ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΠΡΩΤΟΔΙΚΕΙΟ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΤΜΗΜΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ Αριθ.Πρωτ.: 2429/2008 ΘΕΜΑ: ΣΥΜΒΑΣΗ ΕΤΗΣΙΑΣ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ ηλεκτρονικών υπολογιστών και εκτυπωτών Laser, που προμηθεύτηκε το Πρωτοδικείο Πειραιώς από την εταιρεία UNI- SYSTEMS ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ Α.Ε.Ε., οδός Στρατιωτικού Συνδέσμου 24, Τ.Κ.106 73 Αθήνα, με την υπ αριθμ. Πρωτ. 3798/19-9-2002 σύμβαση. Στον Πειραιά και στο Κατάστημα του Πρωτοδικείου Πειραιώς (Σκουζέ 3-5 και Φίλωνος), σήμερα στις 5 Μαΐου 2008 ημέρα Δευτέρα και ώρα 11π.μ.οι: 1) Γεώργιος Αυγέρης, Πρόεδρος Πρωτοδικών, Πρόεδρος του Τριμελούς Συμβουλίου Δ/νσεως του Πρωτοδικείου Πειραιώς, ο οποίος ενεργεί στην προκειμένη περίπτωση ως εκπρόσωπος του Ελληνικού Δημοσίου και 2) Η εταιρεία UNISYSTEMS ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ Α.Ε.Ε., οδός Στρατιωτικού Συνδέσμου 24, Τ.Κ.106 73 Αθήνα, η οποία εκπροσωπείται νόμιμα από τους: α) Δημήτρη Καραγεώργη, Αντιπρόεδρο και Διευθύνοντα Σύμβουλο και β) Απόστολο Λαφογιάννη, Διευθυντή Οικονομικών και Διοικητικών Υπηρεσιών που θα αποκαλείται στο εξής «ΕΤΑΙΡΙΑ» προβήκαμε στη σύνταξη της παρούσας σύμβασης και συναποδεχθήκαμε τα παρακάτω: Ο πρώτος των συμβαλλομένων με την παραπάνω ιδιότητά του, αφού έλαβε υπόψη του την υπ αριθ.πρωτ.1542/12-4-2008 απόφαση του Προέδρου του Διοικητικού Συμβουλίου του ΤΑΜΕΙΟΥ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΕΩΣ ΔΙΚΑΣΤΙΚΩΝ ΚΤΙΡΙΩΝ με την οποία εγκρίθηκε πίστωση 9.115,40 (συμπεριλαμβανομένου και του ΦΠΑ), σε βάρος του ΚΑΕ 0887, του προϋπολογισμού έτους 2008, για την ετήσια συντήρηση υλικού μέρους εξοπλισμού πληροφορικής (H/W), (συντήρηση 35 προσωπικών υπολογιστών και 16 laser εκτυπωτών), που αφορά την υπ αριθ.3798/2002 υπογραφείσα σύμβαση του Πρωτοδικείου Πειραιά, με την οποία εξουσιοδοτείται για όλες τις απαραίτητες ενέργειες, 1-6
α ν α θ έ τ ε ι την ετήσια συντήρηση των παραπάνω, στη δεύτερη ονομαζόμενη στο εξής «ΕΤΑΙΡΙΑ», η οποία αναλαμβάνει με τους κατωτέρω όρους και συμφωνίες. 1. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΣΥΜΒΑΣΗΣ Με την παρούσα σύμβαση το ΠΡΩΤΟΔΙΚΕΙΟ ΠΕΙΡΑΙΩΣ αναθέτει και η ΕΤΑΙΡΙΑ α- ναλαμβάνει την υποστήριξη των : 35 προσωπικών υπολογιστών (30 Compaq EVO D310 & 5 Compaq EVO D510) και 35 οθονών (30 Compaq 5015 TFT 15 και 5 Compaq 7020 TFT 17 καθώς και 10 laser εκτυπωτών Lexmark E322 και 6 laser εκτυπωτών Lexmark T520DN που προμηθεύτηκε το ΠΡΩΤΟΔΙΚΕΙΟ ΠΕΙΡΑΙΩΣ από την ΕΤΑΙΡΙΑ με την Σύμβαση 3798 /19.09.2002 και της οποίας η εγγύηση έχει ήδη λήξει. Το ΠΡΩΤΟΔΙΚΕΙΟ ΠΕΙΡΑΙΩΣ σε κάθε κλήση στην ΕΤΑΙΡΙΑ θα πρέπει να α- ναφέρει τα στοιχεία του προβληματικού μηχανήματος. Οι κλήσεις ανακοινώνονται στα τηλέφωνα 2103385060-1-2-3, στο FAX: 2103385128 ή με email: supportcenter@unisystems.gr 2. ΙΣΧΥΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ Η παρούσα σύμβαση τίθεται σε ισχύ την 8-5-2008 και τερματίζεται την 6-5- 2009. 