Ψηφιακό Πορτοφόλι my Alpha wallet Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσεως

1. Ορισμοί Ψηφιακό Πορτοφόλι my Alpha wallet Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσεως Για τους σκοπούς της παρούσας συμβάσεως, οι παρακάτω όροι ερμηνεύονται ως ακολούθως: Συμβατή Κάρτα : πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα, (Visa, MasterCard, American Express, Diners και Maestro), ενεργή και σε ισχύ, εκδόσεως της Alpha Bank ή άλλου πιστωτικού και χρηματοδοτικού ιδρύματος εσωτερικού ή εξωτερικού, το οποίο υποστηρίζει πρωτόκολλο πιστοποιήσεως του Κατόχου τύπου 3D Secure (ενδεικτικά MasterCard SecureCode, Verified by Visa, American Express SafeKey για τα Σχήματα Πληρωμών MasterCard, Visa και Αmerican Express αντίστοιχα) και η οποία δύναται να εγγραφεί στο Πορτοφόλι my Alpha wallet. Τράπεζα : η τράπεζα ALPHA ΒΑΝΚ Α.Ε., που έχει την έδρα της στην Αθήνα (Οδός Σταδίου, αρ. 40, Τ.Κ. 102 52), με Α.Φ.Μ. 094014249, Δ.Ο.Υ. ΦΑΕΕ Αθηνών, όπως νόμιμα αυτή εκπροσωπείται. Κάτοχος : ο Κάτοχος των Συμβατών Καρτών, ο οποίος έχει αποδεχθεί τους παρόντες Όρους. Πορτοφόλι my Alpha wallet ή Πορτοφόλι : το ψηφιακό πορτοφόλι που παρέχεται από την Alpha Bank, στο οποίο καταχωρούνται όλες οι συμβατές κάρτες του Κατόχου και με το οποίο παρέχεται η δυνατότητα στον Κάτοχο να διενεργεί ηλεκτρονικά ασφαλείς συναλλαγές, κάνοντας χρήση του. H υπηρεσία περιγράφεται αναλυτικότερα στην ιστοσελίδα www.myalphawallet.gr. my Alpha wallet mobile app ή app : η εφαρμογή (application) για κινητά τηλέφωνα (smartphones), μέσω της οποίας ο Κάτοχος μπορεί να εγγραφεί και να κάνει χρήση του Πορτοφολιού. Ταυτοποίηση του Κατόχου στο Πορτοφόλι με χρήση δακτυλικού αποτυπώματος : η ταυτοποίηση του Κατόχου στο app μέσω της λειτουργικότητας που υποστηρίζεται από συσκευές που διαθέτουν αισθητήρα αναγνωρίσεως του δακτυλικού αποτυπώματος, με τη χρήση του οποίου ταυτοποιείται ο Κάτοχος για την είσοδό του στο Πορτοφόλι, αντί για την πληκτρολόγηση των Προσωπικών Κωδικών Αναγνωρίσεώς του σε αυτό. Πλατφόρμα MasterPass : η λειτουργικότητα και τα συστήματα που παρέχονται από την MasterCard International Incorporated για την διενέργεια πληρωμών σε ιστοσελίδες ηλεκτρονικών εμπόρων, οι οποίες φέρουν το σήμα Buy with MasterPass. Συναλλαγές MasterPass : οι συναλλαγές πληρωμών που πραγματοποιούνται με χρήση του Πορτοφολιού my Alpha wallet, σε ιστοσελίδες ηλεκτρονικών εμπόρων. Διαδικασία ολοκληρώσεως συναλλαγών «Standard Checkout» : η δυνατότητα του Κατόχου να ολοκληρώσει τις συναλλαγές πληρωμών του σε ηλεκτρονικούς εμπόρους, κατόπιν ταυτοποιήσεώς του, διαμέσου συνδέσεως στο Πορτοφόλι του με τον κωδικό χρήστη και τον μυστικό κωδικό προσβάσεώς του και με την κατ ιδίαν επιβεβαίωση των στοιχείων πληρωμής του. Διαδικασία ολοκληρώσεως συναλλαγών «Connect Checkout» : η δυνατότητα του Κατόχου να ολοκληρώσει τις συναλλαγές πληρωμών του σε ηλεκτρονικούς εμπόρους, κατόπιν ταυτοποιήσεώς του, διαμέσου συνδέσεώς του στο Πορτοφόλι του με τον κωδικό χρήστη και τον μυστικό κωδικό προσβάσεώς του και χωρίς την κατ ιδίαν επιλογή και επιβεβαίωση των στοιχείων πληρωμής. Για την χρήση της εν λόγω λειτουργικότητας, προαπαιτείται η συναίνεση του Κατόχου για την σύνδεση του Πορτοφολιού με τον εκάστοτε ηλεκτρονικό έμπορο που φέρει το σήμα MasterPass Connect Checkout. Διαδικασία ολοκληρώσεως συναλλαγών «Express Checkout» : η δυνατότητα του Κατόχου να ολοκληρώσει τις συναλλαγές του σε ειδικά εγκεκριμένους από την MasterCard ηλεκτρονικούς εμπόρους, με ακόμη πιο γρήγορο τρόπο, χωρίς να απαιτείται η ταυτοποίηση με σύνδεσή του στο Πορτοφόλι του, ούτε η κατ ιδίαν επιλογή και επιβεβαίωση των στοιχείων πληρωμής. Για την χρήση της εν λόγω λειτουργικότητας, προαπαιτείται η συναίνεση του Κατόχου για την σύνδεση

του Πορτοφολιού του Κατόχου με τον εκάστοτε ηλεκτρονικό έμπορο που φέρει την σήμανση MasterPass Express Checkout. Όροι : οι Όροι και Προϋποθέσεις για την χρήση του Πορτοφολιού my Alpha wallet. 2. Το Πορτοφόλι my Alpha wallet: 2.1. Ο Κάτοχος μπορεί να χρησιμοποιεί το Πορτοφόλι: (α) Για να αποθηκεύει τα στοιχεία της Κάρτας/-ών του και άλλες σχετικές πληροφορίες, όπως, ενδεικτικά, τη διεύθυνση χρεώσεως για όλες τις Συμβατές Κάρτες, (β) Για την πραγματοποίηση των συναλλαγών του για την απόκτηση αγαθών ή παροχή υπηρεσιών με οργανισμούς, υπηρεσίες και επιχειρήσεις που συνεργάζονται με την Τράπεζα, (γ) Ως μέθοδο πληρωμής βεβαιωμένων οφειλών προς τα νομικά πρόσωπα δημοσίου και ιδιωτικού δικαίου, (δ) Ως μέθοδο πληρωμής σε ηλεκτρονικούς εμπόρους, οι οποίοι δέχονται πληρωμές μέσω της πλατφόρμας MasterPass της MasterCard International Incorporated, (ε) Για να έχει πρόσβαση στα Προγράμματα Επιβραβεύσεως της Κάρτας/-ών του εκδόσεως Alpha Bank, με δυνατότητα συλλογής, μεταφοράς και εξαργυρώσεως πόντων σε επιλεγμένες προσφορές συνεργαζόμενων επιχειρήσεων στο Πορτοφόλι my Alpha wallet, (στ) Για να έχει πρόσβαση στις υπηρεσίες Alpha e-statements και Alpha alerts της Τραπέζης, (ζ) Για την παρακολούθηση του υπολοίπου κάθε Κάρτας του εκδόσεως Alpha Bank, το διαθέσιμο όριο συναλλαγών της, τις κινήσεις της, την ημερομηνία εξοφλήσεως του λογαριασμού κλπ., όπως αναλυτικά παρατίθενται στην ως άνω ιστοσελίδα του Πορτοφολιού. Υπογραμμίζεται ότι οι δυνατότητες που περιγράφονται στις παραγράφους 2.1. (ε), (στ) και (ζ) ανωτέρω διατίθενται αποκλειστικά για τις εγγεγραμμένες στο Πορτοφόλι Κάρτες εκδόσεως της Τραπέζης. 