ΝΟΜΙΚΟ ΚΑΘΕΣΤΩΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΕΤΑΙΡΙΩΝ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΟΦΕΙΛΕΤΩΝ ΓΙΑ ΛΗΞΙΠΡΟΘΕΣΜΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ

Transcript

1 ΝΟΜΙΚΟ ΚΑΘΕΣΤΩΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΕΤΑΙΡΙΩΝ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΟΦΕΙΛΕΤΩΝ ΓΙΑ ΛΗΞΙΠΡΟΘΕΣΜΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ

2 Άρθρο 1 Σκοπός 1. Σκοπός του νόµου είναι η θέσπιση αρχών συναλλακτικής συµπεριφοράς, κανόνων λειτουργίας και κρατικής εποπτείας των εταιριών ενηµέρωσης οφειλετών για ληξιπρόθεσµες απαιτήσεις καθώς και η ρύθµιση των σχέσεών τους µε τους πελάτες τους, δανειστές και τους οφειλέτες αυτών. Άρθρο 2 - Πεδίο εφαρµογής 1. Οι διατάξεις του νόµου περιέχουν τις βασικές υποχρεώσεις που τηρούν οι εταιρίες ενηµέρωσης οφειλετών για ληξιπρόθεσµες απαιτήσεις, βάσει των διατάξεων του Συντάγµατος, του κοινοτικού δικαίου, των διεθνών συνθηκών, της κείµενης νοµοθεσίας περί προστασίας του καταναλωτή, της προστασίας της ιδιωτικής ζωής, του τραπεζικού απορρήτου, της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών, ώστε να διασφαλίζεται η νοµιµότητα της δράσης τους στην αγορά µε ταυτόχρονη διασφάλιση του σεβασµού της προσωπικότητας και της οικονοµικής ελευθερίας των οφειλετών. 2. Οι γενικές ρυθµίσεις του νόµου εξειδικεύονται και συµπληρώνονται από τον Αστικό Κώδικα, τον Ποινικό Κώδικα, τη νοµοθεσία περί προστασίας καταναλωτή, τις Πράξεις του ιοικητή της ΤτΕ, τον Κώδικα ικηγόρων, τον Κώδικα Συµβολαιογράφων, τον Κώδικα ικαστικών Επιµελητών, τον Κώδικα τραπεζικής δεοντολογίας, τους τυχόν ισχύοντες ειδικούς κώδικες δεοντολογίας ανά τοµέα επαγγελµατικής δραστηριότητας και ανά κατηγορία προµηθευτών. Άρθρο 3 Ορισµοί Για τις ανάγκες του νόµου, οι χρησιµοποιούµενοι ορισµοί θα έχουν την ακόλουθη έννοια : 1. «Εταιρίες ενηµέρωσης οφειλετών για ληξιπρόθεσµες απαιτήσεις»: κεφαλαιουχικές εταιρίες που έχουν ως αποκλειστικό καταστατικό σκοπό την εξώδικη ενηµέρωση οφειλετών για την ύπαρξη χρηµατικών οφειλών, ληξιπρόθεσµων και απαιτητών, δανειστών, πριν τη διενέργεια δικαστικών πράξεων και το στάδιο έναρξης της αναγκαστικής εκτέλεσης, που προέρχονται από συµβάσεις πίστωσης και εγγύησης και νόµιµες εµπορικές συναλλαγές, όπως, ενδεικτικά, αγορές αγαθών, υπηρεσιών, χορήγηση δανείων, εγγυήσεων και πιστώσεων, χρήση πιστωτικών καρτών και ούτω καθεξής. 2. «Ενηµέρωση οφειλετών για ληξιπρόθεσµες απαιτήσεις» : το σύνολο των εξωδίκων ενεργειών που γίνονται προκειµένου να ενηµερωθεί ο οφειλέτης για την ύπαρξη ληξιπρόθεσµης χρηµατικής απαίτησης, όπως αυτή στοιχειοθετείται από συµβάσεις και άλλα νόµιµα έγγραφα, όπως δανειστικά συµβόλαια, τιµολόγια, φορτωτικές, δελτία αποστολής, τα οποία διέπουν τη σχέση µεταξύ ενός δανειστή και ενός οφειλέτη. 3. «Οφειλέτες» : φυσικά ή νοµικά πρόσωπα, όπως, δανειολήπτες, εγγυητές πιστώσεων ή καταναλωτές, όπως ορίζονται στον Αστικό Κώδικα και στην κείµενη νοµοθεσία περί προστασίας καταναλωτή. 4. «ανειστές» : κάθε πρόσωπο φυσικό ή νοµικό, είτε δηµοσίου είτε ιδιωτικού δικαίου, που συναλλάσσεται στην αγορά και παρέχει στους πελάτες του 2

