ΔΛΛΗΝΙΚΗ ΓΗΜΟΚΡΑΣΙΑ ΝΟΜΟ ΘΔΑΛΟΝΙΚΗ ΓΗΜΟ ΒΟΛΒΗ Aπιθμ. Μελέηηρ Τπηπεζιών: 4/2017 Παποσή Τπηπεζιών ςνηήπηζηρ Τποζηήπιξηρ Εθαπμογών Λογιζμικού Διοικηηικών και Οικονομικών Τπηπεζιών για ηο έηορ 2017 ΣΕΥΝΙΚΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ Η παξνχζα ηερληθή έθζεζε αθνξά ηελ ζπληήξεζε εθαξκνγψλ ινγηζκηθνχ πνπ ρξεζηκνπνηνχλ νη Γηνηθεηηθέο θαη Οηθνλνκηθέο Τπεξεζίεο ηνπ Γήκνπ Βφιβεο γηα ην 2017. Η ζπληήξεζε ζα αθνξά εξγαζίεο πξνιεπηηθήο θαη επαλνξζσηηθήο ζπληήξεζεο γηα ηηο αθφινπζεο εθαξκνγέο : 1. Δθαξκνγή ηελ νπνία ρξεζηκνπνηεί ε Γηεχζπλζε 2. Δθαξκνγή «Γηαρ. Ηιεθηξνληθνχ Πξσηφθνιιν WEB» ηελ νπνία ρξεζηκνπνηνχλ ην ζχλνιν ησλ ππεξεζηψλ ηνπ Γήκνπ καο 3. Δθαξκνγή «Γηαρ/ζε Αλζξ/σλ Πφξσλ-Μηζζνδνζία» ηελ νπνία ρξεζηκνπνηεί ε Γηεχζπλζε Γηνηθεηηθνχ 4. Δθαξκνγή «Γηαρ/ζε Αλζξ/σλ Πφξσλ-Πξνζσπηθνχ» ηελ νπνία ρξεζηκνπνηεί ε Γηεχζπλζε Γηνηθεηηθνχ 5. Δθαξκνγή «Δληαία Αξρή Πιεξσκψλ» ηελ νπνία ρξεζηκνπνηεί ε Γηεχζπλζε Γηνηθεηηθνχ 6. Δθαξκνγή «Γηαρ/ζε Ύδξεπζε-Απνρέηεπζε» ηελ νπνία ρξεζηκνπνηεί ε Γηεχζπλζε 7. Δθαξκνγή «Γεκνηνινγίνπ» ηελ νπνία ρξεζηκνπνηεί ε Γηεχζπλζε Γηνηθεηηθνχ 8. Δθαξκνγή «ΣΑΠ» ηελ νπνία ρξεζηκνπνηεί ε Γηεχζπλζε 9. Δθαξκνγή «Γεκνηηθνχ Φφξνπ» ηελ νπνία ρξεζηκνπνηεί ε Γηεχζπλζε 10. Δθαξκνγή «Κνηκεηεξίσλ» ηελ νπνία ρξεζηκνπνηεί ε Γηεχζπλζε 11. Γεκνζίεπζεο ζηε Γηαχγεηα ηελ νπνία ρξεζηκνπνηεί ε Γηεχζπλζε θαη Γηνηθεηηθνχ Δηδηθφηεξα, ν αλάδνρνο ζα αλαιάβεη, ηελ παξνρή ππεξεζηψλ ζπληήξεζεο ησλ παξαπάλσ εθαξκνγψλ ηνπ Γήκνπ Βφιβεο κε ηνπο φξνπο πνπ πεξηγξάθνληαη ζην επηζπλαπηφκελν ηεχρνο ηεο ΤΓΓΡΑΦΗ ΤΠΟΥΡΔΩΔΩΝ ΟΡΩΝ ΤΜΒΑΗ.
