Τιμοκατάλογος 2015 Τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης

Transcript

1 Τιμοκατάλογος Service Τιμοκατάλογος 2015 Τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης Οι τιμές ισχύουν από την 1η Ιανουαρίου 2015 Δεν περιλαμβάνεται ΦΠΑ. Ισχύουν οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις (

2 2 Τιμοκατάλογος Service 2015 Τιμοκατάλογος Service Pioneering for You. Από το 1872, η Wilo μετατρέπει τις πρωτοποριακές ιδέες της σε έξυπνες λύσεις οι οποίες θέτουν συνεχώς νέα πρότυπα στη βιομηχανία αντλιών. Σήμερα η WILO SE, είναι ένας από τους κορυφαίους κατασκευαστές και προμηθευτές αντλιών και αντλητικών συστημάτων παγκοσμίως, στους τομείς θέρμανσης, ψύξης και κλιματισμού, καθώς και για την παροχή νερού και διάθεση λυμάτων. Φροντίζουμε προσωπικά τις επιθυμίες και απαιτήσεις των πελατών μας, σε καθημερινή βάση, στην Ελλάδα και στην Κύπρο. τα υψηλής απόδοσης, εξατομικευμένες λύσεις για ειδικές εφαρμογές και υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης σύμφωνα με τις ανάγκες σας: αυτό στη Wilo σημαίνει Pioneering for You. Είμαστε δίπλα σας με προϊόντα που αποτελούν λύσεις στις καθημερινές προκλήσεις και με υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης σχεδιασμένες για να κάνουν την εργασία σας με τα προϊόντα μας, όσο το δυνατόν ευκολότερη. Σε οτιδήποτε κάνουμε, οι άνθρωποι είναι πάντα στο επίκεντρο. Ρίξτε μια ματιά στο έντυπο αυτό και διαβάστε πως το Τμήμα Τεχνικής Υποστήρξης της Wilo Hellas ζωντανεύει την υπόσχεση μας Pioneering for You. Η επιλογή είναι δική σας. Συμβόλαια Συντήρησης και Επισκευής Wilo Δυο εκδόσεις συμβολαίων, προσαρμοσμένες στις ανάγκες σας. Υπηρεσίες Comfort Δεν υπάρχει ελάχιστη διάρκεια ισχύος σύμβασης 24ωρη τηλεφωνική εξυπηρέτηση έκτακτης ανάγκης Premium Εκκίνηση Λειτουργίας Wilo Εκκίνηση και έλεγχος λειτουργίας Από εκπαιδευμένους τεχνικούς Service της Wilo, στην Ελλάδα και στην Κύπρο. Στις αναφερόμενες τιμές δεν περιλαμβάνονται κόστη για πιθανόν απαραίτητα υλικά, έξοδα μεταφοράς και διαμονής για επισκέψεις εκτός νομού Αττικής, καθώς και ο ΦΠΑ. Οι τιμές ισχύουν μόνο για σωστά εγκατεστημένα συστήματα και εφόσον ο πελάτης έχει στείλει συμπληρωμένη την αίτηση εκκίνησης λειτουργίας προς το Τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης. Κατόπιν ζήτησης: Ειδικές νέτες τιμές για εκκίνηση λειτουργίας περισσοτέρων από μιας αντλίας ή συστήματος σε μια εγκατάσταση καθώς και εκκίνηση λειτουργίας και ενσωμάτωση αντλιών σε σύστημα αυτοματισμού κτιρίου. σε Πιεστικό συγκρότημα 1-2 αντλιών Πιεστικό συγκρότημα 3-6 αντλιών Πιεστικό συγκρότημα 1-3 αντλιών Πιεστικό συγκρότημα 4-6 αντλιών Πυροσβεστικό συγκρότημα Πυροσβεστικό συγκρότημα DIN Σύστημα ανύψωσης λυμάτων DrainLift S Σύστημα ανύψωσης λυμάτων DrainLift M/L 1-2 αντλιών Σύστημα ανύψωσης λυμάτωνdrainlift S Αξιοποίηση βρόχινου νερού AF 22, AF Basic, AF Comfort, RWN Αξιοποίηση βρόχινου νερού AF Αξιοποίηση βρόχινου νερού AF Υποβρύχιες αντλίες λυμάτων DN 32 - DN Υποβρύχιες αντλίες λυμάτων \> DN Υποβρύχιες αντλίες λυμάτων- σε παράλληλη διάταξη Αντλίες αξονικής ροής / Αναδευτήρες Υδρολίπαντες / Ελαιολίπαντες