ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΩΝ ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΩΝ ΔΟΜΩΝ ΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΤΟΥ ΝΟΜΟΥ ΚΕΦΑΛΛΗΝΙΑΣ

τ. Ε. I. Ν-λ ε λ λ λ ς : ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΩΝ ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΩΝ ΔΟΜΩΝ ΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΤΟΥ ΝΟΜΟΥ ΚΕΦΑΛΛΗΝΙΑΣ ΕΙΣΗΓΗΤΗΣ; MIX. ΠΙΠΙΛΙΑΓΚΟΠΟΥΛΟΣ ΣΠΟΥΑΑΣΤΡΙΑ: ΕΛΕΝΗ ΠΑΣΧΑ.ΜΔΟΥ ΔΕΚΕΜ ΒΡΙΟ Σ 1993 ΚΑΒΑΛΑ

oci T. E. I. Κ,Λ Ε Λ Λ Λ Ζ : ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ητυχιακη ΕΡΓΑΣΙΑ ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΩΝ ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΩΝ ΔΟΜΩΝ ΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΤΟΥ ΝΟΜΟΥ ΚΕΦΑΛΛΗΝΙΑΣ ΕΙΣΗΓΗΤΗΣ: MIX. ΠΙΠΙΛΙΑΓΚΟΠΟΥΛΟΣ ΣΠΟΥΑΑΣΤΡΙΑ: ΕΛΕΝΗ ΠΑΣΧΑΛΙΔΟΥ ί ^ ο ο... ΔΕΚΕΜ ΒΡΙΟΣ 1993 ΚΑΒΑΛΑ 2 ΐ ο, ( η Ι ^ 3

Π Ι Ν Α Κ Α Σ Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν Ω Ν ΠΡΟΛΟΓΟΣ... Ε ΙΣΑ Γ Ω Γ Η... ΘΕΩΡΗΤΙΚΟ ΜΕΡΟΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΠΡΩΤΟ 1. 1. Ε Ν Ν Ο ΙΕ Σ... 1. 1. 1. Δ ο μή τω ν Ο ργανώ σεω ν... 1. 1. 2. Κ ά θ ε τ η Α ν ά π τυ ξη τω ν Ο ρ γ α ν ισ μ ώ ν... 1. 1. 3 Ο ρ ιζ ό ν τ ι α Α ν ά π τυ ξη τω ν Ο ρ γ α ν ισ μ ώ ν... 1. 2 ΜΟΡΦΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ 1. 2. 1. Οι Γ ρ α μ μ ικ έ ς ή Α μ μ εσ ες Μ ορφές Οργανω σεω ς... 1. 2. 2 Η Ε π ι τ ε λ ικ ή Οργάνωση... 1. 3. Η ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΗ ΑΝΑΓΚΗ ΤΩΝ ΤΜΗΜΑΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ ΤΩΝ Ε Ρ Γ Α Σ ΙΩ Ν... 1. 3. 1. Π α ρ ά γ ο ν τ ε ς που κ α θ ο ρ ίζ ο υ ν τ η ν Ο ρ γ α ν ω τικ ή Δ ο μή... 1. 4. Σ υ γ κ ε ν τ ρ ω τ ικ ή κ α ι Α π ο κ ε ν τ ρ ω τ ικ ή Τ ά σ η.... 1. 4. 1. Η Α π ο κέντρ ω σ η... 2. 1. ΕΝΝΟΙΑ Κ Α Ι ΧΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΟΡΓΑΝΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ... 2. 1. 1. Η Σ η μ α σ ία τω ν Ο ρ γα νο γ ρ α μ μ ά τω ν... 2. 1. 2. Π λ ε ο ν ε κ τ ή μ α τ α τω ν Ο ρ γ α ν ο γ ρ α μ μ ά τω ν.. 2. 1. 3. Μ ε ιο ν ε κ τ ή μ α τ α τω ν οργανο γρ αμ μ άτω ν.. 2. 2. Η ΣΥΝΤΑΞΗ ΤΩΝ ΟΡΓΑΝΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ 2. 2. 1. Α ρ χ έ ς κ α ι Κ α τ ε υ θ ύ ν σ ε ις Σ χ ε δ ια σ μ ο ύ Ο ρ γα νο γ ρ α μ μ ά τω ν... 3 0-3 7 ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΟ ΜΕΡΟΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟ Τ Ρ ΙΤ Ο ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΗ Σ Δ ΙΕ Ξ Α Χ Θ Ε ΙΣ Α Σ ΕΡΕΥΝΑΣ ΜΕΡΟΣ ΠΡΩΤΟ 3. 2. Σ υ γ κ ε ν τ ρ ω τ ικ ά α π ο τε λ έ σ μ τα τω ν ε π ιχ ε ιρ ή σ ε ω ν τ ο υ Ν.Κ ε φ α λ λ η ν ία ς... 3. 1. 1 Σ τ ο ι χ ε ί α Ε π ιχ ε ιρ ή σ ε ω ν - Π ο σ ο τ ικ ά.. 3. 1. 2. Ε ρ ευν α κα ι κα ταγρα φ ή τω ν ερ γα ζο μ ένω ν κ α ι τ ο υ τρ ό π ο ς δ ιο ίκ η σ η ς τ η ς ε π ιχ ε ιρ ή σ η ς... 3. 1. 3. Ανάγκη τη ς επ ιμόρφω σης το υ προσω πικού τω ν ε π ιχ ε ιρ ή σ ε ω ν... 3. 1. 4. Ε ρ ευνα κα ι κα ταγρα φ ή τω ν οργανογρ αμ μά τω ν τω ν ε π ιχ ε ιρ ή σ ε ω ν... 3 β - 3 9

ΜΕΡΟΣ ΔΕΥΤΕΡΟ 3. 2. Α νάλυ σ η τω ν σ υ γ κ ε ν τ ρ ω τ ικ ώ ν α π ο τ ε λ ε σ μά τω ν τ η ς έ ρ ε υ ν α ς... 3. 2. 1 Σ τ ο ι χ ε ί α τω ν ε π ιχ ε ιρ ή σ ε ω ν - π ο σ ο τ ι κ ά.... 4 3 3. 2. 2 Ε ρ ευ ν α κ α ι κ α τα γ ρ α φ ή τ η ς δ ο μ ή ς τω ν ερ γ α ζ ο μ έ ν ω ν κ α ι τ ο υ τρ ό π ο υ δ ιο ίκ η σ η ς τω ν ε π ιχ ε ιρ ή σ ε ω ν... 4 7 3. 2.3 Ανάγκη γ ια επιμόρφωση το υ προσωπικού τω ν ε π ι χ ε ι ρ ή σ ε ω ν... 5 6 3. 2. 4. Καταγραφή των οργανογραμ μάτω ν τω ν ε π ιχ ε ιρ ή σ ε ω ν... 6 0 3. 2. 5. ΓΕΝ ΙΚ Α ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ... 6 3 ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΤΕΤΑΡΤΟ 4. 1. Το ε ρ ω τ η μ α τ ο λ ό γ ιο τ η ς Ε ρ ε υ ν α ς... 6 5 4. 2. Χ ω ρ ισ μ ό ς ε π ιχ ε ιρ ή σ ε ω ν κ α τ ά κ λ ά δ ο π α ρ α γ ω γ ικ ή ς δ ρ α σ τ η ρ ιό τ η τ α ς... 6 9 Β I Β Λ Ι Ο Γ Ρ Α Φ Ι Α...

π Ρ ο Λ Ο Γ Ο Σ Ο σω στός π ρ σ γ ρ α μ α τι σ μ ό ς 5 ια φ ό ρ ω ν δ ρ α σ ττιρ ι ο τ ή τ ω ν π ρ ο ϋ π ο θ έ τ ε ι τπ ν υπ άρξπ π λη ρ ο φ ο ρ ιώ ν κ α ι σ τ ο ιχ ε ί ω ν. Δ ε ν α ρ κ ε ί μ ι α ο λο κ λη ρ ω μ ένη π ρ ο σ π ά θ εια μ ε θ ε τ ι κ ά α π ο τ ε λ έ σ μ α τ α. ό τ α ν λ ε ίπ ο υ ν ε κ ε ίν α τ α σ τ ο ι χ ε ί α πάνω σ τ α ο π ο ία θ α β α σ ι σ τ ε ί. Από τ ο σω στό π ρ ο σ δ ιο ρ ισ μ ό τό σ ο τω ν σ τ ο ιχ ε ί ω ν, που α π α ιτ ο ύ ν τ α ι. όσο κ α ι από τ η μ ε θ ο δ ο λ ο γ ία σ υ γ κ έν τρ ω σ ή ς τ ο υ ς θ α ε ζ α ρ τ η β ε ί η α ξ ι ο π ι σ τ ί α τ η ς έ ρ ε υ ν α ς. Α υ τό π ρ ο ϋ π ο θ έ τ ε ι μ ι α σ υ λ λ ο γ ή σ τ ο ιχ ε ί ω ν ε δ ρ α ιω μ έ ν ο σ τ η ν ε π ισ τ η μ ο ν ικ ή μ ε θ ο δ ο λ ο γ ία. Μ όνο έ τ σ ι υ π ά ρ χ ει η δ υ ν α τ ό τ η τ α ε λ έ γ χ ο υ, μ ε τ η ν επ α νά λη ψ η τ η ς σ υ λ λ λ ο γ ή ς κ α ι τ η ν σ τ α τ ι σ τ ι κ ή ε π ε ξ ε ρ γ α σ ία, κ α ι να μ α ς δ ώ σει α κ ρ ιβ ή σ τ ο ι χ ε ί α, μ έ σ α σ τ α π λ α ίσ ια π ά ν τα τ η ς π ιθ α ν ό τ η τ α ς λ ά θ ο υ ς όπως α υ τ ό κ α θ ο ρ ίζ ε τ α ι σ τ α τ ι σ τ ι κ ά. Μ ια μ έ θ ο δ ο ς γ ι α τ η ν σ υ λ λ ο γ ή σ τ ο ιχ ε ί ω ν κ α ι τ η ν δ ιε υ κ ρ ίν η σ η ε ν ό ς θ έ μ α το ς ε ί ν α ι τ ο ε ρ ω τ η μ α τ ο λ ό γ ιο. Η συμπλήρω ση ε ν ό ς ε ρ ω τ η μ α τ ο λ ο γ ίο υ μ π ο ρ ε ί να γ ί ν ε ι μ ε δ ιά φ ο ρ ο υ ς τρ ό π ο υ ς.ε γώ ε π έ λ ε ξ σ τ η ν π ροσω π ική σ υ ν έ ν τ ε υ ξ η, σ τ η ν ο π ο ία ή ρθα πρόσωπο μ ε πρόσωπο μ ε τ ο ν ερ ω τώ μ εν ο. Με τ ο ν τρ ό π ο α υ τ ό σ υ γ κ ε ν τ ρ ώ ν ο ν τα ι π ε ρ ισ σ ό τ ε ρ α σ τ ο ι χ ε ί α, γ ί ν ε τ α ι σω σ τός π ρ ο γ ρ α μ μ α τισ μ ό ς τ η ς ό λ η ς ε ρ γ α σ ία ς. Τ ε λ ε ιώ ν ο ν τ α ς θ α ή θ ε λ α να ευ χ α ρ ισ τ ή σ ω τ ο ν κ. Μ ιχ ά λ η Π ιπ ιλ ια γ κ ό π ο υ λ ο κ α ι ό λ ο υ ς τ ο υ ς ε π ι χ ε ι ρ η μ α τ ί ε ς που σ υ ν έ β α λ α ν σ ε α υ τ ή τ η ν έ ρ ε υ ν α.

Ε Ι Σ Α Γ Ω Γ Η L. ΓΕΝΙΚΑ Η π τ υ χ ια κ ή α υ τ ή ε ρ γ α σ ία μ ε θ έ μ α : " Η α ν ά λ υ σ η τω ν ο ρ γ α ν ω τικ ώ ν δομώ ν τω ν ε π ιχ ε ιρ ή σ ε ω ν τ ο υ Ν ο μο ύ Κ ε φ α λ λ η ν ία ς έ χ ε ι σ α ν σκοπό τ η ν κ α τα γ ρ α φ ή π ρ ω το γ εν ο ύ ς υ λ ικ ο ύ σ χ ε τ ι κ ο ύ μ ε τ η ν ο ρ γ α ν ω τικ ή δ ομή τω ν ε π ιχ ε ιρ ή σ ε ω ν που έ χ ο υ ν έ δ ρ α τ ο Ν. Κ ε φ α λ λ η ν ία ς. Η έ ρ ε υ ν α που δ ιε ξ ή χ θ η. α φ ο ρά τ η ν χ ρ ο ν ικ ή π ε ρ ίο δ ο απ ό τ ο ν Μ ά ρ τ ιο τ ο υ 1 9 9 3 έω ς τ ο ν Δ ε κ έ μ β ρ ιο τ ο υ 1 9 9 3. Με το ε ρ ω τη μ α το λ ό γ ιο ε π ιδ ιώ χ θ η κ ε να σ υ λ λ ε γ ο ύ ν π λ η ρ ο φ ο ρ ίε ς : 1. Γ ι α τ α σ τ ο ι χ ε ί α τω ν ε π ιχ ε ιρ ή σ ε ω ν ( ε π ω ν υ μ ία, ν ο μ ικ ή μ ο ρ φ ή, κλάδο.. κ. λ. π ), 2. γ ι α τ α σ τ ο ι χ ε ί α τ η ς δ ο μ ή ς τω ν ε ρ γ α ζ ο μ έ ν ω ν κ α ι τ ο ν τρ ό π ο δ ιο ίκ η σ η ς τω ν ε π ιχ ε ιρ ή σ ε ω ν. 3. γ ι α τ η ν επ ιμ ό ρφ ω σ η τ ο υ π ροσω π ικού τω ν ε π ιχ ε ιρ ή σ ε ω ν. κ α ι τ έ λ ο ς. 4. γ ι α τ α ο ρ γ α ν ο γ ρ ά μ μ α τα τω ν ε π ιχ ε ιρ ή σ ε ω ν. 2 ^ ΠΡΟΠΑΡΑΣΚΕΥΗ Κ Α Ι ΕΡΕΥΝΑ. Χ ω ρ ίς να έχω α σ χ ο λ η θ ε ί σ υ σ τ η μ α τ ικ ά μ ε τ α π ρ ο β λ ή μ α τα τω ν ε π ιχ ε ιρ ή σ ε ω ν σ τ η ν Ε λ λά δ α έχω σ χ η μ α τ ίσ ε ι τ η γνώμη. ό τ ι α υ τ ό ς ο χώ ρος α ν τ ίμ ε τ ω π ί ζ ζ ε ι σ ο β αρ ά π ρ ο β λ ή μ α τα. τ α ο π ο ία β έ β α ια μ ε μ ι α α π λή π α ρέμ βα ση μ π ο ρ ο ύ ν να δ ιο ρ θ ω θ ο ύ ν, α λ λ ά γ ι α να γ ί ν ε ι α υ τ ό α π α ι τ ε ί τ α ι μ ι α μ α κ ρ ο π ρ ό θε σ μ η θ ε ρ α π ε ία. Ε ν α σ η μ α ν τ ικ ό π ο σοστό τω ν π ρ ο β λη μ ά τω ν τω ν Ε λ λ η ν ικ ώ ν ε π ιχ ε ιρ ή σ ε ω ν, π η γ ά ζ ε ι από τ η ν έ λ λ ε ιψ η σ ω σ τή ς ο ρ γ α ν ω τικ ή ς δ ο μ ή ς.

