Η προηγµένης τεχνολογίας IP-PBX τηλεπικοινωνιακή λύση SOPHO IPC 100

Transcript

1 Η προηγµένης τεχνολογίας IP-PBX τηλεπικοινωνιακή λύση SOPHO IPC 100 Σύστηµα Φωνητικού Ταχυδροµείου (Voice Mail) και Σύστηµα Αυτόµατης Απάντησης (Voice Response System) Οδηγίες Χρήσης

2 Πλήκτρα λειτουργιών φωνητικού ταχυδροµείου Προγραµµατισµός ενός πλήκτρου που σχετίζεται µε το φωνητικό ταχυδροµείο () 1. Πιέζετε το πλήκτρο SPK. 2. Πληκτρολογείτε Πιέζετε το πλήκτρο που θέλετε να προγραµµατίσετε. 4. Εισάγετε το διψήφιο νούµερο που αντιστοιχεί στη λειτουργία, συνοδευόµενο από κάθε απαιτούµενη πρόσθετη πληροφορία (βλ. επόµενο πίνακα). 5. Πιέζετε το πλήκτρο HOLD. Έλεγχος της λειτουργίας ενός προγραµµατιζόµενου πλήκτρου λειτουργίας 1. Πιέζετε το πλήκτρο CHECK. 2. Πιέζετε το προγραµµατισµένο πλήκτρο. Εµφανίζεται η προγραµµατισµένη λειτουργία. Νούµερα λειτουργιών φωνητικού ταχυδροµείου 67 + Θυρίδα µηνυµάτων (Mail box) Πλήκτρο θυρίδας µηνυµάτων για άµεση πρόσβαση στη θυρίδα µηνυµάτων Υπηρεσία φωνητικού ταχυδροµείου Παρακάµπτετε το µήνυµα και αναπαράγετε το επόµενο Υπηρεσία φωνητικού ταχυδροµείου Παρακάµπτετε το µήνυµα και αναπαράγετε το προηγούµενο Καταγραφή συνοµιλίας Ξεκινάτε/σταµατάτε χειροκίνητα την καταγραφή της συνοµιλίας Καταγραφή συνοµιλίας Σβήνετε τη συνοµιλία και την ηχογραφείτε ξανά Καταγραφή συνοµιλίας ιαγράφετε τα αρχεία 70 + Θυρίδα µηνυµάτων (Mailbox) Ορίζετε την προώθηση της κλήσης στο φωνητικό ταχυδροµείο Θυρίδα µηνυµάτων (Mailbox) Μήνυµα χαιρετισµού Επιλέγετε ένα από τα τρία διαθέσιµα µηνύµατα Κωδικός πρόσβασης θυρίδας µηνυµάτων Ορισµός κωδικού πρόσβασης Από ψηφιακή τηλεφωνική συσκευή µε 2. Πληκτρολογείτε τον ειδικό κωδικό (service code) 65#. 3. Πληκτρολογείτε νέο κωδικό πρόσβασης των τεσσάρων ψηφίων. 4. Πιέζετε το πλήκτρο #. 5. Ζητείται επαλήθευση του κωδικού που πληκτρολογήσατε. 6. Πληκτρολογείτε 0# για να το επαληθεύσετε (ή 1# για να το ακυρώσετε). 7. Τοποθετείτε το χειρακουστικό στη θέση 1. Σηκώνετε το χειρακουστικό 2. Πληκτρολογείτε 884 (προκαθορισµένο-default). 3. Εισάγετε τον αριθµό της ταχυδροµείου (και των κωδικό πρόσβασης). 4. Πληκτρολογείτε τον ειδικό κωδικό 65#. 5. Πληκτρολογείτε νέο κωδικό πρόσβασης των τεσσάρων ψηφίων. 6. Πιέζετε το πλήκτρο #. 7. Ζητείται επαλήθευση του κωδικού που πληκτρολογήσατε. 8. Πληκτρολογείτε 0# για να το επαληθεύσετε (ή 1# για να το ακυρώσετε). 9. Τοποθετείτε το χειρακουστικό στη θέση ιαγραφή κωδικού πρόσβασης 2. Πληκτρολογείτε τον ειδικό κωδικό (service code) 65#. 3. Πληκτρολογείτε Πιέζετε το πλήκτρο #. 5. Πληκτρολογείτε 0# για να το επαληθεύσετε (ή 1# για να το ακυρώσετε). Aπό αναλογική τηλεφωνική συσκευή 1. Σηκώνετε το 2. Πληκτρολογείτε 884 (προκαθορισµένοdefault). 3. Εισάγετε τον αριθµό της θυρίδας του φωνητικού ταχυδροµείου (και των κωδικό πρόσβασης). 4. Πληκτρολογείτε τον ειδικό κωδικό 65#. 5. Πληκτρολογείτε Πιέζετε το πλήκτρο #. 7. Πληκτρολογείτε 0# για να το επαληθεύσετε ή 1# για να το ακυρώσετε). 8. Τοποθετείτε το χειρακουστικό στη θέση 1

