INNOREGIO: διάδοση τεχνολογιών ανάπτυξης καινοτομίας

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "INNOREGIO: διάδοση τεχνολογιών ανάπτυξης καινοτομίας"

Transcript

1 ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ Έκθεση για το ερευνητικό πρόγραμμα INNOREGIO: διάδοση τεχνολογιών ανάπτυξης καινοτομίας H E L E T E L Ε Π Ε Ι ΑΝΟΥΑΡΙΟΣ 2000

2 1 Περιεχόμενα 1 Περιγραφή 1.1 Ποια είναι η τεχνική 1.2 Στόχοι της τεχνικής 1.3 Περιγραφή/ δομή της μεθοδολογίας 1.4 Αναμενόμενα αποτελέσματα/ οφέλη 1.5 Χαρακτηριστικά επιχειρήσεων/ οργανισμών και φορέων παροχής υπηρεσιών 2 Εφαρμογή 2.1 Πού έχει εφαρμοστεί η τεχνική 2.2 Τύποι ενδιαφερόμενων επιχειρήσεων/ οργανισμών 2.3 Κόστος εφαρμογής 2.4 Συνθήκες εφαρμογής 2.5 Ευρωπαϊκοί οργανισμοί που υποστηρίζουν την εφαρμογή της μεθόδου 3 Διαδικασία Υλοποίησης 3.1 Βήματα/ Φάσεις 3.2 Επιμέρους τεχνικές που περιλαμβάνονται σε κάθε βήμα 3.3 Σχετικό λογισμικό 3.4 Χαρακτηριστικά NetMarket 4 Βιβλιογραφικές αναφορές Παράρτημα

3 2 1 ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ 1.1 Ποια είναι η τεχνική Οι δραστηριότητες του ηλεκτρονικού εμπορίου εντάσσονται σε δύο βασικές κατηγορίες (α) την κατηγορία από επιχείρηση σε επιχείρηση, και (β) την κατηγορία από την επιχείρηση στον πελάτη. Η επαφή μεταξύ επιχείρησης και πελάτη εξασφαλίζεται συνήθως από συστήματα που συνδέουν τους χρήστες με τον κόμβο της εταιρείας στο Web. Στη συνέχεια η συναλλαγή διακομίζεται μέσω του Web στο σύστημα διαδικασιών της εταιρείας. Αυτού του είδους τα συστήματα αναφέρονται ως «ηλεκτρονικά καταστήματα». Η επαφή από επιχείρηση σε επιχείρηση επιτυγχάνεται μέσω Ηλεκτρονικής Ανταλλαγής Δεδομένων (EDI) και ενδιάμεσων λογισμικών συστημάτων. Ο τρόπος λειτουργίας που πρόκειται να παρουσιαστεί αφορά στην ανάπτυξη ενός «ηλεκτρονικού καταστήματος» που χρησιμοποιεί EDI. Το κατάστημα αυτό θα προσφέρει μία σειρά υπηρεσιών οι οποίες περιλαμβάνουν: Δημιουργία δυναμικού καταλόγου προϊόντων. Με την υπηρεσία αυτή ο πελάτης του καταστήματος έχει τη δυνατότητα να δει τις κατηγορίες και τους καταλόγους των προϊόντων με όποια σειρά επιλέξει. Ένα καλάθι αγορών του πελάτη. Η υπηρεσία αυτή προσφέρει στον πελάτη τη δυνατότητα να συλλέγει προϊόντα τα οποία μπορεί να παραγγείλει αργότερα. Εκτέλεση της παραγγελίας. Η υπηρεσία αυτή διαχειρίζεται on-line τις παραγγελίες σύμφωνα με συγκεκριμένους επιχειρηματικούς κανόνες. Επιλογές πληρωμής. Η υπηρεσία αυτή διαχειρίζεται τις πληρωμές συνδέοντας το σύστημα με το σύστημα πληρωμών της τράπεζας. Ειδικές προσφορές και νέα της επιχείρησης. Η υπηρεσία αυτή παρέχει στον πελάτη την ευκαιρία να πληροφορηθεί τα τελευταία νέα της επιχείρησης και τις ειδικές προσφορές στα προϊόντα της εταιρείας. Μηχανή αναζήτησης. Η υπηρεσία αυτή παρέχει στους πελάτες του ηλεκτρονικού καταστήματος εκτεταμένες δυνατότητες δυναμικής αναζήτησης στη βάση δεδομένων μέσω του προγράμματος αναζήτησης με τρόπο συνεπή και αποτελεσματικό. Υπηρεσία διαχείρισης. Ένα κέντρο ελέγχου και μία υπηρεσία διαχείρισης περιεχομένου παρέχουν στους διαχειριστές του κόμβου κεντρική διοίκηση και διαχείριση του περιεχομένου διαφόρων εμπορικών κόμβων. Ανταλλαγή πληροφοριών. Επιτρέπει στις εφαρμογές να ανταλλάσσουν πληροφορίες χρησιμοποιώντας το σύστημα EDI με τα ηλεκτρονικά καταστήματα. 1.2 Στόχοι της τεχνικής Οι κυριότεροι στόχοι είναι:!" Να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να κερδίσουν την εμπιστοσύνη του πελάτη, να δημιουργήσουν ένα αποτελεσματικό κανάλι συναλλαγών με τους πελάτες τους

4 3 (συμπεριλαμβανομένων των διανομέων και προμηθευτών) και να διαδώσουν το μήνυμά τους σε μία διαρκώς αυξανόμενη παγκόσμια αγορά.!" Να υποστηρίξει την προώθηση των προϊόντων και υπηρεσιών τόσο σε οριζόντιους όσο και σε κάθετους επιχειρησιακούς τομείς μέσα στο Διαδίκτυο.!" Να αποσπάσει την προσοχή των πελατών και εταίρων με προωθήσεις και διαφημιστικές εκστρατείες στο δίκτυο.!" Να δημιουργήσει επιχειρηματικές συναλλαγές στο δίκτυο που θα έχουν ασφαλή σειρά παραγγελιών και να διακομίζει EDI συναλλαγές μέσα από το Διαδίκτυο απευθείας από εφαρμογές Web.!" Να παρέχει στους πελάτες το υψηλότερο δυνατό επίπεδο ασφάλειας, εξασφαλίζοντας ότι κάθε παραγγελία παραδίδεται. 1.3 Περιγραφή/ μεθοδολογία Η ανάπτυξη της μεθόδου που περιγράφηκε ανωτέρω ακολουθεί μία συγκεκριμένη μεθοδολογία, η οποία στρέφεται στους εξής βασικούς άξονες: (1) Η πρώτη ενέργεια που θα πρέπει να γίνει είναι η ανάλυση της δομής της επιχείρησης κατά τη στιγμή της ανάπτυξης του συστήματος. Η εν λόγω ανάλυση θα εντοπίσει τις ανάγκες που θα πρέπει να καλυφθούν, τον κατάλογο των προϊόντων που μπορούν να προωθηθούν και τις απαιτήσεις του συστήματος σε εξοπλισμό και λογισμικό. Τέλος, προσδιορίζεται το ακριβές χρονοδιάγραμμα υλοποίησης και παράδοσης του σχεδίου. (2) Στην επόμενη φάση, πραγματοποιούνται όλες οι απαραίτητες εγκαταστάσεις του σχετικού λογισμικού, οι απαραίτητες αλλαγές στις υπάρχουσες δομές της βάσης δεδομένων και το τελικό πρωτότυπο, αφού προσαρμοστεί ούτως ώστε να καλύπτει τις ανάγκες της εταιρείας, τίθεται σε λειτουργία. (3) Το τελευταίο βήμα περιλαμβάνει τις τελικές δοκιμές προκειμένου να εξασφαλιστεί ότι όλα λειτουργούν κανονικά, την τελική ρύθμιση του συστήματος, και τέλος την παράδοσή του στην εταιρεία. 1.4 Αναμενόμενα αποτελέσματα/ οφέλη Το μεγαλύτερο όφελος που παρέχει η μέθοδος αυτή είναι ότι επιτρέπει στις επιχειρήσεις να παραμείνουν δυναμικά στο παιχνίδι. Ένας καλά οργανωμένος κόμβος Web και μία στιβαρή εμπορική εφαρμογή μπορούν να δώσουν σε μία επιχείρηση ίσες ευκαιρίες με μεγαλύτερες του κλάδου. Η εταιρεία είναι σε θέση να ανταγωνιστεί εύκολα σε ποιότητα, τιμή και διαθεσιμότητα. Η πραγματοποίηση ηλεκτρονικών συναλλαγών, χωρίς την ανθρώπινη παρέμβαση, μειώνει δραματικά το χρόνο που απαιτείται για την ολοκλήρωση κάθε διαδικασίας στην αλυσίδα της παροχής και τελικά μειώνει το συνολικό κύκλο χρόνου. Με τον τρόπο αυτό μία επιχείρηση είναι σε θέση να παράγει περισσότερα χωρίς να αυξήσει τα γενικά της έξοδα. Ένας νέος τρόπος επιχειρηματικής δραστηριότητας προωθείται. Οι πωλητές και προμηθευτές μπορούν να έχουν πρόσβαση στις προδιαγραφές του προϊόντος, στις λεπτομέρειες της παραγγελίας, στις επιβεβαιώσεις και στα ενημερωμένα στοιχεία για ό,τι χρειάζονται για να ολοκληρώσουν μία συναλλαγή, και όλα αυτά χωρίς τη βοήθεια του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών ή του τμήματος υποστήριξης πωλήσεων. Αυτός ο τρόπος λειτουργίας παρέχει στους πελάτες τον πλήρη έλεγχο της διαδικασίας πωλήσεων:

5 4 τώρα μπορούν να επιλέξουν από το σύνολο των προϊόντων (πιο εύκολα απ ότι αν επέλεγαν από ένα βαρύ κατάλογο), να αποκτήσουν ενημερωμένα και ακριβή δεδομένα προϊόντων και αποθεμάτων και να ψωνίσουν όποια στιγμή επιθυμούν. Επιπλέον, είναι φθηνότερα και πιο βολικά. Επίσης, η επιχείρηση θα αποκτήσει την εμπιστοσύνη του καταναλωτικού κοινού, καθώς θα εκτιμηθεί ο τρόπος λειτουργίας της. Αυτός ο τρόπος λειτουργίας προωθεί τις υπηρεσίες και το ηλεκτρονικό εμπόριο μέσα από ένα σύγχρονο, γρήγορο, ευέλικτο και εντελώς ασφαλές περιβάλλον: ένα κατάστημα ανοικτό επί 24ώρου βάσεως από το οποίο είναι σε θέση να παραγγείλουν και να αγοράσουν προϊόντα όποια στιγμή θέλουν όσοι έχουν πρόσβαση στο Διαδίκτυο. 1.5 Χαρακτηριστικά των εταιρειών/ οργανώσεων και επιχειρήσεων παροχής υπηρεσιών Αρκετές εταιρείες ανάπτυξης λογισμικού ασχολούνται στις μέρες μας με την ανάπτυξη προϊόντων που εξυπηρετούν το ηλεκτρονικό εμπόριο. Τα προϊόντα αυτά είναι ανταγωνιστικά προς το NetMarket και παρουσιάζονται στο σημείο αυτό, προκειμένου ο αναγνώστης να σχηματίσει μία άποψη του περιβάλλοντος εργασίας για τα προϊόντα ηλεκτρονικού εμπορίου. Ας αναφέρουμε μερικά: IBM, η εταιρεία που κατάφερε να ηγηθεί στη δημιουργία, ανάπτυξη και κατασκευή των πιο προηγμένων τεχνολογιών πληροφορικής της αγοράς, συμπεριλαμβανομένων των συστημάτων υπολογιστών, του λογισμικού, των δικτυακών συστημάτων δημιούργησε το Net.Commerce, ένα εργαλείο για το ηλεκτρονικό εμπόριο. Το Net.Commerce επιτρέπει στην επιχείρηση να ασχοληθεί με το ηλεκτρονικό εμπόριο σε περιβάλλον Web γρήγορα, εύκολα και με ασφάλεια. Βοηθά τις εταιρείες να ενσωματώσουν τα ήδη υπάρχοντα συστήματα επιχειρηματικών διαδικασιών μέσα στο Web καθώς και να αναπτύξουν νέες επιχειρήσεις βασισμένες στο Web. Είναι κλιμακωτό, έρχεται συμπληρωμένο με τυποποιημένες φόρμες καταλόγων, βοηθήματα και εργαλεία που συνδράμουν στην αποτελεσματική δημιουργία ενός εμπορικού κόμβου. Μία άλλη κορυφαία εταιρεία, η Netscape Communications Corporation, προσφέρει μία πλήρη σειρά λογισμικού με δομή εξυπηρετητή - πελάτη, εργαλεία ανάπτυξης και εμπορικές εφαρμογές για τη δημιουργία μίας ολοκληρωμένης πλατφόρμας επόμενης γενιάς. Η Netscape δημιούργησε τον Commerce Server (Εμπορικό Εξυπηρετητή), λογισμικό εξυπηρετητή για την ασφαλή διεξαγωγή του ηλεκτρονικού εμπορίου και των επικοινωνιών στο Διαδίκτυο. Οι οργανώσεις όλων των ειδών μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Netscape Commerce Server προκειμένου να προβάλλουν τα προϊόντα τους στην αγορά και να κάνουν ηλεκτρονικό εμπόριο μέσω του Διαδικτύου. Τα ηλεκτρονικά καταστήματα μπορούν να πουλήσουν τα πάντα από CD μουσικής μέχρι ακριβά κρασιά. Τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα είναι σε θέση να συγκεντρώνουν τις αιτήσεις για πιστωτικές κάρτες ή να παρέχουν τη δυνατότητα στους πελάτες τους να εκτελούν αγοραπωλησίες μετοχών στο δίκτυο. Ο κλάδος των εκδόσεων μπορεί να προσφέρει ηλεκτρονικές υπηρεσίες συνδρομών και διαφημίσεων. Επιπλέον, οι δυνατότητες της μορφής του Netscape Commerce Server επιτρέπει στις επιχειρήσεις στο Διαδίκτυο να συγκεντρώνουν την ανταπόκριση των πελατών, να διεξάγουν έρευνες αγοράς και να δημιουργούν εκτεταμένες βάσεις δεδομένων των πελατών τους γρήγορα και αποτελεσματικά.

