ΠΡΟΤΥΠΑ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Transcript

1 ΠΡΟΤΥΠΑ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

2 ΠΡΟΤΥΠΑ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ Η «Ψηφιακή Επικοινωνία» είναι η ηλεκτρονική μετάδοση (γενικότερα μέσω υπολογιστή ή κινητής συσκευής) δεδομένων κειμένου, εικόνων, βίντεο, ηχητικών μηνυμάτων και άλλων πληροφοριών, που περιλαμβάνει, χωρίς να περιορίζεται, σε οποιεσδήποτε αναρτήσεις ή δημοσιεύσεις που υπάρχουν στο ψηφιακό περιβάλλον, όπως ηλεκτρονικά μηνύματα, βίντεο, μεταδόσεις με ζωντανή ροή, ψηφιακές εκδηλώσεις, podcasts, αναρτήσεις ιστολογίων, εφαρμογές για κινητές συσκευές (apps), διαφημίσεις, φόρουμ, ιστοσελίδες και μέσω οποιασδήποτε πλατφόρμας μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή ανταλλαγής μηνυμάτων, π.χ. Facebook, YouTube, Instagram, Twitter, WeChat, VK, Line, Linkedin, WhatsApp ή Snapchat ( Ψηφιακές Επικοινωνίες ). ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ Οι ABO πρέπει να συμμορφώνονται με τους Κανόνες Δεοντολογίας, τα Πρότυπα και τις Πολιτικές της Amway, ειδικότερα με την Ευρωπαϊκή Πολιτική και τα Πρότυπα Επιχειρηματικού Υποστηρικτικού Υλικού, την Ευρωπαϊκή Πολιτική Ιστοσελίδων ΑΒΟ και τα παρόντα Πρότυπα Ψηφιακής Επικοινωνίας, σε σχέση με το σύνολο της Ψηφιακής Επικοινωνίας που αφορά την επιχειρηματική ευκαιρία της Amway, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της Amway (άμεσα ή έμμεσα) ή όταν η Ψηφιακή Επικοινωνία αποτελεί Επιχειρηματικό Υποστηρικτικό Υλικό, όπως αυτό ορίζεται στους Κανόνες Δεοντολογίας. Οι ABO πρέπει πάντα να ακολουθούν όλους τους ισχύοντες νόμους, καθώς και τους όρους και τους κανονισμούς χρήσης της ψηφιακής πλατφόρμας που χρησιμοποιούν. Οι ABO πρέπει να είναι ειλικρινείς, ακριβείς και να μην παραπλανούν. Η Amway μπορεί να ζητήσει από τον ABO να αφαιρέσει, να ανακαλέσει, να αναιρέσει, να διαγράψει, να τροποποιήσει ή να ενεργήσει με άλλο τρόπο, όπως απαιτεί η Amway σε σχέση με την Ψηφιακή Επικοινωνία του ΑΒΟ. Σημειώστε ότι τα παραδείγματα που περιέχει αυτό το έγγραφο είναι απλώς ενδεικτικά και δεν καλύπτουν όλες τις περιστάσεις/ενέργειες που επιτρέπονται ή δεν επιτρέπονται. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΠΟΥ ΑΠΑΓΟΡΕΥΕΤΑΙ - ΑΝΕΠΙΘΥΜΗΤΑ ΜΗΝΥΜΑΤΑ (SPAM) Οι ABO δεν πρέπει ποτέ να συμμετέχουν σε επικοινωνία ανεπιθύμητων μηνυμάτων (spam). Τα ανεπιθύμητα μηνύματα (spam).ορίζονται ως ψηφιακή επικοινωνία που αποστέλλεται σε άτομα με τα οποία ο ABO δεν έχει προσωπική, προϋπάρχουσα σχέση μέσω της επιχείρησής του Amway (π.χ. αμοιβαία και άμεση επιχειρηματική αλληλεπίδραση μεταξύ του ΑΒΟ και του ατόμου, που υφίσταται πριν την παρουσίαση της επιχειρηματικής ευκαιρίας της Amway ή των προϊόντων Amway σε αυτό το άτομο). Τα ανεπιθύμητα μηνύματα (spam) περιλαμβάνoυν επίσης επικοινωνία που αποστέλλεται σε όσους δεν έχουν επιλέξει να λαμβάνουν επικοινωνία ή αποστέλλεται σε άτομα που έχουν αποχωρήσει, δηλαδή έχουν ειδικά ζητήσει να αποχωρήσουν από μελλοντική επικοινωνία. «Επιλογή» κάνουν τα άτομα που αναζητούν να βρουν και είναι πρόθυμα να ακολουθήσουν (follow), να κάνουν like να συμμετάσχουν, να εγγραφούν ή να δείξουν με άλλο τρόπο την επιθυμία τους να λαμβάνουν ψηφιακή επικοινωνία. ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΩΝ ΚΟΙΝΟΤΗΤΩΝ Οι διαδικτυακές κοινότητες είναι ομάδες ατόμων που χρησιμοποιούν την ψηφιακή επικοινωνία για να συζητήσουν διάφορα θέματα και ενδιαφέροντα. Οι ABO μπορούν να δημιουργήσουν διαδικτυακές κοινότητες για να συζητήσουν την επιχειρηματική ευκαιρία της Amway χρησιμοποιώντας την επικοινωνία «ώθησης ή προσέλκυσης». Η χρήση της προσέγγισης μέσω της επικοινωνίας «ώθησης και προσέλκυσης» που περιγράφεται παρακάτω, μπορεί να βοηθήσει τους ABO να αποφύγουν τα ανεπιθύμητα μηνύματα (spam). Σε καμία περίπτωση, ένας ΑΒΟ, άμεσα ή έμμεσα, δεν θα αποπλανήσει, βοηθήσει, προσπαθήσει να επηρεάσει ή να ενθαρρύνει έναν άλλο ΑΒΟ, εντός ή εκτός της κοινότητάς του, να ζητήσει αλλαγή της θέσης του στη Γραμμή Αναδοχής (LOS). Δημιουργία της Διαδικτυακής σας Κοινότητας μέσω της Επικοινωνίας Προσέλκυσης Οι ABO επιτρέπεται να δημοσιεύουν περιεχόμενο σε δημόσιο ή ιδιωτικό ψηφιακό περιβάλλον δίνοντας την ευκαιρία σε άτομα να βρουν το περιεχόμενο και να συμμετέχουν. Αυτό είναι γνωστό ως επικοινωνία προσέλκυσης. Μια προσέγγιση της επικοινωνίας προσέλκυσης είναι όταν ένας ΑΒΟ δημιουργεί ή χρησιμοποιεί περιεχόμενο σε ψηφιακές ιδιοκτησίες που κατέχει ο ίδιος ή ελέγχει αποκλειστικά, έτσι ώστε τα άτομα πρέπει να ψάξουν, να βρουν το περιεχόμενο και να επιλέξουν πρόθυμα να ακολουθήσουν (follow), να κάνουν like, να συμμετάσχουν ή να εγγραφούν ή να δηλώσουν με οποιοδήποτε άλλο τρόπο ότι επιθυμούν να λαμβάνουν ψηφιακή επικοινωνία και, συνεπώς, κάνουν οι ίδιοι την «επιλογή». Κατά τη δημιουργία μιας κοινότητας, αυτό εξασφαλίζει ότι τα άτομα που βλέπουν το περιεχόμενο δεν λαμβάνουν ανεπιθύμητα μηνύματα (spam) και έχουν κάνει οι ίδιοι την επιλογή να συνδεθούν με έναν ABO. Παραδείγματα Επικοινωνίας Προσέλκυσης: Ένα άτομο βρίσκει το blog ενός ABO σχετικά με την επιχείρηση Amway και κάνει ένα σχόλιο. Ο ABO επιτρέπεται να επικοινωνεί με αυτό το άτομο επειδή ο ABO κατέχει ή ελέγχει την ψηφιακή ιδιοκτησία, αυτό το άτομο την βρήκε και επέλεξε την κοινότητα του ΑΒΟ, επιλέγοντας να σχολιάσει στο blog. Ένας ABO δημιουργεί μια δημόσια σελίδα στο facebook για την επιχείρησή του Amway. Αυτό επιτρέπεται επειδή ο ABO κατέχει ή ελέγχει την ψηφιακή ιδιοκτησία και ένα άτομο έχει την επιλογή να συμμετάσχει στην κοινότητα 2

3 του ΑΒΟ, για να βλέπει περισσότερες δημοσιεύσεις. Ένας ABO δημιουργεί το hashtag #LifewithAmway και ένα άτομο βρίσκει τον ABO μέσω αναζήτησης στο Instagram. Αυτό επιτρέπεται επειδή ο ABO κατέχει ή ελέγχει την ψηφιακή ιδιοκτησία στην οποία δημοσίευσε το hashtag και αυτό το άτομο την βρήκε και έδειξε ενδιαφέρον για την κοινότητα του ABO στο Instagram, δηλαδή, έκανε ο ίδιος την επιλογή. Ένας ABO δημοσιεύει πληροφορίες σχετικά με το ARTISTRY Light Up Lip Gloss στο δημόσιο προφίλ του στο Twitter. Ένα άτομο ψάχνει στο Twitter, τον βρίσκει και του αρέσει το δημοσίευμα (κάνει like στο tweet). Ο ΑΒΟ ακολουθεί κάνοντας tweet σε αυτό το άτομο. Αυτό επιτρέπεται επειδή κάνοντας like στο tweet, αυτό το άτομο έδειξε ενδιαφέρον για την κοινότητα του ABO, δηλαδή, έκανε ο ίδιος την επιλογή. Ένας ABO δημοσιεύει ένα σύνδεσμο που προωθεί την ιστοσελίδα του Amway στα σχόλια ενός δημόσιου βίντεο στο YouTube. Αυτό δεν επιτρέπεται επειδή ο ABO δεν κατέχει ή δεν ελέγχει την ψηφιακή ιδιοκτησία (το κανάλι YouTube) στην οποία κάνει σχόλια. Δημιουργία μια Διαδικτυακής Κοινότητας μέσω της Επικοινωνίας Ώθησης Μια προσέγγιση της επικοινωνίας ώθησης είναι όταν ένα ΑΒΟ επικοινωνεί απευθείας με άτομα ή προωθεί περιεχόμενο σε ψηφιακές ιδιοκτησίες. Κατά τη δημιουργία μιας κοινότητας, υπάρχουν δύο τύποι επικοινωνίας ώθησης. Ο ένας επιτρέπεται και ο άλλος δεν επιτρέπεται. Επικοινωνία Ώθησης που Επιτρέπεται: Ένας ABO επιτρέπεται να στέλνει ψηφιακό περιεχόμενο σε άτομα με τα οποία έχει μια προσωπική, προϋπάρχουσα επιχειρηματική σχέση γιατί αυτά τα άτομα είναι ήδη μέλη της κοινότητας του ABO. Επιπλέον, ένας ΑΒΟ μπορεί να προωθήσει ψηφιακή επικοινωνία σε άτομα που έχουν κάνει τα ίδια την επιλογή και έχουν εκδηλώσει