ρ. Νικόλαος Γ. Παναγόπουλος

Transcript

1 ρ. Νικόλαος Γ. Παναγόπουλος ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΣΤΑ ΙΟ ΡΟΜΙΑ Λέκτορας Μάρκετινγκ, Τµήµα Μάρκετινγκ & Επικοινωνίας, Οικονοµικό Πανεπιστήµιο Αθηνών, Νοέµβριος 2005 έως σήµερα. Λέκτορας Μάρκετινγκ (Π.. 407/80) Τµήµα Μάρκετινγκ & Επικοινωνίας, Οικονοµικό Πανεπιστήµιο Αθηνών, Ιανουάριος 2004 Νοέµβριος Ανεξάρτητος Σύµβουλος Μάρκετινγκ, ΠΕΡΙΟΧΕΣ ΕΡΕΥΝΑΣ Personal Selling & Sales Management. Strategic Customer Relationship Management (CRM). Buyer-Seller Relationships. Marketing Strategy. Business-to-Business Marketing. Advanced Data Analytics. ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗ ιδακτορική ιατριβή (Ph.D.) στο Μάρκετινγκ (βαθµός Άριστα): Αποτελεσµατική Οργάνωση και ιοίκηση Πωλήσεων: Μια Θεωρητική και Εµπειρική Ανάλυση, Οικονοµικό Πανεπιστήµιο Αθηνών. Μεταπτυχιακό (M.Sc.) Μάρκετινγκ & Επικοινωνία µε Νέες Τεχνολογίες (1 ος στην τελική κατάταξη αποφοίτησης). Θέµα της διπλωµατικής εργασίας (Thesis): Οργάνωση και ιοίκηση των Πωλήσεων µε βάση την Αγοραστική ιαδικασία του Πελάτη και µε βάση τον Τύπο του Πωλητή Παράγοντες Αποτελεσµατικότητας: Μια 1

2 Εµπειρική ιερεύνηση της Ελληνικής Πραγµατικότητας, Οικονοµικό Πανεπιστήµιο Αθηνών. Πτυχίο Στατιστικής (B.Sc.) µε εφαρµογές στη ιοίκηση των Επιχειρήσεων και το Μάρκετινγκ, Οικονοµικό Πανεπιστήµιο Αθηνών. ΑΚΑ ΗΜΑΪΚΕΣ ΙΑΚΡΙΣΕΙΣ Μέλος του editorial board των διεθνών επιστηµονικών περιοδικών: Industrial Marketing Management (Ιούλιος 2005 έως σήµερα). Journal of Selling & Major Account Management ( εκέµβριος 2007 έως σήµερα). Conference co-chair στο 2 nd Global Sales Science Institute Conference που έλαβε χώρα στις Ιουνίου 2008 στην Αθήνα. Ιδρυτικό µέλος και µέλος της διοικούσας επιτροπής του Global Sales Science Institute. Special Issue Guest co-editor on Selling & Sales Management στο διεθνές επιστηµονικό περιοδικό Industrial Marketing Management. Πρόσκληση ως discussant σε διεθνή επιστηµονικά συνέδρια: Track Sales & Relationship Marketing, 2009 AMA Winter Marketing Educators Conference, Tampa, Florida, U.S.A. Track Adoption and Diffusion, 2005 Academy of Management Meeting, Honolulu, Hawaii, U.S.A. Η επιλογή διεξήχθη µε βάση την υψηλή ποιότητα κρίσης (high-quality reviewing) όπως αναφέρεται στο Technology and Innovation Management Newsletter (2005), Vol. 17, (Spring), No. 2, p. 3. ιακρίσεις επιστηµονικών άρθρων: Το άρθρο Avlonitis, G. J. and Panagopoulos N. G. (2005), Antecedents and Consequences of CRM Technology Acceptance in the Sales Force, Industrial 2

