16REQ

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΔΗΜΟΣ ΝΕΑΠΟΛΗΣ-ΣΥΚΕΩΝ ΑΥΤΟΤΕΛΕΣ ΤΜΗΜΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ Δ/νση: Λεχόβου 4 Τ.κ.: 56626 Τηλ: 2313313333-6 Fax: 2313313433 E-mail: gep.sykies@n3.syzefxis.gov.gr URL: www.dimosneapolis-sykeon.gr ΣΥΚΙΕΣ 11 / 05 / 2016 Αριθμ. Πρωτ.17454 «Προμήθεια, ολοκληρωμένου ηλεκτρονικού συστήματος τήρησης σειράς προτεραιότητας, με απομακρυσμένη πρόσβαση για τις ανάγκες των ΚΕΠ του Δήμου Νεάπολης-Συκεών» CPV 48445000-9 ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ «, με απομακρυσμένη πρόσβαση για τις ανάγκες των ΚΕΠ του Δήμου Νεάπολης-Συκεών» Προϋπολογισμού 8.597,70 ( ΦΠΑ 23% ) Σελίδα 1 από 12

1. ΤΕΧΝΙΚΗ ΕΚΘΕΣΗ ΑΡΘΡΟ 1 ο Αντικείμενο της προμήθειας Οι παρούσες τεχνικές προδιαγραφές αφορούν την προμήθεια, εγκατάσταση και θέση σε λειτουργία συστήματος τήρησης σειράς προτεραιότητας, με απομακρυσμένη πρόσβαση για τις ανάγκες των ΚΕΠ των δημοτικών ενοτήτων Συκεών,Νεάπολης και Πεύκων του Δήμου Νεάπολης Συκεών. Ο συνολικός προϋπολογισμός της προμήθειας ανέρχεται στο ποσό των 8.597,70 συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ 23%. Πρόκειται για μια ολοκληρωμένη λύση για την εξυπηρέτησης των δημοτών, το οποίο θα βοηθά στην διαχείριση της ροής του κοινού και στην καλυτέρευση της ποιότητας των υπηρεσιών που προσφέρουν τα ΚΕΠ Με την χρήση του οι δημότες δεν θα περιμένουν σε ουρές για να εξυπηρετηθούν και οι υπάλληλοι θα εξυπηρετούν το κοινό πιο αποτελεσματικά. Η εφαρμογή σειράς προτεραιότητας θα είναι ένα online σύστημα διαχείρισης σειράς προτεραιότητας θα είναι διαθέσιμη σε κινητά 4ης γενιάς (smartphones) και πιο συγκεκριμένα για κινητά που έχουν λειτουργικό ios 7 ή νεότερο, είτε λειτουργικό Android 4 ή νεότερο. Ο δημότης, μέσα από το κινητό του τηλέφωνο, θα μπορεί να κατεβάσει την εφαρμογή είτε από το App Store, είτε από το Google Play θα παρακολουθεί ζωντανά το νούμερο που εξυπηρετείται, το μέσο χρόνο αναμονής, τους πελάτες σε αναμονή, ακριβώς όπως αν είχε φυσική παρουσία στο κεπ. Η διαφορά όμως είναι ότι μπορεί να κάνει κράτηση ενός εικονικού εισιτηρίου και επιλέγοντας τον χρόνο που θα ήθελε να εξυπηρετηθεί. Καθώς ο μέσος χρόνος αναμονής μπορεί να αλλάζει, η εφαρμογή δίνει τη δυνατότητα συνεχούς ενημέρωσης, έτσι ώστε ο χρήστης να έχει εικόνα για το πότε θα εξυπηρετηθεί. Επομένως, σε κάθε περίπτωση ο χρήστης θα μπορεί να είναι στην ώρα του χωρίς να καθυστερεί σε ουρά αναμονής. Για την εξυπηρέτησή του αρκεί να δείξει στον υπάλληλο την οθόνη του κινητού του, που δείχνει την κράτησή του, μαζί με έναν μοναδικό κωδικό που αντιστοιχεί σε αυτήν. Επίσης η εφαρμογή θα δίνει τη δυνατότητα στον χρήστη να ρυθμίσει υπενθύμιση σε επιθυμητό χρόνο πριν την ώρα συναλλαγής κι έτσι να τον ενημερώσει ότι πλησιάζει η ώρα που θα πρέπει να μεταβεί στο ΚΕΠ. Σελίδα 2 από 12