3 πίστωση οποιασδήποτε µορφής, όπως, ενδεικτικά, πιστωτικά ιδρύµατα, ανώνυµες εταιρίες παροχής πιστώσεων, ασφαλιστικές εταιρίες, εταιρίες κοινής ωφελείας, εταιρίες παροχής σταθερών και κινητών ηλεκτρονικών επικοινωνιών, εταιρίες πώλησης καταναλωτικών προϊόντων και υπηρεσιών. 5. «Ληξιπρόθεσµη οφειλή»: το χρηµατικό ποσό που οφείλει ο δανειζόµενος από νόµιµη αιτία και το οποίο έπρεπε να έχει καταβληθεί σε µία συγκεκριµένη ηµεροµηνία ή σε ορισµένη προθεσµία και κατέστη ληξιπρόθεσµο και απαιτητό. 6. «Σταθερό µέσο» : κάθε µέσο που επιτρέπει την αποθήκευση πληροφοριών κατά τρόπο προσπελάσιµο για µελλοντική αναδροµή επί χρονικό διάστηµα επαρκές για τους σκοπούς που εξυπηρετούν οι πληροφορίες και το οποίο επιτρέπει την ακριβή αναπαραγωγή των αποθηκευµένων πληροφοριών. Άρθρο 4 Αρχές ενηµέρωσης οφειλετών για ληξιπρόθεσµες απαιτήσεις 1. Η εν γένει επιχειρηµατική δράση των εταιριών ενηµέρωσης οφειλετών για ληξιπρόθεσµες απαιτήσεις στην αγορά διέπεται από το σεβασµό των διατάξεων του Συντάγµατος, του κοινοτικού δικαίου, των διεθνών συνθηκών και των νόµων, καθώς και των αρχών της επαγγελµατικής δεοντολογίας, της ευπρέπειας, της συναλλακτικής ευθύτητας, της ειλικρίνειας κατά την επικοινωνία, της διαφάνειας, του σεβασµού της προσωπικότητας, της ιδιωτικής ζωής, της υγείας, της ασφάλειας, του τραπεζικού απορρήτου και της συµβατικής και οικονοµικής ελευθερίας. 2. Η παρέµβαση των εταιριών ενηµέρωσης οφειλετών για ληξιπρόθεσµες απαιτήσεις αφορά στην όχληση και µόνο για την ύπαρξη ληξιπρόθεσµων και απαιτητών χρηµατικών απαιτήσεων. Απαγορεύεται στους δανειστές η σύναψη σύµβασης για τους σκοπούς του νόµου µε εταιρίες εκτός µητρώου κατά την έννοια του άρθρου 6 του παρόντος. 3. Απαγορεύεται ρητά στις εταιρίες κατά την έννοια του άρθρου 3 παρ. 1 η µε οιονδήποτε τρόπο επιδίωξη της είσπραξης ληξιπρόθεσµων οφειλών. Η απαγόρευση αυτή καταλαµβάνει και την εκχώρηση απαιτήσεων υπό µορφή πρακτορείας απαιτήσεων. Επίσης, απαγορεύεται, σε κάθε περίπτωση, η υποανάθεση µέρους της δραστηριότητας της εταιρίας υπό την έννοια του άρθρου 3 παρ. 1 σε άλλο φυσικό ή νοµικό πρόσωπο. 4. Πριν από κάθε ενέργεια ενηµέρωσης απαιτείται από το δανειστή η επιβεβαίωση των οφειλών µε κάθε διαθέσιµο τρόπο και η ταυτοποίηση του οφειλέτη. Η επικοινωνία µε τον οφειλέτη πρέπει να γίνεται µε δίκαιο και έντιµο τρόπο, εντός εύλογου χρόνου, σε κατάλληλο τόπο και µε ανεκτή συχνότητα οχλήσεων. 5. Η ανάθεση της ενηµέρωσης από τον δανειστή προς την εταιρία ενηµέρωσης οφειλετών για ληξιπρόθεσµες απαιτήσεις περιβάλλεται τον γραπτό τύπο, ή σταθερό µέσο αποθήκευσης πληροφοριών κατά την έννοια του άρθρου 3 παράγραφος εν επιτρέπεται στο δανειστή η ανάθεση εντολής για ενηµέρωση οφειλετών για ληξιπρόθεσµες απαιτήσεις που δεν είναι επιβεβαιωµένες, έχουν υποβληθεί σε ρύθµιση ή διακανονισµό και τηρείται ή έχουν υποπέσει σε παραγραφή. Επίσης, δεν επιτρέπεται η ανάθεση εντολής για ληξιπρόθεσµες απαιτήσεις που 3