3 Marketing Management, 34 (4), pp , συµπεριελήφθη στη λίστα των 25 περισσότερο downloadable άρθρων του περιοδικού Industrial Marketing Management (12 ο στην κατάταξη) από Απρίλιο έως Σεπτέµβριο Το άρθρο Papastathopoulou, P., G.J. Avlonitis, and N.G. Panagopoulos, (2007), Intraorganizational information & communication technology diffusion: implications for industrial sellers and buyers, Industrial Marketing Management, 36 (3), pp , συµπεριελήφθη στη λίστα των 25 περισσότερο downloadable άρθρων του περιοδικού Industrial Marketing Management (21 ο στην κατάταξη) από Απρίλιο έως Ιούνιο To άρθρο Panagopoulos, N. G. and G.J. Avlonitis (2005), The Impact of Sales Management Practices on Salesperson s Role Stress, Attitudes and Outcomes: A Multiple-Level, Multiple-Source Examination, 34 th EMAC Conference, Milan, Italy, έλαβε µία από τις υψηλότερες βαθµολογίες (top-rated) στο track Selling & Sales Management. Υποτροφίες: Ίδρυµα Κρατικών Υποτροφιών, εκπόνηση διδακτορικής διατριβής. Οικονοµικό Πανεπιστήµιο Αθηνών, παρακολούθησης του Μεταπτυχιακού Προγράµµατος Σπουδών. Τιµητική Βράβευση: Ελληνική Ακαδηµία Μάρκετινγκ για εξαιρετική επίδοση στο Μεταπτυχιακό Πρόγραµµα Σπουδών. ΜΕΛΟΣ ΑΚΑ ΗΜΑΪΚΩΝ ΕΝΩΣΕΩΝ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ American Marketing Association European Marketing Academy Academy of Management 3

4 Global Sales Science Institute (ιδρυτικό µέλος-steering committee member) Ελληνική Ακαδηµία Μάρκετινγκ ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΩΣ ΚΡΙΤΗΣ (REVIEWER) ΣΕ ΙΕΘΝΗ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΑ ΠΕΡΙΟ ΙΚΑ & ΣΥΝΕ ΡΙΑ Industrial Marketing Management (editorial board member) Journal of Selling & Major Account Management (editorial board member) European Journal of Marketing (από τον Μάιο του 2008) Journal of Personal Selling & Sales Management (reviewer for Special Issue Beyond Geographic Boundaries: Sales Force Research in an International Business and Scholarly World ) Journal of Business & Industrial Marketing (reviewer for Special Issue Celebrating 20 years of publishing B2B research ) Journal of Business Research (ad hoc) Marketing Education Review (ad hoc) American Marketing Association Conference (Sales & Relationship Marketing Track-Winter & Summer) (July 2007-σήµερα) Academy of Marketing Science Annual Conference (Selling & Sales Management Track, July 2008-σήµερα) Academy of Marketing Science World Marketing Congress (Business-to- Business Marketing Track, July 2008-σήµερα) European Marketing Academy Conference, Selling & Sales Management Track (2005-σήµερα) Relationship Marketing Track (2008-σήµερα) 4

5 Academy of Management Meeting (ad hoc) ( ) Technology & Innovation Management Division Organization Research Methods Division ΗΜΟΣΙΕΥΜΕΝΕΣ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΕΣ ΕΡΓΑΣΙΕΣ ΣΕ ΙΕΘΝΗ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΑ ΠΕΡΙΟ ΙΚΑ (ΥΣΤΕΡΑ ΑΠΟ ΚΡΙΣΗ) Panagopoulos, N.G. and S. Dimitriadis (2009), Transformational leadership as a mediator of the relationship between behavior-based control and salespeople s key outcomes: An initial investigation, European Journal of Marketing, forthcoming. Panagopoulos, N.G. and G.J. Avlonitis (2008), Sales force control systems: A review of measurement practices and proposed scale refinements, Journal of Personal Selling & Sales Management, 28 (4), Avlonitis, G.J., and N.G. Panagopoulos (2007), Exploring the influence of sales management practices on the industrial salesperson: A multi-source hierarchical linear approach, Journal of Business Research, 60 (7), Papastathopoulou, P., G.J. Avlonitis, and N.G. Panagopoulos (2007), Intraorganizational information & communication technology diffusion: implications for industrial sellers and buyers, Industrial Marketing Management, 36 (3), Buehrer, R.E., E. Oksanen-Ylikoski, N.G. Panagopoulos, and E. Bolman-Pullins (2007), Expanding international sales education: Reporting on an EU-US workshop and introducing the Global Sales Science Institute, Journal of Selling & Major Account Management, 7 (3), Avlonitis, G. J., and N.G. Panagopoulos (2006), Role stress, attitudes and job outcomes in business-to-business selling: Does the type of selling situation matter?, Journal of Personal Selling & Sales Management, 26 (1),

