Toshiba Global Commerce Solutions Δήλωση Περιορισμένης Εγγύησης

Transcript

1 Toshiba Global Commerce Solutions Δήλωση Περιορισμένης Εγγύησης Μέρος 1 - Γενικοί Όροι Αυτή η Δήλωση Περιορισμένης Εγγύησης περιλαμβάνει τα Μέρος 1 - Γενικοί Όροι, Μέρος 2 - Όροι για Συγκεκριμένες Χώρες και Μέρος 3 - Πληροφορίες της Εγγύησης. Οι όροι του Μέρους 2 αντικαθιστούν ή τροποποιούν αυτούς του Μέρους 1. Το Μέρος 3 (που ονομάζεται επίσης «Πληροφορίες της Εγγύησης») περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικές με συγκεκριμένα Προϊόντα που συνοδεύουν το Μηχάνημα. Για τον σκοπό αυτής της Δήλωσης της Περιορισμένης Εγγύησης, με τον όρο «Toshiba» εννοείται ο φορέας «Toshiba» που παρέδωσε το Μηχάνημα σε εσάς ή στον μεταπωλητή, για παράδειγμα ηtoshiba Global Commerce Solutions, Inc. στις Ηνωμένες Πολιτείες ή ο τοπικός φορέας Toshiba Global Commerce Solutions που είναι υπεύθυνος για τη διανομή των προϊόντων στη χώρα σας. Οι εγγυήσεις που παρέχονται από την Toshiba σε αυτή τη Δήλωση Περιορισμένης Εγγύησης ισχύουν μόνο για Μηχανές που αγοράζετε για προσωπική χρήση και όχι για μεταπώληση. Με τον όρο «Μηχανή» εννοούνται μηχανές της Toshiba, χαρακτηριστικά, μετατροπές, αναβαθμίσεις, στοιχεία ή εξαρτήματά τους, ή οποιοσδήποτε συνδυασμός των παραπάνω. Ο όρος «Μηχανή» δεν περιλαμβάνει προγράμματα λογισμικού, είτε αυτά είναι προεγκατεστημένα είτε εγκαθίστανται κατόπιν, ή σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση. ΚΑΝΕΝΑΣ ΟΡΟΣ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΔΗΛΩΣΗ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΔΕΝ ΕΠΗΡΕΑΖΕΙ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΠΟΥ ΑΠΟΡΡΕΟΥΝ ΑΠΟ ΤΟ ΝΟΜΟ ΚΑΙ ΓΙΑ ΤΑ ΟΠΟΙΑ ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ Η ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΠΑΡΑΙΤΗΣΗΣ Η ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΥ ΜΕΣΩ ΣΥΜΒΑΣΗΣ. Η παρούσα Δήλωση Περιορισμένης Εγγύησης είναι διαθέσιμη σε πολλαπλές γλώσσες στην παρακάτω ιστοσελίδα Toshiba: Τι καλύπτει αυτή η Εγγύηση Η Toshiba εγγυάται ότι κάθε Μηχανή είναι απαλλαγμένη από ελαττώματα υλικά και κακοτεχνίες και ανταποκρίνεται στις προδιαγραφές του. Τα «Τεχνικά Χαρακτηριστικά» είναι πληροφορίες ειδικές για κάθε Μηχανή και βρίσκονται σε ένα έγγραφο με τίτλο «Επίσημα Δημοσιευμένα Τεχνικά Χαρακτηριστικά», το οποίο είναι διαθέσιμο κατόπιν αιτήματος. Κατά την ισχύ της περιόδου εγγύησης, η Toshiba παρέχει υπηρεσίες επισκευής και ανταλλαγής για τη Μηχανή σύμφωνα με το είδος υπηρεσιών εγγύησης που η Toshiba ορίζει για τη Μηχανή. Η περίοδος ισχύος της εγγύησης για μια Μηχανή είναι μια καθορισμένη, σταθερή χρονική περίοδος, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στις «Πληροφορίες Εγγύησης» που συνοδεύουν τη Μηχανή (για παράδειγμα, για κάποιες Μηχανές, η εγγύηση θα ακυρωθεί αν η χρήση της Μηχανής υπερβεί τα όρια χρήσης μέσα στην περίοδο ισχύος της εγγύησης). Η περίοδος ισχύος της εγγύησης, το είδος των υπηρεσιών της εγγύησης και το επίπεδο των υπηρεσιών που ισχύουν για τη Μηχανή σας ορίζονται στις «Πληροφορίες της Εγγύησης» που συνοδεύουν τη Μηχανή σας. Η Toshiba μπορεί να σας ζητήσει να προσκομίσετε αποδεικτικό αγοράς (για παράδειγμα, ένα αντίγραφο της απόδειξης αγοράς ή του τιμολογίου) για να επικυρωθεί το δικαίωμα της εγγύησης. Εάν μια Μηχανή για την εγκατάσταση της οποίας η Toshiba είναι υπεύθυνη δεν είναι διαθέσιμη στην Toshiba για εγκατάσταση εντός έξι μηνών από την ημερομηνία που η Toshiba έστειλε τη Μηχανή σε εσάς ή τον μεταπωλητή, η εγκατάσταση θα υπόκειται σε επιβάρυνση στο πλαίσιο μιας συμφωνίας Υπηρεσιών με την Toshiba. Για μια Μηχανή για την εγκατάσταση της οποίας είναι υπεύθυνη η Toshiba, η Toshiba διατηρεί το δικαίωμα να την επιθεωρήσει πριν την παροχή συντήρησης βάσει της εγγύησης της Μηχανής εάν αποφασίσετε να εγκαταστήσετε ή να επισκευάσετε τη Μηχανή μόνοι σας, ή εάν μετακινήσετε τη Μηχανή ή κάποιος τρίτος εγκαταστήσει, επισκευάσει ή μετακινήσει τη Μηχανή για εσάς. Η Toshiba ενδέχεται, κατά την κρίση της, να σας χρεώσει για την επιθεώρηση. Εάν η Μηχανή δεν βρίσκεται σε αποδεκτή κατάσταση για την παροχή συντήρησης βάσει της εγγύησης, όπως καθορίζεται αποκλειστικά από την Toshiba, μπορείτε να ζητήσετε από την Toshiba να επαναφέρει το μηχάνημα σε αποδεκτή κατάσταση για συντήρηση, ή θα πρέπει να αποσύρετε την αίτηση σας για συντήρηση βάσει της εγγύησης. Η Toshiba, κατά την κρίση της, θα καθορίσει εάν η επαναφορά είναι δυνατή. Η επαναφορά παρέχεται ως χρεώσιμη υπηρεσία. Εάν οριστεί, μπορεί να εφαρμοστούν περαιτέρω χρεώσεις, όπως έξοδα μεταφοράς ή ειδικής μεταχείρισης. Πολλές λειτουργίες, μετατροπές ή αναβαθμίσεις περιλαμβάνουν την αφαίρεση των εξαρτημάτων και την επιστροφή τους στην Toshiba. Ένα μέρος ή χαρακτηριστικό Toshiba που εγκαταστάθηκε κατά την αρχική εγκατάσταση μιας Μηχανής Toshiba υπόκειται στην περίοδο ισχύος της εγγύησης της Μηχανής με ενεργοποίηση την ημερομηνία της εγκατάστασης (ονομάζεται επίσης «Ημερομηνία Έναρξης Εγγύησης») της Μηχανής. Ένα μέρος ή χαρακτηριστικό Toshiba που αντικαθιστά ένα ήδη εγκατεστημένο μέρος ή χαρακτηριστικό αναλαμβάνει το υπόλοιπο της περιόδου ισχύος της εγγύησης του αντικατεστημένου μέρους ή Z /2012 Σελίδα 1 από 15

2 χαρακτηριστικού. Ένα μέρος ή χαρακτηριστικό Toshiba που προστίθεται σε ένα μηχάνημα χωρίς να αντικατασταθεί ένα ήδη εγκατεστημένο μέρος ή χαρακτηριστικό υπόκειται στην καθορισμένη περίοδο ισχύος της εγγύησης για το εφαρμοστέο μέρος ή το χαρακτηριστικό με ενεργοποίηση την ημερομηνία της εγκατάστασης (ονομάζεται επίσης «Ημερομηνία Έναρξης Εγγύησης»). Εκτός εάν η Toshiba ορίζει διαφορετικά, η περίοδος εγγύησης, το είδος των υπηρεσιών εγγύησης, καθώς και το επίπεδο των υπηρεσιών του εν λόγω μέρους ή χαρακτηριστικού είναι ίδια με αυτά της Μηχανής στην οποία είναι εγκατεστημένα. Εκτός εάν η Toshiba ορίζει διαφορετικά, οι εγγυήσεις ισχύουν μόνο στη χώρα ή την περιοχή στην οποία αγοράσατε τη Μηχανή. ΟΙ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΕΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΑΘΙΣΤΟΥΝ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΑΛΛΕΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ Ή ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ, ΡΗΤΕΣ Ή ΕΜΜΕΣΕΣ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ, ΧΩΡΙΣ ΝΑ ΠΕΡΙΟΡΙΖΟΝΤΑΙ ΣΕ ΑΥΤΕΣ, ΤΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ Ή ΟΡΩΝ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΣΚΟΠΟ, ΚΑΙ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΕΓΓΥΗΣΗ ΤΟΥ ΤΙΤΛΟΥ Ή ΜΗ ΠΑΡΑΒΙΑΣΗΣ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΤΡΙΤΩΝ. ΟΡΙΣΜΕΝΕΣ ΧΩΡΕΣ Ή ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΕΣ ΔΕΝ ΕΠΙΤΡΕΠΟΥΝ ΤΗΝ ΕΞΑΙΡΕΣΗ ΤΩΝ ΡΗΤΩΝ Ή ΕΜΜΕΣΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ, ΟΠΟΤΕ Η ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΕΞΑΙΡΕΣΗ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΜΗΝ ΙΣΧΥΕΙ ΓΙΑ ΕΣΑΣ. ΣΕ ΤΕΤΟΙΕΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ, ΟΙ ΕΝ ΛΟΓΩ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΠΕΡΙΟΡΙΖΟΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΗΣ ΠΕΡΙΟΔΟΥ ΕΓΓΥΗΣΗΣ. ΚΑΜΙΑ ΕΓΓΥΗΣΗ ΔΕΝ ΙΣΧΥΕΙ ΜΕΤΑ ΤΟ ΤΕΛΟΣ ΑΥΤΗΣ ΤΗΣ ΠΕΡΙΟΔΟΥ. ΟΡΙΣΜΕΝΕΣ ΧΩΡΕΣ Ή ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΕΣ ΔΕΝ ΕΠΙΤΡΕΠΟΥΝ ΤΟΥΣ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΥΣ ΣΤΗΝ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΩΝ ΕΜΜΕΣΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ, ΟΠΟΤΕ Ο ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΜΗΝ ΙΣΧΥΕΙ ΓΙΑ ΕΣΑΣ. Τι Δεν Καλύπτει Αυτή η Εγγύηση Αυτή η εγγύηση δεν καλύπτει τα ακόλουθα: α. βλάβες ή ζημιές που προέκυψαν από κατάχρηση (συμπεριλαμβανομένης, αλλά χωρίς να περιορίζονται σε αυτήν, της χρήσης οποιασδήποτε δυνατότητας μιας Μηχανής διαφορετικά από ότι ορίζεται γραπτώς από την Toshiba), ατυχήματα, μετατροπές, ακατάλληλο περιβάλλον λειτουργίας, λειτουργία σε διαφορετικό από το καθορισμένο περιβάλλον λειτουργίας ή ανάρμοστη συντήρηση από εσάς ή τρίτο β. βλάβες που οφείλονται σε γεγονότα πέρα από τον έλεγχο της Toshiba, γ. βλάβες που προέκυψαν από κάποιο προϊόν για το οποίο η Toshiba δεν είναι υπεύθυνη, δ. οποιοδήποτε προϊόν δεν είναι της Toshiba, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που παρήλθαν με, ή εγκαταστάθηκαν σε μια Μηχανή Toshiba κατόπιν δικού σας αιτήματος, ε. εξαρτήματα, αναλώσιμα και δομικά μέρη (για παράδειγμα, πλαίσια και καλύμματα). Εάν δεν ορίζεται διαφορετικά, οι μπαταρίες θεωρούνται αναλώσιμα αντικείμενα και δεν φέρουν εγγύηση. Εάν φέρουν εγγύηση, η Toshiba προσδιορίζει την εγγύηση στην ανακοίνωση του Προϊόντος και την τεκμηρίωση συντήρησης που συνοδεύει τη Μηχανή, στ. συντήρηση σε τροποποιήσεις της Μηχανής, και ζ. σέρβις Μηχανής δυνατότητες της οποίας χρησιμοποιείτε διαφορετικά από ότι ορίζεται γραπτώς από την Toshiba. η. πιστοποίηση στη χώρας σας για τη σύνδεση της Μηχανής σας με οποιονδήποτε τρόπο με διεπαφές δημόσιων τηλεπικοινωνιακών δικτύων αν δεν ορίζει διαφορετικά η Toshiba στην ανακοίνωση του Προϊόντος και την τεκμηρίωση συντήρησης που συνοδεύει τη Μηχανή. Περαιτέρω πιστοποίηση μπορεί να απαιτείται από το νόμο πριν γίνει οποιαδήποτε τέτοια σύνδεση. Η εγγύηση ακυρώνεται εάν αφαιρεθούν ή τροποποιηθούν οι αναγνωριστικές ετικέτες της Μηχανής ή των εξαρτημάτων της. Η Toshiba δεν εγγυάται αδιάκοπη ή χωρίς σφάλματα λειτουργία της Μηχανής. Οποιαδήποτε τεχνική ή άλλου είδους υποστήριξη για μια Μηχανή που καλύπτεται από εγγύηση, όπως η παροχή βοήθειας σε ερωτήσεις τύπου «πώς να» και εκείνες που αφορούν τη ρύθμιση και εγκατάσταση της Μηχανής, παρέχεται ΧΩΡΙΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΚΑΝΕΝΟΣ ΕΙΔΟΥΣ. Πώς να Λάβετε Συντήρηση Βάσει της Εγγύησης Εάν η Μηχανή δεν λειτουργεί σύμφωνα με την εγγύηση κατά τη διάρκεια ισχύος της, αναφερθείτε στην τεκμηρίωση συντήρησης που συνόδευε τη Μηχανή σας για τεχνική υποστήριξη και τις διαδικασίες προσδιορισμού των προβλημάτων. Ένα αντίγραφο της τεκμηρίωσης συντήρησης για τη Μηχανή σας βρίσκεται επίσης και στην παρακάτω ιστοσελίδα της Toshiba. στην υποκατηγορία «Δημοσιεύσεις» της κατηγορίας «Υποστήριξη». Εάν δεν μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημά σας με την τεκμηρίωση συντήρησης, επικοινωνήστε με την Toshiba ή τον μεταπωλητή για να λάβετε συντήρηση βάσει της εγγύησης. Τα στοιχεία επικοινωνίας της Z /2012 Σελίδα 2 από 15