ενδιαφέρον να συμμετάσχουν στην κοινότητα του ABO. Παραδείγματα Επικοινωνίας Ώθησης που Επιτρέπεται: Ένας ABO στέλνει απευθείας μηνύματα σχετικά με τα προϊόντα της Nutrilite σε ένα άτομο που τον ακολουθεί στο Instagram. Αυτό επιτρέπεται επειδή το άτομο έκανε την επιλογή, ακολουθώντας την κοινότητα του ABO στο Instagram. Ένας ABO δημοσιεύει συμβουλές ομορφιάς στην επαγγελματική σελίδα του στο Facebook, ένα άτομο τη βρίσκει και κάνει like στη δημοσίευση και ο ABO του στέλνει απευθείας μήνυμα για να συζητήσουν σχετικά με τα προϊόντα. Αυτό επιτρέπεται επειδή το άτομο έκανε την επιλογή της κοινότητας, κάνοντας like της ανάρτησης στο Facebook. Ένας ABO συναντά ένα άτομο σε μία φιλανθρωπική εκδήλωση και όπως συμφωνούν και οι δύο, ο ΑΒΟ ακολουθεί με ένα προσωπικό μήνυμα μέσω της εφαρμογής WhatsApp σχετικά με την επιχειρηματική ευκαιρία της Amway. Αυτό επιτρέπεται επειδή, κατά τη διάρκεια της συνάντησης, ο ΑΒΟ ζήτησε από αυτό το άτομο να επικοινωνήσει σχετικά με την επιχειρηματική ευκαιρία. Ένας ΑΒΟ είναι ο μοναδικός κάτοχος μίας ομάδας στο Facebook που είναι αφιερωμένη σε θέματα σκαφών και δημοσιεύει περιεχόμενο για προϊόντα της Amway που είναι κατάλληλα για τον καθαρισμό σκαφών. Εφόσον ακολουθούνται οι κανόνες της ψηφιακής ιδιοκτησίας του κατόχου, αυτό επιτρέπεται. Ένα άτομο σε μια διαδικτυακή ομάδα αναζητά κάποια αναφορά, δημοσιεύοντας «Ψάχνω ένα διανομέα της Amway». Ένα μέλος της ομάδας του δίνει το όνομα ενός ΑΒΟ, ο οποίος στη συνέχεια του στέλνει ένα ιδιωτικό μήνυμα. Αυτό επιτρέπεται επειδή το άτομο έψαχνε έναν ΑΒΟ, αυτό το άτομο έκανε την επιλογή και ο ΑΒΟ επιτρέπεται να έρθει σε επαφή μαζί του. Επικοινωνία Ώθησης που Δεν Επιτρέπεται: Ένας ABO δεν επιτρέπεται να στέλνει ψηφιακή επικοινωνία σε άτομα με τα οποία δεν έχει προσωπική, προϋπάρχουσα συγκεκριμένη και πραγματική επιχειρηματική σχέση ή σε άτομα που δεν έχουν επιλέξει να λαμβάνουν επικοινωνία. Αυτό θεωρείται αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων (spam) και δεν επιτρέπεται, επειδή αυτά τα άτομα δεν αποτελούν μέρος της κοινότητας του ABO. Παραδείγματα Επικοινωνίας Ώθησης που Δεν Επιτρέπεται: Ένας ABO στέλνει ένα μήνυμα σε ένα άτομο που βρήκε σε μια ομαδική συζήτηση. Αυτό δεν επιτρέπεται επειδή ο ABO δεν έχει προσωπική, προϋπάρχουσα σχέση με αυτό το άτομο και το συγκεκριμένο άτομο δεν επέλεξε την επικοινωνία ή την κοινότητα του ABO. Ένας ΑΒΟ που είναι μέλος μιας μεγάλης, επαγγελματικής οργάνωσης μηχανικών, αποκτά μια λίστα ηλεκτρονικών διευθύνσεων όλων των μελών και τους καλεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε μια συνάντηση αναζήτησης υποψηφίων. Αυτό δεν επιτρέπεται επειδή η συμμετοχή σε μια επαγγελματική οργάνωση και η απόκτηση μίας λίστας διευθύνσεων δεν αποτελεί προσωπική, προϋπάρχουσα σχέση και δεν σημαίνει ότι τα άτομα της λίστας έχουν επιλέξει την κοινότητα του ABO. Ένας ABO στέλνει απευθείας μηνύματα σε ένα μέλος μιας ομάδας αποφοίτων που δεν γνωρίζει σχετικά με την επιχειρηματική ευκαιρία της Amway μέσω του LinkedIn. Αυτό δεν επιτρέπεται επειδή ο ABO δεν κατέχει ή δεν ελέγχει την ομάδα του LinkedIn και δεν έχει προσωπική, προϋπάρχουσα σχέση με αυτό το άτομο και, ως εκ τούτου, δεν αποτελεί μέρος της κοινότητας του ABO. Περιεχόμενο για Ιδιωτικό, Αποκλειστικό Ψηφιακό Περιβάλλον του ABO - Εξαιρείται η Μετάδοση Ζωντανής Ροής: Οι ABO επιτρέπεται να δημοσιεύουν ή να στέλνουν τους ακόλουθους τύπους περιεχομένου ιδιωτικά σε κοινότητες ABO: Λίστα με το διαθέσιμο και καταχωρημένο/εγκεκριμένο Επιχειρηματικό Υποστηρικτικό Υλικό. Πληροφορίες προώθησης του οργανισμού εκπαίδευσης/ κατάρτισης των ABO, συμπεριλαμβανομένων, αλλά χωρίς περιορισμό, των ημερομηνιών των εκδηλώσεων και των τιμών εισιτηρίων. Απαγορευμένο Περιεχόμενο σε Οποιοδήποτε Περιβάλλον Οι ABO δεν επιτρέπεται να δημοσιεύουν τους ακόλουθους τύπους περιεχομένου σε ιδιωτικές ή δημόσιες κοινότητες: Πληροφορίες σχετικά με Χάρτες Αναδοχής (LOS). Εμπιστευτικό και/ή επιχειρηματικά ευαίσθητο υλικό, συμπεριλαμβανομένων, αλλά χωρίς περιορισμό, των 3

4 πληροφοριών για τα προϊόντα πριν την κυκλοφορία τους, των αλλαγών διαχείρισης, του κλεισίματος εγκαταστάσεων, των εξαγορών, κλπ. Επικοινωνία Μέσα σε μια Κοινότητα Όταν ένα άτομο έχει επιλέξει μία κοινότητα ABO, όλες οι επικοινωνίες με αυτό το άτομο επιτρέπονται ανεξάρτητα από το αν η επικοινωνία ήταν ώθησης ή προσέλκυσης, εφόσον συμμορφώνεται με τους Κανόνες, τις Πολιτικές και τα Πρότυπα. Ωστόσο, η προσέγγιση της επικοινωνίας «ώθησης και προσέλκυσης» πρέπει να χρησιμοποιείται κατά τη δημιουργία κοινοτήτων ABO και πρέπει να συμμορφώνονται με τις παρακάτω ενότητες. ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΕΥΚΑΙΡΙΑΣ ΤΗΣ AMWAY Ένας ABO μπορεί να αναζητήσει υποψήφιους και να παρουσιάσει την επιχειρηματική ευκαιρία της Amway σε πελάτες και υποψήφιους ABO, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης «πρόσκλησης για δράση», σε ψηφιακές ιδιοκτησίες που ο ΑΒΟ είναι κάτοχος ή ελέγχει, υπό την προϋπόθεση ότι το άτομο τον έχει επιλέξει (Επικοινωνία Προσέλκυσης). Εναλλακτικά, ένας ΑΒΟ μπορεί να αναζητήσει υποψήφιο σε ένα άτομο με το οποίο έχει μια προϋπάρχουσα, επιχειρηματική σχέση (Επικοινωνία Ώθησης). Περιεχόμενο που Δημιουργούν οι Χρήστες Οι ABO επιτρέπεται να προωθούν την Επιχειρηματική Ευκαιρία και τα προϊόντα της Amway δημοσιεύοντας περιεχόμενο που δημιουργούν οι χρήστες, συμπεριλαμβανομένων βίντεο, ηχητικών μηνυμάτων, εικόνων (προϊόντων, ανθρώπων ή άλλων) και εικόνων του εαυτού τους (selfies) με ή χωρίς προϊόν της Amway, υπό την προϋπόθεση ότι το συνοδευτικό κείμενο είναι αληθινό, ακριβές και δεν είναι παραπλανητικό. Ωστόσο, το περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες και περιέχει μόνο εμπορικά σήματα (ονόματα/λογότυπα προϊόντων ή επωνυμιών) που ανήκουν στην Amway ή εικόνες προϊόντων της Amway ενδέχεται να μην μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε εικόνες προφίλ, σε εξώφυλλα φωτογραφιών ή παρόμοια σχετικά σημεία της ψηφιακής ιδιοκτησίας. Παραδείγματα Αναζήτησης Υποψήφιων: Ένας ABO δημοσιεύει μία selfie στο λογαριασμό του στο Instagram κρατώντας ένα προϊόν της Amway και προσθέτει μια «πρόσκληση για δράση», «Στείλτε μου απευθείας μήνυμα για να μάθετε περισσότερα για την επιχειρηματική ευκαιρία της Amway». Αυτό επιτρέπεται επειδή ο ABO κατέχει ή ελέγχει την ψηφιακή ιδιοκτησία και όσοι επιλέξουν να στείλουν μήνυμα στον ABO επιλέγουν να λαμβάνουν πρόσθετες πληροφορίες. Ένας ABO κάνει retweet σε μία δημοσίευση από τον επίσημο λογαριασμό Twitter της Amway για το πώς μπορεί να γίνει κάποιος Ιδιοκτήτης Επιχείρησης Amway. Στο retweet, ο ABO αναφέρει τα οφέλη ενός Ιδιοκτήτη Επιχείρησης και ζητά από όσους τον ακολουθούν να επικοινωνήσουν μαζί του για να εγγραφούν. Αυτό επιτρέπεται επειδή όσοι επιλέξουν να ακολουθήσουν έχουν κάνει οι ίδιοι την επιλογή να λάβουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επιχείρηση. Ένας ABO δημοσιεύει ένα βίντεο σχετικά με την ένταξη ατόμων στην επιχείρησή του Amway, στο blog ενός φίλου του. Αυτό δεν επιτρέπεται επειδή ο ABO δεν κατέχει ή δεν ελέγχει την ψηφιακή ιδιοκτησία και, συνεπώς, τα άτομα στο blog δεν έχουν επιλέξει την επικοινωνία μαζί του. ΠΩΛΗΣΗ/ΕΜΠΟΡΙΑ Ένας ΑΒΟ μπορεί να προωθεί προϊόντα προς πώληση στους πελάτες και