6 5 Η Microsoft δημιούργησε προϊόντα που περιλαμβάνουν λειτουργικά συστήματα για προσωπικούς ηλεκτρονικούς υπολογιστές, εφαρμογές εξυπηρετητή για περιβάλλοντα πελάτη/ εξυπηρετητή, εφαρμογές βελτίωσης παραγωγικότητας επιχείρησης και πελάτη και πλατφόρμα Διαδικτύου, καθώς και εργαλεία ανάπτυξης. Ο εξυπηρετητής της Microsoft, Site Server Commerce Edition είναι ένας περιεκτικός εξυπηρετητής εμπορίου μέσω του Διαδικτύου που επιτρέπει την προσέλκυση των πελατών, τις εμπορικές συναλλαγές και την ανάλυση των κόμβων Web ηλεκτρονικού εμπορίου. Επιτρέπει την πώληση αγαθών και υπηρεσιών σε πελάτες και εμπορικούς εταίρους. Προωθεί και εμπορεύεται με τρόπο δυναμικό τα προϊόντα, χρησιμοποιώντας εξειδικευμένα συστήματα χρέωσης, πληρωμής και λογιστικής. Η Oracle Corporation είναι η δεύτερη μεγαλύτερη ανεξάρτητη εταιρεία λογισμικού στον κόσμο και ένας κορυφαίος τεχνολογικός εταίρος των επιτυχημένων επιχειρήσεων σε όλους σχεδόν τους τομείς της βιομηχανίας. Τα προϊόντα της Oracle περιλαμβάνουν την κορυφαία της αγοράς βάση δεδομένων Oracle, εργαλεία ανάπτυξης και εφαρμογές που λειτουργούν μέσω του Διαδικτύου για τη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες, για την αλυσίδα παραγωγής και προσφοράς, για τους χρηματοοικονομικούς και ανθρώπινους πόρους. Η Oracle παρέχει ένα ολοκληρωμένο πακέτο προϊόντων για ηλεκτρονικό εμπόριο, το οποίο ασχολείται με κάθε στάδιο της διαχείρισης των σχέσεων με τους πελάτες. Το εν λόγω πακέτο περιλαμβάνει την εφαρμογή imarketing, που είναι μία νέα εφαρμογή προώθησης προϊόντων στο δίκτυο, την εφαρμογή istore που παρέχει ένα ισχυρό περιβάλλον για τη δημιουργία της βιτρίνας καταστήματος, την εφαρμογή ibill & Pay η οποία είναι μία ανοικτών προδιαγραφών λύση πληρωμών και το ipayment, που είναι ένα πλήρες λογισμικό ηλεκτρονικών πληρωμών. 2 ΕΦΑΡΜΟΓΗ 2.1 Εταιρείες που έχουν εφαρμόσει την τεχνική Στις μέρες μας πολλές επιχειρήσεις έχουν εφαρμόσει την τεχνική που περιγράφηκε ανωτέρω και στο μέλλον ακόμη περισσότερες πρόκειται να την εφαρμόσουν. Η πλέον δημοφιλής εταιρεία στην οποία εφαρμόστηκε αυτός ο τρόπος λειτουργίας είναι η Amazon. Η Amazon.com, η οποία άνοιξε τις εικονικές πόρτες της τον Ιούλιο του 1995, χρησιμοποίησε το Διαδίκτυο με σκοπό να μετατρέψει την αγορά βιβλίων στην πιο γρήγορη, εύκολη και ευχάριστη αγοραστική εμπειρία. Σήμερα ο κόμβος Amazon.com είναι το μέρος στο οποίο μπορεί κανείς να βρει και να ανακαλύψει οτιδήποτε επιθυμεί να αγοράσει μέσω δικτύου. Δέκα εκατομμύρια άνθρωποι σε περισσότερες από 160 χώρες κατέστησαν τον Amazon.com τον κορυφαίο εμπορικό κόμβο. Στον Amazon.com μπορεί κανείς να ψάξει για βιβλία, βίντεο μουσικής, να ξεφυλλίσει ακριβούς καταλόγους προϊόντων και να διαβάσει τις πιο πρόσφατες κριτικές νέων τίτλων σε όλες τις κατηγορίες, μπορεί επίσης να γίνει συνέταιρος της Amazon.com και να κερδίζει χρήματα πουλώντας βιβλία, CD, DVD, και άλλα προϊόντα μέσω Διαδικτύου. Ένα άλλο παράδειγμα είναι η εταιρεία Bosch. Η Bosch είναι μία από τις κορυφαίες κατασκευάστριες εταιρείες ηλεκτρικών εργαλείων, οικιακών συσκευών, αυτοκινούμενων μερών και εξοπλισμού τηλεπικοινωνίας. Επέλεξαν τη χρήση αυτής της μεθόδου ώστε να οργανωθούν καλύτερα και να επιτρέψουν τη χρήση του Διαδικτύου κατά το σύστημα παραγγελίας σε διάφορα τμήματα. Το κλειδί της επιτυχίας αποτέλεσε η κατανόηση τόσο

7 6 της επιχειρηματικής δραστηριότητας όσο και του ανομοιογενούς πληροφοριακού περιβάλλοντος της Bosch, το οποίο απαιτεί ενσωμάτωση σε δίκτυο μεγάλης ισχύος (mainframe). Η Hewlett Packard αποτελεί ένα τρίτο παράδειγμά μας. Ο κόμβος στο Web με τα ηλεκτρονικά προϊόντα της Hewlett Packard περιλαμβάνει τεχνολογία ηλεκτρονικού εμπορίου, η οποία βοηθά το γίγαντα της πληροφορικής να προωθεί και να πουλάει εξυπηρετητές επιχειρήσεων σε παροχείς υπηρεσιών Διαδικτύου και σε εμπορικούς αντιπροσώπους. Η λύση παρουσιάζει ένα μοναδικό εργαλείο διαμόρφωσης, σύστημα τιμολόγησης σε διάφορα νομίσματα, καταλόγους παραγγελίας, συνολική διαχείριση του περιεχομένου και δυναμικού η οποία βοήθησε την ΗΡ να εξοικονομήσει περισσότερα από 100 εκατομμύρια δολάρια. Το τελευταίο παράδειγμα είναι η εταιρεία Celestial Seasonings ένας κορυφαίος πωλητής τσαγιού υψηλής ποιότητας, η οποία εισήγαγε μία νέα σειρά φυτικών συμπληρωμάτων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός της. Μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος η εταιρεία κατάφερε να προσαρμόσει τον κατάλογο των προϊόντων στις απαιτήσεις των πελατών για το Teashop & Emporium, που είναι ένα κατάστημα με τσάι και δώρα μέσα στο δίκτυο. Το κατάστημα ξεπέρασε κάθε πρόβλεψη της Celestial αναφορικά με την κίνησή του κατά 200% στις πρώτες 90 ημέρες λειτουργίας του. Ο Μαλιάρης είναι ένα βιβλιοπωλείο που βρίσκεται στη Θεσσαλονίκη. Αποτελεί ένα από τα πρώτα ηλεκτρονικά καταστήματα που αναπτύχθηκαν στην Ελλάδα. Παρέχει στους πελάτες του τη δυνατότητα να αγοράσουν και πληρώσουν μέσω δικτύου και να λάβουν τα βιβλία στο σπίτι τους μέσω του ταχυδρομείου ή κάποιας εταιρείας ταχυμεταφορών. Βασίστηκε σε ιδιόκτητο λογισμικό το οποίο ανέπτυξε η Inshop SA για το ηλεκτρονικό κατάστημα και σε EDITran για συναλλαγές με EDI. Είναι συνδεδεμένο με την Τράπεζα Εγνατία για το συμψηφισμό των πιστωτικών καρτών. Το Blow Up είναι ένα ελληνικό δισκοπωλείο το οποίο βρίσκεται επίσης στη Θεσσαλονίκη. Παρέχει στους πελάτες του τη δυνατότητα να αγοράσουν και να πληρώσουν μέσω πιστωτικής κάρτας και να λάβουν το cd που παρήγγειλαν στο σπίτι τους μέσω ταχυδρομείου ή κάποιας εταιρείας ταχυμεταφορών. Βασίστηκε σε ένα ιδιόκτητο λογισμικό για το ηλεκτρονικό κατάστημα και σε EDITran για τις συναλλαγές με EDI. Είναι συνδεδεμένο με την Τράπεζα Εγνατία. 2.2 Τύποι ενδιαφερόμενων επιχειρήσεων/ οργανισμών Το τοπίο των επιχειρήσεων εξελίσσεται ταχύτατα στις μέρες μας. Οι αγορές κινούνται γρηγορότερα, οι πελάτες είναι περισσότερο ενημερωμένοι και απαιτητικοί. Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να βρίσκονται σε επαφή και να συμβαδίζουν με τους πελάτες τους, να επικεντρώνονται σε αυτούς, καθώς και να είναι πιο αποτελεσματικές σε αυτό που αποτελεί την καρδιά της εργασίας τους. Το ηλεκτρονικό εμπόριο που στηρίζεται στο Διαδίκτυο μετατρέπει τόσο την παγκόσμια μακροοικονομία όσο και τα τοπικά μοντέλα καθημερινής εργασίας, και έτσι οι επιχειρήσεις στηρίζονται όλο και περισσότερο στα ισχυρά συστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου. Η εν λόγω μέθοδος αφορά κάθε τομέα στον οποίο μπορεί να υπάρχει άμεση σχέση μεταξύ πελατών και προμηθευτών. Ενδεικτικά:!" Κατασκευές!" Εκδόσεις!" Υπηρεσίες τροφοδοσίας!" Μαζικές πωλήσεις

