Τηλεφωνικό Κέντρο full IP. Έδρα: Α.Χαραλάμπους 26, Αθήνα Τηλ Fax:

Transcript

1 Τηλεφωνικό Κέντρο full IP Έδρα: Α.Χαραλάμπους 26, Αθήνα Τηλ Fax:

2 Περιεχόμενα Βασικές μονάδες Call Server Μονάδες επέκτασης Gateways Εγκατάσταση IP Τηλεφωνικές συσκευές

3 Βασικές Μονάδες Call Server

4 ipecs-lik Full IP Τηλεφωνικό κέντρο >Δυνατότητα επιλογής call server για μικρές και μεγάλες επιχειρήσεις.. Ενσωματωμένη λύση All in one box για μικρές επιχειρήσεις. Ειδικά σχεδιασμένα call servers & μονάδες gateways για μεσαίες & μεγάλες επιχειρήσεις > Απομακρυσμένη διαχείριση όλων των μονάδων > Κοινή χρήση μονάδων Gateway σε όλα τα μοντέλα > Εξελιγμένο σύστημα Voice Mail Small Business Single location Very cost sensitive Ready to grow One box for all Voice communications Medium-sized Business Remote workers Cost sensitive Flexible deployment Reasonable applications OPEX reduction Large Business Multi locations Solution sensitive Step by step migration Survivability Network management

5 Μονάδες Call Server Επιλογή Call Server > Για Μεγάλες επιχειρήσεις μέχρι 600 κανάλια. Εσωτερικό Voice Mail & VoIP >Για Μεσαίες επιχειρήσεις από 100 μέχρι 300 κανάλια. >Όλα σε ένα για επιχειρήσεις μέχρι 50 κανάλια Περιλαμβάνει PSTN ή ISDN, Απλά Εσωτερικά, Voice Mail & VOIP All in one Performance

6 Βασική μονάδα Call Server για μικρές επιχειρήσεις

7 Small Standalone Business IP PBX για μικρές επιχειρήσεις > Οικονομική λύση full IP. Ειδικά σχεδιασμένο για μικρές επιχειρήσεις. Η βασική μονάδα περιλαμβάνει γραμμές ΟΤΕ, απλά τηλέφωνα, προαπαντητικά μηνύματα & ενσωματωμένο Voice Mail.. Μηδαμινό κόστος και ευελιξία σε μελλοντικές αλλαγές > Ευκολία εγκατάστασης και χρήσης. Απαιτείτε μόνο καταχώρηση συσκευής > Δυνατότητα μελλοντικής επέκτασης. Πλήρη συνεργασία με όλες τις μονάδες επεκτάσεις ipecs gateway

8 Η καλύτερη λύση για επιχειρήσεις με υποκαταστήματα > Χαμηλό κόστος > Οποιαδήποτε βασική μονάδα (MFIM) μπορεί να είναι master call server > Ενδοεταιρικές κλήσεις και fax χωρίς χρέωση > Απομακρυσμένη επίβλεψη και προγραμματισμός του συστήματος (web admin with master call server)

9 Call Server για μικρές επιχειρήσεις ISDN BRI (MFIM50B) ή αναλογικές PSTN (MFIM50A) > Τα πάντα στην βασική μονάδα (All in one solution). 2 γραμμές BRI* ή 4 αναλογικές PSTN. 2 απλά τηλέφωνα για fax ή ασύρματα Dect. 6 κανάλια & 270 λεπτά ηχογράφησης voice mail. 8 VoIP channels** : Γραμμές ή εσωτερικά SIP, IP Networking κλπ. > WAN failure back up > Δυνατότητα επέκτασης με μονάδες Gateways > Περιλαμβάνει τροφοδοτικό*** Περιλαμβάνει τροφοδοτικό *Για επέκταση 2BRI απαιτείτε χρήση κωδικού license **4 channels σε περίπτωση χρήσης complex codec ***Incompatible with LIK-MCKTE

