ΔΕΘ-HELEXPO AE ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΤΜΗΜΑ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ:

Transcript

1 ΔΕΘ-HELEXPO AE ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΤΜΗΜΑ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ: Κυριακή Κοτίβα ΤΗΛΕΦΩΝΟ: FAX: Αρ.Πρωτ. : 1218 Θεσσαλονίκη, Θ Ε Μ Α: ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΣΕ ΔΙΕΥΚΡΙΝΙΣΕΙΣ ΠΟΥ ΖΗΤΗΘΗΚΑΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΚΗΡΥΞΗ ΤΟΥ ΠΡΟΧΕΙΡΟΥ ΜΕΙΟΔΟΤΙΚΟΥ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗ ΑΝΑΔΕΙΞΗ ΑΝΑΔΟΧΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΚΤΥΠΩΤΙΚΟΥ ΚΑΙ ΦΩΤΟΤΥΠΙΚΟΥ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ «MANAGED PRINT SERVICES MPS» ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΛΥΨΗ ΤΩΝ ΑΝΑΓΚΩΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΔΕΘ-HELEXPO ΑΕ ΤΟΣΟ ΣΤΙΣ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ ΤΗΣ ΣΤΗ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΟΣΟ ΚΑΙ ΣΤΙΣ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ ΤΗΣ ΣΤΟ ΕΚΘΕΣΙΑΚΟ ΚΑΙ ΣΥΝΕΔΡΙΑΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΤΗΣ, HELEXPO MAROUSSI ΣΤΟ ΜΑΡΟΥΣΙ ΑΤΤΙΚΗΣ. ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ 1. Έχετε κάποιο υπόδειγμα εγγυητικής επιστολής ή θα χρησιμοποιηθεί μια απλή εγγυητική τραπέζης. 2. Αριθμός μηχανημάτων, που απευθύνονται για τις εγκαταστάσεις, της Θεσσαλονίκης και της Αθήνας. 3. Παραγωγή σελίδων ανά μηχάνημα και θέση. Ή μια εκτίμηση της παραγωγής μεταξύ Α3 και Α4 μηχανημάτων. 4. Πως θα τεκμηριωθεί από την εταιρεία μας, στη παράγραφο ο ορός Α. 5. Εάν ξεπεραστεί η εκτιμωμένη παραγωγή σελίδων, καθώς και το Budget του διαγωνισμού, πως θα γίνει η πληρωμή. 6. Για τις πολυλειτουργικές Α3, θα ήθελα να μας διευκρινίσετε εάν μπορεί να γίνει η εκτύπωση μέσω δωρεάν εφαρμογής της KONICA MINOLTA η πρέπει να γίνεται απευθείας. 7. Στο μοντέλο της ασπρόμαυρης εκτυπωτικής συσκευής Α4, θα θέλαμε να μας διευκρινίσετε εάν θα μπορούσε η μνήμη (RAM) του εκτυπωτή να είναι 512MB. 8. Αναφορικά με την τεχνολογία που θα θέλατε να έχουν τα φωτοαντιγραφικά μηχανήματα. Υπάρχουν πολλές τεχνολογίες εκτύπωσης σε χαρτί αλλά η τεχνολογία laser είναι μόνο μία και δεν υπάρχουν άλλες τεχνολογίες που να βασίζεται σε ακτίνα laser. 9. Η ανάλυση εκτύπωσης θέλετε να είναι πραγματική. 10. Θα πρέπει να μπει το MMPV Maximum Monthly Print Volume όπου αναφέρουν οι κατασκευαστές την πραγματική ικανότητα εκτύπωσης. Έχουμε την δυνατότητα για: σελίδες στο είδος 1, σελίδες στο είδος 2 & Η ανάλυση εκτύπωσης για να μπορέσουμε να συμμετέχουμε στον διαγωνισμό θα πρέπει να είναι "Πραγματική ανάλυση εκτύπωσης 600 x 600". 12. Η μνήμη RAM για να μπορέσουμε να συμμετέχουμε στον διαγωνισμό θα πρέπει να είναι στα 512MB όπου υπερκαλύπτει το σύνολο των λειτουργιών των μηχανημάτων. 1

