ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ- ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ- ΧΡΙΣΤΟΣ ΑΠ.

Transcript

1 Χ. ΑΠ. ΛΑΔΙΑΣ

2 Το ERP είναι ένα ολοκληρωμένο πληροφοριακό σύστημα διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων. Διαχειρίζεται και συντονίζει όλες τις λειτουργίες και διαδικασίες που λαμβάνουν χώρα σε μια επιχείρηση. Αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα των Πληροφοριακών Διοίκησης που δίνει στα στελέχη περισσότερες δυνατότητες σχεδιασμού, προβλέψεων και παρακολούθησης. ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ- ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ-

3 ΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ- ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ- Υποστηρίζει τη δημιουργία ενός ενοποιημένου πληροφοριακού περιβάλλοντος, στα πλαίσια του οποίου ικανοποιείται το σύνολο των αναγκών των διάφορων τμημάτων της επιχείρησης. Εποπτεύει όλους τους απαραίτητους λογικούς ελέγχους και εξασφαλίζει τις αναγκαίες συνδέσεις μεταξύ των διάφορων υποσυστημάτων. Δημιουργεί ένα ομογενοποιημένο περιβάλλον άμεσης πληροφόρησης προς τα επιμέρους επίπεδα διοικητικής διάρθρωσης της επιχείρησης.

4 Πριν το 1960 η βιομηχανία στηριζόταν σε παραδοσιακές μεθόδους διαχείρισης αποθεμάτων με πιο γνωστή τη Μέθοδο της Οικονομικής Μερίδας Παραγγελίας. Η μέθοδος προσπαθούσε να προσδιορίσει την ιδανικότερη ποσότητα παραγγελίας με τη βοήθεια του κόστους παραγγελίας και του κόστους διατήρησης. Το 1960, αναπτύχθηκε η μέθοδος του Προγραμματισμού Απαιτήσεων Υλικού. Η λογική της μεθόδου είναι ότι αν η επιχείρηση γνωρίζει πότε πρέπει να παράγει το προϊόν της, μπορεί να προγραμματίσει τις προμήθειές με βάση το διαθέσιμο απόθεμα. Στις αρχές του 1990 εμφανίστηκαν τα ERP τα οποία υπόσχονται αύξηση της παραγωγικότητας, ευελιξία της παραγωγής, μείωσης της ενέργειας, βελτίωση της ποιότητας, μεγιστοποίηση της παραγωγής και της εκμετάλλευσης των αποθεμάτων. ΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ- ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ-

5 ΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ- ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ- Υποσύστημα οικονομικής διαχείρισης, γενική και αναλυτική λογιστική, διαχείριση παγίων στοιχείων. Υποσύστημα εμπορικής διαχείρισης, παρακολούθηση αποθήκης, αγορών, πωλήσεων, πολιτών, παροχή υπηρεσιών. Υποσύστημα διοικητικής πληροφόρησης, διαχείριση προϋπολογισμών. Υποσύστημα παραγωγής, εφοδιαστική διαχείριση αποθηκών, προγραμματισμός και έλεγχος αποθεμάτων, διαχείριση διανομών, διοίκηση παραγωγής, βασική διαχείριση παραγωγής.

6 Εμπορική Διαχείριση Διαχείριση Πελατών - Προμηθευτών Διαχείριση Αξιόγραφων Διαχείριση Αποθήκης Διαχείριση Τιμοκαταλόγων Διαχείριση Παραγγελιών Οικονομική Διαχείριση Γενική Λογιστική Αναλυτική Λογιστική Βιομηχανική κοστολόγηση Διαχείριση Παγίων Λογιστική Δημοσίου ΝΠΔΔ Μισθοδοσία Διαχείριση Παρουσίας Προσωπικού Διαχείριση Ανθρωπίνων πόρων Ηλεκτρονικό Πρωτόκολλο ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ- ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ-

7 ΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ- ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ- Δίνει την ευκαιρία ανάπτυξης καλύτερων δομών στην επιχείρηση οι οποίες επιτρέπουν στους εργαζόμενους να εργαστούν αποτελεσματικότερα και πιο παραγωγικά. Εξυπηρετεί τις απαιτήσεις ενός τομέα στην επιχείρηση (πχ λογιστήριο, παραγωγή) και τις ποικίλες διαδικασίες που λαμβάνουν χώρα στην επιχείρηση. Με την υιοθέτηση του συστήματος ERP όλες οι επιχειρηματικές εφαρμογές συνδέονται στην ίδια ομάδα δεδομένων.

