ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΔΗΛΩΣΕΩΝ ΑΝΑΣΦΑΛΙΣΤΩΝ ΥΠΕΡΗΛΙΚΩΝ ΣΥΝΤΑΞΙΟΥΧΩΝ ΟΜΟΓΕΝΩΝ ΑΠΟ ΑΛΒΑΝΙΑ 2η Έκδοση (7 Απριλίου 2011) Με αυτή την υπηρεσία, ο Ανταποκριτής καλείται να επιβεβαιώσει ηλεκτρονικά ότι έλαβε από τον ομογενή συνταξιούχο εξ Αλβανίας όλα τα πιστοποιητικά που του έχουν ζητηθεί, και να εκτυπώσει το απαραίτητο συνοδευτικό έγγραφο με το οποίο θα στείλει τα έγγραφα αυτά στον ΟΓΑ. Αφού εισαχθείτε στο σύστημα, από το Menu Ανταποκριτών επιλέγετε Υπηρεσίες και στο μενού που εμφανίζεται επιλέγετε Δήλωση Ομογενών Ανασφάλιστων Υπερηλίκων από Αλβανία. (Εικόνα 1)
Στην οθόνη εμφανίζεται η φόρμα αναζήτησης του συνταξιούχου. Μπορείτε να εκτελέσετε αναζήτηση χρησιμοποιώντας τον ΑΜ ΟΓΑ του συνταξιούχου, ή τον ΑΜΚΑ του (Εικόνα 2). Προσοχή: Θα πρέπει να σημειωθεί ότι η αναζήτηση μέσω ΑΜΚΑ μπορεί να μην εμφανίσει τελικά τον συνταξιούχο, λόγω ελλιπών στοιχείων. (Εικόνα 2)
Εάν ο συνταξιούχος έχει ήδη υποβάλλει δήλωση, τότε εμφανίζεται στην οθόνη κατάλληλο μήνυμα (Εικόνα 3). Για να εκτυπώσετε το συνοδευτικό έγγραφο μιας τέτοιας δήλωσης θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε το μενού Ιστορικό (κάτω ακριβώς από την επιλογή Δήλωση Ομογενών Ανασφάλιστων Υπερηλίκων από Αλβανία στο κεντρικό μενού της Εφαρμογής Ανταποκριτών). (Εικόνα 3)
Εάν δεν έχει υποβληθεί προηγουμένως άλλη δήλωση, τότε στην οθόνη εμφανίζονται τα στοιχεία του συνταξιούχου (Εικόνα 4). (Εικόνα 4) Στην περίπτωση που τα στοιχεία του συνταξιούχου είναι ελλειπή, δηλαδή αν λείπει ο ΑΦΜ ή/και ο ΑΜΚΑ, τότε ο Ανταποκριτής θα πρέπει να τα συμπληρώσει, καθώς η εφαρμογή δεν μπορεί να προχωρήσει χωρίς πλήρη στοιχεία. Στην ίδια οθόνη (κάτω από τα στοιχεία του συνταξιούχου) εμφανίζεται ένα κουτάκι (check box) με την ερώτηση εάν ο συνταξιούχος έχει Ελληνική ταυτότητα ή όχι. Οι συνταξιούχοι που έχουν Ελληνική ταυτότητα, υποχρεούνται να υποβάλλουν διαφορετικά δικαιολογητικά από τους υπολοίπους συνταξιούχους.