6 Avlonitis, G.J., and N.G. Panagopoulos (2005), Antecedents and consequences of CRM technology acceptance in the sales force, Industrial Marketing Management, 34 (4), ΗΜΟΣΙΕΥΜΕΝΕΣ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΕΣ ΕΡΓΑΣΙΕΣ ΣΕ ΙΕΘΝΗ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΑ ΣΥΝΕ ΡΙΑ (ΥΣΤΕΡΑ ΑΠΟ ΚΡΙΣΗ): Panagopoulos, N.G., and G.K. Hunter (2009), Managing sales technology-related change mechanisms: A commitment and coping perspective, 2009 AMA Winter Educators Conference, Excellence in Marketing Research - Striving for Impact, Eds., Kristy Reynolds & Chris White, Vol. 20, Tampa, Florida, U.S.A. Panagopoulos, N.G. (2009), Sales management research in a globalized world: Prospects, challenges, and opportunities, Special Session Panel: Internationalizing Research in Sales and Relationship Marketing, 2009 AMA Winter Educators Conference, Excellence in Marketing Research - Striving for Impact, Eds. Kristy Reynolds & Chris White, Vol. 20, Tampa, Florida, U.S.A. Panagopoulos, N.G., and G.J. Avlonitis (2009), Self-leadership strategies in selling: An empirical assessment of their antecedents and performance effects, Houston Conference in Selling and Sales Management, Marketing Science Institute & University of Houston, Sales Excellence Institute, Eds. Steven P. Brown and Michael J. Ahearne, April 2-4, Houston, U.S.A. Vlachos, P.A., A. Theotokis, and N.G. Panagopoulos (2009), Sales force reactions to corporate social responsibility, Houston Conference in Selling and Sales Management, Marketing Science Institute & University of Houston, Sales Excellence Institute, Eds. Steven P. Brown and Michael J. Ahearne, April 2-4, Houston, U.S.A. Panagopoulos, N. G. (2008), Customer-centric sales culture in sales organizations: On its measurement and impact on sales performance, 2008 AMA Winter Educators Conference, Marketing Theory and Applications, Eds. Tom Brown & Zeynep Gurhan-Canli, Vol. 19, pp , Austin, Texas, U.S.A. 6

7 Panagopoulos, N.G., and G.J. Avlonitis (2008), Sales strategy and its impact on sales force performance: An empirical test, 2 nd Biennial Conference on Enhancing Sales Force Productivity, Marketing Science Institute & Christian-Albrechts- University, May 23-25, Kiel, Germany. Panagopoulos, N.G., and G.J. Avlonitis (2008), Sales strategy and its impact on firm performance, 2 nd Global Sales Science Institute Conference, Scholarship & Practice in Sales & Sales Management: Reconciling the Two Worlds, Eds. G.J. Avlonitis, N. Panagopoulos, R. Peterson & D. Reid, June 25-27, Athens, Greece. Avlonitis, G. J., and N.G. Panagopoulos (2007), Sales management research in Greece in the new millennium, New Horizons in Professional Selling & Sales Management: A Special Conference on Research, Teaching & Practice, American Marketing Association, Eds. Greg W. Marshall & Mark Johnston, July 14-16, Orlando, Florida, U.S.A. Panagopoulos, N.G., and S. Dimitriadis (2007), Assessing the impact of transformational leadership and behavior-based control on salesperson performance, satisfaction, and commitment, 36 th EMAC Conference, Reykjavik, Iceland. Panagopoulos, N.G., and G.J. Avlonitis (2006), Measuring the sales force control system: A critical evaluation of the Cravens et al. (1993) measurement scale, 2006 AMA Summer Marketing Educators Conference, Chicago, Illinois, U.S.A. Panagopoulos, N.G., and G.J. Avlonitis (2006), Sales organization effectiveness: Does the use of internet matter?, 35 th EMAC Conference, Athens, Greece. Panagopoulos, N.G., and G.J. Avlonitis (2005), The impact of sales management practices on salesperson s role Stress, attitudes and outcomes: A multiple-level, multiple-source examination, 34 th EMAC Conference, Milan, Italy. Papastathopoulou, P., G.J. Avlonitis, and N.G. Panagopoulos (2005), Investigating the determinants and consequences of information and communication 7