υποψήφιους, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης «πρόσκληση για δράση», σε ψηφιακές ιδιοκτησίες τις οποίες κατέχει ή ελέγχει ο ΑΒΟ, εφόσον το άτομο έχει επιλέξει την κοινότητα του ΑΒΟ. Ο ABO μπορεί να ολοκληρώσει την πραγματική συναλλαγή πώλησης μέσω των Προσωπικών Σελίδων Λιανικής Πώλησης (PRP) που διατίθενται στο Amway Online. της εγκεκριμένης ιστοσελίδα του Amway. Ένας ABO μπορεί πάντα να ολοκληρώνει μία συναλλαγή πώλησης εκτός διαδικτύου. Τιμή Ένας ΑΒΟ μπορεί να μην περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τις τιμές (τιμή προϊόντος ή οποιεσδήποτε εκπτώσεις στην τιμή προϊόντος) σε οποιαδήποτε ψηφιακή ιδιοκτησία ή ψηφιακές επικοινωνίες εκτός από: Μια ιδιωτική, πρόσωπο με πρόσωπο, ψηφιακή επικοινωνία, όπως γραπτό μήνυμα, άμεση αποστολή μηνυμάτων, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ( ) κτλ. Έναν απευθείας σύνδεσμο ή δημοσίευση από μια επίσημη ψηφιακή ιδιοκτησία της Amway. Ο ΑΒΟ μπορεί να περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τις τιμές σε οποιαδήποτε ψηφιακή ιδιοκτησία που σχετίζεται με τη λιανική πώληση των προϊόντων Amway, δηλαδή: Στην Προσωπική του/της Ιστοσελίδα Λιανικής Πώλησης (PRW) Στο εγκεκριμένο από την Amway ηλεκτρονικό κατάστημά του/της. Περιεχόμενο που Δημιουργούν οι Χρήστες/ Τοποθέτηση Προϊόντων Οι ABO επιτρέπεται να πωλούν σύμφωνα με τα παρόντα Πρότυπα Ψηφιακής Επικοινωνίας δημοσιεύοντας περιεχόμενο που δημιουργούν οι χρήστες, συμπεριλαμβανομένων βίντεο, ηχητικών μηνυμάτων, εικόνων (προϊόντων, ανθρώπων ή άλλων), εικόνων του εαυτού τους (selfies) με ή χωρίς προϊόντα Amway, υπό την προϋπόθεση ότι το συνοδευτικό κείμενο είναι αληθινό, ακριβές και δεν είναι παραπλανητικό. Ωστόσο, το περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες και περιέχει μόνο εμπορικά σήματα (ονόματα/λογότυπα προϊόντων ή επωνυμιών) που ανήκουν στην Amway ή εικόνες προϊόντων της Amway ενδέχεται να μην μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε εικόνες προφίλ, σε εξώφυλλα φωτογραφιών ή παρόμοια σχετικά σημεία της ψηφιακής ιδιοκτησίας. Οι ABO δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν ή να εξουσιοδοτούν άτομα που δεν είναι ΑΒΟ (άτομα με σημαντική επιρροή, πελάτες, μεταπωλητές τρίτων μερών, κλπ.) για να εμπορεύονται ή να πωλούν προϊόντα και υπηρεσίες της Amway για λογαριασμό τους, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης τυχόν παραπλανητικών τακτικών για την αύξηση των πωλήσεων ή της δημοτικότητας των ψηφιακών ιδιοκτησιών τους. 4

5 Παραδείγματα Πώλησης: Ένας ΑΒΟ δημοσιεύει μια «πρόσκληση για δράση» στη σελίδα της εταιρείας Amway World Headquarters στο Facebook, ενθαρρύνοντας τους ανθρώπους να αγοράσουν από αυτήν. Αυτό δεν επιτρέπεται επειδή ο ABO δεν κατέχει ή δεν ελέγχει τη σελίδα της εταιρείας Amway World Headquarters στο Facebook. Ένας ABO χρησιμοποιεί έναν vlogger στο YouTube για να πουλά τα προϊόντα Amway και να προωθεί την επιχείρηση του ΑΒΟ. Ο vlogger μπορεί να προωθεί τα προϊόντα της Amway και να αναφέρει τον ABO, με την προϋπόθεση ότι ο vlogger δεν αμείβεται για την προώθηση και την αναφορά του ΑΒΟ. Ωστόσο, ο vlogger δεν επιτρέπεται να πουλά προϊόντα της Amway επειδή είναι τρίτος που ενεργεί για λογαριασμό του ABO και δεν είναι εξουσιοδοτημένος να πωλεί προϊόντα Amway. ΣΥΝΔΥΑΣΜΟΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ ΚΑΙ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΑΛΛΩΝ ΚΟΙΝΟΤΗΤΩΝ/ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Μια μικτή ψηφιακή ιδιοκτησία συνδυάζει πολλαπλά προσωπικά ή επιχειρηματικά ενδιαφέροντα σε μια προσωπική ψηφιακή ιδιοκτησία ενός ABO. Οι ABO επιτρέπεται να συνδυάζουν δραστηριότητες και να αξιοποιούν την επιχείρησή τους Amway με άλλες κοινότητες και επιχειρήσεις. Αυτό σημαίνει ότι, στις μικτές ψηφιακές ιδιοκτησίες που κατέχει ή ελέγχει ο ABO, μπορεί να αξιοποιεί τις κοινότητες και επιχειρήσεις του που δεν ανήκουν στην Amway, να πουλά τα προϊόντα της Amway και να αναζητά επαφές για υποψήφιους μέσω αυτής της επιχείρησης ή κοινότητας. Αυτό σημαίνει επίσης ότι στην ίδια μικτή ψηφιακή ιδιοκτησία ο ABO μπορεί να αξιοποιεί την κοινότητα της Amway, να προωθεί, να προτείνει και να πουλά προϊόντα που δεν είναι της Amway και να αναζητά επαφές για υποψήφιους μέσω αυτής της κοινότητας της Amway, με την προϋπόθεση ότι ο ΑΒΟ δεν έχει πετύχει ποτέ το επίπεδο Διαμαντιού ή υψηλότερο. Η μικτή ψηφιακή ιδιοκτησία του ABO μπορεί να μην είναι αφιερωμένη σε μία μόνο εμπορική επιχείρηση ή να χρησιμοποιείται για το σκοπό του λιανικού εμπορίου στο διαδίκτυο, π.χ. μία ψηφιακή ιδιοκτησία ηλεκτρονικού εμπορίου. Ωστόσο, ο ΑΒΟ δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί τις επίσημες ψηφιακές ιδιοκτησίες της Amway ή τις δικές του ψηφιακές ιδιοκτησίες που είναι ειδικά αφιερωμένες στην Amway, για αναζήτηση υποψήφιων ΑΒΟ ή πελατών για να γίνουν μέλη, υπηρεσιών ή προϊόντων στην επιχείρησή του εκτός της Amway. Αντιστρόφως, ο ABO δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί τις ιδιοκτησίες που δεν είναι αποκλειστικά αφιερωμένες στην Amway για να προωθήσει ή να πουλήσει προϊόντα ή υπηρεσίες της Amway ή να προωθήσει την Επιχειρηματική Ευκαιρία της Amway. Μια μικτή ψηφιακή ιδιοκτησία πρέπει να συμμορφώνεται με τους όρους και τις προϋποθέσεις αυτής της ιδιοκτησίας, της κοινότητας ή της επιχείρησης. Οι ABO δεν θα πρέπει να συνδυάζουν ή να αξιοποιούν το δυναμικό των ακόλουθων επιχειρήσεων και κοινοτήτων: Προϊόντα ή ανταγωνιστικές επιχειρηματικές ευκαιρίες, από επιχειρήσεις απευθείας πώλησης ή πολυεπίπεδου μάρκετινγκ (MLM) Προϊόντα ή υπηρεσίες των οποίων απαγορεύεται η πώληση στο διαδίκτυο ή που απαιτούν άδεια πώλησης, δάνεια, χρηματοοικονομικές επενδύσεις, νομικές υπηρεσίες, ιατρικές υπηρεσίες, κλπ. Αμφιλεγόμενες επιχειρήσεις ή επιχειρήσεις lifestyle, π.χ. επιχειρήσεις με θέμα πορνογραφία, καπνό/τσιγάρα, πολιτική, εναλλακτική ιατρική, θρησκεία, τυχερά παιχνίδια, επενδυτικά σχέδια, κλπ. Κοινότητες που έχουν σχεδιαστεί για να προσελκύουν υποψήφιους στην Amway, όπως υπηρεσίες καθοδήγησης, συμβουλευτική τρόπου ζωής, συμβουλευτική γάμου, πνευματική συμβουλευτική, δημόσια ομιλία ή επιχειρηματική ανάπτυξη ή οποιεσδήποτε υπηρεσίες χρησιμοποιούνται ως πρόσχημα για την προσέλκυση ανθρώπων στην Amway, αλλά προσφέρουν προϊόντα,υπηρεσίες ή συμφέροντα διαφορετικά από τα προϊόντα ή την ευκαιρία της Amway. Επιπλέον, οι ABO μπορούν να συνδυάζουν και να αξιοποιούν, προϊόντα που ανταγωνίζονται άμεσα και είναι συναλλακτικά λειτουργικά με τα προϊόντα του χαρτοφυλακίου της Amway. Εντούτοις, οι ΑΒΟ δεν επιτρέπεται να πωλούν τα προϊόντα στην ψηφιακή ιδιοκτησία ή μέσω αυτής, ούτε να λαμβάνουν χρηματική αμοιβή σε αντάλλαγμα για το συνδυασμό και την αξιοποίηση τέτοιων προϊόντων. Σε μικτές κοινότητες, οι συναλλαγές πωλήσεων των προϊόντων Amway πρέπει να είναι ανεξάρτητες από τις συναλλαγές προϊόντων που δεν ανήκουν στην Amway. Οι ABO δεν επιτρέπεται να κάνουν πακέτα τα προϊόντα της Amway με προϊόντα που δεν ανήκουν στην Amway, στο πλαίσιο της προώθησης μιας προσφοράς ή μιας πώλησης. Παραδείγματα Συνδυασμού Δραστηριοτήτων και Αξιοποίησης άλλων Κοινοτήτων/Επιχειρήσεων: Ένας ABO είναι ενθουσιώδης ποδηλάτης και χρησιμοποιεί την προσωπική του, ψηφιακή ιδιοκτησία που δεν ασχολείται με το λιανικό εμπόριο για να συζητήσει