Ευρυζωνικές Υπηρεσίες Διαδικτύου Broadband Internet Services. Οδηγός Εγκατάστασης. Installation Guide. Όλος ο κόσµος δικός σου!



Σχετικά έγγραφα
Οδηγός ιδιοεγκατάστασης υπηρεσιών DSL Access και Ευρυζωνικής Τηλεφωνίας

Οδηγός ιδιοεγκατάστασης υπηρεσιών DSL Access και Ευρυζωνικής Τηλεφωνίας

2.1 Νέοι πελάτες στην υπηρεσία DSL Access. Σελίδα: 2/11

Οδηγός Εγκατάστασης. Self Installation Guide Ευρυζωνικές Υπηρεσίες ιαδικτύου. Broadboand Internet Services

Οδηγίες εγκατάστασης Ασύρματο ADSL2+ Router Thomson Gateway 585/585i v8 (4 Ethernet)

Οδηγίες εγκατάστασης Ασύρματο ADSL2+ Router ZTE ZXV10 W300 v5.2 / ZXV10 W300B v5.2.

Γρήγορη έναρξη. Επέκταση εμβέλειας WiFi N300. Μοντέλο WN3100RPv2

Εγκατάσταση. Επέκταση εμβέλειας WiFi N300. Μοντέλο EX2700

Οδηγίες εγκατάστασης Ασύρματο ADSL2+ Router ZTE ZXV10 W300 v5.2/ ZXV10 W300B v5.2

No1 ADSL ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ. ΟΔΗΓΟΣ ΓΡΗΓΟΡΗΣ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ Ασύρµατο Router ADSL2+ T&W matr-x 4Ew

Γρήγορη έναρξη Επέκταση εμβέλειας WiFi AC1200. Μοντέλο EX6150

Γρήγορη έναρξη. Επέκταση εμβέλειας WiFi N300 Μοντέλο EX2700

Γρήγορη έναρξη. Επέκταση εμβέλειας WiFi AC750. Μοντέλο EX3700

Γρήγορη έναρξη. Επέκταση εμβέλειας WiFi AC1200. Μοντέλο EX6150

Γρήγορη έναρξη. Επέκταση εμβέλειας WiFi N300 Μοντέλο WN3000RPv3

Γρήγορη έναρξη. Επέκταση εμβέλειας WiFi AC750. Μοντέλο EX3800

Γρήγορη έναρξη. Επέκταση εμβέλειας WiFi N300. Μοντέλο WN2000RPTv3

Εγκατάσταση. Επέκταση εμβέλειας WiFi N600. Μοντέλο WN3500RP

Οδηγός εγκατάστασης της επέκτασης εμβέλειας WiFi WN2000RPT

Οδηγίες εγκατάστασης Ασύρματο ADSL2+ Router Huawei HG530 / HG530u

Εγκατάσταση. Επέκταση εμβέλειας WiFi N300. Μοντέλο WN3000RPv3

στο δικό σου προσωπικό χώρο my Cyta

Οδηγίες εγκατάστασης Ασύρματο ADSL2+ Router SAGEMCOM 1704w/1744w

Εγκατάσταση. Σημείο ασύρματης πρόσβασης NETGEAR ac WAC120. Περιεχόμενα συσκευασίας. NETGEAR, Inc. 350 East Plumeria Drive San Jose, CA USA

ρομολογητής WiFi N300 (N300R)

Δρομολογητής WiFi N150 (N150R)

ADB P.RG A4201G. 2play Internet & Σταθερή 1play Internet

Οδηγιες Εγκαταστασης TE W-655BR3G 1.01

Οδηγίες Ρύθµισης ΖΤΕ ΖΧΗΝ Η168Ν. Διεύθυνση: Αδριανείου 2, Τ.Κ Αθήνα, τηλ. εξυπηρέτησης πελατών:

Ευρυζωνικές Υπηρεσίες. Οδηγός Εγκατάστασης. VDSL2 Modem CE /

QUICK INSTALLATION GUIDE

Οδηγίες Εγκατάστασης Εξοπλισμού. Ασύρματο Router Speedport Plus

Γρήγορη έναρξη. Powerline Μοντέλο PL1000v2

Γρήγορη έναρξη. Powerline Επιπλέον πρίζα. Μοντέλο PLP1200

Οδηγός γρήγορης εκκίνησης Arlo Baby

Γρήγορη έναρξη. NETGEAR Trek Δρομολογητής ταξιδίου N300 και Επέκταση εμβέλειας Μοντέλο PR2000 NETGEAR LAN. Power. WiFi USB USB. Reset Internet/LAN

Σημείο πρόσβασης WiFi Powerline 500 XWN5001 Οδηγός εγκατάστασης

Περιεχόμενα συσκευασίας

Εγχειρίδιο Έναρξης. Vodafone Mobile Broadband Hotspot Vodafone MiFi 2352

Σημείο πρόσβασης WiFi Powerline 500 XWNB5201 Οδηγός εγκατάστασης

Γρήγορη έναρξη. Powerline 1200 Μοντέλο PL1200

Βασικές οδηγίες ασύρματης δικτύωσης

Γενικός αναμεταδότης WiFi - Έκδοση Powerline (XAVNB2001) Οδηγός εγκατάστασης

Οδηγός εγκατάστασης της επέκτασης εμβέλειας Wi-Fi N300RE

Powerline 600 Mbps PassThru 4 θυρών Οδηγός εγκατάστασης XAVB6504

Οδηγίες Εγκατάστασης Εξοπλισμού. Ασύρματο Router Speedport Plus

TP-LINK WA860 ΟΔΗΓΙΕΣ ΣΥΝΔΕΣΗΣ

Εγχειρίδιο χρήσης. Ενεργοποιήστε το WiFi του κινητού σας τηλεφώνου. Συνδέστε το κινητό σας σε κάποιο δίκτυο.

Οδηγός εγκατάστασης XAVB6504 Powerline 600 Mbps PassThru 4 θυρών

Ηχείο HP Roar Plus. Άλλα χαρακτηριστικά

ΟΔΗΓΟΣ ΧΡΉΣΗΣ 1200AC. ΔΙΠΛΉΣ ΖΏΝΗΣ GIGABIT Wi Fi ROUTER

Δρομολογητής Smart WiFi AC1600

Ρύθμιση Stylitis-10+ WiFi

Εγχειρίδιο εγκατάστασης δρομολογητή ασύρματου δικτύου N300 WNR2200

Εγκατάσταση. Powerline 500. Μοντέλο XAVB5221

A box filled with epic moments

Περιεχόμενα συσκευασίας

Κάντε περισσότερα. Επέκταση εμβέλειας WiFi AC1200. Μοντέλο EX6200

Εγκατάσταση. Powerline 500. Μοντέλο XAVB5622

ΗΧ-GSM02 rev1.2

Οδηγός Χρήσης. mtntv.com.cy

Περιεχόμενα συσκευασίας

Informer Compact series

Οδηγίες Ρύθμισης ΖΤΕ ΖΧΗΝ Η108Ν

Be.Be.Be.Be. ήχος, ραδιόφωνο ( FM / AM )

ΗΧ-GSM 02

Οδηγός γρήγορης εκκίνησης

1.Γιατί δεν φορτίζεται η μπαταρία; Τι να κάνω;

HOMEPLUG ADAPTER STARTER KIT

Powerline 500 Nano PassThru 2 θυρών Οδηγός εγκατάστασης XAVB5602

Δρομολογητής Wifi Smart R6300v2 Οδηγός εγκατάστασης

Τεχνική υποστήριξη. Περιεχόμενα συσκευασίας. Δρομολογητής Dual Band 11ac WiFi R6200 Οδηγός εγκατάστασης

Τεχνική υποστήριξη. Περιεχόμενα συσκευασίας. Οδηγός εγκατάστασης δρομολογητή μόντεμ ασύρματου δικτύου ADSL2+ N300 DGN2200v4

Περιεχόμενα συσκευασίας

TP-LINK WA850 ΟΔΗΓΙΕΣ ΣΥΝΔΕΣΗΣ

Ηχοσύστημα Soundbar με Bluetooth της Fantec. Μοντέλο: Fantec SB-200BT. Εγχειρίδιο Αγγλικά

Οδηγίες Εγκατάστασης hol double-play NetFasteR WLAN

Ασύρµατη λειτουργία (µόνο σε επιλεγµένα µοντέλα)

Κατάσταση: Έτοιμο. Ψάχνει για σύνδεση στο internet.