8 7!" Ψυχαγωγία!" Ταξιδιωτικά πρακτορεία!" Τηλεπικοινωνίες!" Εταιρείες υπολογιστών και λογισμικού!" Ξενοδοχεία!" Περιοδικά 2.3 Δαπάνη εγκατάστασης Στα ηλεκτρονικά καταστήματα υπάρχουν δύο ειδών παράγοντες κόστους: Πάγιες δαπάνες!" Λογισμικό!" Εξοπλισμός!" Αρχική εγκατάσταση, Εγκατάσταση της βάσης δεδομένων και Προγραμματισμός Λειτουργικές δαπάνες!" Έξοδα πρόσβασης στο Διαδίκτυο!" Προσωπικό για τη λειτουργία και συντήρηση του λογισμικού!" Σε περίπτωση που λειτουργεί σύστημα EDI: o Προσωπικό το οποίο θα διαχειρίζεται τις σχέσεις των εμπορικών εταίρων o Προσωπικό προκειμένου το σύστημα να συμβαδίζει με τα νέα επιβαλλόμενα πρότυπα και εκδόσεις του EDI Ανάλογα με το λογισμικό και την αρχική εγκατάσταση οι δαπάνες κυμαίνονται από δολάρια για ένα κατάστημα που βασίζεται σε ένα προσωπικό ηλεκτρονικό υπολογιστή και χρησιμοποιεί το πρόγραμμα Microsoft Access, μέχρι δολάρια για μία ολοκληρωμένη πλατφόρμα που βασίζεται σε RDBMS (π.χ. Oracle). 2.4 Συνθήκες για την υλοποίηση Δεν χρειάζεται να πληρούνται κάποιοι ιδιαίτεροι όροι από τις επιχειρήσεις προκειμένου να λειτουργήσουν τα ηλεκτρονικά καταστήματα. Ωστόσο κάθε επιχείρηση που θέλει να θέσει σε λειτουργία με επιτυχία το προαναφερθέν σύστημα θα πρέπει να ακολουθήσει κάποιους όρους και προϋποθέσεις. Για παράδειγμα: o Η εταιρεία θα πρέπει να διατηρεί μία βάση δεδομένων, μία απογραφή των προϊόντων που θα συνδέεται με το ηλεκτρονικό κατάστημα, προκειμένου να παρέχει νέα προϊόντα στον χρήστη και να διατηρεί τις ποσότητες και τιμές των προϊόντων. o Η φιλοξενία ιστοσελίδας είναι ένα πολύ σημαντικό βήμα στην όλη διαδικασία καθώς αρχικά αυτός είναι ο τρόπος που η εταιρεία αποκτά παρουσία στο Διαδίκτυο. Είναι σημαντικό ο παροχέας να είναι σε θέση να προσφέρει το απαιτούμενο επίπεδο υπηρεσιών για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος. Μερικά πράγματα τα οποία απαιτούν κάποια προσοχή είναι: καλός χρόνος εμφάνισης αρχικής σελίδας, καλή τεχνική υποστήριξη και γρήγορη σύνδεση με το δίκτυο. o Ασφάλεια. Πολλοί πελάτες είναι ακόμη ανήσυχοι αναφορικά με τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται στο Web, όπως για παράδειγμα στέλνοντας τον αριθμό της πιστωτικής τους κάρτας. Έγκειται στον ηλεκτρονικό έμπορο να λάβει όλες τις απαραίτητες προφυλάξεις για να επιτύχει την ασφάλεια όλων των συναλλαγών, χρησιμοποιώντας αποκρύψεις και ψηφιακές υπογραφές.

9 8 o Οι πόροι θα πρέπει να υπακούουν σε κάποιους κανόνες. Πολύ συχνά οι άνθρωποι νομίζουν ότι επειδή η δημιουργία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος είναι ταχύτερη και πιο οικονομική από τη δημιουργία ενός πραγματικού καταστήματος, ότι δεν θα χρειάζεται να παρέχουν πλήρη υποστήριξη στο κατάστημα από τη στιγμή που το εγκαθιστούν στο δίκτυο. Ωστόσο, οι πελάτες απεχθάνονται το συναίσθημα ότι βρίσκουν λιγότερα είδη ψωνίζοντας από το ηλεκτρονικό κατάστημα. Είναι βασικό να υπάρχουν οι πόροι που θα εξασφαλίζουν ότι η εικόνα των ηλεκτρονικών πωλήσεων της εταιρείας ανταποκρίνεται πάντα, όπως πρέπει, στις ανάγκες και απαιτήσεις του πελάτη. o Προκειμένου να δέχεται πιστωτικές κάρτες μέσω του Διαδικτύου η επιχείρηση θα πρέπει να κάνει αίτηση σε μία τράπεζα για ένα εμπορικό λογαριασμό μέσω Διαδικτύου. Η διαδικασία αυτή εξαρτάται από τη χώρα στην οποία βρίσκεται η έδρα της επιχείρησης και από την τράπεζα με την οποία συναλλάσσεται. 2.5 Ευρωπαϊκοί οργανισμοί που υποστηρίζουν την υλοποίηση της μεθόδου Ευρωπαϊκή Πρωτοβουλία για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο: Στόχος της Πρωτοβουλίας είναι να ενθαρρύνει τη δυναμική ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ευρώπη. Η Πρωτοβουλία εκμεταλλεύεται τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά της ευρωπαϊκής αγοράς και την ποικιλομορφία του κοινωνικού και πολιτισμικού ιστού της προκειμένου να παρουσιάσει μία διαφορετική και συνεκτική ευρωπαϊκή προσέγγιση στην ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου στην παγκόσμια αγορά. Η εν λόγω πρωτοβουλία παρέχει ένα συνεκτικό πλαίσιο για αυτές τις τεχνολογικές, ρυθμιστικές και υποστηρικτικές δράσεις αμοιβαίας ενίσχυσης καθώς και δράσεις αμοιβαίας τεχνολογικής ενίσχυσης, ώστε να διευκολυνθεί η ανάπτυξη της αγοράς ηλεκτρονικού εμπορίου, εξασφαλίζοντας ταυτόχρονα τα δημόσια συμφέροντα. Η Επιτροπή έχει θέσει ως πολιτικό στόχο την υλοποίηση του εν λόγω πλαισίου, ως κατεπείγοντος, μέχρι το WeCAN (Wide Electronic Commerce Awareness Network of Excellence): Το δίκτυο WeCAN («Μπορούμε») ασχολείται με την ευαισθητοποίηση των μικρομεσαίων επιχειρήσεων στο ζήτημα του ηλεκτρονικού εμπορίου και απευθύνεται κυρίως στους διοργανωτές τέτοιων δραστηριοτήτων ευαισθητοποίησης. Ευρωπαϊκές επιχειρήσεις και δημόσιες αρχές έχουν επενδύσει σημαντικά χρηματικά ποσά στην ευαισθητοποίηση και τις δραστηριότητες προώθησης προκειμένου να έρθουν σε επαφή με ένα μεγάλο αριθμό μικρομεσαίων επιχειρήσεων. Ωστόσο, οι έρευνες αποδεικνύουν ότι μόλις το 5% των ευρωπαϊκών μικρομεσαίων επιχειρήσεων χρησιμοποιούν σήμερα το ηλεκτρονικό εμπόριο για τις καθημερινές τους εργασίες. Για το λόγο αυτό οι παρούσες και μελλοντικές δραστηριότητες ευαισθητοποίησης θα πρέπει να βελτιωθούν, να συντονιστούν και να υποστηριχτούν προκειμένου να γίνουν πιο δραστικές και αποτελεσματικές. Δυο συγκεκριμένα μέτρα που προκύπτουν από το παρόν σχέδιο θα είναι να υπάρξουν περισσότερες μικρομεσαίες επιχειρήσεις που θα χρησιμοποιούν σύγχρονες εμπορικές πρακτικές και να έρθουν σε επαφή οι τοπικές οργανώσεις οι οποίες μπορούν να συνεισφέρουν περισσότερο στην ευαισθητοποίηση των μικρομεσαίων επιχειρήσεων. EBES (EUROPEAN BOARD FOR UN/EDIFACT STANDARDIZATION). Το EBES λειτουργεί ως ένα ευρωπαϊκό σημείο εισόδου για τη διαδικασία UN/EDIFACT. Η κυριότερη δραστηριότητά του είναι η επεξεργασία των ευρωπαϊκών DMR (Αιτήσεων

10 9 Συντήρησης Δεδομένων). Ο στόχος του εργαστηρίου EBES είναι να εγκαταστήσει ένα ευρωπαϊκό σημείο εισόδου μέσα στη διαδικασία UN/EDIFACT που σχετίζεται με τη δομή UN/CEFACT και να αποτελέσει κεντρικό σημείο της ευρωπαϊκής συνεργασίας. Το εργαστήριο πρόκειται να προσφέρει μία δομή που θα εξασφαλίζει ότι τα μηνύματα και οι τροπολογίες EDIFACT που αναπτύσσονται στην Ευρώπη (γνωστές ως αιτήσεις συντήρησης δεδομένων) βρίσκονται σε διαδικασία υποβολής στο UN/CEFACT/EWG, το οποίο διατηρεί την παγκόσμια διεύθυνση των εγκεκριμένων μηνυμάτων, που εκδίδονται δύο φορές κάθε χρόνο. Σήμερα παράγονται ετησίως στην Ευρώπη περίπου 800 αιτήσεις συντήρησης δεδομένων. Εκτός από την παροχή και διαχείριση της διοικητικής δομής για το ευρωπαϊκό σημείο εισόδου, το εργαστήριο πρόκειται να εξασφαλίσει την πλήρη εξωτερική διαφάνεια της διαδικασίας UN/EDIFACT. Επίσης θα εξασφαλίσει το γεγονός ότι η κοινότητα UN/EDIFACT στην Ευρώπη επιδεικνύει μία σταθερή στάση στα σχετικά ζητήματα πολιτικής και τεχνολογίας στους κόλπους του UN/CEFACT. 3 ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ 3.1 Βήματα/ φάσεις Η διαδικασία υλοποίησης αποτελείται από τέσσερα βήματα/ φάσεις. Αυτά είναι: Πρώτο βήμα: Ανάλυση της κατάστασης. Κατά τη φάση αυτή διεξάγεται μία εμπεριστατωμένη ανάλυση, η οποία καταγράφει το επίπεδο μηχανογράφησης και τη διαδικασία διαχείρισης της απογραφής. Εξετάζεται κατά πόσο η εταιρεία έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο και παρουσία στο Web και στη συνέχεια δημιουργείται το επιχειρησιακό μοντέλο. Η φάση αυτή διαρκεί περίπου 15 ημέρες. Δεύτερο βήμα: Διαμόρφωση συστήματος. Κατά τη φάση αυτή διαμορφώνεται ο εκδότης, προσδιορίζεται ο κατάλογος προϊόντων και δημιουργούνται οι τυποποιημένες φόρμες. Επίσης διαμορφώνονται η μηχανή αναζήτησης του κόμβου και το καλάθι αγορών. Τέλος, προσδιορίζεται το σύστημα πληρωμών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η φάση αυτή διαρκεί περίπου 20 ημέρες. Τρίτο βήμα: Εγκατάσταση και υλοποίηση της πιλοτικής φάσης. Κατά τη φάση αυτή πραγματοποιείται η εγκατάσταση του συστήματος. Ελέγχεται η σύνδεση μεταξύ της βάσης δεδομένων, του εκδότη και του Διαδικτύου και η σύνδεση με την τράπεζα για το συμψηφισμό των συναλλαγών. Η φάση αυτή διαρκεί περίπου 15 ημέρες. Τέταρτο βήμα: Τελικές δοκιμές και παράδοση του συστήματος. Κατά τη φάση αυτή διεξάγονται δοκιμές προκειμένου να εξασφαλιστεί ότι η διαδικασία παραγγελίας και το καλάθι αγορών λειτουργούν σωστά. Επίσης πραγματοποιούνται δοκιμές προκειμένου να διαπιστωθεί αν οι πληρωμές μέσω πιστωτικών καρτών γίνονται με επιτυχία και πραγματοποιείται η τελική ρύθμιση και η παράδοση του συστήματος. Η φάση αυτή διαρκεί περίπου 5 ημέρες. 3.2 Επιμέρους τεχνικές και εργαλεία που περιλαμβάνονται σε κάθε βήμα Πρώτο βήμα: Στη φάση της ανάλυσης της κατάστασης το βασικότερο είναι η επαφή με τους υπαλλήλους της επιχείρησης, προκειμένου να διευκρινιστούν οι ανάγκες της εταιρείας. Στο στάδιο αυτό προσδιορίζεται μία στρατηγική που θα βοηθήσει την εταιρεία

