς. Εξάλλου, με την υποβολή της προσφοράς θεωρείται βέβαιο ότι οι διαγωνιζόμενοι είναι απολύτως ενήμεροι από κάθε πλευρά των τοπικών συνθηκών εκτέλεσης της εργασίας και ότι έχουν μελετήσει όλα τα στοιχεία που περιλαμβάνονται στο φάκελο του διαγωνισμού. 3. Εναλλακτικές προσφορές δεν γίνονται δεκτές και απορρίπτονται ως απαράδεκτες. Οι προσφορές κατατίθενται μέσα σε σφραγισμένο φάκελο, δακτυλογραφημένες, σε ένα (1) πρωτότυπο και ένα (1) αντίγραφο. Ο ενιαίος σφραγισμένος φάκελος πρέπει να φέρει την επωνυμία και τη διεύθυνση του διαγωνιζόμενου καθώς επίσης και τις ενδείξεις: Προσφορά Διακήρυξη Πρόχειρος Διαγωνισμός για την «Συντήρηση Εφαρμογών Λογισμικού» Αναθέτουσα Αρχή: Δήμος Ιωαννιτών Ημερομηνία υποβολής προσφοράς 11/07/2013 «Να μην ανοιχτεί από την υπηρεσία» Στο φάκελο κάθε προσφοράς θα πρέπει να αναγράφεται η εταιρεία ή ένωση Εταιριών ή Κοινοπραξία που την υποβάλλει. Συγκεκριμένα, θα πρέπει να αναγράφονται στοιχεία του προσφέροντος όπως επωνυμία και διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου, φαξ και τυχόν διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του διαγωνιζόμενου, όνομα αρμοδίου προσώπου για την προσφορά. Στην περίπτωση Ένωσης εταιρειών η Κ/Ξ που υποβάλλουν κοινή προσφορά, τα ανωτέρω στοιχεία παρέχονται για κάθε μέλος της Ένωσης ενώ ορίζεται, επίσης, ο εκπρόσωπος της Ένωσης ή Κ/Ξ στο διαγωνισμό. Ο ενιαίος φάκελος κάθε προσφοράς περιλαμβάνει τρεις (3) επιμέρους ΣΦΡΑΓΙΣΜΕΝΟΥΣ υποφακέλους με τα αντίστοιχα αντίτυπα: 1. Υποφάκελος «ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΙΚΑ» (πρωτότυπο και ένα αντίγραφο) 2. Υποφάκελος «ΤΕΧΝΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ» (πρωτότυπο και ένα αντίγραφο) 3. Υποφάκελος «ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ» (πρωτότυπο και ένα αντίγραφο). Οι υποφάκελοι θα φέρουν τις ενδείξεις του κυρίου φακέλου και επιπλέον: 1. Στον πρώτο υποφάκελο: ΥΠΟΦΑΚΕΛΟΣ Α: «ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΙΚΑ» 2. Στον δεύτερο υποφάκελο: ΥΠΟΦΑΚΕΛΟΣ Β: «ΤΕΧΝΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ» 3. Στον τρίτο υποφάκελο: ΥΠΟΦΑΚΕΛΟΣ Γ: «ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ» Οι προσφορές επί ποινή απόρριψης για τυπικούς λόγους δεν πρέπει να φέρουν ξυσίματα, σβησίματα, διαγραφές, προσθήκες κλπ. Εάν υπάρχει στην προσφορά οποιαδήποτε διόρθωση, πρέπει να είναι καθαρογραμμένη και μονογραμμένη από τον προσφέροντα. Όλες οι διορθώσεις θα πρέπει να αναφέρονται ανακεφαλαιωτικά στην αρχή της

προσφοράς. Η αρμόδια Επιτροπή Παραλαβής και Αποσφράγισης των Προσφορών, προσυπογράφει το ανακεφαλαιωτικό φύλλο με τις τυχόν διορθώσεις και τις αναφέρει στο συντασσόμενο πρακτικό, ώστε να αποδεικνύεται αδιαφιλονίκητα ότι προϋπήρχαν του κλεισίματος του διαγωνισμού. Αντιπροσφορά ή τροποποίηση της προσφοράς ή πρόταση που κατά την κρίση της αρμόδιας Επιτροπής εξομοιώνεται με αντιπροσφορά είναι απαράδεκτη και δεν λαμβάνεται υπόψη. Περιεχόμενα Υποφακέλου Α: «Δικαιολογητικά Συμμετοχής» 1. Οι συμμετέχοντες οφείλουν να καταθέσουν μαζί με την προσφορά τους, τα οριζόμενα στο άρθρο 7 της παρούσας κατά περίπτωση δικαιολογητικά στην ελληνική γλώσσα. Δικαιολογητικά που έχουν εκδοθεί εκτός Ελλάδος, συνοδεύονται υποχρεωτικά και επί ποινή αποκλεισμού από επίσημη μετάφρασή τους στην Ελληνική γλώσσα. 