Cover Story. Συνέντευξη. Brands & Apps: μία σχέση που θα κρατήσει...

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Cover Story. Συνέντευξη. Brands & Apps: μία σχέση που θα κρατήσει..."

Transcript

1 ΚΩΔ. ΤΑΧ.:7064 ΜΗΝΙΑΙΟ ΠΕΡΙΟΔΙΚΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΣΤΟΝ ΚΛΑΔΟ ΤΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ Τεύχος 91 Γ Περίοδος Cover Story Brands & Apps: μία σχέση που θα κρατήσει... Συνέντευξη Νίκος Γραμματικός, Sales Director - Navigation Systems Project Manager Geointelligence «H Ελληνική πλοήγηση στο σωστό δρόμο» 2ο Συνέδριο Infocom Apps: φως στο βάθος του τούνελ, σε δύσκολους καιρούς MWC: Redefine Mobile - Μobile World Change MWC Greek: η Ελληνική παρουσία

2

3 10 index INFO-COM 03*12 INTERVIEW editorial3 point of view4 event6 interview10 cover story14 p2p18 MWC20 MWC Greek26 p2p32 persona grata34 COVER STORY 14 editorial Machine 2 Machine και Mobile Money Μέγα πλήθος και μέγα πάθος στο Mobile Word Congress της Βαρκελώνης. Φέτος υπήρχε όμως μια διαφοροποίηση. Ήταν όλοι συνεννοημένοι για ένα πράγμα. Ότι οι κλασικοί πελάτες όπως τους ξέραμε μέχρι σήμερα τελείωσαν και η αγορά δεν μπορεί να συντηρηθεί ανακυκλώνοντας το ίδιο πελατολόγιο. Έτσι έχει εισαχθεί πλέον η έννοια των συνδέσεων και όχι των πελατών. Ένας πελάτης μπορεί να έχει 4-5 συνδέσεις. Μια για τον εαυτό του, μία για το ψυγείο, μία για τον κλιματισμό μια για το πιεσόμετρο και φυσικά μία γα το αυτοκίνητο. Όπως σήμερα έχουμε τα οικογενειακά πακέτα αύριο θα έχουμε τα οικιακά πακέτα για 5,10, 20 ή 30 συσκευές και θα δούμε συνδρομητικά πακέτα για αυτοκίνητα σε διάφορες παραλλαγές και συνδυασμούς υπηρεσιών. Και επειδή όλα αυτά δεν μιλάνε άλλη γλώσσα εκτός από τη δυαδική, το mobile data είναι το όχημα για τη διάδοση όλων των παραπάνω. Πάνω σε αυτό, αναπτύχθηκε και όλη η επιχειρηματολογία παρόχων δικτύου, κατασκευαστών υποδομών, συσκευών και φυσικά εκατοντάδων εμπνευστών εφαρμογών και τρόπων εκμετάλλευσης των δεδομένων. Σε αυτό μάλιστα το σημείο είδαμε μια ακόμη διαφοροποίηση σε σχέση με άλλες χρονιές. Τη σύναψη τόσο πολλών και τόσο μεγάλων συμφωνιών, σε τομείς που μέχρι τώρα θεωρούνταν ανόμοιοι και στεγανοί. Τρανταχτό παράδειγμα οι χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες, οι οποίες είδαν την ευκαιρία να κάνουν το mobile payment πράξη και να το φέρουν στα χέρια κάθε καταναλωτή. Τις λεπτομέρειες υλοποίησης τις ξέρετε ή θα τις διαβάσετε στις σελίδες αυτού του τεύχους. Αυτό που αξίζει να σκεφτείτε ότι mobile σημαίνει εν κινήσει και εν κινήσει σημαίνει εν θερμώ, ή μεταφρασμένο στην παγκοσμίως καθομιλουμένη Pay Now - Think Later. Αυτά και άλλα πολλά, θα βρείτε στις επόμενες σελίδες, μέσα στις οποίες καταγράφουμε, όσο πιο περιεκτικά μπορέσαμε, τις κατευθύνσεις προς τις οποίες η τηλεπικοινωνιακή αγορά κινείται. INFO-COM ΕΚΔΟΤΗΣ-ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ: Κώστας Νόστης Διευθυντής Σύνταξης: Δημήτρης Β. Τριανταφυλλίδης ΑΡΧΙΣΥΝΤΑΚΤΗΣ: Βαγγέλης Ξανθάκης Επιστημονικός Συνεργάτης: Γιάννης Καραδημητρόπουλος ΣΥΝΤΑΞΗ: A. Σφακιανάκης ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ: H. Aραβαντινός, Γ. Γιαγλής, Γ. Επιτήδειος, Α. Κωνσταντίνου, Δ. Μαλλάς, Ν. Μουμούρης, Δ. Ντέλης, Β. Παπακωνσταντίνου, M. Hoenig, D. Honig ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ: M. Βουλγαρέλη ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ: Γ. Ιωσηφέλης ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΕΜΠΟΡΙΚΟΥ: Ε. Μαστρομανώλη DTP: Π. Βγενόπουλος, Α. Μηλιδώνης, Λ. Πουλόπουλος Consulting by SPEG T ΦΩΤΟΓΡΑΦΟΣ: Π. Μαρλαγκούτσος ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟ: Α. Λουλάκης ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ: SMART PRESS EΚΔΟΤΙΚΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΗ Α.Ε. Μάγερ 15, Αθήνα τηλ , fax οι απόψεις που εκφράζονται σε ενυπόγραφα άρθρα δε συμπίπτουν απαραίτητα με αυτές του περιοδικού

4 POINT OF VIEW Legal matters Στατιστικές Διπλωμάτων Ευρεσιτεχνίας (και πάλι) Επανέρχομαι στο θέμα των στατιστικών για Διπλώματα Ευρεσιτεχνίας, αφού όχι μόνο σχετίζεται με τις από όλους ζητούμενες «αναπτυξιακές λύσεις», αλλά και επειδή στις μέρες μας γίνεται συνεχώς λόγος για «καινοτομία» και το ακριβές επίπεδο της εφευρετικότητας της χώρας είναι ασφαλής δείκτης σχετικά. Αυτή τη φορά τα στοιχεία τα δίνει ο World Intellectual Property Organisation (WIPO) και αφορούν το έτος Όμως, πρώτα οφείλονται κάποιες (νομικές) διευκρινίσεις. O WIPO δέχεται καταθέσεις για, το λεγόμενο, Διεθνές Δίπλωμα Ευρεσιτεχνίας (PCT καταθέσεις), των οποίων το όνομα πλείστες όσες παρεξηγήσεις έχει δημιουργήσει στο μυαλό (Ελλήνων, από όσο γνωρίζω) εφευρετών. Όπως έχουμε ήδη πει, το σύστημα διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας έχει εθνική μόνο οργάνωση, με την έννοια ότι ένα δίπλωμα ισχύει μόνο στο εσωτερικό του κράτους που το χορήγησε. Έτσι, θεωρητικά μια πολυεθνική εταιρεία που θέλει να κατοχυρώσει μια τεχνολογία της σε όλον τον κόσμο πρέπει να κάνει καταθέσεις στους Οργανισμούς Βιομηχανικής Ιδιοκτησίας κάθε μιας χώρας του κόσμου. Οι μόνες συντομεύσεις που παρέχονται σε εφευρέτες για την ώρα είναι η κατάθεση στο Ευρωπαϊκό Γραφείο, που, αν πάει καλά, ισχύει για πολλά ευρωπαϊκά κράτη, καθώς και κάποιες ακόμα, αντίστοιχες, σε άλλες ηπείρους. Σε κάθε περίπτωση, οι διεθνείς καταθέσεις στον WIPO για το 2011 σημείωσαν αύξηση παρά τις αντίξοες παγκοσμίως οικονομικές συνθήκες και παρά τον διεθνή πόλεμο κατά των διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας. Συνολικά κατατέθηκαν περίπου αιτήσεις. Οι πρώτες χώρες σε καταθέσεις είναι οι ΗΠΑ (48.596), η Ιαπωνία (38.888), η Γερμανία (18.568) και η Κίνα (16.406), η τελευταία με αλματώδη αύξηση. Από εταιρείες, πρώτη σε (δημοσιευμένες) καταθέσεις ήρθε η ΖΤΕ (2826), μετά η Panasonic (2463), μετά η Huawei (1831) και έπειτα η Sharp (1755). O WIPO παρέχει στοιχεία και για πανεπιστημιακές καταθέσεις (ας παραδειγματιστούν οι δικοί μας ) με πρώτο το University of California (277), και μετά το ΜΙΤ (179), το Πανεπιστήμιο του Texas (127) και το Johns Hopkins (111). Η Ελλάδα είχε λίγο λιγότερες από 100 καταθέσεις, και, ενδεικτικά, η Τσεχία είχε 150, η Αυστρία 1300, η Βουλγαρία 30, η Κύπρος 26, η Δανία 1300, η Φινλανδία 2000, η Ιρλανδία 420, η Πορτογαλία 96, η Ισπανία 1700 και η Ουγγαρία 150. Τα συμπεράσματα δικά σας. γράφει ο Βαγγέλης Παπακωνσταντίνου, PKpartners Εταιρεία Δικηγόρων γράφει ο Γιώργος Επιτήδειος Το μέλλον της Ελλάδας βρίσκεται στο Discrete Manufacturing Ένα από τα λίγα πλεονεκτήματα που διέθετε η Ιαπωνία όταν ξεκίνησε τον αγώνα εκβιομηχάνισής της ήταν πως γνώριζε την ιστορία των ανεπτυγμένων χωρών και μπορούσε αγνοήσει τις παλαιότερες τεχνολογίες κινούμενη απευθείας στην πιο πρόσφατη. Έτσι ο ατμός υιοθετήθηκε ελάχιστα αφού έφτασε στη χώρα του ανατέλλοντος ηλίου ταυτόχρονα με τον ηλεκτρισμό. Οι Ιάπωνες ήταν επίσης προσεκτικοί στα πρότυπα που διάλεγαν. Αρχικά αντέγραφαν τους Γάλλους αλλά μετά την ήττα των τελευταίων το 1871 από τους Γερμανούς έδωσαν μεγαλύτερο βάρος στα πρωσικά μοντέλα. Παρομοίως η ελληνική οικονομία δεν μπορεί να βασίζεται μόνο σε παραδοσιακές βιομηχανίες όπως τουρισμός και η γεωργία. Ούτε φυσικά έχει νόημα να επενδύσει στη βιομηχανική παραγωγή, ελπίζοντας να γίνει Κίνα ή Κορέα. Χρειάζεται να αναγνωρίσουμε ποιο θα είναι το επόμενο βήμα της αγοράς και να είμαστε εκεί για να ικανοποιήσουμε τη ζήτηση που έρχεται. Και όλες οι ενδείξεις μάς οδηγούν πέρα από τη μαζική παραγωγή στη δημιουργία εξειδικευμένων προϊόντων σε ατομική βάση, με βάση το Discrete Manufacturing. Φανταστείτε ένα προϊόν κατασκευασμένο από Lego. Τα αρχικά κομμάτια μπορούν να χρησιμοποιηθούν για πολλά σχέδια. Με άλλα λόγια η παραγωγή προσαρμόζεται άμεσα στις ανάγκες της αγοράς. Μπορεί μάλιστα να εξειδικευτεί σε τέτοιο βαθμό που με χαμηλό κόστος να παράγεται ακόμη και ένα ξεχωριστό προϊόν για κάθε πελάτη. Το Discrete Manufacturing αποτελεί το μέλλον της βιομηχανικής παραγωγής και ταιριάζει απόλυτα στον Έλληνα. Αποτελεί περισσότερο υπηρεσία παρά βαριά βιομηχανία ενώ απαιτεί ταχύτητα και προσαρμοστικότητα. Εκεί λοιπόν πρέπει να επενδύσουμε, τόσο ως χώρα όσο και ως άτομα. 4 infocom 03 12

5

6 EVENTS Φως στο βάθος του τούνελ, σε δύσκολους καιρούς: oλοκληρώθηκε με επιτυχία το 2ο Συνέδριο Infocom Apps Ο ολοένα και πιο καίριος ρόλος τον οποίο παίζουν οι εφαρμογές κινητής τηλεφωνίας στην καθημερινότητά μας, μαζί με την αναμφισβήτητη οικονομική και κοινωνική τους διάσταση, αναδείχθηκαν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο στη διάρκεια του 2ου Συνεδρίου Infocom Apps, το οποίο πραγματοποιήθηκε με επιτυχία την Τρίτη 21 Φεβρουαρίου, σε κεντρικό ξενοδοχείο της Αθήνας. 2 Το Συνέδριο επιβεβαίωσε άλλη μια φορά -όπως είχε κάνει και πέρυσι, στο ξεκίνημά του- το χαρακτήρα του ως έγκυρου βήματος ανταλλαγής σημαντικών ιδεών και απόψεων για τον συγκεκριμένο και πολλά υποσχόμενο χώρο. Στον απόηχο των ξεχωριστών πολιτικών και οικονομικών εξελίξεων, που αναμένεται να επηρεάσουν τη ζωή της χώρας για πολλά χρόνια, στην κατάμεστη αίθουσα δεν υπήρχε αμφιβολία πως οι εφαρμογές κινητής και γενικότερα ο χώρος των Τηλεπικοινωνιών είναι ένας από τους λίγους που συνεχίζουν να αναπτύσσονται, εμφανίζουν θετικές προοπτικές, άρα μπορούν να τραβήξουν και επενδύσεις, όπως επεσήμανε στο καλωσόρισμά του ο πρόεδρος της οργανωτικής επιτροπής του Infocom Apps, Κώστας Νόστης. Την ίδια ώρα, αρκετές ελληνικές εταιρίες στο χώρο του δικτυακού marketing και όχι μόνο επιδεικνύουν σημαντική δραστηριότητα σε διεθνές επίπεδο, ενώ το ίδιο ισχύει και για πολλούς δημιουργούς κινητών εφαρμογών, οι οποίοι διαθέτουν με επιτυχία τα «έξυπνα» προϊόντα και υπηρεσίες τους μέσω των online αγορών, που απευθύνονται στους απανταχού χρήστες-καταναλωτές. Τις θετικές προοπτικές για τον κλάδο επεσήμανε στην εισήγησή του ο κεντρικός ομιλητής, αντιπρύτανης του Οικονομικού Πανεπιστημίου της Αθήνας, Γιώργος Γιαγλής, με την υποσημείωση ότι αυτές περνάνε και από τα κοινωνικά δίκτυα. Έκανε λόγο για μικρή ακτίνα φωτός και προέβλεψε πως η ελληνική οικονομία θα περάσει -εκτός απροόπτουσε θετικούς ρυθμούς από το τρίτο τρίμηνο του Στο ίδιο μήκος κύματος και ο Άγγελος Μαγκλής της Atlantis Συμβουλευτική, υπογράμμισε την ύπαρξη ωριμότητας από πλευράς αγοράς και χρηστών, τόνισε πως οι δυο στόχοι της 6 infocom 03 12

