Ενισχυτική διδασκαλία Keystroke-Level Model Χ. Σκουρλάς, cskourlas@teiath.gr 2015-16
Keystroke-Level Model Σύνοψη: Εστίαση στη μελέτη του Μοντέλου. Σχέση με Μοντέλο GOMS. Σκοπός: Κατανόηση της σημασίας και της τεχνικής της χρήσης των μοντέλων. Στόχοι: - Κατανόηση βασικών εννοιών μοντέλων αλληλεπίδρασης - Χρήση Μοντέλου KLM 11
GOMS is a modeling technique (more specifically, a family of modeling techniques) that analyzes the user complexity of interactive systems. It is used by software designers to model user behavior. The user's behavior is modeled in terms of Goals, Operators, Methods and Selection rules. Briefly, a GOMS model consists of Methods that are used to achieve Goals. A Method is a sequential list of Operators that the user performs and (sub)goals that must be achieved. If there is more than one Method which may be employed to achieve a Goal, a Selection rule is invoked to determine what Method to choose, depending on the context. (http://www.cs.umd.edu/class/fall2002/cmsc838s/tichi/printer /goms.html)
Keystroke-Level Model The Keystroke-Level Model is a simplified version of GOMS. It was proposed by Card and Moran (1980) as a method for predicting user performance. Using KLM, execution time is estimated by listing the sequence operators and then summing the times of the individual operators. KLM aggregates all perceptual and cognitive function into a single value for an entire task, using a heuristic. KLM also does not employ selection rules. The original KLM had six classes of operators: K for pressing a key, P for pointing to a location on screen with the mouse, H for moving hands to home position on the keyboard, M for mentally preparing to perform an action, and R for system response where the user waits for the system. For each operator, there is an estimate of execution time. Additionally, there is a set of heuristic rules to account for mental preparation time.
Keystroke Level Model Το μοντέλο KLM (Keystroke Level Model) αφορά εκτίμηση του χρόνου που απαιτείται για μία ακολουθία πληκτρολογήσεων. Είναι ένα εμπειρικό μοντέλο πρόβλεψης-εκτίμησης του χρόνου μίας ακολουθίας ενεργειών του χρήστη και επιτρέπει την πρόβλεψη της απόδοσης ενός συστήματος. Για την ανάλυσή μας επιλέγουμε τη μέθοδο που θα ακολουθηθεί για την επίτευξη ενός στόχου. Στη συνέχεια η εργασία του χρήστη αναλύεται ως μία ακολουθία στοιχειωδών ενεργειών (σχέση KLM και GOMS). 11
Προλεγόμενα σε ένα παράδειγμα εφαρμογής Υπάρχουν διαφορετικές εκδόσεις του μοντέλου KLM που επεκτείνουν τη λειτουργικότητά του προσθέτοντας νέους τελεστές και κανόνες για την περιγραφή των εργασιών. Στο παράδειγμα χρησιμοποιούμε τους τελεστές της επόμενης διαφάνειας. Σε καθένα από τους τελεστές αντιστοιχεί ένας χρόνος εκτέλεσης που μπορεί να είναι μια συγκεκριμένη τιμή ή μια παραμετροποιημένη συνάρτηση. Το μοντέλο περιλαμβάνει και κάποιους βασικούς κανόνες με τους οποίους μπορούμε να αξιολογήσουμε αποδοτικότερα τους χρόνους της ενέργειας αυτής. 11
Τελε Ενέργεια στής Κ Πάτημα ενός πλήκτρου --0.20sec P Χρήση του ποντικιού για επιλογή pointing -- 1.1sec B Mouse button --0.1sec H Homing-μετακίνηση από το πληκτρολόγιο στο ποντίκι και αντίστροφα --0.4sec M Νοητική προετοιμασία για το επόμενο βήμα π.χ. κατανόηση, ενθύμηση, κλπ --1.35sec
Μοντελοποίηση εργασιών σε λογισμικό επεξεργασίας κειμένου Έστω το απλό έργο επεξεργασίας κειμένου που αφορά την Aναζήτηση σε ένα έγγραφο του Microsoft Word όλων των εμφανίσεων μιας λέξης με τέσσερα γράμματα, και την αντικατάστασή της με μια άλλη λέξη με τέσσερα γράμματα. Στον πίνακα παρακάτω, οι πράξεις μπορούν να επαναλαμβάνονται. Για παράδειγμα, M4K σημαίνει «νοητική ψυχική- προετοιμασία» (Μ) και στη συνέχεια πληκτρολόγηση 4 χαρακτήρων. 11
Description Operation Time (sec) Reach for mouse H[mouse] 0.40 Move pointer to "Replace" button P[menu item] 1.10 Click on "Replace" command K[mouse] 0.20 Home on keyboard H[keyboard] 0.40 Specify word to be replaced M4K[word] 2.15 Reach for mouse H[mouse] 0.40 Point to correct field P[field] 1.10 Click on field K[mouse] 0.20 Home on keyboard H[keyboard] 0.40 Type new word M4K[word] 2.15 Reach for mouse H[mouse] 0.40 Move pointer on Replace-all P[replace-all] 1.10 Click on field K[mouse] 0.20 Total 10.2 11
Επισκόπηση GOMS Σκοποί (Goals) Οι σκοποί του χρήστη περιγράφουν αυτό που θέλει να επιτύχει. 11
Λειτουργίες (Operators) Αντιστοιχούν στο χαμηλότερο επίπεδο ανάλυσης. Είναι οι βασικές πράξεις που ο χρήστης πρέπει να εκτελέσει για να χρησιμοποιήσει το σύστημα. Μπορεί να επηρεάσουν το σύστημα («πιέστε το πλήκτρο Print») ή μόνο τον χρήστη («διάβασε το μήνυμα»). Έχουμε κάποιους βαθμούς ελευθερίας για το επίπεδο της λεπτομέρειας. Μπορεί να επικεντρωθούμε στο επίπεδο εντολής («διάλεξε την επιλογή Ακύρωση») ή σε πιο χαμηλό επίπεδο («μετακίνησε κέρσορα στο μενού/πάτησε μεσαίο κουμπί»)
Μέθοδοι (Methods Υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους ένας σκοπός μπορεί να χωριστεί σε υποσκοπούς. Για παράδειγμα σε ένα παραθυρικό περιβάλλον ένα ενεργοποιημένο παράθυρο μπορεί να κλείσει πατώντας το κουμπί CLOSE ή πατώντας τα πλήκτρα Alt-F4. Στο GOMS αυτές οι δυο εναλλακτικές ενέργειες ονομάζονται Μέθοδοι: CLOSEμέθοδος και Αlt-F4-μέθοδος.
Κανόνες Επιλογής Οπου υπάρχει επιλογή μεταξύ δυο μεθόδων, το μοντέλο GOMS προσπαθεί να προβλέψει ποιά μέθοδος θα χρησιμοποιηθεί. Εξετάζοντας: - Τον τύπο του χρήστη - Την κατάσταση του συστήματος - Τον στόχο της αλληλεπίδρασης.
Μοντέλο GOMS (Goals, Operators, Methods and Selection rules) ΣΤΟΧΟΣ: Ελαχιστοποίηση παραθύρου σε εικονίδιο [select ΣΤΟΧΟΣ: Χρήση της Μεθόδου CLOSE Μετακίνηση δείκτη ποντικιού στη γραμμή των μενού Ανοιγμα του μενού Κλικ στην εντολή CLOSE ΣΤΟΧΟΣ: Χρήση της μεθόδου L7 Πάτημα πλήκτρου L7 ]
Ερωτήσεις