ΜΗΝΙΑΙΟ ΠΕΡΙΟ ΙΚΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΣΤΟΝ ΚΛΑ Ο ΤΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ

Transcript

1 ΜΗΝΙΑΙΟ ΠΕΡΙΟ ΙΚΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΣΤΟΝ ΚΛΑ Ο ΤΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ Συνέντευξη Νίκος Αυξεντιάδης, Πρόεδρος SYNTAX Πληροφορική: *Στόχος μας η ανάπτυξή μας στη διεθνή αγορά* Cover Story Τηλεπικοινωνίες-πληροφορική: Θετικά μεγέθη, αρνητική πορεία ΦΟΡΟΛΟΓΙΑ ΣΤΗΝ ΚΙΝΗΤΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ: Μια...θλιβερή πρωτιά της χώρας μας ΨΗΦΙΑΚΟ ΜΕΡΙΣΜΑ: Η μάχη «φουντώνει» μεταξύ κινητών και broadcasters ΨΗΦΙΑΚΟ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ: Αυξάνεται ο όγκος κυρίως λόγω ρύθμισης και ασφάλειας ΟΟΣΑ: Φθηνές αλλά αργές οι ευρυζωνικές συνδέσεις στην Ελλάδα

2

3 INFO-COM 06*09 editorial4 point of view6 newsgr8 newsintl14 telecom view16 focus18 interview20 cover story24 strategy28 analysis32 report36 policies40 streaming info42 study44 marketing46 stats&figures48 persona grata50 POLICIES INTERVIEW PERSONA GRATA 5 ANALYSIS * ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ-ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ: ΘΕΤΙΚΑ ΜΕΓΕΘΗ, ΑΡΝΗΤΙΚΗ ΠΟΡΕΙΑ Τα αποτελέσματα α τριμήνου 2009 των εισηγμένων στο ΧΑ εταιρειών πληροφορικής και τηλεπικοινωνιών εμφανίζονται θετικά, αλλά στην πράξη δεν είναι, αφού οι ανακατατάξεις στον κλάδο δημιουργούν μια εικόνα όπου «τα νούμερα ευημερούν, αλλά οι εταιρείες... δυστυχούν». Έκτακτα έσοδα και κέρδη δημιουργούν λάθος εντυπώσεις σχετικά με την πορεία της αγοράς, ενώ έκτακτα γεγονότα επιδείνωσαν την πορεία ορισμένων επιχειρήσεων του κλάδου. Οι εταιρείες που καταφέρνουν θετικούς ρυθμούς είναι μετρημένες στα δάκτυλα του ενός χεριού, ενώ είναι έντονες οι προσπάθειες εξορθολογισμού των δραστηριοτήτων.

4 EDITORIAL INFO-COM ΕΚ ΟΤΗΣ- ΙΕΥΘΥΝΤΗΣ: Κώστας Νόστης ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ ΕΚ ΟΣΗΣ: Βαγγέλης Μανδραβέλης Ψηφιακό μέρισμα: το «στοίχημα» που έρχεται Έχοντας μακρά παράδοση ως χώρα να μας προλαβαίνουν οι εξελίξεις αντί να προετοιμάζουμε κατάλληλα το έδαφος για να τις προλάβουμε εμείς (σε ρυθμιστικό, τεχνολογικό, κοινωνικό, πολιτικό και εσχάτως δικαστικό επίπεδο), θα έπρεπε ίσως για μια φορά να δράσουμε προληπτικά σε κάτι που βλέπουμε να πλησιάζει. Ο λόγος για το ψηφιακό μέρισμα, ένα ζήτημα που ήδη απασχολεί έντονα πολλά κράτη της ευρωπαϊκής γειτονιάς μας. Σε μερικά μάλιστα από αυτά ήδη γίνονται κινήσεις για την κατανομή του, την ώρα που στη χώρα μας δεν έχει μπει ακόμα δυναμικά στην «αντζέντα» της αγοράς με τη διευρυμένη της έννοια, καθώς εμπλέκει μια ευρεία γκάμα φορέων, από την πολιτεία και τα αρμόδια υπουργεία, τη ρυθμιστική αρχή έως τους τηλεοπτικούς σταθμούς, αλλά και τις εταιρείες τηλεπικοινωνιών και δη αυτές τις κινητής τηλεφωνίας. Πρόκειται για ένα πολυσύνθετο θέμα, με πολλές παραμέτρους, αλλά μια απλή τεχνολογικά αποδεδειγμένη παραδοχή: η μετάβαση από την αναλογική στην ψηφιακή αναμετάδοση τηλεοπτικών σημάτων αναμένεται να μεγιστοποιήσει την αποδοτικότητα του φάσματος δεδομένου ότι το φάσμα που απαιτείται για ένα ψηφιακό κανάλι θα είναι σημαντικά μικρότερο (1:4 περίπου) από αυτό που απαιτείται για τα αναλογικά κανάλια. Έτσι, θα προκύψει επιπλέον ελεύθερο φάσμα στην μπάντα των UHF (σ.σ. η ζώνη συχνοτήτων που εξετάζεται είναι των MHz), για την οποία κάθε κράτος-μέλος της ΕΕ πρέπει να αποφασίσει πού θα την αποδώσει: στους τηλεοπτικούς σταθμούς (broadcasters), στις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας για ανάπτυξη του mobile broadband ή θα δώσει κομμάτι του ψηφιακού μερίσματος και στους δύο (με κίνδυνο πιθανών παρεμβολών); Ο κάθε κλάδος εξυπηρετώντας τις δικές του σκοπιμότητες και συμφέροντα, ζητά να του αποδοθεί ατόφιο το ψηφιακό μέρισμα, αγνοώντας ίσως τις ανάγκες του άλλου. Ωστόσο, η ευρωπαϊκή πρακτική λέει ότι πρέπει να υπάρξει διαβούλευση στο ζήτημα. Από το Σεπτέμβριο του 2008 το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο έχει εγκρίνει ένα ψήφισμα σχετικά με τη μετάβαση στην ψηφιακή τηλεόραση, στο οποίο καλεί τα κράτη μέλη της Ε.Ε. να αναπτύξουν, με κοινή μεθοδολογία, τις εθνικές στρατηγικές μερισμάτων μέχρι το τέλος του 2009 (η χώρα μας άραγε τι έχει κάνει ως τώρα στα μισά του χρόνου;), αναγνωρίζοντας ωστόσο το δικαίωμα των κρατών-μελών να καθορίσουν τη δική τους χρήση του ψηφιακού μερίσματος. Παρ όλα αυτά το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο υποστηρίζει την ύπαρξη συντονισμένης προσέγγιση σε κοινοτικό επίπεδο στο ζήτημα, κάτι που θα ενισχύσει σημαντικά την αξία του μερίσματος και θα συμβάλει στην αποφυγή επιβλαβών παρεμβολών μεταξύ των κρατών μελών, με βασική προϋπόθεση το ψηφιακό μέρισμα να διατίθεται σε τεχνολογικά ουδέτερη βάση. Και ενώ στην Ισπανία με πρόσφατη ανακοίνωση του (2 Ιουνίου 2009) το Υπουργείο Τηλεπικοινωνιών της χώρας δήλωσε ότι από την 1η Ιανουαρίου 2015 το ψηφιακό μέρισμα θα αποδοθεί για χρήση υπηρεσιών εκτός τηλεοπτικού broadcasting, ήτοι για mobile broadband, γέρνοντας έτσι την πλάστιγγα υπέρ των εταιρειών κινητής σε ευρωπαϊκό τουλάχιστον επίπεδο, στη χώρα μας ακόμα το θέμα δεν έχει τεθεί σοβαρά επί τάπητος. Πέραν ίσως κάποιων ενεργειών ενημέρωσης της ρυθμιστικής αρχής μέσα από ημερίδες και συνέδρια και την πρόσφατη θέση του προέδρου της, κ. Νικήτα Αλεξανδρίδη, ότι θα πρέπει οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας να πάρουν ένα κομμάτι του φάσματος συχνοτήτων από το ψηφιακό μέρισμα, δεν υπάρχει ακόμα καμία χάραξη εθνικής πολιτικής πάνω σε αυτό το θέμα. Κάτι που κρίνεται μάλλον περισσότερο από αναγκαίο και επιβεβλημένο, από τη στιγμή που ήδη το άναρχα διαμορφωμένο τοπίο της αναλογικής τηλεόρασης και (κατά)χρησης συχνοτήτων, αναμένεται να δυσκολέψει αφάνταστα τη μετάβαση στην εποχή της ψηφιακής τηλεόρασης. Μήπως λοιπόν είναι τώρα η ευκαιρία να λάβει δράση η πολιτεία, ώστε να μη βρεθούμε για άλλη μια φορά να «ζητάμε ευθύνες από τρίτους (που έχουν φύγει)». Το 2012 που θα σημάνει την οριστική κατάργηση των αναλογικών εκπομπών στη χώρα μας άλλωστε δεν είναι μακριά ΑΡΧΙΣΥΝΤΑΚΤΗΣ: Γιώργος Γεωργατζής ΣΥΝΤΑΞΗ: Φ. ρακάκης,. Θωμαδάκης ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ: H. Aραβαντινός, Γ. Επιτήδειος, Α. Κωνσταντίνου, Β. Παπακωνσταντίνου,. Μαλλάς, Ν. Μουμούρης ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΙΑΦΗΜΙΣΗΣ: Ν. Μπάστας ΥΠΕΥΘΥΝΟΙ ΙΑΦΗΜΙΣΗΣ: Γ. Ιωσηφέλης ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΕΜΠΟΡΙΚΟΥ: Ε. Μαστρομανώλη DTP:.Τσούτσας ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟ: Α. Λουλάκης Ι ΙΟΚΤΗΣΙΑ: SMART PRESS EΚ ΟΤΙΚΗ ΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΗ Α.Ε., Μάγερ 15, Αθήνα τηλ , fax οι απόψεις που εκφράζονται σε ενυπόγραφα άρθρα δε συμπίπτουν απαραίτητα με αυτές του περιοδικού Ο κάθε κλάδος εξυπηρετώντας τις δικές του σκοπιμότητες και συμφέροντα, ζητά να του αποδοθεί ατόφιο το ψηφιακό μέρισμα, αγνοώντας ίσως τις ανάγκες του άλλου. Ωστόσο, η ευρωπαϊκή πρακτική λέει ότι πρέπει να υπάρξει διαβούλευση στο ζήτημα. Γ. Γεωργατζής 4 infocom 06 09