7 ΓΔ Επιχειρηματικότητας της Κομισιόν είναι η Φορητότητα και η Δημιουργικότητα και έκανε μια σύντομη ενημέρωση για τις δυνατότητες χρηματοδότησης που θα έχουν οι ενδιαφερόμενες επιχειρήσεις τους επόμενους μήνες. Ακολούθησαν οι τέσσερις ενότητες του Συνεδρίου. Στην πρώτη, με τίτλο Smart it all, μίλησαν κυρίως εκπρόσωποι των κατασκευαστών συσκευών, με κοινό παρονομαστή την κατάργηση των συνόρων στις πλατφόρμες που χρησιμοποιούμε κατά την καθημερινή επικοινωνία μας και όχι μόνο. Αυτό στην πράξη σημαίνει πως το ίδιο περιεχόμενο μπορούμε πλέον να το διαχειριστούμε σε τέσσερις, διαφορετικού μεγέθους, οθόνες: στην τηλεόραση, τον υπολογιστή, το κινητό και την ταμπλέτα. Επίσης δόθηκε ιδιαίτερη έμφαση στο γεγονός ότι η πολυχρηστικότητα που προκύπτει από την επέκταση της διασύνδεσης και τη διάδοση της ευρυζωνικότητας, δεν έχει όρια. Εξέλιξη η οποία δίνει τη δυνατότητα ανάπτυξης σε λίγα χρόνια όλες οι πληρωμές και οι συναλλαγές μας θα γίνονται μέσω κινητού, με τη χρήση ανάλογων κινητών εφαρμογών. Τόνισε ότι τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα είναι πρόθυμα να επενδύσουν στην μετάβαση από την εποχή των μετρητών στην εποχή των ανέπαφων πληρωμών τεχνολογίας NFC, κάτι που θα ανοίξει νέους ορίζοντες στις συναλλαγές. Στη συνέχεια, εκπρόσωποι καταξιωμένων εταιριών δημιουργίας επιχειρηματικού λογισμικού παρουσίασαν προϊόντα και υπηρεσίες, οι οποίες μπορούν να λειτουργήσουν ως «εργαλεία» βελτίωσης της λειτουργίας τους και ενίσχυσης της θέσης τους στην αγορά, σε μια τεράστια γκάμα τομέων, από την καθημερινότητα των ιατρικών επισκεπτών, ως την επιλογή εστιατορίου και την εύρυθμη λειτουργία της πετρελαϊκής αγοράς. Σκοπός όλων των λύσεων και προτάσεων, είναι η αποτελεσματικότερη λειτουργία μιας επιχείρησης, η οποία δε θα εξαρτάται πλέον από τη φυσική παρουσία των εργαζόμενων της σε φυσικούς σταθμούς εργασίας εντός εφαρμογών που μπορούν να χρησιμοποιηθούν παντού και με λαμπρές προοπτικές. Στις δυο βασικές ομιλίες της ενότητας, ο διευθυντής ερευνών της Vision Mobile, Ανδρέας Κωνσταντίνου, ανέτρεψε 10 διαδεδομένους μύθους της αγοράς και έδωσε σημαντικές πληροφορίες για τις τάσεις που σήμερα διαμορφώνονται. Το στέλεχος της Samsung, Ιάσονας Φρυδάκης, παρουσίασε τις εντυπωσιακές δυνατότητες της νέας Smart TV της εταιρίας, ενώ ο εκπρόσωπος της isquare/apple ξενάγησε το κοινό στις πολύ ενδιαφέρουσες εκπαιδευτικές εφαρμογές της, που έχουν ήδη αγκαλιάσει αρκετά ελληνικά σχολεία. εταιρίας, αλλαγή που θα επιφέρει μεγάλη εξοικονόμηση πόρων τόσο εταιρικών όσο και προσωπικών. Η τρίτη ενότητα, με τίτλο It s an App World, φιλοξένησε ως βασικό εισηγητή το γενικό διευθυντή του ΣΕΚΕΕ, Γιάννη Γιανναράκη, ο οποίος τόνισε το ρόλο του Συνδέσμου Εταιριών Η δεύτερη ενότητα είχε τίτλο Apps for Business και σκοπό είχε να επιδείξει τις δυνατότητες και τις ευκολίες που μπορούν να αποκτήσουν οι επιχειρήσεις αν ενσωματώσουν τις φορητές εφαρμογές στην παραγωγική τους διαδικασία. Η ενότητα ξεκίνησε με την ομιλία του αντιπροέδρου της Visa Europe, Νίκου Καμπανόπουλου, ο οποίος προέβλεψε ότι infocom

8 EVENTS Κινητών Εφαρμογών Ελλάδος, στην προσπάθεια να βρεθούν πόροι χρηματοδότησης για τη νέα επιχειρηματικότητα. Επίσης, τόνισε το θεσμικό ρόλο του Συνδέσμου, όσον αφορά στη συνολική εκπροσώπηση του κλάδου στα διεθνή fora και τη διεκδίκηση επενδυτικών κεφαλαίων. Στο βήμα τον διαδέχθηκαν εκπρόσωποι από τα τρία δίκτυα κινητής τηλεφωνίας, παρουσιάζοντας την οπτική γωνία υπό την όποια βλέπουν οι πάροχοι την έννοια των applications. Γι αυτούς οι εφαρμογές είναι ιδανικό εργαλείο ενίσχυσης των σχέσεων με του πελάτες τους, αφού δίνουν ιδιαίτερη έμφαση σε εφαρμογές μέσω των οποίων οι συνδρομητές χειρίζονται την σχέση τους με τον πάροχο. Ταυτόχρονα προωθούν επιλεγμένες εφαρμογές που δίνουν έμφαση στην κοινωνική δικτύωση και την διατήρηση μίας αμφίδρομης σχέσης με το πελατολόγιό τους. Στη συνέχεια τη σκυτάλη πήραν οι developers οι οποίοι παρουσίασαν τη δουλειά τους και έδειξαν στην πράξη τους στόχους και τις δυνατότητες των εφαρμογών τους. Το παρών έδωσαν εφαρμογές από πολλές κατηγορίες, όπως πλοήγηση, αναζήτηση σημείων ενδιαφέροντος, εφαρμογές τηλεμετρίας και ενεργειακής διαχείρισης πράσινων κτιρίων. Ένας ιδιαίτερος τομέας που κάνει την εμφάνιση του δυναμικά, είναι και οι εφαρμογές οι οποίες είναι εργαλεία με τα οποία δημιουργούνται άλλες εφαρμογές. Κορυφαίες προτάσεις ήταν οι λύσεις πρωτοποριακών εφαρμογών που μπορούσαν να παράγουν ολοκληρωμένες εφαρμογές με γρήγορο απλό και δομημένο τρόπο και μάλιστα σε πραγματικό χρόνο! Ιδιαίτερο ενδιαφέρον είχε η τέταρτη ενότητα, που είχε τίτλο Apps as a business, και ασχολήθηκε με το επιχειρηματικό σκέλος των εφαρμογών και την οικονομική προοπτική τους. Εκτός στο γενικότερο πλαίσιο της αγοράς, εκπρόσωποι από διαφορετικούς χώρους (από δημιουργοί εφαρμογών ως επιχειρηματίες και νομικοί) συνεισέφεραν ο καθένας τη δική του οπτική, καταλήγοντας στο συμπέρασμα ότι η καινοτομία και η εξωστρέφεια μπορούν να κάνουν, τελικά, τη διαφορά. Το διακύβευμα είναι ότι η σημερινή οικονομική συγκυρία, ενώ προάγει την καινοτομία, δημιουργεί ταυτόχρονα μία αντίφαση. Τα μεγάλα επιχειρηματικά σχήματα, αποφεύγουν τη δημιουργία ρίσκου και διστάζουν να προχωρήσουν σε καινοτόμα βήματα, γεγονός που συχνά συνεπάγεται σημαντικές απώλειες ευκαιριών. Από την άλλη, ανεξάρτητοι developers με μικρά ευέλικτα σχήματα, αναζητούν κεφαλαιακή ενίσχυση για να περάσουν από την ιδέα στην πράξη. Μπορεί η κάθε μία από τις συγκεκριμένες εκφάνσεις επιχειρηματικότητας, να μην έχει από μόνη της πολλές ελπίδες, αλλά ο συνδυασμός τους παράγει ένα υβρίδιο με χαμηλό ρίσκο και υψηλή προστιθέμενη αξία. Το κλειδί είναι η συμμετοχή σε συνεργατικά μοντέλα, τα οποία μπορούν να μεταφράσουν τις καινοτόμες ιδέες σε πραγματικές παραγωγικές επιχειρήσεις. Χαρακτηριστικά αναφέρθηκε ότι, η χώρα μας θα μπορούσε άνετα να έχει ως εξαγωγικό προϊόν την καινοτομία. Άλλωστε προς το παρόν, το εξαγωγικό της προϊόν είναι οι άνθρωποί της, οι οποίοι αναζητούν στο εξωτερικό περισσότερο φιλόξενο περιβάλλον για τις ιδέες τους και τα επιχειρηματικά τους όνειρα. Apps Land! Στο 2ο InfoCom Apps, υπήρχε πρόβλεψη για διαδραστικότητα μεταξύ των συνέδρων και των επλεκομένων στο οικοσύστημα. Στο φουαγιέ διενεργήθηκε έκθεση με περίπτερα των χορηγών, ενώ δημιουργήθηκαν δεκάδες για επαγγελματικές επαφές και άπειρες ευκαιρίες networking, ιδιαίτερα σε επίπεδο εφαρμογών, όπου προγραμματιστές και εταιρίες λογισμικού, επέδειξαν τις λύσεις και τις προτάσεις τους, τόσο σε ειδικευμένες ανάγκες όσο και σε γενικότερα μοντέλα επιχειρησιακών και επιχειρηματικών προσεγγίσεων. 8 infocom 03 12

9 Apps Lab! Σε ιδιαίτερο χώρο -και για περιορισμένο αριθμό συμμετεχόντων- οργανώθηκαν τέσσερα διαδοχικά workshops, στα οποία καταξιωμένες εταιρείες στο χώρο της ανάπτυξης λογισμικού παρουσίασαν σε προγραμματιστές τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να παράγουν εφαρμογές, μέσα από τα εργαλεία προγραμματισμού τους. Το 2ο Συνέδριο Infocom Apps ολοκληρώθηκε με την απονομή των 12 βραβείων Mobile & Apps σε συνολικά 11 επιχειρήσεις για προϊόντα και υπηρεσίες τους που διακρίθηκαν τον τελευταίο χρόνο στην ελληνική αγορά, κερδίζοντας την ικανοποίηση των καταναλωτών. Ο κ. Βάθης Head of Sales SE Europe της ΗΤC, παραλαμβάνει το βραβείο Best User Interface για το HTC Sence. Most Innovative Product για το Galaxy Note. O κ. Γιανναράκης Γ. Διευθυντής του ΣΕΚΕΕ, παραδίδει στον κ. Sanyoung Park το βραβείο. Η κα. Μαρίζα Σακκαλή MarComm Manager Sony Mobile, παραλαμβάνει από τον κ. Γιανναράκη το βραβείο Σχεδιασμού για το XPERIA S. Στην LG απονεμήθηκε το Innovation Award για το Optimus 3D. O κ. Ψαραδέλλης, Δ/ντής Πωλήσεων παραλαμβάνει το βραβείο από τον κ. Γιανναράκη. Ο κ. Αναλογίδης, εκπροσωπώντας τη Nokia Mobiles, παραλαμβάνει το βραβείο Best Windows Phone για το Lumia 800, από τα χέρια του Προέδρου της Οργανωτικής Επιτροπής κ. Νόστη. Ο κ. Μώκος, Διευθυντής του Τμήματος Κινητής Τηλεφωνίας της Samsung Ελλάδος, παραλαμβάνει από τον κ. Νόστη, το βραβείο Best Android Phone για το Galaxy S II. O κ. Νόστης, παραδίδει το βραβείο Best Innovative Applications Supporter στον κ. Αλπογιάννη, Content and Application Specialist της Sony Mobile. Ο κ. Σμπίτας, Companion Products Sales Manager, παραλαμβάνει για λογαριασμό της Motorola το βραβείο Best Mobile Ecosystem από τον κ. Νόστη. Ο κ. Γιαννακάκος, Managing Director της Globo Technologies, παραλαμβάνει το βραβείο Best Business Application για το GO! Enterprise Server. Ο κ. Πολιτάκης CEO της mobilefx, παραλαμβάνει από τον κ. Νόστη το Innovation Award για το mobilefx Studio. Στην Apple απονεμήθηκε το βραβείο για το Best Application Store. Το βραβείο παρέλαβε η κα. Κοντούλη Marketing Manager της isquare από τον κ. Κορωναίο, Διευθυντή του appgaraz.gr. Ο κ. Νόστης απονέμει στον κ. Απέργη, Δ/ντα Σύμβουλο της Newsphone, το βραβείο της Επιτροπής, η οποία ανέδειξε το vrisko ως Most Useful Application. infocom

10 INTERVIEW Νίκος Γραμματικός Sales Director - Navigation Systems Project Manager Geointelligence: «η ελληνική πλοήγηση είναι σε σωστό δρόμο» Εν αρχή ήν οι συντεταγμένες. Δύο μόνο νούμερα που καθορίζουν τη θέση μας στην επιφάνεια της γης. Ένα βήμα είναι να τα μάθεις. Τα επόμενα βήματα είναι να ξέρεις τι να τα κάνεις. Για αυτό χρειάζεσαι δύο ακόμη βασικά πράγματα. Τα πόδια στη Γη και στο κεφάλι αρκετή Ευφυΐα. Τα μεταφράζεις για να κάνεις μια εμπορική ονομασία και το αποτέλεσμα είναι η Geointelligence. Την απόσταση μεταξύ προσγειωμένων πρακτικών και οράματος, μας εξηγεί ο Νίκος Γραμματικός Sales Director - Navigation Systems Project Manager, της πρώτης εταιρείας στην Ελλάδα που είδε σοβαρά την έννοια της πλοήγησης. Συνέντευξη στον Β. Ξανθάκη I-C: Υπάρχουν πολλές εταιρίες που δραστηριοποιούνται στο λογισμικό πλοήγησης, ωστόσο ελάχιστες από αυτές δημιουργούν πρωτογενείς χάρτες. Σε ποια από τις δυο κατηγορίες ανήκει η GI; Ν.Γ.: Είναι γεγονός ότι οι εταιρείες που προωθούν συστήματα πλοήγησης στην Ελλάδα ενώ παράλληλα δημιουργούν πρωτογενείς ψηφιακούς χάρτες πλοήγησης είναι πολύ λίγες. Μεταξύ όμως ακόμη και αυτών, πιστεύουμε ότι το εταιρικό DNA της Geointelligence ξεχωρίζει: Ως αφετηρία οι αντίστοιχες εταιρείες είχαν είτε τον χώρο της χαρτογράφησης είτε την κατ αρχάς εκπροσώπηση λογισμικών πλοήγησης. Η Geointelligence από την ίδρυσή της ήταν και είναι μια εταιρεία με αποκλειστικό αντικείμενο την γεωπληροφορική. Για τον λόγο αυτό άρχισε να αναπτύσσει από την πρώτη μέρα της ίδρυσής της παράλληλα και συμμετρικά όλες τις απαραίτητες συνιστώσες για τα προϊόντα και υπηρεσίες της: εξειδικευμένο λογισμικό, ψηφιακούς χάρτες, κάθετες εφαρμογές αξιοποίησης των δεδομένων της. Αξίζει να σημειώσουμε ότι, αν και δεν είναι ευρέως γνωστό, η Geointelligence, είναι η πρώτη εταιρεία που εισήγαγε το 2001 την έννοια της χαρτογράφησης και της πλοήγησης στην Ελληνική αγορά, η οποία τότε δεν αποτελούσε στόχο, για καμία εταιρεία του εξωτερικού που δραστηριοποιούταν σε αυτό τον τομέα. Η ιστορία της το αποδεικνύει. Η GI ξεκίνησε ήδη από το 2002 την συνεργασία της με την Destinator (Καναδάς) και εξασφάλισε την πετυχημένη κυκλοφορία του στους Ολυμπιακούς Αγώνες του Λόγω της ποιότητας των χαρτών και της τεχνογνωσίας πετυχημένης προσαρμογής χαρτών και λογισμικού, αναγνωρίζεται πλέον διαχρονικά ως leader του χώρου, επιδεικνύοντας πετυχημένες συνεργασίες όπως με την MIO, την MLS, τη στρατηγική συμφωνία με την TeleAtlas και στη συνέχεια την TomTom. Ακόμη και η Google χρησιμοποιεί μέχρι σήμερα τους χάρτες της GI (με υπογραφή TeleAtlas). Από το 2008 εκπροσωπεί την δυναμική και υψηλής τεχνολογίας εταιρία κατασκευής λογισμικού πλοήγησης MIREO συνεχίζοντας την πετυχημένη παράδοσή της στον χώρο με αποκλειστική πλέον διάθεση των ψηφιακών χαρτών της σε δικά της brands - πλατφόρμες όπως το Ginius Driver-Don t Panic, Shareloc και Mapper. I-C: Ποια είναι τα εργαλεία και οι τεχνικές που χρησιμοποιείτε για να διασφαλίσετε την ποιότητα και την ακρίβεια των χαρτών σας; Ν.Γ.: Τα στάδια και οι διαδικασίες είναι πολλά και με αμέτρητες παραμέτρους, άρρηκτα συνδεδεμένων μεταξύ τους. Επιγραμματικά θα αναφέρουμε τα σημαντικότερα από αυτά. - Κατ αρχήν, η βάση όλων είναι η χρήση ελεγμένων από πλευράς ποιότητας και ακρίβειας πρωτογενών τοπογραφικών δεδομένων μεγάλης κλίμακας, όπως δορυφορικές φωτογραφίες υψηλής ευκρίνειας, αεροφωτογραφίες και εναέριας σάρωσης laser. Σε αυτό το σημείο θα ήθελα να τονίσω ότι η GI ήταν η πρώτη στην Ελλάδα που χρησιμοποίησε για τους χάρτες της υπόβαθρα πολύ υψηλής ακρίβειας από αποτύπωση με LIDAR (εναέριο scanning με Laser) πολύ πριν γενικευτεί η χρήση δορυφορικών εικόνων υψηλής ανάλυσης. - Λεπτομερέστερη και οργανωμένη συλλογή δεδομένων 10 infocom 03 12

