Εγχειρίδιο Χρήσης Περιγραφή της Υπηρεσίας e-ραντεβου

Transcript

1 Εγχειρίδιο Χρήσης Περιγραφή της Υπηρεσίας e-ραντεβου Η ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΤΩΝ ΡΑΝΤΕΒΟΥ ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ ΤΟΥ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟΥ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ ΟΛΟ ΤΟ 24ΩΡΟ, 7 ΜΕΡΕΣ ΤΗΝ ΕΒΔΟΜΑΔΑ. Ο ΧΡΗΣΤΗΣ ΕΧΕΙ ΤΗ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΕΥΚΟΛΑ ΚΑΙ ΓΡΗΓΟΡΑ: Α) ΝΑ ΚΛΕΙΣΕΙ ΡΑΝΤΕΒΟΥ ΕΠΙΛΕΓΟΝΤΑΣ ΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ ΙΑΤΡΕΙΟ ΠΟΥ ΕΠΙΘΥΜΕΙ ΚΑΙ ΜΙΑ ΑΠΟ ΤΙΣ 50 ΔΙΑΘΕΣΙΜΕΣ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΕΣ ΠΟΥ ΤΟΥ ΠΑΡΕΧΕΙ Η ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΓΙΑ ΤΟ ΕΠΙΛΕΓΜΕΝΟ ΙΑΤΡΕΙΟ, Β) ΝΑ ΕΛΕΓΞΕΙ ΚΑΙ ΝΑ ΑΚΥΡΩΣΕΙ ΡΑΝΤΕΒΟΥ ΠΟΥ ΕΧΕΙ ΚΛΕΙΣΕΙ ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ ΚΑΙ Γ) ΝΑ ΠΡΟΒΕΙ ΣΕ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΝ ΚΩΔΙΚΟ ΚΑΙ ΤΑ ΔΗΜΟΓΡΑΦΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΟΥ ΕΧΕΙ ΔΗΛΩΣΕΙ Η ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΤΩΝ ΡΑΝΤΕΒΟΥ ΜΕΣΩ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ ΔΙΑΤΗΡΕΙ ΔΕΣΜΕΥΜΕΝΕΣ ΘΕΣΕΙΣ ΑΝΑ ΙΑΤΡΕΙΟ & ΗΜΕΡΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ, ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΑ ΑΠΟ ΤΟΝ ΚΟΡΕΣΜΟ ΤΩΝ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΩΝ ΡΑΝΤΕΒΟΥ. ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΗ ΓΙΑ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ Η ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΑΣ ΔΗΛΩΝΟΝΤΑΣ Α) ΟΝΟΜΑ ΧΡΗΣΤΗ & ΚΩΔΙΚΟ ΤΗΣ ΠΡΟΤΙΜΗΣΗΣ ΣΑΣ ΚΑΙ Β) ΤΑ ΔΗΜΟΓΡΑΦΙΚΑ ΣΑΣ ΣΤΟΙΧΕΙΑ, ΤΑ ΟΠΟΙΑ ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΑΛΗΘΗ, ΩΣΤΕ ΝΑ ΜΗΝ ΔΙΑΓΡΑΦΕΙ Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΠΟΥ ΘΑ ΔΗΜΙΟΥΡΓΗΣΕΤΕ. ΣΤΟ ΑΡΧΙΚΟ ΣΤΑΔΙΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ Η ΣΕΙΡΑ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΗΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΤΩΝ ΡΑΝΤΕΒΟΥ ΜΕΣΩ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ ΕΞΑΡΤΑΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟ ΠΛΗΘΟΣ ΤΩΝ ΡΑΝΤΕΒΟΥ ΠΟΥ ΕΧΟΥΝ ΚΛΕΙΣΤΕΙ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΑ ΤΑ ΟΠΟΙΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΟΥΝΤΑΙ ΠΡΩΤΑ. Ακολουθεί σύντομη περιγραφή της χρήσης κάθε διαδικασίας της υπηρεσίας e- ΡΑΝΤΕΒΟΥ. 1

2 Η αρχική σελίδα χρηστών. Εδώ εισάγονται και ελέγχονται τα στοιχεία κάθε χρήστη πριν εισαχθεί στο σύστημα. Σε περίπτωση νέου χρήστη επιλέγεται η κατάλληλη επιλογή 2

3 Εδώ επιλέγεται το εξωτερικό ιατρείο στο οποίο ο χρήστης επιθυμεί να πραγματοποιήσει επίσκεψη. Ακολουθεί ο έλεγχος της διαθεσιμότητας των ημερομηνιών ο οποίος λαμβάνει υπόψη του τις ημέρες λειτουργίας του συγκεκριμένου ιατρείου συμπεριλαμβανομένων και των αδειών του κάθε ιατρού και τις δημόσιες αργίες του τρέχοντος έτους. 3