3 Toshiba παρέχονται στις «Πληροφορίες Εγγύησης» που συνοδεύουν τη Μηχανή σας. Εάν δεν εγγράψετε τη Μηχανή σας στην Toshiba, ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσετε αποδεικτικό αγοράς για να επιβεβαιωθεί το δικαίωμα σας στη συντήρηση από την εγγύηση. Τι θα Κάνει η Toshiba για να Διορθώσει τα Προβλήματα Η Toshiba θα προσπαθήσει να διαγνώσει και να επιλύσει το πρόβλημα σας μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικά μέσω της ιστοσελίδας Toshiba. Ορισμένες Μηχανές περιλαμβάνουν δυνατότητες απομακρυσμένης υποστήριξης για άμεση αναφορά προβλημάτων, απομακρυσμένο προσδιορισμό προβλημάτων και επίλυση από την Toshiba. Όταν επικοινωνείτε με την Toshiba για τεχνική υποστήριξη, πρέπει να ακολουθείτε τις διαδικασίες προσδιορισμού και επίλυσης του προβλήματος που καθορίζει η Toshiba. Εάν μετά τον προσδιορισμό του προβλήματος η Toshiba κρίνει ότι απαιτείται συντήρηση επί τόπου, θα προγραμματιστεί ένας τεχνικός για συντήρηση στο χώρο σας. Εφόσον δεν ορίζεται διαφορετικά, είστε υπεύθυνοι για τη λήψη ή απόκτηση από την Toshiba και την εγκατάσταση του ορισθέντος Κώδικα Μηχανής (μικροκώδικα, κώδικα του βασικού συστήματος εισόδου/εξόδου (Basic input/output system, BIOS), εφαρμογών, προγραμμάτων οδήγησης συσκευών και διαγνωστικών προγραμμάτων που παρέχονται με μια Μηχανή Toshiba) και άλλων ενημερώσεων λογισμικού εγκαίρως, μέσω της ιστοσελίδας της Toshiba ή άλλου ηλεκτρονικού μέσου, ακολουθώντας τις οδηγίες που παρέχει η Toshiba. Μπορείτε να ζητήσετε από την Toshiba να πραγματοποιήσει τις αλλαγές του Κώδικα Μηχανής, ωστόσο ενδέχεται να χρεωθείτε για αυτή την υπηρεσία. Ορισμένα μέρη των Μηχανών Toshiba έχουν οριστεί ως Μονάδες που Αντικαθίστανται από τον Πελάτη («ΜΑΠ»). Εάν το πρόβλημα σας μπορεί να επιλυθεί με μία ΜΑΠ (π.χ. πληκτρολόγιο, μνήμη, σκληρός δίσκος), τότε η Toshiba θα σας στείλει να εγκαταστήσετε την ΜΑΠ. Εάν η Μηχανή δεν λειτουργεί σύμφωνα με την εγγύηση κατά τη διάρκεια ισχύος της και το πρόβλημά σας δεν μπορεί να λυθεί μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικά μέσω ενημερώσεων λογισμικού ή εφαρμογής Κώδικα Μηχανής ή με μία ΜΑΠ, τότε η Toshiba ή ο υπεργολάβος της ή ένας εξουσιοδοτημένος από την Toshiba μεταπωλητής, κατά την κρίση τους είτε θα 1) επισκευάσουν τη Μηχανή ώστε να λειτουργεί σύμφωνα με την εγγύηση, ή θα 2) το αντικαταστήσουν με ένα τουλάχιστον λειτουργικά ισοδύναμο. Εάν η Toshiba ή ο υπεργολάβος της ή ο μεταπωλητής αδυνατούν να κάνουν τα παραπάνω, μπορείτε να επιστρέψετε τη Μηχανή σας στο μέρος αγοράς για να σας επιστραφούν τα χρήματά σας. Η Toshiba ή ο υπεργολάβος της ή ο μεταπωλητής θα κάνουν επίσης τη διαχείριση και εγκατάσταση επιλεγμένων μηχανικών τροποποιήσεων που εφαρμόζονται στη Μηχανή. Αλλαγή μιας Μηχανής ή Μέρους αυτού Όταν η συντήρηση βάσει της εγγύησης περιλαμβάνει την αλλαγή μιας Μηχανής ή μέρους αυτής, το στοιχείο το οποίο η Toshiba ή ο υπεργολάβος της ή ο μεταπωλητής αντικαθιστούν γίνεται ιδιοκτησία της Toshiba, και το στοιχείο με το οποίο αντικαταστάθηκε γίνεται δική σας ιδιοκτησία. Δηλώνετε ότι όλα τα μέρη που αφαιρούνται είναι γνήσια και χωρίς μετατροπές. Το μέρος με το οποίο αντικαθίσταται το ελαττωματικό στοιχείο μπορεί να μην είναι καινούριο, αλλά θα βρίσκεται σε καλή κατάσταση λειτουργίας και θα είναι τουλάχιστον λειτουργικά ισοδύναμο με το στοιχείο που αντικαταστάθηκε. Το μέρος με το οποίο αντικαθίσταται το ελαττωματικό στοιχείο αποκτά την κατάσταση της εγγύησης που είχε το στοιχείο που αντικαταστάθηκε. Οι Πρόσθετες Ευθύνες σας Συμφωνείτε ότι: α. πριν η Toshiba ή ο υπεργολάβος της ή ο μεταπωλητής ανταλλάξει μια Μηχανή ή μέρος, θα αφαιρέσετε όλες τις δυνατότητες, τα εξαρτήματα, τις επιλογές, τις μετατροπές και τα προσαρτήματα που δεν καλύπτονται από τις υπηρεσίες εγγύησης και θα εξασφαλίσετε ότι η Μηχανή είναι απαλλαγμένη από τυχόν νομικές υποχρεώσεις ή περιορισμούς που εμποδίζουν την ανταλλαγή της, β. θα λάβετε άδεια από τον ιδιοκτήτη Μηχανής που δεν σας ανήκει να επισκευάσει η Toshiba ή ο υπεργολάβος της ή ο μεταπωλητής τη Μηχανή, γ. όταν είναι δυνατό, πριν λάβετε υπηρεσίες συντήρησης: i. να ακολουθήσετε τις διαδικασίες αίτησης συντήρησης που η Toshiba ή ο υπεργολάβος ή ο μεταπωλητής της σας παρέχουν ii. να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας και να εξασφαλίσετε όλα τα προγράμματα, δεδομένα και χρηματικών ποσών που περιέχονται στη Μηχανή, και iii. να ενημερώσετε την Toshiba ή τον υπεργολάβο ή τον μεταπωλητή της για τυχόν αλλαγές στη θέση της Μηχανής, Z /2012 Σελίδα 3 από 15

