ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗ ΤΟΥ ΜΕΛΛΟΝΤΙΚΟΥ CASE MANAGER - ΕΛΛΑΣ Απρίλιος 2013 Αριθµός προγράµµατος: 517861-LLP-1-2011-1-AT-LEONARDO-LMP Παραδοτέο 6 Επίπεδο ιάδοσης: ηµόσιο Σε συνεργασία µε: 1
Case Management for unemployed Youth CHARISM ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗ ΤΟΥ ΜΕΛΛΟΝΤΙΚΟΥ CASE MANAGER - ΕΛΛΑΣ Χαλκίδα ΚΕΚ ΚΡΟΝΟΣ ΕΛΛΑΣ Αυτό το έντυπο δηµιουργήθηκε την 30 Απριλίου 2013. Απόδοση-Μη εµπορική -ShareAlike 3.0 Unported (CC BY-NC-SA 3.0) Για απορίες και ερωτήσεις για το παρόν αλλά και το πρόγραµµα για τις ανάγκες του οποίου δηµιουργήθηκε: Τηλ: 049 3843 7736 0 - Φαξ 049 3843 7736 199 - email: info@bilse.de Έργο: Case Management for unemployed Youth CHARISM Πρόγραµµα Lifelong Learning 2007-2013 Αριθµός έργου: 517861-LLP-1-2011-1-AT-LEONARDO-LMP ικτυακός τόπος έργου: www.charism.eu Συντονισµός Έργου: BFI Tirol Bildungs GmbH (Αυστρία), Ing.Etzel-Straße 7, AT-6020 Ίνσµπρουκ Εταίροι: Κυριάκος ηµητρίου (EL), Carolin Fraude (DE), Margit Kerschbaumer (AT), Lexl Gerhild (AT), Daniela Päpke (DE), Susann Toni (DE), Heike Kölln-Prisner (DE), Consuelo Garcia Sanchez (ES), Zdenka Wltavsky (SI) Το έργο χρηµατοδοτήθηκε µε την υποστήριξη της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Αυτή η δηµοσίευση εκφράζει µόνο τις απόψεις του συντάκτη και η Επιτροπή δεν µπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για οποιαδήποτε χρήση που µπορεί να γίνει των πληροφοριών που περιέχονται σε αυτό το έντυπο. 2
ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ 4 2. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΟΥ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗ 4 3. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΩΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΩΝ 5 4. ΣΤΟΙΧΕΙΑ της ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ 6 5. ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ 7 6. ΠΑΡΑΡΤΗΜΑΤΑ 9 ΑΝΑΦΟΡΕΣ 9 3
1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Κατά τη διάρκεια του πακέτου εργασίας 3 του έργου CHARISM και µετά την ολοκλήρωση της Τοπικής Ιδέας, κάθε εταίρος είναι υπεύθυνος για την εκπαίδευση των µελλοντικών Case Managers στη χώρα του. Αυτή η εκπαίδευση περιγράφηκε σε γενικές γραµµές στο Παραδοτέο 4 και κάθε εταίρος την προσάρµοσε στην τοπική πραγµατικότητα. Σύµφωνα µε το Σχέδιο ράσης και τις προτάσεις του εµπειρογνώµονα, υλοποιήσαµε την εκπαίδευση διάρκειας 2 ηµερών/ 6 ωρών ανά ηµέρα. Η εκπαίδευση έγινε στη Χαλκίδα, στις υποδοµές του ΚΕΚ ΚΡΟΝΟΣ στις 27 και 28 Μαρτίου 2013 και υποστηρίχθηκε από το προσωπικό του ΚΕΚ ΚΡΟΝΟΣ. Την παρακολούθησαν 8 ειδικοί που εργάζονται µε νέους. Η συµµετοχή ήταν εθελοντική. Ο σχεδιασµός και η υλοποίηση θα περιγραφούν παρακάτω. Αυτό το έγγραφο περιγράφει συνολικά τις ενέργειες, από την αρχή ως την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης στη Χαλκίδα. Μπορεί να χρησιµοποιηθεί σαν οδηγός από άλλους φορείς, για να υλοποήσουν παρόµοια εκπαίδευση στην Ελλάδα, καθώς δεν υπάρχουν παρόµοια στοιχεία. 2. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΟΥ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΗ Λαµβάνοντας υπόψη τις συνθήκες σε εθνικό και τοπικό επίπεδο και την απουσία στοιχείων για το Case Management (που περιγράφηκαν στο παραδοτέο 5), πρέπει να προσθέσουµε ότι δεν υπάρχουν πολλοί εµπειρογνώµονες στη χώρα για το Case Management. Επικοινωνώντας µε πολλούς οργανισµούς, µεγάλες επιχειρήσεις, εταιρείες συµβούλων και ανεξάρτητους εµπειρογνώµονες, βρήκαµε λίγα µόνο άτοµα µε παρόµοια εµπειρία. Έτσι, συνεργαστήκαµε µε έναν εµπειρογνώµονα που ήταν παράλληλα διαθέσιµος τη συγκεκριµένη περίοδο. Είναι ιδιώτης γιατρός (άντρας), που σπούδασε στις ΗΠΑ καρδιολογία και διοίκηση προµηθευτών υγείας και έχει εµπειρία στο Case Management από τις σπουδές του. Σήµερα, εργάζεται στο ιδιωτικό του ιατρείο, ενώ στο παρελθόν εργάστηκε σε µεγάλο νοσοκοµείο των Αθηνών. Ήταν απρόθυµος, γιατί δεν είναι εκπαιδευτής και ιδιαίτερα εκπαιδευτής ενηλίκων. Υποσχεθήκαµε να τον βοηθήσουµε όσο περισσότερο γίνεται. Έτσι, είχαµε µια αρχική συνάντηση, για να τον προετοιµάσουµε για το ρόλο του εκπαιδευτή ενηλίκων. Αποδείχθηκε καλός µαθητής, µάθαινε γρήγορα, δεδοµένου ότι 4
ολοκλήρωσε την εκπαίδευση χωρίς πρόβληµα και κατά την εκπαίδευση αυτή, η έλλειψη εµπειρίας ήταν αρκετά δυσδιάκριτη. Τα αντικείµενα ECVET και ιαβατήριο Charism, τα παρέδωσε ο τοπικός επικεφαλής έργου. 3. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΩΝ ΕΚΠΑΙ ΕΥΟΜΕΝΩΝ Κατά την προπαρασκευαστική φάση, προγραµµατίσαµε συναντήσεις µε 12 δυνητικούς εκπαιδευόµενους. Οι συναντήσεις έγιναν σε δυο διαφορετικές ηµεροµηνίες, 4 ώρες η κάθε µία, ώστε να διαιρέσουµε στο µισό, τον αριθµό συµµετεχόντων σε κάθε συνάντηση. Η πλειοψηφία των συµµετεχόντων είχε συνεργαστεί στο παρελθόν µε το ΚΕΚ ΚΡΟΝΟΣ, σε τοπικά και Ευρωπαϊκά έργα. Ξεκαθαρίστηκε ότι η συµµετοχή είναι εθελοντική. Ορίσαµε µια δέσµη από προαπαιτούµενες δεξιότητες και συµπεριφορές, που τις ερευνήσαµε στις προπαρασκευαστικές συναντήσεις. Προαπαιτούµενες δεξιότητες και συµπεριφορές είναι: - Εµπειρία στην εργασία µε νέους - Καλές δεξιότητες επικοινωνίας - Υποµονετικοί ακροατές - Καλές δεξιότητες συµβουλευτικής - Ενεργοί εκπαιδευτές - εξιότητες δηµιουργίας οµάδας Μερικοί από τους δυνητικούς εκπαιδευόµενους ενδιαφέρονταν, αλλά δεν είχαν διαθεσιµότητα και µόνο ένας είπε, ότι δεν ενδιαφερόταν για το πρόγραµµα και δεν θα συµµετείχε. Επτά