Ασύρµατη λειτουργία Οδηγός χρήσης

Οδηγός γρήγορης εκκίνησης

Welcome to the World of PlayStation Σύντομος οδηγός έναρξης

ΟΔΗΓΌΣ ΓΡΉΓΟΡΗΣ ΕΚΚΊΝΗΣΗΣ

Εγχειρίδιο Χρήσης V3.0

ΟΔΗΓΌΣ ΧΡΉΣΤΗ AC2600 MU-MIMO GIGABIT ROUTER. Μοντέλο# EA8500

Γρήγορη έναρξη. Περιεχόμενα συσκευασίας. Nighthawk X4S Δρομολογητής μόντεμ VDSL/ADSL AC2600 WiFi Μοντέλο D7800

Γρήγορος οδηγός χρήσης για Konftel 60W Conference Unit

Εγχειρίδιο χρήσης LivingColors Iris

50 meter wireless phone line. User Manual

Εγχειρίδιο χρήσης. Ασύρματα ακουστικά 2.4G

Δρομολογητής N900 Wireless Dual Band Gigabit

U R Safe. GSM Emergency Alarm System URS-007EG. Εγχειρίδιο χρήσης

Οδηγίες Προγραμματισμού- Λειτουργίας για το Ολοκληρωμένο WiFi Σύστημα Συναγερμού YL- WP1 Προετοιμασία- Εκκίνηση συσκευής

Περιεχόμενα συσκευασίας

Παρουσίαση φορητού υπολογιστή Οδηγός χρήσης

Απολαύστε το WiFi επόμενης γενιάς

Ασύρµατη λειτουργία (µόνο σε επιλεγµένα µοντέλα) Οδηγός χρήσης

ΟΔΗΓΌΣ ΧΡΉΣΗΣ AC2400 GIGABIT WI-FI ROUTER ΔΙΠΛΉΣ ΖΏΝΗΣ. Μοντέλο #E8350

Οδηγός εγκατάστασης Powerline 500 PassThru Adapter (XAVB5401)

Γρήγορη έναρξη. Δρομολογητής μόντεμ VDSL/ADSL AC1600 Wi-Fi Μοντέλο D6400. Περιεχόμενα συσκευασίας

Transcript:

Ευρυζωνικές Υπηρεσίες Διαδικτύου Broadband Internet Services Οδηγός Εγκατάστασης Self Installation Guide Όλος ο κόσµος δικός σου!

Περιεχόμενα 1 Τι περιέχει το πακέτο 2 2 Υποδοχές 3 3 Συνδεσμολογία modem και ηλεκτρονικού υπολογιστή 3 4 Ενδείξεις 4 5 Σύνδεση στο Internet 6 6 Ενεργοποίηση ασύρματης σύνδεσης Wi - Fi 6 (Wireless connection) 7 Ενισχύστε την ασφάλεια 7 8 Τεχνική υποστήριξη 8 1

1 Τι περιέχει το πακέτο Modem THOMSON TG585 AC Adaptor (τροφοδοτικό) ADSL Φίλτρο Καλώδιο Ethernet με διεπαφή RJ 45 (για σύνδεση modem με ΗΥ) Τηλεφωνικό καλώδιο με διεπαφή RJ 11 (για σύνδεση modem με ADSL φίλτρο) 2

