TOURISM SOCIETY OF CORFU ΕΡΕΥΝΑ ΓΙΑ ΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΤΗΝ ΚΕΡΚΥΡΑ / ΠΑΞΟΥΣ

Transcript

1 ΕΡΕΥΑ ΓΙΑ ΤΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΤΗ ΚΕΡΚΥΡΑ / ΠΑΞΟΥΣ 1.Πόσες φορές έχετε κάνει διακοπές στην Ελλάδα; ,3 24,3 24, ,2 15,2 39, ,3 11,3 50, ,0 8,0 58, ,2 8,2 67, ,1 4,1 71, ,3 4,3 75, ,1 3,1 78,6 9 και άνω 89 21,4 21,4 100,0 100,0 Στην ερώτηση πόσες φορές έχουν κάνει διακοπές στην Ελλάδα, παρατηρούμε το ενδιαφέρον στοιχείο ότι υπάρχει υψηλό στις ακραίες τιμές (1 και 9 και άνω φορές), οι οποίες αθροιστικά συγκεντρώνουν το 45,7 των απαντήσεων. Το συμπέρασμα εδώ είναι ότι η πλειοψηφία των ερωτηθέντων έχει έρθει στην Κέρκυρα 1 φορά (24,3). Ωστόσο στο εύρος τιμών από 1 έως 3 φορές, εντοπίζουμε την πλειοψηφία των επισκεπτών καθώς αυτές οι 3 τιμές συγκεντρώνουν το 50,8 των απαντήσεων. Τα ποσοστά των ερωτηθέντων που απάντησαν ότι έχουν έρθει από 4 έως 8 φορές στην Ελλάδα κυμαίνονται από 3,1 έως 8,2. 2.Πόσες φορές έχετε κάνει διακοπές στην Κέρκυρα/ Παξούς; ,7 62,6 62, ,1 11,2 73, ,5 6,6 80, ,3 4,4 84, ,9 2,9 87,8 6 2,5,5 88, ,0 1,0 89, ,9 2,0 91, ,7 8,8 100,0 Μερικό σύνολο ,6 100,0 Δεν απάντησαν 6 1,4 Τα δεδομένα όσον αφορά την Κέρκυρα είναι πιο ξεκάθαρα. Σχεδόν τα ¾ των ερωτηθέντων έχουν επισκεφθεί την Κέρκυρα 1 (62,6) ή 2 φορές (11,2). Ωστόσο προκύπτει και ένα θετικό στοιχείο αφού υπάρχει και ένα της τάξεως του 11,8 οπου έχει επισκεφθεί την Κέρκυρα από 7 έως 9 φορές. Το συμπέρασμα σ αυτό τον πίνακα έιναι ότι θα πρέπει να γίνει σοβαρή και μεθοδική προσέγγιση όσων έχουν έρθει στην Κέρκυρα 1 ή 2 φορές καθώς αποτελούν το μεγαλύτερο τμήμα του δείγματος, και θα πρέπει να τους κάνουμε επαναλαμβανόμενους τουρίστες (repeaters), εφόσον βέβαια εξελίξουμε σταδιακά το προσφερόμενο τουριστικό προιόν μας.

2 ΕΡΕΥΑ ΓΙΑ ΤΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΤΗ ΚΕΡΚΥΡΑ / ΠΑΞΟΥΣ 2 3. Πότε κάνατε κράτηση για αυτές τις διακοπές; Πάνω από 6 μήνες 97 23,4 23,4 23,4 Πριν από 3-5 μήνες 71 17,1 17,1 40,5 Πριν από 1-2 μήνες ,7 26,7 67,2 Πριν από 2-4 Εβδομάδες 66 15,9 15,9 83,1 Λιγότερο από 2 εβδομάδες 70 16,9 16,9 100,0 100,0 Το ενδιαφέρον εύρημα στον συγκεκριμένο πίνακα είναι ότι περίπου 1 στους 4 ερωτηθέντες ( 26,7) απάντησε ότι πραγματοποιεί την κράτηση του σε διάστημα 1 έως 2 μηνών πριν το χρόνο διακοπών. Αυτό δείχνει την ραγδαία μεταβολή των καταναλωτικών συνηθειών στον τουριστικό τομέα, καθώς παλαιότερα υπήρχε η τάση να αγοράζονται τα πακέτα διακοπών, η τα εισιτήρια σε διάστημα 6 μηνών και παραπάνω. Παρατηρούμε δε, ότι αυτή η τάση εξακολουθεί να είναι υψηλή, συγκεντρώνοντας το 23,4 των απαντήσεων, ωστόσο το ότι έρχεται πλέον 2 η ως απάντηση είναι ενδεικτικό των μεταβολών στην παγκόσμια τουριστική αγορά, αλλά και της επίδρασης του Ιντερνέτ στο επίπεδο των κρατήσεων (άμεση κράτηση χωρίς μεσάζοντες και πρόσθετο κόστος). Το 17,1 απάντησε ότι πραγματοποίησε την κράτηση σε διάστημα 3 έως 5 μηνών πριν τις διακοπές του, ενώ οι κρατήσεις σε διάστημα λιγότερο από 1 μήνα από το χρόνο διακοπών ανέρχονται σε 32,8 επί των ερωτηθέντων. Σε σύγκριση με τα δεδομένα της παρόμοιας μελέτης που δημοσιεύσαμε το 2009, παρατηρούμε μεταβολές στην συμπεριφορά των τουριστών στο θέμα των κρατήσεων. Πιο συγκεκριμένα, έχουν μειωθεί τα ποσοστά όσων κάνουν τις κρατήσεις πάνω από 6 μήνες πριν τις διακοπές, από 27,2 το 2009 σε 23,4 το 2012 (μείωση 3,8),ενώ παρατηρείτε εντυπωσιακή μείωση του ποσοστού σε όσους έκαναν κράτηση 3-5 μήνες πριν τις διακοπές, από 28,8 το 2009 σε 17,1 το 2012 (μείωση 11,7). Αντιστοίχως αυξήθηκε το όσων κάνουν κράτηση 1-2 μήνες πριν, από 18,5 το 2009 σε 26,7 το 2012 (αύξηση 8,2). Επίσης υπάρχει μικρή αύξηση σε όσους κάνουν κράτηση 2-4 εβδομάδες πριν τις διακοπές από 13,8 το 2009 σε 15,9 το 2012 (αύξηση 2,1), ενώ υπάρχει αύξηση και στις κρατήσεις της τελευταίας στιγμής (λιγότερο από 2 εβδομάδες πριν τις διακοπές) από 11,7 το 2009 σε 16,9 το 2012 (αύξηση 5,2). Ως γενικό συμπέρασμα, παρατηρούμε ότι ο χρόνος «κλεισίματος» διακοπών, έχει μειωθεί από τους 6 στους 1εως 2 μήνες, εξαιτίας των πολλών προσφορών, της συμβολής του Ιντερνέτ στην ανάπτυξη της τουριστικής αγοράς και ιδιαίτερα τη δυνατότητα πραγματοποίησης αυτοτελών κρατήσεων αλλά και του εξόχως ανταγωνιστικού περιβάλλοντος.

3 ΕΡΕΥΑ ΓΙΑ ΤΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΤΗ ΚΕΡΚΥΡΑ / ΠΑΞΟΥΣ 3 Το κομμάτι αυτό εξετάζει την διαμορφωθείσα εικόνα που είχαν οι επισκέπτες για την Ελλάδα, πριν την επισκεφθούν, και αξιολογεί διάφορες παραμέτρους της κοινωνικής, οικονομικής και πολιτικής κατάστασης στη χώρα. 4. Ποιά ήταν γενικά η εικόνα που είχατε για την Ελλάδα πριν επισκεφθείτε την Ελλάδα; 1.Οικονομική κατάσταση Πολύ καλή 8 1,9 2,0 2,0 Καλή 41 9,9 10,0 12,0 Μέτρια ,1 24,4 36,4 Κακή ,0 41,6 78,0 Πολύ κακή 90 21,7 22,0 100,0 Μερικό σύνολο ,6 100,0 Δεν απάντησαν 6 1,4 Στον πίνακα αυτό παρατηρούμε ότι το 63,6 των ερωτηθέντων, είχε αρνητική ή πολύ αρνητική εικόνα για την οικονομική κατάσταση στην Ελλάδα, πριν επισκεφθεί την χώρα μας. Μόνο ένα 12 είχε πολύ καλή ή καλή εικόνα, ενώ περίπου 1 στους 4 ( 24,4) είχε μέτρια/ουδέτερη εικόνα για την οικονομική κατάσταση στην Ελλάδα. 4. Ποιά ήταν γενικά η εικόνα που είχατε για την Ελλάδα πριν επισκεφθείτε την Ελλάδα; 2.Πολιτική κατάσταση Πολύ καλή 9 2,2 2,3 2,3 Καλή 35 8,4 8,7 11,0 Μέτρια ,8 34,0 45,0 Κακή ,2 41,8 86,8 Πολύ κακή 53 12,8 13,3 100,0 Μερικό σύνολο ,4 100,0 Δεν απάντησαν 15 3,6 Σχετικά με την πολιτική κατάσταση, φαίνεται ότι υπήρχε ελαφρά καλύτερη εικόνα στους επισκέπτες. Αναλυτικότερα το 11 είχε πολύ καλή η καλη εικόνα, το 34 είχε μέτρια/ουδέτερη εντύπωση, ενώ η αρνητική η πολύ αρνητική εικόνα κυμαίνεται και εδώ σε υψηλα ποσοστά, συγκεντρώνοντας των 55 των απαντήσεων.

