Απολογισμός 2010 Σ Υ Ν Δ Ε Σ Μ Ο Σ Ε Λ Λ Η Ν Ι Κ Ω Ν Τ Ο Υ Ρ Ι Σ Τ Ι Κ Ω Ν Ε Π Ι Χ Ε Ι Ρ Η Σ Ε Ω Ν Α θ ή ν α

Transcript

1 Απολογισμός 2010 ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΕΛΛΗΝΙΚΩΝ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Αθήνα 2011

2 Χαιρετισμός του Προέδρου του ΔΣ του ΣΕΤΕ, κ. Νίκου Αγγελόπουλου Το 2010 ήταν ακόμα μια χρονιά με «ακραίες ιδιαιτερότητες» για τον ελληνικό τουρισμό. Ενώ οι περισσότερες οικονομίες είτε σταθεροποιούντο, είτε έμπαιναν σε φάση ανάπτυξης, η Ελλάδα βίωνε μια πρωτόγνωρη οικονομική κρίση που συνοδεύτηκε από κοινωνικές εντάσεις και αναταραχές. Όλα αυτά μαζί δημιούργησαν μια έντονα αρνητική εικόνα της χώρας μας στο εξωτερικό, η οποία προφανώς επηρέασε τον ελληνικό τουρισμό. Στη δύσκολη αυτή συγκυρία το τελικό ζητούμενο ήταν και είναι η ανάπτυξη. Όμως, η ανάπτυξη χρειάζεται και προϋποθέσεις, οι περισσότερες εκ των οποίων δεν υπήρχαν και σε πολλές περιπτώσεις εξακολουθούν να μην υπάρχουν. Ιδιαίτερα δε σε ότι αφορά στην τουριστική ανάπτυξη, η βασική προϋπόθεση είναι η αλλαγή νοοτροπίας, η αλλαγή του τρόπου με τον οποίο η Κυβέρνηση προσεγγίζει τον τουρισμό. Δυστυχώς δεν έχει γίνει ακόμη κατανοητό στον ευρύτερο δημόσιο τομέα, ότι ο τουρισμός είναι τομέας της οικονομίας, μοχλός ανάπτυξης, και δημιουργός θέσεων απασχόλησης και όχι απλά κάτι που κάνουμε για ανάπαυση και απόλαυση μια - δυο βδομάδες το καλοκαίρι. Η αλλαγή αυτής της νοοτροπίας, θα συμβάλλει τα μέγιστα στη διαφορετική αντιμετώπιση του τομέα. Την αλλαγή αυτή, φέτος την βλέπουμε σε κάποιο βαθμό μόνο στην αντίληψη που άρχισε να διαμορφώνεται στην κοινωνία. Η κρίση, όπως αυτή εκφράστηκε με τη μείωση της ζήτησης και την αύξηση της ανεργίας, άγγιξε μεγάλα τμήματα της κοινωνίας που αναγκαία συνειδητοποίησαν τη σημασία του τουρισμού. Όπου μειώθηκε η τουριστική ζήτηση μειώθηκε αντίστοιχα η ζήτηση για πολλούς άλλους κλάδους της οικονομίας με κατάληξη τη μείωση της απασχόλησης. 3 Υπάρχει λοιπόν θετική εξέλιξη σε κοινωνικό επίπεδο που πρέπει απαραίτητα να περάσει και σε επίπεδο λήψης αποφάσεων. Ένα σημαντικό βήμα προς αυτή τη κατεύθυνση έχει γίνει με τη θεσμική αναγνώριση του ΣΕΤΕ ως κοινωνικού εταίρου. Αυτό έχει ήδη ολοκληρωθεί σε ευρωπαϊκό επίπεδο, όπου ο ΣΕΤΕ συμμετέχει από τον Οκτώβριο του 2010 στην Ευρωπαϊκή Οικονομική & Κοινωνική Επιτροπή και πρόσφατα ολοκληρώθηκαν οι τυπικές διαδικασίες και για την δική μας ΟΚΕ. Ως προς την αναγκαία σύνδεση αναπτυξιακής και τουριστικής πολιτικής, η κατάρτιση και υλοποίηση ενός ολοκληρωμένου σχεδίου παραμένει ζητούμενο. Οι καλές προθέσεις είναι αναμφισβήτητες. Όμως, τόσο σε επίπεδο του νέου επενδυτικού νόμου όσο και σε επίπεδο σχεδιασμού της τουριστικής ανάπτυξης υπάρχει ακόμη πολύς δρόμος που πρέπει να διανυθεί. Σε αυτό το πλαίσιο, είχαμε μια θετική εξέλιξη, αυτή της μείωσης του ΦΠΑ στα τουριστικά καταλύματα. Το μέτρο αυτό, δίνει τη δυνατότητα περαιτέρω τιμολογιακής ευελιξίας και επηρεάζει ήδη θετικά τη ζήτηση. Όμως, η μείωση του ΦΠΑ έπρεπε να γίνει στο σύνολο των τουριστικών υπηρεσιών και προϊόντων και όχι περιοριστικά όπως έγινε τώρα. Το γεγονός αυτό είναι ενδεικτικό της μη πλήρους κατανόησης από πλευράς Πολιτείας του ρόλου του τουρισμού στο σύνολο της οικονομίας. Το 2011 δεν θα είναι αναγκαία μια εύκολη χρονιά. Η όποια βελτίωση προκύψει θα είναι αποτέλεσμα που θα οφείλεται σε μεγαλύτερο βαθμό σε εξωγενείς-συγκυριακούς παράγοντες και στις χαμηλές τιμές που προσφέρθηκαν και όχι αποτέλεσμα συνολικού στρατηγικού σχεδιασμού. Η Κυβέρνηση πρέπει επιτέλους να συνειδητοποιήσει ότι ο Τουρισμός πρέπει να είναι ο βασικός μοχλός της ζητούμενης ανάπτυξης, άρα να τεθεί ως προτεραιότητα του έργου της και να μη θεωρείται ως τομέας αυτόνομης και αυτόματης πορείας στο χρόνο. Νίκος Αγγελόπουλος Πρόεδρος ΔΣ Αθήνα, Απρίλιος 2011

3 Περιεχόμενα Στρατηγική συνεργασία ΣΕΤΕ - Eurobank EFG 6 Εξέλιξη Τουριστικής Κίνησης το Δελτία Τύπου Οργάνωση & Δίκτυο Μελών 14 Νέα Μέλη Ενημέρωση Μελών E - Newsletters ALPHA GUIDE Ψηφιακή Στρατηγική Χορηγικό Πρόγραμμα Θέσεις - Προτάσεις - Πρωτοβουλίες 25 Θεσμικές Μεταρρυθμίσεις Αυτόνομο Υπουργείο Τουρισμού Επενδυτικός Νόμος Χορήγηση ενισχύσεων σε ιδιωτικές επενδύσεις Επιτάχυνση και διαφάνεια υλοποίησης στρατηγικών επενδύσεων Φορολογικό Νομοσχέδιο Εκούσια ρύθμιση των φορολογικών υποθέσεων του παρελθόντος Μείωση Φόρου Προστιθέμενης Αξίας στα τουριστικά καταλύματα Άρση cabotage Χορήγηση visa Συμμαχίες με αεροπορικές εταιρείες Τουριστική κατοικία Εκπαίδευση ανθρώπινου δυναμικού Νέο πλαίσιο τουριστικής πολιτικής στην Ευρωπαϊκή Ένωση Παρεμβάσεις 36 Κυβέρνηση Εκδηλώσεις Έρευνες - Μελέτες 43 Βιβλιοθήκη ΣΕΤΕ On-line βιβλιοθήκη Διεθνείς Σχέσεις 45 Ευρωπαϊκή Οικονομική και Κοινωνική Επιτροπή (ΕΟΚΕ) Παγκόσμιος Οργανισμός Τουρισμού Συνεργασίες Συνάντηση ΣΕΤΕ - Παγκόσμιας Διακοινοβουλευτικής Ένωσης Ελληνισμού (ΠαΔΕΕ) Προβολή του ελληνικού τουρισμού στη Γερμανία Φιλοξενίες δημοσιογράφων και tour operators Φιλοξενία ομάδων παραγωγής του You in Greece Εκδηλώσεις 48 9ο Συνέδριο «Τουρισμός & Ανάπτυξη» η Τακτική Γενική Συνέλευση Περιφερειακές Εκδηλώσεις Εκδηλώσεις στο πλαίσιο της μελέτης «Ελληνικός Τουρισμός 2020» Συμμετοχή σε εκθέσεις Κατάλογος Μελετών, Ερευνών & Εκδόσεων 56 Διοικητικό Συμβούλιο 58 Στοιχεία & Αριθμοί Μελών 59

4 Στρατηγική συνεργασία ΣΕΤΕ - Eurobank EFG Τη χρονιά που πέρασε η ελληνική οικονομία βρέθηκε αντιμέτωπη με ακραίες συνθήκες δημοσιονομικής αποσταθεροποίησης, κρίση αξιοπιστίας, οικονομική αστάθεια, αβεβαιότητα και βαθιά ύφεση. Η χώρα έχει αναλάβει μια πρωτοφανή σε εύρος και βάθος προσπάθεια δημοσιονομικής προσαρμογής και ανάταξης της οικονομίας μέσα από το ριζικό διαρθρωτικό μετασχηματισμό της. Τα αποτελέσματα της προσπάθειας αυτής μπορούν να κατοχυρωθούν μακροπρόθεσμα, μόνο μέσα από τη διαμόρφωση ενός νέου, δυναμικού και εξωστρεφούς 6 μοντέλου ανάπτυξης. Ένα μοντέλο που θα καταστήσει την ελληνική οικονομία διεθνώς ανταγωνιστική, ικανή 7 να αξιοποιεί τα συγκριτικά της πλεονεκτήματα και τις δημιουργικές της δυνάμεις, που θα της επιτρέψουν να διευρύνει την εγχώρια παραγωγική της βάση, φιλική προς την επιχειρηματικότητα, και τις επενδύσεις, και ικανή να παράγει απασχόληση, ευκαιρίες και ευημερία στους πολίτες της. Ο τομέας του τουρισμού, τομέας κατεξοχήν εξωστρεφής και ανοιχτός στο διεθνή ανταγωνισμό, θα πρέπει να βρίσκεται στο κέντρο αυτού του νέου αναπτυξιακού προσανατολισμού. Είναι τομέας με αναμφισβήτητη κυρίαρχη θέση στον οικονομικό χάρτη της χώρας, παράγει πλούτο και απασχόληση και αποτελεί το πιο αποτελεσματικό «όχημα» για την προβολή της χώρας μας σε όλο τον κόσμο. Τα μοναδικά συγκριτικά πλεονεκτήματα που διαθέτουμε ως χώρα στον τομέα του τουρισμού δεν αρκούν από μόνα τους να στηρίξουν τις μακροπρόθεσμες προοπτικές του. Πρέπει να αξιοποιηθούν και να αναδειχθούν ως τμήμα μιας ολοκληρωμένης στρατηγικής ανάπτυξης, ώστε ο τομέας του τουρισμού να μπορέσει να παίξει το ρόλο που του αναλογεί στην εθνική προσπάθεια για έξοδο από την κρίση και μακροπρόθεσμη ανταγωνιστικότητα και ανάπτυξη. Για την Eurobank, η υποστήριξη του τουρισμού αποτελεί μια αυτονόητη επιλογή, καθώς ως τραπεζικός οργανισμός έχουμε δεσμευτεί να υποστηρίζουμε με όλες τις δυνάμεις μας την νέα αναπτυξιακή και εξωστρεφή προσπάθεια της χώρας. Μέσα από ένα πλέγμα πολύπλευρων πρωτοβουλιών στηρίζουμε ενεργά τις πιο δυναμικές, σύγχρονες και εξωστρεφείς επιχειρηματικές δυνάμεις της οικονομίας. Τη δέσμευσή μας αυτή, την κάνουμε πράξη μέσα από τη στρατηγική συνεργασία μας με τον ΣΕΤΕ, καθώς και μέσα από ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα υποστήριξης των τουριστικών επιχειρήσεων. Υποστηρίζουμε και διευκολύνουμε τις τουριστικές και ξενοδοχειακές επιχειρήσεις με κεφάλαια, αναδιαρθρώσεις και αναχρηματοδοτήσεις υποχρεώσεων, προεξοφλήσεις μελλοντικών τους απαιτήσεων, καινοτόμες υπηρεσίες και προϊόντα που ανταποκρίνονται πλήρως στις ανάγκες τους. Με την κατάλληλη υποστήριξη, πιστεύουμε πως ο τομέας του τουρισμού θα μπορέσει τελικώς να ηγηθεί δυναμικά μαζί με άλλους εξωστρεφείς τομείς στην μεγάλη αναπτυξιακή προσπάθεια της χώρας. Στρατηγική συνεργασία ΣΕΤΕ - Eurobank EFG