αντλίες Αντλίες τύπου Norm/SCP Τιμή χωρίς ΦΠΑ Είμαστε στη διάθεση σας για περισσότερες πληροφορίες. T wilo.info@wilo.gr Αριθμός τηλεφώνου χωρίς χρέωση για πελάτες με συμβόλαιο Σταθερό κόστος που περιλαμβάνει χρόνο εργασίας και χρόνο ταξιδιού Αναλυτική τεκμηρίωση σύμφωνα με τη λίστα ελέγχου Οπτικός έλεγχος της αντλίας/συστήματος Έλεγχος λειτουργίας Μικρές επισκευές συμπεριλαμβάνονται στο σταθερό κόστος Περιλαμβάνεται πλήρωση αζώτου σε όλα τα δοχεία διαστολής στην αντλία / σύστημα Δεν ισχύουν έξοδα μισθών ή ταξιδιού ανάμεσα στα διαλείμματα συντήρησης (κατά τη διάρκεια κανονικών περιόδων service) Στην τιμή συμπεριλαμβάνονται ανάλωσιμα Συντήρηση της αντλίας / συστήματος Βελτιστοποίηση της αντλίας / συστήματος Χ Ενημερώσεις λογισμικού Χ Συμπεριλαμβάνονται ανταλλακτικά Χ Οι τιμές για το πακέτο συμβολαίου της Premium ς θα πρέπει να συμφωνηθούν με το Τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης της Wilo Hellas. Χ Χ

3 4 Τιμοκατάλογος Service 2015 Τιμοκατάλογος Service Συμβόλαια Συντήρησης και Επισκευής Wilo Comfort & Premium. Υπηρεσίες Wilo Ένα συμβόλαιο συντήρησης και επισκευής Wilo, εγγυάται την ομαλή και αξιόπιστη λειτουργία των αντλιών σας. Βλάβες και σφάλματα μπορούν έτσι να αποφευχθούν ενώ παράλληλα τα λειτουργικά κόστη μειώνονται χάρη στη λειτουργική αξιοπιστία και τη βέλτιστη ενεργειακή απόδοση. Ωριαία αμοιβή για υπηρεσίες με βάση το χρόνο και την προσπάθεια. Η μικρότερη μονάδα υπολογισμού είναι 30 λεπτά. Comfort Premium Τιμή Τιμή χωρίς ΦΠΑ σε σε Πιεστικό συγκρότημα 1-2 αντλιών κατόπιν ζήτησης Πιεστικό συγκρότημα 3-6 αντλιών κατόπιν ζήτησης Πυροσβεστικό συγκρότημα κατόπιν ζήτησης Πυροσβεστικό συγκρότημα DIN κατόπιν ζήτησης Σύστημα ανύψωσης λυμάτων DrainLift S κατόπιν ζήτησης Σύστημα ανύψωσης λυμάτων DrainLift M/L 1-2 αντλιών κατόπιν ζήτησης Σύστημα ανύψωσης λυμάτων DrainLift XL/XXL κατόπιν ζήτησης Σύστημα αξιοποίησης βρόχινου νερού AF 22, AF Basic, κατόπιν ζήτησης AF Comfort, RWN Σύστημα αξιοποίησης βρόχινου νερού AF κατόπιν ζήτησης Σύστημα αξιοποίησης βρόχινου νερού AF κατόπιν ζήτησης Υποβρύχιες αντλίες λυμάτων DN 32 - DN κατόπιν ζήτησης Υποβρύχιες αντλίες λυμάτων \> DN κατόπιν ζήτησης Αναδευτήρες κατόπιν ζήτησης σε Εργασία τεχνικού Υπερωρία 25% Υπερωρία 50% Αμοιβή ταξιδιού (περιλ. απόσταση και χρόνος ταξιδιού) Αμοιβή ταξιδιού για επιπλέον τεχνικό Μέτρηση παροχής Ενεργειακός έλεγχος εγκατάστασης (διαφορική πίεση, θερμοκρασία, παροχή, ανάλυση δικτύων) /7 κλήση έκτακτης ανάγκης Πλήρωση αζώτου Τιμή χωρίς ΦΠΑ Ανάλυση νερού Type 1 (Ζεστό νερό θέρμανσης) κατόπιν ζήτησης Ανάλυση νερού Type 2 (Στερεά) κατόπιν ζήτησης Ανάλυση νερού Type 3 (Ανάλυση λαδιού) κατόπιν ζήτησης Κόστος προετοιμασίας γερανού κατόπιν ζήτησης Κόστος γερανού ανά ώρα κατόπιν ζήτησης Υδρολίπαντες/Ελαιολίπαντες αντλίες κατόπιν ζήτησης Αντλίες τύπου Norm/SCP κατόπιν ζήτησης Η Premium αποτελεί εξατομικευμένο συμβόλαιο προαρμοσμένο στις εκάστοτε ανάγκες του πελάτη για αυτό θα πρέπει να υπολογίζεται ξεχωριστά μετά από προηγούμενη μελέτη της εγκατάστασης. Οι προσφερόμενες τιμές ισχύουν μετά τη σύναψη συμβολαίου συντήρησης και επισκευής.

