Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα του 2017 αποτελείται από 5 ενότητες με τα παρακάτω επιμέρους θέματα:

Πρόγραμμα Εκπαίδευσης Ανεξάρτητων Συνεργατών 2017

Αθήνα, Ιανουάριος 2017 Αγαπητοί Συνεργάτες, Στη Generali αναγνωρίζουμε τη σημασία του ρόλου που διαδραματίζει ο Συνεργάτης απέναντι στο τελικό πελάτη. Τιμώντας τη συνεργασία μας και τον ιδιαίτερο επαγγελματικό ρόλο του Συνεργάτη, θέλουμε να είμαστε ουσιαστικοί στη προσφορά της εκπαιδευτικής υποστήριξης με στόχο την ολοκλήρωση της αποστολής του. Στόχος μας είναι η ολοκληρωμένη κάλυψη όλων των εκπαιδευτικών αναγκών των Συνεργατών μας, που αφορούν στη πλήρη γνώση των προϊόντων, στη εξοικείωση εφαρμογής των διαδικασιών, στην εκπλήρωση των εκπαιδευτικών υποχρεώσεων που απορρέουν από τις κανονιστικές απαιτήσεις αλλά και στην ανάπτυξη προσωπικών δεξιοτήτων. Μέσα στο παραπάνω πλαίσιο επιθυμούμε να σας ενημερώσουμε για το εκπαιδευτικό πρόγραμμα του 2017, που έχουμε προσαρμόσει στις επίκαιρες ανάγκες σας ώστε να σας υποστηρίξει πρακτικά στην επίτευξη των κοινών μας στόχων. Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα του 2017 αποτελείται από 5 ενότητες με τα παρακάτω επιμέρους θέματα: Θεσμικά Σεμινάρια Πιστοποίηση τύπου Α Ασφαλιστικών Συμβούλων Πιστοποίηση τύπου Β Ασφαλιστικών Πρακτόρων Πιστοποίηση τύπου Γ Μεσιτών Ασφαλίσεων Πιστοποίηση τύπου Δ για όλες τις κατηγορίες Διαμεσολάβησης Σεμινάρια Διαδικασιών Διαδικασίες Κλάδου Ζωής Έναρξη Συνεργασίας Κανονιστική Συμμόρφωση Διαμεσολαβούντων Εκπαίδευση Προϊόντων Ημερίδες Προϊόντων Γενικών Ασφαλίσεων Ημερίδες Προϊόντων Ζωής Σεμινάρια Κλάδων Ασφάλισης Ατομικών Ζωής Πυρός Περιουσίας Αστικής Ευθύνης Μεταφορών Ομαδικών Ζωής Σκαφών Αναψυχής Επανεκπαίδευση Επαναπιστοποίηση Όσον αφορά στην υποχρέωση σας για ετήσια Επανεκπαίδευση Επαναπιστοποίηση, η Generali παραμένει δίπλα σας παρέχοντάς σας όλες τις απαιτούμενες από τον νόμο εκπαιδευτικές ώρες και για τους τρεις Τομείς Επαναπιστοποίησης. Συγκεκριμένα, θα έχετε τη δυνατότητα να λάβετε την απαραίτητη Πιστοποίηση παρακολουθώντας τα σεμινάρια που έχουν ή/και πρόκειται να δημιουργηθούν για την Επαναπιστοποίηση Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών και φέρουν τη σημείωση «Πιστοποιημένα», τα οποία θα ανακοινωθούν σε ξεχωριστό πρόγραμμα.

Τα Πιστοποιημένα Σεμινάρια υποβάλλονται για έγκριση στην Τράπεζα της Ελλάδος αναφορικά με τη διαδικασία εκπαίδευσης, τη διάρκεια τους και τις εξετάσεις κατανόησης της εκπαιδευτικής ύλης που παρουσιάζεται σε αυτά. Οι Εκπαιδεύσεις πρόκειται να πραγματοποιηθούν στο Εκπαιδευτικό μας Κέντρο στο ισόγειο των Κεντρικών μας Γραφείων, που με την εργονομία και τον εξοπλισμό του εγγυάται τη δημιουργική διεξαγωγή των Σεμιναρίων στους Συνεργάτες σας και σε εσάς. Σας προτείνουμε να ενημερωθείτε το συντομότερο για τις προγραμματισμένες ενότητες από το παρόν πρόγραμμα ή/και από τη Δ/νση Εκπαίδευσης και να μας γνωστοποιήσετε τη συμμετοχή σας σε εκείνα που σας ενδιαφέρουν, τουλάχιστον 10 ημέρες πριν από την ημερομηνία έναρξης, συμπληρώνοντας το επισυναπτόμενο έντυπο δήλωσης συμμετοχής. Σας ενημερώνουμε επίσης ότι εκτός από τα προγραμματισμένα Σεμινάρια, μπορούμε να σας υποστηρίξουμε και σε Εκπαιδεύσεις αποκλειστικά για το Γραφείο σας, κατόπιν έγκαιρης συνεννόησης. Οι συναντήσεις αυτές μπορούν να αφορούν σε: Εκπαίδευση Προϊόντων Εκπαίδευση Διαδικασιών Εκπαίδευση Πωλήσεων/Επικοινωνία Τις δηλώσεις συμμετοχής για τα σεμινάρια που σας ενδιαφέρουν μπορείτε να τις στείλετε στο e-mail training@generali.gr Η επικαιροποιημένη γνώση και η αξιοποίησή της αποτελεί τον πιο πιστό σύμμαχό σας στην επικοινωνία σας με τον πελάτη, τις Εταιρείες και την Εποπτική Αρχή και ευελπιστούμε, με την προσπάθειά μας στη Διεύθυνση Εκπαίδευσης, να σας φαινόμαστε διαρκώς χρήσιμοι, παρέχοντάς σας απαραίτητα και σύγχρονα εργαλεία δουλειάς. Καλή δύναμη και καλές δουλειές! Άγγελος Μπεφών Διευθυντής Πωλήσεων Κώστας Χομόνδοζλης Διευθυντής Εκπαίδευσης

