Τα δεδοµένα που θα συγκεντρωθούν, θα καταχωρηθούν στη βάση δεδοµένων του η οποία θα είναι διαθέσιµη στο κοινό από το 2007.

Transcript

1 Θέµα: Έρευνα Προσβασιµότητας Καταλυµάτων Πρόγραµµα Europe For All Αγαπητά Μέλη, Αθήνα, 20 εκεµβρίου 2006 Στα τέλη Νοεµβρίου του 2006, το Υπουργείο Τουριστικής Ανάπτυξης ξεκίνησε τη συλλογή πληροφοριών προσβασιµότητας από ελληνικά ξενοδοχεία και ενοικιαζόµενα διαµερίσµατα. Σκοπός αυτής της προσπάθειας είναι αφενός να διευκολύνει τους ανθρώπους µε διαφορετικές ανάγκες πρόσβασης να µπορούν να κρίνουν εάν το κάθε κατάλυµα ανταποκρίνεται σε αυτές και αφετέρου, να βοηθήσει τους ιδιοκτήτες να παρουσιάσουν µια ξεκάθαρη και αντικειµενική εικόνα του τι µπορούν να προσφέρουν. Για τη συλλογή των πληροφοριών χρησιµοποιείται ένα «Ερωτηµατολόγιο Αυτό-αξιολόγησης» µε το οποίο ζητείται από τους ιδιοκτήτες ή τους διευθυντές των καταλυµάτων να απαντήσουν σε µία λίστα ερωτήσεων τύπου ναι/όχι και στη συνέχεια να κάνουν κάποιες απλές µετρήσεις. Στην έρευνα µπορούν να συµµετέχουν, εθελοντικά, όλα τα καταλύµατα που έχουν σήµα λειτουργίας από τον ΕΟΤ, χωρίς ωστόσο να είναι υποχρεωµένα να το κάνουν. εν πρόκειται, δηλαδή, για ένα είδος «ελέγχου» των καταλυµάτων, ούτε συνδέεται η προσπάθεια αυτή µε τις νοµικές προϋποθέσεις που απαιτούνται για τη λειτουργία τους. Τα δεδοµένα που θα συγκεντρωθούν, θα καταχωρηθούν στη βάση δεδοµένων του η οποία θα είναι διαθέσιµη στο κοινό από το Εάν επιθυµείτε να καταχωρήσετε το ξενοδοχείο ή τα ενοικιαζόµενα διαµερίσµατα σας στο Europe for All µπορείτε να χρησιµοποιήσετε τη συνηµµένη Φόρµα Αυτό-αξιολόγησης. Υπάρχει επίσης Οδηγός Φωτογραφιών και Μετρήσεων τον οποίο µπορείτε να χρησιµοποιήσετε για να δείτε πώς θα πάρετε τις σωστές φωτογραφίες και πώς θα κάνετε ακριβείς µετρήσεις. Παρακαλούµε βρείτε 3 συνηµµένα αρχεία: Φόρµα: EuropeForAll-Form Οδηγός: EuropeForAll-Guide Εισαγωγή στα Ελληνικά: EuropeForAll-Intro Το ερωτηµατολόγιο µπορεί να αποστέλλεται υπόψη του κ. Ivor Ambrose, Senior Consultant, EWORX S.A., Rodou St., 22, GR Marousi, Athens, Greece. Tel , Fax , ia@eworx.gr, Web: Σας ενηµερώνουµε, επίσης, ότι οι ιδιοκτήτες και οι διευθυντές θα µπορούν να δηµιουργήσουν τη δική τους ενηµερωτική σελίδα και να την επεξεργάζονται ή να την ανανεώνουν όποτε επιθυµούν. Με αυτόν τον τρόπο, οι ανακαινίσεις των κτιρίων, η βελτίωση των υπηρεσιών και όποιες άλλες αλλαγές θα µπορούν να καταχωρούνται άµεσα. Μόλις είναι έτοιµο το συγκεκριµένο τµήµα της υπηρεσίας του Europe for All θα σας ενηµερώσουµε. Με εκτίµηση, Γιώργος ρακόπουλος Γενικός ιευθυντής ΣΥΝ ΕΣΜΟΣ ΕΛΛΗΝΙΚΩΝ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Λεωφ. Αµαλίας Αθήνα Τηλ.: Fax: info@sete.gr

2 Europe for all Αξιοποιείστε τη Νέα Πανευρωπαϊκή Υπηρεσία Παροχής Τουριστικών Πληροφοριών και Απευθυνθείτε υναµ ικά στην πιο Αναπτυσσόµ ενη Αγορά Πελατών. Η Υπηρεσία Europe for all προσφέρει µια καινοτόµο διαδικτυακή λύση για την παρουσίαση ποιοτικών πληροφοριών αναφορικά µε τουριστικούς προορισµούς, εγκαταστάσεις και τόπους διαµονής σε πελάτες. Οι πελάτες γίνονται ολοένα και πιο απαιτητικοί και συγκεκριµένοι στις υπηρεσίες που επιθυµούν να τους παρέχονται από τις ξενοδοχειακές µονάδες, είτε ταξιδεύουν για επιχειρηµατικούς και εργασιακούς λόγους είτε για διακοπές. Οι ηλικιωµένοι ταξιδιώτες αποτελούν το µεγαλύτερο σε ανάπτυξη τµήµα της τουριστικής αγοράς της Ευρώπης. Η πλειοψηφία των ατόµων της τρίτης ηλικίας έχει συγκεκριµένες ανάγκες πρόσβασης και απαιτεί ποιότητα στις παρεχόµενες υπηρεσίες. Προκειµένου οι τουριστικές επιχειρήσεις να αναπτύξουν ανταγωνιστικό πλεονέκτηµα στην αναπτυσσόµενη αγορά των τουριστών της τρίτης ηλικίας αλλά και εκείνων µε κινητικά προβλήµατα και ειδικές ανάγκες, πρέπει να προσφέρουν εµπεριστατωµένη πληροφόρηση για τις υποδοµές τους και τις υπηρεσίες που προσφέρουν. Βασικά κριτήρια επιλογής της οµάδας αυτής δυνητικών πελατών είναι η ποιότητα της προσφερόµενης υπηρεσίας και οι ασφαλείς και ακριβείς πληροφορίες που θα τους οδηγήσουν στις καλύτερες επιλογές για τις ανάγκες τους. Το Europe for all εστιάζει στις απαιτήσεις των µεγαλύτερων σε ηλικία τουριστών και σε άλλες οµάδες πελατών που χρειάζονται καλές πληροφορίες αναφορικά µε τη φυσική προσβασιµότητα των προορισµών. Αυτή η αγορά υπολογίζεται σε 130 εκατοµµύρια ανθρώπους στην Ευρώπη µόνο, το ένα τέταρτο περίπου του συνολικού ευρωπαϊκού πληθυσµού. Ηλικιωµένοι και άνθρωποι που πάσχουν από αλλεργίες ή άλλες παθήσεις ή έχουν κινητικά προβλήµατα και ειδικές ανάγκες, µαζί µε τις οικογένειές τους, δεν µένουν στο σπίτι. Ταξιδεύουν! 1