8 technologies diffusion in marketing organizations, 34 th EMAC Conference, Milan, Italy. Papastathopoulou, P., G.J. Avlonitis, and N.G. Panagopoulos (2005), Intraorganizational diffusion of ICT: Antecedents and consequences, 65 th Academy of Management Meeting, TIM Division, Honolulu, Hawaii, U.S.A.. Avlonitis, G. J., and N.G. Panagopoulos (2004), An Examination of the impact of sales force automation on salesperson performance, 33 rd EMAC Conference, Murcia, Spain. Panagopoulos, N. G. (2002), How to develop effective sales organizations, 31 st EMAC Doctoral Colloquium, Braga, Portugal. ΕΤΕΡΟΑΝΑΦΟΡΕΣ ΕΡΓΑΣΙΩΝ (CITATIONS) Οι εργασίες του ρ. Παναγόπουλου έχουν λάβει περισσότερες από 50 ετεροαναφορές (citations) σε διεθνούς κύρους επιστηµονικά περιοδικά, διεθνή επιστηµονικά συνέδρια, διδακτορικές διατριβές ξένων πανεπιστηµίων και βιβλία ξένων εκδοτικών οίκων, συµπεριλαµβανοµένων µεταξύ άλλων των διεθνών επιστηµονικών περιοδικών Management Science, Journal of the Academy of Marketing Science, Journal of Personal Selling & Sales Management, Industrial Marketing Management, Journal of Business & Industrial Marketing, και Business Horizons. ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΣΕ PANEL SESSIONS ΙΕΘΝΩΝ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΩΝ ΣΥΝΕ ΡΙΩΝ ΚΑΙ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΕΙΣ ΣΕ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ: Panagopoulos, N.G. and G.K. Hunter (2008), The Moderating Effects of Customer-Centric Culture on the Psychological Mechanisms of Change in Sales Technology to Performance Relationships, Brown Bag Research Seminar, October 3, Case Western Reserve University, Weatherhead School of Management. Hunter, G.K. and N.G. Panagopoulos (2008), The Moderating Effects of Customer-Centric Culture on the Psychological Mechanisms of Change in Sales 8

9 Technology to Performance Relationships, Erin Anderson Research Conference, University of Pennsylvania, Wharton School of Business, October Panagopoulos, N. G. (2007), The European Union Business-to-Business Sales Institute, Panel Presentation, The State of Sales Research & Education in the European Union: An International Workshop, HAAGA-HELIA University of Applied Sciences, Helsinki, Finland, May 3-4. Panagopoulos, N. G. (2007), Engaging Businesses in Sales Education, Panel Presentation, The State of Sales Research & Education in the European Union: An International Workshop, HAAGA-HELIA University of Applied Sciences, Helsinki, Finland, May 3-4. Avlonitis, G. J., and N.G. Panagopoulos (2005), Unfolding the Multilevel Nature of Effective Sales Strategy Implementation, Panel Session: Re-Thinking Sales as a Strategic Asset in Customer Relationship Management, May, 34 th EMAC Conference, Milan, Italy. WORKING PAPERS: Hunter, G.K. and N.G. Panagopoulos (2009), Managing Change Based on Sales Force Innovations: Sales-Based CRM and Customers Centric Sales Cultures. Vlachos, P., A. Theotokis, and N. G. Panagopoulos (2009), Sales Force Reactions to Corporate Social Responsibility: Attributions, Outcomes, and the Mediating Role of Organizational Trust. N.G. Panagopoulos and Avlonitis, G.J. (2009), Sales Strategy: On the Concept and its Impact on Firm Financial Performance. Avlonitis, G.J. and N.G. Panagopoulos (2009), A multilevel investigation of sales organization effectiveness. Avlonitis, G.J. and N.G. Panagopoulos (2009), How does information technology affect business to business sales organizations?. 9

