Δημόςιεσ χζςεισ και Ολοκληρωμζνη Επικοινωνία

Transcript

1 Δημόςιεσ χζςεισ και Ολοκληρωμζνη Επικοινωνία Ενότητα # 4: Η Επικοινωνία ςτισ Δθμόςιεσ χζςεισ Διδάςκων: Γεϊργιοσ Πανθγυράκθσ Σμήμα: Οργάνωςθ και Διοίκθςθ Επιχειριςεων

2 Χρηματοδότηςη Σο παρόν εκπαιδευτικό υλικό ζχει αναπτυχκεί ςτα πλαίςια του εκπαιδευτικοφ ζργου του διδάςκοντα. Σο ζργο «Ανοικτά Ακαδημαϊκά Μαθήματα ςτο Οικονομικό Πανεπιςτήμιο Αθηνών» ζχει χρθματοδοτιςει μόνο τθ αναδιαμόρφωςθ του εκπαιδευτικοφ υλικοφ. Σο ζργο υλοποιείται ςτο πλαίςιο του Επιχειρθςιακοφ Προγράμματοσ «Εκπαίδευςθ και Δια Βίου Μάκθςθ» και ςυγχρθματοδοτείται από τθν Ευρωπαϊκι Ζνωςθ (Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Σαμείο) και από εκνικοφσ πόρουσ. 2

3 Άδειεσ Χρήςησ Σο παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται ςε άδειεσ χριςθσ Creative Commons. Κάτω από κάκε εικόνα υπάρχει ο ςφνδεςμοσ από τον οποίο προζρχεται και ςε αυτι ανικουν όλα τα πνευματικά δικαιϊματα. 3

4 κοποί ενότητασ Μελζτθ των μζςων επικοινωνίασ που χρθςιμοποιοφνται ςτισ δθμόςιεσ ςχζςεισ. Ανάπτυξθ πλεονεκτθμάτων και μειονεκτθμάτων για τα πιο ςθμαντικά μζςα. φγκριςθ μζςων επικοινωνίασ. Ανάδειξθ ςθμαντικότθτασ του δελτίου τφπου. 4

5 Περιεχόμενα ενότητασ Δθμοςιότθτα και ΜΜΕ. Σφποσ, Σθλεόραςθ, Ραδιόφωνο. Δελτία Σφπου. 5

6 Δημοςιότητα και ΜΜΕ Μάθημα: Δθμόςιεσ χζςεισ και Ολοκλθρωμζνθ Επικοινωνία, Ενότητα # 4: Η Επικοινωνία ςτισ Δθμόςιεσ χζςεισ Διδάςκων: Γεϊργιοσ Πανθγυράκθσ, Σμήμα: Οργάνωςθ και Διοίκθςθ Επιχειριςεων

7 Δημοςιότητα / Οριςμόσ Δθμοςιότθτα είναι θ απρόςωπθ διζγερςθ τθσ ηιτθςθσ για ζνα προϊόν ι μια υπθρεςία ι μια επιχείρθςθ μζςω αναγραφισ ειδιςεων εμπορικοφ περιεχομζνου ςε ζντυπα μζςα ι εξαςφάλιςθ μιασ ευνοϊκισ παρουςίαςθσ ςτο ραδιόφωνο, τθν τθλεόραςθ ι κάποιο άλλο μζςο το οποίο δεν πλθρϊνεται από τον χρθματοδότθ. 7 Πθγι:

8 Σα μζςα επικοινωνίασ των Δ.. Ο τφποσ Οπτικοακουςτικά μζςα Ραδιοφωνία Σηλεόραςη Εκθζςεισ Ζντυπο υλικό Προςφερόμενα βιβλία Άμεςο ταχυδρομείο Προφορικόσ λόγοσ Χορηγίεσ Εταιρικζσ εφημερίδεσ Εταιρικό ςτιλ και εταιρική ταυτότητα Άλλεσ μορφζσ μζςων επικοινωνίασ των Δ..