5 Εξέλιξη τουριστικής κίνησης το 2010 Μετά την πτωτική πορεία του ρυθμού μεταβολής των διεθνών αφίξεων στην Ελλάδα, η οποία ξεκίνησε το 2005 και πήρε αρνητικές τιμές τα έτη 2008 (-1,4%) και 2009 (-6,43%), επηρεαζόμενη από την παγκόσμια οικονομική κρίση, η χώρα μας το 2010 σημείωσε μικρή αύξηση 0,62% στις διεθνείς αφίξεις, με περίπου 15 εκατ. πραγματοποιηθέντα ταξίδια προς την Ελλάδα. Οι προβλέψεις για το 2011 είναι θετικές. Το ποσοστό ανόδου θα αυξηθεί από ενδεχόμενη βελτίωση της οικονομικής κατάστασης των χωρών της Κεντρικής Ευρώπης και 8 της Σκανδιναβικής χερσονήσου ή/και βελτίωση της ισοτιμίας Στερλίνας/Ευρώ και Δολαρίου/Ευρώ. Πολλά θα 9 κριθούν και από τις πρωτοβουλίες του Υπουργείου Πολιτισμού και Τουρισμού για τη βελτίωση και την προβολή του ελληνικού τουριστικού προϊόντος. Όσον αφορά στα έσοδα, και σύμφωνα με στοιχεία της Τράπεζας της Ελλάδος, για το διάστημα Ιανουάριος - Δεκέμβριος 2010, οι τουριστικές εισπράξεις ανήλθαν στο ποσό των 9.611,3 εκατ. Ευρώ, έναντι ,2 εκατ. Ευρώ στο αντίστοιχο διάστημα το Σημείωσαν δηλαδή μείωση 7,6%. Ελληνικός Τουρισμός Στοιχεία & Αριθμοί Συνεισφορά στο ΑΕΠ: 15,3 % Έσοδα: 9,611 δισ. Αφίξεις μη κατοίκων: 14,9 εκατ. (2009) - 15 εκατ. (2010) Μέση κατά κεφαλή δαπάνη: 697 (2009) (2010) Μερίδια αγοράς: 2009: Παγκόσμια: 1,7% Ευρώπη: 3,2% Απασχόληση (άμεση & έμμεση): (17,9% της συνολικής απασχόλησης) H Μέση κατά Κεφαλή Δαπάνη (ΜΚΔ) των τουριστών που μας επισκέφτηκαν μειώθηκε κατά 8,18 %, δηλαδή από 697 ευρώ το 2009 σε 640 ευρώ το Η μείωση της ΜΚΔ οφείλεται στη μείωση της μέσης διάρκειας παραμονής, καθώς και στην πραγματικά μικρότερη δαπάνη των τουριστών εξαιτίας της συρρίκνωσης του ταξιδιωτικού προϋπολογισμού τους, αλλά και των χαμηλότερων τιμών που προσφέρθηκαν. Στο κατώτερό του σημείο (44,4%) από το 2000 έφτασε το μερίδιο των 5 σημαντικότερων αγορών για τον ελληνικό τουρισμό το 2010 βάσει των διεθνών αφίξεων (Γερμανία, Ηνωμένο Βασίλειο, Γαλλία, ΠΓΔΜ και Ιταλία). Αυτό θα μπορούσε να πει κανείς είναι θετικό γιατί μειώνεται η εξάρτηση από τις συγκεκριμένες αγορές. Όμως, η μείωσηόχι μόνο σε μερίδιο αλλά και σε απόλυτους αριθμούς - που παρατηρείται στις δύο κυριότερες αγορές μας, Ηνωμένο Βασίλειο και Γερμανία, σαφώς δεν είναι αποτέλεσμα των δικών μας προσπαθειών αλλά της προτίμησής τους για άλλους ανταγωνιστικότερους προορισμούς. Αξιοσημείωτο είναι το γεγονός ότι η ΠΓΔΜ βρίσκεται στην 3η θέση με σημαντική άνοδο των αφίξεών της προς Ελλάδα, αν και δεν υπάρχει διαχωρισμός των συνολικών της αφίξεων ανά λόγο ταξιδιού (τουρισμός ή εποχική απασχόληση). Ο ελληνικός τουρισμός παραμένει σε αξιοπεπή θέση στην παγκόσμια κατάταξη καταλαμβάνοντας την 17η θέση στις διεθνείς αφίξεις και την 21η θέση στα έσοδα, σύμφωνα με τον Παγκόσμιο Οργανισμό Τουρισμού (κατάταξη 2010). Στην κατάταξη του World Economic Forum με βάση το Δείκτη Ταξιδιωτικής & Τουριστικής Ανταγωνιστικότητας 2011 η Ελλάδα υποχώρησε στην 29η θέση από την 24η, που ήταν το Οι ανταγωνίστριες χώρες, σε επίπεδο διεθνών αφίξεων, το 2010 σε σύγκριση με το 2009, παρουσίασαν άνοδο. Η Τουρκία είχε 5,7% αύξηση στις αφίξεις, η Κύπρος 1,5% αύξηση, η Ισπανία 1% και η Κροατία 4,8%. Εποχικότητα: Συγκέντρωση προσφοράς: Ξενοδοχειακή υποδομή: Κυριότερες αγορές βάσει διεθνών αφίξεων: Κυριότερες αγορές βάσει συνολικών εισπράξεων: Κυριότερα 5 αεροδρόμια (σε αφίξεις μη κατοίκων): Πηγές: 1, 6 WTTC (World Travel & Tourism Council) 2, 10, 11 Τράπεζα της Ελλάδος 3, 10 Ελληνική Στατιστική Αρχή 4, 7 ΣΕΤΕ 5 UNWTO (United Nations World Tourism Organization) 8, 9 Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο Ελλάδος 12 Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας - Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών Το 55% των αφίξεων αλλοδαπών πραγματοποιείται στο διάστημα Ιούλιος - Αύγουστος - Σεπτέμβριος 2010 Το 65% των ξενοδοχειακών κλινών βρίσκεται σε 4 περιοχές της Ελλάδας (Κρήτη, Δωδεκάνησα, Μακεδονία, Στερεά Ελλάδα) ξενοδοχεία κλίνες Γερμανία (13,59%), Ηνωμένο Βασίλειο (12,01%), ΠΓΔΜ (7,36%), Γαλλία (5,79%), Ιταλία (5,62%) Γερμανία (16,90%), Ηνωμένο Βασίλειο (12,95%), Γαλλία (6,67%), Η.Π.Α. (6,23%), Ιταλία (5,63%) Αθήνα ( ), Ηράκλειο ( ), Ρόδος ( ), Θεσσαλονίκη ( ), Κέρκυρα ( ) Εξέλιξη τουριστικής κίνησης το 2010 Εξέλιξη τουριστικής κίνησης το 2010

6 10 11 Πίνακας 1: Διεθνείς Αφίξεις σε Ελλάδα & Ανταγωνιστές Διεθνείς Αφίξεις σε επιλεγμένα Αεροδρόμια της Χώρας (1) 2010 Αθήνα(2) Θεσσαλονίκη(3) Ρόδος Κως Κέρκυρα Ηράκλειο Χανιά Ζάκυνθος Κεφαλλονιά Σάμος Σκιάθος Άκτιο Σαντορίνη Σύνολο Ιαν.-Δεκ Διεθνείς Αφίξεις σε επιλεγμένα Αεροδρόμια της Χώρας (1) 2009 Αθήνα(2) Θεσσαλονίκη(3) Ρόδος Κως Κέρκυρα Ηράκλειο Χανιά Ζάκυνθος Κεφαλλονιά Σάμος Σκιάθος Άκτιο Σαντορίνη Σύνολο Ιαν.-Δεκ Δ2010/2009 Αθήνα(2) Θεσσαλονίκη(3) Ρόδος Κως Κέρκυρα Ηράκλειο Χανιά Ζάκυνθος Κεφαλλονιά Σάμος Σκιάθος Άκτιο Σαντορίνη Σύνολο Ιαν.-Δεκ. -4,59% -4,51% 8,09% 10,97% -1,51% -1,12% -2,54% -2,31% 3,93% -5,84% -2,05% -2,58% 6,85% -0,72% Διεθνείς Αφίξεις σε Ανταγωνιστές (4) Ισπανία Κύπρος Τουρκία Κροατία(5) Δ Δ Δ Δ Ιαν.-Δεκ % % % % Πηγή: ΣΕΤΕ Επεξεργασία στοιχείων από ΑΙΑ (για το αεροδρόμιο της Αθήνας) - ΥΠΑ (για τα υπόλοιπα αεροδρόμια), Instituto de Estudios Turisticos Ισπανία, Central Bureau of Statistics Κροατία, Στατιστική Υπηρεσία της Κυπριακής Δημοκρατίας, State Institute of Statistics Τουρκία (1): Οι αφίξεις στα 13 αυτά αεροδρόμια αντιπροσωπεύουν περίπου το 95% των συνολικών αεροπορικών αφίξεων μη κατοίκων και το 72% των συνολικών αφίξεων (με κάθε μέσο) μη κατοίκων στην χώρα μας (2): Τα στοιχεία της Αθήνας αφορούν σε αεροπορικές αφίξεις αλλοδαπών (3): Αφορά αφίξεις επιβατών - κατοίκων και μη κατοίκων - από το εξωτερικό (4): Διεθνείς Αφίξεις με κάθε μέσο μεταφοράς (5): Αφίξεις μη κατοίκων σε τουριστικά καταλύματα Πίνακας 2: Αφίξεις μη κατοίκων, έσοδα και ΜΚΔ Έτος Αφίξεις Έσοδα ΜΚΔ (Χωρίς Αλβανούς & Βουλγάρους) Δ Δ Δ , , ,9 5,16% 813-0,02% ,55% ,7-2,79% 819 0,79% ,70% 9.495,3-7,68% 762-7,02% ,88% ,8 8,98% ,78% ,94% ,5 3,69% 832-5,67% ,46% ,7 5,85% 812-2,40% ,2-0,33% ,40% ,9 2,80% 730 4,29% ,43% ,2-10,62% 697-4,52% ,62% 9.611,3-7,59% 640-8,18% Πηγή: ΣΕΤΕ Επεξεργασία στοιχείων από ΕΣΥΕ, ΤτΕ, ΥΠΑ και BSNI (Bulgarian National Statistical Institute) για τον αριθμό των Βουλγάρων εργαζομένων στη χώρα μας την περίοδο Σημειώσεις/Παρατηρήσεις: Για τα έτη 2000 και 2001 έχουν αφαιρεθεί μόνο οι Αλβανοί οικονομικοί μετανάστες. Για τα έτη τα στοιχεία προέρχονται από την Έρευνα Συνόρων της ΤτΕ. Τα στοιχεία των ετών 2007 έως και 2010 προέρχονται από την Έρευνα Συνόρων της ΤτΕ και γι αυτό παρατηρείται ασυνέχεια με τα στοιχεία της ΕΣΥΕ των προηγούμενων ετών. Βάσει της μεθοδολογίας της έρευνας της ΕΣΥΕ, λαμβάνονται υπόψη οι διελεύσεις των συνόρων όλων ανεξαρτήτως των αλλοδαπών, ενώ βάσει της Έρευνας Συνόρων λαμβάνεται υπόψη η διέλευση μόνο των μη-κατοίκων, δηλαδή των ατόμων που δεν έχουν μόνιμο τόπο διαμονής την Ελλάδα. To φαινόμενο αυτό παρατηρείται κυρίως στα άτομα προερχόμενα από Αλβανία και Βουλγαρία, λόγω του μεγάλου αριθμού μεταναστών που βρίσκονται στη χώρα μας. Ο ΣΕΤΕ είχε επισημάνει εδώ και καιρό τα προβλήματα της μεθοδολογίας που ακολουθούσε η ΕΣΥΕ και γι αυτό ανακοίνωνε στοιχεία διεθνών αφίξεων αφαιρώντας τους Αλβανούς και τους Βούλγαρους οικονομικούς μετανάστες, κάτι που δεν είναι πλέον αναγκαίο με τα πιο ακριβή στοιχεία της Έρευνας Συνόρων. Εξέλιξη τουριστικής κίνησης το 2010 Εξέλιξη τουριστικής κίνησης το 2010

7 Πίνακας 3: Οι 10 κυριότερες αγορές του Ελληνικού Τουρισμού με βάση τις διεθνείς αφίξεις Χώρα Αφίξεις Μερίδιο Αφίξεις Μερίδιο Γερμανία ,1% ,6% Ηνωμένο Βασίλειο ,1% ,0% ΠΓΔΜ* ,2% ,4% Γαλλία ,2% ,8% Ιταλία ,1% ,6% Σερβία ,3% ,7% Βουλγαρία ,8% ,4% Κύπρος ,1% ,8% Τουρκία ,1% ,7% Ολλανδία ,2% ,5% ΣΥΝΟΛΟ ,2% ,5% *Λόγω έλλειψης στοιχείων για το 2005, οι αφίξεις της ΠΓΔΜ αφορούν το έτος Πηγή: ΣΕΤΕ, επεξεργασία στοιχείων Τράπεζας της Ελλάδος και Ελληνικής Στατιστικής Αρχής Πίνακας 4: Οι 10 κυριότερες αγορές του Ελληνικού Τουρισμού με βάση τις συνολικές εισπράξεις Χώρα Εισπράξεις (εκατ. ) Μερίδιο Εισπράξεις (εκατ. ) Μερίδιο Γερμανία 2.235,3 20,8% 1.623,9 16,9% Ηνωμένο Βασίλειο 1.932,9 18,0% 1.244,3 12,9% Γαλλία 617,3 5,8% 641,2 6,7% Η.Π.Α. 674,3 6,3% 599,0 6,2% Ιταλία 846,0 7,9% 541,5 5,6% Ρωσία 130,0 1,2% 495,9 5,2% Κύπρος 400,9 3,7% 483,2 5,0% Ολλανδία 463,8 4,3% 344,9 3,6% Αυστρία 335,7 3,1% 276,3 2,9% Ελβετία 213,7 2,0% 265,0 2,8% ΣΥΝΟΛΟ ,9 73,1% 6.515,2 67,8% Πηγή: ΣΕΤΕ, επεξεργασία στοιχείων Τράπεζας της Ελλάδος και Ελληνικής Στατιστικής Αρχής Εξέλιξη τουριστικής κίνησης το 2010

