ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΕΚΔΗΛΩΣΗΣ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΓΙΑ ΤΙΣ ΑΝΑΓΚΕΣ ΤΗΣ ΠΡΑΞΗΣ «ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΑΣΚΗΣΗ ΦΟΙΤΗΤΩΝ Τ.Ε.Ι. ΠΕΙΡΑΙΑ»

ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΕΚΔΗΛΩΣΗΣ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΓΙΑ ΤΙΣ ΑΝΑΓΚΕΣ ΤΗΣ ΠΡΑΞΗΣ «ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΑΣΚΗΣΗ ΦΟΙΤΗΤΩΝ Τ.Ε.Ι. ΠΕΙΡΑΙΑ» με κριτήριο ανάθεσης τη βέλτιστη προσφορά για την ανάδειξη Αναδόχου που θα αναλάβει τη μελέτη και πιστοποίηση κατά ISO 9001:2008 του Γραφείο Πρακτικής Άσκησης ΤΕΙ Πειραιά. Ο προϋπολογισμός ανέρχεται σε τρεις χιλιάδες και πεντακόσια ευρώ (3.500,00 ) συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ. 1. Αντικείμενο του Έργου Μελέτη και πιστοποίηση κατά ISO 9001:2008 του Γραφείου Πρακτικής Άσκησης ΤΕΙ Πειραιά. 2. Δικαίωμα Συμμετοχής Δικαίωμα Συμμετοχής έχουν: α) φυσικά ή νομικά πρόσωπα β) ενώσεις προμηθευτών που υποβάλουν κοινή προσφορά γ) συνεταιρισμοί δ) κοινοπραξίες προμηθευτών Οι παραπάνω φορείς θα πρέπει: Α) να διαθέτουν πιστοποιητικό διαπίστευσης εν ισχύ από το ΕΣΥΔ ή από άλλο αναγνωρισμένο φορέα διαπίστευσης μέλος του ΙΑF, για το πρότυπο ISO/IEC 17021:2011. Β) Να διαθέτουν αποδεδειγμένη εμπειρία στην επιτυχή ανάπτυξη Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001. 3. Ημερομηνία Υποβολής των Προσφορών Παραλαβή Παροχή Διευκρινήσεων Οι προσφορές μπορούν να υποβάλλονται στο Γραφείο Πρακτικής Άσκησης του ΤΕΙ Πειραιά (Κτίριο Α Α014) σε κλειστό φάκελο, μέχρι την Παρασκευή 12 Οκτωβρίου 2012 και ώρες 10.00 π.μ.- 13.00 μ.μ. Τηλ. 210-538-1359- Φαξ: 210-538-1404 e-mail: praktiki3@teipir.gr (Πληροφορίες για τυχόν διευκρινήσεις: Δρ. Ι.Γ.Καράλη) Η παρούσα έχει αναρτηθεί στον ιστοχώρο του Γραφείο Πρακτικής Άσκησης του ΤΕΙ Πειραιά www.teipir.gr/praktiki, της Επιτροπής Ερευνών του Τ.Ε.Ι. Πειραιά http://elke.teipir.gr καθώς και σε εμφανές μέρος στον πίνακα ανακοινώσεων της Επιτροπής Ερευνών του Τ.Ε.Ι. Πειραιά. 1

Δε γίνονται δεκτές και απορρίπτονται: α. Προσφορές που αποστέλλονται με FAX ή e-mail. β. Προσφορές που παρουσιάζουν αποκλίσεις από τις τεχνικές προδιαγραφές της διακήρυξης. γ. Προσφορές που κατατέθηκαν εκπρόθεσμα. δ. Προσφορές που είναι αόριστες και ανεπίδεκτες εκτίμησης ή είναι υπό αίρεση. Οι προσφορές που κρίνονται από την Επιτροπή απορριπτέες, θα καταχωρηθούν σε σχετικό πρακτικό της Επιτροπής. 