από αυτούς και ο τοπικός επικεφαλής έργου, όχι µόνο ενδιαφέρονταν αλλά τα προσόντα και το υπόβαθρό τους ήταν κατάλληλα για να συµµετέχουν. Αποφασίσαµε να συνεργαστούµε µε όλους τους ενδιαφερόµενους για συµµετοχή (µεγαλύτερος αριθµός µελλοντικών Case Managers από άλλους εταίρους) γιατί: Η φάση της προκαταρκτικής µελέτης θα υλοποιθεί το καλοκαίροι και κάποιοι από τους συνεργάτες µπορεί να έχουν περιορισµένη διαθεσιµότητα εν είµαστε σίγουροι πόσοι συνεργάτες της φάσης προκαταρκτικής µελέτης θα συµφωνήσουν να συνεργαστούµε στη φάση υλοποίησης Roll out (που είναι περίπου 18 µήνες) Συµµετέχουν εθελοντικά Έτσι έχουµε την ευκαιρία να εµπλέξουµε περισσότερους ανθρώπους 5
Θα µπορούµε να συγκρίνουµε και να ερευνήσουµε αν ένα συγκεκριµένο υπόβαθρο ταιριάζει καλύτερα στη νέα αυτή προσέγγιση Οι συµµετέχοντες (εκπαιδευόµενοι) είχαν διαφορετικό υπόβαθρο. Όλοι έχουν πάνω από 10 χρόνια εµπειρία εργαζόµενοι µε νέους. Έξι ήταν άντρες και δύο γυναίκες. Οι ηλικίες τους κυµαίνονται από 38 ως 56 ετών. Όλοι είναι απόφοιτοι Πανεπιστηµίου και µερικοί κάτοχοι Μάστερ: 1 Οικονοµολόγος 1 Μαθηµατικός 1 απόφοιτος Παιδαγωγικών και Φιλόλογος 1 απόφοιτος Φυσικών Επιστηµών 1 Γυµναστής 1 Χηµικός Μηχανικός 1 Κοινωνιολόγος 1 απόφοιτος ιοίκησης Επιχειρήσεων Μερικά άλλα χαρακτηριστικά των συµµετεχόντων είναι: Άριστες δεξιότητες επικοινωνίας ακόµα και σε ξένες γλώσσες (Αγγλικά, Ρουµάνικα, Ρώσικα, Γαλλικά και Ιταλικά). ύο από αυτούς έχουν σηµαντική εµπειρία σαν εθελοντές του Ερυθρού Σταυρού. Κάποιοι εργάζονται σήµερα σαν σύµβουλοι. Ένας έχει εµπειρία µε πρώην εξαρτηµένους χρήστες ουσιών και ένας µε θύµατα τράφικινγκ. Τρείς έχουν σπουδάσει στο εξωτερικό, αλλά κανείς δεν έχει εµπειρία στο Case Management. Όλοι έχουν εµπειρία σε εξατοµικευµένη υπηρεσία στον τοµέα τους. 4. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΗΣ ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗΣ Η κατάρτιση έγινε στις εγκαταστάσεις του ΚΕΚ ΚΡΟΝΟΣ, για να είναι σίγουρο ότι θα είναι διαθέσιµος όλος ο απαιτούµενος εξοπλισµός. Την κατάρτιση υποστήριξε το προσωπικό του ΚΕΚ ΚΡΟΝΟΣ. Έγινε στις 27 και 28 Μαρτίου 2013, από τις 16.00 ως τις 22.00 την κάθε µέρα. 6
5. ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ Παρακάτω παρουσιάζουµε το πρόγραµµα εκπαίδευσης. Το γενικό πρόγραµµα εκπαίδευσης (που αναφέρεται στο Παραδοτέο 4 Σχέδιο ράσης), παρουσιάστηκε στον εκπαιδευτή ο οποίος µαζί µε τον υπεύθυνο έργου το µετέφεραν στην τοπική πραγµατικότητα. Αυτό είναι το αποτέλεσµα. Ηµέρα 1 η Αντικείµενο ιάρκεια Μέθοδος Γνωριµία των Κάθε συµµετέχων παρουσιάζει τον εαυτό του: συµµετεχόντων, Όνοµα, επαγγελµατικό υπόβαθρο, εργασιακή 35 λεπτά προγραµµατισµός εµπειρία, προσδοκίες µέρας, προσδοκίες Μικρή εισαγωγή (διάλεξη), παρουσίαση Ιστορία και ορισµός του 45 λεπτά PowerPoint, ερωτήσεις και απαντήσεις, case management συζήτηση ιάλειµµα 15 λεπτά --- Αρχές του case 120 Καταιγισµός ιδεών, παρουσίαση PowerPoint, management λεπτά συζήτηση ιάλειµµα 25 λεπτά --- Τα 6 βήµατα του Συζήτηση, παρουσίαση PowerPoint, ερωτήσεις 120 Charism Case και απαντήσεις λεπτά Management 7