3 Ειδικοί κωδικοί (service codes) φωνητικού ταχυδροµείου Λειτουργία Ειδικός κωδικός Βοήθεια 0# Λειτουργία Ειδικός κωδικός Αναπαραγωγή µηνύµατος 1# Παύση/Επανέναρξη της 4# αναπαραγωγής ιαγραφή µηνύµατος και 7# αναπαραγωγή επόµενου µηνύµατος (κατά την αναπαραγωγή του µηνύµατος) ιάσωση µηνύµατος και 9# αναπαραγωγή επόµενου µηνύµατος Αντιγραφή µηνύµατος 2# Προώθηση αναπαραγωγής προς 3# τα µπροστά κατά 8 δευτερολέπτα Προώθηση αναπαραγωγής προς 6# τα πίσω κατά 8 δευτερόλεπτα Ανακοίνωση του µηνύµατος 28# Έξοδος *# ιαγραφή όλων των µηνυµάτων 7# Επιβεβαίωση διαγραφής 0# Πέρας ηχογράφησης µηνύµατος 9# Ανακοίνωση µηνύµατος σε οµάδα 2# πολλαπλών διευθύνσεων Αναπαραγωγή 31# Ηχογράφηση 32# ιαγραφή 37# Αναπαραγωγή 35# Ηχογράφηση 33# ιαγραφή 38# Αναπαραγωγή 36# Ηχογράφηση 34# ιαγραφή 39# Επισήµανση σε ένα εσωτερικό 1# αριθµό Επισήµανση σε έναν εξωτερικό 2# αριθµό Ακύρωση επισήµανσης 0# Έξοδος *# Ορισµός Αυτόµατης Τηλεφωνήτριας 62# Αναπαραγωγή µηνυµάτων (First in first out) 63# Αναπαραγωγή µηνυµάτων (Last in First 64# out) Ορισµός κωδικού πρόσβασης 65# Ορισµός ελέγχου µηνύµατος 66# Έξοδος *# 2

4 Μηνύµατα φωνητικού ταχυδροµείου Λήψη µηνυµάτων Από ψηφιακή τηλεφωνική συσκευή µε 2. Τα µηνύµατα αναπαράγονται αυτόµατα. 1. Σηκώνετε το 2. Πληκτρολογείτε 884 (προκαθορισµένο-default). 3. Εισάγετε τον αριθµό της ταχυδροµείου (και των κωδικό πρόσβασης). 4. Πληκτρολογείτε τον ειδικό κωδικό 1#. 5. Ακούτε τα µηνύµατα. Ηχογράφηση µηνύµατος για αποστολή σε µία θυρίδα φωνητικού ταχυδροµείου 1. Πιέζετε το πλήκτρο SPK ή σηκώνετε το 2. Πληκτρολογείτε 884 (προκαθορισµένο-default). 3. Πιέζετε το πλήκτρο *. 4. Πληκτρολογείτε τον αριθµό της ταχυδροµείου στην οποία επιθυµείτε να αποσταλεί το µήνυµα. 5. Πιέζετε το πλήκτρο #. 6. Ηχογραφείτε το µήνυµα. 7. Τοποθετείτε το χειρακουστικό στη θέση Πρόσβαση στο φωνητικό ταχυδροµείο από εξωτερική γραµµή 1. Πληκτρολογείτε τον αριθµό για να ακούσετε τον προσωπικό σας χαιρετισµό. 2. Μετά το πέρας του χαιρετισµού σας, ακούγονται ένας χαρακτηριστικός ήχος δύο φορές. 3. Πληκτρολογείτε τον κωδικό πρόσβασής σας (αν είναι ορισµένος). 4. Πιέζετε το πλήκτρο #. 5. Τώρα έχετε πρόσβαση στους ειδικούς κωδικούς (service code) για τη θυρίδα του φωνητικού ταχυδροµείου (πχ. πληκτρολογείτε 1# για να ακούσετε τα µηνύµατά σας). Πίνακας ανακοινώσεων 2. Πληκτρολογείτε τον ειδικό κωδικό service code) 2#. 3. Πληκτρολογείτε το συντετµηµένο κωδικό του πίνακα ανακοινώσεων (0-9). 4. Πιέζετε το πλήκτρο #. 5. Ηχογραφείτε το µήνυµα. 6. Τοποθετείτε το χειρακουστικό στη θέση 1. Σηκώνετε το 2. Πληκτρολογείτε 884 (προκαθορισµένοdefault)). 3. Εισάγετε τον αριθµό της θυρίδας του φωνητικού ταχυδροµείου (και τον κωδικό πρόσβασης). 4. Πληκτρολογείτε τον ειδικό κωδικό 2#. 5. Πληκτρολογείτε το συντετµηµένο κωδικό του πίνακα ανακοινώσεων (0-9). 6. Πιέζετε το πλήκτρο #. 7. Ηχογραφείτε το µήνυµα. 8. Τοποθετείτε το χειρακουστικό στη θέση Μεταφορά µηνύµατος στον πίνακα ανακοινώσεων 1. Μετά το πέρας της αναπαραγωγής του µηνύµατος, 2. Πληκτρολογείτε 28#. 3. Πληκτρολογείτε το συντετµηµένο κωδικό του πίνακα ανακοινώσεων (0-9). 4. Πιέζετε το πλήκτρο #. 5. Πληκτρολογείτε 0# για αποδοχή 6. Τοποθετείτε το χειρακουστικό στη θέση 3

