LIGHTIFY Home Συχνές Ερωτήσεις - Απαντήσεις (FAQs) Light is OSRAM

Transcript

1 LIGHTIFY Home Συχνές Ερωτήσεις - Απαντήσεις (FAQs) Light is OSRAM

2 Υπάρχουν τεχνικές απαιτήσεις? Ναι, υπάρχουν τεχνικές απαιτήσεις: Πρέπει να έχετε IOS 7 (ή νεότερο) / Android (4.1 ή νεότερο) tablet PC, smartphone ή ipod Touch, σύνδεση στο internet και ένα Wi-Fi router καθώς επίσης και τα υλικά LIGHTIFY συμπεριλαμβανομένου του LIGHTIFY gateway. Παρακαλώ βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε μια ενημερωμένη έκδοση λειτουργικού IOS ή Android για να αποφύγετε σφάλματα. Το LIGHTIFY Gateway, έχει παρόμοια εμβέλεια με ένα κλασσικό Wi-Fi, το οποίο σημαίνει ότι τα ραδιοκύματα διαπερνούν τους τοίχους του σπιτιού σας. Ανάλογα με το υλικό κατασκευής των τοίχων, η ισχύς του σήματος ενδέχεται να μειωθεί σημαντικά. Ωστόσο, το σήμα δεν μπορεί να διαπεράσει συγκεκριμένες επιφάνειες όπως είναι τα ηλεκτρικά αγώγιμα υλικά. 2

3 Πόσοι χρήστες μπορούν ταυτόχρονα να χρησιμοποιούν το σύστημα? Με τα ίδια στοιχεία εισόδου (username, password) μπορούν να συνδεθούν στο σύστημα μέχρι 5 έξυπνες συσκευές ταυτόχρονα. 3

4 Πόσες συσκευές LIGHTIFY μπορώ να εγκαταστήσω στο σύστημα? Μπορείτε εύκολα να εγκαταστήσετε μέχρι 50 συσκευές LIGHTIFY ανά πύλη LIGHTIFY. 4

5 Πόσες πύλες LIGHTIFY μπορώ να εγκαταστήσω σε ένα λογαριασμό? Μπορείτε να εγκαταστήσετε 1 πύλη LIGHTIFY ανά λογαριασμό. Εάν θέλετε να εγκαταστήσετε παραπάνω από 1 πύλη LIGHTIFY, θα πρέπει να δημιουργήσετε αντίστοιχους λογαριασμούς. 5

6 Μπορώ να ενεργοποιήσω/απενεργοποιήσω τις συσκευές LIGHTIFY χωρίς να χρησιμοποιήσω κάποια έξυπνη συσκευή? Ναι, αυτό είναι εφικτό χρησιμοποιώντας τους διακόπτες που είχατε μέχρι τώρα στο σπίτι σας. Σημειώστε πως αν ο διακόπτης είναι ανοιχτός τότε οι συσκευές LIGHTIFY δεν τροφοδοτούνται και ως εκ τούτου δεν λειτουργούν μέσω του συστήματος LIGHTIFY. 6

7 Τι θα συμβεί στο σύστημα σε περίπτωση διακοπής τροφοδοσίας? Όταν η τροφοδοσία αποκατασταθεί, το σύστημα θα επανέλθει στην κανονική του λειτουργία και παράλληλα, οι LIGHTIFY συσκευές θα επανέλθουν στις αρχικές ρυθμίσεις που τους έχουμε ορίσει εφόσον οι διακόπτες που τις ελέγχουν είναι κλειστοί, διαφορετικά θα μείνουν απενεργοποιημένοι. 7

8 Πως κάνω reset τους λαμπτήρες? Για να επαναφέρετε τις αρχικές ρυθμίσεις στις συσκευές LIGHTIFY, θα πρέπει να πραγματοποιήσετε συγκεκριμένες ενέργειες. Σε έναν-έναν λαμπτήρα, θα πρέπει μέσω διακόπτη να διακόπτετε και να επαναφέρετε την τροφοδοσία κάθε 5 δευτερόλεπτα, για 1 λεπτό. Πιο συγκεκριμένα 5`` ON 5`` OFF συνεχόμενα για 1 λεπτό. Από τον παραπάνω κανόνα εξαιρείται η συσκευή LIGHTIFY Surface Light TW όπου η επαναφορά γίνεται με 2`` ON 5`` OFF συνεχόμενα για 1 λεπτό. Όταν πραγματοποιηθεί με επιτυχία η επαναφορά ρυθμίσεων στη LIGHTIFY συσκευή, τότε η τελευταία θα αναβοσβήσει 1 φορά. 8

9 Τα προϊόντα LIGHTIFY Home είναι συμβατά με το σύστημα LIGHTIFY Pro? Ναι, τα προϊόντα LIGHTIFY Home είναι συμβατά με το σύστημα LIGHTIFY Pro. LIGHTIFY Home LIGHTIFY Pro 9

10 Είναι απαραίτητη μια σύνδεση στο Internet για τον έλεγχο του συστήματος? Το LIGHTIFY έχει σχεδιαστεί ως ένα online σύστημα και άρα χρειάζεται να είναι συνδεδεμένο στο LIGHTIFY Cloud μέσω μιας σύνδεσης στο Internet ώστε να είναι διαθέσιμη η πλήρης γκάμα λειτουργιών όπως η απομακρυσμένη πρόσβαση στο σύστημα. Πιο συγκεκριμένα η πρόσβαση στο Internet κατά την διάρκεια της εγκατάστασης και της ρύθμισης σκηνών, είναι απαραίτητη. Ο offline έλεγχος των LIGHTIFY συσκευών υποστηρίζεται για εφαρμογές έκδοσης 1.0.3b11 ή νεότερης. 10

