E.T.O.Σ.(ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΕΚΤΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΕΣΤΗΜΕΝΟΥ ΤΗΣ ΚΟΙΝΩΝΙΑΣ)

Transcript

1 E.T.O.Σ.(ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΕΚΤΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΕΣΤΗΜΕΝΟΥ ΤΗΣ ΚΟΙΝΩΝΙΑΣ) ΕΝΑ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ ΕΝΑ ΣΥΣΤΗΜΑ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΕΡΓΟΔΟΤΕΣ «Η τοποθέτηση των εργοδοτών, οι δουλειές τους και οι βέλτιστες πρακτικές, στο κέντρο της εκπαίδευσης και η προσφορά ενός ευέλικτου πλαισίου που ανταποκρίνεται στις ανάγκες τόσο των εργοδοτών όσο και των δικαιούχων» 1

2 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΤΟΥ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟΥ ΣΕΛΙΔΑ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟΥ 3 ΠΩΣ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΑΙ ΤΟ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ 4 ΠΕΡΙΛΗΨΗ ΤΟΥ ΠΛΑΙΣΙΟΥ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ «ETOΣ» 6 ΤΜΗΜΑ 1 - ΠΩΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ ΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ «ETOΣ» 12 ΤΜΗΜΑ 2 - ΠΟΡΟΙ ΓΙΑ ΤΟΝ ΕΡΓΟΔΟΤΗ 64 ΤΜΗΜΑ 3 - ΠΟΡΟΙ ΠΟΥ ΘΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΘΟΥΝ ΑΠΟ ΤΟΝ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟ 109 ΤΜΗΜΑ 4 - ΠΟΡΟΙ ΠΟΥ ΘΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΘΟΥΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΤΗΣ ΕΕΚ 172 ΤΜΗΜΑ 5 - ΕΓΓΡΑΦΑ ΠΟΡΩΝ ΓΙΑ ΦΩΤΟΤΥΠΙΚΟ 197 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ - ΜΕΣΟ ΓΙΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΕΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΓΙΑ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥΣ ΔΙΔΑΣΚΟΝΤΕΣ ΚΑΙ ΔΙΔΑΣΚΟΝΤΕΣ ΤΗΣ ΕΕΚ 2

3 ΠΩΣ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΤΕ ΤΟ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ Ένας οδηγός για την επιτυχή εισαγωγή και αρχική κατάρτιση στο χώρο εργασίας Αυτό το εγχειρίδιο είναι βήμα προς βήμα οδηγός για το πώς ένας εργοδότης μπορεί να οδηγήσει σε επιτυχή επαγωγή και αρχική κατάρτιση έναν εκπαιδευόμενο. Είναι το αποτέλεσμα ενός εκτεταμένου πιλοτικού προγράμματος σε 6 χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Το Πλαίσιο ETOΣ επικεντρώνεται στην και υπό την ηγεσία του, ο εργοδότης ο οποίος υποστηρίζεται από έναν εμπειρογνώμονα Επαγγελματικής Εκπαίδευσης(ΕΕΚ). Υπάρχουν πέντε τμήματα σε αυτό το εγχειρίδιο: 1.Το πλαίσιο ΕΤΟΣ: πώς λειτουργεί και συμβουλές προς τους εργοδότες - ΒΑΣΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ 2.Πόροι για χρήση από τον εργοδότη - ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΙ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ 3.Πόροι για χρήση από τον εκπαιδευόμενο(ο εκπαιδευόμενος αναφέρεται ως δικαιούχος στο ETOΣ) - ΑΝΑΛΥΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΙ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ 4.Πόροι για χρήση από την ΕΕΚ. - ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΙ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ 5.Φωτοτυπημένα αντίγραφα των πόρων σε ένα τμήμα στο τέλος του παρόντος εγχειριδίου. Το εγχειρίδιο έχει σχεδιαστεί για να είναι αποτελεσματικές - οι περισσότερες από τις λεπτομερείς πληροφορίες που βρίσκονται στην ενότητα Πόροι. ΣΥΝΤΟΜΗ ΠΕΡΙΛΗΨΗ ΣΧΕΔΙΟΥ Ένα μεγάλο ποσοστό του ενήλικου περιθωριοποιημένου πληθυσμού δεν είχε ποτέ τις δεξιότητες και τις ικανότητες του, πιστοποιημένες. Αυτό μπορεί να είναι επειδή δεν έχουν ολοκληρώσει τη σχολική εκπαίδευση τους, είτε επειδή δεν τα πήγαν καλά στη σχολική εκπαίδευση τους. Ως εκ τούτου, αυτοί οι ενήλικες, οι οποίοι έχουν λίγα ή καθόλου προσόντα, έχουν δυσκολίες στην πρόσβαση στην αγορά εργασίας, αλλά μπορεί να έχουν πολλά ταλέντα και δυνατότητες για να είναι παραγωγικοί στο χώρο εργασίας. Ο στόχος του ETOΣ είναι να δημιουργηθεί ένα πρακτικό μοντέλο εκπαίδευσης που δεν απαιτεί συμμετοχή στην τάξη, αλλά επικεντρώνεται στην εκμάθηση στο χώρο εργασίας και με την ολοκλήρωση του να παρέχει πραγματικές θέσεις εργασίας. Με τον τρόπο αυτό, οι δεξιότητες και οι εμπειρίες μεταφέρονται στον εκπαιδευόμενο. Το ETOΣ έχει αναπτύξει ένα μοντέλο εκπαίδευσης, το οποίο θα πραγματοποιηθεί στην εργασία και όχι στις τάξεις μέσω της πρακτικής και αλληλένδετης 3

4 εκπαίδευσης. Η εκπαίδευση οδηγείται από την εργασία και τους επιχειρηματίες και υποστηρίζεται από έμπειρους εκπαιδευτές Επαγγελματικής Εκπαίδευσης(ΚΕΚ). Το πρόγραμμα έχει επίσης αναπτύξει μια νέα πιστοποίηση δεξιοτήτων στην ΕΕ που βασίζεται σε ένα καινοτόμο μοντέλο αξιολόγησης σύμφωνα με τις απαιτήσεις του ΕΠΠ, το οποίο χορηγείται στο τέλος της κατάρτισης. Αυτό το εκπαιδευτικό πρόγραμμα έχει βασιστεί σε εκτενή έρευνα και στην πιλοτική εφαρμογή περιλαμβάνει κατάσταση της ανάλυσης τέχνης, η εκπαίδευση πρέπει να εκτιμηθεί μεταξύ των ενδιαφερομένων μερών σε ενενήντα έξι χώρες της ΕΕ και ένα πιλοτικό πρόγραμμα 144 τελικών δικαιούχων. ETOΣ ΓΛΩΣΣΑΡΙΟ Οι πιο σημαντικοί βασικοί όροι που χρησιμοποιούνται στο εγχειρίδιο ETOΣ είναι: ΕΤΑΙΡΙΑ - η οργάνωση που προσφέρει μια τοποθέτηση. Αυτός πρέπει να είναι ένας επίσημος οργανισμός, όπως μια καταχωρημένη εταιρεία, φιλανθρωπία, αυτοαπασχολούμενοι ή άλλα νομικά πρόσωπα. ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΣ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΣ - ο εργοδότης ή άλλο μέλος της εταιρείας που αποφάσισε ο εργοδότης θα είναι ο εσωτερικός δάσκαλος και ο εκπαιδευτής του δικαιούχου. ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ-το άτομο που αυτή τη στιγμή δεν έχει τα τυπικά προσόντα που απαιτεί ένας οργανισμός, έτσι ώστε να μπορούν να αναπτυχθούν και έχουν διαπιστευθεί οι γνώσεις, οι δεξιότητες και οι ικανότητες που διαθέτει και μπορούν να αναπτυχθούν. ΕΕΚ ΔΑΣΚΑΛΟΣ ΕΕΚ. ΠΡΟΠΟΝΗΤΗΣ - ο εκπαιδευτής από τον οργανισμό που αναπτύσσει το πρόγραμμα ETOΣ. Ο εκπαιδευτής θα ενεργεί ως διαμεσολαβητής για το πρόγραμμα κατάρτισης και συνεργάζεται τόσο με τον εργοδότη όσο και τον δικαιούχο. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΡΓΑΣΙΑΣ - λεπτομερές, γραπτό έγγραφο που περιγράφει τα καθήκοντα και τους ρόλους που ο εργοδότης απαιτεί από τον δικαιούχο. Αυτό θα περιλαμβάνει 4

5 συγκεκριμένες γνώσεις, δεξιότητες και ικανότητες που εμπλέκονται, μονοπάτια εξέλιξης και χώρος για την εργασία / ρόλο. Αυτό θα πρέπει να συμφωνηθεί μεταξύ του εσωτερικού Επιμελητή και του δάσκαλου της ΕΕΚ. ΓΝΩΣΕΙΣ,ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΚΑΙ ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ οι γνώσεις, δεξιότητες και ικανότητες που χρειάζονται να έχουν οι εργαζόμενοι για να είναι πετυχημένοι και να συμβάλλουν στην επιτυχία του οργανισμού και στην προσωπική τους ανάπτυξη(βλέπε ορισμούς στην παράγραφο 1.3). ΣΥΝΟΨΗ ΤΟΥ ΠΛΑΙΣΙΟΥ ETOΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΣΤΟ ΧΩΡΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΒΗΜΑ 1: ΕΕΚ και ΔΕΣΜΕΥΣΗ ΕΡΓΟΔΟΤΗ, ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ ΚΑΙ ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΒΗΜΑ 2: ΕΕΚ και ΔΕΣΜΕΥΣΗ ΔΙΚΑΙΟΥΧΩΝ, ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ ΚΑΙ ΣΥΜΦΩΝΙΑ. ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΒΗΜΑ 3: ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΙ ΠΟΥ ΠΕΤΥΧΑΝ. ΠΕΤΥΧΗΜΕΝΗ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΜΕ ΤΟΝ ΕΡΓΟΔΟΤΗ ΒΗΜΑ 4: ΔΕΣΜΕΥΣΗ ΕΡΓΟΔΟΤΗ και ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥ ΟΙ ΕΠΙΤΥΧΟΝΤΕΣ ΥΠΟΨΗΦΙΟΙ ΣΥΜΦΩΝΟΥΝ ΜΕ ΤΗΝ ΕΕΚ ΚΑΙ ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗΣ ΤΟΥ ΕΡΓΟΔΟΤΗ ΒΗΜΑ 5 ΕΡΓΟΔΟΤΗΣ και ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΝΤΑΙ ΜΑΖΙ, Ο ΕΡΓΟΔΟΤΗΣ ΜΕ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΤΗΣ ΕΕΚ ΟΠΩΣ ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ, Ο ΕΡΓΟΔΟΤΗΣ ΚΑΤΑΓΡΑΦΕΙ ΤΗΝ ΠΡΟΟΔΟ ΣΤΗΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΒΗΜΑ 6A ΚΑΙ 6B 6A Ο ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ ΣΥΜΠΛΗΡΩΝΕΙ ΤΗΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗΣ ΚΑΙ 6B ΕΞΕΔΩΣΕ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΜΕΝΗ ΚΑΤΑΓΡΑΦΗ 5

6 ΤΩΝ ΕΠΙΤΕΥΓΜΑΤΩΝ ΤΜΗΜΑ 1 ΤΟ ETOΣ ΠΛΑΙΣΙΟ ΠΩΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ ΚΑΙ ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ ΠΡΟΣ ΤΟΥΣ ΕΡΓΟΔΟΤΕΣ 6