10 Onyemah, V., D. Rouziès, and N.G. Panagopoulos (2009), How HRM control affects boundary-spanning employees behavioural strategies and satisfaction: The moderating impact of cultural performance orientation, International Journal of Human Resources Management, under review. ΚΕΦΑΛΑΙΑ ΣΕ ΒΙΒΛΙΑ (ΥΣΤΕΡΑ ΑΠΟ ΚΡΙΣΗ) Panagopoulos, N.G. (2009), Customer Relationship Management in the Sales Organization, International Sales Management, forthcoming. Panagopoulos, N.G. (2007), Managing Buyer-Seller Relationships in an International Setting, in Managing the Sales Force & Customers in an International Setting, PRIMA. Panagopoulos, N.G. (2007), Strategic Customer Relationship Management (CRM), in Managing the Sales Force & Customers in an International Setting, PRIMA. Panagopoulos, N.G. (2007), Customer Relationship Management (CRM) System Implementation in the International Sales Force, in Managing the Sales Force & Customers in an International Setting, PRIMA. ΗΜΟΣΙΕΥΜΕΝΕΣ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΕΣ ΕΡΓΑΣΙΕΣ ΣΕ ΤΙΜΗΤΙΚΟΥΣ ΣΥΛΛΟΓΙΚΟΥΣ ΤΟΜΟΥΣ (ΥΣΤΕΡΑ ΑΠΟ ΚΡΙΣΗ) Παπαβασιλείου Νικόλαος και Νικόλαος Παναγόπουλος (2003), Μια Εµπειρική Έρευνα της Παραγωγής, της Μεταποίησης, του Εξωτερικού Εµπορίου και της Κατανάλωσης των Αλιευτικών Προϊόντων στην Ελλάδα, Μελέτες προς Τιµήν του Καθηγητού Απόστολου Α. Λάζαρη, Τόµος 2, σελ , Πανεπιστήµιο Πειραιώς. ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΕΣ ΜΟΝΟΓΡΑΦΙΕΣ (ΥΣΤΕΡΑ ΑΠΟ ΚΡΙΣΗ): Παπαβασιλείου Νικόλαος και Νικόλαος Παναγόπουλος (2001), Κλαδική Μελέτη του Τοµέα της Αλιείας στην Ελλάδα, Κέντρο Έρευνας Οικονοµικού Πανεπιστηµίου Αθηνών, σελίδες

11 ΗΜΟΣΙΕΥΣΕΙΣ ΣΤΟΝ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΤΥΠΟ: Παναγόπουλος Νικόλαος και Μιχάλης Σαραντόπουλος (2009), Πελατοκεντρική Κουλτούρα στο Τµήµα Πωλήσεων, Περιοδικό Sales Management, Τεύχος 5, εκέµβριος-ιανουάριος. Παναγόπουλος Νικόλαος (2008), Αποτελέσµατα του 2 ου ιεθνούς Συνεδρίου του GSSI, Περιοδικό Sales Management, Τεύχος 4, Οκτώβριος-Νοέµβριος. Παναγόπουλος Νικόλαος (2008), Τάσεις στην Ακαδηµαϊκή Έρευνα των Πωλήσεων & της ιοίκησης Πωλήσεων, Περιοδικό Sales Management, Τεύχος 4, Οκτώβριος-Νοέµβριος. Παναγόπουλος Νικόλαος (2008), Απογειώνοντας το Τµήµα Πωλήσεων: 2 η Πανελλαδική Έρευνα του Εργαστηρίου Μάρκετινγκ (A.LA.R.M.) του Οικονοµικού Πανεπιστηµίου Αθηνών-Sales Management Barometer:, Περιοδικό Sales Management, Τεύχος 1, Φεβρουάριος-Μάρτιος, σσ Αυλωνίτης Γεώργιος και Νικόλαος Παναγόπουλος (2008), Αυξάνοντας την Απόδοση των Συστηµάτων CRM: 1 η Έρευνα του Οικονοµικού Πανεπιστηµίου Αθηνών, Περιοδικό Customer Management, Μάρτιος, Τεύχος 13, σσ Αυλωνίτης Γεώργιος και Νικόλαος Παναγόπουλος (2008), Βελτιώνοντας την Απόδοση Μάρκετινγκ & Πωλήσεων στις Φαρµακευτικές Επιχειρήσεις, Φαρµακευτικό Μάρκετινγκ, Ιανουάριος, Τεύχος 22, σελ Αυλωνίτης Γεώργιος και Νικόλαος Παναγόπουλος (2006), Αποκωδικοποιώντας το DNA των Αποτελεσµατικών Τµηµάτων Πωλήσεων: Στοιχεία από την Ελληνική Πραγµατικότητα, Marketing Week, Τεύχος 1.111, 4 Σεπτεµβρίου 2006, σελ ΟΜΙΛΙΕΣ ΣΕ ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΣΥΝΕ ΡΙΑ: Παναγόπουλος Νικόλαος (2007), Συµµετοχή στην Συζήτηση Στρογγυλής Τραπέζης που διοργάνωσε το περιοδικό Sales Management µε τίτλο The Sales Roundtable, Ξενοδοχείο Μεγάλη Βρεταννία, εκέµβριος, Αθήνα. 11