Υποδοχές 2 ΟΝ / OFF Διακόπτης Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση του modem. Τροφοδοσία Υποδοχή ρεύματος. Ethernet Ports Υποδοχές για σύνδεση modem και ηλεκτρονικού υπολογιστή μέσω καλωδίου Ethernet με διεπαφή RJ45. Υποδοχή DSL Για σύνδεση τηλεφωνικής γραμμής με modem μέσω τηλεφωνικού καλωδίου με διεπαφή RJ11. ON/OFF Διακόπτης Υποδοχή DSL Τροφοδοσία Ethernet Ports Συνδεσμολογία modem και ηλεκτρονικού υπολογιστή 3 Πριν ξεκινήσετε τη συνδεσμολογία του modem με τον ηλεκτρονικό σας υπολογιστή, τοποθετήστε τα φίλτρα ADSL (microfilters) που έχετε πάρει μαζί με το modem, σε όλες τις τηλεφωνικές πρίζες όπου υπάρχουν τηλεφωνικές συσκευές. Στην υποδοχή Τροφοδοσία του modem, συνδέστε το τροφοδοτικό (AC Adaptor). Συνδέστε τη μία άκρη του τηλεφωνικού καλωδίου με διεπαφή RJ 11 στην υποδοχή DSL του modem και την άλλη άκρη στην υποδοχή του φίλτρου με σήμανση ADSL (το οποίο ήδη έχετε τοποθετήσει στην τηλεφωνική πρίζα). Συνδέστε τη μία άκρη του καλωδίου Ethernet με διεπαφή RJ45 σε μια από τις τέσσερις υποδοχές Ethernet Port του modem και την άλλη στην αντίστοιχη υποδοχή Ethernet Port του ηλεκτρονικού σας υπολογιστή (βλέπε Eικ.3.1 σελίδα 4). Προχωρήστε στην παράγραφο 4. Ενδείξεις μόνο αν έχετε ενημερωθεί από τη Cyta για την ενεργοποίηση της σύνδεσής σας. 3

THOMSON TG 585 Εικ. 3.1 4 Ενδείξεις 4 Αφού έχετε κάνει όλες τις απαραίτητες συνδέσεις που φαίνονται στην εικόνα 3.1, πιέστε προς τα μέσα το κουμπί (on/off) το οποίο βρίσκεται στο πίσω μέρος του modem (βλέπε παράγραφο 2. Υποδοχές ), για να ενεργοποιήσετε το modem. Η πρώτη ένδειξη που θα δείτε να ανάβει είναι το Power (πρώτη ένδειξη αριστερά). Μετά θα αρχίσει να αναβοσβήνει η λυχνία με ένδειξη Wireless με κόκκινο χρώμα. Αφού η ασύρματη σύνδεση είναι απενεργοποιημένη, η λυχνία με ένδειξη Wireless θα σταματήσει να αναβοσβήνει και θα αρχίσει να αναβοσβήνει σε πράσινο χρώμα η λυχνία με ένδειξη Broadband. Σε αυτό το σημείο το modem προσπαθεί να συγχρονιστεί με το DSLAM. Μετά από μερικά δευτερόλεπτα η λυχνία με την ένδειξη Broadband θα παραμείνει σταθερή. Εάν όντως όλες οι ορθές ενδείξεις ανάβουν, ανοίξτε τον πλοηγό σας (Internet Explorer ή άλλο) και στο πεδίο Address πληκτρολογήστε τη διεύθυνση της ιστοσελίδας που θέλετε να επισκεφτείτε, όπως περιγράφεται στην παράγραφο 5. Σύνδεση στο Internet. Για όλες τις ενδείξεις του modem, συμβουλευτείτε τον Πίνακα 1.