9 Μζςα ενθμζρωςθσ Μελετάμε το κοινό και ζπειτα αποφαςίηουμε το μζςο. Μορφωτικό επίπεδο κοινοφ. Πολιτικοκοινωνικζσ ςυνκικεσ. Σφποσ Ραδιόφωνο Σθλεόραςθ Διαδίκτυο Πθγι: 9

10 Η χριςθ τουσ είναι αναγκαία Μεγάλθ εμβζλεια. Τψθλά ποςοςτά αποτελεςματικότθτασ (ςχεδόν απόλυτθ προςαρμογι ςτο κοινό το οποίο απευκφνονται). Αδυναμία υιοκζτθςθσ άλλων μορφϊν και μεκόδων για τθν άςκθςθ βαςικϊν αρχϊν Δ.. 10

11 Πλεονεκτήματα των ΜΜΕ Γνωςτοποίηςη των ςτόχων των Δ.. Δυναμική εικόνασ Πρόςβαςη εικόνασ ςε πολλά & διάφορα μζλη αγοράσ ςτόχου Μζθοδοσ με ελάχιςτο κόςτοσ π.χ. αναγγελία ςτισ ειδήςεισ Αντίκτυποσ των προγραμμάτων ςε μεγάλη εμβζλεια

12 Μειονεκτήματα των ΜΜΕ Λανθαςμζνοσ τρόποσ προβολήσ Μη ςωςτή χρηςιμοποίηςη προβολήσ Ανεξζλεγκτοσ φορζασ προβολήσ του προγράμματοσ Επηρεαςμόσ θεατών ακροατών θετικά ή αρνητικά από την πηγή

13 Σφποσ, Σηλεόραςη, Ραδιόφωνο Μάθημα: Δθμόςιεσ χζςεισ και Ολοκλθρωμζνθ Επικοινωνία, Ενότητα # 4: Η Επικοινωνία ςτισ Δθμόςιεσ χζςεισ Διδάςκων: Γεϊργιοσ Πανθγυράκθσ, Σμήμα: Οργάνωςθ και Διοίκθςθ Επιχειριςεων

14 Σφποσ Η δθμοςιότθτα δεν ζχει καμιά ςχζςθ με τθν διαφιμιςθ προϊόντων. Μεγάλθ ποικιλία κεμάτων (Εβδομαδιαίεσ, Κυριακάτικεσ, Απογευματινζσ, Πρωινζσ, Οικονομικζσ, Σοπικζσ, Ειδικοφ ενδιαφζροντοσ, Ακλθτικζσ, Αγγελιϊν) Ειδθςεογραφικά και φωτογραφικά πρακτορεία πουλοφν τα κζματα ςτα μζςα ενθμζρωςθσ. Σα τελευταία χρόνια οι περιςςότερεσ εφθμερίδεσ απευκφνονται ςτον υπεφκυνο Δ.. για άντλθςθ πλθροφοριϊν. 14 Πθγι:

15 Πλεονεκτιματα & Μειονεκτιματα Σφπου Πλεονεκτιματα Μειονεκτιματα Ευρεία κάλυψθ κεμάτων και χρονικι αμεςότθτα. Δεκαπενκιμεροσ περιοδικόσ τφποσ χάνεται θ αμεςότθτα. Διαφορετικά είδθ κοινοφ. Η αντικειμενικότθτα τθσ παρουςίαςθσ εξαρτάται από τον εκδότθ. Ποικίλεσ μορφζσ άρα και διαφορετικό κόςτοσ. 15

16 Πωσ ςυγκεντρώνονται οι ειδήςεισ; Ρεπόρτερ Ειδικοί ανταποκριτζσ Σοπικοί ανταποκριτζσ Ανταποκριτζσ εξωτερικοφ Αρκρογράφοι υνεργάτεσ Τπθρεςίεσ τθλεγραφικϊν ειδιςεων Ειδθςεογραφικά πρακτορεία Φωτογραφικά πρακτορεία και φωτογραφικά αρχεία Πθγζσ Δ Πθγι 16

17 Ραδιόφωνο Δελτία ειδήςεων. Ειδικζσ ραδιοφωνικζσ μεταδόςεισ. Ηωντανζσ εκπομπζσ. «Γρήγορο και οικονομικό μήνυμα άρα γρήγορεσ και επείγουςεσ ανακοινώςεισ». Πθγι: 17

18 Σθλεόραςθ (1 από 2) Ποικιλία εκπομπϊν άρα πιο ςτοχευόμενο κοινό. Δελτία εκνικϊν ειδιςεων. Εκπομπζσ επικαιρότθτασ Ακλθτικζσ εκπομπζσ. Σαινίεσ, κεατρικά ζργα. Ειδικοφ περιεχομζνου (μαγειρικι, ψάρεμα, καταδφςεισ κλπ). 18