7 ΤΜΗΜΑ 1 ΤΟ ΕΤΟΣ ΠΛΑΙΣΙΟ - ΠΩΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ ΚΑΙ ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ ΠΡΟΣ ΤΟΥΣ ΕΡΓΟΔΟΤΕΣ i)το ETOΣ πλαίσιο της επαγωγής και αρχικής κατάρτισης για τους εκπαιδευόμενους είναι: ΕΡΓΟΔΟΤΗΣ «LED»,ΘΑ ΔΟΘΕΙ ΣΤΟΝ ΕΡΓΟΔΟΤΗ Η ΕΠΑΓΩΓΗ ΚΑΙ ΤΟ ΑΡΧΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ii) Το πλαίσιο ETOΣ έχει αναπτυχθεί και δοκιμαστεί σε πέντε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης και πάνω από δύο χρόνια - έχει αναπτυχθεί για να λειτουργήσει αποτελεσματικά με τους εκπαιδευόμενους και το κάνει αυτό. iii) Το πλαίσιο ETOΣ σχεδιάστηκε για να ασχοληθούν εκείνα τα μέλη της κοινωνίας που δεν έχουν τα προσόντα, την εμπιστοσύνη και ένα αρχείο εργασίας και ως εκ τούτου, έχουν διαπιστώσει ότι είναι πολύ δύσκολο να έχουν πρόσβαση σε θέσεις εργασίας και κατάρτισης. Το ETOΣ είναι ισχυρό και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για άλλες ομάδες, και αυτό είναι η ευελιξία και η εξατομίκευση του που το καθιστά τόσο ισχυρό ως ένα πλαίσιο κατάρτισης. iv) ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΠΛΑΙΣΙΟΥ ΕΤΟΣ ΓΙΑ ΠΡΟΚΛΗΣΗ ΚΑΙ ΑΡΧΙΚΗ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ: ΚΑΛΥΤΕΡΗ ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ-ΔΟΚΙΜΑΣΜΕΝΟ & ΠΙΛΟΤΙΚΑ ΠΑΝΩ ΑΠΟ ΔΥΟ ΧΡΟΝΙΑ ΣΕ ΠΕΝΤΕ ΧΩΡΕΣ ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΕΙ ΜΕ ΤΟ EQF(ΕΥΡΩΠΑΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΣΟΝΤΩΝ) ΔΙΔΕΤΑΙ LED ΕΡΓΟΔΟΤΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΖΕΤΑΙ ΠΛΗΡΩΣ Η ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΑΠΟ ΕΙΔΙΚΟ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΠΡΟ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ - ΣΩΖΕΙ ΤΟΝ ΧΡΟΝΟ ΤΩΝ ΕΡΓΟΔΟΤΩΝ & ΔΙΑΤΗΡΕΙ ΤΗΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΕΥΕΛΙΚΤΟ- Η ΕΣΤΙΑΣΗ ΣΤΙΣ ΑΝΑΓΚΕΣ ΤΟΥ ΕΡΓΟΔΟΤΗ ΕΤΟΣ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ ΕΡΓΟΔΟΤΩΝ ΜΙΑ ΔΙΑΘΕΣΗ ΣΤΟΥΣ ΠΡΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΜΕΝΟΥΣ ΚΑΙ ΕΝΘΟΥΣΙΩΔΕΙΣ ΑΣΚΟΥΜΕΝΟΥΣ ΠΟΥ ΕΧΟΥΝ ΕΠΙΛΕΓΕΙ ΑΠΟ ΤΙΣ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ ΤΟΥ ΕΡΓΟΔΟΤΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΜΟΝΟ ΜΕ ΒΑΣΗ ΤΙΣ ΘΕΣΕΙΣ ΠΟΥ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΚΑΝΕΙ Ο ΕΡΓΟΔΟΤΗΣ v) Η λεπτομέρεια του σκεπτικού ΕΤΟΣ μπορεί να βρεθεί στην ΕΕΚ Πόρος 1 και τα πλεονεκτήματα, οι αρμοδιότητες και ο ρόλος του εργοδότη μπορεί να βρεθεί στην ΕΕΚ Πόρος 1 και εργοδότη πόρος 1 7

8 ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΤΩΝ ΠΟΡΩΝ ΠΟΥ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΝΤΑΙ ΣΤΟ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΤΙΤΛΟΣ ΠΟΡΩΝ ΑΡΙΘΜΟΣ ΠΟΡΩΝ ΕΡΓΟΔΟΤΗ ΑΡΙΘΜΟΣ ΠΟΡΩΝ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥ ΕΡΓΟΔΟΤΕΣ ΡΟΛΟΣ ΚΑΙ ΕΥΘΥΝΗ 1 2 ΕΡΓΟΔΟΤΗΣ - ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΕΕΚ 2 3 ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ 3C 5A 4A ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΑ ΤΗΣ ΕΙΔΙΚΟΤΗΤΑΣ 3B 5B 4B ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ /ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ΕΡΓΟΔΟΤΗΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΩΝ 4 10 ΔΙΚΑΙΟΥΧΩΝ ΕΡΓΟΔΟΤΗΣ - ΔΙΚΑΙΟΥΧΩΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΠΡΑΚΤΙΚΑ ΤΗΣ ΕΠΙΤΕΥΞΗΣ ΚΑΤΑΓΡΑΦΗ ΤΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΕΓΚΡΙΣΗ ΤΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥ Ο ΡΟΛΟΣ ΚΑΙ ΕΥΘΥΝΗ ΤΗΣ ΕΕΚ 9 6 ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΗΣ ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗΣ 10 ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΚΥΡΙΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΕΤΟΣ - 1A ΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗ ΚΥΡΙΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΕΤΟΣ - 1B ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΑ ΕΤΟΣ ΟΦΕΛΗ ΚΑΙ ΕΥΘΥΝΕΣ ΓΙΑ ΤΟΝ 5 ΔΙΚΑΙΟΥΧΟ ΕΕΚ - ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΤΩΝ ΔΙΚΑΙΟΥΧΩΝ 1 7 ΕΛΕΓΧΟΣ 2 8 ΠΡΟ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΤΗΣ ΕΕΚ 3 9 ΑΡΙΘΜΟΣ ΠΟΡΩΝ ΕΕΚ ΤΟ ΕΤΟΣ ΠΛΑΙΣΙΟ - ΟΔΗΓΙΕΣ ΚΑΙ ΠΛΑΙΣΙΟ ΓΙΑ ΤΟΝ ΕΡΓΟΔΟΤΗ Οι εργοδότες συνιστάται να ακολουθήσουν τα παρακάτω βήματα για να κάνουν μια επιτυχία της επαγωγής τους και αρχική κατάρτιση με τον δικαιούχο: 8

9 ΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ETOΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΣΤΟ ΧΩΡΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΒΗΜΑ 1 ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΙ ΠΟΡΟΙ ΕΕΚ και ΔΕΣΜΕΥΣΗ ΕΡΓΟΔΟΤΗ, ΠΟΡΟΙ ΕΕΚ 1, 2, 3, 4, 6 ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ ΚΑΙ ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΠΟΡΟΙ ΕΡΓΟΔΟΤΩΝ 1,2,3A/3B,9 ΒΗΜΑ 2 ΕΕΚ και ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΙ ΔΕΣΜΕΥΤΗΚΑΝ, ΠΟΡΟΙ ΕΕΚ 5, 6, 7, 8, 9 ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ ΚΑΙ ΣΥΜΦΩΝΙΑ. ΠΟΡΟΙ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥ 1, 2, 3 ΠΡΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΒΗΜΑ 3: ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ ΠΟΥ ΠΕΤΥΧΕ. ΠΟΡΟΙ ΕΕΚ 10 ΠΕΤΥΧΗΜΕΝΟΙ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΙ ΕΙΝΑΙ ΠΟΡΟΙ ΕΡΓΟΔΟΤΩΝ 4 ΟΣΟΙ ΠΕΡΑΣΑΝ ΤΗ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΜΕ ΤΟΝ ΕΡΓΟΔΟΤΗ ΒΗΜΑ 4: ΕΡΓΟΔΟΤΗΣ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ ΔΕΣΜΕΥΤΗΚΑΝ ΠΟΡΟΙ ΕΕΚ 11, 12, 13 ΟΙ ΕΠΙΤΥΧΟΝΤΕΣ ΣΥΜΦΩΝΟΥΝ ΜΕ ΠΟΡΟΙ ΕΡΓΟΔΟΤΩΝ 5, 6, 7 ΤΗΝ ΕΕΚ ΚΑΙ ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗΣ ΠΟΡΟΙ ΔΙΚΑΙΟΥΧΩΝ 4, 5, 6 ΤΟΥ ΕΡΓΟΔΟΤΗ ΒΗΜΑ 5 ΕΡΓΟΔΟΤΗΣ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ ΜΑΖΙ, ΠΟΡΟΙ ΕΕΚ 11, 12, 13 Ο ΕΡΓΟΔΟΤΗΣ ΜΕ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΤΗΣ ΕΕΚ, ΠΟΡΟΙ ΕΡΓΟΔΟΤΩΝ 5, 6,7 Ο ΕΡΓΟΔΟΤΗΣ ΚΑΤΑΓΡΑΦΕΙ ΤΗΝ ΠΡΟΟΔΟ ΤΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΠΟΡΟΙ ΔΙΚΑΙΟΥΧΩΝ 4, 5, 6 ΒΗΜΑ 6A ΚΑΙ 6B 6A Ο ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ ΣΥΜΠΛΗΡΩΝΕΙ ΤΗΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΠΟΡΟΙ ΕΕΚ 14 9

10 ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗΣ ΚΑΙ 6B ΕΞΕΔΙΔΕΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΜΕΝΑ ΕΡΓΟΔΟΤΩΝ 8 ΠΡΑΚΤΙΚΑ ΤΩΝ ΕΠΙΤΕΥΓΜΑΤΩΝ. ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΔΙΚΑΙΟΥΧΩΝ 8 ΠΟΡΟΙ ΠΟΡΟΙ ΑΝΑΛΥΤΙΚΗ ΕΞΗΓΗΣΗ ΤΩΝ ΣΤΑΔΙΩΝ ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΟΔΗΓΙΕΣ ΑΚΟΛΟΥΘΕΙΣΤΕ ΑΥΤΕΣ ΤΙΣ ΒΗΜΑ 1: ΔΕΣΜΕΥΣΗ ΕΕΚ και ΕΡΓΟΔΟΤΗ, ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ ΚΑΙ ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΕΕΚ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΤΟΥ ΕΡΓΟΔΟΤΗ ΚΑΙ ΕΞΗΓΗΣΗ ΤΟΥ ΠΛΑΙΣΙΟΥ ETOΣ ΠΟΡΟΙ ΕΕΚ 1 ΕΕΚ ΚΑΙ ΕΡΓΟΔΟΤΗΣ ΝΑ ΣΥΖΗΤΗΣΟΥΝ ΓΙΑ ΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ETOΣ ΚΑΙ ΠΩΣ ΝΑ ΒΟΗΘΗΣΟΥΝ ΤΟΝ ΕΡΓΟΔΟΤΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΟΧΗ ΥΨΗΛΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΑΡΧΙΚΗΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ΠΟΡΟΙ ΕΕΚ 1, 2 ΠΟΡΟΙ ΕΡΓΟΔΟΤΗ 1 ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΜΕΤΑΞΥ ΤΟΥ ΕΡΓΟΔΟΤΗ ΚΑΙ ΕΕΚ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΝ ΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ETOΣ ΠΟΡΟΙ ΕΕΚ 3 ΠΟΡΟΙ ΕΡΓΟΔΟΤΗ 2 ΕΕΚ ΘΑ ΠΑΡΕΧΕΙ ΣΤΟΝ ΕΡΓΟΔΟΤΗ ΟΛΑ ΤΑ ΕΣΟΔΑ ΠΟΥ ΑΠΑΙΤΟΥΝΤΑΙ ΓΙΑ ΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ETOΣ ΚΑΙ ΝΑ ΕΞΗΓΗΣΕΙ ΤΑ ΕΠΟΜΕΝΑ ΣΤΑΔΙΑ ΤΟΥ ΠΛΑΙΣΙΟΥ ΤΟ ΕΝΤΥΠΟ ΑΥΤΟ ΘΑ ΠΕΡΙΕΧΕΙ ΤΟΥΣ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΟΥΣ ΠΟΡΟΥΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΚΑΤΑ ΕΕΚ ΘΑ ΒΕΒΑΙΩΘΕΙΤΕ ΟΤΙ Ο ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΣ ΒΟΗΘΟΣ ΤΩΝ ΕΡΓΟΔΟΤΩΝ(Ο ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΣΤΗΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΟΥΣ)ΚΑΤΑΝΟΕΙ ΤΟ ΡΟΛΟ ΤΟΥ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΑΥΤΟ ΠΟΡΟΙ ΕΕΚ 2, 5, 6, 6 ΠΟΡΟΙ ΕΡΓΟΔΟΤΗ 1 ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗ ΤΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΣΤΕΛΝΕΙ ΕΝΑ ΑΝΤΙΓΡΑΦΟ ΑΥΤΟΥ ΣΤΗΝ ΕΕΚ ΠΟΡΟΣ ΕΕΚ 4 ΠΟΡΟΣ ΕΡΓΟΔΟΤΗ 3 ΒΗΜΑ 2: ΕΕΚ και ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ ΔΕΣΜΕΥΟΝΤΑΙ,ΚΑΤΑΝΟΟΥΝ ΚΑΙ ΣΥΜΦΩΝΟΥΝ ΣΤΗΝ ΠΡΟΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΕΚΤΙΜΗΣΗ ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ(ΠΡΩΤΟ ΒΗΜΑ Η ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ) Η ΕΕΚ ΕΜΠΛΕΚΕΤΑΙ ΜΕ ΤΟ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟ ΚΑΙ ΕΞΗΓΕΙ ΣΤΗΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗΣ ΤΟΥΣ ΡΟΛΟΥΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΕΣ ΤΟΣΟ ΤΗΣ ΕΕΚ ΟΣΟ ΚΑΙ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥ 10

