Summer School 24-28/7/2013

Transcript

1 Summer School 24-28/7/2013 ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΚΑΙ ΒΕΛΤΙΣΤΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ - ΑΠΟ ΤΗ ΘΕΩΡΙΑ ΣΤΗΝ ΠΡΑΞΗ Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Κρήτης Τμήμα Λογιστικής ΠΜΣ Λογιστική και Ελεγκτική

2 Summer School 24-28/7/2013 Μεθοδολογία και Βέλτιστες Πρακτικές Εσωτερικού Ελέγχου - Από τη Θεωρία στην Πράξη Α. Θεματολογία και μέθοδος εκπαίδευσης Το σπονδυλωτό εκπαιδευτικό πρόγραμμα (βλ. συνημμένη αναλυτική θεματολογία) καλύπτει όλες τις πτυχές διενέργειας του Εσωτερικού Ελέγχου σύμφωνα με τα Διεθνή Πρότυπα για την Επαγγελματική Εφαρμογή Εσωτερικού Ελέγχου (Standards for the Professional Practice of Internal Auditing) και στοχεύει στην εξοικείωση των συμμετεχόντων με αυτά και με τη μεθοδολογία εφαρμογής τους. Οι συμμετέχοντες θα έχουν την ευκαιρία πέρα από την θεωρία, συνεργαζόμενοι σε ομάδες να αναλύσουν πραγματικά περιστατικά από την καθημερινή πρακτική των επιχειρήσεων, να αναζητήσουν στην πράξη τον καλύτερο τρόπο ελέγχου, συνεντεύξεων αλλά και αποτύπωσης των παρατηρήσεων του ελέγχου τους, ώστε να είναι σε θέση στο μέλλον να αντιμετωπίσουν με επιτυχία αντίστοιχες προκλήσεις. Το πρόγραμμα έχει δομηθεί σε 5 θεματικές ενότητες, η αλληλουχία των οποίων θα οδηγήσει τους συμμετέχοντες από τη γενική γνώση και κατανόηση των Διεθνών Προτύπων και των τεχνικών εφαρμογής τους στα εξής ειδικότερα θέματα: - «Μέθοδοι και Τεχνικές για τη Διενέργεια Αποτελεσματικού Εσωτερικού Ελέγχου» - «Η Δημιουργία και Εφαρμογή Αποτελεσματικών Συστημάτων Εσωτερικού Ελέγχου» - «Η Έκθεση Εσωτερικού Ελέγχου»

3 - «Τεχνικές Αποτελεσματικής Επικοινωνίας και Αποτελεσματικών Συνεντεύξεων για τον Εσωτερικό Έλεγχο» - «Έλεγχος, Πρόληψη και Αποτροπή της Απάτης» Αναφορικά με τη μέθοδο εκπαίδευσης σημειώνεται ότι ο εισηγητής -καταξιωμένο στέλεχος του χώρου με εκτενή εμπειρία στην επαγγελματική εκπαίδευση και τις απαιτήσεις της - θα βασιστεί σε παρουσιάσεις PowerPoint, τις οποίες θα πλαισιώσει με εκτεταμένη χρήση πρακτικών παραδειγμάτων, συζήτηση και ανάλυση πραγματικών περιπτώσεων (case studies), στοχεύοντας στη μεγαλύτερη δυνατή ενεργοποίηση των συμμετεχόντων. Β. Εισηγητής Κωνσταντίνος Τριανταφυλλίδης, CIA, CFSA, CCSA, CFE (Συνοπτικό βιογραφικό σημείωμα επισυνάπτεται. Γ. Εκπαιδευτικό υλικό Στους συμμετέχοντες θα διανεμηθούν: 1. Οι παρουσιάσεις (εκτύπωση PowerPoint) του εισηγητή. 2. Σημειώσεις υποστηρικτικό υλικό για περαιτέρω προσωπική μελέτη των εκπαιδευθέντων. 3. Ηλεκτρονικά αρχεία με ειδικές μελέτες και θέματα για περεταίρω ανάλυση 3. Βεβαίωση Συμμετοχής σε εξειδικευμένη εκπαίδευση 40 ωρών Δ. Διάρκεια της εκπαίδευσης Η συνολική διάρκεια του προτεινόμενου προγράμματος είναι 40 ώρες (για ανάλυση της διάρκειας στις επιμέρους ενότητες βλ. συνημμένη θεματολογία). Ε. Δίδακτρα 400 Ευρώ Οι Γραμματείες του Τμήματος Λογιστικής (ΠΜΣ, ΠΠΣ) παραμένουν στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε διευκρίνιση: α) ΠΜΣ Λογιστική και Ελεγκτική: τηλ (15:00-17:00 καθημερινά) β) ΠΠΣ Λογιστικής: , 9612, 9636, 9641 (11:00-13:00 καθημερ.). . secrmscaccaud@staff.teicrete.gr ; amast@staff.teicrete.gr