11 10 να προσελκύσει και να συναλλάσσεται αποτελεσματικά με τους πελάτες. Στη φάση αυτή δεν χρησιμοποιούνται άλλα εργαλεία εκτός από την κριτική σκέψη. Δεύτερο βήμα: Στη φάση αυτή η επιχείρηση αποφασίζει για το ποια είναι τα πλέον κατάλληλα προϊόντα προς πώληση μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, με σκοπό να διαμορφωθεί ο κατάλογος. Στην φάση αυτή χρησιμοποιούνται εργαλεία κατασκευής ιστοσελίδας (όπως για παράδειγμα το Front Page). Τρίτο βήμα: Στη φάση αυτή τα εργαλεία που θα χρησιμοποιηθούν εξαρτώνται από τη βάση δεδομένων στην οποία θα βασιστεί το ηλεκτρονικό κατάστημα (παραδείγματος χάριν Oracle, ή SQL Server). Τέταρτο βήμα: Σε αυτή την τελική φάση το μηχάνημα υποβάλλεται σε συνθήκες πίεσης προκειμένου να εξακριβωθεί ότι όλα λειτουργούν σωστά και γίνεται η τελική ρύθμιση. Δεν υπάρχουν επιμέρους εργαλεία τα οποία να χρησιμοποιούνται στη φάση αυτή. 3.3 Σχετικό λογισμικό Το λογισμικό που χρησιμοποιείται κατά τη διαδικασία υλοποίησης είναι το NetMarket. Στις επόμενες παραγράφους δίνεται μία σύντομη περιγραφή των χαρακτηριστικών του προϊόντος. 3.4 Χαρακτηριστικά του NetMarket Το NetMarket είναι μία πλατφόρμα λογισμικού που προορίζεται για ηλεκτρονικό εμπόριο, υποστηρίζοντας τη δημιουργία και διαχείριση ηλεκτρονικών καταστημάτων. Υποστηρίζει επίσης την εμπορία των αγαθών και υπηρεσιών τόσο σε οριζόντιες όσο και σε κάθετες επιχειρήσεις μέσα στο Διαδίκτυο. Το NetMarket, ένα προϊόν καινοτομίας, αποτελείται από μία συλλογή εργαλείων λογισμικού που είναι σε θέση να αυτοματοποιήσουν τη διαχείριση του κόμβου στο Διαδίκτυο. Μπορεί να προσαρμοστεί στις απαιτήσεις του πελάτη, παρέχοντας τη δυνατότητα σύνδεσης με τα λογιστικά συστήματα, με το EDI και το RDBMS. Έχει ένα εύκολο στη χρήση γραφικό σύστημα διεπαφής τόσο για τη διατήρηση όσο και για τη διαχείριση. Σχεδιασμένο με αρχιτεκτονική ανοικτών συστημάτων, βασισμένο στις τεχνολογίες Java και RDBMS υποστηρίζει τις πιο συνηθισμένες βάσεις δεδομένων. Μπορεί να έχει διαβαθμίσεις, ούτως ώστε η υπομονάδα του χρήστη να μειώνει το κόστος συντήρησης, ενώ ταυτόχρονα να αυξάνει την ισχύ του. Πλεονεκτήματα Η χρήση του NetMarket δίνει τη δυνατότητα παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου μέσω του Διαδικτύου, ούτως ώστε:!" Να μειώνονται τα λειτουργικά έξοδα του κόμβου!" Να μπορεί να χρησιμοποιηθεί μη εξειδικευμένο προσωπικό για την εργασία!" Να υπάρχουν λιγότερες χειροκίνητες και περισσότερες αυτόματες διαδικασίες, χάρη στη παραγωγή δυναμικών σελίδων Html από τυποποιημένες φόρμες!" Να μειώνονται τα έξοδα συντήρησης του κόμβου λόγω της τυποποίησης!" Να παρέχονται ολοκληρωμένες και συγχρονισμένες υπηρεσίες Διαδικτύου με MIS ή ERP χάρη στα: o EDI (EDIFACT) φυσική υποστήριξη του NetMarket. o Σύνδεση RDBMS για τις πιο συνηθισμένες βάσεις δεδομένων.

12 11 Πρόγραμμα αναζήτησης Web Διαδίκτυο Java Web Server (Sun) NetMarket Publisher (Servlets) Στατικές σελίδες Βάση Δεδομένων db engines (Oracle 8.04 SQL Server Access etc.) Εταιρείες Προϊόντα Πρόσωπα επαφής Νέα Αγγελίες Feed back Session tracking Search engine Dynamic pages NetMarket ΚΥΡΙΑ ΜΟΝΑΔΑ MTA (SMTP, S/MIME, X400) EDI (EDIFACT) Διαχειριστής DSA (X500) CA (X509) db admin Web Admin Publisher Admin Add-ons admin Data entry NETMARKET Λειτουργική Περιγραφή ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ Στην παραπάνω λειτουργική περιγραφή μπορεί κανείς να διακρίνει τρεις βασικές κατηγορίες μονάδων που συνιστούν την πλατφόρμα του NetMarket: (α) τη μονάδα του εκδότη που αποτελείται από μία ομάδα μικροεξυπηρετητών και ασχολείται με τη διαχείριση των αιτήσεων μέσα στο πρόγραμμα αναζήτησης, τη δημιουργία ιστοσελίδων μέσα από τις τυποποιημένες φόρμες και την τροφοδότηση των πελατών, (β) τα εργαλεία διαχείρισης που βοηθούν τον υπεύθυνο να διαχειριστεί το περιεχόμενο της βάσης δεδομένων καθώς και τη συνολική ασφάλεια του κόμβου, τα στατιστικά στοιχεία, και (γ) μία σειρά από ρευματολήπτες όπως τα ταχυδρομικά συστήματα (X.400, SMTP κλπ), υπηρεσίες καταλόγου (X.500), EDI, και συστήματα πιστοποίησης αρχής.

13 12 Να παρέχει καλύτερες υπηρεσίες προς τον πελάτη. Να αναπτύσσει μία βελτιωμένη και κυρίαρχη εικόνα της εταιρείας. Να προωθεί τις υπηρεσίες και το ηλεκτρονικό εμπόριο μέσω ενός σύγχρονου, γρήγορου, ευέλικτου και εντελώς ασφαλούς περιβάλλοντος. Η χρήση του NetMarket επιτρέπει επιπλέον στους χρήστες μέσω του Διαδικτύου: Να πραγματοποιούν εμπορικές συναλλαγές με επιλογή πληρωμής Να ενημερώνονται σχετικά με τις επιχειρήσεις, τα προϊόντα, τα νέα, τις ανακοινώσεις και να έρχονται σε επαφή με την ενδιαφερόμενη οργάνωση ηλεκτρονικά. Να δημιουργούν εμπορικούς εταίρους. Να ψάχνουν δυναμικά τη βάση δεδομένων μέσω του προγράμματος αναζήτησης με τρόπο συνεπή και αποτελεσματικό. 4 ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΚΕΣ ΑΝΑΦΟΡΕΣ Παρακάτω αναφέρονται κόμβοι URL όπου μπορείτε να βρείτε άρθρα και λευκές βίβλους ηλεκτρονικού εμπορίου. The Ecommerce guide book (Το εγχειρίδιο του ηλεκτρονικού εμπορίου) Top Ten mistakes in developing Ecommerce solutions (Τα δέκα σημαντικότερα λάθη στην ανάπτυξη λύσεων ηλεκτρονικού εμπορίου) An Introduction to Ecommerce (Εισαγωγή στο ηλεκτρονικό εμπόριο) Πανεπιστήμιο του Cardiff Κέντρο Καινοτομία της Ευρωπαϊκής Κοινότητας, Λευκή Βίβλος. Electronic Commerce for Small Sized Enterprises (Ηλεκτρονικό εμπόριο για μικρού μεγέθους εταιρείες) Πανεπιστήμιο του Monach Κέντρο για το ηλεκτρονικό εμπόριο. Electronic Commerce: Putting Information Technology to work today. (Ηλεκτρονικό εμπόριο: Η τεχνολογία της πληροφορικής στις υπηρεσίες της εργασίας σήμερα) Brian Caffrey άρθρα για τη βιομηχανία της κατανάλωσης (άρθρο σε δύο μέρη).

14 13 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Τα ηλεκτρονικά καταστήματα πρέπει να συνδέονται με το σύστημα διαδικασιών της επιχείρησης προκειμένου να ενημερώνουν το σύστημα διαχείρισης της απογραφής της επιχείρησης. Το ηλεκτρονικό κατάστημα πρέπει να ενημερώνει το σύστημά του για τα προϊόντα που πουλήθηκαν και να πληροφορείται το υπόλοιπο του κάθε προϊόντος. Για τη διασύνδεση αυτή χρησιμοποιούνται δύο διαφορετικές μέθοδοι: (1) σύνδεση σε δίκτυο του ηλεκτρονικού καταστήματος και του προγράμματος διαχείρισης των απογραφών, και (2) σύνδεση εκτός δικτύου. Στην πρώτη περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί ως τμήμα του συστήματος πληροφορικής της επιχείρησης και δεν χρειάζονται περαιτέρω μηχανισμοί συγχρονισμού. Στη δεύτερη περίπτωση η επιχείρηση αντιμετωπίζει το ηλεκτρονικό κατάστημα ως ένα απομακρυσμένο κατάστημα στο οποίο στέλνει έναν αριθμό προϊόντων χρησιμοποιώντας ένα κατάλογο αγαθών. Όταν τα προϊόντα πουληθούν ένα νέο ποσό στέλνεται. Το ποσό αυτό αφαιρείται από το συνολικό αριθμό προϊόντων που είναι διαθέσιμα στο κεντρικό κατάστημα. Κατά την εφαρμογή της πρώτης μεθόδου μπορεί να υπάρξουν ανυπέρβλητα προβλήματα ειδικά αν το σύστημα διαδικασιών δεν βασίζεται σε RDBMS και χρησιμοποιεί κάποια ιδιόκτητη άγνωστη μορφή για τα αρχεία δεδομένων. Τα πράγματα είναι ευκολότερα όταν το σύστημα διαδικασιών συνοδεύεται από API ή βασίζεται στο εμπορικό RDBMS. Κατά τη δεύτερη περίπτωση μηχανισμοί εκτός δικτύου όπως EDI μπορούν να εφαρμοστούν. Το είδος αυτό της τεχνολογίας είναι ευκολότερο να εφαρμοστεί και η χρήση του είναι περισσότερο διαδεδομένη παγκοσμίως. Οι μηχανισμοί αυτοί χρησιμοποιούν την ικανότητα των συστημάτων διαδικασιών της επιχείρησης να εισάγουν και να εξάγουν αρχεία ASCII. Στην περίπτωση κατά την οποία το EDI αποτελεί το επιμέρους εργαλείο μπορεί να χρησιμοποιηθεί το Editran. Το Editran είναι ένα ισχυρό προϊόν το οποίο μετατρέπει δεδομένα από διαφορετικές πηγές σε EDIFACT και τα στέλνει σε ένα αποδέκτη χρησιμοποιώντας την ασφαλή μέθοδο MIME μέσω του Διαδικτύου ή του VAN (Δικτύου προστιθέμενης Αξίας). Στόχος του προγράμματος αυτού είναι να δώσει τη δυνατότητα σε δύο ανόμοιες εφαρμογές να επικοινωνήσουν έχοντας ως κοινή γλώσσα την EDIFACT. Μηχανογράφηση Flat File EDITRAN EDIFACT Μηχανογράφηση Flat File EDITRAN EDIFACT Διαδίκτυο

Τεχνολογίες Ανάπτυξης Ηλεκτρονικού Καταστήματος Μικρομεσαίας Επιχείρησης. Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις και Καινοτομία

Τεχνολογίες Ανάπτυξης Ηλεκτρονικού Καταστήματος Μικρομεσαίας Επιχείρησης. Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις και Καινοτομία Τεχνολογίες Ανάπτυξης Ηλεκτρονικού Καταστήματος Μικρομεσαίας Επιχείρησης Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις και Καινοτομία Ηλεκτρονικό Εμπόριο H δυνατότητα των καταναλωτών και των εμπορικών καταστημάτων να κάνουν

Διαβάστε περισσότερα

B2B ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΜΕΡΟΣ Β

B2B ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΜΕΡΟΣ Β B2B ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΜΕΡΟΣ Β Ηλεκτρονική Αγορά Προσανατολισμένη σς Ενδιάμεσους : Η περίπτωση PART της BOEING Η Boeing στην προκειμένη περίπτωση, παίζει το ρόλο ενδιάμεσου στην παροχή ανταλλακτικών συντήρησης

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν

Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΧΑΝΙΩΝ Σειρά Σεμιναρίων 2013 «Ηλεκτρονικό εμπόριο η επιχείρηση στη νέα ψηφιακή εποχή» Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν Δρ. Μάρκος Κουργιαντάκης Διδάκτορας Τμ. Οικονομικών Επιστημών Πανεπιστημίου

Διαβάστε περισσότερα

Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια

Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια Κουργιαντάκης Μάρκος Υποψήφιος ιδάκτορας Τµήµατος Οικονοµικών Πανεπιστηµίου Κρήτης- Συνεργάτης του Επιµελητηρίου για τη δηµιουργία του Ηλεκτρονικού Κέντρου Εµπορίου

Διαβάστε περισσότερα

ΛΥΣΕΙΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ

ΛΥΣΕΙΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ ΛΥΣΕΙΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ E-INVOICING 1 η Υπηρεσία Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης στην Ελλάδα 1 η Ολοκληρωμένη εφαρμογή Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης βασισμένη στην Ελληνική Νομοθεσία και το Φορολογικό Πλαίσιο

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρησιακό Πρόγραμμα «Κοινωνία της Πληροφορίας» (ΕΠ ΚτΠ) Δράση e-services