2 13. Εφόσον θέλετε να εκτυπώνουν απ ευθείας από Apple ios θα πρέπει να είναι πραγματική Adobe PS3 ώστε να μην έχετε κανένα πρόβλημα με οποιαδήποτε μελλοντική αναβάθμιση. 14. Δεν έχουμε την δυνατότητα στα μηχανήματα της κατηγορίας 2 & 3 να έχουμε σύνδεση με Wi- Fi. Τα μηχανήματα θα είναι στο δίκτυο για πληρέστερο έλεγχο τους με Ethernet 10/100/1000 όπως το ζητάτε σε άλλη προδιαγραφή. 15. "Εκτύπωση από φορητή συσκευή (tablet ή κινητό Android ή Apple ios) χωρίς να χρειάζεται να κατεβάσουμε ειδικό λογισμικό για το σκοπό αυτό στην φορητή συσκευή." Δεν υπάρχει κανένας κατασκευαστής τηλεφώνου που να έχει ενσωματωμένη την λειτουργία της εκτύπωσης από οποιοδήποτε μηχάνημα. Ως παράδειγμα σας αναφέρω ότι θα χρειαστεί τουλάχιστον να κατεβάσει ο χρήστης την δωρεάν εφαρμογή Mopria για κινητά Android. 16. Πλήθος εγκαταστάσεων (κτιρίων) σε Θεσσαλονίκη Αθήνα 17. Καταμερισμός εξοπλισμού ανά τύπο σε Θεσσαλονίκη Αθήνα 18. Υποχρεώσεις Αναδόχου : «ο ανάδοχος είναι υποχρεωμένος να διαθέτει αποθήκη ανταλλακτικών και αναλωσίμου υλικού και οργανωμένο τμήμα τεχνικής εξυπηρέτησης, με έδρα τη Θεσσαλονίκη» (σελ. 2). Στο σημείο αυτό θα θέλαμε να μας επιβεβαιώσετε ότι οι υποχρεώσεις αυτές οφείλουν να καλύπτονται από την προσφέρουσα και μόνο εταιρία, η οποία θα πρέπει επί ποινής αποκλεισμού να διαθέτει δικό της υποκατάστημα στις περιοχές όπου θα εγκατασταθεί ο εξοπλισμός (Αθήνα και Θεσσαλονίκη) και δεν θα γίνουν αποδεκτές προσφορές εταιριών οι οποίες προτίθενται να αναθέσουν υπεργολαβικά σε τρίτη εταιρία την παροχή υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης και παροχής αναλώσιμων υλικών του εξοπλισμού στο πλαίσιο του παρόντος έργου. 19. Η πρόταση κάθε υποψηφίου αναδόχου θα πρέπει να περιλαμβάνει «Προσφερόμενο Επίπεδο Τεχνικής Εξυπηρέτησης, το οποίο θα περιλαμβάνει την προτεινόμενη από τον Ανάδοχο λύση, την αρχιτεκτονική αυτής, τις υπηρεσίες Help Desk, την διαχείριση των αναλωσίμων και το χρόνο ανταπόκρισης (σελ. 3) Στο σημείο αυτό θα θέλαμε να μας επιβεβαιώσετε ότι οι χρόνοι ανταπόκριση αποκατάστασης βλάβης που ζητούνται στο πλαίσιο του έργου είναι ως εξής : α. χρόνος ανταπόκρισης από το Help Desk της προσφέρουσας εταιρίας σε περίπτωση βλάβης: 2 εργάσιμες ώρες από την σχετική κλήση. β. επί τόπου ανταπόκριση τεχνικού, εφόσον δεν αποκατασταθεί η βλάβη μέσω HELP DESK, εντός της επόμενης εργάσιμης ημέρας από την κλήση για βλάβη γ. Η αποκατάσταση της βλάβης δεν θα ξεπερνά τις 3 εργάσιμες ημέρες από την αρχική κλήση. 