ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΕΙΣΟΔΟΥ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΗ I-Banking

Transcript

1 ΣΕΜ ΛΤΔ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΕΙΣΟΔΟΥ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΗ I-Banking Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν Α : 1. Είσοδος στο I- Banking Είσοδος στο I- Banking για πρώτη φορά Είσοδος στο I-Banking εκτός της πρώτης φοράς - Standard Login Είσοδος στο I-Banking από νέο Υπολογιστή ή από μη ασφαλές μέρος - Roaming Login 7 2. Κλείδωμα στο I- Banking Κλείδωμα συνδρομητή Ξεχάσατε το μυστικό κωδικό σας Είσοδος στο I-Banking μετά από ξεκλείδωμα 14 1/16

2 1. Είσοδος στο I- Banking 1. Είσοδος στο I- Banking για πρώτη φορά Οθόνη 1: Εισόδος στο Ι-Banking ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΒΗΜΑ 1: Καταχωρίστε τον Κωδικό Συνδρομητή ο οποίος είναι τυπωμένος στην απόδειξη που σας δόθηκε από την τράπεζα. ΒΗΜΑ 2: Επιλέξτε τη γλώσσα παρουσίασης του μενού (Ελληνικά, Αγγλικά ή Γαλλικά). ΒΗΜΑ 3: Κάντε κλικ στην επιλογή Submit για να συνεχίσετε. Παρουσιάζετε η Οθόνη 2. Οθόνη 2: Είσοδος για πρώτη φορά 2/16

3 ΒΗΜΑ 4: Καταχωρίστε το μυστικό σας κωδικό πρώτης φοράς (one time password) ο οποίος είναι τυπωμένος στον εσώκλειστο σκιαγραφημένο φάκελο που σας δόθηκε από την τράπεζα σας. Σημείωση: Το Password (Μυστικός Κωδικός) πρέπει να καταχωρηθεί ακριβώς όπως αναγράφεται στον εσώκλειστο φάκελο που σας δόθηκε από την τράπεζα. Εάν καταχωρηθεί 3 φορές λανθασμένα το σύστημα θα σας κλειδώσει. Σε περίπτωση κλειδώματος, το μήνυμα Έχετε υπερβεί τον μέγιστο αριθμό προσπαθειών σύνδεσης. Παρακαλώ επικοινωνήστε με την τράπεζα σας εμφανίζετε στην οθόνη. Επικοινωνήστε με τον αριθμό 8000COOP ( ) για να σας πουν τι πρέπει να κάνετε (ώρες λειτουργίας 7:30πμ 7:00μμ). ΒΗΜΑ 5: Κάντε κλικ στην επιλογή Submit για να συνεχίσετε. Παρουσιάζετε η Οθόνη 3. 3/16

4 1.1.1 Στοιχεία συνδρομητή Οθόνη 3: Καταχώρηση στοιχείων συνδρομητή πρώτη είσοδος ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΒΗΜΑ 6: Επιλογή Τοποθεσίας Ασφαλής Είσοδος : Μόνο αν βρίσκεστε σε ασφαλές μέρος (π.χ. προσωπικός υπολογιστής στο σπίτι ή ο υπολογιστής σας στη δουλειά). Μη Ασφαλής Είσοδος : Αν ο υπολογιστής βρίσκεται σε χώρο όπου χρησιμοποιείται από πολλά άτομα (π.χ. σε internet cafe, κτλ). ΒΗΜΑ 7: Καταχωρήστε το Μήνυμα Αναγνώρισης Συνδρομητή: Καταχωρίστε μια φράση η οποία θα παρουσιάζεται πάντα κατά την είσοδο σας στο I-Banking. Αυτή τη φράση χρησιμοποιείτε ως επιβεβαίωση ότι έχετε εισέλθει στην πραγματική σελίδα του I-Banking. Σημείωση: Σε περίπτωση που το Μήνυμα Επιβεβαίωσης Συνδρομητή δεν παρουσιαστεί ή είναι λανθασμένο, να το αναφέρετε ΑΜΕΣΑ τηλεφωνώντας στο 8000COOP ( ) και μην επιχειρήσετε να εισέλθετε στο I-Banking. ΒΗΜΑ 8: Καταχωρήστε τις προσωπικές σας απαντήσεις στις ακόλουθες ερωτήσεις: Καταχωρήστε τις προσωπικές σας απαντήσεις στις ερωτήσεις που παρουσιάζονται. Όλες οι ερωτήσεις πρέπει να απαντηθούν. Δεν θα πρέπει να δείξετε σε κανένα αυτές τις απαντήσεις. Πρέπει να τις θυμάστε πάντα. Αλλάξτε τις απαντήσεις αμέσως αν τις έχει μάθει κάποιος άλλος. Θα σας ζητείτε να απαντάτε τέσσερεις από αυτές (τυχαία) κάθε φορά που θα ενώνεστε στο I-Banking από νέο υπολογιστή ή από μη ασφαλές μέρος. Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ίδια απάντηση σε δύο ή περισσότερες από τις ερωτήσεις. ΒΗΜΑ 9: 4/16