ΑΡΘΡΟ 2 ο Ισχύουσες διατάξεις Η διενέργεια του διαγωνισμού και η εκτέλεση της προμήθειας γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις: Η αριθμ. 11389/93 Υπ. Απόφαση "Περί Ενιαίου Κανονισμού Προμηθειών Οργανισμών Τοπικής Αυτοδιοίκησης" (ΕΚΠΟΤΑ). (ΦΕΚ 185/Β) Ο Ν. 2286/95 «Προμήθειες του δημόσιου τομέα και ρυθμίσεις συναφών θεμάτων» (ΦΕΚ 19/Α) του Ν. 3852/10 «Νέα Αρχιτεκτονική της Αυτοδιοίκησης και Αποκεντρωμένης Διοίκησης Πρόγραμμα Καλλικράτης (ΦΕΚ 87 Α /7-6-2010) την εγκύκλιο 3/11543/26-3-13 του Υπουργείου Εσωτερικών, Γενική Δ/νση Τοπικής Αυτοδιοίκησης, Δ/νση Τεχνικών Υπηρεσιών, Τμήμα Γενικών Υποθέσεων Τον Ν. 4155/2013 «Εθνικό Σύστημα Ηλεκτρονικών Δημοσίων Συμβάσεων και άλλες διατάξεις» Τον Ν. 3861/10 (ΦΕΚ 112Α/13-7-2010) «Ενίσχυση της διαφάνειας με την υποχρεωτική ανάρτηση νόμων και πράξεων των κυβερνητικών οργάνων, διοικητικών και αυτοδιοικητικών οργάνων στο διαδίκτυο «Πρόγραμμα Διαύγεια» και άλλες διατάξεις» Τις διατάξεις του άρθρου 157 του Ν. 4281/14 «Μέτρα στήριξης και ανάπτυξης της ελληνικής οικονομίας, οργανωτικά θέματα Υπουργείου Οικονομικών και άλλες διατάξεις» Τις διατάξεις του άρθρου 63 του Ν. 4257/14 «Επείγουσες ρυθμίσεις αρμοδιότητας Υπουργείου Εσωτερικών». 2. ΠΡΟΜΕΤΡΗΣΗ Κεντρική μονάδα Οθόνη συναλλαγής Χειριστήριο tablet Εγκατάσταση εξοπλισμού 1 4 4 1 Κεντρικη οθονη 1 Σελίδα 3 από 12

Ετήσιο κόστος hosting του διακομιστή (server) Εφαρμογή (1 ΚΕΠ) 1 1 Ετήσιο κοστος του App Store Επέκταση σε 2 ο ΚΕΠ 1 1 3. ΤΕΧΝΙΚΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ α. Αρχιτεκτονική του συστήματος Το σύστημα σειράς προτεραιότητας θα αποτελείται από: α) εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα β) διακομιστής (server) με web service, Βάση Δεδομένων και σύνδεση στο διαδίκτυο γ) Μηχάνημα προτεραιότητας με δυνατότητα σύνδεσης στο διαδίκτυο Συνοπτικά η λειτουργία θα είναι η εξής: Η κεντρική μονάδα εκτύπωσης εισιτηρίων επικοινωνεί με τον server στέλνοντας και λαμβάνοντας δεδομένα. - στέλνει μήνυμα ότι ζητήθηκε νούμερο από έναν πελάτη που έχει φυσική παρουσία στο ΚΕΠ ο διακομιστής (server) έχει στην διάθεσή του όλες τις πληροφορίες σχετικά με - το νούμερο που εξυπηρετείται - τα νούμερα που είναι κρατημένα από δημότες κινητών τηλεφώνων μέσω της εφαρμογής - υπολογίζει τον μέσο χρόνο αναμονής - στέλνει μήνυμα στην κεντρική μονάδα εκτύπωσης εισιτηρίων το νούμερο που πρέπει να εκτυπώσει β. τρόπος λειτουργίας της εφαρμογής Επιλογή κεπ εξυπηρέτησης κράτηση θέσης Από την αρχική οθόνη μπορεί ο δημότης να επιλέξει το κεπ που τον εξυπηρετεί. Οι επιλογές που έχει σε κάθε κεπ είναι οι εξής: - Τρέχων νούμερο που εξυπηρετείται Σελίδα 4 από 12