4. Τρόπος Υποβολής Προσφορών Οι προσφορές υποβάλλονται μέσα σε σφραγισμένο φάκελο, σε δύο (2) αντίγραφα, στην ελληνική γλώσσα, με εξαίρεση τυχόν τεχνικούς όρους που δύνανται να αναφέρονται και στην αγγλική γλώσσα. Θα πρέπει να φέρουν την επωνυμία της εταιρίας, το ονοματεπώνυμο του εκπροσώπου, την υ- πογραφή του εκπροσώπου και σφραγίδα της εταιρίας. Σε ένα από τα δύο αντίγραφα (και σε κάθε σελίδα αυτού, που θα είναι μονογραμμένη), θα αναγράφεται η λέξη «ΠΡΩΤΟΤΥΠΟ» και αυτό θα είναι το επικρατέστερο του άλλου αντιτύπου, σε περίπτωση διαφοράς μεταξύ τους. Ο ενιαίος σφραγισμένος φάκελος πρέπει να φέρει την ένδειξη: «..στοιχεία υποψηφίου» ΦΑΚΕΛΟΣ ΠΡΟΣΚΛΗΣΗΣ ΕΚΔΗΛΩΣΗΣ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΑΘΕΣΗ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ «ΜΕΛΕΤΗ & ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑ- ΤΑ ISO 9001:2008» ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΛΥΨΗ ΤΩΝ ΑΝΑΓΚΩΝ ΤΟΥ ΥΠΟΕΡΓΟΥ «ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΔΡΑΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΑΣΚΗΣΗ ΦΟΙΤΗΤΩΝ ΤΟΥ ΑΝΩΤΑΤΟΥ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟΥ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΥ ΙΔΡΥΜΑΤΟΣ ΠΕΙΡΑΙΑ» ΤΗΣ ΠΡΑΞΗΣ «ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΑΣΚΗΣΗ ΦΟΙΤΗΤΩΝ Τ.Ε.Ι. ΠΕΙΡΑΙΑ» (MIS: 299968)) ΚΤΙΡΙΟ Α ΓΡΑΦΕΙΟ Α014, ΓΡΑΦΕΙΟ ΠΡΑΚΤΙΚΗΣ ΑΣΚΗΣΗΣ ΤΕΙ ΠΕΙΡΑΙΑ Ο ΚΥΡΙΟΣ ΦΑΚΕΛΟΣ πρέπει να περιέχει, τρεις επί μέρους, ανεξάρτητους, σφραγισμένους φακέλους, ως εξής: Α. Υποφάκελος Α «Δικαιολογητικά Συμμετοχής», Οι Υποψήφιοι Ανάδοχοι οφείλουν να καταθέσουν, επί ποινή αποκλεισμού, υποχρεωτικά στον Υποφάκελο Α «Δικαιολογητικά Συμμετοχής» Ήτοι: αναλυτικό σημείωμα με τα κάτωθι στοιχεία με τη σειρά που ζητούνται: 2

α. Γενικά στοιχεία Υποψήφιου Ανάδοχου (π.χ. όνομα/επωνυμία, δ/νση, τηλέφωνο, fax, email, ΑΦΜ, ΔΟΥ, ιστότοπος, κ.λπ). β. Στοιχεία Νόμιμου Εκπροσώπου Υποψήφιου Ανάδοχου (π.χ. όνομα, τηλέφωνο, fax, email, κ.λπ). γ. Στοιχεία Αρμόδιου Εκπροσώπου για την Προσφορά (π.χ. όνομα, τηλέφωνο, fax, email, κ.λπ). Δικαιολογητικά που εκδίδονται σε γλώσσα άλλη, εκτός της ελληνικής, θα συνοδεύονται υποχρεωτικά από επίσημη μετάφρασή τους στην Ελληνική γλώσσα. Β. Υποφάκελος Β «Τεχνική Προσφορά». Η οποία θα συνταχθεί σύμφωνα με τις τεχνικές προδιαγραφές του παρόντος. Στον υποφάκελο Β θα μπει και όποιο δικαιολογητικό αποδεικνύει την εμπειρία του αναδόχου. Γ. Υποφάκελος Γ «Οικονομική Προσφορά». Τα οικονομικά στοιχεία της προσφοράς τοποθετούνται σε χωριστό, σφραγισμένο φάκελο, επίσης μέσα στον κυρίως