5 Επισήµανση µηνυµάτων Ορισµός επισήµανσης µηνυµάτων 2. Πληκτρολογείτε τον ειδικό κωδικό 61#. 3. Πληκτρολογείτε 1# για κλήση σε εσωτερικό αριθµό, 2# για κλήση σε εξωτερικό αριθµό, ή 0# για ακύρωση. 4. Είτε πληκτρολογήσατε 1# είτε 2#, πληκτρολογείτε τον αριθµό τηλεφώνου και στη συνέχεια πιέζετε το πλήκτρο # (δεν είναι απαραίτητο να πληκτρολογήσετε τον κωδικό για κατάληψη εξωτερικής γραµµής). 5. Ζητείται επιβεβαίωση 6. Πληκτρολογείτε 0# για επιβεβαίωση (ή 1# για ακύρωση). 7. Τοποθετείτε το χειρακουστικό στη θέση 1. Σηκώνετε το 2. Πληκτρολογείτε 884 (προκαθορισµένοdefault). 3. Εισάγετε τον αριθµό της ταχυδροµείου (και τον κωδικό πρόσβασης). 4. Πληκτρολογείτε τον ειδικό κωδικό 61#. 5. Πληκτρολογείτε 1# για κλήση σε εσωτερικό αριθµό, 2# για κλήση σε εξωτερικό αριθµό, ή 0# για ακύρωση. 6. Είτε πληκτρολογήσατε 1# είτε 2#, πληκτρολογείτε τον αριθµό τηλεφώνου και στη συνέχεια πιέζετε το πλήκτρο # (δεν είναι απαραίτητο να πληκτρολογήσετε τον κωδικό για κατάληψη εξωτερικής γραµµής). 7. Ζητείται επιβεβαίωση. 8. Πληκτρολογείτε 0# για επιβεβαίωση (ή 1# για ακύρωση). 9. Τοποθετείτε το χειρακουστικό στη θέση Ακύρωση επισήµανσης µηνυµάτων 2. Πληκτρολογείτε τον ειδικό κωδικό 61#. 3. Πληκτρολογείτε 0# για ακύρωση. 4. Πληκτρολογείτε 0# για επιβεβαίωση (ή 1# για ακύρωση). 5. Τοποθετείτε το χειρακουστικό στη θέση 1. Σηκώνετε το 2. Πληκτρολογείτε 884 (προκαθορισµένοdefault). 3. Εισάγετε τον αριθµό της ταχυδροµείου (και τον κωδικό πρόσβασης). 4. Πληκτρολογείτε τον ειδικό κωδικό 61#. 5. Πληκτρολογείτε 0# για ακύρωση. 6. Πληκτρολογείτε 0# για επιβεβαίωση (ή 1# για ακύρωση). 7. Τοποθετείτε το χειρακουστικό στη θέση του 4

6 Προσωπική αυτόµατη τηλεφωνήτρια Εκτροπή των κλήσεων στο φωνητικό ταχυδροµείο 1. Πιέζετε το πλήκτρο αυτόµατης τηλεφωνήτριας (SC 851:70) επανειληµµένα µέχρι να εµφανισθεί η επιθυµητή επιλογή εκτροπής κλήσεων- Όλες, Στην περίπτωση µη απάντησης, Στην περίπτωση κατειληµµένου, Στην περίπτωση κατειληµµένου/µη απάντησης, Ακύρωση -Ή- 2. Πιέζετε το πλήκτρο SPK ή σηκώνετε το 3. Πληκτρολογείτε 790 και στη συνέχεια επιλέγετε την επιθυµητή ρύθµιση εκτροπής κλήσης. 1 για όλες τις κλήσεις 2 για την περίπτωση µη απάντησης 3 για κατειληµµένο 4 για την περίπτωση κατειληµµένου/µη απάντησης 0 ακύρωση εκτροπής 4. Τοποθετείτε το χειρακουστικό στη θέση 1. Σηκώνετε το 2. Πληκτρολογείτε 790 και στη συνέχεια επιλέγετε την επιθυµητή ρύθµιση εκτροπής κλήσης. 1 για όλες τις κλήσεις 2 για την περίπτωση µη απάντησης 3 για κατειληµµένο 4 για την περίπτωση κατειληµµένου/µη απάντησης 0 ακύρωση εκτροπής 3. Τοποθετείτε το χειρακουστικό στη θέση Μπορείτε επίσης να ορίσετε την εκτροπή κλήσης ενώ έχετε πρόσβαση στη θυρίδα σας επιλέγοντας τον ειδικό κωδικό του φωνητικού ταχυδροµείου 62# (αυτόµατη τηλεφωνήτρια (Αutomated attendant). Για να ηχογραφήσετε ένα µήνυµα χαιρετισµού φωνητικό ταχυδροµείο (SC 851:67) 2 Πληκτρολογείτε τον ειδικό κωδικό (βλ. παρακάτω πίνακα). 3. Ηχογραφείτε το µήνυµα µετά το χαρακτηριστικό ήχο. 4. Πληκτρολογείτε 9# µετά το τέλος της ηχογράφησης. 5. Τοποθετείτε το χειρακουστικό στη θέση 1. Σηκώνετε το. 2. Πληκτρολογείτε 884 (προκαθοριµένο-default). 3. Εισάγετε τον αριθµό της θυρίδας του φωνητικού ταχυδροµείου (και τον κωδικό πρόσβασης). 4. Πληκτρολογείτε τον ειδικό κωδικό (βλ. παρακάτω πίνακα). 5. Ηχογραφείτε το µήνυµα µετά το χαρακτηριστικό ήχο. 6. Πληκτρολογείτε 9# µετά το τέλος της ηχογράφησης. 