Παρατηρήστε ότι επιλέγοντας και απο-επιλέγοντας το κουτάκι αυτό, αλλάζει αυτόματα ο πίνακας με τα προς υποβολή δικαιολογητικά. Στις παρακάτω εικόνες φαίνονται οι δύο διαφορετικοί πίνακες με τα προς υποβολή δικαιολογητικά: (Εικόνα 5 Συνταξιούχοι χωρίς Ελληνική Ταυτότητα) (Εικόνα 6 Συνταξιούχοι με Ελληνική Ταυτότητα)
Ο ανταποκριτής θα πρέπει να τσεκάρει τα κουτάκια δίπλα σε κάθε δικαιολογητικό. Η εφαρμογή θα μπορέσει να προχωρήσει μόνο αν όλα τα κουτάκια είναι τσεκαρισμένα. Εάν ο συνταξιούχος έχει σύζυγο που είναι και αυτός/αυτή συνταξιούχος Ελληνικού φορέα ασφάλισης (ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΩΣ ΗΛΙΚΙΑΣ), τότε ο Ανταποκριτής υποχρεούται να εισάγει και τα στοιχεία του/της συζύγου. Για τον σκοπό αυτό, ο ανταποκριτής θα πρέπει να τσεκάρει το τελευταίο κουτάκι της οθόνης (Εικόνα 5 ή 6). Μόλις το κουτάκι αυτό επιλεγεί, τότε εμφανίζεται αυτόματα στο κάτω μέρος της οθόνης μια νέα φόρμα όπου ο Ανταποκριτής θα πρέπει να συμπληρώσει τα στοιχεία του/της συζύγου (όλα τα στοιχεία είναι υποχρεωτικά). (Εικόνα 7)
Πατώντας το κουμπί Υποβολή ο Ανταποκριτής καταχωρεί στο σύστημα την δήλωση του συνταξιούχου. ΠΡΟΣΟΧΗ: Αν υποβληθεί δήλωση από λάθος του Ανταποκριτή (π.χ. αν τα δικαιολογητικά του Συνταξιούχου δεν είναι τελικά επαρκή), τότε δεν υπάρχει δυνατότητα ηλεκτρονικής ακύρωσης της δήλωσης. Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να στείλετε fax στον Κλάδο Μηχανογράφησης (αρ. fax.: 210 3303228). Στο fax αυτό θα πρέπει να περιγράψετε το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε και να ζητήσετε την ακύρωση της ηλεκτρονικής καταχώρησης που έχετε κάνει, ώστε να σας δοθεί η δυνατότητα να προχωρήσετε σε νέα καταχώρηση. Εάν η παραπάνω ενέργεια είναι επιτυχής, εμφανίζεται στην οθόνη ένα ανάλογο μήνυμα (Εικόνα 8) που πληροφορεί τον Ανταποκριτή ότι η καταχώρηση της δήλωσης έγινε με επιτυχία. (Εικόνα 8)
Επίσης, εμφανίζεται στο κάτω μέρος της οθόνης ένα νέο κουμπί ( Εκτύπωση Διαβιβαστικού ). Πατώντας το κουμπί αυτό, ανοίγει ένα νέο tab στον browser (Internet Explorer, Firefox, κλπ.) του Ανταποκριτή, το οποίο εμφανίζει το συνοδευτικό έγγραφο που είναι απαραίτητο για την αποστολή των δικαιολογητικών του συνταξιούχου στον ΟΓΑ. Ο Ανταποκριτής θα πρέπει να εκτυπώσει το συνοδευτικό αυτό στον εκτυπωτή του και να το συμπεριλάβει απαραίτητα στην αποστολή των δικαιολογητικών. (Εικόνα 9)
Το διαβιβαστικό φαίνεται στην Εικόνα 10: (Εικόνα 10) ΠΡΟΣΟΧΗ: Στην περίπτωση που δεν υπάρχει διαθέσιμος εκτυπωτής, ο Ανταποκριτής θα πρέπει απαραίτητα να συντάξει ένα απλό χειρόγραφο συνοδευτικό όπου αρκεί να αναφέρει τον αριθμό καταχώρησης, που εμφανίζεται στο πάνω δεξιά μέρος του συνοδευτικού καθώς και τον αριθμό μητρώου του Συνταξιούχου. ΠΡΟΣΟΧΗ: Αν έχει σταλεί εκ παραδρομής επιστολή σε συνταξιούχο, ο οποίος ΔΕΝ είναι ομογενής από Αλβανία, τότε θα πρέπει να στείλετε με fax στον Κλάδο Μηχανογράφησης (αρ. fax.: 210 3303228) την επιστολή αυτή μαζί με φωτοαντίγραφο της αστυνομικής ταυτότητας ή του διαβατηρίου, ή οποιουδήποτε άλλου εγγράφου από το οποίο να προκύπτουν τα προσωπικά στοιχεία του συνταξιούχου. Επίσης, στην περίπτωση που ενώ είναι κάποιος συνταξιούχος ΟΓΑ ομογενής εξ Αλβανίας δεν έχει λάβει την σχετική επιστολή, θα πρέπει να μας κοινοποιήσετε τα στοιχεία του στο παραπάνω fax.
Ιστορικό Δηλώσεων Επιλέγοντας το μενού Ιστορικό στο κεντρικό μενού, κάθε ανταποκριτής μπορεί να δει τις δηλώσεις που έχει υποβάλλει για μια συγκεκριμένη ημερομηνία. Στην τελευταία στήλη του πίνακα, εμφανίζεται ένα κουμπί που αναγράφει και τον αριθμό καταχώρησης της δήλωσης. Πατώντας το κουμπί εμφανίζεται πάλι ένα νέο παράθυρο του φυλλομετρητή, με το διαβιβαστικό έτοιμο προς εκτύπωση. (Εικόνα 11)