11 ΠΟΡΟΙ ΕΕΚ 5, 6 ΕΕΚ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ ΣΥΜΦΩΝΟΥΝ ΣΕ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΕΤΟΣ ΚΑΙ Η ΕΕΚ ΥΛΟΠΟΙΕΙ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥ ΠΟΡΟΙ ΕΕΚ 8, 9 ΠΟΡΟΙ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥ 2, 3 ΒΗΜΑ 3: ΟΡΙΣΜΕΝΟΙ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΙ ΕΔΩΣΑΝ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΣΤΟΝ ΕΡΓΟΔΟΤΗ.ΟΙ ΕΠΙΤΥΧΟΝΤΕΣ ΠΑΙΡΝΟΥΝ ΘΕΣΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΠΟΡΟΣ ΕΕΚ 10 ΠΟΡΟΣ ΕΡΓΟΔΟΤΗ 4 ΒΗΜΑ 4: ΕΡΓΟΔΟΤΗΣ και ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ ΔΕΣΜΕΥΟΝΤΑΙ ΟΙ ΕΠΙΤΥΧΟΝΤΕΣ ΥΠΟΨΗΦΙΟΙ ΣΥΜΦΩΝΟΥΝ ΜΕ ΤΟ ΕΕΚ ΚΑΙ Ο ΕΡΓΟΔΟΤΗΣ ΡΥΘΜΙΖΕΙ ΤΙΣ ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΤΗΣ ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗΣ Ο ΕΡΓΟΔΟΤΗΣ ΓΡΑΦΕΙ ΣΤΟ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟ ΟΤΙ ΠΡΟΣΦΕΡΕΙ ΜΙΑ ΘΕΣΗ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ΤΟ ΕΕΚ ΓΡΑΦΕΙ ΣΤΟ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟ ΤΙΣ ΕΞΗΓΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΑ ΕΠΟΜΕΝΑ ΒΗΜΑΤΑ ΣΤΟ ETOΣ Ο ΕΡΓΟΔΟΤΗΣ ΔΙΝΕΙ ΤΗΝ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΡΓΑΣΙΑΣ(2ο ΣΤΑΔΙΟ ΤΩΝ ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ) ΚΑΙ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ Η ΕΕΚ ΕΞΗΓΕΙ ΣΤΟ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΠΟΥ ΕΧΟΥΝ ΑΠΟ ΤΟΝ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟ «E.G. KITs», ΤΗΡΗΣΗ ΑΡΧΕΙΟΥ ΠΟΡΟΙ ΕΕΚ 7, 11, 12, 13 ΠΟΡΟΙ ΕΡΓΟΔΟΤΗ 5, 6, 7 ΠΟΡΟΙ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥ 1,4,6,7 ΒΗΜΑ 5 ΕΡΓΟΔΟΤΗΣ και ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ ΜΑΖΙ, ΜΕ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΤΟΥ ΕΡΓΟΔΟΤΗ ΚΑΙ ΤΗΣ ΕΕΚ ΟΠΩΣ ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ,Ο ΕΡΓΟΔΟΤΗΣ ΚΑΤΑΓΡΑΦΕΙ ΤΗΝ ΠΡΟΟΔΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΠΟΡΟΣ 2 ΜΕΤΑΒΑΣΗ ΣΤΗΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥ ΠΟΡΟΣ ΕΕΚ 10,12,1 ΠΟΡΟΙ ΕΡΓΟΔΟΤΗ 4,6,7,10 ΠΟΡΟΙ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥ 5,6,7 ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΙ ΚΑΤΑΓΡΑΦΗ ΤΩΝ ΓΝΩΣΕΩΝ, ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ ΚΑΙ ΙΚΑΝΟΤΗΤΩΝ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥ(3 Ο ΣΤΑΔΙΟ ΤΗΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ) ΠΟΡΟΣ ΕΕΚ 12 ΠΟΡΟΣ ΕΡΓΟΔΟΤΗ 6 ΠΟΡΟΣ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥ 6 ΤΑΚΤΙΚΕΣ ΣΥΝΑΝΤΗΣΕΙΣ ΜΕ ΤΟΝ ΚΑΘΗΓΗΤΗ ΤΗΣ ΕΕΚ ΠΟΡΟΣ ΕΕΚ 13 ΠΟΡΟΣ ΕΡΓΟΔΟΤΗ 7, ΠΟΡΟΣ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥ 7 ΒΗΜΑ 6 Ο ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ ΣΥΜΠΛΗΡΩΝΕΙ ΤΟ ΧΡΟΝΟ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ΚΑΙ ΕΧΕΙ ΠΡΑΚΤΙΚΑ ΤΗΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ, Ο ΕΡΓΟΔΟΤΗΣ ΕΧΕΙ ΜΕ ΕΠΙΤΥΧΙΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΕΙ ΤΟΝ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟ(4ο ΒΗΜΑ ΤΩΝ ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ) 11

12 ΠΟΡΟΣ ΕΕΚ 14 ΠΟΡΟΣ ΕΡΓΟΔΟΤΗ 8 ΠΟΡΟΣ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥ ΤΜΗΜΑ 2 ΠΟΡΟΙ ΠΟΥ ΘΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΘΟΥΝ ΑΠΟ ΤΟΝ ΕΡΓΟΔΟΤΗ 12

13 ΠΟΡΟΣ ΕΡΓΟΔΟΤΗ 1 Ο ΡΟΛΟΣ ΚΑΙ Η ΕΥΘΥΝΗ ΤΟΥ ΕΡΓΟΔΟΤΗ ΣΤΟ ΕΤΟΣ ΠΛΑΙΣΙΟ Ο ρόλος και η ευθύνη του εργοδότη στο πλαίσιο ETOΣ είναι ευέλικτα. Κάθε εργοδότης έχει μια ατομική κατάσταση και ατομικές ανάγκες. Ο πόρος 2 δείχνει ποιο είναι το γενικό πλαίσιο για επαγωγή και Αρχική Επαγγελματική Κατάρτιση. Ωστόσο, πρέπει να τονιστεί ότι η ΕΕΚ και ο εργοδότης θα συμφωνήσουν στον ακριβή ρόλο και στην ευθύνη του εργοδότη και οι εργοδότες ενθαρρύνονται να χρησιμοποιούν αυτόν τον πόρο ως κατευθυντήρια γραμμή και όχι ως έγγραφο που υπαγορεύεται. 1. Τοποθέτηση του Δικαιούχου στην εταιρεία Ένα από τα καθήκοντα του εσωτερικού Επιμελητή, δηλαδή το πρόσωπο της οργάνωσης που θα οδηγήσει την εκπαίδευση είναι να χαιρετίσει και να εισαγάγει τον δικαιούχο στους συναδέλφους. Όταν ο δικαιούχος ξεκινά την επαγωγή του και αρχική κατάρτιση στην εταιρεία, ένα από τα βασικά καθήκοντα της πληροφορικής είναι να εξηγήσει στον εκπαιδευόμενο(εκπαιδευόμενος καλείται ο «δικαιούχος» στο πλαίσιο ΕΤΟΣ) σχετικά με την οργάνωση, την εισαγωγή του δικαιούχου προς τους συναδέλφους, δίνοντας στο δικαιούχο όλες τις χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με τον τόπο εργασίας και εξηγώντας σημαντικά χαρακτηριστικά του χώρου εργασίας, όπως η θέση των τουαλετών, χώρου αναψυχής και παρόμοια χαρακτηριστικά. Όλα αυτά θα γίνουν τέχνη της σαφούς επαγωγής που ο επιμελητής θα αποδίδει στο δικαιούχο. 2. Παρουσία Ο Επιμελητής θα είναι υπεύθυνος για την παρακολούθηση και καταγραφή των παρουσιών του δικαιούχου, καθώς και τη διαχείριση του χρόνου. Αυτό θα πρέπει να καταγράφεται με τη χρήση ΕΕΚ Πόρου 10/Εργοδότη Πόρων 4. Ο εσωτερικός επιμελητής θα καταγράψει την ΕΕΚ Πόρος 10/Εργοδότη Πόρος 4 εκτίμηση της συμπεριφοράς και της εμφάνισης του δικαιούχου. Ο εργοδότης μπορεί να εγείρει ζητήματα που προκαλούν ανησυχία, ή έπαινο, με την ΕΕΚ κατά τη διάρκεια συνεδριάσεων ή μέσω τηλεφώνου και 3.Ο ρόλος του εργοδότη στο ETOΣ: i. ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΕΡΓΟΔΟΤΗ ΝΑ ΠΑΡΕΤΕ ΜΕΡΟΣ ΣΤΟ ΕΤΟΣ ΜΕΤΑ ΑΠΟ ΣΥΝΑΝΤΗΣΗ ΜΕ ΤΗΝ ΕΕΚ ii. iii. iv. ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ ΤΩΝ ΕΥΘΥΝΩΝ ΤΟΥ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗ ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ ΤΩΝ ΠΑΡΟΧΩΝ ΓΙΑ ΤΟΝ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗ ΓΡΑΦΗ ΤΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΓΙΑ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΩΝ ΔΙΚΑΙΟΥΧΩΝ v. ΥΠΟΓΡΑΦΗ ΤΗΣ ΣΥΜΦΩΝΙΑΣ ΜΕ ΤΗΝ ΕΕΚ ΝΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΕΙ ΕΝΑ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟ vi. vii. viii. ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΚΑΙ ΕΠΙΛΟΓΗ ΤΩΝ ΔΙΚΑΙΟΥΧΩΝ ΑΡΧΗ ΕΠΑΓΩΓΗΣ ΚΑΙ ΑΡΧΙΚΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΓΙΑ ΤΟΝ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟ ΑΡΧΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΓΙΑ ΤΟΝ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟ 13

14 ix. ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΙ ΚΑΤΑΓΡΑΦΗ ΤΩΝ ΓΝΩΣΕΩΝ, ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ ΚΑΙ ΙΚΑΝΟΤΗΤΩΝ x. Η ΤΑΚΤΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ(ΣΥΝΑΝΤΗΣΕΙΣ) ΜΕ ΤΟΝ ΚΑΘΗΓΗΤΗ ΕΕΚ xi. xii. xiii. xiv. ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΜΕ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΜΕ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗ ΕΕΚ ΤΕΛΙΚΗ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ ΥΠΟΓΡΑΦΗ ΤΟΥ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟΥ ΕΠΙΤΥΧΟΥΣ ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗΣ ΤΗΣ ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ 4.Η Δομή ETOΣ Τέσσερα Βήματα μιας Θετικής Τοποθέτησης Οι Εσωτερικοί δάσκαλοι να βρείτε τις παρακάτω χρήσιμες στο σχεδιασμό και την παράδοση για την επαγωγή και την εκπαίδευση. Το ETOΣ έχει δημιουργήσει μια «μεθοδολογία τεσσάρων σταδίων» για να καθοδηγήσει τους εργοδότες, και ιδιαίτερα τον εσωτερικό επιμελητή μέσω της διαδικασίας κατάρτισης. Τα τέσσερα στάδια είναι: ΠΟΛΥ ΚΑΘΑΡΗ ΠΡΟΚΛΗΣΗ ΑΠΟ ΤΟΝ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΚΑΘΗΚΟΝΤΩΝ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΙ ΕΠΑΝΕΞΕΤΑΣΗ Σε ορισμένα πιο αναλυτικά στάδια μπορεί να μοιάζει κάπως έτσι: α) Στην αρχή ο εσωτερικός δάσκαλος(υποστηρίζεται απο τον δάσκαλο της ΕΕΚ)εξηγεί στον δικαιούχο: α. ΠΟΙΟΙ είναι οι στόχοι της τοποθέτησης, ποια θα είναι τα καθήκοντα που πρέπει να εκτελεστούν και όλα τα αναμενόμενα από τον δικαιούχο β. ΠΟΤΕ αυτός αναμένεται να είναι στην εταιρεία, και πότε οι συνεδρίες θα πραγματοποιηθούν γ. ΠΟΙΟΣ θα είναι ο εκπαιδευτής, και τον οποίο θα μπορεί να ζητήσει σε περίπτωση αναγκών 14