7. Τοποθετείτε το χειρακουστικό στη θέση 32# Ηχογραφείτε το 1ο µήνυµα 33# Ηχογραφείτε το 2ο µήνυµα 34# Ηχογραφείτε το 3ο µήνυµα Για να ακούσετε ένα µήνυµα χαιρετισµού φωνητικό ταχυδροµείο (SC 851:67). 2. Πληκτρολογείτε τον ειδικό κωδικό (βλ. παρακάτω πίνακα). 3 Ακούτε το µήνυµα και τοποθετείτε το χειρακουστικό στη θέση 1. Σηκώνετε το 2. Πληκτρολογείτε 884 (προκαθορισµένο-default). 3. Εισάγετε τον αριθµό της θυρίδας του φωνητικού ταχυδροµείου (και τον κωδικό πρόσβασης). 4. Πληκτρολογείτε τον ειδικό κωδικό (βλ. παρακάτω πίνακα) 5. Ακούτε το µήνυµα και τοποθετείτε το χειρακουστικό στη θέση 31# Αναπαράγετε το 1 ο µήνυµα 35# Αναπαράγετε το 2 ο µήνυµα 36# Αναπαράγετε το 3 ο µήνυµα 5

7 Προσωπική αυτόµατη τηλεφωνήτρια ιαγραφή µηνύµατος χαιρετισµού Από ψηφιακή τηλεφωνική συσκευή µε 2. Πληκτρολογείτε τον ειδικό κωδικό (βλ. παρακάτω πίνακα). 3. Πληκτρολογείτε 0# για να διαγραφεί το µήνυµα. 1. Σηκώνετε το 2. Πληκτρολογείτε 884 (προκαθορισµένο-default). 3. Εισάγετε τον αριθµό της ταχυδροµείου (και τον κωδικό πρόσβασης). 4. Πληκτρολογείτε τον ειδικό κωδικό (βλ. παρακάτω πίνακα). 5. Πληκτρολογείτε 0# για να διαγραφεί το µήνυµα. Επιλογή του µηνύµατος χαιρετισµού προς αναπαραγωγή 1. Πιέζετε το πλήκτρο αλλαγής µηνύµατος αυτόµατης τηλεφωνήτριας (SC 851:71) επανειληµµένα για να επιλέξετε: 1o µήνυµα = Eνδείκτης σβησµένος 2 ο µήνυµα = Η ενδεικτική λυχνία είναι σταθερά αναµµένη 3 ο µήνυµα = Η ενδεικτική λυχνία αναβοσβήνει Μία αναλογική τηλεφωνική συσκευή ή µία τηλεφωνική συσκευή του συστήµατος χωρίς πλήκτρο «Αλλαγής µηνύµατος αυτόµατης τηλεφωνήτριας» δεν µπορεί να αλλάξει µηνύµατα χαιρετισµού 37# ιαγράφετε το 1 ο µήνυµα 38# ιαγράφετε το 2 ο µήνυµα 39# ιαγράφετε το 3 ο µήνυµα Καταγραφή/ηχογράφηση συνοµιλίας ΑΥΤΟΜΑΤΗ ΚΑΤΑΓΡΑΦΗ Η αυτόµατη καταγραφή ξεκινά αυτόµατα µε την απάντηση µίας κλήσης. ΧΕΙΡΟΚΙΝΗΤΗ ΚΑΤΑΓΡΑΦΗ Εκκίνηση χειροκίνητης καταγραφής 1. Πιέζετε το πλήκτρο Χειροκίνητης Καταγραφής Συνοµιλίας οποιαδήποτε στιγµή κατά τη διάρκεια της συνοµιλίας. Αποθήκευση ενός χειροκίνητα ηχογραφηµένου µηνύµατος 1. Μετά το τέλος της κλήσης εισάγετε τον αριθµό της θυρίδας του φωνητικού ταχυδροµείου στην οποία θα αποθηκεύσετε το µήνυµα. -Ή- Αν είναι ορισµένος ο τρόπος λειτουργίας µε οπισθόκληση, περιµένετε το σύστηµα φωνητικού ταχυδροµείου να σας καλέσει µετά το πέρας της κλήσης, εισάγετε τον αριθµό της ταχυδροµείου στην οποία θα αποθηκεύσετε το µήνυµα και πιέζετε το πλήκτρο #. Αν δεν απαντήσετε στην οπισθόκληση ή δεν εισάγετε τον αριθµό µίας θυρίδας του φωνητικού ταχυδροµείου, η καταγεγραµµένη συνοµιλία θα διαγραφεί.. 6 Προγραµµατισµός του πλήκτρου Χειροκίνητης καταγραφής συνοµιλίας 1. Πιέζετε το πλήκτρο SPK. 2. Πληκτρολογείτε Πιέζετε το πλήκτρο που επιθυµείτε να προγραµµατίσετε. 4. Πληκτρολογείτε τον ειδικό κωδικό Πιέζετε το πλήκτρο Πιέζετε το πλήκτρο HOLD. Αναπαραγωγή µίας καταγεγραµµένης συνοµιλίας φωνητικό ταχυδροµείο (SC 851:67). 2. Τα µηνύµατα αναπαράγονται αυτόµατα. 1. Σηκώνετε το 2. Πληκτρολογείτε 884 (προκαθορισµένοdefault). 3. Εισάγετε τον αριθµό της ταχυδροµείου (και τον κωδικό πρόσβασης)). 4. Πληκτρολογείτε τον ειδικό κωδικό 1#. 5. Ακούτε τα µηνύµατα.