Η ππεξεζία ζα γίλεη ζχκθσλα κε ηηο δηαηάμεηο ηνπ άξζξνπ 118 ηνπ Ν. 4412/2016, ηνπ Ν. 3463/2006 θαη ηνπ Ν. 3852/2010. Η ππεξεζία ζα ρξεκαηνδνηεζεί απφ ηδίνπο πφξνπο ηνπ Γήκνπ Βφιβεο θαη απφ ηνλ θσδηθφ Κ.Α. 02.10.6266 κε ηίηιν «πληήξεζε εθαξκνγψλ ινγηζκηθνχ», ν νπνίνο ππάξρεη ζην πξνυπνινγηζκφ ηνπ Γήκνπ γηα ην έηνο 2017 κε πνζφ 24.600,00. χκθσλα κε ηνπο ηηκνθαηαιφγνπο εηαηξηψλ ππνζηήξημεο, ην ζπλήζεο θφζηνο ηεο βαζηθήο εηήζηαο ζχκβαζεο ζπληήξεζεο-ππνζηήξημεο είλαη ην 24% ηεο αμίαο αγνξάο θάζε εθαξκνγήο ζπκπεξηιακβαλνκέλεο θαη ηεο αμίαο ησλ αδεηψλ ρξήζεο απηήο. Σν 10% θαιχπηεη ην θφζηνο ησλ λέσλ εθδφζεσλ (New Releases) θαη ην ππφινηπν 14% ην γξαθείν ππνζηήξημεο (Help desk). ηελ πεξίπησζε ηνπ ελδεηθηηθνχ καο πξνυπνινγηζκνχ ππνινγίζηεθε ζην 20,5 % ιφγσ ηεο νξζήο ρξήζεο ησλ εθαξκνγψλ απφ ηνπο ρξήζηεο καο θαη ηεο ειαρηζηνπνίεζεο έηζη ηεο αλάγθεο γηα βνήζεηα θαη ηνπ κεγάινπ θφζηνπο. Διέγρζεθε Η Πξντζηακέλε Γ/λζεο Οηθνλνκηθήο Τπεξεζίαο ηαπξφο, 25/01/2017 Η ζπληάμαζα Αλαζηαζία Παζζά ΣΔ Γηνηθεηηθνχ - Λνγηζηηθνχ Δπηπρία Κνχξηε Π.Δ. Γηνηθεηηθνχ
ΔΛΛΗΝΙΚΗ ΓΗΜΟΚΡΑΣΙΑ ΝΟΜΟ ΘΔΑΛΟΝΙΚΗ ΓΗΜΟ ΒΟΛΒΗ Aπιθμ. Μελέηηρ Τπηπεζιών: 4/2017 Ε Ν Δ Ε Ι Κ Σ Ι Κ Ο Π Ρ Ο Ϋ Π Ο Λ Ο Γ Ι Μ Ο Α/Α 1 2 3 4 ςυντήρηςησ=20,5 %*ςυνολική αξία ςε ευρώ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ λογιςμικοφ χρήςησ Χρήςτεσ Συνολική αξία Ποςότητα υπηρεςίασ 15000 1000 19 34000 1 6.970,00 Γηαρ. Ηιεθηξνληθνχ Πξσηφθνιιν WEB 6000 600 11 12600 1 2.583,00 Γηαρ/ζε Αλζξ/σλ Πφξσλ- Μηζζνδνζία 8000 700 4 10800 1 2.214,00 Γηαρ/ζε Αλζξ/σλ Πφξσλ- Πξνζσπηθνχ 4000 500 1 4500 1 922,50 5 Δληαία Αξρή Πιεξσκψλ 1000 0 1 1000 1 205,00 6 Γηαρ/ζε Ύδξεπζε- Απνρέηεπζε 3000 600 2 4200 1 861,00 7 Γεκνηνινγίνπ 9000 800 9 16200 1 3.321,00 8 ΣΑΠ 3000 500 2 4000 1 820,00 9 10 11 Γεκνηηθνχ Φφξνπ 3000 500 2 4000 1 820,00 Κνηκεηεξίσλ 2000 500 2 3000 1 615,00 Γεκνζίεπζεο ζηε Γηαχγεηα 1918,8 500 1 2418,8 1 495,85 ΤΝΟΛΟ ΚΑΘΑΡΗ ΑΞΙΑ 19.827,35 Φ.Π.Α. 24% 4.758,56 ΓΕΝΙΚΟ ΤΝΟΛΟ ΔΑΠΑΝΗ 24.585,91 ηαπξφο, 25/01/2017 Διέγρζεθε Η Πξντζηακέλε Γ/λζεο Οηθνλνκηθήο Τπεξεζίαο Η ζπληάμαζα Αλαζηαζία Παζζά ΣΔ Γηνηθεηηθνχ - Λνγηζηηθνχ Δπηπρία Κνχξηε Π.Δ. Γηνηθεηηθνχ