2.2. Ο Κάτοχος αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την πληρότητα και ορθότητα των πληροφοριών που αποθηκεύει στο Πορτοφόλι του. Η Τράπεζα δεν φέρει καμμία ευθύνη ή/και δεν δύναται να ελέγξει ή να ενημερώσει οποιαδήποτε πληροφορία είναι αποθηκευμένη στο Πορτοφόλι του Κατόχου. 2.3. Το Πορτοφόλι παρέχει στον Κάτοχο τη δυνατότητα να πραγματοποιεί ηλεκτρονικές συναλλαγές σε επιχειρήσεις και οργανισμούς (ανωτέρω 2.1.β & γ), οι οποίοι συνεργάζονται με την Τράπεζα. Ωστόσο, η Τράπεζα δεν φέρει καμμία ευθύνη για το περιεχόμενο, το είδος και το ύψος των συμβάσεων και των συναλλαγών, που ο Κάτοχος πραγματοποιεί μέσω του Πορτοφολιού στις εν λόγω συνεργαζόμενες επιχειρήσεις και οργανισμούς. 2.4. Σε περίπτωση που ο Κάτοχος ζητήσει επιστροφή χρημάτων λόγω ακυρώσεως οποιασδήποτε διενεργηθείσας εκ μέρους του συναλλαγής, που έχει ολοκληρωθεί με την χρήση του Πορτοφολιού, θα πρέπει να έρθει σε επικοινωνία αποκλειστικά με την αρμόδια επιχείρηση, με την οποία ολοκληρώθηκε η συναλλαγή. Κατ εξαίρεση, σε περίπτωση αμφισβητήσεως συναλλαγής, ο Κάτοχος, πέραν της επιχειρήσεως, θα πρέπει να απευθυνθεί και στην Τράπεζα, ή το αντίστοιχο εκδώσαν πιστωτικό ή χρηματοδοτικό ίδρυμα, αναφέροντας τα στοιχεία της συναλλαγής, τους λόγους της αμφισβητήσεως και υποδεικνύοντας την έδρα της επιχειρήσεως, με την οποία συναλλάχθηκε καθώς και κάθε άλλη πληροφορία του ζητηθεί.

3. Εγγραφή και Ασφάλεια Πορτοφολιού my Alpha wallet 3.1. Για τη χρήση του Πορτοφολιού απαιτείται από τον Κάτοχο η εγγραφή του, μέσω διαδικασίας ισχυρής ταυτοποιήσεως, δηλώνοντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του, η οποία θα αποτελεί εφεξής και το όνομα χρήστη του (username), καθώς και έναν μυστικό κωδικό προσβάσεως της επιλογής του (password), παρέχοντας, περαιτέρω, απαντήσεις σε μία σειρά από ερωτήσεις ασφαλείας. 3.2. Επιπρόσθετα, θα ζητείται η πληκτρολόγηση δύο τυχαίων ψηφίων του Προσωπικού Μυστικού Αριθμού (PIN) της Κάρτας και ακολούθως η εισαγωγή μοναδικού κωδικού που έχει αποσταλεί με SMS στο δηλωθέν από τον Κάτοχο κινητό του τηλέφωνο, προκειμένου να ολοκληρωθεί η ταυτοποίηση και εγγραφή της Κάρτας εκδόσεως της Τραπέζης στο Πορτοφόλι. Η ταυτοποίηση και κατ επέκταση εγγραφή Καρτών εκδόσεως άλλων πιστωτικών και χρηματοδοτικών ιδρυμάτων, θα πραγματοποιείται μέσω του πρωτοκόλλου πιστοποιήσεως «3D Secure», εφόσον αυτό χρησιμοποιείται από το εκάστοτε εκδώσαν ίδρυμα. 3.3. To όνομα χρήστη και ο κωδικός προσβάσεως εξατομικεύουν τον Κάτοχο, αποτελούν τους Προσωπικούς Κωδικούς Αναγνωρίσεως του στο Πορτοφόλι και ισοδυναμούν και επιφέρουν σε συνδυασμό με τον μοναδικό κωδικό που του αποστέλλεται με SMS στο δηλωθέν κινητό του τηλέφωνο, τα ίδια έννομα αποτελέσματα με αυτά του Προσωπικού Μυστικού Αριθμού (PIN) της Κάρτας του και της ιδιόχειρης υπογραφής του. 3.4. Με την ολοκλήρωση της εγγραφής, θα αποστέλλεται στην δηλωθείσα ηλεκτρονική διεύθυνση του Κατόχου ηλεκτρονικό μήνυμα (e-mail), στο οποίο θα παρατίθεται ειδικός σύνδεσμος για την ολοκλήρωση της ενεργοποιήσεως του Πορτοφολιού, διάρκειας ισχύος 24 ωρών. Αν παρέλθει άπρακτη η ως άνω προθεσμία, που τίθεται για την ασφάλεια του Κατόχου και των συναλλαγών, χωρίς να προβεί ο Κάτοχος στην ενεργοποίησή της, παρέχεται η δυνατότητα αποστολής νέου ηλεκτρονικού μηνύματος (e-mail) στον Κάτοχο, εφόσον ακολουθηθεί η διαδικασία επαναποστολής e-mail ενεργοποιήσεως που περιγράφεται στην ιστοσελίδα www.myalphawallet.gr. 3.5. Με την ολοκλήρωση της εγγραφής του Κατόχου στο Πορτοφόλι με Κάρτα εκδόσεως της Τραπέζης και την πρώτη είσοδό του σε αυτό, εμφανίζονται όλες οι κάρτες που τηρεί στη Τράπεζα και του παρέχεται η δυνατότητα επιλογής καταχωρίσεως ή μη καταχωρίσεως της εκάστοτε Κάρτας στο Πορτοφόλι. Σε περίπτωση εγγραφής του Κατόχου στο Πορτοφόλι με κάρτα εκδόσεως άλλου πιστωτικού ή χρηματοδοτικού ιδρύματος, το σύνολο των καρτών που τηρούνται επ ονόματι του Κατόχου στην Τράπεζα εμφανίζεται μόνο κατόπιν προσθήκης στο Πορτοφόλι οποιασδήποτε εκ των Καρτών αυτών. Σε κάθε περίπτωση, παρέχεται η δυνατότητα στον Κάτοχο οποτεδήποτε να προσθέτει και να αφαιρεί τις Κάρτες του από το Πορτοφόλι. 3.6. Ο Κάτοχος αποδέχεται ότι θα δώσει κατά τη διάρκεια της εγγραφής του στο Πορτοφόλι αληθείς, ορθές, επικαιροποιημένες και πλήρεις προσωπικές πληροφορίες. Σε περίπτωση που πραγματοποιηθούν οποιεσδήποτε αλλαγές στις πληροφορίες αυτές, αποδέχεται να ενσωματώσει κάθε ανανέωσή τους στο Πορτοφόλι του, κατόπιν εισόδου του σε αυτό. 3.7. Η Τράπεζα δύναται να χρησιμοποιεί τις προσωπικές πληροφορίες του Κατόχου για να πιστοποιεί την ταυτοποίησή του κατά την εκ μέρους του χρήση του Πορτοφολιού. 3.8. Η Τράπεζα έχει λάβει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών και των Προσωπικών Στοιχείων που συλλέγονται, επεξεργάζονται και διατηρούνται, με σκοπό να αποτρέπεται η αλλοίωση, η καταστροφή, η μη εξουσιοδοτημένη επεξεργασία και η πρόσβαση σε αυτά, βάσει διεθνών προτύπων ασφαλείας και λαμβανομένων υπόψιν της φύσεως των πληροφοριών, καθώς και των κινδύνων στους οποίους αυτά μπορεί να εκτεθούν. Η Τράπεζα δεν διαθέτει δημόσια προσβάσιμο αρχείο των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του Πορτοφολιού που καταχωρούνται σε αυτή. Η Τράπεζα διατηρεί το δικαίωμα να γνωστοποιεί τα στοιχεία του τηρούμενου από αυτή αρχείου σε συνδεδεμένες ή συνεργαζόμενες με αυτή επιχειρήσεις, στο πλαίσιο της υποστηρίξεως, προωθήσεως και υλοποιήσεως των διενεργούμενων ηλεκτρονικών