4 6 Τιμοκατάλογος Service 2015 Τιμοκατάλογος Service Όροι και συνθήκες τεχνικής υποστήριξης Α. Όροι εγγύησης προϊόντων Για τα προϊόντα WILO, αλλά και τα υπόλοιπα προϊόντα που αντιπροσωπεύουμε, παρέχουμε εγγύηση καλής λειτουργίας σύμφωνα με τα παρακάτω. Πέρα απ αυτό το διάστημα, άσχετα με το χρόνο λειτουργίας του προϊόντος δεν υπάρχει καμία κάλυψη εγγύησης. Η εγγύηση αφορά αποκλειστικά και μόνο ελαττώματα του προϊόντος που αποδεδειγμένα οφείλονται στην κατασκευή ή στα υλικά κατασκευής πριν από την παράδοση και παύει να ισχύει εάν ο πελάτης προβεί σε οποιαδήποτε επέμβαση στο προϊόν χωρίς την έγκρισή μας. Απαιτήσεις που προέρχονται από ζημιές εξαιτίας πλημμελούς λειτουργίας της αντλίας δεν ικανοποιούνται. Σε κάθε περίπτωση βλάβης είτε αυτή οφείλεται στην εγκατάσταση είτε σε κατασκευαστικό ελάττωμα, το προϊόν πρέπει να μεταφερθεί στην έδρα της εταιρείας με επιβάρυνση και ευθύνη του πελάτη, ενώ ελλείψεις ή ελαττώματα μερών του προϊόντος που περιλαμβάνονται στην εγγύηση αντιμετωπίζονται με επισκευή ή αντικατάσταση των μερών αυτών. Εξαιρούνται από την εγγύηση περιπτώσεις που εμφανίζονται μετά την παράδοση του προϊόντος από επικίνδυνα περιστατικά πριν ή μετά τη θέση σε λειτουργία. Τέτοια περιστατικά είναι, λόγου χάρη, η βίαιη επέμβαση με εργαλείο, η παγωνιά, η ζημιά εξαιτίας της μεταφοράς ή αποθήκευσης του προϊόντος, η μη συμμόρφωση στις οδηγίες υδραυλικής και ηλεκτρολογικής σύνδεσης, η λαθεμένη επιλογή του προϊόντος, η υπέρβαση των επιτρεπόμενων ορίων θερμοκρασίας και πίεσης λειτουργίας, η «ξηρή» λειτουργία, η λαθεμένη φορά περιστροφής της πτερωτής, η χρησιμοποίηση μεταφερόμενου ρευστού εκτός του προδιαγεγραμμένου, η απόθεση αλάτων, το μπλοκάρισμα της αντλίας εξαιτίας μακρόχρονης παραμονής εκτός λειτουργίας, η λαθεμένη επιλογή ή ρύθμιση ή βλάβη του αυτόματου προστασίας του ηλεκτροκινητήρα, η λαθεμένη ηλεκτρική συνδεσμολογία, το μπλοκάρισμα φίλτρων εξαιτίας σκληρού νερού, διάφορα λάθη στη λειτουργία, βλάβες από διάβρωση μεταλλικών μερών και επακόλουθά τους, η μη τήρηση των κανονισμών εγκατάστασης και λειτουργίας μηχανημάτων. Β. Εργασίες εκκίνησης λειτουργίας προϊόντων Οι τιμές είναι ενδεικτικές και αφορούν εργασίες εντός του νομού Αττικής. Για περιπτώσεις εργασιών εκκίνησης εκτός νομού Αττικής ή για εγκαταστάσεις με πολλά μηχανήματα στον ίδιο χώρο θα γίνεται συμφωνία με το Τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης. Για κάθε εργασία εκκίνησης θα πρέπει να προηγείται γραπτή αίτηση προς το Τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης και αποστολή της με fax στον αριθμό ή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στην διεύθυνση