φάκελο, με την ένδειξη «ΟΙΚΟ- ΝΟΜΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ». Στο φάκελο προσφοράς θα περιέχεται και η οικονομική προσφορά που θα περιλαμβάνει α. την προσφερόμενη για το σύνολο των υπηρεσιών τιμή χωρίς αλλά και μαζί με το ΦΠΑ αλλά και β. την προσφερόμενη τιμή συνδεδεμένη με τα παραδοτέα του έργου χωρίς αλλά και μαζί με το ΦΠΑ. Υπηρεσίες ή προϊόντα για τα οποία δεν αναφέρεται κόστος, θεωρείται ότι παρέχονται χωρίς χρέωση. Η τιμή χωρίς ΦΠΑ θα λαμβάνεται υπόψη για τη σύγκριση των προσφορών. Όλοι οι φάκελοι πρέπει να φέρουν και τις ενδείξεις του κυρίως φακέλου. Σε περίπτωση που τα τεχνικά στοιχεία της προσφοράς δεν είναι δυνατόν, λόγω μεγάλου όγκου, να τοποθετηθούν στον κυρίως φάκελο, τότε αυτά συσκευάζονται χωριστά και ακολουθούν τον κυρίως φάκελο με την ένδειξη «Παράρτημα Προσφοράς» και τις λοιπές ενδείξεις του κυρίως φακέλου. Περιπτώσεις προσφορών που παρουσιάζουν επιφυλάξεις ή τροποποιήσεις, σε οποιονδήποτε όρο της παρούσας Διακήρυξης, απορρίπτονται. Οι προσφορές δεν πρέπει να έχουν ξύσματα, σβησίματα, προσθήκες και διορθώσεις. Αν υπάρχει στην προσφορά οποιαδήποτε προσθήκη ή διόρθωση, αυτή πρέπει να είναι καθαρογραμμένη και μονογραμμένη από τον υποψήφιο. Η προσφορά απορρίπτεται, όταν υπάρχουν σε αυτή διορθώσεις που την καθιστούν ασαφή, κατά την κρίση της Επιτροπής. Αντιπροσφορές δε γίνονται δεκτές και απορρίπτονται ως απαράδεκτες. 3

Διευκρινίσεις, που δίνονται από τους υποψηφίους οποτεδήποτε μετά τη λήξη του χρόνου κατάθεσης των φακέλων τους, δε γίνονται δεκτές και απορρίπτονται, ως απαράδεκτες. Διευκρινίσεις δίδονται, μόνο όταν ζητούνται εγγράφως. Σημειώνεται ότι, από τις διευκρινίσεις που δίδονται σύμφωνα με τα παραπάνω, λαμβάνονται υπόψη μόνον εκείνες που αναφέρονται στα σημεία που ζητήθηκαν. 5. Τρόπος Αξιολόγησης Προσφορών Η ανάθεση της Σύμβασης θα γίνει στο διαγωνιζόμενο που θα προσφέρει τη βέλτιστη προσφορά (συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α), μεταξύ των υποψηφίων, που θα έχουν κριθεί με βάσει τα κριτήρια του Πίνακα 5.1 για να αναλάβουν και να υλοποιήσουν επιτυχώς τη Σύμβαση. Συνεπώς, πριν από την αξιολόγηση της βέλτιστης προσφοράς των υποψήφιων αναδόχων θα γίνει από την Επιτροπή Αξιολόγησης η επιλογή, βάσει των κριτηρίων του Πίνακα 5-1. Οι επιλεχθέντες θα κριθούν στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας. 4