2. Κάθε έλλειψη ή ανακρίβεια δικαιολογητικών που διαπιστώνεται μετά από έλεγχο, συνεπάγεται τον αποκλεισμό του υποψηφίου εκείνου του οποίου τα δικαιολογητικά βρέθηκαν ελλιπή ή ανακριβή. Πάντως, η επιτροπή διενέργειας του διαγωνισμού μπορεί να ζητήσει τη συμπλήρωση ή διευκρίνιση υπαρχόντων δικαιολογητικών, και οι υποψήφιοι υποχρεούνται να τα προσκομίσουν μέσα σε δύο (2) εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής σχετικού εγγράφου. Σε περίπτωση που τα δικαιολογητικά που ζητήθηκαν από την επιτροπή, δεν προσκομισθούν μέσα στην παραπάνω προθεσμία, η προσφορά απορρίπτεται. 3. Εάν σε κάποια χώρα δεν εκδίδονται τα παρακάτω πιστοποιητικά ή έγγραφα, ή δεν καλύπτουν όλες τις παραπάνω περιπτώσεις, αυτά μπορούν να αντικατασταθούν από ένορκη βεβαίωση του ενδιαφερομένου που γίνεται ενώπιον δικαστικής ή διοικητικής Αρχής ή συμβολαιογράφου ή του αρμόδιου επαγγελματικού φορέα της χώρας προέλευσής τους. Για τις περιπτώσεις που στη χώρα προέλευσης δεν προβλέπεται από το νόμο ένορκη βεβαίωση, αυτή μπορεί να αντικατασταθεί με υπεύθυνη δήλωση, βεβαιουμένου του γνησίου της υπογραφής του δηλούντος κατά τα ανωτέρω. Περιεχόμενα Υποφακέλου Β: «Τεχνική Προσφορά» Ο υποφάκελος «Τεχνική Προσφορά» περιλαμβάνει την τεχνική περιγραφή των εργασιών. Στην ενότητα αυτή περιλαμβάνονται: Υποδομή. Περιγραφή της υφιστάμενης οργάνωσης του διαγωνιζομένου-ιστορικό δραστηριότητας. Κατάλογος του απασχολούμενου μόνιμου προσωπικού, των συνεργατών και των ειδικών συμβούλων του διαγωνιζόμενου, με αναφορά στην ειδικότητα και τις υπηρεσίες που αυτοί προσφέρουν στον διαγωνιζόμενο. Γνώσεις Τοπικής Αυτοδιοίκησης. Βεβαιώσεις καλής εκτέλεσης (3) τριών τουλάχιστον έργων που αποδεικνύουν την εμπειρία του σε ΟΤΑ. Μεθοδολογία υλοποίησης του έργου. Αναλυτική περιγραφή του τρόπου με τον οποίο ο Προσφέρων σκοπεύει να προσεγγίσει & να υλοποιήσει το Έργο. Περιεχόμενα Υποφακέλου Γ «Οικονομική Προσφορά»

Ο υποφάκελος «Οικονομική Προσφορά» περιλαμβάνει την ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ του υποψηφίου αναφερόμενη στο σύνολο της εργασίας. Το συνολικό ποσό πλέον Φ.Π.Α. αναγράφεται ολογράφως και αριθμητικά. Σε περίπτωση διαφωνίας μεταξύ του ποσού ολογράφως και αυτού αριθμητικώς, θεωρείται ως προσφορά το αναφερθέν ποσό ολογράφως. Απαγορεύεται με ποινή αποκλεισμού η οικονομική προσφορά για τμήμα της εργασίας. Υπερβολικά χαμηλή Οικονομική Προσφορά της οποίας το συγκριτικό κόστος είναι μικρότερο του 90% του συνολικού προϋπολογισμού της «Εργασίας», κρίνεται ότι δεν εξασφαλίζει την απαιτούμενη ποιότητα παροχής υπηρεσιών. Επιτρέπεται η υποβολή οικονομικής προσφοράς μικρότερης από το 90% του συνολικού προϋπολογισμού της «Υπηρεσίας», με την προϋπόθεση της επαρκούς αιτιολόγησης, η οποία θα τεθεί στην κρίση της επιτροπής. Σε περίπτωση που η επιτροπή κρίνει μη επαρκή την αιτιολόγηση μπορεί να απορρίψει την προσφορά. Αναπροσαρμογή της τιμής δεν επιτρέπεται κατά τη διάρκεια της εργασίας. Προσφορές που θέτουν όρο αναπροσαρμογής τιμών απορρίπτονται. Άρθρο 9 : Τόπος και Χρόνος εκτέλεσης της εργασίας