4 δ. θα δώσετε στην Toshiba ή τον υπεργολάβο ή τον μεταπωλητή της επαρκή και ασφαλή πρόσβαση στις εγκαταστάσεις σας για να μπορέσει η Toshiba να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της ε. θα επιτρέψετε στην Toshiba ή τον υπεργολάβο ή τον μεταπωλητή της να πραγματοποιήσουν απαραίτητες τεχνικές τροποποιήσεις, όπως αυτές που απαιτούνται για την ασφάλεια στ. Περιορισμός Ευθύνης όταν ο τύπος της συντήρησης βάσει της εγγύησης απαιτεί να παραδώσετε μια ελαττωματική Μηχανή στην Toshiba, συμφωνείτε ότι θα το στείλετε κατάλληλα συσκευασμένο, όπως ορίζει η Toshiba, στην τοποθεσία που ορίζει η Toshiba. Αφού ολοκληρωθεί η επισκευή ή αλλαγή της Μηχανής, η Toshiba θα επιστρέψει την επισκευασμένη Μηχανή ή θα σας παρέχει μια Μηχανή αντικατάστασης με δικά της έξοδα, εκτός εάν η Toshiba ορίζει διαφορετικά. Η Toshiba είναι υπεύθυνη για την απώλεια της Μηχανής ή πρόκληση βλάβης σε αυτή μόνο όσο βρίσκεται1) στην κυριότητα της Toshiba, ή 2) σε διαμετακόμιση, στις περιπτώσεις στις οποίες η Toshiba είναι υπεύθυνη για τις δαπάνες της μεταφοράς και ζ. θα διαγράψετε με ασφαλή τρόπο από οποιαδήποτε Μηχανή που επιστρέφετε στην Toshiba για οποιονδήποτε λόγο όλα τα προγράμματα που δεν παρέχονται από την Toshiba με τη Μηχανή, και όλα τα δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων χωρίς να περιορίζονται σε αυτά των ακολούθων: 1) πληροφορίες σχετικά με κατονομαζόμενο ή αναγνωρίσιμο φυσικό ή νομικό πρόσωπο («Προσωπικά Δεδομένα»), και 2) εμπιστευτικές ή αποκλειστικές πληροφορίες σας και άλλα δεδομένα. Εάν η αφαίρεση ή διαγραφή Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα δεν είναι δυνατή, συμφωνείτε να μετατρέψετε τις εν λόγω πληροφορίες (π.χ., καθιστώντας τις ανώνυμες ή κρυπτογραφώντας τες), έτσι ώστε να μη χαρακτηρίζονται πλέον ως Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα βάσει του εφαρμοστέου δικαίου. Συμφωνείτε επίσης να αφαιρέσετε όλα τα χρηματικά ποσά από τις Μηχανές που επιστρέφετε στην Toshiba. Η Toshiba δεν είναι υπεύθυνη για προγράμματα, χρηματικά ποσά που δεν παρέχονται από την Toshiba με τοη Μηχανή, ή δεδομένα που περιέχονται σε μια Μηχανή που επιστρέφετε στην Toshiba. Αναγνωρίζετε ότι, για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών της σύμφωνα με την παρούσα Δήλωση Περιορισμένης Εγγύησης, η Toshiba μπορεί να μεταφέρει το σύνολο ή μέρος της Μηχανής ή του λογισμικού του σε άλλες τοποθεσίες της Toshiba ή άλλων εταιρειών ανά τον κόσμο, και επιτρέπετε στην Toshiba να το πράξει. Ενδέχεται να προκύψουν περιπτώσεις κατά τις οποίες, λόγω αθέτησης συμβατικής υποχρέωσης εκ μέρους της Toshiba, θα δικαιούστε αποζημίωση από την Toshiba. Ανεξάρτητα από τη βάση επί της οποίας μπορεί να εγερθεί αίτηση αποζημίωσης από την Toshiba (συμπεριλαμβανομένης της αθέτησης ουσιωδών όρων της σύμβασης, αμέλειας, ψευδούς βεβαίωσης ή άλλης απαίτησης που απορρέει από συμβόλαιο ή αδικοπραξία), εκτός από οποιαδήποτε ευθύνη που δεν μπορεί να αρθεί ή να περιοριστεί από την ισχύουσα νομοθεσία, η Toshiba δεν φέρει ευθύνη παρά μόνο για: α. σωματικές βλάβες (συμπεριλαμβανομένου και θανάτου) και φθορά ακίνητης περιούσιας και υλικής προσωπικής περιουσίας, β. το ποσό που αντιπροσωπεύει κάθε άλλη πραγματική άμεση ζημιά, ή τη χρέωση (σε περίπτωση επαναλαμβανόμενης χρέωσης, τη χρέωση 12 μηνών) που αφορά τη Μηχανή που αποτελεί το αντικείμενο της αξίωσης. Για τους σκοπούς της παρούσας παραγράφου, ο όρος «Μηχανή» συμπεριλαμβάνει Κώδικα Μηχανής και Κατοχυρωμένο Εσωτερικό Κώδικα ("ΚΕΚ"). Το όριο αυτό ισχύει επίσης και για τους προμηθευτές, υπεργολάβους και μεταπωλητές της Toshiba. Είναι το μέγιστο για το οποίο η Toshiba και οι προμηθευτές, υπεργολάβοι και μεταπωλητές της είναι συνολικά υπεύθυνοι. Η TOSHIBA Ή ΟΙ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ, ΥΠΕΡΓΟΛΑΒΟΙ Ή ΜΕΤΑΠΩΛΗΤΕΣ ΤΗΣ ΔΕΝ ΦΕΡΕΙ ΕΥΘΥΝΗ ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΓΙΑ ΤΑ ΠΑΡΑΚΑΤΩ, ΑΚΟΜΑ ΚΑΙ ΑΝ ΕΧΟΥΝ ΕΝΗΜΕΡΩΘΕΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΑ ΝΑ ΣΥΜΒΟΥΝ: 1) ΑΞΙΩΣΕΙΣ ΤΡΙΤΩΝ ΕΝΑΝΤΙΟΝ ΣΑΣ ΓΙΑ ΖΗΜΙΕΣ (ΕΚΤΟΣ ΤΩΝ ΖΗΜΙΩΝ ΠΟΥ ΑΝΑΦΕΡΟΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΠΡΩΤΗ ΑΠΟ ΤΙΣ ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΕΣ ΔΥΟ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ), 2) ΑΠΩΛΕΙΑ Ή ΠΡΟΚΛΗΣΗ ΦΘΟΡΑΣ ΣΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ 3) ΕΙΔΙΚΕΣ, ΠΑΡΕΠΟΜΕΝΕΣ Ή ΕΜΜΕΣΕΣ ΒΛΑΒΕΣ, Ή ΟΠΟΙΕΣΔΗΠΟΤΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΑΠΟΘΕΤΙΚΕΣ ΖΗΜΙΕΣ 4) ΔΙΑΦΥΓΟΝΤΑ ΚΕΡΔΗ, ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΕΣ ΑΠΩΛΕΙΕΣ, ΑΠΩΛΕΙΕΣ ΕΣΟΔΩΝ, ΥΠΕΡΑΞΙΑΣ Η ΠΡΟΣΔΟΚΩΜΕΝΗΣ ΕΞΟΙΚΟΝΟΜΗΣΗΣ. ΟΡΙΣΜΕΝΕΣ ΧΩΡΕΣ Ή ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΕΣ ΔΕΝ ΕΠΙΤΡΕΠΟΥΝ ΤΗΝ ΕΞΑΙΡΕΣΗ Ή ΤΟΝ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟ ΤΩΝ ΣΥΜΠΤΩΜΑΤΙΚΩΝ Ή ΠΑΡΕΠΟΜΕΝΩΝ ΖΗΜΙΩΝ, ΟΠΟΤΕ Η ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΕΞΑΙΡΕΣΗ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΜΗΝ ΙΣΧΥΕΙ ΓΙΑ ΕΣΑΣ. Z /2012 Σελίδα 4 από 15

5 Ισχύουσα Νομοθεσία Τόσο εσείς όσο και η Toshiba συναινείτε στην εφαρμογή των νόμων της χώρας στην οποία αποκτήσατε τη Μηχανή για την ερμηνεία και επιβολή όλων των δικαιωμάτων, καθηκόντων και υποχρεώσεων σας και της Toshiba που απορρέουν από ή σχετίζονται με οποιονδήποτε τρόπο με το αντικείμενο της παρούσας Δήλωσης Περιορισμένης Εγγύησης, ανεξάρτητα από τις αντιθέσεις των αρχών δικαίου. ΟΙ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΣΑΣ ΠΑΡΕΧΟΥΝ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΑ ΝΟΜΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ, ΚΑΙ ΜΠΟΡΕΙ ΕΠΙΣΗΣ ΝΑ ΕΧΕΤΕ ΑΛΛΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΟΥ ΔΙΑΦΕΡΟΥΝ ΑΠΟ ΧΩΡΑ ΣΕ ΧΩΡΑ Ή ΤΟ ΕΚΑΣΤΟΤΕ ΔΙΚΑΣΤΗΡΙΟ. Δικαστική Δικαιοδοσία Όλα μας τα δικαιώματα, καθήκοντα και οι υποχρεώσεις υπόκεινται στο δικαστήριο της χώρας στην οποία αποκτήσατε το Μηχάνημα. Μέρος 2 - Όροι με τοπική ισχύ ΑΜΕΡΙΚΗ Δικαστική Δικαιοδοσία: Στην ενότητα αυτή προστίθεται η ακόλουθη παράγραφος καθώς ισχύει για τις χώρες με έντονα γράμματα παρακάτω: Τυχόν διαφορές που προκύπτουν από την παρούσα Δήλωση Περιορισμένης Εγγύησης θα διευθετούνται αποκλειστικά από 1) στην Αργεντινή: Το Τακτικό Εμπορικό Δικαστήριο της πόλης του Μπουένος Άιρες 2) στη Βολιβία: Τα δικαστήρια της πόλης του Λα Παζ 3) στη Βραζιλία: Το Δικαστήριο του Ρίο ντε Τζανέιρο 4) στη Χιλή: Τα Αστικά Δικαστήρια του Σαντιάγκο 5) στην Κολομβία: Τους δικαστές της Δημοκρατίας της Κολομβίας 6) στον Ισημερινό: Τους πολιτικούς δικαστές του Κίτο για εκτελεστικές ή συνοπτικές διαδικασίες (όπως ισχύει) 7) στο Μεξικό: Τα δικαστήρια που βρίσκονται στην Πόλη του Μεξικού, Federal District 8) στην Παραγουάη: Τα δικαστήρια της πόλης του Ασουνσιόν 9) στο Περού: Τους δικαστές και τα δικαστήρια της δικαστικής περιφέρειας της Λίμα, Cercado 10 ) στην Ουρουγουάη: Τα δικαστήρια της πόλης του Μοντεβίδεο 11) στη Βενεζουέλα: Τα δικαστήρια της μητροπολιτικής περιοχής της πόλης του Καράκας. ΒΡΑΖΙΛΙΑ Αλλαγή ενός Μηχανήματος ή Μέρους αυτού: Διαγραφή της τελευταίας πρότασης: Το μέρος με το οποίο αντικαθίσταται το ελαττωματικό στοιχείο αποκτά την κατάσταση της εγγύησης που είχε το στοιχείο που αντικαταστάθηκε. ΚΑΝΑΔΑΣ Τι καλύπτει αυτή η Εγγύηση: Τα παρακάτω αντικαθιστούν την 2η παράγραφο σε αυτήν την ενότητα: Κατά την ισχύ της περιόδου εγγύησης, η Toshiba παρέχει υπηρεσίες επισκευής και ανταλλαγής για τη Μηχανή σύμφωνα με το είδος υπηρεσιών εγγύησης που η Toshiba ορίζει για τη Μηχανή. Η περίοδος της εγγύησης της Μηχανής είναι ένα καθορισμένο χρονικό διάστημα που ξεκινά από την αρχική Ημερομηνία Εγκατάστασης (ονομάζεται επίσης, «Ημερομηνία Έναρξης της Εγγύησης») εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στις «Πληροφορίες Εγγύησης» που συνοδεύουν τη Μηχανή (για παράδειγμα, για κάποιες Μηχανές, η εγγύηση θα ακυρωθεί αν η χρήση της Μηχανής υπερβεί τα όρια χρήσης μέσα στην περίοδο της εγγύησης). Η περίοδος ισχύος της εγγύησης, το είδος των υπηρεσιών της εγγύησης και το επίπεδο των υπηρεσιών που ισχύουν για τη Μηχανή σας ορίζονται στις «Πληροφορίες της Εγγύησης» που συνοδεύουν τη Μηχανή σας. Η Toshiba μπορεί να σας ζητήσει να προσκομίσετε αποδεικτικό αγοράς (για παράδειγμα, ένα αντίγραφο της απόδειξης αγοράς ή του τιμολογίου) για να επικυρωθεί το δικαίωμα της εγγύησης. Τα παρακάτω αντικαθιστούν τα στοιχεία α και β σε αυτήν την ενότητα: α. την αποζημίωση για σωματική βλάβη (συμπεριλαμβανομένου του θανάτου) και φθορά ακίνητης και κινητής περιουσίας που προκλήθηκε από αμέλεια της Toshiba και β. το ποσό που αντιπροσωπεύει κάθε άλλη πραγματική άμεση ζημιά, το οποίο μπορεί να ανέρχεται έως και στα δολάρια Η.Π.Α., ή τη χρέωση (σε περίπτωση επαναλαμβανόμενης χρέωσης, τη χρέωση 12 μηνών) που αφορά τη Μηχανή που αποτελεί το αντικείμενο της αξίωσης. Για τους σκοπούς της παρούσας παραγράφου, ο όρος «Μηχανή» συμπεριλαμβάνει Κώδικα Μηχανής και Κατοχυρωμένο Εσωτερικό Κώδικα («ΚΕΚ»). Ισχύουσα Νομοθεσία: Το παρακάτω αντικαθιστά την πρόταση «νομοθεσία της χώρας στην οποία αποκτήσατε τη Μηχανή» στην πρώτη πρόταση: Z /2012 Σελίδα 5 από 15

