Προκαταρκτική Φάση Ανάλυσης

Transcript

1 Ενότητα 2 Προκαταρκτική Φάση Ανάλυσης Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης ΙI Ι Διδάσκων: Νίκος Καρακαπιλίδης 2-1 Στόχοι & αντικείμενο ενότητας Εισαγωγικές Έννοιες, εργασίες, τεχνικές, μέθοδοι, εργαλεία Σχέδιο Ανάπτυξης Πληροφοριακών Συστημάτων Στρατηγικός σχεδιασμός συστήματος (system planning) Εκκίνηση έργου Στόχοι Μελέτη σκοπιμότητας Δραστηριότητες προκαταρκτικής Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης ΙI Ι Διδάσκων: Νίκος Καρακαπιλίδης 2-2

2 Ι. Εισαγωγικές Έννοιες Σε κάθε φάση ανάπτυξης ενός ΠΣ περιγράφονται με χρησιμοποιώντας παράγει χρησιμοποιούν εφαρμόζουν Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης ΙI Ι Διδάσκων: Νίκος Καρακαπιλίδης 2-3 Έκθεση σκοπιμότητας πραγματοποίησης Καθορισμός απαιτήσεων χρήστη Στόχοι επίδοσης συστημάτων Σχέδιο έργου Περίγραμμα σχεδιασμού συστήματος Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης ΙI Ι Διδάσκων: Νίκος Καρακαπιλίδης 2-4

3 Ανεύρεση στοιχείων Επιλογή συστήματος Ανάλυση δεδομένων Σχεδιασμός σεναρίων Προγραμματισμός έργου Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης ΙI Ι Διδάσκων: Νίκος Καρακαπιλίδης 2-5 Ερωτηματολόγια / Συνεντεύξεις Διαγράμματα PERT Ιεραρχικός σχεδιασμός Πρωτότυπα Λειτουργική διάσπαση Κανονικοποίηση δεδομένων Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης ΙI Ι Διδάσκων: Νίκος Καρακαπιλίδης 2-6

4 Τεκμηρίωσης Κείμενο (δομημένη επεξήγηση) Τυποποιημένα έντυπα Διαγράμματα εργασιών χρήστη Διαγράμματα λειτουργίας και ροής δεδομένων Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης ΙI Ι Διδάσκων: Νίκος Καρακαπιλίδης 2-7 Επεξεργαστές κειμένων Πακέτα ανάπτυξης εφαρμογών Ευρετήρια & λεξικά δεδομένων Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης ΙI Ι Διδάσκων: Νίκος Καρακαπιλίδης 2-8

5 Διαρκείς (on( on-going) ) δραστηριότητες Ανεύρεση στοιχείων Συνέντευξη / Ερωτηματολόγια Σχεδιαγράμματα Δειγματοληψία Πινακοποίηση / Μοντελοποίηση Επικοινωνία Παρουσιάσεις Σύνταξη εκθέσεων Δομημένη αναθεώρηση συστήματος (walk-through) Ανάλυση Σκοπιμότητας & Κόστους-Οφέλους Διαχείριση έργου Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης ΙI Ι Διδάσκων: Νίκος Καρακαπιλίδης 2-9 Προκαταρκτική Φάση (Ανάλυσης) ΙΙ. Σχέδιο Ανάπτυξης ΠΣ Εκπόνηση Σχεδίου Ανάπτυξης ΠΣ Αντανακλά τις πληροφοριακές ανάγκες της επιχείρησης Προτείνει τα γενικά χαρακτηριστικά και τις προτεραιότητες των προς ανάπτυξη εφαρμογών Επισκόπηση / Διερεύνηση / Μελέτη του συστήματος Ενθαρρυντικά πορίσματα Έγκριση Διοίκησης Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης ΙI Ι Διδάσκων: Νίκος Καρακαπιλίδης 2-10

6 Συνιστώσες Σχεδίου Ανάπτυξης ΠΣ Πρότυπο (μοντέλο) λειτουργιών επιχείρησης Πρότυπο δεδομένων επιχείρησης Περιγραφές διαδικασιών Υπάρχουσα οργανωτική διάταξη Διασταυρωμένες παραπομπές (cross-references) μεταξύ Επιχειρησιακών λειτουργιών Επιχειρησιακών δεδομένων & πληροφοριών Επιχειρησιακών λειτουργιών & διαδικασιών Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης ΙI Ι Διδάσκων: Νίκος Καρακαπιλίδης 2-11 Πως ξεκινά ένα έργο; ΙΙΙ. Εκκίνηση Έργου Εφαρμογή σχεδίου ανάπτυξης ΠΣ της επιχείρησης Ανάπτυξη συγκεκριμένων εφαρμογών σύμφωνα με προτεραιότητες, χρονικά πλαίσια και χρηματικά μεγέθη Απόφαση Διοίκησης Επιθυμία καλύτερης ποιότητας και πιο έγκυρης πληροφόρησης, μείωση χρονοβόρων διαδικασιών, εκσυγχρονισμός λειτουργιών, κλπ. Αίτημα χρήστη Δυσλειτουργίες ή αδυναμίες διαχείρισης, καθυστερήσεις, λάθη σε στοιχεία προς επεξεργασία, κλπ. Πρόταση Διεύθυνσης Τμήματος ΠΣ Νέα συστήματα, πακέτα, εργαλεία ή μεθοδολογίες Αναθεώρηση / ανασχεδιασμός υπαρχόντων ΠΣ Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης ΙI Ι Διδάσκων: Νίκος Καρακαπιλίδης 2-12