15 β) Η περιγραφή της εργασίας που περιέχει όλες τις εργασίες που πρέπει να εκτελεστούν και τις δεξιότητες που θα αποκτηθούν θα είναι το βασικό έγγραφο, και θα αναφέρεται τόσο στον δικαιούχο όσο και στον επιμελητή. γ) Η διαδρομή ETOΣ μπορεί να περιλαμβάνει τουλάχιστον 3 «επίσημες» στιγμές αξιολόγησης, επίσης, για την πιστοποίηση δεξιοτήτων: μία κατά την έναρξη της διαδρομής, μια στην μέση της διαδρομής και η τελευταία στο τέλος; Προβλέπει επίσης μια σειρά από συναντήσεις(διατηρείται σε συναντήσεις αφής και την επικοινωνία) μεταξύ του δικαιούχου και της ΕΕΚ. Καθηγητές και οι μεταξύ του δικαιούχου και της πληροφορικής, προκειμένου να ασχοληθούν με τα κρίσιμα σημεία. 5. Ευθύνες και προς όφελος των εργοδοτών Αρμοδιότητες: α.η εκπαίδευση του ΕΤΟΣ είναι «μια εργασία» στις εγκαταστάσεις του εργοδότη. Ως εκ τούτου, ο εσωτερικός Επιμελητής πρέπει να διασφαλίζει ότι στους δικαιούχους του ΕΤΟΣ δίνεται το ίδιο επίπεδο ασφάλειας όσον αφορά την υγεία και την ασφάλεια, την προστασία από τις διακρίσεις, και τα ίδια βασικά ανθρώπινα δικαιώματα ως κύριο εργατικό δυναμικό τους. β. Ο εσωτερικός Επιμελητής θα πρέπει να δώσει στον δικαιούχο του ETOΣ επαγωγή στο ρόλο του και να παρέχει εκπαίδευση εργασίας. Τα έξοδα που σχετίζονται με την εργασία που πραγματοποιήθηκε κατά τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας, πρέπει να γίνουν αποδεκτά από τον εργοδότη. γ. Η διάρκεια της τοποθέτησης θα αποφασιστεί από τον εργοδότη. Ωστόσο, σύμφωνα με την εμπειρία του ETOΣ η πιο συνηθισμένη διάρκεια της κατάρτισης είναι ώρες την εβδομάδα για εβδομάδες. Ωστόσο, οι εργοδότες μπορούν να αποφασίσουν μεγαλύτερες ή μικρότερες περιόδους κατάρτισης σύμφωνα με τις ανάγκες της εργασίας και τα προσόντα και τις δεξιότητες του δικαιούχου. Ο εργοδότης θα πρέπει, ωστόσο, να καταστήσει σαφές στην ΕΕΚ και στο δικαιούχο αυτά τα στοιχεία. δ. Ο εσωτερικός Επιμελητής θα πρέπει να εξετάσει πώς θα υποστηρίξει το δικαιούχο, μέσω της εποπτείας και της καθοδήγησης στο χώρο εργασίας. Αυτό θα μπορούσε, για παράδειγμα, να περιλαμβάνει το όνομα του μέλους του προσωπικού από τον οργανισμό ο οποίος θα είναι υπεύθυνος για την καθημερινή εποπτεία της επαγωγής και Αρχικής Κατάρτισης θα βοηθήσει, θα συμβουλεύσει, να ακούσει και να υποστηρίξει τον δικαιούχο κατά τη διάρκεια της τοποθέτησης. ε. Ο εσωτερικός Επιμελητής θα προπονήσει τον δικαιούχο, με τη διενέργεια τακτικών κριτικών και παρακολούθησης της προόδου. Ως μέρος αυτής της διαδικασίας, ο εσωτερικός Επιμελητής καλείται να επικοινωνήσει με τον καθηγητή της ΕΕΚ. ζ. Ο εσωτερικός Επιμελητής θα πρέπει να τηρεί αρχείο της εκπαίδευσης και της αξιολόγησης. Οφέλη: α. Ακόμη και κατά της τρέχουσας δύσκολης οικονομικής συγκυρίας, οι καινοτόμες εκπαιδευτικές μεθόδοι, όπως η οδηγία πλαίσιο ETOΣ, είναι ένας σημαντικός τρόπος για τη 15

16 βελτίωση της οικονομικής παραγωγικότητας και της αξίας των ανθρώπων και οργανισμών. Το πλαίσιο ETOΣ είναι ένας αποδεδειγμένος και δοκιμασμένος τρόπος για να οικοδομήσουμε ένα εξειδικευμένο, αφοσιωμένο και στις επιχειρήσεις πολύτιμο εργατικό δυναμικό το οποίο έχει εκπαιδευτεί από τον εργοδότη του. β. Το ΕΤΟΣ παρέχει στους εργοδότες ένα καλά εκπαιδευμένο, με την υποστήριξη του και ενθουσιώδη εκπαιδευόμενο ο οποίος θα μπορούσε να κάνει μια πραγματική διαφορά σε μια επιχείρηση και οι οποίος, μακροπρόθεσμα, μπορεί να γίνει μόνιμος υπάλληλος. γ. Οι γνώσεις, δεξιότητες και ικανότητες ανάπτυξης βοηθούν να είναι καλή η επιχείρηση - ιδίως όταν ο εργοδότης οδηγεί την εκπαίδευση και αποφασίζει το περιεχόμενο της κατάρτισης. Το ETOΣ δεν είναι θεωρητικό, αλλά είναι πρακτικό και ανταποκρίνεται στις πραγματικές ανάγκες των εργοδοτών. Η έλλειψη των γνώσεων, των δεξιοτήτων και των ικανοτήτων εξακολουθεί να είναι μία από τις μεγαλύτερες απειλές για τις επιχειρήσεις σε όλη την Ευρώπη. Με τη συνεργασία με το Πλαίσιο ETOΣ, ο εργοδότης μπορεί να χτίσει την ικανότητα μέσα στην επιχείρησή του με ένα εξαιρετικά αποδοτικό τρόπο. δ. Υπάρχουν πολλά στοιχεία που αποδεικνύουν την αξία των εργασιών με βάση τη μάθηση. Για παράδειγμα, για το «Learning and Skills Council» ρωτήθηκαν επιχειρήσεις σε όλη τη Βρετανία για τα οφέλη από την πρόσληψη ενός εκπαιδευόμενου ο οποίος έχει εκπαιδευτεί στο χώρο εργασίας(«populus», Ιανουάριος 2009). Από τους ερωτηθέντες : - 81 % δήλωσε ότι αυτό το είδος του προγράμματος παράγει υψηλότερη συνολική παραγωγικότητα για την εταιρεία τους % δήλωσε ότι αυτό το είδος του προγράμματος τους έκανε πιο ανταγωνιστικούς στον κλάδο τους % δήλωσε ότι αυτό το είδος του προγράμματος έδωσε καλύτερα κίνητρα στο προσωπικό και την αύξηση της ικανοποίησης από την εργασία % δήλωσε ότι οι ασκούμενοι ήταν πιστοί και παραμένουν στην εταιρεία περισσότερο από τους μη μαθητευόμενους. ε. Οι τοποθετήσεις του ΕΤΟΣ μπορεί να φέρουν σε σε επιχειρήσεις και οργανισμούς νέα ταλέντα. ζ. Μια περαιτέρω έρευνα στο Ηνωμένο Βασίλειο από το Πανεπιστήμιο του «Warwick» Ινστιτούτο Απασχόλησης Ερευνών(ΕΕΑ) απέδειξαν ότι «σχετικά με την εργασία«η εκπαίδευση προσφέρει σημαντικά οικονομικά πλεονεκτήματα σε έναν εργοδότη. Η μελέτη έδειξε ότι το κόστος της εκπαίδευσης γρήγορα θα αποσβεστεί μετά την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης και ότι οι εκπαιδευόμενοι συχνά επιθυμούν να παραμείνουν να εργάζονται για την οργάνωση που τους έχει εκπαιδεύσει. Οι εκπαιδευόμενοι έχουν επίσης μια βαθύτερη κατανόηση των αξιών και των λειτουργιών της εταιρείας, προσθέτοντας περαιτέρω αξία για αυτούς. η. Κοινωνική αξία - οι επιχειρήσεις μπορούν να έχουν σημαντική επίδραση στην κοινότητα όπου λειτουργούν με το να ασχολούνται με το πλαίσιο ETOΣ, καθώς θα δημιουργηθούν στενότερες σχέσεις με την κοινότητα, όπως προσφορά προς την απασχόληση για τους ντόπιους και να αναπτύξουν μεγαλύτερη αναγνωρισιμότητα της μάρκας και κατανόηση. 16

17 ΠΟΡΟΣ ΕΡΓΟΔΟΤΗ 2 - ΕΡΓΟΔΟΤΗΣ - ΕΕΚ ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΕΠΙΣΤΟΛΗ ΚΑΤΕΥΘΥΝΤΗΡΙΕΣ ΓΡΑΜΜΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΕΚ - ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΕΡΓΟΔΟΤΗ Παρακαλούμε ανατρέξτε στη σελίδα 19 για ένα παράδειγμα της συμφωνίας Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας ETOΣ, η επιλογή των εταιρειών που θα φιλοξενήσει ένα δικαιούχο είναι πολύ σημαντική. Ο εργοδότης και ο Εσωτερικός Επιμελητής θα έχουν μεγάλη ευθύνη για την κατάρτιση και τη διδασκαλία στους ανθρώπους, ειδικά καθώς οι δικαιούχοι(ασκούμενοι) είναι πιθανό να έχουν έλλειψη αυτοπεποίθησης και αυτοεκτίμησης. Οι τελικοί δικαιούχοι θα επωφεληθούν από τις τεχνικές γνώσεις και την ικανότητα του Επιμελητή για να περάσει στη δουλειά ειδική εκπαίδευση, αλλά και θα ωφεληθεί από την ικανότητα των οργανώσεων: να αυξηθεί η εμπιστοσύνη τους να βελτιώσει την αυτοεκτίμηση τους να αναπτύξουν τις βασικές δεξιότητες αυτορρύθμισης που είναι απαραίτητες για την επιτυχή απασχόληση, όπως η τήρηση του χρόνου. Οι δικαιούχοι - από τη φύση τους - θα χρειάζονται προπόνηση, και ελπίζουμε ότι οι μελέτες περιπτώσεων που περιλαμβάνονται στην ΕΕΚ Πόρος 4 θα δείξει μερικά πρακτικά παραδείγματα για να συμπληρώσουν την εμπειρία και τις ιδέες. Η πρώτη δράση για την ΕΕΚ είναι να συνεργαστεί με, και να πληρούν οι εργοδότες οι οποίοι μπορεί να ενδιαφέρονται να συμμετάσχουν στο έργο. Ο Πόρος 1 της ΕΕΚ και οι Πόροι 1, 2 και 3 του Εργοδότη θα πρέπει όλα να είναι χρήσιμα σε αυτή τη διαδικασία. Όταν ένας εργοδότης συμφωνεί να συμμετάσχει στο Πλαίσιο ETOΣ, στη συνέχεια, γίνεται μια προτεινόμενη μορφή επιστολής και οι πληροφορίες που αναφέρονται κατωτέρω για τη χρήση της ΕΕΚ και του εργοδότη. 17