6 νομοθεσία της Επαρχίας του Οντάριο. ΠΕΡΟΥ Το παρακάτω προστίθεται στο τέλος αυτής της ενότητας: Σύμφωνα με το άρθρο 1328 του Αστικού Κώδικα του Περού, οι περιορισμοί και οι αποκλεισμοί που αναφέρονται στην ενότητα αυτή δεν θα ισχύουν για ζημιές που προκλήθηκαν από δόλο της Toshiba ("dolo") ή βαριά αμέλεια ("culpa inexcusable»). ΗΝΩΜΕΝΕΣ ΠΟΛΙΤΕΙΕΣ Ισχύουσα Νομοθεσία: Το παρακάτω αντικαθιστά την πρόταση «νομοθεσία της χώρας στην οποία αποκτήσατε τη Μηχανή» στην πρώτη πρόταση: νομοθεσία της Πολιτείας της Νέας Υόρκης ΑΣΙΑ-ΕΙΡΗΝΙΚΟΣ ΑΥΣΤΡΑΛΙΑ Τι καλύπτει αυτή η Εγγύηση: Οι παρακάτω παράγραφοι προστίθενται στην παρούσα ενότητα: Οι εγγυήσεις που ορίζονται στην παρούσα ενότητα συμπληρώνουν οποιαδήποτε δικαιώματα που ενδεχομένως προβλέπονται από το Αυστραλιανό Δίκαιο Καταναλωτών ή οποιαδήποτε άλλη νομοθεσία και η έκταση ισχύος τους περιορίζεται μόνο στην επιτρεπτή από την ισχύουσα νομοθεσία. Στο σύνολο του παρόντος εγγράφου, «Αυστραλιανό Δίκαιο Καταναλωτών» σημαίνει το Παράρτημα 2 της Πράξης Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών του Όταν ένα προϊόν που σας παρέχουμε, για τους σκοπούς της Πράξης Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών του 2010 θεωρείται ως «καταναλωτική συναλλαγή» (όπως ορίζεται στο Αυστραλιανό Δίκαιο Καταναλωτών) τότε, εκτός από τα άλλα δικαιώματά σας στο πλαίσιο της συμφωνίας μας, τα ακόλουθα μπορεί να ισχύουν: Τα προϊόντα μας συνοδεύονται από εγγυήσεις ότι δεν μπορούν να αποκλειστούν βάσει του Αυστραλιανού Δικαίου Καταναλωτών. Έχετε δικαίωμα αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων για σημαντική βλάβη και αποζημίωσης για οποιαδήποτε άλλη εύλογα προβλέψιμη απώλεια ή ζημία. Έχετε, επίσης, το δικαίωμα να σας επισκευάσουμε ή αντικαταστήσουμε τα προϊόντα, εάν αυτά δεν είναι αποδεκτής ποιότητας και η βλάβη δεν ισοδυναμεί με σοβαρή βλάβη. Τα παρακάτω προστίθενται σε αυτήν την ενότητα: Στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, όπου η Toshiba αντιβαίνει μιας εγγύησης βάσει του Αυστραλιανού Δίκαιου των Καταναλωτών ή άλλη παρεμφερή νομοθεσία, η ευθύνη της Toshiba περιορίζεται, κατά την προαίρεσή της: α. για υπηρεσίες: (1) στην προσφορά των υπηρεσιών εκ νέου ή (2) στην πληρωμή του κόστους που απαιτείται για την προμήθεια των υπηρεσιών εκ νέου και β. για αγαθά: (3) στην επισκευή ή αντικατάσταση των αγαθών ή την προμήθεια ισοδύναμων αγαθών ή (4) στην πληρωμή του κόστους που απαιτείται για την προμήθεια των υπηρεσιών εκ νέου. Σε περίπτωση που η εγγύηση αφορά το δικαίωμα πώλησης, ήσυχη κατοχή ή σαφή ιδιοκτησία, ή εάν τα αγαθά είναι του είδους που συνήθως αποκτώνται για προσωπική ή οικιακή χρήση ή κατανάλωση, τότε κανένας από τους περιορισμούς της παρούσας παραγράφου ισχύουν. Ισχύουσα Νομοθεσία: Το παρακάτω αντικαθιστά την πρόταση «νομοθεσία της χώρας στην οποία αποκτήσατε τη Μηχανή» στην πρώτη πρόταση: νομοθεσία της Πολιτείας ή Επικράτειας ΚΑΜΠΟΤΖΗ ΚΑΙ ΛΑΟΣ Ισχύουσα Νομοθεσία: Z /2012 Σελίδα 6 από 15

7 Το παρακάτω αντικαθιστά την πρόταση «νομοθεσία της χώρας στην οποία αποκτήσατε τη Μηχανή» στην πρώτη πρόταση: νομοθεσία της Πολιτείας της Νέας Υόρκης των Ηνωμένων Πολιτειών της Αμερικής ΚΑΜΠΟΤΖΗ, ΙΝΔΟΝΗΣΙΑ ΚΑΙ ΛΑΟΣ Διαιτησία: Τα παρακάτω προστίθενται κάτω από αυτήν την επικεφαλίδα: Οι διαφορές που προκύπτουν από ή σχετίζονται με την παρούσα Δήλωση Περιορισμένης Εγγύησης θα διευθετούνται οριστικά με διαιτησία η οποία θα πραγματοποιηθεί στη Σιγκαπούρη σύμφωνα με τους Κανόνες Διαιτησίας του Κέντρου Διεθνούς Διαιτησίας της Σιγκαπούρης («Κανόνες ΚΔΔΣ»), που θα είναι σε ισχύ. Η διαιτητική απόφαση θα είναι οριστική και δεσμευτική για τα μέρη, χωρίς δυνατότητα έφεσης και θα υποβάλλεται εγγράφως και θα παραθέτει τα πραγματικά περιστατικά και τα νομικά συμπεράσματα. Ο αριθμός των διαιτητών ανέρχεται σε τρεις, και κάθε πλευρά της διαφοράς θα δικαιούται να διορίσει ένα διαιτητή. Οι δύο διαιτητές που έχουν οριστεί από τα μέρη θα ορίσουν έναν τρίτο διαιτητή ο οποίος θα ενεργεί ως πρόεδρος της δίκης. Κενές θέσεις στη θέση του προέδρου θα πρέπει να καλυφθούν από τον πρόεδρο του ΚΔΔΣ. Άλλες κενές θέσεις θα πρέπει να καλυφθούν από τo αντίστοιχο τμήμα ορισμού. Η διαδικασία θα συνεχίζεται από το στάδιο στο οποίο βρισκόταν όταν έμεινε κενή η θέση. Εάν ένα από τα μέρη αρνηθεί ή άλλως αδυνατεί να ορίσει διαιτητή εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που το άλλο μέρος διορίσει τον δικό του, ο διαιτητής που ορίστηκε πρώτος θα είναι ο μοναδικός διαιτητής, υπό την προϋπόθεση ότι ο διαιτητής ήταν έγκυρα και κατάλληλα διορισμένος. Όλες οι διαδικασίες θα πρέπει να διεξαχθούν, συμπεριλαμβανομένων όλων των εγγράφων που παρουσιάζονται στις διαδικασίες αυτές, στην αγγλική γλώσσα. Η αγγλική έκδοση της παρούσας Δήλωσης Περιορισμένης Εγγύησης κατισχύει οποιασδήποτε άλλης έκδοσης σε άλλη γλώσσα. ΧΟΝΓΚ ΚΟΝΓΚ Όπως ισχύει για τις συναλλαγές που προετοιμάζονται και πραγματοποιούνται στο Χονγκ Κονγκ, φράσεις σε όλη αυτή την συμφωνία που περιέχουν τη λέξη «χώρα» (για παράδειγμα, «χώρα αγοράς» και «χώρα εγκατάστασης») αντικαθίστανται με το «Χονγκ Κονγκ». ΙΝΔΙΑ Τα παρακάτω αντικαθιστούν τα στοιχεία α και β σε αυτήν την ενότητα: Διαιτησία: α. ευθύνη για σωματική βλάβη (συμπεριλαμβανομένου του θανάτου) και φθορά ακίνητης και κινητής περιουσίας θα περιοριστεί σε αυτή που προκλήθηκε από την αμέλεια της Toshiba και β. όπως και σε κάθε άλλη ζημία που προκύπτει σε κάθε περίπτωση παράλειψης από την Toshiba σύμφωνα με, ή με οποιοδήποτε τρόπο σχετίζονται με το αντικείμενο της παρούσας Δήλωσης Περιορισμένης Εγγύησης, το ποσό που έχετε καταβάλει για το Μηχάνημα αποτελεί το αντικείμενο της αξίωσης. Για τους σκοπούς της παρούσας παραγράφου, ο όρος «Μηχανή» συμπεριλαμβάνει Κώδικα Μηχανής και Κατοχυρωμένο Εσωτερικό Κώδικα («ΚΕΚ»). Τα παρακάτω προστίθενται κάτω από αυτήν την επικεφαλίδα: Όλες οι αντιδικίες που απορρέουν σε σχέση με την παρούσα Δήλωση Περιορισμένης Εγγύησης θα διευθετούνται οριστικά με διαιτησία που θα λάβει μέρος στο Μπάνγκαλορ της Ινδίας σύμφωνα με τη νομοθεσία της Ινδίας που θα είναι σε ισχύ. Η διαιτητική απόφαση θα είναι οριστική και δεσμευτική για τα μέρη, χωρίς δυνατότητα έφεσης και θα υποβάλλεται εγγράφως και θα παραθέτει τα πραγματικά περιστατικά και τα νομικά συμπεράσματα. Ο αριθμός των διαιτητών ανέρχεται σε τρεις, και κάθε πλευρά της διαφοράς θα δικαιούται να διορίσει ένα διαιτητή. Οι δύο διαιτητές που έχουν οριστεί από τα μέρη θα ορίσουν έναν τρίτο διαιτητή ο οποίος θα ενεργεί ως πρόεδρος της δίκης. Κενές θέσεις στη θέση του προέδρου θα πρέπει να καλυφθούν από τον πρόεδρο του Δικηγορικού Συλλόγου της Ινδίας. Άλλες κενές θέσεις θα πρέπει να καλυφθούν από το αντίστοιχο τμήμα ορισμού. Η διαδικασία θα συνεχίζεται από το στάδιο στο οποίο βρισκόταν όταν έμεινε κενή η θέση. Εάν ένα από τα μέρη αρνηθεί ή άλλως αδυνατεί να ορίσει διαιτητή εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που το άλλο μέρος διορίσει τον δικό του, ο διαιτητής που ορίστηκε πρώτος θα είναι ο μοναδικός διαιτητής, υπό την προϋπόθεση ότι ο διαιτητής ήταν έγκυρα και κατάλληλα διορισμένος. Όλες οι διαδικασίες θα πρέπει να διεξαχθούν, συμπεριλαμβανομένων όλων των εγγράφων που παρουσιάζονται στις διαδικασίες αυτές, στην αγγλική γλώσσα. Η αγγλική έκδοση της παρούσας Δήλωσης Περιορισμένης Εγγύησης κατισχύει οποιασδήποτε άλλης έκδοσης σε άλλη γλώσσα. ΙΑΠΩΝΙΑ Z /2012 Σελίδα 7 από 15

