ΑΝΑΛΥΣΗ ΘΕΣΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ (Job Analysis)

Transcript

1 ΑΝΑΛΥΣΗ ΘΕΣΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ (Job Analysis) Management Ανθρώπινων Πόρων Κεφάλαιο 2

2 ΠΡΟΣ ΟΚΩΜΕΝΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΘΑ ΕΙΣΤΕ ΣΕ ΘΕΣΗ ΝΑ: Αναφέρετε τη μεθοδολογία και τις πηγές άντλησης πληροφόρησης για τις ανάγκες της ανάλυσης της θέσης εργασίας Προσδιορίζετε τους παράγοντες που αναλύονται για τις εργασίες γραφείου και για τις εργασίες των προϊσταμένων Περιγράφετε τους τρόπους συλλογής στοιχείων και τις τεχνικές ανάλυσης της θέσης εργασίας

3 Τι είναι η ανάλυση εργασίας και πώς μπορεί να βοηθήσει; η ανάλυση εργασίας αφορά τη φύση της εργασίας και όχι το άτομο που την εκτελεί είναι μία διαδικασία με την οποία προσδιορίζουμε και οριοθετούμε με λεπτομέρεια το ιδιαίτερο περιεχόμενο των υποχρεώσεων και απαιτήσεων μιας εργασίας και τη σχετική σπουδαιότητά τους

4 Σκοπός της ανάλυσης εργασίας Εντοπίζουμε: τις απαιτούμενες προδιαγραφές μάθησης και τις ανάγκες επιμόρφωσης τις κατάλληλες διαδικασίες για την προσέλκυση και επιλογή του απαραίτητου ανθρώπινου δυναμικού το επίπεδο αμοιβών (υπολογισμός βάσει των ικανοτήτων και των γνώσεων) τα μέτρα αξιολόγησης (βαθμός επίτευξης στόχων, κριτήρια αξιολόγησης, κριτήρια απόδοσης) τις ευκαιρίες προαγωγής του ανθρώπινου δυναμικού και αξιοποίησης των ιδιαίτερων ικανοτήτων

5 Ο αναλυτής, πριν ξεκινήσει την έρευνά του, χρειάζεται να: Καταλάβει γιατί διεξάγεται η ανάλυση εργασίας Ξέρει πώς θα ολοκληρώσει κατάλληλα την ανάλυση Εντοπίσει ποια είναι τα βασικά καθήκοντα και αρμοδιότητες και ποιες ικανότητες απαιτούνται για τη θέση εργασίας

6 Ερωτήσεις που μπορεί να θέσει ο αναλυτής Ποιος είναι ο βασικός σκοπός της εργασίας; Ποια βασικά καθήκοντα περιλαμβάνονται στη θέση εργασίας; Ποια καθήκοντα εκτελούνται καθημερινά και ποια δημιουργούνται περιστασιακά; Τι εξοπλισμός χρειάζεται για την εκτέλεση των καθηκόντων; Με ποιες άλλες θέσεις εργασίας σχετίζεται, εξαρτάται, συνεργάζεται ή αναφέρεται η θέση που μελετάμε; Ποιες τεχνικές γνώσεις και ιδιαίτερες ικανότητες απαιτούνται; Ποια ακαδημαϊκά και επαγγελματικά προσόντα είναι απαραίτητα; Προηγούμενη εμπειρία είναι απαραίτητη ή επαρκεί μία σύντομη επιμόρφωση; Υπάρχουν ιδιαίτερες συνθήκες εργασίας (π.χ. ιδιαίτερα ωράρια, βάρδιες, απασχόληση κατά το Σαββατοκύριακο, κατάσταση έκτακτης ανάγκης);

7 Κρίσιμοι Παράγοντες ανάλυσης Παράγοντες ικανότητας για χειρωνακτικές εργασίες Παράγοντες ικανότητας για εργασίες γραφείου Παράγοντες ικανότητας για στελέχη επιχειρήσεων