8 Πληροφορία σε πραγματικό χρόνο Μείωση χρόνου καταχωρήσεων των δεδομένων Βελτίωση στις διαδικασίες ενοποίησης Ευκολότερη συμμόρφωση σε υποχρεωτικά ή προαιρετικά πρότυπα Αύξηση της ικανοποίησης του πελάτη Μείωση λαθών ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ- ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ-

9 ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ: με το σύστημα ERP επιτυγχάνεται ταχύτερη ανταπόκριση προς τους πελάτες. Οι επιδόσεις των εργαζομένων αυξάνονται αφού τα ERP διαχειρίζονται πολύπλοκες διαδικασίες και προσαρμόζονται στις ιδιαιτερότητες της κάθε θέσης εργασίας. ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑ: με τη βοήθεια του ERP η επιχείρηση γίνεται πιο ανταγωνιστική αφού βελτιώνεται η ποιότητα της πληροφορίας και ο τρόπος που αυτή παρέχεται στους χρήστες. Η εξυπηρέτηση πελατών γίνεται πιο ευέλικτη και παράλληλα η επιχείρηση έχει τη δυνατότητα να προσαρμόζεται ευκολότερα σε νέες καταστάσεις. ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ: το κόστος συντήρησης του λογισμικού και του εξοπλισμού της επιχείρησης είναι μικρότερο. Η πλατφόρμα λειτουργίας της επιχείρησης είναι ενιαία για όλους και έτσι οι εργασίες διεκπεραιώνονται ταχύτερα. ΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ- ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ-

10 ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ- ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ- ΠΟΙΟΤΗΤΑ: τα ERP διακρίνονται από μεγάλη ταχύτητα, αξιοπιστία, ασφάλεια, προσαρμοστικότητα και ευχρηστία. Αυτά τα χαρακτηριστικά διασφαλίζουν την ποιότητα στην επιχείρηση. ΑΜΕΣΟ ΚΕΡΔΟΣ: το κέρδος που προκύπτει από τη χρήση ενός ERP συστήματος είναι άμεσο αφού περιορίζεται η οργανωτική δομή του πληροφοριακού προσωπικού που αναπτύσσει το λογισμικό, μειώνονται τα σφάλματα κατά την ανάπτυξη και λειτουργία, ενώ και η συντήρηση έχει χαμηλό κόστος.

11 Δημιουργία απόλυτα προσαρμοσμένου λογισμικού στις απαιτήσεις του πελάτη και της αγοράς του Δυνατότητα πρόσβασης και διαχείρισης διαδικασιών ανάλογα με τον χρήστη Απόλυτα ευέλικτο και αποτελεσματικό στην διαχείριση διαδικασιών Το σύστημα είναι πολυνομισματικό και πολυεταιρικό, δίνοντας δυνατότητα ενοποίησης των αποτελεσμάτων Πρόγραμμα προσαρμοσμένο και φιλικό στον χρήστη με πολλαπλές δυνατότητες πλοήγησης Διαχείριση των πληροφοριών σε οποιαδήποτε μορφή Επεκτασιμότητα και δυνατότητα άμεσης κάλυψης νέων μελλοντικών αναγκών της επιχείρησης Δυνατότητα συνεργασίας με οποιαδήποτε άλλου είδους εφαρμογή σε ανοιχτή αρχιτεκτονική. Δυνατότητα εγκατάστασης επιμέρους υποσυστημάτων ξεχωριστά Δυνατότητα χρήσης των βάσεων δεδομένων στο Internet ΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ- ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ-

12 ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ- ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ- Έλλειψη εμπειρίας των εταιριών πώλησης τέτοιων συστημάτων Το υψηλό κόστος αγοράς και προσαρμογήςεκπαίδευσης του προσωπικού Το υψηλό κόστος συντήρησης- υποστήριξης Ο χρόνος εγκατάστασης και τελειοποίησης του συστήματος ERP θεωρείται μεγάλος.

13 Το ERP χρησιμοποιείται σε όλα τα τμήματα της εταιρίας. Το διοικητικό τμήμα παρακολουθεί την καθημερινή οικονομική πορεία της εταιρίας, το ποσοστό επισκεψιμότητας των πελατών. Το οικονομικό τμήμα παρακολουθεί τους οφειλέτες και τις οφειλές από τους πελάτες και τις οφειλές προς τους προμηθευτές. Το λογιστήριο καταχωρεί στο σύστημα ERP τα τιμολόγια από προμηθευτές δαπανών, τα τιμολόγια παροχής υπηρεσιών. Το τμήμα μηχανογράφησης βρίσκεται σε συνεχή παρακολούθηση του προγράμματος σε περίπτωση που αντιμετωπίσει προβλήματα λόγω της ταυτόχρονης χρήσης του ERP. ΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ- ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ-

14 ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ- ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ- Σαμαρά Μ., Πτυχιακή Εργασία «Κατάστρωση σχεδίου Μάρκετινγκ (Marketing Plan) στην επιχείρηση προώθησης ηλεκτρολογικού υλικού ΗΛΕΤΡΟΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ Α.Ε.Β.Ε.», Ηράκλειο, 2011.