ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΤΜΗΜΑ ΨΗΦΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΟΣΤΡΕΦΕΙΣ ΑΡΧΙΤΕΚΤΟΝΙΚΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΦΑΚΕΛΩΝ ΥΓΕΙΑΣ ΒΑΣΙΛΙΚΗ Ι.

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΤΜΗΜΑ ΨΗΦΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΟΣΤΡΕΦΕΙΣ ΑΡΧΙΤΕΚΤΟΝΙΚΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΦΑΚΕΛΩΝ ΥΓΕΙΑΣ ΒΑΣΙΛΙΚΗ Ι."

Transcript

1 ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΤΜΗΜΑ ΨΗΦΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΟΣΤΡΕΦΕΙΣ ΑΡΧΙΤΕΚΤΟΝΙΚΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΦΑΚΕΛΩΝ ΥΓΕΙΑΣ ΒΑΣΙΛΙΚΗ Ι. ΚΟΥΦΗ ΔΙΔΑΚΤΟΡΙΚΗ ΔΙΑΤΡΙΒΗ ΠΕΙΡΑΙΑΣ 2011

2

3 ΕΥΧΑΡΙΣΤΙΕΣ Οι ευχαριστίες μου καταρχήν θα πρέπει να απευθυνθούν στην οικογένειά μου που με υποστήριξε και με ενθάρρυνε σε όλη τη διάρκεια των σπουδών μου με κάθε δυνατό τρόπο. Επίσης, θα ήθελα να ευχαριστήσω ιδιαιτέρως τον Νίκο, ο οποίος με στήριξε τους τελευταίους μήνες της διδακτορικής μου διατριβής. Θεωρώ ότι είμαι ιδιαίτερα υποχρεωμένη στην τριμελή συμβουλευτική μου επιτροπή για την ηθική συμπαράσταση και την επιστημoνική υποστήριξη που μου προσέφερε καθόλη τη διάρκεια εκπόνησης της παρούσας διδακτορικής διατριβής. Ο Καθηγητής του Πανεπιστημίου Πειραιώς κ. Γεώργιος Βασιλακόπουλος, επιβλέπων καθηγητής μου, συνέβαλε σημαντικά με την καθοδήγηση, υποστήριξη και υπομονή στις προσπάθειες και τα λάθη μου. Ο Καθηγητής του Πανεπιστημίου Πειραιώς κ. Σωκράτης Κάτσικας μου προσέφερε καθοδήγηση και επιστημονική υποστήριξη κατά τη διάρκεια της έρευνας μου και πιστεύω ότι τα αποτελέσματα δικαιώνουν τις προσδοκίες του. Ο Αναπληρωτής Καθηγητής του Πανεπιστημίου Πειραιώς κ. Παναγιώτης Δεμέστιχας επέδειξε ιδιαίτερο ενδιαφέρον στην έρευνα που διεξήγαγα και μου προσέφερε πολύτιμες συμβουλές. Θεωρώ, επίσης, υποχρέωση μου να ευχαριστήσω όλα τα μέλη του εργαστηρίου ψηφιακών υπηρεσιών υγείας του Πανεπιστημίου Πειραιώς, στο οποίο αναπτύχθηκαν τα συστήματα Ιατρικού Φακέλου Ασθενών με χρήση του εξειδικευμένου εξοπλισμού και υποδομής που διαθέτει, για την ηθική συμπαράσταση τους καθόλη τη διάρκεια εκπόνησης της διδακτορικής μου διατριβής. 3

4

5 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΥΧΑΡΙΣΤΙΕΣ... 3 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ... 5 ΠΕΡΙΛΗΨΗ... 9 ΣΥΝΕΙΣΦΟΡΑ ΤΗΣ ΔΙΑΤΡΙΒΗΣ ΙΑΤΡΙΚΟΣ ΦΑΚΕΛΟΣ ΑΣΘΕΝΟΥΣ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΣ ΙΑΤΡΙΚΟΣ ΦΑΚΕΛΟΣ: ΣΥΝΟΠΤΙΚΗ ΑΝΑΣΚΟΠΗΣΗ Αρχιτεκτονικές Ηλεκτρονικού Ιατρικού Φακέλου Ηλεκτρονικός Ιατρικός Φάκελος: Άποψη Ασφάλειας Τυποποιήσεις Πρότυπα Συστήματα Ηλεκτρονικών Ιατρικών Φακέλων ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΣ ΦΑΚΕΛΟΣ ΥΓΕΙΑΣ Αρχικό πλαίσιο χαρακτηριστικών ΠΦΥ και συστημάτων ΠΦΥ Χαρακτηριστικά και Κατηγορίες ΠΦΥ Αρχιτεκτονικές ΠΦΥ Προσωπικός Φάκελος Υγείας: Ιδιωτικότητα και Ασφάλεια Συστήματα ΠΦΥ Πλεονεκτήματα και περιορισμοί συστημάτων ΠΦΥ Προβληματισμοί που απορρέουν από τη χρήση ΠΦΥ ΕΞΕΛΙΞΗ ΗΙΦ ΣΕ ΠΦΥ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΔΙΑΧΥΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΥΓΕΙΑΣ ΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΣΜΕΝΩΝ ΣΕ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΑΣΥΡΜΑΤΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΚΑΙ ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΥΓΕΙΑΣ Χαρακτηριστικά ασύρματων συσκευών Εφαρμογές και Υπηρεσίες ΤΑΥΤΟΠΟΙΗΣΗ ΑΣΘΕΝΩΝ Τεχνολογία γραμμωτού κώδικα Τεχνολογία ταυτοποίησης μέσω ραδιοσυχνοτήτων (Radio Frequency Identification - RFID) Βιομετρικά συστήματα αναγνώρισης ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΩΝ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΩΝ (BUSINESS PROCESS MANAGEMENT) Επιχειρησιακές διαδικασίες Επιχειρησιακές διαδικασίες και ροές εργασίας

6 Υπηρεσιοστρεφείς Αρχιτεκτονικές για την Ανάπτυξη Προσωπικών Φακέλων Υγείας Συστήματα διαχείρισης επιχειρησιακών διαδικασιών Κύκλος ζωής επιχειρησιακών διαδικασιών Θέματα ασφάλειας στα συστήματα διαχείρισης επιχειρησιακών διαδικασιών ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΠΡΑΚΤΟΡΩΝ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ Ιδιότητες πρακτόρων λογισμικού Κατηγορίες Πρακτόρων Συστήματα πολλαπλών πρακτόρων (Multi-agent systems) Η τεχνολογία των πρακτόρων στον τομέα της υγείας και σχετικά ζητήματα ΥΠΗΡΕΣΙΟΣΤΡΕΦΗΣ ΑΡΧΙΤΕΚΤΟΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΏΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ Υπηρεσίες ιστού Το μοντέλο των υπηρεσιών ιστού Κύκλος ζωής της ανάπτυξης υπηρεσιών ιστού Τεχνολογία υπηρεσιών ιστού Υπηρεσίες ιστού και ροές εργασίας Ασφάλεια υπηρεσιών ιστού Υπηρεσίες Ιστού σε Υποδομή Πλέγματος Επιχειρησιακός Δίαυλος Υπηρεσιών (Enterprise Service Bus - ESB) ΥΠΗΡΕΣΙΟΣΤΡΕΦΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑ ΥΓΕΙΑΣ ΜΕ ΒΑΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΛΕΓΜΑΤΟΣ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΔΙΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΩΝ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΛΕΓΜΑΤΟΣ ΔΙΑΧΥΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΥΓΕΙΑΣ ΣΕ ΥΠΟΔΟΜΗ ΠΛΕΓΜΑΤΟΣ Μοντελοποίηση διεπιχειρησιακής διαδικασίας ακτινολογικής εξέτασης Διεπιχειρησιακές διαδικασίες και πύλες πλέγματος Σχεδιασμός Υπηρεσιοστρεφούς Αρχιτεκτονικής Υλοποίηση πλαισίου ελέγχου πρόσβασης με χρήση πρακτόρων Υλοποίηση πλαισίου ελέγχου πρόσβασης με χρήση πρακτόρων και τεχνολογίας ροής εργασιών Υλοποίηση πλαισίου ελέγχου πρόσβασης με χρήση xorbac ΣΥΣΤΗΜΑ ΠΑΡΟΧΗΣ ΙΑΤΡΙΚΩΝ ΣΥΜΒΟΥΛΩΝ ΣΤΟΥΣ ΑΣΘΕΝΕΙΣ Μοντελοποίηση Διεπιχειρησιακής Διαδικασίας Παροχής Ιατρικών Συμβουλών Αρχιτεκτονική Συστήματος Υλοποίηση Συστήματος ΕΞΕΛΙΞΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΥΓΕΙΑΣ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΟΣΤΡΕΦΗ ΑΡΧΙΤΕΚΤΟΝΙΚΗ ΑΠΟΨΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΜΟΝΤΕΛΟΠΟΙΗΣΗ ΔΙΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ ΑΚΤΙΝΟΛΟΓΙΚΗΣ ΕΞΕΤΑΣΗΣ Μια προσέγγιση εξέλιξης βασισμένη στην υπηρεσιοστρεφή αρχιτεκτονική Εξουσιοδότηση με βάση ρόλους ΜΟΝΤΕΛΟ ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΣΕΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑ ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΣΕΩΝ SOA ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ

7 Περιεχόμενα 5. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΟΣΤΡΕΦΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΦΑΚΕΛΟΥ ΥΓΕΙΑΣ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΜΟΝΤΕΛΟΠΟΙΗΣΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ ΠΑΡΟΧΗΣ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΑΡΧΙΤΕΚΤΟΝΙΚΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ Υποσύστημα διαχείρισης επιχειρησιακών διαδικασιών (BPM subsystem) Υποσύστημα ΠΦΥ (PHR subsystem) Υποσύστημα ασφάλειας (security subsystem) ΜΟΝΤΕΛΟ ΕΛΕΓΧΟΥ ΠΡΟΣΒΑΣΕΩΝ Πλαίσιο εκτέλεσης διαδικασίας (Process Execution Context) Ανάθεση δικαιωμάτων με βάση την περιρρέουσα κατάσταση (Context-Aware Permission Assignment) ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΠΡΩΤΟΤΥΠΟ ΣΥΣΤΗΜΑ Ζητήματα Υλοποίησης Λειτουργικότητα Συστήματος ΣΥΣΤΗΜΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΦΑΚΕΛΟΥ ΥΓΕΙΑΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΠΕΙΓΟΝΤΩΝ ΠΕΡΙΣΤΑΤΙΚΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΥΣΤΗΜΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΣΥΝΤΑΓΟΓΡΑΦΗΣHΣ ΣΥΣΤΗΜΑ ΠΦΥ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΠΕΙΓΟΝΤΩΝ ΠΕΡΙΣΤΑΤΙΚΩΝ ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΓΙΑ ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΠΦΥ Πληροφορίες Πλαισίου Πολιτικές ελέγχου πρόσβασης Διαχειριστής Πλαισίου ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ - ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ - ΜΕΛΛΟΝΤΙΚΕΣ ΕΠΕΚΤΑΣΕΙΣ ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ ΔΗΜΟΣΙΕΥΜΕΝΕΣ ΕΡΓΑΣΙΕΣ ΟΡΟΛΟΓΙΑ

8

9 ΠΕΡΙΛΗΨΗ Σε διεθνές επίπεδο, τα συστήματα υγείας σήμερα δέχονται αυξανόμενες πιέσεις για την αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας με παράλληλη μείωση του κόστους. Οι πιέσεις αυτές εντείνονται ιδιαίτερα λόγω της γήρανσης του πληθυσμού, τις αυξανόμενες προσδοκίες των πολιτών, τη μετανάστευση καθώς και την κινητικότητα των ασθενών και των επαγγελματιών του κλάδου της υγείας. Σε μια προσπάθεια αντιμετώπισης των προκλήσεων αυτών, τα τελευταία χρόνια έχει διαμορφωθεί μια διεθνής τάση για ανάπτυξη συστημάτων παροχής υπηρεσιών υγείας με επίκεντρο τον πολίτη/ασθενή. Η αξιοποίηση των τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνιών έχει παίξει πολύ σημαντικό ρόλο στη στροφή προς το ασθενοκεντρικό αυτό μοντέλο, μέσω του οποίου μπορεί να επιτευχθεί η ολοκλήρωση όλου του φάσματος των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας, από την πρόληψη έως την παρακολούθηση, και ο συντονισμός των διαφόρων οργανισμών (π.χ. νοσοκομεία, κέντρα ασθενοφόρων) που συμμετέχουν στην παροχή υπηρεσιών υγείας. Με τον τρόπο αυτό βελτιώνεται η πρόσβαση στην παρεχόμενη περίθαλψη καθώς και η ποιότητά της, γεγονός που αποφέρει σημαντικά οφέλη σε ολόκληρη την κοινωνία. Στο πλαίσιο του αναδυόμενου ασθενοκεντρικού μοντέλου παροχής υπηρεσιών υγείας, η ανάγκη για συνεργασία και συνέργεια των οργανισμών παροχής υπηρεσιών υγείας μπορεί να ικανοποιηθεί μέσω της οριζόντιας θεώρησης των οργανισμών παροχής υπηρεσιών υγείας με προσανατολισμό προς τις διαδικασίες που εκτελούνται εντός και μεταξύ των οργανισμών. Για την υποστήριξη αυτών των διαδικασιών απαιτείται η ανάπτυξη κατάλληλων πληροφοριακών συστημάτων τα οποία θα πρέπει να υποστηρίζουν τις ακόλουθες δυνατότητες: 9

