Υ.Ν.Α.Ν.Π. ΕΝΤΥΠΟ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗΣ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΩΝ Ε2 Το παρόν θα αναρτηθεί σε επεξεργάσιμη μορφή στο www.hcg.gr και στο www.yen.gr Ημερομηνία 03/12/2018 Προς ΕΠΙΤΕΛΙΚΗ ΔΟΜΗ ΕΣΠΑ ΥΝΑΝΠ Πίνακας Στοιχείων Συμμετέχοντα Επωνυμία: Microsoft Hellas Α.Β.Ε.Ε. Έδρα: Λεωφόρος Κηφισίας 221, 151 25, Μαρούσι Υπεύθυνος επικοινωνίας κ. Νικόλας Καπλάνης Τηλέφωνο: +30211 1206 000 Φαξ +30211 1206 003 Email: v-nikapl@microsoft.com Web: https://www.microsoft.com/el-gr/ Τίτλος Έργου: Προμήθεια ειδών / Παροχή Υπηρεσιών Τμηματική Υποβολή: Πίνακας Στοιχείων Έργου (Συμπληρώνεται από την Υπηρεσία) ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΝΑΥΤΙΚΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΟΠΣ-ΝΕ ΜΕΙΚΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ (ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ/ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΕΙΔΩΝ) Προϋπολογισμός: 821.600,00 ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΟΥ ΦΠΑ 24% 662.580,65 ΧΩΡΙΣ ΦΠΑ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΤΑΜΕΙΟ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΚΑΙ ΕΘΝΙΚΟΙ ΠΟΡΟΙ ΤΗΣ Πηγή Χρηματοδότησης: ΕΛΛΑΔΑΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΚΥΠΡΟΥ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ INTERREG V-A «ΕΛΛΑΔΑ-ΚΥΠΡΟΣ 2014-2020» Είδος Διαγωνισμού: ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΣ ΤΑΚΤΙΚΟΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΣ ΑΝΟΙΧΤΗΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ, ΔΙΕΘΝΟΥΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ Κριτήριο Κατακύρωσης: ΠΛΕΟΝ ΣΥΜΦΕΡΟΥΣΑ ΑΠΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΠΟΨΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑ Χρόνος Παράδοσης: Τόπος Παράδοσης: ΟΧΙ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΙΣ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΙΣ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ Παρατηρήσεις επί των τεχνικών χαρακτηριστικών 1. Πίνακας 4.6.15 Λογισμικό Αυτοματισμού Γραφείου Για τη μεγαλύτερη αξία της επένδυσης, και προκειμένου να προμηθευτεί η Υπηρεσία την καλύτερη δυνατή
και καταλληλότερη για κυβερνητικούς οργανισμούς λύση για το λογισμικό αυτοματισμού γραφείου, προτείνεται η προσθήκη των κατωτέρω απαιτήσεων: «Το Λογισμικό Εφαρμογών Γραφείου να προσφερθεί σε μορφή επίσημης συνολικής κυβερνητικής άδειας στο όνομα του Φορέα, η οποία να παρέχει το δικαίωμα μεταφοράς & χρήσης του σε οποιοδήποτε υπολογιστικό σύστημα του Φορέα και το δικαίωμα εγκατάσταση και χρήσης προηγουμένων εκδόσεών του.» «Το Λογισμικό Εφαρμογών Γραφείου θα πρέπει να διαθέτει εκτενή κείμενα ενσωματωμένης βοήθειας χρήσης του στην Ελληνική γλώσσα, τα οποία να καλύπτουν τον τρόπο χρήσης όλης της παρεχόμενης λειτουργικότητας από το λογισμικό.» «Το προσφερόμενο λογισμικό Εφαρμογών Γραφείου θα πρέπει να παρουσιάζει πλήρη (100%) συμβατότητα με τα υπάρχοντα έγγραφα του οργανισμού που είναι κυρίως σε μορφή Office 2007. Το λογισμικό θα πρέπει να μπορεί να ανοίξει τα έγγραφα, να τα επεξεργαστεί και να τα αποθηκεύσει χωρίς να αλλοιώνει σε καμιά περίπτωση τα χαρακτηριστικά