3 Πώς λειτουργεί: Οι ιδιοκτήτες και οι διευθυντές των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων κάνουν µια «αυτοαξιολόγηση» των εγκαταστάσεών τους, χρησιµοποιώντας την ειδικά σχεδιασµένη για αυτό το σκοπό Αίτηση Εγγραφής του Europe for All - [επίπεδο 1], που έχει αναπτυχθεί και ελεγχθεί από κορυφαίους Ευρωπαίους εµπειρογνώµονες στην προσβασιµότητα και στο τουριστικό µάρκετινγκ. Οι πληροφορίες αποθηκεύονται στη βάση δεδοµένων του προγράµµατος Europe for all, και µπορούν να συµπληρώνονται ή να ενηµερώνονται από τον ιδιοκτήτη/διευθυντή της ξενοδοχειακής µονάδας. Οι καταγραφόµενες πληροφορίες µπορούν να περιλαµβάνουν και φωτογραφίες από τις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις. Τουρίστες από την Ευρώπη και παγκοσµίως, επισκεπτόµενοι το διαδικτυακό τόπο Europe for all θα είναι σε θέση να αντιστοιχήσουν τις προσωπικές τους ανάγκες και προτιµήσεις µε τις αξιόπιστες και σαφείς πληροφορίες για την ποιότητα και την προσβασιµότητα της ξενοδοχειακής µονάδας και να τις συνδυάσουν µε συµπληρωµατικές δραστηριότητες και υπηρεσίες στον τουριστικό προορισµό τους. Από το ξενοδοχείο που θα επιλέγει ο πελάτης θα µπορεί να παραπέµπεται σε υπηρεσίες κρατήσεων για τη παροχή ολοκληρωµένων υπηρεσιών αλλά ο κεντρικός στόχος του Europe for all παραµένει η καταγραφή και προβολή προσβάσιµων και ποιοτικών τουριστικών προορισµών. Τα πρακτορεία ταξιδίων και τα γραφεία τουριστικών πληροφοριών θα έχουν επίσης πρόσβαση στην υπηρεσία Europe for all κάνοντας απευθείας αναζητήσεις εκ µέρους των µεµονωµένων πελατών τους και των οµάδων ταξιδιωτών. Το Europe for all - [επίπεδο 2] προβλέπει την ακριβή µέτρηση της προσβασιµότητας ενός ξενοδοχείου ή άλλου προορισµού από ειδικά εκπαιδευµένους καταγραφείς και προγραµµατίζεται να πραγµατοποιηθεί µέσα στο έτος Η υπηρεσία αυτή θα επιτρέψει στις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις να παρέχουν πιο αναλυτικές και ακριβείς πληροφορίες στους πελάτες τους, συνοδευόµενες από επαγγελµατική, πιστοποιηµένη εγγύηση υπηρεσιών. Παράλληλα, θα προσφέρονται αναλυτικές προτάσεις και συµβουλές σχετικά µε τη βελτίωση της προσβασιµότητας των µονάδων. 2

4 Europe for all : Πανευρωπαϊκή, πολύγλωσση, αξιόπιστη πληροφόρηση για προσβάσιµες υποδοµές και υπηρεσίες τουριστικού ενδιαφέροντος. Το Europe for All θα λειτουργήσει στις αρχές του 2007 στην ηλεκτρονική διεύθυνση Στοιχεία επικοινωνίας και επιπρόσθετη πληροφόρηση: Υπεύθυνος φορέας συλλογής υλικού: DATA RC Στοιχεία επικοινωνίας και επιπρόσθετη πληροφόρηση: Υπεύθυνος φορέας συλλογής υλικού: DATA R.C. Βαλτετσίου 1 & Μαιζώνος, Πάτρα, fax: , info@datarc.gr Το Europe for all είναι τµήµα του προγράµµατος OSSATE (One Stop Shop for Accessible Tourism in Europe), υποστηριζόµενο από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και το Υπουργείο Τουριστικής Ανάπτυξης Το πρόγραµµα συγχρηµατοδοτείται από την Ευρωπαϊκή Ένωση Συντονιστής Έργου Europe for All : EWORX S.A., Ρόδου 22, Μαρούσι. Web: ossate@eworx.gr 3

5 4

6 Ο ΗΓΟΣ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΩΝ ΚΑΙ ΜΕΤΡΗΣΕΩΝ Για τη συµπλήρωση των Ερωτηµατολογίων Αυτοαξιολόγησης των Ξενοδοχείων και των Καταλυµάτων Αυτοεξυπηρέτησης Προς τους Ιδιοκτήτες και τους ιευθυντές Ξενοδοχείων και Καταλυµάτων Αυτοεξυπηρέτησης της Ευρώπης Αυτός ο Οδηγός Φωτογραφιών και Μετρήσεων έχει σχεδιαστεί για να χρησιµοποιηθεί µόνο σε συνδυασµό µε τα Ερωτηµατολόγια Αυτοαξιολόγησης των Ξενοδοχείων και των Καταλυµάτων Αυτοεξυπηρέτησης του Europe for All. Ο Οδηγός προορίζεται να χρησιµοποιηθεί από τους ιδιοκτήτες ξενοδοχείων, τους διευθυντές ή τους ορισµένους εκπροσώπους τους, κατά τη συµπλήρωση του Ερωτηµατολογίου Αυτοαξιολόγησης. Ο Οδηγός χωρίζεται σε δύο µέρη: ΜΕΡΟΣ 1. Ο ΗΓΟΣ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΩΝ: σελίδες 2 13 ΜΕΡΟΣ 2. Ο ΗΓΟΣ ΜΕΤΡΗΣΕΩΝ: σελίδες Το Μέρος 1, ο Οδηγός Μετρήσεων, παρέχει συµβουλές για το πώς να τραβήξετε φωτογραφίες ώστε αυτές να είναι χρήσιµες για τους πελάτες που χρειάζονται περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε την προσβασιµότητα, όταν αναζητούν ένα µέρος για να µείνουν. Η προσθήκη των φωτογραφιών σας στη σελίδα καταχώρησης των ξενοδοχείων στο EuropeforAll.com είναι για την αυτοαξιολόγηση! Το Μέρος 2, ο Οδηγός Μετρήσεων, παρέχει συµβουλές για το πώς να πάρετε τις µετρήσεις που ζητούνται στο ερωτηµατολόγιο. Η εµπειρία έχει δείξει ότι αυτές είναι οι µετρήσεις-κλειδιά που χρειάζεται να γνωρίζουν οι χρήστες µε διάφορες ανάγκες προσβασιµότητας προκειµένου να εκτιµήσουν εάν ένα µέρος είναι κατάλληλο για να µείνουν. Οι µετρήσεις θα χρησιµοποιηθούν για την ενηµέρωση των πελατών σχετικά µε την πρόσβαση σε κτίρια, δωµάτια και άλλες εγκαταστάσεις του καταλύµατός σας. Η λήψη αυτών των βασικών µετρήσεων είναι απαραίτητη για την αυτοαξιολόγηση! Την υπηρεσία πληροφοριών τουρισµού Europe for All διαχειρίζεται η κοινοπραξία του OSSATE. Περισσότερες πληροφορίες µπορείτε να βρείτε στην ιστοσελίδα µας: Η υπηρεσία πληροφοριών τουρισµού EuropeforAll δηµιουργήθηκε µε τη χρηµατοδότηση της Επιτροπής των Ευρωπαϊκών Κοινοτήτων. Η κοινοπραξία OSSATE είναι αποκλειστικά υπεύθυνη για το περιεχόµενο και τις απόψεις που εκφράζονται στο παρόν έγγραφο. Η έκδοση αυτή δεν αναπαριστά τις απόψεις της Ευρωπαϊκής Κοινότητας και η Κοινότητα δεν είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε χρήση των πληροφοριών που παρουσιάζονται εδώ. Η παραγωγή µεµονωµένων αντιγράφων του Οδηγού Φωτογραφιών και Μετρήσεων του EuropeforAll επιτρέπεται για προσωπικούς, εκπαιδευτικούς ή ερευνητικούς σκοπούς, αλλά όχι για εµπορική χρήση. Οι ιδιοκτήτες ξενοδοχείων, οι διευθυντές και οι τουριστικές οργανώσεις, όπως, επίσης, µεµονωµένα άτοµα και εκπαιδευτικά ιδρύµατα µπορούν να προµηθευτούν το συνοδευτικό Ερωτηµατολόγιο Αυτοαξιολόγησης των Καταλυµάτων του EuropeforAll στέλνοντας στο info@europeforall.com Copyright: EuropeforAll, Οδηγός Φωτογραφιών και Μετρήσεων Έκδοση 1.1 1