Ο χώρος παροχής της εργασίας είναι ο Δήμος Ιωαννιτών, τόσο οι έδρες των έξι δημοτικών Ενοτήτων (Ιωαννίνων, Ανατολής, Μπιζανίου, Νήσου, Παμβώτιδος, Περάματος), όσο και οποιοσδήποτε άλλος χώρος εντός των γεωγραφικών ορίων ου Δήμου, όπου απαιτείται η απομακρυσμένη πρόσβαση στις εφαρμογές και οι υπηρεσίες μηχανογράφισης. Το χρονικό διάστημα παροχής των υπηρεσιών είναι έως 31/12/2013. Οι υπηρεσίες, γενικά, θα παρέχονται σύμφωνα με τα οριζόμενα στη σχετική μελέτη. Άρθρο 10 : Αντικείμενο Εργασιών Οι εργασίες αφορούν την ετήσια συντήρηση των υφιστάμενων εφαρμογών λογισμικού που χρησιμοποιούν οι Υπηρεσίες του Δήμου Ιωαννιτών. Η συντήρηση θα αφορά τεχνικές εργασίες προληπτικής και επανορθωτικής συντήρησης για τις ακόλουθες εφαρμογές : Α/Α Προγράμματα OTS Άδειες Χρήσης 1 Πρόγραμμα Λογιστικής & Οικονομικής Διαχείρισης 45 2 Πρόγραμμα ΤΑΠ 6 3 Πρόγραμμα Κ.Ο.Κ. 7 4 Πρόγραμμα Προμηθειών 6 5 Πρόγραμμα Κοιμητηρίων 4 6 Πρόγραμμα Αδειών Καταστημάτων 6 7 Πρόγραμμα Κίνησης Οχημάτων 4 8 Πρόγραμμα Διαύγεια 4 9 Πρόγραμμα Μισθοδοσίας 4 10 Πρόγραμμα Διαχείρισης Προσωπικού 4 11 Πρόγραμμα Σύγχρονος Δήμος (Δημοτολόγιο, Μητρώο Αρρένων, 30

12 Εκλογικοί Κατάλογοι) Πρόγραμμα Ηλεκτρονικού Πρωτοκόλλου Άρθρο 11 : Υποχρεώσεις του Αναδόχου 40 Ο ανάδοχος θα αναλάβει την εξιδεικευμένη τεχνική παροχή υπηρεσιών συντήρησης και υποστήριξης του λογισμικού του Δήμου Ιωαννιτών όπως αυτά αναφέρονται στο άρθρο 9. Ως συντήρηση εφαρμογών λογισμικού νοείται: 1. Εγκατάσταση νέων εκδόσεων των εφαρμογών 2. Διασφάλιση καλής λειτουργίας με αποκατάσταση των ανωμαλιών λειτουργίας του λογισμικού εφαρμογών (bugs). Κατόπιν έγγραφης ειδοποίησης, θα επιλύονται τα προβλήματα εφόσον αυτά δεν έχουν προκύψει από κακόβουλες ή άστοχες παρεμβάσεις τρίτων. Παροχή συμβουλών και επίλυση προβλημάτων δια τηλεφώνου κάθε εργάσιμη ημέρα. 3. Παροχή αντίτυπων όλων των μεταβολών ή των επανεκδόσεων ή των τροποποιήσεων των εγχειριδίων. 4. Παροχή υπηρεσίας Help-Desk για όλους τους χρήστες του συστήματος. Τηλεφωνική υποστήριξη των χρηστών, όσον αφορά τεχνικές πληροφορίες ή απορίες για αποτελεσματικότερη και πληρέστερη χρήση των προγραμμάτων κάθε εργάσιμη ημέρα (Δευτέρα έως Παρασκευή) από της 8:00πμ. έως και της 16:00μμ. 5. Παροχή δικαιώματος πρόσβασης στην ηλεκτρονική υποστήριξη μέσω του διαδικτύου, στην ιστοσελίδα που τηρεί για τον σκοπό αυτό ο Ανάδοχος. 6. Παροχή απομακρυσμένης υποστήριξης για εργασίες αποκατάστασης βλαβών, διόρθωσης προβληματικών εγγραφών κλπ. Για τον λόγο αυτό ο δήμος Ιωαννιτών είναι υποχρεωμένος να εξασφαλίζει τις απαιτούμενες τηλεπικοινωνιακές διατάξεις και συσκευές. Τα τέλη του τηλεπικοινωνιακού φορέα βαρύνουν τον Δήμο. 7. Παροχή υπηρεσιών πληροφορικής που θα ζητηθούν, εκπαίδευσης, συμβουλευτικές, επίλυση αποριών που προκύπτουν κατά την εκτέλεση των προγραμμάτων, οδηγίες για τον τρόπο με τον οποίο θα εκτελούνται διάφορες εργασίες κλπ. 8. Υποστήριξη στην σύνταξη των εκλογικών καταλόγων μέσω παροχής δώδεκα (12) ωρών τήλε-εργασίας για τις ανάγκες των έξι (6) αναθεωρήσεων των εκλογικών καταλόγων. 9. Παροχή προτεραιότητας στην εξυπηρέτηση του Δήμου, σε σχέση με άλλους πελάτες και Φορείς που δεν καλύπτονται από ανάλογη σύμβαση.