12 Παναγόπουλος Νικόλαος (2007), Βελτιώνοντας την Απόδοση των Πωλητών, 3 Ο Συµπόσιο Ελληνικής Ακαδηµίας Μάρκετινγκ, Ξενοδοχείο Intercontinental, Μαΐου, Αθήνα. Αυλωνίτης Γεώργιος και Νικόλαος Παναγόπουλος (2007), Βελτιώνοντας την Απόδοση Μάρκετινγκ & Πωλήσεων στις Φαρµακευτικές Επιχειρήσεις, 1 η Κοινή Εκπαιδευτική Ηµερίδα Μάρκετινγκ και Ιατροφαρµακευτική Ενηµέρωση: ύο Κρίκοι της Ίδιας Αλυσίδας για την Προαγωγή της ηµόσιας Υγείας, ΕΕΦΑΜ & UIADM, Ξενοδοχείο Στράτος Βασιλικός,18 Μαΐου, Αθήνα. Αυλωνίτης Γεώργιος και Νικόλαος Παναγόπουλος (2006), Πρακτικές Υψηλών Επιδόσεων Αποτελέσµατα Πανελλαδικής Έρευνας Τµηµάτων Πωλήσεων, Οµιλία στο 1 ο Sales Management Forum, Συνεδριακό Κέντρο αΐς, 22 Σεπτεµβρίου, Αθήνα. ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΑΚΩΝ ΠΑΡΑ ΟΣΕΩΝ: Panagopoulos Nikolaos (2009), Customer Relationship Management, Erasmus Course Notes, Department of Marketing & Communication, Athens University of Economics & Business. Παναγόπουλος Νικόλαος (2008), Μάρκετινγκ Αγροτικών Προϊόντων & Τροφίµων, Πανεπιστηµιακές σηµειώσεις, Τµήµα Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας, Οικονοµικό Πανεπιστήµιο Αθηνών. Παναγόπουλος Νικόλαος (2008), Εισαγωγή στο Μάρκετινγκ, Πανεπιστηµιακές σηµειώσεις, Τµήµα Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας, Οικονοµικό Πανεπιστήµιο Αθηνών. Παναγόπουλος Νικόλαος (2008), Strategic Customer Relationship Management, Πανεπιστηµιακές σηµειώσεις, Μεταπτυχιακό Πρόγραµµα Σπουδών Μάρκετινγκ & Επικοινωνία µε Νέες Τεχνολογίες, Οικονοµικό Πανεπιστήµιο Αθηνών. 12

13 Παναγόπουλος Νικόλαος (2008), Sales Management, Πανεπιστηµιακές σηµειώσεις, Μεταπτυχιακό Πρόγραµµα Σπουδών Μάρκετινγκ & Επικοινωνία µε Νέες Τεχνολογίες, Οικονοµικό Πανεπιστήµιο Αθηνών. Παναγόπουλος Νικόλαος (2008), International CRM System Implementation at Pharmatron, Case-Study, Μεταπτυχιακό Πρόγραµµα Σπουδών Μάρκετινγκ & Επικοινωνία µε Νέες Τεχνολογίες, Οικονοµικό Πανεπιστήµιο Αθηνών. Παναγόπουλος Νικόλαος (2002), Ανάλυση εδοµένων µε τη Χρήση του SPSS, Πανεπιστηµιακές σηµειώσεις, Τµήµα Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας, Οικονοµικό Πανεπιστήµιο Αθηνών. Ι ΑΚΤΙΚΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ στο ΤΜΗΜΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΑΘΗΝΩΝ: & ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ του Φεβρουάριος-Ιούλιος 2009: ιδασκαλία του µαθήµατος «ιεθνές και Εξαγωγικό Μάρκετινγκ». Φεβρουάριος 2004 έως σήµερα: ιδασκαλία του µαθήµατος «Μάρκετινγκ Αγροτικών Προϊόντων και Τροφίµων». Οκτώβριος 2004 έως σήµερα: ιδασκαλία του µαθήµατος «Εισαγωγή στο Μάρκετινγκ». Μάρτιος 2002-Ιούνιος 2002: Οργάνωση, διεξαγωγή και συντονισµός του εκπαιδευτικού παιγνίου (simulation game) Marketing Game, στα πλαίσια του µαθήµατος «Βιοµηχανικό Μάρκετινγκ». Οκτώβριος 2000 έως σήµερα: ιδασκαλία των φροντιστηριακών µαθηµάτων «Ποσοτικές Μέθοδοι Ι» και «Ποσοτικές Μέθοδοι ΙΙ». Φεβρουάριος-Ιούνιος 2006: Οργάνωση, διεξαγωγή και συντονισµός του εκπαιδευτικού παιγνίου (simulation game) Markstrat, στα πλαίσια του µαθήµατος «Στρατηγικό Μάρκετινγκ». 13