7 Ο ΗΓΟΣ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΩΝ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ Ερώτηση Ν: ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: Παρουσιάστε µία γενική άποψη, από µία απόσταση, συµπεριλαµβάνοντας την κύρια είσοδο, το δρόµο πρόσβασης, και την πινακίδα. Προσπαθήστε να αποφύγετε ανθρώπους, οχήµατα και οποιαδήποτε άλλα µη µόνιµα εµπόδια µπροστά από την πρόσοψη. Άποψη του Ξενοδοχείου Apollo Όνοµα αρχείου: (π.χ). Hotel-Apollo-Ν-γενική εικόνα.jpg Α. ΗΜΟΣΙΕΣ ΜΕΣΑ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ Ερώτηση A04: Εάν ναι, µπορούν να χρησιµοποιήσουν τις υπηρεσίες αυτές και οι πελάτες που είναι χρήστες αναπηρικού αµαξιδίου : ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: Τραβήξτε µία φωτογραφία της υπηρεσίας µεταφοράς που παρέχετε στο επισκέπτες µε τέτοιο τρόπο ώστε αυτοί να µπορούν να δουν αν η υπηρεσία είναι κατάλληλη γ αυτούς ή όχι. Υπηρεσία µεταφοράς για επισκέπτες σε αναπηρικό κάθισµα Υπηρεσία µεταφοράς αναπηρικά καθίσµατα A04.jpg Β. ΣΤΑΘΜΕΥΣΗ Ερώτηση B01: Υπάρχει ιδιαίτερος χώρος στάθµευσης για τους πελάτες µε αναπηρία; : ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: Παρουσιάστε µια γενική άποψη του παρκινγκ που παρέχετε για τους επισκέπτες µε αναπηρία Υπόγειο παρκινγκ για άτοµα µε αναπηρία Παρκινγκ_ιδιαίτερο B01.jpg Copyright: EuropeforAll, Οδηγός Φωτογραφιών και Μετρήσεων Έκδοση 1.1 2

8 Ο ΗΓΟΣ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΩΝ Ερώτηση B04: Η διαδροµή από το χώρο στάθµευσης στην είσοδο είναι επίπεδη, µε ράµπα ή µε σκαλοπάτια και χωρίς ράµπα; : ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: της διαδροµής από το χώρο του παρκινγκ µέχρι την είσοδο. Εάν είναι απαραίτητο, τραβήξτε δύο φωτογραφίες Υπόγειο παρκινγκ για άτοµα µε αναπηρία Υπόγειο-Παρκινγκ B04-01.jpg Η κύρια είσοδος από το παρκινγκ γίνεται µέσω ανελκυστήρα Υπόγειο-Παρκινγκ-lift B04-02.jpg C. ΕΙΣΟ ΟΣ ΚΤΙΡΙΟΥ Ερώτηση C01: Υπάρχουν σκαλοπάτια στην κύρια είσοδο : ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: Παρουσιάστε µια γενική άποψη της κυρίας εισόδου µε καθαρή απεικόνιση των σκαλοπατιών Εάν είναι απαραίτητο, τραβήξτε δύο φωτογραφίες. Κύρια είσοδος ξενοδοχείου Ξενοδοχείο-κύρια είσοδος-c01-01.jpg Σκαλοπάτια στην κύρια είσοδο Κύρια είσοδος-σκαλοπάτια-c01-02.jpg Copyright: EuropeforAll, Οδηγός Φωτογραφιών και Μετρήσεων Έκδοση 1.1 3

9 Ο ΗΓΟΣ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΩΝ Ερώτηση C04: Υπάρχει ράµπα στην κύρια είσοδο; : ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: Παρουσιάστε µια γενική άποψη της κυρίας εισόδου µε καθαρή απεικόνιση της ράµπας. Ξενοδοχείο κύρια είσοδος Ράµπα είσοδος C04.jpg Ερώτηση C07: η πόρτα στην κύρια είσοδο είναι χειροκίνητη, αυτόµατη, περιστρεφόµενη µε εναλλακτική χειροκίνητη πόρτα στο πλάι ή περιστρεφόµενη χωρίς εναλλακτική χειροκίνητη πόρτα στο πλάι; : ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: Τραβήξτε µία φωτογραφία της πόρτας της κυρίας εισόδου Πόρτα εισόδου περιστρεφόµενη µε εναλλακτική είσοδο και αυτόµατες πόρτες Κύρια είσοδος-περιστρεφόµενη πόρτα-c07-01.jpg Κύρια είσοδος-χειροκίνητη πόρτα-c07-02.jpg Κύρια είσοδος-συρόµενη πόρτα-c07-03.jpg Copyright: EuropeforAll, Οδηγός Φωτογραφιών και Μετρήσεων Έκδοση 1.1 4

10 Ο ΗΓΟΣ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΩΝ Ερώτηση C08: Εάν υπάρχουν σκαλοπάτια στην κύρια είσοδο, αλλά δεν υπάρχει παράλληλα ράµπα ή αναβατόριο, υπάρχει άλλη είσοδος που επιτρέπει την πρόσβαση στους χρήστες αναπηρικού αµαξιδίου ή σε όσους δε µπορούν να χρησιµοποιήσουν τα σκαλοπάτια; : ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: Παρουσιάστε µια γενική άποψη της εναλλακτικής εισόδου. Εναλλακτική είσοδος Εναλλακτική είσοδος-ξενοδοχείο-c08.jpg Ερώτηση C10: Εάν ναι, αυτή η πόρτα εισόδου είναι χειροκίνητη, αυτόµατη, περιστρεφόµενη µε εναλλακτική χειροκίνητη πόρτα στο πλάι ή περιστρεφόµενη χωρίς εναλλακτική χειροκίνητη πόρτα στο πλάι; : ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: Τραβήξτε µια φωτογραφία της πόρτας της εναλλακτικής εισόδου Εναλλακτική είσοδος Εναλλακτική είσοδος- χειροκίνητη πόρτα-c10-01.jpg Εναλλακτική είσοδος- συρόµενη πόρτα-c10-02.jpg Copyright: EuropeforAll, Οδηγός Φωτογραφιών και Μετρήσεων Έκδοση 1.1 5

11 Ο ΗΓΟΣ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΩΝ Ε. ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΕ ΚΟΙΝΟΧΡΗΣΤΟΥΣ ΧΩΡΟΥΣ Ερώτηση: Υπάρχει επίπεδη πρόσβαση ή πρόσβαση µέσω ράµπας ή ανελκυστήρα: Ερώτηση Ε01: από την είσοδο στην υποδοχή (ρεσεψιόν); : ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: Τραβήξτε µία φωτογραφία παρουσιάζοντας την πρόσβαση από την πόρτα εισόδου ως το γραφείο/χώρο της υποδοχής. Όταν υπάρχουν σκαλοπάτια ή ράµπα βεβαιωθείτε ότι αυτά φαίνονται στη φωτογραφία.. Χώρος υποδοχής ιαδροµή είσοδος-χώρος υποδοχής Ε01.jpg Ερώτηση Ε04: στο σαλόνι-καθιστικό ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: Παρουσιάστε την πρόσβαση στο σαλόνι. Όταν υπάρχουν σκαλοπάτια ή ράµπα βεβαιωθείτε ότι αυτά φαίνονται στη φωτογραφία. Πρόσβαση στο σαλόνι. Πρόσβαση σε σαλόνι-ε04.jpg Ερώτηση Ε05: στο µπαρ : ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: Παρουσιάστε την πρόσβαση στο µπαρ. Όταν υπάρχουν σκαλοπάτια ή ράµπα βεβαιωθείτε ότι αυτά φαίνονται στη φωτογραφία. Πρόσβαση στο χώρο του bar. Πρόσβαση σε bar-ε05.jpg Copyright: EuropeforAll, Οδηγός Φωτογραφιών και Μετρήσεων Έκδοση 1.1 6

12 Ο ΗΓΟΣ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΩΝ Ερώτηση Ε06: στην πισίνα : PHOTO: Παρουσιάστε την πρόσβαση στην πισίνα. Όταν υπάρχουν σκαλοπάτια ή ράµπα βεβαιωθείτε ότι αυτά φαίνονται στη φωτογραφία. Πρόσβαση στην πισίνα. Πρόσβαση σε πισίνα-ε06.jpg Ερώτηση Ε07: στο Γυµναστήριο/Χώρους χαλάρωσης: ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: Παρουσιάστε την πρόσβαση στο γυµναστήριο/χώρο χαλάρωσης. Όταν υπάρχουν σκαλοπάτια ή ράµπα βεβαιωθείτε ότι αυτά φαίνονται στη φωτογραφία. Πρόσβαση σε Γυµναστήριο/Χώρο χαλάρωσης Γυµναστήριο/Χώρος χαλάρωσης Ε07.jpg. Ερώτηση Ε08: ή σε / έάλλους εσωτερικούς ύθ ό χώρους : 02 ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: Παρουσιάστε την πρόσβαση σε άλλους εσωτερικούς χώρους. Όταν υπάρχουν σκαλοπάτια ή ράµπα βεβαιωθείτε ότι αυτά φαίνονται στη φωτογραφία. Εάν είναι απαραίτητο, τραβήξτε περισσότερες φωτογραφίες. Αίθουσα συνεδριάσεων, συναντήσεων Αίθουσα συνεδριάσεων συναντήσεων. Ε08.jpg Ερώτηση Ε09: σε εξωτερικούς χώρους : ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: Παρουσιάστε την πρόσβαση σε εξωτερικούς χώρους. Όταν υπάρχουν σκαλοπάτια ή ράµπα βεβαιωθείτε ότι αυτά φαίνονται στη φωτογραφία. Εάν είναι απαραίτητο, τραβήξτε περισσότερες φωτογραφίες. Πρόσβαση στο χώρο της βεράντας Πρόσβαση σε βεράντα Ε09.jpg Copyright: EuropeforAll, Οδηγός Φωτογραφιών και Μετρήσεων Έκδοση 1.1 7