10. Παροχή δυνατότητας συμμετοχής σε εκπαιδευτικά εξειδικευμένα σεμινάρια και ημερίδες διάρκειας στην έδρα του Αναδόχου δώδεκα (12) ημερών. 11. Εχεμύθεια και σεβασμός για την διαφύλαξη των μυστικών που πιθανώς περιήλθαν εν γνώσει του Αναδόχου κατά την συνεργασία του με τον Δήμο. Οι νέες εκδόσεις θα παρέχονται μέσω της ηλεκτρονικής πύλης του Αναδόχου η σε αποθηκευτικό μέσο χωρίς πρόσθετη αμοιβή και η εγκατάσταση θα γίνεται από το προσωπικό του Δήμου με τηλεφωνική βοήθεια όπου απαιτείται, έτσι ώστε οι εγκατεστημένες εφαρμογές να ανταποκρίνονται πάντα στην κείμενη νομοθεσία. Ο Ανάδοχος έχει την υποχρέωση να παρέχει Τεχνική Υποστήριξη. Ως τεχνική υποστήριξη ορίζεται η τηλεφωνική ή άλλη επικοινωνία ή επέμβαση τεχνικού στο λογισμικό και αποσκοπεί στην υποστήριξη της καθημερινής λειτουργίας των εφαρμογών λογισμικού και παρέχεται στο εκπαιδευμένο προσωπικό του Δήμου τις αντίστοιχες εφαρμογές. Για την συντήρηση θεωρείται ως προαπαιτούμενος όρος η σύνδεση του Συστήματος του Δήμου με το Σύστημα του Αναδόχου μέσω της υπάρχουσας τηλεπικοινωνιακής υποδομής που διαθέτει ο Δήμος Ιωαννιτών, ώστε να επιταχύνει τη δυνατότητα επίλυσης των προβλημάτων χωρίς την ανάγκη μετάβασης συμβούλου της χώρους του δήμου Ιωαννιτών. Τα τέλη σύνδεσης καθώς και τα έξοδα επικοινωνίας του Δήμου με τον ανάδοχο επιβαρύνουν τον Δήμο Ιωαννιτών. Οι ως άνω υπηρεσίες θα προσφέρονται κατά της εργάσιμες μέρες (Δευτέρα Παρασκευή) και ώρες (08:00 π.μ. 16:00 μ.μ.). Ο Δήμος Ιωαννιτών υποχρεούται : Άρθρο 12 : Υποχρεώσεις του Δήμου Ιωαννιτών Να μην επιτρέπει την παρέμβαση στις εφαρμογές σε μη εξουσιοδοτημένους χρήστες. Να χρησιμοποιεί τις εφαρμογές σε συστήματα ηλεκτρονικών υπολογιστών που πληρούν της ελάχιστες προδιαγραφές που θέτει ο κατασκευαστής. Να χρησιμοποιεί τις εφαρμογές σύμφωνα με τα εγχειρίδια χρήσης της. Να επιτρέπει την πρόσβαση στα προγράμματα σε άτομα που έχουν κατάλληλα εκπαιδευτεί για να τα λειτουργούν. Να μην επιτρέπει την αλλαγή των ηλεκτρονικών υπολογιστών όπου λειτουργούν τα προγράμματα χωρίς προηγούμενη ενημέρωση της αναδόχου εταιρείας. Να εκτελεί τακτικά την εργασία φύλαξης αρχείων (backup) σύμφωνα με τις οδηγίες της αναδόχου εταιρείας. Να διαθέτει το κατάλληλο λογισμικό για την προφύλαξη των αρχείων των προγραμμάτων από ηλεκτρονικούς ιούς

Άρθρο 13 : Ειδικοί όροι Η παροχή υπηρεσιών από μέρους του Αναδόχου γίνεται με τον όρο ότι στις εφαρμογές λογισμικού επεμβαίνουν μόνο συνεργάτες του Αναδόχου, εκτός και αν υπάρχει προηγούμενη έγγραφη άδεια του Αναδόχου, για την επέμβαση τρίτων. Τα αντισυμβαλλόμενα μέρη αναλαμβάνουν να τηρούν της υποχρεώσεις που απορρέουν από τον Ν. 2472/1997 περί προστασίας του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και τις σχετικές αποφάσεις, οδηγίες και κανονιστικές πράξεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Κάθε συμβαλλόμενο μέρος αναλαμβάνει να μην ανακοινώνει, διαθέτει ή δημοσιοποιεί με οποιονδήποτε τρόπο σε τρίτους, οι οποίοι δεν σχετίζονται με τους σκοπούς των εργασιών συντήρησης και για τους οποίους δεν υπάρχει τέτοια υποχρέωση ή δικαίωμα από το νόμο ή δικαστική απόφαση, πληροφορίες που έχει λάβει και επεξεργάζεται στα πλαίσια της δραστηριότητάς του. Τα παραπάνω συνεχίζουν και μετά τη λύση ή τη λήξη της παρούσας εργασίας. Ο Δήμος Ιωαννιτών δεν μπορεί να επέμβει, να τροποποιήσει, ή να μεταφέρει