πληρωμών, σύμφωνα με τις διατάξεις του ν. 2472/1997, ως εκάστοτε ισχύει. Η χρήση του Πορτοφολιού συνεπάγεται την παροχή συγκαταθέσεως του Κατόχου για την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων. 3.9. Η Τράπεζα διατηρεί το δικαίωμα, βάσει του ισχύοντος κανονιστικού πλαισίου, να γνωστοποιεί τα στοιχεία που καταχωρούνται στο Πορτοφόλι σε οποιοδήποτε όργανο, φορέα ή αρχή, δημόσια ή ανεξάρτητη είναι αρμόδια για τη διεξαγωγή έρευνας για τη διενέργεια παράνομων δραστηριοτήτων, την καταπολέμηση της απάτης, την πρόληψη και καταστολή της νομιμοποιήσεως εσόδων και χρηματοδοτήσεως της τρομοκρατίας κλπ. 3.10. Ο Κάτοχος αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι: α. Η Τράπεζα δεν φέρει καμμία ευθύνη που δύναται να ανακύψει από την παράλειψή του να διατηρεί ακριβείς και επικαιροποιημένες τις πληροφορίες εγγραφής του, συμπεριλαμβανομένης και της παραλείψεώς του να ενημερώνεται και να λαμβάνει σημαντικές πληροφορίες σχετικά με το Πορτοφόλι από την Τράπεζα. β. Ο Κάτοχος είναι υπεύθυνος για την διατήρηση της εμπιστευτικότητας του συνδυασμού του ονόματος χρήστη και του κωδικού προσβάσεώς του, υποχρεούμενος να μην τον γνωστοποιεί σε οποιονδήποτε τρίτο, αναγράφει ή φυλάσσει οπουδήποτε μπορεί να έχει πρόσβαση οιοσδήποτε τρίτος και ιδίως στο κινητό του τηλέφωνο, στον υπολογιστή του, στη ταμπλέτα του ή σε οποιαδήποτε άλλη συσκευή μέσω της οποίας κάνει χρήση του Πορτοφολιού. γ. Ο Κάτοχος οφείλει να μην επιτρέπει τη πρόσβαση ή χρήση του Πορτοφολιού του σε οποιονδήποτε τρίτο. δ. Η Τράπεζα δεν φέρει καμμία ευθύνη ως προς τις όποιες ζημίες υποστεί ο Κάτοχος ως αποτέλεσμα μη εξουσιοδοτημένης ή παράνομης χρήσεως του Πορτοφολιού του και της Πλατφόρμας MasterPass της MasterCard International Incorporated. ε. Ο Κάτοχος οφείλει να ενημερώνεται διαρκώς για τις πληροφορίες και τις συστάσεις ασφαλείας που παρέχονται από την ιστοσελίδα της Τραπέζης, να τις τηρεί με επιμέλεια και παράλληλα αποδέχεται ότι πλημμελής εκ μέρους του εφαρμογή και τήρηση των προτεινόμενων οδηγιών ασφαλείας ενδέχεται να οδηγήσει σε παραβίαση του απορρήτου των πληροφοριών που τον αφορούν, καθώς και στην πραγματοποίηση συναλλαγών από τρίτα μη εξουσιοδοτημένα από αυτόν πρόσωπα. στ. Ο Κάτοχος υποχρεούται να γνωστοποιήσει άμεσα στην Τράπεζα την τυχόν μεταβολή της ηλεκτρονικής του διευθύνσεως (e-mail) και των λοιπών προσωπικών στοιχείων που έχει δηλώσει. Η Τράπεζα δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία υποστεί ο Πελάτης λόγω της μη έγκαιρης ειδοποιήσεώς της για τη μεταβολή αυτή. ζ. Ο Κάτοχος αναγνωρίζει ότι με τις παρούσες τεχνολογικές δυνατότητες, η χρήση του διαδικτύου στις συναλλαγές είναι δυνατό να εγκυμονεί για αυτόν, λόγω της φύσεώς της, κινδύνους, όπως ενδεικτικά η κακόβουλη αλλοίωση ή η υποκλοπή του περιεχομένου και των στοιχείων που μεταφέρονται μέσω διαδικτύου και δηλώνει ότι αποδέχεται και αναλαμβάνει τον κίνδυνο αυτό, ως εγγενές στοιχείο των συναλλαγών αυτών. 3.11. Ο Κάτοχος θα πρέπει να ειδοποιήσει άμεσα την Τράπεζα μέσω της Εξυπηρετήσεως Πελατών της Τραπέζης καλώντας στο 210 326 0000 για: - Οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του Πορτοφολιού του ή του ονόματος χρήστη και του κωδικού προσβάσεώς του, - Οποιαδήποτε υποψία κακόβουλης δραστηριότητας ή αποκαλύψεως δεδομένων του που σχετίζονται με τις τραπεζικές κάρτες εκδόσεως της Τραπέζης που είναι καταχωρημένες στο Πορτοφόλι του, ή με το ίδιο το Πορτοφόλι αυτό καθ εαυτό, ή

- Οποιουδήποτε άλλου είδους τετελεσμένης ή πιθανής παραβιάσεως ασφαλείας που σχετίζεται με το Πορτοφόλι του. Οι συνομιλίες με την Εξυπηρέτηση Πελατών ενδέχεται να καταγραφούν για λόγους ασφαλείας. Αντίστοιχα, εφόσον η υποψία κακόβουλης δραστηριότητας ή αποκαλύψεως δεδομένων αφορά σε εγγεγραμμένες κάρτες εκδόσεως άλλου πιστωτικού ή χρηματοδοτικού ιδρύματος, ο Κάτοχος θα επικοινωνεί με το εκδώσαν πιστωτικό ή χρηματοδοτικό ίδρυμα. 3.12. Σε περίπτωση που οποιαδήποτε από τις Κάρτες που είναι συνδεδεμένες με το Πορτοφόλι του Κατόχου χαθεί ή κλαπεί, ο Κάτοχος θα πρέπει να ενημερώσει άμεσα την Τράπεζα, εφόσον η Κάρτα είναι εκδόσεως της Τραπέζης, άλλως το αντίστοιχο εκδώσαν πιστωτικό ή χρηματοδοτικό ίδρυμα. 