και να μοιραστεί ιδέες με άλλους λάτρεις της ποδηλασίας. Χρησιμοποιεί επίσης την ψηφιακή ιδιοκτησία για να προωθεί έναν υγιεινό τρόπο ζωής με τα προϊόντα της Nutrilite και να πουλά αξεσουάρ ποδηλάτων. Αυτό επιτρέπεται επειδή ο ABO κατέχει ή ελέγχει την ψηφιακή ιδιοκτησία, η οποία δεν εξυπηρετεί μόνο το λιανικό ηλεκτρονικό εμπόριο και τα άτομα που βλέπουν το περιεχόμενο το έχουν επιλέξει. Ένα Ασημένιος Παραγωγός διατηρεί μία προσωπική ψηφιακή ιδιοκτησία που περιέχει πληροφορίες για την οικογένειά του, την επιχείρησή του Amway, καθώς και για τις τεχνικές κατασκευής κεριών. Δημοσιεύει μία φωτογραφία με διάφορα κεριά που προσκαλούν τους ανθρώπους να επικοινωνήσουν μαζί του αν θέλουν να αγοράσουν. Αυτό επιτρέπεται επειδή ο ABO χρησιμοποίησε τη μικτή του ψηφιακή ιδιοκτησία για να πουλήσει ένα προϊόν που δεν είναι της Amway από μια αδειοδοτούμενη επιχείρηση που δεν είναι της Amway και δεν έχει ακόμη επιτύχει επίπεδο Διαμαντιού στην επιχείρησή του Amway. Ένας ABO δημοσιεύει στο ιστολόγιό του μια λίστα με τα κορυφαία πέντε αγαπημένα κραγιόν και ένα από αυτά είναι της Artistry. Αυτό επιτρέπεται επειδή η ψηφιακή ιδιοκτησία ανήκει και ελέγχεται από τον ΑΒΟ και επιτρέπεται να συνδυάζει και να αξιοποιεί άλλα προϊόντα που ανταγωνίζονται άμεσα τα προϊόντα της Amway, εφόσον επίσης δεν τα πωλεί στην ψηφιακή ιδιοκτησία ή μέσω αυτής, ή δεν λαμβάνει χρηματική αμοιβή για τη δημοσίευση σχετικά με τα ανταγωνιστικά προϊόντα. 5

6 Ένας ΑΒΟ δημοσιεύει στη σελίδα της επιχείρησης του εστιατορίου του στο Instagram πληροφορίες σχετικά με την επιχείρησή του. Αυτό δεν επιτρέπεται επειδή η ψηφιακή ιδιοκτησία χρησιμοποιείται αποκλειστικά για το εστιατόριο, μία και μόνο εμπορική επιχείρηση. Ένας ΑΒΟ είναι μουσικός και διαχειρίζεται μια ιστοσελίδα για να προωθεί και να πουλά τη μουσική του. Ο ABO χρησιμοποιεί την επιχειρηματική σελίδα του Amway στο Facebook για να μεταδίδει με ζωντανή ροή πληροφορίες σχετικά με την επερχόμενη περιοδεία του και ενθαρρύνει τους ABO να αγοράσουν εισιτήρια. Αυτό δεν επιτρέπεται επειδή ο ABO χρησιμοποίησε την ειδική ψηφιακή του ιδιοκτησία της Amway για να ζητήσει από τους υποψήφιους να αγοράσουν εισιτήρια για την επιχείρηση που δεν είναι της Amway και δεν ασχολείται με το λιανικό εμπόριο. Ένας ABO δημιουργεί μία ιστοσελίδα που προωθεί μια επιχείρηση σχετική με τη διαχείριση του τρόπου ζωής Ένα άτομο βρίσκει την ιστοσελίδα και συναντιέται με τον ABO για να ανακαλύψει τελικά ότι ο ΑBO χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα για να προσελκύσει άτομα που θα τα εντάξει ως Ιδιοκτήτες Επιχείρησης Amway. Αυτό δεν επιτρέπεται επειδή η εταιρεία είναι μια ψεύτικη επιχείρηση και οι πληροφορίες που παρέχει ήταν παραπλανητικές. ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΚΑΙ ΠΡΟΩΘΗΣΗ Οι ABO επιτρέπεται να διαφημίζουν με χρήση μη πληρωμένων μηχανών αναζήτησης σε επιχειρηματικές λίστες, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης «πρόσκλησης για δράση», χρησιμοποιώντας ένα από τα ακόλουθα πρότυπα που έχουν εγκριθεί από την Amway (εντόπιση ανά αγορά). Οποιαδήποτε άλλη μορφή διαφήμισης απαιτεί την προηγούμενη έγκριση της Amway για να διασφαλιστεί, μεταξύ άλλων, η σωστή χρήση του IP της Amway και να αποφευχθεί η σύγχυση σχετικά με την επωνυμία. Παραδείγματα Διαφήμισης: Ένας ABO δημιουργεί μια καταχώριση στο Google My Business για να διαφημίσει την επιχείρησή του Amway. Αυτό επιτρέπεται επειδή πρόκειται για μία μη πληρωμένη μηχανή αναζήτησης με επιχειρηματικές καταχωρίσεις. Επιπλέον, πρέπει να χρησιμοποιηθεί ένα πρότυπο εγκεκριμένο από την Amway. Ένας ABO δημιουργεί μια διαφημιστική προβολή για την κρέμα ARTISTRY Crème LX στο Facebook. Αυτό δεν επιτρέπεται επειδή αυτό θα μπορούσε να δημιουργήσει σύγχυση με την Amway. ΒΙΝΤΕΟ, ΗΧΗΤΙΚΑ ΜΗΝΥΜΑΤΑ ΚΑΙ ΜΕΤΑΔΟΣΗ ΜΕ ΖΩΝΤΑΝΗ ΡΟΗ Το βίντεο, τα ηχητικά μηνύματα και η μετάδοση με ζωντανή ροή (που περιλαμβάνει βίντεο ή/και ηχητικά μηνύματα [ Live Streaming ]) στο πλαίσιο της Ψηφιακής Επικοινωνίας γενικά δεν απαιτούν προηγούμενη γραπτή έγκριση από την Amway εάν βρίσκονται σε ιδιοκτησία που κατέχει ή ελέγχει ο ABO. Οι ABO έχουν πάντοτε τη δυνατότητα να υποβάλλουν βίντεο και ηχητικά μηνύματα στην Amway για διαβούλευση και έλεγχο πριν από τη δημοσίευση, [αναφορά «Υποβολή για Έγκριση» στο τέλος του αρχείου]. Το περιεχόμενο πρέπει να συμμορφώνεται με τους Κανόνες, τα Πρότυπα και τις Πολιτικές της Amway. Στα βίντεο, τα ηχητικά μηνύματα και τη μετάδοση με ζωντανή μετάδοση ενδέχεται να μην περιλαμβάνονται τα εξής: Περιεχόμενο που δημιουργήθηκε από τους παρόχους Επιχειρηματικού Υποστηρικτικού Υλικού και τους οργανισμούς υποστήριξης των ABO. Πληροφορίες σχετικά με Χάρτες Αναδοχής (LOS). Μη εγκεκριμένοι ισχυρισμοί. Λίστες με το διαθέσιμο Επιχειρηματικό Υποστηρικτικό Υλικό και τιμές (συμπεριλαμβανομένων των τιμών των εισιτηρίων). Εμπιστευτικό και/ή επιχειρηματικά ευαίσθητο υλικό, συμπεριλαμβανομένων, αλλά χωρίς περιορισμό, των πληροφοριών προϊόντων πριν την κυκλοφορία τους, των αλλαγών διαχείρισης, του κλεισίματος εγκαταστάσεων, των εξαγορών, κλπ. Οποιοδήποτε άλλο υλικό παραβιάζει τους Κανόνες, τα Πρότυπα και τις Πολιτικές της Amway. Η μετάδοση με ζωντανή ροή όταν δεν αποθηκεύεται/ καταχωρείται σε μνήμη μπορεί να περιλαμβάνει τα εξής: Πληροφορίες σχετικά με Πλάνο Πωλήσεων και Μάρκετινγκ της Amway, με τις απαιτούμενες γνωστοποιήσεις, συμπεριλαμβανομένων, αλλά χωρίς περιορισμό, του τρόπου με τον οποίο μπορεί κανείς να κερδίσει κανείς χρήματα και να λάβει κέρδη και αναγνωρίσεις, ανταμοιβές και αμοιβές απόδοσης μέσω της Amway. Εγκεκριμένο ΕΥΥ για υποψήφιους Πληροφορίες προώθησης του οργανισμού εκπαίδευσης/ κατάρτισης των ABO, συμπεριλαμβανομένων, αλλά χωρίς περιορισμό, των ημερομηνιών των εκδηλώσεων και των τιμών εισιτηρίων. Εντούτοις, απαιτείται προηγούμενη γραπτή έγκριση για υλικό βίντεο και ήχου, συμπεριλαμβανομένων των αποθηκευμένων/ αναμνηστικών μεταδόσεων ζωντανής ροής που διατίθενται για διανομή, πώληση ή χρήση σε συναντήσεις εκτός διαδικτύου. Επιπλέον, τα βίντεο, τα ηχητικά μηνύματα και οι αποθηκευμένες/αναμνηστικές μεταδόσεις ζωντανής ροής που περιέχουν τα παρακάτω στοιχεία προϋποθέτουν επίσης ότι ο ABO πρέπει να λάβει την προηγούμενη γραπτή έγκριση της Amway: Πλάνο: Περιεχόμενο που χρησιμοποιείται για να απεικονίσει πληροφορίες σχετικά με το Πλάνο Πωλήσεων και Μάρκετινγκ της Amway, συμπεριλαμβανομένων, αλλά χωρίς περιορισμό, του τρόπου απόκτησης χρημάτων και λήψης κερδών και αναγνωρίσεων, ανταμοιβών και αμοιβών απόδοσης μέσω της Amway, είτε για χρήση σε υποψήφιους είτε για την εκπαίδευση των ABO στη παρουσίαση του Πλάνου. Ισχυρισμοί προϊόντων: Περιεχόμενο που αποκλίνει από τους εγκεκριμένους ισχυρισμούς των προϊόντων της Amway. Αναζήτηση υποψήφιων: Περιεχόμενο σχετικό με τεχνικές αναζήτησης υποψήφιων, ένταξης και αναδοχής. Παραστάσεις εισοδήματος. Η πνευματική ιδιοκτησία (IP) τρίτου μέρους περιλαμβάνει, χωρίς περιορισμό, μουσική, πινακίδες, λογότυπα, γραφικά και εικόνες (απαιτείται επίσης έγκριση από το τρίτο μέρος). 6