το σύνολο ή μέρος των εφαρμογών λογισμικού ή άλλων συστημάτων με τα οποία αυτές συνεργάζονται ή στα οποία βασίζονται, χωρίς τη σύμφωνη γνώμη και την συνεργασία του αναδόχου. Σε αντίθετη περίπτωση ο Ανάδοχος ουδεμία ευθύνη φέρει όσον αφορά πιθανές δυσλειτουργίες ή προβλήματα που θα προκύψουν στη λειτουργία τους. Σε περίπτωση κατά την οποία ο Ανάδοχος θεωρεί ότι ο Δήμος Ιωαννιτών κάνει κακή και εκτός προδιαγραφών χρήση των εφαρμογών, ειδοποιεί εγγράφως και αιτιολογημένα τον Υπεύθυνο Υποστήριξης του Δήμου Ιωαννιτών και ζητά αλλαγή του τρόπου χρήσης των εφαρμογών. Το υποστηριζόμενο λογισμικό του Δήμου θα πρέπει να είναι πάντα ενημερωμένο, δηλ. η έκδοσή του πρέπει να είναι η πλέον πρόσφατη. Άρθρο 14 : Πίνακας Επιπέδου Υπηρεσιών Ωράριο Υποστήριξης Δευτέρα έως Παρασκευή, 08.00-16.00 Εργάσιμες Ημέρες Επιτρεπτός αριθμός τηλεφωνικών κλήσεων στο κέντρο κλήσεων του αναδόχου Απεριόριστος Χρόνος Ανταπόκρισης Εντός 2 Ωρών

Επίσκεψη τεχνικού στο χώρο του Δήμου Εντός 2 εργάσιμων ημερών Διαδικασία Κλήσης Τεχνικής Υποστήριξης Άρθρο 15 : Διαδικασίες Εξουσιοδοτημένος υπάλληλος του Δήμου ανακοινώνει το πρόβλημα ή αίτησή του στο Κέντρο Κλήσεων του αναδόχου (Help-Desk). Ο/Η Τεχνικός του αναδόχου υποχρεούται να έρθει σε επικοινωνία με τον Δήμο Ιωαννιτών το αργότερο εντός του χρονικού διαστήματος που προβλέπεται από τον Πίνακα Επιπέδου Υπηρεσιών. Άρθρο 16 : Μη περιλαμβανόμενες υπηρεσίες Η «συντήρηση εφαρμογών λογισμικού» καλύπτει μόνο την παροχή υπηρεσιών Συντήρησης και Υποστήριξης κατά την έννοια που περιγράφονται ανωτέρω. Εφόσον ο Δήμος Ιωαννιτών απαιτεί τις υπηρεσίες, εκπαίδευσης και υποστήριξης των εφαρμογών ή υποστήριξη του λειτουργικού του Συστήματος, ο ανάδοχος μπορεί να προσφέρει τις υπηρεσίες αυτές βάσει ειδικής έγγραφής συμφωνίας. Άρθρο 17 : Ανωτέρα βία Ως ανωτέρα βία θεωρείται κάθε απρόβλεπτο και τυχαίο γεγονός που είναι αδύνατο να προληφθεί έστω και αν για την πρόβλεψη και αποτροπή της επέλευσης του καταβλήθηκε υπερβολική επιμέλεια και επιδείχθηκε η ανάλογη σύνεση. Ενδεικτικά γεγονότα ανωτέρας βίας είναι : εξαιρετικά και απρόβλεπτα φυσικά γεγονότα, πυρκαγιά που οφείλεται σε φυσικό γεγονός ή σε περιστάσεις για τις οποίες οι συμβαλλόμενοι είναι ανυπαίτιοι, αιφνιδιαστική απεργία προσωπικού, πόλεμος, ατύχημα, αιφνίδια ασθένεια του προσωπικού του αναδόχου κ.α. στην περίπτωση κατά την οποία υπάρξει λόγος ανωτέρας βίας ο ανάδοχος οφείλει να ειδοποιήσει αμελλητί τον Δήμο Ιωαννιτών και να καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια σε συνεργασία με το άλλο μέρος για να υπερβεί τις συνέπειες και τα προβλήματα που τυχόν θα ανακύψουν λόγω της ανωτέρας βίας. Ο όρος περί ανωτέρας βίας εφαρμόζεται ανάλογα και για το Δήμο Ιωαννιτών προσαρμοζόμενος ανάλογα. Άρθρο 18 : Διαδικασία διενέργειας του διαγωνισμού Αφού παρέλθει η ώρα παραλαβής των προσφορών όπως ορίζεται στη διακήρυξη, η επιτροπή κηρύσσει τη λήξη της επίδοσης των προσφορών απαγορεύοντας την υποβολή των προσφορών μεταγενέστερα εκτός και αν η επίδοση άρχισε στην οριζόμενη ώρα και συνεχίζεται άνευ διακοπής και μετά τη ώρα αυτή. Οι σφραγισμένες προσφορές γίνονται δεκτές από την επιτροπή η οποία ξεκινά την καταγραφή των δικαιολογητικών κάθε προσφοράς. Στη συνέχεια η συνεδρίαση γίνεται μυστική και η επιτροπή αφού εξετάσει τα δικαιολογητικά αποφασίζει για τους τυχών αποκλεισμένους.