4 ΕΡΕΥΑ ΓΙΑ ΤΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΤΗ ΚΕΡΚΥΡΑ / ΠΑΞΟΥΣ 4 4. Ποιά ήταν γενικά η εικόνα που είχατε για την Ελλάδα πριν επισκεφθείτε την Ελλάδα; 3.Κίνδυνος/ Έλλειψη προσωπικής ασφάλειας Πολύ καλή 78 18,8 19,2 19,2 Καλή ,3 45,3 64,5 Μέτρια ,2 27,8 92,4 Κακή 26 6,3 6,4 98,8 Πολύ κακή 5 1,2 1,2 100,0 Μερικό σύνολο ,8 100,0 Δεν απάντησαν 9 2,2 Η Ελλάδα παρά τα λοιπά προβλήματα, θεωρείται ένας ασφαλής προορισμός για τους ξένους επισκέπτες, καθώς για το συγκεκριμένο θέμα το 64,5 των ερωτηθέντων εξέφρασε πολύ καλή η καλή εικόνα. Μόλις το 7,6 έχει αρνητική η πολύ αρνητική εικόνα για θέματα ασφάλειας στην Ελλάδα, ενώ υπάρχει ένα της τάξεως του 27,8 το οποία έχει μέτρια/ ουδέτερη εικόνα σχετικά με το ζήτημα της ασφάλειας. Το συμπέρασμα που προκύπτει εδώ, είναι ότι παρά τα όσα άλλα προβλήματα, η Ελλάδα παραμένει ασφαλής προορισμός στην αντίληψη των επισκεπτών της, και αυτό θα πρέπει να αποτελέσει βασικό εργαλείο ακόμα και στην προωθητική μας στρατηγική στις ξένες τουριστικές αγορές. 4. Ποιά ήταν γενικά η εικόνα που είχατε για την Ελλάδα πριν επισκεφθείτε την Ελλάδα; 4.Επάρκεια καταναλωτικών αγαθών Πολύ καλή 69 16,6 17,4 17,4 Καλή ,2 42,2 59,6 Μέτρια ,1 31,6 91,2 Κακή 29 7,0 7,3 98,5 Πολύ κακή 6 1,4 1,5 100,0 Μερικό σύνολο ,4 100,0 Δεν απάντησαν 19 4,6 Περίπου 6 στους 10 ερωτηθέντες ( το 59,6) είχαν πολύ καλή η καλή εικόνα, όσον αφορά την επάρκεια καταναλωτικών αγαθών, παρά τα όσα διατείνονταν συγκεκριμένα ξένα Μ.Μ.Ε. κατά διαστήματα. Το 31,6 έδειξε ότι έχει μέτρια/ ουδέτερη είκόνα σχετικά με το συγκεκριμένο θέμα, ενώ μόλις το 8,8 των ερωτηθέντων απάντησε ότι είχε αρνητική η πολύ αρνητική εικόνα σχετικά με την επάρκεια καταναλωτικών αγαθών στη χώρα μας, πιθανότατα αποτέλεσμα της ψευδούς προπαγάνδας σε ξένα Μ.Μ.Ε.

5 ΕΡΕΥΑ ΓΙΑ ΤΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΤΗ ΚΕΡΚΥΡΑ / ΠΑΞΟΥΣ 5 4. Ποιά ήταν γενικά η εικόνα που είχατε για την Ελλάδα πριν επισκεφθείτε την Ελλάδα; 5.Διάθεση τραπεζικού συναλλάγματος Πολύ καλή 47 11,3 13,1 13,1 Καλή ,9 40,5 53,6 Μέτρια ,1 34,9 88,5 Κακή 31 7,5 8,7 97,2 Πολύ κακή 10 2,4 2,8 100,0 Μερικό σύνολο ,3 100,0 Δεν απάντησαν 57 13,7 Πάνω από τους μισούς ερωτηθέντες ( σε 53,6) απάντησαν ότι είχαν πολύ καλή η καλή εικόνα αναφορικά με τη στην Ελλάδα. Το 34,9 είχε ουδέτερη γνώμη, ενώ μόλις το 11,5 των ερωτηθέντων απάντησε ότι είχε πολύ αρνητική η αρνητική εικόνα σχετικά με τη διαθεσιμότητα τραπεζικού συναλλάγματος, πριν την επίσκεψη τους στην Ελλάδα. 4. Ποιά ήταν γενικά η εικόνα που είχατε για την Ελλάδα πριν επισκεφθείτε την Ελλάδα; 6. Επίπεδο τιμών Πολύ καλή 23 5,5 5,9 5,9 Καλή 81 19,5 20,8 26,7 Μέτρια ,7 44,3 71,0 Κακή 88 21,2 22,6 93,6 Πολύ κακή 25 6,0 6,4 100,0 Μερικό σύνολο ,0 100,0 Δεν απάντησαν 25 6,0 Αποτελεί ενδιαφέρον εύρημα, ότι το 44,4 των ερωτηθέντων θεωρούσε πριν την επίσκεψη του, ότι το επίπεδο τιμών στην Ελλάδα είναι μέτριο. Ωστόσο το 29 έχει αρνητική ή πολύ αρνητική εικόνα σχετικά με το επίπεδο τιμών, ενώ η πολύ καλή η καλή εικόνα περιορίζεται σε 26,7 επί των απαντήσεων. Το συμπέρασμα είναι ότι θα πρέπει να ακολουθηθεί πιο ορθή τιμολογιακή πολιτική στα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρει ο ιδιωτικός τομέας, αλλά θα πρέπει και ο δημόσιος τομέας (κρατικές υπηρεσίες) να διευκολύνει με την παροχή ενός σταθερού λειτουργικού και φορολογικού πλαισίου, το οποίο δεν θα αλλάζει συνεχώς. Μόνο έτσι θα είναι σε θέση να παρέχουν καλές υπηρεσίες σε ανταγωνιστικές τιμές, καθιστώντας μας πιο ελκυστικό (οικονομικά) προορισμό.

6 ΕΡΕΥΑ ΓΙΑ ΤΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΤΗ ΚΕΡΚΥΡΑ / ΠΑΞΟΥΣ 6 4. Ποιά ήταν γενικά η εικόνα που είχατε για την Ελλάδα πριν επισκεφθείτε την Ελλάδα; 7.Συμπεριφορά/ επικοινωνία των επαγγελματιών στον τουρισμό Πολύ καλή 87 21,0 21,5 21,5 Καλή ,7 49,0 70,5 Μέτρια 99 23,9 24,5 95,0 Κακή 15 3,6 3,8 98,8 Πολύ κακή 5 1,2 1,2 100,0 Μερικό σύνολο ,3 100,0 Δεν απάντησαν 11 2,7 Αποτελεί πολύ θετικό γεγονός, ότι σχεδόν οι 7 στους 10 ερωτηθέντες (70,5) είχαν πολύ καλή η καλή εικόνα για τη συμπεριφορά και επικοινωνία των επαγγελματιών του τουρισμού, ακόμα και πριν την επίσκεψη. Μόλις το 4,9 είχε αρνητικά ή πολύ αρνητικά διαμορφωμένη εικόνα, ενώ σχεδόν 1 στους 4 ( 24,5 ) είχε μέτρια/ ουδέτερη εικόνα. 4. Ποιά ήταν γενικά η εικόνα που είχατε για την Ελλάδα πριν επισκεφθείτε την Ελλάδα; 8.Φιλικό περιβάλλον ντόπιων- φιλοξενία Πολύ καλή ,0 47,4 47,4 Καλή ,6 38,0 85,4 Μέτρια 48 11,6 11,7 97,1 Κακή 10 2,4 2,4 99,5 Πολύ κακή 2,5,5 100,0 Μερικό σύνολο ,0 100,0 Δεν απάντησαν 4 1,0 Στον πίνακα αυτό, παρατηρούμε ότι υπάρχει πολύ καλη ή καλή εικόνα στους επισκεπτες, σχετικά με τη φιλοξενία και τον ντόπιο πληθυσμό σε 85,4. Μόλις το 2,9 είχε αρνητική η πολύ αρνητική διαμορφωμένη εικόνα, ενώ υπάρχει ένα 11,7 με μέτρια/ουδέτερη εικόνα. Συμπερασματικά, ο ανθρώπινος παράγοντας και η Ελληνική φιλοξενία είναι η επιτομή στις παρεχόμενες τουριστικές υπηρεσίες και προιόντα. Θα πρέπει να αποτελέσει την αιχμή του δόρατος στις από εδώ και πέρα προωθητικές εκστρατείες στις ξένες αγορές, αφού αποτελεί εκ του προοιμίου ένα από τα δυνατότερα «οπλα» μας ως τουριστικό προορισμό.

7 ΕΡΕΥΑ ΓΙΑ ΤΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΤΗ ΚΕΡΚΥΡΑ / ΠΑΞΟΥΣ 7 5. Τι σας επηρέασε περισσότερο για να διαμορφώσετε αυτή την εικόνα; Πρώτη επιλογή (κατά σειρά σπουδαιότητας) Τρόπος πληροφόρησης 1.Τουριστικοί πράκτορες 27 6,5 8,3 8,3 2. Τηλεόραση / Ραδιόφωνο χώρας 35 8,4 10,7 19,0 προέλευσης 3.Εφημερίδες / Περιοδικά 38 9,2 11,7 30,7 4.Διαδίκτυο 21 5,1 6,4 37,1 5.Οικογένεια / Συγγενείς /Φίλοι 37 8,9 11,3 48,5 6.Αεροπορικές εταιρείες 27 6,5 8,3 56,7 7Διαφημίσεις / Ενημερωτικά 25 6,0 7,7 64,4 φυλλάδια 8.Τουριστικές εκθέσεις 31 7,5 9,5 73,9 9.Ταξιδιωτικές οδηγίες 24 5,8 7,4 81,3 Συνδυασμός των παραπάνω 61 14,7 18,7 100,0 Μερικό σύνολο ,6 100,0 Δεν απάντησαν 89 21,4 Όσον αφορά το τι είχε επιρροή στην διαμόρφωση της συγκεκριμένης εικόνας για την Ελλάδα, ως πρώτη επιλογή, και με βάση το βαθμό επιρροής / σπουδαιότητας οι ερωτηθέντες απάντησαν ως εξής: Παρατηρούμε ότι ο Συνδυασμός όλων των παραπάνω, είχε πρωταρχική επιρροή καθώς το 18,7 των ερωτηθέντων απάντησε ότι όλα συνετέλεσαν στο σχηματισμό της συγκεκριμένης εικόνας. Επιμέρους όμως, πρώτα έρχονται οι Εφημερίδες και τα Περιοδικά, σε 11,7, ακολουθούν στη δεύτερη θέση οι Οικογένεια/Συγγενείς και Φίλοι (word of mouth) με 11,3 και στην Τρίτη θέση βρίσκονται Τηλεόραση και Ραδιόφωνα με 10,7. Ακολουθούν οι τουριστικές εκθέσεις με επιρροή της τάξεως του 9,5, οι τουριστικοί πράκτορες και οι αεροπορικές εταιρίες με 8,3 αμφότεροι, οι διαφημίσεις και ενημερωτικά φυλλάδια με 7,7, οι ταξιδιωτικές οδηγίες με 7,4 ενώ το χαμηλότερο βαθμό επιρροής είχε το Διαδίκτυο, σύμφωνα με τους ερωτηθέντες.

