Η κορυφή ανήκει στον όμιλο Εurotel Hospitality

Περιοδική ενημερωτική έκδοση του ομίλου Εurotel Hospitality Μαΐος 2008 Περιεχόμενα New solutions Afrodite SPA, SALON, FITNESS. Αποτελεσματική διαχείριση εργασιών και πόρων, άριστη εξυπηρέτηση με τη βοήθεια του Afrodite 2 Solutions Micros-Fidelio: μια πολύχρονη επιτυχημένη συνεργασία 4 Solutions VingCard Elsafe: λύσεις ασφαλείας για κάθε χώρο 6 Solutions H Eurotel Hospitality συνάπτει συνεργασία με τη Servebase 8 Η Eurotel Hospitality διαθέτει τα προϊόντα της Spica 8 Η Eurotel Hospitality partner του Enterprise Mobility business της Motorola Ενα mini bar της PolarBar στη διάθεσή σας Case study Το Intercontinental...τρέχει σε Opera Case study The Block House concept Clientele Inside Ανανεωμένο site της Eurotel Hospitality Events-News Δίκτυο του ομίλου στην Ελλάδα και την Κύπρο, Xenia 2008 9 9 10 12 13 14 15 Η κορυφή ανήκει στον όμιλο Εurotel Hospitality Ο όμιλος Eurotel Hospitality, είναι ένας δυναμικός όμιλος με ιστορία 20 και πλέον χρόνων, αφού αποτελεί συνέχεια της CIS, μιας από τις μεγαλύτερες εταιρίες πληροφορικής στην Ελλάδα, η οποία ξεκίνησε τη δραστηριότητά της στις αρχές της δεκαετίας του 1990. Οι εταιρίες του ομίλου, στην Ελλάδα και την Κύπρο, δραστηριοποιούνται στην αγορά λύσεων και υπηρεσιών τεχνολογίας και τηλεπικοινωνιών, για επιχειρήσεις στους τομείς της φιλοξενίας, της ψυχαγωγίας και της μαζικής εστίασης. Μέσω των ισχυρών συνεργασιών που έχει αναπτύξει με κορυφαίους, στον κόσμο, κατασκευαστές εξοπλισμού και λογισμικού, όπως τις Micros-Fidelio, Vingcard-Elsafe και Motorola, καλύπτει ένα μεγάλο φάσμα αναγκών, μικρών, μεσαίων και μεγάλων επιχειρήσεων. Στους πελάτες της συγκαταλέγονται μερικές από τις μεγαλύτερες αλυσίδες ξενοδοχείων και χώρων μαζικής εστίασης στον κόσμο και πολλές ελληνικές επιχειρήσεις. Οι εταιρίες του ομίλου, αναπτύσσουν και προσφέρουν λύσεις και υπηρεσίες, οι οποίες προσθέτουν αξία στις καθημερινές λειτουργίες των επιχειρήσεων και τους δίνουν τη δυνατότητα να παρέχουν άριστη εξυπηρέτηση στους πελάτες τους. Το 2007 ήταν μία χρονιά σταθμός για τον όμιλο. Σύναψε πολλές νέες στρατηγικές συνεργασίες, αλλά ανέπτυξε και in house καινοτόμα προϊόντα. Τα οικονομικά αποτελέσματα του ομίλου ήταν επίσης πολύ καλά, αφού σημειώθηκε αύξηση των εσόδων του κατά 34%, ενώ με τα ίδια σχεδόν έξοδα που είχε το 2006, το 2007 τα κέρδη του αυξήθηκαν με ποσοστό μεγαλύτερο του 950%. Η νέα έκδοση του εταιρικού εντύπου του ομίλου έχει σκοπό να σας δώσει μία εικόνα των προϊόντων και των λύσεων που παρέχουν οι εταιρίες του στην αγορά, και να σας ενημερώσει για τις διεθνείς εξελίξεις στο χώρο της φιλοξενίας, της ψυχαγωγίας και της μαζικής εστίασης. Καλή ανάγνωση! Πληκτρολογείστε... www.eurotel.gr Eurotel Connect. Περιοδική ενημερωτική έκδοση του ομίλου Eurotel Hospitality - Λ. Μεσογείων 230 & Περικλέους 1, 155 61 Χολαργός, Αθήνα, Τηλ.: 210 659 5000

New solutions SPA SALON FITNESS Αποτελεσματική διαχείριση εργασιών και πόρων, άριστη εξυπηρέτηση με τη βοήθεια του Afrodite To Afrodite, που αναπτύχθηκε εξ ολοκλήρου από την Eurotel Hospitality, είναι ένα ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης και οργάνωσης επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται στο χώρο των SPA, Fitness centers και Beauty salons Η Eurotel Hospitality καινοτομεί για μία ακόμη φορά στο χώρο της παροχής λύσεων πληροφορικής ανακοινώνοντας το Afrodite, Spa, Salon, Fitness, ένα ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης για επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στον τομέα της ομορφιάς και της ευεξίας. Το Afrodite δίνει τη δυνατότητα της σωστής οργάνωσης, της αποτελεσματικής διαχείρισης όλων των εργασιών και των πόρων αλλά και της ανάπτυξης της επιχείρησης. Επιπλέον αποτελεί ένα βασικό εργαλείο στην προσπάθεια κάθε επιχείρησης να προσφέρει άριστη εξυπηρέτηση στους πελάτες της και να διατηρεί μακροχρόνιες σχέσεις μαζί τους. Η εφαρμογή δίνει έμφαση στην εύκολη καταχώρηση και χρήση δεδομένων, καθώς επίσης και στην πλήρη και ασφαλή άντληση στατιστικών στοιχείων κάθε μορφής για την επίτευξη ολοκληρωμένων στρατηγικών marketing. Στα βασικά πλεονεκτήματα της εφαρμογής συγκαταλέγονται η εξαιρετικά απλή διαχείριση των ραντεβού και κρατήσεων, η δημιουργία και διαχείριση πολλαπλών τιμοκαταλόγων, η διαχείριση πελατών, αλλά και του προσωπικού. Το Afrodite επιτρέπει το hosting και την απομακρυσμένη πρόσβαση χωρίς την ανάγκη παρουσίας τοπικού server. Επιπλέον δίνει στην επιχείρηση τη δυνατότητα δημιουργίας reports οποιασδήποτε μορφής, καθώς και ανάκλησης δεδομένων. Η ανάπτυξη της εφαρμογής έγινε εξ ολοκλήρου από το τμήμα ανάπτυξης της Eurotel Hospitality, έχοντας έτσι ως βασικό πλεονέκτημα, έναντι παρόμοιων εφαρμογών που κυκλοφορούν στην αγορά, τη δυνατότητα προσαρμογής της σε κάθε επίπεδο, σύμφωνα πάντα με τις εξειδικευμένες ανάγκες των ελληνικών επιχειρήσεων, ενώ είναι και σύννομη με την ελληνική νομοθεσία. Η ανάπτυξη της εφαρμογής έγινε από τους: Σπύρο Κωστάκη, Αλέξανδρο Καρατζά ενώ στο project συμμετείχαν επίσης οι: Θεοδώρα Ανανιάδη, Νατάσα Καρατζά και Ελένη Σίνη.