4 απορρέουν από καταχρηστικούς γενικούς όρους συναλλαγών, όπως αυτοί αποτελούν περιεχόµενο της µε αριθµό Ζ /2008 ( ΦΕΚ 1353 Β ) Υπουργικής Απόφασης περί Απαγόρευσης Αναγραφής Γενικών Όρων Συναλλαγών που έχουν κριθεί καταχρηστικοί µε αµετάκλητες δικαστικές αποφάσεις, καθώς και των υπολοίπων υπουργικών αποφάσεων που πρόκειται να εκδοθούν βάσει της εξουσιοδότησης του άρθρου 10 παράγραφος 21 του νόµου 2251/1994 (ΦΕΚ 191 Α ) «Προστασία των καταναλωτών». 7. Απαγορεύεται ρητά στις εταιρίες ενηµέρωσης οφειλετών για ληξιπρόθεσµες απαιτήσεις : α), η κατά την επικοινωνία µε τον οφειλέτη εµφάνιση των εκπροσώπων τους υπό ανυπόστατες ιδιότητες, όπως υπαλλήλων των πελατών τους, δικηγόρων ή δικαστικών επιµελητών, χωρίς αυτοί να διαθέτουν τη συγκεκριµένη ιδιότητα, επί ποινή διάπραξης του αδικήµατος της αντιποίησης δηµόσιας η δικαστικής αρχής του άρθρου 175 ΠΚ β) η άσκηση σωµατικής βίας, ψυχολογικής πίεσης περί διακινδύνευσης του επαγγέλµατος, των περιουσιακών στοιχείων ή της ζωής του οφειλέτη ή των οικείων του, γ) η επίδειξη προσβλητικής συµπεριφοράς ή χρήση προσβλητικών εκφράσεων εναντίον του οφειλέτη και των οικείων του, δ) η δυσφήµιση ή απειλή δυσφήµισης του οφειλέτη στο οικογενειακό, το εργασιακό ή το οικείο περιβάλλον του, ε) η εκµετάλλευση ατυχών περιστάσεων αντικειµενικής αδυναµίας του οφειλέτη, στ) η απειλή λήψης µη νόµιµου µέτρου σε βάρος του, ζ) η παραπλανητική πληροφόρηση του οφειλέτη µε ψευδή στοιχεία ή παραλείψεις, η) οι κατ οίκον ή στο χώρο εργασίας του οφειλέτη επισκέψεις χωρίς προσυνεννόηση, θ) η όχληση των οικείων προσώπων του κατά την έννοια της παραγράφου δ, ι) οι επισκέψεις σε χώρους ακατάλληλους, όπως χώρος νοσοκοµείου ια) η παραπλανητική χρήση και παρουσίαση εγγράφων που δηµιουργούν εσφαλµένα την εντύπωση, ότι πρόκειται για δικαστικά έγγραφα ιβ) η οποιαδήποτε γραπτή επικοινωνία που περιλαµβάνει λανθασµένες πληροφορίες σχετικά µε τις συνέπειες αθέτησης πληρωµών ιγ) η όχληση για οφειλές προερχόµενες από γενικούς όρους συναλλαγών, µε ευθύνη του δανειστή, όπως αυτοί αποτελούν περιεχόµενο της µε αριθµό Ζ /2008 ( ΦΕΚ 1353 Β ) Υπουργικής Απόφασης περί Απαγόρευσης Αναγραφής Γενικών Όρων Συναλλαγών που έχουν κριθεί καταχρηστικοί µε αµετάκλητες δικαστικές αποφάσεις, καθώς και των υπολοίπων υπουργικών αποφάσεων που πρόκειται να εκδοθούν βάσει της εξουσιοδότησης του άρθρου 4