8 ΕΡΕΥΑ ΓΙΑ ΤΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΤΗ ΚΕΡΚΥΡΑ / ΠΑΞΟΥΣ 5. Τι σας επηρέασε περισσότερο για να διαμορφώσετε αυτή την εικόνα; Δεύτερη επιλογή (κατά σειρά σπουδαιότητας) 8 Τρόπος πληροφόρησης 1.Τουριστικοί πράκτορες 73 17,6 21,7 21,7 2. Τηλεόραση / Ραδιόφωνο χώρας 37 8,9 11,0 32,6 προέλευσης 3.Εφημερίδες / Περιοδικά 44 10,6 13,1 45,7 4.Διαδίκτυο 17 4,1 5,0 50,7 5.Οικογένεια / Συγγενείς /Φίλοι 37 8,9 11,0 61,7 6.Αεροπορικές εταιρείες 39 9,4 11,6 73,3 7Διαφημίσεις / Ενημερωτικά 15 3,6 4,5 77,7 φυλλάδια 8.Τουριστικές εκθέσεις 24 5,8 7,1 84,9 9.Ταξιδιωτικές οδηγίες 25 6,0 7,4 92,3 Συνδυασμός των παραπάνω 26 6,3 7,7 100,0 Μερικό σύνολο ,2 100,0 Δεν απάντησαν 78 18,8 Όσον αφορά το τι είχε επιρροή στην διαμόρφωση της συγκεκριμένης εικόνας για την Ελλάδα, ως δεύτερη επιλογή, και με βάση το βαθμό επιρροής / σπουδαιότητας οι ερωτηθέντες απάντησαν ως εξής: Πρωταρχική επιρροή είχαν οι τουριστικοί πράκτορες με επιρροής στην διαμόρφωση εικόνας για τον προορισμό της τάξεως του 21,7. Δευτερα έρχονται Εφημερίδες και Περιοδικά με επιρροή ποσοστού 13,1, ενώ τρίτες έρχονται οι αεροπορικές εταιρίες με επιρροή που φτάνει το 11,6. Ακολουθούν στην τέταρτη θέση, με 11,0 Τηλεόραση και Ραδιόφωνο χώρας προέλευσης καθώς και Οικογένεια/Φίλοι και Συγγενείς (word of mouth). Σε αντίθεση με τον προηγούμενο πίνακα, ο συνδυασμός όλως των επιλογών έχει σχετικά χαμηλή επιρροή (ως δεύτερη επιλογή) συγκεντρώνοντας μόλις το 7,7 των απαντήσεων των ερωτηθέντων (ως πρώτη επιλογή είχε 18,7). Ακολουθούν οι τουριστικές οδηγίες και οι τουριστικές εκθέσεις με βαθμό επιρροής 7,4 και 7,1 αντίστοιχα. Το χαμηλότερο βαθμό επιρροής παρουσιάζει και σε αυτό τον πίνακα το Διαδίκτυο, με που φτάνει το 5,0.

9 ΕΡΕΥΑ ΓΙΑ ΤΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΤΗ ΚΕΡΚΥΡΑ / ΠΑΞΟΥΣ 5. Τι σας επηρέασε περισσότερο για να διαμορφώσετε αυτή την εικόνα; Τρίτη επιλογή (κατά σειρά σπουδαιότητας) 9 Τρόπος πληροφόρησης 1.Τουριστικοί πράκτορες 65 15,7 18,2 18,2 2. Τηλεόραση / Ραδιόφωνο χώρας 54 13,0 15,1 33,3 προέλευσης 3.Εφημερίδες / Περιοδικά 71 17,1 19,9 53,2 4.Διαδίκτυο 39 9,4 10,9 64,1 5.Οικογένεια / Συγγενείς /Φίλοι 47 11,3 13,2 77,3 6.Αεροπορικές εταιρείες 16 3,9 4,5 81,8 7Διαφημίσεις / Ενημερωτικά 15 3,6 4,2 86,0 φυλλάδια 8.Τουριστικές εκθέσεις 20 4,8 5,6 91,6 9.Ταξιδιωτικές οδηγίες 10 2,4 2,8 94,4 Συνδυασμός των παραπάνω 20 4,8 5,6 100,0 Μερικό σύνολο ,0 100,0 Δεν απάντησαν 58 14,0 Όσον αφορά το τι είχε επιρροή στην διαμόρφωση της συγκεκριμένης εικόνας για την Ελλάδα, ως τρίτη επιλογή, και με βάση το βαθμό επιρροής / σπουδαιότητας οι ερωτηθέντες απάντησαν ως εξής: Κυρίαρχη επιρροή είχαν οι Εφημερίδες και τα περιοδικά με 19,9, με τους ταξιδιωτικούς πράκτορες να έρχονται δευτεροι σε επιρροή με 18,2. Ακολουθούν ως τρίτα Τηελοόραση και ραδιόφωνα με 15,1 και τέταρτοι οι Οικογένεια/Φίλοι και Συγγενείς (word of mouth) με 13,2. Ενδιαφέρον εύρημα αποτελεί το Διαδίκτυο το οποίο ως Τρίτη επιλογή έχει επιρροή στο 10,9 των ερωτηθέντων σε αντίθεση με την πρώτη και δεύτερη επιλογή όπου βρισκόταν στην τελευταία θέση επιρροής / διαμόρφωσης εικόνας. Ακολουθούν σε επιρροή οι Τουριστικές Εκθέσεις καθώς και ο συνδυασμός όλων των επιλογών, με 5,6 αμφότερα. Μικρότερη επιρροή φαίνεται πως έχουν οι αεροπορικές εταιρίες, καθώς και οι διαφημίσεις και ενημερωτικά φυλλάδια με 4,5 και 4,2 αντίστοιχα. Ως Τρίτη επιλογή, το μικρότερο βαθμό επιρροής είχαν οι ταξιδιωτικές οδηγίες, συγκεντρώνοντας μόλις 2,8 επί των απαντήσεων.

10 ΕΡΕΥΑ ΓΙΑ ΤΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΤΗ ΚΕΡΚΥΡΑ / ΠΑΞΟΥΣ 10 Αυτό το κομμάτι της ανάλυσης των ευρημάτων, αφορά την εντύπωση που αποκόμισαν οι τουρίστες κατά την διάρκεια των διακοπών τους στην Ελλάδα και την εικόνα που διαμόρφωσαν κατά την περίοδο αυτή, αναφορικά με μία σειρά θεμάτων. 6. Μετά τις διακοπές σας ποιά είναι γενικά η εικόνα που διαμορφώσατε για την Ελλάδα; 1.Οικονομική κατάσταση Πολύ καλή 14 3,4 3,5 3,5 Καλή 79 19,0 19,6 23,1 Μέτρια ,4 31,3 54,3 Κακή ,4 31,3 85,6 Πολύ κακή 58 14,0 14,4 100,0 Μερικό σύνολο ,1 100,0 Δεν απάντησαν 12 2,9 Η εικόνα που είχαν διαμορφώσει οι τουρίστες σχετικα με την οικονομική κατάσταση στην Ελλάδα πρίν και μετά την επίσκεψη τους, δείχνει βελτιωμένη, κυρίως με την μεταστροφή των υψηλών ποσοστων του πολύ κακή και κακή (μείωση κατά 17,9) προς το καλή/ πολύ καλή (αυξηση κατά 11) και της μέτριας εικόνας (με αυξηση κατά 6,9). 6. Μετά τις διακοπές σας ποιά είναι γενικά η εικόνα που διαμορφώσατε για την Ελλάδα; 2.Πολιτική κατάσταση Πολύ καλή 16 3,9 4,2 4,2 Καλή 46 11,1 11,9 16,1 Μέτρια ,3 42,3 58,4 Κακή ,1 33,5 91,9 Πολύ κακή 31 7,5 8,1 100,0 Μερικό σύνολο ,8 100,0 Δεν απάντησαν 30 7,2 Η εικόνα που είχαν διαμορφώσει οι τουρίστες σχετικα με την πολιτική κατάσταση στην Ελλάδα πρίν και μετά την επίσκεψη τους, παρουσιάζει μικρή βελτίωση. Συγκεκριμένα, υπήρξε μείωση της πολύ κακής και κακής εικόνας κατά 13,4, και παράλληλη βελτίωση της πολύ καλής και καλής εικόνας κατά 5,1. Ωστόσο, η κύρια μεταστροφή υπήρξε από τις αρνητικές γνώμες προς την μέτρια εικόνα η οποία αυξήθηκε κατά 8,3, απορροφώντας σχεδόν όλη τη μείωση της κακής εικόνας ( κατά 8,5).

11 ΕΡΕΥΑ ΓΙΑ ΤΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΤΗ ΚΕΡΚΥΡΑ / ΠΑΞΟΥΣ Μετά τις διακοπές σας ποιά είναι γενικά η εικόνα που διαμορφώσατε για την Ελλάδα; 3.Κίνδυνος/ Έλλειψη προσωπικής ασφάλειας Πολύ καλή ,6 33,4 33,4 Καλή ,2 30,9 64,3 Μέτρια ,1 25,5 89,8 Κακή 29 7,0 7,4 97,2 Πολύ κακή 11 2,7 2,8 100,0 Μερικό σύνολο ,5 100,0 Δεν απάντησαν 23 5,5 Η εικόνα που είχαν διαμορφώσει οι τουρίστες σχετικα με την ασφάλεια στην Ελλάδα πρίν και μετά την επίσκεψη τους, παρουσιάζει πολύ μεγάλη βελτίωση. Συγκεκριμένα εντοπίζουμε μια μεγάλη μεταβολή της καλής, σε πολύ καλή εικόνα σχετικά με θέματα ασφαλείας. Παρατηρούμε μείωση της καλής εικόνας από 45,3 σε 30,9 (μείωση κατά 14,4), με παράλληλη αυξηση της πολύ καλής εικόνας από 19,2 σε 33,4 (αυξηση κατά 14,2). Υπάρχει μικρή μείωση της μέτριας γνώμης από 27,4 σε 25,5 (μείωση 1,9). Ωστόσο παρατηρούμε μικρή αυξηση της κακής και πολύ κακής εικόνας, από 6,4 σε 7,4 (αυξηση κατά 1) και από 1,2 σε 2,8 (αυξηση κατά 1,6 ) αντίστοιχα. 6. Μετά τις διακοπές σας ποιά είναι γενικά η εικόνα που διαμορφώσατε για την Ελλάδα; 4.Επάρκεια καταναλωτικών αγαθών Πολύ καλή 70 16,9 18,2 18,2 Καλή ,4 46,8 65,0 Μέτρια ,0 28,0 93,0 Κακή 22 5,3 5,7 98,7 Πολύ κακή 5 1,2 1,3 100,0 Μερικό σύνολο ,8 100,0 Δεν απάντησαν 30 7,2 Η εικόνα που είχαν διαμορφώσει οι τουρίστες σχετικα με την επάρκεια καταναλώτικών αγαθών στην Ελλάδα πρίν και μετά την επίσκεψη τους, εμφανίζεται ελαφρά βελτιωμένη. Πιο συγκεκριμένα, η πολύ καλή και καλή εικόνα βελτιώθηκε, με αύξηση των ποσοστών από 17,4 σε 18,2 ( αύξηση 0,8) και από 42,2 σε 46,8 (αύξηση 4,4) αντίστοιχα. Παράλληλα παρατηρήθηκε μείωση της μέτριας εικόνας κατά 3,4, της κακής κατά 1,6 (από 7,3 σε 5,7) και της πολύ κακής εικόνας κατά 0,2.