Solutions Μicros-Fidelio: μία πολύχρονη επιτυχημένη συνεργασία Η συνεργασία 15 και πλέον χρόνων δίνει τη δυνατότητα στη Eurotel Hospitality να αναπτύσσει και να παρέχει προηγμένες λύσεις πληροφορικής σε επιχειρήσεις στην Ελλάδα και την Κύπρο Η MICROS Systems, Inc. προσφέρει εφαρμογές enterprise για τον τομέα της φιλοξενίας και της ψυχαγωγίας σε παγκόσμιο επίπεδο. Μέχρι τώρα έχουν εγκατασταθεί πάνω από 310.000 συστήματα MICROS σε ξενοδοχεία, ξενώνες, καζίνο, εστιατόρια, cafe, μονάδες catering, night clubs, θεματικά πάρκα κ.ά. σε πάνω από 130 χώρες ανά τον κόσμο. Δραστηριοποιείται και στον τομέα της διαχείρισης ξενοδοχειακών μονάδων με την επωνυμία Micros-Fidelio σε πάνω από 20.000 ξενοδοχεία παγκοσμίως, καθώς και σε συστήματα Point-of-Sale και Loss-Prevention σε πάνω από 50.000 επιχειρήσεις. Η εταιρία προσφέρει επίσης διαβαθμισμένες λύσεις για τη διαχείριση πολύπλοκων λειτουργιών σε ξενοδοχεία, αεροδρόμια, στάδια, κρουαζιερόπλοια κ.α.. Στα προϊόντα της Micros Fidelio που διαθέτει η Eurotel Hospitality στην ελληνική και κυπριακή αγορά συγκαταλέγονται τα εξής: Opera Fidelio Suite8 Myfidelio.net MICROS 9700 MICROS 3700 Mymicros.net Λύσεις hardware Micros-Fidelio: παγκόσμιος σύμμαχος στον τομέα της φιλοξενίας και της εστίασης Στην εγκατεστημένη βάση της Micros-Fidelio συγκαταλέγονται οι μεγαλύτερες παγκοσμίως ξενοδοχειακές επιχειρήσεις, αλυσίδες εστιατορίων και αθλητικά κέντρα. Ενδεικτικά μερικές από αυτές είναι: Accor Group, Movenpick Hotels and Resorts, InterContinental Hotels Group, Hilton International, Marriott International, Four Seasons, Wyndham Hotels, Le Meridien Hotels και Best Western, HMS Host, Ruby Tuesday s, Whitebread, Atlantis Resort & Casino, Reliant Stadium, Stadium Australia. Η Micros-Fidelio συνεχίζει να προσθέτει στο portfolio της μεγάλους εμπορικούς οργανισμούς, με στρατηγικές επιχειρηματικές κινήσεις, όπως την απόκτηση των εταιριών OPUS 2 Revenue Technologies Hospitality Solutions International, Indatec και Datavantage. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Micros-Fidelio και τα προϊόντα της μπορείτε να βρείτε στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.micros-fidelio.eu, αλλά και στο www.eurotel.gr. Opera Enterprise Solution: νέας γενιάς σύστημα διαχείρισης για ξενοδοχεία Η σειρά OPERA Enterprise Solution (OES) αποτελείται από μία ολοκληρωμένη σουίτα προϊόντων τα οποία μπορούν εύκολα να συνδυαστούν μεταξύ τους και να εφαρμοστούν σε οποιουδήποτε μεγέθους επιχείρηση, από ένα μικρό ξενώνα μέχρι και μεγάλες αλυσίδες ξενοδοχείων, ανάλογα πάντα με τις ανάγκες της κάθε επιχείρησης. H OPERA OES είναι ευέλικτη και μπορεί να διαβαθμιστεί εύκολα μέσω των μεμονωμένων modules που διαθέτει για: property management, sales and catering, quality management, gaming and comp accounting, καθώς και χρήση σε condo/hotel room management. Επιπρόσθετα οι λύσεις OPERA προσφέρουν ένα κεντρικό προϊόν διαχείρισης που περιλαμβάνει το OPERA Reservation System, που αφορά τόσο το χώρο της φιλοξενίας, όσο και της εστίασης. Το OPERA Customer Information System, είναι μία εφαρμογή CRM (customer relationship management) ειδικά σχεδιασμένη για τη βιομηχανία της φιλοξενίας και παρέχει ενοποιημένη διαχείριση όλων των μονάδων μιας επιχείρησης.

Solutions Fidelio Suite 8: η κομμένη και ραμμένη για τα μέτρα σας λύση Το Fidelio Suite 8 είναι μια ολοκληρωμένη λύση διαχείρισης ξενοδοχειακών μονάδων οποιουδήποτε μεγέθους και ανεξαρτήτου εποχικότητας. Η σχέση τιμής-δυνατοτήτων της εφαρμογής την καθιστά άκρως ελκυστική. Το πρόγραμμα στηρίζεται σε βάση δεδομένων Oracle με τιμή αισθητά χαμηλή λόγω της παγκόσμιας συμφωνίας μεταξύ Oracle και Micros- Fidelio. H εφαρμογή είναι Windows based και παρέχει με τον τρόπο αυτό πλήρη ευελιξία σε όλα τα συνεργαζόμενα τμήματα ενός ξενοδοχείου. Το Fidelio Suite 8 διατίθεται σε τρεις εκδόσεις με τη δυνατότητα επιλογής ανάλογα με τις ανάγκες της κάθε επιχείρησης. Resort edition: Η συγκεκριμένη έκδοση καλύπτει τις ανάγκες για ξενοδοχεία resorts που λειτουργούν εποχικά. Βάσει της εποχικότητας και των μηνών που η επιχείρηση είναι σε λειτουργία, διαμορφώνεται και το κόστος απόκτησης καθώς επίσης και συντήρησης και υποστήριξης της εν λόγω έκδοσης. Small business edition: Απευθύνεται, όπως προκύπτει και από το όνομά της, σε μικρές και μεσαίες ξενοδοχειακές εγκαταστάσεις. Η έκδοση είναι πλήρως ρυθμιζόμενη σύμφωνα με τις ανάγκες της κάθε επιχείρησης. Professional edition: Η πιο εξελιγμένη μορφή της εφαρμογής αποτελείται από ένα ολοκληρωμένο πακέτο για μεγάλες ξενοδοχειακές μονάδες που λειτουργούν σε μη εποχική βάση. Το Fidelio Suite 8, είναι ένα ολοκληρωμένο εργαλείο που συνδυάζει Front Office, Customer Relationship Management, Catering Management, Store Management και electronic distribution channels κάτω από μία ενιαία κονσόλα λειτουργίας. My Fidelio Net: ηλεκτρονικό επιχειρείν παντού και ανα πάσα στιγμή Πρόκειται για μία επιχειρηματική λύση e-commerce που απευθύνεται στη βιομηχανία της φιλοξενίας, που παρέχει ένα κεντρικό σύστημα κρατήσεων και υπηρεσιών διαχείρισης. Η εφαρμογή συνδέει μεμονωμένα ξενοδοχεία, αλυσίδες ή και υποκαταστήματα επιχειρήσεων, καθώς και τουριστικά γραφεία σε ένα περιβάλλον ολοκληρωμένης διαχείρισης των πελατών (Reservations, electronic Request for Proposal solicitation and response, Global Distribution System(GDS) connectivity, yield management και e-commerce marketing). Micros 9700 και RES 4.0: τα δημοφιλέστερα POS στον κόσμο Το 9700 HMS είναι ένα ηλεκτρονικό σύστημα Point-of-Sale που απευθύνεται κυρίως σε μεγάλες επιχειρήσεις. Είναι σχεδιασμένο για να ενσωματώνει όλες τις