8 Ισχύουσα Νομοθεσία: Η παρακάτω πρόταση προστίθεται σε αυτήν την ενότητα: Τυχόν αμφιβολίες σχετικά με την παρούσα Δήλωση Περιορισμένης Εγγύησης θα επιλύονται αρχικώς μεταξύ μας με καλή πίστη και σύμφωνα με την αρχή της αμοιβαίας εμπιστοσύνης. ΜΑΚΑΟ Όπως ισχύει για τις συναλλαγές που προετοιμάζονται και πραγματοποιούνται στο Μακάο, φράσεις σε όλη αυτή την συμφωνία που περιέχουν τη λέξη «χώρα» (για παράδειγμα, «χώρα αγοράς» και «χώρα εγκατάστασης») αντικαθίστανται με το «Μακάο». ΜΑΛΑΙΣΙΑ Η λέξη «ΕΙΔΙΚΕΣ» στο στοιχείο 3 της τελευταίας παραγράφου διαγράφεται. ΝΕΑ ΖΗΛΑΝΔΙΑ Τι καλύπτει αυτή η Εγγύηση: Η παρακάτω παράγραφος προστίθεται σε αυτήν την ενότητα: Οι εγγυήσεις που ορίζονται σε αυτή την ενότητα είναι επιπλέον από τυχόν δικαιώματα που μπορεί να έχετε βάσει της Πράξης περί των Εγγυήσεων των Καταναλωτών του 1993 ή άλλη νομοθεσία, η οποία δεν μπορεί να αποκλειστεί ή να περιοριστεί. Οι Πράξη περί των Εγγυήσεων των Καταναλωτών του 1993 δεν θα ισχύει για τα αγαθά που παρέχει η Toshiba αν χρειάζεστε τα αγαθά για τις ανάγκες μιας επιχείρησης όπως ορίζεται στην εν λόγω πράξης. Τα παρακάτω προστίθενται σε αυτή την ενότητα: Όπου οι μηχανές δεν έχουν αποκτηθεί για τους σκοπούς της μιας επιχείρησης όπως ορίζεται στην Νόμο περί Εγγυήσεων Καταναλωτών του 1993, οι περιορισμοί της παρούσας ενότητας υπόκεινται στους περιορισμούς του εν λόγω νόμου. ΛΑΪΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΤΗΣ ΚΙΝΑΣ (ΛΔΚ) Ισχύουσα Νομοθεσία: Το παρακάτω αντικαθιστά την πρόταση «νομοθεσία της χώρας στην οποία αποκτήσατε τη Μηχανή» στην πρώτη πρόταση: νομοθεσία της Πολιτείας της Νέας Υόρκης των Ηνωμένων Πολιτειών της Αμερικής (εκτός όταν η τοπική νομοθεσία απαιτεί διαφορετικά). ΦΙΛΙΠΠΙΝΕΣ Το στοιχείο 3 της τελευταίας παραγράφου αντικαθίσταται από τα παρακάτω: ΕΙΔΙΚΕΣ (ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΟΝΟΜΑΣΤΙΚΩΝ ΚΑΙ ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΩΝ ΖΗΜΙΩΝ), ΗΘΙΚΕΣ, ΤΥΧΑΙΕΣ Ή ΕΜΜΕΣΕΣ ΖΗΜΙΕΣ ΓΙΑ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΠΑΡΕΠΟΜΕΝΗ ΖΗΜΙΑ Ή Διαιτησία: Τα παρακάτω προστίθενται κάτω από αυτήν την επικεφαλίδα: Όλες οι αντιδικίες που απορρέουν σε σχέση με την παρούσα Δήλωση Περιορισμένης Εγγύησης θα διευθετούνται οριστικά με διαιτησία που θα λάβει μέρος στην περιοχή Μετρό Μανίλα των Φιλιππίνων σύμφωνα με τη νομοθεσία των Φιλιππίνων που θα είναι σε ισχύ. Η διαιτητική απόφαση θα είναι οριστική και δεσμευτική για τα μέρη, χωρίς δυνατότητα έφεσης και θα υποβάλλεται εγγράφως και θα παραθέτει τα πραγματικά περιστατικά και τα νομικά συμπεράσματα. Ο αριθμός των διαιτητών ανέρχεται σε τρεις, και κάθε πλευρά της διαφοράς θα δικαιούται να διορίσει ένα διαιτητή. Οι δύο διαιτητές που έχουν οριστεί από τα μέρη θα ορίσουν έναν τρίτο διαιτητή ο οποίος θα ενεργεί ως πρόεδρος της δίκης. Κενές θέσεις στη θέση του προέδρου θα πρέπει να καλυφθούν από τον πρόεδρο του Κέντρου Επίλυσης Διαφορών των Φιλιππίνων. Η διαδικασία θα συνεχίζεται από το στάδιο στο οποίο βρισκόταν όταν έμεινε κενή η θέση. Εάν ένα από τα μέρη αρνηθεί ή άλλως αδυνατεί να ορίσει διαιτητή εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που το άλλο μέρος διορίσει τον δικό του, ο διαιτητής που ορίστηκε πρώτος θα είναι ο μοναδικός διαιτητής, υπό την προϋπόθεση ότι ο διαιτητής ήταν έγκυρα και κατάλληλα διορισμένος. Όλες οι διαδικασίες θα πρέπει να διεξαχθούν, συμπεριλαμβανομένων όλων των εγγράφων που παρουσιάζονται στις διαδικασίες αυτές, στην αγγλική γλώσσα. Η αγγλική έκδοση της παρούσας Δήλωσης Περιορισμένης Εγγύησης κατισχύει οποιασδήποτε άλλης έκδοσης σε άλλη γλώσσα. Z /2012 Σελίδα 8 από 15

9 ΣΙΓΚΑΠΟΥΡΗ Οι λέξεις «ΕΙΔΙΚΕΣ» και «ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ» στο στοιχείο 3 της τελευταίας παραγράφου διαγράφονται. ΕΥΡΩΠΗ, ΜΕΣΗ ΑΝΑΤΟΛΗ, ΑΦΡΙΚΗ (ΕΜΑΑ) ΟΙ ΠΑΡΑΚΑΤΩ ΟΡΟΙ ΙΣΧΥΟΥΝ ΓΙΑ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΧΩΡΕΣ ΤΗΣ ΕΜΑΑ Οι όροι αυτής της Δήλωσης Περιορισμένης Εγγύησης ισχύουν για Μηχανήματα που αγοράστηκαν από την Toshiba ή έναν μεταπωλητή της Toshiba. Πώς να Λάβετε Συντήρηση Βάσει της Εγγύησης: Προσθέστε τις ακόλουθες παραγράφους στη Δυτική Ευρώπη (Ανδόρα, Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κύπρος, Τσεχική Δημοκρατία, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ισλανδία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λετονία, Λιχτενστάιν, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Μονακό, Ολλανδία, Νορβηγία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, σαν Μαρίνο, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία, Σουηδία, Ελβετία, Ηνωμένο Βασίλειο, κράτος του Βατικανού, καθώς και κάθε άλλη χώρα που θα ενταχθεί στην Ευρωπαϊκή Ένωση, από την ημερομηνία προσχώρησης): Η εγγύηση για Μηχανές που έχουν αποκτηθεί στη Δυτική Ευρώπη θα πρέπει να ισχύει και να εφαρμόζεται σε όλες τις χώρες της Δυτικής Ευρώπης εφόσον οι Μηχανές έχουν ανακοινωθεί και καταστεί διαθέσιμες στις εν λόγω χώρες. Εάν αγοράσετε μια Μηχανή σε μία από τις χώρες της Δυτικής Ευρώπης, όπως ορίζεται παραπάνω, μπορείτε να λάβετε υπηρεσίες εγγύησης για τη Μηχανή αυτή σε οποιαδήποτε από αυτές τις χώρες είτε από (1) ένα εξουσιοδοτημένο μεταπωλητή της Toshiba για παροχή υπηρεσιών εγγύησης ή (2) από την Toshiba, υπό την προϋπόθεση ότι η Μηχανή έχει ανακοινωθεί και διατίθεται από την Toshiba στη χώρα στην οποία επιθυμείτε να λάβετε υπηρεσίες. Εάν αγοράσετε μια Μηχανή σε χώρα της Μέσης Ανατολής ή της Αφρικής, μπορείτε να λάβετε υπηρεσίες εγγύησης για το Μηχάνημα αυτό από τον φορέα της Toshiba εντός της χώρας της αγοράς, εφόσον ο φορέας Toshiba παρέχει υπηρεσίες εγγύησης στη χώρα αυτή, ή από ένα μεταπωλητή της Toshiba, εξουσιοδοτημένο από την Toshiba για την παροχή υπηρεσιών εγγύησης για αυτή τη Μηχανή σε αυτή τη χώρα. Οι υπηρεσίες εγγύησης στην Αφρική είναι διαθέσιμες σε ακτίνα 50 χιλιομέτρων από τον εγκεκριμένο πάροχο υπηρεσιών της Toshiba. Είστε υπεύθυνοι για το κόστος μεταφοράς Μηχανών που απέχουν περισσότερα από 50 χιλιόμετρα από έναν εξουσιοδοτημένο πάροχο συντήρησης της Toshiba. Ισχύουσα Νομοθεσία: Η φράση «νομοθεσία της χώρας στην οποία αποκτήσατε τη Μηχανή» αντικαθίσταται από: 1) «οι νόμοι της Αυστρίας» στις Αλβανία, Αρμενία, Αζερμπαϊτζάν, Λευκορωσία, Βοσνία-Ερζεγοβίνη, Βουλγαρία, Κροατία, Γεωργία, Ουγγαρία, Καζακστάν, Κιργιστάν, ΠΓΔΜ, Μολδαβία, Μαυροβούνιο, Ρουμανία, Ρωσία, Σερβία, Σλοβακία, Σλοβενία, Τατζικιστάν, Τουρκμενιστάν, Ουκρανία και Ουζμπεκιστάν 2) «οι νόμοι της Γαλλίας» στις Αλγερία, Μπενίν, Μπουρκίνα Φάσο, Καμερούν, Κεντροαφρικανική Δημοκρατία, Τσαντ, Κομόρες, Κονγκό, Τζιμπουτί, Λαϊκή Δημοκρατία του Κονγκό, Ισημερινή Γουινέα, Γαλλική Γουιάνα, Γαλλική Πολυνησία, Γκαμπόν, Γκάμπια, Γουινέα, Γουινέα- Μπισάου, Ακτή Ελεφαντοστού, Λίβανο, Λιβύη, Μαδαγασκάρη, Μάλι, Μαυριτανία, Μαυρίκιος, Μαγιότ, Μαρόκο, Νέα Καληδονία, Νίγηρα, Ρεϋνιόν, Σενεγάλη, Σεϋχέλλες, Τόγκο, Τυνησία, Βανουάτου, και Βαλίς & Φουτούνα 3) «οι νόμοι της Φινλανδίας» στις Εσθονία, Λετονία και Λιθουανία 4) «οι νόμοι της Αγγλίας» στις Αγκόλα, Μπαχρέιν, Μποτσουάνα, Μπουρούντι, Αίγυπτο, Ερυθραία, Αιθιοπία, Γκάνα, Ιορδανία, Κένυα, Κουβέιτ, Λιβερία, Μαλάουι, Μάλτα, Μοζαμβίκη, Νιγηρία, Ομάν, Πακιστάν, Κατάρ, Ρουάντα, Σάο Τομέ, Σαουδική Αραβία, Σιέρα Λεόνε, Σομαλία, Τανζανία, Ουγκάντα, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Ηνωμένο Βασίλειο, Δυτική Όχθη/Γάζα, Υεμένη, Ζάμπια και Ζιμπάμπουε 5) «οι νόμοι της Νοτίου Αφρικής" στις Νότια Αφρική, Ναμίμπια, Λεσότο και Σουαζιλάνδη 6) «οι νόμοι της Ελβετίας» στο Λιχτενστάιν και 7) «οι νόμοι της Τσεχικής Δημοκρατίας" στην Τσεχική Δημοκρατία και 8) οι «οι νόμοι της Πολωνίας» στην Πολωνία. Δικαστική Δικαιοδοσία: Οι παρακάτω εξαιρέσεις προστίθενται σε αυτήν την ενότητα: 1) Στην Αυστρία: η επιλογή της δικαιοδοσίας για κάθε αντιδικία που απορρέει από την παρούσα Δήλωση Περιορισμένης Εγγύησης και σχετίζονται με αυτή, συμπεριλαμβανομένης της ύπαρξής της, θα είναι το αρμόδιο δικαστήριο στη Βιέννη της Αυστρίας 2) Στις Αγκόλα, Μπαχρέιν, Μποτσουάνα, Μπουρούντι, Αίγυπτο, Ερυθραία, Αιθιοπία, Γκάνα, Ιορδανία, Κένυα, Κουβέιτ, Λιβερία, Μαλάουι, Μάλτα, Μοζαμβίκη, Νιγηρία, Ομάν, Πακιστάν, Κατάρ, Ρουάντα, Σάο Τομέ, Σαουδική Αραβία, Σιέρα Λεόνε, Σομαλία, Τανζανία, Ουγκάντα, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Ηνωμένο Βασίλειο, Δυτική Όχθη/Γάζα, Υεμένη, Z /2012 Σελίδα 9 από 15