12 ΕΡΕΥΑ ΓΙΑ ΤΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΤΗ ΚΕΡΚΥΡΑ / ΠΑΞΟΥΣ Μετά τις διακοπές σας ποιά είναι γενικά η εικόνα που διαμορφώσατε για την Ελλάδα; 5.Διάθεση τραπεζικού συναλλάγματος Πολύ καλή 70 16,9 19,4 19,4 Καλή ,4 41,8 61,2 Μέτρια ,8 28,5 89,8 Κακή 35 8,4 9,7 99,4 Πολύ κακή 2,5,6 100,0 Μερικό σύνολο ,0 100,0 Δεν απάντησαν 54 13,0 Η εικόνα που είχαν διαμορφώσει οι τουρίστες σχετικα με την διαθεσιμότητα τραπεζικού συναλλάγματος στην Ελλάδα πρίν και μετά την επίσκεψη τους, παρουσίασε βελτίωση. Η πολύ καλή εικόνα αυξήθηκε κατά 6,4 από 13 σε 19,4, όπως και η καλή εικόνα κατά 1,3 από 40,5 σε 41,8. Η μέτρια εικόνα παρουσίασε μείωση της τάξεως του 6,5 από 35 σε 28,5, απορροφόμενη κατά κύριο λόγω από τη μεταστροφή σε πολύ καλή εικόνα.η κακή εικόνα παρουσίασε αυξηση κατά 1 ποσοστιαία μονάδα, από 8,7 σε 9,7, ενώ είχαμε μείωση της πολύ κακής εικόνας κατά 2,2 από 2,8 σε 0,6. 6. Μετά τις διακοπές σας ποιά είναι γενικά η εικόνα που διαμορφώσατε για την Ελλάδα; 6.Ύψος των τιμών Πολύ καλή 35 8,4 9,2 9,2 Καλή 72 17,3 19,0 28,2 Μέτρια ,3 48,6 76,8 Κακή 67 16,1 17,7 94,5 Πολύ κακή 21 5,1 5,5 100,0 Μερικό σύνολο ,3 100,0 Δεν απάντησαν 36 8,7 Η εικόνα που είχαν διαμορφώσει οι τουρίστες σχετικα με το ύψος των τιμών στην Ελλάδα πρίν και μετά την επίσκεψη τους, παρουσίασε μικρή βελτίωση. Υπήρξε βελτίωση της πολύ καλής εικόνας από 5,9 σε 9,2 (αυξηση κατά 3,3), αλλα και της μέτριας εικόνας από 44,3 σε 48,6 (αύξηση 4,3)- κυρίως λόγω της απορρόφησης της μείωσης των αρνητικών ποσοστών. Επίσης παρατηρούμε μείωση στην καλή εικόνα κατά 1,8 (από 20,8 σε 19), στην κακή εικόνα από 22,6 σε 17,7 (μείωση 4,9), αλλα και στην πολύ κακή εικόνα κατά 0,9 (από 6,4 σε 5,5). Παρόλα αυτά, σχεδόν 1 στους 2 ερωτηθέντες (το 48,6) θεωρεί ότι το επίπεδο τιμών στην Ελλάδα είναι μέτριο, κατι το οποίο θα πρέπει να μας βάλει σε προβληματισμό. Θα πρέπει είτε να μειωθούν οι τιμές, είτε να βελτιωθεί άμεσα η σχέση ποιότητας τιμής ώστε αυτό το να μεταστραφεί σε καλή και πολύ καλή εικόνα στο συγκεκριμένο πεδίο.

13 ΕΡΕΥΑ ΓΙΑ ΤΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΤΗ ΚΕΡΚΥΡΑ / ΠΑΞΟΥΣ Μετά τις διακοπές σας ποιά είναι γενικά η εικόνα που διαμορφώσατε για την Ελλάδα; 7.Συμπεριφορά/ επικοινωνία των επαγγελματιών στον τουρισμό Πολύ καλή ,6 32,5 32,5 Καλή ,0 41,4 73,9 Μέτρια 77 18,6 19,7 93,6 Κακή 19 4,6 4,9 98,5 Πολύ κακή 6 1,4 1,5 100,0 Μερικό σύνολο ,2 100,0 Δεν απάντησαν 24 5,8 Η εικόνα που είχαν διαμορφώσει οι τουρίστες σχετικα με τη συμπεριφορά και επικοινωνία των επαγγελματιών του τουρισμού στην Ελλάδα πρίν και μετά την επίσκεψη τους, δείχνει σαφή βελτίωση έπειτα από την απόκτηση της εμπειρίας και της επικοινωνίας. Το της πολύ καλής εικόνας αυξήθηκε κατά 11, από το 21,5 στο 32,5, απορροφώντας το επίπεδο ικανοποίησης από την καλή και την μέτρια εικόνα οι οποίες μειώθηκαν κατά 7,6 (41,4 από 49) και 4,8 (19,7 από 24,5) αντίστοιχα. Η κακή και η πολύ κακή εικόνα ωστόσο παρουσιάζουν οριακή αυξηση, κατά 1,1 ( 4,9 από 3,8) και 0,3 (1,5 από 1,2) αντίστοιχα. 6. Μετά τις διακοπές σας ποιά είναι γενικά η εικόνα που διαμορφώσατε για την Ελλάδα; 8.Φιλικό περιβάλλον ντόπιων- φιλοξενία Πολύ καλή ,3 60,2 60,2 Καλή ,0 26,9 87,1 Μέτρια 39 9,4 9,7 96,8 Κακή 11 2,7 2,7 99,5 Πολύ κακή 2,5,5 100,0 Μερικό σύνολο ,9 100,0 Δεν απάντησαν 13 3,1 Η εικόνα που είχαν διαμορφώσει οι τουρίστες σχετικα με τη φιλοξενία και τη φιλικότητα των ντόπιων στην Ελλάδα, πρίν και μετά την επίσκεψη τους, παρουσιάζει ραγδαία βελτίωση. Η πολύ καλή εικόνα, εκτινάχθηκε από το 47,4 στο 60,2 ( αυξηση 12,8), η οποία διαμορφώνεται από τη μείωση της καλής και μέτριας εικόνας κατά 11,1 (από το 38 στο 26,9) και 2 (από το 11,7 στο 9,7) αντίστοιχα. Η κακή εικόνα είχε μία αύξηση της τάξεως του 0,3 (2,7 από 2,4), ενώ η πολύ κακή εικόνα διατηρήθηκε τόσο ως αντίληψη (πριν την επίσκεψη) όσο και ως τελική γνώμη (μετά την επίσκεψη) στο του 0,5.

14 ΕΡΕΥΑ ΓΙΑ ΤΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΤΗ ΚΕΡΚΥΡΑ / ΠΑΞΟΥΣ 14 Στην ενότητα αυτή εξετάζονται πλήθος παραμέτρων, και το κατά πόσο αυτές είχαν θετική η αρνητική επίπτωση στους επισκέπτες στη διαδικασία διαμόρφωσης εικόνας για την Ελλάδα. 7. Τι σας επηρέασε, μετά τις διακοπές, να σχηματίσετε εικόνα για την Ελλάδα; 1.Φιλοξενία/ φιλικότητα ντόπιων Πολύ καλή ,1 52,2 52,2 Καλή ,8 32,5 84,7 Μέτρια 45 10,8 11,1 95,8 Κακή 6 1,4 1,5 97,3 Πολύ κακή 11 2,7 2,7 100,0 Μερικό σύνολο ,8 100,0 Δεν απάντησαν 9 2,2 Η εικόνα που διαμόρφωσαν για την Ελλάδα, έχοντας πραγματοποιήσει πλέον τις διακοπές τους, σε σχέση με τη φιλοξενία και τη φιλικότητα των ντόπιων είναι εξαιρετικά θετική. Το 52,2 των ερωτηθέντων έχει πολύ καλή εικόνα, ενώ καλή εικόνα σχημάτισε το 32,5. Το 11,1 είχε μέτρια εικόνα, ενώ η κακή και πολύ κακή εικόνα αθροιστικά κυμάνθηκαν μόλις στο 4,2, γεγονός το οποίο θα πρέπει να μας κάνει αισιόδοξους για την συγκεκριμένη ενότητα. 7. Τι σας επηρέασε, μετά τις διακοπές, να σχηματίσετε εικόνα για την Ελλάδα; 2.Ασφάλεια (κλοπές/ ατυχήματα) Πολύ καλή ,3 27,0 27,0 Καλή ,9 44,0 71,0 Μέτρια 71 17,1 17,6 88,6 Κακή 33 8,0 8,2 96,8 Πολύ κακή 13 3,1 3,2 100,0 Μερικό σύνολο ,3 100,0 Δεν απάντησαν 11 2,7 Η εικόνα που διαμόρφωσαν για την Ελλάδα, έχοντας πραγματοποιήσει πλέον τις διακοπές τους, σε σχέση με την ασφάλεια κρίνεται θετική. Με το 27,0 να έχει σχηματίσει πολύ καλή εικόνα, και το επίσης υψηλό 44,0 να έχει καλή εικόνα, επιβεβαιώνεται το αίσθημα ασφάλειας που νιώθουν οι ξένοι επισκέπτες στην Ελλάδα. Υπάρχει ένα 17,6 με μέτρια εικόνα για την ασφάλεια, καθώς και επισκέπτες οι οποίοι σε ποσοστά 8,2 και 3,2 έχουν κακή η πολύ κακή εικόνα αντίστοιχα, όσον αφορά την ασφάλεια στην Ελλάδα.