5 Καταχωρήστε και επιβεβαιώστε το μυστικό κωδικό σας: Αυτός είναι ο μυστικός κωδικός (password) που θα χρησιμοποιείτε απ εδώ και πέρα κατά την είσοδο σας στο I-Banking. Σημείωση: Ο κωδικός που σας δόθηκε από την τράπεζα στον εσώκλειστο φάκελο δεν θα ισχύει πλέον. Να καταστραφεί. ΒΗΜΑ 10: Κάντε κλικ στην επιλογή Επιβεβαίωση για να εισέλθετε στο I-Banking. Παρουσιάζετε η Οθόνη 4. Οθόνη 4: Κεντρική Οθόνη 5/16

6 2. Είσοδος στο I-Banking εκτός της πρώτης φοράς - Standard Login Οθόνη 5: Είσοδος (εκτός της πρώτης φοράς) ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΒΗΜΑ 1: Καταχωρίστε τον Κωδικό Συνδρομητή ο οποίος είναι τυπωμένος στην απόδειξη που σας δόθηκε από την τράπεζα. ΒΗΜΑ 2: Επιλέξτε τη γλώσσα παρουσίασης του μενού (Ελληνικά, Αγγλικά ή Γαλλικά). ΒΗΜΑ 3: Κάντε κλικ στην επιλογή Submit για να συνεχίσετε. Παρουσιάζετε η Οθόνη 6. Οθόνη 6: Standard Login 6/16

7 ΠΡΟΣΟΧΗ: Εδώ θα πρέπει να βλέπετε το Μήνυμα Αναγνώρισης Συνδρομητή το οποίο θα αναβοσβήνει. Αν δεν το βλέπετε ή είναι λανθασμένο, σταματήστε αμέσως και καλέστε 8000COOP ( ). ΒΗΜΑ 4: Καταχωρίστε το μυστικό σας κωδικό. Ο μυστικός κωδικός που δώσατε στο σημείο ΒΗΜΑ 5: Κάντε κλικ στην επιλογή Καταχώριση για να εισέλθετε το I-Banking. Παρουσιάζετε η Οθόνη 7. Οθόνη 7: Κεντρική Οθόνη 1.3. Είσοδος στο I-Banking από νέο Υπολογιστή ή από μη ασφαλές μέρος - Roaming Login ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Οθόνη 8: Είσοδος 7/16

8 ΒΗΜΑ 1: Καταχωρίστε τον Κωδικό Συνδρομητή ο οποίος είναι τυπωμένος στην απόδειξη που σας δόθηκε από την τράπεζα. ΒΗΜΑ 2: Επιλέξτε τη γλώσσα παρουσίασης του μενού (Ελληνικά, Αγγλικά ή Γαλλικά). ΒΗΜΑ 3: Κάντε κλικ στην επιλογή Submit για να συνεχίσετε. Παρουσιάζετε η Οθόνη 9. Οθόνη 9: Roaming Login ΒΗΜΑ 4: Επιλογή Τοποθεσίας Ασφαλής Είσοδος : Μόνο αν βρίσκεστε σε ασφαλές μέρος (π.χ. προσωπικός υπολογιστής σας στο σπίτι ή ο υπολογιστής σας στη δουλειά). Μη Ασφαλής Είσοδος : Αν ο υπολογιστής βρίσκεται σε χώρο όπου χρησιμοποιείται από πολλά άτομα (π.χ. σε internet cafe, κτλ). 8/16

9 Παρουσιάζετε η Οθόνη 10. Οθόνη 10: Ερωτήσεις Roaming Login ΒΗΜΑ 5: Θα πρέπει να απαντήσετε ορθά σε τέσσερεις από τις επτά προσωπικές σας ερωτήσεις (βλέπε σημείο 1.1.1). Οι τέσσερεις αυτές ερωτήσεις εμφανίζονται τυχαία από το σύστημα και οι απαντήσεις πρέπει να δοθούν ακριβώς όπως απαντήθηκαν κατά την πρώτη εγγραφή. ΒΗΜΑ 6: Κάντε κλικ στην επιλογή Submit για να συνεχίσετε. Παρουσιάζετε η Οθόνη 11. Οθόνη 11: Standard Login ΠΡΟΣΟΧΗ: Εδώ θα πρέπει να βλέπετε το Μήνυμα Αναγνώρισης Συνδρομητή το οποίο θα αναβοσβήνει. Αν δεν το βλέπετε ή είναι λανθασμένο, σταματήστε αμέσως και καλέστε 8000COOP ΒΗΜΑ 7: 9/16