10 Βασική μονάδα Call Server για μεσαίες & μεγάλες επιχειρήσεις

11 Medium to Large Business Ειδικά σχεδιασμένο για 50 έως 500 χρήστες > Επεκτάσιμο για κάθε μέγεθος επιχείρησης μέχρι 500 εσωτερικά. > Δυνατότητα επιλογής call server 100, 300 ή 600 κανάλια > Ευέλικτο σύστημα ανάπτυξης > Πλήρως ελεγχόμενη απομακρυσμένη εγκατάσταση συσκευών. > Τοποθέτηση μονάδων Gateway σε οποιοδήποτε σημείο και προγραμματισμός εξ αποστάσεως (web admin) > Δυνατότητα προσαρμογής στις τηλεπ/νιακές ανάγκες της επιχείρησης με πλήθος μονάδων Gateways > Δυναμικά χαρακτηριστικά τηλεφωνίας

12 Call Server για μεσαίες επιχειρήσεις Μονάδα MFIM100 (100κανάλια) ή MFIM300 για (300κανάλια) >Ενσωματωμένες δυνατότητες. 6 κανάλια VoIP για γραμμές ή εσωτερικά SIP. 6 κανάλια & 210 λεπτά ηχογράφησης Voice mail >Προστασία συστήματος Παράλληλη λειτουργία δύο call server (ένας Ενεργός & ένας Standby ) >Ικανότητα τοπικής λειτουργίας Back up WAN σε περίπτωση βλάβης >Δυνατότητα επέκτασης με μονάδες Gateways Note : External power adaptor (LIK-ADPT) is provided optionally

13 Call Server για μεγάλες επιχειρήσεις Μονάδα MFIM600 (600κανάλια) >Ειδικά σχεδιασμένο για μεγάλες επιχειρήσεις. Μέχρι 400 εξωτερικές γραμμές. Μέχρι 600 εσωτερικά > Δύο call server ένας Ενεργός & ένας Standby > Back up WAN σε περίπτωση βλάβης >Δυνατότητα επέκτασης με μονάδες Gateways Note : External power adaptor (LIK-ADPT) is provided optionally

14 Βασικές Λειτουργίες Συστήματος Περιλαμβάνονται σε όλες τις μονάδες: 2 Δωρεάν license Phontage > 90 ημέρες δοκιμής (demo με όλες τις δυνατότητες) όλων των software applications. UCS, Ez Atd, Phontage, Web Phone, TAPI*, IP Networking, SIP Extension** > Είσοδος μουσικής αναμονής (MOH) > Έξοδος για αναγγελίες με εξωτερικό ενισχυτή (Paging) > Έξοδο Relay (άνοιγμα πόρτας κλπ) > Δυνατότητα λειτουργικότητας SIP Trunk*** Συνδυαζόμενο με BroadSoft / Nortel / SIP Express Router / Siemens & Asterisk > Δυνατότητα ενσωμάτωσης 3rd party SIP IP Phone*** Περιλαμβάνει δυνατότητες : Κλήσεις & Λήψη κλήσεων,hold, Transfer, 3 way conference *Συμβατό με TAPI 2.1 **Απαιτείται άδεια για 3rd party SIP εσωτερικό ***Απαιτείται κανάλι System VoIP

15 Βασικές λειτουργίες συστήματος Προχωρημένες δυνατότητες Full PBX και ακόμα περισσότερα >Δυνατό ενσωματωμένο σύστημα ACD. Εμφάνιση των κλήσεων ουράς των μελών(agent), On/off λειτουργία για μέλη με κωδικό, δρομολόγηση κλήσεων ουράς. >Συνδιάσκεψη μέχρι 32 άτομα* >Ηχογράφηση συνομιλιών κατ απαίτηση. Οι κλήσεις φωνής ηχογραφούνται στο voice mail του συστήματος >SMS σταθερής γραμμής με τύπο ETSI 1 &2 >Hot desking. Sharing single desktop phone with multiple users >Individual call routing via station web admin >Εσωτερικό voice mail με ειδοποίηση μηνύματος μέσω >Mobile extension with license included >3 rd party application interface via TAPI, AIM, SMDR etc. *απαραίτητη η μονάδα MCIM