- 3- Σ ίγ ο υ ρ ο ε ί ν α ι τ ο μ ε μ ι α α να π ρ ο σ α ρ μ ο γ ύ νέω ν π ρ ο γ ρ α μ μ ά τω ν κ α ι δ ιδ α σ κ α λ ίε ς νεώ ν το μ έ ω ν γνώ σπζ ( π.χ. γ ι α τ η ν ο ργάνω ση. δ ιο ίκ η σ η.... κ. λ. π. τ ω ν ε π ιχ ε ιρ ή σ ε ω ν ), 8 α σ υ μ β ά λ ε ι σ τ η ν ε π ίλ υ σ η πολλώ ν π ρ ο β λη μ άτω ν τω ν ε π ιχ ε ιρ ή σ ε ω ν. Οπως ε ί ν α ι γνω στό τ α τ ε λ ε υ τ α ί α χ ρ ό ν ια ά ρ χ ισ ε α υ τ ή η π ρ ο σ π ά θ εια τω ν ε π ιχ ε ιρ ή σ ε ω ν, μ α ε ί ν α ι πολύ φ υ σ ικ ό ό τ ι χ ρ ε ι ά ζ ε τ α ι πολύ χ ρ ό ν ο κ α ι χ ρ ή μ α γ ια να γ ί ν ε ι α π ο τ ε λ ε σ μ α τ ικ ή. Τα ε π ε ίγ ο ν τ α όμως π ρ ο β λή μ α τα τω ν ε π ιχ ε ιρ ή σ ε ω ν χ ρ ε ιά ζ ο ο ν τ α ι ά μ εσ η λ ύ σ η. Με βάση α υ τ ά ξ ε κ ίν η σ α τ η ν π ρ ο ε τσ ο ιμ α σ ία τ η ζ έ ρ ε υ ν ά ς μ ο υ. ^ Π Ε ΡΙΟ ΧΗ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ. Η ε ρ ε ύ ν α κ α ι κ α τα γ ρ α φ ή τ η ζ ο ρ γ α ν ω τ ικ ή ς δ ο μ ή ς τω ν ε π ιχ ε ιρ ή σ ε ω ν ε ί ν α ι π ε ρ ιο ρ ισ μ έ ν η γ ε ω ρ γ α φ ικ ά. Το δ ε ίγ μ α μ ο υ ε ί ν α ι α ν τ ιπ ρ ο σ ω π ε υ τ ικ ό γ ι α ό λο τ ο Ν ο μό Κ ε φ α λ λ λ η ν ία ς. Α υ τό σ η μ α ίν ε ι ό τ ι ο ρ ισ μ έ ν α σ υ μ π ερ ά σ μ α τα δ ε ν έ χ ο υ ν ισ χ ύ. θ έλω να επ ισ η μ ά ν ω α κ ό μ η. ό τ ι ο ι ε π ι χ ε ι ρ ή σ ε ι ς που α π ά ν τη σ α ν σ τ ο ε ρ ω τ η μ α τ ο λ ό γ ιο λ ε ιτ ο υ ρ γ ο ύ ν σ τ ο γ ε ω ρ γ α φ ικ ό χώρο τ η ζ Π ό λ η ζ τ η ζ Κ ε φ α λ λ η ν ία ς κ α ι γύρω από α υ τ ή. 4^ Ε Π ΙΛ Ο ΓΗ ΤΩΝ Ε Π ΙΧ Ε ΙΡ Η ΣΕ Ω Ν. Μ ε γ ά λ ε ς δ υ σ κ ο λ ίε ς σ υ ν ά ν τη σ α σ τ ο ν ε ν τ ο π ισ μ ό τω ν ε π ιχ ε ιρ ή σ ε ω ν. Το Ε μ π ο ρ ικ ό κ α ι Β ιο μ η χ α ν ικ ό Ε π ι μ ε λ η τ ή ρ ιο τ ο υ Ν ο μού Κ ε φ α λ λ η ν ία ς δ ε ν μ π ό ρ εσ ε να μ ε ε ξ υ π η ρ ε τ ή σ ε ι πλήρω ς, λόγω ε λ λ ε ίψ ε ω ς μ η χ α ν ο γ ρ α φ ικ ο ύ ε ξ ο π λ ισ μ ο ύ.

- 4- Ε τ ο ι τ η ν μ ό ν η π λ η ρ ο φ ο ρ ία που μ π ό ρ εσ α ν να μ ο υ εώ σ ο υ ν, τ)τα ν ό τ ι ο Ν. Κ ε φ α λ λ η ν ία ς έ χ ε ι σ υ ν ο λ ικ ά 2. 0 0 0 ε π ι χ ε ι ρ ή σ ε ι ς. Από α υ τ έ ς ο ι 4 0 0 π ε ρ ίπ ο υ ε π ι χ ε ι ρ ή σ ε ι ς ε ί ν α ι β ιο μ η χ α ν ικ έ ς κ α ι β ι ο τ ε χ ν ι κ έ ς κ α ι ο ι υ π ό λ ο ιπ ε ς 1. 6 0 0 ε ί ν α ι ε μ π ο ρ ο ε π α γ γ ε λ μ α - τ ι κ έ ς. Ε π έ λ ε ξ α 5 0 ε π ιχ ε ιρ ή σ ε ις γ ι α τ η ν δ ιε ξ α γ ω γ ή τ η ς ε ρ ε υ ν ά ς, από τ ι ς ο π ο ίε ς α π ά ν τη σ α ν μ ό ν ο ο ι 9. Ε Π ΙΧ Ε ΙΡ Η Σ Ε ΙΣ 5 0 Α Π Α Ν Τ Η Σ Ε ΙΣ Α ΝΑλΟΓΙΑ 1 8 ^ Η ε π ιλ ό γ η τω ν ε π ιχ ε ιρ ή σ ε ω ν ε ί ν α ι έ ν α β ή μα σ τ η ν ό λη π ο ρ ε ία τ η ζ π τ υ χ ια κ ή ε ρ γ α σ ία ς. Οι ε π ι χ ε ι ρ ή σ ε ι ς που ε π ιλ έ γ η κ α ν έ π ρ επ ε να εν η ρ ερ ω θ ο ύ ν γ ι α τ η ν έ ρ ε υ ν α κ α ι τ ο σκόπ ο τ η ζ - Ε τ σ ι α κ ο λ ο ύ θ η σ α τ η ν μ έ θ ο δ ο τ η ς α μ φ ίπ λ ε υ ρ η ς ε π ικ ο ιν ω ν ία ς, δ ι ό τ ι ε ί ν α ι π ιο ε υ έ λ ι κ τ η κ α ι η π ιθ α ν ό τη τ α τ η ς α π ό ρ ρ ιψ η ς ε ί ν α ι μ ικ ρ ό τ ε ρ η 5_^ ΚΑΤΑΝΟΜΗ ΤΩΝ ΕΠ ΙΧ Ε ΙΡ Η ΣΕ Ω Ν. Κ α τ έ τ α ξ α τ ι ς ε π ιχ ε ίρ η σ ε ις μ ε γ ε ω ρ γ α φ ικ ό κ ρ ι τ ί ρ ι ο γ ι α να γ ί ν ε ι σω στή η κ α τα ν ο μ ή ώ σ τε να αποφύγω π ε ρ ι τ τ έ ς δ ια δ ρ ο μ έ ς κ α ι να μ η ν γ ί ν ε ι σ π α τά λη χ ρ ό ν ο υ. ^ Κ Ρ ΙΤ ΙΚ Η ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗ. Α.Ω ς πρός τ ο ε ρ ω τ η μ α τ ο λ ό γ ιο. Το ε ρ ω τ η μ α τ ο λ ό γ ιο ε ί χ ε τ η ν α ν α γ κ α ία ε π ε ξ ε ρ γ α σ ία κ α ι π ο κ ρ ίθ η κ ε ικ α ν ο π ο τ ικ ά τ α σκοπ ό τ ο υ ε ν έ λ λ ε ιψ α ν τ α α ν τ α ιη σ.δ π ρ ο β λ ή μ α τα κ α τα ν ό η σ η ς από τ η ν μ ε ρ ι ά τω ν ε ρ ω τ η θ έ ν τ ω ν, έ τ σ ι ώ σ τε τ α σ τ ο ι χ ε ί α τ ο υ ε ρ ω τ η μ α τ ο λ ο γ ίο υ να ή θ ε λ α ν τ ι ς α ν α γ κ α ίε ς δ ιο ρ θ ώ σ ε ι ς.

Β. Ως προς τη Μ ε θ ο δ ικ ό τη τ α. Α μ εσ η ε π ικ ο ιν ω ν ία. Οι δ υ σ κ ο λ ίε ς που π α ρ ο υ σ ιά σ τη κ α ν ε ί ν α ι ο ι ε ξ ή ς : - Α να β ολή σ υ ν ά ν τη σ η ς. λό)'ω φ ό ρ το υ ε ρ γ α σ ία ς, - Ε λ λ ε ιψ η έ μ π ε ιρ ο υ π ροσω π ικού, τ ο ο π ο ίο S a μ π ο ρ ο ύ σ ε να δώ σ ει α π α ν τή σ ε ις σ το ε ρ ω τ η μ α τ ο λ ό γ ιο. Γ. Συμπλήρωση Ε ρ ω τη μ α το λ ο γ ίο υ. Π ρ έπ ει να σημειώ σω, ό τ ι η α ν τ α π ό κ ρ ισ η τω ν ε π ιχ ε ιρ ή σ ε ω ν γ ε ν ικ ά, υ π ή ρ ξε θ ε τ ι κ ή. Δ ε ν έ λ λ ε ιψ α ν όμως κ α ι ο ι α ρ ν η τ ικ έ ς ε π ιπ τ ώ σ ε ις όπως, - Δ ε ν δ έ χ θ η κ α ν να συμ π λη ρώ σουν τ ο ε ρ ω τ η μ α τ ο λ ό γ ιο, ε π ιχ ε ιρ ώ ν τ α ς ό τ ι η ε π ιχ ε ίρ η σ η τ ο υ ς ε ί ν α ι τ έ λ ε ι α ο ρ γ α ν ω μ έν η κ α ι ό τ ι λ ε ι τ ο υ ρ γ ε ί σω στά. - Α π έρ ρ ιψ α ν τ ο ε ρ ω τ η μ α τ ο λ ό γ ιο,μ ε τ ο ε π ιχ ε ίρ η μ α ό τ ι ο ι α π α ν τ ή σ ε ις τ ο υ ε ρ ω τ η μ α τ ο λ ο γ ίο υ θα δ η μ ο σ ιε υ τ ο ύ ν. - Η συμπλήρω ση τ ο υ ε ρ ω τ η μ α τ ο λ ο γ ίο υ α ν τ ιμ ε τ ω π ίσ τ η κ ε σ α ν μ ι α ε υ κ α ι ρ ία α νάπ αυ σ ης από τ η ν ε ρ γ α σ ία.

- 6- Κ Ε Φ Α Λ Α Ι Ο Π Ρ Ω Τ Ο Η ΔΟΜΗ ΤΩΝ ΟΡΓΑΝΩΣΕΩΝ 1. 1. Ε Ν Ν Ο ΙΕ Σ 1.1.1. Δομ1) των Οργανώσεων. Η δομή α ν α φ έ ρ ε τ α ι σ τ ο ν τ ρ ό π ο, μ ε τ ο ν ο π ο ίο π οργάνω ση ο ρ γ α ν ώ ν ει τ ι ς α ν θ ρ ώ π ιν ε ς π η γ έ ς, έ τ σ ι που τ ε λ ι κ ά να εκ π λ η ρ ώ ν ει τ ο υ ς σκο π ο ύς τ η ζ Η δ ομή μ π ο ρ ε ί να ε ί ν α ι η ε π ίσ η μ η που υ ι ο θ ε τ ε ί τ α ι από πάνω κ α ι που π ερ ί ά φ τ α ι μ ε ο ρ γ α ν ο γ ρ ά μ μ α τα γ ρ ε κ α ι σ ε ε γ χ ε ι ρ ί δ ι α, ή μ π ο ε ί να ε ί ν α ι α ν ε π ίσ η μ η χ ω ρ ίς έγ γ ρ α φ α ρ κ α ι ά λ λ ε ς π λ η ρ ο φ ο ρ ίε ς που να π ε ρ ιγ ρ ά φ ο υ ν τ η λ ε ι τ ο υ ρ γ ί α ς τ η ζ. Ο ν έ ο ς υπ ά λλ η λο ς μ α θ α ίν ε ι κ ά τ ι γ ι α τ η ν δ ο μ ή τ η ζ ο ργάνω σης ό τ α ν τ ο υ δ ο θ ο ύ ν ο ι παρακάτω π λ η ρ ο φ ο ρ ίε ς κ α τ ά τ η ν πρόσληψ η τ ο υ. - η θ έσ η που θα κ α τ α λ ά β ε ι κ α ι η φύση α υ τ ή ς τ η ς θ έ σ η ς, - η σ χ έσ η που έ χ ε ι η θ έσ η τ ο υ μ ε ά λ λ ε ς σ τ η ν δ ο μή τ η ς ο ργάνω σ η ς, - ο π ρ ο σ δ ιο ρ ισ μ ό ς τ η ς π ρ α γ μ α το π ο ίη σ η ς τ ο υ ρ ό λ ο υ που θ α έ χ ε ι σ τ η ν ο ργάνω ση. - η β α θ μ ίδ α που η θ έσ η το υ κ α τ έ χ ε ι ιε ρ α ρ χ ικ ά σ τ η ν οργάνω ση - τ ο ά το μ ο σ τ ο ο π ο ίο θα δ ί ν ε ι α να φ ο ρ ά γ ι α τ ο έ ρ γ ο που θα π ρ α γ μ α τ ο π ο ιε ί, - τ ο ά το μ ο ή ά το μ α μ ε τ α ο π ο ία θ α σ υ ν ε ρ γ ά ζ ε τ α ι. - η ε ξ ο υ σ ία κ α ι η υ π ε υ θ υ ν ό τ η τα που θα έ χ ε ι η θ έσ η τ ο υ. - η κ ο ιν ω ν ικ ή υπόσταση κα ι η σ π ο υ δ α ιό τη τα τ η ς θ έσ η ς τ ο υ, - ο ι α π α ιτ ή σ ε ι ς τ η ς οργάνω σης από τ η θ έσ η που θ α α ν α λ ά β ε ι. Σ ε έ ν α σ χ ο λ ικ ό σ ύ σ τη μ α η σ χ ε δ ιά σ η τ η ς δ ο μ ή ς θ α π ρ έ π ει να γ ί ν ε ι κ α τ ά τρ ό π ο που θα κ α λ λ ιτ ε ρ ε ύ ε ι τ η ν δ ιδ α σ κ α λ ία, τ η ν