4. Χρήση του Πορτοφολιού my Alpha wallet από μη εγγεγραμμένους χρήστες 4.1. Για τη χρήση του Πορτοφολιού δεν απαιτείται η τήρηση της ως άνω υπό Κεφάλαιο 3 διαδικασίας, αλλά ο Κάτοχος δύναται, αντί της εγγραφής του στο Πορτοφόλι, να επισκέπτεται την ιστοσελίδα του Πορτοφολιού κάθε φορά που επιθυμεί να κάνει χρήση της ως απλός επισκέπτης. 4.2. Στη περίπτωση αυτή, προκειμένου να ολοκληρωθεί η επιθυμητή εκ μέρους του συναλλαγή με χρήση της Κάρτας του, είτε εκδόσεως της Τραπέζης είτε από άλλο πιστωτικό ή χρηματοδοτικό ίδρυμα, θα πρέπει να δηλώνει σε κάθε επίσκεψή του στο Πορτοφόλι τα στοιχεία της Κάρτας του, με την οποία θα ολοκληρωθεί η συναλλαγή, καθώς δεν αποθηκεύονται μετά την έξοδό του από το Πορτοφόλι. 4.3. Στον επισκέπτη του Πορτοφολιού δεν παρέχονται όλες οι δυνατότητες χρήσεως του Πορτοφολιού, όπως ενδεικτικά η διενέργεια πάσης φύσεως συναλλαγών και η τήρηση ιστορικού με τις προγενέστερες συναλλαγές του επισκέπτη, ακόμη και εάν έχουν πραγματοποιηθεί με τη χρήση της ίδιας Κάρτας. Σε κάθε περίπτωση αδυναμίας ολοκλήρωσης οιασδήποτε συναλλαγής, θα εμφανίζεται σχετικό ενημερωτικό μήνυμα. 5. Προϋποθέσεις εγγραφής στο Πορτοφόλι my Alpha wallet 5.1. Ο Κάτοχος μπορεί να καταχωρήσει στο Πορτοφόλι του μόνο κάρτες που έχουν εκδοθεί στο όνομά του. 6. Χρήση του Πορτοφολιού my Alpha wallet 6.1. Ο εγγεγραμμένος χρήστης του Πορτοφολιού δύναται να κάνει χρήση του αποκλειστικά μέσω των συσκευών, που υποστηρίζουν τη λειτουργία διενέργειας ηλεκτρονικών συναλλαγών, όπως αναλυτικά εκάστοτε ορίζονται στον ιστότοπο www.myalphawallet.gr της Τραπέζης και σύμφωνα με τις εκεί υποδεικνυόμενες οδηγίες, για τον εξοπλισμό τους με το κατάλληλο λογισμικό και αντιϊκό πρόγραμμα, με τις οποίες πρέπει να είναι εφοδιασμένες. Επιπλέον, προκειμένου να προβεί στις ηλεκτρονικές συναλλαγές ο χρήστης του Πορτοφολιού υπόκειται σε διαδικασία ισχυρής ταυτοποιήσεως από την Τράπεζα. 6.2. Η Τράπεζα, για την ασφάλεια των συναλλαγών και του Κατόχου, έχει θέσει α) ανώτατο χρόνο παραμονής του χρήστη στο Πορτοφόλι, με το πέρας της οποίας και εφόσον δεν έχει ολοκληρωθεί η συναλλαγή, γίνεται αυτόματη αποσύνδεση του χρήστη από αυτό και β) μέγιστο αριθμό αποτυχημένων προσπαθειών εισόδου του Κατόχου στo Πορτοφόλι, με την υπέρβαση του οποίου η πρόσβαση σε αυτό αναστέλλεται προσωρινά και ενεργοποιείται εκ νέου, εφόσον ο Κάτοχος ακολουθήσει την ασφαλή διαδικασία ανακτήσεως κωδικού προσβάσεως, όπως αυτή υποδεικνύεται στο διαδικτυακό ιστότοπο του Πορτοφολιού. 6.3. Ο Κάτοχος αποδέχεται ότι η χρήση του Πορτοφολιού συνεπάγεται τη διενέργεια συναλλαγών μέσω διαδικτύου με τη χρήση των εγγεγραμμένων σε αυτό καρτών, το ύψος

των οποίων όμως σε καμμία περίπτωση δε θα υπερβαίνει τα όρια που θέτει η Τράπεζα ή το εκδώσαν πιστωτικό ή χρηματοδοτικό ίδρυμα για κάθε μία εξ αυτών. Περαιτέρω, ο Κάτοχος δηλώνει ότι χρησιμοποιώντας το Πορτοφόλι my Alpha wallet δεν θα προβεί: i. Στην χρήση του Πορτοφολιού με οποιοδήποτε τρόπο που θα μπορούσε να οδηγήσει στην ενθάρρυνση, προαγωγή ή διεξαγωγή οποιουδήποτε είδους εγκληματικής ή άλλου τύπου παράνομης δραστηριότητας, ii. Στην χρήση του Πορτοφολιού για οποιονδήποτε άλλο σκοπό πέραν από αυτόν της ίδιας προσωπικής χρήσεως, iii. Σε πρόσβαση ή απόπειρα προσβάσεως σε λογαριασμούς άλλων κατόχων ή στην παραβίαση ή σε απόπειρα παραβίασης οποιουδήποτε από τα μέτρα ασφαλείας που έχει λάβει η Τράπεζα ή iv. Στην παραβίαση οποιουδήποτε από τους παρόντες Όρους. 7. Χρήση του Πορτοφολιού μέσω της εφαρμογής my Alpha wallet mobile app με επιπλέον τη δυνατότητα ταυτοποιήσεως του χρήστη μέσω δακτυλικού αποτυπώματος: 7.1. Επιπρόσθετα των όσων ορίζονται ανωτέρω (παρ. 3.1.), ο Κάτοχος δύναται να εγγραφεί και να κάνει χρήση του Πορτοφολιού μέσω του κινητού τηλεφώνου του, εφόσον κατεβάσει (download) και εγκαταστήσει στη συσκευή του την ειδική προς τούτο εφαρμογή my Alpha wallet mobile app. 7.2. Μετά την ολοκλήρωση της εγκαταστάσεως του my Alpha wallet app στο κινητό τηλέφωνο του Κατόχου, θα ζητηθεί η ταυτοποίηση ή σύνδεση του Πορτοφολιού με την εφαρμογή, ούτως ώστε αυτό να είναι εφεξής συνδεδεμένο με την συγκεκριμένη συσκευή, σύμφωνα με τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη της συσκευής του. 7.3. Ο εγγεγραμμένος χρήστης του Πορτοφολιού δύναται να ταυτοποιήσει ή συνδέσει το my Alpha wallet app με περισσότερες της μίας συσκευές, εφόσον δεν έχουν ήδη ταυτοποιηθεί από κάποιον έτερο χρήστη. 7.4. Το my Alpha wallet mobile app προσφέρει επιπρόσθετα των ανωτέρω υπό παρ. 3.1.1 αναφερόμενων, τη δυνατότητα ταυτοποιήσεως του χρήστη στο Πορτοφόλι μέσω του δακτυλικού του αποτυπώματος (fingerprint). Για την είσοδό του στο Πορτοφόλι, ο Κάτοχος αντί της πληκτρολογήσεως των Προσωπικών του Κωδικών Αναγνωρίσεως, τοποθετεί το δακτυλικό του αποτύπωμα στον ειδικό για τον σκοπό αυτό αισθητήρα του κινητού τηλεφώνου του, το οποίο είναι μοναδικό και εξατομικεύει τον Κάτοχο, επιφέροντας τα ίδια έννομα αποτελέσματα με αυτά του Προσωπικού Μυστικού Αριθμού (PIN) της Κάρτας του και της ιδιόχειρης υπογραφής του. 7.5. Εφόσον ο Κάτοχος ενεργοποιήσει την δυνατότητα ταυτοποιήσεώς του στο my Alpha wallet app μέσω του δακτυλικού του αποτυπώματος, μπορεί να εισέρχεται στην εφαρμογή είτε με τη χρήση του δακτυλικού αποτυπώματος, είτε εναλλακτικά με τη χρήση των Προσωπικών Κωδικών Αναγνωρίσεώς του. Οι δύο μέθοδοι ταυτοποιήσεως για την είσοδο στο Πορτοφόλι παρέχονται παράλληλα, χωρίς η χρήση της μίας να οδηγεί σε κατάργηση της έτερης. 