5

6 POINT OF VIEW Μείωση του εκτυπωτικού κόστους για τις επιχειρήσεις Σε μια περίοδο οικονομικής ύφεσης, ο τρόπος διαχείρισης των εκτυπωτικών αναγκών μιας επιχείρησης και εν τέλει η μείωση του κόστους, αποτελεί το ζητούμενο για κάθε οργανισμό. γράφει ο Tetsuhei Kawamura, CEO and Chairman EMEA, ΟΚΙ Printing Solutions Ένας οργανισμός που χρησιμοποιεί την τεχνολογία μας μπορεί να επωφεληθεί με πολλούς τρόπους. Αν μιλήσουμε για τα προϊόντα μας, τα περισσότερα έχουν αξιολογηθεί ως Energy Star, το οποίο σημαίνει ιδιαίτερη μείωση στην κατανάλωση ρεύματος. Ακόμη, η εκτύπωση σε duplex εξοικονομεί το χαρτί της εκτύπωσης. Επίσης, όλα μας τα μηχανήματα έχουν κατασκευαστεί με την τεχνολογία LED, το οποίο σημαίνει ότι το χαρτί περνάει μέσα από ένα μοναδικό, επίπεδο μονοπάτι και το οποίο επιτρέπει στο χρήστη να εκτυπώνει σε μεγαλύτερη ποικιλία μέσων όπως banners, ετικέτες, cart-visit και χαρτί με μεγαλύτερο βάρος. Έτσι, ένας οργανισμός μπορεί πλέον να καλύψει μόνος του το μεγαλύτερο μέρος των εκτυπωτικών του αναγκών. Σε ένα άλλο επίπεδο, με τη χρήση των πολυμηχανημάτων μας, ένας οργανισμός δε χρειάζεται να αγοράσει, να εγκαταστήσει και να συντηρήσει έναν εκτυπωτή και ένα φωτοαντιγραφικό και ένα σαρωτή και ένα φαξ. Με την αγορά ενός πολυμηχανήματος που συνδυάζει όλες τις παραπάνω εφαρμογές εξοικονομείται χώρος στο γραφείο καθώς και σημαντική μείωση στις ανάγκες για εξοπλισμό. Τέλος, είμαστε ειδικοί στη διαχείριση των εκτυπωτικών λειτουργιών ενός οργανισμού έχοντας την τεχνογνωσία και εμπειρία να μελετήσουμε και να ελέγξουμε την υποδομή, τη ροή της εργασίας καθώς και τις απαιτήσεις του προσωπικού για εκτυπώσεις. Παρέχουμε εξειδικευμένες συμβουλές για το πώς θα βελτιστοποιηθεί η υπάρχουσα κατάσταση, ώστε να γίνει πιο παραγωγική και διαθέτουμε εξαιρετικά εργαλεία για τη μείωση του κόστους των εκτυπώσεων. Όταν εμείς στην ΟΚΙ σκεφτόμαστε την εκτύπωση, δεν εστιάζουμε αποκλειστικά στις ποσότητες των τεμαχίων που θα πουλήσουμε, αλλά στο να παρέχουμε εξειδικευμένες λύσεις εκτύπωσης, οι οποίες ικανοποιούν το σύνολο των απαιτήσεων των πελατών μας. Η ουσία της δραστηριότητάς μας βασίζεται στη στενή συνεργασία με το κανάλι- εκείνες τις εταιρείες οι οποίες έχουν καλά δομημένες σχέσεις με τους πελάτες τους και οι οποίες είναι βασισμένες στην εμπιστοσύνη και στην εμπειρία. Ειδικευόμαστε στην εξοικονόμηση κόστους στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις μέσω της διαχείρισης και της βελτιστοποίησης των εκτυπωτικών αναγκών τους, κάτι το οποίο είναι σημαντικά διαφορετικό από τη γενική εικόνα της καταναλωτικής αγοράς. Επιπρόσθετα, έχουμε καταφέρει να αποκτήσουμε εμπειρία και γνώσεις σε πολλές κάθετες αγορές με αποτέλεσμα να ανταποκρινόμαστε απόλυτα στις εξειδικευμένες ανάγκες των ΜμΕ. Τέλος, αυτό που μας διαφοροποιεί από τους ανταγωνιστές μας είναι η προσέγγισή μας σε τοπικό επίπεδο σε όποια ενέργεια πραγματοποιούμε. Είμαστε ένας παγκόσμιος παίκτης, αλλά βασιζόμαστε στη γνώση και στην εμπειρία των τοπικών μας ομάδων, συνέταιρων και καναλιών. Παρέχοντας στο τοπικό κανάλι τις λύσεις που χρειάζονται οι πελάτες τους ελπίζουμε ότι τους παρέχουμε ισχυρά εργαλεία για να αναπτυχθούν στις παραδοσιακές αγορές και περαιτέρω. Στον χώρο μας καλούμαστε ολοένα και περισσότερο να προσθέσουμε αξία στην αγορά και στην αλυσίδα πώλησης. Στην ΟΚΙ έχουμε αρχίσει εδώ και χρόνια να αναπτύσσουμε εφαρμογές οι οποίες βελτιώνουν την υποδομή μιας επιχείρησης. Εμείς στην ΟΚΙ Printing Solutions θεωρούμε τους εαυτούς μας συνέταιρους με τις εταιρείες που συνεργαζόμαστε. Αυτό είναι -και θα παραμείνει- η ουσία της στρατηγικής μας στις πωλήσεις. Εκτιμούμε τις σχέσεις που έχουμε αναπτύξει με την πάροδο των ετών για παράδειγμα στην Ελλάδα με την CPI. Συνεργαζόμαστε με τους συνέταιρούς μας για να τους βοηθήσουμε να μεγαλώσουν σε μέγεθος προσθέτοντας νέα προϊόντα στο portfolio της εταιρείας. E-commerce: Το μεγάλο ψάρι τρώει το μικρό γράφει ο Γιώργος Επιτήδειος Η οικονομική κρίση έχει αρχίσει να οδηγεί όλο και περισσότερους ανθρώπους στα ηλεκτρονικά καταστήματα, καθώς η ποικιλία τους είναι τεράστια και το κόστος λειτουργίας πολύ μικρό. Επίσης, το φθηνό πετρέλαιο έχει κρατήσει χαμηλά το ύψος των εξόδων μεταφοράς, ενώ οι παλιές φοβίες για τη χρήση πιστωτικών καρτών ανήκουν πλέον στο παρελθόν. Ωστόσο, τα περισσότερα παλαιά ηλεκτρονικά καταστήματα δυσκολεύονται να επιβιώσουν και τα καινούρια βλέπουν το κόστος απόκτησης και διατήρησης πελατών να ανεβαίνει συνεχώς. Το παράδοξο αυτό εξηγείται εύκολα αν παρατηρήσουμε τις πωλήσεις ανά κατάστημα. Στις ΗΠΑ το Amazon.com ελέγχει το 1/3 του ηλεκτρονικού εμπορίου (με τάσεις αύξησης) και το ebay άλλο 1/3. Η πίτα της αγοράς λοιπόν μεγαλώνει αλλά μόνο για τους λίγους και ισχυρούς. Για την Ελλάδα τα στοιχεία είναι πιο συγκεχυμένα αλλά οι πληροφορίες που διαθέτει δείχνουν πως η ίδια τάση αναπτύσσεται τα τελευταία χρόνια και στη χώρα μας. Φαίνεται πως οι online καταναλωτές δεν είναι πλέον τόσο 6 infocom 06 09