λειτουργίες του front-end και back-office στον τομέα των εστιατορίων και της εστίασης και ειδικότερα σε ξενοδοχειακές επιχειρήσεις. Το MICROS 9700 HMS βασίζεται στην εξελιγμένη τεχνολογία EPOS και παρέχει μέγιστη ευελιξία και επεκτασιμότητα. Το σύστημα λειτουργεί τόσο σε περιβάλλον Microsoft όσο και σε εφαρμογές Oracle. Το 9700 HMS μπορεί να δημιουργήσει εύκολα και γρήγορα reports σε πραγματικό χρόνο, ενώ επιτρέπει την ταυτόχρονη χρήση και άλλων εφαρμογών από πολλαπλούς χρήστες με τη χρήση του NetVupoint. H σειρά MICROS Restaurant Enterprise Series (RES) 3700 Version 4.0, είναι μία μοναδική σειρά ολοκληρωμένων εφαρμογών που περιλαμβάνει Electronic Point-of-Sale, Enterprise Office, Restaurant Operations και Corporate Applications. Με το RES επιτυγχάνεται η δημιουργία μίας επιτυχημένης επιχείρησης, η οποία θα έχει τον απόλυτο έλεγχο των τιμών, των προσφερόμενων ειδών, των κερδών με απώτερο βεβαίως στόχο την άψογη εξυπηρέτηση του πελάτη. Η εφαρμογή μπορεί να ρυθμιστεί σύμφωνα με τις ανάγκες της επιχείρησης καλύπτοντας από ένα μικρό τοπικό εστιατόριο μέχρι και μεγάλες αλυσίδες που δραστηριοποιούνται σε παγκόσμιο επίπεδο.το RES 4.0 περιλαμβάνει τα εξής modules: POS, Enterprise Mgmt., Kitchen Display Systems, Labour Mgmt., Product Mgmt., Financial Mgmt., Forecasting, Transaction Analyser και Export Utility. Κεντρική διαχείριση μέσα από Internet portal To mymicros.net είναι ένα πλούσιο σε πληροφορίες Internet portal που απευθύνεται στην αγορά των εστιατορίων. Οι πληροφορίες που παρέχει είναι πάντα επίκαιρες και αφορούν τα σημεία πώλησης, το back office, τις αποθήκες, αλλά και όλη τη ροή των καθημερινών εργασιών σε μία επιχείρηση εστιατορίου. Το mymicros.net portal επιτρέπει στα στελέχη των ξενοδοχείων να δημιουργήσουν τη δική τους προσωπική σελίδα (mypage), μέσα από την οποία μπορούν να ελέγχουν συγκεντρωτικά και σε πραγματικό χρόνο όλες τις καθημερινές εργασίες μέσω εξειδικευμένων reports.

Solutions VingCard - Elsafe: λύσεις ασφαλείας για κάθε χώρο Η Eurotel Hospitality έχει εξασφαλίσει στον τομέα της ασφάλειας την εκπροσώπηση της νορβηγικής εταιρίας VingCard-Elsafe Η VingCard-Elsafe αποτελεί ουσιαστικά την συνένωση των δύο εταιριών VingCard και Elsafe σε μία εταιρία με κοινή ονομασία. Η VingCard είναι μία εταιρία που προμηθεύει δεκαετίες τώρα την αγορά των ξενοδοχείων και των κρουαζιερόπλοιων με ηλεκτρονικές κλειδαριές (με μαγνητικό μηχανισμό που δέχεται κάρτα, αλλά και τεχνολογίας RFID), ενώ η εταιρία Εlsafe έχει μακρά παράδοση στα χρηματοκιβώτια. Οι αυστηρές προδιαγραφές των προϊόντων της Ving- Card-Elsafe επαναπροσδιορίζουν τα δεδομένα στον τομέα της ασφάλειας και παράλληλα αναβαθμίζουν τη σχετική υπηρεσία. Με περισσότερες από 3.5 εκατομμύρια εγκαταστάσεις το όνομα της VingCard- Elsafe είναι αναγνωρίσιμο παγκοσμίως. Επιπλέον, η VingCard-Elsafe εστιάζει στην ποιότητα και το περιβάλλον, αποδεικνύοντας την ευαισθησία της στα δύο αυτά πεδία, με τα πιστοποιητικά ποιότητας ISO:9001, 2000 και ISO:14001 που κατέχει, τα οποία διασφαλίζουν την ποιοτική κατασκευή των προϊόντων σε εγκαταστάσεις- φιλικές προς το περιβάλλον. H εταιρία δραστηριοποιείται στην κατασκευή κλειδαριών ασφαλείας από το 1864 και αποτελεί μέλος του ASSA ABLOY Group που ηγείται παγκοσμίως στην κατασκευή κλειδαριών ασφαλείας και χρηματοκιβωτίων. Οι κλειδαριές Signature είναι σχεδιασμένες με σκοπό την υψηλή ασφάλεια του ξενοδοχείου παραμένοντας κλασική και διαχρονική στον σχεδιασμό. Η Signature αποτελεί την πιο ασφαλή επιλογή για τα ξενοδοχεία που επιθυμούν διακριτικές κλειδαριές που ταιριάζουν αρμονικά με το σύνολο του εσωτερικού χώρου, δίνοντας παράλληλα τη δυνατότητα επιλογής από μια μεγάλη γκάμα πόμολων. Ακολουθώντας την εξέλιξη της τεχνολογίας, οι κλειδαριές Signature δίνουν τη δυνατότητα επιλογής Signature RFID (Radio Frequency Identification). Τα χρηματοκιβώτια της VingCard-Elsafe που διαθέτει στην ελληνική αγορά η Eurotel Hospitality, είναι εργονομικά σχεδιασμένα και παρέχουν απόλυτη ασφάλεια αφού είναι κατασκευασμένα με υψηλές προδιαγραφές από ατσάλι που τα καθιστά ανθεκτικά ακόμα και κάτω από τις πιο δύσκολες συνθήκες. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Ving- Card-Elsafe και τα προϊόντα της μπορείτε να βρείτε στις ηλεκτρονικές διευθύνσεις www.vingcard.com και www.elsafe.com, αλλά και στο www.eurotel.gr. Οι ηλεκτρονικές κλειδαριές της VingCard-Elsafe διατίθενται σε πολλούς τύπους, ανάλογα με τις ανάγκες του πελάτη. Σταημοντέλαηπου αντιπροσωπεύει η Eurotel Hospitality συγκαταλέγονται τα εξής: Οι κλειδαριές Alfa αποτελούν την πιο οικονομική λύση της VingCard-Elsafe χωρίς να στερούνται όμως αισθητικής και ασφάλειας. Η Alfa είναι αποτέλεσμα της καλής σχέσης ποιότητας και τιμής προσφέροντας ένα σύνολο πλεονεκτημάτων. Οι κλειδαριές διαθέτουν μαγνητικό μηχανισμό, λειτουργία Panic Release για απασφάλιση υπό συνθήκες εκτάκτου ανάγκης, ενώ συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις ADA για ανθρώπους με ειδικές ανάγκες. Η κλειδαριά Classic είναι η κλειδαριά που έκανε τη VingCard-Elsafe διάσημη και είναι συνώνυμη με την ασφάλεια των δωματίων. Με τον κομψό σχεδιασμό της και με δυνατότητα επιλογής διάφορων σχεδίων και τελειωμάτων, η Classic συνδυάζεται όμορφα με το στυλ των εσωτερικών χώρων και των δωματίων. Η τεχνολογία πραγματικού χρόνου που διαθέτει αποτρέπει την πρόσβαση όλων των προηγούμενων επισκεπτών, με την εισαγωγή της κάρτας του νέου επισκέπτη στην κλειδαριά. Ταυτόχρονα, η κλειδαριά αποθηκεύει σε ειδική μνήμη το συνολικό αριθμό χρήσης της κατά τη διάρκεια της φιλοξενίας του επισκέπτη για την ασφάλεια των πελατών και του ξενοδοχείου.

