Vellum E-Commerce Professional Certificate Πιστοποιητικό ανάπτυξης εφαρµογών ηλεκτρονικού εµπορίου Vellum Global Educational Services Σελίδα 1 από 1
Vellum E-Commerce Professional Certificate Πιστοποιητικό ανάπτυξης εφαρµογών ηλεκτρονικού εµπορίου Σελίδα 2 από 2
ΕΙΣΑΓΩΓΗ Με τον όρο E-commerce ή Ηλεκτρονικό εµπόριο ή Ηλεκτρονικό επιχειρείν εννοούµε όλες τις µορφές επιχειρηµατικών και επιχειρησιακών συναλλαγών που πραγµατοποιούνται στο ιαδίκτυο. Οι συναλλαγές αυτές καλύπτουν πολλούς τοµείς της ανθρώπινης δραστηριότητας όπως Ηλεκτρονική εκπαίδευση, Πώληση προϊόντων και υπηρεσιών από επιχειρήσεις σε πελάτες (B2C: Business to Customer), από επιχειρήσεις σε επιχειρήσεις (B2B: Business to Business), on-line διαφηµίσεις και γενικά οποιαδήποτε διαδικτυακή µορφή επικοινωνίας. Είναι γεγονός ότι τα τελευταία χρόνια το ιαδίκτυο προσέφερε στις επιχειρήσεις ένα νέο φάσµα δυνατοτήτων επικοινωνίας, διείσδυσης και ανάπτυξής τους. Βασικός µοχλός ήταν οι τεχνολογικές εξελίξεις, µε σηµαντική καινοτοµία την ανάπτυξη εύχρηστων φυλλοµετρητών (browsers) που διευκόλυναν την πρόσβαση στον κυβερνοχώρο Η ανάπτυξη της πληροφορικής τεχνολογίας και η χρήση του διαδικτύου οδηγούν σε νέα µοντέλα επιχειρηµατικών οργανώσεων και στρατηγικής µε βάση την συνεργασία µεταξύ των συµµετεχόντων. Η εφαρµογή διαδικασιών Ηλεκτρονικού εµπορίου, ο ηλεκτρονικός µετασχηµατισµός της επιχείρησης (ηλεκτρονική επιχείρηση- e-marketing, e-logistics) και η ανάπτυξη ηλεκτρονικών διαµεσολαβητών και έξυπνων πρακτόρων µέσα από µοντέλα επιχειρηµατικής δικτύωσης και εικονικών οργανώσεων αποτελούν τις τάσεις και προκλήσεις του παρόντος και µέλλοντος. Έτσι ο όρος ηλεκτρονικό επιχειρείν ή e-business υιοθετήθηκε προκειµένου να διακρίνει τις νεωτεριστικές επιχειρήσεις που επενδύουν στη διεξαγωγή των δραστηριοτήτων τους µέσω των τηλεπικοινωνιακών δικτύων, των κατανεµηµένων υπολογιστών και του Internet, από εκείνες που επιµένουν να χρησιµοποιούν παραδοσιακά µέσα και µεθόδους. Αντίστοιχα ο όρος e- ηλεκτρονικό εµπόριο ή e-commerce αφορά στη µεγάλη πλειονότητα των οίκων που διεξάγουν εµπόριο µέσω της νέας υποδοµής και τεχνοτροπίας marketing και πωλήσεων. Στα πλαίσια του της εκµάθησης θα παρουσιασθούν µεταξύ άλλων: ορισµοί και ιστορικά στοιχεία για την ανάπτυξη του ιαδικτύου και του ηλεκτρονικού επιχειρείν και εµπορίου, βασικά επιχειρηµατικά µοντέλα, λειτουργίες ενός ηλεκτρονικού καταστήµατος, τεχνολογίες που χρησιµοποιούνται καθώς και θέµατα ασφάλειας και προστασίας. Το πιστοποιητικό Vellum E-Commerce Professional Certificate δηµιουργήθηκε σε συνεργασία µε Leaders στο χώρο της πληροφορικής για να πιστοποιήσει τις γνώσεις και τις τεχνικές δεξιότητες ενός σύγχρονου προγραµµατιστή διαδικτυακων εφαρµογών. Το σχήµα πιστοποίησης έχει ως βάση την εµπειρία της Vellum Global Educational Services σε θέµατα πιστοποίησης γνώσεων και εξειδικευµένων δεξιοτήτων πληροφορικής. Σελίδα 3 από 3
ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΟΥ ΙΠΛΩΜΑΤΟΣ Σκοπός Σκοπός του Vellum E-Commerce Professional Certificate είναι να αξιολογήσει την ικανότητα ενός υποψηφίου να κατανοήσει τις εφαρµογές του Ηλεκτρονικού Εµπορίου και ηλεκτρονικού επιχειρείν Θα ζητηθεί από τους υποψήφιους να αποδείξουν γνώσεις και δεξιότητες σχεδιασµού και ανάπτυξη εµπορικών δικτυακών τόπων και ηλεκτρονικών καταστηµάτων µε τη χρήση σύγχρονων εφαρµογών. Επίσης θα ζητηθούν η αξιολόγηση δικτυακών τόπων και οι ενέργειες βελτιστοποίησής τους, η ανάλυση και οι πρακτικές ασφάλειας πληροφοριακών συστηµάτων και Ηλεκτρονικού Εµπορίου. Οµάδα Στόχος Το Vellum E-Commerce Professional Certificate είναι σχεδιασµένο για όσους ήδη γνωρίζουν τις εφαρµογές της τεχνολογίας των πληροφοριών και επικοινωνιών και επιθυµούν να δηµιουργήσουν πετυχηµένα επιχειρηµατικά µοντέλα έτσι ώστε µια συµβατική επιχείρηση να µετατραπεί σε e-επιχείρηση. Είναι κατάλληλο για φοιτητές, προγραµµατιστές και αναλυτές λογισµικού και εφαρµογών ηλεκτρονικού επιχειρείν αλλά και σε ελεύθερους επαγγελµατίες που θέλουν να ασχοληθούν µε το Ηλεκτρονικό επιχειρείν. Σελίδα 4 από 4
οµή του ιπλώµατος ΚΕΦΑΛΑΙΑ 8 ΩΡΕΣ 240 1. Βασικές αρχές ιαδικτύου 30 1.1 Βασικές αρχές διαδικτύου 1.2 Λειτουργίες δικτύων 1.3 Τα δίκτυα σήµερα Γνωριµία µε το πρόγραµµα ιαχείρισης Περιεχοµένου Joomla Εκµάθηση ιαχείρισης Joomla Εκµάθηση ιαχείρισης Joomla Εκµάθηση ιαχείρισης Joomla Εκµάθηση ιαχείρισης Joomla 2. Αρχιτεκτονική δικτύων 30 Φυσικές και λογικές τοπολογίες 2.1.1 Ethernet 2.1.2 Token ring 2.1.3 Τοπολογία αστέρα Εκµάθηση ιαχείρισης Joomla 2.1.4 Ταξινόµηση δικτύων µε βάση την έκταση τους 2.1. Wireless και Satellite δίκτυα Εκµάθηση ιαχείρισης Joomla 2.2 Client/Server Πρωτόκολλο 2.2.1 TCP ή UDP; 2.2.2 IP πρωτόκολλο 2.2.3 Socket 2.2.4 HTTP ή HTTPS 2.2. 802.11 2.3 Τύποι συνδέσεων 2.4 Φυλλοµετρητές (browsers) 2. Domain Name Server 3. Ασφάλεια επικοινωνιών, δεδοµένων και συναλλαγών στο ηλεκτρονικό εµπόριο 3.1 Ασφάλεια ηλεκτρονικών συναλλαγών 3.2 Κρυπτογραφία 3.3 ηµόσια και ιδιωτικά κλειδιά Εκµάθηση ιαχείρισης Joomla 3.4 Ψηφιακές υπογραφές 3. Πιστοποιηµένοι φορείς 30 Σελίδα από
3.6 Παραδείγµατα 3.7 Τρόποι πληρωµής 3.7.1 Πλεονεκτήµατα και µειονεκτήµατα χρήσης πιστωτικής κάρτας 3.7.2 Ηλεκτρονικά µετρητά 3.8 Πρωτόκολλο SSL (Secure Socket Layer) 3.9 Πρωτόκολλο SET (Secure Electronic Transactions) Εκµάθηση ιαχείρισης Joomla 4. Ηλεκτρονικό εµπόριο 30 4.1 Ιστορία του Ηλεκτρονικού Εµπορίου 4.2 Κατηγορίες του Ηλεκτρονικού Εµπορίου 4.3 Virtual Mall 4.4 Εικονικό και πραγµατικό κατάστηµα Εκµάθηση ιαχείρισης Joomla 4. Πλεονεκτήµατα Ηλεκτρονικού εµπορίου 4.6 Τρέχουσες συνθήκες 4.7 Επιχειρήσεις και ιαδίκτυο 4.8 Τάσεις χρηστών 4.9 Φόρµες παραγγελιών 4.10 Καλάθι αγορών 4.11 Ασφάλεια συναλλαγών 4.12 EDI (Electronic Data Interchange) 4.13 XML (extensible Markup Language) 4.14 B2B (The business-to-business model) 4.1 VPN (Virtual Private Networks) 4.16 B2C (The business-to-customer model). JavaScript 30.1 Τι είναι JavaScript.2 JavaScript και HTML.3 Παραστάσεις και µεταβλητές.4 Εντολές. Βρόχοι.6 Συναρτήσεις.7 Αντικείµενα.8 Ιδιότητες αντικειµένων.9 Μέθοδοι αντικειµένων Εκµάθηση ιαχείρισης Joomla.10 Συµβάντα και Χειριστές αντικειµένων.11 JavaScript και οπτικά εφέ.12 JavaScript και φόρµες Εκµάθηση ιαχείρισης Joomla 6. XML (extensible Markup Language) 30 6.1 Τι είναι το XML 6.2 Σχέση XML, XHTML και HTML Σελίδα 6 από 6