4 Μεθοδολογία και Βέλτιστες Πρακτικές Εσωτερικού Ελέγχου- Από τη Θεωρία στην Πράξη Σκοπός Αναλυτική θεματολογία ΕΝΟΤΗΤΑ 1 (8 ώρες) «ΜΕΘΟΔΟΙ & ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΕΝΕΡΓΕΙΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΥ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ» Να παρασχεθεί καθοδήγηση και ενημέρωση για τις καλύτερες τεχνικές σύμφωνα με τα Διεθνή Πρότυπα Εσωτερικού Ελέγχου, τις Συμβουλευτικές Οδηγίες αλλά και τις καλύτερες πρακτικές Εσωτερικού Ελέγχου για όλο το φάσμα των εργασιών του Εσωτερικού Ελέγχου, από τη συλλογή πληροφοριών μέχρι τα φύλλα εργασίας. Επιπλέον να δοθούν στους συμμετέχοντες μια σειρά από δομημένες διαδικασίες και τεχνικές που θα πρέπει να ακολουθούνται σε κάθε έλεγχο, ώστε αυτός να είναι καλά τεκμηριωμένος και αποτελεσματικός και να προσθέτει αξία στον Οργανισμό. Περιεχόμενα o Είδη ελέγχων - Παραδείγματα o Η βασική σειρά στην ελεγκτική λογική o Διενέργεια προκαταρκτικής έρευνας από τον εσωτερικό έλεγχο o Ερωτηματολόγια ανά αντικείμενο ελέγχου o Κατανόηση των περιοχών που πρέπει να ελεγχθούν o Συλλογή πληροφοριών o Καθορισμός και αποτίμηση κινδύνων των υπό έλεγχο περιοχών

5 o Αξιολόγηση των κύριων Συστημάτων Εσωτερικού Ελέγχου - Ερωτηματολόγια Συστημάτων Εσωτερικού Ελέγχου o Χρήση διαγραμμάτων ροής o Σύνταξη προγραμμάτων ελέγχου o Αναλυτικές εργασίες ελέγχου (ερωτήματα, παρατηρήσεις, επιθεωρήσεις, έλεγχος παραστατικών, διασταυρώσεις, επανυπολογισμοί, αναλυτικές διαδικασίες, επιβεβαίωση) o Είδη αναλυτικών διαδικασιών ελέγχου o Ελεγκτική τεκμηρίωση (μέγεθος δείγματος, σημαντικότητα περιεχομένων δείγματος, χρονικός προσδιορισμός του ελέγχου, εσωτερικά αντί εξωτερικών εγγράφων, δείκτες) o Ευρήματα του ελέγχου o Παράγοντες των ευρημάτων ελέγχου o Φύλλα εργασίας του ελέγχου o Τύποι φύλλων εργασίας του ελέγχου και τεχνικές για την προετοιμασία τους o Περιεχόμενα των φύλλων εργασίας του ελέγχου o Επισκόπηση των φύλλων εργασίας του ελέγχου o Διατήρηση Φύλλων Εργασίας του ελέγχου o Ο κίνδυνος του ελέγχου (Inherent risk, Control Risk, Detection Risk) o Χρήση του όρου Resonable Assurance o Υποδείγματα - πρακτικά παραδείγματα