8 Παράγοντες ικανότητας για εργασίες γραφείου Ευχέρεια χρήσης αριθμών, δηλαδή η ικανότητα να κάνει κάποιος τις τέσσερις πράξεις της αριθμητικής με ευχέρεια και ταχύτητα (θέσεις λογιστή, ταμία, πωλητή) Μνήμη, δηλαδή η νοητική ικανότητα της ανάκλησης λέξεων, αριθμών, γραφικών ή μια σειρά ενεργειών. Επιλεκτική αντίληψη, δηλαδή η ικανότητα συγκέντρωσης σε κάποια εργασία, χωρίς να αποσπάται η προσοχή σε εκτός της εργασίας συμβάντα. Ταχύτητα εστίασης, δηλαδή η ικανότητα της οργάνωσης διαφορετικών πληροφοριών σε αναγνωρίσιμα πρότυπα και η παράλληλη εξυπηρέτηση διαφορετικών αιτημάτων Κατανομή χρόνου, δηλαδή η ικανότητα αξιοποίησης έγκαιρα και αποτελεσματικά διαφόρων τύπων πληροφοριών για διαφορετικές ενέργειες και Λεκτική ευχέρεια, δηλαδή η ικανότητα της προφορικής και γραπτής επικοινωνίας, προκειμένου να εξυπηρετηθεί ο πελάτης με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Ταξινόμηση πληροφοριών, δηλαδή η ικανότητα να ακολουθεί οδηγίες και διαδικασίες, παρέχοντας τις κατάλληλες πληροφορίες που μπορούν να αξιοποιηθούν από άλλους και κυρίως από τους πελάτες.

9 Παράγοντες ικανότητας για στελέχη διοίκησης, προϊσταμένους Αντιληπτική ταχύτητα, δηλαδή η ικανότητα να αναγνωρίζει και να αξιοποιεί γρήγορα ένα μεγάλο όγκο πληροφοριών Μαθηματική λογική, δηλαδή η ικανότητα να επιλύει προβλήματα, χρησιμοποιώντας κατάλληλες μαθηματικές προσεγγίσεις και μεθόδους. Αφαιρετική λογική, δηλαδή η ικανότητα να συνδυάζει αποσπάσματα πληροφοριών και να οδηγείται σε γενικά συμπεράσματα ή κανόνες. Συνδυαστική λογική, δηλαδή η ικανότητα να αναζητά κάποιος διάφορες πληροφορίες από γενικά πλαίσια κανόνων και διαφορετικές δεξαμενές άντλησης πληροφοριών Προσομοίωση, δηλαδή η ικανότητα να φαντάζεται κάτι που προτείνει πώς θα ολοκληρωθεί και να μπορεί να το αποδώσει μέσω ενός προτύπου ή εικονικής απεικόνισης, προβλέποντας αστάθμητους παράγοντες ημιουργικότητα, δηλαδή η ικανότητα να παράγει νέες ιδέες και να ανασκευάζει παλιές. Πρωτοτυπία, δηλαδή η ικανότητα να σκέφτεται και να προτείνει νέες ιδέες οργάνωσης, δημιουργώντας νέα εργασιακά πρότυπα. Ανεπτυγμένη διαίσθηση και ικανότητα προβλέψεων, δηλαδή η ικανότητα να αντιλαμβάνεται κανείς πότε θα προκύψει κάποιο πρόβλημα

10 Τρόποι συλλογής στοιχείων για την ανάλυση της εργασίας Η παρατήρηση Η διεξαγωγή συνεντεύξεων με τους κατόχους των θέσεων Οι ομαδικές συνεντεύξεις Αυτο-περιγραφή Ημερολόγια εργασίας και αναφορές Ερωτηματολόγια με δομημένες ή/και ανοικτές ερωτήσεις Απογραφές