Solutions Η Eurotel Hospitality συνάπτει συνεργασία με τη Servebase Ένα από τα προϊόντα της Servebase που αντιπροσωπεύει η Eurotel Hospitality είναι το PC- EFT, μία εφαρμογή που επιτρέπει την έγκριση και εκκαθάριση συναλλαγών μέσω καρτών Η Eurotel Hospitality ξεκίνησε πρόσφατα μία νέα συνεργασία με την εταιρία Servebase Global Card Solutions μιας από τις μεγαλύτερες εταιρίες στο χώρο των EFTPOS καθώς και των υπηρεσιών και προϊόντων λογισμικού card processing. Το λογισμικό που αναπτύσσει η εταιρία υποστηρίζει όλες τις γνωστές πιστωτικές κάρτες, έναν μεγάλο αριθμό από debit cards, καθώς επίσης και προπληρωμένες κάρτες. Στους πελάτες της εταιρίας ανήκουν μικρές επιχειρήσεις επεξεργασίας καρτών μέχρι και μεγάλα call centers, Internet service providers, διεθνείς αλυσίδες ξενοδοχείων και αεροπορικές εταιρίες. Ένα από τα προϊόντα της Serverbase που αντιπροσωπεύει η Eurotel Hospitality στην ελληνική και την κυπριακή αγορά, είναι το PC-EFT. Πρόκειται για μία εφαρμογή που επιτρέπει την έγκριση και εκκαθάριση συναλλαγών μέσω καρτών από ένα PC, βασιζόμενο στην οικογένεια λειτουργικών συστημάτων Microsoft Windows. Η εφαρμογή μπορεί να χρησιμοποιηθεί σαν ένα αυτόνομο σύστημα εισαγωγής δεδομένων, ωστόσο χρησιμοποιείται περισσότερο σαν interface σε υπάρχοντα συστήματα. Το λογισμικό είναι απολύτως παραμετροποιήσιμο και προσαρμόζεται έτσι ώστε να λειτουργεί με πολλά νομίσματα, πολλαπλούς χρήστες, καθώς και με πολλαπλούς συνεργάτες-οργανισμούς εκκαθάρισης. Η Eurotel Hospitality προσφέρει την υπηρεσία αυτή απλουστεύοντας έτσι την επεξεργασία καρτών, τη λογιστική διαχείριση δεδομένων και την άμεση εύρεση συναλλαγών με συγκεκριμένα κριτήρια για την αντιμετώπιση τυχόν αποριών που αφορούν σε προηγούμενες συναλλαγές. Να σημειώσουμε ότι η εφαρμογή είναι απόλυτα συμβατή με τα συστήματα της Micros-Fidelio χάρη στη συμφωνία που έχει συνάψει η κατασκευάστρια Servebase με την εταιρία. Το PC-EFT αναβαθμίζεται συνεχώς για να παραμείνει πάντα συμβατό με τις τρέχουσες οικονομικές και τεχνολογικές εξελίξεις. Η Eurotel Hospitality παρέχει 24ωρη υποστήριξη 365 ημέρες το χρόνο, εξασφαλίζοντας έτσι την ομαλή και απρόσκοπτη λειτουργία της επιχείρησης. Η Eurotel Hospitality διαθέτει τα προϊόντα της Spica Ολοκληρωμένη λύση για έλεγχο πρόσβασης και ωρομέτρησης προσωπικού Τ ο δίκτυο εταιριών του ομίλου Spica αποτελεί τον κύριο προμηθευτή στα συστήματα συλλογής πληροφοριών στην Αδριατική. Η Spica International ιδρύθηκε το 1989 στη Λιουμπλιάνα της Σλοβενίας. Η επιτυχία της εταιρίας αναμφισβήτητα οφείλεται στο γεγονός ότι στηρίζεται κυρίως στις δικές της γνώσεις και ικανότητες, οι οποίες ενδυναμώνονται συστηματικά από τα προγράμματα έρευνας και ανάπτυξης που αποτελούν και στρατηγικό στόχο για την εταιρία. Η Eurotel Hospitality διευρύνοντας ακόμη περισσότερο τις συνεργασίες της με εταιρίες που κυριαρχούν στο χώρο της ανάπτυξης προϊόντων για τον τομέα της μαζικής εστίασης και της φιλοξενίας γενικότερα, σύναψε πρόσφατα συνεργασία με την εταιρεία Spica. Ένα από τα προϊόντα που αντιπροσωπεύει ήδη είναι το Time and Space, το οποίο αποτελεί μια πλήρη και ελαστική λύση της Spica για τη διαχείριση ελέγχου πρόσβασης και ωρομέτρησης προσωπικού, η οποία βασίζεται στην τελευταία λέξη της τεχνολογίας στην ταυτοποίηση, τις επικοινωνίες και το λογισμικό. Πρόκειται για αποδειγμένα αξιόπιστο προϊόν που λειτουργεί ήδη σε πάνω από 1000 εγκαταστάσεις με εκατοντάδες χιλιάδες χρήστες, καταγράφοντας εκατομμύρια γεγονότα καθημερινά. Ένα σημαντικό χαρακτηριστικό του Time and Space είναι η απλοποίηση των γεγονότων απεικονίζοντας και εφαρμόζοντας γραφικά τα δεδομένα. Αυτή η προσέγγιση προσφέρει ευρύτερη επίβλεψη και κατανόηση των πληροφοριών που διαχειρίζεται το σύστημα. Επίσης προσφέρει γρηγορότερη πλοήγηση ενώ η αμφίδρομη γραφική απεικόνιση ωθεί ακόμη περισσότερο την παραγωγικότητά του σε σύγκριση με συμβατικά πακέτα λογισμικού, που βασίζονται σε παραδοσιακές μεθόδους απεικόνισης δεδομένων όπως είναι οι φόρμες και οι πίνακες. Το Time and Space υποστηρίζει τεχνολογία βιομετρικών συστημάτων της κορυφαίας κατασκευάστριας εταιρείας Bioscrypt (www.bioscrypt.com). Η εφαρμογή βιομετρικής τεχνολογίας της Spica προσφέρει τις πιο εξελιγμένες μεθόδους αποθήκευσης δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων και των smartcard των Milfare και Legic. Η Spica προσφέρει την πλήρη σειρά ενσωματωμένων και stand-alone προϊόντων λήψης δακτυλικών αποτυπωμάτων για απλή και ασφαλή πρόσβαση σε εξοπλισμό, εγκαταστάσεις και πληροφορίες. Οι αναγνώστες της Bioscrypt έχουν επανειλημμένως κερδίσει διεθνείς διαγωνισμούς αλγορίθμων πιστοποίησης.