8 Οργάνωση & Δίκτυο Μελών Νέα Μέλη 24 EUROTEL HOSPITALITY S.A 25 VIAMARE ALL YEAR TRAVEL ΕΠΕ 26 APOLLO BLUE 27 KIANI BEACH RESORT 28 SAMOS BAY HOTEL BY GAGOU BEACH 29 CONGO PALACE HOTEL 30 ΕΝΩΣΗ ΛΙΜΕΝΩΝ ΕΛΛΑΔΑΣ 31 ΟΜΝΙ ΑPIQO Τα Μέλη του ΣΕΤΕ προέρχονται από δύο κύριες κατηγορίες: Εταιρείες που αποχώρησαν είναι (κατά χρονολογική σειρά): 1 WOOD WELL Μ. ΖΥΜΑΡΙΔΗΣ ΑΕΒΕΕ 9 ATLANTIS HOTEL 14 2 ΠΛΟΥΣ ΠΟΔΗΛΑΤΟΥ 10 MINOAN INTERNATIONAL COLLEGE 15 Πανελλήνιες Κλαδικές Ενώσεις Τουριστικών Επιχειρήσεων και Μεμονωμένες Τουριστικές Επιχειρήσεις Οι Πανελλήνιες Κλαδικές Ενώσεις Τουριστικών Επιχειρήσεων εκπροσωπούν τους κλάδους των καταλυμάτων, των τουριστικών γραφείων, των μεταφορών (αεροπορικών, χερσαίων και θαλάσσιων), των οργανωτών εκθέσεων και συνεδρίων και γενικότερα το σύνολο των κλάδων του τουρισμού. Οι μεμονωμένες επιχειρήσεις προέρχονται από ολόκληρο το φάσμα των άμεσων και έμμεσων τουριστικών δραστηριοτήτων. Το 2010 η διεύρυνση του ΣΕΤΕ συνεχίστηκε με επιλεκτική εγγραφή νέων εταιρειών, με βασικό κριτήριο την εταιρική αφοσίωση στην ποιότητα. Στο πλαίσιο αυτό, ενεγράφησαν 31 νέα Μέλη, ενώ αποχώρησαν 16 και διεγράφησαν 10. Τα νέα Μέλη του ΣΕΤΕ είναι (κατά σειρά εγγραφής): 1 ΛΟΥΚΑΡΑΣ & ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ - ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ 2 TRAVEL TIMES 3 ELEON GRAND RESORT 4 ARTION CONFERENCES & EVENTS 5 PORTO BELLO BEACH 6 UNIVERSAL TRAVEL AGENCY 7 HCIops- HOTEL CATERING & INSTITUTIONAL OPERATIONS 8 AMALIAS HOTEL 9 THALASSA BEACH RESORT 10 PORTO ANGELI 11 MINOS MARE HOTEL 12 ILIO MARE HOTELS & RESORTS 13 AQUA GRAND EXCLUSIVE DELUXE RESORT 14 PARADISE VACATION CLUB LTD 15 ERKYNA TRAVEL 16 K & K AIRLINE SERVICES S.A 17 SKY SUPPORT LTD 18 MARE GAIA 19 ΚΑΠΠΑ ΜΕΤΑΛ ΕΠΕ 20 AIRFAST TICKETS 21 INFOPUBLICA S.A VERANO CONSULTANCY 23 DESIGN PERGOLA A.E 3 ECOCLUB A.E. 11 MARE NOSTRUM HOLIDAYS 4 ANTEL TRAVEL 12 TRATTORIA VEZENE 5 SCOUTWAY 13 St GEORGE LYCABETTUS 6 CITY AMA WORKS 14 ΕΛΑΓΡΟ Α.Ε 7 ΑΙΡΟΤΕΛ ΚΑΠΙΤΑΛ Α.Ε. 15 SECHIDIS TRAVEL 8 AQUIS CAPO DI CORFU A.E. 16 EK TRAVEL Εταιρείες που διεγράφησαν λόγω μη καταβολής της συνδρομής τους είναι (κατά χρονολογική σειρά): 1 HOTEL PLATANISTA 2 I PLUS 3 ALVIA TRAVEL 4 ΕΣΤΙΑΤΟΡΙΟ ΖΟΡΜΠΑΣ 5 ΠΑΡΑΔΟΣΙΑΚΟ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ ΒΙΓΛΑΣ ΦΛΩΡΙΝΑΣ 6 INTERJET Α.Ε. 7 ΠΟΛΑΤ 8 ΧΡΥΣΟΣ ΟΔΗΓΟΣ 9 INTERACTIVE MEDIA CONSULTANTS& INTERGRATORS 10 ΟΜΝΙ ΑPIQO Κλαδική Κατανομή των επιχειρήσεων - Μελών του ΣΕΤΕ: 55% Στη σελίδα παρουσιάζονται αναλυτικά «Στοιχεία & Αριθμοί» που αφορούν στο δυναμικό του ΣΕΤΕ. 3% 4% 5% 11% 6% 16% Οργάνωση & Δίκτυο Μελών Οργάνωση & Δίκτυο Μελών

9 Ενημέρωση Μελών 8. Tourism in Europe: first results for 2009, Eurostat, Φεβρουάριος 2010 (Στατιστικά στοιχεία της ευρωπαϊκής τουριστικής αγοράς για το 2009) Κατά το 2010 τα Μέλη του Συνδέσμου ενημερώθηκαν μέσω Εγκυκλίων για εκδηλώσεις, εκθέσεις και συνέδρια, νέα και τάσεις της αγοράς, καθώς και για τη γενικότερη δραστηριότητα του ΣΕΤΕ. Επίσης, κοινοποιήθηκαν προς τα Μέλη του Συνδέσμου τα Δελτία Τύπου, καθώς και οι παρεμβάσεις του ΣΕΤΕ προς την Κυβέρνηση και τον ευρύτερο δημόσιο τομέα. Παράλληλα, εστάλησαν προς τα Μέλη 44 συνολικά έρευνες, μελέτες και αναφορές που συνοδεύονταν πολλές φορές από αντίστοιχα περιληπτικά σημειώματα (espresso points). Οι περισσότερες μελέτες/έρευνες αφορούσαν όλους τους τουριστικούς κλάδους, αφού περιείχαν γενικότερα στοιχεία των αγορών, ενώ 5 αφορούσαν αποκλειστικά τον ξενοδοχειακό κλάδο, 1 την κρουαζιέρα και 1 τις αερομεταφορές. Αναφορικά με τα ερευνητικά πεδία των μελετών/ερευνών, 7 αφορούσαν στην ανάλυση αγορών εξερχόμενου τουρισμού, 19 σε στατιστικά στοιχεία αποτύπωσης της παγκόσμιας αγοράς και των χαρακτηριστικών των ταξιδιωτών, 14 στην ανάλυση επιμέρους τουριστικών προϊόντων (All inclusive, package holiday, leisure travel, luxury hotels, cruise, yachting), 4 σε εφαρμογές των νέων τεχνολογιών στον τουρισμό, 1 στις επιπτώσεις και τα μέτρα αντιμετώπισης της οικονομικής κρίσης και 2 στο περιβάλλον και την οικολογική συνείδηση των ταξιδιωτών Ερευνητική Ενημέρωση Ο ΣΕΤΕ στην προσπάθειά του για καλύτερη ενημέρωση των Μελών του, παρείχε τις ακόλουθες μελέτες και mini reports: 1. European Online Travel Overview, PhoCusWright, Ιανουάριος 2010 (Μελέτη για την online ταξιδιωτική αγορά της Ευρώπης) 2. Consumer Technology Survey, 3rd Edition, PhoCusWright, Ιανουάριος 2010 (Έρευνα σχετικά με τις τεχνολογίες που χρησιμοποιούν οι ταξιδιώτες) 3. Παγκόσμιο Βαρόμετρο Τουρισμού, ΠΟΤ, Ιανουάριος 2010 (Προσωρινά αποτελέσματα-αφίξεις και έσοδα, ανά ήπειρο και χώρα και οι προοπτικές για το 2010) 4. European Tourism 2009: Trends & Prospects, Quarterly Report Q4/2009, Ευρωπαϊκή Επιτροπή Ταξιδιών (ETC), Φεβρουάριος 2010 (Στοιχεία για την ευρωπαϊκή τουριστική αγορά το 4ο τετράμηνο του 2009 και τάσεις και προοπτικές για το 2010) 5. Budget Hotels Europe, MINTeL, Φεβρουάριος 2010 (Μελέτη σχετικά με τα budget ξενοδοχεία στην Ευρώπη) 6. Sustainable Tourism Report Suite, Totem Tourism, Φεβρουάριος 2010 (Μελέτη για τον αειφόρο τουρισμό και προβλέψεις για το 2015) 9. Tourism Trends & Policies 2010, OECD, Μάρτιος 2010 (Μελέτη για την ευρύτερη εικόνα της τουριστικής αγοράς και τις τάσεις που έχουν διαμορφωθεί, τον αντίκτυπο της παγκόσμιας οικονομικής κρίσης στον τουρισμό και τις πολιτικές που έχουν υιοθετήσει οι κυβερνήσεις για την βελτίωση της ανταγωνιστικότητας του τουριστικού τους προϊόντος) 10. Reiseanalyse 2010, FUR, Μάρτιος 2010 (Ανασκόπηση της γερμανικής αγοράς, στοιχεία για τον εξερχόμενο τουρισμό της Γερμανίας για το 2009 και προοπτικές για το 2010) 11. Survey on the attitudes of Europeans towards tourism, European Commission, Μάρτιος 2010 (Αποτελέσματα έρευνας σχετικά με τη στάση των Ευρωπαίων έναντι του τουρισμού) 12. How the Americans will Travel 2015, Tourism Intelligence International, Μάρτιος 2010 (Στοιχεία για τον εξερχόμενο τουρισμό από τις Η.Π.Α. και προοπτικές της αμερικάνικης ταξιδιωτικής αγοράς μέχρι το 2015) 13. European City Study, Menlo Consulting Group, Απρίλιος 2010 (Μελέτη για την αμερικάνικη αγορά ταξιδιών αναψυχής προς επιλεγμένες ευρωπαϊκές χώρες) 14. World Travel Trends Report 2009/2010, ITB Berlin & IPK International, Απρίλιος 2010 (Απολογισμός της παγκόσμιας τουριστικής αγοράς το 2009 και καταγραφή των τουριστικών τάσεων και προοπτικών για το 2010) 15. Παγκόσμιο Βαρόμετρο Τουρισμού, ΠΟΤ, Απρίλιος 2010 (Αποτελέσματα των πρώτων μηνών του 2010 για αφίξεις και έσοδα ανά ήπειρο και χώρα και προοπτικές για τη συνέχεια) 16. Turkish Hotel Sector, MINTeL, Μάιος 2010 (Μελέτη σχετικά με τον ξενοδοχειακό κλάδο της Τουρκίας) 17. Baltic Outbound, MINTeL, Μάιος 2010 (Στοιχεία για τον εξερχόμενο τουρισμό των χωρών της Βαλτικής με αναφορά στο προφίλ και τις συνήθειες των ταξιδιωτών που προέρχονται από τις χώρες αυτές) 18. European Hotel Market Overview, PhoCusWright, Μάιος 2010 (Μελέτη σχετικά με την ξενοδοχειακή αγορά της Ευρώπης) 19. Golf Benchmark Survey 2010: Turkey, the new hot spot for golf in the Mediterranean region, KPMG, Ιούνιος 2010 (Μελέτη για την αγορά του γκολφ στην Τουρκία, τάσεις και προοπτικές) 7. Sustainable Tourism Minister s Briefing 2009/2010, Totem Tourism, Φεβρουάριος 2010 (Παρουσίαση των κύριων γεγονότων, της ατζέντας και των εμπλεκόμενων συνομιλητών στην παγκόσμια συζήτηση για τον αειφόρο τουρισμό) 20. Golf and the Economic Downturn: A survey of golf course owners and operators in Europe, Middle East and Africa, KPMG, Ιούνιος 2010 (Μελέτη σχετικά με το βαθμό επιρροής της αγοράς του γκολφ από την οικονομική ύφεση) Οργάνωση & Δίκτυο Μελών Οργάνωση & Δίκτυο Μελών