7 Legal matters Phorm και άλλες ιστορίες behavioural advertising Η εύρεση νέων πηγών εισοδήματος είναι βασικό ζητούμενο για τις επιχειρήσεις πληροφορικής και τηλεπικοινωνιών σήμερα. Ανεξαρτήτως της παρούσας οικονομικής συγκυρίας, γεγονός είναι ότι στη μεν βιομηχανία πληροφορικής οι πηγές εισοδήματος συχνά βρίσκονται εκτός της κύριας δραστηριότητας (βλ. έσοδα από διαφήμιση για την Google ή το facebook) ή βασικά μοντέλα ανατρέπονται (βλ. open source ή Software as a Service), ενώ ο τομέας των τηλεπικοινωνιών είναι ο μόνος της σύγχρονης οικονομίας που καλείται να επιβιώσει ενώ οι χρεώσεις του, σε απόλυτους αριθμούς, μειώνονται αντί να αυξάνονται με το χρόνο. Γι αυτό το λόγο κάθε επιχείρηση νέων τεχνολογιών προσπαθεί να καινοτομήσει (και) στην ανακάλυψη πηγών εισοδήματος, ώστε να συμπληρωθούν οι υπάρχουσες που φθίνουν ή δεν αποπνέουν σιγουριά για το μέλλον. Σε αυτό το πλαίσιο κάποιοι Πάροχοι Πρόσβασης στο Ίντερνετ (ISPs), που χρεώνουν μεν την πρόσβαση αλλά με μικροποσά που διαρκώς συμπιέζονται, σκέφτηκαν μήπως μπορούσαν ν αξιοποιήσουν και κάποιο άλλο περιουσιακό τους στοιχείο. Τα στοιχεία κίνησης των πελατών τους στο ιαδίκτυο ήταν το πρώτο που ήρθε στο μυαλό. Πράγματι, ποιος δε θα ήθελε να γνωρίζει τι sites επισκέπτεται κάθε χρήστης του Ίντερνετ; Οποιοσδήποτε διαφημιστής θα χρυσοπλήρωνε μια τέτοια πληροφορία: η κίνηση καθενός από εμάς στο Ίντερνετ αποκαλύπτει τα πάντα για την προσωπικότητά μας, τις προτιμήσεις μας, τα ενδιαφέροντά μας. Με αυτή την πληροφορία στο desktop μας θα «σερβίρονταν» πληροφορίες κομμένες και ραμμένες στα μέτρα μας. Έτσι, μερικοί Βρετανοί ISPs, συγκεκριμένα η BT, εγκατέστησαν στο σύστημά τους internet behavioural advertising εφαρμογή συγκεκριμένα τη Phorm. Η εφαρμογή αυτή αναλύει τα sites που επισκέπτεται κάθε χρήστης-πελάτης του ISP ώστε να δημιουργήσει το προφίλ του. Στη συνέχεια του στέλνει διαφημιστικό υλικό κάθε φορά που επισκέπτεται συγκεκριμένα sites. Το 2008 η ΒΤ παραδέχτηκε ότι χρησιμοποιούσε κατά το 2006 και το 2007 τέτοια εφαρμογή, χωρίς να ενημερώσει τους πελάτες της. Η κυβέρνηση της Μεγάλης Βρετανίας αδράνησε στις καταγγελίες των καταναλωτών, έτσι παρενέβη η Ευρωπαϊκή Επιτροπή που πλέον κάλεσε τη χώρα σε απολογία. Το πρόβλημα με τη χρήση internet behavioural advertising εφαρμογών από τους ISPs είναι ότι αυτή, λιγότερο ή περισσότερο, απαγορεύεται από τις διατάξεις του ικαίου Προστασίας εδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Στην καλύτερη για τους ISPs περίπτωση επιτρέπεται μόνο αφού πάρουν τη, ρητή και ειδική, συγκατάθεση των πελατών τους. Όμως, δύσκολα κάποιος από εμάς θα αποδεχόταν κάτι τέτοιο, έτσι για τις ενέργειες αυτές τηρείται στάση σιωπής. Αν τυχόν αποκαλυφθούν, τότε υπάρχει πρόβλημα. Σε κάθε περίπτωση, οι ISPs και άλλοι πάροχοι στην κατοχή των οποίων βρίσκονται δεδομένα μας, πρέπει ν αναζητήσουν άλλες πηγές εισοδήματος. Τα δεδομένα που τηρούν, αν τα τηρούν, τηρούνται μόνο για ένα σκοπό, αυτόν της χρέωσης του πελάτη οποιαδήποτε άλλη χρήση τους απαγορεύεται ρητά. Στο μέλλον αυτό μπορεί να αλλάξει (βλ. data retention), μόνο όμως υπέρ σκοπών ασφαλείας. Το παράδειγμα του Phorm είναι χρήσιμο για να καταδειχθεί ότι, χωρίς εγρήγορση από τους ίδιους τους χρήστες, κανείς δεν μπορεί να εμπιστεύεται όσες επιχειρήσεις βρίσκονται σε οικονομικά αδιέξοδα και επεξεργάζονται δεδομένα τους. γράφει ο Βαγγέλης Παπακωνσταντίνου, PKpartners Εταιρεία ικηγόρων ανοικτοί σε πειραματισμούς όσο στο παρελθόν. Συνηθίζουν στη χρήση ενός ή δύο καταστημάτων με μεγάλη ποικιλία προϊόντων, δημιουργούν εκεί προφίλ με τα στοιχεία τους και το χρησιμοποιούν για όλες τις online αγορές τους. ύσκολα πλέον θα μπει κανείς στη διαδικασία να ξαναδώσει από την αρχή τα στοιχεία του και να «μάθει» τον τρόπο λειτουργίας ενός νέου καταστήματος. Οδηγούμαστε λοιπόν σε μια online αγορά λίγων μεγάλων ηλεκτρονικών καταστημάτων και πολλών μικρών και εξειδικευμένων. Η πλειοψηφία των «μεσαίων» δε φαίνεται να έχει μέλλον και αν είστε ή σκοπεύετε να κινηθείτε σε αυτή την αγορά σάς συμβουλεύω να την εγκαταλείψετε. Επιχειρηματικές ευκαιρίες όμως υπάρχουν για τα ειδικά ηλεκτρονικά μαγαζιά παγκόσμιας εμβέλειας. ιαθέτουμε δυστυχώς ελάχιστα καταστήματα με εξειδικευμένα ελληνικά προϊόντα που όμως απευθύνονται σε ξένο κοινό. Στα θέματα του Internet είμαστε ακόμη δυστυχώς επαρχιώτες, ανίκανοι να σκεφτούμε πέρα από τα όρια του χωριού μας. infocom

8 NEWS GR Συνεχίζουν να αυξάνονται οι συνδέσεις κινητής τηλεφωνίας Σε υψηλά επίπεδα κινήθηκαν για ένα ακόμη τρίμηνο οι νέες συνδέσεις κινητής τηλεφωνίας στη χώρα μας. Σύμφωνα με τα στοιχεία και των 3 εταιρειών, οι νέες συνδέσεις το α τρίμηνο του 2009 διαμορφώθηκαν στις με αποτέλεσμα η συνολική πελατειακή βάση να φτάσει στα 19,584 εκατ. συνδέσεις και το ποσοστό της ονομαστικής διείσδυσης στο 178,62%. Η πρωτοκαθεδρία της Cosmote στις νέες συνδέσεις (πάνω από 70%) τη βοήθησε να ενισχύσει το συνολικό μερίδιό της, που αγγίζει πλέον το 43%, με τη Vodafone να είναι στο 30,2% και τη Wind στο 27%. Το πρόβλημα βρίσκεται πάντως στο γεγονός ότι παρουσιάζει μία μείωση των εσόδων ανά πελάτη κατά το α τρίμηνο του 2009, κυρίως λόγω του έντονου ανταγωνισμού. Συγκεκριμένα, το μέσο μηνιαίο έσοδο ανά πελάτη (ARPU) διαμορφώθηκε στα 18,3 ευρώ για την Cosmote (από 23,6 ευρώ το δ τρίμηνο του 2008), στα 16,7 ευρώ για τη Vodafone (από 19,8 ευρώ) και στα 14 ευρώ για τη Wind (από 16,8 ευρώ). Η πελατειακή βάση των εταιρειών κινητής τηλεφωνίας στο τέλος Μαρτίου 2008 Συνολικός αριθμός συνδέσεων Μερίδιο αγοράς (%) Νέες συνδέσεις (α τρίμηνο) Μερίδιο αγοράς (%) Cosmote , ,27 Vodafone , ,79 Wind Hellas , ,94 Σύνολο Πηγή: ανακοινώσεις εταιρειών Πάνω από 19,5 εκατ. συνδέσεις κινητής στην Ελλάδα το 2013 Περαιτέρω ανάπτυξη της ελληνικής αγοράς κινητής τηλεφωνίας αναμένει η IE Market Research. Συγκεκριμένα, η εταιρεία, που εδρεύει στην Ιρλανδία, εκτιμά ότι ο αριθμός των συνδέσεων θα φθάσει στα 19,58 εκατ. το 2013 από 18,64 εκατ. στο τέλος του Η Cosmote θα παραμείνει ο μεγαλύτερος πάροχος με 8,02 εκατ. συνδέσεις (από 7,69 εκατ.) με μερίδιο της τάξεως του 41%. Η Vodafone εκτιμάται ότι θα έχει 6,22 εκατ. συνδρομητές (μερίδιο 31,7% από 30,9% στο τέλος του 2008) και η Wind περίπου 5,34 εκατ. συνδέσεις (27,3% από 27,9%). Το μέσο μηνιαίο έσοδο ανά πελάτη (ARPU) αναμένεται να μειωθεί στα 15,99 ευρώ το 2013 από 22,04 ευρώ. Η Cosmote θα συνεχίσει να έχει το υψηλότερο APRU (18,38 ευρώ από 24,50 ευρώ στο τέλος του 2008), της Wind θα παρουσιάσει πτώση στα 12,17 ευρώ από 19,03 ευρώ, ενώ δεν υπάρχει σημείωση για τη Vodafone. Τέλος, το μέσο περιθώριο EBITDA θα μειωθεί στο 25,1% το 2013 από 38,1%. Η Cosmote, σύμφωνα πάντα με την IE Market Research, θα έχει το υψηλότερο περιθώριο με 48,2% έναντι 26,7% της Vodafone και 17,9% της Wind. Eν συντομία Η οικονομική κρίση επηρέασε τα οικονομικά αποτελέσματα και της Inform Λύκος κατά το α τρίμηνο. Συγκεκριμένα, οι πωλήσεις του ομίλου ανήλθαν σε 26,4 εκατ. ευρώ παρουσιάζοντας μείωση κατά 20,6%. Η μείωση αυτή, σύμφωνα με την εταιρεία, οφείλεται στη συγκρατημένη ζήτηση των προϊόντων και υπηρεσιών και στην καθυστέρηση έναρξης μεγάλων έργων στον ιδιωτικό και δημόσιο τομέα, λόγω της παγκόσμιας αρνητικής οικονομικής συγκυρίας. Τα ενοποιημένα κέρδη προ φόρων, χρηματοδοτικών και επενδυτικών αποτελεσμάτων και αποσβέσεων (EBITDA) του ομίλου υποχώρησαν κατά 27,5% και έφτασαν τα 4 εκατ. ευρώ. Η σημαντική μείωση των λειτουργικών δαπανών κατά 6,4%, δεν ήταν αρκετή για να αντισταθμίσει τη μείωση των πωλήσεων, η οποία πέρασε εξ ολοκλήρου στο αποτέλεσμα. Τέλος, τα ενοποιημένα κέρδη προ φόρων του ομίλου ανήλθαν σε 1,2 εκατ. ευρώ έναντι 4,2 εκατ. ευρώ το αντίστοιχο τρίμηνο του Θα πρέπει να σημειωθεί ότι στα κέρδη προ φόρων του 2008 εμπεριέχονται έκτακτα έσοδα 1 εκατ. ευρώ από την εξαγορά της Austria Card. Με αύξηση του κύκλου εργασιών της έκλεισε το α τρίμηνο του 2009 η Space Hellas, αν και τα καθαρά κέρδη παρουσίασαν μείωση. Συγκεκριμένα, ο ενοποιημένος κύκλος εργασιών έφτασε τα 11,83 εκατ. ευρώ έναντι 11,16 εκατ. ευρώ του 2008 παρουσιάζοντας αύξηση 6%. Τα ενοποιημένα κέρδη προ φόρων τόκων και αποσβέσεων ανήλθαν σε 1,32 εκατ. ευρώ έναντι 1,2 εκατ. ευρώ, ενώ τα κέρδη προ φόρων σε ευρώ έναντι ευρώ την αντίστοιχη περίοδο του 2008, παρουσιάζοντας αύξηση 10% και 25% αντίστοιχα. Τα κέρδη μετά φόρων ανήλθαν σε ευρώ έναντι ευρώ παρουσιάζοντας μείωση 9,8%. Οι λειτουργικές ταμειακές ροές παρουσιάζονται αρνητικές κατά 3,7 εκατ. ευρώ, καθώς οι διακυμάνσεις των επιμέρους λειτουργικών ταμειακών ροών σύνθετων έργων χρόνου υλοποίησης μεγαλύτερου του ενός έτους, δεν επιτρέπουν μέσα στη χρονική περίοδο ενός τριμήνου να απεικονιστεί η ομαλότητα της συνολικής λειτουργικής ταμειακής ροής της εταιρείας. 8 infocom 03 09