10 Υπηρεσιοστρεφείς Αρχιτεκτονικές για την Ανάπτυξη Προσωπικών Φακέλων Υγείας Παροχή στους ιατρούς αναλυτικών και ενημερωμένων ιατρικών δεδομένων για τους ασθενείς οπουδήποτε και οποτεδήποτε. Τα δεδομένα αυτά είναι διάσπαρτα στα συστήματα των διαφόρων παρόχων υπηρεσιών υγείας. Παροχή στους ιατρούς κατάλληλων εργαλείων που θα υποβοηθήσουν την συνεργασία και των συντονισμό τους με τους υπόλοιπους οργανισμούς παροχής υπηρεσιών υγείας (π.χ. νοσοκομεία, κέντρα ασθενοφόρων) και τις διάφορες κατηγορίες προσωπικού (π.χ. παραϊατρικό και ιατρικό προσωπικό) που απασχολείται σε αυτούς. Παροχή ενός ικανοποιητικού επιπέδου ολοκλήρωσης μέσω του οποίου επιτυγχάνεται η διάφανη προς το χρήστη ροή πληροφορίας μεταξύ των διαφόρων συστημάτων υγείας. Τα διάχυτα, προσανατολισμένα σε διαδικασίες, πληροφοριακά συστήματα υγείας μπορούν να παρέχουν αυτές τις δυνατότητες και, συνεπώς, η χρήση τους έχει την προοπτική να μειώσει τα μακροπρόθεσμα κόστη, να βελτιώσει την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας, να αυξήσει την αποδοτικότητα και την αποτελεσματικότητα των παρόχων υπηρεσιών υγείας και να προσαρμόσει τις υπηρεσίες υγείας στις ανάγκες των ασθενών. Για την ανάπτυξη αυτών των συστημάτων απαιτείται η χρήση σύγχρονων τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνιών ενώ συχνά παρουσιάζεται ανάγκη για αναβάθμιση παλαιών πληροφοριακών συστημάτων υγείας. Στο πλαίσιο ανάπτυξης των ανωτέρω συστημάτων η υπηρεσιοστρεφής προσέγγιση μπορεί να αποτελέσει ένα κατάλληλο μέσο για τη διατήρηση των υπαρχουσών υποδομών και την ολοκλήρωση των υπαρχόντων πληροφοριακών συστημάτων των οργανισμών παροχής υπηρεσιών υγείας που συμμετέχουν σε διεπιχειρησιακές διαδικασίες. Με τον τρόπο αυτό καθίσταται δυνατή η ανταλλαγή πλήρους (complete), συνεκτικής (coherent) και ολοκληρωμένης (integrated) ιατρικής πληροφορίας των ασθενών κατά τρόπο κατανοητό σε ετερογενείς ιατρικές ομάδες και επίσης ενισχύεται η απαιτούμενη συνεργασία (collaboration), συνέργεια (cooperation) και συντονισμός (coordination) μεταξύ των συμμετεχόντων μερών στις διαδικασίες παροχής υπηρεσιών υγείας. Η υιοθέτηση της υπηρεσιοστρεφούς αρχιτεκτονικής ενδέχεται να αφορά τη χρήση της τεχνολογίας των υπηρεσιών ιστού (web services) και/ή υπηρεσιών πλέγματος (grid services). Τα τελευταία χρόνια εμφανίζεται μια τάση για υποστήριξη της αλληλεπίδρασης του ασθενή με τους παρόχους υπηρεσιών υγείας. Στο πλαίσιο αυτό, έχει παρατηρηθεί αξιοσημείωτο ενδιαφέρον για την υιοθέτηση των συστημάτων Προσωπικών Φακέλων Υγείας (ΠΦΥ) για 10

11 Περίληψη τους ασθενείς. Τα συστήματα ΠΦΥ είναι κάτι περισσότερο από απλά αποθετήρια (repositories) για δεδομένα ασθενών. Συνδυάζουν δεδομένα, γνώση και εργαλεία λογισμικού τα οποία βοηθούν τους ασθενείς να γίνουν ενεργοί συμμετέχοντες στην υγεία τους. Επιπλέον, αν τα συστήματα ΠΦΥ ολοκληρωθούν με συστήματα ΗΙΦ παρέχουν μεγαλύτερα οφέλη τόσο στους πολίτες/ασθενείς όσο και στους επαγγελματίες υγείας απ ότι τα αυτόνομα συστήματα. Συνεπώς, τα συστήματα ΠΦΥ μπορούν να αποτελέσουν μια εναλλακτική προσέγγιση για την παροχή πληροφοριακής υποστήριξης στα διάχυτα συστήματα υγείας. Κύριος στόχος της παρούσας διδακτορικής διατριβής είναι η υποστήριξη των διαδικασιών παροχής ιατρικής φροντίδας εντός και μεταξύ των συστημάτων υγείας, μέσω της ανάπτυξης ενός διάχυτου, ολοκληρωμένου πληροφοριακού συστήματος που καλύπτει τις ανάγκες όλων των συμμετεχόντων οργανισμών παροχής υπηρεσιών υγείας και τις ανάγκες συντονισμού, συνεργασίας και συνέργειας μεταξύ τους. Στο πλαίσιο αυτό, αναπτύχθηκαν πρωτότυπα πληροφοριακά συστήματα υγείας χρησιμοποιώντας, όπου αυτό ήταν δυνατό, υπάρχοντα συστήματα των συμμετεχόντων φορέων με στόχο την παροχή ολοκληρωμένης ιατρικής πληροφορίας των ασθενών στους συμμετέχοντες φορείς οπουδήποτε, οποτεδήποτε και μέσω οποιασδήποτε φορητής συσκευής. Οι διαδικασίες παροχής ιατρικής φροντίδας θεωρούνται ως ροές εργασίας που εκτελούνται εντός και μεταξύ των συμμετεχόντων οργανισμών. Στα πρωτότυπα συστήματα που αναπτύχθηκαν, χρησιμοποιήθηκε η τεχνολογία ροής εργασιών (workflow technology) για την τυποποίηση και την υποστήριξη αυτών των διαδικασιών. Συγκεκριμένα, αναπτύχθηκε ένα πληροφοριακό σύστημα με τη χρήση ενός συστήματος διαχείρισης επιχειρησιακών διαδικασιών ΣΔΕΔ (business process management system) για την εκτέλεση και τη διαχείριση των διαδικασιών παροχής ιατρικής φροντίδας (εξωνοσοκομειακής, ενδονοσοκομειακής κι επείγουσας). Στο σύστημα αυτό, η πληροφοριακή υποστήριξη παρέχεται μέσω της ολοκλήρωσης των επιμέρους, συχνά ετερογενών συστημάτων των οργανισμών παροχής υπηρεσιών υγείας. Επιπλέον, χρησιμοποιήθηκε η υπηρεσιοστρεφής προσέγγιση για την ολοκλήρωση και την αυτοματοποίηση των διεπιχειρησιακών διαδικασιών σε περιβάλλον παγκόσμιου ιστού. Πιο συγκεκριμένα, χρησιμοποιήθηκε η τεχνολογία των υπηρεσιών ιστού για: 11

12 Υπηρεσιοστρεφείς Αρχιτεκτονικές για την Ανάπτυξη Προσωπικών Φακέλων Υγείας την υλοποίηση και την αυτοματοποίηση συγκεκριμένων δραστηριοτήτων των διαδικασιών παροχής επείγουσας ιατρικής φροντίδας. την ολοκλήρωση των ετερογενών εφαρμογών των συμμετεχόντων οργανισμών. την ανταλλαγή κατάλληλης ιατρικής πληροφορίας των ασθενών μεταξύ των συμμετεχόντων φορέων. την παροχή πρόσβασης σε ολοκληρωμένη ιατρική πληροφορία των ασθενών. Εναλλακτικά, για την υλοποίηση των ανωτέρω χρησιμοποιήθηκαν υπηρεσίες πλέγματος, είτε μεμονωμένα είτε σε συνδυασμό με υπηρεσίες ιστού. Σε κάθε περίπτωση, ιδιαίτερη έμφαση δόθηκε σε θέματα ασφάλειας αυτών των συστημάτων, συμπληρωματικά ως προς την ασφάλεια που παρέχεται από τις υπάρχουσες τοπικές πολιτικές ασφάλειας των συμμετεχόντων οργανισμών. Για το σκοπό αυτό, αναπτύχθηκε, για κάθε περίπτωση, κατάλληλος μηχανισμός ελέγχου πρόσβασης μέσω του οποίου η εκτέλεση των δραστηριοτήτων μιας διαδικασίας και των συσχετιζόμενων με αυτές υπηρεσιών ιστού και/ή υπηρεσιών πλέγματος επιτρέπεται σε χρήστες που κατέχουν συγκεκριμένους ρόλους και κάτω από συγκεκριμένες συνθήκες. Οι συνθήκες αυτές εκτιμώνται λαμβάνοντας υπόψιν ένα σύνολο πληροφοριών πλαισίου (context information) οι οποίες συνθέτουν την περιρρέουσα κατάσταση τη στιγμή που εκτελείται μια δραστηριότητα ή καλείται μια υπηρεσία ιστού ή πλέγματος. Μια εναλλακτική προσέγγιση στην υλοποίηση της πληροφοριακής υποδομής του προτεινόμενου συστήματος αποτέλεσε η χρήση ενός συστήματος ΠΦΥ, αυτόνομου ή διασυνδεδεμένου με τις υπάρχουσες υποδομές ΗΙΦ των οργανισμών παροχής υπηρεσιών υγείας. Σύμφωνα με τη διεθνή βιβλιογραφία, απαραίτητη προϋπόθεση για την επιτυχή ενσωμάτωση των συστημάτων ΠΦΥ στην ιατρική πρακτική αποτελεί η διευθέτηση σημαντικών ζητημάτων ασφάλειας, ειδικά αυτών που αφορούν στην προστασία των ιατρικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Οπως αναφέρθηκε παραπάνω, στα συστήματα που αναπτύχθηκαν, ιδιαίτερη έμφαση έχει δοθεί στην διατήρηση του προσωπικού απορρήτου και της εμπιστευτικότητας των ιατρικών πληροφοριών. Ειδικά στην περίπτωση των συστημάτων ΠΦΥ, ο έλεγχος πρόσβασης στα δεδομένα παρουσιάζει ιδιαίτερο ενδιαφέρον δεδομένου ότι στα συστήματα αυτά η ευθύνη της εκχώρησης δικαιωμάτων πρόσβασης στον ΠΦΥ του ασθενούς βαραίνει των ίδιο των ασθενή ή κάποιο άλλο άτομο που ο ασθενής έχει εξουσιοδοτήσει. Μια τέτοια πολιτική ασφάλειας προϋποθέτει πως η κατάσταση της υγείας του ασθενούς του επιτρέπει να εκχωρήσει τα 12

13 Περίληψη κατάλληλα δικαιώματα στους θεράποντες ιατρούς του όταν αυτό απαιτείται. Ωστόσο, κάτι τέτοιο, στις περισσότερες περιπτώσεις επειγόντων περιστατικών, δεν είναι εφικτό λόγω της κρισιμότητας της κατάστασης του ασθενούς με αποτέλεσμα ο αντίστοιχος ΠΦΥ να μην είναι προσβάσιμος σε περιπτώσεις όπου αυτό είναι απολύτως αναγκαίο (π.χ. κατά τη διακομιδή του στo Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών ενός νοσοκομείου). Συνεπώς, κρίθηκε αναγκαία η ανάπτυξη ενός αποτελεσματικού μηχανισμού εξουσιοδοτήσεων, ο οποίος θα επιτρέπει σε συγκεκριμένα άτομα που συμμετέχουν στη διαδικασία παροχής υπηρεσιών υγείας στον ασθενή, όταν ικανοποιούνται συγκεκριμένες συνθήκες (π.χ. ο ασθενής καταχωρείται ως έκτακτο περιστατικό στο ΤΕΠ ενός νοσοκομείου), να αποκτήσουν δικαιώματα πρόσβασης στον ΠΦΥ του ασθενούς χωρίς αυτά να τους έχουν εκχωρηθεί από τον ίδιο τον ασθενή. Η παρούσα διδακτορική διατριβή αποτελείται από εφτά κεφάλαια. Στο πρώτο Κεφάλαιο παρέχεται μια συνοπτική περιγραφή της εξέλιξης, των αρχιτεκτονικών και της ολοκλήρωσης των επιμέρους συστημάτων ηλεκτρονικών ιατρικών φακέλων ενώ περιγράφονται αναλυτικά τα χαρακτηριστικά, οι κατηγορίες και οι αρχιτεκτονικές των προσωπικών φακέλων υγείας με ιδιαίτερη έμφαση στα πλεονεκτήματα και τους προβληματισμούς που απορρέουν από τη χρήση τους. Στο δεύτερο Κεφάλαιο παρουσιάζεται ένα πλήθος από τεχνολογίες, οι οποίες δύναται να υιοθετηθούν για την ανάπτυξη διάχυτων πληροφοριακών συστημάτων προσανατολισμένων σε διαδικασίες και υπηρεσίες. Στο τρίτο Κεφάλαιο περιγράφεται ένα πρωτότυπο διάχυτο πληροφοριακό σύστημα, όπου η τυποποίηση των διαδικασιών παροχής ιατρικής φροντίδας υλοποιήθηκαν με τη χρήση της τεχνολογίας ροής εργασιών ενώ για την υλοποίηση του συστήματος διαχείρισης ιατρικών δεδομένων δημιουργήθηκε κατάλληλη υποδομή πλέγματος. Στο σύστημα αυτό ενσωματώθηκε κατάλληλος μηχανισμός ελέγχου πρόσβασης για την υλοποίηση του οποίου χρησιμοποιήθηκαν τρεις εναλλακτικές προσεγγίσεις. Στο τέταρτο Κεφάλαιο περιγράφεται ένας μηχανισμός ελέγχου πρόσβασης που καλύπτει τις ανάγκες ασφάλειας που προκύπτουν στο πλαίσιο της εξέλιξης υπαρχόντων πληροφοριακών συστημάτων υγείας κατά τη διαδικασιοστρεφή και την υπηρεσιοστρεφή προσέγγιση, δηλαδή τη σταδιακή ανάπτυξη διεπιχειρησιακών, διαδικασιοστρεφών πληροφοριακών συστημάτων υγείας, με βάση την υπηρεσιοστρεφή αρχιτεκτονική. Στο πέμπτο Κεφάλαιο περιγράφεται ένα πρωτότυπο υπηρεσιοστρεφές πληροφοριακό σύστημα προσανατολισμένο σε διαδικασίες όπου η διαχείριση των ιατρικών πληροφοριών των ασθενών πραγματοποιείται με τη χρήση ενός συστήματος ΠΦΥ. Στο έκτο Κεφάλαιο περιγράφεται ένα πρωτότυπο υπηρεσιοστρεφές πληροφοριακό σύστημα διαχείρισης επειγόντων περιστατικών στο οποίο χρησιμοποιείται 13