11 Παρατήρηση Περιλαμβάνει δύο τρόπους εφαρμογής: α) μέσω της επίβλεψης (ο αναλυτής απλώς παρατηρεί τον εργαζόμενο και δενέχειάμεσηεπαφήμαζίτου) β) μέσω της προσωπικής εμπλοκής (ο αναλυτής έρχεται σε επαφή με τον εργαζόμενο, θέτοντας μία σειρά από ερωτήσεις)

12 Παρατήρηση - Ημέθοδοςαυτή είναι κατάλληλη για: Χειριστές ή ρυθμιστές μηχανημάτων Εργάτες κατασκευών Τεχνίτες Αστυνομικούς ή φρουρούς περιπολίας Αεροσυνοδούς Οδηγούς λεωφορείων Θυρωρούς ή φύλακες υπουργείων

13 Συνέντευξη με τον εργαζόμενο Η συνέντευξη με τον εργαζόμενο μπορεί να διεξαχθεί με δύο τρόπους: α) με μη δομημένη συνέντευξη (αλλά δομημένη στρατηγική λήψης και επιθεώρησης των στοιχείων) β) με δομημένη συνέντευξη (ενδείκνυται μεταξύ υφισταμένου και προϊσταμένου)

14 Ομαδικές συνεντεύξεις άντληση πληροφοριών σχετικά με όλες τις διαδικασίες για την ολοκλήρωση ενός έργου σαφής αποτίμηση των συνθηκών εργασίας, των σχέσεων αλληλεξάρτησης μεταξύ των ατόμων, των τυχόν αλληλοεπικαλύψεων, των ενδεχόμενων κενών, των προβλημάτων επικοινωνίας, των μέσων και των εργαλείων επικοινωνίας και συνεργασίας ο απαιτούμενος χρόνος για τη διεκπεραίωση του έργου διαδικασίες εκτέλεσης με ανελαστικότητα χρόνου περάτωσης ευκαιρίες που μπορούν να αξιοποιηθούν

15 Ενδεικτικό ερωτηματολόγιο 1. Πόσο συχνά για τη θέση αυτή απαιτείται κοινωνική διεργασία και επικοινωνία, τόσο σε ατομικό όσο και σε ομαδικό επίπεδο; 2. Σε ποιο βαθμό απαιτείται ομαδική συνεργασία, για να εκπληρώσετε το έργο σας και τους στόχους που σας έχουν τεθεί; 3. Βρίσκεστε συχνά σε αντιπαραθέσεις και συγκρούσεις; Αν ναι, με ποια άτομα ή/και ποιες ομάδες εργαζομένων και πολιτών; 4. Πόσο συχνά έρχεστε σε επαφή με ανυπόμονους, δυσαρεστημένους και θυμωμένους πολίτες; 5. Σε ποιο βαθμό οι φυσικές συνθήκες εργασίας εξυπηρετούν το έργο σας; Ποιες συνθήκες εργασίας δυσκολεύουν τη διεκπεραίωση των καθηκόντων σας; 6. Λαμβάνονται ειδικά μέτρα υγιεινής και ασφάλειας στην εργασία σας και ποια; Για ποια από αυτά αισθάνεστε ασφάλεια και για ποια ανησυχείτε; 7. Ποιος είναι ο βαθμός σπουδαιότητας της δικής σας θέσης εργασίας; Η θέση αυτή είναι υπεύθυνη για την εικόνα της υπηρεσίας σας;

16 Αυτο-περιγραφή Η μέθοδος αυτή μπορεί να διεξαχθεί με δύο τρόπους: α) με τη μορφή ενός ημερολογίου, στο οποίο ο εργαζόμενος καταγράφει τι κάνει σε καθημερινό επίπεδο β) με τη μορφή ενός πιο συστηματοποιημένου φύλλου εργασίας, στο οποίο καταγράφει την επανάληψη της κάθε διαδικασίας, τις συνθήκες μέσα από τις οποίες επαναλαμβάνεται, τους παράγοντες υπερφόρτωσης της διαδικασίας και απόσπασης της προσοχής

