Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού

Transcript

1 400 Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού

2 Δύο ημέρες 16 ώρες Επιλογή Στελεχών: Ξεχωρίζοντας τους Καλύτερους Με την ολοκλήρωση του σεμιναρίου οι συμμετέχοντες θα έχουν σχηματίσει ολοκληρωμένη αντίληψη όλων των πτυχών της διαδικασίας επιλογής προσωπικού σε καιρούς απαιτητικούς. Θα έχουν αποκτήσει τις γνώσεις για να μπορούν να αξιολογήσουν αποτελεσματικά και να ξεχωρίσουν τους καλύτερους επαγγελματίες για τον οργανισμό τους. είναι δομημένο και προσανατολισμένο στην ισορροπημένη χρήση βιωματικής εκπαίδευσης και θεωρητικής κατάρτισης. Ο συνδυασμός αυτών των δύο δίνει στους εκπαιδευόμενους τη δυνατότητα να σχηματίσουν ολοκληρωμένη αντίληψη των υπό εξέταση αντικειμένων, να τα κατανοήσουν και στη συνέχεια να εφαρμόσουν σε πρακτικό επίπεδο την αποκτηθείσα γνώση μέσω βιωματικών διαδικασιών μάθησης, ασκήσεων, προσομοιώσεων, αναπαραστάσεων ρόλων κτλ.. Κατά τη διάρκεια των ασκήσεων παρέχεται ανατροφοδότηση έτσι ώστε οι συμμετέχοντες να κατανοήσουν τις συμπεριφορές και πρακτικές που πρέπει να εφαρμόζονται και με την ολοκλήρωση του σεμιναρίου να είναι σε θέση να αξιοποιήσουν και να ακολουθήσουν την αποκτηθείσα γνώση. Αναστασία Ιωακειμίδου I Διευθύντρια, Τμήμα Ανθρώπινου Ελίνα Κουλούρη I Επιβλέπουσα Ανώτερη Σύμβουλος, Τμήμα Ανθρώπινου Καθορισμός των αναγκών για νέες προσλήψεις (προγραμματισμένες ή έκτακτες). Καθορισμός των προδιαγραφών της θέσης και των κριτηρίων επιλογής. Επιλογή του τρόπου προσέλκυσης κατάλληλων βιογραφικών. Αξιολόγηση βιογραφικών / αιτήσεων (screening). Συνέντευξη Επιλογής: προετοιμασία, είδη, τεχνικές, εύστοχες ερωτήσεις, αξιολόγηση απαντήσεων και συμπεριφοράς των υποψηφίων κατά τη συνέντευξη. Τι μπορούμε και τι δε μπορούμε να μάθουμε σε μια συνέντευξη επιλογής. Έλεγχος των πληροφοριών και των συστάσεων. Συγκέντρωση πληροφοριών από προηγούμενους εργοδότες. Αξιοποίηση, οργάνωση συλλεγμένων πληροφοριών. Διαχείριση των προσωπικών στοιχείων των υποψηφίων. Αποτελεσματική χρήση εξωτερικών συμβούλων για την επιλογή στελεχών, ποια είναι τα οφέλη και σε ποιες περιπτώσεις ενδείκνυται.