9 Eν συντομία Η απαγκίστρωση της CPI από προϊόντα και υπηρεσίες χαμηλού μικτού κέρδους βοήθησε μεν στην αύξηση της κερδοφορίας στο 9μηνο του τρέχοντος οικονομικού έτους της εταιρείας που έληξε στις 31 Μαρτίου, είχε, όμως, ως αποτέλεσμα και τη μείωση των εσόδων. Συγκεκριμένα, ο ενοποιημένος κύκλος εργασιών διαμορφώθηκε στα 19,083 εκατ. ευρώ (-19%), τα κέρδη προ φόρων, τόκων και αποσβέσεων (EBITDA) στα 1,45 εκατ. ευρώ (+8,5%) με τα κέρδη προ φόρων στις ευρώ (+60%). Επίσης, τα καθαρά αποτελέσματα ήταν θετικά έστω και κατά ευρώ, όταν το αντίστοιχο χρονικό διάστημα του προηγούμενου οικονομικού έτους ήταν αρνητικά κατά ευρώ. Στην άσχημη οικονομική συγκυρία αποδίδει η διοίκηση της Profile τη μείωση που παρατηρήθηκε στα βασικά οικονομικά μεγέθη της εταιρείας κατά το α τρίμηνο του Συγκεκριμένα, ο ενοποιημένος κύκλος εργασιών διαμορφώθηκε στα 3,55 εκατ. ευρώ (-7% σε σχέση με πριν από ένα χρόνο), τα κέρδη προ φόρων, τόκων και αποσβέσεων στις ευρώ (-34%) και τα κέρδη μετά φόρων στις ευρώ (έναντι ευρώ). Στην ανακοίνωση επισημαίνεται ότι το ανεκτέλεστο έργο φτάνει στα 13 εκατ. ευρώ και η διοίκηση εκτιμά ότι το αναπτυξιακό πρόγραμμα που βρίσκεται σε εξέλιξη θα έχει σημαντικά οφέλη κατά το επόμενο διάστημα. Κατά τη διάρκεια του συνεδρίου Data Centers Europe 2009 που πραγματοποιήθηκε πρόσφατα στο Λονδίνο η Lamda Hellix, θυγατρική της Lamda Development και συνεργάτης της APC by Schneider Electric, απέσπασε το βραβείο Best Regional Data Center Operator 2009 in Europe. H Lamda Hellix, ως Gold partner της APC by Schneider Electric για την Ελλάδα, χρησιμοποιεί προϊόντα και τεχνολογία της APC by Schneider Electric τόσο στο Data Center της, όσο και σαν System Integrator, αναλαμβάνοντας με επιτυχία το σχεδιασμό και την υλοποίηση έργων με την τεχνολογία InfraStruXure της APC. Στην αγορά VoIP η CPI Η CPI κατά τη διάρκεια ειδικής εκδήλωσης αφιερωμένης στους δημοσιογράφους και στα μέσα ενημέρωσης, παρουσίασε τη νέα πρόταση VoIP τηλεφωνίας «FiΤ SOHO», η οποία αποτελεί μια προηγμένη λύση από τη CPI αποκλειστικά σχεδιασμένη για τις ανάγκες επικοινωνίας των μικρομεσαίων επιχειρήσεων. Το FiT SOHO είναι ιδανικό για τη μικρή και μεσαία επιχείρηση προσφέροντας ευελιξία με προηγμένες εφαρμογές (αυτόματα μηνύματα, φωνητικό ταχυδρομείο, καταγραφή κλήσεων κ.ά.), αξιοπιστία σε συνδυασμό με την άψογη ποιότητα μετάδοσης δεδομένων και φωνής. Κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης έγινε εκτενής αναφορά στις ραγδαίες εξελίξεις στο χώρο των τηλεπικοινωνιών, στις νέες τεχνολογίες που έχουν εμφανιστεί τα τελευταία έτη αλλά και στις παρούσες οικονομικές συνθήκες οι οποίες επιβάλλουν τη δυναμική εφαρμογή αποτελεσματικών λύσεων με μειωμένο κόστος απόκτησης αλλά και χρήσης. Η CPI ΑΕ ακολουθώντας τις ανάγκες της σύγχρονης ελληνικής μικρομεσαίας επιχείρησης ανέπτυξε το FiT SOHO, ένα σύγχρονο IP τηλεφωνικό κέντρο (μία embedded μονάδα και τέσσερις IP τηλεφωνικές συσκευές), που σχεδιάστηκε με γνώμονα τις απαιτήσεις της εκάστοτε επιχείρησης για επικοινωνία προσφέροντας λύσεις υψηλής τεχνολογίας στις τηλεπικοινωνίες. Σύμφωνα με τα στελέχη της εταιρείας η δραστηριοποίηση της στην αγορά του VoIP και του IP Telephony εντάσσεται στο στρατηγικό της πλάνο για επέκταση των δραστηριοτήτων της στο χώρο των υπηρεσιών, μέσα από κάθετες αγορές που παρουσιάζουν μεγάλους ρυθμούς ανάπτυξης, όπως συστήματα POS, IP Surveillance & Network Video και IP Telephony. Η εταιρεία παρουσίασε το 2007 τζίρο 35 εκατ. ευρώ, με το 22% των εσόδων της να προέρχονται από υπηρεσίες. Στόχος είναι το 2011 αυτό το ποσοστό να ανέλθει σε 28-30% επί του συνολικού τζίρου της. Intracom: θετικό πρόσημο λόγω λογιστικού κέρδους Το λογιστικό κέρδος ύψους 33,6 εκατ. ευρώ από τη μεταβολή του ποσοστού της Intracom Holdings στην hellas online το Μάρτιο του 2008, ήταν αρκετό για να παρουσιάσει καθαρά κέρδη ύψους 19,9 εκατ. ευρώ ο όμιλος της Intracom το α τρίμηνο του 2008 έναντι καθαρών ζημιών 10,3 εκατ. ευρώ πριν από ένα χρόνο. Περαιτέρω, ενισχυμένος σε επίπεδο ομίλου ήταν και ο κύκλος εργασιών, που ανήλθε στα 121,5 εκατ. ευρώ στο εξεταζόμενο διάστημα από 112,7 εκατ. ευρώ στο πρώτο τρίμηνο του Τα EBITDA του ομίλου (στα οποία επίσης περιλαμβάνεται λογιστικό κέρδος από την hellas online) αυξήθηκαν στα 40,5 εκατ. ευρώ από 5,4 εκατ. ευρώ ένα χρόνο νωρίτερα. Σε επίπεδο μητρικής οι πωλήσεις του πρώτου τριμήνου της φετινής χρήσης διαμορφώθηκαν σε 1 εκατ. ευρώ από 1,7 εκατ. ευρώ πέρσι, ενώ τα EBITDA μειώθηκαν στα 0,2 εκατ. ευρώ από 0,8 εκατ. ευρώ το πρώτο τρίμηνο του Σε ό,τι αφορά τη θυγατρική Intracom IT Services, η οποία σύναψε το πρώτο τρίμηνο του 2009 νέες συμβάσεις συνολικού ύψους 22,2 εκατ. ευρώ, οι πωλήσεις μειώθηκαν στα 34,9 εκατ. ευρώ από 40,3 εκατ. ευρώ ένα χρόνο νωρίτερα, ενώ τα EBITDA μειώθηκαν στα 2 εκατ. ευρώ από 2,6 εκατ. ευρώ την αντίστοιχη περσινή περίοδο. Να σημειωθεί ότι η Intracom Holdings έχει υπογράψει νέες συμβάσεις συνολικού ύψους 113,7 εκατ. ευρώ. infocom