17 Ημερολόγια εργασίας και αναφορές Ζητείται από τον εργαζόμενο να τηρεί ημερολόγιο καταγραφής των δραστηριοτήτων του ή να συντάσσει αναφορές σε τακτά χρονικά διαστήματα Περιγράφει σε ημερήσια βάση ή σε ωριαία βάση, τη συχνότητα επανάληψης των ίδιων διαδικασιών. Η διαδικασία αυτή μπορεί να είναι είτε δομημένη χρονικά και κατά διαδικασία είτε μπορεί να πάρει τη μορφή αφήγησης

18 Ερωτηματολόγιο Οι ερωτήσεις μπορούν να αφορούν: το σκοπό της θέσης τις βασικές δραστηριότητες τιςεπιμέρουςεργασίες τα προβλήματα που προκύπτουν κατά την εκτέλεση της εργασίας τα εργαλεία που χρησιμοποιούνται οι γνώσεις, οι δεξιότητες και οι ικανότητες που απαιτούνται

19 Η λειτουργική ανάλυση εργασίας (Functional Job Analysis, FJA) περιλαμβάνει την ιεράρχηση των μεταβλητών από τις οποίες απαρτίζεται μια θέση εργασίας Οι μεταβλητές αφορούν τις διαφορετικές λειτουργίες που εκτελεί ο εργαζόμενος

20 Λειτουργική Ανάλυση: 5 Βήματα προσδιορισμός των στόχων της θέσης και σύνδεση με αντικειμενικό σκοπό.υ. προσδιορισμός και περιγραφή των καθηκόντων ανάλυση των καθηκόντων σε (επτά) κλίμακες, δηλαδή οι συνολικές λειτουργίες κατατάσσονται στις κλίμακες ανάπτυξη των προτύπων απόδοσης βάσει κλιμάκων ανάπτυξη περιεχομένου της κατάρτισης και εκπαίδευσης

21 Λειτουργική Ανάλυση Εργασίας Πλεονέκτημα: ο εργαζόμενος γνωρίζει την κατάταξη των διαφόρων λειτουργιών που εκτελεί Παράδειγμα: τηλεφωνήτρια ενός μεγάλου τηλεπικοινωνιακού οργανισμού -γνωρίζει ότι πολύ βασική λειτουργία της θέσης εργασίας της είναι η ορθότητα της παρεχόμενης πληροφόρησης στον πελάτη -γνωρίζει ότι δεν μπορεί να δίνει λανθασμένες ή παραποιημένες πληροφορίες, καθώς το επιτρεπόμενο επίπεδο λαθών είναι 2 λάθη ανά 100 εξυπηρετήσεις ή εξυπηρετούμενους πελάτες (πρότυπο απόδοσης) -γνωρίζει ότι αν υπερβεί το εν λόγω επίπεδο λαθών, θα πρέπει να παρακολουθήσει ειδικό πρόγραμμα επιμόρφωσης χειρισμού πελατών και αξιοποίησης του όγκου πληροφοριών

22 Ποσοτικές μέθοδοι ανάλυσης εργασίας Η πιο γνωστή ποσοτική μέθοδος είναι το ερωτηματολόγιο ανάλυσης θέσης (Position Analysis Questionnaire, PAQ) Το PAQ είναι ένα δομημένο ερωτηματολόγιο ανάλυσης εργασίας που περιέχει 194 στοιχεία, που αποκαλούνται στοιχεία εργασίας. Τα στοιχεία οργανώνονται σε έξι τμήματα: (1) εισαγωγή πληροφοριών (2) διανοητικές διαδικασίες (3) παραγωγή εργασίας (σωματικές δραστηριότητες και εργαλεία) (4) σχέσεις με άλλες (5) πλαίσιο εργασίας (το φυσικό και κοινωνικό περιβάλλον) (6) άλλα χαρακτηριστικά εργασίας (όπως ο ρυθμός κίνησης, τα βήματα εκτέλεσης της εργασίας και η δομή)