11 πεδίου, σε αστικές και μη αστικές περιοχές. Από το 2002 μέχρι σήμερα, πραγματοποιούμε συστηματική συλλογή δεδομένων στο πεδίο, με εξειδικευμένα συνεργεία που -αξίζει να αναφέρουμε- έχουν άμεση σχέση με την GI. Αυτός είναι και ο λόγος που τα ψηφιακά δεδομένα που διαθέτει ειδικά για τις αστικές περιοχές θεωρούνται εξαιρετικά υψηλής ποιότητας. - Διασταύρωση της ορθότητας των δεδομένων από όλες τις διαθέσιμες πηγές, μέσω ειδικού λογισμικού που έχει αναπτυχθεί in house. - Ψηφιακή οργάνωση και ποιοτικό έλεγχο της βάσης με συνεχείς βελτιώσεις για την μέγιστη απόδοση της γραφικής απεικόνισης (rendering) στο τερματικό του χρήστη. Την μεθοδολογία και τον ποιοτικό έλεγχο δημιουργίας των ψηφιακών υποβάθρων της GI αξιολόγησε ως την καλύτερη στον Ελληνικό χώρο και η TeleAtlas (μια εκ των δύο μοναδικών πολυεθνικών του χώρου) και υπέγραψε στρατηγική συνεργασία μαζί της ακυρώνοντας προηγούμενο συμβόλαιο που ήδη είχε με άλλη μεγάλη Ελληνική εταιρία του χώρου. I-C: Πως διασφαλίζει η GI την πνευματική ιδιοκτησία των χαρτών της; Ν.Γ.: Πολύς λόγος γίνεται τελευταία για την έννοια της πνευματικής ιδιοκτησίας. Από την πλευρά μου, θα το διατύπωνα περισσότερο μέσα από τη λογική της προστασίας της επένδυσης που έχει γίνει για την παραγωγή ενός αξιόπιστου προϊόντος. Όπως αναφέραμε και προηγουμένως, η GI καταβάλλει τεράστιες προσπάθειες και επενδύει σε συνεχή ανάπτυξη, προσπαθώντας να παράγει ένα ποιοτικό προϊόν προς τους χρήστες. Στο πλαίσιο αυτό θεωρούμε ότι αξίζει να προστατέψουμε τόσο εμάς, όσο και τους πελάτες που μας εμπιστεύονται από μη νόμιμες αντιγραφές. Αυτό το επιτυγχάνουμε με δύο τρόπους: - Ο πρώτος είναι τεχνικο-νομικός και βασίζεται στην εισαγωγή και κατοχύρωση με συμβολαιογραφική πράξη, σειράς εσκεμμένων μη σημαντικών, αλλά εντοπισμένωνλαθών στα ψηφιακά της δεδομένα. Ο τρόπος αυτός ήδη έχει αποδώσει πολλάκις, ανακαλύπτοντας και πιστοποιώντας παράνομες αντιγραφές από ανταγωνιστές. - Ο δεύτερος είναι επιχειρηματικός και βασίζεται στην πολιτική της εταιρείας για διαρκή εξέλιξη, αναβάθμιση και ενημέρωση των δεδομένων και υπηρεσιών της, με στόχο να προπορεύεται του ανταγωνισμού. Η Geointelligence, έχοντας καθιερώσει τους επώνυμους χάρτες της ως τους πλέον πλήρεις και ενημερωμένους στο χώρο, εξασφαλίζει σοβαρές συνεργασίες με εταιρείες που δε θα ήθελαν να διακινδυνεύσουν τη φήμη και τα προϊόντα τους, χρησιμοποιώντας ανώνυμα αντίγραφα ή προϊόντα υποκλοπών. I-C: Πως επιτυγχάνεται η διαρκή ενημέρωση των χαρτών σας και σε ποιο βαθμό συμβάλλουν οι απλοί χρήστες σε αυτή σας την προσπάθεια; Ν.Γ.: Είναι γεγονός ότι η ενημέρωση και βελτίωση των ψηφιακών χαρτών αποτελεί ένα πολύ δύσκολο, χρονοβόρο και υψηλού κόστους εγχείρημα. Θέλουμε να επισημάνουμε ότι οι εταιρείες που επαγγέλλονται συχνές αναβαθμίσεις, πολλές φορές αυτές γίνονται για να δώσουν μία επίφαση συνεχούς ενημέρωσης, κάτι που στην πραγματικότητα δε συμβαίνει. Εκδίδουν δηλαδή σε τακτά χρονικά διαστήματα νέες εκδόσεις, χωρίς όμως αυτές να περιλαμβάνουν πραγματικές και ουσιαστικές επικαιροποιήσεις. Τα μέσα που χρησιμοποιεί η Geointelligence για το σκοπό αυτό είναι πολλαπλά και πιστεύουμε ουσιαστικά, όπως: η μεγάλη εγκατεστημένη βάση των εφαρμογών της, που δεν αφορά μόνο τα συστήματα πλοήγησης, προσφέρει ένα πλούσιο feedback αλλαγών και αναφορών λάθους. Επίσης υπάρχει on-line εφαρμογή στο site, για τους χρήστες συστημάτων πλοήγησης η οποία λαμβάνει επίσης feedback από δικές μας εφαρμογές geocoding και διευθυνσιοδότησης, που χρησιμοποιούν μεγάλοι οργανισμοί (ΟΤΕ, ΕΥΔΑΠ). Η εταιρεία Geointelligence, είναι η πρώτη που εισήγαγε το 2001 την έννοια της χαρτογράφησης και της πλοήγησης infocom

12 INTERVIEW Η παρουσία των Google maps στο κινητό δεν υποκαθιστά σε καμία περίπτωση, τουλάχιστον με τα σημερινά ορατά τεχνολογικά δεδομένα, την πραγματική offline πλοήγηση Παράλληλα, τα συνεργεία καταγραφών επανέρχονται σε περιοχές για τις οποίες υπάρχουν μεγάλες ενδείξεις αλλαγών ή που επισημαίνονται ως σημαντικοί προορισμοί. Τέλος, στα πλαίσια του μεγάλου project Shareloc, που τρέχει εδώ και 2 χρόνια, επισκεπτόμαστε ξανά δρόμο προς δρόμο τις μεγάλες αστικές περιοχές. I-C: Οι χάρτες αποτελούν τον πυρήνα όλων των υπηρεσιών με βάση τη γεωγραφική θέση. Ποια είναι η εμπλοκή της GI στον συγκεκριμένο τομέα; Ν.Γ.: Όπως αναφέρθηκε και προηγουμένως, η Geointelligence είναι μία εταιρεία γεωπληροφορικής, με ένα πολύ ισχυρό τμήμα R&D που αναπτύσσει όλες τις συνιστώσες εφαρμογών που απαιτούνται για τη διαχείριση και διάθεση χωρικής πληροφορίας. Είναι η μοναδική εταιρεία, απ όσο γνωρίζουμε, στον Ελληνικό χώρο που έχει αναπτύξει από το μηδέν με δική της τεχνολογία Map Server και έχει βασίσει σε αυτόν σειρά προϊόντων και εφαρμογών. (Map Portals, Tracking και fleet management, Geomarketing και εφαρμογές LBS με έμφαση στο χώρο της κινητής τηλεφωνίας-shareloc). Μετά από την πρόσφατη απόφαση της Google για χρέωση των b2b πελατών της ανάλογα με τη χρήση του API που προσφέρει, θεωρούμε ότι ο GI Map Server και η σειρά προϊόντων Mapper αποτελούν μία πολύ ισχυρή και οικονομική εναλλακτική λύση. Ο Map Server, είναι ουσιαστικά τα δεδομένα των χαρτών, τα οποία ο εταιρικός πελάτης μπορεί να τα εγκαταστήσει ακόμα και στο δικό του server. Τα δεδομένα αυτά, είναι κρυπτογραφημένα και μπορούν να αναγνωστούν μόνο μέσα από το API της Geointelligence. I-C: Με ποιους μηχανισμούς εμπορικής εκμετάλλευσης εξασφαλίζετε τα έσοδα σας; Ν.Γ.: Από τη στιγμή που η Geointeligence, παράγει ψηφιακά προϊόντα, τα έσοδά της προέρχονται από τη διάθεση τους, μέσω ενός ή περισσοτέρων από τους παρακάτω τρόπους. - Μέσω της χρέωσης για τη χρήση ψηφιακών δεδομένων - Μέσω της πώλησης ολοκληρωμένων εφαρμογών και προϊόντων - Με τη χρέωση συνδρομητικών υπηρεσιών Τέλος, με τη διάδοση της πλατφόρμας Shareloc, θεωρούμε ότι ξεκινάμε να αναπτύσσουμε μία νέα για εμάς πηγή εσόδων που θα αφορά τη χρήση της πλατφόρμας για εξειδικευμένες υπηρεσίες marketing και προβολής. Θεωρούμε ότι είναι ένας τομέας που -αν και είναι ιδιαίτερα ανταγωνιστικός- μας δίνει ένα προβάδισμα από τη στιγμή που διαθέτουμε τα πρωτογενή χαρτογραφικά δεδομένα και όλους τους σχετικούς μηχανισμούς που είναι απαραίτητοι για την επικαιροποίησή τους. I-C: Ποια είναι η γνώμη σας για την αγορά των PNA s και πως θεωρείται ότι θα εξελιχθεί μελλοντικά; Πιστεύεται ότι κάποια στιγμή στο μέλλον θα αντικατασταθεί από εκείνη των smartphones; Ν.Γ.: Η χρήση των smartphones στο χώρο της πλοήγησης, στο βαθμό που θα προσφέρουν ολοένα και περισσότερες live υπηρεσίες, θα επικρατήσουν των PNA s. Από την άλλη, ακόμα και αν τα PNA s γίνουν η προέκταση του κινητού (με σύνδεση Wi-Fi ή Bluetooth) ίσως κρατήσουν ένα μερίδιο από την αγορά τους αλλά σε καμία περίπτωση δε ξαναδούμε σε παγκόσμιο επίπεδο αντίστοιχες πωλήσεις με αυτές του Επίσης, θα ήθελα να σημειώσω ότι, όσον αφορά, στη χρήση της πλοήγησης στα κινητά, θα πρέπει να γίνει σαφές ότι η παρουσία των Google maps στο κινητό δεν υποκαθιστά σε καμία περίπτωση, τουλάχιστον με τα σημερινά ορατά τεχνολογικά δεδομένα, την πραγματική offline πλοήγηση. Οι λόγοι είναι πολλοί. Πέρα από τον προφανή λόγο ότι η υπηρεσία Google maps, απαιτεί σύνδεση και χρήση δεδομένων στο κινητό, με την αντίστοιχη χρέωση του παρόχου, λειτουργεί αποτελεσματικά μόνο κάτω από κάλυψη δικτύου 3G. Φυσικά η επικαιροποίηση των δεδομένων είναι πολύ σπάνια και ο επανυπολογισμός διαδρομής ανύπαρκτος. I-C: Πέρα από τον ίδιο τον χάρτη, σημαντικό ρόλο στην εμπειρία του χρήστη διαδραματίζει το user interface. Ποια 12 infocom 03 12

13 είναι η δική σας θέση στον συγκεκριμένο τομέα; Ν.Γ.: Είναι γεγονός ότι ένα ελκυστικό και εύχρηστο user interface, αποτελεί πλεονέκτημα στο χώρο των εφαρμογών αυτών. Σε καμία όμως περίπτωση από μόνο του δε μπορεί να εξασφαλίσει την επιτυχία του. Η τεχνολογία στον πυρήνα των εφαρμογών καθώς και η ποιότητα των ψηφιακών χαρτών βρίσκονται στην καρδιά της επιτυχίας. Αυτό βέβαια δεν σημαίνει ότι στην GI δεν φροντίζουμε για ένα λειτουργικό και αποτελεσματικό User Interface, αλλά απλά θα ήθελα να τονίσω ότι η ύπαρξη ενός πλούσιου γραφικού περιβάλλοντος με στοιχεία που δεν είναι χρηστικά, επιβαρύνει την επεξεργαστική δυνατότητα της συσκευής, μειώνοντας την ταχύτητα rendering και γενικότερα την απόδοση. Επίσης δεν είναι λίγες οι φορές που ένα πλούσιο και εξεζητημένο γραφικό περιβάλλον, έχει επιλεγεί ως λύση εντυπωσιασμού του υποψήφιου αγοραστή, ώστε να καλύψει πραγματικές ατέλειες ακρίβειας δεδομένων χαρτογράφησης και επικαιροποίησης. I-C: Το επόμενο βήμα στην εμπειρία χρήσης λογισμικού πλοήγησης είναι η εφαρμογή της επαυξημένης πραγματικότητας. Ποια είναι η επένδυση που έχετε κάνει σε αυτή την τεχνολογία; Ν.Γ.: Η Geointelligence είναι η πρώτη εταιρεία στην Ελλάδα που από πολύ νωρίς επένδυσε στον τομέα αυτό, αναπτύσσοντας from scratch στο Android, (χωρίς τη χρήση εργαλείων τρίτων) την εφαρμογή Shareloc με τεχνολογία AR. Το Shareloc συνδυάζει ένα πλούσιο περιεχόμενο σημείων ενδιαφέροντος από την επιτόπια καταγραφή της Geointelligence, με την τεχνολογία του Map Server της, προσφέροντας ένα πρωτότυπο ηλεκτρονικό οδηγό πόλης στον οποίο μπορεί ο χρήστης να ψάξει με ελεύθερο κείμενο ότι πραγματικά θέλει, χρησιμοποιώντας όρους της καθημερινότητάς του. Οι αναζητήσεις και τα αποτελέσματά τους βασίζονται στην τεχνολογία - πυρήνα του Map Server, που πρακτικά περιέχει ένα τεράστιο λεξικό όρων και λημμάτων, καθώς και ένα μοναδικό μηχανισμό ταχύτατης αναζήτησης. Όλη η πληροφορία γύρω από τη θέση αναζήτησης του χρήστη, εμφανίζεται σε λίστα, σε χάρτη και μέσα από την κάμερα του κινητού, δίνοντας τη μοναδική εμπειρία προβολής τους με την τεχνολογία Augmented Reality. Άμεσος στόχος της GI είναι το Shareloc να διατεθεί στις πλατφόρμες ios και Windows Phone. I-C: Ποια είναι η σχέση των εφαρμογών πλοήγησης με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης; Ν.Γ.: Η μοναδική στα χρονικά επιτυχία του Facebook εισήγαγε και καθιέρωσε στο χώρο του internet την έννοια της κοινωνικής δικτύωσης. Πολύ γρήγορα, γύρω από αυτή την έννοια άρχισαν να αναπτύσσονται παράλληλες εφαρμογές και δραστηριότητες που όπως ήταν επόμενο, ενσωμάτωσαν και τη διάσταση της γεωγραφικής θέσης στο χώρο. Χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελεί το foursquare και φυσικά το places της Google και το Facebook places που ακολούθησε. Το επόμενο βήμα ήταν απόλυτα αναμενόμενο: η σύνδεση της πλοήγησης με τις θέσεις αυτές. Θεωρούμε, στο μέτρο του μεγέθους της εταιρείας μας, ότι και στον τομέα αυτό ακολουθούμε τη δυναμική της παγκόσμιας αγοράς, προσφέροντας μία μοναδική πιστεύουμε λύση συνδέοντας το Shareloc με το σύστημα πλοήγησης GInius Driver Don t panic. Δεν παραβλέπουμε το γεγονός ότι υπάρχει ακόμα πολύς δρόμος να διανύσουμε, όπως για παράδειγμα να ενσωματώσουμε ουσιαστικές διαδικασίες κοινωνικής δικτύωσης στο Shareloc. Η αρχή όμως έχει γίνει. Με τη διάδοση της πλατφόρμας Shareloc, αναπτύσσουμε μία νέα πηγή εσόδων για εξειδικευμένες υπηρεσίες marketing και προβολής infocom