16 Χωρητικότητες Call Servers MFIM50B MFIM50A MFIM100 MFIM300 MFIM600 Αριθμός καναλιών (Max) Γραμμές ΟΤΕ (Max) Εσωτερικά (Max) Γραμμές ΟΤΕ 2BRI + 2BRI* 4 PSTN Απλά Εσωτερικά Κανάλια VoIP ch. 4(8**) 4(8**) Κανάλια Voice Mail Χρόνος ηχογράφησης 270min. 270min. 210min. 210min. - PFTU - 1 port 4 ports 4 ports 4 ports Μουσική αναμονή 1 Int. + 1 Ext. 1 Int. + 1 Εxt. 1 Int. + 2 Ext. 1 Int. + 2 Ext. 1 Int. + 2 Ext. Local Survivability Yes Yes Yes Yes Yes System Redundancy No No Yes Yes Yes *License code required for channel activation **No of available channels only using G.711

17 Μονάδες Gateways

18 Gateways Transparent system architecture >SMB friendly simple to configure modular gateways. External power adopter is sold separately >All G/W support remote deployment >Choice of G/W per port size and interface type. Εξωτ.γραμμών I/F PRI,BRI2/4,CO4/8,VOIP8/24. Εσωτερικών I/F SLT4/8/32, Digital8, DECT4/8, POE8. Feature Modules MCIM, VMIM, RSGM Remote G/W Call Server Local G/W Remote G/W

19 LIK-PRIM Μονάδα gateway γραμμής PRI ISDN Primary Rate (30B+D) interface >ETS , ITU-T I.431 και Q921,Q931 (Euro ISDN) >T1PRI for US specification >VLAN(802.1q) > Κρυπτογράφηση Voice RTP SRTP/AES, IPSec/3DES >Multiple codec translation ( G.711, 723 & 729) >Jitter buffer, Echo cancellation >Υποστηρίζεται T.38

20 LIK-BRIM2 & BRIM4 Μονάδες gateway γραμμών BRI ISDN Basic Rate (2B+D) interface : 2BRI or 4BRI >ETS , ITU-T I.430 and Q921,Q931(Euro ISDN) >ISND BRI T Interface (Europe) >VLAN(802.1q) >Voice RTP encryption SRTP/AES and IPSec/3DES >Multiple codec translation ( G.711, 723 & 729) >Jitter buffer, Echo cancellation >T.38 supported

21 LIK-LGCM4 & LGCM8 Μονάδες gateway γραμμών PSTN 4 ή 8 εξωτερικών γραμμών >CID, DTMF, CPT included >VLAN(802.1q) > Κρυπτογράφηση Voice RTP SRTP/AES, IPSec/3DES >Multiple codec translation ( G.711, 723 & 729) >Jitter buffer, Echo cancellation >Υποστηρίζεται T.38

22 LIK-VOIM8 & VOIM24 VoIP Interface gateway Module 8 ή 24 κανάλια >Packet relay για απομακρυσμένες συσκευές. Private IP device <-> Public IP device >SIP Trunk & Extension >IP Networking >H.323 Gatekeeper routed call > Υποστηρίζονται Trans-coding και T.38 > Κρυπτογράφηση Voice RTP SRTP/AES, IPSec/3DES >Inband/Outbound DTMF relay >CPT generation/detection

23 LIK-SLTM4 & SLTM8 Μονάδες gateway αναλογικών εσωτερικών 4 ή 8 εσωτερικών SLT >Ανίχνευση CID > Ένδειξη μηνύματος αναμονής >Με 48V DC Feeding επεκτείνεται έως 4 Km > Γεννήτρια κουδουνισμού 25Hz > Κρυπτογράφηση Voice RTP SRTP/AES, IPSec/3DES > Υποστηρίζονται Trans-coding και T.38 >Συνδέσεις για 4 ή 8 εσωτερικά RJ45 στην πίσω πλευρά

24 LIK-SLTM32 Μονάδα gateway 32 αναλογικών εσωτερικών 32 port SLT line >Δύο συνδέσμους (2) Amphenol (50 pins) για 32 ports. Πάνω σύνδεσμος (Jack2) : εσωτερικό #25 ~ #32 (8 ports). Κάτω σύνδεσμος (Jack1) : εσωτερικό #1 ~ #24 (24 ports) >Ενσωματωμένο τροφοδοτικό >Με 36V DC Feeding επεκτείνεται έως 3 Χιλ. >Κρυπτογράφηση Voice RTP SRTP/AES και IPSec/3DES >Υποστηρίζονται Trans-coding και T.38 >Ανίχνευση CID >Ένδειξη μηνύματος αναμονής >Γεννήτρια κουδουνισμού 25Hz