3 Δύο ημέρες 16 ώρες Σκοπός του σεμιναρίου είναι η κατανόηση της σημασίας διοίκησης της απόδοσης των εργαζομένων μέσα στην εταιρεία, προκειμένου για την επίτευξη των στόχων της καθώς και η απόκτηση ολοκληρωμένης εικόνας του τρόπου υλοποίησης ενός συστήματος διοίκησης απόδοσης. Με το πέρας του προγράμματος οι συμμετέχοντες θα: έχουν κατανοήσει τη φιλοσοφία και τις βασικές αρχές που διέπουν ένα αποτελεσματικό σύστημα διοίκησης της απόδοσης. αναγνωρίζουν τη διαδικασία και τα στάδια που θα πρέπει να υλοποιηθούν για την ομαλή και αποτελεσματική εφαρμογή ενός συστήματος διοίκησης της απόδοσης μέσα στην εταιρεία. συνδυάζει θεωρητική κατάρτιση και πρακτική εφαρμογή. Διεξάγεται με τη μορφή εργαστηρίου, όπου τα άτομα συμμετέχουν σε βιωματικές διαδικασίες μάθησης -ασκήσεις, μελέτες περιπτώσεων, σχολιασμός, συζητήσειςενισχύοντας έτσι αποτελεσματικά τη διαδικασία μάθησης. Γεωργία Καλεμίδου I Υποδιευθύντρια, Τμήμα Ανθρώπινου Αντωνία Παρίση I Υποδιευθύντρια, Τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού, KPMG Συστήματα Αξιολόγησης της Απόδοσης Σπουδαιότητα Διοίκησης της απόδοσης για την εταιρεία. Εναλλακτικά Συστήματα Διοίκησης Απόδοσης: με βάση δεξιότητες εργαζομένων με βάση στόχους Business Balanced Scorecard Βασικά στοιχεία ενός Συστήματος Διοίκησης της Απόδοσης: Κριτήρια αξιολόγησης Στόχοι (πώς γίνεται η στοχοθέτηση, πότε είναι επιτυχής, παραδείγματα για διαφορετικές εταιρείες και θέσεις). Κλίμακες αξιολόγησης Συνέντευξη αξιολόγησης (στάδια, ρόλοι, σφάλματα, χειρισμός δύσκολων περιπτώσεων). Προσδιορισμός εκπαιδευτικών αναγκών Σχεδιασμός σταδιοδρομίας Σχεδιασμός συστημάτων διοίκησης της απόδοσης: Διαφορετικά συστήματα για διαφορετικούς σκοπούς. Ποια είναι τα σημαντικά σημεία προσοχής κατά τον σχεδιασμό. Πότε χρειάζεται συνεργασία με εξωτερικούς συνεργάτες. Διαδικασίες, στάδια, κόστος Σύνδεση του Συστήματος Διοίκησης της Απόδοσης με άλλα συστήματα διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού (αποδοχές, εκπαίδευση, ανάπτυξη κ.α). Τάσεις, εξελίξεις στη διοίκηση της Απόδοσης.

4 Ανάλυση, Περιγραφή και Προδιαγραφές Θέσεων Εργασίας Δύο ημέρες 12 ώρες Σκοπός του σεμιναρίου είναι η κατανόηση της σημασίας ανάλυσης, χρήσης και του τρόπου ανάπτυξης περιγραφών και προδιαγραφών θέσεων εργασίας. Αναμενόμενα αποτελέσματα: Κατανόηση της σημασίας και της μεθοδολογίας ανάπτυξης περιγραφών και προδιαγραφών θέσεων εργασίας. Εξοικείωση με τη διεξαγωγή μιας αποτελεσματικής συνέντευξης ανάλυσης θέσης εργασίας. Εμβάθυνση πάνω στη σύνταξη, περιγραφή και προδιαγραφής θέσεων εργασίας. συνδυάζει θεωρητική κατάρτιση και πρακτική εφαρμογή. Διεξάγεται με τη μορφή εργαστηρίου, όπου τα άτομα συμμετέχουν σε βιωματικές διαδικασίες μάθησης -ασκήσεις, συζητήσεις, μελέτες περιπτώσεων, ενισχύοντας αποτελεσματικά την διαδικασία μάθησης. Γεωργία Καλεμίδου I Υποδιευθύντρια, Τμήμα Ανθρώπινου Αντωνία Παρίση I Υποδιευθύντρια, Τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού, KPMG Ανάλυση Θέσεων Εργασίας: Σκοπός ανάλυσης θέσης εργασίας Πλεονεκτήματα Ανάλυσης Μέθοδοι ανάλυσης θέσης εργασίας: Παρατήρηση Συνέντευξη Ερωτηματολόγια ανάλυσης θέσης εργασίας: Η διαδικασία Τα συνήθη σφάλματα στη συνέντευξη ανάλυσης. Κατάλογος ελέγχου Περιγραφή θέσης εργασίας: Τι περιλαμβάνει Τρόπος σύνταξης Συνήθη σφάλματα στη σύνταξη περιγραφής θέσης εργασίας. Προδιαγραφές Θέσης Εργασίας: Τι περιλαμβάνει Τρόπος σύνταξης Συνήθεις Δεξιότητες Τα συνήθη σφάλματα στη σύνταξη προδιαγραφών θέσης εργασίας. Αποδοχή Περιγραφών & Προδιαγραφών Θέσεων Εργασίας. Συντήρηση Περιγραφών & Προδιαγραφών Θέσεων Εργασίας. Τάσεις και εξελίξεις στον τρόπο αποτύπωσης καθώς και στη χρήση περιγραφών θέσεων εργασίας.