8 Γενικό Μήνυµα Για να ακούσετε το Γενικό Μήνυµα Η ενδεικτική λυχνία µηνύµατος στην αναµονή αναβοσβήνει όταν υπάρχει ένα νέο Γενικό Μήνυµα. Ένα φωνητικό µήνυµα περιοδικά σας το υπενθυµίζει. 1. Ενώ η τηλεφωνική σας συσκευή βρίσκεται σε κατάσταση ηρεµίας (idle), πληκτρολογείτε 4. -Ή- 2. Πιέζετε το πλήκτρο SPK ή σηκώνετε το 3. Πληκτρολογείτε 711. Φυσιολογικά η ενδεικτική λυχνία µηνύµατος στην αναµονή σβήνει. Αν συνεχίσει να αναβοσβήνει, έχετε αναπάντητες αιτήσεις µηνυµάτων στην αναµονή ή νέα µηνύµατα στη θυρίδα σας του φωνητικού ταχυδροµείου. 2. Πληκτρολογείτε Πληκτρολογείτε 5 (Ακούτε). 4. Ακούτε το µήνυµα. 5. Πληκτρολογείτε 5 ξανά για να επαναλάβετε. 6. Τοποθετείτε το χειρακουστικό στη θέση Για να ηχογραφήσετε το Γενικό Μήνυµα 2. Πληκτρολογείτε Πληκτρολογείτε 7 (Ηχογραφείτε). 4. Ηχογραφείτε ττο µήνυµα και όταν τελειώσετε,πιέζετε το πλήκτρο #. 5. Τοποθετείτε το χειρακουστικό στη θέση Για να ακυρώσετε/διαγράψετε το Γενικό Μήνυµα 2. Πληκτρολογείτε Πληκτρολογείτε 3 ( ιαγράφετε). 4. Πιέζετε το πλήκτρο HOLD για να ακυρώσετε χωρίς να διαγράψετε. (Μόνο από ψηφιακή τηλεφωνική συσκευή) 5. Τοποθετείτε το χειρακουστικό στη θέση 7

9 Προσωπικός Χαιρετισµός Για να ενεργοποιήσετε τη δυνατότητα Προσωπικού Χαιρετισµού 1. Πιέζετε το πλήκτρο SPK ή σηκώνετε το χειρακουστικό, και πληκτρολογείτε Ή- Πιέζετε το πλήκτρο της εκτροπής (Call Forwarding) (σε εξωτερικό προορισµό) (SC 851:17). 2. Πληκτρολογείτε Ηχογραφείτε τον προσωπικό σας χαιρετισµό, ή, αν ήδη έχετε προσωπικό χαιρετισµό ή Park και Page set up, µπορείτε να πληκτρολογήσετε: 7 για να ηχογραφήσετε ξανά 5 για να ακούσετε (στη συνέχεια πιέζετε το πλήκτρο # για να ακούσετε ξανά) 3 για να διαγράψετε (πιέζετε το πλήκτρο HOLD για να ακυρώσετε τη διαγραφή) 4. Πιέζετε το πλήκτρο # και επιλέγετε την κατάσταση του προσωπικού σας χαιρετισµού: 2 = Στην περίπτωση κατειληµµένου/μη απάντησης 4= Άµεσα σε όλες τις κλήσεις 6= Στην περίπτωση µη απάντησης 5. Πληκτρολογείτε τον αριθµό τηλεφώνου του προορισµού που θα παραλάβει τις κλήσεις σας. Ο προορισµός µπορεί να είναι: Το εσωτερικό ενός συνεργάτη σας Ένας εξωτερικός αριθµός µέσω κλήσης µε τη χρήση Κοινών Συντετµηµένων Κωδικών (Common Abbreviated Dialling) (πληκτρολογώντας 813 και τον κωδικό Bin) Χαιρετισµός χωρίς εκτροπή ώστε ο καλών να ακούει κατειληµµένο (πληκτρολογώντας τον αριθµό του εσωτερικού σας) εν µπορείτε να εκτρέψετε σε αριθµό Οµάδας/Τµήµατος (Department Group pilot number) 6. Πληκτρολογείτε τον τύπο του προσωπικού σας χαιρετισµού: 2 = Όλες οι κλήσεις 3 = Μόνο εξωτερικές κλήσεις 4 = Μόνο εσωτερικές κλήσεις 7. Τοποθετείτε το χειρακουστικό στη θέση Το προγραµµατιζόµενο πλήκτρο λειτουργιών «Μην ενοχλείτε» (DND) ή Εκτροπής κλήσης (Call forwarding)(της συσκευής) αναβοσβήνει όταν είναι ενεργοποιηµένη η εκτροπή κλήσης. ΣΑΑ Για να ακυρώσετε τον Προσωπικό σας Χαιρετισµό 2. Πληκτρολογείτε Τοποθετείτε το χειρακουστικό στη θέση 8