14 COVER STORY Brands & Apps: μία σχέση που θα κρατήσει... φωτογραφίες, καταχώρηση στοιχείων κ.λπ.)... Έπειτα, ήρθε το mobile internet εδώ τα πράγματα έδειξαν να στρώνουν κατά κάποιον τρόπο, ωστόσο το μοντέλο και πάλι είχε υστέρηση. Ο λόγος απλός: το mobile web προσπάθησε να στριμώξει τις λειτουργίες και το περιεχόμενο ενός web site που ήταν σχεδιασμένο να προβάλλεται σε μία οθόνη λίγο μικρότερη από τηλεόρασης (την οθόνη ενός υπολογιστή) σε οθόνη μεγέθους ενός τραπουλόχαρτου (όση εκείνη των κινητών τηλεφώνων)...έτσι όμως χανόταν η ουσία: από την στιγμή που πλέον η πρόσβαση στο internet δεν ήταν θέμα τοποθεσίας, καθώς αρκούσε ένα σημείο με καλό wireless bandwidth, δεν υπήρχε κανένας λόγος για πανταχόθεν προσβάσιμα sites, αλλά για πανταχού παρόντα brands που θα συνδέονταν με το κοινό τους και θα δημιουργούσαν μία διαδραστική σχέση μαζί του. γράφει ο Παναγιώτης Λιούτας, Iδρυτής Addit Από το SMS στα Apps Στην αρχή ήταν το SMS...με τις -περιορισμένες, είναι η αλήθεια- δυνατότητές του, οι οποίες ωστόσο έδωσαν την ευκαιρία στα brands αφενός να έρθουν σε επαφή με το κοινό τους μέσω προωθητικών ενεργειών - που σε αρκετές περιπτώσεις είχαν διαδραστικό χαρακτήρα - και αφετέρου να οδηγήσουν τον καταναλωτή σε μία εξοικείωση και αποδοχή του κινητού του τηλεφώνου ως Μέσου επικοινωνίας με αυτά Ακολούθησε το WAP, τεχνολογία που ναι μεν έφερε κατά κάποιο τρόπο το internet (ή, τουλάχιστον, ένα καλό υποκατάστατο αυτού) στο κινητό του χρήστη, ωστόσο, λόγω των περιορισμένων δυνατοτήτων των συσκευών (ξεκινώντας από το μέγεθος της οθόνης και καταλήγοντας στην χωρητικότητα της μνήμης του κινητού), τα portals που κατασκευάζονταν, ήταν εκ προοιμίου περιορισμένου περιεχομένου και λειτουργιών και σε καμία περίπτωση δεν μπορούσαν να απεικονίσουν το εταιρικό site ή να εξυπηρετήσουν εφαρμογές που στο διαδίκτυο φάνταζαν απλές και δεδομένες (videos, Το 91% των Top Brands έχουν τουλάχιστον μία εμφάνιση στο App store! Apps for Brands Κι έτσι, φτάσαμε στα Apps!... Τα οποία μέσω της Apple και του iphone άρχισαν να εκπαιδεύουν τον καταναλωτή προς μία νέα κατεύθυνση χρήσης του κινητού του τηλεφώνου - μίας χρήσης που, εκτός από διασκέδαση, θα μπορούσε του προσφέρει ανά πάσα στιγμή και σε οποιοδήποτε γεωγραφικό 14infocom infocom infocom

15 σημείο, την ενημέρωσή του, τη δυνατότητα για online αγορές και εν γένει λειτουργίες που διευκολύνουν τη ζωή του. Ακολούθησαν έπειτα και οι Android εφαρμογές που, λόγω του χαμηλότερου κόστους των αντίστοιχων συσκευών, οδήγησαν σε αύξηση του αριθμού των χρηστών smartphones, οι οποίοι μπορούν πλέον να απολαμβάνουν τις δυνατότητες που τους παρέχουν τα apps -δυνατότητες που αυξάνονται και βελτιώνονται ακόμα περισσότερο με τις νέες τεχνολογίες, όπως το Geolocation, οι QR code readers και το νεοφερμένο NFC (Near Field Communication). Η διείσδυση των smartphones στην παγκόσμια αγορά έναντι των εγγεγραμμένων χρηστών κινητής τηλεφωνίας άγγιζε στο τέλος του 2011 το 12,3% (ποσοστό που αναμένεται να αυξηθεί σε 25% το 2015), ενώ στην Ελλάδα έφτανε το 25%. Προφανώς τα Brands, που, έτσι κι αλλιώς, είναι λάτρεις των στατιστικών, παρακολουθώντας αυτές τις τάσεις, έχουν οδηγηθεί στο συμπέρασμα πως τα Apps πρέπει να ενταχθούν στο marketing plan τους, ως Μέσο επικοινωνίας με τον καταναλωτή. Πώς αλλιώς να εξηγηθεί το γεγονός ότι, βάσει στοιχείων της Distimo, το 91% των Top Brands (και εδώ μιλάμε για εταιρείες όπως οι Coca-Cola, Disney, IBM, Nike, BMW κλπ) έχουν παρουσία σε τουλάχιστον ένα από τα μεγάλα app stores. Το αξιοσημείωτο σ αυτήν την πληροφορία είναι πως πριν από 18 μήνες το ποσοστό αυτό ήταν μόλις 51%! Φαίνεται λοιπόν πως τα Top Brands -και ιδιαίτερα εκείνα που δραστηριοποιούνται στα ΜΜΕ, στις υπηρεσίες και την αυτοκινητοβιομηχανία- έχουν συνειδητοποιήσει πως η παρουσία τους στα App stores ενισχύει την προώθηση του brand name στους καταναλωτές, ενώ αρκετά από αυτά πουλούν ακόμα και περιεχόμενο. Ωστόσο, τα περισσότερα brands δεν προσδοκούν να έχουν έσοδα από τα Apps, εξ ου και τα παρέχουν δωρεάν. Η τεχνολογία NFC θα διευκολύνει ενέργειες όπως οι πληρωμές και η μεταβίβαση δεδομένων, αφού απαιτεί ένα απλό άγγιγμα (tap) μεταξύ συσκευών Άλλο ένα πολύ ενδιαφέρον στατιστικό είναι πως ο Μέσος Όρος των Apps που έχει εκδώσει κάθε brand του Top 100 είναι 24! Οι πιο δυνατοί παίκτες σ αυτήν την κατηγορία, είναι η Disney με το πραγματικά ασύλληπτο νούμερο των 636 Apps (!!!), η Sony με 285, ενώ από 65 Apps περίπου έχουν η BMW, το MTV και η Cisco... Γιατί τα Brands χρειάζονται τα Apps; Όλοι λοιπόν μιλούν για το πόσο φανταστικά είναι τα Apps και πόσο καλά πράττουν τα Brands με το να τα ενσωματώνουν στο στρατηγικό τους πλάνο, ωστόσο, δεν είναι λίγοι εκείνοι που εξακολουθούν να αναρωτιούνται: πρέπει τα Brands να στράφονται στα Apps; Είναι μία επένδυση που αξίζει πραγματικά, ή είναι μία πρόσκαιρη τάση που σε λίγο καιρό θα ξεφουσκώσει; Σίγουρα, η προαναφερόμενη αναμενόμενη αύξηση της χρήσης των smartphones στην επόμενη τριετία είναι από μόνη της ικανός λόγος για να πείσει τους δύσπιστους πως, αν μη τι άλλο, το κοινό στο οποίο θα απευθύνονται τα Brands θα αυξάνεται χρόνο με τον χρόνο, σε αντίθεση με τα παραδοσιακά Μέσα, των οποίων το κοινό είναι πλέον σταθερό...θα ήταν χρήσιμο ωστόσο, να δούμε ποια άλλα οφέλη προκύπτουν για τα Brands, ώστε να μπορέσουμε να έχουμε μία πιο ολοκληρωμένη άποψη και να καταλήξουμε, τελικά, σε ένα όσο το δυνατόν πιο ασφαλές συμπέρασμα: 1. Το πιο σημαντικό είναι σίγουρα το brand awareness... οι χρήστες smartphones (iphone & Android) αποτελούν μία ξεχωριστή γενιά από μόνοι τους. Μέσω των Apps τα Brands παρουσιάζονται σε ένα τεράστιο κοινό -ένα κοινό που, υπό κανονικές συνθήκες, ενδέχεται να μην είχε ιδέα για την ύπαρξη του Βrand ή τις υπηρεσίες και τα προϊόντα του...ακόμα όμως και αν γνώριζε το Brand, δεν θα είχε την δυνατότητα καθημερινής τριβής με αυτό (όπως δηλαδή γίνεται μέσω μίας επιτυχημένης εφαρμογής). 2. Μέσω έξυπνων εφαρμογών το brand μπορεί να μάθει από το ποια προϊόντα προτιμά να αγοράζει ο χρήστης, μέχρι το τι ώρα κάνει τις αγορές του...αποκτώντας γνώση για τον καταναλωτή και τις συνήθειές του (KYC - Know Your Customer), το brand έχει τη δυνατότητα να σχεδιάσει και να εφαρμόσει στοχευμένες και, επομένως, επιτυχημένες CRM ενέργειες που κρατούν δεσμευμένο το κοινό τους, αυξάνοντας, συν τοις άλλοις, το customer loyalty. 3. Στην δύσκολη οικονομική περίοδο που διανύουμε, με τον περιορισμό των δαπανών για διαφήμιση, τα apps προσφέρουν μία πολύ καλή λύση και, μάλιστα σε ιδιαίτερα χαμηλό κόστος ειδικότερα σε σύγκριση με τα παραδοσιακά Μέσα. 4. Άλλα, μικρότερα brands, μπορεί να στοχεύουν σε αύξηση infocom infocom

16 COVER STORY των εσόδων τους, όπως, για παράδειγμα, τα e-shops Ένα κατάστημα λιανικής επίσης, με μία Geolocating εφαρμογή που ενημερώνει τους χρήστες για προσφορές όταν αυτοί βρίσκονται στην περιοχή γύρω από αυτό, φέρνει κίνηση και αυξάνει τις in-store πωλήσεις H προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών και η προσέγγιση του κοινού τους μέσω apps, δείχνει τόλμη και διάθεση για καινοτομία. Αυτό αρέσει ιδιαίτερα σ εκείνους που είναι εξοικειωμένοι με την τεχνολογία, το internet και τα smartphones, οι οποίοι περιμένουν από ένα brand -ειδικά όταν είναι μεγάλο- να έχει τουλάχιστον μία εφαρμογή που μπορούν να χρησιμοποιήσουν. Η καινοτομία μπορεί επίσης να επιφέρει κερδοφορία, καθώς όσο πιο γρήγορα μπει ένα brand στον κόσμο των apps και καθιερωθεί, τόσο περισσότερες ευκαιρίες θα έχει για κέρδος -όπως ακριβώς συνέβη πριν από χρόνια με το internet 6. Τα smartphone apps αποτελούν ένα πολύ καλό εργαλείο για Δημόσιες Σχέσεις και την πρόκληση ενδιαφέροντος των Media για το Brand -τα Μέσα αφιερώνουν πλέον αρκετό από το περιεχόμενό τους στα apps και αυτό είναι μία πρώτης τάξεως ευκαιρία για την προβολή του Brand μέσα από αυτά. 7. Τέλος, μέσω των apps τα brands μπορούν να εξάγουν άμεσα και μετρήσιμα αποτελέσματα σχετικά με τις ενέργειές που κάνουν, να αποφασίσουν αν είναι επιτυχημένες ή όχι και να σχεδιάσουν με ασφάλεια τα επόμενα βήματά τους, βελτιώνοντας και προσαρμόζοντας ανάλογα την στρατηγική τους. Σημεία - κλειδιά για επιτυχημένα Apps Από την σύλληψη της ιδέας μέχρι και την τελική υλοποίηση, υπάρχουν 7 σημεία κλειδιά που πρέπει να ληφθούν υπόψιν, προκειμένου ένα app να προσφέρει αυτά που πραγματικά μπορεί στο Brand: 1. Πρωτοτυπία: η ιδέα πρέπει να είναι μοναδική και εντυπωσιακή. Μία πρωτότυπη εφαρμογή θα τραβήξει την προσοχή του χρήστη και εφόσον η ιδέα είναι πράγματι εντυπωσιακή, η επιτυχία είναι δεδομένη. 2. Ζήτηση: η εφαρμογή πρέπει να σχετίζεται με θέματα που ανταποκρίνονται στην ζήτηση της αγοράς. Το Brand πρέπει να διερευνήσει τις τάσεις, ώστε να προχωρήσει στην ανάπτυξη ενός app που θα βασίζεται στις τρέχουσες απαιτήσεις των χρηστών. 3. Εντύπωση: η πρώτη εντύπωση στον χρήτστη είναι εκείνη που καθορίζει την επιτυχία ή μη της εφαρμογής. Ένα εντυπωσιακό λογότυπο τραβάει την προσοχή και προκαλεί θετικά σχόλια, τα οποία εφόσον χρησιμοποιηθούν κατάλληλα, θα επιφέρουν την επιτυχία του app. 4. Περιεχόμενο: το app πρέπει να παρέχει αξιόπιστη πληροφόρηση στον χρήστη ανά πάσα στιγμή και να είναι τέτοιο που θα κάνει την ζωή του ευκολότερη. 5. Τιμή: η τιμή της εφαρμογής πρέπει να ανταποκρίνεται σ αυτά που προσφέρει ή σ εκείνα για τα οποία προορίζεται. Πολλά Brands προτιμούν το freemium μοντέλο (δωρεάν παροχή του app, με χρέωση προσθηκών και αναβαθμίσεων), ενώ άλλα επιλέγουν μία υψηλότερη τιμή κατά την αγορά και δωρεάν αναβαθμίσεις. Είναι χαρακτηριστικό πάντως, πως το 65% των κορυφαίων σε έσοδα εφαρμογών του Android Market προσφέρονται με το freemium μοντέλο, όπως συμβαίνει και με το 30% των εφαρμογών στο App Store. 6. Το App πρέπει να είναι φιλικό προς τον χρήστη, δηλαδή, εύκολο στην χρήση και την πλοήγηση (άμεση πρόσβαση στην σημαντική πληροφορία και οργάνωση κατά τον τρόπο που σκέφτεται ο χρήστης). 7. Προώθηση: το app πρέπει να γίνει γνωστό στο κοινό μέσω της χρήσης πολλαπλών καναλιών προώθησης. Πέραν της πληρωμένης διαφήμισης, η χρήση των Social Media και των τεχνικών SEO μπορούν να επιφέρουν αξιοθαύμαστα αποτελέσματα. Επίσης, ένα video που θα προβάλλει τα χαρακτηριστικά και τις λειτουργίες του app θα τραβήξει την προσοχή του κοινού. Σε κάθε περίπτωση, η προώθηση θα εξαρτηθεί από τους στόχους που έχει θέσει το Brand και τα κριτήρια επιτυχίας του app. 24 apps είναι ο Μ.Ο. apps ανά Top Brand! Μύθοι & Aλήθειες για τα Apps Μια και η αγορά πλέον στρέφεται ξεκάθαρα προς την ανά- 16infocom infocom infocom 10 10