14 Ι ΑΚΤΙΚΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ στο ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ERASMUS του ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΑΘΗΝΩΝ: Φεβρουάριος-Ιούνιος 2009: ιδασκαλία του µαθήµατος Customer Relationship Managament. Ι ΑΚΤΙΚΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ στο ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥ ΩΝ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ ΝΕΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ του ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΑΘΗΝΩΝ: Σεπτέµβριος 2006 έως σήµερα: ιδασκαλία του µαθήµατος «Strategic Customer Relationship Management» (τµήµατα full-time και part-time). Αύγουστος 2007 έως σήµερα: ιδασκαλία του µαθήµατος «ιοίκηση Πωλήσεων» (τµήµατα full-time και part-time). Οκτώβριος 2000 έως σήµερα: ιδασκαλία του φροντιστηριακού µαθήµατος «Ανάλυση εδοµένων µε χρήση του SPSS» (τµήµατα full-time και part-time). Ιανουάριος 2000 έως Ιούνιος 2002: Οργάνωση, διεξαγωγή και συντονισµός του εκπαιδευτικού παιγνίου (simulation game) Markstrat, στα πλαίσια του µαθήµατος «Στρατηγικό Μάρκετινγκ» (τµήµατα full-time και part-time) έως σήµερα: Επίβλεψη µεγάλης σειράς διπλωµατικών εργασιών. Ι ΑΚΤΙΚΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ στο ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥ ΩΝ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ (MBA) του ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΑΘΗΝΩΝ: 2005 έως σήµερα: ιδασκαλία του µαθήµατος «ιοίκηση Πωλήσεων» (τµήµα fulltime) : ιδασκαλία του µαθήµατος «ιοίκηση Πωλήσεων» (τµήµα executive) έως σήµερα: Επίβλεψη σειράς διπλωµατικών εργασιών. 14

15 Ι ΑΚΤΙΚΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ στο ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥ ΩΝ PRIMA του ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΑΘΗΝΩΝ: 2009: ιδασκαλία του µαθήµατος «International Sales Management» (τµήµα fulltime και part-time). Ι ΑΚΤΙΚΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ στο ΤΜΗΜΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ & ΙΟΙΚΗΣΗΣ του ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΑΘΗΝΩΝ: Φεβρουάριος-Ιούνιος 2008: ιδασκαλία του µαθήµατος «Στατιστική για ιοίκηση Επιχειρήσεων». ΑΛΛΗ Ι ΑΚΤΙΚΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ: : συµµετοχή σε µια µεγάλη σειρά εκπαιδευτικών προγραµµάτων τόσο σε προπτυχιακό όσο και σε µεταπτυχιακό επίπεδο σε διάφορα ιδιωτικά εκπαιδευτικά ιδρύµατα. Επίσης, συµµετοχή σε ενδοεπιχειρησιακά σεµινάρια εκπαίδευσης στελεχών σε θέµατα µάρκετινγκ & πωλήσεων (π.χ. ΕΗ, ΟΠΑΠ, Elli Lilly, Web Communications, Compo, ΑΒ Βασιλόπουλος). ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΕΣ ΜΕΛΕΤΕΣ ΓΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥΣ (ΕΝ ΕΙΚΤΙΚΑ): Χρήση προηγµένων εφαρµογών τηλεµατικής για τη διεξαγωγή εξετάσεων και την αξιολόγηση των εκπαιδευοµένων σε περιβάλλοντα τηλε-εκπαίδευσης µέσω Internet, ΕΠΕΤ ΙΙ ( ράση ΠΕΝΕ 99), Κέντρο Έρευνας Οικονοµικού Πανεπιστηµίου Αθηνών, 2000, σσ Εκπόνηση Business Plan του Ηλεκτρονικού Κέντρου Εµπορίου για την Τουριστική Ανάπτυξη της Ανατολικής Στερεάς Ελλάδας, σε συνεργασία µε την εταιρεία συµβούλων επιχειρήσεων MDM, Ανάπτυξη και σχεδιασµός εκπαιδευτικού υλικού µε πολυµεσικές εφαρµογές για την εξ αποστάσεων εκπαίδευση των πωλητών των καταστηµάτων του ΟΤΕ, των προϊσταµένων των καταστηµάτων του ΟΤΕ και των συµβούλων πωλήσεων του ΟΤΕ, Κέντρο Έρευνας Οικονοµικού Πανεπιστηµίου Αθηνών,