14 Υπηρεσιοστρεφείς Αρχιτεκτονικές για την Ανάπτυξη Προσωπικών Φακέλων Υγείας ένα σύστημα ΠΦΥ για τη διαχείριση των ιατρικών πληροφοριών των ασθενών. Στο σύστημα αυτό έχει ενσωματωθεί κατάλληλος μηχανισμός ελέγχου πρόσβασης προκειμένου να ικανοποιηθούν οι αυξημένες ανάγκες σε πληροφόρηση που παρουσιάζονται κατά την περίθαλψη ενός ασθενούς με τρόπο που να μη θέτει σε κίνδυνο την ιδιωτικότητά του. Συγκεκριμένα, μέσω αυτού του μηχανισμού παρέχεται στο ιατρικό και παραϊατρικό προσωπικό του Τμήματος Επειγόντων Περιστατικών ενός νοσοκομείου πρόσβαση στον ΠΦΥ του ασθενούς σε περιπτώσεις που ο ασθενής δεν είναι σε θέση να δώσει την συγκατάθεσή του. Τέλος, στο έβδομο Κεφάλαιο περιγράφονται τα συμπεράσματα που προέκυψαν από την αξιολόγηση των ολοκληρωμένων πληροφοριακών συστημάτων που αναπτύχθηκαν και περιγράφονται κάποιες πιθανές μελλοντικές επεκτάσεις αυτών των συστημάτων. 14

15 ΣΥΝΕΙΣΦΟΡΑ ΤΗΣ ΔΙΑΤΡΙΒΗΣ Τα τελευταία χρόνια έχει παρατηρηθεί μια διαρκώς εντεινόμενη στροφή των συστημάτων υγείας των ανεπτυγμένων χωρών προς τις ανάγκες των ασθενών. Το ασθενοκεντρικό αυτό μοντέλο παροχής ιατρικής φροντίδας απαιτεί την ολοκλήρωση και τη συνέχεια των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας, σε όλο το φάσμα τους από την πρόληψη έως την παρακολούθηση. Το γεγονός αυτό δημιουργεί την ανάγκη για διαθεσιμότητα ολοκληρωμένων και υψηλής ποιότητας ιατρικών πληροφοριών όποτε και όπου απαιτείται. Για την ικανοποίηση αυτής της ανάγκης απαιτείται η ανάπτυξη ολοκληρωμένων πληροφοριακών συστημάτων σε επίπεδο υγειονομικής μονάδας, υγειονομικής περιφέρειας και ευρύτερων γεωγραφικών περιφερειών. Στην παρούσα διδακτορική διατριβή προτείνεται η υλοποίηση διάχυτων πληροφοριακών συστημάτων υγείας κατά την διαδικασιοστρεφή και την υπηρεσιοστρεφή προσέγγιση. Τα συστήματα αυτά είτε έχουν προκύψει από την ολοκλήρωση ήδη υπαρχόντων συστημάτων υγείας των οργανισμών παροχής υπηρεσιών υγείας ή έχουν αναπτυχθεί εξαρχής έχοντας ως βασικό συστατικό τους ένα σύστημα προσωπικού φακέλου υγείας. Μεταξύ των δύο αυτών εναλλακτικών προσεγγίσεων, ιδιαίτερη έμφαση δόθηκε στη δεύτερη προσέγγιση λόγω της προοπτικής που παρουσιάζουν τα συστήματα ΠΦΥ να ικανοποιήσουν τις πληροφοριακές ανάγκες των επαγγελματιών υγείας αλλά και να βοηθήσουν τα άτομα να παίξουν έναν πιο ενεργό ρόλο στην διαχείριση της υγείας τους. Η υπηρεσιοστρεφής προσέγγιση στην ανάπτυξη των ανωτέρω πληροφοριακών συστημάτων υγείας υιοθετήθηκε δεδομένης της ανομοιογένειας που χαρακτηρίζει τα πληροφοριακά συστήματα που χρησιμοποιούνται από τους οργανισμούς παροχής υπηρεσιών υγείας αλλά 15

16 Υπηρεσιοστρεφείς Αρχιτεκτονικές για την Ανάπτυξη Προσωπικών Φακέλων Υγείας και της μεταβλητότητας που χαρακτηρίζει τους ίδιους τους οργανισμούς και το περιβάλλον στο οποίο αυτοί λειτουργούν. Η ανάγκη για εξέλιξη και/ή εξαρχής ανάπτυξη πληροφοριακών συστημάτων που προσαρμόζονται εύκολα και γρήγορα στο μεταβαλλόμενο αυτό οργανωσιακό περιβάλλον μπορεί να ικανοποιηθεί στο πλαίσιο μιας υπηρεσιοστρεφούς αρχιτεκτονικής μέσω της ανάπτυξης διαλειτουργικών (interoperable) και αυτοτελών (autonomous) συστατικών λογισμικού (software components), τα οποία μπορούν εύκολα να συνεργάζονται και να προσαρμόζονται στις νέες απαιτήσεις που θέτει το περιβάλλον. Τα συστατικά αυτά δημοσιεύονται στο διαδίκτυο υπό μορφή υπηρεσιών που μπορούν να εκτελεστούν από οποιοδήποτε άλλο οργανισμό. Για την ανάπτυξη των πρωτότυπων συστημάτων που περιγράφονται στην παρούσα διδακτορική διατριβή χρησιμοποιήθηκαν δύο είδη υπηρεσιών, οι υπηρεσίες ιστού και οι υπηρεσίες πλέγματος, οι οποίες αποτελούν μια ειδική κατηγορία υπηρεσιών ιστού που κάνουν χρήση υπηρεσιών βάσεων δεδομένων στο πλέγμα (grid database services) για την ανάκτηση των επιθυμητών ιατρικών δεδομένων. Τα πρωτότυπα ολοκληρωμένα πληροφοριακά συστήματα που αναπτύχθηκαν αφορούν τόσο το χώρο της ενδο-νοσοκομειακής ιατρικής φροντίδας όσο και το χώρο της επείγουσας ιατρικής φροντίδας. Κύριος στόχος τους είναι η ενίσχυση της συνεργασίας, της συνέργειας και της ανταλλαγής ιατρικής και διαχειριστικής πληροφορίας μεταξύ των εμπλεκομένων φορέων (νοσοκομείο, ΚΑΙΒ) καθόλη τη διάρκεια εξυπηρέτησης των περιστατικών (επειγόντων και μη) και η δημιουργία ενός ασφαλούς περιβάλλοντος εργασίας σύμφωνα με τους περιορισμούς που τίθενται από τις πολιτικές ασφάλειας των συμμετεχόντων οργανισμών. Διεθνώς, έχουν γίνει αρκετές προσπάθειες για την ανάπτυξη πληροφοριακών συστημάτων με σκοπό την υποστήριξη των διαδικασιών παροχής φροντίδας υγείας. Ένα από τα σημαντικότερα μειονεκτήματα αυτών των συστημάτων είναι η μη διαθεσιμότητά τους στο σημείο παροχής ιατρικής φροντίδας καθώς και η ανεπαρκής ολοκλήρωσή τους με τα συστήματα των νοσοκομείων και των λοιπών οργανισμών παροχής υπηρεσιών υγείας, με αποτέλεσμα τον ελλιπή συντονισμό των ενεργειών των συμμετεχόντων φορέων (νοσοκομεία, κέντρα υγείας), την ελλιπή πληροφόρηση των επαγγελματιών υγείας για την κατάσταση της υγείας των περιστατικών και τη μη καταγραφή της ιατρικής πληροφορίας των ασθενών στους ιατρικούς τους φακέλους. Ως εκ τούτου, παρακωλύεται η παροχή βέλτιστης ιατρικής φροντίδας στους ασθενείς ειδικά σε περιπτώσεις επειγόντων περιστατικών όπου η ζωή ενός ασθενούς εξαρτάται τόσο από τον καλό συντονισμό μεταξύ των διαφόρων φορέων όσο και από την άμεση διαθεσιμότητα και την ακρίβεια 16

17 Συνεισφορά της Διατριβής συγκεκριμένων ιατρικών πληροφοριών. Η συνεισφορά της παρούσας διατριβής έγκειται στην ανάδειξη των συστημάτων Προσωπικών Φακέλων Υγείας ως κατάλληλου μέσου για την υποστήριξη των διαδικασιών παροχής ιατρικής φροντίδας και για την ολοκλήρωση της ιατρικής πληροφορίας των ασθενών. Η χρήση της διαδικασιοστρεφούς και της υπηρεσιοστρεφούς προσέγγισης για την ανάπτυξη των συστημάτων αυτών μπορεί να συμβάλλει αποτελεσματικά στην αυτοματοποίηση και ολοκλήρωση των διαδικασιών παροχής ιατρικής φροντίδας και στην ασφαλή εκτέλεση αυτών των διαδικασιών ενώ τις καθιστά προσβάσιμες οπουδήποτε, οποτεδήποτε και μέσω σχεδόν οποιασδήποτε συσκευής. 17

18

19 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΙΑΤΡΙΚΟΣ ΦΑΚΕΛΟΣ ΑΣΘΕΝΟΥΣ 1.1 ΕΙΣΑΓΩΓΗ Τα τελευταία χρόνια, oι τεχνολογίες πληροφορικής και επικοινωνιών (ΤΠΕ) έχουν αποτελέσει βασικό εργαλείο για την αντιμετώπιση των προκλήσεων που αντιμετωπίζονται στον τομέα της υγείας. Πιο συγκεκριμένα, η αξιοποίηση των τεχνολογιών αυτών στον τομέα της υγείας οδηγεί σε ένα σύστημα παροχής υπηρεσιών υγείας με επίκεντρο τον πολίτη δεδομένου ότι δίνεται ιδιαίτερη έμφαση στην προσαρμογή της ιατρικής φροντίδας στις ανάγκες του πολίτη/ασθενή. Οι παράγοντες που έχουν συντελέσει στην στροφή προς αυτό το «ασθενοκεντρικό» μοντέλο είναι η δραματική αύξηση του κόστους παροχής υπηρεσιών υγείας, η έλλειψη των κατάλληλων υποδομών για την ικανοποίηση των ολοένα αυξανόμενων αναγκών για παροχή υπηρεσιών υγείας και η διαρκής ανάγκη των ασθενών για βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας. Με τη στροφή προς ένα τέτοιο μοντέλο, υποστηριζόμενο από τις ΤΠΕ, τα συστήματα υγείας μπορούν να επιτύχουν την ολοκλήρωση όλου του φάσματος των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας, από την πρόληψη έως την παρακολούθηση, και τον συντονισμό (coordination) των διαφόρων οργανισμών (π.χ. νοσοκομεία, κέντρα ασθενοφόρων) που συμμετέχουν στην παροχή 19

20 Υπηρεσιοστρεφείς Αρχιτεκτονικές για την Ανάπτυξη Προσωπικών Φακέλων Υγείας υπηρεσιών υγείας. Επίσης, μέσω αυτής της προσέγγισης είναι δυνατόν να επιτευχθεί η άμεση προσαρμογή των συστημάτων υγείας στις ολοένα μεταβαλλόμενες ανάγκες των ασθενών. Πλήρης Ιατρικός Φάκελος Ασθενούς Δια βίου Διαχείριση Ασθενειώνν Μαζική παραμετροποίηση προσωπικών σχεδίων φροντίδας Σύστημα Υγείας ΑΣΘΕΝΗΣ Παροχή Φροντίδας Υγείας Πληροφορική Υγείας Διαχείριση Δημόσιας Υγείας σε πραγματικό χρόνο Στρατηγικές για παροχή φροντίδας υγείας στους πολίτες Ολιστική θεώρηση της υγείας (συμπεριλαμβανομένης της κοινωνικής πρόνοιας) Κοινωνικές Υπηρεσίες Πληροφορίες Κόστους-Ποιότητας ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΟ Ολοκληρωμένη άποψη των ιατρικών δεδομένων του ασθενή Πρόσβαση σε ακριβή διαγνωστικά δεδομένα σε πραγματικό χρόνο Αυτοματοποιημένη διαχείριση ροών εργασίας Πρόγνωση και έγκαιρη διάγνωση Ποικίλες μορφές Μηχανισμοί Χρηματοδότησης Ακριβής κοστολόγηση Κοστολόγηση ανά περιστατικό σε πραγματικό χρόνο Αυτοματοποιημένες πληρωμές και διεκδίκηση αποζημιώσεων Σχήμα 1-1. Συστατικά στοιχεία ενός ευφυούς ασθενοκεντρικού μοντέλου Το αναδυόμενο ασθενοκεντρικό μοντέλο παροχής υπηρεσιών υγείας εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τη διαθεσιμότητα των ηλεκτρονικών ιατρικών φακέλων των ασθενών και από τα συστήματα πληροφορικής που υποστηρίζουν τις διαδικασίες παροχής ιατρικής φροντίδας (healthcare processes) που διαπερνούν οριζόντια τους οργανισμούς που την παρέχουν και παρέχουν άμεση αλληλεπίδραση με τους πολίτες. Για το σκοπό αυτό, τα συστήματα αυτά θα πρέπει να παρέχουν τις ακόλουθες δυνατότητες [274,294]: Παροχή στους ιατρούς αναλυτικώνν και ενημερωμένων ιατρικών δεδομένων για τους ασθενείς. Τα δεδομένα αυτά είναι διάσπαρτα στα συστήματα των διαφόρων παρόχων υπηρεσιών υγείας. 20