7.6. Ο Κάτοχος δύναται να χρησιμοποιεί περισσότερα του ενός δακτυλικά αποτυπώματα για τη ταυτοποίησή του στο my Alpha wallet mobile app, εφόσον τα έχει ήδη καταχωρήσει και αποθηκεύσει στη συσκευή του πριν την ενεργοποίησή τους στην εφαρμογή. Αναλόγως του λειτουργικού και της εκδόσεώς του, σε περίπτωση εκ των υστέρων προσθήκης νέου δακτυλικού αποτυπώματος στη συσκευή, ενδέχεται να απενεργοποιηθεί αυτόματα το προηγούμενο δακτυλικό αποτύπωμα το οποίο έχει αποθηκευτεί για την είσοδο του εγγεγραμμένου χρήστη στο app, με εμφάνιση σχετικού μηνύματος στην οθόνη του τηλεφώνου του, οπότε και απαιτείται εκ νέου η διαδικασία ενεργοποιήσεως του νέου δακτυλικού αποτυπώματος για την είσοδό του στην εφαρμογή. 7.7. Σε αντιστοιχία με τα προβλεπόμενα για τον PIN της Κάρτας, που είναι αυστηρά προσωπικός και παράγεται ηλεκτρονικά σε συνθήκες πλήρους ασφάλειας και εχεμύθειας, ο Κάτοχος συνομολογεί ότι τα καταχωρημένα δακτυλικά αποτυπώματα στη συσκευή του

αφορούν αποκλειστικά το πρόσωπό του, αναλαμβάνοντας σε κάθε περίπτωση τον κίνδυνο πραγματοποιήσεως οποιασδήποτε χρεώσεως της Κάρτας του από τη διενέργεια συναλλαγών μέσω οποιουδήποτε δακτυλικού αποτυπώματος έχει καταχωρηθεί στη συσκευή του κινητού τηλεφώνου του. 7.8. Κατά την ενεργοποίηση του δακτυλικού του αποτυπώματος, ζητείται από τον Κάτοχο να επιλέξει το χρονικό διάστημα μετά τη πάροδο του οποίου θα απαιτείται να εισέρχεται στην εφαρμογή, πληκτρολογώντας τους κωδικούς του. 7.9. Το δακτυλικό αποτύπωμα του χρήστη της εφαρμογής, αποτελεί προσωπικό δεδομένο, είναι μοναδικό, δεν δύναται να καταγραφεί, αντιγραφεί, αναπαραχθεί, επεξεργασθεί ή αποθηκευτεί στο Πορτοφόλι, ούτε να μεταβιβασθεί ή περιέλθει σε γνώση της Τραπέζης ή οιουδήποτε άλλου τρίτου προσώπου. 7.10. Αναλυτικές πληροφορίες και οδηγίες για την λειτουργία της εφαρμογής, τις συσκευές και τα αντίστοιχα λειτουργικά που την υποστηρίζουν και την ενεργοποίηση, και χρήση της εναλλακτικής δυνατότητας εισόδου στην εφαρμογή με τη χρήση δακτυλικού αποτυπώματος παρέχονται στην ιστοσελίδα του Πορτοφολιού www.myalphawallet.gr. 8. Διενέργεια συναλλαγών μέσω της πλατφόρμας MasterPass της ΜasterCard International Incorporated. 8.1. Σε περίπτωση ηλεκτρονικών εμπόρων που φέρουν το σήμα MasterPass, ο Κάτοχος, αφού επιλέξει μέσω της ιστοσελίδας της επιχειρήσεως το προϊόν ή την υπηρεσία που επιθυμεί, δύναται να ολοκληρώσει την συναλλαγή πληρωμής με χρήση του Πορτοφολιού του. H ολοκλήρωση της συναλλαγής πληρωμής διενεργείται μέσω της ως άνω ορισθείσας Πλατφόρμας MasterPass. 8.1.1. Ο Κάτοχος, για την ολοκλήρωση της συναλλαγής του στην ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού εμπόρου δύναται να επιλέξει το εικονίδιο του MasterPass, οπότε και παραπέμπεται απευθείας στον ασφαλή σύνδεσμο της Πλατφόρμας MasterPass, από την οποία συνδέεται στο Πορτοφόλι my Alpha wallet, επιλέγοντας και επιβεβαιώνοντας εν συνεχεία την Κάρτα που θα χρησιμοποιήσει για την πληρωμή και καταχωρεί τα λοιπά στοιχεία ταυτοποιήσεως που απαιτούνται για την εκτέλεσή της. 8.1.2. Για την ολοκλήρωση εκάστης συναλλαγής πληρωμής σε ηλεκτρονικό έμπορο, ο Κάτοχος δύναται να επιλέξει μεταξύ των διαδικασιών πληρωμής «Standard Checkout», «Connect Checkout» ή «Express Checkout», όπως αυτές παρατίθενται στους ορισμούς των παρόντων όρων. 8.2. O Κάτοχος με την επιλογή των διαδικασιών πληρωμής «Connect Checkout» ή «Express Checkout» αποδέχεται την διαβίβαση των στοιχείων των Καρτών του με ειδικώς προστατευμένο και κρυπτογραφημένο τρόπο ( masked ) και των στοιχείων διευθύνσεώς του στον ηλεκτρονικό έμπορο. Η Τράπεζα δεν υπέχει καμμία ευθύνη για τη συλλογή, χρήση και τη πολιτική εμπιστευτικότητας που ακολουθεί κάθε επιχείρηση έναντι των Πελατών της. 8.3. Σε συμμόρφωση με τα οριζόμενα στη παρ. 6.2., η ολοκλήρωση εκάστης συναλλαγής πληρωμής σε ηλεκτρονικό έμπορο πρέπει να έχει πραγματοποιηθεί εντός ενός απώτατου χρονικού διαστήματος από την είσοδο του Κατόχου στο Πορτοφόλι. Αν παρέλθει άπρακτη η ως άνω προθεσμία, που τίθεται για την ασφάλεια του Κατόχου και των συναλλαγών, χωρίς να ολοκληρωθεί η διαδικασία πληρωμής, θα ζητείται από τον Κάτοχο να την επαναλάβει. Στην ως άνω προθεσμία δεν συνυπολογίζεται ο χρόνος παραμονής του Κατόχου στην ιστοσελίδα της επιχειρήσεως, παρά μόνο στο Πορτοφόλι. 9. Χρεώσεις Η Τράπεζα παρέχει το Πορτοφόλι my Alpha wallet και την εφαρμογή my Alpha wallet mobile app, άνευ χρεώσεως. Για τυχόν μεταβολές στην χρέωση του Πορτοφολιού, συμπεριλαμβανομένου του του my Alpha wallet app, ο Πελάτης θα ενημερώνεται εξατομικευμένα, με χρήση των στοιχείων επικοινωνίας που ο ίδιος διατηρεί καταχωρημένα στο Πορτοφόλι του και μέσω της ιστοσελίδας του Πορτοφολιού www.myalphawallet.gr

