Καλώς ήρθες Νέο Βασικό εργαλείο ενημέρωσης
To opapnet είναι η νέα, αναβαθμισμένη, σύγχρονη διαδικτυακή πύλη των Πρακτόρων Εδώ θα βρεις: Πιο Φιλική Πιο Λειτουργική Πιο Κατανοητή Έγκαιρη και συνεχή πληροφόρηση Άμεση επικοινωνία μέσω λειτουργίας μηνυμάτων Εκπαιδευτικό υλικό Ηλεκτρονική υποβολή αιτήσεων
Τα κύρια χαρακτηριστικά του opapnet Νέο, φιλικό και πιο λειτουργικό περιβάλλον εργασίας Όλα τα τελευταία νέα και όλες οι ενημερώσεις από την ΟΠΑΠ και το Δίκτυο συγκεντρωμένα σε ένα μέρος Άμεση επικοινωνία απευθείας με την ΟΠΑΠ μέσω ηλεκτρονικών μηνυμάτων (e-mail) Πάντα ανανεωμένο και ενημερωμένο εκπαιδευτικό υλικό βασισμένο στις ανάγκες σας Αναλυτικά στοιχεία ημέρας και ανάλυση δυναμικής πρακτορείου Λεπτομερείς κατευθυντήριες γραμμές για την τοποθέτηση διαφημιστικού υλικού Ηλεκτρονική υποβολή αιτήσεων στην εξυπηρέτηση πελατών ΟΠΑΠ και Ελληνικών Λαχείων
Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο Τι καινούριο φέρνει το Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο; Έχω την δυνατότητα να επικοινωνήσω αμφίδρομα και ηλεκτρονικά: -με τον Διευθυντή Περιφέρειας -με τον Υπεύθυνο Πωλήσεων -με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πρακτόρων 1. Να κερδίσω ταχύτητα αποφεύγοντας την τηλεφωνική αναμονή 2. Να μειώσω το κόστος μου επισυνάπτοντας αρχεία και αποφεύγοντας το Fax 3. Να έχω Ασφάλεια και Σιγουριά στην επικοινωνία μου
Αιτήσεις Τι δυνατότητες έχω μέσα από το πεδίο «Αιτήσεις»; -Να καταθέσω ηλεκτρονικά οποιαδήποτε αίτηση αφορά το πρακτορείου μου (όπως Μεταφορά ή Μεταβίβαση) καθώς επίσης και τα δικαιολογητικά που τις συνοδεύουν 1. Να κερδίσω ταχύτητα καταθέτοντας άμεσα την αίτηση μου από το πρακτορείο μου 2. Να έχω πλήρη έλεγχο της πορείας της αίτησης μου -Να πάρω την απαραίτητη πληροφόρηση για τις αιτήσεις και τα αντίστοιχα δικαιολογητικά τους -Να ελέγχω σε ποιο στάδιο είναι η αίτηση μου
Υποστήριξη Τι δυνατότητες έχω μέσα από το πεδίο «Υποστήριξη»; Έχω τη δυνατότητα να στείλω στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πρακτόρων το αίτημα μου όπως μέχρι τώρα -Αλλά μπορώ να επισυνάψω αρχεία χωρίς να χρειάζεται να χρησιμοποιήσω φαξ -Να χρησιμοποιήσω την καινούρια φόρμα που είναι πιο εύκολη και φιλική προς τον χρήστη 1. Για να κερδίσω ταχύτητα αποφεύγοντας την τηλεφωνική αναμονή 2. Να μειώσω το κόστος μου επισυνάπτοντας αρχεία και αποφεύγοντας το Fax 3. Για να έχω πλήρη έλεγχο της πορείας του αιτήματός μου -Να ελέγχω σε ποιο στάδιο είναι η αίτηση μου
Αναφορές Τι δυνατότητες έχω μέσα από το πεδίο «Αναφορές»; Βάσει αντικειμενικών κριτηρίων, εργαλείο που μας δείχνει τη δυναμική που μπορεί να φτάσει το πρακτορείο σου, την προοπτική του καθώς και τη δυναμική ανά παιχνίδι αναδεικνύοντας τις ευκαιρίες που προσφέρονται για περεταίρω ανάπτυξη 1. Να έχω πλήρη εικόνα της δυναμικής του πρακτορείου μου και κοινό σημείο αναφοράς με τον Υπ. Πωλήσεων 2. Να συγκρίνω τη δυναμική του πρακτορείου μου, με πρακτορεία αντίστοιχης δυναμικής ώστε να βρίσκω εύκολα ευκαιρίες και σημεία προς βελτίωση 3. Να βρίσκω εύκολα τις ευκαιρίες που προσφέρονται για περαιτέρω ανάπτυξη
Εκπαίδευση Τι δυνατότητες έχω μέσα από το πεδίο «Εκπαίδευση»; -Να διαβάσω όλο το εκπαιδευτικό υλικό -Να ενημερωθώ από αντίστοιχα videos αλλαγές σε παιχνίδια/διαδικασίες -Να ενημερωθώ για εκπαιδευτικά προγράμματα -Να ελέγξω το επίπεδο των γνώσεων μου με το αντίστοιχο τεστ 1. Να ενισχύσω τις προϊοντικές γνώσεις και τις δεξιότητες μου 2. Να μπορώ καλύψω τις ανάγκες των πελατών μου 3. Να μπορώ να διαχειριστώ καλύτερα τον εξοπλισμό του πρακτορείου μου 4. Να ενημερώνομαι άμεσα και γρήγορα για τα εκπαιδευτικά προγράμματα που με αφορούν -Να ελέγξω τα αποτελέσματα των πιστοποιήσεων
Πολιτικές Λειτουργίας Τι δυνατότητες έχω μέσα από το πεδίο «Πολιτικές Λειτουργίας»; -Να έχω άμεσα τις οδηγίες για την σωστή τοποθέτηση του διαφημιστικού υλικού -Να ελέγξω τις Ελάχιστες Προδιαγραφές Λειτουργίας του πρακτορείου μου -Να ελέγξω επιπλέον Πολιτικές Λειτουργίας 1. Να κερδίσω ταχύτητα γνωρίζοντας άμεσα πως πρέπει να τοποθετηθεί το διαφημιστικό υλικό 2. Να γνωρίζω πως θα προσφέρω την βασική παικτική εμπειρία στον πελάτη μου 3. Να έχω πλήρη γνώση γνωρίζοντας με ένα κλικ τις πολιτικές λειτουργίας της ΟΠΑΠ
Ευχαριστούμε