Power Ethernet Wireless Broadband Internet 4 Πίνακας 1. ΕΝ ΕΙΞΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΧΡΩΜΑ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΑΣΙΝΟ ΟΝ Η τροφοδοσία είναι συνδεδεµένη. Κανονική λειτουργία. Power ΚΟΚΚΙΝΟ ΟΝ Πρόβληµα στον εξοπλισµό. ΠΟΡΤΟΚΑΛΙ ΟΝ ιαδικασία Bootloader ενεργή. OFF Η τροφοδοσία είναι αποσυνδεδεµένη. ΠΡΑΣΙΝΟ ΑΝΑΒΟΣΒΗΝΕΙ Υπάρχει κίνηση στην Ethernet σύνδεση. Ethernet ΠΡΑΣΙΝΟ ΟΝ Υπάρχει σύνδεση Ethernet. OFF εν υπάρχει σύνδεση Ethernet. ΠΡΑΣΙΝΟ ΑΝΑΒΟΣΒΗΝΕΙ Υπάρχει κίνηση ασύρµατης σύνδεσης µε ασφάλεια WPA. ΠΡΑΣΙΝΟ ON Υπάρχει ασύρµατη σύνδεση µε ασφάλεια WPA. ΚΙΤΡΙΝΟ ΑΝΑΒΟΣΒΗΝΕΙ Υπάρχει κίνηση ασύρµατης σύνδεσης µε ασφάλεια WEP. ΚΙΤΡΙΝΟ ON Υπάρχει ασύρµατη σύνδεση µε ασφάλεια WEP. Wireless ΚΟΚΚΙΝΟ ΑΝΑΒΟΣΒΗΝΕΙ Υπάρχει κίνηση ασύρµατης σύνδεσης χωρίς ασφάλεια. ΚΟΚΚΙΝΟ ON Υπάρχει ασύρµατη σύνδεση χωρίς ασφάλεια. ΚΟΚΚΙΝΟ / ΠΡΑΣΙΝΟ ΕΝΑΛΛΑΓΗ Κατάσταση εγγραφής χρηστών. OFF Η ασύρµατη επικοινωνία είναι απενεργοποιηµένη. ΠΡΑΣΙΝΟ ΑΝΑΒΟΣΒΗΝΕΙ Προσπάθεια για συγχρονισµό µε DSLAM. Broadband ΠΡΑΣΙΝΟ ON H ADSL γραµµή έχει συγχρονίσει. OFF εν είναι συνδεδεµένη η ADSL γραµµή. ΠΡΑΣΙΝΟ ΑΝΑΒΟΣΒΗΝΕΙ Υπάρχει κίνηση στη σύνδεση µε το διαδίκτυο. Internet ΠΡΑΣΙΝΟ ON Υπάρχει σύνδεση µε το διαδίκτυο. ΚΟΚΚΙΝΟ ON Αποτυχία σε προσπάθεια σύνδεσης στο διαδίκτυο. OFF εν υπάρχει σύνδεση στο διαδίκτυο. 5

5 Σύνδεση στο Internet Εικ. 5.1 Ανοίξτε τον πλοηγό σας (Internet Explorer ή άλλο) και στο πεδίο Address πληκτρολογήστε τη διεύθυνση της ιστοσελίδας που θέλετε να επισκεφτείτε. 6 Ενεργοποίηση ασύρματης σύνδεσης Wi - Fi (Wireless connection) Πιέζοντας το κουμπάκι που βρίσκεται μπροστά στο modem για πέντε δευτερόλεπτα, ενεργοποιείται η Ασύρματη Σύνδεση Wi - Fi και ανάβει η λυχνία με σήμανση Wireless. Με τον τρόπο αυτό μπορείτε να συνδεθείτε χωρίς καλώδια στο διαδίκτυο νοουμένου ότι ο υπολογιστής σας υποστηρίζει τη λειτουργία αυτή και είναι ανάλογα ρυθμισμένος. Για τη δική σας ασφάλεια συστήνεται η αλλαγή του εργοστασιακού κωδικού για την Ασύρματη Σύνδεση Wi-Fi. Για οδηγίες ακολουθήστε τον σύνδεσμο www.cytanet-dslaccess.com.cy. 6