Επιχειρησιακό Πρόγραμμα «Κοινωνία της Πληροφορίας» (ΕΠ ΚτΠ) Δράση e-services Η ΑΞΙΑ ΣΤΗΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ Επιχειρησιακό Πρόγραμμα «Κοινωνία της Πληροφορίας» (ΕΠ ΚτΠ) Δράση e-services BYTE COMPUTER ΑΒΕΕ ΚΑΛΛΙΡΡΟΗΣ 98 & ΤΡΙΒΟΛΗ, 117 41 ΑΘΗΝΑ ΤΗΛ.: 210 900 2000, FAX.: 210 924 4084 E-MAIL:

Διαβάστε περισσότερα

GoDigital.Store E-Commerce Platform

GoDigital.Store E-Commerce Platform GoDigital.Store E-Commerce Platform Πλήρης διαχείριση καταλόγου και καταστήματος banet Α.Ε. Βαλαωρίτου 20 54625 Θεσσαλονίκη Τ.2310253999 F.2310253998 www.banet.gr info@banet.gr GoDigital.Store Γενική περιγραφή

Διαβάστε περισσότερα

Η λ ε κ τ ρ ο ν ι κ ό κ α τ ά σ τ η μ α. Γενικά χαρακτηριστικά της εφαρμογής για κατασκευή eshop

Η λ ε κ τ ρ ο ν ι κ ό κ α τ ά σ τ η μ α. Γενικά χαρακτηριστικά της εφαρμογής για κατασκευή eshop WEB AGENCY ALBATROS Διαφημιστικές Υπηρεσίες & Σχεδιασμός ιστοσελίδων www.webagencyalbatros.com Τηλ 6939052115 Η λ ε κ τ ρ ο ν ι κ ό κ α τ ά σ τ η μ α Γενικά χαρακτηριστικά της εφαρμογής για κατασκευή eshop

Διαβάστε περισσότερα

ΜΟΝΤΕΛΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΜΟΝΤΕΛΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ΜΟΝΤΕΛΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Στο παρόν κεφάλαιο παρουσιάζουμε επιγραμματικά τα σημαντικότερα μοντέλα ηλεκτρονικών επιχειρήσεων. Στα επόμενα κεφάλαια αναλύουμε διεξοδικότερα κάθε ένα από

Διαβάστε περισσότερα

ΛΥΣΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΑΡΧΕΙΟΘΕΤΗΣΗΣ ARCHIVING@CONNECT ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΥΛΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ PAPERLESS@CONNECT CASE STUDY PHARMATHEN SA

ΛΥΣΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΑΡΧΕΙΟΘΕΤΗΣΗΣ ARCHIVING@CONNECT ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΥΛΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ PAPERLESS@CONNECT CASE STUDY PHARMATHEN SA ΛΥΣΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΑΡΧΕΙΟΘΕΤΗΣΗΣ ARCHIVING@CONNECT ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΥΛΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ PAPERLESS@CONNECT CASE STUDY PHARMATHEN SA ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ PHARMATHEN ΑΒΕΕ... 3 2. ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

e-market: Παρουσίαση του μοντέλου των Ηλεκτρονικών Αγορών B2B βήμα προς βήμα Σπανού Σοφία

e-market: Παρουσίαση του μοντέλου των Ηλεκτρονικών Αγορών B2B βήμα προς βήμα Σπανού Σοφία e-market: Παρουσίαση του μοντέλου των Ηλεκτρονικών Αγορών B2B βήμα προς βήμα Σπανού Σοφία Internet & Επιχειρήσεις Internet & Επιχειρήσεις Παλαιότερα: Η αγορά αγαθών από την οθόνη του υπολογιστή έμοιαζε

Διαβάστε περισσότερα

οικονομικές τάσεις Εκτεταμένη συνεργασία της εφοδιαστικής αλυσίδας. έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Παγκόσμιες

οικονομικές τάσεις Εκτεταμένη συνεργασία της εφοδιαστικής αλυσίδας. έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Παγκόσμιες Συνοπτική παρουσίαση του ευνητικού έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Ενοποίηση τρίτων παρόχων υπηρεσιών με ολόκληρη την εφοδιαστική αλυσίδα σε πολυλειτουργικές πλατφόρμες

Διαβάστε περισσότερα

Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας

Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΟΙKΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας Web & Mobile apps Για µια ανοικτή επιχείρηση Σήµερα περισσότερο από ποτέ, µια επιχείρηση που θέλει να ανοίξει νέους δρόµους ανάπτυξης

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ σελ. 1 Κατανοώντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο Τι είναι; Ο όρος ηλεκτρονικό εμπόριο (e-commerce) αφορά στις επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Ολοκληρωµένες λύσεις ERP για κάθε επιχείρηση

Ολοκληρωµένες λύσεις ERP για κάθε επιχείρηση Ολοκληρωµένες λύσεις ERP για κάθε επιχείρηση Η εταιρία H Data Communication ΑΕ ιδρύθηκε το 1987 στην Αθήνα µε αντικείµενο την ανάπτυξη λογισµικού για επιχειρήσεις και την παροχή ολοκληρωµένων λύσεων πληροφορικής.

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρησιακά Πληροφοριακά Συστήματα. Site: www.aggelopoulos.tk e-mail: ioannis.aggelopoulos@gmail.com. Στόχος Σκοπός μαθήματος

Επιχειρησιακά Πληροφοριακά Συστήματα. Site: www.aggelopoulos.tk e-mail: ioannis.aggelopoulos@gmail.com. Στόχος Σκοπός μαθήματος Επιχειρησιακά Πληροφοριακά Συστήματα Διδάσκων: Αγγελόπουλος Γιάννης Δευτέρα 3-5 Τρίτη 4-6 Εργαστήριο Α Site: www.aggelopoulos.tk e-mail: ioannis.aggelopoulos@gmail.com 1 Στόχος Σκοπός μαθήματος Σκοπός:

Διαβάστε περισσότερα

Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) στις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις (ΜΜΕ)

Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) στις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις (ΜΜΕ) Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) στις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις (ΜΜΕ) Γιώργος Μανής Επίκουρος Καθηγητής Τμήμα Μηχανικών Η/Υ και Πληροφορικής Πανεπιστήμιο Ιωαννίνων Τι είναι οι Τεχνολογίες

Διαβάστε περισσότερα

Όλες οι λειτουργίες της επιχείρησης, σε ένα σύστηµα

Όλες οι λειτουργίες της επιχείρησης, σε ένα σύστηµα ERP Όλες οι λειτουργίες της επιχείρησης, σε ένα σύστηµα Σήμερα, κάθε επιχείρηση, για να αναπτυχθεί, οφείλει να βελτιώσει την αποδοτικότητα των διαδικασιών της, να μειώσει το λειτουργικό κόστος και να αυξήσει

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρηματικά Μοντέλα στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο. ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων - Πάτρα Κουτσονίκος Γιάννης

Επιχειρηματικά Μοντέλα στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο. ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων - Πάτρα Κουτσονίκος Γιάννης Επιχειρηματικά Μοντέλα στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων - Πάτρα Κουτσονίκος Γιάννης 1 Επιχειρηματικό Μοντέλο - Ορισμός Για τη διαδικασία του Ηλεκτρονικού Επιχειρείν,

Διαβάστε περισσότερα

Cloud ERP. Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας

Cloud ERP. Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας Cloud ERP Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας για µια ανοικτή επιχείρηση... Με τις προκλήσεις της αγοράς να αυξάνονται διαρκώς, κάθε επιχείρηση, ανεξαρτήτως μεγέθους και κλάδου δραστηριοποίησης,

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 1: Εισαγωγικές Έννοιες. Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 1: Εισαγωγικές Έννοιες. Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ενότητα 1: Εισαγωγικές Έννοιες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons. Για εκπαιδευτικό

Διαβάστε περισσότερα

Ετήσια πανελλήνια έρευνα Ελλήνων on-line καταναλωτών

Ετήσια πανελλήνια έρευνα Ελλήνων on-line καταναλωτών Ετήσια πανελλήνια έρευνα Ελλήνων on-line καταναλωτών Καινοτομία στις Πωλήσεις μέσω Internet Social Media Καθ. Γεώργιος Ι. Δουκίδης, Διευθυντής Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου-ELTRUN Τμήμα Διοικητικής

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙ ΔΗΛΩΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΞ 3113/19-6-2015

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙ ΔΗΛΩΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΞ 3113/19-6-2015 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙ ΔΗΛΩΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΞ 3113/19-6-2015 Σύμφωνα με: α) τις διατάξεις των άρθρων 123, 124, 135 και 136 του Ν. 4072/2012

Διαβάστε περισσότερα

Για να φτάσεις ψηλά, στοχεύεις ψηλότερα

Για να φτάσεις ψηλά, στοχεύεις ψηλότερα Cloud ERP Για να φτάσεις ψηλά, στοχεύεις ψηλότερα Για µια «ανοικτή» επιχείρηση Μπροστά στις σηµερινές απαιτήσεις και προκλήσεις Σήµερα περισσότερο από ποτέ, µια επιχείρηση που θέλει να ανοίξει νέους δρόµους

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Κατάστημα

Ηλεκτρονικό Κατάστημα ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ Παραδείγματα -UML Δρ Βαγγελιώ Καβακλή Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας και Επικοινωνίας Πανεπιστήμιο Αιγαίου Εαρινό Εξάμηνο 2011-2012 1 Ηλεκτρονικό Κατάστημα Το αντικείμενο είναι η

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ. Ηλεκτρονικό Εμπόριο

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ. Ηλεκτρονικό Εμπόριο ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ Ηλεκτρονικό Εμπόριο Αναπτύσσοντας ένα Ηλεκτρονικό Κατάστημα Ηλεκτρονικό Εμπόριο Λειτουργικότητα Εφαρμογής Κατάλογος προϊόντων Καλάθι

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ- ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ- ΧΡΙΣΤΟΣ ΑΠ.

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ- ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ- ΧΡΙΣΤΟΣ ΑΠ. Χ. ΑΠ. ΛΑΔΙΑΣ Το ERP είναι ένα ολοκληρωμένο πληροφοριακό σύστημα διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων. Διαχειρίζεται και συντονίζει όλες τις λειτουργίες και διαδικασίες που λαμβάνουν χώρα σε μια επιχείρηση.

Διαβάστε περισσότερα

CASE STUDY. Το Έργο της Εγκατάστασης του ΟΠΣ. «Διαχείριση Παραγωγής & Διαχείριση. Διανομής Εκπαιδευτικών Βιβλίων, στον ΟΕΔΒ :

CASE STUDY. Το Έργο της Εγκατάστασης του ΟΠΣ. «Διαχείριση Παραγωγής & Διαχείριση. Διανομής Εκπαιδευτικών Βιβλίων, στον ΟΕΔΒ : ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΕΚΔΟΣΕΩΝ ΔΙΔΑΚΤΙΚΩΝ ΒΙΒΛΙΩΝ Το Έργο της Εγκατάστασης του ΟΠΣ Διαχείρισης Παραγωγής & Διαχείρισης Διανομής Εκπαιδευτικών Βιβλίων, στον ΟΕΔΒ : ΕΡΓΟ: «Διαχείριση Παραγωγής &

Διαβάστε περισσότερα

Τ.Ε.Ι. Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Μεσολόγγι. 8 η Διάλεξη. Μάθημα: Τεχνολογίες Διαδικτύου

Τ.Ε.Ι. Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Μεσολόγγι. 8 η Διάλεξη. Μάθημα: Τεχνολογίες Διαδικτύου Τ.Ε.Ι. Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Μεσολόγγι 8 η Διάλεξη Μάθημα: Τεχνολογίες Διαδικτύου Περιεχόμενα 8 η διάλεξη Ηλεκτρονικό εμπόριο Ορισμός Ως Ηλεκτρονικό Εμπόριο, ή ευρέως γνωστό ως e-commerce

Διαβάστε περισσότερα

κώστας βεργίδης εισαγωγή στις βασικές έννοιες των επιχειρησιακών διεργασιών γραφείο 322 κτίριο Γ kvergidis@uom.gr 2310 891 637

κώστας βεργίδης εισαγωγή στις βασικές έννοιες των επιχειρησιακών διεργασιών γραφείο 322 κτίριο Γ kvergidis@uom.gr 2310 891 637 εισαγωγή στις βασικές έννοιες των επιχειρησιακών διεργασιών κώστας βεργίδης λέκτορας τμ. Εφαρμοσμένης Πληροφορικής γραφείο 322 κτίριο Γ kvergidis@uom.gr 2310 891 637 συστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου εισαγωγή

