Επαγγελματίας Χονδρικών Πωλήσεων Προετοιμασία για Εξέταση στο ΠΕΠ ΛΧΠ (Επίπεδο 4) Code: H36WHOLESALE

Σχετικά έγγραφα
Σύνταξη εγγράφων διαγωνισμού στο πλαίσιο σύναψης δημοσίων συμβάσεων

Εκπαιδευτής Επαγγελματικής Κατάρτισης Επίπεδο ΣΕΠ/CYQF/EQF5

Διαδικασία Σύναψης Δημοσίων Συμβάσεων με βάση το νέο νομοθετικό πλαίσιο

Δημόσιες Συμβάσεις για τον Ιδιωτικό Τομέα

Δημόσιες Συμβάσεις για τον Ιδιωτικό Τομέα

Διαδικασία Σύναψης Δημοσίων Συμβάσεων με βάση το Νέο Νομοθετικό Πλαίσιο

Εκπαιδευτής Επαγγελματικής Κατάρτισης Επίπεδο ΣΕΠ/CYQF/EQF5 Code: B14TRAINTHETRAINER

Ασφάλεια Αποθηκών Code:Α14WARSAF

Εκπαιδευτής Επαγγελματικής Κατάρτισης Επίπεδο ΣΕΠ/CYQF/EQF5

Γενικός Κανονισμός Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ- ΕΠΙΠΕΔΟ ΣΕΠ/CYQF/EQF5

Εκπαιδευτής Επαγγελματικής Κατάρτισης Επίπεδο ΣΕΠ/CYQF/EQF5

Αποτελεσματική Οργάνωση και Διαχείριση Γραφείου

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ - ΕΠΙΠΕΔΟ ΣΕΠ/CYQF/EQF5

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ - ΕΠΙΠΕΔΟ ΣΕΠ/ CYQF/EQF5

Βέλτιστες Πρακτικές για την σύναψη και εκτέλεση δημοσίων συμβάσεων Προσαρμοσμένο στη νέα νομοθεσία για τις δημόσιες συμβάσεις

Επικοινωνία και Διαπροσωπική Αποτελεσματικότητα Code:Β6.5COM&INTEREFFE

Αποτελεσματική Οργάνωση και Διαχείριση Γραφείου

Βέλτιστες Πρακτικές για την σύναψη και εκτέλεση δημοσίων συμβάσεων Προσαρμοσμένο στη νέα νομοθεσία για τις δημόσιες συμβάσεις

Αποτελεσματική Οργάνωση και Διαχείριση Γραφείου

Αποτελεσματική Οργάνωση και Διαχείριση Γραφείου

Στρατηγικές, τακτικές και τεχνικές για την επίτευξη κερδοφόρων εμπορικών συμφωνιών

Εκπαιδευτής Επαγγελματικής Κατάρτισης Επίπεδο ΣΕΠ/CYQF/EQF5

Προετοιμασία για την εξέταση στο ΠΕΠ Εκπαιδευτής Επαγγελματικής Κατάρτισης Code: B21TRAINTRAINER

Τεχνικές Πρακτικογραφίας Code:A07MEETMIN

Εφαρμογή Συστήματος για την Μέτρηση της Ικανοποίησης των Πελατών Code:B6_5MECUST

Αποτελεσματική Γραπτή Επικοινωνία

Διαχείριση Ρίσκων στην Διοίκηση Έργων Code:C21RISK

Στρατηγικές, τακτικές και τεχνικές για την επίτευξη κερδοφόρων εμπορικών συμφωνιών

Αποτελεσματική Γραπτή Επικοινωνία

Εφαρμογή Συστήματος για την Μέτρηση της Ικανοποίησης των Πελατών Code: C6.5MEASCUSTSAT

Εφαρμογή Συστήματος για την Μέτρηση της Ικανοποίησης των Πελατών Code: C6.5MEASCUSTSAT

«Η τέχνη της διαπραγμάτευσης» Στρατηγικές, Τακτικές και Τεχνικές Διαπραγμάτευσης για την επίτευξη κερδοφόρων εμπορικών συμφωνιών

Επιτυχημένες Τηλεφωνικές Τεχνικές (Successful Telephone Techniques) Code:A6.5STELT

Ο χρόνος μας είναι πολύτιμος. Αξιοποιήστε τον! (Time is Valuable - Time Management)

Accounting for Non Accountants

Διαχείριση και επίλυση συγκρούσεων στο χώρο εργασίας (Conflict Management and Resolution Workshop)

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΓΙΑ ΣΥΜΒΟΥΛΟΥΣ ADR

Επιχειρηματική Αξιοποίηση του Ψηφιακού Μάρκετινγκ και των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης Code: B18DIGMAR

Ο χρόνος μας είναι πολύτιμος. Αξιοποιήστε τον! (Time is Valuable - Time Management) Code:C07VTTMS

Ψυχική Ανθεκτικότητα Code: B07RESIL

Επαγγελματική Εξυπηρέτηση Πελατών Code:A07CUSTCARE

Ο χρόνος μας είναι πολύτιμος. Αξιοποιήστε τον! (Time is Valuable - Time Management)