23 Παράδειγμα Αξιολόγησης στοιχείων έρευνας μιας θέσης εργασίας Θέση εργασίας : Ελεγκτής Ποιότητας Ονοματεπώνυμο. Χρόνια προϋπηρεσίας σε αυτή τη θέση: Χρόνια προϋπηρεσίας σε άλλη θέση της επιχείρησης Θέση στην ιεραρχία Θέση στο οργανόγραμμα της επιχείρησης Άμεσος προϊστάμενος Αριθμός και επαγγελματική κατηγορία υφισταμένων.. Καθήκοντα και ικανότητες Βαθμός σπουδαιότητας 1 = μικρός 2 = μέτριος 3 = μεγάλος 4=πολύ μεγάλος Ποσοστό(%)χρόνου απασχόλησης 1= καθόλου 2=λίγος χρόνος 3=αρκετός χρόνος 4=πολύς χρόνος

24 Παράδειγμα Αξιολόγησης στοιχείων έρευνας μιας θέσης εργασίας - Συνέχεια A. Γενικά Καθήκοντα και ικανότητες o o o o o o o o o o Λαμβάνει πληροφορίες από σχετικές πηγές, παρατηρεί και ελέγχει προσεκτικά όλα τα στάδια της παραγωγής. Εντοπίζει πράξεις, κρίσιμα γεγονότα και χρήσιμες πληροφορίες και τα κατηγοριοποιεί μετά από υπολογισμούς και μαθηματικά μοντέλα. Εντοπίζει αλλαγές και τις καταγράφει, αναζητώντας την αιτία που τις προκάλεσε. Συντονίζει διαδικασίες, υλικά και τεχνικά μέσα και εντοπίζει κακές προδιαγραφές. Επιθεωρεί εξοπλισμούς, δομές και τεχνικά μέσα και εντοπίζει αιτίες δυσλειτουργιών. Ακολουθεί και εφαρμόζει συγκεκριμένες οδηγίες και προδιαγραφές προτύπων ποιότητας. Συμπληρώνει τακτικά τα φύλλα ποιότητας της παραγωγικής διαδικασίας, σημειώνοντας επιπλέον παρατηρήσεις. Εντοπίζει εγκαίρως σφάλματα στην παραγωγική διαδικασία και επεμβαίνει μειώνοντας το κόστος σφάλματος και της παραγωγής προϊόντων χαμηλής ποιότητας. Ανατρέχει τακτικά σε προηγούμενους ελέγχους και διενεργεί συγκρίσεις, τις οποίες επικαλείται στις προτάσεις του για εκσυγχρονισμό της παραγωγικής διαδικασίας.

25 Παράδειγμα Αξιολόγησης στοιχείων έρευνας μιας θέσης εργασίας - Συνέχεια Β. Νοητικές Ικανότητες o Υπολογίζει μετρήσιμα χαρακτηριστικά προϊόντων, α υλών, ημι-κατεργασμένων προϊόντων. o Υπολογίζει μεγέθη, αποστάσεις, και ποσότητες. o Εντοπίζει απαιτούμενο χρόνο, κόστος, πόρους και τεχνολογικά μέσα που χρειάζονται για την ολοκλήρωση των εργασιών. o Κρίνει την ποιότητα ανθρώπων, αντικειμένων, υπηρεσιών και μέσων. Μετρά την αξία, τη σπουδαιότητα και κυρίως την ποιότητα πραγμάτων και ανθρώπων. o αξιολογεί πληροφορίες και τις συνδυάζει με προδιαγραφές. o Χρησιμοποιεί σχετικές πληροφορίες και αναλύσεις και αποφασίζει εάν γεγονότα ή διαδικασίες είναι σύμφωνα με νόμους, κανονισμούς ή προδιαγραφές. o επεξεργάζεται πληροφορίες: συνθέτει, κωδικοποιεί, κατηγοριοποιεί, υπολογίζει, ελέγχει ή αξιολογεί πληροφορίες ή δεδομένα. o αναλύει πληροφορίες ή δεδομένα: εντοπίζει τις βασικές αρχές, ή αίτια, ή σχέσεις πληροφοριών κατακερματίζοντας σε μέρη πληροφορίες ή δεδομένα.