20. «Επισημαίνεται ότι τα ξενόγλωσσα έγγραφα υποβάλλονται σε πρωτότυπο ή επικυρωμένο αντίγραφο και επισυνάπτεται επίσημη μετάφρασή τους στην ελληνική γλώσσα (σελ. 8). Παρακαλούμε επιβεβαιώστε ότι τα τεχνικά φυλλάδια (prospectus) και λοιπά πιστοποιητικά που ζητούνται για την απόδειξη των τεχνικών χαρακτηριστικών των προσφερόμενων μηχανημάτων και την τεχνική επάρκεια του κατασκευαστικού οίκου ή/και της προσφέρουσας 2

3 εταιρίας (πχ. Manulas, Sales Guide, CE MArk, ΙSO κλπ.) μπορούν να υποβληθούν στην Αγγλική γλώσσα. 21. Παρ Ελάχιστες προϋποθέσεις συμμετοχής Δικαιολογητικά χρηματοοικονομικής και τεχνικής επάρκειας. 1. «Πιστοποιητικά των εργοστασίων κατασκευής για τις προσφερόμενες συσκευές» (σελ. 12, 13) 2. «ιso για την ασφάλεια όλων των δικτυακών συσκευών» Παρακαλούμε επιβεβαιώστε ότι τα ζητούμενα από τους δύο παραπάνω όρους πιστοποιητικά είναι κατ'ελάχιστον τα πιστοποιητικά ISO 9001:2004, ISO 14001:2015, ΙSO/ EC του κατασκευαστικού οίκου και πιστοποιητικό CE των προσφερόμενων μηχανημάτων. 22. «Δήλωση του κατασκευαστικού οίκου (ή νόμιμου εκπροσώπου του) : Ότι αποδέχεται την εκτέλεση της συγκεκριμένης προμήθειας προϊόντων σε περίπτωση κατακύρωσης του έργου στον Υποψήφιο Ανάδοχο... Ότι ο προσφερόμενος εκτυπωτικός εξοπλισμός είναι το πλέον πρόσφατο μοντέλο παραγωγής (για το λογισμικό ότι βρίσκεται στην τελευταία του έκδοση) και όλα τα μέρη του είναι καινούργια και αμεταχείριστα» (σελ. 13) Παρακαλούμε επιβεβαιώστε ότι για στην εν λόγω προδιαγραφή ζητείται δήλωση του κατασκευαστικού οίκου ή του επίσημου αντιπροσώπου του στην Ελλάδα. 23. Σε σχέση με τις τεχνικές προδιαγραφές παρακαλούμε πολύ αν γίνονται αποδεκτά τα παρακάτω, ώστε να καταστεί δυνατή η συμμετοχή της εταιρίας μας στον εν λόγω διαγωνισμό. Μεσαίες έγχρωμες πολυλειτουpyικές συσκευές Α3 (πλήθος : 5) «PCL/ PostScript» : Να γίνεται αποδεκτή η προσφορά με δυνατότητα εκτύπωσης σε γλώσσα PCL & προαιρετικά POSTSCRIPT. «Έγχρωμη δικτυακή σάρωση scan to , scan to network to pdf, searchable pdf, tiff μορφή» :Να γίνεται αποδεκτό χωρίς την δυνατότητα σάρωσης searchable pdf. Ασπρόμαυρες πολυλειτουρyικές συσκευές Α4 (Πλήθος :25) «Κύκλος εργασιών εκτυπώσεις