6 Σκοπός ΕΝΟΤΗΤΑ 2 (8 ώρες) «Η ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ & ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ» Παρά τις ταχύτατες αλλαγές σε πολλούς κλάδους επιχειρήσεων και το αυστηρό εποπτικό πλαίσιο για τα ΣΕΕ σε κλάδους όπως ο τραπεζικός, το βασικό σκεπτικό των αποτελεσματικών ΣΕΕ παραμένει το ίδιο: η επίτευξη του σκοπού των επιχειρήσεων και των μακροχρόνιων στόχων κερδοφορίας με ασφαλή, συνετό και ελεγχόμενο τρόπο. Σκοπός της ενότητας είναι να κατανοήσουν οι συμμετέχοντες τη διαδικασία δημιουργίας και εφαρμογής ΣΕΕ, να μάθουν πως δημιουργείται μια στερεή διάρθρωση Συστημάτων Εσωτερικού Ελέγχου με γρήγορη αποτίμηση και μέτρηση κινδύνων και εύκολη διαχείριση και επισκόπηση των ΣΕΕ, ενώ, με μια σειρά από πρακτικά βήματα, να κατανοήσουν τον τρόπο αξιολόγησης της ποιότητας των ΣΕΕ. Περιεχόμενα o Ορισμός των Συστημάτων Εσωτερικού Ελέγχου (ΣΕΕ) σύμφωνα με το μοντέλο COSO o Περιορισμοί των ΣΕΕ o Η σημαντικότητα και αναγκαιότητα των ΣΕΕ o Παραδείγματα ΣΕΕ από την καθημερινή ζωή o Παραδείγματα κινδύνων και ΣΕΕ από τις επιχειρήσεις o Συνήθεις μύθοι για τα ΣΕΕ o Οι λόγοι αποτυχίας των ΣΕΕ o Ο όρος «Reasonable Assurance» o Οι στόχοι των ΣΕΕ o Οι επιπτώσεις ενός αδύναμου ΣΕΕ o Οι παράγοντες των ΣΕΕ - Περιβάλλον ελέγχου (control environment). Τι περιλαμβάνει. o Οι παράγοντες των ΣΕΕ Αποτίμηση κινδύνων (risk assessment). Τι εννοούμε με τον όρο. o Εξωτερικοί έναντι εσωτερικών κινδύνων o Οι παράγοντες των ΣΕΕ Λειτουργίες ΣΕΕ

7 o Παραδείγματα ΣΕΕ (εγκρίσεις, καταμερισμός των καθηκόντων, λογιστικοποίηση, ασφαλής φύλαξη περιουσιακών στοιχείων, συμφωνίες) o Οι παράγοντες των ΣΕΕ Πληροφορίες και Επικοινωνίες (information & communication) o Παράγοντες αποδοτικότητας των συστημάτων πληροφόρησης o Οι παράγοντες των ΣΕΕ Συστηματική παρακολούθηση (monitoring). Τι περιλαμβάνουν οι δραστηριότητες Συστηματικής Παρακολούθησης o Επάρκεια των ΣΕΕ o Είδη ΣΕΕ (Preventive, Detective, Directive, EDP General & Application Controls) o Η λειτουργική ευθύνη για τα ΣΕΕ o Soft controls έναντι hard controls o Ερωτηματολόγια των ΣΕΕ για συγκεκριμένες λειτουργίες (χρηματικές διαχειρίσεις, εισπράξεις, πάγια, αγορές, χρηματοοικονομική πληροφόρηση, ανθρώπινους πόρους, συμβάσεις, συστήματα ΙΤ) o Ο ρόλος του Εσωτερικού Ελεγκτή για τα ΣΕΕ o Αναλυτική αξιολόγηση της ποιότητας των ΣΕΕ από τον εσωτερικό έλεγχο πρακτικές οδηγίες και βήματα ελέγχου o Κριτήρια αξιολόγησης των ΣΕΕ o Συνήθη ευρήματα για τα ΣΕΕ o Βήματα οργάνωσης του έργου των ΣΕΕ o Δυσκολίες στην ανάπτυξη και υλοποίηση των ΣΕΕ o ΣΕΕ και νομοθεσία, ΠΔ/ΤΕ 2577/ o Βήματα τεκμηρίωσης των ΣΕΕ o Ο έλεγχος της επάρκειας και αποτελεσματικότητας των Συστημάτων Εσωτερικού Ελέγχου o Γραπτές πολιτικές για τα ΣΕΕ