10 Ζάμπια και Ζιμπάμπουε: κάθε αντιδικία που απορρέει από την παρούσα Δήλωση Περιορισμένης Εγγύησης ή σχετίζεται με την εκτέλεση της, συμπεριλαμβανομένων των συνοπτικών διαδικασιών, θα υποβληθούν στην αποκλειστική δικαιοδοσία των Αγγλικών δικαστηρίων 3) Στα Βέλγιο και Λουξεμβούργο: για κάθε αντιδικία που απορρέει από την παρούσα Δήλωση Περιορισμένης Ευθύνης ή σχετίζεται με την ερμηνεία ή εκτέλεση της, αρμόδια θα είναι μόνο η νομοθεσία, τα δικαστήρια της πρωτεύουσας της χώρας του εγγεγραμμένου γραφείου σας ή/και της τοποθεσίας της εμπορικής περιοχής. 4) Στις Γαλλία, Αλγερία, Μπενίν, Μπουρκίνα Φάσο, Καμερούν, Κεντροαφρικανική Δημοκρατία, Τσαντ, Κομόρες, Κονγκό, Τζιμπουτί, Λαϊκή Δημοκρατία του Κονγκό, Ισημερινή Γουινέα, Γαλλική Γουιάνα, Γαλλική Πολυνησία, Γκαμπόν, Γκάμπια, Γουινέα, Γουινέα-Μπισάου, Ακτή Ελεφαντοστού, Λίβανος, Λιβύη, Μαδαγασκάρη, Μάλι, Μαυριτανία, Μαυρίκιος, Μαρόκο, Νέα Καληδονία, Νίγηρα, Ρεϋνιόν, Σενεγάλη, Σεϋχέλλες, Τόγκο, Τυνησία, Βανουάτου, και Βαλίς & Φουτούνα: κάθε αντιδικία που απορρέει από την παρούσα Δήλωση Περιορισμένης Εγγύησης ή σχετίζεται με την παράβαση ή εκτέλεση της, συμπεριλαμβανομένων των συνοπτικών διαδικασιών, θα διευθετούνται αποκλειστικά από το Εμπορικό Δικαστήριο του Παρισιού 5) Στις Νότια Αφρική, Ναμίμπια, Λεσότο και Σουαζιλάνδη: συμφωνούμε και οι δύο να υποβάλλουμε όλες τις αντιδικίες που σχετίζονται με την Παρούσα Δήλωση Περιορισμένης Εγγύησης στην δικαιοδοσία του Ανώτατου Δικαστηρίου του Γιοχάνεσμπουργκ 6) Στην Τουρκία: κάθε αντιδικία που απορρέει από ή σε σχέση με την παρούσα Δήλωση Περιορισμένης Εγγύησης θα επιλύεται από τα Δικαστήρια της κεντρικής Κωνσταντινούπολης (Sultanahmet) και Εκτελεστικές Διευθύνσεις της Κωνσταντινούπολης, της Τουρκικής Δημοκρατίας 7) Σε καθεμία από τις παρακάτω χώρες, οποιαδήποτε νομική απαίτηση που απορρέει από την παρούσα Δήλωση Περιορισμένης Εγγύησης και διακανονιστεί αποκλειστικά από το αρμόδιο δικαστήριο της α) Αθήνας για την Ελλάδα, β) του Τελ Αβίβ-Γιάφα για το Ισραήλ, γ) του Μιλάνου για την Ιταλία, δ)της Λισαβόνα για την Πορτογαλία, και ε) της Μαδρίτης για την Ισπανία 8) Στο Ηνωμένο Βασίλειο: συμφωνούμε και οι δύο να υποβάλουμε όλες τις αντιδικίες που σχετίζονται με αυτήν Δήλωση Περιορισμένης Εγγύησης στην αποκλειστική δικαιοδοσία των Αγγλικών δικαστηρίων 9) Στο Λιχτενστάιν: όλα μας τα δικαιώματα, καθήκοντα και οι υποχρεώσεις διευθετούνται αποκλειστικά από το αρμόδιο δικαστήριο της Ζυρίχης 10) Στην Δημοκρατία της Τσεχίας: στα αρμόδια δικαστήρια της Τσέχικης Δημοκρατίας και 11) Στην Πολωνία: στο αρμόδιο δικαστήριο έχοντας υπόψη την καταστατική έδρα της Toshiba. Διαιτησία: Τα παρακάτω προστίθενται κάτω από αυτήν την επικεφαλίδα: Στις Αλβανία, Αρμενία, Αζερμπαϊτζάν, Λευκορωσία, Βοσνία-Ερζεγοβίνη, Βουλγαρία, Κροατία, Γεωργία, Ουγγαρία, Καζακστάν, Κιργιστάν, Λιβύη, ΠΓΔΜ, Μολδαβία, Μαυροβούνιο, Ρουμανία, Ρωσία, Σερβία, Σλοβακία, Σλοβενία, Τατζικιστάν, Τουρκμενιστάν, Ουκρανία και Ουζμπεκιστάν: όλες οι αντιδικίες που απορρέουν από την παρούσα Δήλωση Περιορισμένης Εγγύησης ή σχετίζονται με την παράβαση, καταγγελία ή ακύρωση αυτής θα διευθετηθούν κάτω από τους Κανόνες Διαιτησίας και Συμβιβασμού του Διεθνούς Διαιτητικού Κέντρου του Ομοσπονδιακού Οικονομικού Επιμελητηρίου της Βιέννης από τρεις διαιτητές διορισμένους σύμφωνα με αυτούς τους κανόνες. Ι διαιτησία θα λάβει μέρος στην Βιέννη, Αυστρία, και η επίσημη γλώσσα των διαδικασιών θα είναι τα Αγγλικά. Η απόφαση των διαιτητών θα είναι τελεσίδικη και δεσμευτική και για τα δύο μέρη. Ως εκ τούτου, σύμφωνα με την παράγραφο 598 (2) του Αυστριακού Κώδικα Πολιτικής Δικονομίας, τα μέρη παραιτούνται ρητώς από την εφαρμογή της παραγράφου 595 (1) Σχήμα 7 του Κώδικα. Η Toshiba μπορεί, ωστόσο, να προσφύγει σε αρμόδιο δικαστήριο στη χώρα εγκατάστασης. Στις Εσθονία, Λετονία, και Λιθουανία: όλες οι αντιδικίες που απορρέουν σε σχέση με την παρούσα Δήλωση Περιορισμένης Εγγύησης θα διευθετούνται με διαιτησία που θα λάβει μέρος στο Ελσίνκι, Φινλανδία σύμφωνα με τους νόμους διαιτησίας της Φινλανδίας που θα είναι σε ισχύ. Κάθε συμβαλλόμενο μέρος θα ορίζει ένα διαιτητή. Οι διαιτητές θα ορίζουν στη συνέχεια από κοινού τον πρόεδρο. Εάν οι διαιτητές δεν μπορούν να συμφωνήσουν για την εκλογή προέδρου, τότε το Κεντρικό Εμπορικό Επιμελητήριο του Ελσίνκι θα διορίσει τον πρόεδρο. ΟΔΗΓΙΑ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΙΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ (ΕΕ) ΓΙΑ ΤΙΣ ΜΠΑΤΑΡΙΕΣ Ανακοίνωση: Αυτό το σήμα αφορά μόνο τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ). Στις μπαταρίες ή στη συσκευασία μπαταριών τοποθετούνται ετικέτες σύμφωνα με την Οδηγία 2006/66/EC της Ευρωπαϊκής Ένωσης αναφορικά με μπαταρίες και συσσωρευτές και τα απόβλητα μπαταριών και συσσωρευτών. Η Οδηγία αυτή καθορίζει το πλαίσιο για την επιστροφή και την ανακύκλωση μεταχειρισμένων μπαταριών και συσσωρευτών που ισχύει σε όλη την Ευρωπαϊκή Ένωση. Η ετικέτα τοποθετείται σε διάφορες μπαταρίες για να υποδείξει ότι μετά το μόνιμο τερματισμό της χρήσης τους οι μπαταρίες, σύμφωνα με την Οδηγία, πρέπει να ανακυκλωθούν και όχι να απορριφθούν Z /2012 Σελίδα 10 από 15

11 Σύμφωνα με την Οδηγία 2006/66/EΚ της Ευρωπαϊκής Ένωσης τοποθετούνται ετικέτες σε μπαταρίες και συσσωρευτές οι οποίες υποδεικνύουν ότι οι μπαταρίες και οι συσσωρευτές πρέπει να συλλέγονται χωριστά και να ανακυκλώνονται μετά τον τερματισμό της χρήσης τους. Η ετικέτα στη μπαταρία μπορεί να περιλαμβάνει ένα χημικό σύμβολο για το μέταλλο που περιέχεται στη μπαταρία (Pb για μόλυβδο, Hg για υδράργυρο και Cd για κάδμιο). Οι χρήστες μπαταριών και συσσωρευτών δεν πρέπει να αποσύρουν μπαταρίες και συσσωρευτές ως αστικά απόβλητα που δεν υφίστανται διαλογή, αλλά να κάνουν χρήση του πλαισίου συλλογής που διατίθεται στους πελάτες για την επιστροφή, ανακύκλωση και χειρισμό μπαταριών και συσσωρευτών. Η συμμετοχή των πελατών είναι ιδιαίτερα σημαντική για την ελαχιστοποίηση δυνητικών επιρροών των μπαταριών και συσσωρευτών στο περιβάλλον και στην ανθρώπινη υγεία λόγω της δυνητικής παρουσίας επικίνδυνων ουσιών. Η τιμή λιανικής πώλησης των μπαταριών, και συσσωρευτών περιλαμβάνει το κόστος της περιβαλλοντικής διαχείρισης των απόβλητων τους. Για πληροφορίες σχετικά με τις κατάλληλες ενέργειες συλλογής και κατεργασίας, επικοινωνήστε με τον τοπικό εκπρόσωπο της Toshiba. ΟΙ ΠΑΡΑΚΑΤΩ ΟΡΟΙ ΙΣΧΥΟΥΝ ΓΙΑ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΥΡΩΠΑΙΚΕΣ ΧΩΡΕΣ Η εγγύηση για Μηχανήματα που έχουν αποκτηθεί στις χώρες της ΕΕ θα πρέπει να ισχύει και να εφαρμόζεται σε όλες τις χώρες της ΕΕ εφόσον τα Μηχανήματα έχουν ανακοινωθεί και καταστεί διαθέσιμα στις εν λόγω χώρες. Δανία, Φινλανδία, Ελλάδα, Ιταλία, Λιχτενστάιν, Ολλανδία, Νορβηγία, Πορτογαλία, Ισπανία, Σουηδία και Ελβετία Τα παρακάτω αντικαθιστούν εξ' ολοκλήρου τους όρους αυτής της ενότητας: Εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από διάταξη αναγκαστικού δικαίου: α. Η Ευθύνη της Toshiba για τυχόν ζημίες και απώλειες που μπορεί να προκύψουν ως συνέπεια της εκπλήρωσης των υποχρεώσεων που υπόκεινται ή σχετίζονται με την παρούσα Δήλωση Περιορισμένης Εγγύησης ή λόγω οποιασδήποτε άλλης αιτίας που σχετίζεται με την παρούσα Δήλωση Περιορισμένης Εγγύησης περιορίζεται στην αποζημίωση μόνο εκείνων των ζημιών και απωλειών που πράγματι προκύπτουν ως άμεση και ευθεία συνέπεια της μη εκπλήρωσης των εν λόγω υποχρεώσεων (εάν ευθύνεται η Toshiba) ή τέτοιας αιτίας, για μέγιστο ποσό ίσο με το κόστος που καταβάλατε για το Μηχάνημα. Για τους σκοπούς της παρούσας παραγράφου, ο όρος «Μηχανή» συμπεριλαμβάνει Κώδικα Μηχανής και Κατοχυρωμένο Εσωτερικό Κώδικα («ΚΕΚ»). Ο περιορισμός αυτός δεν θα ισχύει στην περίπτωση αποζημίωσης για σωματικές βλάβες (συμπεριλαμβανομένου του θανάτου) ή αποζημίωσης κινητής και ακίνητης περιουσίας, για τις οποίες η Toshiba είναι νομικά υπεύθυνη. β. Η TOSHIBA Ή ΟΙ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ, ΥΠΕΡΓΟΛΑΒΟΙ Ή ΜΕΤΑΠΩΛΗΤΕΣ ΤΗΣ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΥΠΕΥΘΥΝΟΙ ΓΙΑ ΤΑ ΠΑΡΑΚΑΤΩ, ΑΚΟΜΑ ΚΑΙ ΑΝ ΕΧΟΥΝ ΕΝΗΜΕΡΩΣΕΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΑ ΝΑ ΣΥΜΒΟΥΝ: 1) ΑΠΩΛΕΙΑ Η ΖΗΜΙΑ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ 2) ΣΥΜΠΤΩΜΑΤΙΚΕΣ Ή ΕΜΜΕΣΕΣ ΒΛΑΒΕΣ, ΚΑΘΩΣ ΚΑΙ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΠΑΡΕΠΟΜΕΝΕΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΖΗΜΙΕΣ 3) ΔΙΑΦΥΓΟΝΤΑ ΚΕΡΔΗ, ΑΚΟΜΑ ΚΑΙ ΑΝ ΑΥΤΑ ΑΠΟΤΕΛΟΥΝ ΑΜΕΣΗ ΣΥΝΕΠΕΙΑ ΤΟΥ ΣΥΜΒΑΝΤΟΣ ΠΟΥ ΠΡΟΚΑΛΕΣΕ ΤΙΣ ΒΛΑΒΕΣ Ή 4) ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΕΣ ΑΠΩΛΕΙΕΣ, ΑΠΩΛΕΙΕΣ ΕΣΟΔΩΝ, ΥΠΕΡΑΞΙΑΣ Η ΠΡΟΣΔΟΚΩΜΕΝΗΣ ΕΞΟΙΚΟΝΟΜΗΣΗΣ. ΓΑΛΛΙΑ ΚΑΙ ΒΕΛΓΙΟ Τα παρακάτω αντικαθιστούν εξ' ολοκλήρου τους όρους αυτής της ενότητας: Εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από διάταξη αναγκαστικού δικαίου: α. Η Ευθύνη της Toshiba για τυχόν ζημίες και απώλειες που μπορεί να προκύψουν ως συνέπεια της εκπλήρωσης των υποχρεώσεων που υπόκεινται ή σχετίζονται με την παρούσα Δήλωση Περιορισμένης Εγγύησης περιορίζεται στο σύνολο της αποζημίωσης μόνο εκείνων των ζημιών και απωλειών που πράγματι προκύπτουν ως άμεση και ευθεία συνέπεια της μη εκπλήρωσης των εν λόγω υποχρεώσεων (εάν ευθύνεται η Toshiba) για μέγιστο ποσό ίσο με το κόστος που καταβάλατε για τη Μηχανή που προξένησε τις βλάβες. Για τους σκοπούς της παρούσας παραγράφου, ο όρος «Μηχανή» συμπεριλαμβάνει Κώδικα Μηχανής και Κατοχυρωμένο Εσωτερικό Κώδικα ("ΚΕΚ"). Το όριο αυτό ισχύει επίσης και για τους προμηθευτές, υπεργολάβους και μεταπωλητές της Toshiba. Είναι το μέγιστο για το οποίο η Toshiba και οι προμηθευτές, υπεργολάβοι και μεταπωλητές της είναι συνολικά υπεύθυνοι. Z /2012 Σελίδα 11 από 15