17 πτυξη και την ευρεία διάδοση των Apps, θα ήταν καλό να εξετάσουμε ορισμένους μύθους και αλήθειες σχετικά με αυτά: Μύθος 1: αν κατασκευάζω web sites, μπορώ να κατασκευάσω και apps. Καταρχήν, οι λειτουργίες ενός web site καθορίζονται από τον browser μέσω του οποίου το επισκεπτόμαστε, εν αντιθέσει με το app, που εξαρτάται από την συσκευή που χρησιμοποιούμε. Επίσης, η εφαρμογή διαθέτει λειτουργικό σύστημα, κάτι που δεν ισχύει για το site, το οποίο γράφεται απλά σε έναν κώδικα. Τα sites αναπτύσσονται σε καθημερινή βάση, χωρίς κάποιον έλεγχο, ενώ για να ξεκινήσει η κυκλοφορία μίας εφαρμογής, πρέπει αυτή να ανέβει στο app store και να εγκριθεί. Τέλος, το site δεν χρειάζεται κάποια διαδικασία εγκατάστασης στο desktop - η εφαρμογή για να λειτουργήσει, χρειάζεται ο χρήστης να την κατεβάσει από το app store και να την εγκαταστήσει στην συσκευή του. Αλήθεια: το να κατασκευάσεις μία εφαρμογή απαιτεί κάποιες συγκεκριμένες δεξιότητες. Μύθος 2: η ιδέα μου είναι μοναδική. Μόνο στο App store έχουν ανέβει μέχρι σήμερα κάτι παραπάνω από εφαρμογές, ενώ στο Android Market ο αριθμός αυτός φτάνει τις Όπως γίνεται κατανοητό, το ενδεχόμενο μία εφαρμογή να είναι μοναδική είναι τουλάχιστον δύσκολο να συμβεί. Ως εκ τούτου, αυτό που πρέπει να λαμβάνουμε υπόψιν κατά την ανάπτυξη ενός app είναι πως οι στόχοι μας πρέπει να είναι ρεαλιστικοί και ο προϋπολογισμός μας να κινείται συναρτήσει αυτών των στόχων. Αλήθεια: με το app υπάρχει η πιθανότητα να δημιουργηθεί αξία. Μύθος 3: το app πρέπει να έχει γύρω στις 50 διαφορετικές λειτουργίες και χαρακτηριστικά. Όπως αναφέραμε και παραπάνω, μία εφαρμογή πρέπει να προσφέρει εύκολη και γρήγορη πρόσβαση στην πληροφορία που χρειάζεται ο χρήστης, ενώ η πληροφορία αυτή πρέπει να είναι αξιόπιστη. Αλήθεια: το app πρέπει να παρέχει λίγα πράγματα, πλην όμως χρήσιμα. Μύθος 4: τα apps για ipad είναι απλώς μεγάλα apps για iphone. Καταρχήν, οι δύο συσκευές έχουν διαφορές στον τρόπο λειτουργίας, ξεκινώντας από αυτήν της αφής: το ipad μπορεί να έχει διαφορετικές επιλογές κατεύθυνσης στην ίδια οθόνη, κάτι που δεν ισχύει για το αρκετά μικρότερο iphone. Ακόμα και οι ανάγκες που η κάθε συσκευή καλύπτει στον χρήστη είναι διαφορετικές, επομένως, ο κατασκευαστής του app πρέπει να λάβει υπόψιν την χρήση που θα έχει και τον σχεδιασμό του. Αλήθεια: τα apps πρέπει να κατασκευάζονται ειδικά για κάθε συσκευή. Μύθος 5: το marketing και η προώθηση του app ξεκινούν από την ώρα της κυκλοφορίας του. Όπως είδαμε και πριν, για να έχει επιτυχία μία εφαρμογή, η προώθησή της θα πρέπει να λάβει χώρα μέσω πολλαπλών καναλιών και με την χρήση διαφόρων τεχνικών. Αυτό σημαίνει πως ο σχεδιασμός και η υλοποίηση του πλάνου προώθησης δεν μπορούν να ξεκινήσουν αφού η εφαρμογή ξεκινήσει να διανέμεται από το app store. Αλήθεια: το marketing πρέπει να λειτουργεί παράλληλα με την ανάπτυξη του app. Μύθος 6: άπαξ και η εφαρμογή ανέβει στο app store, η δουλειά μου έχει ολοκληρωθεί. Ο χρήστης όταν αποφασίζει να κατεβάσει μία εφαρμογή (ειδικά όταν έχει πληρώσει γι αυτήν), έχει την απαίτηση αυτή να ανανεώνεται και να του παρέχει αξιόπιστη και έγκυρη πληροφόρηση. Άλλωστε, αυτός είναι ο τρόπος για να επιτυγχάνει το brand την δέσμευση του κοινού του και, κατ επέκταση, loyalty. Αλήθεια: μία καλή εφαρμογή χρειάζεται διαρκή παρακολούθηση και ενημέρωση. Οι δυνατότητες που μας δίνει σήμερα η τεχνολογία μέσω των apps είναι πραγματικά απεριόριστες... εφόσον τις συνδυάσουμε με τις κατάλληλες ιδέες θα μπορέσουμε να επιτύχουμε αξιοθαύμαστα αποτελέσματα, τόσο για τα brands, όσο και για τα agencies Επιστημονική φαντασία......ή μήπως ένα πολύ κοντινό μέλλον; infocom infocom

18 P2P Who is who Η Sylvia Johnson γεννήθηκε και μεγάλωσε στην Βοστώνη. Σπούδασε στο Boston University Marketing και αμέσως μετά ασχολήθηκε ενεργά με τις πωλήσεις σε μία από τις πιο σημαντικές εταιρείες τηλεπικοινωνιών των Η.Π.Α. Στην Ελλάδα ήρθε το 1993 ξεκινώντας την καριέρα της στο χώρο της κινητής τηλεφωνίας είτε εργαζόμενη σε κατασκευαστές κινητών τηλεφώνων είτε στην προώθηση υπηρεσιών Δικτύων. Τα τελευταία 12 χρόνια εργάζεται στον Τομέα του After Sales, εκ των οποίων τα 9 ανέλαβε καθήκοντα στην arvato Α.Ε. ως Managing Director του ελληνικού παραρτήματος. Είναι παντρεμένη και έχει 2 παιδιά. 18 infocom 03 12

19 Sylvia Johnson Γενική Διευθύντρια arvato A.E. Πίσω από τις βιτρίνες των καταστημάτων και τα δεκάδες προϊόντα που διαγκωνίζονται για μια θέση στα χέρια των καταναλωτών, βρίσκεται η έννοια της υποστήριξης μετά την πώληση. Η συμπυκνωμένη τεχνολογία που κρατάμε στα χέρια μας, δεν παύει να εκτίθεται σε κινδύνους, ατυχήματα, ακόμη και βλάβες, οι οποίες πρέπει να αποκατασταθούν από τους ειδικούς. Η Sylvia Johnson Γενική Διευθύντρια της arvato Α.Ε., απάντησε στις ερωτήσεις μας. Πόσο σημαντική είναι η ταχύτητα και η ποιότητα επισκευής μίας κινητής συσκευής στη διατήρηση της ικανοποίησης του πελάτη; Σε ένα περιβάλλον υψηλού ανταγωνισμού, η ικανοποίηση του πελάτη είναι καθοριστικής σημασίας για την επιβίωση και την απόκτηση συγκριτικού πλεονεκτήματος έναντι άλλων εταιρειών after sales στην Ελλάδα ή ακόμα και στην Ευρώπη. Για εμάς, εδώ στην arvato Α.Ε., η ταχύτητα και η ποιότητα επισκευής αποτελούν βασικό στόχο, τον οποίο τα τελευταία χρόνια έχουμε πετύχει κατόπιν σκληρής δουλειάς. Έχουμε καταφέρει να γεφυρώσουμε την απόσταση που μπορεί να υπάρχει μεταξύ της κατασκευάστριας εταιρείας και του πελάτη σε θέματα επισκευής. Συγχρόνως, έχουμε πλέον την τεχνογνωσία να κάνουμε τις ανάγκες και τις επιθυμίες των πελατών πράξη, χωρίς να παρεκκλίνουμε από τις οδηγίες του κατασκευαστή. Αυτό απαιτεί να ακολουθούμε καθημερινά ένα πολύ αυστηρό πρόγραμμα, που στηρίζεται και αποτυπώνεται στο Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας της εταιρείας μας. Τέλος, εσωτερικές έρευνες που κάνουμε σε ετήσια βάση, μας βοηθούν αρκετά ώστε οι αδυναμίες μας να διορθώνονται. Σίγουρα, πάντως, στις μέρες που ζούμε, ο πελάτης είναι πιο απαιτητικός. Όποια εταιρεία δεν μπορέσει να δημιουργήσει ένα περιβάλλον πιστότητας, δεν θα καταφέρει να εντάξει πελάτες στο δυναμικό της. Πιστεύω ότι η κρίση μπορεί να αναδείξει αυτούς που προσαρμόζονται έγκαιρα στα νέα δεδομένα Δεδομένου του ολοένα αυξανόμενου μεριδίου πωλήσεων των smartphones, έχετε αναγκαστεί να προβείτε σε αλλαγές στη διαδικασία διαχείρισης επισκευών; Αναφορικά με τα smartphones, η διαδικασία διαχείρισης επισκευής δεν έχει αλλάξει δυναμικά. Αυτό που σίγουρα έχει διαφοροποιηθεί αισθητά είναι ο τρόπος που ενημερώνεται ο χρήστης για την κατάσταση επισκευής καθώς και για τον τρόπο χρήσης της συσκευής του. Άλλωστε οι ανάγκες του αγοραστικού κοινού έχουν πλέον αλλάξει με την είσοδο των smartphones στην αγορά. Είναι πολύ λογικό ο πελάτης να χρειάζεται επιπλέον βοήθεια σε θέματα χρήσης εφαρμογών, οπότε καλούμαστε να υπηρετήσουμε και αυτή του την επιθυμία. Για άλλους πελάτες μας, το smartphone είναι εργαλείο δουλειάς, συνεπώς πρέπει και εμείς από την πλευρά μας να φροντίσουμε ώστε η εξυπηρέτησή τους να είναι άμεση. Παραμένει θετικό το ισοζύγιο κόστους-απόδοσης σε έναν τόσο απαιτητικό τομέα; Σίγουρα η οικονομική κρίση δεν θα μπορούσε παρά να επηρεάσει και τον δικό μας τομέα. Σε ένα τόσο απαιτητικό περιβάλλον, όμως, πρέπει πάντα να γίνονται διορθωτικές κινήσεις ώστε τα αποτελέσματα να είναι θετικά. Πιστεύω πραγματικά ότι η ποιοτική δουλειά ανταμείβεται, όπως επίσης πιστεύω ότι η κρίση μπορεί να αναδείξει αυτούς που προσαρμόζονται έγκαιρα στα νέα δεδομένα. Στην arvato Α.Ε. έχουμε μία σαφή εικόνα του στόχου προς τον οποίο κατευθυνόμαστε, παρακολουθώντας πολύ στενά τα οικονομικά μεγέθη κάνοντας τις αναγκαίες προσαρμογές όπου χρειάζεται. Η μητρική εταιρεία έχει ένα πολύ ευρύ Portfolio υπηρεσιών. Είναι στις προθέσεις της ελληνικής θυγατρικής να επεκταθεί και σε άλλους τομείς; Σαφώς, η arvato Α.Ε. Ελλάδας επεκτείνεται και σε άλλους τομείς πέραν της επισκευής. Έχουμε χαράξει την στρατηγική μας για τα επόμενα χρόνια και η επέκτασή μας σε υπηρεσίες Marketing, Εξυπηρέτησης Πελατών μέσω της λειτουργίας τηλεφωνικών κέντρων, E-Commerce, Logistics και Warehousing είναι ο βασικός μας στόχος. Ήδη έχουμε ξεκινήσει συνεργασίες οι οποίες, σύμφωνα με τα σχόλια των πελατών μας, μόνο θετικά αποτελέσματα έχουν. Όλη η τεχνογνωσία και η εμπειρία που έχει η arvato Α.Ε. στους παραπάνω τομείς, έχουν μεταφερθεί και στο ελληνικό παράρτημα μέσω συνεχών εκπαιδεύσεων των ανθρώπων μας. Είμαστε έτοιμοι να επενδύσουμε στην ανάπτυξη των παραπάνω τομέων είτε σε επίπεδο εξοπλισμού και εγκαταστάσεων, είτε σε επίπεδο ανθρώπινου δυναμικού. infocom

20 Mobile World Congress MWC Η πρωτεύουσα της Καταλωνίας, μία φορά το χρόνο μεταμορφώνεται σε πρωτεύουσα της Κινητής Τεχνολογίας και ζει για πέντε ημέρες τις πιο έντονες στιγμές, κάνοντας πράξη ίσως ένα από τα πιο οξύμωρα σχήματα επισκέπτες αφιερωμένοι στις τηλεπικοινωνίες έρχονται από κάθε μέρος του πλανήτη για να μιλήσουν δια ζώσης και να κάνουν το networking πράξη. Από την παγκόσμια αυτή σύναξη, κανένα μέσο που δραστηριοποιείται στο χώρο και σέβεται τον εαυτό του δεν θα μπορούσε να λείπει. Και εμείς σεβόμαστε τον εαυτό μας Redefine Mobile: Mobile World Change Αν θέλαμε να αποδώσουμε σύντομα ένα χαρακτηριστικό για το φετινό MWC ο καλύτερος τρόπος θα ήταν να χρησιμοποιήσουμε το ίδιο ακρωνύμιο (MWC), Mobile World Change, με την έννοια του επαναπροσδιορισμού της αγοράς. Πιστεύουμε φέτος μπήκαν στη Βαρκελώνη τα θεμέλια για πολλές αλλαγές και η σημαντικότερη είναι ότι η πρωτοκαθεδρία έχει περάσει στις τεχνολογίες και όχι τις συσκευές. Έτσι αν μας έλεγαν να συνοψίσουμε όσα είδαμε σε δυο λέξεις θα λέγαμε: «Mobility Everywhere». Δεν είναι κάποια παγκόσμια συνωμοσία, είναι απλά μια παγκόσμια τάση η οποία προκύπτει μετά την οριστική επικράτηση των δεδομένων, έναντι του commodity που ονομάζεται «φωνή». Ουσιαστικά, φέτος ήρθε πλέον η ώρα να συμπληρωθεί το παζλ, με το κομμάτι που του έλειπε και δεν αυτό δεν είναι άλλο, από την επίτευξη της κρίσιμης μάζας των χρηστών, οι οποίοι κατέχουν έξυπνες συσκευές. Έτσι, πλέον, τα τεχνολογικά όνειρα, γίνονται εμπορικές πρακτικές και Applications. The m-factor. Εverywhere, Everyone, Everything. Όλα δείχνουν ότι ο όρος Mobile αρχίζει να δείχνει πλέον πεπαλαιωμένος και ίσως καταχρηστικά «παραδοσιακός». Η νέα ορολογία, έστω και ακόμα «συγκεκαλυμμένη», εί- 20 infocom 03 12

Τι είναι το citybeez.gr;

Τι είναι το citybeez.gr; Τι είναι το citybeez.gr; Το citybeez.gr είναι μια πρωτοποριακή διαδικτυακή πλατφόρμα προηγμένης επαγγελματικής προβολής και αποστολής στοχευμένων προσφορών. Ποιος είναι ο στόχος; Να έρθει κοντά ο τοπικός

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονική Διαφήμιση. Αντωνιάδου Όλγα

Ηλεκτρονική Διαφήμιση. Αντωνιάδου Όλγα Ηλεκτρονική Διαφήμιση Αντωνιάδου Όλγα Διαφήμιση στο διαδίκτυο Το διαδίκτυο είναι αναμφισβήτητα ένα τεράστιο πεδίο προώθησης και διαφήμισης υπηρεσιών και προϊόντων. Η ποσότητα της πληροφορίας που διακινείται

Διαβάστε περισσότερα

Mobility Καθιστώντας τις επιχειρήσεις στην Ελλάδα Ready Business

Mobility Καθιστώντας τις επιχειρήσεις στην Ελλάδα Ready Business Mobility Καθιστώντας τις επιχειρήσεις στην Ελλάδα Ready Business Κάτια Σταθάκη Enterprise Segment Senior Manager Vodafone Ελλάδας Σε έναν κόσμο ραγδαίων και απρόβλεπτων αλλαγών, η ευελιξία και η κινητικότητα

Διαβάστε περισσότερα

Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας

Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας ΖΗΣΕ ΤΗΝ ΕΜΠΕIΡΙΑ EXPERT Το πιο σημαντικό περιουσιακό στοιχείο της Expert είναι το όνομά της. Παρέχει στους

Διαβάστε περισσότερα

What s App? Apps for People! Άρης Παρασκευόπουλος Mobile Data, Handsets & VAS marketing senior manager

What s App? Apps for People! Άρης Παρασκευόπουλος Mobile Data, Handsets & VAS marketing senior manager What s App? Apps for People! Άρης Παρασκευόπουλος Mobile Data, Handsets & VAS marketing senior manager Περιεχόμενα: Apps / Smartphones / Mobile Internet Παγκόσμια αγορά Ελληνική αγορά Στρατηγική WIND To

Διαβάστε περισσότερα

Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο

Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο 2 παρουσίαση Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο Ένας συνεταιρισμός, μία φιλοσοφία και 70 καταστήματα μέλη σε όλη την Ελλάδα. Τι σημαίνουν αυτά; Όμιλος Sinialo! Γνωρίστε τον! Επιμέλεια Γεωργία Αλεξίου Στη σημερινή

Διαβάστε περισσότερα

Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας

Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΟΙKΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας Web & Mobile apps Για µια ανοικτή επιχείρηση Σήµερα περισσότερο από ποτέ, µια επιχείρηση που θέλει να ανοίξει νέους δρόµους ανάπτυξης

Διαβάστε περισσότερα

E-COMMERCE 2014. Προκλήσεις & παράγοντες επιτυχίας. Χριστιάνα Κογεβίνα, Greek Geeks

E-COMMERCE 2014. Προκλήσεις & παράγοντες επιτυχίας. Χριστιάνα Κογεβίνα, Greek Geeks E-COMMERCE 2014 Προκλήσεις & παράγοντες επιτυχίας Χριστιάνα Κογεβίνα, Greek Geeks ΤΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΣΤΟ INTERNET Δεν μπορείτε να αγνοήσετε το κοινό του Internet 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Αγοράζουν