10 NEWS GR Ο κ. Εmad Barsum Wind: τρεις παράγοντες επηρέασαν τα αποτελέσματα του α τριμήνου H μείωση των τελών τερματισμού για τις κλήσεις προς τo δίκτυό της, η μείωση των χρεώσεων περιαγωγής αλλά και ο ανταγωνισμός που εντάθηκε τον περασμένο Φεβρουάριο με τα εξαιρετικά φτηνά πακέτα της καρτοκινητής δείχνουν να ήταν οι λόγοι που η Wind είδε τα έσοδά της να μειώνονται και τις ζημίες να αυξάνονται κατά τη διάρκεια του α τριμήνου του Συγκεκριμένα, ο κύκλος εργασιών μειώθηκε κατά 12,6% (σε σχέση με το α τρίμηνο του 2008) στα 264,8 εκατ. ευρώ με τα κέρδη προ φόρων, τόκων και αποσβέσεων (EBITDA) να φτάνουν στα 72,5 εκατ. ευρώ (-23,4%). Οι ζημίες ήταν αυξημένες κατά 11,5%, καθώς έφτασαν στα 77,1 εκατ. ευρώ έναντι 69,1 εκατ. ευρώ το αντίστοιχο περσινό διάστημα. Altec: σημαντική μείωση μεγεθών Σε ελεύθερη πτώση δείχνουν να βρίσκονται τα οικονομικά αποτελέσματα της Altec. Ειδικότερα, ο κύκλος εργασιών κατήλθε σε 8,85 εκατ. ευρώ, τα 7,45 εκατ. ευρώ αφορούν πωλήσεις από συνεχιζόμενες δραστηριότητες και 1,40 εκατ. ευρώ τζίρο από διακοπείσες δραστηριότητες, όταν το αντίστοιχο χρονικό διάστημα του 2008 ο συνολικός κύκλος εργασιών είχε διαμορφωθεί σε 48,73 εκατ. ευρώ. Παράλληλα, το λειτουργικό αποτέλεσμα (EBITDA) ήταν αρνητικό και διαμορφώθηκε σε 3,34 εκατ. ευρώ, έναντι θετικών αποτελεσμάτων 6,09 εκατ. ευρώ το αντίστοιχο διάστημα του Το τελικό αποτέλεσμα σε ενοποιημένο επίπεδο, μετά από την αφαίρεση των φόρων ήταν επίσης αρνητικό και διαμορφώθηκε στα 6,72 εκατ. ευρώ, έναντι επίσης αρνητικών αποτελεσμάτων το πρώτο τρίμηνο του 2008 ύψους ευρώ. Σε επίπεδο μητρικής οι πωλήσεις ανήλθαν σε 3,51 εκατ. ευρώ, έναντι 24,43 εκατ. ευρώ το πρώτο τρίμηνο του Τα EBITDA ήταν αρνητικά στα 2,72 εκατ. ευρώ από θετικό EBITDA 5,29 εκατ. ευρώ ένα χρόνο νωρίτερα, ενώ το καθαρό αποτέλεσμα -μετά από την αφαίρεση των φόρων- ήταν αρνητικό στα 4,57 εκατ. ευρώ από θετικό αποτέλεσμα 1,73 εκατ. ευρώ το πρώτο τρίμηνο του Επεκτείνεται η Cyta στην Ελλάδα Στη σταδιακή επέκταση των περιοχών της Ελλάδας όπου προσφέρει τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες (σταθερή τηλεφωνία και γρήγορη πρόσβαση στο ιαδίκτυο) προχωρά η Cyta Ελλάς, η οποία αποτελεί θυγατρική του εθνικού τηλεπικοινωνιακού οργανισμού της Κύπρου. Υπηρεσίες προσφέρονται πλέον και στα Χανιά, με αποτέλεσμα να καλύπτεται το σύνολο των μεγάλων πόλεων της Κρήτης. Επιπλέον, η εταιρεία δραστηριοποιείται και στην περιοχή της δυτικής Μακεδονίας, στους νομούς που περιλαμβάνονται στη ζώνη του έργου στο πλαίσιο του επιχειρησιακού προγράμματος για την Κοινωνία της Πληροφορίας για την ανάπτυξη ευρυζωνικών υποδομών στην ελληνική περιφέρεια. Στα πλάνα της εταιρείας περιλαμβάνεται, φυσικά, και η επέκταση σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη, η οποία προγραμματίζεται για το τέλος του 2009 ή τις αρχές του Η Cyta έχει -μέσα σε διάστημα περίπου 9 μηνών- περισσότερους από πελάτες, ενώ οι συνολικές επενδύσεις μέχρι τώρα έχουν ξεπεράσει τα 55 εκατ. ευρώ. Τέλος, η Cyta Ελλάς δημοσίευσε και τον πρώτο της υπερδωδεκάμηνο ισολογισμό (26/1/ /12/2008), σύμφωνα με τον οποίο τα έσοδα ανήλθαν σε περίπου 0,815 εκατ. ευρώ με τις καθαρές ζημίες να διαμορφώνονται στο τέλος της προηγούμενης χρονιάς στα 7,431 εκατ. ευρώ. Eν συντομία Η HP για άλλη μία φορά αναδεικνύεται ηγέτης στην αγορά των Business Critical Servers και Blade Servers στην Ελλάδα και την Κύπρο για το πρώτο τρίμηνο του 2009, σύμφωνα με τα στοιχεία που ανακοίνωσε η εταιρεία ερευνών IDC. Η HP Hellas κατέκτησε την πρώτη θέση στην κατηγορία των Business Critical Servers (συστήματα UNIX) με μερίδιο αγοράς ρεκόρ της τάξεως του 82,1% (η μέτρηση γίνεται βάσει εργοστασιακού τζίρου πωλήσεων σε δολάρια), σε σχέση με το 59% τo αντίστοιχο περσινό διάστημα του 2008, σημειώνοντας ανάπτυξη 13,4% σε ετήσια βάση. Στη δεύτερη θέση η IBM με 11,4% και στην τρίτη η Sun Microsystems με 6,5%, πάντα για το πρώτο τρίμηνο του Στην κατηγορία των Blades, το HP BladeSystem απέσπασε για ακόμη μια φορά την πρώτη θέση σε πωλήσεις στην ελληνική και κυπριακή αγορά με μερίδιο 71,3% σε τεμάχια, στο πρώτο τρίμηνο του 2009 σε σχέση με το 61,5% το αντίστοιχο περσινό διάστημα του εύτερη στη συγκεκριμένη κατηγορία, η IBM με μερίδιο που φράνει το 19,5%, για το πρώτο τρίμηνο του Στην ίδρυση υποκαταστήματος στη Ρουμανία με σκοπό την παροχή υπηρεσιών τηλεπικοινωνιών, εκμεταλλευόμενη την τεχνογνωσία που μέχρι σήμερα έχει αποκτήσει στο χώρο, προχωρά η Newsphone. Όπως αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση, η κίνηση αυτή έγινε λαμβάνοντας υπόψη το μέγεθος και το στάδιο ωρίμανσης της αγοράς στη Ρουμανία. Το υποκατάστημα με την επωνυμία Newsphone Hellas SA Athens Greece Sucursala Bucharest έχει την έδρα του στο Βουκουρέστι. Η Intrasoft International, θυγατρική της Intracom IT Services, σε συνεργασία με τη VEREO και την Intracom IT Services, ανέλαβε την εφαρμογή του συστήματος διακίνησης και ελέγχου των προϊόντων που υπόκεινται σε ειδικούς φόρους κατανάλωσης της ΕΕ (EMCS) για λογαριασμό του Υπουργείου Οικονομικών της Βουλγαρίας. Η συνολική αξία του έργου είναι 2,75 εκατ. ευρώ, ενώ η συμμετοχή της Intrasoft ανέρχεται σε 1,65 εκατ. ευρώ. Το έργο θα ολοκληρωθεί σε 1 χρόνο. 10 infocom 03 09

11

12 NEWS GR Ο κ. Σ. Ι. Κωνσταντινίδης Alpha Copy: επεκτείνει καταστήματα και υπηρεσίες Την επέκταση του δικτύου καταστημάτων Alpha Copy / Nokia Stores (ACNS) συνεχίζει η Alpha Copy. Το δίκτυο έχει φτάσει πλέον στα 120 καταστήματα στην Ελλάδα και ο στόχος είναι να φτάσουν φέτος τα 170 καταστήματα. Άλλα 80 καταστήματα υπάρχουν στην Κύπρο, στη Σερβία, στα Σκόπια και στην Αλβανία και αναμένεται φέτος να ξεπεράσουν τα 130. Παράλληλα, η Alpha Copy έχει θέσει ως βασική προτεραιότητά της την προώθηση μιας σειράς ψηφιακών υπηρεσιών, κατά κύριο λόγο, για κινητά τηλέφωνα. Οι εν λόγω υπηρεσίες, που είναι διαθέσιμες μέσω πολλαπλών καναλιών διανομής περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, άυλες κάρτες ανανέωσης χρόνου ομιλίας, υπηρεσίες χαρτών και πλοήγησης (Nokia Maps), υπηρεσία πρόγνωσης καιρού (ForecaWeather), υπηρεσία προστασίας κινητών συσκευών (F-Secure), ενώ η σχετική λίστα πρόκειται σύντομα να διευρυνθεί. «Σήκωσε» 11 εκατ. ευρώ η Upstream Στα 11 εκατ. ευρώ ανέρχονται τα κεφάλαια τα οποία θα εισρεύσουν στην Upstream, η οποία δραστηριοποιείται στην παροχή υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας, κατέχοντας ηγετική θέση στο χώρο του Mobile Marketing με συνεχή παρουσία σε περισσότερες από 40 χώρες. Τα κεφάλαια αυτά προέρχονται από τον τελευταίο γύρο χρηματοδότησης, στον οποίο μετέχουν η εδρεύουσα στο Λονδίνο εταιρεία επενδύσεων Tlcom Capital, η Alpha Ventures (θυγατρική της Alpha Bank) και το Αμοιβαίο Κεφάλαιο Επιχειρηματικών Συμμετοχών «Alpha ΤΑΝΕΟ ΑΚΕΣ» (με επενδυτές την Alpha Bank και το ΤΑΝΕΟ). Η Upstream ιδρύθηκε στην Αθήνα το 2002 και το 2008 είχε έσοδα της τάξεως των 38 εκατ. ευρώ, ενώ διατηρεί γραφεία σε 6 ακόμη πόλεις στο εξωτερικό (Λονδίνο, Τορόντο, Ρώμη, Βουκουρέστι, Πόλη του Μεξικού και Μπουένος Άιρες). Στο πελατολόγιό της περιλαμβάνονται η Cosmote καθώς και θυγατρικές της Vodafone, της Orange και Ενιαία IT πληροφοριακή υποδομή για τη Wind Με ταχείς ρυθμούς προχωρά η ενοποίηση των πληροφοριακών συστημάτων μεταξύ Wind και Tellas, ένα ιδιαίτερα κρίσιμο έργο που ξεκίνησε στις αρχές της χρονιάς αυτής με την επίσημη συγχώνευση των δύο εταιρειών. Στο πλαίσιο του έργου που θα ολοκληρωθεί στις αρχές του 2010 με προϋπολογισμό 3 εκατ. ευρώ, δημιουργείται για πρώτη φορά στον ελληνικό κλάδο τηλεπικοινωνιών μία ενιαία πλατφόρμα πληροφορικής για την υποστήριξη λειτουργιών και υπηρεσιών στην κινητή, τη σταθερή τηλεφωνία και το ευρυζωνικό Internet. Η νέα αρχιτεκτονική δομή των πληροφοριακών συστημάτων της εταιρείας δημιουργείται ως αποτέλεσμα της στρατηγικής επανατοποθέτησης της Wind ως ολοκληρωμένος τηλεπικοινωνιακός πάροχος. Η πλήρης ενοποίηση των πληροφοριακών συστημάτων έχει ως στόχο την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών της εταιρείας σε επίπεδο πωλήσεων, CRM, τιμολόγησης και κυρίως στην προσφορά συνδυαστικών προϊόντων και εκπτώσεων. Ήδη στο πρώτο τρίμηνο του έτους έχει ολοκληρωθεί η ενοποίηση των πληροφοριακών συστημάτων και διαδικασιών για το Οικονομικό τμήμα της εταιρείας καθώς και το σύστημα τιμολόγησης της TIM. Πρόσφατα μάλιστα η Upstream απέσπασε το χρυσό βραβείο για την «Καλύτερη χρήση του κινητού τηλεφώνου για αύξηση κερδοφορίας και πωλήσεων» στα βραβεία διαφήμισης και Marketing Mobile Advertising and Marketing Awards, που απονεμήθηκαν στο Λονδίνο στις 7 Μαΐου Το διακεκριμένο βραβείο απονεμήθηκε ως αναγνώριση της επιτυχίας της καμπάνιας μέσω κινητού τηλεφώνου, «100 BMW», που λάνσαρε η Upstream με την Telefonica-O2 στην Τσεχία το Νοέμβριο του Η ενέργεια πέτυχε μεγάλη αύξηση των κερδών για την εταιρεία και αξιοσημείωτο ενδιαφέρον από τους συνδρομητές. Μέχρι σήμερα περισσότερα από 15 εκατομμύρια καταναλωτές έχουν συμμετάσχει στις προωθητικές ενέργειες της Upstream, συγκεντρώνοντας έσοδα άνω των 200 εκατομμυρίων ευρώ για τους παρόχους. για τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες χονδρικής & διασύνδεσης (Wholesale/Interconnection Billing System). Στις αμέσως επόμενες φάσεις υλοποίησης περιλαμβάνονται τα συστήματα διαχείρισης παραγγελιών, τιμολόγησης πελατών με τη δημιουργία ενός λογαριασμού ανά πελάτη, ενιαίο σύστημα εξυπηρέτησης και διαχείρισης πελάτη και τέλος η ενοποίηση των συστημάτων που υποστηρίζουν τις τεχνικές υποδομές της Wind. «Η ενοποίηση των πληροφοριακών συστημάτων κινητής, σταθερής τηλεφωνίας & Internet είναι το μεγαλύτερο σε εξέλιξη έργο του τμήματος Πληροφορικής για τη φετινή χρονιά και ιδιαίτερα κρίσιμο για την ολοκλήρωση της μετάβασης της Wind Ελλάς από εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σε ολοκληρωμένο τηλεπικοινωνιακό πάροχο. Είμαστε η πρώτη εταιρεία στην ελληνική αγορά τηλεπικοινωνιών που θα υλοποιήσει μια τέτοια λύση, η οποία θα αποτελεί και στρατηγικό πλεονέκτημα του οργανισμού μας προσφέροντάς του εμπορική ευελιξία και επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα», δήλωσε σχετικά με το έργο ο Γενικός ιευθυντής Πληροφορικής της Wind Ελλάς κ. Νίκος Κωσταράς. 12 infocom 03 09