5 Συστήματα Αποδοχών και Παροχών Δύο ημέρες 16 ώρες Σκοπός του σεμιναρίου είναι να αναλυθούν οι βασικές έννοιες των συστημάτων αποδοχών και παροχών και να επικοινωνηθούν οι παράγοντες για την επιτυχή εφαρμογή τους. Πιο συγκεκριμένα, με το πέρας του προγράμματος οι συμμετέχοντες θα: γνωρίζουν τις βασικές έννοιες που σχετίζονται με τις αποδοχές και παροχές και τα χαρακτηριστικά τους, καθώς και τα βήματα για την ανάπτυξη πολιτικής αποδοχών και παροχών. γνωρίζουν τον τρόπο σύνδεσης των συστημάτων αποδοχών και παροχών με την εταιρική κουλτούρα, τις προϋποθέσεις επιτυχίας τους και τη χρήση τους ως εργαλείου προσέλκυσης, ανάπτυξης και διακράτησης στελεχών., εκτός από θεωρητική κατάρτιση, περιλαμβάνει πρακτική εξάσκηση με στόχο την βαθύτερη κατανόηση και διαχείριση των βασικών εννοιών. Στο πλαίσιο αυτό, οι συμμετέχοντες εμπλέκονται ενεργά σε βιωματικές διαδικασίες μάθησης, όπως ασκήσεις, συζητήσεις, μελέτες περιπτώσεων, οι οποίες διευκολύνουν την αποτελεσματικότητα της μάθησης. Ασπασία Δημοπούλου I Διευθύντρια, Τμήμα Ανθρώπινου Αντωνία Παρίση I Υποδιευθύντρια, Τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού, KPMG Βασικές έννοιες και κατηγορίες αποδοχών: Χρηματικές αποδοχές Μη χρηματικές αποδοχές Βραχυπρόθεσμες αποδοχές Μακροπρόθεσμες αποδοχές Σταθερές αποδοχές Μεταβλητές αποδοχές Κατηγορίες παροχών: Χρηματικές παροχές Μη χρηματικές παροχές Στόχος και αρχές συστημάτων αποδοχών και παροχών. Σύνδεση συστημάτων αποδοχών και παροχών με στόχους και αξίες της εταιρίας. Προϋποθέσεις επιτυχίας ενός συστήματος αποδοχών και παροχών. Σχεδιασμός πολιτικής αποδοχών και παροχών: Μέθοδοι συλλογής και επεξεργασίας πληροφοριών. Σύνδεση με συστήματα ανάλυσης, περιγραφών και αξιολόγησης θέσεων εργασίας. Ανάπτυξη βαθμίδων για τη δημιουργία μισθολογικής κλίμακας Επιλογή πρόσθετων αποδοχών και παροχών. Παρακολούθηση / συντήρηση συστημάτων αποδοχών και παροχών: Νομικό πλαίσιο Ανταγωνιστικότητα (γενικές και κλαδικές έρευνες αποδοχών και παροχών και εξατομικευμένες έρευνες). Αποτελέσματα εταιρείας Σύνδεση συστημάτων αποδοχών και παροχών με άλλα συστήματα Ανθρώπινου Δυναμικού.