H Eurotel Hospitality partner του Enterprise Mobility business της Motorola Solutions Η Motorola είναι γνωστή στην παγκόσμια αγορά για την καινοτομική της προσέγγιση στις επικοινωνίες. Η εταιρία αναπτύσσει τεχνολογίες, προϊόντα και υπηρεσίες, δίνοντας τη δυνατότητα εμπειρίας επικοινωνίας εν κινήσει, σε ανθρώπους και επιχειρήσεις. Το χαρτοφυλάκιό της περιλαμβάνει τηλεπικοινωνιακές υποδομές, λύσεις φορητής διαχείρισης για επιχειρήσεις, ψηφιακά set-tops, modems, φορητές συσκευές και Bluetooth accessories. Η Motorola έχει δεσμευτεί στην παροχή λύσεων επικοινωνίας επόμενης γενιάς στους ιδιώτες, στις επιχειρήσεις και στη δημόσια διοίκηση. Λύσεις φορητής παραγγελιοληψίας σε ξενοδοχεία, εστιατόρια και άλλους χώρους μαζικής εστίασης Στις αρχές του 2007 η εταιρία ολοκλήρωσε την εξαγορά της Symbol Technologies, ηγέτιδας εταιρίας στην αγορά κατασκευής φορητών τερματικών, barcode και laser scanners και προϊόντων ασύρματης επικοινωνίας, δημιουργώντας το Motorola Enterprise Mobility business. H Eurotel Hospitality ως Partner του Motorola Enterprise Mobility business συμπληρώνει τις λύσεις φορητής παραγγελιοληψίας που προσφέρει σε ξενοδοχεία, εστιατόρια και άλλους χώρους μαζικής εστίασης, μέσω του φορητού τερματικού MC50 καθώς και των κεραιών ασύρματης επικοινωνίας, για εσωτερικούς και εξωτερικούς χώρους. Το MC50 είναι ένα EDA (Enterprise Digital Assistant), η χρήση του οποίου βοηθά στην αύξηση της παραγωγικότητας των εργαζομένων, την ταχύτερη ανταπόκριση στις ανάγκες των πελατών και στην απόκτηση σημαντικού πλεονεκτήματος. Εξασφαλίζει τη μόνιμη πρόσβαση σε σημαντικές εφαρμογές και την επικοινωνία με όλους τους εμπλεκόμενους, εργαζόμενους και εφαρμογές, στους χώρους μαζικής εστίασης. Το MC50 είναι ένα από τα πλέον ανθεκτικά EDAs της αγοράς, υποστηρίζοντας επιπροσθέτως bar code scanning και μεταφορά φωνής. Οι κεραίες, Access Points της Motorola, έχουν σχεδιαστεί για τις ανάγκες ασύρματης και ενσύρματης συνδεσιμότητας και επικοινωνίας, για επιχειρήσεις οποιουδήποτε μεγέθους, και παρέχουν υψηλής απόδοσης συνδεσιμότητα WLAN. Ένα mini bar στη διάθεσή σας Η Polarbar είναι μία εταιρία που δραστηριοποιείται στην εμπορία minibars υψηλής ποιότητας που διαθέτουν πιστοποιητικό διασφάλισης ποιότητας κατά ISO 9001:2000. Η εταιρία στοχεύει στη συνεχή εξέλιξη της τεχνολογίας των μονάδων ψύξης των minibars, ενώ ο ποιοτικός ηλεκτρονικός έλεγχος που προσφέρει ικανοποιεί διάφορες ανάγκες των ξενοδόχων στον κλάδο της φιλοξενίας. Η Eurotel Hospitality εμπορεύεται τα minibars της Polarbar τα οποία έχουν επιλεχθεί λόγω της υψηλής ποιότητάς τους Τα minibars της Polarbar έχουν σχεδιαστεί με τέτοιο τρόπο ώστε να είναι σύμφωνα με όλους τους παγκόσμιους περιβαλλοντικούς κανονισμούς ασφαλείας, ενώ συνοδεύονται και από ενός έτους εγγύηση καλής λειτουργίας υποστηριζόμενα, σ αυτή τη διάρκεια, από το παγκόσμιο δίκτυο τεχνικής υποστήριξης της Vingcard-Elsafe. Επιπλέον να σημειώσουμε ότι όλα τα minibars της Polarbar πιστοποιούνται από σύστημα διασφάλισης ποιότητας ISO 9001:2000. Το εξειδικευμένο λογισμικό ποιοτικού ελέγχου που εφαρμόζεται στα διάφορα στάδια της παραγωγής έχει ως στόχο την ελαχιστοποίηση των λαθών από ανθρώπινο παράγοντα και την εξασφάλιση της μέγιστης ποιότητας των προϊόντων. Η PolarBar προσφέρει μία ευρεία γκάμα από ευέλικτες και πρωτοποριακές λύσεις mini bars που ταιριάζουν σε κάθε ξενοδοχειακή μονάδα ανεξαρτήτου μεγέθους. Ο σχεδιασμός των προϊόντων της έχει ως πρωταρχικό στόχο την ευκολία στη χρήση τόσο από τους πελάτες όσο και από το προσωπικό του ξενοδοχείου, ενώ έχει ληφθεί σοβαρά υπόψη και η αισθητική για να ταιριάζει σε κάθε χώρο φιλοξενίας.