10 Καταχωρίστε το μυστικό σας κωδικό. Ο μυστικός κωδικός που δώσατε στο σημείο ΒΗΜΑ 8: Κάντε κλικ στην επιλογή Καταχώριση για να εισέλθετε το I-Banking. Παρουσιάζετε η Οθόνη 12. Οθόνη 12: Κεντρική Οθόνη 2. Κλείδωμα στο I- Banking 2.1. Κλείδωμα συνδρομητή Οθόνη 13: Είσοδος ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΒΗΜΑ 1: 10/16

11 Καταχωρίστε τον Κωδικό Συνδρομητή ο οποίος είναι τυπωμένος στην απόδειξη που σας δόθηκε από την τράπεζα. ΒΗΜΑ 2: Επιλέξτε τη γλώσσα παρουσίασης του μενού (Ελληνικά, Αγγλικά ή Γαλλικά). ΒΗΜΑ 3: Κάντε κλικ στην επιλογή Submit για να συνεχίσετε. Παρουσιάζετε η Οθόνη 14. Οθόνη 14: Standard Login ΠΡΟΣΟΧΗ: Εδώ θα πρέπει να βλέπετε το Μήνυμα Αναγνώρισης Συνδρομητή το οποίο θα αναβοσβήνει. Αν δεν το βλέπετε ή είναι λανθασμένο, σταματήστε αμέσως και καλέστε 8000COOP ( ). ΒΗΜΑ 4: Καταχωρίστε το μυστικό σας κωδικό. ΒΗΜΑ 5: Κάντε κλικ στην επιλογή Καταχώριση για να εισέλθετε το I-Banking. Αν δώσετε λανθασμένο μυστικό κωδικό (1η φορά) θα παρουσιαστεί η Οθόνη 15. Οθόνη 15: Λανθασμένος μυστικός κωδικός ΒΗΜΑ 6: Κάντε κλικ στο OK για να προχωρήσετε. Εμφανίζετε ξανά η οθόνη 14. ΒΗΜΑ 7: Καταχωρίστε το μυστικό σας κωδικό. 11/16

12 ΒΗΜΑ 8: Κάντε κλικ στην επιλογή Καταχώριση για να εισέλθετε το I-Banking. Αν δώσετε ξανά λανθασμένο μυστικό κωδικό (2η φορά) θα παρουσιαστεί ξανά η Οθόνη 15. ΒΗΜΑ 9: Κάντε κλικ στο OK για να προχωρήσετε. Εμφανίζετε ξανά η οθόνη 14. ΒΗΜΑ 10: Καταχωρίστε το μυστικό σας κωδικό. ΒΗΜΑ 11: Κάντε κλικ στην επιλογή Καταχώριση για να εισέλθετε το I-Banking. Αν δώσετε ξανά λανθασμένο μυστικό κωδικό (3η φορά) θα παρουσιαστεί η Οθόνη 16. Οθόνη 16: Λανθασμένος μυστικός κωδικός ΒΗΜΑ 12: Τηλεφωνήστε στο 8000COOP ( ) για να ζητήσετε νέο Μυστικό Κωδικό. ΒΗΜΑ 13: Μπορείτε να παραλάβετε νέο κωδικό άμεσα από την τράπεζα σας (σε εργάσιμες ώρες) ή να ζητήσετε να σας σταλεί ταχυδρομικώς. ΒΗΜΑ 14: Ακολουθήστε τη διαδικασία του σημείου ξεκλείδωμα. 3 - Είσοδος στο I-Banking μετά από 2.2. Ξεχάσατε το μυστικό κωδικό σας Οθόνη 17: Είσοδος ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 12/16

13 ΒΗΜΑ 1: Καταχωρίστε τον Κωδικό Συνδρομητή ο οποίος είναι τυπωμένος στην απόδειξη που σας δόθηκε από την τράπεζα. ΒΗΜΑ 2: Επιλέξτε τη γλώσσα παρουσίασης του μενού (Ελληνικά, Αγγλικά ή Γαλλικά). ΒΗΜΑ 3: Κάντε κλικ στην επιλογή Submit για να συνεχίσετε. Παρουσιάζετε η Οθόνη 18. Οθόνη 18: Standard Login ΒΗΜΑ 4: Κάντε κλικ στην επιλογή της Οθόνης 18 Ξεχάσατε τον μυστικό κωδικό σας;. Παρουσιάζετε η Οθόνη 19 με το τηλέφωνο επικοινωνίας. 13/16