25 LIK-DTIM8 Μονάδα gateway 8 ψηφιακών εσωτερικών 8 ports digital keyset line >Υποστηρίζει σειρές LDP-7000 & LKD >Κρυπτογράφηση Voice RTP SRTP/AES και IPSec/3DES >Απόσταση εγκατάστασης. 330 μ (1000 ft) με καλώδιο AWG # μ (1600 ft) με καλώδιο AWG #22 >DC 30V για ρεύμα

26 LIK-WTIM4 & WTIM8 Μονάδες gateway ασύρματων εσωτερικών DECT για 4 ή 8 κεραίες βάσης (base station) >DECT base station GDC-400B. 4 simultaneous call handling. Max. 600 meters from WTIM >DECT handset GDC-400H >Seamless handover within WTIM Zone. Max. 3 WTIM per Zone. RJ45 Sync cabling among WTIMs >Max. 16 WTIM per MFIM50 & MFIM100 >Max. 32 WTIM per MFIM300 & MFIM600 >Voice RTP encryption SRTP/AES and IPSec/3DES

27 I300-POE8 Power Over Ethernet Module 8 ports 10/100T switch >1 Up link LAN & 8 PoE LAN port >IEEE 802.3af compliance >Compatible with LIK-MCKTE

28 LIK-MCIM Μονάδα gateway Multimedia Conference Interface 32 μελών κλήσεις conference ανά MCIM >Πρέπει να έχετε MCIM;. Για παραπάνω από 4 μερές conference. Για χρήση περαιτέρω δυνατότητων Conference όπως : Κλήση ομάδας Conference & Conference Room >Mεγ. 32 μερές conference με χρήση G.711 & G.729 >Mεγ. 24 μερές conference με χρήση G.723 >Βασικές δυνατότητες conference χωρίς MCIM. Μέχρι 3 μερές conference. Ad hoc conference >Mεγ. Αρθμός των MCIM ανά MFIM. 2 (MFIM100), 4 (MFIM300), 8 (MFIM600) > Κρυπτογράφηση Voice RTP SRTP/AES και IPSec/3DES

29 LIK-VMIM Μονάδα gateway για Voice Mail 8 κανάλια + χρόνος ηχογράφησης >Μέχρι 6 μονάδες VMIM για σύστημα MFIM600 >Μέχρι 1 μονάδα VMIM για σύστημα MFIM50,100 & 300. Η χωρητικότητα προστίθεται στο υπάρχον VSF >USB port για back up του voice mail συστήματος. VM back up σε μνήμη USB memory. Με εντολές hyper terminal >έως 9 ώρες χρόνος ηχογράφησης (G.711 base) >Αποστολή σε με προσθήκη του αρχείουφωνής >Πολυγλωσσικό auto attendant. Απιατούνται 3 προ-ηχογραφημένα prompt γλώσσας > Κρυπτογράφηση Voice RTP SRTP/AES και IPSec/3DES

30 I300-RSGM Μονάδα Gateway για απομακρυσμένες θέσεις-λύση για SOHO >Ενσωματωμένη αναλογική CO για σύνδεση PSTN. PSTN fail over WAN disconnection. Αυτόματος ορισμός ομάδας CO μέσω πινάκων LCR >SLT port για σύνδεση fax* >2 LAN ports για PC & IP Phone >BGM, επαφή Alarm/Doorbell & 2 επαφές Relay >Υποστηρίζεται IPSec για κρυπτογράφηση RTP >Περιλαμβάνεται εξωτερικός power adaptor *Δεν υποστηρίζεται T.38 External power supply included

31 Εγκατάσταση

32 Installation 19 rack mount cabinet >Main Cabinet (LIK-MCKTE) includes;. 9 universal slots. 1ea of PSU. Front cover with key lock. 19 rack mount bracket >Optional PSU for power redundancy. Slot #9 for gateway or redundant PSU

33 Installation Single gateway 19 rack mount >LIK-1URMB >Single gateway 19 rack mounting. Slide in from front side >External gateway adopter required. Need to open upper cover >Compatible with all gateways

34 Installation Wall mounting >LIK-WBRKE. Wall mount bracket for main cabinet. Cabinet holder with swing hinge. Swing open to cable back end >I300-WHLD. Single gateway wall mounting holder