ΔΛΛΗΝΙΚΗ ΓΗΜΟΚΡΑΣΙΑ ΝΟΜΟ ΘΔΑΛΟΝΙΚΗ ΓΗΜΟ ΒΟΛΒΗ Aπιθμ. Μελέηηρ Τπηπεζιών: 4/2017 Τ Γ Γ Ρ Α Φ Η Τ Π Ο Υ Ρ Ε Ω Ε Ω Ν Άπθπο 1 ο : Ανηικείμενο ζςγγπαθήρ Η παξνχζα ηερληθή έθζεζε αθνξά ηελ ζπληήξεζε εθαξκνγψλ ινγηζκηθνχ πνπ ρξεζηκνπνηνχλ νη Γηνηθεηηθέο θαη Οηθνλνκηθέο Τπεξεζίεο ηνπ Γήκνπ Βφιβεο γηα ην έηνο 2017. Η ζπληήξεζε ζα αθνξά εξγαζίεο πξνιεπηηθήο θαη επαλνξζσηηθήο ζπληήξεζεο γηα ηηο αθφινπζεο εθαξκνγέο : 1. Δθαξκνγή ηελ νπνία ρξεζηκνπνηεί ε Γηεχζπλζε 2. Δθαξκνγή «Γηαρ. Ηιεθηξνληθνχ Πξσηφθνιιν WEB» ηελ νπνία ρξεζηκνπνηνχλ ην ζχλνιν ησλ ππεξεζηψλ ηνπ Γήκνπ καο 3. Δθαξκνγή «Γηαρ/ζε Αλζξ/σλ Πφξσλ-Μηζζνδνζία» ηελ νπνία ρξεζηκνπνηεί ε Γηεχζπλζε Γηνηθεηηθνχ 4. Δθαξκνγή «Γηαρ/ζε Αλζξ/σλ Πφξσλ-Πξνζσπηθνχ» ηελ νπνία ρξεζηκνπνηεί ε Γηεχζπλζε Γηνηθεηηθνχ 5. Δθαξκνγή «Δληαία Αξρή Πιεξσκψλ» ηελ νπνία ρξεζηκνπνηεί ε Γηεχζπλζε Γηνηθεηηθνχ 6. Δθαξκνγή «Γηαρ/ζε Ύδξεπζε-Απνρέηεπζε» ηελ νπνία ρξεζηκνπνηεί ε Γηεχζπλζε 7. Δθαξκνγή «Γεκνηνινγίνπ» ηελ νπνία ρξεζηκνπνηεί ε Γηεχζπλζε Γηνηθεηηθνχ 8. Δθαξκνγή «ΣΑΠ» ηελ νπνία ρξεζηκνπνηεί ε Γηεχζπλζε 9. Δθαξκνγή «Γεκνηηθνχ Φφξνπ» ηελ νπνία ρξεζηκνπνηεί ε Γηεχζπλζε 10. Δθαξκνγή «Κνηκεηεξίσλ» ηελ νπνία ρξεζηκνπνηεί ε Γηεχζπλζε 11. Γεκνζίεπζεο ζηε Γηαχγεηα ηελ νπνία ρξεζηκνπνηεί ε Γηεχζπλζε θαη Γηνηθεηηθνχ Άπθπο 2 ο : Ιζσύοςζερ διαηάξειρ Η ππεξεζία ζα γίλεη ζχκθσλα κε ηηο δηαηάμεηο ηνπ άξζξνπ 118 ηνπ Ν. 4412/2016, ηνπ Ν. 3463/2006 θαη ηνπ Ν. 3852/2010. Άπθπο 3 ο : ςμβαηικά ζηοισεία Σα ζπκβαηηθά ζηνηρεία θαηά ζεηξά ηζρχνο είλαη: α. Δλδεηθηηθφο Πξνυπνινγηζκφο κειέηεο β. Η ζπγγξαθή ππνρξεψζεσλ γ. Σερληθή πεξηγξαθή κειέηε