Θεματική Ενότητα 1: Σεμινάρια Πιστοποίησης Διαμεσολαβητών Τα σεμινάρια της συγκεκριμένης ενότητας απευθύνονται στους Συνεργάτες οι οποίοι θέλουν να ενταχθούν ή να αλλάξουν κατηγορία διαμεσολάβησης και αποσκοπούν να εκπαιδεύσουν τους συμμετέχοντες ώστε να επιτύχουν στις αντίστοιχες για κάθε κατηγορία διαμεσολάβησης εξετάσεις της Τράπεζας της Ελλάδας. Πιστοποιητικό Α: Ασφαλιστικοί Σύμβουλοι, Συντονιστές και Υπάλληλοι ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΑ Παρουσίαση της εκπαιδευτικής ύλης που ορίζει η Τράπεζα της Ελλάδας σύμφωνα με την ΠΕΕ 16 21/5/2013. Οι θεματικές ενότητες που διδάσκονται για το Πιστοποιητικό Α είναι: Ενότητα πρώτη: Ασφαλιστική Αγορά και Εποπτεία Ενότητα δεύτερη: Ασφαλιστική Σύμβαση Ενότητα τρίτη: Αποθέματα Κίνδυνοι Ασφαλίσεις Ζημιών Ενότητα τέταρτη: Υποχρεωτική Ασφάλιση Αυτοκινήτων (κλάδος 10) Ενότητα πέμπτη: Ασφαλίσεις Προσώπων και Αντασφάλιση Ενότητα έκτη: Διαμεσολάβηση και Νομιμοποίηση Εσόδων από Εγκληματικές Δραστηριότητες ΣΤΟΧΟΣ Η κατανόηση και η αφομοίωση της εκπαιδευτικής ύλης ώστε να μπορούν οι υποψήφιοι να επιτύχουν στις εξετάσεις της Τράπεζας της Ελλάδας για την απόκτηση της άδειας του Ασφαλιστικού Συμβούλου, του Συντονιστή και του Υπαλλήλου Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης. ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ Σε υποψήφιους Ασφαλιστικούς Συμβούλους, σε υποψήφιους Συντονιστές Ασφαλιστικών Συμβούλων και σε υπαλλήλους Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης που επιθυμούν να συμμετάσχουν στις εξετάσεις πιστοποίησης της Τράπεζας της Ελλάδος. ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΥ ΚΥΚΛΟΥ Διάρκεια Εκπαιδευτικού Κύκλου : 3 ημέρες Τόπος Διεξαγωγής Σεμιναρίων : Generali Ημερομηνίες Διεξαγωγής : 23-25 Ιανουαρίου 2017, 22-24 Μαΐου 2017, 2-4 Οκτωβρίου 2017. Ώρες Διεξαγωγής : 10.00 17.00 (και τις 3 ημέρες) Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα 2017 1

Πιστοποιητικό Β : Ασφαλιστικοί Πράκτορες Για την κατηγορία των Ασφαλιστικών Πρακτόρων θα διεξαχθούν σεμινάρια πιστοποίησης, στα οποία θα διδαχθεί η ειδική εκπαιδευτική ύλη που προβλέπει η Τράπεζα της Ελλάδας στην ΠΕΕ 16 21/5/2013. Οι εξετάσεις για την κατηγορία των Ασφαλιστικών Πρακτόρων διεξάγονται με το σύστημα ερωτήσεων πολλαπλής επιλογής. ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΑ Ενότητα πρώτη: Αποθέματα - Φερεγγυότητα Ενότητα δεύτερη: Ανάληψη και διαχείριση Κινδύνων Ασφαλιστική απάτη Ενότητα τρίτη: Αντασφάλιση και Ασφάλιση προσώπων Ενότητα τέταρτη: Ιδιαίτερο καθεστώς πράκτορα Ενότητα πέμπτη: Μελέτη περιπτώσεων Ενότητα έκτη: Θέματα γενικού περιεχομένου ΣΤΟΧΟΣ Η κατανόηση και η αφομοίωση της εκπαιδευτικής ύλης ώστε να μπορούν οι υποψήφιοι να επιτύχουν στις εξετάσεις για την απόκτηση της άδειας του Ασφαλιστικού Πράκτορα. ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ Σε Συνεργάτες των ανεξάρτητων γραφείων που επιθυμούν να συμμετέχουν στις εξετάσεις πιστοποίησης Επιπέδου Β για να λάβουν την άδεια του Ασφαλιστικού Πράκτορα. ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΥ ΚΥΚΛΟΥ Διάρκεια Εκπαιδευτικού Κύκλου : 2 ημέρες Τόπος Διεξαγωγής Σεμιναρίων : Generali Ημερομηνίες Διεξαγωγής : 26-27 Ιανουαρίου 2017, 5-6 Οκτωβρίου 2017. Ώρες Διεξαγωγής : 10.00 17.00 (και τις 2 ημέρες) Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα 2017 2