μορφοποίησης τους.» «Θα πρέπει να υπάρχει επίσημα δημοσιευμένο (ή να παρέχεται με άλλο επίσημο τρόπο/τεκμηρίωση) από τον κατασκευαστή χρονοδιάγραμμα πλήρους υποστήριξης του λογισμικού αυτοματισμού γραφείου για διάστημα τουλάχιστον πέντε (5) ετών από την ημερομηνία κυκλοφορίας του με αναλυτική περιγραφή των παρεχομένων υπηρεσιών υποστήριξης (product lifecycle support). Στις παρεχόμενες υπηρεσίες θα πρέπει να περιλαμβάνονται για το διάστημα αυτό, χωρίς χρέωση, οι παρακάτω υπηρεσίες: Υπηρεσία επιδιόρθωσης προβλημάτων ασφαλείας με κατάλληλο μηχανισμό αυτόματης ενημέρωσης (security updates) Υπηρεσία επιδιόρθωσης λαθών (patches) με κατάλληλο μηχανισμό αυτόματης ενημέρωσης Ελεύθερα προσπελάσιμη γνωσιακή βάση (knowledge base) στο διαδίκτυο με άρθρα στην Ελληνική γλώσσα σε θέματα χρήσης, εγκατάστασης, ρύθμισης & επίλυσης προβλημάτων, αλλά και εκπαίδευσης στις δυνατότητες χρήσης του λογισμικού με χρήση πολυμεσικού περιεχόμενου, επίσης στην Ελληνική γλώσσα.» Το πρώτο σημείο διασφαλίζει στην Υπηρεσία σας την αγορά ενός λογισμικού με Κυβερνητική άδεια, δηλαδή μιας άδειας που ταιριάζει απόλυτα με το προφίλ του οργανισμού σας, ενώ παράλληλα δίνεται η δυνατότητα μεταφερσιμότητας της άδειας σε άλλη συσκευή, παρέχοντας την απαραίτητη ευελιξία που χρειάζεται ένας δημόσιος φορέας. Το δεύτερο σημείο υπερθεματίζει και δίνει επιπρόσθετη αξία στην απαίτηση 4.6.1.5.6 που ήδη αναγράφεται στον πίνακα προδιαγραφών. Το τρίτο σημείο αποτελεί ουσιαστικά συνέχεια της απαίτησης 4.6.15.12, διασφαλίζοντας ότι το λογισμικό
που επιθυμεί να προμηθευτεί η Υπηρεσία σας δεν θα προσθέσει επιπλέον εκπαιδευτικό φόρτο ή χρόνο προσαρμογής, και ουσιαστικά θα αποτελεί μία φυσική συνέχεια του υφιστάμενου τρόπου λειτουργίας στον Φορέα Λειτουργίας. Η συμβατότητα με υφιστάμενα λογισμικά θα πρέπει να είναι μία από τις βασικές απαιτήσεις του προσφερόμενου λογισμικού αυτοματισμού γραφείου. Το τέταρτο και τελευταίο σημείο διασφαλίζει την υποστήριξη του λογισμικού, καθώς και τη βιωσιμότητα της επένδυσής σας για τα επόμενα χρόνια. Οι υπηρεσίες επιδιόρθωσης προβλημάτων ασφαλείας και διόρθωσης λαθών αποτελούν απαραίτητο και ιδανικό συμπλήρωμα κατά την προμήθεια κάποιου λογισμικού. Για όλους τους προαναφερθέντες λόγους, προτείνουμε να προστεθούν τα χαρακτηριστικά αυτά στο ζητούμενο λογισμικό αυτοματισμού γραφείου. 2. Πίνακας 4.9 ΓΕΝΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΧΕΣΙΑΚΗΣ ΒΑΣΗΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ (RDBMS) Ως προς τις απαιτήσεις του λογισμικού διαχείρισης σχεσιακής βάσης δεδομένων (RDBMS), έχουμε τις ακόλουθες παρατηρήσεις: Προδιαγραφή 4.9.5: Προτείνουμε την αναδιατύπωση της προδιαγραφής σε «Πλήρης υποστήριξη του Unicode 2 ή νεώτερου (συμπεριλαμβανομένων των ελληνικών).», καθότι η πλήρης υποστήριξη της UTF-8 κωδικοποίησης περιορίζει τον ανταγωνισμό και παραπέμπει σε λύσεις συγκεκριμένων κατασκευαστών λογισμικού RDBMS, ενώ παράλληλα δεν προσθέτει σημαντική λειτουργικότητα στο υπό προμήθεια λογισμικό, αφού η πιο δημοφιλής κωδικοποίηση που υποστηρίζει το σύνολο των λύσεων RDBMS της αγοράς είναι το UTF-16. Προδιαγραφή 4.9.15: Να αφαιρεθεί η εν λόγω προδιαγραφή, καθότι περιορίζει τον ανταγωνισμό και παραπέμπει σε