Άπθπο 4 ο : Υπόνορ εκηέλεζηρ επγαζίαρ Ο ρξφλνο παξνρήο ησλ πεξηγξαθνκέλσλ ππεξεζηψλ αθνξνχλ ην έηνο 2017. Άπθπο 5 ο : Τποσπεώζειρ ηος ενηολοδόσος Δηδηθφηεξα, ν αλάδνρνο ζα αλαιάβεη, ηελ παξνρή ππεξεζηψλ ζπληήξεζεο ηνπ ινγηζκηθνχ ηνπ Γήκνπ Βφιβεο πνπ αλαθέξεηαη ζην άξζξν 1. Ωο ζπληήξεζε εθαξκνγψλ ινγηζκηθνχ λνείηαη: 1. Η εγθαηάζηαζε λέσλ εθδφζεσλ εθαξκνγψλ, κε ππνρξέσζε ηεο εηαηξείαο λα εθδίδεη λέα έθδνζε θάζε θνξά πνπ ζα ππάξμεη αιιαγή ηνπ ζεζκηθνχ πιαηζίνπ. Τπνρξέσζε ηεο εηαηξείαο ζα είλαη λα πεξλά θάζε αλαβάζκηζε ζην server θαη ζηα ηεξκαηηθά ησλ ρξεζηψλ ινγηζηηθήο ηνπ Γήκνπ θαζψο θαη λα ηνπο ελεκεξψλεη γηα ηελ αλαβάζκηζε απηή. 2. Η επίιπζε πξνβιεκάησλ ηνπ ινγηζκηθνχ θαη εξγαζίεο πξνιεπηηθήο ζπληήξεζεο ζηηο εγθαηαζηάζεηο ηνπ Γήκνπ 3. Η παξνρή ζπκβνπιψλ, επίιπζε πξνβιεκάησλ θαη νδεγίεο πξνο ηνπο ρξήζηεο γηα ηελ εθηέιεζε εξγαζηψλ δηα ηειεθψλνπ θάζε εξγάζηκε εκέξα. 4. Η απνκαθξπζκέλε ππνζηήξημε κέζσ ηεο ηειεπηθνηλσληαθήο ππνδνκήο πνπ δηαζέηεη ν Γήκνο γηα απνθαηάζηαζε βιαβψλ Οη λέεο εθδφζεηο ζα παξέρνληαη κέζσ ηεο ειεθηξνληθήο πχιεο ηνπ αλαδφρνπ ή ζε απνζεθεπηηθφ κέζν ρσξίο πξφζζεηε ακνηβή θαη ε εγθαηάζηαζε ζα γίλεηαη απφ ην πξνζσπηθφ ηνπ Γήκνπ κε ηειεθσληθή βνήζεηα φπνπ απαηηείηαη, έηζη ψζηε νη εγθαηεζηεκέλεο εθαξκνγέο λα αληαπνθξίλνληαη πάληα ζηελ θείκελε λνκνζεζία. Δπίζεο ζα παξέρεη δσξεάλ ηηο ελεκεξσκέλεο εθδφζεηο ησλ εγρεηξηδίσλ ρξήζεο. Ο αλάδνρνο ζα έρεη ηελ ππνρξέσζε λα παξέρεη Σερληθή Τπνζηήξημε. Ωο ηερληθή ππνζηήξημε νξίδεηαη ε ηειεθσληθή ή άιιε επηθνηλσλία ή επέκβαζε ηερληθνχ ζην ινγηζκηθφ θαη απνζθνπεί ζηελ ππνζηήξημε ηεο θαζεκεξηλήο ιεηηνπξγίαο ησλ εθαξκνγψλ ινγηζκηθνχ θαη παξέρεηαη ζην εθπαηδεπκέλν πξνζσπηθφ ηνπ Γήκνπ ζηηο αληίζηνηρεο εθαξκνγέο. Αλαιπηηθφηεξα ζα πεξηιακβάλνληαη νη αθφινπζεο ππεξεζίεο ππνζηήξημεο: 1) Σειεθσληθή ππνζηήξημε κέζσ ηνπ Κέληξνπ Κιήζεσλ ηνπ αλαδφρνπ, γηα ηελ ιήςε, θαηαγξαθή θαη επίιπζε πξνβιεκάησλ θαη πεξηιακβάλεη νπσζδήπνηε θαη ηα παξαθάησ: Τπεξεζίεο Τπνζηήξημεο ρξεζηψλ ζρεηηθέο κε ηελ επίιπζε απνξηψλ πνπ πξνθχπηνπλ θαηά ηελ εθηέιεζε ησλ πξνγξακκάησλ. Οδεγίεο γηα ηνλ ηξφπν κε ηνλ νπνίν ζα εθηεινχληαη δηάθνξεο εξγαζίεο. 