Πίνακας 5.1: Κριτήρια Τεχνικής Αξιολόγησης Προσφορών ΣΥΝΤΕΛΕΣΤΗΣ ΒΑΘΜΟΛΟΓΙΑ ΒΑΘΜΟΛΟΓΙΑ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΒΑΡΥΤΗΤΑΣ ΚΑΤΩΤΕΡΗ ΑΝΩΤΕΡΗ (1) (2) (3) (4) 1. ΟΜΑΔΑ ΚΡΙΤΗΡΙΩΝ Α : Ομάδα Τεχνικής Υποστήριξης & Κάλυψης 1.1 Ομάδα έργου, εμπειρία και ειδικότητες των μελών της. 10% 100 110 1.2 Η υποδομή, η οργάνωση και η σχετικότητα του αντικειμένου δραστηριότητας του προσφέροντος στην πιστοποίηση Συστημάτων Διαχείρισης 10% 100 110 Ποιότητας, σύμφωνα με το Πρότυπο ISO 9001:2008. 1.3 Εργαλεία ανάπτυξης. 10% 100 110 ΣΥΝΟΛΟ 30% 2. ΟΜΑΔΑ ΚΡΙΤΗΡΙΩΝ Β : Τεχνικές Προδιαγραφές & Ποιότητα Λύσης 2.1 Συμφωνία της προσφερόμενης λύσης με τις τεχνικές προδιαγραφές. 20% 100 110 2.2 Μεθοδολογία σχεδιασμού και υλοποίησης του έργου(μεθοδολογία- Προσέγγιση, Διαδικασίες υλοποίησης, 25% 100 110 Χρονοδιάγραμμα υλοποίησης όχι μεγαλύτερο των οκτώ(8) μηνών) 2.3 Ποιοτικά και τεχνικά χαρακτηριστικά της προσφερόμενης λύσης που διασφαλίζουν την συνεχή και άριστη λειτουργία 25% 100 110 του Έργου στο μέλλον. ΣΥΝΟΛΟ 70% Όλα τα επιμέρους στοιχεία των ομάδων βαθμολογούνται αυτόνομα με βάση τους 100 βαθμούς. Η βαθμολογία των επιμέρους στοιχείων των προσφορών είναι 100 βαθμοί για τις περιπτώσεις που καλύπτονται ακριβώς όλοι οι απαράβατοι όροι. Η βαθμολογία αυτή αυξάνεται έως 110 βαθμούς όταν υπερκαλύπτονται οι τεχνικές προδιαγραφές. Η σταθμισμένη βαθμολογία του κάθε στοιχείου των ομάδων είναι το γινόμενο του επιμέρους συν- 5

τελεστή βαρύτητας του στοιχείου επί τη βαθμολογία του και η συνολική βαθμολογία της κάθε προσφοράς είναι το άθροισμα των σταθμισμένων βαθμολογιών όλων στοιχείων και των δυο ο- μάδων. Η τελική βαθμολογία με βάση τα παραπάνω κυμαίνεται από 100 έως 110 βαθμούς. Για την αξιολόγηση των προσφορών και τον προσδιορισμό της οικονομικότερης προσφοράς, θα ακολουθηθεί η παρακάτω διαδικασία. Για τη διαμόρφωση της συγκριτικής τιμής, λαμβάνεται υπόψη η τιμή της προσφοράς και, όταν από την διακήρυξη προβλέπεται, το κόστος εγκατάστασης, λειτουργίας και συντήρησης. Η βέλτιστη από οικονομική άποψη προσφορά είναι εκείνη που παρουσιάζει τον μικρότερο λόγο της τιμής προσφοράς (συγκριτικής) προς τη βαθμολογία της (προσφερόμενη τιμή / συνολική βαθμολογία). Η προμήθεια κατακυρώνεται σε αυτόν που θα επιτυγχάνει τη βέλτιστη προσφορά. Προσφορά που είναι αόριστη και ανεπίδεκτη εκτίμησης ή είναι υπό αίρεση, απορρίπτεται ως α- παράδεκτη, μετά γνωμοδότηση του αρμοδίου για την αξιολόγηση των αποτελεσμάτων του διαγωνισμού οργάνου. Ως απαράδεκτες απορρίπτονται, επίσης, οι προσφορές που παρουσιάζουν αποκλίσεις από τις τεχνικές προδιαγραφές της πρόσκλησης. Για την απόδειξη των ανωτέρω κριτηρίων απαιτούνται: 6