18 ΠΟΡΟΣ ΕΡΓΟΔΟΤΗ 2 Αγαπητέ, Καλώς ήρθατε στο ETOΣ πλαίσιο της επαγωγής και Αρχικής Επαγγελματικής Κατάρτισης. Σας ευχαριστούμε για τη συνάντηση με μένα και για την προθυμία σας να συμμετέχετε στο πλαίσιο ΕΤΟΣ. Είμαι βέβαιος ότι η επιχείρησή σας θα κερδίσει από την εμπειρία και από την εργασία του εκπαιδευόμενου(δικαιούχο), με τον οποίο θα εργάζομαι. Σας ευχαριστώ επίσης για την περιγραφή της θέσης εργασίας και τις προδιαγραφές του προσώπου, καθώς και για το πρόγραμμα κατάρτισης. Όπως σας εξήγησα κατά τη διάρκεια της συνάντησής μας, το πλαίσιο ETOΣ είναι ένας εργοδότης που οδηγεί και βασίζεται στο πλαίσιο Αρχικής Κατάρτισης και επαγωγής και έχει σχεδιαστεί να δοκιμαστεί για να εκπληρώσει τις πραγματικές ανάγκες εργασίας. Το πλαίσιο ETOΣ έχει εξελιχθεί από ένα έργο που χρηματοδοτείται από την Ευρωπαϊκή Ένωση, και με τη συμμετοχή σε έξι χώρες: τη Βουλγαρία, την Ελλάδα, την Ιταλία, τη Λιθουανία, την Πολωνία και το Ηνωμένο Βασίλειο. Το πλαίσιο ETOΣ αναπτύσσει έργο βασισμένο στις Ιδιότητες, Εμπειρίες, στάσεις και δεξιότητες στους εκπαιδευόμενους και τους έχει πειραματίσει και δοκιμάσει σε συχνά δύσκολες συνθήκες με την κατάρτιση σε ανθρώπους που είχαν λίγες ευκαιρίες να τις αναπτύξουν. Καθ 'όλη τη διαδικασία, θα πρέπει να υποστηρίζεται από μια επώνυμη Επαγγελματική Εκπαίδευση(ΕΕΚ), η οποία θα εργάζεται μαζί σας με την υποστήριξη σας σε όλη την εκπαίδευση. Τα επόμενα στάδια του πλαισίου ETOΣ έχουν ως εξής και θα ήθελα να σας παρακαλέσω να ολοκληρωθούν αυτά τα στάδια, όπως αναφέρεται: 1.Παρακαλώ να υπογράψετε και να επιστρέψετε σε μένα το έγγραφο συμφωνίας σχετικά με τη σελίδα 2 της παρούσας επιστολής. 2.Η ΕΕΚ θα συνεργαστεί με δυνητικούς δικαιούχους και εσείς, ο εργοδότης παρέχει, μια λίστα των υποψηφίων για να πάρετε συνέντευξη. 3.Η ΕΕΚ θα επικοινωνήσει μαζί σας για να συζητήσουμε τις πιο βολικές ώρες για τις συνεντεύξεις και ζητώ πότε θα διενεργήσετε τις συνεντεύξεις και να λάβετε μια απόφαση σχετικά με το δικαιούχο που θα θέλατε να εκπαιδευτεί στο εσωτερικό του οργανισμού σας. Παρακαλώ γνωρίστε μου την απόφαση. 4.Αφού έχετε επιλέξει ένα δικαιούχο, η ΕΕΚ θα επικοινωνήσει μαζί σας για να συμφωνήσει την ημερομηνία και ώρα έναρξης του προγράμματος κατάρτισης. 5.Παρακαλώ θα ήθελα να σας ζητήσω να διασφαλιστεί ότι το πρόγραμμα κατάρτισης είναι πλήρως έτοιμο, ότι έχετε κατανοήσει πλήρως το πλαίσιο ETOΣ και ότι υπάρχει μια κατάλληλη θέση κατάρτισης για την εκπαίδευση; 6.Επίσης, παρακαλούμε να αναφέρετε το άτομο μέσα στον οργανισμό σας ο οποίος θα είναι υπεύθυνος για τον δικαιούχο κατά τη διάρκεια του χρόνου τους μαζί σας. Τις καλύτερες ευχές μου, Επιμελητής ΕΕΚ 18

19 ΠΟΡΟΣ ΕΡΓΟΔΟΤΗ 2 ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΓΙΑ ΤΟ ΕΤΟΣ ΠΛΑΙΣΙΟ - ΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕ ΒΑΣΗ ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΗΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑ ΤΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΣΤΟ ETOΣ ΠΛΑΙΣΙΟ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ/ΟΝΟΜΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ: ΝΟΥΜΕΡΟ ΕΓΓΡΑΦΩΝ ΑΦΜ: ΟΝΟΜΑ ΤΟΥ ΝΟΜΙΜΟΥ ΕΚΠΡΟΣΩΠΟΥ: ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ(έδρα): Τηλέφωνο: ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ(Εάν η θέση στο χώρο εργασίας είναι διαφορετική από την καταστατική έδρα, παρακαλούμε συμπληρώστε τα παρακάτω στοιχεία: ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ(εργασίας): Τηλέφωνο: ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΟΥ ΠΛΑΙΣΙΟΥ ΕΤΟΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΣΤΗΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΣΑΣ ΟΝΟΜΑ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗ ΠΟΥ ΘΑ ΒΟΗΘΗΣΕΙ ΤΗΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ: ΤΙΤΛΟΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΤΟΥ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗ ΕΝΑΡΞΗ ΤΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΠΛΑΙΣΙΟΥ ETOΣ ΛΗΞΗ ΤΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΠΛΑΙΣΙΟΥ ΕΤΟΣ ΤΙΤΛΟΣ ΤΟΥ ΡΟΛΟΥ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΓΙΑ ΤΟ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟ ΘΑ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΕΙ ΤΗ ΒΟΥΛΗΣΗ ΤΗΣ Η ΟΡΓΑΝΩΣΗ / ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΝΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΕΙ ΕΝΑ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΟΥ ΕΤΟΣ. (ΣΦΡΑΓΙΔΑ ΚΑΙ ΥΠΟΓΡΑΦΗ) ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ 19

20 ΕΡΓΟΔΟΤΗ ΠΟΡΟΣ 3Α ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ, ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΠΡΟΣΩΠΟΥ ΚΑΙ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ - ΟΔΗΓΙΕΣ ΚΑΙ ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ Παρακαλώ σημειώστε - παραδείγματα αυτής της διαδικασίας που είναι διαθέσιμα στον ΠΟΡΟ 3Β του ΕΡΓΟΔΟΤΗ 1 Η περιγραφή της θέσης εργασίας και η προδιαγραφή προσώπου Το ΕΤΟΣ καταλαβαίνει ότι υπάρχει ένας μεγάλος αριθμός των διαφορετικών θέσεων εργασίας και αυτές διαφέρουν από τόπο εργασίας σε άλλο. Ως εκ τούτου, το παρόν εγχειρίδιο προσφέρει ένα πλαίσιο για τους εργοδότες που μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να αναπτύξουν μια συγκεκριμένη περιγραφή εργασίας. Ως μέρος του Σταδίου 1 του πλαισίου ETOΣ(σελίδα ΧΧ), ο εργοδότης θα παράγει μια περιγραφή της θέσης εργασίας και περιγραφή των ανθρώπων. Παρακαλώ δείτε το παρακάτω παράδειγμα για το προτεινόμενο περιεχόμενο. 2 Οι Εργοδότες θα μπορούσαν να εξετάσουν τα ακόλουθα κατά τη σύνταξη περιγραφής της θέσης εργασίας τους α) κάθε έργο και ρόλος στο πλαίσιο της περιγραφής της θέσης εργασίας είναι σαφώς καθορισμένα β) κάθε αποστολή και ρόλος στο πλαίσιο της περιγραφής της θέσης εργασίας έχει μια περιγραφή, έτσι ώστε όλα τα κόμματα να κατανοούν τι ακριβώς απαιτείται γ) κάθε έργο και ρόλος στο πλαίσιο της περιγραφής εργασίας, ανάλογα με την περίπτωση, υποστηρίζεται από ειδικό εξοπλισμό, τους πόρους και μια θέση δ) ανάλογα με την περίπτωση, υπάρχουν μονοπάτια εξέλιξης για τους δικαιούχους να αναπτύξουν τις γνώσεις τους, τις δεξιότητες και τις ικανότητες μέσα στα καθήκοντα και ρόλους ε) για κάθε έργο και ρόλο στο πλαίσιο της περιγραφής εργασίας υπάρχει σαφής απόφαση που μπορεί να γίνει για την επιτυχή ολοκλήρωση(ή ανεπιτυχή) της εν λόγω αποστολής, δηλαδή ένα κριτήριο επιτυχίας ζ), υπάρχει η ευκαιρία για την ΕΕΚ να διαβάσετε την περιγραφή της θέσης εργασίας και να το μοιραστείτε με τους δυνητικούς δικαιούχους 3 Πρότυπο και πρόταση για τον εργοδότη Το ΕΤΟΣ καταλαβαίνει ότι υπάρχει ένας μεγάλος αριθμός διαφορετικών θέσεων εργασίας και αυτές διαφέρουν από τόπο εργασίας σε άλλο. Αυτό το εγχειρίδιο παρέχει ένα πλαίσιο για τη χαρτογράφηση της περιγραφής εργασίας για την ανάπτυξη των γνώσεων, των δεξιοτήτων και ικανοτήτων από τον δικαιούχο. Τα ακόλουθα αποτελούν παραδείγματα και ο δάσκαλος της ΕΕΚ θα διατεθεί για τη στήριξη από τον εργοδότη κατά τη διαδικασία της γραφής των προδιαγραφών εργασίας. Η ΕΕΚ, επιθυμεί να κατανοήσει την περιγραφή της εργασίας, έτσι ώστε οι δεξιότητες να μπορούν να αξιολογηθούν, να αξιολογούνται και να πιστοποιούνται. 20

21 4 Τι είδους άτομα θα πρέπει να εργάζονται στην εταιρεία σας; i) Οι άνθρωποι στο πρόγραμμα ETOΣ είναι άνεργοι και δικαιούνται θητεία. ii) Θα επωφεληθούν από την τεχνική γνώση του εργοδότη και την ικανότητα να περάσει στη δουλειά ειδική εκπαίδευση, αλλά και θα επωφεληθούν από τον εσωτερικό Καθηγητή κατάρτισης και παροχής συμβουλών που θα οδηγήσει στον τομέα της πληροφορικής : -την αύξηση της εμπιστοσύνης του δικαιούχου -τη βελτίωση της αυτοεκτίμησης του δικαιούχου -την ανάπτυξη των βασικών δεξιοτήτων αυτορύθμισης του δικαιούχου που είναι απαραίτητες για την επιτυχή απασχόληση. Αυτορρύθμισης δεξιότητες περιλαμβάνουν: την τήρηση του χρόνου, την εμφάνιση, και να ακούει τις οδηγίες. -οι δικαιούχοι θα πρέπει να εκπαιδευτούν και ελπίζουμε ότι οι μελέτες περιπτώσεων σε αυτή την ενότητα θα δείξει μερικά πρακτικά παραδείγματα για να συμπληρώσουν τις δικές σας εμπειρίες και ιδέες. 5 Κορυφαίες Συμβουλές για μια επιτυχημένη τοποθέτηση κατάρτισης Η συμβουλή ETOΣ «Frameworkoffers» - «Κορυφαίες Συμβουλές» - για τους εργοδότες, ως αποτέλεσμα των πιλοτικών σχεδίων. Αυτές οι προτάσεις θα μπορούσαν να είναι χρήσιμες για τον επιμελητή. Η επαγγελματική κατάρτιση είναι συχνά ισχυρότερη όταν θα έχει τα ακόλουθα χαρακτηριστικά: ΠΟΛΥ ΚΑΘΑΡΗ ΕΠΑΓΩΓΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΚΑΘΗΚΟΝΤΩΝ ΕΡΓΑΣΙΑΣ, ΚΑΛΑ ΔΟΜΗΜΕΝΑ ΚΑΙ ΑΠΟΔΕΔΕΙΓΜΕΝΑ ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ, ΣΤΗ ΣΩΣΤΗ ΤΑΧΥΤΗΤΑ ΚΑΙ ΣΑΦΩΣ ΤΕΚΜΗΡΙΩΜΕΝΗ ΕΚΤΙΜΗΣΗ, ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΙ ΕΠΑΝΕΞΕΤΑΣΗ Σε ορισμένα πιο αναλυτικά τα στάδια μπορεί να μοιάζουν κάπως έτσι: ΕΠΙΜΕΛΗΤΗ ΚΟΡΥΦΑΙΕΣ ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ - ΠΟΛΥ ΚΑΘΑΡΗ ΠΡΟΚΛΗΣΗ ΑΠΟ ΤΟΝ i)τιτλοσ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ii)ωρεσ ΕΒΔΟΜΑΔΑΣ iii)τοποσ ΕΡΓΟΥ iv) ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ / ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ Τι κάνει η οργάνωση v) ΑΝΘΡΩΠΟΙ ΚΑΙ ΔΟΜΕΣ Σαφή εισαγωγή σε ανθρώπους εντός του οργανισμού σας 21