2) Η ειεθηξνληθή ππνζηήξημε κέζσ πξφζβαζεο ζηελ ηζηνζειίδα ηνπ αλαδφρνπ 3) Ο αλάδνρνο έρεη ππνρξέσζε λα παξέρεη ζπκβνπιεπηηθέο ππεξεζίεο ζε ζρέζε κε ην ζπλνιηθφ κεραλνγξαθηθφ ζχζηεκα ηνπ πειάηε, ηηο επεθηάζεηο, ηηο βειηηψζεηο, ηελ εγθαηάζηαζε ινγηζκηθψλ ηξίησλ θαηαζθεπαζηψλ θηι. 4) Ο ρξφλνο απφθξηζεο ζε θιήζε ηνπ Γήκνπ Βφιβεο παξέρεηαη κε βάζε ηνλ Πίλαθα Δπηπέδνπ Τπεξεζηψλ. Πξέπεη λα παξέρνληαη πξνηεξαηφηεηα ζηελ εμππεξέηεζε θαη εθπηψζεηο ζηηο ρξεψζεηο έλαληη πειαηψλ πνπ δελ θαιχπηνληαη κε ζχκβαζε. Οη σο άλσ ππεξεζίεο ζα πξνζθέξνληαη θαηά ηηο εξγάζηκεο κέξεο (Γεπηέξα Παξαζθεπή) θαη ψξεο (8:00 π.κ. 16:00 κ.κ.). Άπθπο 6ο : Τποσπεώζειρ ηος ενηολέα Ο εληνιέαο ππνρξενχηαη γηα ηελ πιεξσκή ηνπ εληνινδφρνπ φπσο νξίδεηαη ζην Άξζξν 9ν Σξφπνο πιεξσκήο Ο Γήκνο Βφιβεο επίζεο ππνρξενχηαη :
1. Να ρξεζηκνπνηεί ηηο εθαξκνγέο ζε ζπζηήκαηα ειεθηξνληθψλ ππνινγηζηψλ πνπ πιεξνχλ ηηο ειάρηζηεο πξνδηαγξαθέο πνπ ζέηεη ν θαηαζθεπαζηήο. 2. Να ρξεζηκνπνηεί ηηο εθαξκνγέο ζχκθσλα κε ηα εγρεηξίδηα ρξήζεο ηνπο. 3. Να επηηξέπεη ηελ πξφζβαζε ζηα πξνγξάκκαηα ζε άηνκα πνπ έρνπλ θαηάιιεια εθπαηδεπηεί γηα λα ηα ιεηηνπξγνχλ. 4. Να κελ επηηξέπεη ηελ αιιαγή ησλ ειεθηξνληθψλ ππνινγηζηψλ φπνπ ιεηηνπξγνχλ ηα πξνγξάκκαηα ρσξίο πξνεγνχκελε ελεκέξσζε ηεο αλαδφρνπ εηαηξείαο. 5. Να εθηειεί ηαθηηθά ηελ εξγαζία θχιαμεο αξρείσλ (backup) ζχκθσλα κε ηηο νδεγίεο ηεο αλαδφρνπ εηαηξείαο. 6. Να δηαζέηεη ην θαηάιιειν ινγηζκηθφ γηα ηελ πξνθχιαμε ησλ αξρείσλ ησλ πξνγξακκάησλ απφ ειεθηξνληθνχο ηνχο Άπθπο 7 ο : Ανωηέπα βία Ωο αλσηέξα βία ζεσξείηαη θάζε απξφβιεπην θαη ηπραίν γεγνλφο πνπ είλαη αδχλαην λα πξνβιεθζεί έζησ θαη εάλ γηα ηελ πξφβιεςε θαη απνηξνπή ηεο επέιεπζεο ηνπ θαηαβιήζεθε ππεξβνιηθή επηκέιεηα θαη επηδείρζεθε ε αλάινγε ζχλεζε. Δλδεηθηηθά γεγνλφηα αλσηέξαο βίαο είλαη : εμαηξεηηθά θαη απξφβιεπηα θπζηθά γεγνλφηα, ππξθαγηά πνπ νθείιεηαη ζε θπζηθφ γεγνλφο ή ζε πεξηζηάζεηο γηα ηηο νπνίεο ν εληνινδφρνο ή ν εληνιέαο είλαη αλππαίηηνη, αηθληδηαζηηθή απεξγία πξνζσπηθνχ, πφιεκνο, αηχρεκα, αηθλίδηα αζζέλεηα ηνπ πξνζσπηθνχ ηνπ εληνινδφρνπ θ.