13 F. ΧΩΡΟΙ ΠΡΩΙΝΟΥ / ΓΕΥΜΑΤΩΝ Ο ΗΓΟΣ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΩΝ Ερώτηση F01: Η πρόσβαση είναι επίπεδη ή γίνεται µε ράµπα ή ανελκυστήρα στο χώρο πρωινού/γευµάτων; : ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: Παρουσιάστε την είσοδο της αίθουσας πρωινού/γευµάτων. Όταν υπάρχουν σκαλοπάτια ή ράµπα βεβαιωθείτε ότι αυτά φαίνονται στη φωτογραφία. Πρόσβαση σε αίθουσα γευµάτων Πρόσβαση σε αίθουσα γευµάτων F01.jpg G. ΩΜΑΤΙΑ ΓΕΝΙΚΑ Ερώτηση G 01: Παρέχετε δωµάτια µε δικό τους µπάνιο, ιδιωτικό, ξεχωριστό µπάνιο ή κοινό, ξεχωριστό µπάνιο; : ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: Παρουσιάστε µια γενική άποψη του δωµατίου Τυποποιηµένο δωµάτιο ωµάτιο-g01.jpg Ερώτηση G03: διαθέτετε µπάνια µε: χωριστή µονάδα ντους, µπανιέρα µε ντους ή µπανιέρα; : ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: Παρουσιάστε µια γενική άποψη του µπάνιου Τυποποιηµένο µπάνιο Μπάνιο-G03.jpg Copyright: EuropeforAll, Οδηγός Φωτογραφιών και Μετρήσεων Έκδοση 1.1 8

14 Ο ΗΓΟΣ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΩΝ Ερωτήσεις G04 and G05: Όπου υπάρχει µονάδα ντους, διαθέτει κάποια από αυτές υποστηρικτικά κιγκλιδώµατα / διατίθεται κάποιο σταθερό κάθισµα ντους ή καρέκλα ντους; : ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: Παρουσιάστε µια γενική άποψη της µονάδας του ντους, µε το πάτωµα, τις βρύσες, τα κιγκλιδώµατα και το κάθισµα ντους (αν υπάρχει). Μονάδα ντους σε τυποποιηµένο µπάνιο Τυποποιηµένο-ντους-G04-G05.jpg Ερωτήσεις G06 and G07: Όπου υπάρχει µπανιέρα, διαθέτει κάποια από αυτές υποστηρικτικά κιγκλιδώµατα / διαθέτει κάποια από αυτές έναν εκτεταµένο χώρο από τη µία πλευρά για να µπορεί να καθίσει κάποιος; : ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: Παρουσιάστε µια γενική άποψη της µπανιέρας, µε τις βρύσες, τα κιγκλιδώµατα, το χώρο καθίσµατος (αν υπάρχει). Μπανιέρα σε τυποποιηµένο µπάνιο Μπανιέρα-τυποποιηµένο µπάνιο-g06-g07.jpg Ερώτηση G11: Το κατάλυµα παρέχει δωµάτια µε δική τους κουζίνα ή δυνατότητα για µαγειρική; : ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: Παρουσιάστε µια γενική άποψη της κουζίνας ή των εγκαταστάσεων µαγειρικής. Αυτοεξυπηρέτηση Κουζίνα. Κουζίνα-G11.jpg Copyright: EuropeforAll, Οδηγός Φωτογραφιών και Μετρήσεων Έκδοση 1.1 9

15 Ο ΗΓΟΣ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΩΝ Η. ΩΜΑΤΙΑ- ΓΙΑ ΧΡΗΣΤΕΣ ΑΝΑΠΗΡΙΚΟΥ ΑΜΑΞΙ ΙΟΥ Ερώτηση Η01: Υπάρχουν δωµάτια, µε δικό τους µπάνιο, που να προορίζονται για επισκέπτες που χρησιµοποιούν αναπηρικό κάθισµα; : ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: Παρουσιάστε µια γενική άποψη του δωµατίου για χρήστες αναπηρικών καθισµάτων Άποψη δωµατίου για χρήστες αναπηρικών καθισµάτων ωµάτιο-για χρήστες αναπηρικών καθισµάτων-η01.jpg Ερώτηση Η05: Τα έπιπλα του δωµατίου µπορούν να µετακινηθούν, εάν το ζητήσει ο επισκέπτης; : ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: Παρουσιάστε µια γενική άποψη των µετακινούµενων επίπλων σε ένα δωµάτιο για χρήστες αναπηρικών καθισµάτων Άποψη µετακινούµενων επίπλων Μετακινούµενα έπιπλα-η05.jpg Ερώτηση Η07: Ποιοι τύποι κρεβατιών είναι διαθέσιµοι στα δωµάτια για τους χρήστες αναπηρικών καθισµάτων; : ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: Παρουσιάστε µια γενική άποψη του κρεβατιού(ών) σε ένα δωµάτιο για χρήστες αναπηρικών καθισµάτων Άποψη κρεβατιού σε δωµάτιο για χρήστες αναπηρικών καθισµάτων Κρεβάτι- ωµάτιο για χρήστες αναπηρικών καθισµάτων-η07.jpg Copyright: EuropeforAll, Οδηγός Φωτογραφιών και Μετρήσεων Έκδοση

16 Ο ΗΓΟΣ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΩΝ I. ΕΣΩΤΕΡΙΚΟ Ι ΙΑΙΤΕΡΟ ΛΟΥΤΡΟ ΩΜΑΤΙΟΥ ΓΙΑ ΧΡΗΣΤΕΣ ΑΝΑΠΗΡΙΚΟΥ Ερωτήσεις I02, I03, I04: Υπάρχει χωριστό ντους µε επίπεδη πρόσβαση / υπάρχει ένα σταθερό κάθισµα ή καρέκλα ντους / υπάρχουν υποστηρικτικά κιγκλιδώµατα δίπλα στο ντους; : ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: Παρουσιάστε µια γενική άποψη της µονάδας του ντους, µε το πάτωµα, τις βρύσες, τα κιγκλιδώµατα και το κάθισµα ντους (αν υπάρχει). Ντους σε µπάνιο για χρήστες αναπηρικών καθισµάτων Ντους-χρήστες αναπηρικών καθισµάτων- I02-I03-I04.jpg Ερωτήσεις I05 και I06: Υπάρχουν υποστηρικτικά κιγκλιδώµατα δίπλα στην τουαλέτα / Ευρύτερο πλάτος της επιφάνειας του πατώµατος στο πλάι της τουαλέτας; : ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: Παρουσιάστε µια γενική άποψη της τουαλέτας, όπου ο ελεύθερος χώρος από τη µία πλευρά και τα κιγκλιδώµατα (εάν υπάρχουν) να είναι ορατά. Τουαλέτα σε µπάνιο για χρήστες αναπηρικών καθισµάτων Τουαλέτα-χρήστες αναπηρικών καθισµάτων- I05-I06.jpg J. ΕΙ ΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ Ερώτηση J01: Υπάρχουν δωµάτια µε χωριστό, ιδιωτικό ή κοινό µπάνιο κατάλληλα για επισκέπτες που χρησιµοποιούν αναπηρικό κάθισµα; : ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: Παρουσιάστε µια γενική άποψη του δωµατίου (χωρίς δικό του µπάνιο) για χρήστες αναπηρικού καθίσµατος και επίσης µια γενική άποψη του εκτός δωµατίου µπάνιου. Άποψη δωµατίου για χρήστες αναπηρικού καθίσµατος Χρήστες αναπηρικού καθίσµατος-µπάνιο-j01-01.jpg Copyright: EuropeforAll, Οδηγός Φωτογραφιών και Μετρήσεων Έκδοση