10 21. The Global Blue Perspectives - Russia Q2/2010, Global Blue, Ιούνιος 2010 (Στοιχεία για τον εξερχόμενο τουρισμό της Ρωσίας με αναφορά στο προφίλ και στις συνήθειες των ταξιδιωτών της για το 2ο τετράμηνο του 2010) 22. The Global Blue Perspectives - China Q2/2010, Global Blue, Ιούνιος 2010 (Στοιχεία για τον εξερχόμενο τουρισμό της Κίνας με αναφορά στο προφίλ και στις συνήθειες των ταξιδιωτών της για το 2ο τετράμηνο του 2010) 23. Cultural and Heritage Tourism - International, MINTeL, Ιούνιος 2010 (Περιγραφή και ανάλυση του πολιτιστικού τουρισμού ανά αγορά και ανά δραστηριότητα-προϊόν, τάσεις και προοπτικές για το μέλλον) Agritourism - International, MINTeL, Ιούνιος 2010 (Στοιχεία για τον αγροτουρισμό παγκοσμίως, τάσεις και προοπτικές για το μέλλον) 25. Παγκόσμιο Βαρόμετρο Τουρισμού, ΠΟΤ, Ιούλιος 2010 (Οι τάσεις σε επίπεδο διεθνών αφίξεων, με βάση τα στοιχεία του πρώτου τετραμήνου 2010 και η παγκόσμια κατάταξη των χωρών σε επίπεδο διεθνών αφίξεων και τουριστικών εσόδων για το 2009) 26. Hospitality 2015, Deloitte, Ιούλιος 2010 (Μελέτη σχετικά με τις τάσεις που φαίνεται να επικρατούν στον ξενοδοχειακό κλάδο μετά την οικονομική κρίση και για τα επόμενα 5 χρόνια) 34. Update of Monthly Tourism Indicators, August 2010, WTTC, Σεπτέμβριος 2010 (Επικαιροποίηση των μηνιαίων δεικτών τουρισμού για το 2ο τετράμηνο του 2010) 35. Golf Advisory Practice in EMA, Country Snapshot: Greece, KPMG, Σεπτέμβριος 2010 (Στοιχεία για την αγορά του γκολφ στην Ελλάδα, τάσεις και προοπτικές για το μέλλον) 36. Golf Advisory Practice, Golf Travel Insights 2010, KPMG, Σεπτέμβριος 2010 (Μελέτη για την αγορά του γκολφ παγκοσμίως, τάσεις και προοπτικές για το μέλλον) 37. Tourism Strategy of Turkey , Turkish Ministry of Culture and Tourism, 2007 (Στρατηγικό σχέδιο ανάπτυξης του τουρισμού της Τουρκίας για το 2023) 38. Διερεύνηση των προβλημάτων και της οικονομικής βιωσιμότητας της Ελληνικής επιβατηγού ναυτιλίας με σκοπό την επιβίωση και την ανάκαμψή της κάτω από τις σύγχρονες διεθνείς και οικονομικές εξελίξεις, Κέντρο Ερευνών Πανεπιστημίου Πειραιά/ΕΕΝ, Νοέμβριος 2010 (Μελέτη σχετικά με τα προβλήματα και την οικονομική βιωσιμότητα της ελληνικής επιβατηγού ναυτιλίας) 39. Global Trends Report 2010, World Travel Market & Euromonitor International, Νοέμβριος 2010 (Εξελίξεις και τάσεις στην παγκόσμια αγορά και στις επιμέρους γεωγραφικές περιοχές) 40. Country Brand Index 2010: Insights, Findings & Country Ranking, Futurebrand, Νοέμβριος 2010 (Κατάταξη των χωρών με βάση τη δημοφιλία τους) 27. Demographic Change and Tourism, UNWTO & ETC, Ιούλιος 2010 (Μελέτη σχετικά με τις παγκόσμιες δημογραφικές αλλαγές που προβλέπεται να γίνουν έως το 2030 και τον αντίκτυπό τους στον τουρισμό) 28. Loyalty Schemes in Tourism - International, MINTeL, Ιούλιος 2010 (Μελέτη σχετικά με τα προγράμματα πιστότητας πελατών στον τουρισμό με ειδική αναφορά στους πελάτες των αεροπορικών εταιρειών και των ξενοδοχειακών αλυσίδων) 29. The Global Blue Perspectives - Russia Q3/2010, Global Blue, Αύγουστος 2010 (Στοιχεία για τον εξερχόμενο τουρισμό της Ρωσίας με αναφορά στο προφίλ και στις συνήθειες των ταξιδιωτών της για το 3ο τετράμηνο του 2010) 30. The Global Blue Perspectives - China Q3/2010, Global Blue, Αύγουστος 2010 (Στοιχεία για τον εξερχόμενο τουρισμό της Κίνας με αναφορά στο προφίλ και στις συνήθειες των ταξιδιωτών της για το 3ο τετράμηνο του 2010) 41. Παγκόσμιο Βαρόμετρο Τουρισμού, ΠΟΤ, Νοέμβριος 2010 (Στοιχεία οκταμήνου 2010 που αφορούν σε διεθνείς αφίξεις και τουριστικές δαπάνες εξερχόμενων αγορών, με αναφορά και στις προοπτικές του 2011) 42. Hotels 2020: Beyond Segmentation, Amadeus, Νοέμβριος 2010 (Στρατηγικές ανάπτυξης των ξενοδοχείων στην εποχή των παγκόσμιων αλλαγών) 43. European/German Economy and travel habits, FVW Medien Gruppe, Δεκέμβριος 2010 (Στοιχεία για την Γερμανική οικονομία και τις ταξιδιωτικές συνήθειες των Γερμανών) 44. Greece in the FUR travel analysis, G+J International Media Sales, Δεκέμβριος 2010 (Ανάλυση των συνηθειών των Γερμανών τουριστών ως προς τους τουριστικούς προορισμούς που επιλέγουν και στοιχεία για την Ελλάδα) 31. European Tourism 2010: Trends & Prospects, Quarterly Report Q2/2010, Ευρωπαϊκή Επιτροπή Ταξιδιών (ETC), Αύγουστος 2010 (Στοιχεία για τις τάσεις και τις προοπτικές στην ευρωπαϊκή τουριστική αγορά το 2ο τετράμηνο του 2010) 32. Tourism e-kit, Australian Tourism Data Warehouse, Αύγουστος 2010 (Στοιχεία σχετικά με τις νέες τεχνολογίες και την ψηφιακή στρατηγική) 33. Παγκόσμιο Βαρόμετρο Τουρισμού (προδημοσίευση), ΠΟΤ, Σεπτέμβριος 2010 (Προσωρινά αποτελέσματα-αφίξεις και έσοδα, ανά ήπειρο και χώρα για το 2ο τετράμηνο του 2010) Οργάνωση & Δίκτυο Μελών Οργάνωση & Δίκτυο Μελών

11 e - Newsletters Συνεχίστηκε η αποστολή των e-newsletters «Εταιρική Υπευθυνότητα - Δράσεις Μελών» και «Επιχειρηματικά Νέα Μελών» που ξεκίνησε από τον Νοέμβριο του 2009 με σκοπό την καλύτερη ενημέρωση για τις δράσεις των Μελών. Η αποστολή τους γίνεται σε επιλεγμένους αποδέκτες από τον ευρύτερο τουριστικό και οικονομικό χώρο (ξενοδοχειακές επιχειρήσεις, τουριστικά γραφεία, αεροπορικές εταιρείες, διαφημιστικές εταιρείες, εταιρείες ενοικιαζόμενων αυτοκινήτων, εταιρείες yachting). BCA - Οικονομικό Κολλέγιο Αθηνών Εκδήλωση Κοινωνικής Ευαισθησίας Υποτροφίες από το BCA College Club Hotel Casino Loutraki Για δεύτερη συνεχή χρονιά, ανάμεσα στις 10 μεγαλύτερες εταιρείες της Ελλάδας, με το καλύτερο εργασιακό περιβάλλον. Η Club Hotel Casino Loutraki προσφέρει το Πασχαλινό Τραπέζι Μήνυμα Ζωής και Αλληλεγγύης στο Χαμόγελο του Παιδιού Μουσικές Βραδιές Πανσελήνου στους Αρχαιολογικούς χώρους της Κορινθίας e-newsletter «Επιχειρηματικά Νέα Μελών» Ηλεκτρονική έκδοση που περιλαμβάνει τις πρόσφατες επιχειρηματικές δράσεις των Μελών του ΣΕΤΕ σε σχέση με νέες υπηρεσίες και προϊόντα, αγοραπωλησίες, μετακινήσεις στελεχών και άλλα επιχειρηματικά νέα. Αποστέλλεται ανά δεκαπενθήμερο. Coco - Mat e-newsletter «Εταιρική Υπευθυνότητα - Δράσεις Μελών» Ηλεκτρονική μηνιαία έκδοση που περιλαμβάνει τις πρόσφατες δράσεις και πρωτοβουλίες των Μελών του ΣΕΤΕ σε σχέση με την προσφορά τους στην κοινωνία, την εκπαίδευση, τον πολιτισμό και το περιβάλλον. Το πιο οικολογικό πλυντήριο ρούχων της Miele Ελλάς αποκλειστικά στην COCO-MAT Fodele Beach & Water Park Holiday Resort Green Key 2010 Γαλάζια σημαία για την παραλία του ξενοδοχείου Καθαρίστε την Μεσόγειο - Clean up the Med Κοινωνική προσφορά του προσωπικού του ξενοδοχείου Fodele Beach & Water Park Holiday Resort Gnomon Performance S.A. Green Project Africa 2010 Goldair S.A. H Goldair Cargo για τους πληγέντες της Αϊτής GTP - Greek Travel Pages Απορρόφηση αύξησης Φ.Π.Α. Melia Athens Συνεργασία Melia Athens & Make A Wish (Κάνε Μια Ευχή Ελλάδος) Nana Beach - All Inclusive Resort Το 53ο Παγκόσμιο Συνέδριο Σύνθεσης και Λύσης Σκακιστικών Προβλημάτων από 16 έως 23 Οκτωβρίου 2010 Novotel Athenes Περιβαλλοντικό πρόγραμμα Green Globe Πολλά ήταν τα Μέλη που δραστηριοποιήθηκαν στο πλαίσιο της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, ανταποκρινόμενα στις προκλήσεις της εποχής και του χώρου δράσης τους. Με συναίσθηση της ευθύνης που τους αναλογεί απέναντι στην κοινωνία και το περιβάλλον και με απώτερο σκοπό την ισόρροπη επίτευξη της ανταγωνιστικότητας, της βιώσιμης ανάπτυξης και της κερδοφορίας, οι πρωτοβουλίες στο πλαίσιο των δράσεων Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης που ανέλαβαν τα Μέλη του ΣΕΤΕ (κατά αλφαβητική σειρά), είναι: Porto Carras Grand Resort ΑΝΘΕΜΙΑ CSI στο Porto Carras Grand Resort Διεθνής Ιστιοπλοϊκή Εβδομάδα Βορείου Αιγαίου στο Porto Carras Grand Resort Sofitel Athens Airport Accor Earth Guest Day 2010 Οργάνωση & Δίκτυο Μελών Οργάνωση & Δίκτυο Μελών