13 Η εξειδικευμένη γνώση στην τηλεδιάσκεψη για τις ιδιαίτερες ανάγκες του κάθε οργανισμού Tandberg Movi Το γραφείο έγινε μεγαλύτερο! Movi: είναι η σύνθεση του mobile και video και μεταμορφώνει τον τρόπο που γίνεται πλέον η εταιρική επικοινωνία. Το Movi είναι η νέα γενιά υψηλής ανάλυσης (HD) λύσεων τηλεδιάσκεψης από το PC της Tandberg. Με κεντρική διαχείριση χωρίς συντήρηση και εγκατάσταση του κάθε σταθμού εργασίας, προσφέρει 720p/30fps ανάλυση, συνδυάζεται με λύσεις telepresence και ομαδικά συστήματα τηλεδιάσκεψης, για επικοινωνία μέσα και έξω από το γραφείο, το ξενοδοχείο, το αεροδρόμιο, το σπίτι. Tandberg E20 Επαναπροσδιορίζουμε το τηλέφωνο γραφείου Το Ε20 είναι μία προσωπική μονάδα τηλεδιάσκεψης στο γραφείο, ο συνδυασμός του video και της VoIP τηλεφωνίας. Βασίζεται στο SIP πρωτόκολλο και μπορεί να ενσωματωθεί στις λύσεις VoIP τηλεφωνίας που ήδη χρησιμοποιεί μια επιχείρηση αλλά και σε μεγαλύτερες λύσεις τηλεδιάσκεψης του οργανισμού. Με μία υψηλής ανάλυσης οθόνη (WXGA 1280x768) και κάμερα 5 Megapixel, με υψηλής ποιότητας ήχο 20KHz, full duplex μικρόφωνο και echo cancelation, μπορεί να μεταδώσει video ποιότητας DVD, φυσικό, ξεκούραστο ήχο και εύκολη χρήση για επικοινωνία όλων των στελεχών ενός οργανισμού. Tandberg 1700 MXP Το κέντρο ελέγχου της τηλεδιάσκεψης από το γραφείο Το 1700 MXP λειτουργεί ως το κέντρο τηλεδιάσκεψης στο διευθυντικό γραφείο, ταυτόχρονα μπορεί να είναι και η οθόνη του υπολογιστή. Με μια οθόνη 20 LCD, υψηλής ανάλυσης, τη δυνατότητα να καλεί μέχρι και 3 ακόμη (σύνολο 4) συστήματα τηλεδιάσκεψης, με υψηλή ποιότητα ήχου και εικόνας (Η.264), είναι το προσωπικό telepresence σύστημα που, με ταχύτητα σύνδεσης μέχρι 2.3 Mbps (total mulsitite) και ενσωματωμένη ασφάλεια προσφέρει νέα επίπεδα ποιοτικής και αξιόπιστης πρόσωπο-με-πρόσωπο επικοινωνίας στην επιχείρηση. ERGOMAN S.A. 71, Grammou St., 15124, Maroussi, Athens, Greece, Tel , Fax , sales@ergoman.gr

14 NEWS INTL Ο κ. Ναγκίμπ Σαουίρις DT: αρνήθηκε πρόταση για πώληση της T-Mobile UK Στο επίκεντρο του ενδιαφέροντος δείχνει να βρίσκεται η T-Mobile UK, η θυγατρική της Deutche Telekom στη Βρετανία. Σύμφωνα με δημοσίευμα της εφημερίδας The Observer, η Deutsche Telekom απέρριψε πρόταση της Orange, η οποία ενδιαφέρθηκε για την εξαγορά της T-Mobile UK προκειμένου να τη συγχωνεύσει με τη δική της θυγατρική στο χώρο της κινητής τηλεφωνίας στη Βρετανία. Το ίδιο δημοσίευμα αναφέρει ότι ενδιαφέρον υπήρξε και από τη Vodafone, η οποία, μάλιστα, πρότεινε μία εξαιρετικά ενδιαφέρουσα ανταλλαγή: να αποκτήσει την T-Mobile UK προσφέροντας τη Vodafone Τουρκίας, υπό το σκεπτικό ότι οι Γερμανοί ενδιαφέρονται ιδιαίτερα για τη νοτιοανατολική Ευρώπη μετά και την απόκτηση του 25% του ΟΤΕ. Για την T-Mobile UK φέρεται πάντως να υπάρχει ενδιαφέρον και από ορισμένα επενδυτικά funds. Mobinil: μπέρδεμα με τις μετοχές Όλο και πιο περίπλοκη δείχνει να γίνεται η κατάσταση με τις εξελίξεις στο μετοχικό κεφάλαιο της Mobinil, της μεγαλύτερης εταιρείας κινητής τηλεφωνίας της Αιγύπτου, οι δύο βασικοί μέτοχοι της οποίας είναι η France Telecom (Orange) και η Orascom Telecom του Ναγκίμπ Σαουίρις. Η πρώτη δείχνει να έχει αποκτήσει τον πλειοψηφικό έλεγχο και θέλει το 100% της Mobinil, όμως το πρόβλημα είναι πως η Orascom ζητά αρκετά περισσότερα από όσα είναι διατεθειμένος να δώσει ο γαλλικός όμιλος. Το θέμα είναι ότι δικαστήριο της Αιγύπτου αποφάσισε ότι η Orascom δικαιούται να ζητά περισσότερα, όμως η France Telecom απάντησε γνωστοποιώντας ότι ορισμένοι από τους άλλους μετόχους είναι διατεθειμένοι να δώσουν τις μετοχές τους με την τιμή που προτείνουν οι Γάλλοι και όχι η Orascom. Πάντως, ο κ. Σαουίρις συνεχίζει να εκπλήσσει, καθώς μετά την εκδήλωση πρόθεσης να επενδύσει στην τηλεπικοινωνιακή αγορά της Κούβας, τώρα φέρεται να ενδιαφέρεται για τις δραστηριότητας της Royal Bank of Scotland στο Πακιστάν! Η RBS αντιμετωπίζει αρκετά προβλήματα και έχει βγάλει στο «σφυρί» ορισμένες θυγατρικές της, μεταξύ των οποίων και αυτή στο Πακιστάν. Gartner: το 2010 η ανάκαμψη στις συσκευές κινητής Το δεύτερο εξάμηνο του 2010 αναμένει η Gartner ότι θα υπάρξει σταθεροποίηση της ζήτησης των κινητών τηλεφώνων σε παγκόσμιο επίπεδο και θα εμφανιστούν και τα πρώτα σημάδια ανάκαμψης στις πωλήσεις. Η μείωση της τάξεως του 14,5% που παρατηρήθηκε στις πωλήσεις του α τριμήνου του 2009 σε σχέση με το δ τρίμηνο του 2008 ήταν η μεγαλύτερη που έχει παρατηρηθεί από το 2001 που η Gartner ξεκίνησε να παρακολουθεί τις πωλήσεις κινητών τηλεφώνων σε παγκόσμιο επίπεδο. Με εξαίρεση τη Samsung και την LG, οι υπόλοιποι μεγάλοι κατασκευαστές παρουσιάζουν μειωμένες πωλήσεις, αν και η κατάταξη δεν δείχνει να αλλάζει με τη Nokia να προηγείται (36,2%), τη Samsung να έχει κάπως μειώσει (19,1%), την LG να αγγίζει το διψήφιο ποσοστό (9,9%), τη Motorola να πέφτει στο 6,2% και τη Sony Ericsson στο 5,4%. Η μόνη αγορά που δεν αντιμετωπίζει πρόβλημα λόγω κρίσης είναι αυτή των smartphones, οι πωλήσεις των οποίων αυξήθηκαν κατά 12,3% στα 36 εκατ. τεμάχια Η πρωτοκαθεδρία της Nokia διατηρήθηκε για ένα ακόμα τρίμηνο στο υψηλό 41,2%, ακολουθούμενη από τη RIM (κατασκευάστρια του Blackberry) με 19,9%, ενώ αξιοσημείωτο είναι ότι η Apple μόλις με το iphone διαθέτει μερίδιο 10,8% της αγοράς smartphones. Eν συντομία Νέα εξαγορά από την EMC H EMC Corporation ανακοίνωσε ότι έχει προχωρήσει στην υπογραφή οριστικής συμφωνίας για την εξαγορά της Configuresoft Inc., μιας μη εισηγμένης εταιρείας που κατέχει ηγετική θέση στον κλάδο του server configuration και του λογισμικού για διαχείριση αλλαγών και συμμόρφωσης σε ρυθμιστικούς κανόνες. Με την εν λόγω ανακοίνωση, η EMC επεκτείνει την γκάμα των λύσεων που διαθέτει για τη διαχείριση του συνόλου της υποδομής πληροφορικής, καλύπτοντας τα αποθηκευτικά μέσα, τα δίκτυα, τους servers και τις εφαρμογές. Εντυπωσιακά τα αποτελέσματα της Huawei Εντυπωσιακά, εν καιρώ κρίσης, είναι τα οικονομικά αποτελέσματα για το οικονομικό έτος του 2008 που ανακοίνωσε η Huawei. Ειδικότερα, η κινεζική εταιρεία τηλεπικοινωνιακού εξοπλισμού παρουσίασε πωλήσεις από συμβόλαια ύψους 23,3 δισ. δολαρίων και έσοδα της τάξης των 18,33 δισ δολ., που αντιστοιχούν σε ετήσια αύξηση 46% και 42,7% αντίστοιχα. Η Huawei επίσης βελτίωσε τη λειτουργική της θέση, καθώς το περιθώριο λειτουργικού της κέρδους αυξήθηκε επιπλέον κατά 3 ποσοστιαίες μονάδες, φτάνοντας συνολικά το 13%. Σύμφωνα με ανακοίνωση της εταιρείας, αναμένεται εντός του 2009 να ξεπεράσει τα 30 δισ. δολάρια σε έσοδα από συμβόλαια. Ericsson: εξαγορά στην Τουρκία Την απόκτηση του 100% της Bizitek, ενός από τους μεγαλύτερους systems integrator στο χώρο των εταιρικών δικτύων στην Τουρκία, ανακοίνωσε η Ericsson. Τα ποσό της εξαγοράς δεν έγινε γνωστό με την Ericsson να δηλώνει ότι αναμένει σημαντική ενίσχυση των μεριδίων αγοράς της. Η σουηδική εταιρεία υποστήριξε ακόμη ότι σκοπεύει να ενισχύσει την τοπική παρουσία της όσον αφορά τους τομείς της έρευνας και ανάπτυξης, ενώ αναμένεται από την Bizitek να προσφέρει στρατηγικό πλεονέκτημα λόγω της εμπειρίας στην τουρκική αγορά. Η εξαγορά θα επιτρέψει στην Ericsson να προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις παροχής υπηρεσιών και υποστήριξης στους πελάτες της στην Τουρκία. 14 infocom 03 09