26 Συνέχεια παραδείγματος Γ. Διοικητικές Ικανότητες o Αναπτύσσει στόχους και στρατηγικές. Θέτει μακροχρόνιους στόχους και προσδιορίζει στρατηγικές και διαδικασίες για την υλοποίησή τους. o Προγραμματίζει χρονικά διάφορες εργασίες και δραστηριότητες για την επίτευξη των στόχων της παραγωγικής διαδικασίας. o Οργανώνει, σχεδιάζει και θέτει προτεραιότητες στις εργασίες των υφισταμένων του. o Αναπτύσσει σχέδια εργασίας με προτεραιότητες, κατάλληλη οργάνωση και σχεδιασμό. o Διενεργεί διοικητικές εργασίες και εκτελεί απλές διοικητικές εργασίες. o Εκτελεί σύνθετες διοικητικές εργασίες o Επιλέγει το προσωπικό του τμήματός του. o Αξιολογεί και προάγει τους υφισταμένους του. o Συντονίζει και ελέγχει τους παραγωγικούς πόρους του αντικειμένου του. o Παίρνει αποφάσεις και επιλύει προβλήματα, αναλύοντας πληροφορίες και αξιολογώντας αποτελέσματα, ώστε να επιλέγει την καλύτερη δυνατή λύση.

27 Συνέχεια παραδείγματος Δ. Διαδικασίες Επικοινωνίας και Συνεργασίας o Επικοινωνεί άνετα με προϊσταμένους, συναδέλφους ή υφισταμένους, με παροχή πληροφοριών με κάθε μέσο, προφορικό, γραπτό, ή ηλεκτρονικό. o Επικοινωνεί με ανθρώπους που βρίσκονται εκτός επιχείρησης. Επικοινωνία με πελάτες, προμηθευτές, δημόσιους λειτουργούς και κάθε άλλη εξωτερική πηγή συνεργασίας. o Δημιουργεί και συντηρεί διαπροσωπικές σχέσεις με συναδέλφους και συνεργάτες από όλες τις βαθμίδες. o Βοηθά και φροντίζει τους άλλους. Παρέχει προσωπική βοήθεια και φροντίδα στους συνεργάτες του. o Επιλύει συγκρούσεις και διαπραγματεύεται με άλλους: αντιμετωπίζει παράπονα, επιλύει διαφορές και προσωπικές αντιπαραθέσεις. o Δημιουργεί πνεύμα συνεργασίας, για να υλοποιείται κάποιο έργο ομαδικά. o Αναπτύσσει και δημιουργεί ομάδες εργασίας, όπως κύκλους ποιότητας. o Ενθαρρύνει και δημιουργεί αμοιβαία εμπιστοσύνη, σεβασμό και εκτίμηση μεταξύ των μελών μιας ομάδας. o Εκπαιδεύει και μεταδίδει τις γνώσεις του σε τρίτους. o Προσδιορίζει τις εκπαιδευτικές ανάγκες των υφισταμένων του και προτείνει εκπαιδευτικά προγράμματα. o καθοδηγεί, διευθύνει και παρακινεί τους υφισταμένους του.. o Παρέχει συμβουλευτική στήριξη στους υφισταμένους του. Παρέχει συμβουλευτικές οδηγίες και προσωπική στήριξη στον τρόπο που υλοποιείται η εργασία...