α. ζηελ πεξίπησζε θαηά ηελ νπνία ππάξμεη ιφγνο αλσηέξαο βίαο ν εληνινδφρνο νθείιεη λα εηδνπνηήζεη ακειιεηί ηνλ εληνιέα θαη λα θαηαβάιεη θάζε δπλαηή πξνζπάζεηα ζε ζπλεξγαζία κε ην άιιν κέξνο γηα λα ππεξβεί ηηο ζπλέπεηεο θαη ηα πξνβιήκαηα πνπ αλέθπςαλ ιφγσ ηεο αλσηέξαο βίαο. Ο φξνο πεξί αλσηέξαο βίαο εθαξκφδεηαη αλάινγα θαη γηα ηνλ εληνιέα πξνζαξκνδφκελνο αλάινγα. Άπθπο 8 ο : Αναθεώπηζη ηιμών Οη ηηκέο δελ ππφθεηληαη ζε θακία αλαζεψξεζε γηα νπνηνλδήπνηε ιφγν ή αηηία, αιιά παξακέλνπλ ζηαζεξέο θαη ακεηάβιεηεο θαζ φιε ηελ δηάξθεηα ηζρχνο ηεο εληνιήο. Άπθπο 9 ο : Σπόπορ πληπωμήρ Γηα ηελ παξνρή ησλ παξαπάλσ ππεξεζηψλ ε ακνηβή ηνπ εληνινδφρνπ θαζνξίδεηαη ζχκθσλα κε ην πνζφ ηεο πξνζθνξάο ηνπ αλαδφρνπ, ζπκπεξηιακβαλνκέλνπ ηνπ ΦΠΑ 24%. ην πνζφ ηεο ακνηβήο ζπκπεξηιακβάλνληαη νη βαξχλνληεο ηνλ εληνινδφρν θφξνη θαη βάξε. Η πιεξσκή ηεο δαπάλεο, ζα γίλεη κε ηελ έθδνζε εληαικάησλ πιεξσκήο θαηφπηλ εθδφζεσο ηηκνινγίνπ παξνρήο ππεξεζηψλ απφ ηνλ αλάδνρν θαη ζε εμήληα εκέξεο. Σν ζπλνιηθφ πνζφ ηεο ζχκβαζεο, εμνθιείηαη ζε 4 ηζφπνζεο δφζεηο κεηά ηελ έθδνζε ησλ αληίζηνηρσλ ηηκνινγίσλ. Άπθπο 10 ο : Φόποι, ηέλη, κπαηήζειρ Ο εληνινδφρνο ζχκθσλα κε ηηο ηζρχνπζεο δηαηάμεηο βαξχλεηαη κε φινπο αλεμαηξέησο ηνπο θφξνπο, ηέιε, δαζκνχο θαη εηζθνξέο ππέξ ηνπ δεκνζίνπ, δήκσλ θαη θνηλνηήησλ ή ηξίησλ πνπ ηζρχνπλ ζχκθσλα κε ηελ θείκελε λνκνζεζία. Δπίζεο ν αλάδνρνο βαξχλεηαη κε ην 0,06 % επί ηεο αμίαο θάζε πιεξσκήο πξν θφξσλ θαη θξαηήζεσλ ηεο αξρηθήο, θαζψο θαη θάζε ζπκπιεξσκαηηθήο ζχκβαζεο ππέξ ηεο Δληαίαο Αξρήο Γεκνζίσλ πκβάζεσλ (άξζξν 375 παξάγξαθνο 7 ηνπ N.4412/2016 ) θαζψο θαη 3,6% επί ηεο θξάηεζεο απηήο ππέξ Γεκνζίνπ θαη ΟΓΑ ζχκθσλα κε ην ΦΔΚ 3335/11-12-2014. O Φ.Π.Α. βαξχλεη ηνλ Γήκν.