Η συνεδρίαση γίνεται ξανά δημόσια και ανακοινώνονται οι αποκλεισμένοι του διαγωνισμού και ο λόγος του αποκλεισμού και καλούνται να παραλάβουν την οικονομική προσφορά τους. Στη συνέχεια η συνεδρίαση διακόπτεται για να γίνει αξιολόγηση των τεχνικών προσφορών, η οποία μπορεί να διαρκέσει κάποιες μέρες. Οι φάκελοι των οικονομικών προσφορών, οι οποίες σφραγίζονται κατά φύλλο, τοποθετούνται σε άλλο φάκελο και προωθούνται στο ταμείο για τη φύλαξή τους. Στη συνέχεια οι υποψήφιοι θα ενημερωθούν εγγράφως για την αξιολόγηση των προσφορών τους και τη συνέχιση της διαδικασίας. Άρθρο 19 : Διαδικασία αξιολόγησης Με την επιφύλαξη όσων ορίζονται στην παρούσα, η κατακύρωση γίνεται στον υποψήφιο με την πλέον συμφέρουσα από οικονομική άποψη προσφορά εκ των υποψηφίων, των οποίων οι προσφορές έχουν κριθεί τεχνικά αποδεκτές. Ως πλέον συμφέρουσα από οικονομική άποψη προσφορά, είναι εκείνη που παρουσιάζει το μικρότερο λόγο (Λ) της τιμής προσφοράς προς τη σταθμισμένη βαθμολογία της προσφοράς. Σταθμισμένη βαθμολογία προφοράς= (0,35xβαθμ.Α1) + (0,35x βαθμ.α2) + (0,20xβαθμ.Β1) + (0,10xβαθμ.Β2) Όπου βαθμ.α1,α2,β1,β2 είναι οι βαθμολογίες των κριτηρίων με α/α Α1, Α2, Β1, Β2. Μικρότερος λόγος= τιμή προσφοράς/ σταθμισμένη βαθμολογία προσφοράς. Όπου τιμή προσφοράς είναι η τιμή της προσφοράς προ Φ.Π.Α Παρατίθεται ο πίνακας των κριτηρίων αξιολόγησης των προσφορών: ΟΜΑΔΑ Α ΣΥΝΤΕΛΕΣΤΗΣ ΒΑΡΥΤΗΤΑΣ 70% Α/Α ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΒΑΘΜΟΛΟΓΙΑ ΣΥΝΤΕΛΕΣΤΗΣ ΣΤΑΘΜΙΣΗΣ Α1 Αξιοπιστία στη συμπεριφορά αναδόχου ως προς την εργασία σε προηγούμενες συνεργασίες με αντικείμενο τη μηχανογραφική υποστήριξη δήμων (π.χ συστατικές επιστολές ή βεβαιώσεις καλής εκτέλεσης) 100-110 35% Α2 Εμπειρία στην υποστήριξη των μηχανογραφικών εφαρμογών σε Δήμους (πχ. Προηγούμενες συμβάσεις με Δήμους) 100-110 35% ΟΜΑΔΑ Β ΣΥΝΤΕΛΕΣΤΗΣ ΒΑΡΥΤΗΤΑΣ 30%

Α/Α ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΒΑΘΜΟΛΟΓΙΑ ΣΥΝΤΕΛΕΣΤΗΣ ΣΤΑΘΜΙΣΗΣ Β1 Ικανότητα άμεσης on-site υποστήριξης (υπεύθυνη δήλωση) 100-110 20% Β2 Διαδικασίες και ανάλογος σχεδιασμός για την διαχείριση της ποιότητας και της καλής λειτουργίας των εφαρμογών στο δήμο. (π.χ εκπαίδευση, προληπτικές επισκέψεις κλπ) 100-110 10% Σημειώνεται ότι όλα τα παραπάνω στοιχεία Α1, Α2, Β1, Β2 αποτελούν στοιχεία βαθμολόγησης και θα πρέπει με ποινή αποκλεισμού της προσφοράς τα περιγραφόμενα δεδομένα, έγγραφα και βεβαιώσεις αναλυτικά να προσκομίζονται στην Τεχνική Προσφορά των διαγωνιζόμενων προκειμένου να αξιολογηθούν. Τα στοιχεία που θα προσκομισθούν για απόδειξη των κριτηρίων και των άλλων χαρακτηριστικών του διαγωνιζόμενου τόσο για την αποδοχή όσο και για την αξιολόγηση βαθμολόγηση του, θα πρέπει να είναι πρωτότυπα ή επικυρωμένα φωτοαντίγραφα. Απλές φωτοτυπίες δεν γίνονται δεκτές και απορρίπτονται. ΔΙΕΥΚΡΙΝΙΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΒΑΘΜΟΛΟΓΙΑ Οι προσφορές βαθμολογούνται βάσει των κριτηρίων των ομάδων. Η βαθμολογία των επί μέρους στοιχείων των προσφορών