12 Μέσα στο 2010 οι 52 ακόλουθες επιχειρήσεις - Μέλη ΣΕΤΕ (κατά αλφαβητική σειρά) επικοινώνησαν τα νέα τους μέσω των e-newsletters: ALPHA GUIDE Aegean Airlines Alpine Center Altervision A.E. Artion Conferences & Events Athenaeum Intercontinental Athens Athens Ledra Marriott Hotel BCA - Οικονομικό Κολλέγιο Αθηνών Club Hotel Casino Loutraki IST College Louis Grand Hotel Melia Athens Nana Beach Hotel - All Inclusive Resort Navigator Travel & Tourist Services Ltd Next Step ΕΠΕ Novotel Athenes Olympic Air Coco - Mat Park Hotel Athens Cretan Malia Park Crowne Plaza Athens City Centre Delta Hotelia A.E. Diversey Hellas A.E. Expro A.E. Fodele Beach & Water Park Holiday Resort Forum A.E. Global Blue Hellas S.A. Gnomon Performance S.A. Goldair S.A. GTP - International Publications Ltd HAPCO Helexpo - Ελληνικές Εκθέσεις Α.Ε. Heliotopos Conferences Hellenic Duty Free Shops Info Publications Ε.Π.Ε. Infopublica S.A. Porto Carras Grand Resort Porto Elounda De Luxe Resort Santikos Hotels & Resorts Sbokos Tours Sofitel Athens Airport Stirixis A.E. Suitel A.E. Sysco A.E. Vernicos Yachts xenia Εκθέσεις - Συνέδρια Α.Ε. Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών A.E. Εκπαιδευτικός Όμιλος Le Monde Έντυποι & Διαδικτυακοί Οδηγοί ΕΤΟΑΑ Οινότρια Γη - Κτήμα Κώστα Λαζαρίδη Α.Ε. Όμιλος ΑΙΡΟΤΕΛ Α.Ε. Πολυχρονίδης Ιντερνάσιοναλ Εξοικονόμηση Ε.Π.Ε. Ο ΣΕΤΕ, ως εκπρόσωπος των τουριστικών επιχειρήσεων, επιδιώκει για τη συνεχή ποιοτική αναβάθμιση του ελληνικού τουρισμού. Η ποιότητα είναι ανεξάρτητη μεγέθους και κατηγορίας επιχειρήσεων, ανεξάρτητη τόπου και χρόνου και η σχέση τιμής/ποιότητας είναι το καλύτερο κριτήριο επιλογής ταξιδιών και διακοπών. Μέσα στο πλαίσιο αυτό ο ΣΕΤΕ προχώρησε σε συνεργασία με τον ετήσιο οδηγό διακοπών Alpha Guide. Στην έκδοση του οδηγού για το 2010, τα Μέλη του ΣΕΤΕ που περιλαμβάνονται σε αυτόν, σηματοδοτούνται με το λογότυπο του Συνδέσμου. Ο Alpha Guide είναι ο μοναδικός, ετήσιος οδηγός που αξιολογεί, βαθμολογεί και προβάλλει τα καλύτερα εστιατόρια, ταβέρνες, μικρά και μεγάλα ξενοδοχεία της χώρας. Ο ΣΕΤΕ και ο Alpha Guide συνεργάστηκαν με κοινό σκοπό να αναδείξουν και να προβάλλουν τις καλύτερες προσπάθειες στα καταλύματα και τα εστιατόρια σε όλη την Ελλάδα. Ψηφιακή Στρατηγική Το καθιερώθηκε ως μία από τις πιο ενδιαφέρουσες ιστοσελίδες σχετικά με τον τουρισμό στο διαδίκτυο, με ένα σύνολο επισκέψεων το οποίο κατά το 2010 ξεπέρασε τις Παράλληλα ειδικά product sites, όπως το που δημιουργήθηκε το Μάιο 2010 στο πλαίσιο δράσεων του ΣΕΤΕ για την πρωτοβουλία «Ελληνικός Τουρισμός 2020» και το που καλύπτει τα Συνέδρια «Τουρισμός & Ανάπτυξη», υποστηρίζουν τη διαδικτυακή παρουσία του Συνδέσμου. Επίσης, το greektourismblog.com έχει καθιερωθεί ως η «blogoπαρέμβαση» του ΣΕΤΕ στα τουριστικά δρώμενα με συνεχώς αυξανόμενο αριθμό εγγεγραμμένων συνδρομητών και επισκεπτών. Τέλος, καθώς το Living life through a screen έχει αλλάξει τα δεδομένα επαφής με το κοινό, μετά την μεγάλη επιτυχία της ελληνικής γαστρονομίας στο facebook τέθηκε σε λειτουργία η σελίδα του ΣΕΤΕ στο facebook με σκοπό να διευκολυνθούν η δικτύωση και η ανταλλαγή απόψεων γύρω από τον τουρισμό μεταξύ των Μελών του και της ευρύτερης τουριστικής κοινότητας. Οργάνωση & Δίκτυο Μελών Οργάνωση & Δίκτυο Μελών

13 Χορηγικό Πρόγραμμα ΣΕΤΕ Θέσεις - Προτάσεις - Πρωτοβουλίες Οι ιστοσελίδες, το blog, οι εκδηλώσεις και οι εκδόσεις του ΣΕΤΕ προσφέρουν δυνατότητες προβολής επιχειρήσεων και υπηρεσιών σε επιλεγμένο κοινό. Τον Φεβρουάριο του 2010 ο ΣΕΤΕ παρουσίασε το Χορηγικό του Πρόγραμμα, έτσι ώστε να διευκολύνει τις επιχειρήσεις να προγραμματίσουν εγκαίρως τις ενέργειες προβολής τους. Οι δυνατότητες χορηγίας αναφέρονταν στα εξής: Ο προσεκτικός αναγνώστης θα παρατηρήσει ότι κάποιες από τις θέσεις-προτάσεις είναι νέες και κάποιες είναι επικαιροποιημένες. Όμως, υπάρχουν και πολλές οι οποίες επαναλαμβάνονται σχεδόν σε ετήσια βάση, δεδομένου ότι δεν έχει σημειωθεί καμία εξέλιξη επ αυτών. Συγκεκριμένα, μέσα στο 2010, καμία πρόοδος δεν σημειώθηκε σε ότι αφορά στο Ειδικό Χωροταξικό Πλαίσιο για τον τουρισμό και ουδεμία πρόβλεψη ελήφθη για την απόσυρση υποβαθμισμένων τουριστικών καταλυμάτων. Ο εξωραϊσμός σε 24 τακτική - ετήσια βάση των περιφερειακών αεροδρομίων εξακολουθεί να είναι ζητούμενο, ενώ ουδεμία 25 Διαδίκτυο sete.gr seteconferences.gr greektourismblog.com greektourism2020.gr Εκδηλώσεις Ετήσια Τακτική Γενική Συνέλευση Συνέδριο «Τουρισμός & Ανάπτυξη» Περιφερειακές Εκδηλώσεις Εκδόσεις ΣΕΤΕ Ετήσιος Απολογισμός Δράσης Έρευνες - Μελέτες Ηλεκτρονικές Εκδόσεις - Newsletters «Επιχειρηματικά Νέα Μελών» «Εταιρική Υπευθυνότητα - Δράσεις Μελών» Οι εταιρείες - χορηγοί του ΣΕΤΕ για το 2010 παρουσιάζονται στις σελίδες 32 & 33. συζήτηση γίνεται για μείωση του Τέλους Εκσυγχρονισμού & Ανάπτυξης Αεροδρομίων (σπατόσημο). Παρά το γεγονός ότι όλοι συμφωνούμε για την αναβάθμιση της ποιότητας του ελληνικού τουρισμού και οι πολιτικές ηγεσίες του τουρισμού μας το επαναλαμβάνουν μονότονα, καμία πρόοδος δεν έχει σημειωθεί στην παροχή limo service, ενοικίασης αυτοκινήτου με οδηγό και ενοικίασης mini vans. Παράλληλα, εξακολουθεί να ισχύει το μονοπώλιο των ΚΤΕΛ σε βάρος των τουριστικών λεωφορείων, παρά τις προφανείς αρνητικές συνέπειες στην ποιότητα της προσφοράς των τουριστικών μας υπηρεσιών. Η επιστημονική υποστήριξη του ελληνικού τουρισμού είναι πάντα ζητούμενο χωρίς απάντηση, ενώ ανύπαρκτη είναι και η συστηματική - επαγγελματική προβολή του ελληνικού τουρισμού. Τέλος, το θέμα της διαχείρισης κρίσεων σε επικοινωνιακό επίπεδο αντιμετωπίζεται επιφανειακά και μόνο σε επίπεδο έκφρασης καλών προθέσεων. Θεσμικές Μεταρρυθμίσεις Με δεδομένη τη μεγάλη σημασία που έχει ο τουριστικός τομέας για την ελληνική οικονομία είναι προφανές ότι πρέπει να υπάρχει αυτόνομο Υπουργείο Τουρισμού και μάλιστα με αυξημένες αρμοδιότητες. Επίσης, λόγω της φύσης της τουριστικής οικονομίας όπου απαιτείται ο συντονισμός πολλών Υπουργείων, κρίνεται αναγκαία η ίδρυση Γραμματείας Τουρισμού σε όλα τα συναρμόδια Υπουργεία (χρησιμοποιούνται οι συνηθέστερες/διαχρονικές ονομασίες των Υπουργείων): Οικονομίας, Οικονομικών, Περιφερειακής Ανάπτυξης, Περιβάλλοντος, Εσωτερικών, Πολιτισμού, Εξωτερικών, Εργασίας, Υποδομών, Μεταφορών κλπ. Αυτονόητο, πλην όμως διαχρονικό ζητούμενο, ο συντονισμός όλων των εμπλεκομένων με τον τουρισμό Υπουργείων από το Πρωθυπουργικό γραφείο. Αυτόνομο Υπουργείο Τουρισμού Κάθε χώρα προσπαθεί να εκμεταλλευτεί τα συγκριτικά της πλεονεκτήματα και να τα κάνει ανταγωνιστικά προς όφελος της οικονομίας της συνολικά. Άλλες χώρες έχουν το πετρέλαιο, άλλες χώρες, όπως εμείς, έχουν τους φυσικούς και πολιτιστικούς πόρους για την ανάπτυξη του τουρισμού. Το αίτημα για αυτόνομο Υπουργείο Τουρισμού δεν είναι βερμπαλιστική διαστροφή των επιχειρηματιών και επαγγελματιών του τουρισμού, αλλά μια επιλογή με ουσιαστικές προϋποθέσεις. Συχνά η επιχειρηματολογία κατά του αυτόνομου Υπουργείου Τουρισμού ξεκινά και τελειώνει στο ότι όσες φορές υπήρξε στο παρελθόν αυτόνομο Υπουργείο Τουρισμού δεν έγιναν σημαντικά βήματα Οργάνωση & Δίκτυο Μελών Θέσεις - Προτάσεις - Πρωτοβουλίες

14 προόδου, τέτοια ώστε να δικαιολογούν τη διατήρησή του. Ναι, βεβαίως και δεν έγιναν αυτά τα σημαντικά βήματα, διότι ποτέ το Υπουργείο Τουρισμού δεν είχε αρμοδιότητες που να αφορούσαν περισσότερο από το 20% των θεμάτων που απασχολούν τον τουρισμό, αλλά και ο τουρισμός ποτέ δεν απετέλεσε προτεραιότητα στις κυβερνητικές πολιτικές. Μάλιστα, στη συντριπτική πλειοψηφία των περιπτώσεων ίδρυσης αυτόνομου Υπουργείου Τουρισμού, ο διορισθείς Υπουργός εισήρχετο για πρώτη φορά στην Κυβέρνηση με ότι αυτό σημαίνει, τόσο για την εμπειρία που διέθετε, όσο και για το ειδικό βάρος του ονόματός του. Ο τουρισμός στη χώρα μας σήμερα έχει ένα ευρύτατο φάσμα θεμάτων που πρέπει να είναι αρμοδιότητας του οικείου Υπουργείου και η θεσμοθέτηση αντίστοιχων αρμοδιοτήτων δίνει βαρύτητα που ξεπερνά κατά πολύ τη σημειολογική αξία ίδρυσης ενός αυτόνομου Υπουργείου Τουρισμού, που σε κάθε περίπτωση θα εκφράζει και θα αντιπροσωπεύει έναν, εγκαταστάσεων όλων των μορφών, είναι η μόνη λύση για την συγκράτηση του πληθυσμού στους τόπους καταγωγής του, προσφέροντάς του απασχόληση και ικανοποιητικό εισόδημα. Ενώ ακόμη και με τα ενισχυμένα ποσοστά επιδότησης που απαιτούνται, σε απόλυτους αριθμούς τα απαιτούμενα κεφάλαια δεν είναι σημαντικά, το τελικό αποτέλεσμα θα ενισχύσει ταυτόχρονα και τις εναλλακτικές λύσεις για την επιμήκυνση της τουριστικής περιόδου που είναι μείζον πρόβλημα για τον ελληνικό τουρισμό. και ίσως τον σημαντικότερο σήμερα, τομέα της οικονομίας Επενδυτικός Νόμος Χορήγηση ενισχύσεων σε ιδιωτικές επενδύσεις για την προώθηση της οικονομικής και κοινωνικής ανάπτυξης και την περιφερειακή σύγκλιση Ο ΣΕΤΕ είχε επισημάνει επανειλημμένα την ανάγκη άμεσης επικαιροποίησης του Αναπτυξιακού Νόμου, αλλά η τελευταία τροποποίησή του το 2009 δεν έλαβε υπόψη του ζητήματα βελτίωσης της ανταγωνιστικότητας του ελληνικού τουρισμού. Συγκεκριμένα είναι αναγκαίο να γίνει επανασχεδιασμός του επενδυτικού χάρτη και να κατανεμηθούν γεωγραφικά οι επιδοτήσεις προκειμένου να αποκλειστούν από τα κίνητρα για τη δημιουργία πρόσθετης τουριστικής προσφοράς με τη μορφή νέων κλινών οι υπεραναπτυγμένες περιοχές. Απόλυτη και επείγουσα ανάγκη είναι να καταργηθούν οι επιδοτήσεις για τη δημιουργία νέων ξενοδοχειακών κλινών, στις κορεσμένες περιοχές της χώρας. Στην κατηγορία αυτή περιλαμβάνονται η Βόρεια Κρήτη, η Ρόδος, η Κως, η Μύκονος, η Σαντορίνη, η Κέρκυρα και φυσικά η Αθήνα και η Θεσσαλονίκη. Σε αυτές τις περιοχές, όπως και σε όλες τις άλλες περιοχές της χώρας οφείλουν να συνεχιστούν οι επιδοτήσεις ανακαίνισης και αναβάθμισης των τουριστικών επιχειρήσεων καθώς και αυτές που συνδέονται με συμπλήρωση νέων τμημάτων ποιοτικής αναβάθμισης, πάντοτε χωρίς την προσθήκη νέων κλινών. Ο ΣΕΤΕ θεωρεί ότι ο σχετικός νόμος στο μεγαλύτερο μέρος του κινείται προς την σωστή κατεύθυνση. Σημειώνουμε, όμως ως βασική μας διαφωνία την οριζόντια αντιμετώπιση όλων των κλάδων της οικονομίας και όλων των δραστηριοτήτων σε όλες τις περιοχές της χώρας. Παρά την σχετική διαφοροποίηση στην αξιολόγηση των επενδυτικών προτάσεων που αναμένεται να προκύψει μέσα από τα διάφορα «κριτήρια αξιολόγησης», δεν διασφαλίζεται ο επιδιωκόμενος στόχος του προσανατολισμού των επενδύσεων κατά προτεραιότητα σε κλάδους: α. εξωστρεφείς, β. βελτιωτικούς της απασχόλησης σε σημαντικό βαθμό, γ. υψηλής τεχνολογίας, δ. διασποράς - εγκατάστασης σε μειονεκτικές περιοχές της χώρας, ε. αξιοποίησης εναλλακτικών μορφών ενέργειας και περιορισμού ενεργειακού κόστους. Ο τουρισμός πρέπει να αντιμετωπίζεται στις αξιολογήσεις, μέσα από τα κριτήρια που σχετίζονται με τις ιδιαιτερότητές του αλλά και τους μεσομακροπρόθεσμους στόχους ανάπτυξής του, στη βάση βιώσιμων μοντέλων, αλλά και σε αρμονία με το «Ειδικό Χωροταξικό Τουρισμού» που αναμένεται εδώ και καιρό να εισάγει η Υπουργός Περιβάλλοντος, Ενέργειας & Κλιματικής Αλλαγής. Στις μη κορεσμένες περιοχές και ιδιαίτερα στις μη αναπτυγμένες, όπου το κατά κεφαλήν εισόδημα υπολείπεται του μέσου εθνικού και όπου η ανεργία, από την υποχώρηση της απασχόλησης στους άλλους τομείς της οικονομίας, είναι σημαντική, επιβάλλεται να προσανατολιστούν κατά προτεραιότητα οι επιδοτήσεις. Ιδιαίτερη έμφαση πρέπει να δοθεί στις πυρόπληκτες περιοχές, σύμφωνα και με τις εξαγγελίες του Πρωθυπουργού. Ιδιαίτερο βάρος πρέπει να δίνεται στις ορεινές περιοχές της χώρας, όπου, η δημιουργία μικρών τουριστικών Θέσεις - Προτάσεις - Πρωτοβουλίες Θέσεις - Προτάσεις - Πρωτοβουλίες