Άπθπο 11 ο : Επίλςζη διαθοπών Γηα νπνηαδήπνηε δηαθνξά κεηαμχ ησλ δχν ζπκβαιινκέλσλ εθαξκφδεηαη ην άξζξν 129 ηνπ Ν. 4412/2016. Άπθπο 12 ο :Πίνακαρ Επιπέδος Τπηπεζιών Ωξάξην Τπνζηήξημεο Δπηηξεπηφο αξηζκφο ηειεθσληθψλ θιήζεσλ ζην θέληξν θιήζεσλ ηνπ αλαδφρνπ Υξφλνο Αληαπφθξηζεο Δπίζθεςε ηερληθνχ ζην ρψξν ηνπ Ο.Σ.Α. Γεπηέξα έσο Παξαζθεπή, 08.00-16.00 Δξγάζηκεο Ηκέξεο Απεξηφξηζηνο Δληφο 2 Ωξψλ Δληφο 2 Ηκεξψλ Διαδικαζίερ Γηαδηθαζία Κιήζεο Σερληθήο Τπνζηήξημεο Δμνπζηνδνηεκέλνο ππάιιεινο ηνπ Γήκνπ αλαθνηλψλεη ην πξφβιεκα ή αίηεζή ηνπ ζην Κέληξν Κιήζεσλ ηνπ αλαδφρνπ (Help-Desk). Ο/Η Σερληθφο ηνπ αλαδφρνπ ππνρξενχηαη λα έξζεη ζε επηθνηλσλία κε ηνλ Γ. Βφιβεο ην αξγφηεξν εληφο ηνπ ρξνληθνχ δηαζηήκαηνο πνπ πξνβιέπεηαη απφ ηνλ Πίλαθα Δπηπέδνπ Τπεξεζηψλ. Άπθπο 13 ο : Ειδικοί όποι 1) Η παξνρή ππεξεζηψλ απφ κέξνπο ηνπ αλαδφρνπ ζα γίλεηαη κε ηνλ φξν φηη ζηηο εθαξκνγέο ινγηζκηθνχ επεκβαίλνπλ κφλν ζπλεξγάηεο ηνπ αλαδφρνπ, εθηφο θαη αλ ππάξρεη πξνεγνχκελε έγγξαθε άδεηα ηνπ αλαδφρνπ πξνο απηφλ, γηα ηελ επέκβαζε ηξίησλ. 2) Σα αληηζπκβαιιφκελα κέξε αλαιακβάλνπλ λα ηεξνχλ ηηο ππνρξεψζεηο πνπ απνξξένπλ απφ ηνλ Ν. 2472/1997 πεξί πξνζηαζίαο ηνπ αηφκνπ απφ ηελ επεμεξγαζία δεδνκέλσλ πξνζσπηθνχ ραξαθηήξα θαη ζηηο ζρεηηθέο απνθάζεηο, νδεγίεο θαη θαλνληζηηθέο πξάμεηο ηεο Αξρήο Πξνζηαζίαο Γεδνκέλσλ Πξνζσπηθνχ Υαξαθηήξα. 3) Κάζε ζπκβαιιφκελν κέξνο αλαιακβάλεη λα κελ αλαθνηλψλεη, δηαζέηεη ή δεκνζηνπνηεί κε νπνηνλδήπνηε ηξφπν ζε ηξίηνπο, νη νπνίνη δελ ζρεηίδνληαη κε ηνπο ζθνπνχο ησλ εξγαζηψλ ζπληήξεζεο θαη γηα ηνπο νπνίνπο δελ ππάξρεη ηέηνηα ππνρξέσζε ή δηθαίσκα απφ ην λφκν ή δηθαζηηθή απφθαζε, πιεξνθνξίεο πνπ έρεη ιάβεη θαη επεμεξγάδεηαη ζηα πιαίζηα ηεο δξαζηεξηφηεηάο ηνπ. Σα παξαπάλσ επηβηψλνπλ ηεο ιχζεο ή ηεο ιήμεο ηεο παξνχζαο εξγαζίαο. 4) Ο Γήκνο Βφιβεο δελ κπνξεί λα επέκβεη, λα ηξνπνπνηήζεη, ή λα κεηαθέξεη ην ζχλνιν ή κέξνο ησλ εθαξκνγψλ ινγηζκηθνχ ή άιισλ ζπζηεκάησλ κε ηα νπνία απηέο ζπλεξγάδνληαη ή ζηα νπνία βαζίδνληαη, ρσξίο ηε ζχκθσλε γλψκε θαη ηελ ζπλεξγαζία ηνπ αλαδφρνπ. ε αληίζεηε πεξίπησζε ν αλάδνρνο νπδεκία επζχλε θέξεη φζνλ αθνξά πηζαλέο δπζιεηηνπξγίεο ή πξνβιήκαηα πνπ ζα πξνθχςνπλ ζηε ιεηηνπξγία ηνπο. 5) ε πεξίπησζε θαηά ηελ νπνία ν αλάδνρνο ζεσξεί φηη ν Γήκνο Βφιβεο θάλεη θαθή θαη εθηφο πξνδηαγξαθψλ ρξήζε ησλ εθαξκνγψλ, εηδνπνηεί εγγξάθσο θαη αηηηνινγεκέλα ηνλ Τπεχζπλν Τπνζηήξημεο ηνπ Γήκνπ, θαη δεηά αιιαγή ηνπ ηξφπνπ ρξήζεο ησλ εθαξκνγψλ. 6) Σν ππνζηεξηδφκελν ινγηζκηθφ ηνπ Γήκνπ ζα πξέπεη λα είλαη πάληα ελεκεξσκέλν, δει. ε έθδνζή ηνπ πξέπεη λα είλαη ε πιένλ πξφζθαηε.