Διαβάστε περισσότερα

10 λόγοι να φτιάξω ιστοσελίδα

10 λόγοι να φτιάξω ιστοσελίδα 10 λόγοι να φτιάξω ιστοσελίδα 1 10 λόγοι να φτιάξω ιστοσελίδα Γιατί η επιχείρησή σας χρειάζεται να έχει παρουσία στο διαδίκτυο? 2 1. Η εταιρική σας ιστοσελίδα είναι ανοιχτή στον κόσμο 24 ώρες την ημέρα,

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό εμπόριο Απρίλιος 2011

Ηλεκτρονικό εμπόριο Απρίλιος 2011 Ηλεκτρονικό εμπόριο Απρίλιος 2011 Ηλεκτρονικό Εμπόριο 3 Ηλεκτρονικό Εμπόριο τύπου Επιχείρησης - Πελάτη 4 Οργάνωση του ηλεκτρονικού εμπορίου 5 Ιστοσελίδα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος 6 Ηλεκτρονικές Πληρωμές

Διαβάστε περισσότερα

ΙΣΤΟΡΙΚΟ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΠΕΛΑΤΟΛΟΓΙΟ ΤΟΜΕΙΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑΣ ΠΡΟΙΟΝΤΑ /ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

ΙΣΤΟΡΙΚΟ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΠΕΛΑΤΟΛΟΓΙΟ ΤΟΜΕΙΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑΣ ΠΡΟΙΟΝΤΑ /ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΙΣΤΟΡΙΚΟ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΠΕΛΑΤΟΛΟΓΙΟ ΤΟΜΕΙΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑΣ ΠΡΟΙΟΝΤΑ /ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΥΡΩΠΑΙΚΑ ΠΡΟΓΓΡΑΜΜΑΤΑ ΔΙΑΚΡΙΣΕΙΣ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ (Apps) ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ & ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ ΙΣΤΟΡΙΚΟ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ Η Powersoft Computer Solutions

Διαβάστε περισσότερα

ΠΩΛΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Η λύση της Microsoft Business Solutions-Navision για τις Πωλήσεις και το Μάρκετινγκ σας παρέχει ολοκληρωµένες και ακριβείς πληροφορίες ώστε να επικεντρώνετε τις ενέργειές σας σε

Διαβάστε περισσότερα

Sunsoft Ltd Alexandros F&B Management

Sunsoft Ltd Alexandros F&B Management ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ FOOD & BEVERAGE ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΕΣΤΙΑΣΗΣ & ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΩΝ SUNSOFT Ltd - Μάχης Αναλάτου 103, 11745 Ν. Κόσμος. Tηλ: 210 9317811, Fax: 210 9321603 www.sunsoft.gr info@sunsoftgr.com

Διαβάστε περισσότερα

Η επιχείρηση μετά τα e

Η επιχείρηση μετά τα e ΕΜΠΟΡΙΚΟ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ Η επιχείρηση μετά τα e Εισαγωγή στο ηλεκτρονικό εμπόριο e-commerce Παρουσίαση στα πλαίσια των κύκλων εκπαίδευσης του ΕΒΕΘ Θεσσαλονίκη, Απρίλιος 2006 Σπύρογλου

Διαβάστε περισσότερα

Δημιουργία Συνεργατικών Δικτύων Ανοιχτής Καινοτομίας Coopetitive Open Innovation Networks - COINs

Δημιουργία Συνεργατικών Δικτύων Ανοιχτής Καινοτομίας Coopetitive Open Innovation Networks - COINs Δημιουργία Συνεργατικών Δικτύων Ανοιχτής Καινοτομίας Coopetitive Open Innovation Networks - COINs «Στρατηγικές Ανάπτυξης Συνεργατικών Σχηματισμών στις Ελληνικές Περιφέρειες» Κωνσταντίνος Μπουρλετίδης Οικονομολόγος

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΤΑΣΚΕΥΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ [e-shop] 1. Επιλογή προτύπου 2. Δοκιμή σε πραγματικό χρόνο 3. Αγορά

ΚΑΤΑΣΚΕΥΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ [e-shop] 1. Επιλογή προτύπου 2. Δοκιμή σε πραγματικό χρόνο 3. Αγορά ΚΑΤΑΣΚΕΥΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ [e-shop] Δημιουργήστε το δικό σας e-shop σε τρία απλά βήματα 1. Επιλογή προτύπου 2. Δοκιμή σε πραγματικό χρόνο 3. Αγορά ΣΥΝΟΠΤΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

Διασύνδεση μεταξύ Επιχειρήσεων: Ηλεκτρονική Ανταλλαγή Παραστατικών

Διασύνδεση μεταξύ Επιχειρήσεων: Ηλεκτρονική Ανταλλαγή Παραστατικών ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ Ηλεκτρονικό Εμπόριο Διασύνδεση μεταξύ Επιχειρήσεων: Ηλεκτρονική Ανταλλαγή Παραστατικών Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ηλεκτρονική Ανταλλαγή

Διαβάστε περισσότερα

Π4.2.1 ΣΧΕΔΙΟ ΔΗΜΟΣΙΟΤΗΤΑΣ

Π4.2.1 ΣΧΕΔΙΟ ΔΗΜΟΣΙΟΤΗΤΑΣ Π4.2.1 ΣΧΕΔΙΟ ΔΗΜΟΣΙΟΤΗΤΑΣ Αριθμός Έκδοσης: ΕΚΕΤΑ ΙΜΕΤ ΕΜ Β 2013 9 Παραδοτέο ΙΜΕΤ Τίτλος Έργου: «Ολοκληρωμένο σύστημα για την ασφαλή μεταφορά μαθητών» Συγγραφέας: Δρ. Μαρία Μορφουλάκη ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ, ΜΑΙΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΟΙKΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ. mobile CRM ΔΩΣΤΕ ΝΕΑ ΠΝΟΗ ΣΤΙΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΣ

ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΟΙKΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ. mobile CRM ΔΩΣΤΕ ΝΕΑ ΠΝΟΗ ΣΤΙΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΣ ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΟΙKΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ mobile CRM ΔΩΣΤΕ ΝΕΑ ΠΝΟΗ ΣΤΙΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΣ Για µια ανοικτή επιχείρηση Σήµερα περισσότερο από ποτέ, µια επιχείρηση που θέλει να ανοίξει νέους δρόµους ανάπτυξης

Διαβάστε περισσότερα

Salespoint. hovernet Το τηλέφωνό µας: 2392500715-6976689066 Η διεύθυνσή µας: 25 Μαρτίου 44, Νέοι Επιβάτες 57019 Θεσσαλονίκη http://www.hovernet.

Salespoint. hovernet Το τηλέφωνό µας: 2392500715-6976689066 Η διεύθυνσή µας: 25 Μαρτίου 44, Νέοι Επιβάτες 57019 Θεσσαλονίκη http://www.hovernet. hovernet Το τηλέφωνό µας: 2392500715-6976689066 Η διεύθυνσή µας: 25 Μαρτίου 44, Νέοι Επιβάτες 57019 Θεσσαλονίκη http://www.hovernet.gr Salespoint Στις µέρες µας η ανάπτυξη και η δυναµική του τµήµατος πωλήσεων

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001:2008 QMSCERT - cert No.: 120908/1480. ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 14001:2004 QMSCERT - cert No.: 120908/1481

ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001:2008 QMSCERT - cert No.: 120908/1480. ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 14001:2004 QMSCERT - cert No.: 120908/1481 Εισαγωγή Το active3 είναι ένα εργαλείο σύγχρονης εταιρικής παρουσίασης, αμφίδρομης επικοινωνίας, δειγματισμού και λήψης παραγγελιών, με δυνατότητες διαχείρισης ομάδων χρηστών και ορισμού δικαιωμάτων πρόσβασης,

Διαβάστε περισσότερα

Internet Business Hellas

Internet Business Hellas Internet Business Hellas Περιεχόμενα Εισαγωγή email marketing IBNEWSLETTER Χαρακτηριστικά Πλεονεκτήματα Επικοινωνία Εισαγωγή email marketing «Το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συνίσταται στην

Διαβάστε περισσότερα

http://www.gunet.gr/09_02.php

http://www.gunet.gr/09_02.php ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΚΕΝΤΡΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ & ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΔΙΚΤΥΟΥ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥΠΟΛΗ 157 84 ΑΘΗΝΑ ΤΗΛ.: (210) 7275611 FAX: (210) 7275601 www.gunet.gr ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗΣ Κωδ ΟΠΣ (MIS)

Διαβάστε περισσότερα

Δρ. Δημήτριος Α. Κουτσομητρόπουλος. Τμήμα Επιχειρηματικού Σχεδιασμού και Πληροφοριακών Συστημάτων Α.Τ.Ε.Ι. Πάτρας 2012-2013

Δρ. Δημήτριος Α. Κουτσομητρόπουλος. Τμήμα Επιχειρηματικού Σχεδιασμού και Πληροφοριακών Συστημάτων Α.Τ.Ε.Ι. Πάτρας 2012-2013 e-επιχειρείν Δρ. Δημήτριος Α. Κουτσομητρόπουλος Τμήμα Επιχειρηματικού Σχεδιασμού και Πληροφοριακών Συστημάτων Α.Τ.Ε.Ι. Πάτρας 2012-2013 Σκοπός του Μαθήματος Να μελετηθούν: Τι είναι το e-εμπόριο και το

Διαβάστε περισσότερα

υπηρεσιες προστιθέμενης αξίας Υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας

υπηρεσιες προστιθέμενης αξίας Υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας υπηρεσιες προστιθέμενης αξίας Η σημασία των υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας η ανταγωνιστικότητα της οικονομίας, εφευρετική, να καινοτομεί περισσότερο και να αντιδρά καλύτερα στις ανάγκες και τις προτιμήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Ο SKROUTZ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ - ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ

Ο SKROUTZ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ - ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΕΠΑΛ ΦΑΡΣΑΛΩΝ Ο SKROUTZ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ - ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ Υπεύθυνοι καθηγητές: Αδάμος Δημήτριος, ΠΕ19 Φουρκιώτου Σταματία, ΠΕ18.02 Τμήματα: Β Πληροφορικής Β Οικονομίας - Διοίκησης Τι είναι το

Διαβάστε περισσότερα

7.11 Πρωτόκολλα Εφαρµογής. 7.11.2 Βασικές και Προηγµένες Υπηρεσίες ιαδικτύου. Ηλεκτρονικό Ταχυδροµείο. Τεχνολογία ικτύων Επικοινωνιών ΙΙ

7.11 Πρωτόκολλα Εφαρµογής. 7.11.2 Βασικές και Προηγµένες Υπηρεσίες ιαδικτύου. Ηλεκτρονικό Ταχυδροµείο. Τεχνολογία ικτύων Επικοινωνιών ΙΙ Τεχνολογία ικτύων Επικοινωνιών ΙΙ 7.11 Πρωτόκολλα Εφαρµογής 104. Αναφέρετε ονοµαστικά τις πιο χαρακτηριστικές εφαρµογές που υποστηρίζει η τεχνολογία TCP/IP οι οποίες είναι διαθέσιµες στο ιαδίκτυο 1. Ηλεκτρονικό

Διαβάστε περισσότερα

Internet Marketing. www.webkey.gr info@webkey.gr 694 8888 640

Internet Marketing. www.webkey.gr info@webkey.gr 694 8888 640 Internet Marketing www.webkey.gr info@webkey.gr 694 8888 640 Τι είναι το Internet Marketing? To Marketing είναι η διαδικασία η οποία συνδέει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία με τον καταναλωτή. Το Internet Marketing

Διαβάστε περισσότερα

E-SHOP.GR Η ΑΝΑΤΡΟΠΗ ΜΙΑΣ ΚΛΑΣΣΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΧΑΡΗ ΣΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ

E-SHOP.GR Η ΑΝΑΤΡΟΠΗ ΜΙΑΣ ΚΛΑΣΣΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΧΑΡΗ ΣΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ E-SHOP.GR Η ΑΝΑΤΡΟΠΗ ΜΙΑΣ ΚΛΑΣΣΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΧΑΡΗ ΣΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ Ιανουάριος 2006-1 - AGENDA E-shop.gr με μια ματιά Πληροφορική:μια κλασσική αγορά Καινοτομία στην e-shop.gr Αποτελέσματα/Συμπεράσματα - 2

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΒΑΛ^^,^ \ / ΝΕΡλίΠΖΑΚΗΣ ΣΤΑΥΡΟΣ. Ι - ΙΐΚι. Στην οικογένεια μού ,,Χ,Ρ Ν I. Ημέρ. --------- ^

ΚΑΒΑΛ^^,^ \ / ΝΕΡλίΠΖΑΚΗΣ ΣΤΑΥΡΟΣ. Ι - ΙΐΚι. Στην οικογένεια μού ,,Χ,Ρ Ν I. Ημέρ. --------- ^ , ^ - ΚΑΒΑΛ^^,^ Α Ο 1,,Χ,Ρ Ν I Σ Ημέρ. --------- ^ Στην οικογένεια μού \ / ΝΕΡλίΠΖΑΚΗΣ ΣΤΑΥΡΟΣ Ι - ΙΐΚι ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Πεpιr/όμεvα...2 Πρόλογος... 5 Εισαγωγή... 6 Κεφάλαιο Ιο : ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΗΑΕΚΤΡΟΜΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ...