-7 - σ υ ν ε ρ γ σ σ ία το υ προσω πικού, τ η ν ικ α ν ο π ο ίη σ η τω ν 5σ σ κά λω ν κ α ι τ α ε ν δ ια φ έ ρ ο ν τ α τω ν μ α θ η μ ά τω ν κ α ι τ ο υ προσωπι κ ο ύ. Π α ρα κά τω θ α αναφέρω μ ε ρ ικ έ ς π ρ ο τ ά σ ε ις που θα δώ σουν μ ι α ε ι κ ό ν α τ ο υ τρ ό π ο υ μ ε τ ο ν ο π ο ίο μ π ο ρ ε ί να σ χ ε δ ι α σ τ ε ί ε π ιτ υ χ η μ έ ν α η δομτ) μ ια ς οργάνω σηςi ) Η δομή τ η ς οργάνω σης π ρ έ π ει να σ χ ε δ ι ά ζ ε τ α ι μ ε Β ά σ ε ις το υ ς σκο π ο ύς τ η ς 21) Σ τ ο γ ε ν ικ ό δ ιε υ θ υ ν τ ή τ η ς οργάνω σ η ς π ρ έ π ει να δ ο θ ε ί ε ξ ο υ σ ία κ α ι υ π ε υ θ υ ν ό τ η τα H i ) Η α π οκ έντρ ω σ η τ η ς οργάνω σης σ ε ά λ λ ε ς μ ο ν ά δ ε ς π ρ έ π ει να σ υ ν ο δ ε ύ ε τ α ι από α υ τ ο ν ο μ ία γ ι 'α υ τ έ ς τ ι ς μ ο ν ά δ ε ς ΐ ν ) Ο α ρ ιθ μ ό ς τω ν επ ιπ έ δ ω ν τ η ς ε ξ ο υ σ ία ς σ τ η ν οργάνω ση π ρ έπ ει να ε ί ν α ι μ ικ ρ ό ς Τα ό ρ ια τω ν α ρ μ ο δ ιο τ ή τω ν γ ι α κ ά θ ε β α θ μ ίδ α σ τ η ν ιε ρ α ρ χ ία τ η ζ ε ξ ο υ σ ία ς π ρ έπ ει να ε ί ν α ι σαφή. V 2 ) Γ ι α κ ά θ ε θ έσ η σ τ η ν οργάνω ση π ρ έ π ει να υ π ά ρ χ ει έ ν α ς οδηγός που θα π ερ ιγρ ά φ ει τη φύση το υ έργου, τ ι ς π ρ ο σ δ ο κ ίε ς από τ η οργάνω ση κ α ι ό τ ι ά λ λ ο έ χ ε ι σ χ έ σ η μ ε τ η ν ε ρ γ α σ ία που θα ε κ τ ε λ έ σ ε ι τ ο ά το μ ο, που θα α ν α λ ά β ε ι τ η θ έσ η α υ τ ή. ν ϋ ) Ο επ ό π τη ς μ π ο ρ ε ί να ε π ιβ λ έ π ε ι έ ν α ν π ε ρ ιο ρ ισ μ έ ν ο α ρ ιθ μ ό α τό μ ω ν. v i i i ) Κ ά θ ε ά το μ ο σ τ η ν οργάνω ση ε ί ν α ι υπ ό λ ογ ο σ ε έ ν α μ ό ν ο α ν ώ τερ ο. σ τ η ν δομή κ ά θ ε οργάνω σης. δ ια κ ρ ίν ο υ μ ε δ υο τ α ξ ι ν ο μ ή σ ε ι ς, που α ν α φ έ ρ ο ν τ α ι σ τ η ν ι ε ρ ά ρ χ ισ η τ η ς ε ξ ο υ σ ία ς κ α ι σ τ η ν δ ιά τ α ξ η κ α ι κ α τ α μ ε ρ ισ μ ό τ η ς ε ρ γ α σ ία ς. Π ιο σ υ γ κ ε κ ρ ιμ έ ν α υπ ά ρ χ ει η κ ά θ ε τη κ α ι ο ρ ι ζ ό ν τ ια Μ ΥΡ.ΖΑΒΛΑΝΟΥ: "ΟΓΡΑΝΩΣΗ Κ Α Ι Δ ΙΟ ΙΚ Η Σ Η " ΕΚΔ. " ΙΩ Ν " ΑΘΗΝΑ 1 9 8 4 σ ε λ. 1 1 2-1 1 4

α ν ά π τυ ξη τω ν οργανώ σεω ν. 1. 1. 2. Η κ ά θ ε τη α ν ά π τυ ξη τω ν ο ργανώ σ εω ν, α ν α φ έ ρ ε τ σ ι σ τ η ν ιε ρ α ρ χ ία τ η ς οργάνω σης. όπως σ τ η ν ι ε ρ α ρ χ ία τ η ς ισ χ ύ ο ς, τ η ς ε π ιρ ρ ο ή ς, τ η ς κ ο ιν ω ν ικ ή ς θ έ σ η ς. τ η ς ε ξ ο υ σ ία ς. τ η ς υ π ε υ θ υ ν ό τ η τα ς κ α ι σ τ ο π ε δ ίο ε λ ε γ χ ο υ. Α ς υπ ο θ έσ ο υμ ε ό τ ι ο ι δ ι ο κ τ ή τ η ς - δ ιε θ υ ν τ ή ς (κ α τ α σ κ ε υ ή τ ρ α π έ ζ ιώ ν ) θ έ λ ε ι να κ ρ α τ ή σ ε ι τ ο έ λ ε γ χ ο τω ν ο ικ ο ν ο μ ικ ώ ν τ ο υ. Β λ έ π ε ι ε π ίσ η ς ό τ ι ο ι π ω λ ή σ εις γ ί ν ο τ ν α ι χ ω ρ ίς π ο λ λ ές π ρ ο σ π ά θ ε ιε ς κ α ι ό τ ι μ π ο ρ ε ί να τ ι ς κ ρ α τ ή σ ε ι μ ό ν ο ς τ ο υ. Φ θ ά ν ε ι έ τ σ ι σ τ ο συμ π έρασμα ό τ ι γ ια να α υ ξ ή σ ε ι τ ι ς δ ο υ λ ε ίε ς τ ο υ π ρ έ π ει να π ροσλάβε ι κ α ι ά λ λ ο υ ς σ τ η ν παραγω γή. Υ σ τε ρ α από τ ι ς μ ε τ α β ο λ έ ς α υ τ έ ς η οργάνω ση τ ο υ α ν α π τύ χ θ η κ ε, όπως δ ε ί ν χ ε ι ο ε π ό μ ε ν ο ς ο ρ γ α ω ν τικ ό ς χ ά ρ τ η ς : Μ ια οργάνω ση α ρ χ ί ζ ε ι να ε ξ ε λ λ ί σ ε τ α ι Ιδ ο κ τ ή τ η ς - Δ ιε υ θ υ ν τ ή ς Παραγω γή ( Ι δ ι ο κ τ ή τ η ς ) Π ω λ ή σ εις ( Ι δ ι ο κ τ ή τ η ς ) Οι κ ο ν ο μ ικ ά ( Ι δ ι ο κ τ ή τ η ς ) Ε ρ γ ά τ ε ς - Β ο η θ ο ί Ο ι δ ιο κ τ ή τ η ς ε ξ α κ ο λ ο υ θ ε ί α κό μ α να δ ιε υ θ ύ ν ε ι π ροσω π ικά κ α ι τ ι ς τ ρ ε ι ς λ ε ι τ ο υ ρ γ ε ί ε ς. α λ λ ά π ρ ο σ έλα β ε ε ρ γ α τ ε ς /β ο η θ ο ύ ς γ ι α να α σ χ ο λ η θ ο ύ ν μ ε τ ι ς κ α τ α σ κ ε υ έ ς. Σ τ η ν π ε ρ ιο χ ή τ η ς παραγω γής η δ ρ α σ τ η ρ ιό τ η τ α το υ π ε ρ ιο ρ ίσ τ η κ ε σ τ η ν ε π ίβ λ ε ψ η. Οσο όμως μ ε γ α λ ώ ν ε ι η ζή τη σ η τ ρ α π ε ζ ίω ν κ α ι α υ ξ ά ν ε ι έ τ σ ι ο φ ό ρ το ς ε ρ γ α σ ία ς, π ρ ο σ π α θ εί να ε ξ α κ ο λ ο υ θ ε ί να σ σ χ ο λ ε ί τ σ ι κ α ι μ ε τ ι ς τ ρ ε ί ς β α σ ικ έ ς λ ε ι τ ο υ ρ γ ε ί ε ς. Α ς υ π ο θ έσ ο υ μ ε τώ ρα ό τ ι ύ σ τ ε ρ α από μ ι α χ ρ ο ν ικ ή π ε ρ ιό δ ο ε ξ α κ ο λ ο υ θ ο ύ ν να π ρ ο σ τ ίθ ε ν τ α ι ό λο κ α ι π ε ρ ισ σ ό τ ε ρ ο ι ε ρ γ ά τ ε ς. Ο ι δ ιο κ τ ή τ η ς β λ έ π ε ι ό τ ι π ρ έ π ε ι

J να α φ ιε ρ ώ σ ε ι π ε ρ ισ σ ό τ ε ρ ο χ ρ ό ν ο σ τ ι ς π ω λ ή σ εις κ α ι σ τ η ν δ ια χ ε Ι ρπσπ τω ν ο ικ ο ν ο μ ικ ώ ν τ ο υ. Μ ε ά λ λ α λ ό γ ια. γ ι α μ ι α α κ ό μ α α π ο κ α λ ύ π τ ε ι ό τ ι ε ί ν α ι π α ρ α φ ο ρ τω μ έν ο ς από δ ο υ λ ε ιά κ α ι χ ρ ε ιά ζ ε τ α ι κά π ο ια β ο ή θ ε ια. Τώρα α π ο φ α σ ίζ ε ι να π ρ ο σ λ ά β ει έ ν α ερ γ ο λ ά β ο πραγω γής κ α ι μ ε ρ ικ ο ύ ς π ω λπ τές γ ια να κα λ ύ ψ ει τ ι ς α ν α γ κ ε ς τ η ς α γ ο ρ ά ς. Η ν έ α ργάνω ση φ α ίν ε τ α ι σ τ ο ν ε π ό μ ε ν ο ο ρ γ α ν ω τικ ό χ ά ρ τ η. Η οργάνω ση που ε π ε κ τ ά θ η κ ε Παραγωγή (Ε ρ γ ο δ η γ ό ς ) Π ω λ ή σ εις ( Ι δ ι ο κ τ ή τ η ς ) Οι κ ο ν ο μ ικ ά ( Ι δ ι ο κ τ ή τ η ς ) Ε ρ γ ά τ ε ς Β ο η θ ο ί Σ 'α υ τ ή τ η ν π ε ρ ιό δ ο α ν ά π τη ζ η ς ο ι δ ιο κ τ ή τ η ς ε ξ α κ ο λ ο υ θ ε ί να δ ιε ύ θ υ ν ε ι ό λ ε ς τ ι ς ο ικ ο ν ο μ ικ έ ς υ π ο θ έ σ ε ις κ α ι να ε π ιβ λ έ π ε ι κ α τ ε υ θ ε ία ν τ ο υ ς π ω λη τές. α λ λ ά α ν έ θ ε σ ε τ η ν ε π ίβ λ ε ψ η τ η ς παραγω γής σ ' έν α ά λλ ο πρόσωπο. Α ν ό λα π ά νε κ α λ ά κ α ι η ε π ιχ ε ίρ η σ η σ υ ν ε χ ίσ ε ι να μ ε γ α λ ώ ν ε ι. θ α γ ί ε ν ι ίσ ω ς α π α ρ α ίτ η τ ο να μ ε τ α β λ η θ ε ί α κ ό μ α λ ί γ ο η οργάνω ση. Π ιθ α ν ώ ς μ ε λ λ ο ν τ ικ έ ς ε ξ ε λ ί ξ ε ι ς ε ί ν α ι : - η πρόσληψη ε ν ό ς δ ιε υ θ υ ν τ ή πωλήσεων γ ι α να ε π ιβ λ έ π ε ι τ ο υ ς π ω λη τές - η π ροσθήκη ε ν ό ς α κ ό μ α ερ γ ο δ η γ σ ύ ς π αραγω γής ώ σ τε να α ν α λ ά β ε ι ο έ ν α ς τ η ν παραγω γή κα ι ο ά λ λ ο ς τ η ν σ υναρ μ ο λ ό γ η σ η τω ν τ ρ α π έ ζ ι ώ ν. - η π ροσθήκη ε ν ό ς α κό μ η δ ιε θ υ ν τ ή πωλήσεων κ α ι σ τ ο μ ο ίρ α σ μ α τ η ς π ε ρ ιο χ ή ς πωλήσεων σ τ α δ ύ ο.