22 Ποιος κάνει τι στην οργάνωση; Διαχείριση των γραμμών για τον δικαιούχο vi) Η ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΠΟΥ ΑΝΑΜΕΝΕΤΑΙ ΟΛΩΝ ΤΩΝ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΤΩΝ ΔΙΚΑΙΟΥΧΩΝ Εμφάνιση Ώρες εργασίας Συμπεριφορά και ευγένεια Πειθαρχική διαδικασία Εμπιστοσύνη και ειλικρίνεια Κανόνες του χώρου εργασίας vii) ΠΟΥ ΘΑ ΑΠΕΥΘΥΝΘΕΙ Ο ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ ΣΕ ΩΡΑ ΑΝΑΓΚΗΣ Προπονητής ΕΕΚ Εσωτερικός Επιμελητής viii) ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ viii) ΣΥΝΑΝΤΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΚΟΡΥΦΑΙΕΣ ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ - ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΘΗΚΟΝΤΑ ΚΑΙ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΠΡΟΣΩΠΟΥ i) ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΚΑΘΗΚΟΝΤΩΝ Τι διαφορετικά καθήκοντα η δουλειά περιλαμβάνει Οι διαφορετικές αρμοδιότητες που η δουλειά περιλαμβάνει ii) ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΠΡΟΣΩΠΟΥ Οι δεξιότητες που απαιτούνται για την εργασία Οι αρμοδιότητες, οι ιδιότητες και οι συμπεριφορές που απαιτούνται για την εργασία ΚΟΡΥΦΑΙΕΣ ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ - ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ i) Ξεκινήστε με μερικές «εύκολες νίκες». Είναι συχνά χρήσιμο να ξεκινήσει την εκπαίδευση, με μερικά από τα πιο βασικά καθήκοντα, έτσι ώστε ο δικαιούχος είναι πιο πιθανό να είναι επιτυχής στην απόκτηση των δεξιοτήτων και ως εκ τούτου η εμπιστοσύνη του δικαιούχου θα αυξηθεί. ii) Για την πρώτη εργασία, η οποία επιλέγει τον επιμελητή από την περιγραφή εργασίας: -Του εργοδότη ο Εσωτερικός βοηθός δίνει σαφείς οδηγίες για το τι πρέπει να κάνει και γιατί πρέπει να κάνει -ο βοηθός αποδεικνύει στον δικαιούχο να δείξει πως η επιτυχής ολοκλήρωση του έργου θα μοιάσει -ο βοηθός εκπαιδεύει τον δικαιούχο για να του δείξει πώς να ολοκληρώσει το έργο -ο βοηθός επιβλέπει την πρακτική με τον δικαιούχο, ώστε ο δικαιούχος να χτίσει την εμπιστοσύνη και την εμπειρία στο έργο -Ο δικαιούχος αναλαμβάνει εργασία πραγματική - ο βοηθός αξιολογεί τον δικαιούχο στο έργο 22

23 iii) Μετά την κατάρτιση για το πρώτο έργο, ο βοηθός μπορεί να ακολουθήσει την ίδια διαδικασία της κατάρτισης για το δεύτερο, τρίτο, τέταρτο, πέμπτο και ούτω καθεξής με καθήκοντα εργασίας που αποτελούν περιγραφή της θέσης εργασίας ΚΟΡΥΦΑΙΕΣ ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ - ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΑΝΑΘΕΩΡΗΣΗ - Χρησιμοποιώντας ένα απλό Ναι / Όχι κριτήρια για την αξιολόγηση του δικαιούχου είναι σαφή και απλά - Βασιζόμενος στην εκτίμηση του επιπέδου 3 του πλαισίου δεξιοτήτων της ΕΕ(την οποία το πλαίσιο ΕΤΟΣ κάνει αυτόματα) προσθέτει αξιοπιστία στην εκπαίδευση και στον δικαιούχο - Προτείνεται ότι ο εκπαιδευτής θα αξιολογήσει τις επιδόσεις του δικαιούχου και ότι ο δικαιούχος θα έχει μια σειρά από ευκαιρίες για να περάσει κάθε εκτίμηση για κάθε εργασία - κάθε εκτίμηση από το βοηθό καταγράφεται στο ημερολόγιο Φόρμα Αξιολόγησης(Πόρος ΕΕΚ 10, Εργοδότη Πόρος 4) - Η θετική αξιολόγηση της εκπαίδευσης είναι πιο πιθανή, αν ένα κατάλληλο χρονικό διάστημα δίνεται για τον δικαιούχο να μάθει, πρακτική και να παραδώσει το έργο. Η αξιολόγηση από τον βοηθό είναι πιο πιθανό να είναι υπό τη μορφή μιας επίσημης αξιολόγησης ή ως μέρος της καθημερινής εργασίας του δικαιούχου. - Εάν η αξιολόγηση έχει αποτύχει από τον δικαιούχο συστήνουμε ότι μπορεί να υπάρχουν τουλάχιστον τρεις απόπειρες να περάσει - έτσι θα υπάρχουν τουλάχιστον τέσσερις προσπάθειες για να περάσει ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΟΜΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΤΟΥ ΕΤΟΣ ΠΛΑΙΣΙΟ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ Το Πλαίσιο ETOΣ έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει και να υποστηρίξει τους εργοδότες να παραδώσει την εκπαίδευση των ανθρώπων στο χώρο εργασίας και στην εργασία. Οι παρακάτω είναι μερικές οδηγίες για το πώς να παραδώσει ουσιαστικά την εκπαίδευση. Στην ΕΕΚ Πόρος 4Β υπάρχουν κάποια πραγματικά παραδείγματα ζωής. ΠΟΛΥ ΚΑΘΑΡΗ ΕΠΑΓΩΓΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΚΑΘΗΚΟΝΤΩΝ ΕΡΓΑΣΙΑΣ, ΚΑΛΑ ΔΟΜΗΜΕΝΑ ΚΑΙ ΑΠΟΔΕΔΕΙΓΜΕΝΑ ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ,ΣΤΗ ΣΩΣΤΗ ΤΑΧΥΤΗΤΑ ΚΑΙ ΣΑΦΩΣ ΤΕΚΜΗΡΙΩΜΕΝΗ ΕΚΤΙΜΗΣΗ,ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΙ ΕΠΑΝΕΞΕΤΑΣΗ ΠΟΛΥ ΚΑΘΑΡΗ ΠΡΟΚΛΗΣΗ ΑΠΟ ΤΟΝ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗ i)τιτλοσ ΕΡΓΑΣΙΑΣ 23

24 ii) ΩΡΕΣ ΤΗΝ ΕΒΔΟΜΑΔΑ iii) ΤΟΠΟΣ ΕΡΓΟΥ iv) ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ / ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ Τι κάνει η οργάνωση v)ανθρωποι ΚΑΙ ΔΟΜΕΣ Σαφή εισαγωγή σε ανθρώπους εντός του οργανισμού / των επιχειρήσεων Ποιός κάνει τι στην οργάνωση Διαχείριση των γραμμών για τον δικαιούχο vi) Η ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΠΟΥ ΑΝΑΜΕΝΕΤΑΙ ΟΛΩΝ ΤΩΝ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΤΩΝ ΔΙΚΑΙΟΥΧΩΝ Εμφάνιση Ώρες εργασίας Συμπεριφορά ευγένεια. 24

25 Πειθαρχική διαδικασία Εμπιστοσύνη ειλικρίνεια Κανόνες του χώρου εργασίας vii) ΠΟΥ ΘΑ ΑΠΕΥΘΥΝΘΕΙ Ο ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ ΣΕ ΩΡΑ ΑΝΑΓΚΗΣ Προπονητής Τηλέφωνο. . ΕΕΚ: Εσωτερικός βοηθός: Τηλέφωνο .. viii) ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ix) ΣΥΝΑΝΤΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ Αυτές θα λάβουν χώρα: ΕΕΚ και δικαιούχο εβδομάδες 1, 2, 4, 8, 12, 16 της τοποθέτησης(ή εναλλακτικά χρονισμοί για να ταιριάξει τις προτιμήσεις του επιμελητή): Εβδομάδα 1 Ημερομηνία... Εβδομάδα 2 Ημερομηνία... Εβδομάδα 4 Ημερομηνία... 25

26 Εβδομάδα 8 Ημερομηνία... Εβδομάδα 12 Ημερομηνία... Εβδομάδα 16 Ημερομηνία... Εργοδότης και ΕΕΚ σε εβδομάδες 1, 2, 4, 8, 12, 16 της τοποθέτησης(ή εναλλακτικά χρονισμοί στις προτιμήσεις του επιμελητή του): Εβδομάδα 1 Ημερομηνία... Εβδομάδα 2 Ημερομηνία... Εβδομάδα 4 Ημερομηνία... Εβδομάδα 8 Ημερομηνία... Εβδομάδα 12 Ημερομηνία... Εβδομάδα 16 Ημερομηνία... Θα υπάρξει μια τελική συνάντηση μεταξύ της ΕΕΚ και του εργοδότη και της ΕΕΚ και του δικαιούχου για να ολοκληρωθεί η τοποθέτηση, πιστοποιούν την εκπαίδευση δείχνουν στον δικαιούχο το επόμενο στάδιο. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΚΑΘΗΚΟΝΤΩΝ ΕΡΓΑΣΙΑΣ,ΚΑΛΑ ΔΟΜΗΜΕΝΑ ΚΑΙ ΑΠΟΔΕΔΕΙΓΜΕΝΑ i) ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΚΑΘΗΚΟΝΤΩΝ Ποιά είναι η δουλειά;... Ποιά είναι τα κύρια καθήκοντα στο πλαίσιο της δουλειάς; Ποιες είναι οι κύριες αρμοδιότητες της εργασίας; 26

27 ii) ΠΡΟΣΩΠΟ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ Οι (Ιδιότητες, Εμπειρίες, στάσεις και δεξιότητες) που απαιτούνται για την εργασία Ιδιότητες Εμπειρίες Στάσεις Δεξιότητες ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ,ΣΤΗ ΣΩΣΤΗ ΤΑΧΥΤΗΤΑ ΚΑΙ ΣΑΦΩΣ ΤΕΚΜΗΡΙΩΜΕΝΗ ΣΤΟΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗ: Να θυμάστε ότι είναι συχνά μια καλή ιδέα για να ξεκινήσει η εκπαίδευση και αξιολόγηση με μερικές «εύκολες νίκες». Είναι συχνά χρήσιμο να ξεκινήσει την εκπαίδευση, με μερικά από τα πιο βασικά καθήκοντα, έτσι ώστε ο δικαιούχος είναι πιο πιθανό να είναι επιτυχής στην απόκτηση των δεξιοτήτων και ως εκ τούτου η εμπιστοσύνη του δικαιούχου θα αυξηθεί. ΕΡΓΑΣΙΑ 1 ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ Πρώτο καθήκον δουλειάς α) του εργοδότη ο βοηθός δίνει σαφείς οδηγίες για το τι πρέπει να κάνει και γιατί πρέπει να κάνει: ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΚΑΝΕΙ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ 1; ΓΙΑΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΤΟ ΚΑΝΕΙ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ 1 - ο βοηθός αποδεικνύει στον δικαιούχο να δείξει πως η επιτυχής ολοκλήρωση του έργου θα μοιάσει -ο βοηθός εκπαιδεύει τον δικαιούχο για να δείξει πώς να ολοκληρώσει το έργο -ο βοηθός επιβλέπει την πρακτική με τον δικαιούχο, ώστε ο δικαιούχος χτίζει την εμπιστοσύνη και την εμπειρία στο έργο 27