21 Ιατρικός Φάκελος Ασθενούς Παροχή στους ιατρούς κατάλληλων εργαλείων που θα υποβοηθήσουν την συνεργασία και των συντονισμό τους με τους υπόλοιπους οργανισμούς παροχής υπηρεσιών υγείας (π.χ. νοσοκομεία, κέντρα ασθενοφόρων) και τις διάφορες κατηγορίες προσωπικού (π.χ. παραϊατρικό και ιατρικό προσωπικό) που απασχολείται σε αυτούς. Παροχή στους ασθενείς κατάλληλων εργαλείων που θα τους βοηθήσουν στη διαχείριση της υγείας τους. Παροχή ενός ικανοποιητικού επιπέδου ολοκλήρωσης μέσω του οποίου επιτυγχάνεται η διάφανη προς το χρήστη ροή πληροφορίας μεταξύ των διαφόρων συστημάτων υγείας. Με τον τρόπο αυτό θα καταστεί δυνατή η χρήση των διαφόρων εργαλείων και δυνατοτήτων που τα συστήματα αυτά παρέχουν (βλ. Σχήμα 1-1). Ο απώτερος στόχος είναι ένα έξυπνο, ασθενοκεντρικό μοντέλο, δηλαδή ένα σύστημα όπου όλες οι απαραίτητες πληροφορίες θα γίνονται διαθέσιμες σε πραγματικό χρόνο σε όλους τους συμμετέχοντες στην παροχή υπηρεσιών υγείας ανεξάρτητα από τον οργανισμό στον οποίο υπάγονται. Με τον τρόπο αυτό υποστηρίζεται η παροχή υπηρεσιών υγείας προσαρμοσμένων στις ανάγκες του εκάστοτε ασθενή (βλ. Σχήμα 1-2). Αυτά τα συστήματα αναμένεται να αναβαθμίζονται με το πέρασμα του χρόνου μέσω της προσθήκης νέων λειτουργιών και δυνατοτήτων. Η επιτυχία αυτών των συστημάτων θα εξαρτηθεί σε μεγάλο βαθμό από την εξέλιξη των ιατρικών φακέλων των ασθενών από τους απλούς ηλεκτρονικούς ιατρικούς φακέλους (ΗΙΦ), στους Ηλεκτρονικούς Φακέλους Υγείας (ΗΦΥ) και τελικά στους Προσωπικούς Φακέλους Υγείας (ΠΦΥ). Οι τελευταίοι μπορούν να υποστηρίξουν την ασθενοκεντρική προσέγγιση. Αυτή η στροφή προς το ασθενοκεντρικό μοντέλο παροχής φροντίδας υγείας είναι έκδηλη σε όλα τα συστήματα υγείας της υφηλίου. Παρόλα αυτά, το κάθε σύστημα υγείας ακολούθησε διαφορετική προσέγγιση με αποτέλεσμα να βρίσκονται σε διαφορετική φάση υλοποίησης του έξυπνου ασθενοκεντρικού μοντέλου φροντίδας υγείας (βλ. Σχήμα 1-3). Για παράδειγμα, το Kaiser Permanente, ένα μεγάλο νοσοκομείο των Ηνωμένων Πολιτειών, έχει σχεδόν ολοκληρώσει με επιτυχία την προσπάθεια παροχής ασθενοκεντρικής ιατρικής φροντίδας επενδύοντας κατ αποκλειστικότητα σε βασικές υποδομές, τις οποίες προμηθεύτηκε από την Epic Systems. Αντιθέτως, στο σύστημα υγείας των Φιλιππίνων χρησιμοποιείται ένας συνδυασμός κατασκευαστών και εσωτερικών λύσεων. Κάθε συστατικό που υλοποιείται τίθεται σε λειτουργία όταν κρίνεται ως λειτουργικό ακόμα και 21

22 Υπηρεσιοστρεφείς Αρχιτεκτονικές για την Ανάπτυξη Προσωπικών Φακέλων Υγείας αν έχει περιορισμένες δυνατότητες. Όταν όλα τα συστατικά του συστήματος κατασταθούν λειτουργικά, τότε θα πραγματοποιηθεί η ολοκλήρωση αυτών. Πορεία υιοθέτησης της τεχνολογίας πληροφοριών στον τομέα της Υγείας Ευφυής Ασθενοκεντρική Φροντίδα Ασθενοκεντρική Πληροφορία Διαμοιρασμός Βασικών Πληροφοριών Χειροκίνητη ολοκλήρωση Βασικά Χαρακτηριστικά Ο πλήρης ιατρικός φάκελος του ασθενούς είναι διαθέσιμος σε όλους τους οργανισμούς παροχής υπηρεσιών υγείας καθώς και σε άλλους οργανισμούς Ο ιατρικός φάκελος περιλαμβάνει στοιχεία σχετικά με το ευ ζην του ασθενούς (π.χ. σωματική άσκηση, προφίλ κοινωνικής φροντίδας) Το σύστημα διαχείρισης των διαδικασιών είναι αυτοματοποιημένο, παραμετροποιήσιμο και ολοκληρωμένο με τα συστήματα των παρόχων υπηρεσιών υγείας Προγνωστική μοντελοποίηση πραγματικού χρόνου για την υποστήριξη της διενέργειας αναλύσεωνν αναφορικά με την υγεία του κοινωνικού συνόλου και της πραγματοποίησης διαγνώσεων που αφορούν μεμονωμένα περιστατικά Ο πλήρης ιατρικός φάκελος του ασθενούς είναι διαθέσιμος σε όλους τους οργανισμούς παροχής υπηρεσιών υγείας Τα ιατρικά δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στον ιατρικό φάκελο του ασθενούς βασίζονται σε τυποποιημένους κλινικούς όρους και είναι δομημένα προκειμένου να επιτρέπουν την σε βάθος ανάλυσή τους Μερική αυτοματοποίηση της διαχείρισης των διαδικασιών (π.χ. χρονοπρογραμματισμός) και ολοκλήρωση με τα συστήματα των παρόχων υπηρεσιών υγείας Ειδοποιήσεις πραγματικού χρόνου βασισμένες σε προκαθορισμένους κανόνες χρησιμοποιούνται τόσο για αναλύσεις όσο και για πραγματοποίηση διαγνώσεων που αφορούν μεμονωμένα περιστατικά Περίληψη των ιατρικών δεδομένων των ασθενών διαμοιράζεται κατά μήκος των διαφόρων οργανισμών παροχής υπηρεσιών υγείας. Ωστόσο, τα δεδομένα που περιλαμβάνονται σε αυτήν δεν είναι δομημένα σε ικανοποιητικό βαθμό ούτε αρκετά λεπτομερή ώστε να καταστεί δυνατή η σε βάθος ανάλυσή τους Το σύστημα διαχείρισης διαδικασιών είναι αυτοματοποιημένο αλλά όχι ολοκληρωμένο με τα συστήματα των παρόχων υπηρεσιών υγείας Αναλύσεις που αφορούν σε θέματα υγείας πραγματοποιούνται χειροκίνητα και βασίζονται σε περίληψη των ιατρικών δεδομένων των ασθενών Οι πληροφορίες των ασθενών δεν διαμοιράζονται αυτόματα κατά μήκος των διαφόρων παρόχων υπηρεσιών υγείας Η διαχείριση των διαδικασιών πραγματοποιείται χειροκίνητα Είναι εφικτή η πραγματοποίηση στοιχειωδών αναλύσεων στα ιατρικά δεδομένα Χωρίς ολοκλήρωση Καμία πληροφορία δεν διαμοιράζεται μεταξύ των διαφόρων παρόχων υπηρεσιών υγείας ενός συστήματος υγείας Ο ασθενής πρέπει να παρέχει τμήματαα του χειρόγραφου ιατρικού φακέλου του στους οργανισμούς παροχής υπηρεσιών υγείας που επισκέπτεται Σχήμα 1-2. Χρήση τεχνολογίας πληροφοριών για την υποστήριξη ενός ασθενοκεντρικού μοντέλου 22

Προσωπικός Ηλεκτρονικός Φάκελος Υγείας: Ασθενοκεντρική Προσέγγιση, Βελτίωση της. Επικ. Καθηγήτρια Φλώρα Μαλαματένιου

Προσωπικός Ηλεκτρονικός Φάκελος Υγείας: Ασθενοκεντρική Προσέγγιση, Βελτίωση της. Επικ. Καθηγήτρια Φλώρα Μαλαματένιου Προσωπικός Ηλεκτρονικός Φάκελος Υγείας: Ασθενοκεντρική Προσέγγιση, Βελτίωση της Ποιότητας και Περιστολή της Δαπάνης Επικ. Καθηγήτρια Φλώρα Μαλαματένιου Ηλεκτρονικός Φάκελος Υγείας Χειρόγραφος Ιατρικός

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΔΑΚΤΙΚΗΣ ΤΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΚΑΙ ΨΗΦΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΔΑΚΤΙΚΗΣ ΤΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΚΑΙ ΨΗΦΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΔΑΚΤΙΚΗΣ ΤΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΚΑΙ ΨΗΦΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΩΝ, ΔΙΚΤΥΟΚΕΝΤΡΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΥΓΕΙΑΣ ΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΣΜΕΝΩΝ ΣΕ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΙΚΑΕΛΑ

Διαβάστε περισσότερα

Πανεπιστήμιο Δυτικής Μακεδονίας. Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής & Τηλεπικοινωνιών. Ηλεκτρονική Υγεία. Ενότητα: Χρήση έξυπνων καρτών στην υγεία

Πανεπιστήμιο Δυτικής Μακεδονίας. Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής & Τηλεπικοινωνιών. Ηλεκτρονική Υγεία. Ενότητα: Χρήση έξυπνων καρτών στην υγεία Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής & Τηλεπικοινωνιών Ηλεκτρονική Υγεία Ενότητα: Χρήση έξυπνων καρτών στην υγεία Αν. καθηγητής Αγγελίδης Παντελής e-mail: paggelidis@uowm.gr Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής και Τηλεπικοινωνιών

Διαβάστε περισσότερα

TRAVIS TRAFFIC VIOLATION INFORMATION SYSTEM ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗΣ ΠΑΡΑΒΑΣΕΩΝ ΦΩΤΟΕΠΙΣΗΜΑΝΣΗΣ

TRAVIS TRAFFIC VIOLATION INFORMATION SYSTEM ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗΣ ΠΑΡΑΒΑΣΕΩΝ ΦΩΤΟΕΠΙΣΗΜΑΝΣΗΣ TRAFFIC VIOLATION INFORMATION SYSTEM ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗΣ ΠΑΡΑΒΑΣΕΩΝ ΦΩΤΟΕΠΙΣΗΜΑΝΣΗΣ TRAVIS-V1-2012 TRAVIS Λογισμικό Διαχείρισης Παραβάσεων Φωτοεπισήμανσης Το σύστημα διαχείρισης παραβάσεων φωτοεπισήμανσης

Διαβάστε περισσότερα

Καινοτομία και Ηλεκτρονική Υγεία:Προτάσεις για το όχι τόσο μακρινό μέλλον. ΔΗΜΗΤΡΗΣ ΚΟΥΤΣΟΥΡΗΣ Καθηγητής ΕΜΠ Εργαστήριο Βιοϊατρικής Τεχνολογίας

Καινοτομία και Ηλεκτρονική Υγεία:Προτάσεις για το όχι τόσο μακρινό μέλλον. ΔΗΜΗΤΡΗΣ ΚΟΥΤΣΟΥΡΗΣ Καθηγητής ΕΜΠ Εργαστήριο Βιοϊατρικής Τεχνολογίας Καινοτομία και Ηλεκτρονική Υγεία:Προτάσεις για το όχι τόσο μακρινό μέλλον ΔΗΜΗΤΡΗΣ ΚΟΥΤΣΟΥΡΗΣ Καθηγητής ΕΜΠ Εργαστήριο Βιοϊατρικής Τεχνολογίας Ηλεκτρονική Υγεία Τι είναι; Η πληροφορική Υγείας (healthcare

Διαβάστε περισσότερα

Kλινικές ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ ΣΕ ΒΑΣΙΚΑ ΕΡΩΤΗΜΑΤΑ

Kλινικές ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ ΣΕ ΒΑΣΙΚΑ ΕΡΩΤΗΜΑΤΑ Kλινικές Mελέτες ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ ΣΕ ΒΑΣΙΚΑ ΕΡΩΤΗΜΑΤΑ 1Τι είναι οι κλινικές μελέτες είναι σημαντικές; > Μη διστάσετε να ρωτήσετε το γιατρό σας για οποιαδήποτε και άλλη γιατί πληροφορία ή διευκρίνηση χρειάζεστε

Διαβάστε περισσότερα

Πολιτικές Ασφάλειας Πληροφοριακών Συστημάτων. Σωκράτης Κ. Κάτσικας Τμήμα Μηχ/κών Πληροφοριακών & Επικοινωνιακών Συστημάτων Πανεπιστήμιο Αιγαίου

Πολιτικές Ασφάλειας Πληροφοριακών Συστημάτων. Σωκράτης Κ. Κάτσικας Τμήμα Μηχ/κών Πληροφοριακών & Επικοινωνιακών Συστημάτων Πανεπιστήμιο Αιγαίου Πολιτικές Ασφάλειας Πληροφοριακών Συστημάτων Σωκράτης Κ. Κάτσικας Τμήμα Μηχ/κών Πληροφοριακών & Επικοινωνιακών Συστημάτων Πανεπιστήμιο Αιγαίου Στόχοι της παρουσίασης H παρουσίαση αυτή στοχεύει στην απάντηση

Διαβάστε περισσότερα

ΤΗΛΕ-ΙΑΤΡΙΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ

ΤΗΛΕ-ΙΑΤΡΙΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ Τ.Ε.Ι Ηπείρου Τμήμα Τηλεπληροφορικής και Διοίκησης Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΤΗΛΕ-ΙΑΤΡΙΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ Μανωλούδης Ιωσήφ Ροΐδης Χρήστος 1.Τι είναι η Τηλεϊατρική Η Χρήση Η/Υ και των δικτύων

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρο-μεσαίες Επιχειρήσεις»