1. 1. 3. f{ ο ρ ι ζ ό ν τ ια α ν ά π τυ ξ η τω ν οργανώ σ εω ν. Η ο ρ ι ζ ό ν τ ι α α ν ά π τυ ξ η τω ν οργανώ σεω ν ε ί ν α ι β α σ ικ ά η δ ια ίρ ε σ η τ η ζ ε ρ γ α σ ία ς. Ε ί ν α ι η συγκέντρω σ η ατόμω ν σ ε κ ά θ ε ε π ίπ ε δ ο τ η ς οργάνω σην Α υττ) η μορφή που χ ρ η σ ιμ ο π ο ιε ίτ α ι κ υ ρ ιώ ς σ τ ι ς μ ι κ ρ έ ς ε π ι χ / σ ε ι ς κ α ι τ ο κ ύ ρ ιο π λ ε ο ν έ κ τη μ α τ η ζ ε ί ν α ι ο ι γ ρ ή γ ο ρ ες α π ο φ ά σ ε ις κ α ι η σαφής σ χ έσ η ε ξ ο υ σ ία ς. Το π ιο σ η μ α ν τ ικ ό μ ε ιο ν έ κ τ η μ α τ η ς ε ί ν α ι τ ο γ ε γ ο ν ό ς ό τ ι τ α σ τ ε λ έ χ η ε ί ν α ι υ π ερφ ο τρ ω μ ένα μ ε π ολλά κ α θ ή κ ο ν τ α. δ ε ν μ π ο ρ ο ύ ν να ε ξ ε ι δ ι κ ε υ τ ο ύ ν σ τ η ν π ρά ξη. δ ύσ κο λ α μ π ο ρ ε ίς να β ρ ε ί ς σ τ ε λ ε χ η. γ ι α τ ί χ ρ ε ιά ζ ο ν τ α ι π ο λ λ ές γ ε ν ικ έ ς γ ν ώ σ ε ις κ α ι δ ε ν δ ί ν ε τ α ι α ρ κ ε τ ό ς χ ρ ό ν ο ς σ ε α υ τ ά να α σ χ ο λ η θ ο ύ ν μ ε ε ρ γ α σ ίε ς σ χ ε δ ια σ μ ο ύ / π ρ ο γ ρ α μ μ α τ ισ μ ο ύ, έ ρ ε υ ν α ς κ α ι ε λ έ γ χ ο υ /σ υ ν τ ο ν ισ μ ο ύ. Γ ι α να α ν τ ιμ ε τ ω π ίσ ε ι κ α ν ε ίς α υ ά μ ε ιο ν ε κ τ ή μ α τ α μ π ρ ε ί να τ τ α ο χ ρ η σ ιμ ο π ο ιή σ ε ι πο λλά δ η ε π ε λ ι ς ε ξ ο υ σ ία ς. ε ί ι τ κ ή 1. 2 Μοοωές Οονανώσεως 1. 2. 1 Οι γ ρ α μ μ ικ έ ς ή ά μ μ ε σ ε ς ( L in e o r D i r e c t ) μ ο ρ φ ές ο ργ α ν ώ σ εω ς. Οι ο ρ γ α ν ω τ ικ έ ς α υ τ έ ς μ ο ρ φ ές β α σ ίζ ο ν τ α ι κ υ ρ ίω ς σ τ ι ς ά μ μ ε σ ε ς υ π η ρ ε σ ια κ έ ς σ χ έ σ ε ις μ ε τ α ξ ύ π ρ ο ϊσ τα μ έ ν ω ν κ α ι υ φ ισ τα μ έ ν ω ν. μ έ σ α σ τ η ν ε π ιχ ε ίρ η σ η. Η ε ξ ο υ σ ία ε κ χ ω ρ ε ίτ α ι α π ' ε υ θ α ία ς από τ ο υ ς π ρ ο ϊσ τ α μ ε ν ο ύ ς σ τ ο υ ς υ φ ισ τ ά μ ε ν ο υ ς τ ο υ ς, έ τ σ ι ώ σ τε ο ι τ ε λ ε υ τ α ί ο ι να ε ί ν α ι ά μ μ εσ α υ π έ υ θ υ ν ο ι σ τ ο υ ς π ρώ το υς. Ο π ρ ο ϊσ τ ά μ ε ν ο ς έ χ ε ι ά μ εσ ο δ ια κ ίω μ α να δ ί ν ε ι ε ν τ ο λ έ ς σ τ ο υ ς υ φ ισ τ ά μ ε ν ο υ ς τ ο υ κ α ι α υ τ ό α π ο τ ε λ ε ί τ η γ ε ν ικ ή α ρ χ ή γ ι α ό λ ε ς τ ι ς β α θ μ ίδ ε ς οργανώ σεω ς σ τ η ν ε π ιχ ε ίρ η σ η "ΟΡΓΑΝΩΣΗ Κ Α Ι ΟΙΚ ΟΝΟΜ ΙΑ " Μ Ά Ρ ΤΙΟ Σ - Α Π Ρ ΙΛ ΙΟ Σ 1 9 9 0, τ ε υ χ 8 σ ε λ. 2 4-2 6

Η μορφή α υ τ ή οργσνώ αεω ς ε ί ν α ι γνω στή κ α ι ως σ τ ρ α τ ιω τ ικ ο ύ τύ π ο υ. ε π ε ιδ ή συνήθω ς ε φ α ρ μ ό ζ ε τα ι σ το σ τ ρ α τ ό. Τα κ ύ ρ ια λ ο ιπ ό ν χ σ ρ α κ τ π ρ ισ τ ικ ά σ τ η μορφή α υ τ ή ε ί ν α ι ο ι ' ε υ θ ε ί α γράμμ-η χορπγήσεω ς ε ξ ο υ σ ία ς κ α ι π α π ο υ σ ία κ α τ σ υ μ β ο υ λ ε υ τικ ν ή λ ο υ ρ γ ικ ώ ν ρ α σ τ π ρ ιο τ τ ω ν μ έ α σ τ η ν ώ ε ιτ δ ή σ ε π ιχ ε ίρ η σ η. 1. Π λ ε ο ν ε κ τ ή μ α τ α τ η ς γ ρ α μ μ ικ ή ς ο ργ α ν ώ σ εω ς. Π ρώ τα α π ' ό λα η ο ρ γ α ν ω τικ ή μορφή ε ί ν α ι α π λ ή, σ τ α θ ε ρ ή, ε υ κ ο λ ο ν ό η τ η. ε π ιτ ρ έ π ε ι γρ ή γο ρ η ε ν έ ρ γ ε ια κ α ι α κ ό μ η ε ξ α σ φ α λ ίζ ε ι τ η ν π ε ιθ α ρ χ ία τ ο υ π ροσω π ικού γ ε ν ικ ά μ έ σ α σ τ η ν ε π ιχ ε ίρ η σ η. ε π ίσ η ς ε ξ α σ φ α λ ίζ ε ι σαφή δ ιά κ ρ ισ η μ ε τ α ξ ύ ε ξ ο υ σ ιώ ν κ α ι ευ θ υ ν ώ ν. 2. Μ ε ιο ν ε κ τή μ α τα τη ς γρ α μ μ ικ ή ς οργανώ σεω ς. Ως μ ε ιο ν έ κ τ η μ α μ π ο ρ ε ί να χ α ρ α κ τ η ρ ιο τ ε ί τ ο ό τ ι η ο ρ γ α ν ω τικ ή α υ τ ή μορφή κ ά ν ε ι τ η ν ε π ιχ ε ίρ η σ η δ ύ σ κ α μ π τη κ α ι χ ω ρ ίς π ρ ο σ α ρ μ ο σ τικ ό τη τ α. Α κό μ η, α π ο υ σ ιά ζ ο υ ν ο ι ε ξ ε ι δ ι κ ε υ μ έ ν ε ς σ υ μ β ο υ λ ε ύ τ ικ ε ς υ π η ρ ε σ ίε ς ενω σ ε π ερ ίπ τω σ η που αποχω ρήσουν ο ρ ισ μ έ ν α ικ α ν ά σ τ ε λ έ χ η. τ ο έρ γ ο τ η ς ε π ιχ ε ίρ η σ η ς τ ρ α υ μ α τ ί ζ ε τ α ι. Ε π ε ιδ ή. όπως ε ίπ α μ ε. α π ο υ σ ιά ζ ο υ ν τ α ε ξ ε ι δ ικ ε υ μ έ ν α τ μ ή μ α τ α, όπως τ ο τμ ή μ α π ροσω π ικού, ν ο μ ικ ή ς υ π η ρ ε σ ία ς, δ η μ ο σ ίω ν σ χ έσ εω ν, επ ιμ ο ρφ ώ σεω ς προσω πικού. π ρ ο μ η θ ε ίω ν κ. α., π α ρ α μ έ ν ε ι τ ο ζ ή τ η μ α π ο ιό ς θα κ ά ν ε ι τ ι ς σ χ ε τ ι κ έ ς ε ρ γ α σ ίε ς. Η α π ά ν τη σ η ε ί ν α ι πως κ ά θ ε μ ί α υ π η ρ ε σ ία τ η ς ε π ιχ ε ίρ η σ η ς 3σ π ρ έ π ει μό ν η τ η ς να α ν τ ιμ ε τ ω π ίζ ε ι τ α θ έ μ α τα α υ τ ά. Κ α ι φ υ σ ικ ά δ ε ν ε ί ν α ι δ ύ σ κο λο να φ α ν τ α σ το ύ μ ε πόσο λ ι γ ό τ ε ρ ο α α π ο τ ε λ ε σ μ α τ ικ ά λ ε ι τ ο υ ρ γ ε ί η ε π ιχ ε ίρ η σ η σ τ η ν π ερ ίπ τω σ η α υ τ ή.

Μ Λς φ α ν τα σ το ύ μ ε κά δ ε μ ι α υ π η ρ ε σ ία χ ω ρ ισ τά να κ ά ν ε ι δ ια γ ω ν ισ μ ο ύ ς προσλάψεως π ρο σ ω π ικ ού, να έ χ ε ι α π ο κ λ ε ι σ τ ι κ ά δ ικ ή τ η ς ν ο μ ικ ή υ π η ρ εσ ία. να κ ά ν ε ι μ ε ιο δ ο σ ί ε ς π ρ ο μ η θ ε ιώ ν κ. λ. π. Α λ ή θ ε ια. α υ τ ό ς ο τρ ό π ο ς λ ε ι τ ο υ ρ γ ί α ς ε π ιχ ε ιρ ή σ ε ω ν ε ί ν α ι ο ί δ ι ο ς μ ε α υ τ ό ν που λ ε ιτ ο υ ρ γ ο ύ σ α ν ο ι ε π ι χ ε ι ρ ή σ ε ι ς προ 5 0 ε τώ ν. 1. 2. 2. Η ε π ιτ ε λ ικ ή οργάνωση ( Σ υ μ β ο υ λ ε υ τ ικ ό M a n a g e m e n t). Η μορφή α υ τ ή τ η ς οργάνω σης ε ί ν α ι ε π έ κ τα σ η τ η ς γ ρ α μ μ ικ ή ς οργανώ σεω ς. όπου μ ι α ή π ε ρ ισ σ ό τ ε ρ ε ς β ο η θ η τ ικ έ ς ε ρ γ α σ ίε ς γ ί ν ο ν τ α ι από ε ι δ ι κ ά τ μ ή μ α τα. Μ ε ά λ λ α λ ό γ ια, α υ τ ή η μο ρ φ ή οργάνω σης π ε ρ ιλ α μ β ά ν ε ι σ υ μ β ο υ λ ε υ τ ικ ά τ μ ή μ α τα. που ε π α ν δ ρ ώ ν ο ν τα ι μ ε κ α τ ά λ λ η λ α π ε π ε ιρ α μ έ ν α σ τ ε λ έ χ η. Οι ε π ιχ ε ιρ ή σ ε ις γ ια να μ π ο ρ ο ύ ν νσ π ρ ο σ α ρ μ ο σ το ύ ν σ τ ο π ε ρ ιβ ά λ λ ο ν τ ο υ ς, π ρ έπ ει πρώτα α π ' ό λα να έ χ ο υ ν μ ι α κα λ ή ε ι κ ό ν α τ ο υ π ε ρ ιβ ά λ λ ο ν το ς τ ο υ ς. Η π ρ ω τα ρ χ ικ ή λ ο ιπ ό ν, λ ε ι τ ο υ ρ γ ί α τ ο υ σ υ μ β ο υ λ ε υ τικ ο ύ τ μ ή μ α το ς ε ί ν α ι η δ η μ ιο υ ρ γ ία ε ν ό ς σ υ σ τή μ α το ς ε π ικ ο ιν ω ν ία ς. Το σ ύ σ τη μ α ε π ικ ο ιν ω ν ία ς ε ί ν α ι α π α ρ α ίτ η τ ο : 1. Γ ι α τ ο ν κ α θ ο ρ ισ μ ό τω ν σ τό χω ν τ η ς ε π ιχ /σ η ς. 2. Γ ι α τ η ν εκπλήρω ση κ α ι τω ν υπ ο λοίπ ω ν λ ε ιτ ο υ ρ γ ίω ν τ ο υ M a n a g e m e n t, δ η λ. ( δ ί ν ε ι τ η δ υ ν α τ ό τ η τ α να σ χ ε δ ια σ τ ο ύ ν α ν ά λ ο γ α ο ι α π α ρ α ίτ η τ ε ς ε κ ε ί ν ε ς δ ρ α σ τ η ρ ιό τ η τ ε ς που ο δ η γ ο ύ ν σ τ η ν εκπλήρω ση το υ σ τό χ ο υ τ η ς ε π ι χ / σ η ς ) Μ ε σκόπ ο τ η ν πλήρη π ληροφόρηση τ η ς ε π ιχ /σ η ς. ο ι δ ρ α σ τ η ρ ιό τ η τ ε ς τ ο υ ε π ιτ ε λ ικ ο ύ τ μ ή μ α το ς ( Σ υ μ β ο υ λ ε υ τ ικ ο ύ M a n a g e m e n t) σ τ ρ έ φ ο ν τ α ι γύρω από τ ο υ ς παρακάτω δ ύο λ ό γ ο υ ς : I. ΑΘΑΝΑΣΟΠΟΥΛΟΣ "Η ΟΡΓΑΝΩΣΗ. Δ ΙΟ ΙΚ Η Σ Η Κ Α Ι Λ Ε ΙΤ Ο Υ Ρ Γ ΙΑ ΤΩΝ Ε Π ΙΧ Ε ΙΡ Η Σ Ε Ω Ν ". ΑΘΗΝΑ 19Θ1 σ ε λ. 8 2 -Θ 3