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ

ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ κεφάλαιο 1 ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ 1. Εισαγωγή Μ έχρι αρκετά πρόσφατα, η έννοια του μάρκετινγκ των υπηρεσιών αποτελούσε μια έννοια χωρίς ιδιαίτερη αξία αφού, πρακτικά,

Διαβάστε περισσότερα

Cloud ERP. Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας

Cloud ERP. Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας Cloud ERP Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας για µια ανοικτή επιχείρηση... Με τις προκλήσεις της αγοράς να αυξάνονται διαρκώς, κάθε επιχείρηση, ανεξαρτήτως μεγέθους και κλάδου δραστηριοποίησης,

Διαβάστε περισσότερα

Δημιουργία Συνεργατικών Δικτύων Ανοιχτής Καινοτομίας Coopetitive Open Innovation Networks - COINs

Δημιουργία Συνεργατικών Δικτύων Ανοιχτής Καινοτομίας Coopetitive Open Innovation Networks - COINs Δημιουργία Συνεργατικών Δικτύων Ανοιχτής Καινοτομίας Coopetitive Open Innovation Networks - COINs «Στρατηγικές Ανάπτυξης Συνεργατικών Σχηματισμών στις Ελληνικές Περιφέρειες» Κωνσταντίνος Μπουρλετίδης Οικονομολόγος

Διαβάστε περισσότερα

economy Δρ. Πάνος Φιτσιλής, Καθηγητής ΤΕΙ Θεσσαλίας fitsilis@teilar.gr Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών Διοίκηση και Διαχείριση Έργων

economy Δρ. Πάνος Φιτσιλής, Καθηγητής ΤΕΙ Θεσσαλίας fitsilis@teilar.gr Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών Διοίκηση και Διαχείριση Έργων economy Δρ. Πάνος Φιτσιλής, Καθηγητής ΤΕΙ Θεσσαλίας fitsilis@teilar.gr 1 Διοίκηση και Διαχείριση Έργων Τι είναι τα apps H λέξη app είναι μια λέξη που έχει μπει στο λεξικό όλων μας Λογισμικό εφαρμογή Λειτουργεί

Διαβάστε περισσότερα

The energy market in Europe-«The role of the Greek DSO- HEDNO» Nikolaos Chatziargyriou, President and CEO of HEDNO

The energy market in Europe-«The role of the Greek DSO- HEDNO» Nikolaos Chatziargyriou, President and CEO of HEDNO The energy market in Europe-«The role of the Greek DSO- HEDNO» Nikolaos Chatziargyriou, President and CEO of HEDNO 19thRoundtable with the Government of Greece-The Economist Kυρίες και Κύριοι Πριν ξεκινήσω

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ MOBILE MARKETING

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ MOBILE MARKETING ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ MOBILE MARKETING ΗΡΑΚΛΕΙΟ 15/6/2013 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΣ ΟΜΙΛΟΣ DP STUDIES Αξιοποιήστε αποτελεσματικά το Mobile Marketing και αυξήστε την ανταγωνιστική σας θέση & τις πωλήσεις σας! ΣΕ

Διαβάστε περισσότερα

Social Media Marketing Presentation

Social Media Marketing Presentation ΚΑΠΑ ΣΙΓΜΑ ΔΕΛΤΑ Α.Ε Σητείας 8 & Μεσολογγίου, 14451 Μεταμόρφωση Αττικής Τηλέφωνο: 210 211 7676 E-mail: socialmedia@ksd.gr Social Media Marketing Presentation Σκοπός Το e-word-of-mouth είναι ο πιο αποδοτικός

Διαβάστε περισσότερα

Πρωτοβουλία για την Εξωστρέφεια

Πρωτοβουλία για την Εξωστρέφεια Πρωτοβουλία για την Εξωστρέφεια Το έργο «Ολοκληρωµένα προγράµµατα, πρωτοβουλίες και δικτυώσεις για την ανάπτυξη δεξιοτήτων και ικανοτήτων εξωστρέφειας» υλοποιείται στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράμματος

Διαβάστε περισσότερα

Εισήγηση της ΓΓΠΠ Αγγέλας Αβούρη στην ενημερωτική συνάντηση για τη δημιουργία Οργανισμού Τουριστικής Ανάπτυξης (23-11-06)

Εισήγηση της ΓΓΠΠ Αγγέλας Αβούρη στην ενημερωτική συνάντηση για τη δημιουργία Οργανισμού Τουριστικής Ανάπτυξης (23-11-06) Εισήγηση της ΓΓΠΠ Αγγέλας Αβούρη στην ενημερωτική συνάντηση για τη δημιουργία Οργανισμού Τουριστικής Ανάπτυξης (23-11-06) Η χώρα μας είναι ένας από τους πλέον δημοφιλείς τουριστικούς προορισμούς παγκοσμίως.

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΗΣ ΣΚΑΛΙΩΤΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ. Ζω φτηνά στην πόλη μου Στηρίζω την επιχείρηση του τόπου μου!

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΗΣ ΣΚΑΛΙΩΤΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ. Ζω φτηνά στην πόλη μου Στηρίζω την επιχείρηση του τόπου μου! ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΗΣ ΣΚΑΛΙΩΤΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ Ζω φτηνά στην πόλη μου Στηρίζω την επιχείρηση του τόπου μου! Tο Πρόγραμμα είναι της εταιρείας ΣΤΗΡΙΖΟΥΝ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΛΑΡΝΑΚΑΣ EMΠΟΡΙΚΟ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ

Διαβάστε περισσότερα

Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) στις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις (ΜΜΕ)

Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) στις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις (ΜΜΕ) Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) στις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις (ΜΜΕ) Γιώργος Μανής Επίκουρος Καθηγητής Τμήμα Μηχανικών Η/Υ και Πληροφορικής Πανεπιστήμιο Ιωαννίνων Τι είναι οι Τεχνολογίες

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΝΕ FOCUS ΣΤΗΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ!!!

ΚΑΝΕ FOCUS ΣΤΗΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ!!! ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ Τρίτη 08 Νοεμβρίου 2009 ΚΑΝΕ FOCUS ΣΤΗΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ!!! Παρέα με τον GADGETAKIA, τον Mr. CHEAPMAN, τον Mr. PRACTICAL, τον GAMER, τον DESIGN FREAK, τον Mr. IDIMON, τον Mr. DISPISTO, τον PC SPECIALIST

Διαβάστε περισσότερα

/ citybeez.gr @ citybeez.gr. citybeez.gr - Επιστημονικό & Τεχνολογικό Πάρκο Κρήτης 1

/ citybeez.gr @ citybeez.gr. citybeez.gr - Επιστημονικό & Τεχνολογικό Πάρκο Κρήτης 1 / citybeez.gr @ citybeez.gr 1 Τι είναι το citybeez.gr Το citybeez.gr είναι μια διαδραστική διαδικτυακή πλατφόρμα προηγμένης επαγγελματικής προβολής, αποστολής στοχευμένων προσφορών σε πραγματικό χρόνο,

Διαβάστε περισσότερα

Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ

Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Περιεχόμενα Η εταιρεία Γενικά... 3 Η πορεία της εταιρείας... 4 Προϊόντα... 4 Υπηρεσίες...

Διαβάστε περισσότερα

«Η Ελλάδα μπορεί να αναδειχθεί σε μία χώρα start up»

«Η Ελλάδα μπορεί να αναδειχθεί σε μία χώρα start up» «Η Ελλάδα μπορεί να αναδειχθεί σε μία χώρα start up» Σπύρος Ιγνατιάδης Γ. Διευθυντής Σύνδεσμος Επιχειρήσεων Πληροφορικής Βορείου Ελλάδος Ο ΣΕΠΒΕ ιστορικό Ιδρύθηκε τον Απρίλιο του 1994. Έχει έδρα στην Θεσσαλονίκη.

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν

Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΧΑΝΙΩΝ Σειρά Σεμιναρίων 2013 «Ηλεκτρονικό εμπόριο η επιχείρηση στη νέα ψηφιακή εποχή» Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν Δρ. Μάρκος Κουργιαντάκης Διδάκτορας Τμ. Οικονομικών Επιστημών Πανεπιστημίου

Διαβάστε περισσότερα

«Δουλεύω Ηλεκτρονικά, Δουλεύω Γρήγορα και με Ασφάλεια - by e-base.gr»

«Δουλεύω Ηλεκτρονικά, Δουλεύω Γρήγορα και με Ασφάλεια - by e-base.gr» Επεξήγηση web site με λογικό διάγραμμα «Δουλεύω Ηλεκτρονικά, Δουλεύω Γρήγορα και με Ασφάλεια - by e-base.gr» Web : www.e-base.gr E-mail : support@e-base.gr Facebook : Like Twitter : @ebasegr Πολλοί άνθρωποι

Διαβάστε περισσότερα

Πρωτοβουλία για την Καινοτομία

Πρωτοβουλία για την Καινοτομία Πρωτοβουλία για την Καινοτομία Ολοκληρωµένα Προγράµµατα, Πρωτοβουλίες και Δικτυώσεις για την ανάπτυξη δεξιοτήτων και ικανοτήτων Καινοτομίας Το έργο υλοποιείται στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράμματος

Διαβάστε περισσότερα

υπηρεσιες προστιθέμενης αξίας Υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας

υπηρεσιες προστιθέμενης αξίας Υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας υπηρεσιες προστιθέμενης αξίας Η σημασία των υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας η ανταγωνιστικότητα της οικονομίας, εφευρετική, να καινοτομεί περισσότερο και να αντιδρά καλύτερα στις ανάγκες και τις προτιμήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Internet Business Hellas

Internet Business Hellas Internet Business Hellas Περιεχόμενα Εισαγωγή email marketing IBNEWSLETTER Χαρακτηριστικά Πλεονεκτήματα Επικοινωνία Εισαγωγή email marketing «Το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συνίσταται στην

Διαβάστε περισσότερα

...Χτίζοντας την Επικοινωνία του Μέλλοντος 24 04-2012

...Χτίζοντας την Επικοινωνία του Μέλλοντος 24 04-2012 ...Χτίζοντας την Επικοινωνία του Μέλλοντος 24 04-2012 Interactive Νew Media Solution All-in-one marketing-oriented system, το οποίο περιλαμβάνει: Digital Signage & Interactive Touch Screens (Σε σημεία

Διαβάστε περισσότερα

STATE OF DIGITAL LEADERSHIP 2014

STATE OF DIGITAL LEADERSHIP 2014 ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ELTRUN ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠIΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ 2014 ΠΟΣΟ DIGITAL ΕΙΝΑΙ ΤΟ MARKETING ΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΣΗΜΕΡΑ; Ενώ οι περισσότερες πρωτοπόρες στον κλάδο

Διαβάστε περισσότερα

Ομιλία του Γενικού Γραμματεία Καταναλωτή Γιάννη Οικονόμου

Ομιλία του Γενικού Γραμματεία Καταναλωτή Γιάννη Οικονόμου Ομιλία του Γενικού Γραμματεία Γιάννη Οικονόμου σε συνέδριο της ΕΕΤΤ για το ευρυζωνικό δίκτυο Κυρίες και Κύριοι, Αγαπητοί φίλοι Με μεγάλη χαρά αποδέχτηκα την πρόσκληση της ΕΕΤΤ, για να συμμετάσχω στο συνέδριο

Διαβάστε περισσότερα

Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας

Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας Εφαρμοσμένες ΛΥΣΕΙΣ για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις Συμβουλευτικές Υπηρεσίες Εκπαιδευτικά Σεμινάρια Ανάπτυξη Πωλήσεων Ανδρόμαχος Δημητροκάλλης, MBA Management

Διαβάστε περισσότερα

Η Δράση της Ψηφιακής Εμπιστοσύνης και το Σημερινό Σχολείο ΑΡ. ΒΑΓΓΕΛΑΤΟΣ ΙΤΥΕ

Η Δράση της Ψηφιακής Εμπιστοσύνης και το Σημερινό Σχολείο ΑΡ. ΒΑΓΓΕΛΑΤΟΣ ΙΤΥΕ Η Δράση της Ψηφιακής Εμπιστοσύνης και το Σημερινό Σχολείο ΑΡ. ΒΑΓΓΕΛΑΤΟΣ ΙΤΥΕ Το περιβάλλον Διαδίκτυο Ψηφιακό οικοσύστημα Σχολείο Εκπαιδευτικοί Γονείς. Η ανάγκη Τα παιδιά χρειάζονται ποιοτικό ψηφιακό

Διαβάστε περισσότερα

Διαφημιστείτε με τεχνολογία Επαυξημένης Πραγματικότητας Augmented Reality. Παρουσίαση: Paris Konstantinou Head of Digital Marketing

Διαφημιστείτε με τεχνολογία Επαυξημένης Πραγματικότητας Augmented Reality. Παρουσίαση: Paris Konstantinou Head of Digital Marketing Διαφημιστείτε με τεχνολογία Επαυξημένης Πραγματικότητας Augmented Reality Παρουσίαση: Paris Konstantinou Head of Digital Marketing A 360 Technology Marketing Agency Ανάγκη Σύγχυση της αγοράς, για την ανάπτυξη

Διαβάστε περισσότερα

Μια νέα εποχή ανατέλλει στην ευρύτερη και ανεξάρτητη

Μια νέα εποχή ανατέλλει στην ευρύτερη και ανεξάρτητη Η νέα εποχή στη συντήρηση-επισκευή του αυτοκινήτου Οι οκτώ νέες τάσεις της ευρωπαϊκής αγοράς Επηρεασμένες από τις νέες συνθήκες ανταγωνισμού, τις αυξανόμενες απαιτήσεις των πελατών και την τεχνολογική

Διαβάστε περισσότερα

Εξοικονόμησης Ενέργειας

Εξοικονόμησης Ενέργειας Κέντρο Ανανεώσιμων Πηγών και Εξοικονόμησης Ενέργειας Πράσινη Επιχειρηματικότητα στον τομέα της Ενέργειας Γ. Βουγιουκλάκης Υπ. Τμήματος Ανάπτυξης Αγοράς ΚΑΠΕ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΓΕΝ.