15 Επιτάχυνση και διαφάνεια υλοποίησης Στρατηγικών Επενδύσεων Εκούσια ρύθμιση των φορολογικών υποθέσεων του παρελθόντος O ΣΕΤΕ καλωσόρισε τον σχετικό νόμο ως αναγκαία κίνηση προς την κατεύθυνση της αλλαγής του επενδυτικού κλίματος, όχι μόνο για τις πολύ μεγάλες επενδύσεις, αλλά και ως βάση για την ανατροπή ενός απωθητικού για επενδυτικές πρωτοβουλίες καθεστώτος, ανεξάρτητα από μεγέθη και άλλες δευτερεύουσας σημασίας παραμέτρους. 28 Είναι προφανές, ότι δεν είναι και δεν θα μπορούσε να είναι, το τέλειο πλαίσιο για επενδύσεις. Όμως, αισθανόμαστε οικονομικών, εξυπηρετεί σοβαρά και το μεγαλύτερο 29 την υποχρέωση να το στηρίξουμε με τη βεβαιότητα ότι έτσι μπορούμε στο μέλλον να διεκδικούμε με αυτό το νομοθετικό πλαίσιο, ως χώρα, και με τα λάθη του ίσως, μία θέση στον επενδυτικό χάρτη του κόσμου. Προφανώς πολλά έχουν να γίνουν ακόμη για να φτάσει η χώρα σε καλή σειρά προτεραιότητας για τους υποψήφιους επενδυτές. Φορολογικό νομοσχέδιο Ο ΣΕΤΕ αναφερόμενος στο Φορολογικό νομοσχέδιο, και ιδιαίτερα όσον αφορά στη φορολόγηση με τον ΦΜΑΠ των τουριστικών ακινήτων, επισήμανε τα ακόλουθα: Πρέπει να γίνει αντιληπτό ότι τα κτίρια των ξενοδοχείων αποτελούν «εργαλείο δουλειάς», όπως επίσης και τα γήπεδα των ξενοδοχείων (τα οποία έχουν εξαιρετικά υψηλή αξία σε σχέση με το σύνολο των επενδεδυμένων κεφαλαίων -παραλιακά οικόπεδα ή κεντρικά αστικά ακίνητα- σε σχέση με τα χαμηλής αξίας γήπεδα, π.χ. των βιομηχανικών επενδύσεων), συνεισφέροντας όμως σε σημαντικό βαθμό στην «προστιθέμενη αξία» του τουριστικού προϊόντος. Παρά τις εξαγγελίες ότι θα θεσπιστούν αντισταθμιστικά μέτρα στήριξης του τουρισμού, ο τριπλασιασμός της φορολόγησης στα κτίρια και ο δεκαοκταπλασιασμός στα γήπεδα, με μαθηματική ακρίβεια θα οδηγήσουν σε μαζική καταστροφή των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων. Είναι τεράστιο λάθος να φορολογούνται τα ξενοδοχειακά κτίσματα και τα γήπεδά τους με τους ίδιους συντελεστές άλλων κλάδων της οικονομίας, των οποίων, φυσικά, οι αξίες είναι εξαιρετικά χαμηλές και δεν μπορούν να ακολουθούν τους ίδιους συντελεστές. Συνεπώς, επιβάλλεται η διατήρηση του ενιαίου συντελεστή 0,33% στα ιδιοχρησιμοποιούμενα ακίνητα (κτίσματα και γήπεδα) των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων κάθε μορφής και για το 2011 και εφεξής. Ο κόσμος του τουρισμού εκφράζει την ικανοποίησή του για την απόφαση του Υπουργείου Οικονομικών σχετικά με τη ρύθμιση φορολογικών εκκρεμοτήτων που εκτός από τον προφανή εισπρακτικό στόχο και την επείγουσα ανάγκη βελτίωσης των δημόσιων μέρος των επιχειρήσεων αλλά και τα μεμονωμένα πρόσωπα σε μία ιδιαίτερα δυσμενή οικονομική συγκυρία που συνοδεύεται από αναπόφευκτη μερική ή ολική αδυναμία τήρησης των φορολογικών τους υποχρεώσεων. Σχετικά με τη διενέργεια της διαδικασίας μέσω της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων, ο ΣΕΤΕ εκφράζει επιφυλάξεις αν υπάρχει τέτοια δυνατότητα. Η γνώμη μας είναι ότι θα έπρεπε να εφαρμοστεί μια πιο βατή διαδικασία, λαμβανομένου υπόψη του μικρού χρονικού διαστήματος που απαιτείται για την καταβολή των φόρων. Μείωση Φόρου Προστιθέμενης Αξίας στα τουριστικά καταλύματα Η μείωση του ΦΠΑ για το τμήμα της διαμονής από το 11% ή 13% στο 6,5% ήρθε μετά την διαπίστωση ότι ο υπερβολικός συντελεστής ΦΠΑ, ενώ δεν απέδωσε στα δημόσια οικονομικά, αντίθετα κατέληξε σε μείωση των εσόδων του Δημοσίου και των επιμέρους επιχειρήσεων μέσω της μείωσης της ζήτησης. Είναι γνωστό ότι τα συμβόλαια των τουριστικών επιχειρήσεων υπογράφονται στη βάση μικτών τιμών, ένα χρόνο πριν από κάθε επόμενη τουριστική περίοδο, επομένως η πιθανή ανατροπή προς τα επάνω του ΦΠΑ μέσα στο 2010 και η διαιώνιση καθεστώτος μη ανταγωνιστικού ποσοστού σε σχέση με τις άλλες χώρες της Μεσογείου, θα κατέληγε σε πτώση των εσόδων όλων των επιχειρήσεων του τουριστικού τομέα, πολλές από τις οποίες εκινούντο ήδη οριακά μέσα στην πολύ κακή χρονιά του Θέση του ΣΕΤΕ είναι ότι η προσαρμογή του ΦΠΑ σε ανταγωνιστικά επίπεδα πρέπει να επεκταθεί γενικά και σε όλους τους υπόλοιπους κλάδους της τουριστικής οικονομίας. Θέσεις - Προτάσεις - Πρωτοβουλίες Θέσεις - Προτάσεις - Πρωτοβουλίες

16 Άρση cabotage Το περιεχόμενο του νόμου για την «εκτέλεση περιηγητικών πλόων από πλοία με σημαία τρίτων χωρών με αφετηρία ελληνικό λιμένα» δεν επιλύει το πρόβλημα του cabotage. τη στιγμή που η χώρα μας είναι υποχρεωμένη να απαιτεί visa, θα πρέπει τουλάχιστον να διευκολύνει τους υποψήφιους επισκέπτες της με την στο μέγιστο βαθμό ελαστικοποίηση των απαιτούμενων προϋποθέσεων, τη δημιουργία visa centers στις νέες αγορές και την ενεργοποίηση τουλάχιστον των μεγάλων Tour Operators προς αυτή την κατεύθυνση. Συμμαχίες με αεροπορικές εταιρείες Ο νόμος, αντί να περιγράφει ξεκάθαρα και με λεπτομέρειες το πλαίσιο απελευθέρωσης και ανάπτυξης της κρουαζιέρας στη χώρα μας, θέτει μια σειρά προϋποθέσεων οι περισσότερες εκ των οποίων δεν θα έπρεπε να αποτελούν 30 αντικείμενο διαπραγμάτευσης για το αν θα πραγματοποιείται ή όχι μια του εξωτερικού, για όσο το δυνατόν μεγαλύτερο διάστημα μέσα σε κάθε χρόνο. Μέχρι πριν λίγα χρόνια η 31 κρουαζιέρα. Το χειρότερο όμως όλων είναι ότι, το μέλλον της κρουαζιέρας θα εξαρτάται από τις εκάστοτε πολιτικές ηγεσίες των Υπουργείων Οικονομίας & Ανταγωνιστικότητας και Πολιτισμού & Τουρισμού. Αυτό σημαίνει ότι με δεδομένες τις συχνές αλλαγές στις ηγεσίες, οι διαπραγματεύσεις θα γίνονται κατά κανόνα από άπειρους και ανενημέρωτους για το θέμα εκπροσώπους της Πολιτείας. Υπενθυμίζουμε ότι άρση του cabotage για όλο τον κόσμο σημαίνει, εκτός από τις διεθνώς αποδεκτές συμβάσεις αξιοπλοΐας, ασφάλειας και προστασίας του περιβάλλοντος, ότι η Ελλάδα δεν θα επιβάλλει πλέον κανένα άλλο όρο ή περιορισμό στο homeporting οιουδήποτε κρουαζιερόπλοιου, δηλαδή, ότι ισχύει σε όλες τις άλλες χώρες της περιοχής μας. Το νέο αναπτυξιακό μοντέλο για τον ελληνικό τουρισμό προϋποθέτει στρατηγικές συμμαχίες με αεροπορικές εταιρείες που θα συνδέουν με απευθείας πτήσεις τους ελληνικούς τουριστικούς προορισμούς με πόλεις αερομεταφορά ήταν κάτω από τον αποκλειστικό έλεγχο των Tour Operators, τα περιθώρια παρέμβασης ήταν ελάχιστα ως ανύπαρκτα. Με την ανάπτυξη όμως ιδιωτικών αεροπορικών εταιρειών και κυρίως εταιρειών χαμηλού κόστους, δίνεται πλέον η δυνατότητα διαφορετικής προσέγγισης του προβλήματος. Η λογική της συμμαχίας θεωρεί την αεροπορική εταιρεία ως συνεργάτη του ελληνικού τουρισμού και μέρος της αλυσίδας προσφοράς του ελληνικού τουριστικού προϊόντος. Είναι προφανές ότι με αυτό τον τρόπο διευκολύνεται η απευθείας προσέγγιση της ζήτησης. Στο πλαίσιο αυτό η συμμαχία αφορά α. σε κατά περίπτωση, επιμερισμό του επιχειρηματικού κινδύνου που εμπεριέχεται σε κάθε προσπάθεια εισαγωγής και καθιέρωσης μιας νέας αεροπορικής σύνδεσης και β. στην προσέλκυση κοινής ζήτησης τόσο για τους αερομεταφορείς, όσο και για τους παραγωγούς τουριστικών προϊόντων και υπηρεσιών στον προορισμό. Όσο για τις εθνικότητες του πληρώματος ή τη σύνθεσή του, αυτό αφορά μόνο την εταιρεία και τη χώρα της σημαίας που φέρει το πλοίο. Πουθενά στον κόσμο δεν επεμβαίνει τρίτη χώρα σε αυτή την σχέση και εφόσον το πλοίο πληροί τις διεθνείς προϋποθέσεις και φέρει έγκυρα πιστοποιητικά, είναι ελεύθερο να κάνει ακριβώς αυτό που προγραμματίζει. Η πρόταση αυτή θα πρέπει να εξεταστεί στο πλαίσιο μιας γενικότερης πολιτικής αερομεταφορών για τον τουρισμό και σε συνδυασμό με την προσπάθεια που βρίσκεται σε εξέλιξη για την ιδιωτικοποίηση των περιφερειακών αεροδρομίων. Τουριστική Κατοικία Η κατασκευή και προσφορά προς πώληση τουριστικών κατοικιών αποτελεί ένα θέμα που πρέπει να αντιμετωπιστεί στο πλαίσιο μιας γενικότερης τουριστικής ανάπτυξης. Η τουριστική κατοικία πληροί το κριτήριο του μη εποχικά ευαίσθητου προϊόντος και αποτελεί σημαντικό στοιχείο για το visitor economy. Η τουριστική κατοικία, ως τουριστικό προϊόν, προκύπτει από την τμηματοποίηση της ζήτησης και αφορά στο τμήμα αυτής που ενδιαφέρεται να ζει για ένα μεγάλο μέρος του χρόνου σε έναν προορισμό διαφορετικό από τον τόπο της μόνιμης κατοικίας του και ο οποίος κατά τεκμήριο διαθέτει καλύτερες κλιματολογικές συνθήκες. Χορήγηση Visa Η δημιουργία ευνοϊκών προϋποθέσεων άντλησης νέας πελατείας από αναδυόμενες αγορές θα βοηθήσει σημαντικά την καταβαλλόμενη προσπάθεια για να στηριχθεί ο ελληνικός τουρισμός και κατ επέκταση η οικονομία και η απασχόληση. Εμπόδιο στην προσπάθεια αυτή αναδεικνύεται εδώ και χρόνια το θέμα χορήγησης visa. Από Ο καλύτερος τρόπος κάλυψης αυτής της ανάγκης είναι μέσα από την ανάπτυξη των τουριστικών κατοικιών, ως αναπόσπαστων τμημάτων ευρύτερων τουριστικών συγκροτημάτων. Η ανάπτυξη της τουριστικής κατοικίας πρέπει να είναι ήπια, ελεγχόμενη, με υψηλές προδιαγραφές και προστιθέμενη αξία που δεν θα προσανατολίζεται απλά στην προσέλκυση των χαμηλοσυνταξιούχων της Ευρώπης, αλλά θα απευθύνεται στους τουρίστες υψηλής εισοδηματικής στάθμης. Η συγκεκριμένη αγορά είναι ιδιαίτερα ελκυστική. Εκτιμάται ότι περισσότεροι από ένα εκατομμύριο Ευρωπαίοι θεωρούν την Ελλάδα ως υποψήφιο προορισμό δεύτερης κατοικίας. Μην ξεχνάμε ότι ένα ποσοστό περίπου 10% των ταξιδιών που κάνουν οι Ευρωπαίοι κάθε χρόνο, έχει σαν αποκλειστικό λόγο τη μετάβαση στην τουριστική κατοικία. Θέσεις - Προτάσεις - Πρωτοβουλίες Θέσεις - Προτάσεις - Πρωτοβουλίες