6.3 Σύνταξη HTML- σύνταξη XML 6.3.1 Συστατικά ενός XML εγγράφου 6.3.2 Document Type Definitions (DTD) 6.4 XML Schema 6. Ορισµός και χρήση πεδίων Εκµάθηση ιαχείρισης Joomla 6.6 XML και XSL (extensible Style Sheet) 6.7 Εφαρµογές ανάπτυξης ιστοσελίδων σε XML 6.8 XML και βάσεις δεδοµένων Εκµάθηση ιαχείρισης Joomla 6.9 Document Object Model (DOM) 6.10 οµές δεδοµένων και η σχέση γονέα - παιδιού 6.11 XQuery και WAP 7. Εφαρµογές δυναµικού περιεχοµένου 30 7.1 Sun JavaScript 7.2 Perl Script 7.3 PHP 7.4 Microsoft ASP.NET Εκµάθηση ιαχείρισης Joomla Εκµάθηση ιαχείρισης Joomla 8. Ασκήσεις-Εργασίες και υποθέσεις εργασίας 30 8.1 ηµιουργία δυναµικού περιεχοµένου ιστοσελίδας 8.2 Μετατροπή HTML σε XML 8.3 Κατασκευή DTD 8.4 Κατασκευή ασφαλούς ιστοσελίδας Εκµάθηση ιαχείρισης Joomla Εκµάθηση ιαχείρισης Joomla Εκµάθηση ιαχείρισης Joomla Εκµάθηση ιαχείρισης Joomla Μορφή της Αξιολόγησης Η πρακτική αξιολόγηση του Vellum E-Commerce Professional Certificate που αφορά την επίλυση case studies είναι σχεδιασµένη ώστε να ολοκληρωθεί σε 2 ώρες κάτω από επιβλεπόµενες συνθήκες. Οι υποψηφίου θα κληθούν να κατασκευάσουν 1 εφαρµογή ηλεκτρονικού επιχειρείν (θα έχουν δικαίωµα επιλογής από λίστα 2 θεµάτων). Οι πρακτικές αξιολογήσεις πρέπει να γίνουν κάτω από επιβλεπόµενες και ελεγχόµενες συνθήκες. Το Κέντρο πρέπει να παρέχει «ένα ήσυχο περιβάλλον, παρόµοιο µε περιβάλλον εργασίας», για την αξιολόγηση. Σελίδα 7 από 7
Κατά τη διάρκεια της αξιολόγησης οι υποψήφιοι δεν επιτρέπεται να έχουν πρόσβαση σε δικά τους αρχεία ή να κρατούν αντίγραφο της αξιολόγησης και εκτυπώσεις που γίνονται κατά τη διάρκειά της. Η διδασκαλία απαγορεύεται µετά την έναρξη της εξέτασης. Το Κέντρο πρέπει να εξασφαλίσει ότι µόνο το υλικό που επιτρέπεται από τη Vellum χρησιµοποιείται για την αξιολόγηση του Vellum E-Commerce Professional Certificate. ιαθεσιµότητα και Προετοιµασία Υλικού Αξιολόγησης Οι αξιολογήσεις µπορούν να χρησιµοποιηθούν σαν υλικό πρακτικής µόνο ΜΕΤΑ την ηµεροµηνία απόσυρσής τους από τη Vellum. H ηµεροµηνία αυτή γίνεται γνωστή µε σχετική δηµοσίευση στην επίσηµη ιστοσελίδα της Vellum. εν επιτρέπονται τροποποιήσεις των πρακτικών αξιολογήσεων της Vellum χωρίς την έγγραφη έγκριση της. Τυχόν αιτήσεις για αξιολογήσεις που καλύπτουν ειδικές ανάγκες πρέπει να γίνουν γραπτά στη Vellum τουλάχιστον 2 µήνες πριν από την καθορισµένη ηµεροµηνία εξέτασης. Αν δεν υπάρχουν έγχρωµοι εκτυπωτές στο Κέντρο, θα πρέπει να ζητηθεί από τους υποψηφίους να επιλέξουν χρώµατα που θα διαφέρουν ορατά όταν εκτυπωθούν