Διαβάστε περισσότερα

Don t hire us if you want average. We only do exceptional.

Don t hire us if you want average. We only do exceptional. Εισαγωγή Το i-flexible είναι ένα εργαλείο σύγχρονης εταιρικής παρουσίασης, αμφίδρομης επικοινωνίας, δειγματισμού και λήψης παραγγελιών, με δυνατότητες διαχείρισης ομάδων χρηστών και ορισμού δικαιωμάτων

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙ ΛΥΣΕΙΣ ΤΗΣ GLOBITEL ΣΤΑ ΠΛΑΙΣΙΑ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ DIGI-MOBIL

ΟΙ ΛΥΣΕΙΣ ΤΗΣ GLOBITEL ΣΤΑ ΠΛΑΙΣΙΑ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ DIGI-MOBIL ΟΙ ΛΥΣΕΙΣ ΤΗΣ GLOBITEL ΣΤΑ ΠΛΑΙΣΙΑ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ DIGI-MOBIL ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΔΙΑΔΡΑΣΤΙΚΟΥ NATIVE E-COMMERCE APP ΓΙΑ ΠΑΡΟΧΗ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗΣ ΛΥΣΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ ΜΕΣΩ ΕΞΥΠΝΩΝ ΣΥΣΚΕΥΩΝ ΓΙΑ ΠΕΛΑΤΕΣ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

Μια καλή επιλογή θα ήταν www.epipla-onomasas.gr (χωρίζοντας τις λέξεις με παύλα -) ή

Μια καλή επιλογή θα ήταν www.epipla-onomasas.gr (χωρίζοντας τις λέξεις με παύλα -) ή Τι είναι ένα CMS CMS ή Σύστημα Διαχείρισης Περιεχομένου (Content Management System) ονομάζουμε ένα λογισμικό που μας βοηθά να ελέγχουμε και να διαχειριζόμαστε έναν ιστότοπο δημόσιας ή περιορισμένης πρόσβασης.

Διαβάστε περισσότερα

Το εμπόριο που πραγματοποιείται με ηλεκτρονικά μέσα, δηλαδή μια ολοκληρωμένη συναλλαγή που

Το εμπόριο που πραγματοποιείται με ηλεκτρονικά μέσα, δηλαδή μια ολοκληρωμένη συναλλαγή που Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ως Ηλεκτρονικό Εμπόριο ορίζεται: Το εμπόριο που πραγματοποιείται με ηλεκτρονικά μέσα, δηλαδή μια ολοκληρωμένη συναλλαγή που πραγματοποιείται μέσω διαδικτύου internet χωρίς να είναι

Διαβάστε περισσότερα

ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ Τομέας Βιομηχανικής Διοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας. Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) Εισαγωγικές Έννοιες

ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ Τομέας Βιομηχανικής Διοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας. Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) Εισαγωγικές Έννοιες ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ Τομέας Βιομηχανικής Διοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) Εισαγωγικές Έννοιες Νικόλαος Α. Παναγιώτου Αθήνα, 2004 Ιστορική Αναδρομή 1. Εισαγωγή

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόμενα. Τεχνικό εγχειρίδιο χρήσης IBNEWSLETTER

Περιεχόμενα. Τεχνικό εγχειρίδιο χρήσης IBNEWSLETTER Περιεχόμενα ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ... 2 Τμήμα Υποστήριξης (Help Desk and Client Support)... 2 ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 3 Εισαγωγή Email marketing... 3 Σχετικά με το IBNEWSLETTER... 3 Μεθοδολογία... 4 Χαρακτηριστικά...

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις»

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις» ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

Πρόγραµµα για την ενίσχυση των επιχειρήσεων λιανεµπορίου

Πρόγραµµα για την ενίσχυση των επιχειρήσεων λιανεµπορίου Πρόγραµµα για την ενίσχυση των επιχειρήσεων λιανεµπορίου Το πρόγραµµα Digi-Retail απευθύνεται σε όλες τις επιχειρήσεις, που ανεξάρτητα από τη νοµική τους µορφή, ασκούν οικονοµική δραστηριότητα στους τοµείς

Διαβάστε περισσότερα

ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ONLINETICKETS.GR

ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ONLINETICKETS.GR ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ONLINETICKETS.GR Το onlinetickets.gr είναι ένα πληροφοριακό σύστημα κατασκευασμένο με την πλέον προηγμένη τεχνολογία & το οποίο έχει σαν στόχο την προβολή & την προώθηση εκδηλώσεων, πολιτιστικών

Διαβάστε περισσότερα

E-COMMERCE 2014. Προκλήσεις & παράγοντες επιτυχίας. Χριστιάνα Κογεβίνα, Greek Geeks

E-COMMERCE 2014. Προκλήσεις & παράγοντες επιτυχίας. Χριστιάνα Κογεβίνα, Greek Geeks E-COMMERCE 2014 Προκλήσεις & παράγοντες επιτυχίας Χριστιάνα Κογεβίνα, Greek Geeks ΤΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΣΤΟ INTERNET Δεν μπορείτε να αγνοήσετε το κοινό του Internet 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Αγοράζουν

Διαβάστε περισσότερα

MEDLAB: Mediterranean Living Lab for Territorial Innovation

MEDLAB: Mediterranean Living Lab for Territorial Innovation MEDLAB: Mediterranean Living Lab for Territorial Innovation Παραδοτέο 4.1.2 ΣΥΝΟΨΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ: ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗ «ΖΩΝΤΑΝΟΥ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟΥ» ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΤΥΠΟΣ ΣΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ Θεσσαλονίκη, Δεκέμβριος

Διαβάστε περισσότερα

φιλοξενία & διαχείριση ιστοσελίδων

φιλοξενία & διαχείριση ιστοσελίδων φιλοξενία & διαχείριση ιστοσελίδων για Ηλεκτρονικό Εμπόριο και Internet Marketing κατάλογος προϊόντων & υπηρεσιών 2015 Πακέτα φιλοξενίας - Περιγραφή Cloud Hosting - Κατοχύρωση ονόματος - Οικονομικό START

Διαβάστε περισσότερα

Βελτιωμένη Εφαρμογή. Νέες δυνατότητες. Νέα Ιστοσελίδα

Βελτιωμένη Εφαρμογή. Νέες δυνατότητες. Νέα Ιστοσελίδα Βελτιωμένη Εφαρμογή Νέες δυνατότητες Νέα Ιστοσελίδα ΑΝΩΤΑΤΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ WWW.ASEP.GR 1 ΦΟΡΕΙΣ Α.Σ.Ε.Π. ΥΠΟΨΗΦΙΟΙ ΑΝΩΤΑΤΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ WWW.ASEP.GR 2 Φάση Α: Α: Μελέτη Εφαρμογής

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγική xline ERP xline ERP xline ERP

Στρατηγική xline ERP xline ERP xline ERP Στρατηγική Επιλογή Οι ανάγκες της σύγχρονης επιχείρησης απαιτούν την ύπαρξη στρατηγικών στόχων και επιλογών, τόσο σε επιχειρηματικό, όσο και σε τεχνολογικό επίπεδο. Κινητήριος δύναμη και των δύο αποτελεί

Διαβάστε περισσότερα

Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ

Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Περιεχόμενα Η εταιρεία Γενικά... 3 Η πορεία της εταιρείας... 4 Προϊόντα... 4 Υπηρεσίες...

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ ΣΤΙΣ ΑΓΟΡΑΣΤΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΤΩΝ ΕΛΛΗΝΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ

ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ ΣΤΙΣ ΑΓΟΡΑΣΤΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΤΩΝ ΕΛΛΗΝΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Πτυχιακή Εργασία ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ ΣΤΙΣ ΑΓΟΡΑΣΤΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΤΩΝ ΕΛΛΗΝΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ Γκιπάλη Δώρα, A.M. 7795 Καρρά

Διαβάστε περισσότερα

Πρόλογος... xi Ευχαριστίες... xiii. Κεφάλαιο 1ο Γενικές έννοιες Ηλεκτρονικών Υπολογιστών

Πρόλογος... xi Ευχαριστίες... xiii. Κεφάλαιο 1ο Γενικές έννοιες Ηλεκτρονικών Υπολογιστών Περιεχόμενα Πρόλογος.................................................... xi Ευχαριστίες.................................................. xiii Κεφάλαιο 1ο Γενικές έννοιες Ηλεκτρονικών Υπολογιστών 1 Γενικά

Διαβάστε περισσότερα

Λίγα λόγια από το συγγραφέα... 7. 91 Βάσεις δεδομένων και Microsoft Access... 9. 92 Microsoft Access... 22

Λίγα λόγια από το συγγραφέα... 7. 91 Βάσεις δεδομένων και Microsoft Access... 9. 92 Microsoft Access... 22 ΕΝΟΤΗΤΑ 5 Περιεχόμενα Λίγα λόγια από το συγγραφέα... 7 91 Βάσεις δεδομένων και Microsoft Access... 9 92 Microsoft Access... 22 93 Το σύστημα Βοήθειας του Microsoft Office... 32 94 Σχεδιασμός βάσης δεδομένων

Διαβάστε περισσότερα

Σασών Ισαάκ Σπηλιάκος Κωνσταντίνος Τσιάνα Καλλιόπη

Σασών Ισαάκ Σπηλιάκος Κωνσταντίνος Τσιάνα Καλλιόπη Σασών Ισαάκ Σπηλιάκος Κωνσταντίνος Τσιάνα Καλλιόπη Τι είναι το Affiliate Marketing; Πιο συγκεκριµένα, ο Affiliate: Είναι: Ø Όχι απαραίτητα κάποιος που έχει ήδη ιστοσελίδα Ø Ιδιώτης ή εταιρεία Προωθεί τους

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ : ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ. ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 1 περίοδος

ΘΕΜΑ : ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ. ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 1 περίοδος ΘΕΜΑ : ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 1 περίοδος Στο μάθημα μας θα ασχοληθούμε, με τις πιο κάτω τεχνολογικές έρευνες. Έρευνες που διερευνούν: 1. Τις στάσεις των ανθρώπων έναντι τεχνολογικών έργων, συσκευών

Διαβάστε περισσότερα

Ενότητα 12 (κεφάλαιο 28) Αρχιτεκτονικές Εφαρμογών

Ενότητα 12 (κεφάλαιο 28) Αρχιτεκτονικές Εφαρμογών ΕΠΛ362: Τεχνολογία Λογισμικού ΙΙ (μετάφραση στα ελληνικά των διαφανειών του βιβλίου Software Engineering, 9/E, Ian Sommerville, 2011) Ενότητα 12 (κεφάλαιο 28) Αρχιτεκτονικές Εφαρμογών Οι διαφάνειες αυτές

Διαβάστε περισσότερα

ΤΟ ΛΙΑΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΣΤΟ Η.Ε.

ΤΟ ΛΙΑΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΣΤΟ Η.Ε. ΤΟ ΛΙΑΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΣΤΟ Η.Ε. Πρoβλέψεις γιά το μέγεθος της Ηλεκτρονικής Αγοράς -B2C Ερευνητικό Ίδρυμα IDC VSAComm VeriFone ActifMedia Killen&Assoc 1997 ($εκατ εκατ.) 1.000 48 350 436 2000 ($εκατ εκατ) 117.000

Διαβάστε περισσότερα

Information Technology for Business

Information Technology for Business Information Technology for Business Lecturer: N. Kyritsis, MBA, Ph.D. Candidate e-mail: kyritsis@ist.edu.gr Computer System Hardware Υποδομή του Information Technology Υλικό Υπολογιστών (Hardware) Λογισμικό

Διαβάστε περισσότερα

Sunsoft Ltd Alexandros Αμβροσία

Sunsoft Ltd Alexandros Αμβροσία ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΕΣΤΙΑΣΗΣ SUNSOFT Ltd - Μάχης Αναλάτου 103, 11745 Ν. Κόσμος. Tηλ: 210 9317811, Fax: 210 9321603 www.sunsoft.gr info@sunsoftgr.com ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

τομείς δραστηριότητας η Διάδρασις δραστηριοποιείται σε δύο βασικούς άξονες:

τομείς δραστηριότητας η Διάδρασις δραστηριοποιείται σε δύο βασικούς άξονες: Διάδρασις Ο.Ε. Υπηρεσίες Συμβουλευτικής & Πληροφορικής Ζήνωνος 18 104 37 Αθήνα 210 5233244 - info@diadrasis.gr - www.diadrasis.gr Εταιρική Παρουσίαση ποιοι είμαστε η Διάδρασις είναι εταιρία που δραστηριοποιείται

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 7: Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 7: Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ενότητα 7: Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons.