Άπθπο 14 ο : Μη πεπιλαμβανόμενερ ςπηπεζίερ Η «ζπληήξεζε εθαξκνγψλ ινγηζκηθνχ» θαιχπηεη κφλν ηελ παξνρή ππεξεζηψλ πληήξεζεο θαη Τπνζηήξημεο θαηά ηελ έλλνηα πνπ πεξηγξάθνληαη αλσηέξσ. Δθφζνλ ν Γήκνο Βφιβεο απαηηεί άιιεο ππεξεζίεο, φπσο εθπαίδεπζε, ππνζηήξημε ζηελ έληαμε εθαξκνγψλ ή ππνζηήξημε ηνπ ιεηηνπξγηθνχ ηνπ πζηήκαηνο, ν αλάδνρνο κπνξεί λα πξνζθέξεη ηηο ππεξεζίεο κε εθπηψζεηο πνπ ζα απνηππψλνληαη ζηελ πξνζθνξά ηνπ. ηηο ππνρξεψζεηο ηνπ αλαδφρνπ δελ πεξηιακβάλνληαη Δξγαζίεο Back-up θαη Restore ιεηηνπξγηθψλ ζπζηεκάησλ, Γεδνκέλσλ θαη εθαξκνγψλ ινγηζκηθνχ. Διέγρζεθε ηαπξφο, 25/01/2017 Η Πξντζηακέλε Γ/λζεο Οηθνλνκηθήο Τπεξεζίαο Η ζπληάμαζα Αλαζηαζία Παζζά ΣΔ Γηνηθεηηθνχ - Λνγηζηηθνχ Δπηπρία Κνχξηε Π.Δ. Γηνηθεηηθνχ
ΔΛΛΗΝΙΚΗ ΓΗΜΟΚΡΑΣΙΑ ΝΟΜΟ ΘΔΑΛΟΝΙΚΗ ΓΗΜΟ ΒΟΛΒΗ Aπιθμ. Μελέηηρ Τπηπεζιών: 4/2017 ΕΝΣΤΠΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΠΡΟΦΟΡΑ Δπσλπκία Δπηρ/ζεο : Σει. Δπηθνηλσλίαο :.. Φαμ :.. Α/Α 1 2 3 4 ςυντήρηςησ=20,5 %*ςυνολική αξία ςε ευρώ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ λογιςμικοφ χρήςησ Χρήςτεσ Συνολική αξία Ποςότητα υπηρεςίασ 15000 1000 19 34000 1 6.970,00 Γηαρ. Ηιεθηξνληθνχ Πξσηφθνιιν WEB 6000 600 11 12600 1 2.583,00 Γηαρ/ζε Αλζξ/σλ Πφξσλ- Μηζζνδνζία 8000 700 4 10800 1 2.214,00 Γηαρ/ζε Αλζξ/σλ Πφξσλ- Πξνζσπηθνχ 4000 500 1 4500 1 922,50 5 Δληαία Αξρή Πιεξσκψλ 1000 0 1 1000 1 205,00 6 Γηαρ/ζε Ύδξεπζε- Απνρέηεπζε 3000 600 2 4200 1 861,00 7 Γεκνηνινγίνπ 9000 800 9 16200 1 3.321,00 8 ΣΑΠ 3000 500 2 4000 1 820,00 9 10 11 Γεκνηηθνχ Φφξνπ 3000 500 2 4000 1 820,00 Κνηκεηεξίσλ 2000 500 2 3000 1 615,00 Γεκνζίεπζεο ζηε Γηαχγεηα 1918,8 500 1 2418,8 1 495,85 ΤΝΟΛΟ ΚΑΘΑΡΗ ΑΞΙΑ 19.827,35 Φ.Π.Α. 24% 4.758,56 ΓΕΝΙΚΟ ΤΝΟΛΟ ΔΑΠΑΝΗ 24.585,91 Ο πξνζθέξσλ.