5 10 παράγραφος 21 του νόµου 2251/1994 (ΦΕΚ 191 Α ) «Προστασία των καταναλωτών» ιδ) η όχληση για ποσά που υπερβαίνουν την απαίτηση, βάσει ειδικών νοµοθετικών διατάξεων, µε ευθύνη του δανειστή Άρθρο 5 Ειδικές υποχρεώσεις εταιριών ενηµέρωσης οφειλετών για ληξιπρόθεσµες απαιτήσεις 1. Οι εταιρίες υπό την έννοια του άρθρου 3 παράγραφος 1 υποχρεούνται να διαθέτουν επαρκή κτιριακή και διοικητική υποδοµή, καθώς επίσης, και να διαθέτουν τεχνολογική υποδοµή που να περιλαµβάνει, κατ ελάχιστο, ένα ολοκληρωµένο τηλεφωνικό κέντρο και δίκτυο ηλεκτρονικών υπολογιστών. Επίσης, οι ως άνω εταιρίες υποχρεούνται να απασχολούν υπαλληλικό προσωπικό, τουλάχιστον µέσης εκπαίδευσης, το οποίο οφείλουν να επιµορφώνουν ανά τακτά χρονικά διαστήµατα σε σχέση µε το ισχύον νοµοθετικό πλαίσιο, και ιδίως µε τις διατάξεις του παρόντος νοµοθετήµατος και της νοµοθεσίας περί προστασίας προσωπικών δεδοµένων, µε στόχο την επίδειξη προσήκουσας, κατά τον νόµο και τα συναλλακτικά ήθη, συµπεριφοράς έναντι των οφειλετών καταναλωτών. 2. Σε κάθε προφορική επικοινωνία µε τον οφειλέτη, οι εταιρίες ενηµέρωσης οφειλετών για ληξιπρόθεσµες απαιτήσεις έχουν υποχρέωση να διαθέτουν εµφανή τον αριθµό προέλευσης κλήσης, να παρέχουν πλήρη και σαφή ενηµέρωση στους οφειλέτες, τόσο για τα πλήρη στοιχεία ταυτότητας του καλούντος υπαλλήλου, την ιδιότητά του, όσο και για τον αριθµό µητρώου της εταιρίας κατά την έννοια του άρθρου 6, την έδρα και το σκοπό της επικοινωνίας τους. Σε κάθε έγγραφη δε επικοινωνία, είτε µε επιστολή είτε µε σταθερό µέσο κατά την έννοια του άρθρου 3 παράγραφος 6, οι εταιρίες υποχρεούνται, πλέον των ανωτέρω, να αναγράφουν τον αριθµό κλήσης, την πλήρη εµπορική επωνυµία τους, την ταχυδροµική διεύθυνση της καταστατικής έδρας τους, µε οδό, αριθµό, πόλη, ταχυδροµικό κώδικα, τηλεφωνικό αριθµό, αριθµό τηλεοµοιοτυπίας και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδροµείου, καθώς και τον αριθµό µητρώου που παρέχεται σε κάθε εταιρία από την εγγραφή της στο τηρούµενο «Μητρώο» από το Υπουργείο Ανάπτυξης κατά την έννοια του άρθρου Οι εταιρίες ενηµέρωσης οφειλετών για ληξιπρόθεσµες απαιτήσεις υποχρεούνται, επίσης, να παρέχουν στον οφειλέτη εγγράφως πλήρη και διαφανή αναλυτικά στοιχεία για το ύψος και την προέλευση της διεκδικούµενης οφειλής, κατά κεφάλαιο, τόκους, έξοδα και προσαυξήσεις, όπως αυτές έχουν προσδιορισθεί από το δανειστή. 4. Οι εκάστοτε ανατιθέµενες ενέργειες ενηµέρωσης αποτυπώνονται µε σαφήνεια στη σύµβαση που διέπει τις σχέσεις δανειστού και εταιρίας ενηµέρωσης οφειλετών για ληξιπρόθεσµες απαιτήσεις. 5. Απαγορεύεται ρητά στις εταιρίες ενηµέρωσης οφειλετών για ληξιπρόθεσµες απαιτήσεις να ενεργούν πράξεις, οι οποίες κατά τις εκάστοτε ισχύουσες διατάξεις ασκούνται αποκλειστικά από δικηγόρους ή δικαστικούς επιµελητές, όπως, ενδεικτικά, έρευνα στα υποθηκοφυλακεία ή κτηµατολογικά γραφεία, 5