17 Ευχαριστούμε τους χορηγ ούς του ΣΕΤΕ για το news

18 Εκπαίδευση ανθρώπινου δυναμικού Η εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού, τόσο η αρχική, όσο και η συνεχής σε επίπεδο κατάρτισης και εξειδίκευσης, είναι η σημαντικότερη παράμετρος στην προσπάθεια παροχής ποιοτικών υπηρεσιών και βελτίωσης της παραγωγικότητας. Το θέμα της εκπαίδευσης, μπορεί και πρέπει να αποτελεί αντικείμενο ειδικής και συνεχούς έρευνας που όμως ξεφεύγει από τα όρια αυτής της μελέτης. Η επάρκεια του διαθέσιμου ανθρώπινου δυναμικού, είναι συνάρτηση της δυνατότητας του τομέα/κλάδου να καθίσταται ελκυστικός στους εργαζόμενους. Η ελκυστικότητα αυτή διαμορφώνεται και επηρεάζεται, τόσο από την πολιτεία με την γενικότερη στάση και ενδιαφέρον της έναντι του τουρισμού, όσο και από την επιχειρηματική πρακτική του ιδιωτικού τομέα. Ο ιδιωτικός τομέας, οφείλει να αναγνωρίσει το μερίδιο ευθύνης που του αναλογεί και να αναλάβει τις δέουσες πρωτοβουλίες που συνοψίζονται: α. στην συνεχή κατάρτιση των επαγγελματιών, β. στην ουσιαστική βοήθεια στο εκπαιδευτικό σύστημα, δημόσιο και ιδιωτικό και γ. στην προτίμηση προσλήψεων κατά προτεραιότητα των αποφοίτων των τουριστικών σχολών. αντίστοιχες ομάδες του πληθυσμού. Επίσης να εξεταστεί η δυνατότητα συντονισμού των αδειών κυρίως στο Ο στόχος του ελέγχου και της ελαχιστοποίησης του κόστους λειτουργίας των επιχειρήσεων είναι απόλυτα λογικός και κατανοητός, όμως αυτό δεν θα πρέπει να αποβαίνει σε βάρος της απόδοσης των απασχολουμένων και της ποιότητας των υπηρεσιών. Η δυσκολία για την ανεύρεση του κατάλληλου προσωπικού και το πρόβλημα του talent shortage αποτελούν κύρια επιχειρήματα για την επιβεβαίωση της ανάγκης της εκπαίδευσης και της συνεχούς κατάρτισης. Η εκπαίδευση και η συνεχής κατάρτιση πρέπει να θεωρούνται ως παραγωγική επένδυση της επιχείρησης και όχι ως πρόσθετη δαπάνη, άρα αποφευκτέα. Ο ΣΕΤΕ, αναγνωρίζοντας τις ανάγκες της εκπαίδευσης και της συνεχούς κατάρτισης, επαγγελματιών και επιχειρηματιών, σκοπεύει μεσοπρόθεσμα στην ανάπτυξη εφαρμογών e-learning μέσω των ιστοσελίδων του. Οι εφαρμογές θα απευθύνονται τόσο σε επιχειρηματίες, όσο και σε επαγγελματίες. Κύριος σκοπός και περιεχόμενο θα είναι, σε πρώτη φάση, η παρουσίαση του τρόπου λειτουργίας του τουριστικού συστήματος συνολικά και στη συνέχεια, τα βασικά χαρακτηριστικά κάθε κλαδικής απασχόλησης με τις αντίστοιχες εξειδικεύσεις και τρόπους συνεχούς βελτίωσης. Νέο πλαίσιο τουριστικής πολιτικής στην Ευρωπαϊκή Ένωση Α. Προτάσεις αρχικά, που στη συνέχεια καλό θα ήταν να αποκτήσουν μια μορφή που θα υπαγορεύει - δεσμεύει τις χώρες-μέλη της Ε.Ε. και κυρίως σε όσες εξ αυτών ο τουρισμός συμβάλει στο ΑΕΠ και την απασχόληση με ποσοστά μεγαλύτερα του μέσου όρου της Ε.Ε., σχετικά με την προτεραιότητα που πρέπει να έχει ο τουρισμός στο κυβερνητικό έργο. Αυτό μπορεί να υλοποιηθεί με την πρόταση για τη θέσπιση κάποιων σταθερών δομών διοίκησης, π.χ. μόνιμες Γενικές Γραμματείες ή/και Ανεξάρτητες Αρχές Τουρισμού. Επίσης, υποχρεωτική παρακολούθηση, καταγραφή και έγκαιρη ανακοίνωση στατιστικών στοιχείων που θα αφορούν σε μια σειρά βασικών μεταβλητών εισερχόμενου και εξερχόμενου τουρισμού κάθε χώρας-μέλος της Ε.Ε. Β. Ως προς τα πεδία δραστηριότητας, και ειδικότερα στις προτεινόμενες δράσεις για την επιμήκυνση της περιόδου, μαζί με την ενθάρρυνση των ταξιδίων σε ειδικές ομάδες του πληθυσμού, καλό θα ήταν να υποστηριχθεί και η δημιουργία λόγων για να ταξιδέψει κανείς, π.χ. η διοργάνωση εκδηλώσεων ειδικών ενδιαφερόντων για τις δημόσιο τομέα και ο καλύτερος καταμερισμός τους μέσα στο χρόνο. Η χρήση των νέων τεχνολογιών να μην είναι απλά προτεινόμενη δράση, αλλά να επιβληθεί υποχρεωτικά με το ίδιο πνεύμα που επιβάλλεται και η υποχρεωτική εκπαίδευση στα παιδιά. Τέλος, η προώθηση του «destination Europe» ακούγεται μεν καλή σαν ιδέα, στην πράξη όμως έχει αποδειχθεί ότι η ιδέα μπορεί να λειτουργήσει μόνο με συνέργειες γεωγραφικά γειτνιαζόντων χωρών. Αυτό πραγματικά που θα ωφελούσε το destination Europe είναι η διευκόλυνση-επιτάχυνση στη διαδικασία χορήγησης θεωρήσεων εισόδου (visa), όπου αυτή απαιτείται. Ο ΣΕΤΕ συμφωνεί με την αναγκαιότητα για τον καθορισμό ενός σαφούς πλαισίου ευρωπαϊκής τουριστικής πολιτικής. Ως προς τους κύριους στόχους του νέου πλαισίου, όπως αυτό εκφράστηκε με την ανακοίνωση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής τον Ιούνιο 2010, θεωρούμε ότι πρέπει να προστεθεί ένας ακόμα με σκοπό την προώθηση των εντός της Ε.Ε. τουριστικών μετακινήσεων. Ο στόχος αυτός δεν θα αφορά μόνο στην ενθάρρυνση των ταξιδίων εντός της Ε.Ε., αλλά θα πρέπει να προβλέπει και τη θέσπιση κινήτρων για τις εντός Ε.Ε. μετακινήσεις. Ιδιαίτερη προσοχή πρέπει να δοθεί στην «βοήθεια» προς τους πολίτες των νεοεισελθέντων χωρών να ταξιδεύουν προς τους «ώριμους» προορισμούς της Ε.Ε. Από τη στιγμή που η Ευρωπαϊκή Επιτροπή αναγνωρίζει την οικονομική και κοινωνική σημασία του τουρισμού για την Ε.Ε. και σε συνδυασμό με την αναγνώριση της αναγκαιότητας για αύξηση της ανταγωνιστικότητας του τουριστικού τομέα στην Ευρώπη, θα ήταν χρήσιμο να εξεταστούν τα εξής: Θέσεις - Προτάσεις - Πρωτοβουλίες Θέσεις - Προτάσεις - Πρωτοβουλίες

