ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΕΥΡΩΠΑЇΚΟ ΤΑΜΕΙΟ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ Με τη συγχρηματοδότηση της Ελλάδας & της Ευρωπαϊκής Ένωσης Διευκρινίσεις επί της Διακήρυξης Νο 1/2013 Ανοικτού Διεθνούς Διαγωνισμού για την ανάδειξη Αναδόχου του έργου «Ανάπτυξη Π.Σ Επιχειρηματικής Ευφυΐας (BI)» 1. Ερώτηση: Στο κεφ. «Β2.6. Ελάχιστες Προϋποθέσεις Συμμετοχής», παράγραφος «ii) Τεχνική και Επαγγελματική ικανότητα», απαίτηση 3 (σελίδα 41 του Μέρους Β ), αναφέρεται ότι: Η προτεινόμενη Ομάδα Έργου επιπλέον του Υπεύθυνου Έργου θα πρέπει να συμπεριλαμβάνει μεταξύ άλλων και τα ακόλουθα στελέχη: Ένα ειδικό εμπειρογνώμονα/αναλυτή με 3ετή τουλάχιστον επαγγελματική εμπειρία στο σχεδιασμό ή και υλοποίηση των προς διασύνδεση ΠΣ Φοιτητολογίου και τίτλο σπουδών Παν/μιου ή ΤΕΙ. Ένα ειδικό εμπειρογνώμονα/αναλυτή με 3ετή τουλάχιστον επαγγελματική εμπειρία στο σχεδιασμό ή και την υλοποίηση των προς διασύνδεση συστημάτων Διαχείρισης Ερευνητικών Έργων & Προγραμμάτων και τίτλο σπουδών Παν/μιου ή ΤΕΙ. Ένα ειδικό εμπειρογνώμονα/αναλυτή με 3ετή τουλάχιστον επαγγελματική εμπειρία στο σχεδιασμό ή και την υλοποίηση των προς διασύνδεση συστημάτων Διαχείρισης Προσωπικού και τίτλο σπουδών Παν/μιου ή ΤΕΙ. Παρακαλώ διευκρινίστε μας, εάν οι ειδικοί εμπειρογνώμονες/αναλυτές με 3ετή τουλάχιστον επαγγελματική εμπειρία στο σχεδιασμό ή και την υλοποίηση των προς διασύνδεση συστημάτων Φοιτητολογίου, Διαχείρισης Ερευνητικών Έργων & Προγραμμάτων και Διαχείρισης Προσωπικού θα πρέπει να έχουν εμπειρία στα συγκεκριμένα προς διασύνδεση ΠΣ (π.χ Φοιτητολόγιο της Cardisoft, Διαχείρισης Ερευνητικών Έργων & Προγραμμάτων της OTS, Διαχείρισης Προσωπικού της Cardisoft κλπ) ή στο σχεδιασμό ή/και την υλοποίηση συστημάτων ΠΣ Φοιτητολογίου, Διαχείρισης Ερευνητικών Έργων & Προγραμμάτων και Διαχείρισης Προσωπικού γενικότερα. Η απαίτηση δεν αφορά στις συγκεκριμένες υλοποιήσεις ΠΣ που ήδη λειτουργούν στα Πανεπιστήμια/ΤΕΙ αλλά στις κατηγορίες των ΠΣ γενικότερα.