6 παράσταση σε δηµόσιες αρχές, κοινοποίηση δικαστικών ή εξωδίκων πράξεων, κίνηση διαδικασίας αναγκαστικής εκτελέσεως ή καθ οιονδήποτε τρόπο συµµετοχή σε αυτήν, οι οποίες έρχονται σε αντίθεση προς τις διατάξεις του ν.δ. 3026/1954 Κώδικα περί ικηγόρων, ή του ν. 2318/1995(ΦΕΚ 126 Α ) «Κώδικας ικαστικών Επιµελητών», όπως αυτοί εκάστοτε ισχύουν. Επίσης, απαγορεύεται να αναθέτουν τη δικαστική διεκδίκηση των οφειλών σε δικηγόρους και δικαστικούς επιµελητές της δικής τους επιλογής, έργο που ανήκει αποκλειστικά στο δανειστή της απαίτησης. 6. Απαγορεύεται ρητά στις εταιρίες υπό την έννοια του άρθρου 3 παράγραφος 1 να έχουν πρόσβαση σε αρχεία οικονοµικής συµπεριφοράς, στην «ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ Α.Ε», ή σε άλλα αρχεία για τη διακρίβωση της πιστοληπτικής ικανότητας του οφειλέτη και του εγγυητή, ή στην καταχώριση δυσµενών στοιχείων εναντίον του. Άρθρο 6 Μητρώο εγγραφής εταιριών ενηµέρωσης οφειλετών για ληξιπρόθεσµες απαιτήσεις 1. Οι εταιρίες ενηµέρωσης οφειλετών για ληξιπρόθεσµες απαιτήσεις µαζί µε τα πλήρη στοιχεία των νοµίµων εκπροσώπων τους εγγράφονται υποχρεωτικά στο Μητρώο Εταιριών Ενηµέρωσης Οφειλετών για Ληξιπρόθεσµες απαιτήσεις, εφεξής «Μητρώο». 2. Το «Μητρώο» είναι δηµόσιο βιβλίο και τηρείται στη Γενική Γραµµατεία Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης. 3. Κάθε νοµικό πρόσωπο ιδιωτικού δικαίου, που έχει ως αποκλειστικό καταστατικό σκοπό την ενηµέρωση οφειλετών για ληξιπρόθεσµες απαιτήσεις, όπως αυτή ορίζεται στο άρθρο 3 παράγραφος 2, υποχρεούται πριν από την έναρξη της δραστηριότητας του να υποβάλει αίτηση για την καταχώρησή του στο «Μητρώο». Στη σφραγίδα, στα έντυπα, στα έγγραφα και στις συµβάσεις που συνάπτουν οι εταιρείες ενηµέρωσης οφειλετών για ληξιπρόθεσµες απαιτήσεις αναγράφεται υποχρεωτικά ο αριθµός εγγραφής τους στο «Μητρώο». 4.Η ανωτέρω καταχώρηση αποτελεί αναγκαία προϋπόθεση για τη θεώρηση των φορολογικών βιβλίων και στοιχείων της εταιρίας υπό την έννοια του άρθρου 3 παράγραφος 1 από την αρµόδια δηµόσια οικονοµική υπηρεσία και αποδεικνύεται µε σχετική βεβαίωση εγγραφής στο «Μητρώο», που χορηγείται από το Υπουργείο Ανάπτυξης. 5. Ο Υπουργός Ανάπτυξης µπορεί µε αιτιολογηµένη απόφασή του, εντός προθεσµίας ενός (1) µηνός από την κατάθεση της αίτησης καταχώρησης στο «Μητρώο» της παραγράφου 3, να αρνείται την εγγραφή, όταν αυτή δεν πληροί τις προϋποθέσεις νοµιµότητας, ή να προβαίνει, πέραν της επιβολής των προβλεπόµενων στο άρθρο 9 κυρώσεων, και σε προσωρινή ή οριστική διαγραφή της εταιρείας από το «Μητρώο» σε περίπτωση παράβασης των διατάξεων του παρόντος νόµου. Η απόφαση αυτή κοινοποιείται στην αρµόδια δηµόσια οικονοµική υπηρεσία. 6.Η διαγραφή εταιρείας ενηµέρωσης οφειλετών για ληξιπρόθεσµες απαιτήσεις από το «Μητρώο» γίνεται µε αιτιολογηµένη απόφαση του Υπουργού Ανάπτυξης και συνεπάγεται αυτοδικαίως τη διαγραφή της από το «Μητρώο» και την ανάκληση των δραστηριοτήτων της. 6