17 Ο ΗΓΟΣ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΩΝ Άποψη από µπάνιο εκτός δωµατίου Μπάνιο εκτός δωµατίου χρήστες αναπηρικού καθίσµατοςj01-02.jpg Ερώτηση J10 και J11: Παρέχετε υπηρεσίες για επισκέπτες µε προβλήµατα όρασης / για ηλικιωµένους και επισκέπτες µε αναπηρία; : ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: Παρουσιάστε οποιεσδήποτε εγκαταστάσεις ή χαρακτηριστικά γνωρίσµατα για επισκέπτες µε προβλήµατα όρασης, ή ηλικιωµένους/µε αναπηρία επισκέπτες Άποψη από σηµάδια αντίθεσης. Αντίθεση-J10a-01.jpg Αντίθεση-J10a-02.jpg Άποψη διαδρόµου για τη µεταφορά στη θάλασσα χρηστών αναπηρικού καθίσµατος. ιάδροµος αναπηρικά καθίσµατα σε θάλασσα- J11a-01_.jpg Copyright: EuropeforAll, Οδηγός Φωτογραφιών και Μετρήσεων Έκδοση

18 Ο ΗΓΟΣ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΩΝ Photo caption: (e.g.) Αναπηρικά καθίσµατα για επισκέπτες. Filename: (e.g). Αναπηρικά καθίσµατα-j11a-02.jpg Copyright: EuropeforAll, Οδηγός Φωτογραφιών και Μετρήσεων Έκδοση

19 Ο ΗΓΟΣ ΜΕΤΡΗΣΕΩΝ ΜΕΡΟΣ 2. Ο ΗΓΟΣ ΜΕΤΡΗΣΕΩΝ C. ΕΙΣΟ ΟΣ ΚΤΙΡΙΟΥ Ερώτηση C06: το καθαρό πλάτος ανοίγµατος της πόρτας : ΜΕΤΡΗΣΤΕ: Το καθαρό πλάτος ανοίγµατος της πόρτας, σε εκατοστά όταν η πόρτα είναι ανοιχτή στις 90. Καθαρό πλάτος σηµαίνει το πρακτικό ελεύθερο πλάτος της πόρτας. Με άλλα λόγια, το πλάτος που επιτρέπει τη διέλευση σε αναπηρικό κάθισµα. Πλάτος εκ. Ερώτηση C09: ΜΕΤΡΗΣΤΕ: Το καθαρό πλάτος ανοίγµατος της πόρτας της εναλλακτικής εισόδου, σε εκατοστά. Καθαρό πλάτος σηµαίνει το πρακτικό ελεύθερο πλάτος της πόρτας. Με άλλα λόγια, το πλάτος που επιτρέπει τη διέλευση σε αναπηρικό κάθισµα. Πλάτος εκ. Copyright: EuropeforAll, Οδηγός Φωτογραφιών και Μετρήσεων Έκδοση

20 Ο ΗΓΟΣ ΜΕΤΡΗΣΕΩΝ. ΑΝΕΛΚΥΣΤΗΡΑΣ Ερώτηση D02. ΜΕΤΡΗΣΤΕ: Το καθαρό πλάτος ανοίγµατος της πόρτας του ανελκυστήρα όταν η πόρτα είναι ανοιχτή πλήρως. Καθαρό πλάτος σηµαίνει το πρακτικό ελεύθερο πλάτος της πόρτας. Με άλλα λόγια, το πλάτος που επιτρέπει τη διέλευση σε αναπηρικό κάθισµα. Πλάτος εκ. Ερώτηση D03: Ποιες είναι οι εσωτερικές διαστάσεις του ανελκυστήρα; : ΜΕΤΡΗΣΤΕ: Τις εσωτερικές διαστάσεις του ανελκυστήρα. W πλάτος D βάθος Πλάτος εκ. Βάθος εκ. Copyright: EuropeforAll, Οδηγός Φωτογραφιών και Μετρήσεων Έκδοση

21 Ο ΗΓΟΣ ΜΕΤΡΗΣΕΩΝ F. ΧΩΡΟΙ ΠΡΩΙΝΟΥ / ΓΕΥΜΑΤΩΝ Ερώτηση F02: Ποιο είναι το καθαρό πλάτος ανοίγµατος της πόρτας εισόδου στην αίθουσα πρωινού/φαγητού; ΜΕΤΡΗΣΤΕ: Το καθαρό πλάτος ανοίγµατος της πόρτας εισόδου στην αίθουσα πρωινού/φαγητού, σε εκατοστά. Καταγράψτε το πλάτος της πιο στενής πόρτας, εάν υπάρχουν δύο διαφορετικά δωµάτια. Καθαρό πλάτος σηµαίνει το πρακτικό ελεύθερο πλάτος της πόρτας. Με άλλα λόγια, το πλάτος που επιτρέπει τη διέλευση σε αναπηρικό κάθισµα. Πλάτος ανοίγµατος πόρτας σε αίθουσα πρωινού / φαγητού Πλάτος εκ. G. ΚΟΥΖΙΝΑ - ΑΥΤΟΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ή εγκαταστάσεις µαγειρικής Ερωτήσεις G12b G19b. G12b. Πλάτος ανοίγµατος πόρτας σε κουζίνα G13b. Ύψος επιφάνειας εργασίας Ύψος εκ. (Μετρήστε από το πάτωµα µέχρι το ψηλότερο άκρο) Copyright: EuropeforAll, Οδηγός Φωτογραφιών και Μετρήσεων Έκδοση

22 Ο ΗΓΟΣ ΜΕΤΡΗΣΕΩΝ G14b. Ύψος τραπεζιού κουζίνας Ύψος εκ. (Μετρήστε από το πάτωµα µέχρι το ψηλότερο άκρο) G15b. Ύψος εστίας µαγειρικής (µάτι κουζίνας ή γκάζι) Ύψος εκ. (Μετρήστε από το πάτωµα µέχρι το ψηλότερο άκρο) G16b. Ύψος χειρολαβής πόρτας φούρνου µικροκυµάτων Ύψος εκ. (Μετρήστε από το πάτωµα µέχρι το ψηλότερο άκρο) G17b. Ύψος ανώτερου άκρου νεροχύτη κουζίνας Ύψος εκ. (Μετρήστε από το πάτωµα µέχρι το ψηλότερο άκρο) G18b. Ύψος επιφάνειας τοποθέτησης σκευών Ύψος εκ. (Μετρήστε από το πάτωµα µέχρι το ψηλότερο άκρο) Copyright: EuropeforAll, Οδηγός Φωτογραφιών και Μετρήσεων Έκδοση

23 Ο ΗΓΟΣ ΜΕΤΡΗΣΕΩΝ G19b. Ύψος χειρολαβής πόρτας ψυγείου. Ύψος εκ. (Μετρήστε από το πάτωµα µέχρι τη χειρολαβή Ή µέχρι το µέσο σηµείο, εάν η χειρολαβή είναι κάθετη, πλήρους ύψους) Η. ΩΜΑΤΙΑ- ΓΙΑ ΧΡΗΣΤΕΣ ΑΝΑΠΗΡΙΚΟΥ ΑΜΑΞΙ ΙΟΥ Ερώτηση Η04: Ποιο είναι το καθαρό πλάτος ανοίγµατος της πόρτας του δωµατίου; ΜΕΤΡΗΣΤΕ: Το καθαρό πλάτος ανοίγµατος της πόρτας του δωµατίου. Καθαρό πλάτος σηµαίνει το πρακτικό ελεύθερο πλάτος της πόρτας. Με άλλα λόγια, το πλάτος που επιτρέπει τη διέλευση µε αναπηρικό κάθισµα. Πλάτος εκ. Ερώτηση Η06: Ποιό είναι το πλάτος του µεγαλύτερου ελεύθερου χώρου στις πλευρές του κρεβατιού; : ΜΕΤΡΗΣΤΕ: Τον ευρύτερο ελεύθερο χώρο σε µία πλευρά του κρεβατιού. (από την άκρη του κρεβατιού µέχρι το κοντινότερο εµπόδιο) Πλάτος εκ. I. ΕΣΩΤΕΡΙΚΟ Ι ΙΑΙΤΕΡΟ ΛΟΥΤΡΟ ΩΜΑΤΙΟΥ ΓΙΑ ΧΡΗΣΤΕΣ ΑΝΑΠΗΡΙΚΟΥ ΑΜΑΞΙ ΙΟΥ Ερώτηση I01: Ποιο είναι το καθαρό πλάτος ανοίγµατος της πόρτας του µπάνιου; ΜΕΤΡΗΣΤΕ: Το καθαρό πλάτος του ανοίγµατος της πόρτας του µπάνιου. Καθαρό πλάτος σηµαίνει το πρακτικό ελεύθερο πλάτος της πόρτας, δηλαδή το πλάτος που επιτρέπει τη διέλευση αναπηρικού καθίσµατος. Πλάτος εκ. Copyright: EuropeforAll, Οδηγός Φωτογραφιών και Μετρήσεων Έκδοση