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρο-μεσαίες Επιχειρήσεις» ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρο-μεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

www.tuvaustriahellas.gr 1

www.tuvaustriahellas.gr 1 1 ΕΝ 15224 & ΟΙ 8 ΑΡΧΕΣ ΤΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΙΔΙΕΣ ΑΡΧΕΣ ΟΠΩΣ ΚΑΙ ΣΤΟ ISO 9001:2008 ΑΡΧΗ 1: Εστίαση στον πελάτη ΑΡΧΗ 2: Ισχυρή διοίκηση - ηγεσία ΑΡΧΗ 3: Ενεργής συμμετοχή εργαζομένων ΑΡΧΗ 4: «Διεργασιακή»

Διαβάστε περισσότερα

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ ΤΗΣ ΥΓΕΙΑΣ

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ ΤΗΣ ΥΓΕΙΑΣ Α.Τ.Ε.Ι. ΚΡΗΤΗΣ ΤΜΗMΑ ΝΟΣΗΛΕΥΤΙΚΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ ΤΗΣ ΥΓΕΙΑΣ ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟΥ Σπύρος Παναγιωτάκης ΗΡΑΚΛΕΙΟ 2009 Πληροφορική της υγείας 2 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ...2 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ

Διαβάστε περισσότερα

Πανεπιστήμιο Δυτικής Μακεδονίας. Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής & Τηλεπικοινωνιών. Ηλεκτρονική Υγεία. Ενότητα: Μηχανοργάνωση Νοσοκομείου

Πανεπιστήμιο Δυτικής Μακεδονίας. Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής & Τηλεπικοινωνιών. Ηλεκτρονική Υγεία. Ενότητα: Μηχανοργάνωση Νοσοκομείου Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής & Τηλεπικοινωνιών Ηλεκτρονική Υγεία Ενότητα: Μηχανοργάνωση Νοσοκομείου Αν. καθηγητής Αγγελίδης Παντελής e-mail: paggelidis@uowm.gr Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής και Τηλεπικοινωνιών

Διαβάστε περισσότερα

Η Διαλειτουργικότητα στην Υπηρεσία του Πολίτη

Η Διαλειτουργικότητα στην Υπηρεσία του Πολίτη Η Διαλειτουργικότητα στην Υπηρεσία του Πολίτη Μαρίκα Λάμπρου Διευθύνουσα Σύμβουλος SingularLogic Integrator ICT Forum Περιεχόμενα Ορισμός Διαλειτουργικότητας Στόχοι Διαλειτουργικότητας Πρότυπο Ηλεκτρονικό

Διαβάστε περισσότερα

ΕΚΠΑ η-τάξη Πλατφόρμα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης

ΕΚΠΑ η-τάξη Πλατφόρμα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης ΕΚΠΑ η-τάξη Πλατφόρμα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης Περιγραφή Πλατφόρμας Η πλατφόρμα η-τάξη είναι ένα ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης Ηλεκτρονικών Μαθημάτων και υποστηρίζει την Υπηρεσία Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης

Διαβάστε περισσότερα

GUnet eclass 1.7 Πλατφόρμα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης

GUnet eclass 1.7 Πλατφόρμα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης GUnet eclass 1.7 Πλατφόρμα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης Περιγραφή Πλατφόρμας Η πλατφόρμα eclass είναι ένα ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης Ηλεκτρονικών Μαθημάτων και αποτελεί την πρόταση του Ακαδημαϊκού Διαδικτύου

Διαβάστε περισσότερα

Το φαρμακείο στην εποχή του internet. Παπαδόπουλος Γιάννης Φαρμακοποιός Οικονομολόγος Υγείας

Το φαρμακείο στην εποχή του internet. Παπαδόπουλος Γιάννης Φαρμακοποιός Οικονομολόγος Υγείας Το φαρμακείο στην εποχή του internet Παπαδόπουλος Γιάννης Φαρμακοποιός Οικονομολόγος Υγείας Χαρακτηριστικά της εποχής μας Χαρακτηριστικά της εποχής μας είναι: η ραγδαία ανάπτυξη της τεχνολογίας η ευρεία

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΑΝΕΡΓΩΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΩΝ ΥΓΕΙΑΣ ΣΕ ΘΕΜΑΤΑ ΜΕΤΑΡΡΥΘΜΙΣΗΣ ΤΗΣ ΥΓΕΙΑΣ

ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΑΝΕΡΓΩΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΩΝ ΥΓΕΙΑΣ ΣΕ ΘΕΜΑΤΑ ΜΕΤΑΡΡΥΘΜΙΣΗΣ ΤΗΣ ΥΓΕΙΑΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΑΝΕΡΓΩΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΩΝ ΥΓΕΙΑΣ ΣΕ ΘΕΜΑΤΑ ΜΕΤΑΡΡΥΘΜΙΣΗΣ ΤΗΣ ΥΓΕΙΑΣ Στοιχεία προγράμματος ΤΙΤΛΟΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ Πρωτόκολλα και διαδικασίες (διοικητικές, ιατρικές, νοσηλευτικές) στις Δημόσιες Μονάδες

Διαβάστε περισσότερα

ΑΔΑ: ΒΛ4ΞΘ-ΞΚΨ ΟΡΘΗ ΕΠΑΝΑΛΗΨΗ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΥΓΕΙΑΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΑΠΟΔΟΤΙΚΟΤΗΤΑΣ. Αθήνα, 28-3-2013 Αρ. Γ.Π. οικ.

ΑΔΑ: ΒΛ4ΞΘ-ΞΚΨ ΟΡΘΗ ΕΠΑΝΑΛΗΨΗ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΥΓΕΙΑΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΑΠΟΔΟΤΙΚΟΤΗΤΑΣ. Αθήνα, 28-3-2013 Αρ. Γ.Π. οικ. ΟΡΘΗ ΕΠΑΝΑΛΗΨΗ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΥΓΕΙΑΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΑΠΟΔΟΤΙΚΟΤΗΤΑΣ Ταχ. Δ/νση : Αριστοτέλους 17 Ταχ. Κώδικας : 101 87 Πληροφορίες : Κ. Βουρλιώτου Αθ. Λύτρα Αικ. Δαμίγου Τηλέφωνο

Διαβάστε περισσότερα

Διαλειτουργικότητα αυξημένης παραγωγικότητας έλλειψη συνεργασίας

Διαλειτουργικότητα αυξημένης παραγωγικότητας έλλειψη συνεργασίας H Διαλειτουργικότητα θεωρείται σήμερα το πιο σημαντικό χαρακτηριστικό πληροφοριακών και επικοινωνιακών συστημάτων, οργανισμών, λογισμικού και δεδομένων, για την επίτευξη αυξημένης παραγωγικότητας και αποτελεσματικότητας

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις»

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις» ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

Η Ευρωπαϊκή Διακήρυξη για τη Νοσοκομειακή Φαρμακευτική

Η Ευρωπαϊκή Διακήρυξη για τη Νοσοκομειακή Φαρμακευτική Η Ευρωπαϊκή Διακήρυξη για τη Νοσοκομειακή Φαρμακευτική Οι επόμενες σελίδες αποτελούν την Ευρωπαϊκή Διακήρυξη για τη Νοσοκομειακή Φαρμακευτική. Τα άρθρα της Διακήρυξης είναι τα κοινώς συμφωνηθέντα σε ευρωπαϊκό

Διαβάστε περισσότερα

Πανεπιστήμιο Δυτικής Μακεδονίας. Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής & Τηλεπικοινωνιών. Ηλεκτρονική Υγεία. Ενότητα: Ηλεκτρονική υγεία & τηλεϊατρική

Πανεπιστήμιο Δυτικής Μακεδονίας. Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής & Τηλεπικοινωνιών. Ηλεκτρονική Υγεία. Ενότητα: Ηλεκτρονική υγεία & τηλεϊατρική Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής & Τηλεπικοινωνιών Ηλεκτρονική Υγεία Ενότητα: Ηλεκτρονική υγεία & τηλεϊατρική Αν. καθηγητής Αγγελίδης Παντελής e-mail: paggelidis@uowm.gr Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής και Τηλεπικοινωνιών

Διαβάστε περισσότερα

«Η εξέλιξη της Ηλεκτρονικής ιακυβέρνησης, η προσαρµογή και η εφαρµογή της στην Ελληνική Πραγµατικότητα»

«Η εξέλιξη της Ηλεκτρονικής ιακυβέρνησης, η προσαρµογή και η εφαρµογή της στην Ελληνική Πραγµατικότητα» Πανεπιστήµιο Πειραιά, Τµήµα Βιοµηχανικής ιοίκησης & Τεχνολογίας «Η εξέλιξη της Ηλεκτρονικής ιακυβέρνησης, η προσαρµογή και η εφαρµογή της στην Ελληνική Πραγµατικότητα» Τί είναι το e-government Είναι η

Διαβάστε περισσότερα

Συστήματα πανταχού παρόντος υπολογιστή σε περιβάλλοντα υβριδικών βιβλιοθηκών

Συστήματα πανταχού παρόντος υπολογιστή σε περιβάλλοντα υβριδικών βιβλιοθηκών Συστήματα πανταχού παρόντος υπολογιστή σε περιβάλλοντα υβριδικών βιβλιοθηκών Βερονίκης Σπύρος Τμήμα Αρχειονομίας- Βιβλιοθηκονομίας, Ιόνιο Πανεπιστήμιο spver@ionio.gr Stoica Adrian Τμήμα Ηλεκτρολόγων Μηχανικών

Διαβάστε περισσότερα

Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) για την υποστήριξη ιατρικών πράξεων σε νησιωτικές περιοχές στο Αιγαίο

Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) για την υποστήριξη ιατρικών πράξεων σε νησιωτικές περιοχές στο Αιγαίο Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) για την υποστήριξη ιατρικών πράξεων σε νησιωτικές περιοχές στο Αιγαίο Δρ. Η. Μαγκλογιάννης Πανεπιστήμιο Αιγαίου Τμήμα Μηχανικών Πληροφοριακών και Επικοινωνιακών

Διαβάστε περισσότερα

ΒΑΣΕΙΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ. Ενότητα 1: Εισαγωγή στις Βάσεις Δεδομένων. Αθανάσιος Σπυριδάκος Διοίκηση Επιχειρήσεων

ΒΑΣΕΙΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ. Ενότητα 1: Εισαγωγή στις Βάσεις Δεδομένων. Αθανάσιος Σπυριδάκος Διοίκηση Επιχειρήσεων ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Ανώτατο Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Πειραιά Τεχνολογικού Τομέα ΒΑΣΕΙΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ Ενότητα 1: Εισαγωγή στις Βάσεις Δεδομένων Αθανάσιος Σπυριδάκος Διοίκηση Επιχειρήσεων Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό

Διαβάστε περισσότερα

ΑΔΑ: 4Α86Φ-ΦΕΕ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ

ΑΔΑ: 4Α86Φ-ΦΕΕ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΑΔΑ: 4Α86Φ-ΦΕΕ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ ΕΙΔΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΕΙΔΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠ ΨΗΦΙΑΚΗ ΣΥΓΚΛΙΣΗ Ταχ. Δ/νση : Λέκκα 23-25 Αθήνα

Διαβάστε περισσότερα

ΒΙΒΛΙΑΡΙΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΑΣΘΕΝΩΝ

ΒΙΒΛΙΑΡΙΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΑΣΘΕΝΩΝ ΒΙΒΛΙΑΡΙΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΑΣΘΕΝΩΝ Εισαγωγή Η προστασία των δικαιωμάτων των ασθενών αποτελεί ουσιαστικό παράγοντα διασφάλισης του επιπέδου φροντίδας για την υγεία των πολιτών. Τα ανθρώπινα δικαιώματα στον τομέα

Διαβάστε περισσότερα

Εφαρμογή διαχείρισης παιδικού άσθματος

Εφαρμογή διαχείρισης παιδικού άσθματος Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής & Τηλεπικοινωνιών Πανεπιστήμιο Δυτικής Μακεδονίας Εφαρμογή διαχείρισης παιδικού άσθματος Μενεσίδης Μιχάλης ΑΕΜ: 228 Επιβλέποντες : Αγγελίδης Παντελής, Αναπληρωτής Καθηγητής

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικός Φάκελος Υγείας Διασφάλιση ποιότητας Εργαλεία πιστοποίησης

Ηλεκτρονικός Φάκελος Υγείας Διασφάλιση ποιότητας Εργαλεία πιστοποίησης Αθήνα, 17 Μαΐου 2012 Ηλεκτρονικός Φάκελος Υγείας Διασφάλιση ποιότητας Εργαλεία πιστοποίησης Αγγελίνα Κουρούμπαλη Διδάκτωρ Πανεπιστημίου του Cambridge Συνεργαζόμενη Ερευνήτρια ΙΤΕ-ΙΠ Πρόγραμμα Προοπτικές

Διαβάστε περισσότερα

ποτελεσματικότητα διαδικασίες sms ταχύτητα οργανόγραμμα ανάθεσηαρχειοθέτηση υτοματοποιημένη εκτέλεση ψηφιακή υπογραφή ISO ενημερώσεις διαγράμματα

ποτελεσματικότητα διαδικασίες sms ταχύτητα οργανόγραμμα ανάθεσηαρχειοθέτηση υτοματοποιημένη εκτέλεση ψηφιακή υπογραφή ISO ενημερώσεις διαγράμματα ργασίες διαδικασίες ειδικότητες παρατηρήσεις διαγράμματα οργανόγραμμα μειωμένο κόστος αποθήκευσης ανάθεσηαρχειοθέτηση email στατιστικά Ηλεκτρονική Διαχείριση Διαδικασιών υτοματοποιημένη εκτέλεση χρόνοι

Διαβάστε περισσότερα

Εκπαιδευτική Μονάδα 8.1: Επαγγελματικοί ρόλοι και προφίλ για την παρακολούθηση και την εποπτεία.