Ομάδα 1 πίνακα 5: 1. Σύνθεση Ομάδας (Ονοματεπώνυμα μελών) 2. Εμπειρία των μελών (βιογραφικά, συνοδευόμενα από αντίστοιχες Υπ. Δηλώσεις του Ν.1599/1986 περί της αληθείας των αναγραφομένων) Θα πρέπει να αποτυπώνονται οι αρμοδιότητες ρόλοι αυτών(ον/μο συνεργάτη, η θέση του στην Ομάδα Έργου και οι εργασίες που πρόκειται να αναβάλει, κατ αντιστοιχία με την πρόταση προσέγγισης του θέματος) σε πίνακα. 2.Η υποδομή, η οργάνωση και η σχετικότητα του αντικειμένου δραστηριότητας του προσφέροντος στην πιστοποίηση Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας, σύμφωνα με το Πρότυπο ISO 9001. H εμπειρία και τεχνογνωσία του αναδόχου πιστοποιείται από: Α. πιστοποιητικό διαπίστευσης εν ισχύ από το ΕΣΥΔ ή από άλλο αναγνωρισμένο φορέα διαπίστευσης μέλος του ΙΑF, για το πρότυπο ISO/IEC 17021:2011 Β. Ενδεικτικό πελατολόγιο (Πίνακας με πελάτες και αρ. πιστοποιητικού). 3. Εργαλεία Ανάπτυξης Έκθεση Ομάδα 2 πίνακα 5 : 1. Συμφωνία της προσφερόμενης λύσης με τις τεχνικές προδιαγραφές Μεθοδολογία σχεδιασμού και υλοποίησης του έργου(μεθοδολογία- Προσέγγιση, Διαδικασίες υλοποίησης, Χρονοδιάγραμμα υλοποίησης όχι μεγαλύτερο των οκτώ(8) μηνών) 3. Ποιοτικά και χαρακτηριστικά της προσφερόμενης λύσης που διασφαλίζουν την συνεχή και άριστη λειτουργία του Έργου στο μέλλον. Φύλλο Συμμόρφωσης Έκθεση. Την αναλυτική περιγραφή του τρόπου με τον οποίο ο διαγωνιζόμενος σκοπεύει να προσεγγίσει το έργο, λαμβάνοντας υπόψη του τις τεχνικές προδιαγραφές. οποιοδήποτε επιπλέον στοιχείο τεκμηριώνει πληρέστερα την πρότασή του. Έκθεση 7

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ Η πληρωμή καταβάλλεται στο Ανάδοχο από την Πράξη μέσω της Αναθέτουσας Αρχής, εφόσον έχει λάβει τις αντίστοιχες πιστώσεις από το Ε.Π. "Εκπαίδευση και Δια Βίου Μάθηση" του Υπουργείου Παιδείας, Δια Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων και αναλόγως προς τη ροή της χρηματοδότησης της Πράξης, σύμφωνα με τις σχετικές αποφάσεις της αρμόδιας Διεύθυνσης. Εάν το Ε.Π. "Εκπαίδευση και Δια Βίου Μάθηση" αρνηθεί να χορηγήσει στην Αναθέτουσα Αρχή τις πιστώσεις αυτές για λόγους που δεν ανάγονται σε υπαιτιότητα της τελευταίας, το γεγονός αυτό συνιστά λόγο λύσης της Σύμβασης μεταξύ της Πράξης της Αναθέτουσας Αρχής και του Αναδόχου. Η πληρωμή γίνεται, μετά την ποιοτική και ποσοτική παραλαβή του συνόλου των ειδών/υπηρεσιών από την αρμόδια επιτροπή, με τραπεζική επιταγή μέσω της Αναθέτουσας Αρχής από πόρους της Πράξης, τα οποία θα εκδίδεται στο όνομα του, βάσει