24 Ο ΗΓΟΣ ΜΕΤΡΗΣΕΩΝ Ερώτηση I06: : Ποιό είναι το πλάτος του µεγαλύτερου ελεύθερου χώρου στις πλευρές της λεκάνης ΜΕΤΡΗΣΤΕ: Την ευρύτερη επιφάνεια του πατώµατος στη µία πλευρά της λεκάνης. Πλάτος εκ. Ερώτηση I07: Ποιά είναι η κατά µήκος διάσταση του ελεύθερου χώρου του δαπέδου µπροστά από τη λεκάνη; ΜΕΤΡΗΣΤΕ: Το µήκος της επιφάνειας του πατώµατος µπροστά από τη λεκάνη (από το µπροστινό µέρος της λεκάνης µέχρι το κοντινότερο εµπόδιο) Μήκος εκ. Ερώτηση I08 : Ποιό είναι το ύψος του καθίσµατος της λεκάνης από το δάπεδο; ΜΕΤΡΗΣΤΕ: Το ύψος του καθίσµατος της λεκάνης από το πάτωµα Ύψος εκ. Τέλος κειµένου Copyright: EuropeforAll, Οδηγός Φωτογραφιών και Μετρήσεων Έκδοση

25 Supported by the Commission of the European Communities Ερωτηµατολόγιο Αυτοαξιολόγησης σχετικά µε την προσβασιµότητα των καταλυµάτων διαµονής: Επίπεδο 1 Europe for All -ΦΟΡΜΑ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΟΣ Α Β Τύπος καταλύµατος: (παρακαλώ επιλέξτε µία απάντηση) Όνοµα καταλύµατος: Ξενοδοχείο Μοτέλ Επιπλωµένα διαµερίσµατα (µε ή χωρίς υπηρεσίες ξενοδοχείου) C ιεύθυνση: (Οδός, αριθµός): D Ε F Πόλη: Ταχυδροµικός κώδικας Χώρα G Τηλέφωνο [Κωδικός χώρας αριθµός ] Η Φαξ [Κωδικός χώρας αριθµός ] I J Κ Όνοµα υπεύθυνου για την καταγραφή της προσβασιµότητας (συµπλήρωση ερωτηµατολογίου) Ιστοσελίδα: (κείµενο µέχρι 100 χαρακτήρες) L Μ Ν Πρακτορεία κρατήσεων (αν υπάρχουν): (Μπορείτε να αναφέρετε µέχρι 3 ονόµατα Εταιριών ή Ιστοσελίδες) 3 x (κείµενο µέχρι 100 χαρακτήρες) Έχει το κατάλυµα καταχωρηθεί σε λίστα προγράµµατος/ων σχετικά µε την παροχή πληροφοριών για την προσβασιµότητα τουριστικών εγκαταστάσεων; (Μπορείτε να αναφέρετε µέχρι 3 ονόµατα Εταιριών ή Ιστοσελίδες) 3 x (κείµενο µέχρι 100 χαρακτήρες) Παρακαλούµε αποστείλετε φωτογραφία της εγκατάστασης () O P Q ΜΟΝΟ για χρήση του προγράµµατος EuropeforAll Καταχώρηση από: Ηµεροµηνία: Συντεταγµένες GPS : Europe for All, 2006 [Test Version 1.1 EL]

26 ΗΜΟΣΙΑ ΜΕΣΑ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ Α01 Α02 Α03 Μέσον µεταφοράς για µετάβαση στο κατάλυµα: Υπολογιζόµενη απόσταση από τη στάση (σε µέτρα): α. Λεωφορείο β. Τρένο γ. Υπόγειο / Μετρό δ. Τραµ ε. Πλοίο α µ. β. µ. γ. µ. δ. µ. ε. µ. Παρέχετε υπηρεσίες µεταφοράς πελατών µε ίδιο µεταφορικό µέσον; (π.χ. µε µικρό λεωφορείο/ mini-bus) Α04 Αν ναί, µπορούν να χρησιµοποιήσουν τις υπηρεσίες αυτές και οι πελάτες που είναι χρήστες αναπηρικού αµαξιδίου; ΣΤΑΘΜΕΥΣΗ Β01 Β02 Β03 Β04 Υπάρχει ιδιαίτερος χώρος στάθµευσης για πελάτες µε αναπηρίες; Αν ναί, βρίσκεται σε απόσταση περίπου 50µ. από την κύρια είσοδο; Υπάρχει κάποιο σηµείο αποβίβασης πελατών έξω ακριβώς από την κύρια είσοδο; H διαδροµή από το χώρο στάθµευσης στην είσοδο είναι: α) επίπεδη, (χωρίς σκαλοπάτια) β) µε ράµπα γ) µε σκαλοπάτια, χωρίς ράµπα ΕΙΣΟ ΟΣ ΚΤΙΡΙΟΥ ΚΥΡΙΑ ΕΙΣΟ ΟΣ C01 C02 C03 C04 C05 Υπάρχουν σκαλοπάτια στην κύρια είσοδο; Αν ναι, πόσα σκαλοπάτια; Αν ναι, υπάρχει χειρολαβή στα σκαλοπάτια; Υπάρχει ράµπα στην κύρια είσοδο; Αν ναι, υπάρχει χειρολαβή στη ράµπα; (µία επιλογή) Σκαλοπ. C06 Ποιό είναι το καθαρό πλάτος της πόρτας της κυρίας εισόδου; εκ Βλ. Οδηγό µετρήσεων C07 Η πόρτα κυρίας εισόδου είναι: Χειροκίνητη Περιστρεφόµενη µε δεύτερη χειροκίνητη πόρτα στο πλάι Περιστρεφόµενη ΧΩΡΙΣ δεύτερη χειροκίνητη πόρτα στο πλάι Aυτόµατη Άλλο (τουλάχιστο ν µία επιλογή) Europe for All, 2006 [Test Version 1.1 EL] 2

27 ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΗ ΕΙΣΟ ΟΣ C08 Εάν υπάρχουν σκαλοπάτια στην κύρια είσοδο, αλλά δεν υπάρχει παράλληλα ράµπα ή αναβατόριο, υπάρχει άλλη είσοδος που επιτρέπει την πρόσβαση στους χρήστες αναπηρικού αµαξιδίου ή σε όσους δε µπορούν να χρησιµοποιήσουν τα σκαλοπάτια; εν Ισχύει C09 Εάν ναι, ποιο είναι το καθαρό πλάτος της πόρτας εισόδου; εκ Βλ. Οδηγό µετρήσεων C10 ΑΝΕΛΚΥΣΤΗΡΑΣ D01 D02 Εάν ναι, αυτή η πόρτα εισόδου είναι: Χειροκίνητη Aυτόµατη Περιστρεφόµενη µε δεύτερη χειροκίνητη πόρτα στο πλάι Περιστρεφόµενη ΧΩΡΙΣ δεύτερη χειροκίνητη πόρτα στο πλάι Άλλο Υπάρχει ανελκυστήρας; Εάν, προχωρήστε στην επόµενη ενότητα Εάν ναι, ποιό είναι το καθαρό πλάτος της πόρτας εισόδου του ανελκυστήρα; (τουλάχιστο ν µία επιλογή) εκ Βλ. Οδηγό µετρήσεων D03 a Εάν ναι, ποιο είναι το εσωτερικό βάθος του ανελκυστήρα; εκ Βλ. Οδηγό µετρήσεων D03 b D04 D05 Εάν ναι, ποιο είναι το εσωτερικό πλάτος του ανελκυστήρα; Εάν ναι, υπάρχει φωνητική αναγγελία των στάσεων σε κάθε όροφο; Εάν ναι, το χειριστήριο του ανελκυστήρα έχει ανάγλυφα γράµµατα ή αριθµούς; ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΟΥΣ ΚΟΙΝΟΧΡΗΣΤΟΥΣ ΧΩΡΟΥΣ εκ Υπάρχει επίπεδη πρόσβαση (χωρίς σκαλοπάτια ή κατώφλια),ή πρόσβαση µέσω ράµπας ή ανελκυστήρα: Ε01 Ε02 Ε03 Ε04 Ε05 από την είσοδο προς την υποδοχή (ρεσεψιόν); σε κάποια κοινόχρηστη τουαλέτα; σε κοινόχρηστη τουαλέτα, κατάλληλη για επισκέπτες µε αναπηρία; στους χώρους (σαλόνια- καθιστικά) υποδοχής; στο µπαρ; εν Ισχύει εν Ισχύει εν Ισχύει εν Ισχύει εν Ισχύει Βλ. Οδηγό µετρήσεων Europe for All, 2006 [Test Version 1.1 EL] 3