Case study To Intercontinental τρέχει σε Opera Ένα μεγάλο ξενοδοχείο όπως το Atheneum Ιntercontinental πέρασε πρόσφατα όλο το σύστημα διαχείρισής του στο Opera της Μicros-Fidelio. Ας δούμε σε ποιους νευραλγικούς τομείς εφαρμόστηκε και ποια είναι τελικά τα οφέλη που αποκόμισε η επιχείρηση, σύμφωνα με το διευθυντή μηχανογράφησης, κο Σταύρο Βογιατζή. Πελάτης: Athenaeum Intercontinental Τοποθεσία: Λεωφ. Συγγρού 89-93, Αθήνα, www.athens.intercontinental.com Προφίλ: Μία από τις μεγαλύτερες ξενοδοχειακές μονάδες 5 αστέρων στην Αθήνα, με 500 και πλέον δωμάτια, αλλά και πλούσιους συνεδριακούς χώρους, χώρους εστίασης, καθώς και εγκαταστάσεις Spa. Χρήστες Μicros-Fidelio Opera: Από 11 Φεβρουαρίου 2008 πάνω από 150 χρήστες συνδέονται και εξυπηρετούνται από το σύστημα. Εφαρμογή: Το ξενοδοχείο Intercontinental χρησιμοποιούσε στο παρελθόν εφαρμογές διαχείρισης των λειτουργιών του βασιζόμενες σε περιβάλλοντα DOS. Πριν από 6,5 χρόνια πέρασε σε χρήση της σουίτας Fidelio version 6 της Μicros-Fidelio, ενώ με την πρόσφατη συνολική αναβάθμιση του hardware, αντιμετώπισε και την πρόκληση για αλλαγή πλέον όλης της πλατφόρμας διαχείρισής του, σε Micros-Fidelio Opera κάτω από περιβάλλον Oracle. Η Opera είναι μία ολοκληρωμένη λύση διαχείρισης ξενοδοχειακών μονάδων κάθε μεγέθους αλλά ενδείκνυται ιδιαίτερα για μεγάλες μονάδες όπως είναι και το Athenaeum Intercontinental. Υπεύθυνοι υλοποίησης: Σταύρος Βογιατζής, IT Manager στο Athenaeum Intercontinental Από τη Eurotel Hospitality ο Δημήτρης Γεωργούλης, Διευθυντής Υπηρεσιών Micros-Fidelio και ο Γιάννης Κάππας ο οποίος πραγματοποίησε την εγκατάσταση. Πόσο ικανοποιημένη είναι η επιχείρηση από την παροχή των υπηρεσιών της Eurotel Hospitality, αλλά και το χρονικό διάστημα της υλοποίησης; Το ξενοδοχείο, μέσω του τμήματος μηχανογράφησης που πραγματοποίησε την υλοποίηση, αλλά και η ανώτερη διοίκηση, έμειναν απόλυτα ικανοποιημένοι από τις υπηρεσίες που παρείχε η Εurotel Hospitality. Υπήρχε πολύ καλή επικοινωνία με όλα τα εμπλεκόμενα τμήματα και κρατήθηκαν όλα τα προβλεπόμενα dead lines. Η όλη διαδικασία υλοποίησης δεν ξεπέρασε τους τρεις μήνες, χρονικό διάστημα που ήταν αναγκαίο για να περάσει η επιχείρηση ολοκληρωμένα από τη μία εφαρμογή στην άλλη, χωρίς νεκρούς χρόνους στη λειτουργία της, με δεδομένο μάλιστα ότι είμαστε ένα μη εποχιακό ξενοδοχείο που λειτουργεί όλο το χρόνο. Γιατί επιλέξατε την Opera της Micros-Fidelio; Γιατί έχει επιλεγεί από όλες τις ξενοδοχειακές μονάδες Intercontinental ανά τον κόσμο. Σε τι περιβάλλον έχετε υλοποιήσει την εφαρμογή; Η εφαρμογή εγκαταστάθηκε σε ένα σύγχρονο περιβάλλον με 8 blade servers και storages της IBM, όλα σε Windows based δίκτυο και αυτός πιστεύουμε πως ήταν και ένας από τους άξονες της επιτυχίας όλου του εγχειρήματος. Σε ποιους τομείς της επιχείρησης χρησιμοποιείται η εφαρμογή; Ο σχεδιασμός και η ουσιαστική προμελέτη της εφαρμογής ξεκίνησε σχεδόν τρεις μήνες πριν την επίσημη εφαρμογή της. Ένας άνθρωπος από την Εurotel Hospitality ήταν καθημερινά, επί τρεις μήνες, κοντά μας στην επιχείρηση κάνοντας δοκιμές λειτουργίας και ρυθμίσεις σε όλα τα εμπλεκόμενα τμήματα: πωλήσεις, reception, κρατήσεις, front office, τηλεφωνικό κέντρο, house keeping, executive offices. Ποια ήταν τα σημαντικότερα οφέλη που αποκόμισε η επιχείρηση; Με την εφαρμογή Opera της Micros-Fidelio καταφέραμε να βελτιώσουμε τόσο τη λειτουργική απόδοση των μονάδων, όσο και τη θέση της επιχείρησης στη γενικότερη ξενοδοχειακή αγορά. Η στιβαρότητα της εφαρμογής, που βασίζεται στην κορυφαία σε αξιοπιστία βάση δεδομένων Oracle, αλλά πρωτίστως ο σωστός και έγκαιρος σχεδιασμός της μετάβασης στη νέα εφαρμογή ήταν εχέγγυα για την απόλυτα πετυχημένη υλοποίησή της. Η εφαρμογή αποδίδει υποδειγματικά reports και μας δίνει πλέον στοιχεία που αναζητούμε με έξυπνο τρόπο, αλλά κυρίως με μεγάλη αξιοπιστία. Σε βάθος χρόνου πιστεύουμε ότι θα αποκομίσουμε και οικονομικά οφέλη, αφού ειδικά για τα τμήματα πωλήσεων, η Opera αποτελεί εφαρμογή-εργαλείο, που εξοικονομεί χρόνο και κατ επέκταση και χρήματα. Στόχος μας όμως δεν ήταν να εξοικονομήσουμε χρήματα, μειώνοντας ενδεχομένως και θέσεις εργασίας, αλλά να παραμείνει άριστη η εξυπηρέτηση των πελατών μας. Εν κατακλείδι: Θέλαμε από την Εurotel Hospitality το καλύτερο, ενώ τους δίναμε και εμείς το καλύτερο δυνατό περιβάλλον για να εφαρμόσουν τις λύσεις τους. Το πέτυχαν και μάλιστα με μεγάλη επιτυχία. Σταύρος Βογιατζής, ΙΤ Manager Athenaeum Intercontinental 10

11

Case Study The Block House concept Μία αλυσίδα εστιατορίων που φημίζεται για το καλό της φαγητό, όπως τα Block House, αντικατέστησε όλο το παλιό της σύστημα εμπορικής διαχείρισης με λογισμικό της Micros-Fidelio. Tα οφέλη που αποκόμισε η επιχείρηση, είναι σύμφωνα με το διευθυντή της εταιρίας, κο Χατζηπολύζη, πολλά και έχουν ως άμεσο όφελος την άριστη και ποιοτική εξυπηρέτηση των πελατών. Πελάτης: ΜΕΛΙΝΑ ΕΛΛΑΣ ΜΕΠΕ & ΣΙΑ Ε.Ε- Block House Τοποθεσία: Το Block House λειτουργεί στην Ελλάδα με δύο καταστήματα, το πρώτο βρίσκεται εδώ και 3 χρόνια στο κέντρο της Θεσσαλονίκης, ενώ προ 2 ετών άνοιξε το νέο κατάστημα της αλυσίδας στο Εμπορικό Κέντρο Μελά στην Κηφισιά. Προφίλ: Τα Block House είναι μία καταξιωμένη γερμανική αλυσίδα εστιατορίων, που ιδρύθηκε το 1968 στο Αμβούργο. Σήμερα, λειτουργούν 32 Block House ανά τον κόσμο ενώ συνεχώς επεκτείνονται. Η ελληνική εταιρία απασχολεί 40 άτομα. Η μοναδική ποιότητα των κρεάτων-steaks των Block House προέρχεται από ιδιόκτητες μονάδες εκτροφής, στις καταπράσινες πεδιάδες της Νότιας Αμερικής. Η περιοχή είναι γνωστή για το καλύτερο κρέας, παγκοσμίως, ακριβώς γιατί τα ζώα ράτσας Hereford και Angus ζουν σε ιδανικές κλιματολογικές συνθήκες στην ύπαιθρο, κυκλοφορούν ελεύθερα και βόσκουν στα λιβάδια χωρίς πρόσθετα στις ζωοτροφές, που θα μπορούσαν να βλάψουν την ποιότητα του κρέατος. Στα Block House εφαρμόζονται αυστηροί κτηνιατρικοί έλεγχοι εδώ και 35 χρόνια. Στόχος της εταιρίας είναι η υψηλή ποιότητα σε όλα τα τρόφιμα. Χρήστες Μicros-Fidelio: Από το 2006 περίπου 30 χρήστες συνδέονται και εξυπηρετούνται από το σύστημα. Εφαρμογή: Η συνεργασία με την Eurotel