2 η Ηµέρα Αντικείµενο ιάρκεια Μέθοδος Προγραµµατισµός µέρας, προσδοκίες. Παρουσίαση PowerPoint, πρακτική άσκηση σε 2 γκρουπ µε ερωτηµατολόγια. Πρακτική Χρήση 60 λεπτά άσκηση σε 1 γκρουπ, συζήτηση ερωτηµατολογίων δείγµατος / συζήτηση ιάλειµµα 15 λεπτά --- Χρήση µεθόδων. Περιγραφή µεθόδων Μικρή εισαγωγή (διάλεξη), παρουσίαση 90 λεπτά PowerPoint, ερωτήσεις και απαντήσεις, συζήτηση ιάλειµµα 15 λεπτά --- Παιχνίδι ρόλων. Παιχνίδι ρόλων. Ένας συµµετέχων έχει το 60 λεπτά Πρακτική άσκηση ρόλο του πελάτη και ο άλλος εκτελεί τα βήµατα ιάλειµµα 15 λεπτά --- ECVET, EQUAVET, το Παρουσίαση PowerPoint, συζήτηση 75 λεπτά ιαβατήριο CHARISM Συζήτηση, κλείσιµο 30 λεπτά Τελική συζήτηση, αξιολόγηση και κλείσιµο 8
6. ΠΑΡΑΡΤΗΜΑΤΑ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1 Κατάλογος συµµετεχόντων ANNEX 2 Ερωτηµατολόγιο αξιολόγησης ΑΝΑΦΟΡΕΣ - http://www.pi-schools.gr/programs/par/pdf/erevnes_c4_5135_el.pdf - http://www.eoppep.gr/index.php/en - European Quality Assurance in Vocational Education and Training http://www.eqavet.eu 9
ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ Συνολική Εντύπωση Πως αξιολογείτε τα ακόλουθα σηµεία? Πολύ καλά καλά Ικανοπ οιητικά Επαρκ ή Μη επαρκ ή 1. η κατάρτιση γενικά 2. το περιεχόµενο 3. µέθοδοι που χρησιµοποιήθηκαν 4. οι εκπαιδευτές 5. η οργάνωση 6. σχέση µε την εργασία σας 7. το κλίµα του γκρουπ 8. υλικά / σηµειώσεις 9. η συµβολή σας πάρα πολύ πολύ κανονι κό λίγο πολύ λίγο 11. χρονικό πλαίσιο 12. απαιτήσεις για µάθηση Προετοιµασία για την κατάρτιση Πήρατε πληροφορίες ώστε να προετοιµαστείτε για την κατάρτιση? Αν ναι ήταν αρκετές? 1
Ερωτηθήκατε για τις προσδοκίες σας στην προετοιµασία? Ναι Όχι Αξιολόγηση των περιεχοµένων Το θέµα " Βασικοί άξονες του Case Management Ευρωπαϊκό σύστηµα µεταφοράς πιστωτικών µονάδων ΕΕΚ (ECVET) Επαγγελµατικές απαιτήσεις των Case Managers Εργαλεία για το Case Management Ικανοποίησε το ενδιαφέρον µου Μάλλον Μάλλον ναι όχι Συζητήθηκε επαρκώς Μάλλον Μάλλον ναι όχι Έχετε να προσθέσετε κάτι? Η εκπαιδευτική διαδικασία έλαβε υπόψη τις εµπειρίες σας στο Case Management? Είχατε την ευκαιρία να συµβάλλετε στην προσέγγιση του CHARISM κατά την εκπαίδευση? Αντίκτυπος της εκπαίδευσης Ποια είναι τα αποτελέσµατα αυτής της εκπαίδευσης για σας? 2
Τι ήταν νέο και καινοτόµο κατά την άποψή σας? Ευχαριστούµε πολύ για το χρόνο σας. 3