2. Ερώτηση: Στην ενότητα «Α.3.1 Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες», σελ. 53, ζητείται στο τέλος η «Απεικόνιση αναφορών σε γεωγραφικούς χάρτες». Παρακαλούμε να δοθούν περισσότερες λεπτομέρειες ώστε να αποσαφηνισθεί κατά πόσο απαιτείται στα πλαίσια του έργου η παροχή γεωγραφικού λογισμικού και η υλοποίηση σχετικής εφαρμογής. Όπως ρητά αναφέρεται στο Μέρος Γ Πίνακας C3.2.3 απαίτηση 41 το σύστημα Επιχειρηματικής Ευφυΐας θα πρέπει να προσφέρει περιβάλλον δημιουργίας χαρτών και δυνατότητα απεικόνισης των πληροφοριών επάνω σε χάρτες. Επιθυμητό είναι το περιβάλλον σχεδιασμού χαρτών να είναι ενσωματωμένο στο περιβάλλον εργασίας του ΒΙ. 3. Ερώτηση: Παρακαλούμε να διευκρινιστεί αν οι κόμβοι Πιστοποίησης MIS-BI και Ανάπτυξης / Δοκιμών θα πρέπει να υποστηρίζουν πανομοιότυπη αρχιτεκτονική με αυτήν του παραγωγικού κόμβου σε επίπεδο εξυπηρετητών (εικονικών ή φυσικών) και ειδικότερα αν θα πρέπει να προβλέπουν την υψηλή διαθεσιμότητα των συστημάτων σε διάταξη active-active, όπως δηλαδή ζητείται στον παραγωγικό κόμβο κάτι που συνεπάγεται την ακόλουθη αύξηση του κόστους προμήθειας και συντήρησης του λογισμικού υποδομής. Ο έλεγχος σεναρίων υψηλής διαθεσιμότητας και διαχείρισης θα πραγματοποιείται στον κόμβο πιστοποίησης (βλ Α3.2.1). Ως εκ τούτου ο κόμβος ανάπτυξης δοκιμών δεν απαιτείται να προσομοιώνει τη φυσική αρχιτεκτονική του κόμβου παραγωγής όσον αφορά τις διατάξεις υψηλής διαθεσιμότητας (active-active). Θα πρέπει ωστόσο στον κόμβο ανάπτυξης/δοκιμών να ακολουθείται η κατανομή των υποσυστημάτων σε λειτουργικά συστήματα και να μπορούν να δοκιμασθούν σε αυτόν όλες οι λειτουργίες της υπηρεσίας που εκτελούνται τόσο σε επίπεδο λογικής όσο και παρουσίασης. 4. Ερώτηση: Στην ενότητα Α.3.12 αναφέρεται για τη Φάση 5 ότι αυτή αρχίζει τον 11 μήνα (Μ11) και διαρκεί δύο μήνες (Μ11+1). Αυτό έρχεται σε αντίθεση με την αναφερόμενη στην ίδια ενότητα διάρκεια της φάσης που προβλέπεται να είναι 1 μήνας καθώς και με το ενδεικτικό χρονοδιάγραμμα υλοποίησης το οποίο εμφανίζει έναρξη της Φάσης 5 τον 12 μήνα. Παρακαλούμε να επιβεβαιωθεί ότι στην περιγραφή της Φάσης ο μήνας έναρξης είναι ο 12 ος (Μ12) και λήξης ο 12 ος (Μ12). Η Φάση 5 Δοκιμαστικής Παραγωγικής Λειτουργίας έχει διάρκεια ενός (1) μήνα. Ο μήνας έναρξης είναι ο 12 ος (Μ12) και λήξης ο 12 ος (Μ12). 5. Ερώτηση: Στην ενότητα «Α.4.2 Υπηρεσίες Εκπαίδευσης» αναφέρεται ότι η εκπαίδευση του εξειδικευμένου προσωπικού των ιδρυμάτων και του ΥΠΑΙΘ θα πραγματοποιηθεί σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Πάτρα, Ηράκλειο και Ιωάννινα. Παρακαλούμε να διευκρινιστούν τα κάτωθι:
a. Επιβεβαιώστε ότι το εξειδικευμένο προσωπικό των ιδρυμάτων και του ΥΠΑΙΘ αποτελεί την κατηγορία χρηστών «Προχωρημένοι Χρήστες Εφαρμογής» που αριθμεί συνολικά σε 60 εκπαιδευόμενους b. Να διευκρινιστεί αν οι ελάχιστες ζητούμενες ώρες εκπαίδευσης για την κατηγορία των προχωρημένων χρηστών (ενότητα Α.4.2, σελ. 97) αφορούν τις ώρες που θα παρασχεθούν συνολικά στην εν λόγω κατηγορία ή σε καθένα εκπαιδευόμενο c. Δεδομένου ότι η εκπαίδευση των προχωρημένων χρηστών αφενός θα γίνει με βάση γεωγραφικά κριτήρια (5 πόλεις) και αφετέρου σε ομάδες των 15 εκπαιδευομένων κατά μέγιστο, να δοθεί κατανομή των στελεχών ανά πόλη ώστε ανάλογα με τον αριθμό αυτών να δημιουργηθεί ο κατάλληλος αριθμός τμημάτων (πχ. 1 τμήμα των 15 ατόμων ανά πόλη). a) Όπως αναφέρεται στη Διακήρυξη στην παράγραφο Α3.2.3 το πλήθος των χρηστών της κατηγορίας «Προχωρημένοι Χρήστες Εφαρμογής Επιχειρηματικής Ευφυΐας» αναμένεται να είναι περί τους εξήντα (60). b) Αφορά στο χρόνο εκπαίδευσης για κάθε έναν εκπαιδευόμενο, εντάσσοντας αυτούς σε τμήματα σύμφωνα με όσα ορίζονται στη διακήρυξη. c) Ο ακριβής αριθμός των τμημάτων/πόλη θα καθοριστεί κατά την υλοποίηση του έργου. Ωστόσο ενδεικτικά και για λόγους διαστασιολόγησης του έργου αναμένονται από 1 τμήμα σε Πάτρα, Ηράκλειο, Ιωάννινα, 1 ως 2 τμήματα στη Θεσ/νικη και 2 ως 3 τμήματα στην Αθήνα με ελάχιστο αναμενόμενο συνολικό αριθμό τμημάτων τα 6. 6. Ερώτηση: Στην ενότητα «Α.4.2 Υπηρεσίες Εκπαίδευσης», σελ. 98, αναφέρεται ότι : «Για το σκοπό αυτό, ο Ανάδοχος θα πρέπει να αναλύσει στην προσφορά του όλα τα εγκεκριμένα από τον κατασκευαστή του λογισμικού, προγράμματα εκπαίδευσης και πιστοποίησης και με σαφήνεια να αναπτύξει πάνω στις θεματικές ενότητες αυτών το προτεινόμενο πρόγραμμα εκπαίδευσης. Επιπλέον ο Ανάδοχος πρέπει να συμπεριλάβει στην προσφορά του όλο το έντυπο ή ηλεκτρονικό υλικό που αφορούν τα εγκεκριμένα από τον κατασκευαστή λογισμικού προγράμματα εκπαίδευσης και προετοιμασίας για την πιστοποίηση». Παρακαλούμε να διευκρινιστούν τα κάτωθι: a. Δεδομένου ότι τα προτεινόμενα από τον κατασκευαστή του προσφερόμενου λογισμικού, προγράμματα εκπαίδευσης και πιστοποίησης, αφενός μπορεί να απαιτούν την παρακολούθηση πολλαπλάσιων ωρών σε σχέση με τις ελάχιστες ζητούμενες από τη διακήρυξη, αφετέρου αντιμετωπίζουν το προσφερόμενο λογισμικό γενικά και όχι στοχευμένα, επιβεβαιώστε ότι ο Ανάδοχος δεν απαιτείται να προσφέρει επακριβώς το εκπαιδευτικό πρόγραμμα που προτείνει ο κατασκευαστής αλλά να το προσαρμόσει κατάλληλα ώστε να καλύψει τα χαρακτηριστικά εκείνα του λογισμικού που προσφέρει που θα αξιοποιηθούν στα πλαίσια του έργου. b. Δεδομένου ότι το ανωτέρω ζητούμενο έντυπο ή ηλεκτρονικό υλικό χαρακτηρίζεται από τον κατασκευαστή του προτεινόμενου στα πλαίσια της λύσης μας λογισμικού υποδομής αλλά και από την συντριπτική πλειοψηφία των