4 Μετά την επιλογή ελέγχου διαθεσιμότητας ημερομηνιών η εφαρμογή μας παραπέμπει στην παρακάτω ιστοσελίδα. Επιλέγοντας το άνοιγμα της αναπτυσσόμενης λίστας παρουσιάζονται 50 διαθέσιμες ημερομηνίες από τις μπορεί να επιλέξει ο χρήστης. Ακόμη μπορεί να αναγραφεί προαιρετικά αρχική πληροφορία σημείωση για την πάθηση λόγο επίσκεψης του χρήστη στο ιατρείο. Στην ιστοσελίδα προβάλλονται, επίσης, οι τυχόν μη διαθέσιμες ημερομηνίες μαζί με το ημερήσιο όριο επισκέψεων. Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να δημιουργήσει το ραντεβού για την επιλεγμένη ημερομηνία για το συγκεκριμένο ιατρείο ή να επιλέξει άλλο ιατρείο πριν τη δημιουργία. 4

5 Στο επόμενο στάδιο, μετά τη δημιουργία του ραντεβού για το συγκεκριμένο ιατρείο, συνοψίζονται όλες οι πληροφορίες για την επίσκεψη όπως η ημερομηνία, το ιατρείο και άλλες επιπρόσθετες πληροφορίες. Μετά την ολοκλήρωση της δημιουργίας ενός ραντεβού, τα επόμενα βήματα είναι η προβολή των ήδη προγραμματισμένων ραντεβού που δεν έχουν πραγματοποιηθεί ακόμη για τον συγκεκριμένο χρήστη, η δημιουργία άλλου ραντεβού σε άλλο ιατρείο ή ακόμη και στο ίδιο σε άλλη ημερομηνία. 5

6 Στην επιλογή προβολής των ραντεβού που αφορούν τον συγκεκριμένο χρήστη και δεν έχουν πραγματοποιηθεί ακόμη, παρουσιάζεται η παρακάτω εικόνα. Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να επιστρέψει στο περιβάλλον δημιουργίας νέου ραντεβού ή να διαγράψει ένα ήδη υπάρχων επιλέγοντας την κατάλληλη ημερομηνία από την αναπτυσσόμενη λίστα. Οι πληροφορίες που αφορούν το κάθε ραντεβού παρουσιάζονται σε πίνακα ανά ημερομηνία. Υπάρχει, επίσης, η δυνατότητα αποσύνδεσης από τον συνδεδεμένο λογαριασμό χρήστη και σύνδεσης με άλλον χρήστη. 6

7 Στην επιλογή προβολής της εισαγωγής νέου χρήστη στην οποία δηλώνονται όλα τα απαραίτητα στοιχεία για την έγκυρη ταυτοποίηση του, παρουσιάζεται η παρακάτω οθόνη στην οποία ο υποψήφιος χρήστης θα πρέπει να συμπληρώσει όλα τα στοιχεία. Έπειτα υποβάλει το ερώτημα προκειμένου να γίνει αποδεκτή η αίτηση καταχώρησης του, ή αρχικοποιεί τη διαδικασία. 7

8 Μηνύματα & Εικόνες Λάθους Σε περίπτωση λάθους στην εισαγωγή των στοιχείων username και password εμφανίζεται το παρακάτω μήνυμα. Η μόνη επιλογή του χρήστη είναι η επιστροφή στην αρχική σελίδα. 8

9 Σε περίπτωση επιλογής ιατρείου σε ημερομηνία στην οποία ο συγκεκριμένος χρήστης έχει ήδη δημιουργήσει ραντεβού στο ίδιο ιατρείο, το ακόλουθο μήνυμα παρουσιάζεται στην οθόνη του web browser. Τα επόμενα βήματα είναι η προβολή των ήδη προγραμματισμένων ραντεβού που δεν έχουν πραγματοποιηθεί ακόμη για τον συγκεκριμένο χρήστη, η δημιουργία άλλου ραντεβού σε άλλο ιατρείο ή ακόμη και στο ίδιο σε άλλη ημερομηνία. 9

10 Για όποιες άλλες απορίες προκύπτουν κατά τη χρήση της υπηρεσίας απευθύνεστε στη Γραμματεία Εξωτερικών Ιατρείων του Γ.Ν Πτολεμαΐδας (τηλ , η οποία αν κρίνει αναγκαίο θα προωθεί τις υποθέσεις στο Τμήμα Πληροφορικής και Οργάνωσης. 10