7 7.Το «Μητρώο» τηρείται σε ηλεκτρονική µορφή στη Γενική Γραµµατεία Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης, είναι πάντοτε ενηµερωµένο και αναρτηµένο στην ιστοσελίδα της. Με απόφαση του Υπουργού Ανάπτυξης, η οποία θα εκδοθεί εντός προθεσµίας ενός (1) µηνός από την δηµοσίευση του παρόντος, ρυθµίζονται ειδικότερα θέµατα τήρησης και λειτουργίας του «Μητρώου», καθώς και κάθε σχετική τεχνική ή µη λεπτοµέρεια. 8. Για την καταχώρηση στο «Μητρώο» και τη χορήγηση βεβαίωσης εγγραφής απαιτούνται : α. Επικυρωµένο καταστατικό του νοµικού προσώπου από το οποίο να προκύπτει ο αποκλειστικός σκοπός της εταιρίας κατά την έννοια του άρθρου 3 παράγραφος 2. β. Επικυρωµένα έγγραφα που αποδεικνύουν τη σύνθεση των διοικητικών του οργάνων σύµφωνα µε τον οριζόµενο εταιρικό τύπο (ΦΕΚ,πρακτικά.Σ, Γ. Σ ). γ. Βεβαίωση εγγραφής στο οικείο Επιµελητήριο δ. Κατάλογος και βιογραφικά απασχολουµένου προσωπικού ε. Παράβολο ύψους Ευρώ υπέρ ηµοσίου στ. Πιστοποιητικό περί µη πτώχευσης ζ. Πιστοποιητικό περί µη υποβολής αίτησης για κήρυξη σε πτώχευση η. Πιστοποιητικό περί µη εκκαθάρισης θ. Πιστοποιητικό περί µη θέσης σε αναγκαστική διαχείριση η. Απόσπασµα ποινικού µητρώου από το οποίο να προκύπτει ότι, οι νόµιµοι εκπρόσωποι αυτών, δηλαδή, ο πρόεδρος και ο διευθύνων σύµβουλος, ή και γενικός διευθυντής, σε περίπτωση ανωνύµων εταιριών και οι διαχειριστές σε περίπτωση εταιριών περιορισµένης ευθύνης, δεν έχουν καταδικασθεί µε αµετάκλητη δικαστική απόφαση για το ποινικό αδίκηµα της υπεξαίρεσης, απάτης, εκβίασης, πλαστογραφίας, ψευδορκίας, δωροδοκίας και δόλιας χρεοκοπίας, άσκησης σωµατικής βίας, συµµετοχής σε εγκληµατική οργάνωση, νοµιµοποίησης εσόδων από παράνοµες δραστηριότητες. Όλα τα µέλη της διοικήσεως της εταιρίας ενηµέρωσης οφειλετών για ληξιπρόθεσµες απαιτήσεις καθώς και όλα τα µέλη της διοικήσεώς της ή των εταιριών ή λοιπών νοµικών προσώπων που είναι µέτοχοι ή εταίροι αυτής πρέπει να διαθέτουν σωρευτικά, πέραν των ανωτέρω υπό στοιχεία στ και ζ όρων και τις ακόλουθες προϋποθέσεις: ι. Να έχουν συµπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους. ια. Να έχουν λευκό ποινικό µητρώο. Ιβ. Να είναι ασφαλιστικά και φορολογικά ενήµεροι Οι ως άνω εταιρίες οφείλουν να µεριµνούν για την αντικατάστασή όλων των ανωτέρω υπό στοιχείων α έως και θ δικαιολογητικών µε αντίστοιχα επικαιροποιηµένα εντός των αντιστοίχων προβλεπόµενων διαδικασιών κατά την κείµενη νοµοθεσία. Άρθρο 7 Προστασία απορρήτου 1. Οι εταιρίες ενηµέρωσης οφειλετών για ληξιπρόθεσµες απαιτήσεις υποχρεούνται να µεριµνούν για την προστασία του επιχειρηµατικού και προσωπικού απορρήτου, όπως αυτά ορίζονται στην κείµενη νοµοθεσία. Ειδικότερα, οφείλουν να απέχουν από κάθε προσβολή προσωπικών δεδοµένων του οφειλέτη και του εγγυητή και ιδιαίτερα των προσωπικών δεδοµένων του σε ότι αφορά τα οικονοµικά στοιχεία, όπως αριθµοί λογαριασµών, πιστωτικών καρτών, καταναλωτικά δάνεια, ηλεκτρονικές συναλλαγές, στα πλαίσια της κείµενης νοµοθεσίας περί απορρήτου και προσωπικής ζωής του οφειλέτη και 7