8 ΕΝΟΤΗΤΑ 3 (8 ώρες) «Η ΕΚΘΕΣΗ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ» Σκοπός Οι Εκθέσεις Εσωτερικού Ελέγχου είναι το σημαντικότερο εργαλείο επικοινωνίας των εσωτερικών ελεγκτών προς όλα τα επίπεδα της Διοίκησης. Σκοπός αυτής της ενότητας είναι να μάθουν οι συμμετέχοντες πώς να συντάσσουν Εκθέσεις Ελέγχου που πληρούν τα Διεθνή Επαγγελματικά Πρότυπα, πώς να οργανώνουν και να παρουσιάζουν τα ευρήματα του ελέγχου τους, στέλνοντας τα σημαντικά μηνύματα με τρόπο που να είναι ευρύτερα αποδεκτά, αλλά και να προκαλούν τη λήψη διορθωτικών μέτρων από τις Διοικήσεις και το Διοικητικό Συμβούλιο. Τέλος να κατανοήσουν την τυπική διάρθρωση μιας Έκθεσης Ελέγχου ή της συνοπτικής αναφοράς, που προσθέτει αξία στους «πελάτες» του ελέγχου παραμένοντας αντικειμενική και ξεκάθαρη, με παράλληλη επισήμανση των σημαντικότερων λαθών που θα πρέπει να αποφεύγονται. Περιεχόμενα o Διεθνή Πρότυπα Εσωτερικού Ελέγχου σχετικά με την Έκθεση Ελέγχου o Σκοπός των Εκθέσεων Ελέγχου o Αιτίες τριβής κατά τη σύνταξη των Εκθέσεων Ελέγχου o Η παρουσίαση της Έκθεσης Ελέγχου o 7 χαρακτηριστικά των Εκθέσεων Ελέγχου o Παράγοντες των ευρημάτων του ελέγχου o Ελάχιστο περιεχόμενο των Εκθέσεων Ελέγχου o Βασικοί κανόνες reporting o Ανάλυση του περιεχόμενου των Εκθέσεων Ελέγχου o Προτάσεις του ελέγχου o Τεχνικές σχεδίασης Εκθέσεων Ελέγχου o Οι καλύτερες πρακτικές για τις Εκθέσεις Ελέγχου o Υποδείγματα Εκθέσεων Ελέγχου o Βήματα επιτυχίας για τον Εσωτερικό Ελεγκτή o Μελέτη περιπτώσεων (case studies)

9 ΕΝΟΤΗΤΑ 4 (8 ώρες) «ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ & ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΩΝ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΩΝ ΓΙΑ ΤΟΝ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟ ΕΛΕΓΧΟ» Σκοπός Σκοπός της ενότητας είναι να παρουσιάσει θέματα αποτελεσματικής επικοινωνίας μεταξύ ελεγκτών και ελεγχόμενων, υποδεικνύοντας εκείνες τις τεχνικές επικοινωνίας που θα βοηθήσουν τους Εσωτερικούς Ελεγκτές να κάνουν σεβαστή την παρουσία τους και αποδεκτή τη δουλειά τους. Επιπρόσθετα η ανάλυση των τεχνικών για αποτελεσματικές συνεντεύξεις θα παράσχει έναν απόλυτα δομημένο τρόπο για την προσέγγιση διαφορετικών καταστάσεων που μπορεί να αντιμετωπίσει κάθε εσωτερικός ελεγκτής. Περιεχόμενα o Οι σχέσεις μεταξύ ελεγκτών και ελεγχόμενων o Λόγοι και αιτίες χαμηλού σεβασμού των ελεγκτών o Ο αποτελεσματικός χειρισμός της δύναμης των εσωτερικών ελεγκτών o Προτάσεις για τη βελτίωση των σχέσεων o Αρχές αποτελεσματικής επικοινωνίας o Σχέσεις με τους εξωτερικούς ελεγκτές o Σχέσεις με το Διοικητικό Συμβούλιο o Παράγοντες-κλειδιά για αποτελεσματικές συνεντεύξεις o Συνεντεύξεις για συζήτηση των ευρημάτων του ελέγχου o Συνεντεύξεις για διερεύνηση της απάτης o Στάδια αποτελεσματικών συνεντεύξεων (προετοιμασία, εκκίνηση, διάρκεια, τύπος ερωτήσεων, κλείσιμο) o Είδη ερωτήσεων για αποτελεσματικές συνεντεύξεις ελέγχου o Τεχνικές για αποτελεσματικές συνεντεύξεις o Γενικά σημεία o Κατά τη διάρκεια της συνέντευξης o Διενέργεια ερωτήσεων o Αντίδραση στις απαντήσεις o Συμπεράσματα o Κλείσιμο συνέντευξης o Ανάλυση πρακτικών παραδειγμάτων πραγματικών περιπτώσεων