15 ΕΡΕΥΑ ΓΙΑ ΤΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΤΗ ΚΕΡΚΥΡΑ / ΠΑΞΟΥΣ Τι σας επηρέασε, μετά τις διακοπές, να σχηματίσετε εικόνα για την Ελλάδα; 3.Καταλληλότητα καταλυμάτων Πολύ καλή ,6 25,6 25,6 Καλή ,2 35,6 61,2 Μέτρια 96 23,1 24,0 85,2 Κακή 41 9,9 10,3 95,5 Πολύ κακή 18 4,3 4,5 100,0 Μερικό σύνολο ,1 100,0 Δεν απάντησαν 16 3,9 Η εικόνα που διαμόρφωσαν για την Ελλάδα, έχοντας πραγματοποιήσει πλέον τις διακοπές τους, σε σχέση με την καταλληλότητα των καταλυμάτων κρίνεται σχετικά θετική, έχοντας όμως σημαντικά περιθώρια βελτίωσης. Πολύ καλή εικόνα για τα καταλύματα σχημάτισε το 25,6 των ερωτηθέντων, ενώ το 35,6 σχημάτισε καλή εικόνα. Ωστόσο υπάρχει ένα της τάξεως του 24,0, το οποίο δήλωσε ότι διαμόρφωσε μέτρια εικόνα γα τα καταλύματα, ενώ το 14,8 των ερωτηθέντων έχει κακή η πολύ κακή εικόνα για την καταλληλότητα των καταλυμάτων. Υπάρχει στην ουσία το 38,8 των ερωτηθέντων, το οποίο σε επόμενη επίσκεψη θα πρέπει να διαμορφώσει βελτιωμένη εικόνα, κινούμενο προς τις θετικές απαντήσεις σε μεταγενέστερη έρευνα. Το συμπέρασμα που προκύπτει εδώ, είναι ότι θα πρέπει να δοθεί βαρύτητα στη βελτίωση των καταλυμάτων τόσο σε θέματα λειτουργικότητας, και εμφάνισης- παρουσίας όσο και σε θέματα εξοπλισμού. 7. Τι σας επηρέασε, μετά τις διακοπές, να σχηματίσετε εικόνα για την Ελλάδα; 4.Εστιατόρια / μπαρ Πολύ καλή 99 23,9 24,2 24,2 Καλή ,3 54,0 78,2 Μέτρια 60 14,5 14,7 92,9 Κακή 17 4,1 4,2 97,1 Πολύ κακή 12 2,9 2,9 100,0 Μερικό σύνολο ,6 100,0 Δεν απάντησαν 6 1,4 Η εικόνα που διαμόρφωσαν για την Ελλάδα, έχοντας πραγματοποιήσει πλέον τις διακοπές τους, σε σχέση με τα εστιατόρια και μπαρ, κρίνεται αρκετά θετική. Με το 24,2 να έχει διαμορφώσει πολύ θετική εικόνα, και ένα 54,0 να έχει θετική εικόνα, συμπεραίνουμε ότι ο τομέας αυτός αποτελεί ένα από τα πεδία που παρέχει την υψηλότερη ικανοποίηση στους επισκέπτες μας. Το 14,7 σχημάτισε μέτρια εικόνα, ενώ κακή (4,2) η πολύ κακή εικόνα (2,9) διαμόρφωσε μόλις το 7,1 των ερωτηθέντων.

16 ΕΡΕΥΑ ΓΙΑ ΤΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΤΗ ΚΕΡΚΥΡΑ / ΠΑΞΟΥΣ Τι σας επηρέασε, μετά τις διακοπές, να σχηματίσετε εικόνα για την Ελλάδα; 5.Τουριστικά καταστήματα Πολύ καλή 52 12,5 13,4 13,4 Καλή ,8 41,5 54,9 Μέτρια ,3 34,5 89,4 Κακή 22 5,3 5,7 95,1 Πολύ κακή 19 4,6 4,9 100,0 Μερικό σύνολο ,5 100,0 Δεν απάντησαν 27 6,5 Η εικόνα που διαμόρφωσαν για την Ελλάδα, έχοντας πραγματοποιήσει πλέον τις διακοπές τους, σε σχέση με τα τουριστικά καταστήματα, κρίνεται σχετικά θετική. Μόλις το 13,4 των επισκεπτών απάντησε ότι σχημάτισε πολύ καλή εικόνα, ενώ το 41,5 διαμόρφωσε καλή εικόνα. Αποτελεί όμως αξιοπρόσεκτο στοιχείο, η μέτρια εικόνα, η οποία κυμαίνεται στο 34,5 επί των απαντήσεων, γεγονός το οποίο θα πρέπει να μας δώσει τροφή για σκέψη για ποιους λόγους βρίσκεται σε τόσο υψηλά επίπεδα. Το ενθαρρυντικό εδώ, είναι ότι η πολύ αρνητική (4,9) και αρνητική εικόνα (5,7), συγκεντρώνουν αθροιστικά 10,6. Συμπερασματικά, θα πρέπει να δοθεί βάρος στη βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών και πιθανότατα και στον εκσυγχρονισμό των προϊόντων που παρέχουν τα τουριστικά καταστήματα. 7. Τι σας επηρέασε, μετά τις διακοπές, να σχηματίσετε εικόνα για την Ελλάδα; 6.Τιμές σε καταναλωτικά αγαθά Πολύ καλή 44 10,6 10,8 10,8 Καλή ,0 26,5 37,3 Μέτρια ,0 39,7 77,0 Κακή 62 14,9 15,2 92,2 Πολύ κακή 32 7,7 7,8 100,0 Μερικό σύνολο ,3 100,0 Δεν απάντησαν 7 1,7 Η εικόνα που διαμόρφωσαν για την Ελλάδα έχοντας πραγματοποιήσει πλέον τις διακοπές τους, σε σχέση με τις τιμές καταναλωτικών αγαθών, κρίνεται μέτρια. Η μέτρια εικόνα συγκεντρώνει το 39,7 των απαντήσεων, και είναι η πρώτη φορά όπου βλέπουμε την μέτρια τιμή να υπερβαίνει σε τόσο μεγάλο βαθμό την πολύ καλή η καλή εικόνα σε αυτή την ενότητα. Πολύ καλή εικόνα σχημάτισε μόλις το 10,8 των ερωτηθέντων, ενώ καλή εικόνα διαμορφώθηκε από το 26,5. Στον αντίποδα, υπάρχει ένα αθροιστικό αρνητικής εικόνας της τάξεως του 23,0, με το 15,2 να έχει αρνητική εικόνα και το 7,8 να διαμορφώνει πολύ αρνητική εικόνα. Συμπερασματικά, όπως αναφέρθηκε και σε προηγούμενα σημεία της ανάλυσης, θα πρέπει να αλλάξει η τιμολογιακή πολιτική στον ιδιωτικό τομέα, ή ακόμα καλύτερα να βελτιωθεί η σχέση ποιότηταςτιμής.

17 ΕΡΕΥΑ ΓΙΑ ΤΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΤΗ ΚΕΡΚΥΡΑ / ΠΑΞΟΥΣ Τι σας επηρέασε, μετά τις διακοπές, να σχηματίσετε εικόνα για την Ελλάδα; 7.Θόρυβος / φασαρία Πολύ καλή 39 9,4 10,0 10,0 Καλή ,3 33,4 43,4 Μέτρια ,9 37,3 80,7 Κακή 48 11,6 12,3 93,1 Πολύ κακή 27 6,5 6,9 100,0 Μερικό σύνολο ,7 100,0 Δεν απάντησαν 26 6,3 Η εικόνα που διαμόρφωσαν για την Ελλάδα έχοντας πραγματοποιήσει πλέον τις διακοπές τους, σε σχέση με το θόρυβο η τη φασαρία στον προορισμό διακοπών, κρίνεται μέτρια προς καλή. Η μέτρια εικόνα αντιπροσωπεύει το 37,3 των ερωτηθέντων, ενώ η καλή εικόνα ακολουθεί ως δεύτερη με 33,4. Κακή εικόνα διαμόρφωσε το 12,3, ενώ πολύ κακή εικόνα το 6,9 των ερωτηθέντων.. Πολύ καλή εικόνα σχημάτισε μόλις το 10,0 των ερωτηθέντων, και αυτό μας οδηγεί στο συμπέρασμα ότι πρέπει να γίνουν προσπάθειες ώστε να επικρατεί όσο το δυνατόν μεγαλύτερη ησυχία, όσο αυτό είναι στο χέρι μας. Πρόκειται για ένα σχετικά αδύναμο σημείο, στην διαμορφωθείσα εικόνα. 7. Τι σας επηρέασε, μετά τις διακοπές, να σχηματίσετε εικόνα για την Ελλάδα; 8.Δημόσιες υπηρεσίες Πολύ καλή 34 8,2 9,6 9,6 Καλή ,4 34,6 44,2 Μέτρια ,5 30,0 74,2 Κακή 61 14,7 17,3 91,5 Πολύ κακή 30 7,2 8,5 100,0 Μερικό σύνολο ,1 100,0 Δεν απάντησαν 62 14,9 Η εικόνα που διαμόρφωσαν για την Ελλάδα έχοντας πραγματοποιήσει πλέον τις διακοπές τους, σε σχέση με τις δημόσιες υπηρεσίες, κρίνεται σχετικά καλή. Το 34,6 διαμόρφωσε καλή εικόνα, ενώ πολύ καλή εικόνα διαμόρφωσε το 9,6 των ερωτηθέντων. Υπάρχει όμως ένα υψηλό μέτριας εικόνας σε 30, ενώ κακή και πολύ κακή εικόνα έχουν το 17,3 και το 8,5 των ερωτηθέντων αντίστοιχα.