28 Ε06 Ε07 Ε08 a στην πισίνα; στο γυµναστήριο/ χώρους χαλάρωσης; Σε άλλους εσωτερικούς χώρους; εν Ισχύει εν Ισχύει εν Ισχύει Ε08 b Εάν ναι, αναγράψετε σε ποιούς συγκεκριµένα: (κείµενο µε100 χαρακτήρες) Ε09 a Σε εξωτερικούς χώρους; εν Ισχύει Ε09 b Εάν ναι, αναγράψετε σε ποιούς συγκεκριµένα: (κείµενο µε100 χαρακτήρες) Π.χ.παραλία, χώρους άθλησης, δώµα-εξώστες µε ειδική χρήση, χώρους εστίασης, κήπο ΧΩΡΟΙ ΠΡΩΙΝΟΥ / ΓΕΥΜΑΤΩΝ F01 Υπάρχει επίπεδη πρόσβαση (χωρίς σκαλοπάτια ή κατώφλια), ή πρόσβαση µέσω ράµπας ή ανελκυστήρα στο χώρο πρωινού/γευµάτων; εν Ισχύει F02 ΩΜΑΤΙΑ Ποιό είναι το καθαρό πλάτος της πόρτας εισόδου στο χώρο πρωινού/γευµάτων; ΩΜΑΤΙΑ ΓΕΝΙΚΑ G01 G02 εκ Υπάρχουν δωµάτια µε: α. εσωτερικό ιδιαίτερο λουτρό (σηµειώσατε την περίπτωση που ισχύει) β. εξωτερικό λουτρό αποκλειστικής χρήσης γ. εξωτερικό κοινόχρηστο λουτρό Υπάρχει επίπεδη πρόσβαση (χωρίς σκαλοπάτια ή κατώφλια), ή πρόσβαση µέσω ράµπας ή ανελκυστήτα σε ένα ή περισσότερα δωµάτια; Υπάρχουν δωµάτια µε: Βλ. Οδηγό µετρήσεων G03 G04 G05 α. ιδιαίτερο χώρο ντους (σηµειώσατε την περίπτωση που ισχύει) β. µπανιέρα µε εξοπλισµό για ντους γ. µπανιέρα Όπου υπάρχει χώρος ντους υπάρχουν και υποστηρικτικές χειρολαβές τοποθετηµένες; Όπου υπάρχει χώρος ντους, υπάρχει και κάποιο σταθερό, µόνιµα τοποθετηµένο κάθισµα ή η δυνατότητα παροχής φορητής κατάλληλης καρέκλας λουτρού; εν Ισχύει εν Ισχύει Europe for All, 2006 [Test Version 1.1 EL] 4

29 G06 G07 G08 G09 G10 Στα λουτρά τα οποία διαθέτουν µπανιέρα, υπάρχει σε κάποια από αυτά τοποθετηµένη υποστηρικτική χειρολαβή; Στα λουτρά τα οποία διαθέτουν µπανιέρα, υπάρχει σε κάποια από αυτά επιπλέον διαθέσιµος χώρος για κάθισµα, στο ένα άκρο της µπανιέρας («µαξιλάρι»); Υπάρχει σύστηµα θέρµανσης στα δωµάτια; Τα δωµάτια διαθέτουν σύστηµα κλιµατισµού; ΚΟΥΖΙΝΑ - ΑΥΤΟΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ G11 G12 G13 G14 G15 G16 G17 G18 G19 Το κατάλυµα παρέχει δωµάτια µε δική τους κουζίνα (selfcatering) ή εγκαταστάσεις µαγειρικής; - Εάν Όχι παρακαλώ πηγαίνετε στην επόµενη ενότητα ( ΩΜΑΤΙΑ ΓΙΑ ΧΡΗΣΤΕΣ ΑΝΑΠΗΡΙΚΟΥ ΚΑΘΙΣΜΑΤΟΣ), αλλιώς απαντήστε στις ακόλουθες ερωτήσεις: εν Ισχύει εν Ισχύει Εάν ναι, τι είδους σύστηµα θέρµανσης παρέχετε; Σύστηµα κεντρικής θέρµανσης Σύστηµα θερµού αέρα / Air-condition Θερµάστρα αερίου Θερµάστρα πετρελαίου Σόµπα Ανοιχτό τζάκι Στις επόµενες ερωτήσεις, παρακαλώ καταγράψτε τις ζητούµενες µετρήσεις ή επιλέξτε «εν Ισχύει» ( /Ι) εάν κάποιο από τα αντικείµενα δεν υπάρχει a). Υπάρχει πόρτα που χωρίζει την κουζίνα από το δωµάτιο(α); b). Ποιο είναι το καθαρό πλάτος ανοίγµατος της πόρτας; a). Υπάρχει επιφάνεια εργασίας; b). Ποιο είναι το ύψος της επιφάνειας εργασίας; a). Υπάρχει τραπέζι κουζίνας; b). Ποιο είναι το ύψος του τραπεζιού της κουζίνας; a). Υπάρχει εστία µαγειρικής (µάτι κουζίνας / γκάζι); b). Ύψος εστίας µαγειρικής. a). Υπάρχει φούρνος µικροκυµάτων; b). Ποιο είναι το ύψος της χειρολαβής της πόρτας στο φούρνο µικροκυµάτων; a). Υπάρχει νεροχύτης στην κουζίνα; b). Ποιο είναι το ύψος του ψηλότερου άκρου του νεροχύτη; a). Υπάρχει βραστήρας; b). Ποιο είναι το ύψος της επιφάνειας τοποθέτησης του βραστήρα; a). Υπάρχει ψυγείο; b). Ποιο είναι το ύψος της χειρολαβής της πόρτας τους ψυγείου; (Εάν η χειρολαβή είναι κατά µήκος του ψυγείου, δώστε το ύψος του µέσου σηµείου). a) a) a) a) a) a) a) a) G20 Μπορεί κάποιος να καθίσει στην κουζίνα; b).. εκ b).. εκ b).. εκ b).. εκ b).. εκ b).. εκ b).. εκ b).. εκ Οδηγός Μετρήσεων Οδηγός Μετρήσεων Οδηγός Μετρήσεων Οδηγός Μετρήσεων Οδηγός Μετρήσεων Οδηγός Μετρήσεων Οδηγός Μετρήσεων Οδηγός Μετρήσεων Europe for All, 2006 [Test Version 1.1 EL] 5