κατασκευαστών ως εμπιστευτικό, επιβεβαιώστε ότι στην προσφορά θα αναφερθεί και περιληφθεί μόνο αυτό το υλικό που είναι εγκεκριμένο από τον κατασκευαστή του λογισμικού για δημόσια χρήση και παρέχεται μέσω της ιστοσελίδας του. a. O Ανάδοχος δεν απαιτείται να προσφέρει επακριβώς το εκπαιδευτικό πρόγραμμα που προτείνει ο κατασκευαστής αλλά να το προσαρμόσει κατάλληλα ώστε να καλύψει τα χαρακτηριστικά εκείνα του λογισμικού που θα αξιοποιηθούν στα πλαίσια του έργου. b. Η προσφορά δεν απαιτείται να περιλαμβάνει το εκπαιδευτικό υλικό του κατασκευαστή του λογισμικού, πρέπει ωστόσο να περιλαμβάνει τις θεματικές ενότητες και το πλάνο εκπαίδευσης 7. Ερώτηση: Στην ενότητα «Α.2.1.4 Ένταξη ιδρυματικού ΠΣ στο Σύστημα Επιχειρηματικής Ευφυΐας» σελ. 44, αναφέρεται : «Όπως έχει ήδη αναφερθεί στο σχεδιασμό του έργου αποτελεί ισχυρή απαίτηση η λεπτομερής μοντελοποίηση κάθε ΠΣ από τον Ανάδοχο εξασφαλίζοντας σε εθνικό επίπεδο την εννοιολογική εναρμόνιση και την ποιότητα των δεδομένων που απαιτείται για την αποτελεσματική λειτουργία του συστήματος Επιχειρηματικής Ευφυΐας. Η εναρμόνιση αυτή δεν αφορά το σύνολο των στοιχείων που διαχειρίζεται κάθε ΠΣ, αλλά την ευρύτερη κοινή εννοιολογική δομή ανά κατηγορία ΠΣ, όπως αυτή θα προκύψει από τα επιχειρησιακά έτοιμα ΠΣ που θα υποδείξει το GUnet ως πρότυπες υλοποιήσεις κατά τη φάση της μελέτης εφαρμογής. Κατόπιν της οριστικοποίησης των μοντέλων αναφοράς από το έργο, αποτελεί ευθύνη του φορέα λειτουργίας κάθε ΠΣ η προσαρμογή του τοπικού ΠΣ στο αντίστοιχο πρότυπο μοντέλο.» Παρακαλώ αναφέρετε τον μέγιστο αριθμό πρότυπων υλοποιήσεων ανά κατηγορία ΠΣ που θα πρέπει να ολοκληρώσει ο ανάδοχος κατόπιν υπόδειξης από το GUnet, δεδομένου ότι η διαστασιολόγηση του έργου εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από αυτό τον αριθμό. Ο ακριβής αριθμός των πρότυπων υλοποιήσεων θα προκύψει κατά τη μελέτη εφαρμογής ωστόσο και για λόγους διαστασιολόγησης εκτιμάται ότι κατά μέσο όρο οι πρότυπες υλοποιήσεις δεν θα υπερβαίνουν τις τρεις (3) ανά κατηγορία ΠΣ. 8. Ερώτηση: Παρακαλούμε να διευκρινιστεί εάν η απαίτηση με Α.Α. 13 (δηλ., «Για το σύνολο του λογισμικού οι προσφερόμενες άδειες χρήσης καλύπτουν απεριόριστο αριθμό χρηστών») του πίνακα συμμόρφωσης C.3.1.1 αναφέρεται σε απεριόριστο πλήθος χρηστών μόνο στην λειτουργική ενότητα «Επιχειρηματικής Ευφυΐας (Business Intelligence BI) ή και στις λοιπές λειτουργικές ενότητες, λαμβάνοντας υπόψη ότι στον πίνακα «Πίνακας 9: Ώρες κατάρτισης εκπαιδευομένων χρηστών» (Μέρος Α: Αντικείμενο και Προδιαγραφές Έργου, σελ. 97) αναφέρεται ένα πλήθος έξι (6) Διαχειριστών Συστημάτων
& Λογισμικού Εφαρμογής και δεκαπέντε (15) Διαχειριστών Αποθήκης Δεδομένων & Εφαρμογής Επιχειρηματικής Ευφυΐας. Η απαίτηση αφορά στο σύνολο του λογισμικού στον κόμβο παραγωγής. 