Τεχνικές Πρακτικογραφίας Code:A07MEETMIN

ΣΥΜΒΟΛΑΙΑ ΥΠΕΡΓΟΛΑΒΙΑΣ ΤΗΣ Μ.Ε.Δ.Σ.Κ. ΓΙΑ ΔΙΟΡΙΣΜΕΝΟΥΣ ΥΠΕΡΓΟΛΑΒΟΥΣ ΣΕ ΟΙΚΟΔΟΜΙΚΑ Ή ΤΕΧΝΙΚΑ ΕΡΓΑ

Τεχνικές Πρακτικογραφίας Code:A08MEETMIN

B66TRAINTRAINER

Εκπαίδευση Εργολήπτη & Συντηρητή Ηλεκτροσυσκευών Πρώτης και Δεύτερης τάξης

Αποτελεσματικά Έγγραφα που Εκτινάσσουν τις πωλήσεις Code:C07EFFDOCUMENTS

Αποτελεσματική Γραπτή Επικοινωνία

Συντονιστές Ασφάλειας & Υγείας στο στάδιο της εκτέλεσης κατασκευαστικών έργων

Συντονιστές Ασφάλειας & Υγείας στο στάδιο της εκτέλεσης κατασκευαστικών έργων

Lean Navigator Εισαγωγή

B68TRAINTRAINER

B68TRAINTRAINER

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα Data Protection Officer

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ- ΕΠΙΠΕΔΟ ΣΕΠ/CYQF/EQF5

Τριήμερο Εκπαιδευτικό Σεμινάριο ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΤΟΝ ΤΟΜΕΑ ΤΩΝ ΚΑΤΑΣΚΕΥΩΝ/ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΓΗΣ 24, 25 Ιουνίου & 01 Ιουλίου 2015

Χωματουργικά, Υποθεμέλιο και Θεμέλιο, Ασφαλτικά και Εργασίες Σκυροδέματος, σε Οδικά και Τεχνικά Έργα του Δημοσίων

Επιχειρηματική Αξιοποίηση του Ψηφιακού Μάρκετινγκ και των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης Code: B18DIGMAR

Nα υπολογίσουν και διαστασιολογήσουν

Σεπτέμβριος Επιχορηγημένο Σεμινάριο από την ΑνΑΔ. Εκπαιδευτικό Σεμινάριο

Οκτώβριος Εκπαιδευτικό Σεμινάριο. Επιχορηγημένο Σεμινάριο από την ΑνΑΔ. 26 Οκτωβρίου 2016 ΝΕΑ ΜΕΘΟΔΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΑΚΙΝΗΤΩΝ

Διαχείριση Συμβολαίων του Δημοσίου. για Οδικά και Τεχνικά

Β ΕΞΑΜΗΝΟ 2013 ΕΠΙΧΟΡΗΓΗΜΕΝΑ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ KATAΡΤΙΣΗΣ

Εκπαιδευτικό Σεμινάριο ΚΑΤΑΡΤΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΤΗΣ ΝΕΑΣ ΜΕΘΟΔΟΥ ΕΠΙΜΕΤΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΚΑΤΑΣΚΕΥΩΝ ΣΤΗΝ ΟΙΚΟΔΟΜΙΚΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑ NRM2 7, 8 & 9 Απριλίου 2016

Διήμερο Εκπαιδευτικό Σεμινάριο ΚΑΤΑΡΤΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΤΗΣ ΝΕΑΣ ΜΕΘΟΔΟΥ ΕΠΙΜΕΤΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΚΑΤΑΣΚΕΥΩΝ ΣΤΗΝ ΟΙΚΟΔΟΜΙΚΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑ NRM2 4 & 5 Ιουνίου 2015

Σεμινάριο: Επιδεξιότητα στις Πωλήσεις

Επιδεξιότητα στις Πωλήσεις

Διήμερο Εκπαιδευτικό Σεμινάριο Νέες Εξελίξεις Στα ΟΙΚΟΔΟΜΙΚΑ ΣΥΜΒΟΛΑΙΑ ΚΥΠΡΟΥ 12 & 13 Ιουνίου 2015

Σεμινάριο: Εξαιρετική Εξυπηρέτηση Πελατών

Σεμινάριο: Πιστωτική Πολιτική και Είσπραξη Οφειλών

Ενεργειακό Γραφείο Κυπρίων Πολιτών

Ημερομηνίες Διεξαγωγής: 6-7/11/2017 Χώρος Διεξαγωγής: Ξενοδοχείο HILTON PARK Λευκωσία

Εκπαιδευτικό Σεμινάριο για Καταρτισμό στην ΚΟΣΤΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΤΑΣΚΕΥΩΝ ΒΑΣΕΙ ΤΗΣ ΝΕΑΣ ΜΕΘΟΔΟΥ ΕΠΙΜΕΤΡΗΣΗΣ 14 Νοεμβρίου 2015

ΕΜΠΟΡΙΚΟ & ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΠΑΦΟΥ

Ανάπτυξη Ικανοτήτων Διαχείρισης της Απόδοσης του Προσωπικού Code: C14PERMANSK

ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΓΙΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΜΕ ΒΑΣΗ TO ΠΡΟΤΥΠΟ ISO 14001:2015

Ανάπτυξη Ικανοτήτων Διαχείρισης της Απόδοσης του Προσωπικού Code: C14PERMANSK

ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΩΝ ΕΝΗΛΙΚΩΝ ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΗΣ ΕΠΑΡΚΕΙΑΣ

Ενεργειακό Γραφείο Κυπρίων Πολιτών

Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα. «Κέλυφος και Θερμογέφυρες Κτιρίων Σχεδόν Μηδενικής Κατανάλωσης Ενέργειας»

ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΜΕΝΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΣΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΑΙ ΕΚΤΙΜΗΣΗ ΤΟΥ ΚΙΝΔΥΝΟΥ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ. Ημερομηνίες Διεξαγωγής: 23 24/10/2017

Αρχή Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού

ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΓΙΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΜΕ ΒΑΣΗ ΤΟ ΠΡΟΤΥΠΟ ISO 9001:2015

Εξαιρετική Εξυπηρέτηση Πελατών

Λειτουργός Υποδοχής Ξενοδοχείου (Επίπεδο 2)

Ημερομηνίες Διεξαγωγής: 5-6/11/2018 Χώρος Διεξαγωγής: Ξενοδοχείο HILTON PARK Λευκωσία

ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΤΗΣ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΣΤΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΕΕΚ ΜΕΣΑ ΑΠΟ ΝΕΕΣ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΚΑΙ ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ

Διαδικασία υποβολής αίτησης για αξιολόγηση εκπαιδευτικής δραστηριότητας Συνεχούς Νοσηλευτικής και/ή Μαιευτικής εκπαίδευσης

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΡΓΩΝ ΜΕ MICROSOFT PROJECT

Γενικές πληροφορίες για τα εγκεκριμένα από την Τράπεζα της Ελλάδος σεμινάρια του ΕΙΑΣ

1. Η Επιτροπή Μοριοδότησης ΠΑΣΥΝΜ είναι το αρμόδιο σώμα για την πιστοποίηση Μονάδων Συνεχούς Νοσηλευτικής και/ή Μαιευτικής Εκπαίδευσης.

MKC. Εκπαιδευτής του σεμιναρίου θα είναι η κυρία Δανάη Κυνηγού

Πνευµατικά ικαιώµατα

Ενεργειακό Γραφείο Κυπρίων Πολιτών

Ενεργειακό Γραφείο Κυπρίων Πολιτών

ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΜΕΝΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΣΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΑΙ ΕΚΤΙΜΗΣΗ ΤΟΥ ΚΙΝΔΥΝΟΥ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ. Ημερομηνίες Διεξαγωγής: 4-5/2/2019

ΠΩΛΗΤΕΣ ΑΜΟΙΒΑΙΩΝ ΚΕΦΑΛΑΙΩΝ

Diploma in Sales Management

Transcript:

Επαγγελματίας Χονδρικών Πωλήσεων Προετοιμασία για Εξέταση στο ΠΕΠ ΛΧΠ (Επίπεδο 4) Code: H36WHOLESALE20171018 Οι πλείστοι των Πωλητών Χονδρικού Εμπορίου δεν έχουν πλήρη γνώση και κατάρτιση σε όλες τις ενότητες του Επαγγελματικού Προτύπου «Λειτουργίες Χονδρικών Πωλήσεων», παρά εμπειρικά, αποσπασματικά ή με συμμετοχή σε προγράμματα κατάρτισης που καλύπτουν μόνο μέρος των ενοτήτων του προτύπου. Συνεπώς δεν έχουν και τις αναγκαίες γνώσεις και δεξιότητες στο επιθυμητό επίπεδο για να μπορέσουν να εξεταστούν επιτυχώς για πιστοποίηση του εν λόγω προτύπου. Ημερομηνία Διεξαγωγής: Τετάρτη 18/10/2017 Ώρες Διεξαγωγής και Διάρκεια: Τετάρτη 18/10/2017 14:30-19:45, Σάββατο 21/10/2017 08:30-16:15 Τετάρτη 01/11/2017 14:30-19:45, Σάββατο 11/11/2017 08:30-16:15 Σάββατο 25/11/2017 08:30-16:15, Σάββατο 02/12/2017 08:30-16:15 36 ώρες Χώρος Διεξαγωγής: Εκπαιδευτικό Κέντρο MMC/EdITC, Ίμβρου 16, 1055, Άγιος Αντώνιος, Λευκωσία Τηλ: 77777252, Φαξ: 22466635 Email: enquiries@mmclearningsolutions.com, www.mmclearningsolutions.com Εισηγητής: κ. Πέτρος Δάμτσας Στόχοι: Με την παρακολούθηση / συμμετοχή στο συγκεκριμένο πρόγραμμα οι καταρτιζόμενοι θα μπορούν να: Αναβαθμίσουν τις γνώσεις / δεξιότητες που χρειάζονται για απόκτηση του Επαγγελματικού Προτύπου «Λειτουργίες Χονδρικών Πωλήσεων» Διακρίνουν το αναμενόμενο πρακτικό επίπεδο δεξιοτήτων που αναμένεται να εκτελούν σε κάθε ένα από τους τομείς εργασίας του προτύπου Εκτελούν εργασίες που αποτελούν την διαδικασία της Πώλησης επιδεικνύοντας τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες σύμφωνα με το πρότυπο Εκτελούν στο αναμενόμενο επίπεδο του προτύπου τις πρακτικές Εξυπηρέτησης Πελάτη MQF17-1 Public course leaflet Απευθύνεται Σε: To Πρόγραμμα αναφέρεται σε πωλητές που πληρούν τα ακόλουθα κριτήρια: Να κατέχουν την Ελληνική Γλώσσα (ανάγνωση, γραφή και πολύ καλή ομιλία) και : Να έχουν πρακτική πείρα σε τουλάχιστον μία από τις εξής θέσεις : Να έχουν τουλάχιστον δύο χρόνια πρακτική πείρα στο επάγγελμα του Πωλητή Χονδρικής Πώλησης, ή Να έχουν τουλάχιστον τρία χρόνια πρακτική πείρα στο επάγγελμα / ειδικότητα του Διανομέα Χονδρικής Πώλησης ή Να έχουν τουλάχιστον τέσσερα χρόνια πρακτική πείρα στο επάγγελμα του Merchandiser Χονδρικού Εμπορίου ή Να έχουν παρακολουθήσει προγράμματα κατάρτισης στις Πωλήσεις / Εξυπηρέτηση / Merchandising τουλάχιστον 30 ωρών συγκεντρωτικά. Μεθοδολογία: Μέθοδοι και τεχνικές κατάρτισης: Κατά πρόσωπο Εκπαίδευση και Παρακολούθηση Παρουσιάσεων από Εκπαιδευτή, Διαδραμάτιση Προσομοιώσεων / Ρόλων, Μελέτη Εγχειριδίου / Σημειώσεων Προγράμματος, Μελέτη Εγχειριδίου Επαγγελματικού Προτύπου ΛΧΠ, Συμμετοχή σε Ομαδικές Εργασίες και Ασκήσεις, Εργασίες σε ομάδες, προσομοιώσεις, επίδειξη. Το πρόγραμμα διεξάγεται υπό μορφή διάλεξης και ταυτόχρονα παροτρύνεται ο διάλογος και η συζήτηση. Κατά τη διάρκεια του σεμιναρίου εκτελούνται εργαστήρια και επιλύονται ασκήσεις για καλύτερη κατανόηση του θεωρητικού μέρους του προγράμματος. Επίσης εφαρμόζεται η τεχνική της Υπόδυσης Ρόλων από μέρους των Καταρτιζομένων.

ΑΝΑΛΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ Εισαγωγή, Παγοθραύστης Ανάλυση των στόχων του Προγράμματος Επεξήγηση της ύλης που θα καλυφθεί. Οι Πωλήσεις & ο Επαγγελματίας Πωλητής σαν ο Κύριος στυλοβάτης της Εταιρείας : Ευθύνες & Καθήκοντα Το Επαγγελματικό Πρότυπο για Εξωτερικό Πωλητή Η Εννοια του Επαγγελματισμού στην Χονδρική Πώληση Ο Πωλητής σαν βασικό Στέλεχος της Εταιρείας Βασικές Ευθύνες & Καθήκοντα του Εξωτερικού Πωλητή Σύνοψη των Βασικών Ενοτήτων του Προτύπου Άσκηση (ατομική) : Οι βασικές Ενότητες Καθηκόντων του Εξωτερικού Πωλητή Συζήτηση Διαδικασία της Πώλησης : Τα Οκτώ (8) Βήματα των Πωλήσεων Τα Οκτώ (8) Βήματα της Διαδικασίας της Πώλησης Οι βασικές δεξιότητες που χρειάζεται ο Επαγγελματίας Πωλητής σε κάθε βήμα / στάδιο Η Εννοια της Γνώσης σε σχέση με την Δεξιότητα στις Πωλήσεις Τα Οκτώ (8) Βήματα της Πώλησης και η συσχέτιση του με συγκεκριμένα μέρη / ενότητες του Επαγγελματικού Προσόντος Ατομική Αξιολόγηση & Επαγγελματική Συμπεριφορά Θετική Προβολή Πωλητή και της Επιχείρησης προς την Πελατεία Άσκηση / Ερωτηματολόγιο για διάγνωση της μάθησης των ανωτέρω Συζήτηση Η Ψυχολογία του Σημερινού Πελάτη και η Κατηγοριοποίηση Πελατείας Ποιες οι κατηγορίες των σημερινών Πελατών μας Βασική Ψυχολογία του Επαγγελματία Πελάτη / Μεταπωλητή Τα διάφορα κίνητρα του Πελάτη για αγορά και επιλογή προμηθευτή Η Διαδικασία Αγοράς αναλόγως Τύπου Πελάτη Ερωτήσεις / Απαντήσεις Άσκηση / Ερωτηματολόγιο για διάγνωση μάθησης από τους καταρτιζόμενους Συζήτηση Η Ορθή Προετοιμασία του Πωλητή και η Πρώτη Προσέγγιση / Επαφή με Πελάτη Η Εννοια και το είδος της Προετοιμασίας που πρέπει να κάνει ο Πωλητής πριν την Συνάντηση με Πελάτη Τεχνική Προετοιμασίας και Ψυχολογική Προετοιμασία Πωλητή Συζήτηση, Ερωτήσεις / Απαντήσεις Ειδικές Περιπτώσεις :- Η Πρώτη Συνάντηση με Νέο Πελάτη Τεχνικές Πωλητή στην Πρώτη Επαφή Η Σημασία της Πρώτης καλής Εντύπωσης και Αποδοχής Θετική Προβολή του Πωλητή και της Εταιρείας μας Άσκηση / Ερωτηματολόγιο για διάγνωση της μάθησης από τους καταρτιζόμενους Συζήτηση, Ερωτήσεις / Απαντήσεις Θέμα 5 Προγραμματισμός Εργασίας για δρομολόγια και Μεταφορικά Μέσα Τι είναι το Ορθό Δρομολόγιο Η συμβολή του Πωλητή στον Ορθό Προγραμματισμό / Σχεδιασμό Δρομολογίου Οι πρακτικές της Ορθής Εκτέλεσης Δρομολογίου με συνέπεια στον Χρόνο, & αναμενόμενη ποιότητα εκτέλεσης Βελτιστοποίηση Απόδοσης Δρομολογίου : Η σχέση Κόστους & Αποτελέσματος Διαχείριση Ιδιαιτεροτήτων Πελατών σε Προϊόντα, Ωράρια, Συσκευασίες, Τιμές Ερωτήσεις / Απαντήσεις Άσκηση / Ερωτηματολόγιο για Αξιολόγηση Μάθησης Συζήτηση Η Διάγνωση Αναγκών και η Ορθή Διαδικασία Προεπιλογής Εισήγησης / Προϊόντος για τον Πελάτη Η σημασία της Ορθής Διάγνωσης Ανάγκης του Πελάτη Τεχνικές Διάγνωσης Χαρακτήρα Πελάτη και Προϊοντικών Αναγκών Είδη Διαγνωστικών Ερωτήσεων και πότε / πως Χρησιμοποιούνται Η Εννοια της Καθοδήγησης και Προεπιλογής / Εισήγησης Πως Εισηγούμαστε ένα προϊόν στον Πελάτη αναλόγως διάγνωσης της περίπτωσης / κλάδου / αναγκών του Άσκηση / Ερωτηματολόγιο για διάγνωση της μάθησης από τους καταρτιζόμενους Συζήτηση, Ερωτήσεις / Απαντήσεις Τεχνικές Προώθησης Πωλήσεων Ποιες οι Ενότητες του Προτύπου : Δημόσιες Σχέσεις, Αξιοποίηση Διαφήμισης, Πρακτικές Προώθησης Οι Δραστηριότητες των Δημοσίων Σχέσεων για Διατήρηση & Αναβάθμιση Ατομικής & Εταιρικής Εικόνας & Πωλήσεων Ορθή Αξιοποίηση Διαφημιστικών Ενεργειών Εταιρείας Επίγνωση Διαφημιστικού Προγράμματος, Στόχευση, Αξιοποίηση, Διάχυση, Επίτευξη Ωφελειών στο Επίπεδο Περιοδειών / Περιοχής Πωλητή Ποιες οι Πρακτικές / Τεχνικές Προώθησης για Επίτευξη Πωλήσεων. Ανάλυση Πρακτικών με Παραδείγματα Ερωτήσεις / Απαντήσεις Άσκηση με Ρόλους στις Τεχνικές Δημοσίων Σχέσεων & Προώθησης Αξιολόγηση Ρόλων, Εισηγήσεις Άσκηση / Ερωτηματολόγιο για Αξιολόγηση Μάθησης Συζήτηση

ΑΝΑΛΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ Πρακτικές Τεχνικές Επαγγελματικής Παρουσίασης Προϊόντων / Λύσεων / Εισηγήσεις Πως νοείται η Ορθή Παρουσίαση Εισήγησης / Προϊόντος Τι προνοεί το Επαγγελματικό Πρότυπο για την Παρουσίαση Οι αναγκαίες δεξιότητες του Πωλητή στην Παρουσίαση & Προώθηση Γνώση Προϊόντων και Παρουσίαση Λεκτικές Δεξιότητες στην Παρουσίαση / Παροχή Πληροφοριών Χρήση της Σωματικής Γλώσσας στην Παρουσίαση Η ταχύτητα της Παρουσίασης Παρουσίαση Εναλλακτικών Εισηγήσεων Εισήγηση για άλλα προϊόντα για είσαξη στον Πελάτη αναλόγως του κλάδου του Ασκήσεις με Ρόλους : Στην Παρουσίαση (σε δυάδες) Αξιολόγηση Ασκήσεων Συζήτηση, Ερωτήσεις / Απαντήσεις Άσκηση / Ερωτηματολόγιο για διάγνωση μάθησης των διδαχθέντων Συζήτηση, Ερωτήσεις / Απαντήσεις Τα Εργαλεία της Διαπραγματευτικής στην Πώληση και οι Αντιρρήσεις του Πελάτη Τι είναι η Διαπραγμάτευση και ποια τα στάδια της Οι πρόνοιες του Επαγγελματικού Προτύπου στην Διαπραγμάτευση Ποιος ο Στόχος της Διαπραγμάτευσης Πως παρουσιάζουμε την Διαπραγματευτική μας θέση Ορθή υποστήριξη της θέσης μας και των Όρων της Εταιρείας μας Άσκηση στην Διαπραγμάτευση με Ρόλους (σε δυάδες) Αξιολόγηση Άσκησης, Συζήτηση Ερωτήσεις / Απαντήσεις Άσκηση / Ερωτηματολόγιο για διάγνωση μάθησης των διδαχθέντων Βασικές Τεχνικές Υπέρβασης Αντιρρήσεων Τι είναι η Αντίρρηση του Πελάτη, ποιες οι πηγές της Διάφορα Είδη Αντιρρήσεων, Κατηγοριοποίηση Μέθοδοι Υπέρβασης Αντιρρήσεων, Ανάλυση Ασκήσεις με Ρόλους για Χειρισμό Αντιρρήσεων (σε δυάδες) Αξιολόγηση Ρόλων Συζήτηση, Ερωτήσεις / Απαντήσεις Άσκηση / Ερωτηματολόγιο για διάγνωση μάθησης των διδαχθέντων Συζήτηση Το Κλείσιμο της Πώλησης και η Ένταξη του Πελάτη στο Συνεχές Πελατολόγιο μας Τι νοείται Κλείσιμο της Πώλησης Τι πρέπει να λέμε στο Κλείσιμο της συμφωνίας Οι όροι της συμφωνίας και οι νομικές μας υποχρεώσεις Σύστημα Ένταξης Πελάτη στο Δρομολόγιο / Συχνότητα Έντυπα Ένταξης Νέου Πελάτη Αλλαγές Προφίλ Πελάτη Έντυπα στο Κλείσιμο, Διαδικασία Εισπράξεων & Παράδοση Πληρωμή & Είσπραξη Ορθή Διαχείριση Εμπορευμάτων Ασκήσεις με Ρόλους στο Κλείσιμο της Πώλησης (σε δυάδες) Αξιολόγηση Ασκήσεων Ερωτήσεις / Απαντήσεις Ορθή Διαχείριση & Έκθεση Εμπορευμάτων και Διατήρηση Ελκυστικής Εικόνας του Χώρου μας στον Πελάτη Ορθή Φόρτωση και Εκφόρτωση Εμπορευμάτων Τι νοείται ορθή Έκθεση Εμπορευμάτων Τα βασικά στοιχεία του Merchandising Η σημασία της Οπτικής Παρουσίασης Χώρου Οι έννοιες FIFO και LIFO Η Παρακολούθηση της προόδου της προϊοντοσειράς μας στον Πελάτη και αυτής του ανταγωνισμού Ορθή Διατήρηση Διαρρύθμισης & Ελκυστικότητας Χώρου Νεκρά σημεία Χώρου και φρεσκάρισμα, Διαχείριση Εμπορευμάτων Οι Έννοιες Πρόσοψη, Θέση Ετικέτας και η Χρήση τους Συζήτηση, Ερωτήσεις / Απαντήσεις Άσκηση / Ερωτηματολόγιο για διάγνωση μάθησης των διδαχθέντων Συζήτηση Πρακτικές Εξυπηρέτησης Πελατών / Μεταπωλητών Η Εννοια της Εξυπηρέτησης σε κάθε Στάδιο της Διαδικασίας Πώλησης από Πωλητή Χονδρικής Συνέπεια στην Παράδοση : Τεχνικές & Αποτελεσματικότητα Εξυπηρέτηση Μετά την Πώληση : Τεχνικές & Αποτελεσματικότητα Ορθός Χειρισμός Πελάτη & Πρακτικές Συνεργασίας με σκοπό την βελτιστοποίηση Αποτελεσματικότητας Ερωτήσεις / Απαντήσεις, Συζήτηση Άσκηση / Ερωτηματολόγιο για Αξιολόγηση Μάθησης Συζήτηση Εργασιακές Σχέσεις στην Ομάδα Πωλήσεων και Ασφάλεια και Υγεία Ομάδα & Ομαδικότητα στις Πωλήσεις Οι πρόνοιες του Επαγγελματικού Προτύπου που αφορούν την Ομαδικότητα Έννοιες και πρακτικές συνεργασίας & Αλληλοβοήθειας Υποστήριξη συναδέλφου με πελάτη σε Χρόνο Πώλησης Ομαδική Πώληση, Συντονισμός Ασκήσεις με Ρόλους στην Συνεργασία / Συντονισμό Πωλητών Αξιολόγηση Ασκήσεων, Συζήτηση Ασφάλεια & Υγεία : Ποιες οι Ευθύνες του Πωλητή Κλοπές & Απώλειες : Ποιες οι Ευθύνες του Πωλητή Άσκηση / Ερωτηματολόγιο για Αξιολόγηση Μάθησης Συζήτηση

ΑΝΑΛΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ Ατομική Αξιολόγηση & Απόδοση του Επαγγελματία Πωλητή Η Εννοια της Αξιολόγησης και της Αυτοαξιολόγησης Ποια τα κριτήρια Αξιολόγησης Πωλητή Πως και Πότε πρέπει να αξιολογούμαστε Αξιολόγηση, Παραγωγικότητα & Απολαβές / Επιβράβευση Ασκήσεις Αυτοαξιολόγησης με βάση τα Επαγγελματικά Πρότυπα Συζήτηση, Αξιολόγηση Ερωτήσεις / Απαντήσεις Υγιεινή Τροφίμων Ιδιαίτερη Σημαντικότητα στην Υγιεινή στην Πώληση Τροφίμων Πρακτικές / Σύστημα για Διατήρηση Προσωπικής Υγιεινής Πρακτικές στην Συντήρηση / Διατήρηση Τροφίμων σαν Καθήκον του Πωλητή Στους Δικούς μας Χώρους (Αποθήκη, Μεταφορικό Μέσο, Συσκευασίες, Θερμοκρασίες) Στους Χώρους του Πελάτη (Αποθήκη, Προσωπικό, Διακίνηση, Ψυγεία, Ράφια, Ημερομηνίες Λήξης, Εποχικότητα) Ερωτήσεις / Απαντήσεις Άσκηση / Ερωτηματολόγιο για Αξιολόγηση Μάθησης Συζήτηση Περίληψη όλης της ύλης του Σεμιναρίου και Πορίσματα Περίληψη Διδαγμάτων Ερωτήσεις σε οποιοδήποτε θέμα του προγράμματος Τελική Άσκηση / Ερωτηματολόγιο για διάγνωση μάθησης των διδαχθέντων από καταρτιζόμενους σε όλα τα θέματα του προγράμματος Συζήτηση, Πορίσματα Σύνοψη Προγράμματος Λήξη