ασπρόµαυρα. ιαχείριση της Εξέτασης - Αξιολόγησης Τα Κέντρα είναι υπεύθυνα να εξασφαλίσουν ότι ο εξοπλισµός και τα προγράµµατα που θα χρησιµοποιηθούν από τους υποψηφίους δουλεύουν σωστά και θα τους δώσουν τη δυνατότητα να αντεπεξέλθουν στα Αντικείµενα Αξιολόγησης όπως περιγράφονται στην εξεταστέα ύλη. Λάθη που θα γίνουν σαν αποτέλεσµα ελαττωµατικών προγραµµάτων ή εξοπλισµού δεν θα ληφθούν υπόψη σε διαδικασίες προσφυγής. Σε περίπτωση που κολλήσει ο υπολογιστής, ή γίνει διακοπή ρεύµατος ή ζηµιά στον εξοπλισµό κατά τη διάρκεια της αξιολόγησης, οι υποψήφιοι µπορούν να ζητήσουν να πάρουν µέρος σε µια καινούρια εξέταση. Θα πρέπει να συµβουλευτείτε την Vellum Global Educational Services τµήµα Εξυπηρέτηση πελατών για την ηµεροµηνία της νέας εξέτασης. Τα Κέντρα θα πρέπει να διασφαλίσουν ότι οι υποψήφιοι έχουν την απαιτούµενη γραφική ύλη. Οι υποψήφιοι δεν µπορούν να χρησιµοποιήσουν λεξικά, δικές τους σηµειώσεις, εγχειρίδια που έχουν ετοιµαστεί από το Κέντρο και αφορούν την αξιολόγηση. Σελίδα 8 από 8
Οι υποψήφιοι θα πρέπει να δίνουν στους επιτηρητές τις εκτυπώσεις που θέλουν να υποβάλουν στο τέλος της αξιολόγησης. Κάθε εκτύπωση θα πρέπει να περιέχει το µοναδικό κωδικό του υποψηφίου, την ηµεροµηνία γεννήσεώς του και την ηµεροµηνία της εξέτασης, αλλά σε καµία περίπτωση το όνοµά του. Συνιστάται αυτές οι πληροφορίες να είναι τυπωµένες και όχι χειρόγραφες. Επίσης συνιστάται να τυπωθεί ο τίτλος της αξιολόγησης και/ή ο κωδικός της εξέτασης, καθώς και ο αριθµός της εκτύπωσης. Θέµατα ασφαλείας Ένας αρµόδιος επιτηρητής, εντεταλµένος της Vellum, πρέπει να είναι παρών σε όλη τη διάρκεια της εξέτασης για να επιτηρεί. Οι υποψήφιοι δεν πρέπει να επικοινωνούν µεταξύ τους µε κανένα τρόπο και η ασφάλεια των αρχείων των υποψηφίων πρέπει να εξασφαλίζεται. εν µπορούν να ζητούν βοήθεια από τον επιτηρητή ή άλλον, εκτός αν υπάρχει πρόβληµα στο σύστηµα. Το υλικό αξιολόγησης πρέπει να είναι εµπιστευτικό. Φθάνει στο εξεταστικό Κέντρο τη στιγµή της εξέτασης. Όλη η δουλειά που θα αποθηκευτεί στο δίκτυο ή στο σκληρό δίσκο πρέπει να διατηρηθεί ασφαλής, έως το τέλος της εξεταστικής διαδικασίας. Τα Κέντρα ενθαρρύνονται να βάλουν κωδικούς ασφαλείας για να ελέγχουν τις διαδικασίες σύνδεσης και να σιγουρευτούν ότι θα υπάρχει πρόσβαση στα αρχεία µόνο από όσους είναι εξουσιοδοτηµένοι. Ο εντεταλµένος επιτηρητής θα πρέπει να εξασφαλίσει ότι: Οι πιθανοί υποψήφιοι δεν έχουν πρόσβαση στο υλικό εξέτασης Στο τέλος κάθε εξέτασης o επιτηρητής θα µαζέψει όλες τις εργασίες των υποψηφίων Όλα τα αντίγραφα και η δουλειά που δεν θα σταλούν θα καταστραφούν Οι φάκελοι µε τις εργασίες των υποψηφίων αποστέλλονται από τον επιτηρητή προς τη Vellum κάτω από συνθήκες ασφαλείας. Αποτελέσµατα Τα αποτελέσµατα της αξιολόγησης µε τη σχετική αναφορά (Feed Back) αποστέλλονται στο κέντρο περίπου σε 3 εβδοµάδες. Τα πιστοποιητικά των επιτυχόντων αποστέλλονται στο κέντρο σε διάστηµα µικρότερο των 4 ηµερών. Σελίδα 9 από 9