11 Υπάρχουν εξαρτήματα σύνδεσης για την ταινία LIGHTIFY FLEX RGBW? Προς το παρόν δεν υπάρχουν τέτοια εξαρτήματα. Όμως εξετάζεται αν θα υπάρξουν στο άμεσο μέλλον. 11

12 Μπορώ να βρω τεχνικά φυλλάδια, εικόνες προϊόντων κλπ? Ναι, μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στην ιστοσελίδα 12

13 Ποια είναι η εγγύηση για τα προϊόντα LIGHTIFY? Τα προϊόντα LIGHTIFY έχουν εγγύηση 2 ετών. 13

14 Που μπορώ να βρω την έκδοση της εφαρμογής LIGHTIFY? Παρακαλώ επιλέξτε "About" στο μενού "Settings". 14

15 Μπορώ να ενισχύσω το σήμα? Το σήμα ZigBee ενισχύεται και επεκτείνεται με κάθε LIGHTIFY προϊόν το οποίο ενσωματώνεται στο σύστημα. Professional Portfolio 15 4

16 Τι πρέπει να κάνω αν το σύστημα LIGHTIFY δεν λειτουργεί? Εάν το σύστημα LIGHTIFY δεν αποκρίνεται τότε ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα: i. Κλείστε την εφαρμογή στην έξυπνη συσκευή σας και βγάλτε την πύλη LIGHTIFY από την πρίζα για μερικά δευτερόλεπτα ii. Τοποθετήστε και πάλι την πύλη στην πρίζα και ανοίξτε την εφαρμογή στην έξυπνη συσκευή σας. iii. Περιμένετε περίπου μισό λεπτό αφότου τοποθετήσατε την πύλη LIGHTIFY στην πρίζα και παρατηρήστε το λαμπάκι στην πύλη LIGHTIFY αν είναι πράσινο ή πορτοκαλί. Εάν είναι πράσινο συνεχίστε στο Βήμα 4, ενώ εάν είναι πορτοκαλί βεβαιωθείτε ότι το Wi-Fi του σπιτιού σας λειτουργεί σωστά. iv. Μέσα από την εφαρμογή βεβαιωθείτε ότι το σύστημα είναι συνδεδεμένο τόσο σε τοπικό επίπεδο όσο και σε επίπεδο νέφους. Εάν πάνω αριστερά στην εφαρμογή υπάρχει το σύμβολο τότε η σύνδεση του συστήματος είναι η προβλεπόμενη, συνεχίστε με το Βήμα 5. Εάν όχι βεβαιωθείτε ότι το Wi-Fi του σπιτιού σας λειτουργεί σωστά. v. Στην εφαρμογή πηγαίνετε στο παράθυρο Settings -> System Update προκειμένου να ελέγξετε αν υπάρχει κάποιο κρίσιμο update για το σύστημα. Αν υπάρχει προχωρήστε στην αναβάθμιση του συστήματος. (συνέχεια στην επόμενη σελίδα ) 16

17 Τι πρέπει να κάνω αν το σύστημα LIGHTIFY δεν λειτουργεί? Εάν το σύστημα LIGHTIFY δεν αποκρίνεται τότε ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα: vi. Πραγματοποιήστε διαγραφή των αποθηκευμένων σκηνών και προγραμμάτων. Πηγαίνετε μέσω της εφαρμογής στο Settings -> Delete preferences και ακολουθήστε τις οδηγίες. Εάν και πάλι το σύστημα δεν αποκρίνεται τότε προχωρήστε στο Βήμα 7. vii. Πραγματοποιήστε επαναφορά αρχικών ρυθμίσεων συστήματος μέσω της εφαρμογής πηγαίνοντας στο Settings -> System Reset. Αφού ολοκληρώσετε την επαναφορά του συστήματος, στη συνέχεια εγκαταστήστε και πάλι το σύστημα ακολουθώντας τις οδηγίες. (Σημείωση: Εάν έχετε ήδη δημιουργήσει λογαριασμό, δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε εκ νέου έναν νέο λογαριασμό. Απλά κάνετε είσοδο με τα υφιστάμενα στοιχεία σας και συνεχίστε με την εγκατάσταση του συστήματος) viii. Εάν και πάλι το σύστημα δεν αποκρίνεται, επικοινωνήστε με τον προμηθευτή σας. ( συνέχεια από την προηγούμενη σελίδα) 17

18 Δεν μπορώ να ολοκληρώσω την εγκατάσταση επειδή η ενσωμάτωση του LIGHTIFY στο Wi-Fi του σπιτιού αποτυγχάνει. Τι πρέπει να κάνω? Αν η εγκατάσταση δεν μπορεί να ολοκληρωθεί, το πιο πιθανό είναι ότι η έξυπνη συσκευή σας δεν είναι συνδεδεμένη στο Wi-Fi του σπιτιού σας. Παρακαλώ βεβαιωθείτε ότι το smartphone σας συνδέεται αυτόματα με το Wi-Fi του σπιτιού σας και ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι απενεργοποιημένα κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης. 18

19 Η εφαρμογή LIGHTIFY έχει κάποιο κόστος? Όχι, η εφαρμογή LIGHTIFY είναι δωρεάν. LIGHTIFY app Apple App Store (ios7) LIGHTIFY app Google Play Store (Android 4.1) 19

20