15

16 TELECOM VIEW Η στρατηγική της Nokia στη μετά Apple εποχή Η NOKIA επανέρχεται δριμύτερη, για να διορθώσει τα λάθη του παρελθόντος. Η νέα «open for business» στρατηγική της Nokia: Ovi Store, advertising και ΣΥΣΚΕΥΕΣ. του Ανδρέα Κωνσταντίνου, Research Director στην εταιρεία αναλυτών VisionMobile, UK. ( Για τη Nokia η Apple αποτελεί οξύμωρο σχήμα. Τόσο το μεγαλύτερο ανταγωνιστή, αλλά και το πρότυπό της στο χώρο της κινητής. Mια εταιρεία-κατασκευαστής που με ελάχιστο μερίδιο αγοράς κατάφερε να θέσει τους όρους της και να κυριαρχήσει επί των εταιρειών δικτύου. Για ανακοινώσει τη νέα στρατηγική της για να «χτυπήσει» την Apple, η Nokia διάλεξε το ηλιόλουστο Monte Carlo, ως μέρος του Nokia Developers Summit Εκατοντάδες developers, αναλυτές, αλλά και γνωστά ονόματα της κινητής έδωσαν το παρόν. Η νέα στρατηγική της Nokia θα μπορούσε να χαρακτηριστεί «open for business». Προτού αναλύσουμε τις κινήσεις της εταιρείας, αξίζει να σταθούμε στους στρατηγικούς πυλώνες και τους μακροπρόθεσμους στόχους του φιλανδικού κολοσσού: να φτάσει τους 300 εκατ. συνδρομητές του Ovi μέχρι το Να σημειώσουμε ότι κάτι τέτοιο θα τοποθετήσει τη Nokia σε θέση ανάλογη με το top-5 των εταιρειών δικτύου. να αυξήσει τα έσοδα πέρα από πωλήσεις hardware, δηλαδή μέσω υπηρεσιών B2B (advertising, customization, enterprise, κ.λπ.) και B2C (Ovi). Στη μετά-apple εποχή η Nokia δεν αρκείται στις δικές της δυνάμεις, αλλά είναι πλέον open for business τόσο με τα μεγάλα brands και εκδότες περιεχομένου, αλλά και την πλειονότητα (long tail) των developers. Η στρατηγική της είναι λοιπόν να ανοίξει κανάλια κεφαλαιοποίησης προς 3 κατευθύνσεις: 1. πωλήσεις εφαρμογών και περιεχομένου μέσα από το Οvi Store. 2. συσκευές με co-branding και περισσότερη παραμετροποίηση «out of the box». 3. κανάλια διαφήμισης (inventory) τόσο σε συσκευές αλλά και ως μέρος της ομπρέλας υπηρεσιών Ovi. Ovi Store: πέρα από το App Store H Nokia έχει σχεδιάσει το νέο Ovi Store, όχι μόνο να φτάσει, αλλά και να ξεπεράσει το Apple App Store, από πλευράς όχι μόνο λειτουργιών, αλλά και περιεχομένου. Το Ovi Store προσφέρει όχι μόνο εγγενείς (Symbian) αλλά και Java, widgets και Flash εφαρμογές. Επιπλέον, το Store θα προσφέρει premium περιεχόμενο από επιλεγμένους παρόχους για ringtones, wallpapers, video και themes. Η πιο ενδιαφέρουσα καινοτομία του Οvi Store είναι ότι πέρα από τις λίστες top-25 εφαρμογών, θα προτείνει εφαρμογές στο χρήστη με βάση το πού βρίσκεται, αλλά και με το τι έχουν αγοράσει οι γνωστοί του. Συσκευές: παραμετροποιήσιμες «out of the box» Όσον αφορά τις συσκευές, η Nokia ανοίγει περισσότερα κανάλια συνεργασίας με τρίτους. Λανσάρει το μοντέλο co-branding των πλαστικών του κινητού (κάτι που είχε δοκιμάσει η Motorola επιτυχημένα με το D&G), αλλά με πιο συστηματικό τρόπο και με περισσότερα brands. Η Nokia έχει ήδη ολοκληρώσει πιλοτικό πρόγραμμα co-branding συσκευών στη Βραζιλία, με τις εταιρείες Unilever, Coke, Disney και Pixar όπου τα εξωτερικά πλαστικά μέρη αλλά και το κουτί είναι από άκρη σ άκρη «βαμμένα» με το brand της εταιρείας. Επίσης, για πρώτη φορά η Nokia ανοίγει το «idle screen», την αρχική και κεντρική οθόνη του κινητού για παραμετροποίηση από τρίτους μέσω widgets. Έτσι η Nokia θα επιτρέπει σε εταιρείες δικτύων, όχι μόνο tier-1 αλλά και tier-2/3, να τοποθετήσουν widgets (εικονίδια-συντμήσεις) προς τις υπηρεσίες τους στο idle screen, κατόπιν εμπορικής συμφωνίας. Τέλος, στον τομέα της διαφήμισης το τμήμα Nokia Interactive Advertising απευθύνεται πλέον αποκλειστικά προς χρήση της Nokia, ενώ πληθαίνουν τα κανάλια καταχώρισης διαφημίσεων. Για παράδειγμα, το Ovi Store θα έχει ειδικό χώρο για την προώθηση διαφημιζόμενου περιεχόμενου (με CPM και χρονομίσθωση). Επίσης, η εταιρεία θα επιτρέπει την καταχώριση διαφημίσεων και μέσα στις υπηρεσίες Ovi (π.χ. Ovi Mail). Η μετά Apple εποχή βρίσκει τη Nokia θωρακισμένη και συνάμα αποφασισμένη, μέσα από τη νέα «open for business» στρατηγική της. 16 infocom 06 09