Hospitality ξεκίνησε το Μάιο του 2006, όταν αποφασίστηκε η αντικατάσταση του υπάρχοντος προγράμματος εμπορικής διαχείρισης, προκειμένου η εταιρία να μεταβεί σε μία ολοκληρωμένη εφαρμογή που να μπορεί να καλύψει τις ανάγκες και τα επόμενα χρόνια. Έτσι λοιπόν η Eurotel Hospitality εγκατέστησε εξ αρχής και στα δύο ελληνικά καταστήματα την εμπορική διαχείριση του εστιατόριου της Micros-Fidelio, καθώς και το module product Μιχάλης Χατζηπολύζης, manager που είναι συνδεμένο με τον έλεγχο της αποθήκης. Γενικός διευθυντής των Block House Υπεύθυνος υλοποίησης: Αλέξανδρος Κουρνούτης, Major Account Technical Manager της Eurotel Hospitality Πόσο ικανοποιημένη είναι η επιχείρηση από την παροχή των υπηρεσιών της Eurotel Hospitality, αλλά και το χρονικό διάστημα της υλοποίησης; Η γενική εικόνα που αποκομίσαμε μέχρι στιγμής από τη συνεργασία με την Eurotel Hospitality είναι κάτι παραπάνω από ικανοποιητική, τόσο στην λειτουργία των προϊόντων όσο και στην τεχνική υποστήριξη. Βέβαια λόγω των πολλών εγκαταστάσεων που έχει αναλάβει η εταιρεία σε ολόκληρη την επικράτεια, παρατηρείται ένας φόρτος εργασίας που έχει αντίκτυπο και στην εξυπηρέτηση που κάποιες φορές ειδικά τους καλοκαιρινούς μήνες δεν είναι τόσο άμεση όσο χρειάζεται. Να σημειώσουμε όμως ότι όσον αφορά στο χρονικό διάστημα που ολοκληρώθηκε το project η ανταπόκριση ήταν άμεση. Εντός 2-3 ημερών είχε ολοκληρωθεί η εγκατάσταση για κάθε ένα από τα δύο καταστήματα που λειτουργούμε. Γιατί επιλέξατε τη Micros-Fidelio; Μετά από έρευνα στην εγχώρια αλλά και την παγκόσμια αγορά για ένα λογισμικό που να μπορεί να καλύψει τις ανάγκες μας, καταλήξαμε στην Μicros-Fidelio που εκπροσωπείται από την Eurotel Hospitality, γιατί κατά την γνώμη μας ήταν η πιο ολοκληρωμένη και δοκιμασμένη πρόταση στην αγορά. Σε αυτό συνετέλεσε και η προτροπή της μητρικής μας εταιρίας από το Αμβούργο που έχει δοκιμάσει και εμπιστεύεται τα προϊόντα της Μicros-Fidelio στον όμιλό της στην Γερμανία. Σε τι περιβάλλον έχετε υλοποιήσει την εφαρμογή; Η εφαρμογή εγκαταστάθηκε σε ένα σύγχρονο περιβάλλον Windows 2000 για τους servers και Windows XP για τα συνδεδεμένα touch screens. Ποια ήταν τα σημαντικότερα οφέλη που αποκόμισε η επιχείρηση; Το σημαντικότερο πλεονέκτημα της Eurotel Hospitality είναι η 24ωρη υποστήριξη και η άμεση ανταπόκριση στα προβλήματα που θα προκύψουν εν ώρα εργασίας. Η δομή της εταιρίας είναι αρκετά προχωρημένη και ευέλικτη σε σύγκριση με αντίστοιχες εταιρίες της εγχώριας αγοράς και αυτό μας βοήθησε να καταλήξουμε τελικά στην επιλογή της. Το προϊόν της μας βοήθησε να ελέγχουμε καλύτερα την επιχείρησή μας και να έχουμε καλύτερη διαχείριση του ελέγχου που έχει βεβαίως ως άμεσο και μετρήσιμο αποτέλεσμα την άριστη εξυπηρέτηση των πελατών μας. Θα προτείνατε σε κάποιον άλλο την Eurotel Hospitality και τα προϊόντα της; Η Eurotel Hospitality είναι πολύ καλή επιλογή για αυτούς που θέλουν να αναπτύξουν την επιχείρησή τους μέσα από ένα δίκτυο καταστημάτων και γι αυτόν τον λόγο την έχω προτείνει και σε άλλους συναδέλφους του χώρου. Εν κατακλείδι: Στόχος μας είναι οι επιθυμίες των πελατών μας. Η Eurotel Hospitality είναι ένας συνεργάτης που μας παρέχει ένα κορυφαίο στον κόσμο προϊόν, το οποίο μας βοηθά να παρέχουμε στους πελάτες μας την άριστη ποιότητα εξυπηρέτησης που τους αξίζει. Μιχάλης Χατζηπολύζης, Γενικός Διευθυντής των Block House 12

Clientele H καλύτερη συλλογή... στη Eurotel Οι πελάτες της Eurotel Hospitality είναι το καύχηµά της και το µεράκι της. Φροντίζει ξεχωριστά για τον κάθε έναν σαν να είναι µέρος µιας πολύτιµης συλλογής. Ενδεικτικά πελάτες µας επίσης: ALDIANA ZYPERN HOTEL APOLLONIA BEACH HOTEL ASTIR PALACE - ARION RESORT & SPA ASTIR PALACE- THE WESTIN ATHENEAN CALLIRHOE BLUE MARINE RESORT & SPA HOTEL CASINO RHODES CLUB ROBINSON DANAI BEACH RESORT FENIX BEST WESTERN FUTURE HOTELS GALLINI WELNESS SPA & RESORT (MITSIS HOTELS) GRAND HOTEL PALACE GRAND RESORT LAGONISSI HERSONISSOS PALACE HOLIDAY SUITES IBEROSTAR HOTELS & RESORTS LES LAZARISTES MAGIC LIFE HOTELS PENTELIKON HOTEL PERISCOPE HOTEL PINES PLAZA RESORT PORTO RETHYMNO PORTO RIO POSEIDON RESORT HOTEL RESIDENCE GIORGIO RODOS PARK ROYAL OLYMPIC HOTEL SANTA MARINA SAVOY HOTEL HOTEL NIKOPOLIS SBOKOS HOTEL GROUP SUNWING HOTELS YES HOTELS ALATSI ARMANI CAFE BALUX CAFE BODY FUEL CELLIER LE BISTROT COSTA CAFE DAKOS EVERGREEN FAR EAST FIJI POLYNESEAN RESTAURANT FINEST FOOD FLOCAFE HAAGEN DAZS L ESPRIT DU CAFE MEAT SQUARE MEZZALUNA MILOS RESTAURANT NANDOS INTERNATIONAL NAZCA OFF ROAD KITCHEN OLIVA PALIA AGORA PUBLIC CAFE STARBUCKS TEASE PLUS TIKE 48RESTAURANT

Inside www.eurotel.gr Ανανεωμένο το site της Eurotel Hospitality Σε «φρεσκάρισμα» της ηλεκτρονικής της διεύθυνσης www.eurotel.gr προχώρησε πρόσφατα η Eurotel Hospitality Η νέα εικαστική άποψη του website, το οποίο προσφέρει μία πύλη εισόδου σε όλους τους πελάτες, τους συνεργάτες, τους δημοσιογράφους, αλλά και στο ευρύτερο κοινό, είναι φρέσκια και παρέχει με μία συνοπτική ματιά όλα τα χρήσιμα στοιχεία των εταιριών του ομίλου. Ριζικά ανανεωμένο ως προς τον σχεδιασμό και με περισσότερες πληροφορίες και στοιχεία από κάθε άλλη φορά, το νέο εταιρικό site www.eurotel.gr χρησιμοποιεί την πιο πρόσφατη τεχνολογία Internet και προσφέρει πλέον περισσότερες επιλογές, κατά τη περιήγηση των επισκεπτών. Πλοηγηθείτε στις σελίδες του και βρείτε πληροφορίες για την εταιρία, τα προϊόντα, τις λύσεις και τις υπηρεσίες που παρέχει, τα έργα που έχει εκπονήσει, αλλά και πληροφορίες για τις εταιρίες που αντιπροσωπεύει. Τo site εμπλουτίζεται καθημερινά! Στην ενότητα των συνεργατών μπορείτε να βρείτε μία λεπτομερή περιγραφή όλων των προϊόντων που αντιπροσωπεύει η Eurotel Hospitality στην ελληνική και κυπριακή αγορά, αλλά και τους τομείς εφαρμογής τους. 14 Η μελέτη, ο σχεδιασμός και η ανάπτυξη του νέου site έγινε από το τμήμα marketing της Eurotel Hospitality. Σημειώνουμε ότι η εταιρία παρέχει στους πελάτες της 24ωρη τεχνική υποστήριξη και για το λόγο αυτό λειτουργεί και η ενότητα Webex Support όπου υπάρχει κέντρο τεχνικής βοήθειας υπό μορφή portal για όλους τους πελάτες της Eurotel Hospitality.