Εκπαιδευτική Μονάδα 8.1: Επαγγελματικοί ρόλοι και προφίλ για την παρακολούθηση και την εποπτεία. Εκπαιδευτική Μονάδα 8.1: Επαγγελματικοί ρόλοι και προφίλ για την παρακολούθηση και την εποπτεία. Η παρακολούθηση ενός project κινητικότητας. Η διαδικασία παρακολούθησης ενός διακρατικού project κινητικότητας

Διαβάστε περισσότερα

υπηρεσιες προστιθέμενης αξίας Υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας

υπηρεσιες προστιθέμενης αξίας Υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας υπηρεσιες προστιθέμενης αξίας Η σημασία των υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας η ανταγωνιστικότητα της οικονομίας, εφευρετική, να καινοτομεί περισσότερο και να αντιδρά καλύτερα στις ανάγκες και τις προτιμήσεις

Διαβάστε περισσότερα

B2B ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΜΕΡΟΣ Β

B2B ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΜΕΡΟΣ Β B2B ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΜΕΡΟΣ Β Ηλεκτρονική Αγορά Προσανατολισμένη σς Ενδιάμεσους : Η περίπτωση PART της BOEING Η Boeing στην προκειμένη περίπτωση, παίζει το ρόλο ενδιάμεσου στην παροχή ανταλλακτικών συντήρησης

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ. Ευρετήριο διαγραμμάτων-πινάκων... 15. Εισαγωγή... 19

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ. Ευρετήριο διαγραμμάτων-πινάκων... 15. Εισαγωγή... 19 YpiresYgeias04Dior_Layout 1 8/28/14 10:41 PM Page 9 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Ευρετήριο διαγραμμάτων-πινάκων.......................... 15 Εισαγωγή............................................. 19 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1: ΘΕΩΡΙΕΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΑΤΜΗΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ ΣΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ

ΔΙΑΤΜΗΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ ΣΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΤΜΗΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ ΣΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ Θέμα: Η διαχείριση έργου στην ανάπτυξη πληροφοριακών συστημάτων παραγόμενων από τελικούς χρήστες. Λίντα Ράτζιχα Σεπτέμβριος 2013

Διαβάστε περισσότερα

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΤΗΝ ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ (Ιδιωτικότητα)

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΤΗΝ ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ (Ιδιωτικότητα) ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΤΗΝ ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ (Ιδιωτικότητα) Καλλονιάτης Χρήστος Επίκουρος Καθηγητής Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας και Επικοινωνίας, Πανεπιστήμιο Αιγαίου http://www.ct.aegean.gr/people/kalloniatis

Διαβάστε περισσότερα

ΒΕΛΤΙΩΝΟΝΤΑΣ ΤΗΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΣΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΓΕΙΑΣ. Ν. Πολύζος Γενικός Γραμματέας Υ.Υ.Κ.Α.

ΒΕΛΤΙΩΝΟΝΤΑΣ ΤΗΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΣΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΓΕΙΑΣ. Ν. Πολύζος Γενικός Γραμματέας Υ.Υ.Κ.Α. ΒΕΛΤΙΩΝΟΝΤΑΣ ΤΗΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΣΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΓΕΙΑΣ Ν. Πολύζος Γενικός Γραμματέας Υ.Υ.Κ.Α. τομέας των υπηρεσιών υγείας οδηγία CEN/TS 15224: 2005 1. ανθρωποκεντρική εστίαση (στο κάθε ασθενή χωριστά), 2. ηγεσία

Διαβάστε περισσότερα

Πανεπιστήμιο Δυτικής Μακεδονίας. Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής & Τηλεπικοινωνιών. Ηλεκτρονική Υγεία. Ενότητα: Τηλεματική

Πανεπιστήμιο Δυτικής Μακεδονίας. Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής & Τηλεπικοινωνιών. Ηλεκτρονική Υγεία. Ενότητα: Τηλεματική Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής & Τηλεπικοινωνιών Ηλεκτρονική Υγεία Ενότητα: Τηλεματική Αν. καθηγητής Αγγελίδης Παντελής e-mail: paggelidis@uowm.gr Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής και Τηλεπικοινωνιών Άδειες

Διαβάστε περισσότερα

ΠΙΝΑΚΑΣ ΚΡΙΤΗΡΙΩΝ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ. Τίτλος Κριτηρίου. Α.1 Οργανωτική Δομή - Οικονομικά στοιχεία 10%

ΠΙΝΑΚΑΣ ΚΡΙΤΗΡΙΩΝ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ. Τίτλος Κριτηρίου. Α.1 Οργανωτική Δομή - Οικονομικά στοιχεία 10% Κριτήρια Αξιολόγησης Η αξιολόγηση των υποβαλλόμενων προτάσεων θα πραγματοποιηθεί βάσει του ακόλουθου Πίνακα Κριτηρίων Αξιολόγησης. Παράλληλα με τα εν λόγω κριτήρια, θα συνυπολογισθεί η αξιοπιστία της πρότασης

Διαβάστε περισσότερα

ΟΠΣ ΕΣΠΑ 2014-2020. Ειδική Υπηρεσία Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος (ΕΥ ΟΠΣ) 1/17

ΟΠΣ ΕΣΠΑ 2014-2020. Ειδική Υπηρεσία Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος (ΕΥ ΟΠΣ) 1/17 ΟΠΣ ΕΣΠΑ 2014-2020 1/17 ΟΠΣ ΕΣΠΑ 2007-2013 Διαχειριστικές Αρχές & Ενδιάμεσοι Φορείς Εμπλεκόμενοι: Δικαιούχοι Αρχή Πληρωμής, ΕΔΕΛ Υπουργεία, Περιφέρειες 8.000 χρήστες δικαιούχων 1.500 διαχειριστικών Μερικοί

Διαβάστε περισσότερα

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΤΗΝ ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ (Μηχανισμοί Ελέγχου Προσπέλασης)

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΤΗΝ ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ (Μηχανισμοί Ελέγχου Προσπέλασης) ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΤΗΝ ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ (Μηχανισμοί Ελέγχου Προσπέλασης) Καλλονιάτης Χρήστος Επίκουρος Καθηγητής Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας και Επικοινωνίας, Πανεπιστήμιο Αιγαίου http://www.ct.aegean.gr/people/kalloniatis

Διαβάστε περισσότερα

Ανάλυση και Σχεδιασμός Πληροφοριακών Συστημάτων Ακ Έτος 2012-2013

Ανάλυση και Σχεδιασμός Πληροφοριακών Συστημάτων Ακ Έτος 2012-2013 Α Ν Α Π Τ Υ Ξ Η Σ Υ Σ Τ Η Μ Α Τ Ο Σ Η Λ Ε Κ Τ Ρ Ο Ν Ι Κ Η Σ Σ Υ Ν Τ Α Γ Ο Γ Ρ Α Φ Η Σ Η Σ & Π Α Ρ Ο Χ Η Σ Σ Χ Ε Τ Ι Κ Ω Ν Υ Π Ο Σ Τ Η Ρ Ι Κ Τ Ι Κ Ω Ν Υ Π Η Ρ Ε Σ Ι Ω Ν 1 Εισαγωγή Με βάση το αναλυτικό κείμενο

Διαβάστε περισσότερα

Security & Privacy. Overview

Security & Privacy. Overview Security & Privacy Καλλονιά Χρήστος Overview Βασικές Έννοιες ενός Πληροφοριακού Συστήματος Ασφάλεια Πληροφοριακών Συστημάτων Βασικές Ιδιότητες Ασφάλειας Ασφάλεια vs Ιδιωτικότητα Βασικές Αρχές Ιδιωτικότητας

Διαβάστε περισσότερα

Η συμβολή στην επιτυχία ενός οργανισμού, παρουσιάζοντας σχετικά δεδομένα με τη χρήση τεχνικών 2Δ ή 3Δ τεχνολογίας. Αρμοδιότητα

Η συμβολή στην επιτυχία ενός οργανισμού, παρουσιάζοντας σχετικά δεδομένα με τη χρήση τεχνικών 2Δ ή 3Δ τεχνολογίας. Αρμοδιότητα Σχεδιαστής Ψηφιακών Κινούμενων Σχεδίων ή Digital Animator 1. Περιγραφή Ρόλου Τίτλος Προφίλ Σχε Σχεδιαστής Ψηφιακών Κινούμενων Σχεδίων ή Digital Animator Γνωστό και ως Ειδικός Σχεδιασμού 2Δ- 3Δ γραφικών,

Διαβάστε περισσότερα

4/2014 ΣΥΝΟΠΤΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΥΔΡΟΛΗΨΙΕΣ ΑΤΤΙΚΗΣ ΑΠΟΚΕΝΤΡΩΜΕΝΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΤΤΙΚΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ

4/2014 ΣΥΝΟΠΤΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΥΔΡΟΛΗΨΙΕΣ ΑΤΤΙΚΗΣ ΑΠΟΚΕΝΤΡΩΜΕΝΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΤΤΙΚΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ 4/2014 ΣΥΝΟΠΤΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΥΔΡΟΛΗΨΙΕΣ ΑΤΤΙΚΗΣ ΑΠΟΚΕΝΤΡΩΜΕΝΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΤΤΙΚΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΥΔΡΟΛΗΨΙΕΣ ΑΤΤΙΚΗΣ Η εφαρμογή "Υδροληψίες Αττικής" είναι ένα πληροφοριακό σύστημα (αρχιτεκτονικής

Διαβάστε περισσότερα

εργαλείο αξιολόγησης για τη μέτρηση της επιβάρυνσης των μυοσκελετικών παθήσεων πρότυπα περίθαλψης που θα πρέπει να αναμένουν οι πολίτες

εργαλείο αξιολόγησης για τη μέτρηση της επιβάρυνσης των μυοσκελετικών παθήσεων πρότυπα περίθαλψης που θα πρέπει να αναμένουν οι πολίτες Πώς μπορεί να διασφαλιστεί ότι οι άνθρωποι με οστεοαρθρίτιδα και ρευματοειδή αρθρίτιδα λαμβάνουν τη βέλτιστη δυνατή περίθαλψη σε ολόκληρη την Ευρώπη: συστάσεις του EUMUSC.NET Σε συνεργασία με τον EULAR

Διαβάστε περισσότερα

Η Ασφάλεια Πληροφοριών στο χώρο της Εκκαθάρισης των Χρηµατιστηριακών Συναλλαγών

Η Ασφάλεια Πληροφοριών στο χώρο της Εκκαθάρισης των Χρηµατιστηριακών Συναλλαγών Η Ασφάλεια Πληροφοριών στο χώρο της Εκκαθάρισης των Χρηµατιστηριακών Συναλλαγών Η πρόκληση & η πρακτική προσέγγιση Η Προστασία της Κρίσιµης Υποδοµής της Χώρας Αθήνα 14 Μαΐου 2003 Παναγιώτης Ηλιόπουλος,

Διαβάστε περισσότερα

Βελτίωση της εξυπηρέτησης του Ασθενούς. Ασθενείς με συμπεριφορά καταναλωτή. Νομικό πλαίσιο λειτουργίας και Κρατικές απαιτήσεις

Βελτίωση της εξυπηρέτησης του Ασθενούς. Ασθενείς με συμπεριφορά καταναλωτή. Νομικό πλαίσιο λειτουργίας και Κρατικές απαιτήσεις Σύγχρονες προκλήσεις και τάσεις Βελτίωση της εξυπηρέτησης του Ασθενούς Ασθενείς με συμπεριφορά καταναλωτή Έλεγχος του Κόστους Νομικό πλαίσιο λειτουργίας και Κρατικές απαιτήσεις Ασφάλεια διαχείρισης δεδομένων

Διαβάστε περισσότερα

Ημερομηνία Παράδοσης: 4/7/2013

Ημερομηνία Παράδοσης: 4/7/2013 Δράση 9.14 / Υπηρεσία εντοπισμού λογοκλοπής Κυρίως Παραδοτέο / Σχεδιασμός και ανάπτυξη λογισμικού (λογοκλοπής) και βάσης δεδομένων (αποθετηρίου) Επιμέρους Παραδοτέο 9.14.1.4 B / Πληροφοριακό σύστημα υπηρεσίας

Διαβάστε περισσότερα

Κατευθυντήρια Οδηγία Ποιότητας. Ακτινοδιάγνωση

Κατευθυντήρια Οδηγία Ποιότητας. Ακτινοδιάγνωση Κατευθυντήρια Οδηγία Ποιότητας Ιανουάριος 2013 Περιεχόμενα Υπόμνημα - Επεξηγήσεις... 2 Κεφάλαιο 1: Οργάνωση- Διοίκηση... 3 Κεφάλαιο 2: Εφαρμογή Πολιτικής και Μέτρων Ακτινοπροστασίας... 4 Κεφάλαιο 3: Γενικά

Διαβάστε περισσότερα

Κατευθυντήριες Οδηγίες Ποιότητας. Βιοπαθολογικό Εργαστήριο

Κατευθυντήριες Οδηγίες Ποιότητας. Βιοπαθολογικό Εργαστήριο Κατευθυντήριες Οδηγίες Ποιότητας Ιανουάριος 2013 Περιεχόμενα Υπόμνημα - Επεξηγήσεις... 3 Κεφάλαιο 1: Διαχείριση Προσωπικού... 4 Κεφάλαιο 2: Διαχείριση Εξοπλισμού/ Εγκαταστάσεων... 5 Κεφάλαιο 3: Πρακτικές

Διαβάστε περισσότερα

Πολιτική Προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων και Ασφαλείας

Πολιτική Προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων και Ασφαλείας Πολιτική Προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων και Ασφαλείας Η προστασία και ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων και των πληροφοριών υγείας είναι πρωταρχικής σημασίας για την εταιρεία Outcome Sciences, Inc.