1. ο πρώ τος ε ί ν α ι π ε π ικ ο ιν ω ν ία μ ε τ η ν i S i a ε π ιχ ε ίρ π σ π 2. Ο δ ε ύ τ ε ρ ο ς ε ί ν α ι ο π ο ια δ ή π ο τε επαφή μ ε τ ο υ ς δ ιά φ ο ρ ο υ ς τ ο μ ε ί ς το υ ε ξ ω τ ε ρ ικ ο ύ π ε ρ ιβ ά λ λ ο ν τ ο ς τ η ς ε π ιχ /σ π ς μ ε σκοπό τ π ν πλπροφόρπσπ- Το Σ υ μ β ο υ λ ε υ τικ ό Τμήμα λ ο ιπ ό ν ε ί ν α ι : Α ν ε ξ ά ρ τ η τ η υ π η ρ εσ ία (δ η λ. δ ε ν έ χ ε ι ά μ εσ η ε ξ ο υ σ ία σ ε α λ λ α γ έ ς κ α ι ν έ ε ς εφ αρ μογές ) κα ι δ ίν ε ι α μ ερ όλ η π τη ε ξ ω τ ε ρ ικ ή άποψη- Σ υ μ β ο υ λ ε υ τ ικ ή υ π η ρ εσ ία. (δ η λ α δ ή δ ε ν ε π ιβ ά λ λ ε ι α π ό φ α σ ε ις ) η ο π ο ία δ ί ν ε ι τ η σωστή σ υμβουλή μ ε τ ο ν κ α τ ά λ λ η λ ο τρ ό π ο σ τ η ν κ α τά λ λ η λ η σ τ ι γμή. Π α ρ έ χ ε ι ε ι δ ι κ έ ς γ ν ώ σ εις κ α ι ε π α γ γ ε λ μ α τ ικ ή ε μ π ε ιρ ί α σ τ α π ρ α κ τ ικ ά π ρο β λή μ ατα το υ M an ag em en t. Οι π ρ ο τ ά σ ε ις που π ρ ο β ά λλ ει σ υ ν ο δ ε ύ ο ν τα ι από α π ο δ ε ικ τ ικ ά σ τ ο ι χ ε ί α κ α ι ε π ιχ ε ιρ ή μ α τ α. Β ρ ίσ κ ε ι τ α α ί τ ι α μ ια ς π ερ ίπ λ ο κ η ς κ α τά σ τα σ η ς 1. Π λ ε ο ν ε κ τ ή μ α τα τ η ς ε π ιτ ε λ ικ ή ς οργάνω σης. Το β α σ ικ ό π λ ε ο ν έ κ τη μ α ε ί ν α ι ό τ ι η μορφή α υ τ ή ς τ η ς ο ργάνω σ η ς β α σ ί ζ ε τ α ι σ ε μ ι α π ρ ο γ ρ α μ μ α τισ μ έ ν η ε ξ ε ι δ ί κ ε υ σ η ε ρ γ α σ ία ς. Ε τ σ ι υ π ά ρ χ ει σ τ η δ ιά θ ε σ η τ η ς δ ιο ικ ή σ η ς τ η ς ε π ιχ /σ η ς ε ξ ε ι δ ικ ε υ μ έ ν η γνώση που τ η β ο η β ά ει σ το έρ γ ο τ η ς. 2. Μ ε ιο ν ε κ τ ή μ α τ α τ η ς ε π ιτ ε λ ικ ή ς οργάνω σης Ε ί ν α ι π ιθ α ν ό ν να δ η μ ιο υ ρ γ η β ε ί σ ύγχυσ η σ τ α σ τ ε λ έ χ η τω ν ε π ιτ ε λ ικ ώ ν (σ υ μ β ο υ λ ε υ τ ικ ώ ν ) τμ η μ ά τω ν κ α ι ε ι δ ι κ ό τ ε ρ α σ τ ι ς σ χ ε σ ε ις το υ ς μ ε τ α γ ρ α μ μ ικ ά σ τ ε λ ε χ η - Ε π ίσ η ς ε ί ν α ι ε ν δ ε χ ο μ έ ν ο ο ι π ρ ο ϊσ τά μ ε ν ο ι τω ν γρ α μ μ ικ ώ ν "ΟΡΓΑΩΝΣΗ Κ Α Ι ΟΙΚΟΝΟΜ ΙΑ" ΙΟ Υ Ν ΙΟ Σ - ΙΟ Υ Λ ΙΟ Σ 1 9 8 9, τ ε υ χ. 4 σ ε λ. 1 7

τ μ η μ ά τω ν να θεω ρούν το υ ς ε α υ τ ο ύ ς τ ο υ ς μ ε ιω μ έ ν ο υ ς λό γω τ η ς π σ ρ ο υ α ία ς τω ν ε π ιτ ε λ ικ ώ ν ( σ υ μ β ο υ λ ε υ τ ικ ώ ν ) τ μ η μ ά τω ν κ α ι τ η ς ε π ιρ ρ ο ή ς που α σ κο ύν σ τ η ν ε π ιχ /σ η Κ ι όμως π α ρ 'ό λ α τ α παραπάνω μ ε ι ο ν ε κ τ ή μ α α η μορφή τ η ς γ ρ α μ μ ικ ή ς κ α ι ε π ιτ ε λ ικ ή ς οργάνω σης ε ί ν α ι ε κ ε ί ν η τ ο υ ε φ α ρ μ ό ζ ε τ α ι σ τ ι ς π ε ρ ισ σ ό τ ε ρ ε ς ε π ιχ ε ιρ ή σ ε ις, αφού τ α π λ ε ο ν ε κ τή μ α τ η ς εξ ο υ δ ε τε ρ ώ ν ο υ ν τ ι ς παραπάνω α ρ ν η τ ικ έ ς ε π ιδ ρ ά σ ε ις. 1 3. Η ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΗ ΑΝΑΓΚΗ ΤΩΝ ΤΜΗΜΑΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ ΤΩΝ Ε Ρ Γ Α Σ ΙΩ Ν Ο A l l e n, α ν α φ ερ ό μ εν ο ς σ τ η ν λ ο γ ικ ή τ η ς ο ρ γ α ν ω τικ ή ς δ ο μ ή ς έ λ ε γ ε. ό τ ι η δομή α υ τ ή σ π ά ν ια α π ο τ ε λ ε ί πρόβλη μ α. ό τ α ν η ε π ιχ ε ίρ η σ η β ρ ίσ κ ε τ α ι α κό μ α σ τ α πρώτα β ή μ α τα τ η ς κ α ι ε χ ε ι μ ικ ρ ό μ έ γ ε θ ο ς. γ ι α τ ί τ ό τ ε " α ι προς ε κ τ έ λ ε σ ι ν ε ρ γ α σ ία ι ε ί ν α ι σ υνήθω ς π ε ρ ισ σ ό τ ε ρ α ι τω ν όσων δ ύ ν α τ α ι να ε κ τ ε λ ε σ θ ο ύ ν Η ω ρ ιμ ό τη τ α όμως κ α ι η μ ε γ α λ ύ τε ρ η σ τα θ ε ρ ό τη τ α δ η μ ιο υ ρ γ ο ύ ν μ ι α ν έ α κ α τά σ τα σ η. Οσο ο α ρ ιθ μ ό ς τω ν ερ γ α ζ ο μ έ ν ω ν α υ ξ ά ν ε ι, τό σ ο ε ν ισ χ ύ ε τ α ι η τά σ η γ ια τ η ν ε κ τ έ λ ε σ η ε ρ γ α σ ίω ν. που ε λ ά χ ισ τ η έ χ ο υ ν μ ε τ ο β α σ ικ ό σκόπο τ η ε π ιχ /σ η ς. Σ α υ τ ό τ ο σ τ ά δ ιο " η α ν ά γ κ η α ν α π τύ ξεω ς υ γ ιο ύ ς ο ρ γ α ν ω τικ ή ς δ ο μ ή ς κ α θ ί σ τ α τ α ι κ ρ ίσ ιμ ο ς ". Οι έ ρ ε υ ν ε ς α υ τ έ ς τ ο υ A l l e n. μ ε τ ι ς ο π ο ίε ς σ υ μ φ ω ν εί η μ α κ ρ ο χ ρ ό ν ια Ε λ λ η ν ικ ή ε μ π ε ιρ ί α μ α ς. ο δ η γ ο ύ ν σ τ η ν δ ια π ίσ τ ω σ η ό τ ι ο τρ ό π ο ς που α ν τ ί μ ε τω π ί ζ ο υ ν τ ο θ έμ α τ η ς ο ρ γ α ν ω τικ ή ς δ ο μ ή ς. από τ η μ ί α μ ε ρ ιά ο ισ χ υ ρ ό ς φ υ σ ικ ό ς η γ έ τη ς κ α ι - από τ η ν ά λ λ η μ ε ρ ιά τ ο μ ο ν τέ ρ ν ο κ α ι ε π ισ τ η μ ο ν ικ ά π ρ ο σ α ν α το λ ισ μ έν ο δ ι ο ι κ η τ ικ ό σ τ έ λ ε χ ο ς. I. ΑΘΑΝΑΣΟΠΟΥΑΟΣ "ΟΡΓΑΝΩΣΗ. Δ ΙΟ ΙΚ Η Σ Η Κ Α Ι Λ Ε ΙΤ Ο Υ Ρ Γ ΙΑ ΤΩΝ Ε Π ΙΧ Ε ΙΡ Η ΣΕ Ω Ν ", ΑΘΗΝΑ 19Β1. σ ε λ.θ

ε ί ν α ι δ ια φ ο ρ ε τικ ή Σ υ γ κ ε κ ρ ιμ μ έ ν α : ο ισ χ υ ρ ό ς φ υ σ ικό ς τιγέτ-ης σ π ά ν ια σ κ έ π τ ε τ α ι λ ο γ ικ ά γ ι α τ η ν οργάνω σπ, ε κ τ ε λ ε ί τπ ν ε ρ γ α σ ία που π ρ ο τ ιμ ά. ε ν θ α ρ ρ ύ ν ε ι κ α ι τ ο υ ς ά λλ ο υ ς να κά νο υ ν τ ο ί δ ι ο. Α υ τ ό ς ο τρ ό π ο ς τ ο υ α ρ μ ό ζ ε ι κα ι γ ια α υ τό το υ φ α ίν ε τ α ι σ α ν ε ν δ ε δ ε ι γ μ έ ν ο ς κ α ι φ υ σ ικ ό ς τρόπ ος. - Ο τα ν ο φ υ σ ικ ό ς η γ έ τη ς μ ά θ ε ι να δ ι ο ι κ ε ί ε π ισ τ η μ ο ν ικ ά. τ ό τ ε α ν α λ ύ ε ι τ ι ς θ έ σ ε ις ε ρ γ α σ ία ς λ ο γ ικ ά, κ α τ α ν έ μ ε ι τ ι ς ε ρ γ α σ ίε ς κ α τ ά τρόπ ο ο ρ θ ο λ ο γ ικ ό κ α ι φ τ ά ν ε ι σ ε μ ε γ α λ ύ τ ε ρ η π α ρ α γ ω γ ικ ό τη τα από το υ ς σ υ ν ε ρ γ ά τ ε ς τ ο υ. που Β ρ ίσ κ ο υ ν μ ε γ α λ ύ τ ε ρ η προσωπική ικ α ν ό τ η τ α σ τ α α π ο τ ε λ έ σ μ α τ α που π ε τ υ χ α ίν ο υ ν. Η τ μ η μ α το π ο ιη σ η τω ν ε ρ γ α σ ίω ν. η κ α τ ά τ μ η σ η κ α τ ά ε ι δ ι κ ό τ η τ ε ς κα ι η ο μαδοπ ο ίη σ η που α κ ο λ ο υ θ ε ί. δ η μ ιο υ ρ γ ο ύ ν σ τ ο φ υ σ ικ ό η γ έ τ η. που ξ ε κ ίν η σ ε τ η ν οργάνω ση κ α ι θ ε μ ε λ ίω σ ε π ροσω π ικ ά τ η ν ε π ιτ υ χ ία τ η ς. ψ υ χ ο λ ο γ ικ ά π ρ ο β λή μ α τα. μ ό λ ις κ λ η θ ε ί, θ υ σ ιά σ ε ι έν α μ έ ρ ο ς από τ η ν ικ α ν ο π ο ίη σ η που έ χ ε ι από τ η ν π ρο σω π ική α π ο κ λ ε ισ τ ικ ή άσκηση τ η ς ε ξ ο υ σ ία ς κ α ι τ η ς ε υ θ ύ ν η ς. που τώρα υποχρεώ θηκε να εκ χ ω ρ ή σ ει σ τ ι ς ιε ρ α ρ χ ικ έ ς Β α θ μ ίδ ε ς κά τω από α υ τ ό ν. Παρα κά τω θα α ν α φ ερ θ ο ύ μ ε μ ε λ ε π τ ο μ έ ρ ε ιε ς σ τ α ψ υ χ ο λ ιγ ικ ά α υ τ ά π ρ ο β λ ή μ α τα. Ε κ ε ί θ α δ ο ύ μ ε ό τ ι δ ε ν ν ο ε ίτ α ι κα θ ιέρ ω σ η μ ια ς ο ρ γ ν ω ν τ ικ ή ς δ ο μ ή ς χ ω ρ ίς ο α ν ώ τ α τ ο ς φ υ σ ικ ό ς η γ έ τ η ς να π α ρ α ιτ η θ ε ί από έ ν α μ έ ρ ο ς τ η ς ε λ ε υ θ ε ρ ία ς ε κ λ ο γ ή ς το υ ώ σ τε να μ π ο ρ έσ ο υ ν ο ι σ υ ν ε ρ γ ά τ ε ς τ ο υ σ τ η ν ιε ρ α ρ χ ία να α π ολ α μβά ν ου ν τ ο υ ς κα ρπ ο ύς τω ν α π ο τε λ ε σ μ ά τω ν τ η ς λήψ εω ς τω ν αποφάσεων τ ο υ ς. Οσο π ιο μ ε γ ά λ η κ α τ ά τ μ ισ η κ α ι π ιο σω στή εκχώ ρηση α ρ μ ο δ ιο τ ή τω ν γ ί ν ε ι, όσο π ιο τ α κ τ ι κ ή κ α ι