Πιστοποιητικό Γ: Μεσίτες Ασφαλίσεων Για την κατηγορία των Μεσιτών Ασφαλίσεων θα διεξαχθούν σεμινάρια πιστοποίησης, στα οποία θα διδαχθεί η ειδική εκπαιδευτική ύλη που προβλέπει η Τράπεζα της Ελλάδας στην ΠΕΕ 16 21/5/2013. Οι εξετάσεις για την κατηγορία των Μεσιτών Ασφαλίσεων διεξάγονται με το σύστημα ερωτήσεων πολλαπλής επιλογής. ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΑ Ενότητα Πρώτη: Αποθέματα Κίνδυνοι κατά Ζημιών Η λειτουργία των Lloyds Θαλασσασφάλειες Αεροσκαφών Αστικής Ευθύνης Ενότητα Δεύτερη: Κίνδυνοι και Risk Management Ασφαλιστική Απάτη Ενότητα Τρίτη: Ασφάλιση Προσώπων και Αντασφάλιση Ενότητα Τέταρτη: Νομιμοποίηση Εσόδων Διαμεσολάβηση Δεοντολογία Εγγυητικό Κεφάλαιο Ενότητα Πέμπτη: Βασική Ασφαλιστική Ορολογία (στα αγγλικά) Ενότητα Έκτη: Βασικές Αρχές Λογιστικής και Διοικητικής Οργάνωσης μιας Επιχείρησης ΣΤΟΧΟΣ Η κατανόηση και η αφομοίωση της εκπαιδευτικής ύλης ώστε να μπορούν οι υποψήφιοι να επιτύχουν στις εξετάσεις για την απόκτηση της άδειας του Μεσίτη Ασφαλίσεων. ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ Σε Συνεργάτες των ανεξάρτητων γραφείων που επιθυμούν να συμμετέχουν στις εξετάσεις πιστοποίησης Επιπέδου Γ για να λάβουν την άδεια του Μεσίτη Ασφαλίσεων. ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΥ ΚΥΚΛΟΥ Διάρκεια Εκπαιδευτικού Κύκλου : 2 ημέρες Τόπος Διεξαγωγής Σεμιναρίων : Generali Ημερομηνίες Διεξαγωγής: 30-31Ιανουαρίου 2017, 9-10 Οκτωβρίου 2017 Ώρες Διεξαγωγής: 10.00 17.00 (και τις 2 ημέρες) Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα 2017 3

Πιστοποιητικό Δ: Πώληση Unit Linked Προϊόντων (για όλες τις κατηγορίες διαμεσολάβησης) ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΑ Δομή και οργάνωση χρηματοπιστωτικών μέσων Αγορά μετοχών και μετοχικοί δείκτες Μέθοδοι επιλογής μετοχικού χαρτοφυλακίου Ομόλογα Ομολογίες, Παράγωγα προϊόντα, Εναλλακτικές επενδύσεις, Εμπορεύματα, Αμοιβαία Κεφάλαια, Εσωτερικά Μεταβλητά Κεφάλαια Κανόνες λειτουργίας UL Ασφαλιστική σύμβαση UL Υποχρεώσεις του διαμεσολαβητή και της ασφαλιστικής εταιρίας για την ενημέρωση του ασφαλισμένου - καταναλωτή Μελέτη Περιπτώσεων ΣΤΟΧΟΣ Η κατανόηση και η αφομοίωση της εκπαιδευτικής ύλης ώστε να μπορούν οι υποψήφιοι να επιτύχουν στις εξετάσεις της Τράπεζας της Ελλάδας για την απόκτηση του Πιστοποιητικού Δ. ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ Σε όλες τις κατηγορίες διαμεσολάβησης που επιθυμούν να διαμεσολαβούν στην πώληση unit linked προϊόντων. ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΥ ΚΥΚΛΟΥ Διάρκεια Εκπαιδευτικού Κύκλου : 2 ημέρες Τόπος Διεξαγωγής Σεμιναρίων : Generali Ημερομηνίες Διεξαγωγής : 1-2 Φεβρουαρίου 2017, 25-26 Μαΐου 2017, 11-12 Οκτωβρίου 2017 Ώρες Διεξαγωγής : 10.00 17.00 (και τις 2 ημέρες) Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα 2017 4