28 -ο δικαιούχος αναλαμβάνει εργασία πραγματική -ο βοηθός αξιολογεί τον δικαιούχο στο έργο και καταγράφει το αποτέλεσμα στον εργοδότη πόρος 4 ΔΕΥΤΕΡΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ii) Καθήκον δεύτερης εργασία ς α) του εργοδότη ο επιμελητής δίνει σαφείς οδηγίες για το τι πρέπει να κάνει και γιατί πρέπει να κάνει: ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΚΑΝΕΙ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ 2; ΓΙΑΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΤΟ ΚΑΝΕΙ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ 2 - ο βοηθός αποδεικνύει στον δικαιούχο να δείξει πως η επιτυχής ολοκλήρωση του έργου θα μοιάσει - ο βοηθός εκπαιδεύει τον δικαιούχο για να δείξει πώς να ολοκληρώσει το έργο -ο βοηθός επιβλέπει την πρακτική με τον δικαιούχο, ώστε ο δικαιούχος να χτίσει την εμπιστοσύνη και την εμπειρία στο έργο -ο Δικαιούχος αναλαμβάνει εργασία πραγματική - ο βοηθός αξιολογεί τον δικαιούχο στο έργο και καταγράφει το αποτέλεσμα στον εργοδότη πόρος 4 ΤΡΙΤΗ ΟΜΑΔΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ii) Το τρίτο καθήκον δουλειάς α) του εργοδότη ο βοηθός δίνει σαφείς οδηγίες για το τι πρέπει να κάνει και γιατί πρέπει να κάνει: ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΚΑΝΕΙ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ 3; ΓΙΑΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΤΟ ΚΑΝΕΙ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ 3 - ο βοηθός αποδεικνύει στον δικαιούχο να δείξει πως η επιτυχής ολοκλήρωση του έργου θα μοιάσει - ο βοηθός εκπαιδεύει τον δικαιούχο για να δείξει πώς να ολοκληρώσει το έργο - ο βοηθός επιβλέπει την πρακτική με τον δικαιούχο, ώστε ο δικαιούχος να χτίσει την εμπιστοσύνη και την εμπειρία στο έργο -ο Δικαιούχος αναλαμβάνει εργασία πραγματική 28

29 - ο βοηθός αξιολογεί τον δικαιούχο στο έργο και καταγράφει το αποτέλεσμα στον εργοδότη πόρος 4 Αυτή η διαδικασία συνεχίζεται έως ότου όλα τα εκπαιδευτικά καθήκοντα να έχουν ολοκληρωθεί ΕΚΤΙΜΗΣΗ,ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΙ ΕΠΑΝΕΞΕΤΑΣΗ - Ο δικαιούχος θα πρέπει να αξιολογηθεί, η αξιολόγηση θα είναι ένα απλό ναι / όχι κριτήρια που βασίζονται στο Επίπεδο 3 του πλαισίου δεξιοτήτων ΕΕ -Ο επιμελητής θα αξιολογεί τις επιδόσεις και ο δικαιούχος θα έχει μια σειρά από ευκαιρίες για να περάσει κάθε αξιολόγηση -Κάθε εργασία αξιολογείται από τον επιμελητή και η αξιολόγηση καταγράφεται για την αξιολόγηση Ημερολόγιο «Form»(Πόρος ΕΕΚ 10, Εργοδότης Πόρος 4) -Μετά από ένα κατάλληλο χρονικό διάστημα κατά το οποίο ο δικαιούχος αναλαμβάνει τα καθήκοντα, ο επιμελητής θα αξιολογήσει τον δικαιούχο και θα καταγράφει την αξιολόγηση. Η αξιολόγηση αυτή μπορεί να είναι υπό τη μορφή εκτίμησης ή ως μέρος της καθημερινής εργασίας του δικαιούχου. -Εάν στην αξιολόγηση απέτυχε ο δικαιούχος θα υπάρξουν τουλάχιστον τρεις απόπειρες να περάσει έτσι θα υπάρχουν τουλάχιστον τέσσερις προσπάθειες για να περάσει. ΕΡΓΟΔΟΤΗ ΠΟΡΟΣ 3Β ΔΥΟ ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΑ ΤΗΣ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ, ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΠΡΟΣΩΠΟΥ ΚΑΙ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ 1 - ΓΡΑΦΕΙΟ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΥ Ο ΟΠΟΙΟΣ ΘΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΕΙ ΑΠΟ «ZZ ΟΡΓΑΝΩΣΗ» ΠΟΛΥ ΚΑΘΑΡΗ ΕΠΑΓΩΓΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΘΗΚΟΝΤΑ είναι,καλα ΔΟΜΗΜΕΝΗ ΚΑΙ ΑΠΟΔΕΔΕΙΓΜΕΝΗ ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ,ΣΤΗ ΣΩΣΤΗ ΤΑΧΥΤΗΤΑ ΚΑΙ ΣΑΦΩΣ ΤΕΚΜΗΡΙΩΜΕΝΗ ΕΚΤΙΜΗΣΗ, ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΙ ΕΠΑΝΕΞΕΤΑΣΗ ΠΟΛΥ ΚΑΘΑΡΗ ΠΡΟΚΛΗΣΗ ΑΠΟ ΤΟΝ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗ i) ΤΙΤΛΟΣ ΕΡΓΟΥ - ΓΡΑΦΕΙΟ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ii) ΩΡΕΣ ΤΗΝ ΕΒΔΟΜΑΔΑ - 20 iii) ΤΟΠΟΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ - κεντρικό γραφείο Οργάνωσης ZZ του, 65 High Street, Νέα Πόλη, UK vi) ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ / ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ Τι κάνει ο οργανισμός : 29

30 Οργάνωση ονομάζεται «ZZ Οργανισμού και προσφέρει στο προσωπικό τις χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες προς τις επιχειρήσεις, συμπεριλαμβανομένων των λογιστικών βιβλίων, την υγεία και την ασφάλεια και νομική υποστήριξη. v) ΑΝΘΡΩΠΟΙ ΚΑΙ ΔΟΜΕΣ Σαφή εισαγωγές σε ανθρώπους εντός του οργανισμού / των επιχειρήσεων Διευθύνων Σύμβουλος - κ. Πράσινο Οικονομικός Διευθυντής - κα Μπλε Διευθυντής Προσωπικού - κ. Κόκκινο Διευθυντής γραφείου - Μις Κίτρινο Υποδοχή - Δεσποινίς Γουάιτ Υπάλληλοι γραφείου - Ένα, δύο, τρία, τέσσερα, πέντε, έξι vi) ΠΟΙΟΣ ΚΑΝΕΙ ΤΙ ΣΤΗΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ Βλέπε «Άνθρωποι και δομή» Διαχείριση των γραμμών για τον δικαιούχο Διευθυντής Γραμμή είναι η Μις Κίτρινο Ο Δικαιούχος έχει επίσης τακτικές επαφές με την ΕΕΚ vii)η ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΠΟΥ ΑΝΑΜΕΝΕΤΑΙ ΟΛΩΝ ΤΩΝ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΤΩΝ ΔΙΚΑΙΟΥΧΩΝ ΤΟΥΣ Εμφάνιση : έξυπνο ντύσιμο γραφείου, συμπεριλαμβανομένων γιακά πουκάμισο, παντελόνι κοστούμι, παπούτσια Ώρες εργασίας : οκτώ και τριάντα μμ(γεύμα λαμβάνεται 24:30-13:30) για τέσσερις ημέρες την εβδομάδα, 20 εβδομάδες = Συμπεριφορά και ευγένεια : «Οργάνωση ZZ» είναι ένας εργοδότης ίσων ευκαιριών και πλήρως αγκαλιάζει ένα ποικιλόμορφο εργατικό δυναμικό, ανεξάρτητα από την εθνικότητα, το φύλο, τη σεξουαλικότητα, και την ηλικία. Είναι μια απαίτηση ότι όλοι οι ίδιοι οι εργαζόμενοι συμπεριφέρονται με τρόπο που να συνάδει με το ήθος του οργανισμού : διακριτικοί, ευγενικοί, εργατικοί,με κατανόηση και επαγγελματισμό. Αναμένεται ότι η τήρηση του χρόνου είναι ακριβείς, και ότι οι εργασίες εργασίας διαγωνίστηκαν σύμφωνα με τις οδηγίες. Πειθαρχική διαδικασία: Οργάνωση ZZ έχει πειθαρχική διαδικασία η οποία είναι διαθέσιμη σε όλους τους εργαζόμενους. Εμπιστοσύνη και ειλικρίνεια: αυτές είναι βασικές απαιτήσεις για την εργασία σε «Οργανισμό ZZ» Κανόνες του χώρου εργασίας: παρακαλούμε δείτε όλα αυτά τα έγγραφα. Επιπλέον, δεν επιτρέπεται το κάπνισμα στο εσωτερικό των κτιρίων μας και ούτε στα διαλείμματα. Είναι ενάντια στην πολιτική της εταιρείας για το αλκοόλ ή τα ναρκωτικά(εκτός από πάνω από τον πάγκο ή φάρμακα με συνταγή γιατρού) να καταναλώνονται κατά τη διάρκεια της ημέρας εργασίας ή για τους υπαλλήλους να είναι υπό την επήρεια αυτών σε οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας εργασίας. vii) ΠΟΥ ΘΑ ΑΠΕΥΘΥΝΘΕΙ Ο ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ ΣΕ ΩΡΑ ΑΝΑΓΚΗΣ Προπονητής ΕΕΚ Εσωτερικός επιμελητής Προπονητής ΕΕΚ: Τηλέφωνο info@vetcoaches.bham.org Εσωτερικός επιμελητής: Τηλέφωνο: yellow@organisationzz.co.uk 30

31 xi) ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ α) Ξεκινήστε με μερικές «εύκολες νίκες». Είναι συχνά χρήσιμο να ξεκινήσει την εκπαίδευση, με μερικά από τα πιο βασικά καθήκοντα, έτσι ώστε ο δικαιούχος είναι πιο πιθανό να είναι επιτυχής στην απόκτηση των δεξιοτήτων και ως εκ τούτου η εμπιστοσύνη του δικαιούχου θα αυξηθεί. β) ΚΑΘΗΚΟΝΤΑ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΔΡΑΣΗ 1: ΦΩΤΟΤΥΠΙΚΟ ΚΑΙ ΓΡΑΦΗΜΑΤΑ ΔΡΑΣΗ 2: ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΠΟΡΩΝ ΔΡΑΣΗ 3: ΑΠΑΝΤΑΕΙ ΣΤΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΔΡΑΣΗ 4: ΣΥΝΑΝΤΗΣΗ ΚΑΙ ΧΑΙΡΕΤΙΣΜΟΣ ΜΕ ΠΕΛΑΤΕΣ ΔΡΑΣΗ 5: ΥΠΟΒΟΛΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΚΑΙ ΠΟΡΟΙ ΔΡΑΣΗ 6: ΕΓΓΡΑΦΑ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΔΡΑΣΗ 7: ΕΠΙΚΑΙΡΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΗΜΕΡΟΛΟΓΙΩΝ ΑΛΛΩΝ ΜΕΛΩΝ ΤΟΥ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΔΡΑΣΗ 8: ΕΝΙΣΧΥΣΗ ΤΩΝ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΩΝ ΑΝΑΓΚΩΝ ΤΩΝ ΔΙΕΥΘΥΝΤΩΝ viii) ΣΥΝΑΝΤΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ Αυτές θα λάβουν χώρα: ΕΕΚ και δικαιούχο εβδομάδες 1, 2, 4, 8, 12, 16 της τοποθέτησης(ή εναλλακτικά χρονισμοί για να ταιριάξει τις προτιμήσεις του επιμελητή): Εβδομάδα 1 Ημερομηνία 01/05/2013 Εβδομάδα 2 Ημερομηνία 05/08/2013 Εβδομάδα 4 Ημερομηνία 22/5/2013 Εβδομάδα 8 Ημερομηνία 21/6/2013 Εβδομάδα 12 Ημερομηνία 21/7/2013 Εβδομάδα 16 Ημερομηνία 23/8/2013 Εργοδότη και ΕΕΚ σε εβδομάδες 1, 2, 4, 8, 12, 16 της τοποθέτησης(ή εναλλακτικά χρονισμούς στις προτιμήσεις του επιμελητή του): Εβδομάδα 1 Ημερομηνία 01/05/2013 Εβδομάδα 2 Ημερομηνία 05/08/2013 Εβδομάδα 4 Ημερομηνία 22/5/2013 Εβδομάδα 8 Ημερομηνία 21/6/2013 Εβδομάδα 12 Ημερομηνία 21/7/2013 Εβδομάδα 16 Ημερομηνία 23/8/2013 Θα υπάρξει μια τελική συνάντηση μεταξύ της ΕΕΚ και του εργοδότη και της ΕΕΚ και του δικαιούχου για να ολοκληρωθεί η τοποθέτηση, πιστοποιούν την εκπαίδευση και να δείξουν στον δικαιούχο το επόμενο στάδιο. i) ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΚΑΘΗΚΟΝΤΩΝ Ποιος είναι ο τίτλος εργασίας; Γραφείο Στήριξης Ποια είναι τα κύρια καθήκοντα στο πλαίσιο της εργασίας; Για να βοηθήσει το προσωπικό του Διαχειριστή και το γραφείο του που βασίζεται στα καθήκοντα και τις ευθύνες τους, έτσι ώστε το έργο του «Οργανισμού ZZ» να είναι αποτελεσματικό και υψηλής ποιότητας. Ποιες είναι οι κύριες αρμοδιότητες της εργασίας; 31