12 Ο περιορισμός αυτός δεν θα ισχύει στην περίπτωση αποζημίωσης για σωματικές βλάβες (συμπεριλαμβανομένου του θανάτου) ή αποζημίωσης κινητής και ακίνητης περιουσίας, για τις οποίες η Toshiba είναι νομικά υπεύθυνη. β. Η TOSHIBA Ή ΟΙ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ, ΥΠΕΡΓΟΛΑΒΟΙ Ή ΜΕΤΑΠΩΛΗΤΕΣ ΤΗΣ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΥΠΕΥΘΥΝΟΙ ΓΙΑ ΤΑ ΠΑΡΑΚΑΤΩ, ΑΚΟΜΑ ΚΑΙ ΑΝ ΕΧΟΥΝ ΕΝΗΜΕΡΩΣΕΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΑ ΝΑ ΣΥΜΒΟΥΝ: 1) ΑΠΩΛΕΙΑ Η ΖΗΜΙΑ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ 2) ΣΥΜΠΤΩΜΑΤΙΚΕΣ Ή ΕΜΜΕΣΕΣ ΒΛΑΒΕΣ, ΚΑΘΩΣ ΚΑΙ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΠΑΡΕΠΟΜΕΝΕΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΖΗΜΙΕΣ 3) ΔΙΑΦΥΓΟΝΤΑ ΚΕΡΔΗ, ΑΚΟΜΑ ΚΑΙ ΑΝ ΑΥΤΑ ΑΠΟΤΕΛΟΥΝ ΑΜΕΣΗ ΣΥΝΕΠΕΙΑ ΤΟΥ ΣΥΜΒΑΝΤΟΣ ΠΟΥ ΠΡΟΚΑΛΕΣΕ ΤΙΣ ΒΛΑΒΕΣ Ή 4) ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΕΣ ΑΠΩΛΕΙΕΣ, ΑΠΩΛΕΙΕΣ ΕΣΟΔΩΝ, ΥΠΕΡΑΞΙΑΣ Η ΠΡΟΣΔΟΚΩΜΕΝΗΣ ΕΞΟΙΚΟΝΟΜΗΣΗΣ. ΟΙ ΠΑΡΑΚΑΤΩ ΟΡΟΙ ΙΣΧΥΟΥΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΧΩΡΑ ΠΟΥ ΑΝΑΦΕΡΕΤΑΙ: ΑΥΣΤΡΙΑ ΚΑΙ ΓΕΡΜΑΝΙΑ Τι καλύπτει αυτή η Εγγύηση: Το παρακάτω αντικαθιστά την πρώτη πρόταση της πρώτης παραγράφου αυτής της ενότητας: Η εγγύηση για μια Μηχανή Toshiba καλύπτει την λειτουργικότητα της Μηχανής για κανονική χρήση και την συμφωνία με τις Τεχνικές Προδιαγραφές του. Η παρακάτω παράγραφος προστίθεται σε αυτήν την ενότητα: Η ελάχιστη περίοδος εγγύησης για Μηχανές είναι 12 μήνες. Στην περίπτωση που η Toshiba ή ο μεταπωλητής αδυνατούν να επισκευάσουν μια Μηχανή Toshiba, μπορείτε εναλλακτικά να ζητήσετε μείωση της τιμής της Μηχανής στο βαθμό που δικαιολογείται από τη μείωση της αξίας της ανεπιδιόρθωτης Μηχανής, ή να ζητήσετε την ακύρωση της αντίστοιχης συμφωνίας για τη Μηχανή και να σας επιστραφούν τα χρήματα σας. Τι θα Κάνει η Toshiba για να Διορθώσει τα Προβλήματα: Τα παρακάτω προστίθενται σε αυτή την ενότητα: Κατά τη διάρκεια ισχύος της εγγύησης, η μεταφορά του ελαττωματικού μηχανήματος στην Toshiba θα γίνει εις βάρος της Toshiba. Η παρακάτω παράγραφος προστίθεται σε αυτήν την ενότητα: Οι περιορισμοί και οι εξαιρέσεις που αναφέρονται στην παρούσα Δήλωση Περιορισμένης Εγγύησης δεν ισχύουν σε περιπτώσεις ζημιών που προκαλούνται από την Toshiba με δόλο ή βαρεία αμέλεια και για ρητές εγγυήσεις. Το παρακάτω προστίθεται στο τέλος του στοιχείου "β": Η ευθύνη της Toshiba για αυτό το στοιχείο περιορίζεται στην παραβίαση ουσιωδών συμβατικών όρων σε περιπτώσεις αμέλειας. ΙΡΛΑΝΔΙΑ Τι καλύπτει αυτή η Εγγύηση: Τα παρακάτω προστίθενται σε αυτή την ενότητα: Εκτός των περιπτώσεων που προβλέπονται ρητά σε αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις ή στην Ενότητα 12 της Πράξης περί Πώλησης Αγαθών του 1893, όπως τροποποιήθηκε από την Πράξη περί Πώλησης Αγαθών και Παροχής Υπηρεσιών, του 1980 («Η Πράξη του 1980"), όλοι οι όροι ή εγγυήσεις (ρητές ή έμμεσες, εκ του νόμου ή αλλιώς) εξαιρούνται δια του παρόντος, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, οποιωνδήποτε εγγυήσεων που συνεπάγεται η Πράξη περί Πώλησης Αγαθών του 1893, όπως τροποποιήθηκε από την Πράξη του 1980 (συμπεριλαμβανομένης, για την αποφυγή αμφιβολιών, της Ενότητας 39 της Πράξης του 1980). Τα παρακάτω αντικαθιστούν εξ' ολοκλήρου τους όρους αυτής της ενότητας: Για τους σκοπούς του παρόντος τμήματος, ως «παράλειψη» νοείται κάθε πράξη, δήλωση ή αμέλεια εκ μέρους της Toshiba σε σχέση με το αντικείμενο της παρούσας Δήλωσης Περιορισμένης Εγγύησης για τις οποίες η Toshiba νομικά υπεύθυνη προς εσάς, είτε συμβατικά είτε εξ αδικοπραξίας. Ένας αριθμός Παραλείψεων που μαζί προκαλούν ή συμβάλλουν στην ίδια απώλεια ή ζημία θα αντιμετωπίζονται ως μία Παράλειψη που συμβαίνει τη συγκεκριμένη ημερομηνία της τελευταίας τέτοιας Παράλειψης. Ενδέχεται να προκύψουν περιστάσεις στις οποίες, λόγω μιας παράλειψης, έχετε το δικαίωμα να λάβετε αποζημίωση από την Toshiba. Αυτή η ενότητα καθορίζει το εύρος της ευθύνης της Toshiba και της μοναδικής σας αποζημίωσης. Z /2012 Σελίδα 12 από 15

13 α. Η Toshiba θα αποδέχεται απεριόριστη ευθύνη για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκλήθηκε από αμέλεια της Toshiba. β. Με την επιφύλαξη πάντα για τα Στοιχεία για τα Οποία η Toshiba Δεν Φέρει Ευθύνη παρακάτω, η Toshiba θα αποδέχεται απεριόριστη ευθύνη για φυσικές φθορές σε ενσώματα αγαθά σας που οφείλονται σε αμέλεια της Toshiba. γ. Εκτός από τα προβλεπόμενα στα σημεία «α» και «β» παραπάνω, η συνολική ευθύνη της Toshiba για θετικές ζημίες για οποιαδήποτε συγκεκριμένη Αθέτηση δεν θα υπερβαίνει σε καμία περίπτωση το μεγαλύτερο από 1) ευρώ, ή 2) 125% του ποσού που καταβάλλεται για τη Μηχανή που σχετίζεται άμεσα με την Προεπιλογή. Στοιχεία για τα Οποία η Toshiba Δεν Φέρει Ευθύνη Όσον αφορά την αποθήκευση σε σχέση με οποιαδήποτε ευθύνη που αναφέρεται στο σημείο «α» παραπάνω, υπεύθυνη δεν είναι σε καμία περίπτωση η Toshiba, οι προμηθευτές ή οι μεταπωλητές της για οποιοδήποτε από τα ακόλουθα, ακόμη και αν η Toshiba ή είχαν ενημερωθεί για την πιθανότητα τέτοιων ζημιών: ΠΟΛΩΝΙΑ α. απώλεια ή ζημία δεδομένων β. ειδικές, έμμεσες ή παρεπόμενες απώλειες ή γ. διαφυγόντα κέρδη, επιχειρηματικές απώλειες, απώλειες εσόδων, υπεραξίας ή προσδοκώμενης εξοικονόμησης. Τι καλύπτει αυτή η Εγγύηση: Η παρακάτω λέξη προστίθεται στην έβδομη παράγραφο (με κεφαλαία και έντονα γράμματα) μετά τις λέξεις «ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ, ΑΛΛΑ ΧΩΡΙΣ ΝΑ ΠΕΡΙΟΡΙΖΟΝΤΑΙ ΣΕ,»: RĘKOJMIA, ΝΟΤΙΑ ΑΦΡΙΚΗ, ΝΑΜΙΜΠΙΑ, ΜΠΟΤΣΟΥΑΝΑ, ΛΕΣΟΘΟ ΚΑΙ ΣΟΥΑΖΙΛΑΝΔΗ Τα παρακάτω προστίθενται σε αυτή την ενότητα: Η συνολική ευθύνη της Toshiba προς εσάς για τις πραγματικές βλάβες που προκύπτουν σε όλες τις περιπτώσεις που αφορούν παραλείψεις της Toshiba όσον αφορά το αντικείμενο της παρούσας Δήλωσης Εγγύησης θα περιορίζεται στο ποσό που έχετε καταβάλει για τη Μηχανή που αποτελεί το αντικείμενο της αίτησής σας από την Toshiba. ΤΟΥΡΚΙΑ Τι καλύπτει αυτή η Εγγύηση: Τα παρακάτω προστίθενται σε αυτή την ενότητα: Η ελάχιστη περίοδος εγγύησης για Μηχανές είναι 2 έτη. ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ Τα παρακάτω αντικαθιστούν εξ' ολοκλήρου τους όρους αυτής της ενότητας: Για τους σκοπούς του παρόντος τμήματος, ως «παράλειψη» νοείται κάθε πράξη, δήλωση ή αμέλεια εκ μέρους της Toshiba σε σχέση με το αντικείμενο της παρούσας Δήλωσης Περιορισμένης Εγγύησης για τις οποίες η Toshiba νομικά υπεύθυνη προς εσάς, είτε συμβατικά είτε εξ αδικοπραξίας. Ένας αριθμός Παραλείψεων που μαζί προκαλούν ή συμβάλλουν στην ίδια απώλεια ή ζημία θα αντιμετωπίζονται ως μία Παράλειψη. Ενδέχεται να προκύψουν περιστάσεις στις οποίες, λόγω μιας παράλειψης, έχετε το δικαίωμα να λάβετε αποζημίωση από την Toshiba. Αυτή η ενότητα καθορίζει το εύρος της ευθύνης της Toshiba και της μοναδικής σας αποζημίωσης. α. Η Toshiba θα αποδέχεται απεριόριστη ευθύνη για: (1) θάνατο ή σωματική βλάβη που προκλήθηκε από αμέλεια της Toshiba και (2) οποιαδήποτε παράβαση των υποχρεώσεών του που συνάγεται από το άρθρο 12 του περί Πώλησης Αγαθών νόμου του 1979 ή το άρθρο 2 της προσφοράς αγαθών και υπηρεσιών Act 1982, ούτε οποιαδήποτε καταστατική τροποποίηση ή εκ νέου θέσπιση οποιουδήποτε από τα εν λόγω άρθρα. β. Η Toshiba θα αποδέχεται απεριόριστη ευθύνη, με την επιφύλαξη πάντα για τα Στοιχεία για τα Οποία η Toshiba Δεν Φέρει Ευθύνη παρακάτω για φυσικές φθορές σε ενσώματα αγαθά σας που οφείλονται σε αμέλεια της Toshiba. γ. Η συνολική ευθύνη της Toshiba για τις πραγματικές ζημίες για κάθε Προεπιλογή σε καμία περίπτωση, εκτός από τις περιπτώσεις που προβλέπονται στα στοιχεία α και β ανωτέρω, δεν Z /2012 Σελίδα 13 από 15