λ ο γ ικ ή ε ί ν α ι rj νέα ο ρ γ α ν ω τικ ή δ ο μ ή, τό σ ο μ ε γ α λ ύ τ ε ρ η α ν τ ίδ ρ α σ η 8 α π α ρ ο υ σ ιά σ ε ι ο η γ έ τη ς, τό σ ο μ ε γ α λ ύ τ ε ρ η α υ τ ο π ε ιβ σ ρ χ ε ία χ ρ ε ιά ζ ε τ α ι γ ια να μη ν π α ρο υσ ιά σ ει α υ τ ή ν τ η ν α ν τ ίδ ρ α σ η. Σ ε π α λ σ ιό τ ε ρ η μ ε λ έ τ η μ α ς π ροσπ αθήσαμε να θ ε μ ε λ ιώ σ ο υ μ ε τ η ν α ν ά γ κ η υπ ά ρξεω ς μ ια ς τ υ π ικ ή ς δ ο μής σ τ η ν ε ξ ή ς λ ο γ ικ ή : α. Α ν α γ κ α σ τ ικ ά σ ι δ ια φ ο ρ ε τ ικ έ ς ε ρ γ α σ ίε ς τω ν μ ε λ ώ ν μ ια ς οργανώ σεω ς δ η μ ιο υ ρ γ ο ύ ν ο ρ ισ μ έ ν ε ς α π α ιτ ή σ ε ι ς ο ρ γ α ν ω τικ ή ς φ ύσεω ς σ χ ε τ ι κ έ ς μ ε τ η ν ύπ αρξη μ ια ς μορφ ή ς δ ο μ ή ς ή τ ά ξ ε ω ς σ τ ο σ ύ σ τη μ α που λ έ γ ε τ α ι ε π ιχ ε ίρ η σ η. β. Προφανώ ς ε ί ν α ι β α θ ιά η π επ ο ίθ η σ η που κ υ ρ ια ρ χ ε ί ό τ ι ε ί ν α ι κ α ν ε ί ς υ π ο χρεω μέν ο ς. γ ια να ρ υ θ μ ίσ ε ι τ ι ς κ ο ιν ω ν ικ έ ς α λ λ ιλ έ π ι δ ρ ά σ ε ις, να ε ιβ ά λ λ ν α σ χ έ ιο. π ο ιο δ ή π ο τε π ε ι έ δ Ο ο ρ γ α ω ν τ ικ ό ο ικ ο δ ό μ η μ θ ε μ ε λ ιώ ν ε έ τ σ σ τ η ν υπ θεσ η ό τ ι γ ι α α τ α ι ι ό να ε π ιτ ε υ χ θ ε ί. κ α τά τ ο ν κ α λ ύ τε ρ ο τρ ό π ο. έ ν α ς σ τό χ ο ς. χ ε ε ι ά ζ ε τ α ι να ε α ρ μ ο σ ε ί μ ι α σ τ ρ τ η γ ικ ή κ α ι ό τ ι η φ τ α κ α τ α λ λ η λ ό τ η τ α τ η ς σ τ ρ α τ η γ ικ ή ς μ ε τ ρ ι έ τ α ι μ ε κ ρ ι τ ή ρ ι ο τ η ν ο ρ γ α ν ω τικ ή α π ο τε λ ε σ μ α τη κ ό τη τσ. γ. Φ ά ιν ε τ α ι ό τ ι η ε ξ α ρ τ σ η τω ν δ ι ο ικ ο υ μ έ ν ω ν οργανώ σεω ν από μ η σ χ ε δ ια σ μ έ ν ε ς δ ια ρ θ ρ ώ σ ε ις μ ε ιώ ν ε ι τ η ν ε π ιθ υ μ η τ ή μ α κ ρ ο β ιό τ η τ ά ς τ ο υ ς. S. Το μ έ λ ο ς ε ν ό ς ο ρ γ α ω ν τικ ο ύ σ υ μ π λ έγ μ α το ς συνήθω ς ζ η τ ά κ α ι θ έ λ ε ι να γ ν ω ρ ίζ ε ι τ η ν ε σ ω τ ε ρ ικ ή τ ο υ δομή Α νά λο γ α μ ε τ ο β α θ μ ό μ έ χ ρ ι τ ο υ ο π ο ίο υ η ιδ ι ό τ η τ α το υ μ έ λ ο υ ς ε ί ν α ι ι δ ι α ί τ ε ρ α ε υ χ ά ρ ισ τ η κ α ι ε π ιθ υ μ η τ ή. θ έ λ ε ι να γ ν ω ρ ίζ ε ι τ ι π ε ρ ιμ έ ν ε ι από α υ τ ό ν η οργανώ ση. Γτοιά ε ί ν α ι η φύση τω ν ευ θ υ ν ώ ν τ ο υ κ α ι π ο ιά ε ί ν α ι τ α κ ρ ιτ ή ρ ια τ η ς κ α λ ή ς κ ο ιν ω ν ικ ή ς σ υ μ επ ρ ιφ ο ρ ά ς τ ο υ μ έ σ α σ τ η οργάνω ση. Τ έλ ο ς. θ έ λ ε ι η οργάνω ση το υ να δ ί ν ε ι

σ τ ο ι χ ε ί α γ ια τ η ν υ φ ισ τά μ ε ν η δ ιά ρ θ ρ ω σ η κ α ι γ ι α τ ι ς μ ο ρ φ ές τω ν α λ η θ ιν ώ ν α λ λ η λ επ ιδ ρ ά σ ε ω ν μ έσ α σ ' α υ τ ή. Τ η ν α ν α γ κ η α υ τ ή γ ι α τ η ν σαφή π ε ρ ιγ ρ α φ ή τ η ς δομής τ η ζ οργανώ σεω ς τ η ν α ισ θ ά ν ο ν τ α ι ι δ ι α ί τ ε ρ α τ α μ έ λ η τ η ς ό τ α ν Β ρ εθ ο ύ ν α ν τ ιμ έ τ ω π α μ ε τ ι ς δ ια δ ι κ α σ ίε ς λήψεως αποφάσεων. Α υ τ ο ί ο ι τ έ σ σ ε ρ ις λ ό γ ο ι ε ί ν α ι α ρ κ ε τ ο ί γ ι α να μ α ς π ε ίσ ο υ ν τ η ν α ν ά κ η να σ υ γ κ ρ ο το ύ ν τα ι τ υ π ικ ά κ ι να π ερ ί γ ρ ά φ ο ν τα ι γ ι α γ α ο ι ο ρ γ α ν ώ σ ε ις, να α ν α λ ύ ο ν τα ι ι ε ρ γ α σ ίε ς που π ρ έ π ει να ο ε κ τ ε λ ε σ τ ο ύ ν κ α ο μ α δ ο π ο ιη θ ο ύ ν σ τ μ μ α τα. ι ε ή 1. 3.1. Π α ρ ά γ ο ν τε ς που κ α θ ο ρ ίζ ο υ ν τ η ν ο ρ γ α ν ω τικ ή δ ο μ ή. Ε χ ο υ μ ε π α ρ α τη ρ ή σ ει σ τ ο ν τό π ο μ α ς π ο λ λ ές φ ο ρ ές τ η ν τά σ η μ ε ρ ικ ώ ν σ τ ε λ ε χ ώ ν να μ ε τα φ υ τ ε ύ ο υ ν ο ρ γ α ν ω τ ικ έ ς δ ο μ έ ς ά λλ ω ν μο ν ά δ ω ν μ ε τ η ν α φ ελ ή β ε β α ιό τ η τ α ό τ ι θα π ε τ ύ χ ο υ ν τ ο ί δ ι ο κ α λ ά μ ε ό σο π έ τ υ χ α ν σ τ ι ς π ρ ο η γ ο ύ μ εν ες θ α ε ρ ε υ ν ή σ ο υ μ ε εδώ μ ι α σ ε ι ρ ά από ε ξ ω τ ε ρ ικ ο ύ ς π α ρ ά γ ο ν τες που ε π η ρ ε ά ζ ο υ ν τ η ν δο μή ρ ι α ς ο ργάνω σην Π ρ οηγουμένω ς όμως π ρ έπ ει να σ η ρ ε ιώ σ ο υ μ ε ό τ ι ο π ο ια δ ή π ο τ ε τ έ τ ο ι α α π α ρ ίθ μ ισ η κ α ι ε κ τ ίμ η σ η ε ί ν α ι π ιθ α ν ό ν να μ ε τ α β ά λ λ ε τ α ι μ ε τ η ν πάροδο το υ χρ ό νο υ,α ν ε π ε κ τ ε ί ν ε τ α ι α ν ά λ ο γ α μ ε τ α σ υ γ κ ε κ ρ ιμ μ έ ν α πρόσωπα που κ α τ έ χ ο υ ν τ ι ς σ υ γ κ ε κ ρ ιμ έ ν ε ς μ ε τ η ν τ ε χ ν ο λ ο γ ί α. μ ε τ ο υ ς π ε λ ά τ ε ς κ. λ. π.. Ο λ ο ι α υ τ ο ί ο ι π α ρ ά γ ο ν τες α π ο τ ε λ ο ύ ν π ι έ σ ε ι ς ε ξ ω τ ε ρ ικ ή ς φ ύσεω ς γ ι α τ η μ ε τα β ο λ ή τ η ς ο ρ γ α ν ω τικ ή ς δ ο μ ή ς. θ α π α ρ ο υ σ ιά σ ο υ μ ε τώρα το υ ς π ιθ α ν ο ύ ς ε ξ ω τ ε ρ ικ ο ύ ς π α ρ ά γ ο ν τ ε ς που ε π ε ιρ ε ά ζ ο υ ν τ η ν ο ρ γ α ν ω τικ ή δ ο μή. σ. Φύση τω ν α ν τ ικ ε ιμ ε ν ικ ώ ν σκοπώ ν: Οι σ κο π ο ί κ α θ ο ρ ίζ ο υ ν κ α τ ά μ ε γ ά λ ο μ έ ρ ο ς :

τ η ν τ ε χ ν ο λ ο γ ία που 3α ε φ α ρ μ ο σ τ ε ί - τ ι ς ε ρ γ α σ ίε ς που π ρέπ ει να ε κ τ ε λ ε σ θ ο ύ ν, - τ α π ρ ο σ ό ν τα τω ν προσώπων που 3α χ ρ η σ ιμ ο π ο ιη θ ο ύ ν. Β ) Ο ι ε ρ γ α σ ίε ς το υ ε κ τ ε λ ε σ τ ικ ο ύ π ροσω π ικού, δηλαβ-ή ο ι ε ρ γ α σ ίε ς που ε κ τ ε λ ο ύ ν τ α ι από μη δ ι ο ι κ η τ ι κ ό προσω π ικό κ α ι σ υ μ β ά λ λ ο υ ν ά μ εσ α κ α ι έμ μ εσ α σ τ η ν ε π ίτ ε υ ξ η τω ν σκοπώ ν Το π ρο σ ω π ικ ό α υ τ ό α σ χ ο λ ε ίτ σ ι μ ε π ο ικ ίλ α κ σ 3 ι)κ ο ν τσ που από τ η φ ύση τ ο υ ς π ε ιβ ά λ λ ο υ ν ο ρ ισ μ έ ν ε ς μ ο ρ φ ές ο ρ γ α ω ν τικ ή ς δ ο μ ή ς. Υ Η τ ε χ ν ο λ ο γ ία που ε φ α ρ μ ό ζ ε τ α ι γ ια τ η ν παραγω γή ε ν ό ς π ρ ο ίο ν τ ο ς ή μ ια ς υ π η ρ εσ ία ς.α ν ε ξ ά ρ τ η τ α έ α ν α υ τ ό τ ο π ρο i ο ν η υ π η ρ εσ ία π ρ ο ο ρ ίζ ο ν τ α ι να χ ρ η σ ιμ ο π ο ιη θ ο ύ ν μ έ σ α σ τ η ν ε π ιχ ε ίρ η σ η ή έξω από α υ τ ή ν (πώληση σ ε π ε λ ά τ ε ς ).Υ ψ η λό ε π ίπ ε δ ο τ ε χ ν ο λ ο γ ία ς συχ νά υ π α γ ο ρ εύ ε ι α π ό λ υ τα τ η ν δ ια δ ο χ ή τω ν π ρο ς ε κ τ έ λ ε σ η ερ γ α σ ιώ ν. ο ι δ ε σ υ σ χ ε τ ίσ ε ις μ ε τ α ξ ύ τω ν ανθρώ πω ν π ρ έ π ει υ π ο χ ρ εω τικ ά να π ροσαρμ ο σ το ύν σ τ ι ς α π α ιτ ή σ ε ι ς τ η ς τ ε χ ν ο λ ο γ ία ς. Σ ε π ε ρ ιπ τ ώ σ ε ις μ ε λ ιγ ό τ ε ρ ο υψηλό ε π ίπ ε δ ο τ ε χ ν ο λ ο γ ία ς τ ο ά τ ο μ ο ε ξ α σ κ ε ί μ ε γ α λ ύ τ ε ρ η ε π ιρ ρ ό η σ τ η ν απόδοση κ α ι τ η ν έκ β α σ η τ η ς π α ρ α γ ω γ ικ ή ς δ ια δ ικ α σ ία ς. δ. Δ ι ο ι κ η τ ι κ έ ς λ ε ι τ ο υ ρ γ ί ε ς. Το δ ι ο ι κ η τ ι κ ό προσω πικό υ π ά ρ χ ει γ ι α να β ε λ τ ιώ ν ε ι τ η ν απόδοση τ ο υ α νθρώ π ιν ο υ κ α ι τ ο υ τ ε χ ν ικ ο ύ δ υ ν α μ ικ ο ύ π έρ α ν τ ο υ ε π ιπ έ δ ο υ, τ ο ο π ο ιό θα έ φ τ α ν ε η απόδοση α υ τ ή χ ω ρ ίς ο ρ ισ μ έ ν α σ τ ο ι χ ε ί α π ρ ο γ ρ α μ μ α τισ μ ο ύ, σ υ ν τ ο ν ισ μ ο ύ. ε λ έ γ χ ο υ κ α ι η γ ε σ ία ς. ε. Τα π ρ ο σ ό ν τα τω ν προσωπών που κ α τ έ χ ο υ ν θ ε σ ε ις ε ί τ ε δ ι ο ι κ η τ ι κ έ ς ε ί τ ε ό χ ι. δ ια φ έ ρ ο υ ν. Οι δ ια φ ο ρ έ ς α υ τ έ ς που έ χ ο υ ν α τ ο μ ικ ό χ α ρ α κ τή ρ α α ν α φ έ ρ ο ν τ α ι:

- 19- σ τ η ν ικ α ν ό τ η τ α επ ιχ ύσ εω ς προ β λη μ άτω ν. σ τ η ν π ρ ω το β ο υ λ ία, σ τ ι ς φ ι λ ο δ ο ξ ίε ς. σ τ η ν σ υ γκέντρω σ η τη ς π ροσοχής, σ τ ο ν ε ν β ο υ σ ια μ ό. σ τ η η α φ οσίω ση προς το υ σκοπούς τ η ς ε π ιχ ε ίρ η σ η ζ ο ι α τ ο μ ι κ έ ς δ ια φ ο ρ έ ς κ α θ ο ρ ίζ ο υ ν π ο λ λ ές φ ο ρ ές π ο ιε ς κ α ι π ό σ ες ε ρ γ α σ ίε ς θα α ν α τε θ ο ύ ν σ ε έ ν α ά το μ ο ε π η ρ ε ά ζ ο υ ν τ η ν ικ α ν ό τ η τ α α υ τ ο ύ να σ υ ν ε ρ γ ά ζ ε τ α ι μ ε τ ο υ ς ά λ λ ο υ ς α π ο τ ε λ ε σ μ α τ ικ ά μ έ σ α σ τ η ν οργάνω ση, επ η ρ εά ζ ο υ ν ο λό κ λη ρ ο τ ο σ χ έ δ ιο οργάνω σ η ς. ο τ ) Το μ έ γ ε θ ο ς ή έκ τα σ η και το κ ο ιν ω ν ικ ό κ λ ίμ α. που ε π ικ ρ α τ ε ί μ έ σ α σ τ η ν οργάωνση.ε π η ρ ε ά ζ ο υ ν ε π ίσ η ς τ η ν μορφή κ α ι τ η ν δ ο μ ή τ η ς δ ια ρθρώ σ εω ς. Οσο μ ε γ α λ ύ τ ε ρ ο ς ε ί ν α ι ο α ρ ιθ μ ό ς τω ν ερ γ α ζ ο μ έ ν ω ν τό σ ο π ε ρ ισ σ ό τ ε ρ ε ς τ υ π ικ έ ς π ρέπ ει να ε ί ν α ι ο ι δ ια π ρ ο σ ω π ικ έ ς σ χ ε σ ε ις κ α ι ε π α φ έ ς.μ έ σ α σ τ η ν οργάνωση α κό μα ε ί ν α ι η α π α ρ α ίτ η τ ο να α ν α γ ν ω ρ ίζ ο ν τ α ι α ξ ί ε ς που θα ε ξα σ φ α λ ίσ ο υ ν τ η ν σ υ ν εχ ή κ α ι ικ α ν ο π ο ι η τ ικ ή απόδοση τω ν α τό ω μν. Οι α ξ ί ε ς α υ τ έ ς θα ικ α ν ο π ο ιο ύ ν τ ι ς κ ο ιν ω ν ικ έ ς α ν ά γ κ ε ς, όπως σ υ μ β α ίν ε ι σ τ ι ς π ε ρ ιπ τ ώ σ ε ις σ ν α γ νω ρίσ εω ς. αποδόσεω ς υψ ηλής κ ο ιν ω ικ ή ς θ έσ εω ς κ α ι ά λ λ α. Κ α τ ά πόσο η ε ξ ο υ σ ία θα π ρ έπ ει να ε ί ν α ι σ υ γ κ εν τρ ω μ έν η ή δ ια σ κ ο ρ π ισ μ έ ν η σ ε ό λη τ η ν έ κ τα σ η τ η ς ο ρ γ α ν ω τικ ή ς δ ο μ ή ς δ ε ν ε ί ν α ι τό σ ο τ ο θ έμ α το υ τ ι ε ί δ ο ς. όσο ε ί ν α ι θ έμ α τ ο υ πόσο κ α λ ή ε ξ ο υ σ ία σ υ γ κ ε ν τ ρ ώ ν ε τα ι ή δ ια σ κ ο ρ π ίζ ε τ α ι. Η α π ο κ έντρ ω σ η ε ί ν α ι μ ι α θ ε μ ε λ ιώ δ η ς π λευ ρ ά ς τ η ς α ν ά θ ε σ η ς ε ξ σ υ σ ιά ς. σ τ η ν Σ. ΖΕΥΓΑΡΙΔΗΣ / Σ. ΞΗΡΟΤΥΡΗ-ΚΟΥΦΙΔΟΥ "ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ" ΘΕΣ/ΝΙΚΗ 1991 σελ.2θ-37

έ κ τ α σ η που η ε ξ ο υ σ ία δ ε ν α ν α τ ί δ ε τ α ι. ε ί ν α ι σ υ γ κ ε ν τ ρ ω μ έ ν η.η α π ό λ υ τ η σ υ γ κνέτρ ω σ η τ η ς ε ξ ο υ σ ία ς σ ε έν α ά το μ ο ε ί ν α ι κ α τ α λ η π τή α λ λ ά σ υ ν ε π ά γ ε τα ι τ η ν ε λ λ ε ιψ η υ φ ισ τα μ έ ν ω ν δ ιο ικ η τ ικ ώ ν σ τ ε λ ε χ ώ ν κ α ι έ τ σ ι τ η ν έ λ λ ε ιψ η Β ια ρδρω μένη οργάνω νση. Μ π ο ρ εί επ ό μ ενω ς να λ ε χ θ ε ί ό τ ι ό λ ε ς ο ι ο ρ γ α ν ώ σ εις χ α ρ α κ τ η ρ ί ζ ο ν τ α ι από κ α π ο ια α π ό κ εντρ ω σ η. Από τ η ν ά λλ η π λευρά. δ ε ν μ π ο ρ ε ί να υ π ά ρ ξ ε ι α π ό λ υ τ η α π οκ έντρ ω σ η γ ι α τ ί α ν τ α δ ι ο ι κ η τ ι κ ά σ τ ε λ έ χ η α ν α θ έ σ ο υ ν ό λ η τ η ν ε ξ ο υ σ ία τ ο υ ς, η κ α τά σ τα σ η τ ο υ ς σ α ν δ ι ο ι κ η τ ι κ ά σ τ ε λ έ χ η 9α πάψει να υπ ά ρχ ει, η θ έσ η τ ο υ ς θα κ α τ α ρ γ η θ ε ί κ α ι δ ε ν θ α υ π ά ρ χ ει κ α ι πάλι οργάνω ση. Η σ υ γ κ έν τρ ω σ η κ α ι η α π ο κ έν τρ ω σ η λ ο ιπ ό ν ε ί ν α ι τ ά σ ε ις, ε ί ν α ι ι δ ι ό τ η τ ε ς όπως τ ο " ζ ε σ τ ό " κ α ι τ ο "κ ρ ύ ο ". Ο ό ρ ο ς "σ υγκέν τρω σ η " χ ρ η σ ιμ ο π ο ιε ίτ α ι γ ια να π ε ρ ιγ ρ ά φ ε ι τ ά σ ε ι ς δ ια φ ο ρ ε τ ικ έ ς από τη δ ια σ π ο ρ ά τ η ς ε ξ ο υ σ ία ς, όπως σ τ η ν π ε ρ ί πτώ ση τ η ς σ υγκέν τρ ω σ η ς τω ν ε κ τε λ ο ύ μ ε ν ω ν ε ρ γ α σ ίω ν. Σ ' α υ τ ή ν τ η ν π ερ ίπ τω σ η τ ο πρόβλημα ε ί ν α ι γε ω ρ γ α φ ικ ό : μ ι α ε π ιχ ε ίρ η σ η που χ α ρ α κ τή ρ ι ζ ε τ α ι από σ υ γ κέν τρ ω σ η τω ν ε κ τ ε λ ο ύ μ ε ν ω ν ε ρ γ α σ ίω ν λ ε ιτ ο υ ρ γ ε ί σ ε έν α τό π ο εγ κ α τά σ τ α σ η ς ή κ ά τω απ ό μ ι α μ ό ν ο σ τ έ γ η. Η σ υγκέν τρω σ η σ ν α φ έ ρ ε τ α ι α κό μ η σ υ χ ν ά σ τ ι ς δ ρ α σ τ η ρ ιό τ η τ ε ς τω ν τμ η μ ά τω ν, ο ι δ ιε υ θ ύ ν σ ε ι ς β ο η θ η τ ικ ώ ν υ π η ρ εσ ίω ν σ υ γ κ εν τρ ώ σ ο υ ν π α ρ ό μ ο ιες ή ε ξ ε ιδ ικ ε υ μ έ ν ε ς δ ρ α σ τ η ρ ιό τ η ε ς σ ε έ ν α τμ ή μ α. Α λ λ ά ό τ α ν η σ υ γ κέν τρ ω σ η ε ξ ε τ ά ζ ε τ α ι σ α ν μ ία π λευ ρ ά τ η ς δ ιο ίκ η σ η ς, σ ν α φ έ ρ ε τ α ι σ τ η ν κ α τα κ ρ ά τη σ η ^ τ η ν α ν ά θ ε σ η τ η ς ε ξ ο υ σ ία ς κ α ι τ η ν δ ια σ π ο ρ ά τ η ς ε ξ ο υ σ ία ς η τ η σ υ γ κ ε ν τ ρ ω τ ικ ή λή ψ η α π ο φ ά σ εω ν. Α ν κ α ι σ υ ν δ έ ε τ α ι σ τ ε ν ά μ ε τ η ν α νά θεσ η ε ξ ο υ σ ία ς, η HAROLD ΚΟΟΝΤΖ, C YR IL Ο 'DONNELL "ΟΡΓΑΝΩΣΗ Κ Α Ι Α ΙΟ ΙΚ Η Σ Η Ε Κ Δ Ο ΣΕ ΙΣ ΠΑΠΑΖΗΣΗ. 1 9 8 0. σ ε λ. 1 5 7-1 5 9

α π ο κ έν τρ ω σ ή ε ί ν α ι κ ά τ ι π ε ρ ισ σ ό τε ρ ο. α ν τ ι κ α τ ο π τ ρ ί ζ ε ι μ ι α ο ρ γ α ν ω τικ έ! κ α ι δ ιο κ π τ ικ ί) φ ιλ ο σ ο φ ία. Α π α ι τ ε ί τ π ν π ρ ο σ ε κ τ ικ έ! ε π ίλ ο γ έ! τω ν αποφάσεων που 9α προω9π9ούν σ τ α κ α τώ τε ρ α κ λ ιμ ά κ ια τ π ζ ο ρ γ α ν ω τι κέ!ς δομέις. και ε κ ε ίν ω ν που 9α λ α μ β ά ν ο ν τσ ι από τ π ν α ν ώ τ α τ η δ ιο ίκ η σ η. τ ο ν λ ε π το μ ερ ή κ α δ ο ρ ισ μ ό π ο λ ιτ ικ ώ ν που 9α κ α θ ο δ η γ ο ύ ν τ η ν λήψη αποφάσσεων, τ η ν ε π ιλ ο γ ή κ α ι επ ιμ ό ρφ ω σ η α τό μ ω ν κ α ι ε π α ρ κ ε ίς μ εδό δ ο υς σ υ ν τ ο ν ισ μ ο ύ κ α ι ε λ έ γ χ ο υ. Π ρ ά γ μ α τ ι, μ ι α π ο λ ιτ ικ ή α π οκέντρω ση ε π η ρ ε ά ζ ε ι ό λ ε ς τ ι ς π ε ρ ιο χ έ ς τ η ζ δ ιο ίκ η σ ή ς κα ι μ π ο ρ εί να 9 ε ω ρ η 9 ε ί σ α ν ο υ σ ια σ τ ικ ό σ τ ο ι χ ε ί ο ε ν ό ς δ ιο κ η τ ικ ο ύ σ υ σ τή μ α το ς. 1. 4. 1. Α π ο κέντρ ω σ η σ. Ο ό ρ ο ς α π όκ εντρ ω σ η χ ρ η σ ιμ ο π ο ιή 9 η κ ε μ ε π ο ικ ίλ ο υ ς τρ ό π ο υ ς. Ε τ σ ι π.χ. σ ε μ ια περ ίπ τω σ η που κ ά π ο ια ε τ α ι ρ ε ί α δ ια τ η ρ ο ύ σ ε π ο λ λ ά ε ρ γ ο σ τ ά σ ια σ ε δ ιά φ ο ρ ά μ έ ρ η τ η ς χώρας ε ίπ α ν ό τ ι η ε τ α ι ρ ε ί α α υ τ ή έ χ ε ι α π ο κ εντρ ω μ ένο Β ιο μ η χ α ν ικ ό σ ύ σ τη μ α. Σ ε μ ι α ά λ λ η π ερ ίπ τω σ η που κ ά π ο ια δ ια τη ρ ο ύ σ ε α π ο 9 ή κ ες δ ια ν ο μ ώ ν σ ε ό λα τ α μ ε γ ά λ α κ έ ν τ ρ α καταναλώ σεω ς ε ίπ α ν ό τ ι ε ί χ ε α π ο κ εντρ ω μ ένο σ ύ σ τ η μ α δ ια ν ο μ ώ ν. Κ αι σ τ ι ς 2 π ε ρ ιπ τ ώ σ ε ις π ρ ό κ ε ιτ α ι γ ι α μ ι α " φ υ σ ικ ή " α π ο κ έντρ ω σ η. που δ ί ν ε ι έμφαση σ τη δ ισ σ π ο ρ ά τω ν " φ υ σ ικ ώ ν δ ιε υ κ ο λ ύ ν σ ε ω ν " που ε ί ν α ι σπαρσι τ ή τ ε ς γ ι α να π ρ ο ρ γ α μ σ τ ισ τ ο ύ ν σ κ ο π ο ί όπως τ ο μ ε ιω μ έ ν ο κ ό σ το ς ή η κ α λ λ ίτ ε ρ η ε ξ υ π η ρ έ τ η σ η τ ο υ π ε λ ά τη. Β. Το κ έ ν τ ρ ο κ έ ρ δ ο υ ς, ( p r i n t c e n t e r ) ε ί ν α ι μ ι α έ ν ν ο ια που α ν α π τύ χ θ η κ ε σ α ν π ρ ο ϊο ν τ η ζ θ ε ω ρ ία ς α π οκεντριϋσεω ς. Η ο ργάνω ση δ ισ σ π ά τα ι σ ε μ ικ ρ ό τ ε ρ α κ ο μ μ ά τ ια που ε υ κ ο λ ό τ ε ρ α μ π ο ρ ο ύ ν να δ ιο ικ η θ ο ύ ν. Τα κ ο μ μ ά τ ια α υ τ ά ο ν ο μ ά ζ ο ν τα ι κ έ ν τ ρ α