Διαβάστε περισσότερα

Tetris Built Environment. Consultants Construction Renewable energy Tourism Investment Finance

Tetris Built Environment. Consultants Construction Renewable energy Tourism Investment Finance Tetris Built Environment Consultants Construction Renewable energy Tourism Investment Finance Προφίλ Η TETRIS Built Environment είναι εταιρεία παροχής Συμβουλευτικών υπηρεσιών Τεχνική εταιρεία, και δραστηριοποιείται

Διαβάστε περισσότερα

Τ.Ε.Ι. Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Μεσολόγγι. 7 η Διάλεξη. Μάθημα: Τεχνολογίες Διαδικτύου

Τ.Ε.Ι. Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Μεσολόγγι. 7 η Διάλεξη. Μάθημα: Τεχνολογίες Διαδικτύου Τ.Ε.Ι. Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Μεσολόγγι 7 η Διάλεξη Μάθημα: Τεχνολογίες Διαδικτύου Περιεχόμενα 7 η διάλεξη Δικτυακή ουδετερότητα (net neutrality) Κινητός παγκόσμιος ιστός (mobile

Διαβάστε περισσότερα

ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΟΙKΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ. mobile CRM ΔΩΣΤΕ ΝΕΑ ΠΝΟΗ ΣΤΙΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΣ

ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΟΙKΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ. mobile CRM ΔΩΣΤΕ ΝΕΑ ΠΝΟΗ ΣΤΙΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΣ ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΟΙKΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ mobile CRM ΔΩΣΤΕ ΝΕΑ ΠΝΟΗ ΣΤΙΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΣ Για µια ανοικτή επιχείρηση Σήµερα περισσότερο από ποτέ, µια επιχείρηση που θέλει να ανοίξει νέους δρόµους ανάπτυξης

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ EMAIL MARKETING & SMS MARKETING ΗΡΑΚΛΕΙΟ 31/5/2014

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ EMAIL MARKETING & SMS MARKETING ΗΡΑΚΛΕΙΟ 31/5/2014 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ EMAIL MARKETING & SMS MARKETING ΗΡΑΚΛΕΙΟ 31/5/2014 Δυνατότητα Παρακολούθησης και εξ' Αποστάσεως Αξιοποιήστε αποτελεσματικά το Email Marketing και το Sms Marketing και αυξήστε την

Διαβάστε περισσότερα

Telecoms. Retail. Τοµείς δραστηριοποίησης: Wholesale. στο χώρο της διανοµής προϊόντων τεχνολογίας µέσω της εταιρείας WestNet Distribution

Telecoms. Retail. Τοµείς δραστηριοποίησης: Wholesale. στο χώρο της διανοµής προϊόντων τεχνολογίας µέσω της εταιρείας WestNet Distribution Ο Όµιλος Εταιριών Olympia, του επιχειρηµατία Πάνου Γερµανού, αποτελεί σηµείο αναφοράς για την ελληνική επιχειρηµατική σκηνή ήδη από τη δεκαετία του 1980 και συνεχίζει αδιάλειπτα να στηρίζει την εθνική

Διαβάστε περισσότερα

Τριμηνιαίο ενημερωτικό Η.R. Newsletter. 14o ΤΕΥΧΟΣ

Τριμηνιαίο ενημερωτικό Η.R. Newsletter. 14o ΤΕΥΧΟΣ Τριμηνιαίο ενημερωτικό Η.R. Newsletter 14o ΤΕΥΧΟΣ Πληροφορίες: Ευαγγελία Ίσαρη Evangelia.Isari@adecco.com 210 6930490 Αγαπητοί συνεργάτες, Το 14o τεύχος του HR Newsletter της Adecco είναι αφιερωμένο στην

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΚΑΜΠΑΝΙΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΚΑΜΠΑΝΙΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΚΑΜΠΑΝΙΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ Ηλεκτρονικές Καμπάνιες σελ. 1 Από πού ξεκινάω; Τι υπάρχει γύρω μου; Αφού έχετε αποκτήσει ενεργή παρουσία στο

Διαβάστε περισσότερα

06-06-08 Σημεία Ομιλίας του Υπουργού Μεταφορών και Επικοινωνιών Κωστή Χατζηδάκη στο 3 ο Διεθνές Συνέδριο της ΕΕΤΤ για το Ευρυζωνικό Διαδίκτυο

06-06-08 Σημεία Ομιλίας του Υπουργού Μεταφορών και Επικοινωνιών Κωστή Χατζηδάκη στο 3 ο Διεθνές Συνέδριο της ΕΕΤΤ για το Ευρυζωνικό Διαδίκτυο 06-06-08 Σημεία Ομιλίας του Υπουργού Μεταφορών και Επικοινωνιών Κωστή Χατζηδάκη στο 3 ο Διεθνές Συνέδριο της ΕΕΤΤ για το Ευρυζωνικό Διαδίκτυο Την ώρα που κάποιος Αμερικάνος βλέπει ένα βίντεο στο youtube,

Διαβάστε περισσότερα

Τα τελευταία χρόνια, έχουμε βιώσει ένα κλίμα αβεβαιότητας που όπως ξέρετε, είναι ό,τι χειρότερο για τις επιχειρήσεις. Το μόνο σταθερό δεδομένο που

Τα τελευταία χρόνια, έχουμε βιώσει ένα κλίμα αβεβαιότητας που όπως ξέρετε, είναι ό,τι χειρότερο για τις επιχειρήσεις. Το μόνο σταθερό δεδομένο που 1 Τα τελευταία χρόνια, έχουμε βιώσει ένα κλίμα αβεβαιότητας που όπως ξέρετε, είναι ό,τι χειρότερο για τις επιχειρήσεις. Το μόνο σταθερό δεδομένο που έχουμε, είναι ότι ζούμε σε μία εποχή μεγάλων αλλαγών.

Διαβάστε περισσότερα

Δελτίο Τύπου. Ενώ οι υπόλοιπες εκθέσεις ασχολούνται μόνο με επιμέρους τομείς της. No. 020/2015 101-HvS/Breu 1/6

Δελτίο Τύπου. Ενώ οι υπόλοιπες εκθέσεις ασχολούνται μόνο με επιμέρους τομείς της. No. 020/2015 101-HvS/Breu 1/6 Δελτίο Τύπου 28 Σεπτεμβρίου 2015 CeBIT 2016 (14 18 Μαρτίου, Δευτ. Παρ.): Η CeBIT προωθεί την ψηφιοποίηση στην επιχειρηματική δραστηριότητα, την δημόσια διοίκηση και την κοινωνία - Ισχυρή ώθηση για την

Διαβάστε περισσότερα

Προγράμματα Κατάρτισης από την ITMC A.E.

Προγράμματα Κατάρτισης από την ITMC A.E. Ι Τ Μ C Α. Ε. Σ Υ Μ Β Ο Υ Λ Ο Ι Ε Π Ι Χ Ε Ι Ρ Η Σ Ε Ω Ν INNOVATION, TECHNOLOGY & MAΝAGEMENT CONSULTANTS «Στόχος μας είναι ο μετασχηματισμός των εταιρικών πελατών μας σε δυναμικούς, αποτελεσματικούς και

Διαβάστε περισσότερα

www.trikala-chamber.gr

www.trikala-chamber.gr ΚΑΛΩΣΟΡΙΣΑΤΕ ΣΤΟ ΝΕΟ PORTAL ΤΟΥ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟΥ ΤΡΙΚΑΛΩΝ www.trikala-chamber.gr 1 Το νέο Portal βρίσκεται πλέον στη διάθεση του κοινού ανοίγοντας ένα παράθυρο συνεργασίας με όλο τον κόσμο. Ο νέος επιχειρηματικός

Διαβάστε περισσότερα

Το κινητό τηλέφωνο. Θάνος Ψαρράς. Μαθητής Β4 Γυμνασίου, Ελληνικό Κολλέγιο Θεσσαλονίκης. Επιβλέπων Καθηγητής: Κωνσταντίνος Παρασκευόπουλος

Το κινητό τηλέφωνο. Θάνος Ψαρράς. Μαθητής Β4 Γυμνασίου, Ελληνικό Κολλέγιο Θεσσαλονίκης. Επιβλέπων Καθηγητής: Κωνσταντίνος Παρασκευόπουλος Το κινητό τηλέφωνο Θάνος Ψαρράς Μαθητής Β4 Γυμνασίου, Ελληνικό Κολλέγιο Θεσσαλονίκης Επιβλέπων Καθηγητής: Κωνσταντίνος Παρασκευόπουλος Καθηγητής Πληροφορικής Ελληνικού Κολλεγίου Θεσσαλονίκης Η παρακάτω

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ σελ. 1 Κατανοώντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο Τι είναι; Ο όρος ηλεκτρονικό εμπόριο (e-commerce) αφορά στις επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρησιακό Πρόγραμμα «Κοινωνία της Πληροφορίας» (ΕΠ ΚτΠ) Δράση e-services

Επιχειρησιακό Πρόγραμμα «Κοινωνία της Πληροφορίας» (ΕΠ ΚτΠ) Δράση e-services Η ΑΞΙΑ ΣΤΗΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ Επιχειρησιακό Πρόγραμμα «Κοινωνία της Πληροφορίας» (ΕΠ ΚτΠ) Δράση e-services BYTE COMPUTER ΑΒΕΕ ΚΑΛΛΙΡΡΟΗΣ 98 & ΤΡΙΒΟΛΗ, 117 41 ΑΘΗΝΑ ΤΗΛ.: 210 900 2000, FAX.: 210 924 4084 E-MAIL:

Διαβάστε περισσότερα

1. Προϋποθέσεις συμμετοχής 2. Προϋπολογισμός - Διάρκεια 3. Επιλέξιμες ενέργειες δαπάνες 4. Υποβολή προτάσεων 5. Αξιολόγηση προτάσεων 6.

1. Προϋποθέσεις συμμετοχής 2. Προϋπολογισμός - Διάρκεια 3. Επιλέξιμες ενέργειες δαπάνες 4. Υποβολή προτάσεων 5. Αξιολόγηση προτάσεων 6. 1. Προϋποθέσεις συμμετοχής 2. Προϋπολογισμός - Διάρκεια 3. Επιλέξιμες ενέργειες δαπάνες 4. Υποβολή προτάσεων 5. Αξιολόγηση προτάσεων 6. Κριτήρια αξιολόγησης 7. Χρονοδιάγραμμα Προϋπολογισμός - Διάρκεια

Διαβάστε περισσότερα

«20 χρόνια συνεισφοράς των Κινητών Επικοινωνιών στην οικονομία και κοινωνία» Συμβολή στην ανάπτυξη με παρόν και μέλλον

«20 χρόνια συνεισφοράς των Κινητών Επικοινωνιών στην οικονομία και κοινωνία» Συμβολή στην ανάπτυξη με παρόν και μέλλον «20 χρόνια συνεισφοράς των Κινητών Επικοινωνιών στην οικονομία και κοινωνία» Συμβολή στην ανάπτυξη με παρόν και μέλλον 1 H εξέλιξη των Κινητών Επικοινωνιών 1993-2013 2 Κινητή Τηλεφωνία: 20 χρόνια κοντά

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΙΝΟΤΟΜΕΣ ΛΥΣΕΙΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΟΔΗΓΟΣ E-LEARNING

ΚΑΙΝΟΤΟΜΕΣ ΛΥΣΕΙΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΟΔΗΓΟΣ E-LEARNING ΚΑΙΝΟΤΟΜΕΣ ΛΥΣΕΙΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΑΘΗΝΑ 2014 1 1. Τι είναι το e-learning; Το e-learning, η ηλεκτρονική μάθηση, είναι μια διαδικασία μάθησης και ταυτόχρονα μια μεθοδολογία εξ αποστάσεως εκπαίδευσης

Διαβάστε περισσότερα

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ Ηλεκτρονικό Εµπόριο e-commerce ανταλλαγή επιχειρηµατικής ή εµπορικής

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ SOCIAL MEDIA MARKETING

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ SOCIAL MEDIA MARKETING ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ SOCIAL MEDIA MARKETING ΗΡΑΚΛΕΙΟ 1 ΝΟΕΜΒΡΙΟΥ 2014 Δυνατότητα Παρακολούθησης και εξ' Αποστάσεως Καλύψτε το χαμένο χρόνο και ξεπεράστε τον ανταγωνισμό επενδύοντας στα Social Media!

Διαβάστε περισσότερα

Hellas Marketing. Ποιοί είμαστε Ας γνωριστούμε λοιπόν!

Hellas Marketing. Ποιοί είμαστε Ας γνωριστούμε λοιπόν! HelasMarketing BusinessSolutionsforalenterprises *όραμα μας Να βοηθήσουμε τις επιχειρήσεις να εξελιχθούν τεχνολογικά μέσω των υπηρεσιών που παρέχουμε με ταυτόχρονη εισαγωγή καινοτομιών, που θα αναδείξουν

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

Οικονομική Προσφορά Κατασκευή Ιστοσελίδας

Οικονομική Προσφορά Κατασκευή Ιστοσελίδας Οικονομική Προσφορά Κατασκευή Ιστοσελίδας 2015 Η εταιρία μας Η Moving up είναι μια εταιρία που δραστηριοποιείται στον τομέα των ολοκληρωμένων μορφών επικοινωνίας και διαφήμισης.όποιο και αν είναι το διαφημιστικό

Διαβάστε περισσότερα

Αξιοποίηση των Κοινωνικών Δικτύων στις Επιχειρήσεις

Αξιοποίηση των Κοινωνικών Δικτύων στις Επιχειρήσεις Αξιοποίηση των Κοινωνικών Δικτύων στις Επιχειρήσεις Αγγελιδάκη Ιωάννα ΕΒΕΧ Μονάδα Καινοτομίας & Επιχειρηματικότητας Πολυτεχνείου Κρήτης Χανιά, 30 Απριλίου 2014 Ποιος είναι ο στόχος της επιχείρησής μου?

Διαβάστε περισσότερα

Αναλυτική περιγραφή διδακτικών ενοτήτων. e-commerce Project Manager

Αναλυτική περιγραφή διδακτικών ενοτήτων. e-commerce Project Manager Αναλυτική περιγραφή διδακτικών ενοτήτων e-commerce Project Manager Ακαδημαϊκό Έτος 2015 2016 1. Intro to e-commerce Μάθετε σε αυτή την ενότητα τις βασικές έννοιες και αρχές του e-commerce και αποκτήστε

Διαβάστε περισσότερα

Crowdsourcing, Eφαρμογές για τον εμπλουτισμό δημόσιου περιεχομένου Ανοιχτά δεδομένα - Η διάσταση της ανάπτυξης μέσα από ψηφιακή καινοτομία

Crowdsourcing, Eφαρμογές για τον εμπλουτισμό δημόσιου περιεχομένου Ανοιχτά δεδομένα - Η διάσταση της ανάπτυξης μέσα από ψηφιακή καινοτομία Crowdsourcing, Eφαρμογές για τον εμπλουτισμό δημόσιου περιεχομένου Ανοιχτά δεδομένα - Η διάσταση της ανάπτυξης μέσα από ψηφιακή καινοτομία Γιώργος Καραμανώλης, Crowdpolicy, Co-Founder & CTO Περιεχόμενα

Διαβάστε περισσότερα

Επιμελητήριο Σερρών Πέμπτη 18.06.2015. Γιώργος Εμμανουηλίδης Τμήμα Μελετών και Έρευνας ΕΒΕΘ

Επιμελητήριο Σερρών Πέμπτη 18.06.2015. Γιώργος Εμμανουηλίδης Τμήμα Μελετών και Έρευνας ΕΒΕΘ Παρουσίαση της Δράσης Συμβουλευτικής υποστήριξης επιχειρήσεων του ΕΒΕΘ, έργο Smart Specialization, Πρόγραμμα «Ελλάδα - Βουλγαρία 2007-2013», στις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις της Περιφερειακής Ενότητας Σερρών

Διαβάστε περισσότερα

Είναι μέλος του Ομίλου της Deutsche Telekom (κατά 40%) και αποτελείται από τη μητρική εταιρεία ΟΤΕ ΑΕ και τις θυγατρικές εταιρείες της.

Είναι μέλος του Ομίλου της Deutsche Telekom (κατά 40%) και αποτελείται από τη μητρική εταιρεία ΟΤΕ ΑΕ και τις θυγατρικές εταιρείες της. ΠΟΙΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ Ο Όμιλος ΟΤΕ, αποτελεί τον μεγαλύτερο τηλεπικοινωνιακό πάροχο στην και έναν από τους κορυφαίους τηλεπικοινωνιακούς παρόχους στη Νοτιοανατολική Ευρώπη. Είναι μέλος του Ομίλου της Deutsche

Διαβάστε περισσότερα

Liveschool Marketing Services

Liveschool Marketing Services Liveschool Marketing Services Περιεχόμενα Βελτιστοποίηση website SEO... 3 Social media design & creation... 4 Social media management... 4 Διαγωνισμοί Facebook... 5 Google Adwords... 5 Facebook Ads...