7 ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΕΣ, ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΚΙΝΗΤΩΝ, PODCASTS ΚΑΙ BLOGS Οι ABO πρέπει να έχουν λάβει προγενέστερα τον έλεγχο και την έγκριση της Amway για ιστοσελίδες, εφαρμογές για κινητά, podcasts και blogs. Οι διευθύνσεις URL δεν πρέπει να είναι απατηλές ή παραπλανητικές ή να παραβιάζουν τους Κανόνες Δεοντολογίας της Amway (π.χ.ezmoney. c o m, Retirenow@ EU.com, Nosellingrequired.com). Ιστοσελίδες ΑΒΟ Εάν ένας ABO αποφασίσει να δημιουργήσει μία ιστοσελίδα για να υποστηρίξει την επιχείρηση του Amway, πρέπει να συμμορφώνεται όχι μόνο με τους Κανόνες Δεοντολογίας της Amway αλλά ειδικά με τα παρόντα Πρότυπα Ψηφιακής Επικοινωνίας. Οι ιστοσελίδες του ABO είναι όλοι ιστότοποι που δημιουργούνται για την υποστήριξη και την ανάπτυξη της επιχείρησής του, ανεξάρτητα από το ποιος κατασκευάζει ή φιλοξενεί την ιστοσελίδα του ABO. Όλες οι ιστοσελίδες πρέπει να υποβάλλονται στην Amway για έλεγχο και έγκριση πριν από τη δημοσίευσή τους. Αυτό ισχύει επίσης, και για οποιαδήποτε τροποποίηση πραγματοποιηθεί σε ιστοσελίδα που έχει λάβει έγκριση. Η Amway διατηρεί το δικαίωμα παρακολούθησης όλων των ιστοσελίδων των ABO με στόχο την διασφάλιση της ακρίβειας του περιεχομένου, καθώς και το δικαίωμα ανάληψης αναγκαίων μέτρων ενάντια σε ABO, η ιστοσελίδα του οποίου δεν συμμορφώνεται με τις ακόλουθες κατευθυντήριες γραμμές ή με άλλους εφαρμοστέους κανονισμούς. Ο έλεγχος και η έγκριση της Amway θα είναι σύμφωνη με τους Κανόνες Δεοντολογίας, τις Πολιτικές και τα Πρότυπα της Amway. Η άρνηση συγκατάθεσης της Amway για ιστοσελίδες και για τυχόν τροποποιήσεις δεν γίνεται χωρίς εύλογη αιτία. Οι ABO είναι υπεύθυνοι για τη συμμόρφωση με όλους τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς που αφορούν στις ιστοσελίδες τους. Ο έλεγχος και η έγκριση των ιστοσελίδων των ABO περιορίζεται σε συγκεκριμένες πτυχές του περιεχομένου τους, και πιο συγκεκριμένα σε ό,τι έχει να κάνει με τους Κανόνες Δεοντολογίας της Amway, την Ευρωπαϊκή Πολιτική Ιστοσελίδων και τα Προσαρτημένα Έγγραφα, οι οποίες όμως, πτυχές δεν δύνανται και δεν θα συμμορφώνονται πάντα με όλους τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς και ως εκ τούτου, δεν απαλλάσσουν τον ABO από τις ευθύνες του. Προϊόντα, Υπηρεσίες και Επιχειρηματικές Ευκαιρίες που Δεν Ανήκουν στην Εταιρεία: Δεν επιτρέπεται η προσφορά, παρουσίαση ή πώληση προϊόντων ή υπηρεσιών που δεν προσφέρονται από την Amway, μέσα από τις ιστοσελίδες των ABO, άμεσα ή έμμεσα, μέσα από διαφημιστικό banner, σύνδεσμο ή πλαίσιο. Πελάτες, Κάτωθεν Ομάδα και Πληροφορίες Χρήστη στην Ιστοσελίδα: Οι ABO υποχρεούνται να συμπεριλάβουν στην ιστοσελίδα τους την κατάλληλη δήλωση εχεμύθειας σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου της Amway και τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς. Αυτό ενδεχομένως να σημαίνει ότι οι ΑΒΟ θα πρέπει να αναζητήσουν νομικές συμβουλές προκειμένου να διασφαλίσουν ότι η πολιτική του απορρήτου τους είναι σύμφωνη με τους εφαρμοστέους νόμους. Μια ιστοσελίδα έχει το δικαίωμα να ζητήσει από τον κάθε επισκέπτη της να αποκαλύψει μόνο όσες προσωπικές πληροφορίες απαιτούνται έτσι ώστε να του δοθεί η δυνατότητα να αποστέλλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους διαχειριστές της ιστοσελίδας. Στην περίπτωση των ιστοσελίδων ABO που δίνουν τη δυνατότητα στους επισκέπτες να αποστέλλουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους ιδιοκτήτες της ιστοσελίδας, η ιστοσελίδα θα πρέπει να αποκαλύπτει με σαφήνεια ότι η χρήση αυτής της επιλογής θα αποκαλύπτει αυτόματα στον ABO τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του επισκέπτη και ότι η διεύθυνση θα χρησιμοποιείται μόνο για να απαντηθούν ερωτήσεις του επισκέπτη και για κανέναν άλλο λόγο, χωρίς τη συναίνεσή του. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Κανονισμοί: Οι ABO υποχρεούνται να αναφέρουν με σαφήνεια τους νόμους και κανονισμούς που πρέπει να εφαρμόζουν οι ιστοσελίδες τους, καθώς και τους νόμους και κανονισμούς για τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσα από αυτές. Ένα αποτύπωμα (υποχρεωτική πληροφορία από το νόμο για τον ιδιοκτήτη της ιστοσελίδας) πρέπει να εμφανίζεται στο πλάι και να μπορεί να το βλέπει εύκολα ένας πελάτης. Ενημέρωση της Ιστοσελίδας: Όλες οι ιστοσελίδες των ABO πρέπει να ενημερώνονται τακτικά ή ανάλογα με τα γεγονότα και πρέπει να περιέχουν μια δήλωση που να αναφέρει την τελευταία ημερομηνία ενημέρωσης της ιστοσελίδας. Οποιαδήποτε τροποποίηση θα αποστέλλεται στην Amway για έλεγχο και έγκριση πριν την δημοσίευσή της. Ειδικές Διατάξεις Ποιότητας για τα Online Καταστήματα Τα πρότυπα ποιότητας της Amway έχουν στόχο τη διασφάλιση της προσφοράς των προϊόντων της Amway με επαγγελματικό και κατάλληλο τρόπο, καθώς και την ενίσχυση της αξιοπιστίας της επωνυμίας της Amway και των προϊόντων της. Για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τα πρότυπα ποιότητας που θέτει η Amway στις επίσημες ιστοσελίδες Amway, σε σχέση με την παρουσίαση και την πώληση προϊόντων Amway, πρέπει να πληρούνται οι ποιοτικοί περιορισμοί όπως καθορίζονται κάτωθι, όταν οι ABO αποφασίζουν να δημιουργήσουν ιστοσελίδα σχετική με την Amway, την Επιχειρηματική Ευκαιρία της Amway, καθώς και τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Amway. Αυτοί οι περιορισμοί αντικατοπτρίζουν τα πρότυπα ποιότητας που θέτει η Amway για τη δημιουργία μιας επίσημης ιστοσελίδας Amway. 1. Οι προσωπικές πληροφορίες για έναν ABO θα πρέπει να σχετίζονται με την επιχείρησή του Amway και τα προσωπικά του επιτεύγματα σε αυτήν την επιχείρηση. 2. Οι προσωπικές φωτογραφίες και τυχόν χαιρετισμοί με τη μορφή βίντεο ή ήχου, θα πρέπει να έχουν επαγγελματικό ύφος και να σχετίζονται με την επιχείρηση Amway. 3. Δημιουργήστε σαφή και καλά οργανωμένη διαδικτυακή παρουσία, η οποία να διαθέτει επαγγελματικό ύφος και να ταιριάζει, ως προς το στήσιμο, το στυλ και την εμφάνιση, με το επαγγελματικό στυλ των επίσημων ιστοσελίδων της Amway. 4. «Πρότυπα ποιότητας για την παρουσίαση της Επιχειρηματικής Ευκαιρίας Amway». Τα κριτήρια έχουν ως εξής: Οι πληροφορίες που αφορούν στην Amway και την επιχειρηματική ευκαιρία της Amway πρέπει να είναι αληθινές, ακριβείς και να βασίζονται σε τρέχοντα γεγονότα. 7

8 Οι ιστορικές και στατιστικές πληροφορίες για τις οικονομικές τάσεις, το γενικό επαγγελματικό περιβάλλον και τις μελλοντικές βλέψεις, πρέπει να είναι βάσιμες, ενώ πρέπει να αναφέρεται η πηγή από την οποία προέρχονται. Οι ιστοσελίδες που διαθέτουν πληροφορίες γύρω από επιχειρηματικές ευκαιρίες θα προστατεύονται από κωδικό πρόσβασης. 5. «Πρότυπα ποιότητας για την προσφορά προϊόντων Amway στο κοινό». Τα κριτήρια έχουν ως εξής: Για την αποφυγή ψευδών, παραπλανητικών ή ανάρμοστων ισχυρισμών σχετικά με τα προϊόντα της Amway ή άλλου είδους παραβίασης των εφαρμοστέων νόμων, οι ΑΒΟ πρέπει (α) να χρησιμοποιούν μόνο επίσημες φωτογραφίες των προϊόντων της Amway και έχουν την άδεια της Amway για τη συγκεκριμένη χρήση ή φωτογραφίες που έχουν ανάλογο ύφος και ποιότητα. (β) να χρησιμοποιούν ισχυρισμούς και δηλώσεις για τα προϊόντα όπως δημοσιεύονται στην τρέχουσα βιβλιογραφία της Amway ή σε επίσημες ιστοσελίδες της Amway που προορίζονται για χρήση με πελάτες στην αντίστοιχη αγορά. Όλες οι εικόνες προϊόντων που διανέμει η Amway, οι οποίες εμφανίζονται στην ιστοσελίδα, πρέπει να συνοδεύονται από σαφή έγκριση και άδεια της Amway. Οι απαιτούμενες εμπορικές επωνυμίες και τα πνευματικά δικαιώματα πρέπει να διακρίνονται με σαφήνεια μέσα στην ιστοσελίδα. Πρέπει να πληρούνται όλες οι νομικές απαιτήσεις, όπως για παράδειγμα αυτές που καταγράφονται κάτωθι: Η παροχή ειδικών πληροφοριών με ακρίβεια στους πελάτες πρέπει να πραγματοποιείται πριν την πώληση και με σαφή και εύκολα προσβάσιμο τρόπο. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει (για παράδειγμα) τα εξής: (α) Όλες οι πληροφορίες πρέπει να παρέχονται στη γλώσσα της αγοράς (των αγορών) της ιστοσελίδας (β) την ταυτότητα του ABO ως παρόχου των προϊόντων, καθώς και τη διεύθυνση εργασίας του και τη διεύθυνση όπου μπορεί κανείς να απευθύνει τυχόν παράπονα, (γ) μια περιγραφή των αγαθών/υπηρεσιών που είναι προς πώληση μέσω της ιστοσελίδας του ABO, (δ) το κόστος των αγαθών ή των υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων (π.χ. ΦΠΑ), (ε) το κόστος αποστολής, αν υπάρχει, και η μέθοδος αποστολής, (στ) μια περιγραφή του τρόπου πληρωμής, (ζ) ενημέρωση ότι ο πελάτης έχει το δικαίωμα να αλλάξει γνώμη σχετικά με την παραγγελία του μέσα σε δύο εβδομάδες χωρίς επιβάρυνση και, σε μερικές περιπτώσεις, καταβάλλοντας μόνο το άμεσο κόστος της επιστροφής των αγαθών στον πωλητή («το δικαίωμα υπαναχώρησης»), (h) πληροφορίες σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, (i) πληροφορίες για τυχόν υπηρεσίες συντήρησης και εγγύησης μετά την πώληση. Εθνικοί κανονισμοί που εφαρμόζουν την Ευρωπαϊκή Οδηγία για τις Πωλήσεις Εξ Αποστάσεως ή παρόμοιοι εθνικοί νόμοι, πιθανόν να τροποποιούν σε κάποιο βαθμό τις πληροφορίες που πρέπει να δίνονται στους πελάτες. Οι ABO θα πρέπει να αναζητούν πάντα νομικές συμβουλές για να διασφαλίζουν ότι οι ιστοσελίδες τους προσφέρουν όλες τις αρμόζουσες πληροφορίες που απαιτεί ο νόμος. Η ποιότητα καθορίζεται από τα γενικά πρότυπα ποιότητας, όπως π.χ. (α) τη βασική ευχρηστία, ως προς τη σαφή οπτική ιεραρχία, τις ευδιάκριτες επικεφαλίδες, την ευνόητη και αρμονική πλοήγηση. (β) τη χρήση της κατάλληλης γλώσσας (γ) την απόδοση, τη δομή και το στήσιμο της ιστοσελίδας (δ) την εύκολη πρόσβαση για τους χρήστες (ε) την απρόσκοπτη πρόσβαση από διάφορες συσκευές (αν η ιστοσελίδα λειτουργεί κανονικά με διαφορετικά προγράμματα περιήγησης στο διαδίκτυο, αν εκτυπώνεται σωστά και αν εμφανίζεται όπως πρέπει σε συσκευές χειρός) (στ) τη χρήση ενός ασφαλούς συστήματος αγορών για να διασφαλιστεί η ασφάλεια μεταφοράς δεδομένων και πληρωμών. 6. Επιπλέον κατάλληλο περιεχόμενο: οι διαδικτυακές φόρμες και η διαδικτυακή επεξεργασία των παραγγελιών που συμμορφώνονται με τους εφαρμοστέους εθνικούς νόμους και κανονισμούς και οι οποίοι επιτρέπουν στους πελάτες να αναγνωρίζουν και να διορθώνουν τυχόν λάθη ή να τροποποιούν την παραγγελία τους, να εκφράζουν την ενημερωμένη και σαφή συναίνεση για την παραγγελία και να διατηρούν έναν ολοκληρωμένο και ακριβή κατάλογο με τις παραγγελίες τους. εύχρηστοι, ασφαλείς μηχανισμοί πληρωμής και πληροφορίες για το επίπεδο ασφάλειας που παρέχουν αυτοί οι μηχανισμοί, όλα σε συμφωνία με τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς για την προστασία δεδομένων. ΨΗΦΙΑΚΕΣ ΕΚΔΗΛΩΣΕΙΣ Οι ABO επιτρέπεται να φιλοξενούν ψηφιακές ή εικονικές εκδηλώσεις που σχετίζονται με την επιχείρηση του ABO, υπό την προϋπόθεση ότι ο ABO συμμορφώνεται με τους Κανόνες, τα Πρότυπα και τις Πολιτικές και η ψηφιακή εκδήλωση οργανώνεται σε ιδιοκτησία που κατέχει ή ελέγχει ο ABO. Ως ψηφιακές εκδηλώσεις ορίζονται οι εκδηλώσεις που πραγματοποιούνται σε ένα εικονικό περιβάλλον για μια καθορισμένη χρονική περίοδο, με ένα κοινό θέμα και μια συγκεκριμένη ομάδα ή κοινότητα («Ψηφιακές Εκδηλώσεις»). Οι ψηφιακές εκδηλώσεις σε ιδιοκτησίες που δεν κατέχουν ή δεν ελέγχουν οι ΑΒΟ επιτρέπονται με προηγούμενη γραπτή έγκριση από την Amway και άδεια από τον οικοδεσπότη της εκδήλωσης. Όλες οι ψηφιακές εκδηλώσεις πρέπει να πληρούν τις ακόλουθες προϋποθέσεις: Εάν πωλούνται προϊόντα, πρέπει να είναι σχετικά με το θέμα της εκδήλωσης. 8

9 Οποιεσδήποτε ηλεκτρονικές πωλήσεις κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης πρέπει να πραγματοποιούνται μέσω PRW του ABO ή της εξουσιοδοτημένης ιστοσελίδας της Amway. Πωλήσεις μπορούν επίσης να πραγματοποιηθούν εκτός διαδικτύου. Η Amway πρέπει να προ-εγκρίνει όλα τα υλικά που θα χρησιμοποιηθούν ή θα διατεθούν κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης. Λίστα του διαθέσιμου και καταχωρημένου/εγκεκριμένου ΕΥΥ και του οργανισμού εκπαίδευσης του ABO, η προώθηση εισιτηρίων και εκδηλώσεων επιτρέπεται μόνο σε μία αποκλειστική κοινότητα ABO. Εάν οι πληροφορίες του Πλάνου Πωλήσεων και Μάρκετινγκ της Amway παρέχονται σε μια κοινότητα που δεν είναι ABO, πρέπει να υποβληθούν για έγκριση στην Amway. Το περιεχόμενο από τρίτο μέρος δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθεί χωρίς την προηγούμενη γραπτή έγκριση του εν λόγω τρίτου μέρους και της Amway. Παραδείγματα Ψηφιακών Εκδηλώσεων: Ένας ABO δημιουργεί ένα εικονικό πάρτι Artistry στο Facebook. Αυτό επιτρέπεται επειδή πραγματοποιείται σε μια ιδιοκτησία που κατέχει ή ελέγχει ο ABO. Ένας ABO δημιουργεί μια δημόσια πρόσκληση για εκδήλωση στο Facebook για να προωθήσει την επερχόμενη εκδήλωση μαγειρικής της Amway. Αυτό επιτρέπεται επειδή ο ABO κατέχει ή ελέγχει την ψηφιακή ιδιοκτησία. Ένας ABO καλείται να δώσει συνέντευξη σε ένα podcast για να συζητήσει την εμπειρία του με την επιχείρηση και τα προϊόντα Amway. Αυτό επιτρέπεται με προηγούμενη γραπτή έγκριση της Amway επειδή δεν πραγματοποιείται σε ιδιοκτησία που κατέχει ή ελέγχει ο ABO. Ένας ABO συμμετέχει σε ένα εικονικό πάρτι ομορφιάς στο Facebook στη δημόσια ομάδα ενός φίλου και αρχίζει να προωθεί την επιχείρησή του Amway. Αυτό δεν επιτρέπεται επειδή ο ABO δεν έλαβε προηγούμενη γραπτή έγκριση από την Amway ή έγκριση από τον οικοδεσπότη, επειδή η εκδήλωση πραγματοποιείται σε ιδιοκτησία που ο ΑΒΟ δεν κατέχει ή δεν ελέγχει. ΙΣΧΥΡΙΣΜΟΙ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ AMWAY Οι ισχυρισμοί σχετικά με το Πλάνο της Amway, την επιχειρηματική ευκαιρία, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω ή από την Amway πρέπει να είναι αληθινές, ακριβείς και μη παραπλανητικές και σύμφωνοι με τους εθνικούς νόμους για τη διαφήμιση. Οι ισχυρισμοί για προϊόντα και υπηρεσίες της Amway πρέπει να χρησιμοποιούν γλώσσα ειδικά εγκεκριμένη από την Amway και δεν επιτρέπεται να τροποποιηθούν. Εισόδημα και Τρόπος Ζωής Όλες οι άμεσες και έμμεσες παραστάσεις εισοδήματος πρέπει να παρέχουν ρεαλιστικές, όχι υπερβολικές, δυνατότητες εισοδήματος και προσδοκίες σχετικά με τον τρόπο ζωής. Τα κέρδη, ο τρόπος ζωής και τα υλικά του Πλάνου που δείχνουν πώς κερδίζονται τα χρήματα στην επιχείρηση Amway μπορεί να απαιτούν τη χρήση των κατάλληλων γνωστοποιήσεων. Παραδείγματα Εισοδήματος και Τρόπου Ζωής: Ένας ΑΒΟ δημοσιεύει στο Instagram μια φωτογραφία με την επιταγή που κέρδισε από την Amway και δηλώνει ότι φέτος πέτυχε έναν από τους στόχους του και είναι ευτυχής που αναγνωρίστηκε η σκληρή δουλειά του. Αυτό επιτρέπεται επειδή ένας ΑΒΟ μπορεί να δημοσιεύσει την προσωπική του εμπειρία εφόσον οι δηλώσεις είναι αληθείς, ακριβείς και δεν παραπλανούν. Αναφορά Υποστήριξης και Θετικές Μαρτυρίες Οι αναφορές υποστήριξης και οι θετικές μαρτυρίες πρέπει να αντικατοπτρίζουν την ειλικρινή γνώμη, τις πεποιθήσεις, ή την εμπειρία του ατόμου