Θεματική Ενότητα 2: Σεμινάρια Διαδικασιών Τα σεμινάρια της ενότητας αυτής απευθύνονται σε Συνεργάτες που ξεκίνησαν πρόσφατα συνεργασία με την Generali και αποσκοπούν να παρουσιάσουν το σύνολο των προϊόντων και των κλάδων της Generali στις γενικές ασφαλίσεις και στις ασφαλίσεις ζωής. Επίσης, να αναδείξουν την προϊοντική, την τεχνική και την πωλησιακή φιλοσοφία της Generali. Έχουν στόχο να βοηθήσουν τους συμμετέχοντες νέους Συνεργάτες να γνωρίσουν το σύνολο των ασφαλιστικών λύσεων που μπορούν να αποκτήσουν από την Generali, να εκπαιδευτούν σε διαδικασίες και σε τεχνικές πωλήσεων ώστε να είναι σε θέση να εξειδικεύουν τις ανάγκες των πελατών τους με τα κατάλληλα ασφαλιστικά προϊόντα της Generali. Διαδικασίες Κλάδου Ζωής ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΑ Οι 4 Βασικοί Κίνδυνοι που Καλύπτουν τα Προγράμματα Ζωής Εκπαίδευση Τεχνικών Διαδικασιών Κλάδου Ζωής Εκπαίδευση Πωλήσεων ΣΤΟΧΟΣ Να ενημερωθούν οι Συνεργάτες για τους βασικούς κινδύνους που καλύπτει ο κλάδος Ζωής Να διασφαλιστεί η σωστή γνώση και αποστολή των προϊόντων Να αναγνωρίσουν οι Συνεργάτες τις ευκαιρίες πώλησης των προϊόντων ζωής Να γνωρίσουν οι Συνεργάτες τις τεχνικές πώλησης των προϊόντων ζωής. ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ Σε νέους Συνεργάτες που επιθυμούν να γνωρίσουν τις διαδικασίες στον κλάδο Ζωής και να αναπτύξουν δραστηριότητες στον συγκεκριμένο κλάδο. ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΥ ΚΥΚΛΟΥ Διάρκεια Εκπαιδευτικού Κύκλου : 16 ώρες (2 ημέρες) / 2 φορές το χρόνο Τόπος Διεξαγωγής Σεμιναρίων : Generali Ημερομηνίες Διεξαγωγής : 9-10 Φεβρουαρίου 2017, 25-26 Σεπτεμβρίου 2017 Ώρες Διεξαγωγής : 10.00 17.00 (και τις 2 ημέρες) Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα 2017 5

Σεμινάριο «Έναρξη Συνεργασίας» ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΑ Εταιρική φιλοσοφία Διαδικασίες προϊόντων Γενικών Διαδικασίες προϊόντων Ζωής One View Gbox Εισπράξεις ΣΤΟΧΟΣ Να γνωρίσουν οι Συνεργάτες τις διαδικασίες που εφαρμόζει η Generali στους γενικούς κλάδους και στον κλάδο ζωής. Να εξοικειωθούν με την εταιρική φιλοσοφία της Generali. Να κατανοήσουν τις διαδικασίες εισπράξεων της Generali. Να εκπαιδευθούν οι Συνεργάτες στη χρήση των εφαρμογών του OneView και του Gbox. ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ Σε Συνεργάτες που επιθυμούν να λάβουν ολοκληρωμένη γνώση για το σύνολο των διαδικασιών και την εταιρική φιλοσοφία της Generali στο ξεκίνημα της συνεργασίας τους. ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΥ ΚΥΚΛΟΥ Διάρκεια Εκπαιδευτικού Κύκλου : 4 ώρες (σε μηνιαία βάση) Τόπος Διεξαγωγής Σεμιναρίων : Αίθουσα Εκπαίδευσης Generali Ημερομηνίες Διεξαγωγής : 6 Φεβρουαρίου 2017, 6 Μαρτίου 2017, Ώρες Διεξαγωγής : 10.00 14.00 3 Απριλίου 2017, 8 Μαΐου 2017, 7 Ιουνίου 2017, 18 Σεπτεμβρίου 2017, 16 Οκτωβρίου 2017, 6 Νοεμβρίου 2017. Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα 2017 6

Σεμινάριο Κανονιστικής Συμμόρφωσης Διαμεσολαβούντων ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΑ Κανονιστικό Πλαίσιο ΠΔ 190/2004 Ενημερωτικό / Πληροφοριακό Έντυπο Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή Έντυπο Ανάλυσης Αναγκών Κώδικας Δεοντολογίας Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Αιτιάσεις FATCA Πρόληψη της Χρήσης του Χρηματοπιστωτικού Συστήματος για Νομιμοποίηση Εσόδων από Παράνομες/Εγκληματικές Δραστηριότητες και Χρηματοδότηση της Τρομοκρατίας Υποχρεωτική Ανταλλαγή Πληροφοριών Χρηματοοικονομικών Λογαριασμών CRS (Common Reporting Standards) ΣΤΟΧΟΣ Να ενημερωθούν οι Συνεργάτες για το κανονιστικό πλαίσιο που ισχύει για την ασφαλιστική διαμεσολάβηση. Να γνωρίσουν τις διαδικασίες που πρέπει να εφαρμόζουν στην ασφαλιστική διαμεσολάβηση. Να έχουν ολοκληρωμένη αντίληψη των διαδικασιών που απαιτούνται στην παροχή ασφαλιστικών υπηρεσιών. ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ Σε Συνεργάτες που επιθυμούν να λάβουν ολοκληρωμένη γνώση για το σύνολο των διαδικασιών και των κανόνων για την άσκηση της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης. ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΥ ΚΥΚΛΟΥ Διάρκεια Εκπαιδευτικού Κύκλου : 3 ώρες Τόπος Διεξαγωγής Σεμιναρίων : Αίθουσα Εκπαίδευσης Generali Ημερομηνίες Διεξαγωγής : 15 Φεβρουαρίου 2017, 3 Μαΐου 2017, 27 Σεπτεμβρίου 2017, 1 Νοεμβρίου 2017 Ώρες Διεξαγωγής : 15.00 18.00 Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα 2017 7