18 ΕΡΕΥΑ ΓΙΑ ΤΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΤΗ ΚΕΡΚΥΡΑ / ΠΑΞΟΥΣ Τι σας επηρέασε, μετά τις διακοπές, να σχηματίσετε εικόνα για την Ελλάδα; 9.Πρόσβασης σε αρχαιολογικούς χώρους Πολύ καλή 57 13,7 17,4 17,4 Καλή ,1 39,3 56,7 Μέτρια 87 21,0 26,5 83,2 Κακή 38 9,2 11,6 94,8 Πολύ κακή 17 4,1 5,2 100,0 Μερικό σύνολο ,0 100,0 Δεν απάντησαν 87 21,0 Η εικόνα που διαμόρφωσαν για την Ελλάδα έχοντας πραγματοποιήσει πλέον τις διακοπές τους, σε σχέση με την πρόσβαση στους αρχαιολογικούς χώρους, κρίνεται καλή. Το 17,4 των ερωτηθέντων διαμόρφωσε πολύ καλή εικόνα, ενώ σχεδόν 4 στους 10 ( 39,3) έχουν πολύ καλή εικόνα σχετικά με την προσβασιμότητα στους αρχαιολογικούς χώρους. Και σε αυτή την ενότητα, παρατηρείται υψηλό μέτριας διαμορφωθείσας εικόνας, που φτάνει το 26,5, άρα μας δείχνει ότι θα πρέπει να γίνουν και άλλα βήματα που θα διευκολύνουν την πρόσβαση σε αυτούς τους χώρους, πιθανότατα με ράμπες για άτομα με αναπηρίες η μειωμένη κινητικότητα, καθώς και «πλουσιότερη» σήμανση με ταμπέλες που να καθοδηγούν τους επισκέπτες στα διάφορα μνημεία και αξιοθέατα. Οι ερωτηθέντες,διαμόρφωσαν κακή και πολύ κακή εικόνα για το συγκεκριμένο ζήτημα σε 11,6 και 5,2 αντίστοιχα. 7. Τι σας επηρέασε, μετά τις διακοπές, να σχηματίσετε εικόνα για την Ελλάδα; 10.Φροντίδα υγείας Πολύ καλή 34 8,2 11,3 11,3 Καλή ,8 34,1 45,4 Μέτρια ,1 41,4 86,8 Κακή 17 4,1 5,6 92,4 Πολύ κακή 23 5,5 7,6 100,0 Μερικό σύνολο ,8 100,0 Δεν απάντησαν ,2 Η εικόνα που διαμόρφωσαν για την Ελλάδα έχοντας πραγματοποιήσει πλέον τις διακοπές τους, σε σχέση με την παροχή υπηρεσιών υγείας, κρίνεται μέτρια. Συγκεκριμένα. Το 41,4 των ερωτηθέντων, απάντησε ότι σχημάτισε μέτρια εικόνα για τις παρεχόμενες υπηρεσίες υγείας. Πολύ καλή εικόνα σχημάτισε μόλις το 11,3, ενώ καλή εικόνα απάντησε ότι σχημάτισε το 34,1 των επισκεπτών. Το θετικό στοιχείο εντοπίζεται στο ότι αρνητική εικόνα διαμόρφωσε μόνο το 13,2 των ερωτηθέντων, με το 5,6 να δηλώνει πως έχει κακή εικόνα και το υπόλοιπο 7,6 πολύ κακή εικόνα.

19 ΕΡΕΥΑ ΓΙΑ ΤΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΤΗ ΚΕΡΚΥΡΑ / ΠΑΞΟΥΣ Τι σας επηρέασε, μετά τις διακοπές, να σχηματίσετε εικόνα για την Ελλάδα; 11.Συγκοινωνίες / ταξί Πολύ καλή 50 12,0 13,4 13,4 Καλή ,3 37,0 50,4 Μέτρια ,8 35,4 85,8 Κακή 36 8,7 9,7 95,4 Πολύ κακή 17 4,1 4,6 100,0 Μερικό σύνολο ,9 100,0 Δεν απάντησαν 42 10,1 Η εικόνα που διαμόρφωσαν για την Ελλάδα έχοντας πραγματοποιήσει πλέον τις διακοπές τους, σε σχέση με τον τομές συγκοινωνίες και ταξί, μπορεί να αξιολογηθεί ως σχετικά καλή. Το 13,4 έχει πολύ καλή εικόνα για τον τομές των συγκοινωνιών, ενώ καλή γνώμη έχει το 37,0 των επισκεπτών. Όπως και σε προηγούμενες ερωτήσεις, παρατηρούμε και εδώ ένα υψηλό μέτριας εικόνας, το οποίο με τις απαιτούμενες ενέργειες και βελτιώσεις, δυνητικά θα μπορούσε να διαμορφώσει καλή/ πολύ καλή εικόνα, και θα πρέπει να γίνουν προσπάθειες προς αυτή την κατεύθυνση. Στον αντίποδα, κακή εικόνα σχημάτισε το 9,7 των ερωτηθέντων, ενώ το υπόλοιπο 4,6 διαμόρφωσε πολύ κακή εικόνα. 7. Τι σας επηρέασε, μετά τις διακοπές, να σχηματίσετε εικόνα για την Ελλάδα; 12.Κατάσταση δρόμων και σήμανση Πολύ καλή 42 10,1 10,7 10,7 Καλή 77 18,6 19,6 30,4 Μέτρια ,2 28,8 59,2 Κακή ,5 27,0 86,2 Πολύ κακή 54 13,0 13,8 100,0 Μερικό σύνολο ,5 100,0 Δεν απάντησαν 23 5,5 Η εικόνα που διαμόρφωσαν για την Ελλάδα έχοντας πραγματοποιήσει πλέον τις διακοπές τους, σε σχέση με τον τομέα κατάσταση και σήμανση δρόμων, μπορεί να χαρακτηριστεί από μέτρια έως κακή. Η κακή εικόνα συγκεντρώνει το 27,0 των απαντήσεων, ενώ η μέτρια εικόνα το 28,8, ποσοστά που η τυπική απόκλιση (μεταξύ) τους, μας οδηγεί στο συμπέρασμα ότι αυτός ο τομές αποτελεί πραγματική παθογένεια του τουριστικού προϊόντος. Η καλή εικόνα συγκεντρώνει το 19,6 των απαντήσεων, ενώ η πολύ καλή μόλις το 10,7. Πολύ κακή εικόνα διαμόρφωσε το 13,8 των επισκεπτών.

20 ΕΡΕΥΑ ΓΙΑ ΤΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΤΗ ΚΕΡΚΥΡΑ / ΠΑΞΟΥΣ Τι σας επηρέασε, μετά τις διακοπές, να σχηματίσετε εικόνα για την Ελλάδα; 13.Καθαριότητα θάλασσας Πολύ καλή ,7 36,1 36,1 Καλή ,3 39,8 75,9 Μέτρια 70 16,9 17,1 92,9 Κακή 17 4,1 4,1 97,1 Πολύ κακή 12 2,9 2,9 100,0 Μερικό σύνολο ,8 100,0 Δεν απάντησαν 5 1,2 Η εικόνα που διαμόρφωσαν για την Ελλάδα έχοντας πραγματοποιήσει πλέον τις διακοπές τους, σε σχέση με την καθαριότητα της θάλασσας(και των παραλιών κατ επέκταση), κρίνεται άκρως θετική. Συγκεκριμένα σχεδόν 3 στους 4 ερωτηθέντες( 75,9) έχουν διαμορφώσει πολύ καλή (36,1) η καλή (39,8) εικόνα. Μέτρια εικόνα διαμόρφωσε το 17,1 των επισκεπτών, ενώ κακή το 4,1. Μόλις το 2,9 απάντησε ότι διαμόρφωσε πολύ κακή εικόνα. Συμπερασματικά, μπορούμε να πούμε με απόλυτη σαφήνεια ότι η καθαριότητα θαλασσών και παραλιών αποτελεί ένα από τα καλύτερα ποιοτικά χαρακτηριστικά του παρεχόμενου τουριστικού προϊόντος όπως προκύπτει από τα δεδομένα της παρούσας έρευνας. 7. Τι σας επηρέασε, μετά τις διακοπές, να σχηματίσετε εικόνα για την Ελλάδα; 14.Κατάσταση παραλιών / χώρων Πολύ καλή 97 23,4 24,1 24,1 Καλή ,9 44,3 68,4 Μέτρια 83 20,0 20,6 89,1 Κακή 26 6,3 6,5 95,5 Πολύ κακή 18 4,3 4,5 100,0 Μερικό σύνολο ,9 100,0 Δεν απάντησαν 13 3,1 Η εικόνα που διαμόρφωσαν για την Ελλάδα έχοντας πραγματοποιήσει πλέον τις διακοπές τους, σε σχέση με την κατάσταση των παραλιών και των (εξωτερικών) χώρων, κρίνεται θετική. Το 24,1 διαμόρφωσε πολύ καλή εικόνα, ενώ το 44,3 (η μεγαλύτερη τιμή στον συγκεκριμένο πίνακα) είχε καλή εικόνα. Μέτρια εικόνα διαμόρφωσε το 20,6 των ερωτηθέντων, κακή εικόνα το 6,5 ενώ πολύ κακή εικόνα σχημάτισε μόλις το 4,5.