- Επιλογή κράτησης - Μέσος χρόνος αναμονής για το επιλεγμένο νούμερο - Υπενθύμιση (notification) για να ειδοποιηθεί ο δημότης για την εξυπηρέτησή του iii) Εικονικό εισιτήριο και ακύρωση κράτησης Ο δημότης έχει κάνει την κράτησή του και πλέον μπορεί με το εικονικό χαρτάκι να πάει στον γκισέ και να εξυπηρετηθεί. Η ανανέωση για το νούμερο που εξυπηρετείται, καθώς και για τον χρόνο που απομένει θα είναι συνεχής και δυναμική. Σε περίπτωση που ο δημότης αλλάξει γνώμη μπορεί να ακυρώσει την κράτησή του γ. Εγκατάσταση τρόπος απόκτησης εφαρμογής Η εφαρμογή θα είναι διαθέσιμη σε κινητά 4ης γενιάς (smartphones) και πιο συγκεκριμένα για κινητά που έχουν λειτουργικό ios 7 ή νεότερο, είτε λειτουργικό Android 4 ή νεότερο. Θα παρέχεται δωρεάν μέσω του AppStore και του Google Play. Η διαδικασία απόκτησης και εγκατάστασης είναι κοινή με όλες τις υπόλοιπες εφαρμογές που διατίθενται μέσω του App Store και του Google Play. Σελίδα 5 από 12

Σχηματικά η χρησιμοποίηση του συστήματος σειράς προτεραιότητας είναι η παρακάτω: ο Δήμος θα προμηθευτεί : Α. Κεντρική μονάδα μηχανή έκδοσης εισιτηρίων : 1.επιτοίχια ή επιδαπέδια βάση στήριξης 2.θερμικός εκτυπωτής για εκτύπωση σε θερμικό χαρτί (όχι προτυπωμένο) που να εκτυπώνει: - λογότυπο - ημερομηνία και ώρα - αριθμό προτεραιότητας (τουλάχιστον 3ψήφιο) - μέσο χρόνο αναμονής - νούμερο που εξυπηρετείται - ελληνικούς και λατινικούς χαρακτήρες 3. ρολό εισιτηρίων που να καλύπτει την έκδοση τουλάχιστον 2000 εισιτηρίων 4. ασύρματη η σύνδεση για επικοινωνία με τα τερματικά θυρίδων 5. ενσύρματη σύνδεση στο Διαδίκτυο 6. λογισμικό που να επιτρέπει στην Κεντρική μονάδα να: - στέλνει μήνυμα στον διακομιστή ότι ζητήθηκε ένα νέο εισιτήριο - στέλνει μήνυμα στον διακομιστή το νούμερο που εξυπηρετείται - παίρνει μήνυμα από τον διακομιστή ποιο νούμερο να εκτυπώσει - παίρνει μήνυμα από τον διακομιστή πληροφορίες σχετικά με τον μέσο χρόνο αναμονής Σελίδα 6 από 12

7. Αυτόματος ή χειροκίνητος μηδενισμός της αρίθμησης Β. Οθόνη παρακολούθησης / θέση συναλλαγής (φωτεινός πίνακας θυρίδας) 1. βάση στήριξης 2. ασύρματη η ενσύρματη σύνδεση 3. θα αναγράφεται το νούμερο που εξυπηρετείται 4. μέγεθος 10 τουλάχιστον Γ. Χειριστήριο τερματικό θυρίδας 1. βάση στήριξης γραφείου 2. ασύρματη η ενσυρματη σύνδεση 3. μέγεθος οθόνης 7 τουλάχιστον 4. στην οθόνη θα αναγράφεται το νούμερο που εξυπηρετείται και το μέγεθος της ουράς 5. η οθόνη tablet θα έχει κουμπιά για: - κλήση επόμενου - ενεργοποίηση / απενεργοποίηση θέσης εργασίας 6. η κλήση του επόμενου για εξυπηρέτηση ενεργοποιεί ηχητικό σήμα 7 εισαγωγή κωδικών θέματος συναλλαγής Δ. hosting Διακομιστου (server) Για το hosting ο διακομιστής θα έχει - Windows με IIS - MySql Οι ελάχιστες προδιαγραφές για τον διακομιστή που θα φιλοξενήσει τη Βάση Δεδομένων και το Web Service ειναι Επεξεργαστής Pentium I3 ή νεότερος Μνήμη 4GB Ethernet για σύνδεση στο διαδίκτυο Ε. Εφαρμογή για κινητά (smartphones) ios / Android Η εφαρμογή θα δίνει στον πολίτη τις εξής δυνατότητες: 1. επιλογή καταστήματος εξυπηρέτησης 2. κράτηση θέσης εικονικό εισιτήριο και ακύρωση κράτησης Οι επιλογές που έχει σε κάθε ΚΕΠ είναι οι εξής: Σελίδα 7 από 12