16 ιεξαγωγή Κλαδικής Μελέτης του Τοµέα της Αλιείας στην Ελλάδα µέσα από δευτερογενή δεδοµένα, Υπουργείο Γεωργίας, ιεύθυνση Αλιείας, Επιχειρησιακό Πρόγραµµα PESCA, Κέντρο Έρευνας Οικονοµικού Πανεπιστηµίου Αθηνών, ιερεύνηση της αγοράς Συµβουλευτικών Υπηρεσιών Ασφάλειας για εφαρµογές Web, 01 Πληροφορική, Εκτίµηση της Ελαστικότητας της Τιµής 12 Προϊοντικών Κατηγοριών της Αλυσίδας Supermarket ΑΤΛΑΝΤΙΚ, Κέντρο Έρευνας Οικονοµικού Πανεπιστηµίου Αθηνών, ηµιουργία Βαροµέτρου Ικανοποίησης Πολιτών, Υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικών Ασφαλίσεων, Κέντρο Έρευνας Οικονοµικού Πανεπιστηµίου Αθηνών, ιεξαγωγή έρευνας στο Ολοκληρωµένο Πληροφοριακό Σύστηµα του Εµπορικού Επιµελητηρίου Αθηνών, Κέντρο Έρευνας Οικονοµικού Πανεπιστηµίου Αθηνών, An Empirical Analysis of the Causal Links Between Cegedim s CRM system and Pharmaceutical Companies Financial Effectiveness, Κέντρο Έρευνας Οικονοµικού Πανεπιστηµίου Αθηνών, Μέτρηση της Επιστηµονικής και Τεχνολογικής Έρευνας των Επιχειρήσεων, Γενική Γραµµατεία Έρευνας & Τεχνολογίας, Κέντρο Έρευνας Οικονοµικού Πανεπιστηµίου Αθηνών, Μελέτη-Έρευνα Καταγραφή της ιείσδυσης των Πρακτικών του Ηλεκτρονικού Επιχειρείν στις Μεγάλες Ελληνικές Επιχειρήσεις µέσω Επαναληπτικών Συνεντεύξεων σε Ανώτατα Στελέχη Πληροφορικής», Ε ΕΤ, Κέντρο Έρευνας Οικονοµικού Πανεπιστηµίου Αθηνών, European Union Business to Business Sales Institute, Leonardo da Vinci, Community Vocational Training Action Programme, Κέντρο Έρευνας Οικονοµικού Πανεπιστηµίου Αθηνών,

17 Βελτίωση της ικανοποίησης των εσωτερικών πελατών στα Ελληνικά Πετρέλαια, Κέντρο Έρευνας Οικονοµικού Πανεπιστηµίου Αθηνών, ηµιουργία Key Performance Indicators for the Sales Force, IPSEN Hellas S.A., Σύµβουλος Τεχνικής Υποστήριξης για την ανάπτυξη και λειτουργία ολοκληρωµένου πληροφοριακού συστήµατος στρατηγικού σχεδιασµού του τουριστικού τοµέα: ορυφόρος Λογαριασµού και Παρατηρητήριο Τουρισµού, Υπουργείο Τουριστικής Αναπτύξεως, ΛΟΙΠΕΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΕΣ ΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ: Μέλος της Επιτροπής Νοµιµότητας & Ελέγχου για τα βραβεία Marketing Excellence Awards, Οκτώβριος ΙΟΙΚΗΤΙΚΟ ΕΡΓΟ: Συµµετοχή στην διαδικασία Αξιολόγησης του Τµήµατος Μάρκετινγκ & Επικοινωνίας του Οικονοµικού Πανεπιστηµίου Αθηνών: Ιανουάριος 2008 έως Σεπτέµβριος Συµµετοχή στην πιστοποίηση EFQM του Τµήµατος Μάρκετινγκ & Επικοινωνίας του Οικονοµικού Πανεπιστηµίου Αθηνών: Νοέµβριος 2008 έως σήµερα. 17