19 Μζςω τθσ εικόνασ ιςχυροποιεί το μινυμα (πιο αποτελεςματικό & πιο άμεςο). Μεγάλθ εμβζλεια (τοπικό ι εκνικό δίκτυο). Σηλεόραςη (2 από 2) υνολικι και όχι αποςπαςματικι προϊοντικι ι εταιρικι παρουςίαςθ. Αν δεν είναι ηωντανι θ εκπομπι δεν είναι άμεςο το μινυμα (βιντεοςκόπθςθ εβδομάδεσ πριν). Πλεονζκτθμα: ςυνδυαςμόσ κινθτικϊν, οπτικϊν και θχθτικϊν χαρακτθριςτικϊν. Μειονεκτιματα: Κακοριςμζνοσ χρόνοσ υψθλό κόςτοσ μετάδοςθσ. 19

20 Κφρια ςημεία ραδιοφώνου και τηλεόραςησ Σο ραδιοφωνικό υλικό παράγεται πιο γριγορα. Είναι άμεςο. Η φωνι ζχει ςθμαςία και όχι ο ομιλθτισ. Βιντεοςκόπθςθ και άρα όχι αμεςότθτα. Η ενδυμαςία και θ χριςθ χρωμάτων είναι ςθμαντικι. Ο ομιλθτισ είναι ορατόσ. 20

21 Διαφορζσ ραδιοφϊνου και τθλεόραςθσ Σο ραδιοφωνικό υλικό είναι φκθνότερο από το τθλεοπτικό. Οι ραδιοφωνικζσ εκπομπζσ είναι ηωντανζσ. Ραδιόφωνο φωνι Σθλεόραςθ εμφάνιςθ. Διαφορετικό κοινό ραδιοφϊνου και τθλεοράςεωσ. Εφκολθ εγκατάςταςθ και εφκολθ μεταφορά. 21

22 Διαφορζσ ραδιοφϊνου και τφπου. Ραδιοφωνικό μινυμα άμεςο και γριγορο. Σα ραδιοφωνικά μθνφματα λαμβάνονται και από αναλφάβθτουσ. Σο ραδιόφωνο ακοφγεται ςυγχρόνωσ παντοφ ενϊ θ εφθμερίδα δεν φτάνει τθν ίδια ϊρα. 22

23 Δελτία Σφπου Μάθημα: Δθμόςιεσ χζςεισ και Ολοκλθρωμζνθ Επικοινωνία, Ενότητα # 4: Η Επικοινωνία ςτισ Δθμόςιεσ χζςεισ Διδάςκων: Γεϊργιοσ Πανθγυράκθσ, Σμήμα: Οργάνωςθ και Διοίκθςθ Επιχειριςεων

24 Δελτίο τφπου (1 από 2) Σο δελτίο τφπου είναι ουςιαςτικά θ εικόνα τθσ επιχείρθςθσ. Βαςικά ερωτιματα: ποιόσ, τι, γιατί, ποφ πότε και πϊσ. Παρουςιάηουμε τα γεγονότα με δθμοςιογραφικό τρόπο χωρίσ να δίνουμε τθν αίςκθςθ διαφιμιςθσ. Πρζπει να ζχει μορφή πυραμίδασ (ςτισ πρϊτεσ γραμμζσ τα ςθμαντικά ςτοιχεία κλπ). 24

25 Δελτίο τφπου (2 από 2) Κατάλλθλα για το μζςο που αποςτζλλεται. Επιλεγμζνεσ εφθμερίδεσ μζςα ςτα deadline. Περιορίηεται ςτο κζμα που διαπραγματεφεται. Δθμοςιογραφικό φφοσ και όχι μυκιςτόρθμα. Σα δελτία τφπου ςτο ραδιόφωνο ι τθν τθλεόραςθ πρζπει να είναι πολφ ςφντομα, γιατί το κοινό χάνει τθν επαφι εφκολα. 25

26 Τπόδειγμα γραφισ Δελτίου Σφπου Θζμα Για τι πράγμα μιλά θ ιςτορία; Προζλευςη Μονάδα παραγωγισ 1 Οργανιςμόσ Ποιο το όνομα του οργανιςμοφ 7 2 Λεπτομζρειεσ Μεγζκθ, χρϊματα, τιμζσ ι άλλεσ λεπτομζρειεσ. 6 Τπόδειγμα 7 ςημείων Πλεονεκτήματα Ποια είναι τα οφζλθ Εφαρμογζσ Ποιεσ είναι οι χριςεισ/ χριςτεσ Σοποθεςία Ποιοσ είναι ο τόποσ εγκατάςταςθσ 26