9. Ερώτηση: Παρακαλούμε να επιβεβαιωθεί ότι με τον όρο «θεματική ενότητα» (subject area) περιγράφεται η ομαδοποίηση και τυχόν διαφορετική απεικόνιση στοιχείων που προέρχονται από τα data marts στο περιβάλλον επιχειρηματικής ευφυΐας. Υπό αυτήν την έννοια, θα θέλαμε να επιβεβαιωθεί ότι βάσει των απαιτήσεων που περιγράφονται στον πίνακα «Πίνακας 2: Ποσοτικοποίηση των Στόχων του Έργου» (Μέρος Α: Αντικείμενο και Προδιαγραφές Έργου, σελ. 50) ένα data mart τροφοδοτεί περισσότερα από ένα subject areas. Η σχέση data-mart subject area μπορεί να είναι πολλά προς πολλά και ο καθορισμός τους θα πρέπει να βελτιστοποιεί την απόδοση και διαχειρισιμότητα της υπηρεσίας. Η εξειδίκευση του σχεδιασμού αυτού θα αποτελέσει αντικείμενο της φάσης ανάλυσης απαιτήσεων. 10. Παρακαλούμε να επιβεβαιωθεί ότι ο ποσοτικοποιημένος στόχος «Αριθμός (#) μοντελοποιημένων οντοτήτων, ιεραρχιών» με τιμή >150 που περιλαμβάνεται στον πίνακα «Πίνακας 2: Ποσοτικοποίηση των Στόχων του Έργου» (Μέρος Α: Αντικείμενο και Προδιαγραφές Έργου, σελ. 50) αναφέρεται στο σύνολο των οντοτήτων (facts και dimensions) και ιεραρχιών (hierarchies) που θα απεικονιστούν στο περιβάλλον επιχειρηματικής ευφυΐας. Θεωρείται, δηλαδή, ότι βάσει ενός dimension μπορούν να προκύψουν περισσότερες από μία ιεραρχίες. Ο μετρήσιμος στόχος αφορά μοντελοποιημένες οντότητες και ιεραρχίες. Μια διάσταση (dimension) μπορεί να διατρέχεται από περισσότερες της μιας ιεραρχίας (hierarchy). Ο ακριβής προσδιορισμός των μοντελοποιημένων οντοτήτων και ιεραρχιών θα αποτελέσει αντικείμενο της φάσης ανάλυσης απαιτήσεων λαμβάνοντας υπόψη ότι ο στόχος του έργου είναι η αξιοποίηση όσο το δυνατόν περισσότερων από τα δομημένα επιχειρησιακά δεδομένα (structured business data) που είναι διαθέσιμα στα συνδεόμενα ΠΣ. Αυτό θα καθορισθεί λαμβάνοντας υπόψη τον σχεδιασμό των πρότυπων ΠΣ που θα υποδείξει η GUnet όπως σημειώνεται στην παράγραφο Α2.3 της διακήρυξης. 11. Παρακαλούμε να διευκρινιστεί σε ποιους πίνακες C.3.1.14 και C 3.1.18 αναφέρεται η ακόλουθη παράγραφος (Μέρος B: Γενικοί και Ειδικοί Όροι, σελ. 63): «Η κάλυψη των απαιτήσεων των Παρ. A3.7-A3.10 και των Πινάκων C.3.1.14 ως C 3.1.18. Ιδιαίτερα θα αξιολογηθεί η κάλυψη των απαιτήσεων σχετικά με την πρόσβαση ατόμων με ειδικές ανάγκες.»
Η αναφορά σε πίνακες C.3.1.14 και C 3.1.18 είναι εκ παραδρομής, η ορθή διατύπωση της πρότασης είναι: «Η κάλυψη των απαιτήσεων των Παρ. A3.7-A3.11 και του Πίνακα C.3.1.3. Ιδιαίτερα θα αξιολογηθεί η κάλυψη των απαιτήσεων σχετικά με την πρόσβαση ατόμων με ειδικές ανάγκες.» 12. Ερώτηση: Μέρος Α, σελ. 98, Παράγραφος Α.4.2: Στο κείμενο του Διαγωνισμού αναφέρεται: «Όσον αφορά τη θεωρητική κατάρτιση, η αξιολόγηση των υπηρεσιών εκπαίδευσης θα βασισθεί σε σημαντικό βαθμό στην αντιπαραβολή της με τα αντίστοιχα προγράμματα εκπαίδευσης και πιστοποίησης (training / certification) του κατασκευαστή του λογισμικού. Γενικά η κατεύθυνση στα θέματα εκπαίδευσης είναι ο πυρήνας του προσωπικού που υποστηρίζει τη λειτουργία κεντρικών ΠΣ και είναι υπεύθυνο για τη διάχυση της τεχνογνωσίας, να λάβει τις σχετικές πιστοποιήσεις, χωρίς