Θεματική Ενότητα 3: Ημερίδες Προϊόντων Γενικών Ασφαλίσεων Οι ημερίδες αυτής της ενότητας απευθύνονται σε όλους τους Συνεργάτες που επιθυμούν να γνωρίσουν τα προϊόντα γενικών ασφαλίσεων της Generali σε βάθος. Αναδεικνύεται η αποστολή των προϊόντων, προβάλλονται τα ιδιαίτερα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα που τα διαφοροποιούν από την υπόλοιπη ασφαλιστική αγορά και παρουσιάζεται ο τρόπος που μπορούν να αποτελέσουν εργαλεία για την ανάπτυξη των πωλήσεων των συνεργατών. Στόχος είναι η ανάδειξη της προϊοντικής επάρκειας της Generali. ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΑ Πακέτα Ασφάλισης Γενικών Ασφαλίσεων (Speed, Home Made, Home Style, Business Dynamic, Business Sense, Personal Freedom, Fly Away) Μη Τιμολογημένοι Κλάδοι Ανταγωνιστικά Πλεονεκτήματα Γενικών Ασφαλίσεων Generali & Ανταγωνισμός ΣΤΟΧΟΣ Να προβληθούν τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά των προγραμμάτων γενικών ασφαλίσεων της Generali και πως διαφοροποιούνται από τα υπόλοιπα της αγοράς. ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ Σε νέους και σε έμπειρους Συνεργάτες που επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν τα προγράμματα γενικών ασφαλίσεων της Generali για την ανάπτυξη των πωλήσεών τους. ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΥ ΚΥΚΛΟΥ Διάρκεια Εκπαιδευτικού Κύκλου : 7 ώρες (σε μηνιαία βάση) Τόπος Διεξαγωγής Σεμιναρίων : Generali Ημερομηνίες Διεξαγωγής : 7 Φεβρουαρίου 2017, 7 Μαρτίου 2017, 4 Απριλίου 2017, 9 Μαΐου 2017, 8 Ιουνίου 2017, 19 Σεπτεμβρίου 2017, 17 Οκτωβρίου 2017, 7 Νοεμβρίου 2017. Ώρες Διεξαγωγής : 10.00 17.00 Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα 2017 8

Θεματική Ενότητα 4: Ημερίδες Προϊόντων Ζωής Οι ημερίδες αυτής της ενότητας απευθύνονται σε όλους τους Συνεργάτες που επιθυμούν να γνωρίσουν τα προϊόντα ζωής της Generali σε βάθος. Αναδεικνύεται η αποστολή των προϊόντων, προβάλλονται τα ιδιαίτερα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα που τα διαφοροποιούν από την υπόλοιπη ασφαλιστική αγορά και παρουσιάζεται ο τρόπος που μπορούν να αποτελέσουν εργαλεία για την ανάπτυξη των πωλήσεων των συνεργατών στον κλάδο ζωής. Στόχος είναι η ανάδειξη της προϊοντικής επάρκειας της Generali. ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΑ Αποταμιευτικά Συνταξιοδοτικά προϊόντα Προγράμματα Ασφάλισης Υγείας Βασικές Ασφαλίσεις Ζωής Συμπληρωματικές Ασφαλίσεις Ζωής Ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα ΣΤΟΧΟΣ Να προβληθούν τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά των προγραμμάτων ζωής και υγείας της Generali και πως διαφοροποιούνται από τα υπόλοιπα της αγοράς. ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ Σε νέους και σε έμπειρους Συνεργάτες που επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν τα προγράμματα ζωής και υγείας της Generali για την ανάπτυξη των πωλήσεών τους. ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΥ ΚΥΚΛΟΥ Διάρκεια Εκπαιδευτικού Κύκλου : 7 ώρες (σε μηνιαία βάση) Τόπος Διεξαγωγής Σεμιναρίων : Generali Ημερομηνίες Διεξαγωγής : 8 Φεβρουαρίου 2017, 8 Μαρτίου 2017, 5 Απριλίου 2017, 10 Μαΐου 2017, 9 Ιουνίου 2017, 20 Σεπτεμβρίου 2017, 18 Οκτωβρίου 2017, 8 Νοεμβρίου 2017. Ώρες Διεξαγωγής : 10.00 17.00 Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα 2017 9

Θεματική Ενότητα 5: Κλάδοι Ασφάλισης Τα σεμινάρια αυτής της ενότητας απευθύνονται σε νέους, κυρίως, Συνεργάτες και στόχο έχουν να τους βοηθήσουν να κατανοήσουν τις βασικές αρχές που διέπουν τους συγκεκριμένους κλάδους ασφάλισης, να αποκτήσουν ολοκληρωμένη εικόνα των καλύψεων που μπορούν να δοθούν και να διακρίνουν τις ευκαιρίες για την περαιτέρω ανάπτυξη των πωλήσεών τους. Ταυτόχρονα, αναλύονται τα στοιχεία εκείνα που αποτελούν κριτήρια για την κατάλληλη επιλογή προϊόντων του κάθε κλάδου. Κλάδος Ατομικών Ζωής ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΑ Σκοπός και Αντικείμενο του Κλάδου Ζωής Οι 4 Βασικοί Ασφαλιστικοί Κίνδυνοι του Κλάδου Ζωής Ατύχημα Ασθένεια Βασικές Καλύψεις του Κλάδου Ζωής Συμπληρωματικές Καλύψεις του Κλάδου Ζωής ΣΤΟΧΟΣ Να εκπαιδευθούν οι Συνεργάτες στον κλάδο ζωής. Να προβληθούν τα χαρακτηριστικά των προϊόντων του κλάδου ζωής Να παρασχεθεί η δυνατότητα για ολοκληρωμένη κατανόηση και διάκριση όλων των προϊόντων ζωής. ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ Σε νέους κυρίως Συνεργάτες που επιθυμούν να γνωρίσουν τον κλάδο ζωής και να αναπτύξουν τις εργασίες τους σε αυτόν τον κλάδο. ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΥ ΚΥΚΛΟΥ Διάρκεια Εκπαιδευτικού Κύκλου : 7 ώρες Τόπος Διεξαγωγής Σεμιναρίων : Generali Ημερομηνία Διεξαγωγής : 21 Μαρτίου 2017 Ώρες Διεξαγωγής : 10:00 17:00 Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα 2017 10