10 ΕΝΟΤΗΤΑ 5 (8 ώρες) «ΕΛΕΓΧΟΣ, ΠΡΟΛΗΨΗ ΚΑΙ ΑΠΟΤΡΟΠΗ ΤΗΣ ΑΠΑΤΗΣ» Σκοπός Το περιβάλλον λειτουργίας των σύγχρονων επιχειρήσεων εμπεριέχει και τον κίνδυνο της απάτης, ο οποίος είναι ιδιαίτερα καθοριστικός όταν προκύπτει. Αρωγός στην προσπάθεια των Διοικήσεων να τον αντιμετωπίσουν είναι τα Συστήματα Εσωτερικού Ελέγχου για την πρόληψη της απάτης, καθώς και οι λειτουργοί του Εσωτερικού Ελέγχου. Σκοπός της συγκεκριμένης ενότητας είναι να κατανοήσουν οι συμμετέχοντες πως να αποτιμούν συστηματικά τον κίνδυνο της απάτης, πως να αναγνωρίζουν τις ενδείξεις της απάτης στις πιο συνήθεις μορφές της και πως να τις διερευνούν και να ετοιμάζουν την ειδική έκθεση για την απάτη. Περιεχόμενα o Ορισμός της απάτης o Ο ρόλος και η ευθύνη του εσωτερικού ελεγκτή για την απάτη σύμφωνα με τα Διεθνή Πρότυπα για την Επαγγελματική Εφαρμογή Εσωτερικού Ελέγχου o Εργαλεία αποτίμησης του κινδύνου της απάτης o Είδη απάτης o Χαρακτηριστικά των διενεργούντων την απάτη o Συνήθεις μύθοι για την απάτη o Ενδείξεις απάτης o Συνήθεις μορφές απάτης o Απάτη της Ανώτατης Διοίκησης o Ηλεκτρονική απάτη o Μέθοδοι εντοπισμού και διερεύνησης της απάτης o Σχεδιασμός και διαδικασία ελέγχου της απάτης o Τεχνικές συνεντεύξεων για τη διερεύνηση της απάτης o Έκθεση ελέγχου της απάτης o Συστήματα Εσωτερικού Ελέγχου και απάτη o Πολιτικές και προγράμματα για την πρόληψη της απάτης o Στρατηγικές για την αποτροπή της απάτης o Πρακτικά παραδείγματα απάτης (fraud cases) και τεχνικές αποτροπής της