7 Πλαίσιο PIECES (J. Wetherbe, 1984) Performance (Απόδοση) Χρόνος απόκρισης (response time) Ρυθμός απόδοσης Information (Πληροφορίες) Πλήρης και έγκαιρη πληροφόρηση Economy (Οικονομία) Παρακολούθηση πορείας δαπανών και μείωση κόστους Control (Έλεγχος) Ανίχνευση και πρόληψη μη επιθυμητών καταστάσεων Ασφάλεια δεδομένων και εξοπλισμού Efficiency (Αποδοτικότητα) (outputs) / Είσοδοι (inputs) Services (Υπηρεσίες) Ακρίβεια, αξιοπιστία, ευκολία στη χρήση, ευελιξία, συντονισμός δραστηριοτήτων Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης ΙI Ι Διδάσκων: Νίκος Καρακαπιλίδης 2-13 Μελέτη Σκοπιμότητας Καθορισμός επιχειρησιακών λειτουργιών Ποια τμήματα εμπλέκονται; Ποιες λειτουργίες πρέπει να πραγματοποιηθούν; Επηρεάζονται παλιές διαδικασίες; Καθορισμός επιχειρησιακών διαδικασιών Ποιες νέες διαδικασίες απαιτούνται; Αλλάζουν παλιές διαδικασίες; Ορισμός εύρους συστήματος Σαφής καθορισμός ρόλων και αρμοδιοτήτων Εκτίμηση χρηματικών κερδών & άλλων πλεονεκτημάτων Μείωση στα τρέχοντα κόστη, αύξηση κερδών λόγω καλύτερου ρυθμού απόδοσης, άλλα μεγέθη (μείωση χρόνου, αύξηση πληροφόρησης, ) Εκτίμηση κόστους συστήματος Κόστη ανάπτυξης και λειτουργίας Έλεγχος τεχνικής δυνατότητας υλοποίησης Υλικό και λογισμικό Εκτίμηση καθαρού οφέλους ή κόστους Λογιστικές τεχνικές και μεγέθη Σύνταξη έκθεσης και υποβολή προτάσεων στη Διοίκηση Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης ΙI Ι Διδάσκων: Νίκος Καρακαπιλίδης 2-14

8 Μελέτη Σκοπιμότητας (συν.) Έκθεση επιλογής εφαρμογής Περίληψη για τη Διοίκηση Κόστη και οφέλη Καθορισμός σειράς προτεραιότητας Περιγραφή της μελέτης Περιγραφή κάθε προτεινόμενου συστήματος Χρηματικά οφέλη Άλλα πλεονεκτήματα Κόστη ανάπτυξης Εισηγήσεις Προτάσεις για τις επόμενες φάσεις Χρήση απλής κι όχι ιδιαίτερα τεχνικής γλώσσας Εκτεταμένη χρήση πινάκων, εικόνων και διαγραμμάτων Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης ΙI Ι Διδάσκων: Νίκος Καρακαπιλίδης 2-15 Μελέτη Υπάρχοντος Συστήματος Αποτύπωση υπάρχοντος συστήματος Ανεύρεση, συλλογή και καταγραφή στοιχείων Ρόλοι στελεχών Προσδιορισμός στόχων, λειτουργιών και συνιστωσών Ανάλυση υπάρχοντος συστήματος Ορισμός προβλημάτων (όχι λύση τους) Ανάλυση προβλημάτων: αιτίες και επιπτώσεις τους Υποβολή ιδεών για τη λύση του προβλήματος Εναλλακτικές λύσεις (χωρίς δέσμευση για υλοποίηση) Ενημέρωση σκοπιμότητας πραγματοποίησης Έκθεση Ορισμού Προβλήματος Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης ΙI Ι Διδάσκων: Νίκος Καρακαπιλίδης 2-16

9 Διαδικασίες Επισκόπησης & Επιλογής Έργου Συντονιστική επιτροπή Διευθυντικά στελέχη διαφόρων τμημάτων της επιχείρησης και εκπροσώπους του Τμήματος Πληροφορικής Αξιολόγηση προτάσεων Λήψη αποφάσεων Επιτροπή Πληροφοριακών Συστημάτων Διευθυντικά στελέχη και αναλυτές του Τμήματος Πληροφορικής Πιθανά προβλήματα με στελέχη άλλων τμημάτων Επιτροπή ομάδας χρηστών Εκπρόσωποι όλων των τύπων χρηστών Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης ΙI Ι Διδάσκων: Νίκος Καρακαπιλίδης 2-17 Εξαμήνου Πληροφοριακό Σύστημα Διαχείρισης Προμηθειών μιας Επιχείρησης Σύστημα Επεξεργασίας Συναλλαγών Ηλεκτρονικού Εμπορίου (Business to Customer) Σύστημα Διαχείρισης Βαθμολογίας Φοιτητών σε ένα Πανεπιστημιακό Τμήμα Σύστημα Διαχείρισης Γνώσης και Συλλογικής Υποστήριξης Αποφάσεων για Ιατρικές Διαγνώσεις Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης ΙI Ι Διδάσκων: Νίκος Καρακαπιλίδης 2-18