είναι 100 βαθμοί για τις περιπτώσεις που καλύπτονται ακριβώς όλοι οι τεχνικές προδιαγραφές (απαράβατοι όροι) της διακήρυξης. Η βαθμολογία αυτή αυξάνεται έως 110 βαθμούς όταν υπερκαλύπτονται οι τεχνικές προδιαγραφές. Οι προσφορές που παρουσιάζουν αποκλίσεις από της τεχνικές προδιαγραφές της διακήρυξης έστω και σε ένα κριτήριο, απορρίπτονται ως απαράδεκτες. Η επάρκεια κάθε διαγωνιζόμενου, ως προς τις τεχνικές προδιαγραφές στα κριτήρια αξιολόγησης είναι στην αιτιολογημένη κρίση της Επιτροπής Διαγωνισμού & Αξιολόγησης των προσφορών. Η σταθμισμένη βαθμολογία του κάθε στοιχείου των ομάδων είναι το γινόμενο του επί μέρους συντελεστή βαρύτητας του στοιχείου επί τη βαθμολογία του και η συνολική βαθμολογία της κάθε προσφοράς είναι το άθροισμα των σταθμισμένων βαθμολογιών όλων των στοιχείων και των δύο ομάδων. Η τελική βαθμολογία των τεχνικά αποδεκτών προσφορών με βάση τα παραπάνω κυμαίνεται από 100 έως 110 βαθμούς. Πλέον συμφέρουσα από οικονομική άποψη προσφορά είναι εκείνη που παρουσιάζει τον μικρότερο λόγο της τιμής προσφοράς (συγκριτικής) της με την βαθμολογία της. Ο διαγωνισμός κατακυρώνεται στον διαγωνιζόμενο που έχει υποβάλει την πλέον συμφέρουσα από οικονομική άποψη προσφορά. Άρθρο 20 : Σύμβαση

Ο ανάδοχος των συγκεκριμένων υπηρεσιών, μετά την κατά Νόμο έγκριση του αποτελέσματος αυτού, είναι υποχρεωμένος να προσέλθει μετά από πρόσκληση για την υπογραφή του συμφωνητικού και την κατάθεση της εγγύησης καλής εκτέλεσης. Σε αντίθετη περίπτωση κηρύσσεται έκπτωτος. Άρθρο 21 : Τιμολόγηση εργασιών Τρόπος Πληρωμής Η παραλαβή των εργασιών θα γίνεται από τον επιβλέποντα της σύμβασης και την αρμόδια επιτροπή παραλαβής ανά δίμηνο, οι οποίοι θα συντάσσουν και το σχετικό πρωτόκολλο. Η πληρωμή της συμβατικής αξίας των εργασιών θα γίνεται ως εξής: Θα πληρώνεται τμηματικά στον δεύτερο συμβαλλόμενο εντός 30 εργάσιμων ημερών αμέσως μετά την έκδοση σχετικού τιμολογίου, στο τέλος κάθε διμήνου, με την έκδοση χρηματικού εντάλματος πληρωμής που θα συνοδεύεται από τα νόμιμα δικαιολογητικά. Άρθρο 22 : Αναθεώρηση τιμών Οι τιμές δεν υπόκεινται σε καμία αναθεώρηση για οποιονδήποτε λόγο ή αιτία, αλλά παραμένουν σταθερές και αμετάβλητες καθ όλη την διάρκεια ισχύος της εντολής. Άρθρο 23 : Φόροι, τέλη, κρατήσεις Ο ανάδοχος σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις βαρύνεται με όλους ανεξαιρέτως τους φόρους, τέλη, δασμούς και εισφορές υπέρ του δημοσίου, Δήμων και Κοινοτήτων ή τρίτων που ισχύουν σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία. Άρθρο 24 : Δημοσίευση Η διακήρυξη θα αναρτηθεί με τοιχοκόλληση στο χώρο ανακοινώσεων του Δήμου, θα δημοσιευτεί στην ημερήσια εφημερίδα ΗΠΕΙΡΩΤΙΚΟΣ ΑΓΩΝ, πέντε (5) τουλάχιστον ημέρες πριν από τη διεξαγωγή του διαγωνισμού και θα αναρτηθεί και στο διαδικτυακό τόπο του Δήμου Ιωαννιτών για το αντίστοιχο διάστημα. Τα έξοδα δημοσίευσης της περίληψης του διαγωνισμού βαραίνει τον ανάδοχο σύμφωνα με το άρθρο 22 του Π.Δ. 28/1980. Εγγύηση καλής εκτέλεσης της σύμβασης. Άρθρο 25 : Εγγυήσεις α) Ο ανάδοχος υποχρεούται να καταθέσει εγγύηση καλής εκτέλεσης των όρων της σύμβασης, το ύψος της οποίας αντιστοιχεί σε ποσοστό 5% της συνολικής συμβατικής αξίας, χωρίς το Φ.Π.Α. για το χρονικό διάστημα παροχής των προσφερόμενων υπηρεσιών. β) Η εγγύηση κατατίθεται πριν ή κατά την υπογραφή της σύμβασης. Άρθρο 26 : Ενστάσεις