17

18 FOCUS Οικονομική κρίση: Φως στο βάθος του τούνελ... ΧΩΡΙΣ ΝΑ έχουν περάσει οι συνέπειες της πιστωτικής κρίσης, όλα δείχνουν ότι τα χειρότερα βρίσκονται πίσω. Οι διεθνείς και οι εγχώριοι οργανισμοί, οι διοικητές των μεγάλων κεντρικών τραπεζών, οι τραπεζίτες της χώρας, αλλά και μια σειρά οικονομολόγων (με εξαίρεση τον κ. Νουριέλ Ρουμπίνι) εμφανίζονται από συγκρατημένοι έως πολύ αισιόδοξοι για την έκβαση της κρίσης. Το σημαντικότερο είναι ότι οι ίδιες οι αγορές προεξοφλούν ότι το V της κρίσης βρίσκεται στο ΠΑΡΕΛΘΟΝ. Η τελευταία αναφορά του ΙΟΒΕ για τον περασμένο Μάιο έδειξε σαφή αναστροφή των εικτών Οικονομικού Κλίματος ( ΟΚ) και Επιχειρηματικών Προσδοκιών ( ΕΠ). Οι δείκτες ξεκίνησαν να σχηματίζουν το σημείο καμπής και αυτό που μένει τώρα είναι ν αποδειχτεί το V, αντί ενδεχομένως ενός U ή L. To χρηματιστήριο ωστόσο έδειξε ότι η κρίση είναι πίσω. Από τις 9 Μαρτίου που ο Γενικός είκτης βρέθηκε στις 1450 μονάδες τρεις μήνες αργότερα έχει φτάσει στις 2400 μονάδες, με την κεφαλαιοποίησή του ΧΑ να εκτοξεύεται πάνω από 100 δισ. ευρώ, αντί 65 δισ. ευρώ που ήταν στις 9 Μαρτίου. «Η πορεία για την ανάκαμψη της οικονομίας και των αγορών φαίνεται ότι είναι μονόδρομος: μετά την εξάντληση των νομισματικών μέτρων και τη μείωση των επιτοκίων από τις Κεντρικές Τράπεζες σε ιστορικά χαμηλά επίπεδα, για την ενίσχυση της ρευστότητας στο σύστημα, θα περάσουμε σε δημοσιονομικά μέτρα, κυρίως με στόχο την ενίσχυση της αγοράς εργασίας», δήλωσε πρόσφατα ο πρόεδρος του ΧΑ κ. Σπ. Καπράλος, παραδεχόμενος ωστόσο ότι ο δρόμος της ανάκαμψης θα είναι μακρύς. Παρόμοια θέση έλαβε πρόσφατα και ο πρόεδρος της Εθνικής Τράπεζας κ. Τ. Αράπογλου. Μιλώντας στη ΓΣ των μετόχων της τράπεζας (2/6/2009) είπε ότι «μπορούμε να πούμε με κάποια ασφάλεια ότι η χρηματοπιστωτική κρίση πέρασε, οι αγορές δείχνουν να αποκτούν κάποια ισορροπία και οι τράπεζες αρχίζουν να μπορούν να αντλούν και εποπτικά κεφάλαια και (σταδιακά) πιο μακροπρόθεσμη ρευστότητα από τις αγορές». Πρόσθεσε δε ότι προσδοκά οι λίγες πρόσφατες ενδείξεις σταθεροποίησης της παγκόσμιας οικονομίας να πληθύνουν στο δεύτερο μισό του 2009, προετοιμάζοντας έτσι «μια αργή αλλά σταθερή ανάκαμψη μέσα στο 2010». Στο ίδιο μήκος κύματος βρίσκονται και οι δηλώσεις των κεντρικών τραπεζιτών των ΗΠΑ, κ. P. Bernanke και της Ευρωζώνης κ. J. C. Trichet, ενώ το ίδιο εκτιμά και ο νομπελίστας οικονομολόγος κ. P. Krugman. Ψηλά τον πήχη των προσδοκιών για το επόμενο τρίμηνο της τρέχουσας οικονομικής χρήσης διατηρεί ο τομέας της βιομηχανίας του κλάδου Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών, σύμφωνα με τα πρόσφατα στοιχεία του Παρατηρητηρίου για την Κοινωνία της Πληροφορίας. Ειδικότερα οι προβλέψεις σχετικά με τη βραχυπρόθεσμη εξέλιξη της παραγωγής των επιχειρήσεων του κλάδου είναι περισσότερο αισιόδοξες και το 29% των επιχειρήσεων το 1ο τρίμηνο του 2009 (έναντι 4% του προηγούμενου τριμήνου) εκτιμά άνοδο. Την ίδια αισιοδοξία τρέφει και ο Σύνδεσμος Επιχειρήσεων Πληροφορικής & Επικοινωνιών. «Σχετικά με τις προβλέψεις της παραγωγής των μεταποιητικών επιχειρήσεων ΤΠΕ για το επόμενο (2ο) τρίμηνο (του 2009), το 29% προσδοκά άνοδο, ενώ οι μισές επιχειρήσεις προβλέπουν σταθερότητα. Έτσι, το σχετικό ισοζύγιο ποσοστών αυξάνεται σημαντικά και παίρνει και πάλι θετικό πρόσημο (9 μονάδες), επίδοση που είχε να εμφανιστεί 6 μήνες», αναφέρει η σχετική ανακοίνωση. Ο ΣΕΠΕ επικαλείται στοιχεία του ΙΟΒΕ και την τριμηνιαία έκθεση που πραγματοποιεί για τους ΟΚ και ΕΠ στον κλάδο πληροφορικής και τηλεπικοινωνιών. ιαφοροποιήσεις υπάρχουν στις επιχειρηματικές προσδοκίες μεταξύ του κλάδου των υπηρεσιών ΤΠΕ και του λιανικού εμπορίου ΤΠΕ. Υποχώρηση καταγράφεται στις προβλέψεις σχετικά με τη ζήτηση τους επόμενους μήνες στον τομέα των υπηρεσιών, με το 1/5 σχεδόν των επιχειρήσεων να προβλέπει άνοδο το επόμενο διάστημα και τις μισές επιχειρήσεις να αναμένουν σταθερότητα. 18 infocom 06 09

19

20 INTERVIEW Νίκος Αυξεντιάδης, ΠΡΟΕ ΡΟΣ SYNTAX ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ: «Στόχος μας η ανάπτυξη στη διεθνή αγορά» συνέντευξη στον Γ. Γεωργατζή, ΑΚΟΛΟΥΘΩΝΤΑΣ μια σταθερή πορεία βασιζόμενη σε πέντε αναπτυξιακούς πυλώνες, την τεχνολογική εξέλιξη, τη βελτίωση της ποιότητας, την ικανοποίηση των πελατών, την εταιρική συνείδηση και την επέκταση σε νέες αγορές, η SYNTAX στοχεύει στην περαιτέρω επέκταση της στη διεθνή αγορά, με γνώμονα τη τεχνογνωσία της. Το Info-Com συνομίλησε με τον κ. Νίκο Αυξεντιάδη, Πρόεδρο της εταιρείας, ο οποίος μας ανέλυσε το όραμα του για τη SYNTAX του μέλλοντος, αλλά τις απόψεις του για την αναγκαιότητα στήριξης και δημιουργίας Βιομηχανίας Πληροφορικής στη ΧΩΡΑ ΜΑΣ. Η Πληροφορική σε μια επιχείρηση πρέπει να έχει στρατηγικό ρόλο, και όχι απλώς διαχειριστικό. I-C: Ποια είναι η πρόταση της Syntax προς τους οργανισμούς, προκειμένου να διέλθουν όσο το δυνατόν πιο ανώδυνα τη στενωπό της οικονομικής κρίσης; N.A.: Ο συνδυασμός της τεχνολογίας με την ορθολογική επιχειρησιακή οργάνωση και με αιτιολογημένη εκροή κεφαλαίων για επενδύσεις προϋπολογισμένης απόδοσης, έρχεται να δώσει τη λύση, όπως άλλωστε ιστορικά έχει συμβεί σε κάθε αντίστοιχη κρίση. Πρώτον οι διοικήσεις πρέπει να ξεφύγουν από τη φοβική αδράνεια που δημιούργησε το σοκ του περασμένου φθινοπώρου, δεύτερο να κατανοήσουν τη διεθνή οικονομική κατάσταση και την επίδρασή της στις οικονομίες των χωρών που δραστηριοποιούνται, τρίτο να συνεκτιμήσουν τις δυνάμεις τους, τέταρτο να ανασχεδιάσουν τη στρατηγική τους και πέμπτο να αναδιοργανωθούν για να επωφεληθούν από την αναδιάταξη της αγοράς. Το ερώτημα είναι πώς θα πετύχουν όλα αυτά άμεσα, αποτελεσματικά και με ασφάλεια. Η απάντηση βρίσκεται στην αναβάθμιση της αποτελεσματικότητας της τεχνολογίας και στη σύγκλισή της με την επιχειρηματική στρατηγική και σκοπιμότητα. Προαπαιτούμενα είναι η αναβάθμιση της Πληροφορικής στα ιοικητικά Συμβούλια με την τοποθέτηση σε αυτά CIO προερχόμενων από την Πληροφορική, η αναζήτηση καινοτόμων επιχειρηματικών ιδεών που πηγάζουν από τη διαθεσιμότητα της τεχνολογίας και, τέλος, η βελτιστοποίηση των επιχειρησιακών διαδικασιών με στήριξή τους στη σύγχρονη τεχνολογία. εν μπορεί μια επιχείρηση να έχει μέλλον, αν δε λάβει σοβαρά υπόψη της την τεχνολογία στη στρατηγική της. Η τεχνολογία και η Πληροφορική πρέπει να υπάρχει στις επιχειρήσεις, όχι μόνο για να εξυπηρετεί τις λειτουργικές τους ανάγκες, αλλά και για να τους δίνει τη δυνατότητα να συλλαμβάνουν επιχειρηματικές ιδέες από τη χρήση και με τη χρήση της Πληροφορικής. Επίσης, δε νοείται σήμερα να υπάρχει επιχείρηση που να μην έχει στη στρατηγική της πώς θα χρησιμοποιήσει το ιαδίκτυο για την επιχειρηματική της διεθνή ανάπτυξη. Η Πληροφορική σε μια επιχείρηση πρέπει να έχει στρατηγικό ρόλο, και όχι απλώς διαχειριστικό. I-C: Θεωρείτε ότι οι τεχνολογικές λύσεις μπορούν να αποτελέσουν διέξοδο, μειώνοντας το λειτουργικό κόστος των επιχειρήσεων και αυξάνοντας παράλληλα την αποτελεσματικότητά τους; N.A.: Ασφαλώς, συνδέοντας την ερώτησή σας με την προηγούμενη, αν ανατρέξουμε στην ιστορία του προηγούμενου αιώνα κάθε μεγάλη κρίση αντιμετωπίστηκε με την ώθηση της τεχνολογίας. Σήμερα περισσότερο από ποτέ η τεχνολογία είναι ώριμη για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις όχι απλώς να μειώσουν το λειτουργικό τους κόστος και να αυξήσουν την αποτελεσματικότητά τους, αλλά και να χαράξουν στρατηγικές για την αειφόρο ανάπτυξή τους. Η στρατηγική αξιοποίηση της τεχνολογίας καθιστά τις επιχειρήσεις ικανές να αντιμετωπίζουν τις προκλήσεις με ευλυγισία, ταχύτητα και ασφάλεια. Εξάλλου, ας μην ξεχνάμε ότι στην εποχή μας η αναζήτηση της ανταγωνιστικής υπεροχής αποτελεί καθημερινό αντικείμενο προβληματισμού, γιατί έκαστο ανταγωνιστικό αποτέλεσμα έχει μικρή διάρκεια ζωής. Η τεχνολογία μπορεί να κάνει μια επιχείρηση πιο ποιοτική, πιο αποτελεσματική, να έχει μια αέναη ανάπτυξη και να 20 infocom 06 09