21 ΕΡΕΥΑ ΓΙΑ ΤΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΤΗ ΚΕΡΚΥΡΑ / ΠΑΞΟΥΣ Σκοπεύετε να έλθετε ξανά για διακοπές στην Ελλάδα ή ειδικά στην Κέρκυρα; αι ,9 74,9 74,9 Όχι 22 5,3 5,3 80,2 Ίσως 82 19,8 19,8 100,0 100,0 Τα στοιχεία που προκύπτουν από τη συγκεκριμένη ερώτηση είναι πολύ ενθαρρυντικά. Συγκεκριμένα 3 στους 4 ( 74,9) απάντησαν καταφατικά, ότι σκοπευουν να ξαναεπισκεφθούν την Ελλάδα η ειδικότερα την Κέρκυρα. 1 στους 5 (19,8) δήλωσε ότι ίσως να ξαναεπισκεφθεί στο μέλλον την Ελλάδα η την Κέρκυρα, ενώ το όσων απήντησαν ότι δεν θα μας ξαναεπισκεφθούν, δεν ξεπέρασε το 5,3 επι των απαντήσεων Για ποιους κυρίως λόγους; Πρώτη επιλογή Ιστορία- κουλτούρα 29 7,0 8,5 8,5 Κλίμα 77 18,6 22,4 30,9 Κουζίνα 15 3,6 4,4 35,3 Διασκέδαση 4 1,0 1,2 36,4 Φίλοι συγγενείς 12 2,9 3,5 39,9 Φτηνές διακοπές 14 3,4 4,1 44,0 Φιλοξενία 54 13,0 15,7 59,8 Ωραίες ακτές ,5 30,9 90,7 Φύση εκδρομές 6 1,4 1,7 92,4 Καλά ξενοδοχεία- καταλύματα 5 1,2 1,5 93,9 Κοντινός προορισμός 4 1,0 1,2 95,0 Πολύ ακριβό νησί 4 1,0 1,2 96,2 Κακή συγκοινωνία και σήμανση 1,2,3 96,5 Πολύ μακρινός προορισμός 1,2,3 96,8 Καθαριότητα υγιεινή 8 1,9 2,3 99,1 Έλλειψη υποδομών 3,7,9 100,0 Μερικό σύνολο ,7 100,0 Δεν απάντησαν 72 17,3 Ως πρώτη επιλογή, για μια ενδεχόμενη επίσκεψη τους στο μέλλον οι επισκέπτες έδωσαν τους εξής λόγους: Οι ωραίες ακτές είναι ο κύριος λόγος για το 30,9 των ερωτηθέντων, ενώ ως δεύτερος λόγος εμφανίζεται το κλίμα (εύκρατο- μεσογειακό) με 22,4. Ως τρίτος λόγος εμφανίζεται η ελληνική φιλοξενία, αποσπώντας 15,7 ενώ στην τέταρτη θέση εμφανίζεται η ιστορία και η κουλτούρα μας, με 8,5. Η κουζίνα είναι βασικός λόγος για μια επόμενη επίσκεψη τους, για το 4,4 των ερωτηθέντων, οι φθηνές διακοπές για το 4,1 και η επίσκεψη σε φίλους και συγγενείς για το 3,5 των επισκεπτών. Η καθαριότητα και υγιεινή αποτέλεσε κύριο λόγο για το 2,3 των ερωτηθέντων, η φύση κ οι εκδρομές για το 1,7, και τα καλά ξενοδοχεία και καταλύματα για το 1,5. Μικρότερη βαρύτητα είχαν άλλοι λόγοι, όπως η διασκέδαση η οποία φάνηκε να απασχολεί μόλις το 1,2 των ερωτηθέντων, όπως και το ότι είμαστε κοντινός προορισμός, αλλά και το ότι μας θεωρούν ακριβό ως νησί με ίδιο (1,2). Τέλος, μικρή σημασία φαίνεται ότι είχαν η έλλειψη υποδομών, που συγκέντρωσε το 0,9 των απαντήσεων, όπως και ότι θεωρούν ότι είμαστε μακρινός προορισμός (0,3) και ότι η σήμανση και η συγκοινωνία είναι κακής ποιότητας (0,3).

22 ΕΡΕΥΑ ΓΙΑ ΤΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΤΗ ΚΕΡΚΥΡΑ / ΠΑΞΟΥΣ Για ποιους κυρίως λόγους; Δεύτερη επιλογή Ιστορία- κουλτούρα 21 5,1 7,7 7,7 Κλίμα 39 9,4 14,3 22,1 Κουζίνα 27 6,5 9,9 32,0 Διασκέδαση 11 2,7 4,0 36,0 Φίλοι συγγενείς 6 1,4 2,2 38,2 Φτηνές διακοπές 16 3,9 5,9 44,1 Φιλοξενία 53 12,8 19,5 63,6 Ωραίες ακτές 70 16,9 25,7 89,3 Φύση εκδρομές 6 1,4 2,2 91,5 Καλά ξενοδοχεία- καταλύματα 5 1,2 1,8 93,4 Κοντινός προορισμός 4 1,0 1,5 94,9 Πολύ ακριβό νησί 5 1,2 1,8 96,7 Κακή συγκοινωνία και σήμανση 5 1,2 1,8 98,5 Πολύ μακρινός προορισμός Καθαριότητα υγιεινή 3,7 1,1 99,6 Έλλειψη υποδομών 1,2,4 100,0 Μερικό σύνολο ,5 100,0 Δεν απάντησαν ,5 Ως δεύτερη επιλογή, για μια ενδεχόμενη επίσκεψη τους στο μέλλον οι επισκέπτες έδωσαν τους εξής λόγους: Οι ωραίες ακτές συγκεντρώνουν ακόμη και ως δεύτερη επιλογή το υψηλότερο, με το 25,7 των απαντήσεων, ως ο βασικός λόγος για επόμενη επίσκεψη των ερωτηθέντων. Η φιλοξενία, βρίσκεται στην δεύτερη θέση των λόγων για εκ νέου επίσκεψη, με 19,5 ενώ το κλίμα είναι ο τρίτος λόγος με 14,3. Η (Ελληνική) κουζίνα είναι ο τέταρτος λόγος, με 9,9, ενώ στη πέμπτη θέση βρίσκεται η ιστορία και κουλτούρα με 7,7. Ακολουθούν οι φθηνές διακοπές και η διασκέδαση με 5,9 και 4,0 αντίστοιχα. Η φύση και εκδρομές ήταν λόγος για το 2,2 των ερωτηθέντων, ενώ τα καλά ξενοδοχεία και καταλύματα, το πολύ ακριβό νησί και η κακή συγκοινωνία και σήμανση έλαβαν από 1,8 των απαντήσεων έκαστο. Ο παράγοντας κοντινός προορισμός ήταν η απάντηση το 1,5 των ερωτηθέντων ενώ η καθαριότητα και η υγιεινή απάντησε το 1,1 των επισκεπτών. Τέλος, το 0,4 απάντησε ότι βασικό λόγο (στην αρνητική απάντηση- Όχι) συνιστά η έλλειψη υποδομών, ενώ κανείς δεν απάντησε ότι αποτελούμε πολύ μακρινό προορισμό.

23 ΕΡΕΥΑ ΓΙΑ ΤΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΤΗ ΚΕΡΚΥΡΑ / ΠΑΞΟΥΣ Για ποιους κυρίως λόγους; Τρίτη επιλογή Ιστορία- κουλτούρα 30 7,2 19,2 19,2 Κλίμα 23 5,5 14,7 34,0 Κουζίνα 19 4,6 12,2 46,2 Διασκέδαση 10 2,4 6,4 52,6 Φίλοι συγγενείς 2,5 1,3 53,8 Φτηνές διακοπές 12 2,9 7,7 61,5 Φιλοξενία 20 4,8 12,8 74,4 Ωραίες ακτές 26 6,3 16,7 91,0 Φύση εκδρομές 4 1,0 2,6 93,6 Καλά ξενοδοχεία- καταλύματα 6 1,4 3,8 97,4 Κοντινός προορισμός 2,5 1,3 98,7 Πολύ ακριβό νησί Κακή συγκοινωνία και σήμανση Πολύ μακρινός προορισμός Καθαριότητα υγιεινή 1,2,6 99,4 Έλλειψη υποδομών 1,2,6 100,0 Μερικό σύνολο ,6 100,0 Δεν απάντησαν ,4 Ως τρίτη επιλογή, για μια ενδεχόμενη επίσκεψη τους στο μέλλον οι επισκέπτες έδωσαν τους εξής λόγους: Η Ιστορία κ κουλτούρα είναι κυρίαρχος λόγος, συγκεντρώνοντας το 19,2 των απαντήσεων. Ακολουθούν οι ωραίες ακτές με 16,7, το κλίμα με 14,7, η Ελληνική φιλοξενία με 12,8 και η Ελληνική κουζίνα με 12,2. Μικρότερη βαρύτητα ως λόγοι είχαν οι φθηνές διακοπές και η διασκέδαση, τα οποία συγκέντρωσαν το 7,7 και το 6,4 των απαντήσεων αντίστοιχα. Τα καλά ξενοδοχεία, ήταν βασικός λόγος (ως Τρίτη επιλογή) για 3,8 των ερωτηθέντων, ενώ για το 2,6 βασικός παράγοντας ήταν η φύση κ οι εκδρομές. Ως επιλογή λόγω εγγύτητας (κοντινός προορισμός) μας επισκέφθηκε το 1,3 των ερωτηθέντων ενώ ίδιο συγκέντρωσε και η απάντηση επίσκεψη σε φίλους και συγγενείς. Μόλις το 0,6 δήλωσε ότι η έλλειψη υποδομών και καθαριότητας/ υγιεινής συνιστούν λόγους για να μην ξανάεπισκεπτούν την Κέρκυρα. Καμία απάντηση δεν έλαβαν ως Τρίτη επιλογή, οι ενότητες Πολύ ακριβό νησί, Κακή συγκοινωνία και σήμανση και Πολύ μακρινός προορισμός. Ωστόσο στην Τρίτη επιλογή υπήρξε πολύ μεγάλο αναπάντητων ερωτηματολογίων, περίπου το 62 εξ αυτών οπότε τα αποτελέσματα στη συγκεκριμένη περίπτωση δεν έχουν τον υψηλότερο βαθμό αξιοπιστίας, χωρίς να παύουν να μας οδηγούν σε συμπεράσματα για τη γενικότερη κατάσταση.