14 Οθόνη 19:Ξεχάσατε τον μυστικό κωδικό σας ΒΗΜΑ 5: Τηλεφωνήστε στο 8000COOP ( ) για να ζητήσετε νέο Μυστικό Κωδικό. ΒΗΜΑ 6: Μπορείτε να παραλάβετε νέο κωδικό άμεσα από την τράπεζα σας (σε εργάσιμες ώρες) ή να ζητήσετε να σας σταλεί ταχυδρομικώς. ΒΗΜΑ 7: Ακολουθήστε τη διαδικασία του σημείου ξεκλείδωμα. 3 - Είσοδος στο I-Banking μετά από 14/16

15 3. Είσοδος στο I-Banking μετά από ξεκλείδωμα Οθόνη 20: Είσοδος ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΒΗΜΑ 1: Καταχωρίστε τον Κωδικό Συνδρομητή ο οποίος είναι τυπωμένος στην απόδειξη που σας δόθηκε από την τράπεζα. ΒΗΜΑ 2: Επιλέξτε τη γλώσσα παρουσίασης του μενού (Ελληνικά, Αγγλικά ή Γαλλικά). ΒΗΜΑ 3: Κάντε κλικ στην επιλογή Submit για να συνεχίσετε. Αν ήσασταν κλειδωμένοι παρουσιάζετε η Οθόνη 21. Οθόνη 21: Είσοδος μετά από ξεκλείδωμα 15/16

16 ΒΗΜΑ 4: Καταχωρίστε το μυστικός κωδικό που σας δόθηκε/στάλθηκε από την τράπεζα μετά το ξεκλείδωμα σας. ΒΗΜΑ 5: Κάντε κλικ στην επιλογή Submit για να συνεχίσετε. Παρουσιάζετε η Οθόνη 22. Οθόνη 22: Καταχώρηση στοιχείων συνδρομητή πρώτη είσοδος ΒΗΜΑ 6: Επιλογή Τοποθεσίας 16/16

17 Ασφαλής Είσοδος : Μόνο αν βρίσκεστε σε ασφαλές μέρος (π.χ. προσωπικός υπολογιστής σας στο σπίτι ή ο υπολογιστής σας στη δουλειά). Μη Ασφαλής Είσοδος : Αν ο υπολογιστής βρίσκεται σε χώρο όπου χρησιμοποιείται από πολλά άτομα (π.χ. σε internet cafe, κτλ). ΒΗΜΑ 7: Καταχωρήστε το Μήνυμα Αναγνώρισης Συνδρομητή: Καταχωρίστε μια φράση η οποία θα παρουσιάζεται πάντα κατά την είσοδο σας στο I-Banking. Αυτή τη φράση χρησιμοποιείτε ως επιβεβαίωση ότι έχετε εισέλθει στην πραγματική σελίδα του I-Banking. Σημείωση: Σε περίπτωση που το Μήνυμα Επιβεβαίωσης Συνδρομητή δεν παρουσιαστεί ή είναι λανθασμένο, να το αναφέρετε ΑΜΕΣΑ τηλεφωνώντας στο 8000COOP ( ) και μην επιχειρήσετε να εισέλθετε στο I-Banking. ΒΗΜΑ 8: Καταχωρήστε τις προσωπικές σας απαντήσεις στις ακόλουθες ερωτήσεις: Καταχωρήστε τις προσωπικές σας απαντήσεις στις ερωτήσεις που παρουσιάζονται. Όλες οι ερωτήσεις πρέπει να απαντηθούν. Δεν θα πρέπει να δείξετε σε κανένα αυτές τις απαντήσεις. Πρέπει να τις θυμάστε πάντα. Αλλάξτε τις απαντήσεις αμέσως αν τις έχει μάθει κάποιος άλλος. Θα σας ζητείτε να απαντάτε τέσσερεις από αυτές (τυχαία) κάθε φορά που θα ενώνεστε στο I-Banking από νέο υπολογιστή ή από μη ασφαλές μέρος. ΒΗΜΑ 9: Καταχωρήστε και επιβεβαιώστε το μυστικό κωδικό σας: Αυτός είναι ο μυστικός κωδικός (password) που θα χρησιμοποιείτε απ εδώ και πέρα κατά την είσοδο σας στο I-Banking. Σημείωση: Ο κωδικός που σας δόθηκε από την τράπεζα στον εσώκλειστο φάκελο δεν θα ισχύει πλέον. Να καταστραφεί. ΒΗΜΑ 10: Κάντε κλικ στην επιλογή Επιβεβαίωση για να εισέλθετε στο I-Banking. 17/16