Κλάδος Πυρός Περιουσίας ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΑ Σκοπός και Αντικείμενο Κλάδου Περιουσίας Βασικές αρχές Ασφάλισης Περιουσίας Εκτίμηση Κινδύνου Αξία Οικοδομής και Περιεχομένου Συμπληρωματικές Παροχές Κλάδου Περιουσίας ΣΤΟΧΟΣ Να εκπαιδευθούν οι Συνεργάτες στον κλάδο ασφάλισης περιουσίας. Να παρασχεθεί η δυνατότητα για ολοκληρωμένη κατανόηση όλων των ασφαλιστηρίων περιουσίας. Να αναλυθούν οι καλύψεις του κλάδου περιουσίας. Να παρουσιαστεί η εταιρική πολιτική στον Κλάδο περιουσίας ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ Σε νέους κυρίως Συνεργάτες που επιθυμούν να γνωρίσουν τον κλάδο ασφάλισης περιουσίας και να αναπτύξουν τις εργασίες τους σε αυτόν. ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΥ ΚΥΚΛΟΥ Διάρκεια Εκπαιδευτικού Κύκλου : 6 ώρες Τόπος Διεξαγωγής Σεμιναρίων : Generali Ημερομηνία Διεξαγωγής : 22 Φεβρουαρίου 2017 Ώρες Διεξαγωγής : 10:00 16:00 Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα 2017 11

Κλάδος Αστικής Ευθύνης ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΑ Η έννοια της Ευθύνης Αστική Ευθύνη Ασφαλιστήριο Συμβόλαιο Αστικής Ευθύνης Κατηγορίες Αστικής Ευθύνης (Επαγγελματική, Εργοδότη, Προϊόντος) Πακέτα Κάλυψης Αστικής Ευθύνης ΣΤΟΧΟΣ Να ενημερωθούν οι Συνεργάτες για τον κλάδο της Αστικής Ευθύνης και για τη σημαντικότητα αυτού του Κλάδου στη σημερινή εποχή. Να αναγνωρίσουν τα πολλά πεδία εφαρμογής της Αστικής Ευθύνης. Να γνωρίσουν σε ποιους απευθύνεται η κάθε κατηγορία Αστικής Ευθύνης. Να αντιληφθούν πως μπορούν να χρησιμοποιήσουν τον Κλάδο της Αστικής Ευθύνης σαν εργαλείο ανάπτυξης πελατολογίου. ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ Σε νέους κυρίως Συνεργάτες που επιθυμούν να γνωρίσουν τον κλάδο Αστικής Ευθύνης και να επεκτείνουν τις δραστηριότητες τους σε αυτόν. ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΥ ΚΥΚΛΟΥ Διάρκεια Εκπαιδευτικού Κύκλου : 6 ώρες Τόπος Διεξαγωγής Σεμιναρίων : Generali Ημερομηνία Διεξαγωγής : 15 Νοεμβρίου 2017 Ώρες Διεξαγωγής : 10:00-16:00 Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα 2017 12

Κλάδος Μεταφορών ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΑ Πελατολόγιο / Target Group (Logistics Εμπόριο) Ασφαλιστικό Ενδιαφέρον Ανάγκες Πελατών Προσφορά Ασφάλισης Tailor Made Είδη Καλύψεων Προτάσεις Οικονομικά Έξυπνων Λύσεων ΣΤΟΧΟΣ Να ενημερωθούν οι Συνεργάτες για τα προγράμματα ασφάλισης της Generali στον κλάδο Μεταφορών Να μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα προγράμματα ασφάλισης ως εργαλεία για την περαιτέρω ανάπτυξη του πελατολογίου τους. Να μάθουν τις τάσεις της αγοράς για να μπορούν να προσφέρουν τις κατάλληλες για κάθε πελάτη καλύψεις. ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ Σε νέους αλλά και σε έμπειρους Συνεργάτες που επιθυμούν να δραστηριοποιηθούν στον κλάδο Μεταφορών. ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΥ ΚΥΚΛΟΥ Διάρκεια Εκπαιδευτικού Κύκλου : 5 ώρες Τόπος Διεξαγωγής Σεμιναρίων : Ημερομηνία διεξαγωγής : 19 Οκτωβρίου 2017 Ώρες διεξαγωγής : 10.00 15.00 Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα 2017 13