24 ΕΡΕΥΑ ΓΙΑ ΤΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΤΗ ΚΕΡΚΥΡΑ / ΠΑΞΟΥΣ Για ποιους κυρίως λόγους; Συνολικό Ιστορία- κουλτούρα 80 10,4 10,4 10,4 Κλίμα ,0 18,0 28,4 Κουζίνα 61 7,9 7,9 36,3 Διασκέδαση 25 3,2 3,2 39,6 Φίλοι συγγενείς 20 2,6 2,6 42,2 Φτηνές διακοπές 42 5,4 5,4 47,6 Φιλοξενία ,5 16,5 64,1 Ωραίες ακτές ,2 26,2 90,3 Φύση εκδρομές 16 2,1 2,1 92,3 Καλά ξενοδοχεία- καταλύματα 16 2,1 2,1 94,4 Κοντινός προορισμός 10 1,3 1,3 95,7 Πολύ ακριβό νησί 9 1,2 1,2 96,9 Κακή συγκοινωνία και σήμανση 6 0,8 0,8 97,7 Πολύ μακρινός προορισμός 1 0,1 0,1 97,8 Καθαριότητα υγιεινή 12 1,6 1,6 99,4 Έλλειψη υποδομών 5 0,6 0,6 100,0 Σύνολο ,0 100,0 Σε γενικό σύνολο απαντήσεων, ανεξάρτητα με την σειρά επιλογής, παρατηρούμε ότι οι ωραίες ακτές είναι το δυνατό σημείο, συγκεντρώνοντας το 26,2 των απαντήσεων. Ακλουθεί το Κλίμα με 18,0 και η Ελληνική Φιλοξενία με 16,5. Στην τέταρτη θέση κατέταξαν οι ερωτηθέντες την απάντηση Ιστορία-Κουλτούρα με 10,4, ενώ πέμπτη κατατάσσετε η Ελληνική Κουζίνα με το 7,9 των απαντήσεων. Οι φθηνές διακοπές και η διασκέδαση συγκέντρωσαν το 5,4 και το 3,2 των απαντήσεων αντίστοιχα, ενώ η επίσκεψη σε φίλους και συγγενείς έλαβε το 2,6 των απαντήσεων. Η Φύση και εκδρομές και τα Καλά ξενοδοχεία κ καταλύματα έλαβαν από 2,1 των απαντήσεων έκαστο. Το 1,6 των απαντήσεων συγκέντρωσε η Καθαριότητα και υγιεινή ως λόγος, ενώ το 1,3 η εγγύτητα μας ως προορισμός (κοντινός). Τέλος, ως παράγοντες οι οποίοι οδήγησαν σε αρνητική απάντηση (Όχι) στο ενδεχόμενο επίσκεψης της Ελλάδας η Κέρκυρας στο μέλλον, το 1,2 απάντησε ότι μας θεωρούν πολύ ακριβό νησί, το 0,8 ότι διαθέτουμε κακή συγκοινωνία και σήμανση, το 0,6 ότι υπάρχει έλλειψη υποδομών, ενώ μόλις το 0,1 θεώρησε ότι αποτελούμε πολύ μακρινό προορισμό.

25 ΕΡΕΥΑ ΓΙΑ ΤΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΤΗ ΚΕΡΚΥΡΑ / ΠΑΞΟΥΣ ΑΩΥΜΑ ΔΗΜΟΓΡΑΦΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΕΡΩΤΩΜΕΩ Εθνικότητα Άγγλοι ,7 28,1 28,1 Γερμανοί - Αυστριακοί ,7 36,2 64,3 Ιταλοί 27 6,5 6,6 70,9 Ρώσοι 2,5,5 71,4 Γάλλοι 18 4,3 4,4 75,8 Σκανδιναβοί 5 1,2 1,2 77,0 Έλληνες Κύπριοι 13 3,1 3,2 80,2 Άλλοι 81 19,5 19,8 100,0 Μερικό σύνολο ,6 100,0 Δεν απάντησαν 6 1,4 Γραφική παράσταση ,1 36,2 6,6 0,5 Άγγλοι Γερμανοί - Αυστριακοί Ιταλοί Ρώσοι Γάλλοι Σκανδιναβοί Έλληνες Κύπριοι Άλλοι 4,4 1,2 3,2 19,8 Όπως παρατηρούμε τόσο από τα δεδομένα όσο και από το Γράφημα, η κύρια εθνική ομάδα ερωτηθέντων είναι οι Γερμανοί- Αυστριακοί (Γερμανόφωνοι) με 36,2. Ακολουθούν οι Άγγλοι με 28,1, και οι Ιταλοί με 6,6. Οι Γάλλοι αποτελούν το 4,5 του δείγματος, οι Έλληνες και Κύπριοι το 3,2, οι Σκανδιναβοί το 1,2, και οι Ρώσοι το 0,5. Υπάρχει δε, 19,8, που συνιστά άλλες εθνικότητες οι οποίες δεν υπήρχαν ως επιλογή στο ερωτηματολόγιο.

26 ΕΡΕΥΑ ΓΙΑ ΤΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΤΗ ΚΕΡΚΥΡΑ / ΠΑΞΟΥΣ Φύλο Άνδρας ,2 48,9 48,9 Γυναίκα ,4 51,1 100,0 Μερικό σύνολο ,6 100,0 Δεν απάντησαν 6 1,4 Γραφική παράσταση 51,1 48,9 47, , , , ,5 Άνδρας Γυναίκα Όσον αφορά την κατανομή των ερωτηματολογίων, παρατηρούμε πολύ μικρή πλειοψηφία των γυναικών ως ερωτηθείσες στην έρευνα, οι οποίες αντιπροσωπεύουν το 51,1 του δείγματος. Οι δε άνδρες συνιστούν το 48,9 του δείγματος.

27 ΕΡΕΥΑ ΓΙΑ ΤΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΤΗ ΚΕΡΚΥΡΑ / ΠΑΞΟΥΣ Ηλικία ,5 27,9 27, ,2 14,4 42, ,8 12,0 54, ,0 19,3 73, ,4 16,6 90,2 65 και άνω 40 9,6 9,8 100,0 Μερικό σύνολο ,6 100,0 Δεν απάντησαν 6 1,4 Γραφική παράσταση ,9 14, ,3 16,6 9, και άνω Όσον αφορά την αντιπροσώπευση ηλικιακών ομάδων στο δείγμα, παρατηρούμε ότι πρώτη έρχονται στο δείγμα οι ερωτηθέντες ηλικιών από 17 έως 24 ετών, με 27,9 δεύτεροι οι 45 έως 54 ετών με 19,3 και στην τρίτη θέση βρίσκεται η ηλικιακή ομάδα 55 έως 64 ετών με 16,6. Στην τέταρτη θέση είναι άτομα ηλικιών 25 έως 34 ετών με 14,4, στην Πέμπτη θέση η ηλικιακή ομάδα 35 έως 44, ενώ τη χαμηλότερη αντιπροσώπευση στο δείγμα είχε η ομάδα 65 και άνω με 9,8.

28 ΕΡΕΥΑ ΓΙΑ ΤΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΤΗ ΚΕΡΚΥΡΑ / ΠΑΞΟΥΣ 13. Εκπαιδευτικό επίπεδο 28 Μέχρι πρωτοβάθμια εκπαίδευση 14 3,4 3,5 3,5 Μέχρι δευτεροβάθμια εκπαίδευση 73 17,6 18,1 21,6 Τεχνική εκπαίδευση 62 14,9 15,4 37,0 Τριτοβάθμια εκπαίδευση ,0 49,4 86,4 Μεταπτυχιακή εκπαίδευση 55 13,3 13,6 100,0 Μερικό σύνολο ,1 100,0 Δεν απάντησαν 12 2,9 Γραφική παράσταση 50 49, ,1 15,4 13, ,5 Μέχρι πρωτοβάθμια εκπαίδευση Τεχνική εκπαίδευση Μεταπτυχιακή εκπαίδευση Μέχρι δευτεροβάθμια εκπαίδευση Τριτοβάθμια εκπαίδευση Όσον αφορά το μορφωτικό/εκπαιδευτικό επίπεδο, βλέπουμε ότι σχεδόν οι μισοί (49,4) είναι απόφοιτοι τριτοβάθμιας εκπαίδευσης (Πανεπιστήμια, Πολυτεχνεία και αντίστοιχα Τ.Ε.Ι.). Το 18,1 είναι απόφοιτοι εως δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης (Γυμνάσιο, Λύκειο), το 15,4 έχει τεχνική εκπαίδευση (Τ.Ε.Ε., Επαγγελματικό Λύκειο, Σχολές Μαθητείας ή Επαγγελματικές Σχολές), ενώ το 13,6 των ερωτηθέντων έχει ολοκληρώσει Μεταπτυχιακές σπουδές. Μόλις το 3,5 του δείγματος εχουν ολοκληρώσει πρωτοβάθμια εκπαίδευση (Δημοτικό). Το Συμπέρασμα που προκύπτει από το συγκεκριμένο πίνακα, είναι ότι έχουμε να κάνουμε με άτομα υψηλού μορφωτικού επιπέδου, αφού σε 63 έχουν ακαδημαική εκπαίδευση (Πανεπιστήμια- Τ.Ε.Ι. και Μεταπτυχιακές σπουδές), οπότε τα ευρήματα μας είναι αρκετα αξιόπιστα αφού προέρχονται από άτομα με ευρεία αντίληψη. Επίσης μπορούμε να συμπεράνουμε ότι το να έρθουν εδώ είναι συνειδητή επιλογή, έχοντας κατά νού μια συγκεκριμένη θετική η λιγότερο εικόνα του προορισμού, και ελάχιστα τους επηρέασαν οι τουριστικοί πράκτορες η άλλοι εξωγενείς παράγοντες.

29 ΕΡΕΥΑ ΓΙΑ ΤΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΤΗ ΚΕΡΚΥΡΑ / ΠΑΞΟΥΣ 29 Μέσοι όροι, τυπικές αποκλίσεις και τυπικά σφάλματα όλων των μεταβλητών Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std. Deviation Statistic Statistic Statistic Statistic Std. Error Statistic A ,34,150 3,052 A ,42,124 2,512 A ,86,068 1,387 A4_ ,72,049,982 A4_ ,55,045,908 A4_ ,25,044,881 A4_ ,33,045,900 A4_ ,47,049,925 A4_ ,03,049,963 A4_ ,14,042,838 A4_ ,71,040,805 A5_ ,80,169 3,051 A5_ ,59,163 2,990 A5_ ,00,138 2,601 A6_ ,33,053 1,055 A6_ ,29,047,927 A6_ ,15,053 1,057 A6_ ,25,044,864 A6_ ,30,048,910 A6_ ,91,050,976 A6_ ,02,047,925 A6_ ,56,041,816 A7_ ,70,046,921 A7_ ,17,051 1,018 A7_ ,33,055 1,100 A7_ ,08,045,903 A7_ ,47,049,963 A7_ ,83,053 1,065 A7_ ,73,052 1,032

30 ΕΡΕΥΑ ΓΙΑ ΤΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΤΗ ΚΕΡΚΥΡΑ / ΠΑΞΟΥΣ 30 N Minimum Maximum Mean Std. Deviation Statistic Statistic Statistic Statistic Std. Error Statistic A7_ ,80,059 1,099 A7_ ,48,059 1,069 A7_ ,64,058 1,014 A7_ ,55,051,992 A7_ ,14,060 1,197 A7_ ,98,048,981 A7_ ,23,051 1,029 A ,45,039,803 A8a_ ,85,185 3,432 A8a_ ,94,194 3,201 A8a_ ,82,257 3,214 Nation ,32,132 2,674 Sex ,51,025,500 Age ,12,086 1,729 Educat ,52,052 1,047