6 Επίπεδο: Προχωρημένο Εξειδικευμένα Θέματα Διοίκησης της Απόδοσης και Ανταμοιβών Δύο ημέρες 16 ώρες Σκοπός του σεμιναρίου είναι η σε βάθος ανάλυση εξειδικευμένων θεμάτων ανταμοιβών και η σύνδεσή τους με την αποτελεσματική διοίκηση της απόδοσης. Πιο συγκεκριμένα, με το πέρας του προγράμματος οι συμμετέχοντες θα: γνωρίζουν τις βασικές τεχνικές ανάπτυξης και εφαρμογής ειδικών μοντέλων διοίκησης της απόδοσης, και ανταμοιβών (αποδοχές και παροχές). μπορούν να καθορίσουν το βέλτιστο συνδυασμό οικονομικών και μη οικονομικών μεθόδων ανταμοιβής των εργαζομένων καθώς και να ελέγχουν την αποτελεσματικότητά τους. μπορούν να πετύχουν υψηλότερα εταιρικά αποτελέσματα συνδέοντας αποτελεσματικά το σύστημα διοίκησης της απόδοσης με την παρακίνηση των εργαζομένων μέσω των ανταμοιβών έτσι ώστε να καλύπτονται και ανάγκες των διαφορετικών ομάδων εργαζομένων (διευθυντικά στελέχη, πωλητές, ταλέντα). γνωρίζουν τις σύγχρονες τάσεις σε θέματα Διοίκησης Απόδοσης και Ανταμοιβών. έχει έντονα πρακτικό χαρακτήρα καθώς περιλαμβάνει ένα σύνολο ασκήσεων που στοχεύουν στην αφομοίωση των βασικών εννοιών από τους συμμετέχοντες και ενθαρρύνουν την ενεργό συμμετοχή τους στην εξέλιξη του σεμιναρίου, μέσω της παράθεσης πρόσθετων παραδειγμάτων και πιθανών δυσκολιών που αντιμετωπίζουν στην καθημερινότητά τους από τη χρήση ανάλογων συστημάτων. Στο πλαίσιο αυτό, ενισχύεται η συζήτηση και ανταλλαγή απόψεων με συναδέρφους προκειμένου να ενισχυθεί το επίπεδο γνώσης και εμπειρίας των συμμετεχόντων με παραδείγματα από εταιρίες σε διαφορετικούς κλάδους της ελληνικής αγοράς. Ορισμοί - η έννοια των Συνολικών Ανταμοιβών (Total Rewards). Οι αποδοχές και παροχές ως μέρος των Συνολικών Ανταμοιβών. Σύνδεση συστήματος Διοίκησης της Απόδοσης με το σύστημα Ανταμοιβών: Ετήσιες αυξήσεις Πριμ απόδοσης Τεχνικές σχεδιασμού επιμέρους συστημάτων αποδοχών και παροχών: Μισθολογική Κλίμακα Ατομικές Αποδοχές Συστήματα Προαίρεσης Δικαιωμάτων Αγοράς Μετοχών Διανομή Εταιρικών Κερδών Συστήματα Πριμ-Απόδοσης Ευέλικτες Παροχές Άλλα Προγράμματα Κινήτρων Αποδοχές και Παροχές σε ομαδικό επίπεδο Στρατηγικός σχεδιασμός συστημάτων αποδοχών και παροχών Σύνδεση με εταιρικές αξίες και στόχους. Κτίζοντας ένα αποτελεσματικό σύστημα επικοινωνίας των συστημάτων Διοίκησης της Απόδοσης και Ανταμοιβών: Πώς να επιτύχετε την υποστήριξη της διοίκησης. Πώς διασφαλίζουμε ότι επιτυγχάνεται μία ουσιαστική διαδικασία. Πώς επικοινωνούμε τις πολιτικές στους εργαζόμενους. Πώς παρακολουθούμε την ικανοποίηση των εργαζομένων. Αξιολόγηση αποτελεσματικότητας ενός συστήματος Διοίκησης της Απόδοσης και Ανταμοιβών: Ποια είναι τα κριτήρια για ένα αποτελεσματικό σύστημα Διοίκησης Απόδοσης. Ποια είναι τα κριτήρια για ένα αποτελεσματικό σύστημα Ανταμοιβών. Με ποιο τρόπο ελέγχουμε την αποτελεσματικότητα. Δείκτες που οδηγούν στον εντοπισμό των προβλημάτων. Πώς διερευνούμε πιθανές λύσεις και διορθώσεις για τον ανασχεδιασμό των συστημάτων. Αποδοχές και Παροχές για ειδικές κατηγορίες εργαζομένων: Υψηλόβαθμα Στελέχη Πωλήσεις Ταλέντα Ιδιαιτερότητες Κλάδων σε θέματα αποδοχών και παροχών: Συνήθη προβλήματα και πώς να τα αντιμετωπίσετε. Καθορίζοντας το βέλτιστο συνδυασμό οικονομικών και μη οικονομικών ανταμοιβών. Τρέχουσα φορολογική νομοθεσία και σύγχρονες τάσεις σε θέματα Διοίκησης Ανταμοιβών. Γεωργία Σταματέλου I Γενική Διευθύντρια, Φορολογικό Τμήμα, KPMG Αντωνία Παρίση I Υποδιευθύντρια, Τμήμα Ανθρώπινου Γεωργία Καλεμίδου I Υποδιευθύντρια, Τμήμα Ανθρώπινου