που τις κάνει. Δεν είναι δυνατή η χρήση μιας αναφοράς υποστήριξης ή θετικής μαρτυρίας για τη δημιουργία ενός ισχυρισμού που η Amway δεν θα μπορούσε νομίμως να κάνει. Οι ΑΒΟ δεν επιτρέπεται να παρέχουν καμία μορφή αμοιβής σε αντάλλαγμα μιας αναφοράς υποστήριξης, μιας θετικής μαρτυρίας ή άποψης, με εξαίρεση την παροχή δειγμάτων προϊόντων. Οι ABO δεν επιτρέπεται να παρέχουν καμία αμοιβή για την εξαγορά ακόλουθων ή like. Εάν υπάρχει κάποιος υλικός σύνδεσμος μεταξύ του ατόμου που παρέχει υποστήριξη ή θετική μαρτυρία και της Amway και αυτός ο υλικός σύνδεσμος δεν είναι γνωστός ή είναι αναμενόμενος από το κοινό, ο σύνδεσμος πρέπει να αποκαλυφθεί. Για παράδειγμα, ένας υλικός σύνδεσμος μπορεί να είναι το γεγονός ότι το άτομο έλαβε δωρεάν προϊόντα με αντάλλαγμα να παρέχει υποστήριξη ή θετική μαρτυρία, ή το άτομο που παρέχει υποστήριξη ή μαρτυρία είναι ΑΒΟ. Οι γνωστοποιήσεις πρέπει να είναι σαφείς, καταφανείς, εμφανείς, ευανάγνωστες και κοντά στον ισχυρισμό. Παραδείγματα Αναφοράς Υποστήριξης και Θετικών Μαρτυριών: Ένας ABO κάνει retweet σε μια θετική μαρτυρία ενός πελάτη σχετικά με το πόσο υπέροχα είναι τα μαλλιά του μετά τη χρήση ενός δωρεάν δείγματος σαμπουάν SATINIQUE. Αυτό επιτρέπεται επειδή η γνωστοποίηση του δωρεάν προϊόντος συμπεριλήφθηκε στο tweet και ο πελάτης δεν έλαβε πρόσθετη αμοιβή. Ένας ABO δίνει σε έναν vlogger δύο συσκευασίες SA8 με αντάλλαγμα θετικές κριτικές στο vlog του. Αυτό δεν επιτρέπεται επειδή το προϊόν δεν είναι δείγμα. Εικόνες και Βίντεο «Πριν και Μετά» Οι εικόνες και τα βίντεο «πριν και μετά»,αποτελούν μια μορφή μαρτυρίας, ανεξάρτητα από το αν οι εικόνες και τα βίντεο «πριν και μετά» απεικονίζουν τον ABO ή κάποιον άλλο. Μια μαρτυρία δεν μπορεί να περιέχει έναν ισχυρισμό που η Amway δεν μπορεί να υποστηρίξει νομίμως. Οι ABO πρέπει να λάβουν προηγούμενη γραπτή έγκριση της Amway σχετικά με οποιεσδήποτε εικόνες ή βίντεο «πριν και μετά» που αφορούν σε προϊόντα της Amway ή τη χρήση τους. Ωστόσο, οι ακόλουθες εικόνες ή βίντεο «πριν και μετά» δεν απαιτούν προηγούμενη γραπτή έγκριση: Εικόνες ή βίντεο «πριν και μετά» που έχει κυκλοφορήσει η Amway, συμπεριλαμβανομένων των απαιτούμενων γνωστοποιήσεων. Εφαρμογή των προϊόντων με χρώμα της Amway (μακιγιάζ; δεν περιλαμβάνονται προϊόντα περιποίησης επιδερμίδας). Η εικόνα ή το βίντεο δεν μπορούν να περιλαμβάνουν λεζάντα, κείμενο ή ήχο που να υπερβαίνει το στόχο οποιουδήποτε ισχυρισμού που κάνει η Amway για το προϊόν. Η εικόνα ή το βίντεο δεν μπορούν 9

10 να περιέχουν, να εμφανίζουν ή να αναφέρουν προϊόντα άλλων κατασκευαστών. Εάν υπάρχει κάποιος υλικός σύνδεσμος μεταξύ του ατόμου που παρέχει υποστήριξη ή θετική μαρτυρία και της Amway και αυτός ο υλικός σύνδεσμος δεν είναι γνωστός ή είναι αναμενόμενος από το κοινό, ο σύνδεσμος πρέπει να αποκαλυφθεί. Οι γνωστοποιήσεις πρέπει να είναι σαφείς, καταφανείς, εμφανείς, ευανάγνωστες και κοντά στον ισχυρισμό. Επιδείξεις Προϊόντων Οι επιδείξεις προϊόντων είναι παρουσιάσεις προϊόντων Amway που περιλαμβάνουν την πραγματική χρήση του προϊόντος για να δείξουν τη λειτουργία του ή ένα αποτέλεσμα που μπορεί να προκύψει από τη χρήση του προϊόντος. Οι ABO πρέπει να λάβουν προηγούμενη γραπτή έγκριση της Amway για οποιεσδήποτε παρουσιάσεις αφορούν σε προϊόντα Amway. Ωστόσο, οι ακόλουθες παρουσιάσεις προϊόντων δεν απαιτούν προηγούμενη γραπτή έγκριση: Όσες χρησιμοποιούν και ακολουθούν αυστηρά τις οδηγίες που έχουν δημοσιευτεί από την Amway. Παρουσιάσεις προϊόντων που έχει κυκλοφορήσει η Amway. Όσες αφορούν στην εφαρμογή των καλλυντικών με χρώμα (μακιγιάζ, δεν περιλαμβάνονται προϊόντα περιποίησης επιδερμίδας) της Amway σε κάποιο άτομο. Όσες απεικονίζουν ΑΒΟ που χρησιμοποιούν τα μαγειρικά σκεύη της Amway σύμφωνα με την προοριζόμενη χρήση τους (π.χ. για προετοιμασία και το μαγείρεμα των τροφών). Καμία επίδειξη προϊόντος δεν μπορεί να περιλαμβάνει οποιαδήποτε λεζάντα, κείμενο ή ήχο που να υπερβαίνει το εύρος οποιουδήποτε ισχυρισμού που κάνει η Amway για το προϊόν. Οι επιδείξεις προϊόντων δεν μπορούν να περιέχουν, να εμφανίζουν ή να αναφέρουν προϊόντα άλλων κατασκευαστών. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ Η πνευματική ιδιοκτησία είναι ένα δημιουργικό έργο για το οποίο κάποιος έχει δικαιώματα και για το οποίο κάποιος μπορεί να υποβάλει αίτηση για δίπλωμα ευρεσιτεχνίας, δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, δικαιώματα εμπορικού σήματος, κλπ. Οι ΑΒΟ μπορούν μόνο να χρησιμοποιούν την πνευματική ιδιοκτησία, που κατέχει η Amway ή κάποιος άλλος, για την οποία έχουν εξασφαλίσει τα δικαιώματα χρήσης. Η πνευματική ιδιοκτησία μπορεί να περιλαμβάνει μουσική, εικόνες, ήχο, βίντεο, κείμενο, εμπορικά σήματα, λογότυπα ή άλλα έργα. Υλικό με Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας Τα υλικά που προστατεύονται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας περιλαμβάνουν, χωρίς να περιορίζονται, σε μουσική, βιβλία, περιοδικά, άρθρα και άλλα συγγράμματα, συμπεριλαμβανομένων αποσπασμάτων κειμένων και μεταφράσεων, ομιλιών, φωτογραφιών, καλλιτεχνικών εργασιών, συμπεριλαμβανομένων ηλεκτρονικών εικόνων, ιστοσελίδων, blogs και άλλων δημοσιεύσεων κοινωνικής δικτύωσης, βίντεο, ταινίες, θεατρικά, γλυπτά, κτίρια, τρισδιάστατες μορφές και λογισμικό ηλεκτρονικών υπολογιστών. Χρήση των Υλικών που Δημιούργησε η Amway Ένας ΑΒΟ δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί υλικά που προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα που παράγει η Amway χωρίς να λάβει πρώτα άδεια, εκτός εάν o ABO τα έχει αποκτήσει από εγκεκριμένες πηγές, όπως καθορίζεται από την Amway (αναφέρετε τη διεύθυνση Οι ABO δεν χρειάζεται να λάβουν άδεια για να μοιραστούν ή να συνδεθούν σε επίσημες ψηφιακές ιδιοκτησίες της Amway. Παραδείγματα Χρήσης Υλικών που Δημιούργησε η Amway: Ένας ABO μοιράζεται μια εικόνα από την επίσημη ιστοσελίδα της Amway στο Facebook για να προωθήσει την επωνυμία L.O.C. στη σελίδα του. Επιτρέπεται να μοιράζεται τη δημοσίευση επειδή δεν χρειάζεται να λάβει άδεια από τις επίσημες ψηφιακές ιδιοκτησίες της Amway. Ένας ΑΒΟ κάνει δεξί κλικ και αποθηκεύει ή αντιγράφει την εικόνα από την οθόνη από την ενότητα προϊόντων της Amway.com και τη δημοσιεύει στο προφίλ του στο Twitter. Αυτό δεν επιτρέπεται επειδή τα δικαιώματα στην εικόνα μπορεί να ανήκουν μόνο στην ιστοσελίδα της εταιρείας (π.