Διαβάστε περισσότερα

10 λόγοι να φτιάξω ιστοσελίδα

10 λόγοι να φτιάξω ιστοσελίδα 10 λόγοι να φτιάξω ιστοσελίδα 1 10 λόγοι να φτιάξω ιστοσελίδα Γιατί η επιχείρησή σας χρειάζεται να έχει παρουσία στο διαδίκτυο? 2 1. Η εταιρική σας ιστοσελίδα είναι ανοιχτή στον κόσμο 24 ώρες την ημέρα,

Διαβάστε περισσότερα

Τοπικό Σχέδιο Δράσης «Δίκτυο για την Κοινωνική Οικονομία και την Προώθηση στην Απασχόληση Γυναικών Επιστημόνων στο Θριάσιο Πεδίο»

Τοπικό Σχέδιο Δράσης «Δίκτυο για την Κοινωνική Οικονομία και την Προώθηση στην Απασχόληση Γυναικών Επιστημόνων στο Θριάσιο Πεδίο» Τοπικό Σχέδιο Δράσης «Δίκτυο για την Κοινωνική Οικονομία και την Προώθηση στην Απασχόληση Γυναικών Επιστημόνων στο Θριάσιο Πεδίο» * της Αναπτυξιακής Σύμπραξης «ΘΡΙΑΣΊΑ- Νέες Γυναίκες της Επιστήμης στην

Διαβάστε περισσότερα

Ετήσια πανελλήνια έρευνα Ελλήνων on-line καταναλωτών

Ετήσια πανελλήνια έρευνα Ελλήνων on-line καταναλωτών Ετήσια πανελλήνια έρευνα Ελλήνων on-line καταναλωτών Καινοτομία στις Πωλήσεις μέσω Internet Social Media Καθ. Γεώργιος Ι. Δουκίδης, Διευθυντής Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου-ELTRUN Τμήμα Διοικητικής

Διαβάστε περισσότερα

ΤΟΜΕΑΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ / ICT

ΤΟΜΕΑΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ / ICT ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ / ICT Η στροφή προς τις υψηλές τεχνολογίες, κυρίως στο πλαίσιο της Ψηφιακής Στρατηγικής (2006-2013) έχει οδηγήσει στην βελτίωση των περισσότερων δεικτών Τεχνολογίας Πληροφορικής και Επικοινωνιών

Διαβάστε περισσότερα

Τεχνική μελέτη & οικονομική προσφορά

Τεχνική μελέτη & οικονομική προσφορά Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ Τεχνική μελέτη & οικονομική προσφορά REFLEXIS RETAIL: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Περιεχόμενα Η εταιρεία Γενικά... 3 Η πορεία

Διαβάστε περισσότερα

VIRTUAL MARKETING DEPARTMENT

VIRTUAL MARKETING DEPARTMENT Τι είναι το VIRTUAL MARKETING DEPARTMENT; Το marketing outsourcing αφορά την ανάθεση σε εξωτερικό συνεργάτη των ενεργειών marketing μίας εταιρίας. Δεν πρόκειται για ανάθεση μεμονωμένων πρακτικών π.χ. μόνο

Διαβάστε περισσότερα

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. 3 Αυγούστου 2009

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. 3 Αυγούστου 2009 Νέες ευκαιρίες για αλλαγή επιχειρηματικού προφίλ των ελληνικών τουριστικών επιχειρήσεων μέσα από την αξιοποίηση των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) Η Ελλάδα καταλαμβάνει την 24η θέση στο

Διαβάστε περισσότερα

ΜΟΝΤΕΛΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΜΟΝΤΕΛΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ΜΟΝΤΕΛΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Στο παρόν κεφάλαιο παρουσιάζουμε επιγραμματικά τα σημαντικότερα μοντέλα ηλεκτρονικών επιχειρήσεων. Στα επόμενα κεφάλαια αναλύουμε διεξοδικότερα κάθε ένα από

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις»

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις» ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

*Στοιχεία Επικοινωνίας. Φιλελλήνων 1, Αθήνα, τηλ.: 210 3232500, fax: 210 3242537 e-mail: info@frontco.gr, url: www.frontco.gr. 58 insurance w * rld

*Στοιχεία Επικοινωνίας. Φιλελλήνων 1, Αθήνα, τηλ.: 210 3232500, fax: 210 3242537 e-mail: info@frontco.gr, url: www.frontco.gr. 58 insurance w * rld *Στοιχεία Επικοινωνίας Φιλελλήνων 1, Αθήνα, τηλ.: 210 3232500, fax: 210 3242537 e-mail: info@frontco.gr, url: www.frontco.gr 58 insurance w * rld Frontco Με συνέπεια και αποτελεσματικότητα στην ασφάλιση

Διαβάστε περισσότερα

Ομάδα 10: Δαρατζίκης Ιωάννης 47/11 Μπάκας Βασίλειος 48/11

Ομάδα 10: Δαρατζίκης Ιωάννης 47/11 Μπάκας Βασίλειος 48/11 1 Πανεπιστήµιο Μακεδονίας Τµήµα Εφ.Πληροφορικής E εξάµηνο Πληροφοριακά Συστήµατα Marketing(Case Study) Ομάδα 10: Δαρατζίκης Ιωάννης 47/11 Μπάκας Βασίλειος 48/11 2 Internet Marketing: Ορισµός Το Internet

Διαβάστε περισσότερα

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης Γενικές αρχές διοίκησης μιας μικρής επιχείρησης Η επιχείρηση αποτελεί μια παραγωγική - οικονομική μονάδα, με την έννοια ότι συνδυάζει και αξιοποιεί τους συντελεστές παραγωγής (εργασία, κεφάλαιο, γνώση,

Διαβάστε περισσότερα

εύχρηστες και καινοτόμες εφαρμογές

εύχρηστες και καινοτόμες εφαρμογές E-COMMERCE OPEN API ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΕΣ ΚΕΝΤΡΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ Αποθήκη Προσωπικό ΟΘΟΝΕΣ ΚΟΥΖΙΝΑΣ Πελάτες Εστιάστε στη σταθερή ανάπτυξη ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΑΣΥΡΜΑΤΗ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΟμε εύχρηστες και καινοτόμες εφαρμογές ΛΗΨΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

FINE AD CUSTOMER TOTAL SUPPORT

FINE AD CUSTOMER TOTAL SUPPORT ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΟ ΜΟΝΤΕΛΟ FINE AD CUSTOMER TOTAL SUPPORT (F.A.C.T.S) Η διαφημιστική εταιρεία Fine Ad Α.Ε. ιδρύθηκε από έναν πρωτοπόρο της διαφήμισης στην Ελλάδα. Γνωρίζοντας την αγορά σχεδόν μισό αιώνα, έχοντας

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ Έρευνα μάρκετινγκ Τιμολόγηση Ανάπτυξη νέων προϊόντων ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Τμηματοποίηση της αγοράς Κανάλια

Διαβάστε περισσότερα

οικονομικές τάσεις Εκτεταμένη συνεργασία της εφοδιαστικής αλυσίδας. έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Παγκόσμιες

οικονομικές τάσεις Εκτεταμένη συνεργασία της εφοδιαστικής αλυσίδας. έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Παγκόσμιες Συνοπτική παρουσίαση του ευνητικού έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Ενοποίηση τρίτων παρόχων υπηρεσιών με ολόκληρη την εφοδιαστική αλυσίδα σε πολυλειτουργικές πλατφόρμες

Διαβάστε περισσότερα

Οικονομική Προσφορά Διαχείριση Social Media

Οικονομική Προσφορά Διαχείριση Social Media Οικονομική Προσφορά Διαχείριση Social Media 2015 Η εταιρία μας Η Moving up είναι μια εταιρία που δραστηριοποιείται στον τομέα των ολοκληρωμένων μορφών επικοινωνίας και διαφήμισης.όποιο και αν είναι το

Διαβάστε περισσότερα

Φίλες και φίλοι, Συζητάμε σήμερα για την επιχειρηματικότητα σε μια χώρα και σε ένα περιβάλλον που ακόμη και τώρα παρά τα όσα έχουν συμβεί στην πράξη

Φίλες και φίλοι, Συζητάμε σήμερα για την επιχειρηματικότητα σε μια χώρα και σε ένα περιβάλλον που ακόμη και τώρα παρά τα όσα έχουν συμβεί στην πράξη Φίλες και φίλοι, Συζητάμε σήμερα για την επιχειρηματικότητα σε μια χώρα και σε ένα περιβάλλον που ακόμη και τώρα παρά τα όσα έχουν συμβεί στην πράξη την εχθρεύεται. Η γραφειοκρατία, η πολυνομία, η διαφθορά,

Διαβάστε περισσότερα

Η διεθνής τάση. Πρόβλεψη αύξησης τζίρου από 148 δις σε 250δις το 2020. (Έκθεση εταιρείας McKinsey).

Η διεθνής τάση. Πρόβλεψη αύξησης τζίρου από 148 δις σε 250δις το 2020. (Έκθεση εταιρείας McKinsey). Αθήνα 4 Ιουνίου 2014 Διαπιστώσεις στην αγορά του κοσμήματος Η διεθνής τάση Πρόβλεψη αύξησης τζίρου από 148 δις σε 250δις το 2020. (Έκθεση εταιρείας McKinsey). Δυναμική ανάπτυξη των επωνύμων brands με πρόβλεψη

Διαβάστε περισσότερα

Παράθυρο στη γνώση. Ευρυζωνικότητα για όλους. Συνδέσου ασύρματα και δωρεάν στο Εθνικό Ίδρυμα Ερευνών Βασ. Κωνσταντίνου 48, Αθήνα www.broadbandcity.

Παράθυρο στη γνώση. Ευρυζωνικότητα για όλους. Συνδέσου ασύρματα και δωρεάν στο Εθνικό Ίδρυμα Ερευνών Βασ. Κωνσταντίνου 48, Αθήνα www.broadbandcity. Παράθυρο στη γνώση Ευρυζωνικότητα για όλους Συνδέσου ασύρματα και δωρεάν στο Εθνικό Ίδρυμα Ερευνών Βασ. Κωνσταντίνου 48, Αθήνα www.broadbandcity.gr 0101011011101010000000010101010101 010000101010000101010101010101011111111111010101010101010000001010101010101011111111111110101010101010

Διαβάστε περισσότερα

Ο Πρόεδρος και Συνιδρυτής της Microsoft, Bill Gates, είχε πει προσφάτως:

Ο Πρόεδρος και Συνιδρυτής της Microsoft, Bill Gates, είχε πει προσφάτως: Ο Πρόεδρος και Συνιδρυτής της Microsoft, Bill Gates, είχε πει προσφάτως: Στον 21ο αιώνα θα υπάρχουν δυο ειδών επιχειρήσεις: Αυτές με παρουσία στο Internet και αυτές που θα έχουν βάλει ΛΟΥΚΕΤΟ! Σύμφωνα

Διαβάστε περισσότερα

ΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΕ 10 ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΜΕΝΟ ΓΙΑ ΜΙΚΡΕΣ-ΜΕΣΑΙΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ & ΕΛΕΥΘΕΡΟΥΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ

ΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΕ 10 ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΜΕΝΟ ΓΙΑ ΜΙΚΡΕΣ-ΜΕΣΑΙΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ & ΕΛΕΥΘΕΡΟΥΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ ΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΕ 10 ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΜΕΝΟ ΓΙΑ ΜΙΚΡΕΣ-ΜΕΣΑΙΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ & ΕΛΕΥΘΕΡΟΥΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ ΕΒΟΟΚ ΑΠΟ ΤΟΝ ΘΕΜΗ ΣΑΡΑΝΤΑΕΝΑ, ΣΥΜΒΟΥΛΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΕ 10 ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΜΕΝΟ ΓΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

Η πρότασή για τα ξενοδοχεία του μέλλοντος!

Η πρότασή για τα ξενοδοχεία του μέλλοντος! Η πρότασή για τα ξενοδοχεία του μέλλοντος! Το Galaxy Hotel αποτελεί τη λύση της SingularLogic για την ολοκληρωμένη διαχείριση και την αυτοματοποίηση των σύγχρονων ξενοδοχειακών μονάδων. 2 Λειτουργίες Front

Διαβάστε περισσότερα

Π4.2.1 ΣΧΕΔΙΟ ΔΗΜΟΣΙΟΤΗΤΑΣ

Π4.2.1 ΣΧΕΔΙΟ ΔΗΜΟΣΙΟΤΗΤΑΣ Π4.2.1 ΣΧΕΔΙΟ ΔΗΜΟΣΙΟΤΗΤΑΣ Αριθμός Έκδοσης: ΕΚΕΤΑ ΙΜΕΤ ΕΜ Β 2013 9 Παραδοτέο ΙΜΕΤ Τίτλος Έργου: «Ολοκληρωμένο σύστημα για την ασφαλή μεταφορά μαθητών» Συγγραφέας: Δρ. Μαρία Μορφουλάκη ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ, ΜΑΙΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ. Ηλεκτρονικό Εμπόριο

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ. Ηλεκτρονικό Εμπόριο ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ Ηλεκτρονικό Εμπόριο Αναπτύσσοντας ένα Ηλεκτρονικό Κατάστημα Ηλεκτρονικό Εμπόριο Θέματα Προσδιορισμός επιχειρηματικού μοντέλου

Διαβάστε περισσότερα

Η επιχείρηση μετά τα e

Η επιχείρηση μετά τα e ΕΜΠΟΡΙΚΟ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ Η επιχείρηση μετά τα e Εισαγωγή στο ηλεκτρονικό εμπόριο e-commerce Παρουσίαση στα πλαίσια των κύκλων εκπαίδευσης του ΕΒΕΘ Θεσσαλονίκη, Απρίλιος 2006 Σπύρογλου

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΠΑΡΟΥΣΙΑ ΣΤΟΝ ΠΑΓΚΟΣΜΙΟ ΙΣΤΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΠΑΡΟΥΣΙΑ ΣΤΟΝ ΠΑΓΚΟΣΜΙΟ ΙΣΤΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΠΑΡΟΥΣΙΑ ΣΤΟΝ ΠΑΓΚΟΣΜΙΟ ΙΣΤΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ σελ. 1 Από πού ξεκινάω; Σύνδεση στο Διαδίκτυο Για να ξεκινήσετε να ασχολείστε με το Διαδίκτυο (Internet)

Διαβάστε περισσότερα

Internet Marketing. www.webkey.gr info@webkey.gr 694 8888 640

Internet Marketing. www.webkey.gr info@webkey.gr 694 8888 640 Internet Marketing www.webkey.gr info@webkey.gr 694 8888 640 Τι είναι το Internet Marketing? To Marketing είναι η διαδικασία η οποία συνδέει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία με τον καταναλωτή. Το Internet Marketing

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN Business Plan (Γραπτή Τελική Εταιρική Αναφορά) Το business plan (γραπτή αναφορά) είναι η ολοκληρωμένη και αναλυτική αποτύπωση της επιχειρηματικής σας ιδέας με τρόπο που να

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗ ΑΘΛΗΤΙΚΩΝ ΓΕΓΟΝΟΤΩΝ ΚΑΛΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ. Γιώργος Τζέτζης Αναπ. Καθηγητής ΤΕΦΑΑ/ΑΠΘ

ΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗ ΑΘΛΗΤΙΚΩΝ ΓΕΓΟΝΟΤΩΝ ΚΑΛΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ. Γιώργος Τζέτζης Αναπ. Καθηγητής ΤΕΦΑΑ/ΑΠΘ ΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗ ΑΘΛΗΤΙΚΩΝ ΓΕΓΟΝΟΤΩΝ ΚΑΛΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ Γιώργος Τζέτζης Αναπ. Καθηγητής ΤΕΦΑΑ/ΑΠΘ Ο ρόλος της άσκησης για όλους Η άσκηση με την συστηματική καθοδήγηση αποτελεί ουσιαστική κοινωνική επένδυση γιατί

Διαβάστε περισσότερα

Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής

Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής ΒΑΣΙΚΟΙ ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΤΙΚΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΕΝΙΣΧΥΣΗΣ ΠΡΩΤΟΒΟΥΛΙΩΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑΣ ΕΠΙΤΥΧΗΜΕΝΩΝ CLUSTERS Με σκοπό τον εντοπισμό των βασικών παραγόντων επιτυχίας

Διαβάστε περισσότερα

Real Tangible Solutions

Real Tangible Solutions Real Tangible Solutions Σε έναν κόσμο όπου το ανθρώπινο δυναμικό αναδεικνύεται ως το κυριότερο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, η ManpowerGroup παρέχει στους οργανισμούς το ταλέντο που χρειάζονται για να καινοτομούν

Διαβάστε περισσότερα

Αποτελέσματα Δωδεκαμήνου 2013

Αποτελέσματα Δωδεκαμήνου 2013 Αποτελέσματα Δωδεκαμήνου 2013 ΣΗΜΑΝΤΙΚΑ ΣΗΜΕΙΑ 31 Μαρτίου 2014 Η αυξημένη ζήτηση υπηρεσιών Nova 3Play συνεχίστηκε και στο 4 ο τρίμηνο του 2013 με αποτέλεσμα στο τέλος Δεκεμβρίου οι συνολικές συνδρομές

Διαβάστε περισσότερα

Created by : Market Research Team. Market Research Team

Created by : Market Research Team. Market Research Team Υπηρεσίες Έρευνας Αγοράς 2 0 0 9 Created by : Έρευνα Αγοράς Σήµερα που οι συνθήκες ανταγωνισµού στην αγορά γίνονται όλο και πιο απαιτητικές, οι επιχειρήσεις έχουν ολοένα και µεγαλύτερη ανάγκη για αξιοποίηση

Διαβάστε περισσότερα

Η επιχειρηματική ιδέα και η εταιρία spin off. Βασίλης Μουστάκης Καθηγητής Πολυτεχνείου Κρήτης vmoustakis@gmail.com

Η επιχειρηματική ιδέα και η εταιρία spin off. Βασίλης Μουστάκης Καθηγητής Πολυτεχνείου Κρήτης vmoustakis@gmail.com Η επιχειρηματική ιδέα και η εταιρία spin off Βασίλης Μουστάκης Καθηγητής Πολυτεχνείου Κρήτης vmoustakis@gmail.com Έρευνα αγοράς (Ι) Ανάγκη στην αγορά (κάτι που η αγορά θέλει αλλά δεν το έχει) Σύλληψη και

Διαβάστε περισσότερα