35 Installation Desktop mounting >Bookshelf type >I300-DHLD for single G/W. 1 pair of Bookend & 1 ea of gateway extender >I300-DHE for additional expansion

36 IP Τηλεφωνικές συσκευές 36

37 LIP-8000 Series Communications tools enriching the human experience >User centric design & features >Business communication environment enhancement >Multiple choice of business terminals from entry to professional >High quality voice communication IMPROVED PRODUCTIVITY ACCESS TO NEW APPLICATIONS AND SERVICES VoIP IS THE WAY TO GO FOR ALL BUSINESS SEGMENTS COMPELLING COST BENEFITS

38 LIP-8000 Line Up Επιλογές συσκευών IP για όλες τις απαιτήσεις των επιχειρήσεων Executive LIP-8040L LIP-8012LSS LCD underlay LIP-8000BTMU Professional LIP-8024D LIP-8012DSS/48DSS Paper underlay Standard LIP-8012D Simple Entry LIP-8004D

39 LIP-8004D Simple features for a entry level usage & the most affordable IP telephone Target users The LIP-8004 Phone is specifically designed for occasional users. It is also an affordable choice for common areas.. None communications-intensive office users. Reception lobbies and meeting areas. Manufacturing and retail floors Key benefits. Affordable price offering for massive deploy. Simple to use features with fixed keys. User programmable 4 feature keys. Incoming CID & time display. Robust keyset designed for everyday usage. Automatic firmware upgrade from central system. Wall mountable without additional bracket. Single infrastructure over the network (Remote or local installation). No external power supply required (802.3 af standard PoE supported) *External power adaptor provided optionally

40 LIP-8012D Everyday use business desktop IP phone provides the perfect combination of features and performance Target users Users have convenient single button access to call conferencing, call transferring, redial and call log lists with 12 programmable features Key.. Most office workers. Home office users Key benefits. Standard business IP phone. Everyday use features with navigation keys. User programmable 12 feature keys. Enhanced quality conference call. Context sensitive 3 softkeys. High quality voice communication. 2nd hub port for PC connection. Professional headset integration via RJ11 *External power adaptor provided optionally

41 LIP-8024D Professional IP Desktop to address the needs of managers or answering positions Target users Ideal for general office and knowledge-worker environments. Powerful business telephone with reliable functionalities with 24 programmable features keys.. Managers. Answering position workers (Receptionists, Assistants) Key benefits. Professional usage IP phone. User programmable 24 feature keys. Bluetooth headset integration with optional Bluetooth module. More extension user information handling with optional DSS. BLF information with triple color LED. More informative display with feature icons

42 LIP-8040L Executive IP Desktop with informative large display and exclusive design Target users Designed to appeal to both executive users who require advanced features and applications, and telephone attendants who need multiple line support and enhanced call handling capabilities.. Executives. Knowledge workers Key benefits. Informative large LCD display. User programmable 10 feature keys with LCD underlay. Exclusively designed for executives. More extension user information handling with optional LCD type DSS

43 Options Expand your phone capacity with fully interactive with intuitive features and slick styling LIP-8012DSS 12 Flexible Buttons with 3-color LED 12-pin flat cable to main keyset Connect up to 2 units per keyset Paper underlay Physical Specifications Dimensions: 95x55x205 (mm) [W x D x H] Weight: 290g Operating temperature: 0~40 degree Celsius Relative humidity: 10~85% non-condensing Storage temperature: -10~60 degree Celsius Certification: UL/FCC/CE/MIC LIP-8012LSS 12 Flexible Buttons with 3-color LED Minimum 10 char x 12 line LCD Connect up to 2 units per keyset 12-pin flat cable to main keyset LCD View Area: 52x95 (mm) [W x H] Grey-scale 179x124 resolution (Backlight FSTN ) Physical Specifications Dimensions: 95x55x205 (mm) [W x D x H] Weight : 350g Operating temperature: 0~40 degree Celsius Relative humidity: 10~85% non-condensing Storage temperature: -10~60 degree Celsius Certification: UL/FCC/CE/MIC

44 Options Expand your phone capacity with fully interactive with intuitive features and slick styling LIP-8048DSS 48 Flexible Buttons with 3-color LED 12-pin Flat Cable to Main set Connect up to 4 units per keyset Paper underlay Physical Specifications Dimensions: 95x55x205 (mm) [W x D x H] Weight: 343g Operating temperature: 0~40 degree Celsius Relative humidity: 10~85% non-condensing Storage temperature: -10~60 degree Celsius Certification: UL/FCC/CE/MIC LIP-8000BTMU Bluetooth headset profile support Class 2 (4dBm Max) Bluetooth Module adapted Bluetooth compliant: Bluetooth 2.0 Up to 10 meters(30 feet) range* Application features* : Call answer/end, Volume control, Audio connection transfer * Depends on the user s equipment and work environment.