χ. μοντέλα που εμφανίζονται σε φωτογραφίες στην ιστοσελίδα) και ενδέχεται να μην μπορεί να επεκταθεί η χρήση τους στους ABO. Επιπλέον, μπορεί να υποβαθμιστεί η ποιότητα της εικόνας. Οι ABO πρέπει να αποκτήσουν μια εικόνα από μια εγκεκριμένη πηγή της Amway, για να διασφαλίσει ότι χρησιμοποιεί μια εγκεκριμένη εικόνα υψηλής ποιότητας. Χρήση των Υλικών που Δημιούργησαν Τρίτα Μέρη Ένας ΑΒΟ δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί υλικά που προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα από τρίτους χωρίς να έχει προηγουμένως λάβει σωστή γραπτή εκχώρηση, άδεια ή άλλου είδους άδεια από τον κάτοχο των πνευματικών δικαιωμάτων ή εκτός εάν η χρήση επιτρέπεται από τους ισχύοντες νόμους. Ένας ABO πρέπει να διατηρήσει κάθε γραπτή άδεια που λαμβάνει για τη χρήση υλικού που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα και να τα παράσχει στην Amway κατόπιν αιτήματος. Οι ABO πρέπει να συμμορφώνεται με όλους τους νόμους περί πνευματικών δικαιωμάτων στην Ψηφιακή Επικοινωνία τους. Η κοινή χρήση ενός συνδέσμου ή η χρήση του κουμπιού κοινής χρήσης ενός άρθρου, μια ανάρτηση ιστολογίου ή μια δημοσίευση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που έχει συνταχθεί από τρίτο μέρος επιτρέπεται υπό τον όρο ότι οτιδήποτε συνοδεύει τον αποσπασμένο σύνδεσμο δεν περιλαμβάνει αναφορές στα προϊόντα Amway ή στην επιχειρηματική ευκαιρία της Amway. Επιπλέον, τα σχόλια σχετικά με το δημοσιευμένο σύνδεσμο δεν πρέπει να περιλαμβάνουν αναφορές στα προϊόντα Amway ή στην επιχειρηματική ευκαιρία της Amway. Παραδείγματα Χρήσης των Υλικών που Δημιούργησαν Τρίτα Μέρη: Ένας ΑΒΟ διαβάζει ένα ηλεκτρονικό άρθρο της USA Today που αφορά σε μια πιθανή σχέση μεταξύ του ιχθυελαίου και τη μείωση του κινδύνου των καρδιακών παθήσεων. Ο ABO μοιράζεται το άρθρο στο λογαριασμό του στο Facebook με το ακόλουθο κείμενο: «Πραγματικά ενδιαφέρον άρθρο σχετικά με την πιθανή σχέση μεταξύ ιχθυελαίου και καρδιακών παθήσεων.» Αυτό επιτρέπεται επειδή τα σχόλια του ABO δεν περιλαμβάνουν αναφορές στα προϊόντα της Amway. Η Forbes δημοσιεύει στην επίσημη σελίδα της στο Facebook ένα σύνδεσμο σε ένα άρθρο στην ιστοσελίδα της. Ο ABO μοιράζεται το άρθρο με τους ακολούθους 10

11 του στο Facebook. Εάν η αρχική ανάρτηση της Forbes περιελάμβανε τη λειτουργία της «Κοινής χρήσης», η Amway δεν θα απαγορεύσει στον ABO να μοιραστεί αυτή τη δημοσίευση. Αυτό επιτρέπεται εφόσον οποιοδήποτε σχόλιο προσθέτει ο ABO είναι σύμφωνο με άλλες ενότητες των Προτύπων Ψηφιακής Επικοινωνίας. Για παράδειγμα, το περιεχόμενο δεν πρέπει να υποδηλώνει ότι η Forbes προωθεί ή συνδέεται με οποιονδήποτε τρόπο με τον ABO ή την Amway. Ένας ABO μοιράζεται ένα άρθρο τρίτου μέρους που περιέχει προϊόντα Amway στο λογαριασμό του στο Twitter και σχολιάζει: «Διαβάστε αυτό το άρθρο.» Αυτό επιτρέπεται υπό την προϋπόθεση ότι τα σχόλια του ABO δεν περιλαμβάνουν αναφορές στα προϊόντα ή στην επιχείρηση Amway. Ένας ABO γίνεται συνδρομητής στο περιοδικό Forbes, βλέπει ένα άρθρο στο περιοδικό που αφορά την επιχειρηματική ευκαιρία της Amway και μοιράζεται φωτογραφίες από το εξώφυλλο και τις σελίδες από το άρθρο στο Instagram. Αυτό δεν επιτρέπεται, εκτός αν ο ABO έχει λάβει πρώτα γραπτή άδεια από τη Forbes. Ένας ABO βλέπει ένα βίντεο στο YouTube που δημιούργησε κάποιος άλλος ΑΒΟ. Ο ABO κατεβάζει το βίντεο και στη συνέχεια το ανεβάζει στο Facebook, το μοιράζεται με όλους τους ακολούθους του. Αυτό δεν επιτρέπεται εκτός εάν ο ABO λάβει γραπτή άδεια από τον αρχικό κάτοχο. Ένας ABO μοιράζεται ένα online άρθρο του New York Times στο λογαριασμό του στο Facebook με το εξής κείμενο: «Πολύ ενδιαφέρον άρθρο σχετικά με την πιθανή σχέση μεταξύ της βιταμίνης D και της κατάθλιψης. Επικοινωνήστε μαζί μου εάν θέλετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το νέο συμπλήρωμα διατροφής NUTRILITE Vitamin D!» Αυτό δεν επιτρέπεται επειδή η δημοσίευση περιέχει αναφορά σε ένα προϊόν της Amway και δημιουργεί σιωπηρό ισχυρισμό ότι το συμπλήρωμα NUTRILITE Vitamin D μπορεί ή θα μπορούσε να μειώσει τον κίνδυνο κατάθλιψης. Η Amway δεν διαθέτει τεκμηρίωση για έναν τέτοιο ισχυρισμό. Ένας ABO αντιγράφει μια εικόνα εξωφύλλου από ένα best seller βιβλίο από εικόνες του Google και τη δημοσιεύει σε μία ιστοσελίδα μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Αυτό δεν επιτρέπεται επειδή ο ABO δεν έχει τα πνευματικά δικαιώματα της εικόνας. Μουσική Η μουσική που αναπαράγεται, μεταβάλλεται, παίζεται, εκτελείται, εγγράφεται, μεταδίδεται ή μεταδίδεται ζωντανά μέσω του διαδικτύου δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί χωρίς την κατάλληλη γραπτή εκχώρηση, άδεια ή άλλου είδους άδεια του κατόχου ή μέσω των ισχυόντων νόμων που επιτρέπουν τη χρήση. ΣΥΧΝΑ ΑΠΑΙΤΟΥΝΤΑΙ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΑΠΟ ΜΙΑ ΑΔΕΙΕΣ ΚΑΤΑ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΜΟΥΣΙΚΗΣ. Οποιαδήποτε γραπτή άδεια πρέπει να παραμείνει στον ABO και να παραδίδεται στην Amway κατόπιν αιτήματος. Παραδείγματα Μουσικής: Ένας ABO τραβάει ένα βίντεο με μία επίδειξη μακιγιάζ 20 δευτερολέπτων με προϊόντα ARTISTRY. Πριν το αναρτήσει στο Facebook προσθέτει 20 δευτερόλεπτα ενός δημοφιλούς τραγουδιού ως μουσική υπόκρουση. Εκτός αν ο ABO έχει αποκτήσει την κατάλληλη (ες) άδεια (ες) για το συγκεκριμένο μουσικό κομμάτι, η δημοσίευση δεν επιτρέπεται. Ένας ABO τραβάει ένα βίντεο 30 δευτερολέπτων μιας ζωντανής μουσικής παράστασης σε μια εκδήλωση της Amway και το δημοσιεύει στο Facebook. Εάν οι συντονιστές της εκδήλωσης δεν έχουν εγκρίνει ρητά αυτήν την ενέργεια ή εάν ο ABO δεν διασφαλίσει ανεξάρτητα τα δικαιώματα χρήσης αυτής της παράστασης, αυτό δεν επιτρέπεται. Δικαιώματα Δημοσιότητας Το «δικαίωμα δημοσιότητας» ενός ατόμου είναι το δικαίωμά του να ελέγχει και να επωφελείται από την εμπορική χρήση των δικών του like, συμπεριλαμβανομένου του ονόματός του, της εικόνας, της φωνής ή άλλων πτυχών της ταυτότητάς του. Ένας ABO αναμένεται να σέβεται τα δικαιώματα της δημοσιότητας των άλλων και να συμμορφώνεται με όλους τους ισχύοντες νόμους της Ψηφιακής Επικοινωνίας του ABO και να συμμορφώνεται με τα αιτήματα των ατόμων να σταματήσουν να χρησιμοποιούν τα like τους. Ένας ΑΒΟ δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί τα δικαιώματα δημοσιότητας ενός άλλου ατόμου για να προωθεί την επιχείρησή του χωρίς προηγουμένως να λάβει γραπτή άδεια από αυτό το άτομο. Η Amway απαγορεύει σε έναν ABO να δημοσιεύει περιεχόμενο το οποίο περιέχει τα like άλλου ατόμου ή να εμφανίζει καταφανώς ένα τρίτο μέρος, εκτός εάν ο ΑΒΟ έχει λάβει γραπτή άδεια από το (τα) άτομο (α) που εμφανίζεται (ονται) στο περιεχόμενο ή η Amway έχει άλλως εγκρίνει αυτό το περιεχόμενο. Παραδείγματα Δικαιωμάτων Δημοσιότητας: Ένας ABO είναι στην παραλία και παίρνει μία selfie κρατώντας ένα κουτάκι που XS Power Drink. Μια ομάδα ανθρώπων φαίνεται στο φόντο της εικόνας, αλλά η κάμερα εστιάζει στον ABO και η ταυτότητα των ανθρώπων του φόντου δεν μπορεί να προσδιοριστεί εύκολα. Ο ABO δημοσιεύει αυτή τη φωτογραφία με τη λεζάντα «Μια υπέροχη μέρα στην παραλία που ενισχύεται με την επωνυμία XS! Δείτε το σύνδεσμο στην ενότητα bio για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που θα αποκτήσετε τα προϊόντα XS!» Αυτό επιτρέπεται, εντούτοις, η Amway αναμένει ότι ο ABO θα κατεβάσει την ανάρτηση εάν οι άνθρωποι είναι αναγνωρίσιμοι στη φωτογραφία και έχουν ζητήσει να αφαιρεθεί η δημοσίευση. Ένας ABO παίρνει μία selfie σε μία εκδήλωση της Amway, όπου ένας γνωστός συγγραφέας, ο οποίος πληρώνεται για να μιλήσει και να υπογράψει βιβλία στην εκδήλωση, φαίνεται στο φόντο της φωτογραφίας. Αυτό επιτρέπεται υπό τον όρο ότι οι οδηγίες της εκδήλωσης επιτρέπουν τη φωτογραφία αυτού του συγγραφέα στην εκδήλωση. Εάν επιτρέπεται, ο ABO δεν μπορεί να υπαινίσσεται ότι ο συγγραφέας συνδέεται με την Amway ή υποστηρίζει με οποιονδήποτε τρόπο την Amway. Ένας ABO κάνει re-tweet σε μια φωτογραφία ενός διάσημου snowboarder που πίνει ένα XS Power Drink με τη λεζάντα «Δείτε αυτό! Οι κορυφαίοι αθλητές ορκίζονται στην επωνυμία XS!» Αυτό δεν επιτρέπεται εκτός εάν ο ABO λάβει γραπτή άδεια από τον snowboarder. Ένας ABO είναι στην παραλία και παίρνει μία selfie κρατώντας ένα κουτάκι που XS Power Drink. Δύο τυχαίοι 11