αυτές να αποτελούν αντικείμενο του παρόντος έργου. Για το σκοπό αυτό, ο Ανάδοχος θα πρέπει να αναλύσει στην προσφορά του όλα τα εγκεκριμένα από τον κατασκευαστή του λογισμικού, προγράμματα εκπαίδευσης και πιστοποίησης και με σαφήνεια να αναπτύξει πάνω στις θεματικές ενότητες αυτών το προτεινόμενο πρόγραμμα εκπαίδευσης. Επιπλέον ο Ανάδοχος πρέπει να συμπεριλάβει στην προσφορά του όλο το έντυπο ή ηλεκτρονικό υλικό που αφορούν τα εγκεκριμένα από τον κατασκευαστή λογισμικού προγράμματα εκπαίδευσης και προετοιμασίας για την πιστοποίηση. Από τα παραπάνω εξαιρούνται τα προγράμματα εκπαίδευσης και πιστοποίησης που αφορούν το Λειτουργικό Σύστημα και το Λογισμικό Εικονικοποίησης.» Παρακαλούμε να διευκρινιστούν τα κάτωθι: Α. Οι αναφερόμενες εκπαιδεύσεις οι οποίες θα βασιστούν στα εγκεκριμένα από τον κατασκευαστή προγράμματα εκπαίδευσης, θα πρέπει να προσφερθούν στο σύνολο των εκπαιδευομένων ή μόνο στους Διαχειριστές Συστημάτων & Λογισμικού Εφαρμογής; Β. Σε ποια γνωστικά αντικείμενα θα πρέπει να εστιάσει η εκπαίδευση; Γ. Επειδή το υλικό των εκπαιδεύσεων του κατασκευαστή του λογισμικού προστατεύεται από Πνευματικά Δικαιώματα, και ως εκ τούτου απαγορεύεται να αναπαραχθεί, διανεμηθεί ή να συμπεριληφθεί στην προσφορά των Υποψηφίων Αναδόχων, παρακαλούμε επιβεβαιώστε, ότι οι Υποψήφιοι Ανάδοχοι αρκεί να συμπεριλάβουν στην Προσφορά τους το υλικό που είναι ελεύθερα διαθέσιμο μέσω του Διαδικτύου (όπως για παράδειγμα το Πρόγραμμα Εκπαίδευσης). a. Οι αναφερόμενες εκπαιδεύσεις οι οποίες θα βασιστούν στα εγκεκριμένα από τον κατασκευαστή προγράμματα εκπαίδευσης, θα πρέπει να προσφερθούν μόνο στους Διαχειριστές Συστημάτων & Λογισμικού Εφαρμογής b. Η εκπαίδευση των Διαχειριστών Συστημάτων & Λογισμικού Εφαρμογής πρέπει να καλύψει επαρκώς το σύνολο των λειτουργικών ενοτήτων της υπηρεσίας (βλ.α3.4)
c. Η προσφορά δεν απαιτείται να περιλαμβάνει το εκπαιδευτικό υλικό του κατασκευαστή του λογισμικού, πρέπει ωστόσο να περιλαμβάνει τις θεματικές ενότητες και το πλάνο εκπαίδευσης 13. Ερώτηση: Μέρος C, σελ. 16, Πίνακας C.3.1.1, Προδιαγραφή 13: Παρακαλούμε να επιβεβαιώσετε ότι η συγκεκριμένος περιορισμός ισχύει μόνο για τον κόμβο των συστημάτων παραγωγής. Για τον κόμβο των συστημάτων πιστοποίησης της λύσης (staging) και τον κόμβο ανάπτυξης/δοκιμών, παρακαλούμε να δοθεί ο αριθμός των μοναδικών χρηστών. Όπως αναφέρεται στη Διακήρυξη (Α3.2.3) «Ειδικότερα όσον αφορά τους κόμβους Πιστοποίησης και Ανάπτυξης/Δοκιμών ο αριθμός των χρηστών που θα χρησιμοποιηθούν κατά την ανάπτυξη της υπηρεσίας καθώς και στα σενάρια δοκιμών θα είναι περί τους τριάντα (30).» Ο αριθμός (30) αφορά αθροιστικά και τον κόμβο πιστοποίησης και τον κόμβο ανάπτυξης/δοκιμών. 14. Διευκρινίζεται ότι τα Τεχνικά Φυλλάδια των κατασκευαστών μπορούν να προσφερθούν μόνο σε ηλεκτρονική μορφή αν αυτό είναι εφικτό.