Ο Κύριος Πέτρος Δάμτσας είναι Διευθυντής του ΚΕΚ M.B.A. Enterprises Ltd. και διαχρονικός συνεργάτης της MMC. Σαν Πιστοποιημένος Εκπαιδευτής Επαγγελματικής Κατάρτισης (ΕΕΚ) έχει στο ενεργητικό του πάνω από 1000 σεμινάρια σαν εκπαιδευτής τα τελευταία 30+ χρόνια στον τομέα των Πωλήσεων, Μάρκετινγκ και Διοίκησης. Έχει λάβει μέρος σε Ευρωπαϊκά Προγράμματα Leonardo για τις Πωλήσεις και Κατάρτιση. Ο Κύριος Δάμτσας είναι εγκεκριμένος / Πιστοποιημένος από την ΑνΑΔ σαν Εξωτερικός Εξεταστής για τα Επαγγελματικά Πρότυπα στις Πωλήσεις, και μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου του Κυπριακού Συνδέσμου Ιδρυμάτων Επαγγελματικής Κατάρτισης (Κυ.Σ.Ι.Ε.Κ). Γνωρίστε την MMC Η εταιρεία Mediterranean Management Centre Ltd ιδρύθηκε το 2002 με σκοπό την προώθηση της ανάπτυξης δεξιοτήτων και πιο συγκεκριμένα, την παροχή εκπαιδευτικών λύσεων και συμβουλευτικών υπηρεσιών σε επιχειρήσεις. Σκοπός της εταιρείας είναι η συνεχής κατάρτιση του συνόλου των στελεχών των επιχειρήσεων και συνεπώς, η αναβάθμιση των επιχειρήσεων και του δυναμικού τους. Στα πλαίσια της ανάπτυξη των δεξιοτήτων που συμβάλλουν στην επιτυχία της επιχείρησης, εφαρμόζουμε προγράμματα προσαρμογής, για τη δημιουργία της εποικοδομητικότερης και καταλληλότερης εκπαιδευτικής εμπειρίας που θα επιφέρει τα επιθυμητά αποτελέσματα. Σε ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο επιχειρηματικό ιστό η ενημέρωση για τις καινοτομίες και η εξοικείωση με τις αλλαγές είναι απαραίτητα συστατικά στοιχεία για την εξέλιξη των επιχειρήσεων. Η παροχή των πιο εξειδικευμένων και αποτελεσματικών εκπαιδευτικών λύσεων είναι το πρώτιστο μέλημά μας. Για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των συνεργατών μας, η MMC συνίσταται σε τρία τμήματα. Το Τμήμα Σεμιναρίων παρέχει πολυεπιχειρησιακά καθώς και μονοεπιχειρησιακά σεμινάρια, τα περισσότερα από τα οποία είναι εγκεκριμένα και επιχορηγούνται από την Αρχή Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού. Τα πιο πάνω σεμινάρια αφορούν κυρίως στην ανάπτυξη δεξιοτήτων για προσωπικές βοηθούς, σε πωλήσεις και marketing, σε θέματα προσωπικής ανάπτυξης και επικοινωνίας, σε θέματα διεύθυνσης ανθρώπινου δυναμικού, ηγεσίας αλλά και καθοδήγησης. Το Τμήμα Events διοργανώνει συνέδρια, ημερίδες και εκδηλώσεις που προωθούν τη δια βίου μάθηση με κυριότερο άξονα την επαγγελματική εξέλιξη. Η ειδοποιός διαφορά έγκειται στην πιο ανθρώπινη προσέγγιση της εκπαιδευτικής διαδικασίας αφού στους συμμετέχοντες δίνεται η ευκαιρία να αναλάβουν ένα πιο διαδραστικό ρόλο. Το Τμήμα Ευρωπαϊκών Προγραμμάτων χειρίζεται προγράμματα που χρηματοδοτούνται από την Ευρωπαϊκή Ένωση ή συγχρηματοδοτούνται από την Ευρωπαϊκή Ένωση και την Κυπριακή Δημοκρατία. Είναι υπεύθυνο για την οργάνωση και υλοποίηση προγραμμάτων επαγγελματικής κατάρτισης για αδρανές γυναικείο εργατικό δυναμικό, νέους αποφοίτους σχολών δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης και για ανέργους.