Διαβάστε περισσότερα

Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) για την υποστήριξη ιατρικών πράξεων σε νησιωτικές περιοχές στο Αιγαίο

Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) για την υποστήριξη ιατρικών πράξεων σε νησιωτικές περιοχές στο Αιγαίο Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) για την υποστήριξη ιατρικών πράξεων σε νησιωτικές περιοχές στο Αιγαίο ρ. Η. Μαγκλογιάννης Πανεπιστήµιο Αιγαίου Τµήµα Μηχανικών Πληροφοριακών και Επικοινωνιακών

Διαβάστε περισσότερα

Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας

Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΟΙKΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας Web & Mobile apps Για µια ανοικτή επιχείρηση Σήµερα περισσότερο από ποτέ, µια επιχείρηση που θέλει να ανοίξει νέους δρόµους ανάπτυξης

Διαβάστε περισσότερα

ΑΙΤΙΟΛΟΓΙΚΗ ΕΚΘΕΣΗ Στο Σχέδιο Νόμου

ΑΙΤΙΟΛΟΓΙΚΗ ΕΚΘΕΣΗ Στο Σχέδιο Νόμου ΑΙΤΙΟΛΟΓΙΚΗ ΕΚΘΕΣΗ Στο Σχέδιο Νόμου «Προσαρμογή της εθνικής νομοθεσίας στις διατάξεις της Οδηγίας 2011/24/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 9 ης Μαρτίου 2011 περί εφαρμογής των δικαιωμάτων

Διαβάστε περισσότερα

E-Health. Βενιζέλειο Νοσοκομείο Ηρακλείου

E-Health. Βενιζέλειο Νοσοκομείο Ηρακλείου E-Health Βενιζέλειο Νοσοκομείο Ηρακλείου 2 ΜΕΧΡΙ ΣΗΜΕΡΑ Παροχή υπηρεσιών υγείας υποβοηθούμενη από ηλεκτρονικά μέσα Οι περισσότερες λύσεις και στρατηγικές εστιάζουν σε: υποδομές επικοινωνιών και δικτύων

Διαβάστε περισσότερα

ΑΡΧΗ ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΤΟΥ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΤΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΣΧΕΔΙΟ

ΑΡΧΗ ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΤΟΥ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΤΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΣΧΕΔΙΟ ΣΧΕΔΙΟ «Κοινή Πράξη της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Α.Π.Δ.Π.Χ.) και της Αρχής Διασφάλισης του Απορρήτου των Επικοινωνιών (Α.Δ.Α.Ε.) ως προς τις υποχρεώσεις των παρόχων για την προστασία

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόμενο του μαθήματος

Περιεχόμενο του μαθήματος ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ Απαιτήσεις Λογισμικού Περιπτώσεις χρήσης Δρ Βαγγελιώ Καβακλή Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας και Επικοινωνίας Πανεπιστήμιο Αιγαίου Εαρινό Εξάμηνο 2012-2013 1 Περιεχόμενο του μαθήματος

Διαβάστε περισσότερα

Το ΔΙΚΤΥΟ ΥΓΕΙΑΣ ΑΝΑΛΥΣΗ, υποστηρίζεται από τον όμιλο ιατρικών εταιρειών. «ΑΝΑΛΥΣΗ ΙΑΤΡΙΚΗ ΑΕ», ο οποίος δραστηριοποιείται από το 1996 στο χώρο της

Το ΔΙΚΤΥΟ ΥΓΕΙΑΣ ΑΝΑΛΥΣΗ, υποστηρίζεται από τον όμιλο ιατρικών εταιρειών. «ΑΝΑΛΥΣΗ ΙΑΤΡΙΚΗ ΑΕ», ο οποίος δραστηριοποιείται από το 1996 στο χώρο της ΙΑΤΡΙΚΗ ΑΕ Το ΔΙΚΤΥΟ ΥΓΕΙΑΣ ΑΝΑΛΥΣΗ, υποστηρίζεται από τον όμιλο ιατρικών εταιρειών «ΑΝΑΛΥΣΗ ΙΑΤΡΙΚΗ ΑΕ», ο οποίος δραστηριοποιείται από το 1996 στο χώρο της πρωτοβάθμιας υγείας, παίζοντας καθοριστικό

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΤΑΣΗ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟΥ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΤΙΣ ΑΝΑΓΚΕΣ ΤΗΣ Ο.Δ.Ε.Ε.

ΠΡΟΤΑΣΗ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟΥ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΤΙΣ ΑΝΑΓΚΕΣ ΤΗΣ Ο.Δ.Ε.Ε. Α ΕΙΣΗΓΗΣΗ ΠΡΟΣ ΤΟ Δ.Σ. ΤΟΥ Ο.Δ.Ε.Ε. ΠΡΟΤΑΣΗ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟΥ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΤΙΣ ΑΝΑΓΚΕΣ ΤΗΣ Ο.Δ.Ε.Ε. Η Ανάγκη Δημιουργία Μητρώου Δικαστικών Επιμελητών Ψηφιακές υπογραφές

Διαβάστε περισσότερα

Παρουσίαση Παρεχόμενων Υπηρεσιών Πληροφορικής της DBS AE

Παρουσίαση Παρεχόμενων Υπηρεσιών Πληροφορικής της DBS AE Παρουσίαση Παρεχόμενων Υπηρεσιών Πληροφορικής της DBS AE Βασικές Παρεχόμενες Υπηρεσίες Α. Διαδικασία Μετάπτωσης Δεδομένων Β. Μεθοδολογία Ψηφιοποίησης Εγγράφων Γ. Οργάνωση και Τεκμηρίωση Υλικού Δ. Διαχείριση

Διαβάστε περισσότερα

01 SOLUTIONS HELLAS Ε.Π.Ε. Χελμού 20, 151 25 Μαρούσι Αττικής Τηλ 215 55 00 880 FAX 215 55 00 883. Ηλεκτρονικό Πρωτόκολλο & Διακίνηση Εγγράφων

01 SOLUTIONS HELLAS Ε.Π.Ε. Χελμού 20, 151 25 Μαρούσι Αττικής Τηλ 215 55 00 880 FAX 215 55 00 883. Ηλεκτρονικό Πρωτόκολλο & Διακίνηση Εγγράφων 01 SOLUTIONS HELLAS Ε.Π.Ε. Χελμού 20, 151 25 Μαρούσι Αττικής Τηλ 215 55 00 880 FAX 215 55 00 883 e Prtcl-01 Ηλεκτρονικό Πρωτόκολλο & Διακίνηση Εγγράφων Συνοπτική Παρουσίαση Το σύστημα e Prtcl-01 Το σύστημα

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσιοστρεφής Αρχιτεκτονική SOA (Service Oriented Architecture)

Υπηρεσιοστρεφής Αρχιτεκτονική SOA (Service Oriented Architecture) Υπηρεσιοστρεφής Αρχιτεκτονική SOA (Service Oriented Architecture) Χρήστος Ηλιούδης Πλεονεκτήματα των Υπηρεσιών Ιστού Διαλειτουργικότητα: Η χαλαρή σύζευξή τους οδηγεί στην ανάπτυξη ευέλικτου λογισμικού

Διαβάστε περισσότερα

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS (M.I.S.)

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS (M.I.S.) ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS (M.I.S.) 1.1 Κωνσταντίνος Ταραμπάνης Καθηγητής Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Πανεπιστήμιο Μακεδονίας Γρ. 307 2310-891-578 kat@uom.gr

Διαβάστε περισσότερα

ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΤΗΛΕΜΑΤΙΚΗΣ ΣΤΗΝ ΥΓΕΙΑ

ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΤΗΛΕΜΑΤΙΚΗΣ ΣΤΗΝ ΥΓΕΙΑ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΤΗΛΕΜΑΤΙΚΗΣ ΣΤΗΝ ΥΓΕΙΑ Δημήτρης Κουτσούρης Καθηγητής Ε.Μ.Π. Εργαστήριο Βιοϊατρικής Τεχνολογίας Παρεμφερείς Όροι Τηλε-Ιατρική (Tele-Medicine) Αφορά κυρίως ασθενείς Τηλε-Υγεία (Tele-Health) Αφορά

Διαβάστε περισσότερα

1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Customer Service Training) (Μικρός Οργανισμός)

1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Customer Service Training) (Μικρός Οργανισμός) 1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Customer Service Training) (Μικρός Οργανισμός) Περιγραφή Βραβείου Βραβεύονται συγκεκριμένες δράσεις ή προγράμματα που επιδρούν στη σκέψη, το χαρακτήρα και τη συμπεριφορά

Διαβάστε περισσότερα

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΣΥΝΤΑΓΟΓΡΑΦΗΣΗ & ΔΙΕΘΝΗΣ ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΣΥΝΤΑΓΟΓΡΑΦΗΣΗ & ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΣΥΝΤΑΓΟΓΡΑΦΗΣΗ & ΔΙΕΘΝΗΣ ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΣΥΝΤΑΓΟΓΡΑΦΗΣΗ & ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ 1 ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΣΥΝΤΑΓΟΓΡΑΦΗΣΗ & ΔΙΕΘΝΗΣ ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΣΥΝΤΑΓΟΓΡΑΦΗΣΗ & ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ 1. ΠΑΡΟΥΣΑ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ & ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ 2. ΚΡΙΣΙΜΕΣ ΠΑΡΕΜΒΑΣΕΙΣ ΣΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ 3. ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΥΠΟ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟ

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙ ΨΗΦΙΑΚΕΣ ΕΙΚΟΝΙΚΕΣ ΚΟΙΝΟΤΗΤΕΣ ΩΣ ΔΟΜΕΣ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΟΥ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΥ ΈΡΓΟΥ

ΟΙ ΨΗΦΙΑΚΕΣ ΕΙΚΟΝΙΚΕΣ ΚΟΙΝΟΤΗΤΕΣ ΩΣ ΔΟΜΕΣ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΟΥ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΥ ΈΡΓΟΥ 2 Ο ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΣΤΗ ΣΥΡΟ ΤΠΕ ΣΤΗΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ 351 ΟΙ ΨΗΦΙΑΚΕΣ ΕΙΚΟΝΙΚΕΣ ΚΟΙΝΟΤΗΤΕΣ ΩΣ ΔΟΜΕΣ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΟΥ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΥ ΈΡΓΟΥ Τζουμάκας Βασίλης Καθηγητής Πληροφορικής στο Παπαστράτειο Γυμνάσιο Αγρινίου vtzoum@sch.gr

Διαβάστε περισσότερα

Ο ρόλος της Ασφάλειας Πληροφοριών στην ανάπτυξη επιχειρηματικών δραστηριοτήτων και συνεργειών

Ο ρόλος της Ασφάλειας Πληροφοριών στην ανάπτυξη επιχειρηματικών δραστηριοτήτων και συνεργειών Ο ρόλος της Ασφάλειας Πληροφοριών στην ανάπτυξη επιχειρηματικών δραστηριοτήτων και συνεργειών Δρ. Εμμανουήλ Σερρέλης, CISM, BEng, MSc, MBA, PhD Ειδικός Σύμβουλος Ασφάλειας Πληροφοριών Ακαδημαϊκός Υπεύθυνος

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσίες Υγείας και Κοινωνικής Ασφάλισης. 2o Digital HealthCare Conference Ιούνιος 2010

Υπηρεσίες Υγείας και Κοινωνικής Ασφάλισης. 2o Digital HealthCare Conference Ιούνιος 2010 Υπηρεσίες Υγείας και Κοινωνικής Ασφάλισης 2o Digital HealthCare Conference Ιούνιος 2010 Η First Data παρέχει υπηρεσίες διαχείρισης ηλεκτρονικών συναλλαγών για χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς και επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Ενότητα 12 (κεφάλαιο 28) Αρχιτεκτονικές Εφαρμογών

Ενότητα 12 (κεφάλαιο 28) Αρχιτεκτονικές Εφαρμογών ΕΠΛ362: Τεχνολογία Λογισμικού ΙΙ (μετάφραση στα ελληνικά των διαφανειών του βιβλίου Software Engineering, 9/E, Ian Sommerville, 2011) Ενότητα 12 (κεφάλαιο 28) Αρχιτεκτονικές Εφαρμογών Οι διαφάνειες αυτές

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 4: Λογισμικό Συστήματος

Κεφάλαιο 4: Λογισμικό Συστήματος Κεφάλαιο 4: Λογισμικό Συστήματος Ερωτήσεις 1. Να αναφέρετε συνοπτικά τις κατηγορίες στις οποίες διακρίνεται το λογισμικό συστήματος. Σε ποια ευρύτερη κατηγορία εντάσσεται αυτό; Το λογισμικό συστήματος

Διαβάστε περισσότερα

Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα Εξυπηρέτησης Πολιτών και Παρόχων

Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα Εξυπηρέτησης Πολιτών και Παρόχων Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα Εξυπηρέτησης Πολιτών και Παρόχων Γιάννης Γιαννάκος Ηλεκτρονικός Μηχανικός Ηλεκτρονικών Υπολογιστών/ Α.Δ.Α.Ε. Ηράκλειο,1Δεκεμβρίου 2008 ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ

Διαβάστε περισσότερα

Φαρμακευτ μακε ική Φροντίδα : όταν ο ασθενή ασθε ς βρίσκετ ίσκε αι στ αι ο κέντ κέ ρο της επ ε ιχειρ ιχε ηματικότητας

Φαρμακευτ μακε ική Φροντίδα : όταν ο ασθενή ασθε ς βρίσκετ ίσκε αι στ αι ο κέντ κέ ρο της επ ε ιχειρ ιχε ηματικότητας Φαρμακευτική Φροντίδα : όταν ο ασθενής βρίσκεται στο κέντρο της επιχειρηματικότητας 22/1/2012 Dr. Ίνα Πιπεράκη 1 Επιχειρηματικότητα εν μέσω κρίσης Τον κυρίαρχο ρόλο του Φαρμακοποιού Διευκολύνει στη μείωση

Διαβάστε περισσότερα

Επιτροπή Συντονισμού της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης

Επιτροπή Συντονισμού της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης Επιτροπή Συντονισμού της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης Σχέδιο Κειμένου Βασικών Αρχών και Κατευθύνσεων Εθνική Στρατηγική για την Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση 22 Μαΐου 2013 1 "Δεν μπορεί να υπάρξει διοικητική μεταρρύθμιση

Διαβάστε περισσότερα

DO Y O Y U S PEAK K F U F TURE R?