28 Η ανάλυση κινδύνου εργασίας Η εκτίμηση επαγγελματικού ή εργασιακού κινδύνου διενεργείται συντονισμένα από: α) τους εργαζόμενους, που διαπιστώνουν, μέσω της παρατήρησης, τους κινδύνους που εγκυμονούν β) το προσωπικό ασφαλείας, που ασχολείται με την παρακολούθηση και την ανάλυση στοιχείων για την αποφυγή ατυχήματος γ) τα διευθυντικά στελέχη, που αποφασίζουν για τη λήψη των απαραίτητων μέτρων

29 Μεθοδολογία της ανάλυσης κινδύνου Εντοπισμός και καταγραφή όλων των πηγών κινδύνου Προσδιορισμός θέσεων εργασίας που ενδέχεται να εκτεθούν σε πηγές κινδύνου Εκτίμηση του βαθμού επικινδυνότητας κατά θέση εργασίας και λήψη των αναγκαίων μέτρων Καταγραφή των αποτελεσμάτων και αναθεώρηση των στοιχείων όποτε κρίνεται αναγκαίο

30 Εκτίμηση και υπολογισμός των κινδύνων Εξετάζουμε όλες τις πιθανές επικίνδυνες καταστάσεις, από άποψη συχνότητας και σοβαρότητας. Ποσοτικοποιούμε τα αποτελέσματα στην κλίμακα συχνότητας: 1=απίθανο, 2=πιθανό και 3=σίγουρο στην κλίμακα σοβαρότητας, 1=ασήμαντο, 2=σημαντικό και 3=καταστροφικό συχνότητα σοβαρότητα Εάν η επικινδυνότητα έχει τιμές 6 ή 9 επιβάλλεται άμεση λήψη μέτρων Εάν η επικινδυνότητα έχει τιμές 3 ή 4 εξετάζεται μακροπρόθεσμα η λήψη μέτρων Εάν η επικινδυνότητα έχει τιμές 1 ή 2 δεν λαμβάνονται μέτρα

31 Έντυπα εκτίμησης επαγγελματικού κινδύνου Το πρώτο έντυπο αφορά την καταγραφή των στοιχείων της επιχείρησης/οργανισμού ή των παραγωγικών μονάδων και κυρίως την ολοκληρωμένη και τεκμηριωμένη ανάπτυξη των διαδικαστικών φάσεων εκτίμησης του επαγγελματικού κινδύνου, καθώς και τον προκύπτοντα "χάρτη κινδύνων" της επιχείρησης/οργανισμού Το δεύτερο έντυπο παρουσιάζει τα συνοπτικά αποτελέσματα των διαδικαστικών φάσεων εκτίμησης του κινδύνου με συγκεκριμένη αναφορά στους "μη-ελεγχόμενους ή εναπομείναντες κινδύνους" και το προτεινόμενο ολοκληρωμένο πρόγραμμα επέμβασης για την πρόληψη των επαγγελματικών κινδύνων Στο τρίτο έντυπο συλλέγονται και καταγράφονται συνοπτικά οι κίνδυνοι ενός εργασιακού χώρου, παραγωγικού τμήματος ή θέσης εργασίας, σε σχέση με τις διάφορες διαδικασίες παραγωγής

32 Ανάλυση θέσης εργασίας και Μείωση κόστους Τι επιτυγχάνεται; ηορθήκαταγραφήκαιμελέτητωνθέσεων εργασίας συμβάλλει στη μείωση του κόστους λειτουργίας Πώς; μπορούν να αναθεωρηθούν, να μειωθούν ή να απαλειφθούν πλήρως κάποια βήματα του έργου που κάθε εργαζόμενος εκτελεί μέσα στην επιχείρηση

33 ΑΝΑΚΕΦΑΛΑΙΩΣΗ Ανάλυση Εργασίας: είναι η βάση για τη το επίπεδο αμοιβών αποτελεί το πρώτο βήμα για την εσωτερική αξιολόγηση και κατάταξη των θέσεων εργασίας μεταξύ τους έχει πολλαπλές χρήσεις στη ιαχείριση των Ανθρώπινων Πόρων, όπως στρατολόγηση, επιλογή, αξιοποίηση και κατάρτιση του ανθρώπινου δυναμικού