Ενισχύστε την ασφάλεια του ασύρματου (Wi-Fi) δικτύου σας 7 ι Για ενίσχυση της ασφάλειας του ασύρματου (Wi-Fi) δικτύου σας, σας συστήνουμε να ακολουθήσετε τις πιο κάτω ενέργειες: Α. ΕΠΙΛΕΞΕΤΕ ΤΟ ΠΡΩΤΟΚΟΛΛΟ ΜΕ ΤΗ ΜΕΓΙΣΤΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΓΙΑ ΚΩΔΙΚΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ Αν έχετε ενεργοποιημένο το ασύρματο δίκτυο, τότε επιλέξτε το πρωτόκολλο WPA για να σας προσφέρει μέγιστη ασφάλεια. Μπορείτε εύκολα να ελέγξετε την ασφάλεια του δικτύου σας παρατηρώντας την ενδεικτική λυχνία WLAN στο ADSL modem σας. 1. Αν η λυχνία είναι πράσινη, τότε έχετε ενεργοποιημένο το πρωτόκολλο με τη μέγιστη ασφάλεια (WPA) 2. Αν η λυχνία είναι πορτοκαλί, τότε έχετε ενεργοποιημένο το πρωτόκολλο μέτριας ασφάλειας (WEP) 3. Αν η λυχνία είναι κόκκινη, τότε το ασύρματο δίκτυό σας είναι απροστάτευτα ανοικτό σε όλους, χωρίς καμιά ασφάλεια 4. Αν η λυχνία είναι σβηστή τότε το ασύρματο δίκτυό σας είναι απενεργοποιημένο Μπορείτε όποτε θέλετε να απενεργοποιήσετε ή να ενεργοποιήσετε το ασύρματό σας δίκτυο πατώντας το κουμπί που βρίσκεται μπροστά στο modem μέχρις ότου σβήσει ή ανάψει η λυχνία του WLAN αντίστοιχα. Β. ΑΛΛΑΞΤΕ ΤΗΝ ΕΡΓΟΣΤΑΣΙΑΚΗ ΡΥΘΜΙΣΗ ΤΟΥ ΚΩΔΙΚΟΥ (WPA-PSK ENCRYPTION KEY) ΠΟΥ ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΩΔΙΚΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΚΑΙ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΣ ΑΣΥΡΜΑΤΗΣ ΣΥΝΔΕΣΗΣ ΜΕΣΩ WI-FI. Ο κωδικός WPA-PSK ENCRYPTION KEY χρησιμοποιείται από το πρωτόκολλο WPA για κωδικοποίηση των πληροφοριών και αρχικά καθορίζεται στο εργοστάσιο παραγωγής των ADSL modem. Για μέγιστη ασφάλεια o κωδικός αυτός πρέπει να αλλάξει. Οι οδηγίες για την επιλογή του πρωτοκόλλου WPA και την αλλαγή του εργοστασιακού κωδικού WPA-PSK ENCRYPTION KEY βρίσκονται στην ιστοσελίδα της υπηρεσίας στο www.cytanet-dslaccess.com.cy Για να μην χαθεί η σύνδεσή σας κατά τη διάρκεια της αλλαγής αυτής, θα πρέπει ο υπολογιστής σας να είναι ενσύρματα συνδεδεμένος με το ADSL modem. 7

8 Τεχνική Υποστήριξη Για υποστήριξη τηλεφωνήστε στο Κέντρο Τηλεξυπηρέτησης της Cyta στον αριθμό 132, επιλέξτε Τεχνική Υποστήριξη (επιλογή 3) και μετά Υπηρεσία Cytanet (επιλογή 2). Οι ώρες εργασίας του Κέντρου Τηλεξυπηρέτησης είναι: Δευτέρα Παρασκευή: 08:00-24:00 Σαββατοκύριακο: 10:00-24:00 Για δική σας ευκολία και γρηγορότερη εξυπηρέτηση Προτού καλέσετε το Κέντρο Τηλεξυπηρέτησης βεβαιωθείτε ότι: Έχετε ενημερωθεί τηλεφωνικά από τεχνικό της Cyta ότι ολοκληρώθηκαν οι απαραίτητες ενέργειες από πλευράς Cyta που αφορούν στη σύνδεσή σας Έχετε συνδέσει τον εξοπλισμό που σας δόθηκε σύμφωνα με τη συνδεσμολογία modem υπολογιστή τηλεφωνικής γραμμής όπως περιγράφεται σε αυτό τον οδηγό και έχετε ακολουθήσει τις οδηγίες για σύνδεση στο Internet Όταν καλέσετε το Κέντρο Τηλεξυπηρέτησης θα πρέπει να βρίσκεστε μπροστά στον ηλεκτρονικό σας υπολογιστή 8

Όλος ο κόσµος δικός σου! Για περισσότερες πληροφορίες καλέστε το 80008080 ή το 132 (χωρίς χρέωση), αποταθείτε στα Cytashop, ή επισκεφθείτε την ιστοσελίδα www.cyta.com.cy For more information, call 80008080 or 132 (free of charge), visit any Cytashop, or go to www.cyta.com.cy 34496 07/2011