service@wilo.gr υπ όψιν Τμήματος Service, δέκα (10) τουλάχιστον εργάσιμες ημέρες πριν από την επιθυμητή ημερομηνία εκκίνησης. Για τις περιπτώσεις εκκίνησης πυροσβεστικών συγκροτημάτων και προκατασκευασμένων αντλητικών συγκροτημάτων EMUPORT υπάρχουν συγκεκριμένες αιτήσεις τις οποίες προμηθεύει το Τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης προς τους ενδιαφερόμενους. Στις αιτήσεις αυτές υπάρχει μια λίστα από συγκεκριμένες εργασίες οι οποίες θα πρέπει να έχουν προηγηθεί από μέρος του ενδιαφερόμενου πριν από την επίσκεψη των τεχνικών μας. Γ. Συμβόλαια συντήρησης Οι τιμές είναι ενδεικτικές και αφορούν εργασίες εντός του νομού Αττικής. Για περιπτώσεις εργασιών εκκίνησης εκτός νομού Αττικής ή για εγκαταστάσεις με πολλά μηχανήματα στον ίδιο χώρο θα γίνεται συμφωνία με το Τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης. Υπάρχει η δυνατότητα σύναψης συμβολαίων συντήρησης σύμφωνα με τις ανάγκες και τις ιδιαιτερότητες της εγκατάστασης του κάθε ενδιαφερόμενου. Δοκιμαστήριο Αντλιών: Η τεχνολογία της Wilo και η εμπειρία των ανθρώπων της στη διάθεση των επαγγελματιών. Το Δοκιμαστήριο Επισκευασμένων Αντλιών έχει σχεδιαστεί και κατασκευαστεί σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9906 και έχει τη δυνατότητα λήψης μετρήσεων κατά grade 1 και grade 2. Αποτελείται από δυο ανεξάρτητες δεξαμενές για δοκιμές αντλιών καθαρών και ακαθάρτων υδάτων. Η κάθε δεξαμενή έχει ανεξάρτητη διάταξη δοκιμών και μετρήσεων. Υπάρχει δυνατότητα πραγματοποίησης δοκιμών σε καινούριες αλλά και σε επισκευασμένες αντλίες καθώς και σε αντλίες Wilo ή άλλων κατασκευαστών. Για τις αντλίες ξηρού τύπου καθώς και για τα πιεστικά και πυροσβεστικά συγκροτήματα υπάρχει δυνατότητα δοκιμής και μέτρησης NPSH. Με το πέρας της δοκιμής δίνεται στον πελάτη πιστοποιητικό των δοκιμών με τις μετρήσεις απόδοσης της κάθε αντλίας. Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνείτε με το τμήμα Service. Δοκιμαστήριο αντλιών ακαθάρτων υδάτων Δυνατότητα δοκιμής: υποβρύχιων αντλιών λυμάτων αντλιών μεικτής ροής κατακόρυφου άξονα αντλιών αξονικής ροής κατακόρυφου άξονα Υδραυλικά χαρακτηριστικά: Όγκος V 140m 3 Παροχή Q 10m 3 /h m 3 /h Πίεση έως 40 bar Ισχύς 90kW έως 250kW Δοκιμαστήριο αντλιών καθαρών υδάτων Δυνατότητα δοκιμής: υποβρύχιων αντλιών γεωτρήσεων μονοβάθμιων αντλιών επιφανείας (ξηρού τύπου) πολυβάθμιων αντλιών επιφανείας (ξηρού τύπου) πιεστικών συγκροτημάτων πυροσβεστικών συγκροτημάτων Υδραυλικά χαρακτηριστικά: Όγκος V 95m 3 Παροχή Q 10m 3 /h m 3 /h Πίεση έως 40 bar Ισχύς 90kW έως 250kW Τιμές κατόπιν συνεννόησης

5 WILO Hellas ΑΒΕΕ Αγίου Αθανασίου Άνοιξη Αττικής Τ F wilo.info@wilo.gr