45 WIT-300HE Full feature system Wireless IP Phone >Full system feature supported. Fixed feature keys : Hold/Save, Trans/PGM. Soft menu keys and flexible button assignment >802.11b/g compatible >User friendly GUI with K CSTN color LCD >Standby time 40hrs / Talk time 3.5hrs >WEP 64 & 128 bit password encryption >2.5mm ear mike jack Target customer Key benefits. Road warriors. Home office. Field workers. Warehouse. In house & on the road mobility. Leveraging single infrastructure. Plug n play installation. Common use of AP

46 Phontage What is Phontage? >Phontage is NOT a CTI but more >PC based virtual telephone with full system features >Perfect solution for home workers, road warriors & heavy dialers Telephony Target customers Log management. Frequent business traveler. Home worker. Everyday heavy dialer. Wireless PC users. Mobile communicators Key benefits Voice call Call recording Scheduled dial Call pop up. Office extension wherever you go. Easier personal DB management. Productivity enhancement. Personal call recording service Phonebook management Computer

47 Phontage Options Variety of client types >Differentiation based on customer demand. Basic version for frequent business travelers, heavy call handlers. PDA users can run optimum mobile client. Multimedia communication for remote/home workers >Simple license structure. Concurrent client log in license. Basic = PDA < Deluxe Desktop Basic Full feature desktop softphone PDA Mobile communicator Desktop Deluxe Multimedia collaborations

48 Phontage BASIC User friendly interface >Smart Tray Icon & Menu. Icon display in system tray with interactive pop up menu >Quick Call Menu & Dial pad pop up. Direct dialing or DB search in single window. Pop up dial pad for DTMF signaling >Audio Tuning Wizard & Hook Switch Setting. Phontage reads PC s sound card drivers for user selection >Station call forward setting. Unconditional, Busy, No Answer & Busy No Answer >Clock or Calendar mode display in main window >Frequent contact list management >Multiple user connection profiles >Multi-language support : English or Local language

49 Phontage DELUXE Phontage for multimedia communication >Video conference. High quality video transmission (QCIF 176x144). Up to 3 party peer to peer conference. User can adjust frame transmission rate based on network condition. Video data transmission control (Send/Stop) >Conference room management. User can book/delete conference room & send invitation. Room status monitoring including # of participants >Conference group call initiation. Multiple called party selection and dialing >Peer to peer application sharing. Prior call connection set up required >Instant Messaging. Users can chat during voice call connection

50 Phontage DELUXE Value adding features >LDAP Search. Company LDAP server access & search by name. Click to call from the list >3rd party call recording. User can assign 3 rd party system terminal for automatic call recording. Phontage must be on during the recording >Call assistance. Always on top transparent dialing window. Dynamic DB search, Direct number dialing & LCD display option >Voice Mail Backup and Management. Users or other system users VM can be saved via Phontage* *Phontage must be logged in as local mode

51 Phontage PDA Phontage for mobile communicators >Robust mobile telephone. High voice quality engine GIPs. Multiple codec support : G.711 & 729. Echo cancellation, Noise suppression, Auto gain control >Latest mobile OS support. Windows M. 6.0 Classic & Professional >System feature keys >Automatic database synchronization. Phontage also uses Pocket Outlook DB as a client DB >On going call recording >Other Phontage Basic features

52 ipecs WebPhone Compact web client using Active X control >Web base Active X control compact phone client. IE 6.0 or later >Access via MFIM web admin from remote location >High voice quality engine GIPs. Echo cancellation, Noise suppression, Jitter buffer control >12 fixed keys to reach system features. TRANS, Redial, FWD, Conference etc. >Password encryption via TLS >Key pad dialing >Station information display on LCD window >Hold and Speaker >Audio control panel. Sound card control for speaker & microphone