του - τρέχων νούμερο που εξυπηρετείται - επιλογή κράτησης - μέσος χρόνος αναμονής για το επιλεγμένο νούμερο - υπενθύμιση (notification) για να ειδοποιηθεί ο δημότης για την εξυπηρέτησή Ζ. Κεντρικός Φωτεινός Πίνακας θα είναι κατασκευασμένος σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα. θα είναι (2) δυο πεδίων όπου στο πρώτο πεδίο θα εμφανίζεται η θυρίδα εξυπηρέτησης και στο δεύτερο πεδίο θα εμφανίζετε ο αριθμός που εξυπηρετείται καθώς και δυο κατευθυντήρια βέλη ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ ΤΕΧΝΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ Διαστάσεις τουλάχιστον 60 x 15 x 5 εκ. Ύψος χαρακτήρα 8 εκ./ γραμμή / 2 γραμμές Ενδείξεις Τεχνολογία 3 + 2 ψηφία + 2 βελάκια 7 segment Digital & Full Matrix Με την αλλαγή του αριθμού κλήσης στον Φωτεινό Πίνακα Θέσεως ο αριθμός κλήσης θα αναβοσβήνει, μπορεί να παραμένει σταθερός μέχρι την κλήση του επόμενου συναλλασσόμενου είτε να σβήνει τελείως μετά από προκαθορισμένο χρόνο. Στον Κεντρικό Φωτεινό Πίνακα υπάρχει ενσωματωμένο ηχείο για την ηχητική ειδοποίηση. Σελίδα 8 από 12

EΝΔΕΙΚΤΙΚΟΣ ΠΡΟΥΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ A/A ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟΥ Κεντρική μονάδα ΜΟΝΑΔ Α ΜΕΤΡΗΣ ΗΣ ΠΟΣΟΤΗΤΑ ΤΙΜΗ ΜΟΝΑΔΟΣ ( ) 910 ΜΕΡΙΚΗ ΔΑΠΑΝΗ ( ) 1 1 910 2 Οθόνη συναλλαγής 4 200 800 3 Χειριστήριο tablet 4 100 400 5 Εγκατάσταση εξοπλισμού Κατ αποκοπή 1 100 100 6 Κεντρική οθόνη 1 500 500 7 Ετήσιο κόστος hosting του διακομιστή (server) 1 200 200 8 Εφαρμογή (1 ΚΕΠ) Κατ αποκοπή 1 4000 4000 9 Ετήσιο κόστος του App Store 1 80 80 ΑΘΡΟΙΣΜΑ ΑΝΕΥ ΦΠΑ 6.990,00 Φ.Π.Α. 23% 1.607,70 ΣΥΝΟΛΟ ΜΕ ΦΠΑ 23% 8.597,70 ΥΠΟΜΝΗΜΑ Οι αναφερόμενες τιμές διαμορφώθηκαν μετά από έρευνα που έκανε η υπηρεσία στις τρέχουσες τιμές εμπορίου για τα παραπάνω είδη όπως περιγράφονται αναλυτικά στις τεχνικές προδιαγραφές. 5. ΣΥΓΓΡΑΦΗ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΩΝ Σελίδα 9 από 12