Δίκτυο του ομίλου Eurotel Hospitality στην Ελλάδα και την Κύπρο Events-News O όμιλος Eurotel Hospitality έχει δημιουργήσει ένα δίκτυο τοπικών γραφείων και συνεργατών στην Ελλάδα (Αθήνα, Κρήτη, Ιωάννινα) καθώς και μία ξεχωριστή εταιρία στην Κύπρο (Λάρνακα). Ο όμιλος, που έχει επιχειρησιακή παρουσία σε στρατηγικά γεωγραφικά σημεία, προγραμματίζει την επέκταση του δικτύου της σε περισσότερα σημεία δράσης με προοπτική την πανελλαδική κάλυψη, παρέχοντας έτσι πρόσβαση σε όλους τους πελάτες και συνεργάτες της. ΑΘΗΝΑ ΚΥΠΡΟΣ ΚΡΗΤΗ Τα γραφεία της Eurotel Hospitality A.E. στην Αθήνα λειτουργούν στη διεύθυνση: Λ. Μεσογείων 230 & Περικλέους 1, 155 61 Χολαργός Τηλ: 210 6595000 Fax: 210 6549509 e-mail: info@eurotel.gr, www.eurotel.gr Τα γραφεία της Eurotel Hospitality Cyprus LTD στην Κύπρο βρίσκονται στη διεύθυνση: Λεωφόρος Ελευθερίας 65, Αραδίππου, Λάρνακα Tηλ.:00357 24813826 e-mail: eurotel.cyprus@eurotel.com.cy, www.eurotel.com.cy Το υποκατάστημα της Κρήτης βρίσκεται στη διεύθυνση: Αμουδάρα- Γάζι (Apollonia Hotel), Ηράκλειο Τηλ.: 2810 823954 Fax: 2810 823955 e-mail: crete@eurotel.gr Area Manager: Ερρίκος Παπανίκος, e-mail:errikos@eurotel.gr Κινητό τηλέφωνο: 699 699 1001 40η επετειακή διοργάνωση της Xenia 21 24 Νοεμβρίου 2008 Expo Athens Κατά τη διάρκειά της, χιλιάδες επαγγελματίες επισκέπτες από το χώρο των επαγγελματικών μονάδων φαγητού, φιλοξενίας και ψυχαγωγίας θα έχουν την ευκαιρία να ενημερωθούν για προϊόντα και υπηρεσίες από τις κορυφαίες επιχειρήσεις του εξοπλισμού και των προμηθειών της ελληνικής και παγκόσμιας αγοράς. Παράλληλα η έκθεση, στο πλαίσιο των εκδηλώσεων που επί σειρά ετών έχει θεσμοθετήσει, θα παρουσιάσει μια σειρά δράσεων κοινωνικού, επιχειρηματικού και πολιτιστικού περιεχομένου. Ο όμιλος Eurotel Hospitality θα συμμετέχει στην Xenia 2008. Νέος Business Partner στα Ιωάννινα ΙΩΑΝΝΙΝΑ Αποκλειστικός συνεργάτης της Eurotel Hospitality για το Νομό Ιωαννίνων και κάλυψη για τους Νομούς Θεσπρωτίας, Πρέβεζας, Άρτας, Λευκάδος και Κέρκυρας είναι η εταιρία Impel. Η Impel-innovative management παρέχει συμβουλευτικές υπηρεσίες που σχετίζονται με το αντικείμενο του μάνατζμεντ σε οργανισμούς, επιχειρήσεις και πρόσωπα. Το φάσμα των υπηρεσιών της εκτείνεται στους τομείς της ανάπτυξης, της επιστημονικής οργάνωσης και διοίκησης, της οικονομίας, της χρήσης νέων τεχνολογιών, της προβολής και διαφήμισης, του ελέγχου ποιότητας, της επιστημονικής έρευνας και ανάλυσης πληροφοριών. Στόχος της εταιρίας είναι η προσαρμογή των πελατών της στις ραγδαία εναλλασσόμενες απαιτήσεις της ελεύθερης αγοράς και η δημιουργία ανταγωνιστικών πλεονεκτημάτων μέσω καινοτόμων λύσεων. 4 χλμ. Ε.Ο. Ιωαννίνων Δωδώνης (συγκρότημα ΕΦΥΡΑ, έναντι Πανεπιστημιούπολης) 45500 Ιωάννινα Τηλ: 26510 46030 Fax: 26510 46800 e-mail:info@impel.gr, www.impel.gr Περίπτερο του ομίλου Εurotel Hospitality στην Xenia 2007 15

Ο ελληνικός δυναμικός όμιλος εταιριών EUROTEL HOSPITALITY, με πολυετή εμπειρία στον τομέα εξειδικευμένων λύσεων πληροφορικής, διαμορφώνει το σύγχρονο ορίζοντα δράσης των επιχειρήσεων στους κλάδους της Φιλοξενίας, Ψυχαγωγίας και Εστίασης. Ως αντιπρόσωπος των κορυφαίων διεθνών οίκων Micros-Fidelio και VingCard-Elsafe, διαθέτει υψηλής ποιότητας προϊόντα, λύσεις και υπηρεσίες που αποτελούν πρότυπα συνεχούς έρευνας και ανάπτυξης και έχουν εμπιστευθεί οι μεγαλύτερες επιχειρήσεις της ελληνικής και παγκόσμιας αγοράς. 16 Αθήνα Λ. Μεσογείων 230 & Περικλέους 1, Χολαργός Τηλ.: 210 659 5000 Fax: 210 654 9509 info@eurotel.gr Kρήτη Αμουδάρα - Γάζι (Apollonia Hotel) Ηράκλειο Τηλ.: 2810 823 954 Fax: 2810 823 955 crete@eurotel.gr Κύπρος Λεωφόρος Ελευθερίας 65 Αραδίππου Λάρνακα Tηλ.: 00357 24813826 eurotel.cyprus@eurotel.