Κλάδος Ομαδικών Ζωής ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΑ Προϊόντα του Κλάδου Ομαδικών Ασφαλίσεων της Generali Ρόλος του τμήματος Underwriting Διαδικασίες Διαχείρισης των Ομαδικών Προγραμμάτων Σε ποιες επιχειρήσεις απευθύνονται ΣΤΟΧΟΣ Να ενημερωθούν οι Συνεργάτες για τις ασφαλιστικές και πωλησιακές δυνατότητες των προϊόντων του κλάδου ομαδικής ασφάλισης Να αναδειχθούν τα πλεονεκτήματα των προγραμμάτων ομαδικών ασφαλίσεων της Generali από άποψη σχεδιασμού και παροχών. ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ Σε όλους τους Συνεργάτες που θέλουν να γνωρίσουν τα προϊόντα των Ομαδικών Ασφαλίσεων Ζωής και να επεκτείνουν τη δραστηριότητά τους σε αυτόν. ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΥ ΚΥΚΛΟΥ Διάρκεια Εκπαιδευτικού Κύκλου : 4 ώρες Τόπος Διεξαγωγής Σεμιναρίων : Ημερομηνία διεξαγωγής : 9 Μαρτίου 2017, 21 Σεπτεμβρίου 2017 Ώρες διεξαγωγής : 15:00 18:00 Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα 2017 14

Σκάφη Αναψυχής ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΑ Πελατολόγιο / Target Group / Περίοδος Ζήτησης Ασφαλιστικό Ενδιαφέρον Ανάγκες Πελατών Προσφορά Ασφάλισης Tailor Made Είδη Καλύψεων Τάσεις Αγοράς ΣΤΟΧΟΣ Να ενημερωθούν οι Συνεργάτες για τα προγράμματα ασφάλισης της Generali στον κλάδο Σκαφών. Να μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα προγράμματα ασφάλισης ως εργαλεία για την περαιτέρω ανάπτυξη του πελατολογίου τους. Να μάθουν τις τάσεις της αγοράς για να μπορούν να προσφέρουν τις κατάλληλες για κάθε πελάτη καλύψεις. ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ Σε όλους τους Συνεργάτες που επιθυμούν να δραστηριοποιηθούν στον κλάδο ασφάλισης σκαφών. ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΥ ΚΥΚΛΟΥ Διάρκεια Εκπαιδευτικού Κύκλου : 3 ώρες Τόπος Διεξαγωγής Σεμιναρίων : Generali Ημερομηνίες Διεξαγωγής : 23 Μαρτίου 2017 Ώρες Διεξαγωγής : 15.00 18.00 Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα 2017 15

Χρονοδιάγραμμα Σεμιναρίων Ανεξάρτητων Συνεργατών 2017

Ιανουάριος 2017 ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΤΙΤΛΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ ΤΟΠΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ ΠΟΥ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ 23-25 Ιανουαρίου 26-27 Ιανουαρίου 30-31 Ιανουαρίου Σεμινάριο Εκπαίδευσης για τις Εξετάσεις Πιστοποίησης (Πιστοποιητικό Α) Σεμινάριο Εκπαίδευσης για τις Εξετάσεις Πιστοποίησης (Πιστοποιητικό Β) Σεμινάριο Εκπαίδευσης για τις Εξετάσεις Πιστοποίησης (Πιστοποιητικό Γ) 3 ημέρες Σε υποψήφιους ασφαλιστικούς συμβούλους, σε υποψήφιους συντονιστές ασφαλιστικών συμβούλων και σε υπαλλήλους επιχειρήσεων ασφαλιστικής διαμεσολάβησης 2 ημέρες Σε υποψήφιους ασφαλιστικούς πράκτορες 2 ημέρες Σε υποψήφιους μεσίτες ασφαλίσεων Φεβρουάριος 2017 ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΤΙΤΛΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ ΤΟΠΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ ΠΟΥ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ 1-2 Φεβρουαρίου Σεμινάριο Εκπαίδευσης για τις Εξετάσεις Πιστοποίησης (Πιστοποιητικό Δ) 6 Φεβρουαρίου Έναρξη Συνεργασίας 7 Φεβρουαρίου Ημερίδα Γενικών Ασφαλίσεων 8 Φεβρουαρίου Ημερίδα Ζωής 9-10 Φεβρουαρίου Διαδικασίες Κλάδου Ζωής 2 ημέρες Σε όλες τις κατηγορίες διαμεσολάβησης που επιθυμούν να διαμεσολαβούν στην πώληση Unit Linked προϊόντων 4 ώρες Σε Ανεξάρτητους Συνεργάτες 2 ημέρες Σε Ανεξάρτητους Συνεργάτες 15 Φεβρουαρίου Σεμινάριο Κανονιστικής Συμμόρφωσης Διαμεσολαβούντων 3 ώρες Σε Ανεξάρτητους Συνεργάτες 22 Φεβρουαρίου Κλάδος Πυρός Περιουσίας 6 ώρες Σε Ανεξάρτητους Συνεργάτες

Μάρτιος 2017 ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΤΙΤΛΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ ΤΟΠΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ ΠΟΥ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ 6 Μαρτίου Έναρξη Συνεργασίας 7 Μαρτίου Ημερίδα Γενικών Ασφαλίσεων 8 Μαρτίου Ημερίδα Ζωής 9 Μαρτίου Κλάδος Ομαδικών 21 Μαρτίου Κλάδος Ζωής 23 Μαρτίου Κλάδος Σκαφών Αναψυχής 4 ώρες Σε Ανεξάρτητους Συνεργάτες 4 ώρες Σε Ανεξάρτητους Συνεργάτες 3 ώρες Σε Ανεξάρτητους Συνεργάτες Απρίλιος 2017 ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΤΙΤΛΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ ΤΟΠΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ ΠΟΥ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ 3 Απριλίου Έναρξη Συνεργασίας 4 Απριλίου Ημερίδα Γενικών Ασφαλίσεων 5 Απριλίου Ημερίδα Ζωής 4 ώρες Σε Ανεξάρτητους Συνεργάτες