30 ΩΜΑΤΙΑ- ΓΙΑ ΧΡΗΣΤΕΣ ΑΝΑΠΗΡΙΚΟΥ ΑΜΑΞΙ ΙΟΥ Η01 Υπάρχουν δωµάτια µε εσωτερικό λουτρό, που είναι κατάλληλα διαµορφωµενα για χρήστες αναπηρικού αµαξιδίου; Εάν παρακαλώ απαντήστε σε όλες τις ερωτήσεις στις επόµενες δύο ενότητες). Εάν παρακαλώ πηγαίνετε στην ενότητα ΕΙ ΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ παρακάτω (οι ερωτήσεις που αρχίζουν µε Κ). Η02 Πόσα δωµάτια είναι κατάλληλα για χρήστες αναπηρικού αµαξιδίου; Η03 Στα δωµάτια αυτά υπάρχει επίπεδη πρόσβαση (συµπεριλαµβανοµένης της πρόσβασης µέσω ράµπας ή ανελκυστήρα) από την είσοδο του κτιρίου µέχρι την πόρτα των δωµατίων; Η04 Ποιό είναι το καθαρό πλάτος της πόρτας εισόδου στο υπνοδωµάτιο; εκ Οδηγός µετρήσεων Η05 Η06 Η07 Στην περίπτωση που ζητηθεί από τον πελάτη, υπάρχει δυνατότητα αναδιάταξης των επίπλων στα δωµάτια; Ποιό είναι το πλάτος του µεγαλύτερου ελεύθερου χώρου στις εκ πλευρές του κρεβατιού; Τι τύποι κρεβατιών υπάρχουν στα δωµάτια για χρήστες αναπηρικού αµαξιδίου; (επιλέξτε τουλάχιστον ένα) ένα διπλό κρεβάτι ένα µονό κρεβάτι δύο µονά κρεβάτια Europe for All, 2006 [Test Version 1.1 EL] 6 Οδηγός µετρήσεων ΕΣΩΤΕΡΙΚΟ Ι ΙΑΙΤΕΡΟ ΛΟΥΤΡΟ ΩΜΑΤΙΟΥ ΓΙΑ ΧΡΗΣΤΕΣ ΑΝΑΠΗΡΙΚΟΥ ΑΜΑΞΙ ΙΟΥ (Παρακαλώ απαντήστε µόνο εφόσον έχετε απαντήσει στην ερώτηση Θ01 παραπάνω) Οδηγός I01 Ποιό είναι το καθαρό πλάτος της πόρτας του λουτρού; εκ µετρήσεων I02 I03 I04 I05 I06 I07 Υπάρχει ιδιαίτερος χώρος ντους µε επίπεδη πρόσβαση (χωρίς υπερυψωµένο «χείλος» ντουσιέρας ή αναβαθµό); Υπάρχει και κάποιο µόνιµα τοποθετηµένο κάθισµα ή δυνατότητα παροχής φορητής κατάλληλης καρέκλας λουτρού; Υπάρχουν υποστηρικτική/ές χειρολαβή/ές στο ντούς; Υπάρχουν υποστηρικτικές χειρολαβές στις πλευρές της λεκάνης; Ποιό είναι το πλάτος του µεγαλύτερου ελεύθερου χώρου στις πλευρές της λεκάνης; Ποιά είναι η κατά µήκος διάσταση του ελεύθερου χώρου του δαπέδου εµπρός από τη λεκάνη; εκ εκ I08 Ποιό είναι το ύψος του καθίσµατος της λεκάνης από το δάπεδο; εκ I09 Υπάρχει στο λουτρό σύστηµα κλήσης, σε περίπτωση κινδύνου; ΕΙ ΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ Υπάρχουν δωµάτια µε εξωτερικό λουτρό κατάλληλα διαµορφωµένο για χρήστες αναπηρικού αµαξιδίου είτε αποκλειστικής χρήσης του J01 δωµατίου είτε κοινόχρηστο; (δηλαδή όχι εσωτερικό ιδιαίτερο λουτρό του δωµατίου ) Υπάρχει υπηρεσία/δυνατότητα εξυπηρέτησης των πελατών σε J02 24ωρη βάση; Υπάρχει σχέδιο ασφαλούς εκκένωσης του κτιρίου ειδικά για άτοµα J03 µε αναπηρίες, σε περίπτωση κινδύνου; Οδηγός Μετρήσεων Οδηγός µετρήσεων Οδηγός µετρήσεων

31 J04 J05 J06 J07a Το προσωπικό το οποίο έρχεται σε επαφή µε τους πελάτες έχει εκπαιδευτεί σχετικά µε τα άτοµα µε αναπηρίες; Τα σκυλιά-οδηγοί τυφλών επιτρέπονται στο κατάλυµά σας; Εάν επιτρέπονται «σκυλιά-οδηγοί τυφλών» στην εγκατάστασή σας, επιτρέπεται η παραµονή τους και στα δωµάτια των πελατών; Παρέχετε γεύµατα για πελάτες µε ειδικές διαιτητικές απαιτήσεις; (Παρακαλώ σηµειώστε τα είδη ειδικών γευµάτων που παρέχετε) χωρίς ζάχαρη (για διαβητικούς) χωρίς γλουτεϊνη χωρίς λακτόζη (µη χρήση γαλακτοκοµικών) χαµηλά σε λιπαρά και σίδηρο χωρίς γαστρικό περιεχόµενο χαµηλά σε κάλιο χαµηλά σε νάτριο χωρίς ξηρούς καρπούς χωρίς πρόσθετα (συντηρητικά) µε υλικά οργανικής προέλευσης µε λαχανικά µε χόρτα kosher halal άλλο Κανένα από τα παραπάνω J07b J08a Εάν επιλέξατε Άλλο παρακαλώ περιγράψτε: (κείµενο µέχρι 100 χαρακτήρες) Παρέχετε ειδικές υπηρεσίες σε πελάτες µε προβλήµατα ακοής; (Παρακαλώ επιλέξτε) κειµενοτηλέφωνο σύστηµα ειδοποίησης κινδύνου µε δόνηση (σε περίπτωση ενεργοποίησης συναγερµού πυρκαγιάς) σύστηµα ειδοποίησης κινδύνου µε λαµπτήρες που αναβοσβήνουν (σε περίπτωση ενεργοποίησης συναγερµού πυρκαγιάς) άλλο Τίποτα από τα παραπάνω J08b J09a Εάν επιλέξατε Άλλο παρακαλώ περιγράψτε: (κείµενο µέχρι 100 χαρακτήρες) Παρέχετε υπηρεσίες σε πελάτες µε προβλήµατα από άσθµα ή αλλεργίες; (Παρακαλώ επιλέξτε) δωµάτια µη καπνιζόντων δωµάτια µε µη αλλεργικά κλινοσκεπάσµατα (π.χ. µαξιλάρια χωρίς γέµισµα από φτερά) δωµάτια χωρίς µοκέτες, χώρο µη καπνιζόντων στο εστιατόριο/µπαρ/ άλλο: Τίποτα από τα παραπάνω Europe for All, 2006 [Test Version 1.1 EL] 7

32 J09b Εάν επιλέξατε Άλλο παρακαλώ περιγράψτε: (κείµενο µέχρι 100 χαρακτήρες) J10a Παρέχετε ειδικές υπηρεσίες σε πελάτες µε προβλήµατα όρασης; (Παρακαλώ επιλέξτε) Στοιχεία επισήµανσης µέσω δηµιουργίας χρωµατικής αντίθεσης σε πόρτες από γυαλί και σε παράθυρα ή υαλοστάσια µέχρι το δάπεδο έντυπα πληροφόρησης πελατών µε µεγάλους χαρακτήρες γραµµάτων καταλόγους εστιατορίου/µπαρ, µε µεγάλους χαρακτήρες γραµµάτων ειδικές διαγραµµίσεις τυφλών στον εσωτερικό ή στον εξωτερικό χώρο της εγκατάστασης σύστηµα ηχητικού συναγερµού άλλο: Τίποτα από τα παραπάνω J10b Εάν επιλέξατε Άλλο παρακαλώ περιγράψτε: (κείµενο µέχρι 100 χαρακτήρες) J11a J11b Παρέχετε άλλες ειδικές υπηρεσίες σε πελάτες που είναι ηλικιωµένοι ή άτοµα µε αναπηρίες; Εάν ναι, ποιες υπηρεσίες: (Για κάθε απάντηση : κείµενο µέχρι 100 χαρακτήρες) Ευχαριστούµε για την καταγραφή της εγκατάστασής σας στο Europe for All. Την ευθύνη και διαχείριση της υπηρεσίας πληροφοριών τουρισµού EuropeforAll έχει η κοινοπραξία OSSATE. Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται σtην ιστοσελίδα µας: H κοινοπραξία OSSATE είναι αποκλειστικά υπεύθυνη για το περιεχόµενο και τις απόψεις που εκφράζονται στο παρόν έγγραφο. Η έκδοση αυτή δεν αναπαριστά τις απόψεις της Ευρωπαϊκής Κοινότητας και η Κοινότητα δεν είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε χρήση των πληροφοριών που παρουσιάζονται εδώ. Europe for All, 2006 [Test Version 1.1 EL] 8