7 Εκπαίδευση Εκπαιδευτών Τρεις ημέρες 24 ώρες Επίπεδο: Ενδιάμεσο/Προχωρημένο Στις μέρες μας η εκπαίδευση του προσωπικού αποκτά όλο και μεγαλύτερη σημασία και αναγνωρίζεται ως μια από τις σημαντικότερες επενδύσεις. Ο σχεδιασμός και η διεξαγωγή ενδοεπιχειρησιακών εκπαιδευτικών δραστηριοτήτων στο πλαίσιο της εταιρικής εκπαιδευτικής στρατηγικής είναι τα βασικά καθήκοντα του ολοκληρωμένου εκπαιδευτή. Σίγουρα, λοιπόν, η εκπαίδευση του σε θέματα που αφορούν στο σχεδιασμό και στις τεχνικές υλοποίησης εκπαιδευτικών προγραμμάτων είναι κεντρικής σημασίας. περιλαμβάνει θεωρητική και πρακτική κατάρτιση με στόχο τη βαθύτερη κατανόηση των βασικών εννοιών. Ειδικότερα, μία από τις διαδικασίες μάθησης είναι οι τρεις παρουσιάσεις που καλούνται να κάνουν με συγκεκριμένα θέματα μπροστά στους υπόλοιπους συμμετέχοντες. Κάθε παρουσίαση βιντεοσκοπείται και προβάλλεται ώστε να σχολιαστεί. Πραγματοποιούνται, επιπλέον, σύντομες παρουσιάσεις για πρακτική εξάσκηση επιμέρους τεχνικών. Βάνα Καραγιάννη I Επιβλέπουσα Ανώτερη Σύμβουλος, Τμήμα Ανθρώπινου Χάρις Περδικάρη I Μόνιμη Εξωτερική Συνεργάτης Συστηματική εκπαίδευση: Ανάλυση εκπαιδευτικών αναγκών Προγραμματισμός και σχεδιασμός εκπαίδευσης Διεξαγωγή της εκπαίδευσης Αξιολόγηση αποτελεσμάτων εκπαίδευσης Προγραμματισμός και σχεδιασμός εκπαίδευσης: Καθορισμός εκπαιδευτικών στόχων Προγραμματισμός και δομή εκπαιδευτικού προγράμματος Προετοιμασία εκπαιδευτικού προγράμματος Διεξαγωγή εκπαίδευσης: Μέθοδοι μάθησης (ομιλία, συζήτηση, εργαστήρια, παιχνίδια, προσομοιώσεις, αναπαράσταση ρόλων). Τεχνικές αποτελεσματικών παρουσιάσεων (εισαγωγή, επίλογος, χρήση οπτικοακουστικών μέσων, διαχείριση άγχους, διαχείριση ερωτήσεων). Αξιολόγηση αποτελεσμάτων εκπαίδευσης: Μέτρηση αποτελεσμάτων Αποτελεσματικοί τρόποι εκμετάλλευσης των νέων ικανοτήτων εκπαίδευσης. Πιθανά προβλήματα κατά τη διεξαγωγή της εκπαίδευσης: Αντιμετώπιση προβλημάτων διαχείρισης Αντιμετώπιση δύσκολων εκπαιδευόμενων

8 Μια ημέρα 7 ώρες Εργασιακά θέματα για στελέχη επιχειρήσεων Σκοπός του σεμιναρίου είναι να αποκτήσουν οι συμμετέχοντες μια επαρκή εικόνα των εργασιακών θεμάτων που αφορούν κάθε επιχείρηση που δραστηριοποιείται στον Ελληνικό χώρο, βάσει της ιδιαίτερα εκτεταμένης εμπειρίας και της εξειδικευμένης γνώσης των στελεχών της εταιρείας μας σε θέματα εργατικού δικαίου. Πιο συγκεκριμένα, με το πέρας του προγράμματος οι συμμετέχοντες θα: γνωρίσουν το ευρύτερο νομικό πλαίσιο που διέπει τις εργασιακές σχέσεις. εξοικειωθούν με την έννοια των συμβάσεων εργασίας και τις επιμέρους διαφοροποιήσεις τους με βάση το είδος εργασίας, τα χρονικά όρια ισχύος κ.λ.π. εξοικειωθούν με θέματα που σχετίζονται με την καθημερινότητα των σχέσεων εργασίας μέσα στην επιχείρηση και απασχολούν τις Διοικήσεις Προσωπικού. Εισηγήτρια Ασπασία Δημοπούλου I Διευθύντρια, Τμήμα Ανθρώπινου Νόμος και Συλλογικές συμβάσεις εργασίας Εξηρτημένη εργασία Μισθωτός και εργοδότης (δικαιώματα και υποχρεώσεις). Ατομικές συμβάσεις εργασίας (περιεχόμενο των συμβάσεων, χρονικά όρια κ.λ.π). Διαδικασίες πρόσληψης Αποδοχές εργασίας (τακτικές, δώρα και επιδόματα). Ώρες απασχόλησης (υπερεργασία-υπερωρία κλπ.) Άδειες- Δικαιολογημένοι και Αδικαιολόγητοι λόγοι απουσίας. Ασθένειες, μητρότητα κλπ Λύση της σχέσεως εργασίας