14 θα υπερβαίνουν το μεγαλύτερο από 1) Στερλίνες ή 2) το 125% της συνολικής τιμής που θα πληρωθεί ή τα έξοδα για τη Μηχανή που σχετίζεται άμεσα με την Προεπιλογή. Τα όρια αυτά ισχύουν επίσης και για τους προμηθευτές και μεταπωλητές της Toshiba. Καθορίζουν το μέγιστο για το οποίο η Toshiba και οι προμηθευτές, υπεργολάβοι και μεταπωλητές της είναι συνολικά υπεύθυνοι. Στοιχεία για τα Οποία η Toshiba Δεν Φέρει Ευθύνη Όσον αφορά την αποθήκευση σε σχέση με οποιαδήποτε ευθύνη που αναφέρεται στο σημείο «α» παραπάνω, υπεύθυνη δεν είναι σε καμία περίπτωση η Toshiba, οι προμηθευτές ή οι μεταπωλητές της για οποιοδήποτε από τα ακόλουθα, ακόμη και αν η Toshiba ή είχαν ενημερωθεί για την πιθανότητα τέτοιων ζημιών: α. απώλεια ή ζημία δεδομένων β. ειδικές, έμμεσες ή παρεπόμενες απώλειες γ. διαφυγόντα κέρδη, επιχειρηματικές απώλειες, απώλειες εσόδων, υπεραξίας ή προσδοκώμενης εξοικονόμησης ή δ. αξιώσεις τρίτων εναντίον σας για ζημιές. Μέρος 3 - Πληροφορίες Εγγύησης Τύπος(-οι) Μηχανής Χώρα Αγοράς Περίοδος Εγγύησης Είδος Υπηρεσιών Εγγύησης Ο προγραμματισμός συντήρησης βάσει της εγγύησης εξαρτάται από τα ακόλουθα: 1) το χρονικό σημείο που λήφθηκε το αίτημά σας για συντήρηση 2) τεχνολογία της Μηχανής και πλεονασμός, και 3) τη διαθεσιμότητα της εξαρτημάτων. Επικοινωνήστε με τον τοπικό αντιπρόσωπο της Toshiba στην περιοχή σας ή τον υπεργολάβο ή το μεταπωλητή που διεξάγουν υπηρεσίες για λογαριασμό της Toshiba πληροφορίες συγκεκριμένες για τη χώρα και τον τόπο. Είδη Υπηρεσιών Εγγύησης Τύπος 1 - Συντήρηση με Μονάδες που Αντικαθίστανται από τον Πελάτη (ΜΑΠ) Η Toshiba σας παρέχει ανταλλακτικές ΜΑΠ για να τις εγκαταστήσετε. Οι πληροφορίες για τις ΜΑΠ και για τις οδηγίες εγκατάστασης αυτών στέλνονται μαζί με τη Μηχανή σας και είναι διαθέσιμες από την Toshiba οποιαδήποτε στιγμή τις ζητήσετε. Οι ΜΑΠ ορίζονται είτε ως Κατηγορίας 1 (απαραίτητες) ή Κατηγορίας 2 (προαιρετικές) ΜΑΠ. Η εγκατάσταση μιας ΜΑΠ Κατηγορίας 1 είναι δική σας ευθύνη. Εάν ζητήσετε από την Toshiba να εγκαταστήσει μια ΜΑΠ Κατηγορίας 1 για εσάς, θα χρεωθείτε για την εγκατάσταση. Μπορείτε να εγκαταστήσετε μια ΜΑΠ Κατηγορίας 2 μόνοι σας ή να ζητήσετε από την Toshiba να την εγκαταστήσει, χωρίς κάποια επιπλέον χρέωση, σύμφωνα με τον τύπο της εγγύησης που ορίζεται για τη Μηχανή σας. Η Toshiba ορίζει σύμφωνα με τα υλικά που αποστέλλονται με μία ανταλλακτική ΜΑΠ εάν μία ελαττωματική ΜΑΠ πρέπει να επιστραφεί στην Toshiba. Όταν απαιτείται επιστροφή, 1) οδηγίες επιστροφής και ένα δοχείο θα σταλούν μαζί με την ανταλλακτική ΜΑΠ, και 2) ενδέχεται να χρεωθείτε για την ανταλλακτική ΜΑΠ εάν η Toshiba δεν λάβει την ελαττωματική ΜΑΠ εντός 15 ημερών από την παραλαβή του ανταλλακτικού σας. Τύπος 5 - Συντήρηση με ΜΑΠ και Συντήρηση στο Χώρο σας Κατά την κρίση της Toshiba είτε θα λάβετε συντήρηση με ΜΑΠ, ή η Toshiba ή ο μεταπωλητής σας θα επισκευάσει τη Μηχανή στο χώρο σας και θα επιβεβαιώσει την σωστή λειτουργία του. Θα πρέπει να παρέχετε κατάλληλο χώρο εργασίας για να είναι δυνατή η αποσυναρμολόγηση και επανασυναρμολόγηση της Μηχανής Toshiba. Ο χώρος θα πρέπει να είναι καθαρός, καλά φωτισμένος και κατάλληλος για τον σκοπό. Τύπος 6 - Συντήρηση με ΜΑΠ και Συντήρηση με Κούριερ Κατά την κρίση της Toshiba είτε θα λάβετε συντήρηση με ΜΑΠ, ή θα αποσυνδέσετε το ελαττωματικό Μηχάνημα για να το παραλάβει η Toshiba, όπως θα κανονίσει. Η Toshiba θα σας προμηθεύσει με δοχείο μεταφοράς για να επιστρέψετε τη Μηχανή σε ένα ορισμένο κέντρο συντήρησης. Ένας κούριερ θα παραλάβει τη Μηχανή σας και θα το παραδώσει στο κέντρο συντήρησης. Αφού ολοκληρωθεί η επισκευή ή αλλαγή του, η Toshiba θα κανονίσει την επιστροφή της Μηχανής στον χώρο σας. Εσείς θα είστε υπεύθυνοι για την εγκατάσταση και επαλήθευση της λειτουργίας της. Τύπος 7 - Συντήρηση με ΜΑΠ και Συντήρηση με Μεταφορά ή Αποστολή από τον Πελάτη Κατά την κρίση της Toshiba είτε θα λάβετε συντήρηση με ΜΑΠ ή θα χρειαστεί να παραδώσετε ή να ταχυδρομήσετε, ανάλογα με τι θα ορίσει η Toshiba (προπληρωμένα, εκτός εάν η Toshiba ορίζει διαφορετικά), την ελαττωματική Μηχανή, κατάλληλα συσκευασμένη σε κάποια τοποθεσία που θα Z /2012 Σελίδα 14 από 15

15 ορίσει η Toshiba. Αφού ολοκληρωθεί η επισκευή ή αλλαγή του από την Toshiba, η Toshiba θα καταστήσει τη Μηχανή διαθέσιμη για να την παραλάβετε, ή, εάν πρόκειται για Συντήρηση με Αποστολή από τον Πελάτη, η Toshiba θα το επιστρέψει σε εσάς με χρέωση της Toshiba, εκτός εάν η Toshiba ορίζει διαφορετικά. Εσείς θα είστε υπεύθυνοι για την εγκατάσταση και επαλήθευση της λειτουργίας της. Τύπος 8 - Συντήρηση με ΜΑΠ και Συντήρηση με Αντικατάσταση Μηχανήματος Κατά την κρίση της Toshiba είτε θα λάβετε συντήρηση με ΜΑΠ ή η Toshiba θα ξεκινήσει την αποστολή Μηχανής για αντικατάσταση στην τοποθεσία σας. Θα πρέπει να συσκευάσετε την ελαττωματική Μηχανή στην συσκευασία που περιείχε τη Μηχανή για αντικατάσταση και να επιστρέψετε την ελαττωματική Μηχανή στην Toshiba. Το κόστος μεταφοράς από και προς εσάς θα πληρωθεί από την Toshiba. Ενδέχεται να χρεωθείτε για τη Μηχανή αντικατάστασης εάν η Toshiba δεν λάβει την ελαττωματική Μηχανή εντός 15 ημερών από την παραλαβή της Μηχανής για αντικατάσταση από εσάς. Εσείς θα είστε υπεύθυνοι για την εγκατάσταση και επαλήθευση της λειτουργίας της. Επίπεδα Συντήρησης Τα επίπεδα συντήρησης που ορίζονται παρακάτω είναι στόχοι ανταπόκρισης χρόνου μόνο και δεν είναι εγγυημένα. Το καθορισμένο επίπεδο συντήρησης ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμο παγκοσμίως. Ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις εκτός της κανονικής περιοχής εξυπηρέτησης της Toshiba. Οι χρόνοι απόκρισης εξαρτώνται από τις κατά τόπους τυπικές εργάσιμες ημέρες και ώρες. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, όλοι οι χρόνοι απόκρισης υπολογίζονται από τη στιγμή που ο πελάτης επικοινωνήσει με την Toshiba για τον προσδιορισμό του προβλήματος, μέχρι η Toshiba να λύσει το πρόβλημα εξ αποστάσεως ή να προγραμματίσει σέρβις. Η Υπηρεσία Εγγύησης την Ίδια Εργάσιμη Ημέρα βασίζεται στις τοπικές εργάσιμες ημέρες και ώρες. Η Υπηρεσία Εγγύησης την Επόμενη Εργάσιμη Ημέρα βασίζεται στην εμπορικά λογική προσπάθεια. Η Toshiba ενθαρρύνει τη χρήση των διαθέσιμων τεχνολογιών υποστήριξης εξ αποστάσεως. Η αποτυχία για την εγκατάσταση και χρήση του διαθέσιμου εξοπλισμού και των εργαλείων απομακρυσμένης συνδεσιμότητα για την άμεση αναφορά προβλημάτων και την εξ αποστάσεως ανάλυση και επίλυση προβλημάτων μπορεί να οδηγήσει σε αυξημένο χρόνο απόκρισης λόγω των πόρων που απαιτούνται χωρίς αυτά. Toshiba Πληροφορίες Επικοινωνίας Για την Toshiba στον Καναδά ή τις Ηνωμένες Πολιτείες, καλέστε Για την Toshiba στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ), Ασίας-Ειρηνικού, και της Λατινικής Αμερικής, επικοινωνήστε με την Toshiba σε εκείνη τη χώρα ή επισκεφθείτε τον Κατάλογο Παγκοσμίων Επαφών της Toshiba στην ακόλουθη ιστοσελίδα της Toshiba: Z /2012 Σελίδα 15 από 15