το μήνα τουλάχιστον» : Να γίνεται αποδεκτό «Κύκλος εργασιών εκτυπώσεις τον μήνα τουλάχιστον» διότι πιστεύουμε ότι υπερκαλύπτουν τις όποιες ανάγκες προκύψουν ακόμη και στις περιόδους αιχμής. «Ανάλυση εκτύπωσης 1200x1200dpi» : Να γίνεται αποδεκτό κατ' ελάχιστο ανάλυση εκτύπωσης 600x600dpi διότι πιστεύουμε ότι η ανάλυση αυτή στην ασπρόμαυρη εκτύπωση είναι πλήρως ικανοποιητική. «Ethernet 10/ 100/ & US82.0 συνδεσιμότητα» : Να γίνεται αποδεκτό το προσφερόμενο μηχάνημα να διαθέτει κάρτα δικτύου Ethernet 10/ 100 και US82.0 συνδεσιμότητα. «Λειτουργία ασφαλούς δικτυακής εκτύπωσης» : Να γίνει αποδεκτό χωρίς την λειτουργία αυτή ή έστω να μπορεί να γίνει προαιρετικά. 3

4 24. Θα θέλαμε να μας επιβεβαιώσετε ότι η όλη προμήθεια να γίνει με την μορφή χρηματοδοτικής μίσθωσης, διάρκειας 36 μηνών, χωρίς δικαίωμα εξαγοράς. Οι συμμετέχουσες εταιρίες καλούνται να προσφέρουν μία πάγια σταθερή μηνιαία χρέωση για την μίσθωση του εξοπλισμού και ένα κόστος ανά παραγόμενη σελίδα όπως αυτό ορίζεται στην Διακήρυξη, ίδιας χρονικής διάρκειας. (σελ. 2,14,15) ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ 1. Θα χρησιμοποιηθεί μια απλή εγγυητική επιστολή τραπέζης. 2. Ενδεικτικά, και όχι περιοριστικά ο αρχικός σχεδιασμός (ο οποίος μελλοντικά μπορεί να μεταβληθεί) προβλέπει 1 πολυμηχάνημα Α3 και 2 πολυμηχανήματα Α4 για τα γραφεία της Αθήνας και τα υπόλοιπα στην Θεσσαλονίκη. 3. Δεν υπάρχει ακριβής αριθμός παραγωγής σελίδων ανά μηχάνημα. Ισχύουν οι προδιαγραφές των μηχανημάτων του παραρτήματος. 4. Με μια απλή περιγραφή των στοιχείων και του συνόλου των δραστηριοτήτων του προσφέροντος: αντικείμενο, προϊόντα, υπηρεσίες, πελατολόγιο. 5. Η πληρωμή θα γίνει σύμφωνα με την τιμή μονάδος που θα δοθεί στον διαγωνισμό και με την έκδοση των σχετικών τιμολογίων. 6. Είναι αποδεκτοί και οι δύο τρόποι. Απαντάται και στην ερώτηση Σας ενημερώνουμε ότι εκ παραδρομής στο διαγωνισμό αναφέρεται η μνήμη (RAM) της ασπρόμαυρης εκτυπωτικής συσκευής Α4 να είναι 1,5Gb ενώ απαιτείται μνήμη 512MB. 8. Προτιμούμε laser αλλά οποιαδήποτε αντίστοιχη τεχνολογία η οποία θα αποδώσει την απαιτούμενη μέγιστη ποιότητα είναι αποδεκτή. 9. Ότι αναφέρεται στις προδιαγραφές του διαγωνισμού. 10. Ότι αναφέρεται στις προδιαγραφές του διαγωνισμού. 11. Στα είδη 2 & 3 απαιτείται να είναι 1200x1200, όπως αναφέρεται στις προδιαγραφές του διαγωνισμού. 12. Απαντάται στο 7 ερώτημα. 13. Η ΔΕΘ-HELEXPO ΑΕ απαιτεί την λειτουργία της εκτύπωσης, ο τρόπος είναι στην ευχέρειά σας. 14. Απαραίτητη είναι η Wi-Fi λειτουργικότητα, ενώ η ενσωματωμένη Wi-Fi λειτουργικότητα είναι προαιρετική. 