8 των αποφάσεων των ανεξάρτητων αρχών που είναι επιφορτισµένες µε την τήρησή της. 2. Ο δανειστής παρέχει στην εταιρία ενηµέρωσης οφειλετών για ληξιπρόθεσµες απαιτήσεις µόνο τα αναγκαία στοιχεία των οφειλετών. Απαγορεύεται ρητά µε ή χωρίς αντάλλαγµα η διαβίβαση των στοιχείων σε τρίτους. Κατά την έννοια του νόµου θεωρούνται ως τρίτοι και θυγατρικές εταιρίες των εταιριών του άρθρου 3 παραγράφου Οι τηλεφωνικές συνοµιλίες µε τον οφειλέτη για την ενηµέρωση οφειλετών ληξιπρόθεσµων απαιτήσεων καταγράφονται µε επιµέλεια των εταιριών τηρουµένων των διατάξεων της νοµοθεσίας περί προστασίας προσωπικών δεδοµένων και των κανονιστικών αποφάσεων της Αρχής Προστασίας εδοµένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠ ΠΧ). Άρθρο 8 - Σχέσεις εταιριών ενηµέρωσης οφειλετών για ληξιπρόθεσµες απαιτήσεις µε δανειστές. 1. Κάθε εταιρία κατά την έννοια του άρθρου 3 παράγραφος 1οφείλει να παρέχει διαφανείς, επαγγελµατικές και αποτελεσµατικές υπηρεσίες προς τους δανειστές. Η τυχόν ύπαρξη διακανονισµού µεταξύ οφειλέτη και δανειστή αναστέλλει κάθε ενέργεια της εταιρίας ενηµέρωσης οφειλετών για ληξιπρόθεσµες απαιτήσεις προς όχληση του οφειλέτη για όσο χρονικό διάστηµα τηρείται ο διακανονισµός. 2. Κάθε σύµβαση εταιρίας ενηµέρωσης οφειλετών για ληξιπρόθεσµες απαιτήσεις µε δανειστή απαιτείται να καθορίζει µε πληρότητα, µε επιµέλεια και ευθύνη του τελευταίου, κατά κεφάλαιο, τόκους και έξοδα τις εκκρεµείς απαιτήσεις. 3. Κάθε δανειστής υποχρεούται να παρέχει εντολή προς ενηµέρωση µόνο για απαιτήσεις εκκαθαρισµένες, µη αµφισβητούµενες και µη προερχόµενες από καταχρηστικούς όρους βάσει της µε αριθµό Ζ /2008 ( ΦΕΚ 1353 Β ) Υπουργικής Απόφασης περί Απαγόρευσης Αναγραφής Γενικών Όρων Συναλλαγών που έχουν κριθεί καταχρηστικοί µε αµετάκλητες δικαστικές αποφάσεις, καθώς και των υπολοίπων υπουργικών αποφάσεων που πρόκειται να εκδοθούν βάσει της εξουσιοδότησης του άρθρου 10 παράγραφος 21 του νόµου 2251/1994 (ΦΕΚ 191 Α ) «Προστασία των καταναλωτών»,,σεβόµενος τη νοµοθεσία περί απορρήτου και περί προστασίας προσωπικών δεδοµένων των πελατών του. Παράβαση της υποχρέωσης αυτής επάγεται αστική ευθύνη του δανειστή προς αποζηµίωση της εταιρίας ενηµέρωσης οφειλετών για ληξιπρόθεσµες απαιτήσεις, καθώς και του οφειλέτη. Απαγορεύεται ρητά στους δανειστές να συνάπτουν συµβάσεις, επί ποινή ακυρότητας της σύµβασης, µε εταιρίες ενηµέρωσης οφειλετών για ληξιπρόθεσµες απαιτήσεις, οι οποίες δεν είναι εγγεγραµµένες στο «Μητρώο» κατά την έννοια του άρθρου 6. Η παράβαση των διατάξεων του παρόντος επισύρει την επιβολή των προβλεπόµενων στο άρθρο 9 κυρώσεων, τόσο σε βάρος των δανειστών, όσο και σε βάρος των εταιριών υπό την έννοια του άρθρου 3 παράγραφος Η ανάθεση υποθέσεων από δανειστές προς εταιρίες ενηµέρωσης οφειλετών για ληξιπρόθεσµες απαιτήσεις είναι επιτρεπτή, τηρουµένων των διατάξεων του άρθρου 252 Π.Κ, σε συνδυασµό µε το άρθρο 4 του ν. 1738/