DO Y O Y U S PEAK K F U F TURE R? GALAXY είναι Τεχνολογία αιχμής που αξιοποιεί τις πλέον σύγχρονες διεθνείς τάσεις, συνδυάζοντας τo Microsoft.NET Framework 3.5 και τα εξελιγμένα εργαλεία ανάπτυξης εφαρμογών της SingularLogic. Εξασφαλίζει

Διαβάστε περισσότερα

Μυτιλήνη, 24 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2011. http://www.e-syntagografisi.gr

Μυτιλήνη, 24 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2011. http://www.e-syntagografisi.gr Μυτιλήνη, 24 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2011 http://www.e-syntagografisi.gr Η διασφάλιση της υγείας των ασθενών και η βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας στους Πολίτες Η επίτευξη σημαντικών οικονομιών στον τομέα

Διαβάστε περισσότερα

Η ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΣΥΝΤΑΓΟΓΡΑΦΗΣΗ ΣΤΑ ΔΗΜΟΣΙΑ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΑ

Η ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΣΥΝΤΑΓΟΓΡΑΦΗΣΗ ΣΤΑ ΔΗΜΟΣΙΑ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΑ Η ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΣΥΝΤΑΓΟΓΡΑΦΗΣΗ ΣΤΑ ΔΗΜΟΣΙΑ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΑ ΔΕΣΠΟΙΝΑ ΜΑΚΡΙΔΑΚΗ ΚΛΙΝΙΚΟΣ ΦΑΡΜΑΚΟΠΟΙΟΣ MSc ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΦΑΡΜΑΚΕΥΤΙΚΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΣΙΣΜΑΝΟΓΛΕΙΟ Γ.Ν.Α. Ε.Δ.Ν.Υ.Π.Υ. 15 Η ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΗΜΕΡΙΔΑ- «Νοσοκομειακό

Διαβάστε περισσότερα

οικονομικές τάσεις Εκτεταμένη συνεργασία της εφοδιαστικής αλυσίδας. έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Παγκόσμιες

οικονομικές τάσεις Εκτεταμένη συνεργασία της εφοδιαστικής αλυσίδας. έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Παγκόσμιες Συνοπτική παρουσίαση του ευνητικού έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Ενοποίηση τρίτων παρόχων υπηρεσιών με ολόκληρη την εφοδιαστική αλυσίδα σε πολυλειτουργικές πλατφόρμες

Διαβάστε περισσότερα

Πρόλογος. Στις μέρες μας, η ελεύθερη πληροφόρηση και διακίνηση της πληροφορίας

Πρόλογος. Στις μέρες μας, η ελεύθερη πληροφόρηση και διακίνηση της πληροφορίας Πρόλογος Στις μέρες μας, η ελεύθερη πληροφόρηση και διακίνηση της πληροφορίας αποτελεί δημόσιο αγαθό, το οποίο πρέπει να παρέχεται χωρίς περιορισμούς και εμπόδια στα μέλη της κοινωνίας. Οι πολύπλευρα πληροφορημένοι

Διαβάστε περισσότερα

Η συμμετοχή των νοσούντων στη λήψη αποφάσεων για τη θεραπευτική αντιμετώπιση της νόσου τους (Shared Decision Making SDM).

Η συμμετοχή των νοσούντων στη λήψη αποφάσεων για τη θεραπευτική αντιμετώπιση της νόσου τους (Shared Decision Making SDM). Η συμμετοχή των νοσούντων στη λήψη αποφάσεων για τη θεραπευτική αντιμετώπιση της νόσου τους (Shared Decision Making SDM). Η συμμετοχή στη θεραπεία είναι πράξη θάρρους Οι πρώτες καταγραφές συμμετοχής νοσούντων

Διαβάστε περισσότερα

Παρουσίαση Εφαρμογής i-flow Protocol. (Ηλεκτρονική Διαχείριση Αλληλογραφίας Οργανισμών)

Παρουσίαση Εφαρμογής i-flow Protocol. (Ηλεκτρονική Διαχείριση Αλληλογραφίας Οργανισμών) Παρουσίαση Εφαρμογής i-flow Protocol (Ηλεκτρονική Διαχείριση Αλληλογραφίας Οργανισμών) Πληροφοριακό Σύστημα Dynamic Information Flow (i-flow) (1) Ολοκληρωμένη λύση Οργάνωσης Ηλεκτρονικής Αλληλογραφίας

Διαβάστε περισσότερα

ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΟΙKΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ. mobile CRM ΔΩΣΤΕ ΝΕΑ ΠΝΟΗ ΣΤΙΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΣ

ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΟΙKΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ. mobile CRM ΔΩΣΤΕ ΝΕΑ ΠΝΟΗ ΣΤΙΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΣ ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΟΙKΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ mobile CRM ΔΩΣΤΕ ΝΕΑ ΠΝΟΗ ΣΤΙΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΣ Για µια ανοικτή επιχείρηση Σήµερα περισσότερο από ποτέ, µια επιχείρηση που θέλει να ανοίξει νέους δρόµους ανάπτυξης

Διαβάστε περισσότερα

Λειτουργικά. Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Δυτικής Μακεδονίας Σιώζιος Κων/νος - Πληροφορική Ι

Λειτουργικά. Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Δυτικής Μακεδονίας Σιώζιος Κων/νος - Πληροφορική Ι Λειτουργικά Συστήματα 1 Λογισμικό του Υπολογιστή Για να λειτουργήσει ένας Η/Υ εκτός από το υλικό του, είναι απαραίτητο και το λογισμικό Το σύνολο των προγραμμάτων που συντονίζουν τις λειτουργίες του υλικού

Διαβάστε περισσότερα

Microsoft Dynamics NAV & Verticals

Microsoft Dynamics NAV & Verticals Microsoft Dynamics NAV & Verticals 1 Cosmos Business Systems SA Cosmos Consulting SA Software Solutions Microsoft Dynamics NAV ERP Τι είναι; Το Enterprise Resource Planning (ERP) είναι μια λύση λογισμικού

Διαβάστε περισσότερα

«Συντονισμός του Σχεδιασμού και της Εφαρμογής Δημόσιων Πολιτικών»

«Συντονισμός του Σχεδιασμού και της Εφαρμογής Δημόσιων Πολιτικών» Πέμπτη 4 Δεκεμβρίου 2014 «Συντονισμός του Σχεδιασμού και της Εφαρμογής Δημόσιων Πολιτικών» Αποτελεσματική Παρακολούθηση και Αξιολόγηση της Εφαρμογής Δημόσιων Πολιτικών Νίκος Παπαδάτος, Μέλος & τ. Πρόεδρος

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΡΟΠΤΥΧΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥΔΩΝ ΜΑΘΗΜΑ: ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ Διδάσκων: Γ. Χαραλαμπίδης,

Διαβάστε περισσότερα

14o ΕΤΗΣΙΟ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ & ΨΗΦΙΑΚΩΝ 16/10/2012

14o ΕΤΗΣΙΟ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ & ΨΗΦΙΑΚΩΝ 16/10/2012 14o ΕΤΗΣΙΟ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ & ΨΗΦΙΑΚΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ 16/10/2012 2 Υπουργείο Υγείας & Κοινωνικής Αλληλεγγύης Νοσοκo μεία, ΕΟΠΥΥ,.. ΦΚΑ Η.ΔΙ.ΚΑ Α.Ε ΓΓΚΑ Υπουργείο Εργασίας & Κοινωνικής Ασφάλισης Ειδική

Διαβάστε περισσότερα

Η Ενέργεια περιλαμβάνει ενδεικτικά τις ακόλουθες κατηγορίες Πράξεων:

Η Ενέργεια περιλαμβάνει ενδεικτικά τις ακόλουθες κατηγορίες Πράξεων: Ενέργεια 2.1.2 : Αξιολόγηση εκπαιδευτικού έργου Για να βελτιωθεί η ποιότητα του εκπαιδευτικού συστήματος, η αξιολόγηση του εκπαιδευτικού έργου που αφορά την πρωτοβάθμια, την δευτεροβάθμια γενική και τεχνική

Διαβάστε περισσότερα

ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΩΝ ΠΟΡΩΝ

ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΩΝ ΠΟΡΩΝ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΩΝ ΠΟΡΩΝ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. ERP Τι Είναι - Χαρακτηριστικά Οφέλη από την Εφαρµογή τους 2. Μεθοδολογική Προσέγγιση Επιλογής & Υλοποίησης Συστηµάτων ERP

Διαβάστε περισσότερα

Ελληνική Βιομηχανία & Νέα Οικονομία: Διαχείριση Γνώσης για την παραγωγή Υπηρεσιών Προστιθέμενης Αξίας

Ελληνική Βιομηχανία & Νέα Οικονομία: Διαχείριση Γνώσης για την παραγωγή Υπηρεσιών Προστιθέμενης Αξίας Ελληνική Βιομηχανία & Νέα Οικονομία: Διαχείριση για την παραγωγή Υπηρεσιών Προστιθέμενης Αξίας Ευγενία Βασιλακάκη Αρχειονόμος/ Βιβλιοθηκονόμος- MSc Information Science DBS Εταιρεία Πληροφορικής mscevasilak@yahoo.gr

Διαβάστε περισσότερα

BO.M.I.S BOLLARD MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗΣ ΑΝΑΔΥΟΜΕΝΩΝ ΠΑΣΑΛΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗΣ ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΑΣ BOMIS-V1-2012

BO.M.I.S BOLLARD MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗΣ ΑΝΑΔΥΟΜΕΝΩΝ ΠΑΣΑΛΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗΣ ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΑΣ BOMIS-V1-2012 BO.M.I.S BOLLARD MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗΣ ΑΝΑΔΥΟΜΕΝΩΝ ΠΑΣΑΛΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗΣ ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΑΣ 1 - ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗΣ ΑΝΑΔΥΟΜΕΝΩΝ ΠΑΣΑΛΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗΣ ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΑΣ Το σύστημα διαχείρισης

Διαβάστε περισσότερα

Μ. Χατζοπούλου. Νοσηλεύτρια ΠΕ, Διδάκτωρ Νοσηλευτικής. Πανεπιστημίου Αθηνών, Υπεύθυνος Γραφείου. Εκπαίδευσης Γ.Ν.Α. "Λαϊκό"

Μ. Χατζοπούλου. Νοσηλεύτρια ΠΕ, Διδάκτωρ Νοσηλευτικής. Πανεπιστημίου Αθηνών, Υπεύθυνος Γραφείου. Εκπαίδευσης Γ.Ν.Α. Λαϊκό Μ. Χατζοπούλου Νοσηλεύτρια ΠΕ, Διδάκτωρ Νοσηλευτικής Πανεπιστημίου Αθηνών, Υπεύθυνος Γραφείου Εκπαίδευσης Γ.Ν.Α. "Λαϊκό" Οργανωμένες εκπαιδευτικές δραστηριότητες που προσπαθούν να οικοδομήσουν πάνω σε

Διαβάστε περισσότερα

Πανεπιστήμιο Πειραιώς Τμήμα Ψηφιακών Συστημάτων

Πανεπιστήμιο Πειραιώς Τμήμα Ψηφιακών Συστημάτων Π.Μ.Σ. Διδακτική της Τεχνολογίας και Ψηφιακά Συστήματα Κατεύθυνση Δικτυοκεντρικών Συστημάτων Διπλωματική Εργασία Υγείας με χρήση SOA και Web Services Στεφανία Π. Μαυρογιαννέα Πειραιάς Δεκέμβριος 2011 Π.Μ.Σ.

Διαβάστε περισσότερα

Εισηγήτρια: Κατερίνα Γρυμπογιάννη, Επικεφαλής Επιθεωρήτρια της TUV Rheinland Α.Ε. 1 13/7/2012 ΗΜΕΡΙΔΑ: ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΓΕΙΑΣ

Εισηγήτρια: Κατερίνα Γρυμπογιάννη, Επικεφαλής Επιθεωρήτρια της TUV Rheinland Α.Ε. 1 13/7/2012 ΗΜΕΡΙΔΑ: ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΓΕΙΑΣ Εφαρμογή Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας στις υπηρεσίες Υγείας: Προϋπόθεση για την ανάπτυξη και την βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών. (ISO 9001 ISO 22000 ISO 14001 ISO 27001 ISO 50001 OHSAS 18001) Σχετικές

Διαβάστε περισσότερα

Cloud ERP. Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας

Cloud ERP. Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας Cloud ERP Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας για µια ανοικτή επιχείρηση... Με τις προκλήσεις της αγοράς να αυξάνονται διαρκώς, κάθε επιχείρηση, ανεξαρτήτως μεγέθους και κλάδου δραστηριοποίησης,

Διαβάστε περισσότερα

Διημερίδα για την Ποιότητα στις Υπηρεσίες Υγείας Eυαισθητοποίηση των Λειτουργών Υγείας στην Ασφάλεια των Ασθενών

Διημερίδα για την Ποιότητα στις Υπηρεσίες Υγείας Eυαισθητοποίηση των Λειτουργών Υγείας στην Ασφάλεια των Ασθενών Διημερίδα για την Ποιότητα στις Υπηρεσίες Υγείας Eυαισθητοποίηση των Λειτουργών Υγείας στην Ασφάλεια των Ασθενών 1. Εισαγωγή Οι εξελίξεις και οι δεσμεύσεις στο θέμα της Ασφάλειας των Ασθενών έχουν αυξηθεί

Διαβάστε περισσότερα

CRM. Σηµειώσεις για το σεµινάριο Αθανάσιος Ν. Σταµούλης. Customer Relationship Management

CRM. Σηµειώσεις για το σεµινάριο Αθανάσιος Ν. Σταµούλης. Customer Relationship Management CRM Σηµειώσεις για το σεµινάριο Αθανάσιος Ν. Σταµούλης Customer Relationship Management Το Customer Relationship Management ή Marketing είναι µια συνολική πελατοκεντρική προσέγγιση που επιτρέπει τον εντοπισµό,

Διαβάστε περισσότερα