Άρθρο 1 ο Η παρούσα συγγραφή υποχρεώσεων αφορά την προμήθεια, «Προμήθεια, ολοκληρωμένου ηλεκτρονικού συστήματος τήρησης σειράς προτεραιότητας, για τις ανάγκες των ΚΕΠ του Δήμου Νεάπολης-Συκεών» Άρθρο 2 ο - Συμβατικά στοιχεία: 1) Η διακήρυξη του διαγωνισμού 2) Το τιμολόγιο προσφοράς του αναδόχου 3) Ο ενδεικτικός προϋπολογισμός 4) Η συγγραφή υποχρεώσεων 5) Η τεχνική περιγραφή Άρθρο 3 ο - Τρόπος εκτέλεσης της προμήθειας Η εκτέλεση της προμήθειας αυτής θα πραγματοποιηθεί με τους όρους που θα καθορίσει η οικονομική Επιτροπή κατά τις διατάξεις του άρθρου 3 της ΥΑ 11389/1993 (ΕΚΠΟΤΑ). Άρθρο 4 ο - Κριτήριο κατακύρωσης Κριτήριο κατακύρωσης είναι η χαμηλότερη τιμή και εφόσον η προσφορά είναι σύμφωνη με τους όρους και τις τεχνικές προδιαγραφές της μελέτης και της διακήρυξης. Άρθρο 5 ο - Σύμβαση Ο ανάδοχος της προμήθειας, μετά την κατά το νόμο έγκριση του αποτελέσματος αυτής, υποχρεούται να προσέλθει σε ορισμένο τόπο και χρόνο, όχι μικρότερο των δέκα (10) ημερών, ούτε μεγαλύτερο των δεκαπέντε (15) ημερών για να υπογράψει τη σύμβαση και να καταθέσει την εγγύηση για την καλή εκτέλεση αυτής. Άρθρο 6 ο - Χρόνος & τόπος παράδοσης Η παράδοση και η εγκατάσταση του υπό προμήθεια συστήματος θα γίνει εντός δύο (2) μηνών από την ημερομηνία υπογραφής της σύμβασης. Η παράδοση του υπό προμήθεια συστήματος θα γίνει με φροντίδα και έξοδα του αναδόχου. Ο Ανάδοχος υποχρεούται να ειδοποιεί την Υπηρεσία για την ημερομηνία που προτίθεται να παραδώσει το υλικό τουλάχιστον πέντε (5) εργάσιμες μέρες νωρίτερα. Παράταση της προθεσμίας παράδοσης δίδεται με απόφαση του Δημοτικού Συμβουλίου μετά από εισήγηση της Υπηρεσίας σύμφωνα με το άρθρο 27 παρ.2 του ΕΚΠΟΤΑ. O Ανάδοχος υποχρεούται να παραδώσει το υπό προμήθεια σύστημα εντός της συμβατικής προθεσμίας ή της νόμιμης χορηγηθείσας παράτασης αυτής, διαφορετικά, σε περίπτωση εκπρόθεσμης παράδοσης, αυτός κηρύσσεται, με απόφαση Δημοτικού Συμβουλίου, έκπτωτος και επιβάλλονται σε αυτόν οι προβλεπόμενες συνέπειες και κυρώσεις σύμφωνα με το άρθρο 33 του ΕΚΠΟΤΑ. Ο Ανάδοχος υποχρεούται στην τοποθέτηση, εγκατάσταση και θέση σε λειτουργία όλου του συστήματος τήρησης προτεραιότητας στο χώρο του Δήμου. Άρθρο 7 ο - Παραλαβή συστήματος Η παραλαβή του συστήματος ενεργείται από την αρμόδια Επιτροπή Παραλαβής σύμφωνα με τον τρόπο και κατά τον χρόνο που ορίζεται από τη σύμβαση. Από την ως άνω επιτροπή συντάσσεται σχετικό πρωτόκολλο. Η παραλαβή ενεργείται στις εγκαταστάσεις του Δήμου. Σελίδα 10 από 12