10 Mηνύµατα Αυτόµατης Απάντησης ΣΑΑ Για να ηχογραφήσετε ένα Μήνυµα Αυτόµατης Απάντησης 2. Πληκτρολογείτε Πληκτρολογείτε 7 (Ηχογραφείτε). 4. Πληκτρολογείτε τον αριθµό του µηνύµατος (01-48) Βεβαιωθείτε ότι ο επιλεγµένος αριθµός µηνύµατος δεν χρησιµοποιείται για άλλες λειτουργίες του Συστήµατος Αυτόµατης Απάντησης (ΣΑΑ). 5. Ηχογραφείτε το µήνυµά σας, µετά το χαρακτηριστικό ήχο. Φυσιολογικά το µήνυµά σας δεν µπορεί να υπερβαίνει τα 2 λεπτά της ώρας. Αν ακούσετε το µήνυµα «Recording finished» (Τελείωσε η ηχογράφηση), έχετε υπερβεί την επιτρεπόµενη διάρκεια. 6. Πιέζετε το πλήκτρο # για να τερµατίσετε την ηχογράφηση. 7. Τοποθετείτε το χειρακουστικό στη θέση Για να ακούσετε ένα ηχογραφηµένο µήνυµα 2. Πληκτρολογείτε Πληκτρολογείτε 5 (Ακούτε). 4. Πληκτρολογείτε τον αριθµό του µηνύµατος (01-48). Ακούτε το προηγούµενο µήνυµα. Αν αντί αυτού ακούσετε ένα χαρακτηριστικό ήχο, δεν υπάρχει προηγούµενο ηχογραφηµένο µήνυµα 5. Πιέζετε το πλήκτρο # για να ακούσετε ξανά το µήνυµα. 6. Επαναλαµβάνετε από το βήµα 3 για να ακούσετε άλλο µήνυµα. 7. Τοποθετείτε το χειρακουστικό στη θέση Για να διαγράψετε ένα ηχογραφηµένο µήνυµα 2. Πληκτρολογείτε Πληκτρολογείτε 3 ( ιαγράφετε). 4. Πληκτρολογείτε τον αριθµό του µηνύµατος (01-48). 5. Πιέζετε το πλήκτρο HOLD (µόνο από τηλεφωνική συσκευή του συστήµατος) για να ακυρώσετε τη διαδικασία χωρίς να διαγράψετε (και επιστρέφετε στο βήµα 3). 6. Τοποθετείτε το χειρακουστικό στη θέση του για να διαγράψετε το µήνυµα. Για να ηχογραφήσετε, ακούσετε ή διαγράψετε ένα µήνυµα αυτόµατης απάντησης µέσω της δυνατότητας DISA 1. Πραγµατοποιείτε µία κλήση στο σύστηµα. 2. Αφού σας απαντήσει το σύστηµα, πληκτρολογείτε τον κωδικό πρόσβασης στη λειτουργία DISA (προκαθορισµένος ο αριθµός ). 3. Πληκτρολογείτε 716 και τον κωδικό πρόσβασης στο σύστηµα αυτόµατης απάντησης. 4. Επιλέγετε τον αριθµό που αντιστοιχεί στη λειτουργία που επιθυµείτε: 7 = Ηχογράφηση 5 = Αναπαραγωγή 3 = ιαγραφή 5. Πληκτρολογείτε τον αριθµό του µηνύµατος (01-48). 6. Ηχογραφείτε το µήνυµα και πιέζετε το πλήκτρο # για να τερµατίσετε την ηχογράφηση. Αν πληκτρολογήσατε 7 για να ηχογραφήσετε, µπορείτε να πιέσετε το πλήκτρο # για να ακούσετε το µήνυµα που µόλις ηχογραφήσετε. Αν πληκτρολογήσατε 5 για να ακούσετε, µπορείτε να πληκτρολογήσετε 5 και τον αριθµό του µηνύµατος για να το ακούσετε ξανά ή αν θέλετε να ηχογραφήσετε, ακούσετε ή διαγράψετε άλλο µήνυµα, επιστρέφετε στο βήµα 4. Αν πληκτρολογήσατε 3 για να διαγράψετε, συνεχίζετε στο βήµα 7 της διαδικασίας (τοποθετείτε το χειρακουστικό στη θέση του). 7. Τοποθετείτε το χειρακουστικό στη θέση Αριθµοί µηνυµάτων Συστήµατος Αυτόµατης Απάντησης Οι αριθµοί µηνυµάτων αυτόµατης απάντησης δεν είναι ορισµένοι από κατασκευής του συστήµατος. Στο σύστηµά σας, οι ακόλουθοι αριθµοί µηνυµάτων έχουν ορισθεί σε συνηθισµένα µηνύµατα αυτόµατης απάντησης. Ονοµασία µηνύµατος Αυτόµατη τηλεφωνήτρια (Automated Attendant) Μήνυµα καθοδήγησης Γενικό µήνυµα Εισαγωγικό µήνυµα Αριθµός µηνύµατος (01-48) 9