των νόμιμων δικαιολογητικών. Το σύνολο της πληρωμής του/των αναδόχου/χων, σε καμία περίπτωση, δε μπορεί να υπερβαίνει τον ενδεικτικό προϋπολογισμό της παρούσας διακήρυξης. Ο τρόπος αμοιβής του Αναδόχου θα προβλέπεται στη σύμβαση που θα υπογραφεί και θα συνδέεται με τα παραδοτέα. Στον ανάδοχο γίνεται παρακράτηση φόρου προμηθευτών. Τραπεζικά τέλη ή άλλες επιβαρύνσεις, βαρύνουν τον ανάδοχο. ΠΡΟΘΕΣΜΙΑ ΕΚΤΕΛΕΣΗΣ - ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΑΡΑΛΑΒΗ - ΑΛΛΕΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΑΝΑΔΟ- ΧΟΥ Η προθεσμία εκτέλεσης του έργου ορίζεται έως τις 31/07/2013. Τα παραδοτέα κάθε φάσης θα μπορούν να παραδίδονται σταδιακά και πάντως θα πρέπει να έχουν ολοκληρωθεί όλες οι εργασίες και να έχουν παραδοθεί όλα τα προβλεπόμενα από την παρούσα και τη σύμβαση παραδοτέα έως τις 31/07/2013. Ο ανάδοχος θα κηρύσσεται έκπτωτος σε περίπτωση που δεν έχει παραδώσει το υπό ανάθεση έργο εντός του προβλεπόμενου κατά τα ανωτέρω χρόνου. Ο Ανάδοχος οφείλει να ενημερώνει τακτικά και κάθε φορά που του ζητείται για την πρόοδο του έργου την αρμόδια επιτροπή(επιτροπή Παρακολούθησης Πράξης), που φέρει την ευθύνη για την παρακολούθηση της ορθής εκτέλεσης της σύμβασης και την παραλαβή του έργου και να συμμορφώνεται στις υποδείξεις και στις συστάσεις της. Ο Ανάδοχος θα είναι πλήρως και αποκλειστικά μόνος υπεύθυνος για την τήρηση της ισχύουσας νομοθεσίας ως προς το απασχολούμενο από αυτόν προσωπικό για την εκτέλεση των υποχρεώσεων της σύμβασης. Σε περίπτωση οποιασδήποτε παράβασης ή ζημίας που προκληθεί σε τρίτους υποχρεούται μόνος αυτός προς αποκατάστασή της. 8

Καθ' όλη τη διάρκεια της Σύμβασης, αλλά και μετά τη λήξη ή λύση αυτής, ο Ανάδοχος θα αναλάβει την υποχρέωση να τηρήσει εμπιστευτικές (και να μη γνωστοποιήσει σε οποιονδήποτε τρίτο) πληροφορίες ή έγγραφα που θα περιέλθουν σε γνώση του κατά την εκπλήρωση των συμβατικών υποχρεώσεών του. Επίσης, θα αναλάβει την υποχρέωση να μη γνωστοποιήσει οποιοδήποτε έγγραφο ή πληροφορία που σχετίζεται με το έργο που θα εκτελέσει, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη έγκριση της Πράξης. 9

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Α ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΓΡΑΦΕΙΟ ΠΡΑΚΤΙΚΗΣ ΑΣΚΗΣΗΣ ΤΕΙ ΠΕΙΡΑΙΑ Η λειτουργία τoυ Γραφείου Πρακτικής Άσκησης του ΤΕΙ Πειραιά εντάσσεται στο Υποέργο με τίτλο «Κεντρικές Δράσεις για την Πρακτική Άσκηση Φοιτητών του ΑΤΕΙ Πειραιά» και α/α «2», της Πράξης με τίτλο «Πρακτική Άσκηση Φοιτητών ΤΕΙ Πειραιά» στο Ε.