Μάιος 2017 ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΤΙΤΛΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ ΤΟΠΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ ΠΟΥ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ 3 Μαΐου Σεμινάριο Κανονιστικής Συμμόρφωσης Διαμεσολαβούντων 3 ώρες Σε Ανεξάρτητους Συνεργάτες 8 Μαΐου Έναρξη Συνεργασίας 9 Μαΐου Ημερίδα Γενικών Ασφαλίσεων 10 Μαΐου Ημερίδα Ζωής 22-24 Μαΐου 25-26 Μαΐου Σεμινάριο Εκπαίδευσης για τις Εξετάσεις Πιστοποίησης (Πιστοποιητικό Α) Σεμινάριο Εκπαίδευσης για τις Εξετάσεις Πιστοποίησης (Πιστοποιητικό Δ) 4 ώρες Σε Ανεξάρτητους Συνεργάτες 3 ημέρες 2 ημέρες Σε υποψήφιους ασφαλιστικούς συμβούλους, σε υποψήφιους συντονιστές ασφαλιστικών συμβούλων και σε υπαλλήλους επιχειρήσεων ασφαλιστικής διαμεσολάβησης Σε όλες τις κατηγορίες διαμεσολάβησης που επιθυμούν να διαμεσολαβούν στην πώληση Unit Linked προϊόντων

Ιούνιος 2017 ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΤΙΤΛΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ ΤΟΠΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ ΠΟΥ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ 7 Ιουνίου Έναρξη Συνεργασίας 8 Ιουνίου Ημερίδα Γενικών Ασφαλίσεων 9 Ιουνίου Ημερίδα Ζωής Σεπτέμβριος 2017 ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΤΙΤΛΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ ΤΟΠΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ ΠΟΥ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ 18 Σεπτεμβρίου Έναρξη Συνεργασίας 4 ώρες Σε Ανεξάρτητους Συνεργάτες 19 Σεπτεμβρίου Ημερίδα Γενικών Ασφαλίσεων 20 Σεπτεμβρίου Ημερίδα Ζωής 21 Σεπτεμβρίου Κλάδος Ομαδικών Ζωής 25-26 Σεπτεμβρίου Διαδικασίες Κλάδου Ζωής 4 ώρες Σε Ανεξάρτητους Συνεργάτες 2 ημέρες Σε Ανεξάρτητους Συνεργάτες 27 Σεπτεμβρίου Σεμινάριο Κανονιστικής Συμμόρφωσης Διαμεσολαβούντων 3 ώρες Σε Ανεξάρτητους Συνεργάτες

Οκτώβριος 2017 ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΤΙΤΛΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ ΤΟΠΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ ΠΟΥ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ 2-4 Οκτωβρίου 5-6 Οκτωβρίου 9-10 Οκτωβρίου 11-12 Οκτωβρίου Σεμινάριο Εκπαίδευσης για τις Εξετάσεις Πιστοποίησης (Πιστοποιητικό Α) Σεμινάριο Εκπαίδευσης για τις Εξετάσεις Πιστοποίησης (Πιστοποιητικό Β) Σεμινάριο Εκπαίδευσης για τις Εξετάσεις Πιστοποίησης (Πιστοποιητικό Γ) Σεμινάριο Εκπαίδευσης για τις Εξετάσεις Πιστοποίησης (Πιστοποιητικό Δ) 16 Οκτωβρίου Έναρξη Συνεργασίας 17 Οκτωβρίου Ημερίδα Γενικών Ασφαλίσεων 18 Οκτωβρίου Ημερίδα Ζωής 19 Οκτωβρίου Κλάδος Μεταφορών 3 ημέρες Σε υποψήφιους ασφαλιστικούς συμβούλους, σε υποψήφιους συντονιστές ασφαλιστικών συμβούλων και σε υπαλλήλους επιχειρήσεων ασφαλιστικής διαμεσολάβησης 2 ημέρες Σε υποψήφιους ασφαλιστικούς πράκτορες 2 ημέρες Σε υποψήφιους μεσίτες ασφαλίσεων 2 ημέρες Σε όλες τις κατηγορίες διαμεσολάβησης που επιθυμούν να διαμεσολαβούν στην πώληση Unit Linked προϊόντων 4 ώρες Σε Ανεξάρτητους Συνεργάτες 5 ώρες Σε Ανεξάρτητους Συνεργάτες

Νοέμβριος 2017 ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΤΙΤΛΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ ΤΟΠΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ ΠΟΥ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ 1 Νοεμβρίου Σεμινάριο Κανονιστικής Συμμόρφωσης Διαμεσολαβούντων 3 ώρες Σε Ανεξάρτητους Συνεργάτες 6 Νοεμβρίου Έναρξη Συνεργασίας 7 Νοεμβρίου Ημερίδα Γενικών Ασφαλίσεων 8 Νοεμβρίου Ημερίδα Ζωής 15 Νοεμβρίου Κλάδος Αστικής Ευθύνης 4 ώρες Σε Ανεξάρτητους Συνεργάτες 3 ώρες Σε Ανεξάρτητους Συνεργάτες 6 ώρες Σε Ανεξάρτητους Συνεργάτες

GEN ER ALI HELL AS ΑΑΕ Ηλία Ηλιού 35 37 & Πυθέου 117 43 Αθήνα Τηλ.: 210-80.96.100 www.generali.gr