Εισαγωγή στη διοίκηση έργων. Κωνσταντίνος Κηρυττόπουλος Βρασίδας Λεώπουλος

Transcript

1 Εισαγωγή στη διοίκηση έργων Κωνσταντίνος Κηρυττόπουλος Βρασίδας Λεώπουλος 1

2 Άδεια Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons. Για εκπαιδευτικό υλικό, όπως εικόνες, που υπόκειται σε άδεια χρήσης άλλου τύπου, αυτή πρέπει να αναφέρεται ρητώς. 2

3 Μέθοδος εκπαίδευσης "I hear and I forget. I see and I remember. I do and I understand." Κομφούκιος 3

4 Έννοιες ορισμοί Ποια η διαφορά; Παραγωγική διαδικασία (operations) - έργα κοινά στοιχεία Διενεργούνται από ανθρώπους και (;) μηχανές Διαθέτουν περιορισμένους πόρους Σχεδιάζονται/ εκτελούνται/ ελέγχονται Η διαφορά των έργων από τις παραγωγικές διαδικασίες είναι ότι αυτά είναι περιστασιακά και μοναδικά 4

5 Έννοιες ορισμοί Παραδείγματα έργων Ανάπτυξη ενός νέου προϊόντος ή υπηρεσίας Αλλαγή στη δομή ή λειτουργία ενός οργανισμού Σχεδιασμός ενός αυτοκινήτου Μια κατασκευαστική εταιρεία αναλαμβάνει την ανέγερση οικοδομών. Κάθε μια από τις πιθανές ανεγέρσεις αποτελεί έργο ή παραγωγή; Ανάπτυξη ή εγκατάσταση ενός νέου πληροφοριακού συστήματος Κατασκευή ενός κτιρίου ή μιας εγκατάστασης Προεκλογική εκστρατεία Ορισμός: Έργο είναι μια προσωρινή προσπάθεια που αναλαμβάνεται για να δημιουργήσει ένα μοναδικό προϊόν, υπηρεσία ή αποτέλεσμα (PMI 2013) 5

6 Έννοιες ορισμοί Ο σχεδιασμός, οργάνωση, διεύθυνση και έλεγχος των πόρων για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο ώστε να επιτευχθούν αντικειμενικοί στόχοι που τίθενται άπαξ. Τζάμος, 1990 Η διαδικασία ενσωμάτωσης όλων όσων πρέπει να γίνουν καθώς το έργο διανύει τον κύκλο ζωής του ώστε να ικανοποιηθούν οι στόχοι αυτού. Peter Morris 6

7 Έννοιες ορισμοί Πρόκειται για την εφαρμογή γνώσης, ικανοτήτων, εργαλείων και τεχνικών στις δραστηριότητες του έργου ώστε να επιτευχθούν οι στόχοι αυτού. (PMI 2013) 7

8 Αναγκαιότητα διοίκησης των έργων Τελικά πρέπει να προγραμματίζουμε τα έργα;? ή μήπως πρέπει να περιμένουμε ως μοιρολάτρες να δούμε τι θα συμβεί; Αν αποτύχεις να προγραμματίζεις, τότε προγραμματίζεις να αποτύχεις! Δεν υπάρχει ποτέ χρόνος για τον προγραμματισμό των έργων, αλλά υπάρχει πάντα για τη συνεχή επανάληψή τους. 8

9 Κύκλος Ζωής Έργου 100% Έργο ουσιαστικά ολοκληρωμένο Αποδοχή παραδοτέων Αρχεία έργου Αρχική Σχεδιασμού Εκτέλεσης Λήξης Έγκριση Έργου Project Charter Σχέδιο Διαχείρισης Έργου ΦΑΣΗ Ι ΦΑΣΗ ΙΙ ΦΑΣΗ ΙΙΙ ΦΑΣΗ ΙV ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑ -Διαμόρφωση Έργου -Μελέτες Σκοπιμότητας -Στρατηγικός Σχεδιασμός και Έγκριση ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ -Βασικός Σχεδιασμός -Ομάδα έργου -Κόστος -Χρονοδιάγραμμα -Όροι Σύμβασης -Λεπτομ. Σχεδιασμός ΚΑΤΑΣΚΕΥΗ ΕΛΕΓΧΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗ -Προεργασίες -Εργασίες -Δοκιμές -Αναθεωρήσεις -Παρακολούθηση ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΕΡΓΟΥ -Ως κατασκευάσθηκε -Παθήματα / μαθήματα -Ικανοποίηση πελάτη -Υποστήριξη λειτουργίας 9

10 Φάσεις - διεργασίες 100% Παρακολούθηση και έλεγχος Αρχική Σχεδιασμού Εκτέλεσης Λήξης ΦΑΣΗ Ι ΦΑΣΗ ΙΙ ΦΑΣΗ ΙΙΙ ΦΑΣΗ ΙV 10

11 Φάσεις έργων 100% Κύκλος Ζωής Δυνατότητα αλλαγών/ επιρροής ενδιαφερομένων Αρχική Σχεδιασμού Εκτέλεσης Λήξης Κόστος αλλαγών ΦΑΣΗ Ι ΦΑΣΗ ΙΙ ΦΑΣΗ ΙΙΙ ΦΑΣΗ ΙV 11

12 Φάσεις έργων Έργα που βρίσκονται αυτή τη στιγμή σε φάση: Αρχική Σχεδιασμού Εκτέλεσης Λήξης 12

13 Κατάλογος βιβλιογραφικών αναφορών PMI 2013, A guide to the project management body of knowledge (PMBOK guide), 5th edn, Project Management Institute, Newtown Square, Pa. Σχετική βιβλιογραφία για μελέτη ISO 2012, ISO Guidance on project management, International Organisation for Standardisation (ISO), Geneva, Switzerland. Κεφάλαια: 1, 2 και 3. Larson, E, Honig, B, Gray, C, Dantin, U & Baccarini, D 2014, Project management: the managerial process, McGraw- Hill, Australia. Κεφάλαια: 1, 3 και 4. Shtub, A, Bard, JF & Globerson, S 2005, Project management: processes, methodologies, and economics, 2nd edn, Pearson Prentice Hall, Upper Saddle River, N.J. Κεφάλαια: 1 και 2. 13

14 Χρηματοδότηση Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό έχει αναπτυχθεί στα πλαίσια του εκπαιδευτικού έργου του διδάσκοντα. Το έργο «Ανοικτά Ακαδημαϊκά Μαθήματα Ε.Μ.Π.» έχει χρηματοδοτήσει μόνο τη αναδιαμόρφωση του εκπαιδευτικού υλικού. Το έργο υλοποιείται στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράμματος «Εκπαίδευση και Δια Βίου Μάθηση» και συγχρηματοδοτείται από την Ευρωπαϊκή Ένωση (Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταμείο) και από εθνικούς πόρους. 14