11 Park and Page Για να ηχογραφήσετε ένα µήνυµα αυτόµατης απάντησης 1. Πιέζετε το πλήκτρο SPK ή σηκώνετε το χειρακουστικό, και πληκτρολογείτε Ή- Πιέζετε το πλήκτρο Εκτροπής Κλήσης (σε εξωτερικό προορισµό) (SC 851:17). 2. Πληκτρολογείτε Ηχογραφείτε τον προσωπικό σας χαιρετισµό, ή, αν ήδη έχετε προσωπικό χαιρετισµό ή Park και Page, µπορείτε να πληκτρολογήσετε: 7 για να ηχογραφήσετε ξανά 5 για να ακούσετε (στη συνέχεια πιέζετε # για να ακούσετε ξανά) 3 για να διαγράψετε (πιέζετε το πλήκτρο HOLD για να ακυρώσετε τη διαγραφή). 4. Πληκτρολογείτε #7. 5. Ηχογραφείτε το µήνυµα page. 6. Πιέζετε το πλήκτρο # και τον κωδικό πρόσβασης στο σύστηµα Ανακοινώσεων µε ζώνες δηλ. Εσωτερική ζώνη 1 = Εξωτερική ζώνη 1 = Συνδυασµένη ζώνη 1 = ΣΑΑ 7. Πληκτρολογείτε τον τύπο Park and Page. 2 = Όλες οι κλήσεις 3 = Μόνο εξωτερικές κλήσεις 8. Τοποθετείτε το χειρακουστικό στη θέση Το προγραµµατιζόµενο πλήκτρο λειτουργιών «Μην ενοχλείτε» (DND) ή Εκτροπής κλήσης (Call forwarding)(της συσκευής) αναβοσβήνει όταν είναι ενεργοποιηµένη η εκτροπή κλήσης. Για να «αρπάξετε» (pick up) το Park and Page σας 2. Πληκτρολογείτε 715 και τον αριθµό του εσωτερικού σας Για να ακυρώσετε το Park and Page σας 2. Πληκτρολογείτε Τοποθετείτε το χειρακουστικό στη θέση Εισαγωγικό µήνυµα ΣΑΑ Για να απαντηθεί µία κλήση µε εισαγωγικό µήνυµα 1. Απαντάτε την κλήση που καλεί και περιµένετε να τελειώσει το εισαγωγικό µήνυµα. Η ενδεικτική λυχνία του πλήκτρου γραµµών ανάβει σταθερά κόκκινη ενώ το σύστηµα αναπαράγει το εισαγωγικό µήνυµα στον καλούντα 2. Όταν ακούσετε τους δύο χαρακτηριστικούς ήχους και η ενδεικτική λυχνία του πλήκτρου γραµµών γίνει πράσινη, µιλάτε µε τον καλούντα. Έλεγχος ηµεροµηνίας/ώρας και αριθµού συσκευής (εσωτερικού) ΣΑΑ Για να ακούσετε τον αριθµό της συσκευής 1. Ενώ η τηλεφωνική σας συσκευής βρίσκεται σε κατάσταση ηρεµίας (το χειρακουστικό βρίσκεται στη θέση του), πληκτρολογείτε 6. Για να ακούσετε την ώρα/ηµεροµηνία 1. Ενώ η τηλεφωνική σας συσκευής βρίσκεται σε κατάσταση ηρεµίας (το χειρακουστικό βρίσκεται στη θέση του), πληκτρολογείτε 8. 10

12 ιαθεσιµότητα λειτουργιών Κάθε λειτουργία ακολουθείται από την ένδειξη «Φωνητικό Ταχυδροµείο ()» ή «Σύστηµα Αυτόµατης Απάντησης (ΣΑΑ)». Και οι δύο λειτουργίες παρέχονται όταν η κάρτα DSPDB είναι εγκαταστηµένη στο σύστηµα ΙPC100. Ο Τοµέας Επιχειρησιακών Επικοινωνιών της PHILIPS δηλώνει ότι αυτή η τηλεφωνική συσκευή του SOPHO IPC 100 πληρεί τις απαιτήσεις της Κοινοτικής Οδηγίας 1999/5/EC. Για αντίγραφο της ήλωσης Συµµόρφωσης, παρακαλούµε επισκεφθείτε το δικτυακό τόπο ή απευθυνθείτε στη διεύθυνση που δίνεται στο παρόν εγχειρίδιο. Το παρόν εγχειρίδιο µπορεί να τροποποιηθεί και ο Τοµέας Επιχειρησιακών Επικοινωνιών της PHILIPS δεν οφείλει να παρέχει νεώτερες εκδόσεις Επιπλέον, ο Τοµέας Επιχειρησιακών Επικοινωνιών