- 22- κ ό σ τ ο υ ς. Κ ά θ ε τ έ τ ο ι ο κ έ ν τ ρ ο κ ό σ το υ ς α ν τ ιμ ε τ ω π ίζ ε ι ως α ν ε ξ ά ρ τ η τ ο οργάνωση κα ι δ ι σ ι κ ε ί τ α ι από μ ι α ομά δα σ τ ε λ ε χ ώ ν πως η ε υ θ ύ ν η τ ο υ σ υ ν ίσ τ α τ α ι σ το να ε ξα σ φ α λ ίσ ο υ ν μ ι α ικ α ν ο π ο ιη τ ικ ή α π όδ ο σ η τω ν επ ενδ ύσ εω ν που έ χ ο υ ν τ ε θ ε ί σ τ η ν δ ιά θ ε σ η τ ο υ ς. Σ τ η ν δ ιο ίκ η σ η κ ά θ ε κ έ ν τρ ο υ π α ρ α χ ω ρ είτα ι σ η μ α ν τ ικ ή ε λ ε υ θ ε ρ ίά δ ρ ά σ εω ς κ α ι π α ρ α τρ ύ ν ετα ι α π ο φ ά σ ε ις που θα ο δ η γή σ ο υ ν σ τα μ ε γ α λ ύ τ ε ρ α κ έρδ η (α π ο τ ε λ έ σ μ α τα ). γ. Υ π ά ρχ ου ν π έ ν τ ε π α ρ ά γο ντες που Β οηθούν σ τ η ν ε ν θ ά ρ ρ υ ν θ η κ α ι εξά π λω σ η τ η ς απ οκέντρ ω σ η : 1 - Σ υ γ χ ω ν ε ύ σ ε ις :. Συνήθω ς π ρ ιν γ ί ν ε ι η σ υγχώ νευσ η δ ύο ή π ε ισ σ ό τε ρ ω ν ε π ιχ ε ιρ ή σ ε ω ν ή ο γρ α ν ισ μ ώ ν, τ α σ τ ε λ έ χ η κ α θ ε ν ό ς φ ο ρ έω ν έ χ ο υ ν α π ό λ υ τη ε ξ ο υ σ ία αποφάσεων κ α ι π α ρ ό τι δ ίν ο υ ν έ ν α μ έ ρ ο ς από τ η ν δύναμη κ α ι τ η ν ε ξ ο υ σ ία τ ο υ ό τ α ν γ ί ν ε τ α ι η σ υ χώ νευ σ η.ε ξα κ ο λ ο υ θ ο ύ ν να τ ε ίν ο υ ν να δ ια τ η ρ ο ύ ν έ ν α γ μ έ ρ ο ς από τ η δύναμη α υ τ ή.π λύ σ υ χ νά τ α σ τ ε λ ε χ η τω ν ν ο σ υ γ χ ν ε υ ο μ έ ω ν μονάδω ν π α ρα μένου ν ως σ τ ε λ έ η ο υ τ μ ή μ α το ς ν χ τ που α ν τ ι σ τ ο ι χ ε ί σ τ ο ν π α λ ιό το υ ς φ ο ρ έα. Οι άνθρω ποι α υ τ ο ί έ χ ο υ ν σ υ ν η θ ίσ ε ι να π α ίρ ν ο υ ν μ ό ν ο ι α π ο φ ά σ ε ις κ α ι δ ε ν δ έ χ ο ν τ α ι να μ ε ιώ σ ο υ ν τ η δύναμη τ ο υ ς.κ αθώ ς δ ε ν θ έ λ ο υ ν να ε γ κ α τ α λ ε ίψ ο υ ν μ έ ρ ο ς από τ η ν δ ύναμη τ ο υ ς, α ν η ε π ιχ ε ίρ η σ η που σ υ γ χ ω ν ε ύ θ η κ ε προκύψ ει παρόλα α υ τ ά κάτω από τ η δ ιε θ υ ν σ η τ ο υ ς, τ ό τ ε α π οκέντρ ω σ η ο δ η γ ε ί σ ε ε π ιτ υ χ ή α π ο τ ε λ έ σ μ α τ α. 2. Γ ε ω ρ γ α φ ικ ή δ ια σ π ο ρ ά. το υ φορέω ς. που ε ν θ α ρ ρ ύ ν ε ι ε π ίσ η ς τ η ν α π ό κ εντρ ω σ η ο φ ε ίλ ε τ α ι σ τ η ν α ύ ξη σ η το υ μ ε γ έ θ ο υ ς τ η ς ο ργανώ σεω ς. Καθώς ο ι π λ ά τ ε ς α υ ξά ν ο υ ν σ ε α ρ ιθ μ ό κ α ι ε Β ρ ίσ κ ο ν τ α ι σ κ ό ρ π ιο ι σ ε ο λό κ λη ρ ο η τ η ν π ε ρ ιο χ ή ή τ η ν ε π ι κ ρ ά τ ε ι α σ υχ νά ε α ι α π α ρ α ίτ η τ να επ ε κ τα θ ύ ν ο ι ί ν α ο

ε γ κ α τ α σ τ ά σ ε ις πσυ Sa εξυ π η ρ ετή σ ο υ ν α υ τ ο ύ ς τ ο υ ς π ε λ ά τ ε ς π ιο ικ α ν ο π ο ιη τ κ ά. Γ ε ν ικ ά η δ ια σ π ο ρ ά κ ά ν ε ι π ιο δ ύ σ κο λ ο τ ο έ ρ γ ο τ η ς ε π ικ ο ιν ω ν ία ς κα ι τ η ς α ν τα π ο κ ρ ίσ ε ω ς σ τ ι ς τ ο π ικ έ ς α ν ά γ κ ε ς κ α ι σ υ ν θ ή κ ες Γ ια τ ο λό γ ο α υ τ ό σ υ χ νά δ ί ν ε τ α ι μ ε γ α λ ύ τ ε ρ η ο υ σ ία κα σ τα τ ο π ικ ά σ τ ε λ έ χ η έ τ σ ι ώ σ τε να ε ξ ι μ π ο ρ ο ύ ν κ α λ λ ίτ ε ρ α να κα λύ π το υ ν τ ι ς τ ο π ικ έ ς α ν ά γ κ ε ς. 3. Δ ια φ ο ρ ο π ο ίη σ η δ ρ σ τη ρ ι ο τ ή τ ω ν. Οσο π ιο πολύ μ ε γ α λ ώ ν ε ι η οργάνω ση τό σ ο π ιο πολύ ε ί ν α ι π ιθ α ν ό ν να α ν α λ α μ β ά ν ο ν τα ι δ ια φ ο ρ ε τ ικ έ ς α νά μεσ α το υ ς δ ρ α σ τ η ρ ιό τ η τ ε ς Καθώς η μ ε γ ά λ η ε π ιχ ε ίρ η σ η α ρ χ ίζ ε ι να σ σχολε ί τ α ι μ ε ε ν τε λ ώ ς δ ια φ ο ρ ε τ ικ έ ς ο μ ά δ ε ς π ρ ο ϊό ν τω ν κα ι να ειρα ρμόζει δ ια φ ο ρ ε τ ικ έ ς τ ε χ ν ο λ ο γ ί ε ς π α ραγω γή ς που σ υ ν δ έο ν τα ι μ ε α υ τ έ ς τ ι ς δ ια φ ο ρ ε τ ικ έ ς ο μ ά δ ε ς, π ιθ α ν ό τ α τ α θα δώ σει μ ε γ α λ ύ τ ε ρ η α υ τ ο ν ο μ ία σ ' α υ τ έ ς τ ι ς ο μ ά δ ε ς. 4. Ε κ π α ιδ ε υ τ ικ έ ς ε υ κ α ι ρ ίε ς : Η δ ιε ύ ρ υ ν σ η κ α ι η τ ε λ ε ί οποί ήση τ η ς ικ α ν ό τ η τ α ς τω ν νεών σ τε λ έ χ ω ν σ το να π α ίρ ν ο υ ν α π ο φ ά σ ε ις μ π ο ρ ε ί να π ρ ο έ λ θ ε ι μόνο μέσω ε υ κ α ιρ ιώ ν που θα έ χ ο υ ν να α σ κ ή σ ο υ ν τ η ν δ ε ξ ιό τ η τ α τ ο υ ς α υ τ ή. Π ο λ λ έ ς μ ε γ ά λ ε ς ε π ι χ / σ ε ι ς που τ ο μ έ γ ε θ ο ς τ ο υ ς κ ά ν ε ι τ η ν α π οκέντρ ω ση α ν α γ κ α σ τ ικ ή. σ υ ν έ χ ε ια π ιέ ζ ο υ ν προς τ α κ α τώ τερ α κ λ ιμ ά κ ια τ η ς οργάνω σης τ η ς α ρ μ ο δ ιό τ η τ α λήψεως μ ε σκοπό να α ν α π τυ χ θ ε ί τ ο δ ι ο ι κ η τ ι κ ό δ υ ν α μ ικ ό τ ο υ ς. 5. Υ π ο κ ίν η σ η : Π ο λ λ έ ς φ ο ρ ές η α π οκέντρω ση χ ρ η σ ιμ ο π ο ιε ίτ α ι γ ια τ η ν ε υ ε ρ γ ε τ ι κ ή επ ίδ ρ α σ η που έ χ ε ι σ τ η ν υ π ο κ ίνη σ η τω ν σ τ ε λ ε χ ώ ν. Τα σ τ ε λ έ χ η ε υ κ ο λ ώ τερ α τ ο υ ς ο ρ γ α ν ω τικ ο ύ ς σ τό χ ο υ ς δ έ χ ο ν τ α ι ε υ κ ο λ ό τ ε ρ α τ ο υ ς σ ρ γα ω ντι κσύς σ τό χ ο υ ς ό τ α ν έ χ ο υ ν τ η ν δ υ ν α τ ό τ η τ α να α σ κή σ ο υν α υ τ ο δ ιο ίκ η σ η κ α ι α υ τ ο έ λ ε γ χ ο σ τ η ν A.W ICKERSBERG, 1 9 6 6 σε λ. 61

ε π ί τ ε υ ξ η α υ τώ ν τω ν στόχω ν. Η δ η μ ιο υ ρ γ η κ ό τ η τ α. η ε ξυ π ν ά δ α κ α ι η ε ν ε γ ρ η τ ικ ό τ η τ α τω ν υπαλλήλων σ π ελ ευ δ ε ρ ώ ν ο ν τα ι γ ι α ό φ ελ ο ς τ η ς ε π ιχ ε ίρ η σ η ς α ν τ ί να σ τ ρ α γ γ α λ ίζ ο ν τ α ι κάτω από τ ο π έλ μ α τ η ς ε ξ ο υ σ ία ς που α σ κ ε ίτ α ι. Α. Π λ ε ο ν ε κ τ ή μ α τ α τ η ς α π οκέντρ ω σης. α ) Α ν ώ τ α τ η δ ιο ίκ η σ η σ π α λλ ά σ ετα ι από τ ι ς κ α θ η μ ε ρ ιν έ ς ε υ θ ύ ν ε ς ε π ι Β λέψ εω ς κ α ι σ υ γ κ εν τρ ώ ν ε ι τ η ν προσοχή τ η ς σ τ ο υ ς γ ε ν ικ ο ύ ς α ν τ ι κ ε ι μ ε ν ι κ ο ύ ς σκοπούς. σ τη σ τ ρ α τ η γ ι κή κ α ι σ το ο χ ε δ ια σ μ ό / π ρ ο γ ρ α μ μ α τ ισ μ ό. Β ) Η λήψ η αποφάσεων π λ η σ ιά ζ ε ι π ε ρ ισ σ ό τε ρ ο σ τ α π ρ ο β λή μ α τα, π ρ ά γμ α που ε ν θ α ρ ρ ύ ν ε ι τ η λήψη γρήγορω ν κ α ι π ιο α π ο τ ε λ ε σ μ α τ ικ ώ ν αποφάσεων. γ. Β ο η θ ά σ τ η ν κα θιέρ ω σ η τ η ς λ ο γ ο δ ο σ ία ς προσώπων κ α ι τμ η μ ά τω ν κ α ι ε ν θ α ρ ρ ύ ν ε ι τ ο ν υ γ ίη α ν τ α γ ω ν ισ μ ό. δ. Δ ι ε γ ε ί ρ ε ι τ ο υ ς ε υ ν ο ϊκ ο ύ ς ο ικ ο ν ο μ ικ ο ύ ς π α ρ ά γ ο ν τες που χ α ρ α κ τ η ρ ίζ ο υ ν τ η ν ε υ έ λ ι κ τ η μ ικ ρ ή ε π ιχ ε ίρ η σ η που α ν τ α π ο κ ρ ίν ε τ α ι γρήγορα σε ν έ ο υ ς ε ρ ε θ ισ μ ο ύ ς κ α ι έ τ σ ι μπ ο ρ ο ύ ν α ξ ιο π ο ιή θ ο υ ν ο ι πόροι τω ν μ εγά λω ν επ ι χ ή ρ ε ίσ ε ω ν ε. Δ ι ε γ ε ί ρ ε ι τ ο υ ς υ π ο κ ιν η τ ικ ο ύ ς π α ρ ά γ ο ν τες τω ν σ τ ε λ ε χ ώ ν δ ίν ο ν τ α ς έ ν α π λ α ίσ ιο μ ε γ α λ υ τέρ ω ν δ υ ν α το τή τω ν π ρω το β ο υ λιώ ν κ α ι ε υ θ υ ν ώ ν. σ τ. Δ η μ ιο υ ρ γ ε ί έ ν α ε υ ν ο ϊκ ό σ ύνολο παραγόντω ν που ευ ν ο ο ύ ν τ α π λ ε ο ν ε κ τ ή μ α τ α τ ο υ κ έ ν τ ρ ο υ κ έ ρ δ ο υ ς. Β. Μ ε ιο ν ε κ τ ή μ α τ α τ η ς α π ο κ έντρ ω σ η ς. α. Ξ ε σ η κ ώ ν ε ι γ ια πολύ α ν ε ξ α ρ τ η σ ία κα ι α ν τα γ ω ν ισ μ ό τω ν κλάδω ν