9 5. Παράβαση των διατάξεων του παρόντος θεµελιώνει αλληλέγγυα και εις ολόκληρον ευθύνη του δανειστή και της εταιρίας κατά την έννοια του άρθρου 3 παράγραφος 1 έναντι του οφειλέτη. Άρθρο 9 Κυρώσεις 1. Με την επιφύλαξη ειδικότερων διατάξεων, εφαρµογή για την επιβολή των διοικητικών κυρώσεων για κάθε παράβαση των διατάξεων του παρόντος νόµου, πλην της προβλεπόµενης κατά τα οριζόµενα στο άρθρο 6 παράγραφος 6 διαγραφής από το τηρούµενο «Μητρώο», έχουν οι διατάξεις του άρθρου 13 α παράγραφοι 1,2,3,4 και 5 του ν. 2251/1994 ( ΦΕΚ 191Α ) «Προστασία των καταναλωτών», όπως εκάστοτε ισχύουν. 2. Η επιβολή των ως άνω διοικητικών κυρώσεων είναι ανεξάρτητη από κάθε άλλη αστική, ποινική ή πειθαρχική κύρωση που τυχόν προβλέπεται σε βάρος των εταιριών από τον παρόντα νόµο και την κείµενη νοµοθεσία. Άρθρο 10 Υπηρεσία Τήρησης Μητρώου - Χορήγησης βεβαίωσης εγγραφής και επιβολής Κυρώσεων Συνίσταται αυτοτελές Τµήµα Τήρησης Μητρώου - Χορήγησης βεβαίωσης εγγραφής και επιβολής Κυρώσεων του παρόντος νόµου, το οποίο υπάγεται στη Γενική Γραµµατεία Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης. Αποστολή του τµήµατος είναι η τήρηση και διαχείριση µητρώου, η διαχείριση των υποβαλλόµενων καταγγελιών, η διενέργεια ελέγχων για την τήρηση της κείµενης νοµοθεσίας και η παρακολούθηση και επιβολή των κυρώσεων που επιβάλλονται βάσει του άρθρου 9, καθώς και η διαγραφή από το «Μητρώο» σύµφωνα µε τα οριζόµενα στο άρθρο 6 παράγραφος 6. Το τµήµα αυτό θα στελεχώνεται από υπαλλήλους που υπηρετούν στη Γενική Γραµµατεία Καταναλωτή, υπό κάθε υπηρεσιακή κατάσταση που προβλέπεται στο ν. 3528/2007 περί Κύρωσης του Κώδικα Κατάστασης ηµοσίων Πολιτικών και ιοικητικών Υπαλλήλων και Υπαλλήλων Ν.Π.... Με απόφαση του Υπουργού Ανάπτυξης καθορίζονται οι ειδικότερες λεπτοµέρειες για την οργάνωση, τη λειτουργία του τµήµατος, τη διαδικασία ελέγχου, τη συνεργασία των κλιµακίων ελέγχου µε συναρµόδιες υπηρεσίες και φορείς, την έναρξη λειτουργίας του, καθώς και κάθε ειδικότερο θέµα και ειδική λεπτοµέρεια. Με κοινή απόφαση του Υπουργού Οικονοµίας και Οικονοµικών και Ανάπτυξης ρυθµίζονται τα θέµατα αµοιβής των µελών των κλιµακίων ελέγχων. Άρθρο 11 - Μεταβατικές διατάξεις Εντός τριών (3) µηνών από την ισχύ του νόµου όλες οι εταιρίες ενηµέρωσης οφειλετών για ληξιπρόθεσµες απαιτήσεις οφείλουν να καταθέσουν στο Υπουργείο Ανάπτυξης όλα τα απαιτούµενα κατά τον παρόντα νόµο δικαιολογητικά για την εγγραφή τους στο «Μητρώο» και τη λήψη βεβαίωσης εγγραφής τους στο τηρούµενο «Μητρώο» κατά την έννοια των διατάξεων του άρθρου 10. Άρθρο 12 Ισχύς του νόµου Η ισχύς του παρόντος νόµου αρχίζει από τη δηµοσίευσή του στην Εφηµερίδα 9

10 της Κυβερνήσεως, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά σε επιµέρους άρθρα του. 10