3. ΠΑΡΑΤΑΣΗ ΙΣΧΥΟΣ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ Μετά την 6-5-2009, η παρούσα σύμβαση είναι δυνατόν να ανανεώνεται με νέα συμφωνία. 4. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ Η ΕΤΑΙΡΙΑ καλύπτει, κατά περίπτωση, την υποστήριξη των συστημάτων των πελατών της από τα δύο Κέντρα Υποστήριξης: Στην Αθήνα Στην Θεσσαλονίκη Με την παρούσα σύμβαση η ΕΤΑΙΡΙΑ αναλαμβάνει την υποστήριξη των ως άνω 35 προσωπικών υπολογιστών (30 Compaq EVO D310 & 5 Compaq EVO D510) και 35 οθονών (30 Compaq 5015 TFT 15 και 5 Compaq 7020 TFT 17 καθώς και 10 laser εκτυπωτών Lexmark E322 και 6 laser εκτυπωτών Lexmark T520DN, του ΠΡΩ- ΤΟΔΙΚΕΙΟΥ ΠΕΙΡΑΙΩΣ, ώστε να διατηρεί τον εξοπλισμό αυτό σε καλή κατάσταση 2-6
λειτουργίας, έναντι αμοιβής που αναφέρεται στο Κεφάλαιο 6 (Οικονομικοί Όροι), σύμφωνα με τα παρακάτω οριζόμενα. 5.1. ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ - ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ Η υποστήριξη διακρίνεται στην Επανορθωτική και την Προληπτική. Η υποστήριξη περιλαμβάνει αποκατάσταση βλαβών: 1. Με Υπηρεσίες τηλεφωνικής υποστήριξης 2. Με Αντικατάσταση μονάδων ή εξαρτημάτων ώστε το Σύστημα να διατηρείται σε καλή κατάσταση λειτουργίας, σύμφωνα με τις προδιαγραφές του. Η μονάδα ή το εξάρτημα που αντικαθίσταται περιέρχεται στην κυριότητα της ΕΤΑΙΡΙΑΣ, το δε ανταλλακτικό περιέρχεται στην κυριότητα του ΠΡΩΤΟΔΙ- ΚΕΙΟΥ ΠΕΙΡΑΙΩΣ. Η μεταφορά των μονάδων από και προς το ΠΡΩΤΟΔΙ- ΚΕΙΟ ΠΕΙΡΑΙΩΣ θα γίνεται με ευθύνη και δαπάνες της ΕΤΑΙΡΙΑΣ. 3. Με επίσκεψη μηχανικών υπαλλήλων της ΕΤΑΙΡΙΑΣ στον χώρο της εγκατάστασης εντός 4 ωρών από την αναγγελία της βλάβης (εφόσον η αναγγελία έγινε μέχρι ώρα 12:00 ) εκτός εάν λόγοι που είναι έξω από τον έλεγχο της ΕΤΑΙΡΙΑΣ (συγκοινωνιακές συνθήκες, καιρικές συνθήκες) δεν επιτρέψουν αυτή την ανταπόκριση. 4. Κατά την διάρκεια των παραπάνω επισκέψεων οι μηχανικοί της Εταιρίας εάν το κρίνουν αναγκαίο, να προβούν και σε προληπτική συντήρηση του εξοπλισμού. 5. Η εταιρία θα προχωρήσει σταδιακά στην προληπτική συντήρηση όλων των μηχανημάτων που αναφέρονται σ αυτήν την σύμβαση. Η διαδικασία θα γίνει σταδιακά, εντός ωραρίου και σε συνννεόηση με το προσωπικό του ΠΡΩΤΟΔΙΚΕΙΟΥ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ώστε να μην υπάρξει πρόβλημα στην ομαλή λειτουργία των υπηρεσιών του. Οι υπηρεσίες αυτές θα παρέχονται κατόπιν τηλεφωνικής κλήσης της ΕΤΑΙΡΙΑΣ από το ΠΡΩΤΟΔΙΚΕΙΟ ΠΕΙΡΑΙΩΣ, κατά τις εργάσιμες ημέρες της εβδομάδας, από Δευτέρα μέχρι και Παρασκευή, πλην αργιών και από 08.00 μέχρι 16.00 ώρα. Η αμοιβή (όπως αναφέρεται στο Κεφάλαιο 6- Οικονομικοί Όροι) για τις παραπάνω υπηρεσίες Επανορθωτικής και Προληπτικής υποστήριξης περιλαμβάνει την αξία των ανταλλακτικών, το χρόνο απασχόλησης του τεχνικού της ΕΤΑΙΡΙΑΣ, καθώς και τα έξοδα κίνησης. 5.1.2. Τι δεν περιλαμβάνει η υποστήριξη 3-6