32 Η «Οργάνωση ZZ» έχει ένα γρήγορο ρυθμό και απασχολημένη οργάνωση η οποία αναπτύσσεται με ταχείς ρυθμούς. Η οργάνωση απαιτεί πρόσθετους ανθρώπινους πόρους για να υποστηρίξουν το έργο. Αυτή η εργασία είναι πολύ σημαντική για την απελευθέρωση του χρόνους των άλλων να συνεχίσουν και να επεκτείνουν το ρόλο τους και να διασφαλίσουν ότι το έργο «Οργάνωση ZZ» είναι επιτυχής. ii) ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΠΡΟΣΩΠΟΥ Οι (Ιδιότητες, Εμπειρίες, στάσεις και δεξιότητες) που απαιτούνται για την εργασία Οι ποιότητες και συμπεριφορές που απαιτούνται για την εργασία -ομάδα εργασίας -ατομική ευθύνη -η κατανόηση των αναγκών των άλλων -υπομονή -ανθεκτικότητα -χρόνος διατήρησης -πρωτοβουλία -αξιοπιστία -ειλικρίνεια -σκληρή δουλειά Οι εμπειρίες που απαιτούνται για την εργασία -κάποια εμπειρία ζωής της επίλυσης προβλημάτων -κάποια εμπειρία ζωής από τη συνεργασία με τους άλλους ανθρώπους -κάποια εμπειρία της ζωής που να ανταποκρίνεται σε μια δύσκολη κατάσταση Οι δεξιότητες που απαιτούνται για την εργασία -λεκτική επικοινωνία -γραπτή επικοινωνία -καλή ακρόαση -καλή μάθηση -πρακτική τεχνικές δεξιότητες, π.χ. φωτοτυπίες -δεξιότητες τηλέφωνο ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ, ΣΤΗ ΣΩΣΤΗ ΤΑΧΥΤΗΤΑ ΚΑΙ ΣΑΦΩΣ ΤΕΚΜΗΡΙΩΜΕΝΗ Να θυμάστε ότι είναι συχνά μια καλή ιδέα για να ξεκινήσει η εκπαίδευση και αξιολόγηση με μερικές «εύκολες νίκες». Είναι συχνά χρήσιμο να ξεκινήσει την εκπαίδευση, με μερικά από τα πιο βασικά καθήκοντα, έτσι ώστε ο δικαιούχος είναι πιο πιθανό να είναι επιτυχής στην απόκτηση των δεξιοτήτων και ως εκ τούτου η εμπιστοσύνη του δικαιούχου θα αυξηθεί. Πρώτο καθήκον δουλειάς από την περιγραφή εργασίας: φωτοαντιγράφα ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΚΑΝΕΙ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ 1; ΠΡΟΣΟΝΤΑ 1: ΦΩΤΟΤΥΠΙΚΟ -Κατανόηση των αναγκών των συναδέλφων(γνώση - K) -Φωτοτυπία Α4(Πρακτική Skill-P) -Φωτοτυπία A3(P) 32

33 -Φωτοτυπία συρραμμένα(p) -Φωτοτυπία 2 πλευρές(p) -Φωτοτυπία διαφορετικά μεγέθη(p) -Απόφαση για καλύτερο είδος της αναπαραγωγής για να χρησιμοποιήσετε για κάθε εργασία(k) -την παράδοση της αντιγραφής για να συν-εργαζόμενος(p) ΓΙΑΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΤΟ ΚΑΝΕΤΕ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ 1 Αυτή η ικανότητα είναι πολύ σημαντική για την υποστήριξη του έργου του λοιπού προσωπικού «Οργάνωση ZZ». Θα βοηθήσει τους ανθρώπους να προετοιμαστούν για τις συνεδριάσεις, να δημιουργήσουν αντίγραφα των εγγράφων και να βοηθήσουν στην έρευνα. ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΣΤΟΝ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟ ΠΩΣ Η ΕΠΙΤΥΧΗΣ ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΤΗΣ ΔΡΑΣΗΣ ΘΑ ΜΟΙΑΖΕΙ 1.Να καταλάβει τι ακριβώς είναι η απαίτηση του συν-εργάτη για φωτοτυπίες, ζητώντας προφορικές ερωτήσεις ή ζητώντας γραπτές οδηγίες 2.Να πάρει το έγγραφο που πρέπει στο φωτοτυπικό μηχάνημα 3.Να εξασφαλίσει ότι το φωτοτυπικό μηχάνημα είναι ενεργοποιημένο και η προθέρμανση Φωτοτυπικό χαρτί 4.Οτι περιέχουν το σωστό μέγεθος και το ποσό ; 5.Να ανοίξει το καπάκι του φωτοτυπικού 6.Να κοιτάξει προσεκτικά το ποτήρι του φωτοτυπικού μηχανήματος και να κατανοήσει τις διαφορετικές θέσεις για τα έγγραφα διαφορετικών μεγεθών 7.Να τοποθετήσει το έγγραφο στη γυάλινη επιφάνεια στη σωστή θέση 8.Να κλείσει το καπάκι του φωτοτυπικού 9.Αν υπάρχει απαίτηση για πολλαπλά αντίγραφα, στη συνέχεια, κατ 'αρχάς ένα δοκιμαστικό αντίγραφο πρέπει να γίνει και να ελέγχεται 10.Αν το δοκιμαστικό αντίγραφο είναι σωστό, τότε συνεχίστε με πολλαπλά αντίγραφα, εάν το αντίγραφο είναι λάθος, στη συνέχεια, ρυθμίστε το έγγραφο ή / και τις ρυθμίσεις και στη συνέχεια να εκτελέσετε ένα άλλο αντίγραφο της δοκιμής. Επαναλάβετε έως ότου το αντίγραφο είναι σωστό και στη συνέχεια να αντιγράψετε το έγγραφο όσες φορές ζητήθηκε από συνάδελφο 11.Να απομακρύνει το πρωτότυπο έγγραφο από τη γυάλινη επιφάνεια 12.Να συλλέξει τα αντίγραφα 13.Να επιστρέψει το πρωτότυπο έγγραφο και τα αντίγραφα του εγγράφου στο συνεργαζόμενο, ο οποίος τα ζήτησε από το φωτοτυπικό. -Ο επιμελητής εκπαιδεύει τον δικαιούχο για να δείξει πώς να ολοκληρώσει το έργο Ο επιμελητής αποδεικνύει στον δικαιούχο να δείξει πώς η επιτυχής ολοκλήρωση του έργου θα μοιάσει. Αυτό πρέπει να είναι πρακτικό και ακολουθώντας τα βήματα στην παραπάνω λίστα ελέγχου. Ο επιμελητής μπορεί να χρειαστεί να επαναλάβει τα βήματα της εκπαίδευσης και μπορεί να πρέπει να υπάρξει υπομονή με τον δικαιούχο, ειδικά κατά την έναρξη της εκπαίδευσης. Μπορεί να χρειαστεί να επαναλάβετε τα βήματα για να διασφαλιστεί η κατανόηση να είναι ενεργή στην υποστήριξη του δικαιούχου κατά τα πρώτα στάδια της εκτέλεσης του έργου. 33

34 Ο επιμελητής θα εκπαιδεύσει τον δικαιούχο, επιτρέπει στο δικαιούχο να εκτελεί ο ίδιος το έργο, αλλά με την πλήρη υποστήριξη και το ενδιαφέρον της πληροφορικής. Ο επιμελητής μπορεί να χρειαστεί να επαναλάβει τα βήματα της εκπαίδευσης και μπορεί να πρέπει να υπάρξει υπομονή με τον δικαιούχο, ειδικά κατά την έναρξη της εκπαίδευσης.μπορεί να χρειαστεί να επαναλάβει τα βήματα για να διασφαλιστεί η κατανόηση να είναι ενεργή στην υποστήριξη του δικαιούχου κατά τα πρώτα στάδια της εκτέλεσης του έργου. - Ο επιμελητής επιβλέπει την πρακτική με τον δικαιούχο, ώστε ο δικαιούχος να χτίσει την εμπιστοσύνη και την εμπειρία στο έργο Ο επιμελητής επιβλέπει την πρακτική με τον δικαιούχο, ώστε ο δικαιούχος να χτίσει την εμπιστοσύνη και την εμπειρία στο έργο Μόλις την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης, ο δικαιούχος θα είναι σε θέση να προσπαθήσει να εκτελέσει την εργασία ο ίδιος. Για τις πρώτες φορές, ο επιμελητής πρέπει να είναι εμφανώς υποστηρικτικός και είναι διαθέσιμος για άμεση διαβούλευση και συμβουλές. Μπορεί να χρειαστεί να επαναλάβει τα βήματα της εκπαίδευσης και μπορεί να πρέπει να υπάρξει υπομονή με τον δικαιούχο. - Ο Δικαιούχος αναλαμβάνει καθήκοντα πραγματικά - Ο επιμελητής αξιολογεί τον δικαιούχο στο έργο και καταγράφει το αποτέλεσμα στον εργοδότη πόρος 4 ΕΚΤΙΜΗΣΗ, ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΙ ΕΠΑΝΕΞΕΤΑΣΗ -Ο δικαιούχος θα πρέπει να αξιολογηθεί, η αξιολόγηση θα είναι ένα απλό ναι / όχι κριτήρια που βασίζονται στο Επίπεδο 3 του πλαισίου δεξιοτήτων ΕΕ - Ο επιμελητής θα αξιολογεί τις επιδόσεις και ο δικαιούχος θα έχει μια σειρά από ευκαιρίες για να περάσει κάθε αξιολόγηση -Κάθε εργασία αξιολογείται από τον επιμελητή και η αξιολόγηση που καταγράφεται σχετικά με την αξιολόγηση Ημερολόγιο έντυπο(παράρτημα 9) -Μετά από ένα κατάλληλο χρονικό διάστημα κατά το οποίο ο δικαιούχος αναλαμβάνει τα καθήκοντα, ο επιμελητής θα αξιολογήσει τον δικαιούχο και θα καταγράφει την αξιολόγηση. Η αξιολόγηση αυτή μπορεί να είναι υπό τη μορφή εκτίμησης ή ως μέρος της καθημερινής εργασίας του δικαιούχου. -Εάν στην αξιολόγηση απέτυχε ο δικαιούχος θα υπάρξουν τουλάχιστον τρεις απόπειρες να περάσει έτσι θα υπάρξουν τουλάχιστον τέσσερις προσπάθειες για να περάσει. ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΙ ΕΠΑΝΕΞΕΤΑΣΗ Κάθε εργασία αξιολογείται από τον επιμελητή και η αξιολόγηση καταγράφεται στην περιγραφή του εγγράφου εργασίας Μετά από ένα κατάλληλο χρονικό διάστημα κατά το οποίο ο δικαιούχος αναλαμβάνει τα καθήκοντα, ο επιμελητής θα αξιολογήσει τον δικαιούχο και θα καταγράψει την αξιολόγηση. Η αξιολόγηση αυτή μπορεί να είναι υπό τη μορφή εκτίμησης ή ως μέρος της καθημερινής εργασίας του δικαιούχου. 34