Π. «Εκπαίδευση και δια Βίου Μάθηση» και κωδικό ΟΠΣ 299968. Αντικείμενο Αντικείμενο του παρόντος είναι η επιλογή Αναδόχου για: Τη μελέτη-σχεδιασμό, ανάπτυξη, εγκατάσταση και θέση σε λειτουργία (συμπεριλαμβανόμενης της εσωτερικής εκπαίδευσης του προσωπικού) Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας (ΣΔΠ) σύμφωνα με το Διεθνές Πρότυπο ISO 9001:2008 για το Γραφείο Πρακτικής Άσκησης του ΤΕΙ Πειραιά. Την υποστήριξη του κατά τη διαδικασία πιστοποίησής της σύμφωνα με το Διεθνές Πρότυπο ISO 9001:2008 από το διαπιστευμένο Φορέα Πιστοποίησης. Το συνολικό έργο θα πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες φάσεις υλοποίησης: Φάση Α : Αξιολόγηση υφιστάμενης κατάστασης Στη φάση αυτή, θα συνταχθεί μια έκθεση αποκλίσεων (gap analysis), ενώ θα αποσταλούν στο Γραφείο Πρακτικής Άσκησης ένας πίνακας με τις απαραίτητες κατά ISO 9001 διαδικασίες, καθώς και ένα αναλυτικό χρονοδιάγραμμα ανάπτυξης και εφαρμογής του Σχεδίου Διαχείρισης Ποιότητας. Φάση Β : Σχεδιασμός & ανάπτυξη Συστήματος Ποιότητας Στο πλαίσιο της φάσης αυτής, θα αναπτυχθεί το διεργασιακό σύστημα ποιότητας των υπηρεσιών του και θα λάβει χώρα η ανάπτυξη της τεκμηρίωσης του συστήματος ποιότητας, η δομή της ο- ποίας θα προταθεί από τον Ανάδοχο. Σε κάθε περίπτωση, στην τεκμηρίωση θα περιλαμβάνονται: Εγχειρίδιο Ποιότητας (quality manual) Εγχειρίδιο Διαδικασιών (procedures manual) 10

Κάθε διαδικασία θα συνοδεύεται από τα απαραίτητα έντυπα και, όπου απαιτείται μεγαλύτερη εξειδίκευση, οδηγίες εργασίας-ελέγχου, έτσι ώστε να καλύπτεται επαρκώς το αντικείμενο της συγκεκριμένης δραστηριότητας. Ως κατευθυντήρια γραμμή για την ανάπτυξη του συστήματος ποιότητας, ισχύει ότι πρέπει να είναι εξαιρετικά απλή, λιτή και χρηστική, δίνοντας ειδικό βάρος στην κατάρτιση των εντύπων. Φάση Γ : Υποστήριξη εφαρμογής Συστήματος Ποιότητας Στο πλαίσιο της Φάσης Γ, θα λάβουν χώρα: Η ενσωμάτωση της συνολικής τεκμηρίωσης στην πρακτική λειτουργία των υπηρεσιών του Γραφείου Πρακτικής Άσκησης (βάσει και σχετικών εκπαιδεύσεων-ενημερώσεων των εμπλεκόμενων συνεργατών) Η διενέργεια των εσωτερικών επιθεωρήσεων. Η ανασκόπηση του συστήματος ποιότητας, η οποία θα γίνει με σκοπό να εξαχθούν συμπεράσματα σχετικά με το βαθμό εφαρμογής του Συστήματος Ποιότητας και να ληφθούν οι απαραίτητες διορθωτικές ενέργειες ενόψει της επικείμενης πιστοποίησης. Φάση Δ : Πιστοποίηση Συστήματος Ποιότητας Πρόκειται για την καταληκτική φάση του έργου. Η πιστοποίηση του Συστήματος Ποιότητας σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο ISO 9001:2008, θα λάβει χώρα από ανεξάρτητο διαπιστευμένο φορέα πιστοποίησης. -Υποστήριξη κατά την επιθεώρηση του Συστήματος Ποιότητας. Ο ανάδοχος αναλαμβάνει την υποχρέωση για α) τη σύνταξη της αίτησης προς τον φορέα πιστοποίησης και β) την πλήρη άρση των μη συμμορφώσεων-παρατηρήσεων που τυχόν προκύψουν κατά τη διάρκεια της επιθεώρησης πιστοποίησης. Το έργο ολοκληρώνεται και θεωρείται επιτυχώς περαιωμένο με την λήψη του πιστοποιητικού (ISO 9001:2008). Λαμβάνοντας υπόψη την ανωτέρω δομή και την αναλυτικότερη περιγραφή των επιμέρους φάσεων, ο κάθε διαγωνιζόμενος καλείται να αναπτύξει την προτεινόμενη από αυτόν μεθοδολογία υ- λοποίησης του συγκεκριμένου έργου. Ιδιαίτερη έμφαση να δοθεί στην αναλυτική-συγκεκριμένη περιγραφή των παραδοτέων κάθε φάσης υλοποίησης. Δεν περιγράφεται ως ξεχωριστή φάση η ενημέρωση-εκπαίδευση των συνεργατών του Γραφείου Πρακτικής Άσκησης στο Σύστημα Ποιότητας, αν και αποτελεί μια από τις πλέον σημαντικές εργασίες που θα πρέπει να ολοκληρώσει ο ανάδοχος. 11

Θα πρέπει να προβλεφθούν συγκεκριμένες ενημερώσεις και εκπαιδεύσεις, ανάλογα με τις απαιτήσεις της κάθε επιμέρους φάσης καθ όλη τη διάρκεια του έργου. Ο κάθε υποψήφιος ανάδοχος έχει την ευχέρεια να περιγράψει αναλυτικά τις προτεινόμενες από αυτόν ενημερώσειςεκπαιδεύσεις και να τις εντάξη σε όποια από τις ανωτέρω φάσεις κρίνει σκόπιμο, περιγράφοντας παράλληλα τα συγκεκριμένα παραδοτέα. Το εκπαιδευτικό υλικό, θα πρέπει να προετοιμαστεί και να παραδοθεί σε ηλεκτρονική αλλά και έντυπη μορφή, λαμβάνοντας υπόψη ότι θα χρησιμοποιείται και στη συνέχεια για εσωτερική εκπαίδευση των συνεργατών. Παραδοτέα του Έργου / Παρεχόμενες Υπηρεσίες Στα πλαίσια των υπηρεσιών που θα παρέχει ο Ανάδοχος θα υποβάλλει ανά φάση του έργου, τα παρακάτω παραδοτέα: α/α Τίτλος παραδοτέου Φάση έργου 1 2 3 4 Διαγνωστική Έκθεση αναφορικά με τις απαιτήσεις του ISO 9001:2008 και λοιπές εκπεφρασμένες απαιτήσεις. - Εγκεκριμένη τεκμηρίωση του ΣΔΠ (σε τελική έκδοση). Περιλαμβάνονται ενδεικτικά: Εγχειρίδιο ΣΔΠ. Εγχειρίδιο/α Διαδικασιών/ Διεργασιών (με τα σχετικά έντυπα) Περιγραφές Θέσεων Εργασίας Αρμοδιοτήτων Τμημάτων/Τομέων. - Αναφορές με τα αποτελέσματα των εσωτερικών επιθεωρήσεων - Εκπαιδευτικό υλικό εκπαίδευσης συνεργατών. - Βεβαίωση επιτυχούς ολοκλήρωσης της επιθεώρησης από τον Φορέα Πιστοποίησης. -Πιστοποιητικό συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις του προτύπου ISO 9001:2008 από αναγνωρισμένο Φορέα Πιστοποίησης. Α Β, Γ Γ Δ 12