15. Εφόσον η εφαρμογή που θα χρειαστεί να κατεβάσει ο χρήστης στη συσκευή του παρέχεται δωρεάν είναι αποδεκτό από τη ΔΕΘ-HELEXPO AE. 16. Το πλήθος των εγκαταστάσεων στην Θεσσαλονίκη είναι ένα (1) κτίριο και αντίστοιχα το πλήθος των εγκαταστάσεων στην Αθήνα είναι ένα (1) κτίριο. 17. Η ερώτηση απαντάται στην ερώτηση Είναι συμβατική υποχρέωση του Αναδόχου να διαθέτει αποθήκη ανταλλακτικών και αναλωσίμου υλικού και οργανωμένο τμήμα τεχνικής εξυπηρέτησης με έδρα τη Θεσσαλονίκη, την οποία ο ανάδοχος θα αναλάβει να εκπληρώσει με βάση τη σύμβαση που θα υπογραφεί και η παρούσα αναφορά της προκήρυξης δεν αποτελεί τυπική προϋπόθεση συμμετοχής των υποψηφίων αναδόχων. 4

5 19. Η αποκατάσταση της βλάβης δεν θα ξεπερνά τις 3 εργάσιμες ημέρες από την αρχική κλήση συμπεριλαμβανόμενης και της ημέρας αναγγελίας της βλάβης. Τα ερωτήματα α, β αναφέρονται στην διακήρυξη 20. Τα δικαιολογητικά συμμετοχής και μόνο θα συνοδεύονται υποχρεωτικά από επίσημη μετάφραση στην Ελληνική γλώσσα. Οιοδήποτε άλλο έγγραφο υποβληθεί που δεν αποτελεί δικαιολογητικό συμμετοχής μπορεί να είναι στην Αγγλική γλώσσα. Η Επιτροπή διαγωνισμού έχει το δικαίωμα να ζητήσει διευκρινίσεις ή επεξηγήσεις ή μετάφραση στο αγγλικό κείμενο. 21. Στα δικαιολογητικά συμμετοχής πρέπει να περιλαμβάνεται επί ποινή αποκλεισμού πιστοποιητικό ISO που αναφέρεται στην παράγραφο 2.3.(1) και (β), ενώ στην Υπεύθυνη Δήλωση της παραγράφου (1) θα πρέπει να δηλώνει ο υποψήφιος ανάδοχος ότι οι προσφερόμενες συσκευές διαθέτουν πιστοποιητικά CE. 22. Σύμφωνα με την παράγραφο (3) η αναφερόμενη σε αυτήν δήλωση πρέπει να είναι του κατασκευαστικού οίκου ή του νόμιμου εκπροσώπου και όχι του επίσημου αντιπροσώπου δεδομένου ότι ζητούνται δεσμεύσεις που αφορούν τον κατασκευαστικό οίκο και όχι τον επίσημο αντιπρόσωπο. 23. Ισχύουν οι αναφερόμενες στην διακήρυξη σχετικές τεχνικές προδιαγραφές και ότι αναφέρεται στις ανωτέρω απαντήσεις. 24. Ο διαγωνισμός αφορά την παροχή υπηρεσιών Ολοκληρωμένης Διαχείρισης Εκτυπωτικού και Φωτοτυπικού Εξοπλισμού «Managed Print Services MPS» για την κάλυψη των αναγκών λειτουργίας της ΔΕΘ-HELEXPO ΑΕ τόσο στις εγκαταστάσεις της στη Θεσσαλονίκη όσο και στις εγκαταστάσεις της στο Εκθεσιακό και Συνεδριακό Κέντρο της, HELEXPO MAROUSSI στο Μαρούσι Αττικής. Οι υποψήφιοι Ανάδοχοι θα πρέπει να υποβάλουν προσφορές σύμφωνα με τα αναφερόμενα στην παράγραφο 4.2 της διακήρυξης. Αλέξης Τσαξιρλής Αν. Γενικός Διευθυντής 5