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙ ΔΗΛΩΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΞ 4208 /06.08.2015

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙ ΔΗΛΩΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΞ 4208 /06.08.2015 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙ ΔΗΛΩΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΞ 4208 /06.08.2015 Σύμφωνα με: α) τις διατάξεις των άρθρων 123, 124, 135 και 136 του Ν. 4072/2012

Διαβάστε περισσότερα

Ολοκληρωμένο, Σταθερό, Γρήγορο, Επεκτάσιμο

Ολοκληρωμένο, Σταθερό, Γρήγορο, Επεκτάσιμο Ολοκληρωμένο, Σταθερό, Γρήγορο, Επεκτάσιμο Περιβάλλον ανάπτυξης Τεχνολογία ROADS Ενσωματωμένες τεχνολογίες αιχμής Προηγμένο σύστημα αυτοέλεγχου και υποστήριξης Φιλικό user interface Ενσωματωμένες νέες

Διαβάστε περισσότερα

Συντάχθηκε απο τον/την Διαχειριστής Τετάρτη, 10 Φεβρουάριος 2010 18:20 - Τελευταία Ενημέρωση Τρίτη, 20 Ιούλιος 2010 13:31

Συντάχθηκε απο τον/την Διαχειριστής Τετάρτη, 10 Φεβρουάριος 2010 18:20 - Τελευταία Ενημέρωση Τρίτη, 20 Ιούλιος 2010 13:31 Η εφαρμογή λογισμικού Kiosk Manager, είναι η πλέον σύγχρονη, επαγγελματική και οικονομική λύση για τη διαχείριση καταστημάτων εντατικής λιανικής, καθώς είναι ειδικά σχεδιασμένη και δοκιμασμένη για το περίπτερο

Διαβάστε περισσότερα

MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS NAVISION

MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS NAVISION MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS NAVISION MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS NAVISION Η εφαρµογή Microsoft Business Solutions Navision σάς δίνει την ελευθερία να επικεντρωθείτε στην επιχείρησή σας, παρέχοντάς σας

Διαβάστε περισσότερα

Ο υπολογιστής στην καθημερινότητα.

Ο υπολογιστής στην καθημερινότητα. Ο υπολογιστής στην καθημερινότητα. ΔΙΑΧΩΡΙΣΜΟΣ ΩΣ ΠΡΟΣ ΤΗ ΧΡΗΣΗ - Προσωπικοί Υπολογιστές (Personal Computers) O προσωπικός ηλεκτρονικός υπολογιστής χρησιμοποιείται συνήθως από ένα μόνο χρήστη και κυρίως

Διαβάστε περισσότερα

Συστηµατική παρακολούθηση και καταγραφή όλων των φάσεων παραγωγής σε πραγµατικό χρόνο Το Σύστηµα Ιχνηλασιµότητας ICHNOS της εταιρείας Data & Control Systems είναι ένα ολοκληρωµένο σύστηµα το οποίο καλύπτει

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΣΧΕΔΙΑΣΗΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΤΟΠΟΥ (Web Site Design Technologies)

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΣΧΕΔΙΑΣΗΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΤΟΠΟΥ (Web Site Design Technologies) ΕΠΛ 012 ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΣΧΕΔΙΑΣΗΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΤΟΠΟΥ (Web Site Design Technologies) Διδάσκων Καθηγητής: Δημήτριος Τσουμάκος Εαρινό Εξάμηνο 2010 Βασικές Πληροφορίες Πότε: Δευτέρα & Πέμπτη 10:30-12μμ Πού: ΧΩΔ01

Διαβάστε περισσότερα

Σύστημα Διαχείρισης Παραστατικών Executive Summary

Σύστημα Διαχείρισης Παραστατικών Executive Summary Σύστημα Διαχείρισης Παραστατικών Executive Summary Ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης Παραστατικών To λογισμικό Διαχείρισης & Επεξεργασίας Εγγράφων DocuClass παρέχει σε οργανισμούς και επιχειρήσεις την δυνατότητα

Διαβάστε περισσότερα

1 ο ΕΠΑΛ ΑΘΗΝΩΝ. Δημιουργία και Ανάπτυξη Δικτύων Franchise

1 ο ΕΠΑΛ ΑΘΗΝΩΝ. Δημιουργία και Ανάπτυξη Δικτύων Franchise 1 ο ΕΠΑΛ ΑΘΗΝΩΝ Δημιουργία και Ανάπτυξη Δικτύων Franchise 27/03/09 1 Υπεύθυνος Καθηγητής: ΣΚΙΚΟΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ Καθηγητής Πληροφορικής ΠΕ20 Ομάδα Μαθητών: 1. ΔΕΝΔΡΙΝΟΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ 2. ΔΙΟΝΑ ΝΙΚΟΛΕΤΑ 3. ΖΟΡΜΠΑΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

Microsoft Dynamics NAV & Verticals

Microsoft Dynamics NAV & Verticals Microsoft Dynamics NAV & Verticals 1 Cosmos Business Systems SA Cosmos Consulting SA Software Solutions Microsoft Dynamics NAV ERP Τι είναι; Το Enterprise Resource Planning (ERP) είναι μια λύση λογισμικού

Διαβάστε περισσότερα

QEMS TUTORIAL CRM. Οδηγίες για το νέο πρωτοποριακό πρόγραμμα της QEMS.

QEMS TUTORIAL CRM. Οδηγίες για το νέο πρωτοποριακό πρόγραμμα της QEMS. QEMS TUTORIAL CRM Οδηγίες για το νέο πρωτοποριακό πρόγραμμα της QEMS. ΕΚΔΟΣΗ 1.0.1 + 26/6/2014 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 2 LOGIN... 3 δικαιωματα ΕΦΑΡΜΟΓΗς... 4 ΙΔΙΟΚΤΗΤΗΣ... 4 ADMIN / MANAGER... 4 ΥΠΑΛΗΛΟΣ...

Διαβάστε περισσότερα

Ανακαλύψτε την αξία της ηλεκτρονικής τιµολόγησης

Ανακαλύψτε την αξία της ηλεκτρονικής τιµολόγησης Ανακαλύψτε την αξία της ηλεκτρονικής τιµολόγησης m o re than s o f t w a re 6 λόγοι για να επιλέξετε την υπηρεσία Απαλλαγείτε άµεσα από εργασίες που απαιτούν σηµαντικούς πόρους και προσθέτουν πολυπλοκότητα

Διαβάστε περισσότερα

01 SOLUTIONS HELLAS Ε.Π.Ε. Χελμού 20, 151 25 Μαρούσι Αττικής Τηλ 215 55 00 880 FAX 215 55 00 883. Ηλεκτρονικό Πρωτόκολλο & Διακίνηση Εγγράφων

01 SOLUTIONS HELLAS Ε.Π.Ε. Χελμού 20, 151 25 Μαρούσι Αττικής Τηλ 215 55 00 880 FAX 215 55 00 883. Ηλεκτρονικό Πρωτόκολλο & Διακίνηση Εγγράφων 01 SOLUTIONS HELLAS Ε.Π.Ε. Χελμού 20, 151 25 Μαρούσι Αττικής Τηλ 215 55 00 880 FAX 215 55 00 883 e Prtcl-01 Ηλεκτρονικό Πρωτόκολλο & Διακίνηση Εγγράφων Συνοπτική Παρουσίαση Το σύστημα e Prtcl-01 Το σύστημα

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ EMAIL MARKETING & SMS MARKETING ΗΡΑΚΛΕΙΟ 31/5/2014

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ EMAIL MARKETING & SMS MARKETING ΗΡΑΚΛΕΙΟ 31/5/2014 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ EMAIL MARKETING & SMS MARKETING ΗΡΑΚΛΕΙΟ 31/5/2014 Δυνατότητα Παρακολούθησης και εξ' Αποστάσεως Αξιοποιήστε αποτελεσματικά το Email Marketing και το Sms Marketing και αυξήστε την

Διαβάστε περισσότερα

ΒΑΣΕΙΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ. Ενότητα 1: Εισαγωγή στις Βάσεις Δεδομένων. Αθανάσιος Σπυριδάκος Διοίκηση Επιχειρήσεων

ΒΑΣΕΙΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ. Ενότητα 1: Εισαγωγή στις Βάσεις Δεδομένων. Αθανάσιος Σπυριδάκος Διοίκηση Επιχειρήσεων ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Ανώτατο Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Πειραιά Τεχνολογικού Τομέα ΒΑΣΕΙΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ Ενότητα 1: Εισαγωγή στις Βάσεις Δεδομένων Αθανάσιος Σπυριδάκος Διοίκηση Επιχειρήσεων Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό

Διαβάστε περισσότερα

www.trikala-chamber.gr

www.trikala-chamber.gr ΚΑΛΩΣΟΡΙΣΑΤΕ ΣΤΟ ΝΕΟ PORTAL ΤΟΥ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟΥ ΤΡΙΚΑΛΩΝ www.trikala-chamber.gr 1 Το νέο Portal βρίσκεται πλέον στη διάθεση του κοινού ανοίγοντας ένα παράθυρο συνεργασίας με όλο τον κόσμο. Ο νέος επιχειρηματικός

Διαβάστε περισσότερα

H CISCO ανακοινώνει νέα τεχνολογία για τις Εταιρείες Λιανικής

H CISCO ανακοινώνει νέα τεχνολογία για τις Εταιρείες Λιανικής Υπεύθυνη Τύπου Σιλβάνα Θεοδωροπούλου Τηλ: +30 210 6381457 e-mail: stheodor@cisco.com H CISCO ανακοινώνει νέα τεχνολογία για τις Εταιρείες Λιανικής Η Cisco βοηθάει τις εταιρείες λιανικής να επεκτείνουν

Διαβάστε περισσότερα

Καταγραφή του Ηλεκτρονικού Εμπορίου B-C στην Ελλάδα: Αντιλήψεις και συμπεριφορά των on-line καταναλωτών

Καταγραφή του Ηλεκτρονικού Εμπορίου B-C στην Ελλάδα: Αντιλήψεις και συμπεριφορά των on-line καταναλωτών Καταγραφή του Ηλεκτρονικού Εμπορίου B-C στην Ελλάδα: Αντιλήψεις και συμπεριφορά των on-line καταναλωτών Υπ. Διδ. Κ. Φραϊδάκη Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου-ELTRUN Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας

Διαβάστε περισσότερα

Outsourcing: Ένας μηχανισμός καινοτομίας για τις επιχειρήσεις

Outsourcing: Ένας μηχανισμός καινοτομίας για τις επιχειρήσεις Μέσο: ΚΕΡΔΟΣ Ημ. Δημοσίευσης: 23 Ιουλίου 2014 Outsourcing: Ένας μηχανισμός καινοτομίας για τις επιχειρήσεις Κωνσταντίνος Ε. Καρύδης* Ο Peter Bendor-Samuel, στο βιβλίο του Turning Lead into Gold: The Demystification

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

H Epsilon Net A.E. είναι ένας ταχύτατα αναπτυσσόμενος Όμιλος Εταιριών, που δραστηριοποιείται από το 1999 στους τομείς της πληροφορικής (Epsilon

H Epsilon Net A.E. είναι ένας ταχύτατα αναπτυσσόμενος Όμιλος Εταιριών, που δραστηριοποιείται από το 1999 στους τομείς της πληροφορικής (Epsilon H Epsilon Net A.E. είναι ένας ταχύτατα αναπτυσσόμενος Όμιλος Εταιριών, που δραστηριοποιείται από το 1999 στους τομείς της πληροφορικής (Epsilon Software), της δημιουργίας ψηφιακού περιεχομένου στο διαδίκτυο

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN Business Plan (Γραπτή Τελική Εταιρική Αναφορά) Το business plan (γραπτή αναφορά) είναι η ολοκληρωμένη και αναλυτική αποτύπωση της επιχειρηματικής σας ιδέας με τρόπο που να

Διαβάστε περισσότερα