10. Χρήση του Πορτοφολιού my Alpha wallet και πορτοφολιών άλλων παρόχων 10.1. Ο Κάτοχος απαγορεύεται να προβαίνει στη δημιουργία Πορτοφολιών που ανήκουν από κοινού σε περισσότερα φυσικά ή/και νομικά πρόσωπα, ενεργώντας στο όνομα και για λογαριασμό τους. 10.2. Ο Κάτοχος έχει την δυνατότητα να διατηρεί, ταυτόχρονα με το Πορτοφόλι του, ψηφιακά πορτοφόλια και άλλων παρόχων. 10.3. Η Τράπεζα δεν εγγυάται ότι κάθε Συμβατή Κάρτα θα γίνει αποδεκτή και θα καταχωρηθεί στο Πορτοφόλι του Κατόχου. 11. Κατάργηση και Αναστολή 11.1. Ο Κάτοχος μπορεί να καταργήσει το Πορτοφόλι του ανά πάσα στιγμή, αφού πρώτα συνδεθεί στην ιστοσελίδα του Πορτοφολιού και διαγράψει όλες τις Κάρτες του ή καλώντας την Εξυπηρέτηση Πελατών της Τραπέζης στο 210 326 0000. 11.2. Η Τράπεζα μπορεί να αναστείλει, να διακόψει ή να καταργήσει την πρόσβαση του Κατόχου στο Πορτοφόλι του ή τη χρήση αυτού, όπως επίσης και το Πορτοφόλι ως παρεχόμενη υπηρεσία οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς προηγούμενη ειδοποίησή του, α) σε περίπτωση διαγραφής από το Πορτοφόλι όλων των καταχωρημένων σε αυτό Καρτών του Κατόχου, β) για αντικειμενικούς λόγους ασφαλείας, εφόσον υπάρχουν υποψίες για διενέργεια εκ μέρους του απατηλών συναλλαγών ή/και παράνομης συμπεριφοράς του, γ) εφόσον υπάρχουν υπόνοιες εις βάρος του για νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και χρηματοδότηση της τρομοκρατίας, δ) κατόπιν σχετικού αιτήματος του εκδότη της Κάρτας, ε) σε περίπτωση που ο Κάτοχος προβεί σε κακή χρήση της Πλατφόρμας MasterPass, καθώς και στ) σε κάθε περίπτωση που ο Κάτοχος παραβιάσει οποιονδήποτε από τους παρόντες Όρους, ή ζ) για οποιοδήποτε άλλο λόγο, κατά τη διακριτική ευχέρεια της Τραπέζης. Σε περίπτωση προγραμματισμένης προσωρινής αναστολής της Υπηρεσίας (λ.χ. εξ αιτίας εκ των προτέρων γνωστών εργασιών αναβαθμίσεως), ο Πελάτης θα λαμβάνει ενημερωτικό μήνυμα για την αδυναμία χρήσεως του Πορτοφολιού, με σχετική υπόδειξη να επικοινωνήσει με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Τραπέζης για περαιτέρω πληροφορίες και τυχόν απαιτούμενες ενέργειες για την άρση της αναστολής. Σε περίπτωση προσωρινής αναστολής της Υπηρεσίας εξ αιτίας έκτακτων και απρόβλεπτων γεγονότων, η Τράπεζα θα ενημερώνει τον Κάτοχο με οποιοδήποτε πρόσφορο κατά περίπτωση μέσο. 11.3. Ο Κάτοχος αποδέχεται ότι η Τράπεζα δεν θα υπέχει ουδεμία ευθύνη έναντί του για οποιαδήποτε αναστολή, διακοπή, ακύρωση, αλλαγή ή τροποποίηση της προσβάσεως στο Πορτοφόλι ή της χρήσεως αυτής. 11.4. Μετά την κατάργηση της προσβάσεως του Κατόχου στο Πορτοφόλι, ο Κάτοχος παραμένει υπεύθυνος για όλες τις πληρωμές που έχουν πραγματοποιηθεί με τη χρήση του Πορτοφολιού μέχρι τότε, καθώς και για όποιες άλλες υποχρεώσεις έχει αναλάβει σύμφωνα με τους παρόντες Όρους. 11.5. Σε περίπτωση που το Πορτοφόλι του Κατόχου καταργηθεί, η Τράπεζα εξακολουθεί να υποχρεούται στην εκπλήρωση των συμβατικών της υποχρεώσεων που σχετίζονται με τις ήδη διενεργηθείσες συναλλαγές που πραγματοποιήθηκαν με την χρήση του Πορτοφολιού. Η Τράπεζα θα διατηρεί όλες τις σχετικές πληροφορίες στη διάθεση του Κατόχου για διάστημα 90 ημερών από την ημερομηνία της καταργήσεως. Η Τράπεζα θα παρέχει επίσης οποιαδήποτε πληροφορία απαιτηθεί σε περίπτωση που ανακύψει οποιαδήποτε τυχόν διαφορά. 12. Ευθύνη 12.1. Κανένας από τους παρόντες Όρους δεν καταργεί ή περιορίζει την ευθύνη της Τραπέζης σε περίπτωση διενέργειας απατηλών συναλλαγών, που οφείλονται σε αμέλεια της Τραπέζης, των υπαλλήλων της ή των νομίμων αντιπροσώπων της.

12.2. Αν και η Τράπεζα έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας, δεν αναλαμβάνει καμμία ευθύνη για τυχόν ζημίες που μπορεί να προκληθούν στις ηλεκτρονικές συσκευές του Κατόχου, στον εξοπλισμό του (hardware), στο λογισμικό του (software) ή για τυχόν απώλεια δεδομένων που προκύψουν από την χρήση του Πορτοφολιού. Επιπροσθέτως, η Τράπεζα δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι τα αρχεία που ο Κάτοχος κατεβάζει κατά τη χρήση του Πορτοφολιού, δεν έχουν προσβληθεί από κακόβουλο λογισμικό, δεν έχουν μολυνθεί ή δεν εμπεριέχουν άλλα επιβλαβή στοιχεία. Η Τράπεζα ουδεμία ευθύνη φέρει για οποιαδήποτε ζημία ενδέχεται να προκληθεί στη συσκευή του Κατόχου μέσω της οποίας προβαίνει σε χρήση του Πορτοφολιού, μεταξύ άλλων, και από την έλλειψη κατάλληλου αντιϊκού προγράμματος. 12.3. Η Τράπεζα δεν εγγυάται ότι το Πορτοφόλι θα βρίσκεται σε αδιάλειπτη λειτουργία και σε πλήρως λειτουργική κατάσταση. Η πρόσβαση στο Πορτοφόλι μπορεί να ανασταλεί προσωρινά, και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, σε περίπτωση βλάβης του συστήματος, κατά τη διάρκεια συντηρήσεως ή επιδιορθώσεως ή για λόγους που διαφεύγουν κάθε ελέγχου της Τραπέζης. 12.4. Επιπρόσθετα της παρ. 11.2., η Τράπεζα δεν αναλαμβάνει καμμία ευθύνη για τυχόν ζημίες που μπορεί να προκληθούν στον Κάτοχο κατά τη χρήση του Πορτοφολιού, από την πρόσβασή του σε ιστοσελίδες τρίτων (ηλεκτρονικών εμπόρων), κατά τη διενέργεια ηλεκτρονικών συναλλαγών. Η Τράπεζα δεν εγγυάται ότι οι ιστοσελίδες αυτές θα βρίσκονται σε αδιάλειπτη λειτουργία, ούτε υπέχει καμμία ευθύνη έναντι του Κατόχου σε περίπτωση απατηλών συναλλαγών, απώλειας δεδομένων ή οιασδήποτε άλλης ζημίας υποστεί ο Κάτοχος κατά τη χρήση τους. 12.5. Η Τράπεζα δεν εγγυάται τη συνεχή και απρόσκοπτη λειτουργικότητα της πλατφόρμας MasterPass, η οποία υποστηρίζεται και παρέχεται αποκλειστικά από την MasterCard International Incorporated. 