11 Μεθοδολογία και Βέλτιστες Πρακτικές Εσωτερικού Ελέγχου- Από τη Θεωρία στην Πράξη Συνοπτικό Βιογραφικό Σημείωμα Εισηγητή Κωνσταντίνος Τριανταφυλλίδης, CIA, CFSA, CCSA, CFE Ανώτερο τραπεζικό στέλεχος που σήμερα δραστηριοποιείται στις υπηρεσίες του Compliance. Έχει μεγάλη εμπειρία εσωτερικού ελέγχου στον τραπεζικό κλάδο και σε θυγατρικές εταιρίες τραπεζών, καθώς και εκτεταμένη επιμόρφωση σε θέματα Συστημάτων Εσωτερικού Ελέγχου και Risk Management. Έχει συγγράψει πλήθος άρθρων συμμετάσχει σε πλήθος διοργανώσεων στην Ελλάδα και το εξωτερικό ως εισηγητής θεμάτων εσωτερικού ελέγχου Είναι Πιστοποιημένος Εσωτερικός Ελεγκτής (CIA), Πιστοποιημένος Ελεγκτής του Χρηματοπιστωτικού Τομέα (CFSA), Πιστοποιημένος Ελεγκτής Απάτης (CFE) και κάτοχος της Πιστοποίησης της διαδικασίας Αυτοαξιολόγησης των Συστημάτων Εσωτερικού Ελέγχου (CCSA). Είναι επίσης εγκεκριμένος αξιολογητής Μονάδων Εσωτερικού Ελέγχου από το Διεθνές Ινστιτούτο Εσωτερικών Ελεγκτών (IIA). Διετέλεσε Πρόεδρος του Ελληνικού Ινστιτούτου Εσωτερικών Ελεγκτών την περίοδο

12 Ορισμένες από τις αξιολογήσεις του Summer School 2012 από τους συμμετέχοντες Για το πρόγραμμα Άριστη παρουσίαση, σε συνδυασμό με το συνολικό πακέτο των γνώσεων που χρειάζεται κάποιος για να ανταποκριθεί σε τέτοιου είδους σεμινάρια. Οι γνώσεις που αποκτήθηκαν, μου παρέχουν επιπλέον βοήθεια στον εργασιακό μου τομέα. Οι γνώσεις που αποκτήθηκαν ήταν πάρα πολύ ενδιαφέρουσες και μπορούν να βοηθήσουν στην επαγγελματική μου καριέρα. Μέσω των παραδειγμάτων, μπόρεσα να κατανοήσω την πρακτική εφαρμογή της θεωρίας. Δεν έχω ελεγκτική εμπειρία, παρόλα αυτά θεωρώ ότι πέρα από τα θεωρητικά ζητήματα, οι γνώσεις που απέκτησα στο εν λόγω σεμινάριο θα με βοηθήσουν και στην πράξη. Οι γνώσεις που αποκτήθηκαν ήταν πάρα πολύ ενδιαφέρουσες και μπορούν να με βοηθήσουν στην επαγγελματική μου καριέρα. Το περιεχόμενο του σεμιναρίου βοήθησε να βελτιώσω την αντίληψη μου για τον εσωτερικό έλεγχο. Στον τομέα του εσωτερικού ελέγχου, θα παίξουν διαχρονικό καταλυτικό ρόλο οι γνώσεις που μας παρέχει ολόκληρο το 5νθήμερο πρόγραμμα. Για τον εισηγητή Είναι άνθρωπος της αγοράς, στοιχείο αρκετά σημαντικό, με ιδιαίτερο τρόπο μετάδοσης της γνώσης του αντικειμένου. Η συνολική παρουσία του εισηγητή κατά την γνώμη μου κρίνεται εξαιρετική. Είναι ένας άριστος γνώστης θεμάτων με μεγάλη εμπειρία και εξαιρετικός ομιλητής. Ο κ. Τριανταφυλλίδης ήταν άψογα προετοιμασμένος, πολύ μεταδοτικός και φυσικά η εμπειρία του και οι γνώσεις του στο συγκεκριμένο αντικείμενο αναμφισβήτητες. Είχε πολύ όρεξη να μας μεταδώσει τις γνώσεις του, πρόθυμος να μας λύσει κάθε απορία. Ιδιαίτερα καταρτισμένος στο αντικείμενο του ΕΣ.ΕΛ. Και προετοιμασμένος για το σεμινάριο. Διαθέτει μεταδοτικότητα, κάνει χρήση πολλών πρακτικών εφαρμογών και φέρνει παραδείγματα από την προσωπική του εμπειρία. Διακριτικός, υπομονετικός, κατατοπιστικός και με όρεξη να εξηγήσει από το πιο απλό μέχρι το πιο σύνθετο, είναι κάποια από τα χαρακτηριστικά της διδασκαλίας του κ. Τριανταφυλλίδης.