Στη αμοιβή υποστήριξης δεν περιλαμβάνονται: α. Το κόστος των αναλωσίμων υλικών όπως τόνερ, μελανοταινίες, maintenance kits, μεταλλικές ταινίες εκτύπωσης (BAND) για Band Printers, κ.λ.π., για την α- νάλωση των οποίων επιβαρύνεται το ΠΡΩΤΟΔΙΚΕΙΟ ΠΕΙΡΑΙΩΣ. β. Το κόστος τυχόν μετακινήσεων, πέρα από την αρχική εγκατάσταση σε άλλες θέσεις εντός του Πρωτοδικείου αν ζητηθεί εκ των υστέρων, από το ΠΡΩΤΟΔΙΚΕΙΟ ΠΕΙΡΑΙΩΣ. γ. Το κόστος ανταλλακτικών και του χρόνου εργασίας του τεχνικού της ΕΤΑΙΡΙΑΣ για την επιδιόρθωση βλαβών, εφόσον οι βλάβες αυτές οφείλονται σε κακή χρήση από το προσωπικό του ΠΡΩΤΟΔΙΚΕΙΟΥ ΠΕΙΡΑΙΩΣ, ή βλάβες που προξενήθηκαν από συσκευές (μονάδες άλλων κατασκευαστών τις οποίες δεν προμήθευσε η Ε- ΤΑΙΡΙΑ, σταθεροποιητές τάσεως, κ.λ.π.) ή σε μη τήρηση των συνθηκών λειτουργίας (Κεφ. 9), ή σε απρόβλεπτους εξωτερικούς παράγοντες (σεισμός, κεραυνός, πλημμύρα, πυρκαϊά κ.λ.π. δ. Η υποστήριξη μονάδων άλλων κατασκευαστών που προμηθεύτηκε μόνο του το ΠΡΩΤΟΔΙΚΕΙΟ ΠΕΙΡΑΙΩΣ. 5.2. ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ Η ΕΤΑΙΡΙΑ αναλαμβάνει την υποστήριξη και μετά την 16.00 ώρα από Δευτέρα μέχρι και Παρασκευή, καθώς και κατά τις μη εργάσιμες ημέρες. Στις περιπτώσεις αυτές απαιτείται έγκαιρη ειδοποίηση και χρονοπρόγραμμα των απαιτήσεών του ΠΡΩΤΟΔΙΚΕΙΟΥ ΠΕΙΡΑΙΩΣ. Οι σχετικές χρεώσεις για πρόσθετες υπηρεσίες υποστήριξης θα γίνονται σύμφωνα με τον ισχύοντα κατάλογο υπηρεσιών της ΕΤΑΙΡΙΑΣ. Επισυνάπτεται στην σύμβαση ο τιμοκατάλογος για το έτος 2008. 6. ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΟΡΟΙ 6.1 Η συμφωνηθείσα αμοιβή για την ετήσια συντήρηση των 35 προσωπικών υπολογιστών (30 Compaq EVO D310 & 5 Compaq EVO D510) και 35 οθονών (30 Compaq 5015 TFT 15 και 5 Compaq 7020 TFT 17 καθώς και των 10 laser εκτυπωτών Lexmark E322 και 6 laser εκτυπωτών Lexmark T520DN των εκτυπωτών ανέρχεται : α) 750 πλέον ΦΠΑ 19% για τους 16 εκτυπωτές και 6.910 πλέον ΦΠΑ 19% για τους 35 προσωπικούς υπολογιστές και τις 4-6
οθόνες των περιπτώσεων α και β της προηγουμένς παραγράφου. Δηλαδή συνολικά 7.660 πλέον ΦΠΑ 19%, δηλαδή συνολικά 9.115,40 ευρώ. 6.2. Το εκδοθέν τιμολόγιο των υπηρεσιών στο τέλος της ετήσιας περιόδου, υποβάλλεται στο Πρωτοδικείο Πειραιώς, το οποίο το διαβιβάζει προς έλεγχο και πληρωμή στο ΤΑΧΔΙΚ. 7. ΤΟΠΟΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ Ο τόπος υποστήριξης του ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ από την ΕΤΑΙΡΙΑ, είναι ο χώρος του ΠΡΩ- ΤΟΔΙΚΕΙΟΥ ΠΕΙΡΑΙΩΣ στην οδό Σκουζέ 3-5. 8. ΣΥΝΘΗΚΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ 8.1. Το ΠΡΩΤΟΔΙΚΕΙΟ ΠΕΙΡΑΙΩΣ αναλαμβάνει την υποχρέωση να χρησιμοποιεί όλο τον εξοπλισμό σύμφωνα με τις οδηγίες λειτουργίας τους με γνήσια αναλώσιμα και είναι υπεύθυνο τόσο για την καλή μεταχείρισή τους από το προσωπικό του, όσο και για τα ατυχήματα ή τις σκόπιμες ενέργειες που είναι δυνατόν να τους προξενήσουν βλάβες. 8.2. Το ΠΡΩΤΟΔΙΚΕΙΟ ΠΕΙΡΑΙΩΣ αναλαμβάνει την υποχρέωση να τηρεί τις συνθήκες λειτουργίας ήτοι: Διατήρηση του χώρου καθαρού προς αποφυγή σκόνης, Θερμοκρασία 10-30C, Σχετική Υγρασία μεταξύ 40% και 80%, Σταθερή τάση 220V (+10%) και συχνότητα 50ΗΖ (+1) 8.3. Το ΠΡΩΤΟΔΙΚΕΙΟ ΠΕΙΡΑΙΩΣ αναλαμβάνει να εξασφαλίσει τις καλύτερες συνθήκες και προϋποθέσεις για συντονισμένη, γρήγορη και ασφαλή επανορθωτική και προληπτική υποστήριξη. Για το σκοπό αυτό πρέπει να παρέχει άνεση χώρου, κατάλληλο φωτισμό, διάθεση τηλεφώνου, συνεργασία του προσωπικού του για τα τυχόν προβλήματα και ελευθερία εισόδου του προσωπικού της ΕΤΑΙΡΙΑΣ στην εγκατάσταση. 8.4 Στην περίπτωση μεταφοράς μηχανών που καλύπτονται από την παρούσα σύμβαση, στο ίδιο ή σε άλλο χώρο, το ΠΡΩΤΟΔΙΚΕΙΟ ΠΕΙΡΑΙΩΣ πρέπει να ειδοποιήσει σχετικά την ΕΤΑΙΡΙΑ δέκα ημέρες (10) πριν από την μεταφορά αυτή. Σε κάθε περίπτωση η ΕΤΑΙΡΙΑ δεν ευθύνεται για τυχόν βλάβες που θα 5-6
προξενηθούν στον εξοπλισμό κατά την διάρκεια της μετακίνησής από υπαλλήλους του ΠΡΩΤΟΔΙΚΕΙΟΥ ΠΕΙΡΑΙΩΣ. 9. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΕΥΘΥΝΩΝ Η ΕΤΑΙΡΙΑ και το ΠΡΩΤΟΔΙΚΕΙΟ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ευθύνονται αμοιβαία για κάθε πταίσμα του προσωπικού τους, αλλά κανείς από τους συμβαλλομένους δεν ευθύνεται για ζημιές έμμεσες ή αποθετικές ή για διαφυγόντα κέρδη του άλλου μέρους, λόγω οποιασδήποτε παράβασης των όρων και υποχρεώσεων που δημιουργεί η παρούσα σύμβαση. 10. ΙΣΧΥΩΝ ΝΟΜΟΣ - ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ Η παρούσα σύμβαση διέπεται από την Ελληνική Νομοθεσία κατάργηση δε ή τροποποίηση των όρων της μπορεί να διενεργηθεί μόνο εγγράφως. Οι συμβαλλόμενοι θα προσπαθήσουν με καλή πίστη να επιλύουν κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει από την παρούσα σύμβαση, διαφορετικά αυτή θα επιλύεται υποχρεωτικά από τα εκάστοτε καθ ύλην αρμόδια δικαστήρια του Πειραιά. Η παρούσα σύμβαση υπογράφεται από τους συμβαλλομένους σε τρία πρωτότυπα, από τα οποία το ένα πήρε το ΠΡΩΤΟΔΙΚΕΙΟ ΠΕΙΡΑΙΩΣ και το άλλο η ΕΤΑΙΡΙΑ. ΟΙ ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟΙ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΩΤΟΔΙΚΕΙΟ ΠΕΙΡΑΙΩΣ Ο ΠΡΟΕΔΡΟΣ ΤΟΥ ΤΡΙΜΕΛΟΥΣ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ Δ/ΝΣΕΩΣ ΤΟΥ ΠΡΩΤΟΔΙΚΕΙΟΥ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΑ UNISYSTEMS ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ Α.Ε.Ε. Δημήτρης Καραγεώργης Αντιπρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΑΥΓΕΡΗΣ ΠΡΟΕΔΡΟΣ ΠΡΩΤΟΔΙΚΩΝ Απόστολος Λαφογιάννης Διευθυντής Οικονομικών και Διοικητικών Υπηρεσιών 6-6