12.6. Ο Κάτοχος θα ευθύνεται για οποιεσδήποτε τυχόν εύλογες ζημίες υποστεί ο ίδιος ή/και η Τράπεζα από την παραβίαση εκ μέρους του των παρόντων Όρων. 12.7. Η Τράπεζα δεν αποδέχεται ούτε ευθύνεται για το περιεχόμενο και την ακρίβεια άλλων διαδικτυακών τόπων στους οποίους ενδεχομένως παραπέμπουν μέσω υπερσυνδέσμων ή διαφημιστικών banners. 13. Τροποποίηση Όρων 13.1. Η Τράπεζα δικαιούται να τροποποιεί τους Όρους της παρούσης οποτεδήποτε μετά από προηγούμενη ενημέρωση του Πελάτη εξατομικευμένα, η οποία θα πραγματοποιείται με χρήση των στοιχείων επικοινωνίας που ο ίδιος διατηρεί καταχωρημένα στο Πορτοφόλι του ή και μέσω των Εναλλακτικών Δικτύων που χρησιμοποιεί ή με οποιονδήποτε άλλο πρόσφορο τρόπο, κατά την κρίση της. Οι αλλαγές αυτές θα αναρτώνται στην ιστοσελίδα του Πορτοφολιού. 13.2. Η ενημέρωση της προηγούμενης παραγράφου πραγματοποιείται τουλάχιστον εξήντα (60) ημέρες πριν την έναρξη ισχύος των νέων διατάξεων. Ο Πελάτης, σε κάθε περίπτωση, δικαιούται να μην αποδεχθεί την τροποποίηση και να καταργήσει το Πορτοφόλι του αμέσως και χωρίς οποιαδήποτε χρέωση, μέχρι την ημερομηνία έναρξης ισχύος των τροποποιήσεων. Παρέλευση της προθεσμίας αυτής άπρακτης συνιστά αποδοχή της τροποποιήσεως εκ μέρους του Πελάτη. 13.3. Τροποποιήσεις που θα πραγματοποιούνται για την βελτίωση, την αναβάθμιση ή τη προσθήκη νέων δυνατοτήτων και λειτουργικοτήτων της εν λόγω παρεχόμενης υπηρεσίας θα έχουν άμεση ισχύ.

14. Γενικοί Όροι 14.1. Ο Κάτοχος αποδέχεται ότι η ακυρότητα ή η ακυρωσία ενός όρου των παρόντων, καθένας εκ των οποίων είναι αυτοτελής, δεν θα επιδρά κατά κανένα τρόπο στο κύρος και την δεσμευτικότητα των υπολοίπων Όρων. 14.2. Η Τράπεζα δύναται να εκχωρήσει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους, σε άλλον Οργανισμό, ειδοποιώντας εγγράφως σχετικά τον Κάτοχο. Σε μια τέτοια περίπτωση, οι παρόντες Όροι θα εξακολουθούν να ισχύουν ως είχαν. Ωστόσο, ο Κάτοχος δεν μπορεί να εκχωρήσει τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις του, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους, σε οποιονδήποτε άλλο. 14.3. Η εγγραφή του Κατόχου στο Πορτοφόλι και η εφεξής χρήση του συνεπάγεται την εκ μέρους του ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων, οι οποίοι συμπληρώνουν και εξειδικεύουν τους όρους του «Πλαισίου Συνεργασίας - Όρων Διενέργειας Τραπεζικών Συναλλαγών» υπό στοιχεία «Ιδιωτών Έκδοση 1.0./2010» και τους όρους χορηγήσεως πιστωτικών ή / και προπληρωμένων καρτών, με τις οποίες ενδέχεται να διενεργούνται οι συναλλαγές με χρήση του Πορτοφολιού. 14.4. Οι παρόντες Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο και για οποιαδήποτε διαφορά ανακύψει, αρμόδια για την επίλυσή της ορίζονται τα Δικαστήρια των Αθηνών.

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΕΚΤΟΣ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΧΡΗΣΕΩΣ ΤΟΥ MY ALPHA WALLET ΠΟΥ ΕΧΕΤΕ ΣΥΝΟΜΟΛΟΓΗΣΕΙ ΜΕ ΤΗΝ ALPHA BANK, ΑΝ ΔΕΝ ΣΥΜΦΩΝΕΙΤΕ ΜΕ ΤΟΥΣ ΚΑΤΩΘΙ ΟΡΟΥΣ ΤΗΣ MASTERCARD INTERNATIONAL INCORPORATED («MASTERCARD»), ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ ΜΗΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΕ ΤΗΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ MASTERPASS Ή ΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΤΗΣ MASTERCARD. ΣΕ ΚΑΜΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ Η MASTERCARD Ή ΟΙ ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ ΤΗΣ ΔΕΝ ΦΕΡΟΥΝ ΚΑΜΜΙΑ ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΑΜΕΣΗ, ΕΜΜΕΣΗ, ΕΙΔΙΚΗ, ΠΟΙΝΙΚΗ, ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΙΚΗ, ΑΠΟΘΕΤΙΚΗ Ή ΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΑΛΛΗ ΤΥΧΟΝ ΖΗΜΙΑ, ΑΠΩΛΕΙΑ ΧΡΗΣΕΩΣ, ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ, ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΑΠΩΛΕΙΑ, ΑΠΩΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ Ή ΑΠΩΛΕΙΑ ΚΕΡΔΩΝ, ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΑ ΤΗΣ ΜΟΡΦΗΣ ΤΗΣ ΠΑΡΑΒΙΑΣΕΩΣ (ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ, ΑΛΛΑ ΟΧΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΤΙΚΑ, ΤΩΝ ΑΠΟΡΡΕΟΝΤΩΝ ΑΠΟ ΣΥΜΒΑΣΗ, ΑΠΟ ΑΜΕΛΕΙΑ Ή ΑΠΟ ΕΤΕΡΗ ΑΔΙΚΟΠΡΑΞΙΑ) ΠΟΥ ΑΝΑΚΥΨΕΙ ΑΠΟ Ή ΣΕ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ Ή ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΠΡΟΣΒΑΣΕΩΣ ΣΤΗΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ MASTERPASS Ή ΑΠΟ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑ, ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ, ΥΛΙΚΟ, ΠΡΟΪΟΝ (ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΟΥ ΤΟΥ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ) Ή ΑΛΛΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΟΥ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΝΤΑΙ Ή ΚΑΘΙΣΤΑΝΤΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΑ ΣΕ ΕΣΑΣ ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ MASTERPASS, ΤΟΥ ΠΑΡΟΧΟΥ ΤΟΥ ΠΟΡΤΟΦΟΛΙΟΥ, ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ ΤΗΣ MASTERCARD Ή ΤΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΤΗΣ, ΑΚΟΜΗ ΚΑΙ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΠΟΥ Η MASTERCARD Ή ΟΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΙ ΕΤΑΙΡΟΙ ΤΗΣ, ΟΙ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΙ ΤΗΣ, ΟΙ ΕΚΠΡΟΣΩΠΟΙ ΤΗΣ Ή ΟΙ ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ ΤΗΣ ΕΧΟΥΝ ΕΝΗΜΕΡΩΘΕΙ ΓΙΑ ΤΗ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΑ ΕΠΕΛΕΥΣΕΩΣ ΤΕΤΟΙΑΣ ΖΗΜΙΑΣ Ή ΑΠΩΛΕΙΑΣ. ΚΑΤΑ ΠΑΡΕΚΚΛΙΣΗ ΤΩΝ ΑΝΩΤΕΡΩ, Η ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΤΗΣ MASTERCARD ΚΑΙ ΤΩΝ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ ΤΗΣ ΠΡΟΣ ΕΣΑΣ ΓΙΑ ΚΑΘΕ ΕΙΔΟΥΣ ΖΗΜΙΕΣ, ΑΠΩΛΕΙΕΣ ΚΑΙ ΤΥΧΟΝ ΑΓΩΓΕΣ, ΕΙΤΕ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ, ΕΙΤΕ ΑΠΟ ΑΔΙΚΟΠΡΑΞΙΑ (ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΗΣ, ΟΧΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΤΙΚΑ, ΚΑΙ ΤΗΣ ΑΜΕΛΕΙΑΣ), ΕΙΤΕ ΥΠΟ ΟΠΟΙΕΣΔΗΠΟΤΕ ΑΛΛΕΣ ΣΥΝΘΗΚΕΣ, ΔΕΝ ΔΥΝΑΝΤΑΙ ΝΑ ΥΠΕΡΒΑΙΝΟΥΝ ΤΑ ΕΚΑΤΟ ΔΟΛΛΑΡΙΑ ($ 100). ΟΙ ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΚΑΙ ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ ΙΣΧΥΟΥΝ ΣΤΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΔΕΝ ΕΞΑΙΡΟΥΝΤΑΙ ΡΗΤΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΙΣΧΥΟΥΣΑ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ. ΣΕ ΤΕΤΟΙΕΣ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΕΣ ΤΟ ΣΥΝΟΛΟ Ή ΜΕΡΟΣ ΤΩΝ ΑΝΩΤΕΡΩ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΩΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΜΗΝ ΙΣΧΥΟΥΝ ΓΙΑ ΕΣΑΣ ΚΑΙ Η ΕΚΤΑΣΗ ΚΑΙ Η ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ ΤΩΝ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ ΤΗΣ MASTERCARD ΚΑΙ Η ΕΚΤΑΣΗ ΤΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΤΟΥΣ ΘΑ ΑΝΕΡΧΕΤΑΙ ΣΤΗΝ ΕΛΑΧΙΣΤΗ ΕΠΙΤΡΕΠΤΗ ΔΥΝΑΜΕΙ ΤΟΥ ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟΥ ΔΙΚΑΙΟΥ. Η ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ ΤΗΣ MASTERPASS ΠΑΡΕΧΕΤΑΙ «ΩΣ ΕΧΕΙ», «ΟΠΩΣ ΔΙΑΤΙΘΕΤΑΙ» ΚΑΙ ΜΕ ΟΠΟΙΑ ΤΥΧΟΝ ΣΦΑΛΜΑΤΑ. ΤΑ ΜΕΡΗ ΤΗΣ MASTERCARD ΑΠΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΚΑΘΕ ΕΥΘΥΝΗΣ, ΡΗΤΗΣ ΚΑΙ ΣΙΩΠΗΡΗΣ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ, ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΑ, ΟΠΟΙΩΝΔΗΠΟΤΕ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑΣ, ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ, ΣΕΒΑΣΜΟΥ ΤΗΣ ΙΔΙΩΤΙΚΟΤΗΤΑΣ, ΜΗ ΠΑΡΑΒΙΑΣΗΣ, ΤΙΤΛΟΥ Ή ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΕΝΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΣΚΟΠΟ. Η MASTERCARD ΔΕΝ ΕΓΓΥΑΤΑΙ ΟΤΙ ΟΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ MASTERPASS Ή ΣΕ ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ ΙΣΤΟΤΟΠΟ ΤΡΙΤΩΝ ΘΑ ΕΙΝΑΙ ΑΚΡΙΒΕΙΣ Ή ΠΛΗΡΕΙΣ, Ή ΟΤΙ Η ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ MASTERPASS Ή ΟΠΟΙΟΣΔΗΠΟΤΕ ΙΣΤΟΤΟΠΟΣ ΤΡΙΤΩΝ ΘΑ ΕΙΝΑΙ ΑΠΑΛΛΑΓΜΕΝΑ ΣΦΑΛΜΑΤΩΝ, ΧΩΡΙΣ ΔΙΑΚΟΠΕΣ, ΑΠΑΛΛΑΓΜΕΝΑ ΑΠΟ ΚΑΚΟΒΟΥΛΑ ΛΟΓΙΣΜΙΚΑ (SPYWARE, MALWARE, ADWARE), ΙΟΥΣ (WORMS) Ή ΆΛΛΟ ΚΑΚΟΒΟΥΛΟ ΚΩΔΙΚΑ Ή ΌΤΙ ΘΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΟΥΝ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΙΣ ΑΝΑΓΚΕΣ ΣΑΣ. Η MASTERCARD ΔΕΝ ΕΓΓΥΑΤΑΙ ΟΤΙ Η ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ MASTERPASS ΘΑ ΕΙΝΑΙ ΣΥΜΒΑΤΗ ΜΕ ΤΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟ ΣΑΣ ΣΥΣΤΗΜΑ Ή ΜΕ ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ ΑΛΛΟ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ ΕΓΚΑΤΕΣΤΗΜΕΝΟ ΣΤΟΥΣ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΕΣ ΣΑΣ Ή ΜΕ ΚΙΝΗΤΕΣ ΣΥΣΚΕΥΕΣ. ΟΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΛΑΜΒΑΝΕΤΕ ΑΠΟ ΤΗΝ MASTERCARD ΔΕΝ ΔΥΝΑΝΤΑΙ ΝΑ ΘΕΜΕΛΙΩΣΟΥΝ (Ή ΝΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΟΥΝ) ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΕΓΓΥΗΣΗ. ΡΗΤΑ ΑΝΑΛΑΜΒΑΝΕΤΕ ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΚΙΝΔΥΝΟΥΣ ΠΟΥ ΣΧΕΤΙΖΟΝΤΑΙ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ MASTERPASS. ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΗ ΣΑΣ ΕΥΘΥΝΗ ΝΑ ΑΠΟΦΑΣΙΣΕΤΕ ΕΑΝ Η ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ ΕΙΝΑΙ ΚΑΤΑΛΛΗΛΗ ΚΑΙ ΕΠΑΡΚΗΣ ΓΙΑ ΤΙΣ ΑΝΑΓΚΕΣ ΣΑΣ. ΡΗΤΑ ΑΝΑΓΝΩΡΙΖΕΤΕ ΟΤΙ Η MASTERCARD ΔΕΝ ΑΠΟΚΤΑ, ΟΎΤΕ ΔΥΝΑΤΑΙ ΝΑ ΑΣΚΗΣΕΙ ΚΑΝΕΝΑ ΕΛΕΓΧΟ ΣΕ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΠΟΥ ΔΙΑΒΙΒΑΖΟΝΤΑΙ ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ MASTERPASS ΓΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΣΑΣ ΚΑΙ Η MASTERCARD ΔΕΝ ΔΥΝΑΤΑΙ ΝΑ ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΕΙ ΟΤΙ ΟΛΕΣ ΟΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΘΑ ΟΛΟΚΛΗΡΩΘΟΥΝ Ή ΌΤΙ Ο ΕΚΔΟΤΗΣ ΤΗΣ ΚΑΡΤΑΣ Ή ΤΩΝ ΠΟΝΤΩΝ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΕΩΣ, ΟΠΩΣ ΙΣΧΥΕΙ, ΘΑ ΕΓΚΡΙΝΕΙ ΤΗ ΔΙΕΝΕΡΓΕΙΑ ΤΩΝ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΠΟΥ ΕΧΕΤΕ ΞΕΚΙΝΗΣΕΙ.