Οι ενστάσεις για τη διεξαγωγή του διαγωνισμού κατατίθενται στην επιτροπή διενέργειας του διαγωνισμού ή στο Δήμο, μέχρι και της επομένης από την διεξαγωγή του διαγωνισμού εργάσιμης ημέρας ή της επομένης της ανακοίνωσης του αποτελέσματος της αξιολόγησης της προσφοράς. Οι ενστάσεις που κατατίθενται στο δήμο, πρωτοκολλούνται και διαβιβάζονται αυθημερόν στην επιτροπή διενέργειας του διαγωνισμού. Άρθρο 27 : Διατάξεις Η εκτέλεση της εργασίας διέπεται από τις διατάξεις: του ΠΔ 28/1980 «Περί εκτελέσεως έργων και προμηθειών των ΟΤΑ». Κύρωση του Δημοτικού και Κοινοτικού Κώδικα (Ν. 3463/06) και ιδιαίτερα το άρθρο 209 του Ν. 3463/06, της τροποποιήθηκε και ισχύει. την παρ 13 του άρθρου 20 του Ν. 3731/08. το άρθρο 83 του ν. 2362/1995 (ΦΕΚ 247 Α). την υπ αριθ. 35130/739/09.08.2010 (ΦΕΚ 1291/11.08.2010 τεύχος Β) απόφαση Υπουργού Οικονομικών. Τις διατάξεις των άρθρων 209 & 273 του Ν. 3463/06 (Δ.Κ.Κ.) όπως ισχύει. Τις διατάξεις του Ν. 3852/10 «Νέα Αρχιτεκτονική της Αυτοδιοίκησης και της Αποκεντρωμένης Διοίκησης Πρόγραμμα Καλλικράτης». Τις διατάξεις του άρθρου 22 του Ν. 3536/07 «Ειδικές ρυθμίσεις θεμάτων μεταναστευτικής πολιτικής και λοιπών ζητημάτων αρμοδιότητας Υπουργείου Εσωτερικών, Δημόσιας Διοίκησης και Αποκέντρωσης». Τις διατάξεις της παραγράφου 13 του άρθρου 20 του Ν. 3731/2008 (ΦΕΚ 263/Ά/23-12- 2008) «Αναδιατυπώσεις άρθρων Δημοτικού και Κοινοτικού Κώδικα». Τις διατάξεις του άρθρου 6 του Ν. 3548/07 «Καταχώρηση δημοσιεύσεων των φορέων του Δημοσίου στο νομαρχιακό και τοπικό Τύπο και άλλες διατάξεις». Την υπ αριθμόν 333/08 γνωμοδότηση του Γ τμήματος του Ν.Σ.Κ. και την υπ αριθμόν 33/08 εγκύκλιο του υπουργείου εσωτερικών. Τις διατάξεις του Ν. 3548/07 «Καταχώρηση δημοσιεύσεων των φορέων του Δημοσίου στο νομαρχιακό και τοπικό τύπο και άλλες διατάξεις» Την υπ αριθμόν 16820/10 απόφαση του Υπουργού Οικονομίας, Ανταγωνιστικότητας και Ναυτιλίας Ο Υφυπουργός στο Πρωθυπουργό «Καθορισμός ημερήσιων και εβδομαδιαίων νομαρχιακών και τοπικών εφημερίδων που έχουν τη δυνατότητα καταχώρησης δημοσιεύσεων των φορέων του Δημοσίου», όπως τροποποιήθηκαν με τις 23779/10, 1500/11 και 7546/11 του υφυπουργού ΥΠΕΣΑΗΔ.

Το Π.Δ. 166/2003 «Προσαρμογή της ελληνικής νομοθεσίας στην οδηγία 2000/35 της 29-6-2000 για την καταπολέμηση των καθυστερήσεων πληρωμών στις εμπορικές συναλλαγές». Η εργασία θα χρηματοδοτηθεί από ιδίους πόρους του Δήμου Ιωαννιτών και από τους κωδικούς Κ.Α. 10-6266.100 και 10-6266.200 με τίτλο «Συντήρηση Εφαρμογών Λογισμικού», ο οποίος υπάρχει στον προϋπολογισμό του Δήμου για το έτος 2013. Ο ΑΝΤΙΔΗΜΑΡΧΟΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ ΜΑΝΤΑΛΟΒΑΣ