Υπηρεσίες Υγείας και Κοινωνικής Ασφάλισης. 2o Digital HealthCare Conference Ιούνιος 2010

Transcript

1 Υπηρεσίες Υγείας και Κοινωνικής Ασφάλισης 2o Digital HealthCare Conference Ιούνιος 2010

2 Η First Data παρέχει υπηρεσίες διαχείρισης ηλεκτρονικών συναλλαγών για χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς και επιχειρήσεις παγκοσμίως. Η First Data εξυπηρετεί πολλές και διαφορετικές αγορές, διατηρώντας την έμφασή της στην κάλυψη των ιδιαίτερων αναγκών των πελατών της με την τοπική της παρουσία. Copyright 2008, 2008, First First Data Data Corporation. All All Rights Reserved.

3 Παγκόσμια παρουσία United States Asia Pacific Επεξεργασία συναλλαγών από 36 χώρες 26,600 εργαζόμενοι παγκοσμίως

4 First Data, Ελλάδα Η First Data στην Ελλάδα είναι μέρος της περιοχής EMEA Απασχολεί 1400 εργαζομένους σε 5 κτηριακές εγκαταστάσεις Εξυπηρετεί πάνω από 150 πελάτες στη ΝΑ Ευρώπη, 40 από τους οποίους είναι τράπεζες Επεξεργάζεται περίπου. 6,5 εκατ. κάρτες Credit & Debit Υποστηρίζει πάνω από εμπόρους Διαχειρίζεται πάνω από ATMs και POS Συνολικά διαχειρίζεται πάνω από 105 εκατ. συναλλαγές (ATM & POS) Εκτυπώνει πάνω από 2.4 εκατ. κάρτες

5 Κατηγορίες Προϊόντων Η First Data στην Ελλάδα παρέχει ένα ασυναγώνιστο εύρος υπηρεσιών Υπηρεσίες Έκδοσης Πιστωτικών / Χρεωστικών/ Προπληρωμένων / Loyalty Καρτών Επεξεργασία Συναλλαγών POS / ATM / Self Service Kiosks Υπηρεσίες Έκδοσης Δανείων Περιφερειακές Υπηρεσίες : Υπηρεσίες Ανίχνευσης Απάτης, Data Warehouse, Document Imaging Υπηρεσίες Call Center & Back Office Υπηρεσίες Εκτύπωσης & Εμφακέλλωσης

6 Υπηρεσίες Υγείας & Κοινωνικής Ασφάλισης Εμπειρία σε έργα Κοινωνικής Ασφάλισης Business/ System Consulting IVR/ Call Center EBT Child Support SDU Internet Self- Service Systems Εμπειρία σε έργα Υγείας MMIS Consulting Medicaid IVR/ Call Center Medicaid Eligibility HCBS Tracking Systems Medicaid Program Review Μελλοντικοί Τομείς επικέντρωσης Debit Cards for Benefit Payment Electronic Benefit Transfer (EBT) Authenticare E-prescription Child Support SDU Health Care Payment Reform Information Services Professional Services

7 Ηλεκτρονική Συνταγογράφηση e prescription Συνταγογράφηση Εκτέλεση συνταγής Ελεγκτικός Μηχανισμός Έκδοση κάρτας Εκκαθάριση συνταγής

8 Ηλεκτρονική Συνταγογράφηση e prescription Έκδοση & Προσωποποίηση έξυπνων καρτών Σε ασφαλισμένους, ιατρούς, φαρμακοποιούς Υποδομής δημοσίου κλειδιού για έκδοση ψηφιακών πιστοποιητικών Διαχείριση καρτών Συνταγογράφηση & εκτέλεση συνταγής Αυθεντικοποίηση / εξουσιοδότηση ιατρών και φαρμακοποιών Δημιουργία συνταγών Εκτέλεση συνταγών Ηλεκτρονική υπογραφή συνταγών Εκκαθάριση συνταγής Υποχρεώσεις ασφαλιστικών ταμείων στα φαρμακεία Εκτέλεση πληρωμών Ενημέρωση λίστας φαρμάκων Ασφαλιστικά ταμεία Φαρμακεία Εισαγωγείς Αναφορές Ποιοτικά κριτήρια Ποσοτικά κριτήρια

9 Κεντροποίηση Υποδομών Βελτιστοποίηση Επιχειρηματικής Δράσης Βελτιστοποίηση Επιπέδου και Διαθεσιμότητας Παρεχόμενων Υπηρεσιών Αποδοτικότερη εκμετάλλευση / χρήση υποδομών Βελτιστοποίηση χρήσης διαθέσιμων πόρων Μείωση απαιτήσεων ενέργειας και υποστήριξη οικολογικών δραστηριοτήτων στην πληροφορική Βελτιστοποίηση Διαχείρισης Τεχνολογικής Υποδομής Απλοποίηση Τεχνολογικής Υποδομής Βελτιστοποίηση ασφάλειας τεχνολογικής υποδομής Μείωση του συνολικού κόστους υλοποίησης

10 Ασφάλεια Δεδομένων Πληροφοριακή Ασφάλεια Διαδικασίες και ηλεκτρονικοί μηχανισμοί ελέγχου και περιορισμού προσβάσεων στα συστήματα Διαδικασίες και ηλεκτρονικοί μηχανισμοί για την ιχνηλάτηση συμβάντων Τεχνικούς μηχανισμούς και μεθόδους για τη διασφάλιση ευαίσθητων δεδομένων στη μεταφορά, αποθήκευση, και επεξεργασία τους Τεχνικούς μηχανισμούς και μεθόδους για τη διασφάλιση των συστημάτων από κακόβουλα προγράμματα Τεχνικούς μηχανισμούς και διαδικασίες διαχείρισης χρηστών Προγράμματα επιμόρφωσης χρηστών σε θέματα ασφαλείας Ξεκάθαρες και μη επικαλυπτόμενες θέσεις με αποκλειστικό αντικείμενο τον έλεγχο και την υλοποίηση των παραπάνω Φυσική Ασφάλεια Έλεγχος φυσικής πρόσβασης Πυρασφάλεια Ενεργειακή αυτονομία Πλάνο Ανάνηψης Υπηρεσιών (BCP)

11 Τι διαφοροποιεί τη First Data Βαθιά γνώση όλων των τύπων πληρωμών / συναλλαγών Δέσμευση στην εξυπηρέτηση και την καινοτομία Τοπική παρουσία

12