19 Παρεμβάσεις Κυβέρνηση Σχετικά με την επιδότηση των ασφαλιστικών εισφορών Σχετικά με την έναρξη διαβούλευσης σε θέματα της αγοράς εργασίας Σχετικά με τα θέματα που αφορούν στην αγορά εργασίας Προτάσεις σχετικά με το Π.Δ. που αφορά σε εργασιακά θέματα Παρατηρήσεις - Προσθήκες επί του Νομοσχέδιου που αφορά στο Νέο Ασφαλιστικό Σύστημα Σχετικά με την επιδότηση των ασφαλιστικών εισφορών των ξενοδοχοϋπαλλήλων Θέσεις ΣΕΤΕ για την Εκούσια Ρύθμιση των Φορολογικών Υποθέσεων του παρελθόντος Σχετικά με την επεξεργασία του Π.Δ. για τη συλλογική ρύθμιση των όρων αμοιβής και εργασίας των εργαζομένων Σχετικά με τη Δημόσια Διαβούλευση για το Σχέδιο Νόμου «Διαδικασία επίλυσης συλλογικών διαφορών» Οι παρεμβάσεις του ΣΕΤΕ στον δημόσιο διάλογο για τον τουρισμό έχουν σκοπό να προτείνουν δράσεις και να 36 υποστηρίξουν πρωτοβουλίες που αποβλέπουν στην ποιοτική αναβάθμιση και βελτίωση της ανταγωνιστικότητας Θέσεις του ΣΕΤΕ που αφορούν στον Επενδυτικό Νόμο και τις διαδικασίες εφαρμογής του 37 του ελληνικού τουρισμού. Το 2010 o ΣΕΤΕ προχώρησε στις ακόλουθες παρεμβάσεις: Αντιπρόεδρο της Κυβέρνησης Θέσεις ΣΕΤΕ για την Εκούσια Ρύθμιση των Φορολογικών Υποθέσεων του παρελθόντος Υπουργείο Οικονομίας, Ανταγωνιστικότητας & Ναυτιλίας για τις τουριστικές επιχειρήσεις Προτάσεις για το Ειδικό Χωροταξικό Πλαίσιο για τον Τουρισμό Σχόλια - Προτάσεις του ΣΕΤΕ που αφορούν στον Αναπτυξιακό Νόμο Θέσεις ΣΕΤΕ για το Σχέδιο Νόμου σχετικά με το cabotage Γενικές και ειδικές παρατηρήσεις του ΣΕΤΕ που αφορούν στο Σχέδιο Νόμου για τον Αναπτυξιακό Νόμο Υπουργείο Εθνικής Άμυνας Σχετικά με τα θέρετρα των αξιωματικών Υπουργείο Επικρατείας Θέσεις ΣΕΤΕ για την Εκούσια Ρύθμιση των Φορολογικών Υποθέσεων του παρελθόντος Σχετικά με το σχέδιο νόμου «Επιτάχυνση και διαφάνεια υλοποίησης στρατηγικών επενδύσεων» Υπουργείο Εξωτερικών Ενημέρωση σχετικά με τη διαδικασία του ΣΕΤΕ σε επίπεδο διεθνών σχέσεων Σχετικά με τον ρόλο που παίζουν στον τουρισμό τα Προξενεία της Ελλάδας στη Ρωσία και στην Ουκρανία Σχετικά με την καθυστέρηση χορήγησης visa Σχετικά με τη διαδικασία έκδοσης visa Σχετικά με θεωρήσεις εισόδου σε Ρώσους πολίτες Σχετικά με τη δραστική μείωση του κόστους των χορηγήσεων θεωρήσεων Σχετικά με την πολλαπλή χορήγηση θεώρησης (multi visa) Σχετικά με τη λειτουργία των visa centers Σχετικά με την απήχηση που έχουν τα γεγονότα του Μαΐου σε ξένα ΜΜΕ και tour operators Σχετικά με προβλήματα που αφορούν στο Προξενείο στην Αγία Πετρούπολη Σχετικά με το θέμα λειτουργίας του Προξενείου στη Μαριούπολη Σχετικά με το πρόβλημα χορήγησης visa από τα Προξενεία Ρωσίας και Ουκρανίας Σχετικά με το Προξενείο του Yekaterininburg Σχετικά με προβλήματα χορήγησης visa στην Πρεσβεία της Ελλάδας στον Λίβανο Σχετικά με προβλήματα έκδοσης visa στο Προξενείο Κιέβου Σχετικά με την παράταση ισχύος visa σε Ρώσους τουρίστες Σχετικά με προβλήματα έκδοσης visa από την Ινδία Υπουργείο Εργασίας & Κοινωνικής Ασφάλισης Σχετικά με θέματα που αφορούν στη λειτουργία των τουριστικών καταλυμάτων Σχετικά με το νομοσχέδιο που αφορά στην εργασιακή ασφάλεια και άλλες διατάξεις Υπουργείο Περιφερειακής Ανάπτυξης & Ανταγωνιστικότητας (από ) Σχετικά με τον Επενδυτικό Νόμο Θέσεις ΣΕΤΕ για την Εκούσια Ρύθμιση των Φορολογικών Υποθέσεων του παρελθόντος Σχετικά με την υπαγωγή των τουριστικών καταλυμάτων σε ΦΠΑ 6,5% Παρατηρήσεις και σχόλια σχετικά με το σχέδιο νόμου «Ενίσχυση Ιδιωτικών Επενδύσεων για την Οικονομική Ανάπτυξη, την Επιχειρηματικότητα και την Περιφερειακή Συνοχή» Υπουργείο Οικονομικών Υπόμνημα που αφορά στις ελεγκτικές διαδικασίες, διαπιστώσεις και προτάσεις για την αντιμετώπιση της φοροδιαφυγής Πρόταση για τη βελτίωση των φορολογικών εσόδων μέσω ενδεχόμενης μείωσης του ΦΠΑ Σχετικά με τις αρνητικές επιπτώσεις που θα επιφέρει στην οικονομία πιθανή αύξηση ΦΠΑ Σχετικά με τα αναπτυξιακά μέτρα που πρέπει να ληφθούν για τη βελτίωση της ανταγωνιστικότητας του ελληνικού τουρισμού Προτάσεις για την αύξηση των εσόδων του Κράτους Σχετικά με τον Φόρο Μεγάλης Ακίνητης Περιουσίας (ΦΜΑΠ) στα ξενοδοχειακά ακίνητα Σχετικά με την παρακράτηση φόρου 8% στις επιχειρήσεις Σχετικά με τη συμμετοχή του ΣΕΤΕ στην Οικονομική και Κοινωνική Επιτροπή Σχετικά με ΦΠΑ στις ξενοδοχειακές υπηρεσίες Σχετικά με την πλήρη συμμετοχή του ΣΕΤΕ στην ΟΚΕ Σχετικά με το ΕΤΑΚ στα sales & lease back Sales & lease back ξενοδοχεία Σχετικά με τον ΦΠΑ για τις τουριστικές επιχειρήσεις Σχετικά με τη συνάντηση της που αφορά στην περαίωση Θέσεις ΣΕΤΕ για την Εκούσια Ρύθμιση των Φορολογικών Υποθέσεων του παρελθόντος Εφαρμογή των διατάξεων του άρθρου 15 του Ν. 3888/2010 Σχετικά με την υπαγωγή των τουριστικών καταλυμάτων σε 6,5% ΦΠΑ Σχετικά με τις τροποποιήσεις ΦΠΑ για τα τουριστικά καταλύματα Σχετικά με τo ΦΠΑ σε ανταγωνίστριες μεσογειακές χώρες Παρεμβάσεις Παρεμβάσεις

20 Υπουργείο Περιβάλλοντος, Ενέργειας & Κλιματικής Αλλαγής Προτάσεις που αφορούν στο Ειδικό Χωροταξικό Πλαίσιο για τον Τουρισμό Σχετικά με την αυτοπαραγωγή ηλεκτρικού ρεύματος Σχετικά με το νέο χωροταξικό για τον τουρισμό Σχετικά με την απόσυρση παλαιών και απαξιωμένων ξενοδοχείων Υπουργείο Πολιτισμού & Τουρισμού Σχετικά με το πρόβλημα ρευστότητας που αντιμετωπίζουν οι τουριστικές επιχειρήσεις Σχετικά με ταξιδιωτική οδηγία της Γερμανίας που αφορά στην Ελλάδα Σχετικά με το γραφείο ΕΟΤ Ολλανδίας Υπόμνημα που αφορά στις μεταφορές Σχετικά με τα Προξενεία στη Ρωσία - Ουκρανία - Λευκορωσία Πρόταση για ενδυνάμωση συνεργασίας μεταξύ ΕΟΤ και ΣΕΤΕ Σχετικά με τις συμβάσεις χρονομεριστικής μίσθωσης Σχετικά με τους μικρού και μεσαίου μεγέθους Tour Operators οι οποίοι πουλάνε Ελλάδα Σχετικά με τη Λειτουργική Τακτοποίηση Συνεργασία ΕΟΤ με φορείς του τουριστικού τομέα για την επικοινωνία του ελληνικού τουρισμού κατά το 2010 Σχετικά με το νέο πλαίσιο τουριστικής πολιτικής στην Ευρωπαϊκή Ένωση Πρόταση δημιουργίας παρατηρητηρίου και μηχανισμού απόκρισης για τον ελληνικό τουρισμό Σχετικά με την αεροπορική σύνδεση Μόσχας - Ηρακλείου Πρόταση συνεργασίας Υπουργείου ΥΠΟΤ / ΕΟΤ με ΣΕΤΕ Σχετικά με τη χορήγηση θεωρήσεων εισόδου Κοιν. αλληλογραφίας ΣΕΤΕ με τους Γενικούς Προξένους της Ελλάδας στη Μαριούπολη και τη Μόσχα Λειτουργικής Τακτοποίησης προβλημάτων συνέχεια Ενημέρωση και Πρόσκληση Στήριξης της Πρωτοβουλίας «Ελληνικός Τουρισμός 2020» Σχετικά με την απήχηση που έχουν τα γεγονότα των τελευταίων ημερών σε ξένα ΜΜΕ και tour operators Κοιν. δελτίων τύπου από DRV και TUI Deutschland Σχετικά με πρωτοσέλιδο εφημερίδας που αναφέρει λέπρα στην Κρήτη Πρόγραμμα επισκέψεων εκπροσώπων των ξένων ΜΜΕ Σχετικά με την Ειδική Επιτροπή Διαχείρισης Κρίσεων Σχετικά με τη χορήγηση visa Σχετικά με την προγραμματισμένη γενική απεργία της ΠΝΟ Σχετικά με τη λειτουργία του visa center στην Αγ. Πετρούπολη Σχετικά με τα πρόσθετα άτομα που απαιτούνται για την έκδοση visa στα Προξενεία Ρωσίας και Ουκρανίας Σχετικά με την άρση του cabotage Σχετικά με προβλήματα χορήγησης visa Προτάσεις ΣΕΤΕ για παρεμβάσεις στις αγορές της Βρετανίας, της Γερμανίας και Ρωσίας / Ουκρανίας / Λευκορωσίας / Καζακστάν Ρωσικό άρθρο σχετικά με visa Σχετικά με επιστολή του Συνδέσμου των Ρωσικών Ταξιδιωτικών Γραφείων Άρθρο σχετικά με την έκδοση visa για Ρώσους τουρίστες Σχετικά με προβλήματα στο Προξενείο του Ekaterininburg Σχετικά με τη θεσμοθέτηση του ΣΕΤΕ ως κοινωνικού εταίρου Σχετικά με τη χορήγηση visa από το Προξενείο / Visa Center στην Αγία Πετρούπολη Σχετικά με τα στοιχεία ακυρώσεων σε κρατήσεις Θέσεις ΣΕΤΕ για τον Νέο Αναπτυξιακό Νόμο και για το Ειδικό Χωροταξικό Πλαίσιο Τουρισμού Ενημέρωση από Ρωσία σχετικά με το χειρισμό του θέματος της visa από την Ισπανία Ενημέρωση σχετικά με τη γερμανική αγορά Σχετικά με τις ανάγκες κινηματογράφησης του YOU IN GREECE Επίσκεψη στην Αθήνα αντιπροσωπείας σημαντικών προσωπικοτήτων του τουρισμού από την περιοχή Sichuan της Κίνας Θέσεις ΣΕΤΕ για τον Νέο Αναπτυξιακό Νόμο Σχετικά με το Δελτίο Τύπου του Υφυπουργού Πολιτισμού & Τουρισμού Σχετικά με την εκπομπή «Μένουμε Ελλάδα» Σχετικά με προβλήματα έκδοσης visa στο Προξενείο Κιέβου Σχέδιο κοινής πρωτοβουλίας για την προώθηση του ελληνικού τουρισμού στη Γερμανία Σχετικά με την παρουσία του ΕΟΤ σε τουριστικές εκθέσεις Κοιν. πρότασης υπογραφής Μνημονίου Συνεργασίας ΣΕΤΕ - ΕΟΤ - Invest in Greece Σχετικά με την υποστήριξη στελέχωσης του τμήματος χορήγησης θεωρήσεων της Πρεσβείας στη Μόσχα Σχετικά με το γραφείο ΕΟΤ στο Παρίσι Υπουργείο Προστασίας του Πολίτη Ενδεχόμενο δημιουργίας επεισοδίων ενόψει της άφιξης του ZENITH στον Πειραιά Σχετικά με το αεροδρόμιο Ηρακλείου Κρήτης Σχετικά με την αστυνόμευση του χώρου γύρω από το Εθνικό Αρχαιολογικό Μουσείο της Αθήνας Σχετικά με την παράταση ισχύος visa σε Ρώσους τουρίστες Υπουργείο Υποδομών, Μεταφορών & Δικτύων Σχετικά με την πτώση της τουριστικής κίνησης λόγω της διακοπής της διέλευσης των οχημάτων από τα Τέμπη Σχετικά με την ανάγκη αισθητικών παρεμβάσεων στα περιφερειακά αεροδρόμια Σχετικά με τα slots της TAIMYR AIRLINES για Ηράκλειο Σχετικά με επικείμενες αισθητικές παρεμβάσεις στα περιφερειακά αεροδρόμια Σχετικά με τα slots της εταιρείας charter STAR 1 airlines Σχετικά με slots προς έγκριση Σχετικά με slots Transaero προς έγκριση Σχετικά με την κατάργηση των τελών χρήσης αεροδρομίων Υπόμνημα για θέματα προτεραιότητας του Υπουργείου Υποδομών, Μεταφορών & Δικτύων Νέα Δημοκρατία Υπόμνημα που αφορά σε διαχρονικά και επίκαιρα θέματα τουριστικής πολιτικής Υπόμνημα που αφορά στις μεταφορές Υπόμνημα σχετικά με τα κύρια κλαδικά προβλήματα του τουρισμού Αρχηγοί κομμάτων Επιστολή σχετικά με τη στήριξη κάθε αναπτυξιακής δραστηριότητας για εξοικονόμηση πόρων και εξορθολογισμό των δαπανών Τράπεζες Σχόλια ως προς την αλλαγή της διαδικασίας καταγραφής και δημοσίευσης των στοιχείων σχετικά με τις διεθνείς τουριστικές αφίξεις στην Ελλάδα Ενημερωτικό σημείωμα ΣΕΤΕ σχετικά με θέματα άμεσου ή έμμεσου τουριστικού ενδιαφέροντος Επιτροπή Παραγωγής & Εμπορίου Σχετικά με το σχέδιο νόμου «Επιτάχυνση και διαφάνεια υλοποίησης στρατηγικών επενδύσεων» Παρεμβάσεις Παρεμβάσεις