27 Σεχνικζσ ςυγγραφήσ (1 από 2) φντομεσ παραγράφουσ, μικρζσ λζξεισ, ςφντομεσ φράςεισ. (Ζτςι δεν υπάρχει και κίνδυνοσ τροποποίθςθσ από τθν εφθμερίδα) Λιγότερο από μια ςελίδα. Όχι απόλυτεσ φράςεισ (πχ. μοναδικό, εξαντλθτικι ζρευνα). Να μθν μεταφζρονται απόψεισ θγετικϊν ςτελεχϊν. Λογότυπο τθσ επιχείρθςθσ ςτο επάνω μζροσ χωρίσ όμωσ να είναι φανταχτερό (να μθν φαίνεται ςαν διαφιμιςθ). 27

28 Σεχνικζσ ςυγγραφήσ (2 από 2) Απλόσ τίτλοσ (ακριβϊσ το κζμα). Όχι υπογραμμίςεισ αλλά μόνο πλάγια γράμματα. Σελείεσ ςτισ ςυντομογραφίεσ Ειςαγωγικά μόνο ςτον πλάγιο λόγο Δεν χρθςιμοποιείται θ λζξθ πρόςφατα ι τελευταίωσ ι τθν επόμενθ Δευτζρα που είναι κάτι αόριςτο γιατί ζτςι κα κεωρθκεί παλιά. 28

29 Εκδθλϊςεισ υνεντεφξεισ τφπου υνάντθςθ δθμοςιογράφων με τα ςτελζχθ τθσ επιχείρθςθσ για ανακοίνωςθ ςθμαντικϊν πλθροφοριϊν. Δεξίωςθ τφπου Οργανωμζνθ κοινωνικι εκδιλωςθ όπου προςφζρεται γεφμα ι μπουφζσ. Γίνεται ομιλία ι επίδειξθ. Επιςκζψεισ ςτισ εγκαταςτάςεισ τθσ επιχείρθςθσ Ζνασ ι πολλοί δθμοςιογράφοι καλοφνται ςτα εγκαίνια νζων κτθρίων ι ςε μια επίδειξθ. Η επιχείρθςθ φροντίηει για μεταφορά, διανομι, διανυκτζρευςθ. 29

30 Λεπτομζρειεσ Ονομαςτικζσ προςκλιςεισ 2 τουλάχιςτον εβδομάδεσ πριν τθν εκδιλωςθ. Αναφζρεται όλο το πρόγραμμα τθσ εκδιλωςθσ. Πρόβα!! Χρονομζτρθςθ..κακοριςμζνοι χρόνοι..δεν κζλουμε να κουράςουμε τουσ καλεςμζνουσ. Επιδιϊκουμε ζντονα να γνωριςτοφν οι καλεςμζνοι μεταξφ τουσ. Εμείσ είμαςτε αυτοί που κάνουμε τθν γνωριμία Εξαρτόμαςτε πάντα από το μζγεκοσ του προχπολογιςμοφ. 30

31 Αξιολόγθςθ δελτίων τφπου. Εςωτερικόσ ζλεγχοσ και αξιολόγθςθ «Πιγαν όλα όπωσ τα κζλαμε;» «Σι λάκθ ζγιναν;» «Σι κα μποροφςαμε να είχαμε κάνει;» Τπιρχε κάλυψθ από ΜΜΕ; Οικονομικόσ απολογιςμόσ..μείναμε ςτον προχπολογιςμό; Προςπακοφμε να είμαςτε όςο το δυνατόν πιο αντικειμενικοί για να μθν επαναλάβουμε τα ίδια λάκθ! 31

32 Λζξεισ κλειδιά Μ.Μ.Ε. Σφποσ Σθλεόραςθ Ραδιόφωνο Δελτίο Σφπου 32

33 Σζλοσ Ενότητασ # 4 Μάθημα: Δθμόςιεσ χζςεισ και Ολοκλθρωμζνθ Επικοινωνία, Ενότητα # 4: Η Επικοινωνία ςτισ Δθμόςιεσ χζςεισ Διδάςκων: Γεϊργιοσ Πανθγυράκθσ, Σμήμα: Οργάνωςθ και Διοίκθςθ Επιχειριςεων