Σεμινάριο: Επαγγελματίας Χονδρικών Πωλήσεων-Προετοιμασία για Εξέταση στο ΠΕΠ ΛΧΠ (Επίπεδο 4) Κωδικός: H36WHOLESALE20171018 Τελευταία ημερομηνία για συμμετοχή: 11/10/2017 Δήλωση Συμμετοχής Α. Στοιχεία Οργανισμού (αν εφαρμόζεται) Εταιρία ή Οργανισμός: Διεύθυνση: Μέγεθος: Οικονομική Δραστηριότητα: Μικρή Μεσαία Μεγάλη Ταχ. Τομέας: Ταχ. Θυρίδα: Τηλέφωνο: Φαξ: Υπεύθυνος για την εγγραφή και τίτλος θέσης: Email: Απευ. Τηλέφωνο: Β. Στοιχεία Συμμετέχοντα (1) επιθυμητή η συμμετοχή στο Στο πρόγραμμα θα συμμετέχουν πέραν του ενός συμμετέχοντα. (Σε αυτή την περίπτωση συμπληρώστε και την επόμενη σελίδα) Γ. Επένδυση Εκπαίδευσης Παρακαλώ τιμολογήστε Τον συμμετέχοντα Την εταιρία Αρ. Πιστωτικού Πελάτη (αν υπάρχει): Δίδακτρα ανά συμμετέχοντα 650.00 Άνεργοι που πληρούν τα κριτήρια της ΑΝΑΔ συμμετέχουν δωρεάν στα ΦΠΑ(19%) 123.50 επιχορηγημένα προγράμματα Επιταγές εκδίδονται στο όνομα της εταιρίας Μ.Μ.C Ltd Κόστος ανά συμμετέχοντα (συμπ ΦΠΑ ) 773.50 Πληρωμή μπορεί να γίνει με απευθείας κατάθεση στον λογαριασμό Επιχορήγηση από ΑΝΑΔ 432.00 ΙΒΑΝ: CY47 0050 0115 0001 1501 2111 1801 SWIFT/BIC: HEBACY2N Τελικό πληρωτέο ποσό 341.50 Δ. Όροι συμμετοχής σε προγράμματα της εταιρίας MMC 1. H εταιρία λαμβάνει εγγραφές στα σεμινάρια της μέχρι 7 εργάσιμες μέρες πριν από την έναρξη του σεμιναρίου. Η εταιρία δεν δεσμεύεται ότι θα αποδεχθεί εγγραφές που λαμβάνονται σε λιγότερο από 7 εργάσιμες μέρες πριν την έναρξη του σεμιναρίου. 2. Γραπτές ακυρώσεις 7 εργάσιμες μέρες πριν από την έναρξη του σεμιναρίου γίνονται αποδεκτές και σε περίπτωση πληρωμής επιστρέφεται πίσω ολόκληρό το ποσό. Ακυρώσεις που δεν εμπίπτουν στον πιο πάνω όρο τιμολογούνται κανονικά. Αντικαταστάσεις συμμετεχόντων είναι αποδεκτές νοουμένου ότι οι αντικαταστάτες πληρούν τα κριτήρια για συμμετοχή στο συγκεκριμένο πρόγραμμα. 3. Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να αναβάλει εκπαιδευτικό πρόγραμμα μέχρι και μία μέρα πριν από την έναρξη του. Όλες οι προπληρωμές για το συγκεκριμένο πρόγραμμα επιστρέφονται στους πελάτες. 4. Με εξαίρεση του πιστωτικούς πελάτες, όλες οι άλλες εγγραφές είναι αυστηρά προπληρωτέες και η εταιρία δεν θα αποδέχεται την είσοδο των συμμετεχόντων στην τάξη αν δεν έχουν εξοφληθεί οι οικονομικές τους υποχρεώσεις. 5. Με την λήψη της αίτησης συμμετοχής θα σας ενημερώσουμε τηλεφωνικώς για την παραλαβή της αίτησης. Γραπτή επιβεβαίωση για την υλοποίηση του εκπαιδευτικού προγράμματος θα αποσταλεί από 5 μέχρι 3 μέρες πριν την έναρξη του προγράμματος. Σε έκτακτες περιπτώσεις γραπτή επιβεβαίωση μπορεί να σταλεί και μία μέρα πριν την έναρξη του προγράμματος. Οι συμμετέχοντες καλούνται να επικοινωνήσουν με την εταιρία σε περίπτωση που δεν έχουν λάβει σχετική επιβεβαίωση. 6. Συμμετέχοντες που έχουν παρουσίες κάτω από το 75% δεν μπορούν να επιχορηγηθούν από την ΑνΑΔ και σε τέτοια περίπτωση θα κληθούν να καταβάλουν και το ποσό της επιχορήγησης (επιπλέον του δικού τους ποσού πληρωμής). 7. Σε περίπτωση προγραμμάτων επιχορηγημένων από την ΑΝΑΔ όλα τα έντυπα της ΑΝΑΔ θα πρέπει να αποστέλλονται στην εταιρία MMC πριν από την έναρξη του σεμιναρίου. 8. Πιστοποιητικά συμμετοχής θα δίνονται στους συμμετέχοντες με την ολοκλήρωση του σεμιναρίου νοουμένου ότι έχουν εξοφληθεί όλες τους οι οικονομικές υποχρεώσεις και υποχρεώσεις αναφορικά με τα έντυπα της ΑΝΑΔ. Σε άλλη περίπτωση αυτά θα αποστέλλονται ταχυδρομικώς μόλις ικανοποιηθούν όλες οι πιο πάνω προϋποθέσεις. Αποδεχόμαστε όλους τους πιο πάνω όρους συμμετοχής Υπογραφή Ημερομηνία Σφραγίδα (σε περίπτωση εταιρίας) MQF 12-2 Registration Form GR Rev03

Σε περίπτωση συμμετοχής πέραν του ενός συμμετέχοντα παρακαλούμε όπως συμπληρωθούν τα στοιχεία στους ακόλουθους πίνακες: Σημειώστε τα ακόλουθα: Στους τρεις συμμετέχοντες, όλοι οι συμμετέχοντες λαμβάνουν 5% έκπτωση Στους τέσσερεις συμμετέχοντες όλοι οι συμμετέχοντες λαμβάνουν 10% έκπτωση Στους πέντε ή περισσότερους συμμετέχοντες όλοι οι συμμετέχοντες λαμβάνουν 15% έκπτωση Συμμετέχοντας (2) Συμμετέχοντας (3) Συμμετέχοντας (4) Συμμετέχοντας (5) Αποδεχόμαστε όλους τους πιο όρους συμμετοχής όπως αυτοί παρουσιάζονται στην πρώτη σελίδα του εντύπου συμμετοχής Υπογραφή Ημερομηνία Σφραγίδα (σε περίπτωση εταιρίας) MQF 12-2 Registration Form GR Rev03