διατηρεί το δικαίωµα, χωρίς προηγουµένως να ειδοποιήσει, να αλλάξει το σχεδιασµό του εξοπλισµού. Καµία αναφορά δεν γίνεται ότι αυτό το εγχειρίδιο είναι πλήρες ή ακριβές και ο Τοµέας Επιχειρησιακών Επικοινωνιών δεν είναι υπεύθυνος/υπόλογος για οποιαδήποτε σφάλµατα ή παραλείψεις. Σε καµία περίπτωση ο Τοµέας Επιχειρησιακών Επικοινωνιών δεν είναι υπεύθυνος για κάθε τυχαία ή επακόλουθη βλάβη που σχετίζεται µε τη χρήση αυτού του εγχειριδίου. Το έγγραφο αυτό περιέχει πληροφορίες που αποτελούν πνευµατική ιδιοκτησία της PHILIPS. Με την επιφύλαξη κάθε δικαιώµατος. Το παρόν ολικά ή µερικά δεν πρέπει να αντιγραφεί ή αναπαραχθεί χωρίς προηγουµένως την έγγραφη συγκατάθεση του Τοµέα Επιχειρησιακών Επικοινωνιών. Copyright 2005 Επιχειρησιακών Επικοινωνιών της PHILIPS Με την επιφύλαξη κάθε δικαιώµατος ΦΙΛΙΠΣ ΕΛΛΑΣ Α.Ε.Β.Ε. Τοµέας Επιχειρησιακών Επικοινωνιών Έκδοση 1.1, 9/2005 Κηφισίας Μαρούσι Αθήνα 11

13 Εναλλακτική ιαχείριση Αποβλήτων Ηλεκτρικού και Ηλεκτρονικού Εξοπλισµού Για τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης Τα ηλεκτρικά και ηλεκτρονικά προϊόντα, συµπεριλαµβανοµένων των καλωδίων, των βυσµάτων και των παρελκοµένων τους πρέπει να διαχωρίζονται στην πηγή τους, ώστε να επιτρέπουν την απαραίτητη επεξεργασία τους, µε τελικό στόχο την επαναχρησιµοποίηση ή αξιοποίησή τους. Τα προϊόντα αυτά πρέπει να διατίθενται σε καθορισµένες µονάδες µε τις καλύτερες τεχνικές µεθόδους συλλογής, επεξεργασίας και εναλλακτικής διαχείρισης. Η ξεχωριστή επεξεργασία παρέχει τα εξής σηµαντικά πλεονεκτήµατα: τα πολύτιµα υλικά µπορούν να επαναχρησιµοποιηθούν και έτσι προλαµβάνεται η δηµιουργία αστικών αποβλήτων. Η ενέργεια αυτή συµβάλλει στην προστασία του περιβάλλοντος και της ανθρώπινης υγείας. Παρακαλούµε να ληφθεί υπ όψιν ότι µπορεί να επιβληθεί πρόστιµο για παράνοµη απόθεση ηλεκτρικού και ηλεκτρονικού εξοπλισµού. Με στόχο τη διευκόλυνση της ξεχωριστής συλλογής και της ασφαλού για το περιβάλλον διαχείρισης των αποβλήτων, ο Τοµέας Επιχειρησιακών Επικοινωνιών της PHILIPS έχει συνάψει συµφωνίες για τοπική συλλογή και εναλλακτική διαχείριση σε όλα τα κράτη-µέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Στην περίπτωση που επιθυµείτε να απαλλαγείτε από τον ηλεκτρικό και ηλεκτρονικό εξοπλισµό σας, παρακαλούµε να απευθυνθείτε στη σχετική συµφωνία που έχει συνάψει η εταιρεία σας. Παρακαλούµε επικοινωνήστε µε τον Τοµέα Επιχειρησιακών Επικοινωνιών της ΦΙΛΙΠΣ ΕΛΛΑΣ ΑΕΒΕ ή απευθυνθείτε στο δικτυακό τόπο Για τις χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης Η διαχείριση ηλεκτρικού και ηλεκτρονικού εξοπλισµού σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης πρέπει να πραγµατοποιείται σύµφωνα µε τους τοπικούς κανονισµούς. Αν δεν υφίσταται σχετική συµφωνία µε τον Τοµέα Επιχειρησιακών Επικοινωνιών της PHILIPS ή µε τον προµηθευτή σας, παρακαλούµε επικοινωνήστε µε τις τοπικές αρχές για περαιτέρω πληροφορίες.