Ο Ανάδοχος αναλαμβάνει τη λειτουργική τοποθέτηση και εγκατάσταση του εξοπλισμού στις θέσεις που θα του υποδειχθούν από την Υπηρεσία. Άρθρο 8 ο Τρόπος πληρωμής Η πληρωμή θα γίνει με την τοποθέτηση, εγκατάσταση και θέση σε λειτουργία του συστήματος. Άρθρο 9 ο - Χρόνος εγγύησης Ο χρόνος εγγύησης του προς προμήθεια συστήματος δεν μπορεί να είναι μικρότερος των δύο (2) ετών. Κατά το χρόνο εγγύησης ο ανάδοχος οφείλει να διατηρεί τα είδη σε άριστη λειτουργική κατάσταση. Άρθρο 10 ο Πιστοποίηση ειδών Όλα τα προς προμήθεια είδη θα πρέπει να φέρουν πιστοποίηση κατά το πρότυπο ISO 9001 ή αντίστοιχο ισοδύναμο, καθώς και σήμανση CE. Άρθρο 11 ο - Τεχνική Υποστήριξη - Ανταλλακτικά Η εταιρία αναλαμβάνει την υποστήριξή σε προμήθεια ανταλλακτικών του εξοπλισμού, με την καταβολή του αντίστοιχου τιμήματος για χρονική διάρκεια τουλάχιστον δέκα (10) ετών. Ειδικότερα, θα συντηρεί και θα διατηρεί τον εξοπλισμό σε καλή κατάσταση λειτουργίας, αντικαθιστώντας ή επισκευάζοντας εξαρτήματα όταν είναι αναγκαίο, καθώς και τα αναλώσιμα που προβλέπονται. Άρθρο 12 ο Παρεχόμενες υπηρεσίες κατά τη διάρκεια της εγγύησης Επί τόπου παροχή υπηρεσιών: θα γίνεται από εξειδικευμένο προσωπικό του Αναδόχου που θα παρέχει την εργασία, τα ανταλλακτικά ή και την ολοκληρωτική αντικατάσταση των υλικών και όλα τα αναλώσιμα υλικά, που απαιτούνται για την διατήρηση της καλής λειτουργίας. Τα υλικά για τυχόν επισκευή ή αντικατάσταση και κάθε φύσεως ανταλλακτικά θα είναι του κατασκευαστή του κάθε μηχανήματος (γνήσια ανταλλακτικά) Άρθρο 13 ο Έκπτωση αναδόχου Εφόσον υπάρξει αδικαιολόγητη υπέρβαση της συμβατικής προθεσμίας εκτέλεσης της προμήθειας ή ο ανάδοχος δεν συμμορφώνεται προς τις κάθε είδους υποχρεώσεις του, μπορεί να κηρυχθεί έκπτωτος. Άρθρο 14 ο Πλημμελής κατασκευή Ο ακατάλληλος εξοπλισμός που θα βρεθεί κατά τον έλεγχο παραλαβής ή αργότερα, κατά την περίοδο χρήσης του, θα επιστραφεί στον προμηθευτή, ο οποίος έχει υποχρέωση να τον αντικαταστήσει άμεσα. Σε περίπτωση άρνησης ή αδυναμίας του προμηθευτή να τον αντικαταστήσει, ο Δήμος διατηρεί το δικαίωμα προμήθειας της εν λόγω ποσότητας για κάλυψη επειγουσών αναγκών και καταλογισμού στον προμηθευτή της διαφοράς της δαπάνης. Τυχόν «κρυμμένα» ελαττώματα τα οποία έχουν σαν αποτέλεσμα την περιοδική μη σωστή λειτουργία του υπό προμήθεια εξοπλισμού, αφού διαπιστωθούν από το δήμο, δημιουργούν υποχρέωση του προμηθευτή για αντικατάσταση των ελαττωματικών ειδών καθώς και της λοιπής ποσότητας εξοπλισμού, που εντοπίστηκε και χρησιμοποιήθηκε μερικώς. Άρθρο 15 ο Επίλυση διαφορών Σελίδα 11 από 12

Για την επίλυση των τυχόν διαφορών που θα προκύψουν μετά την υπογραφή της παρούσας σύμβασης, έχουν εφαρμογή οι διατάξεις του άρθρου 40 του Ε.Κ.Π - Ο.Τ.Α. Άρθρο 16 ο - Αναλώσιμα Ο Ανάδοχος υποχρεούται να παρέχει αναλώσιμα για την εξυπηρέτηση τουλάχιστον είκοσι πέντε χιλιάδων (25.000) συναλλαγών. Άρθρο 17 ο Ο ανάδοχος υποχρεούται να παραδώσει καινούριες και αχρησιμοποίητες συσκευές καθώς και καινούργια, αχρησιμοποίητα και μη ανακατασκευασμένα αναλώσιμα. Άρθρο 18 ο Ο δήμος διατηρεί το δικαίωμα της επιλογής των ειδών καθώς και της αυξομείωσης των συμβατικών ποσοτήτων, εφόσον αυτό κριθεί αναγκαίο για την εύρυθμη λειτουργία των ΚΕΠ. 1. ΣΥΝΤΑΞΑΣ ΜΗΧΑΝΙΚΟΣ 2. ΘΕΩΡΗΘΗΚΕ ΔΗΜ. ΑΜΟΥΤΖΙΑΣ ΠΟΛΥΧΡΟΝΙΑΔΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ ΠΕ 01/ΙΔΑΧ/Δ Αναπληρωτής Προϊστάμενος Αυτ. Τμήματος Προγραμματισμού, Οργάνωσης και Πληροφορικής Σελίδα 12 από 12