εκδόσεις προϊόντων συγκεκριμένων κατασκευαστών λογισμικού. Εναλλακτικά, να ζητηθεί το ακριβές μέγεθος μνήμης (RAM) που θα πρέπει να αξιοποιηθεί από το λογισμικό. Προδιαγραφή 4.9.25: Να αφαιρεθεί η εν λόγω προδιαγραφή, καθώς η διαθεσιμότητα ενός συστήματος δεν εξαρτάται από το λογισμικό, αλλά κυρίως από την υποδομή (υλικό) που φιλοξενεί τα λογισμικά και τις εφαρμογές. Για αυτόν το λόγο, κανένα λογισμικό και δη λογισμικό RDMBS δεν εγγυάται ποσοστά διαθεσιμότητας, παρά μόνο μηχανισμούς διασφάλισης της διαθεσιμότητας και ακεραιότητας των δεδομένων που αποθηκεύονται στη βάση. Επίσης, λόγω της φύσης του Έργου, του αναφερόμενου μεγάλου αριθμού των δεδομένων, των πολλών υποσυστημάτων που συνθέτουν το προς υλοποίηση ΟΠΣ-ΝΕ, καθώς και των αναγκών διαχείρισής τους, εκτιμούμε ότι η Υπηρεσία σας θα πρέπει να απαιτήσει επιπλέον τα παρακάτω υποχρεωτικά χαρακτηριστικά σε ότι αφορά το λογισμικό διαχείρισης σχεσιακής βάσης δεδομένων (RDBMS):
«Υποστήριξη in-memory OLTP (On-Line Transaction Processing) λειτουργιών για βελτιστοποίηση της απόδοσης.» «Ενσωματωμένες δυνατότητες υλοποίησης λειτουργιών εξόρυξης δεδομένων (Data Mining) για την ανάλυση και επεξεργασία δεδομένων με χρήση διαδεδομένων ειδικών αλγορίθμων του είδους, συμπεριλαμβανομένων των decision trees, clustering, logistic και linear regression, neural network, naive bayes, association, sequence clustering, time series. Ύπαρξη εξειδικευμένων εργαλείων (editors, wizards, ειδικών query builders).» «Ενσωματωμένη δυνατότητα κατάτμησης (partitioning) μεγάλων πινάκων, indexes ή κύβων (OLAP cubes) για την αύξηση της απόδοσης του συστήματος, με τη χρήση οπτικών οδηγών (wizards). Διαφανής διαμοιρασμός των δεδομένων σε ενότητες που μπορεί να μοιράζονται μεταξύ διαφορετικών ομάδων αρχείων της βάσης δεδομένων.» «Δυνατότητα συμπίεσης των πινάκων (tables), δεικτών (indexes) και σελίδων (pages) της Βάσης Δεδομένων για εξοικονόμηση χωρητικότητας δίσκων (disk capacity). Η συμπίεση να πραγματοποιείται με τρόπο εντελώς διάφανο ως προς την εφαρμογή.» «Υποστήριξη ασφαλείας σε επίπεδο γραμμής πίνακα (row level security), για περιορισμό της πρόσβασης σε γραμμές ανάλογα με τα χαρακτηριστικά του χρήστη που εκτελεί ένα query.» «Δυνατότητα δυναμικής απόκρυψης δεδομένων (data masking), ώστε χρήστες να βλέπουν μέρος ή καθόλου από επιλεγμένα εμπιστευτικά δεδομένα, χωρίς την ανάγκη χρήσης προγραμματιστικού κώδικα.» «Μηχανισμός αυτόματης ανάκαμψης (automatic recovery) της ΒΔ από αποτυχίες διασφαλίζοντας τη διαθεσιμότητα και ακεραιότητα των δεδομένων της βάσης.» «Υποστήριξη υλοποίησης διατάξεων υψηλής διαθεσιμότητας με χρήση συστοιχίας εξυπηρετητών ΒΔ (cluster). Δυνατότητα διαφανούς εξυπηρέτησης των εφαρμογών που βασίζονται στο cluster των κόμβων ώστε σε περίπτωση παύσης λειτουργίας του ενός κόμβου να γίνεται αυτόματα (και όχι με ανθρώπινη παρέμβαση) failover στον άλλον κόμβο.» «Το λογισμικό να συνοδεύεται από υπηρεσία ενημερώσεων ασφαλείας (Security updates) του λογισμικού, κατ ελάχιστον για 3 έτη, από την ημερομηνία κατάθεσης της Προσφοράς. Σε περίπτωση που η υποστήριξη ενημερώσεων ασφαλείας παρέχεται ως επιπλέον προϊόν/υπηρεσία να προσφερθεί για διάρκεια τριών (3) ετών.» Όλα τα παραπάνω θα πρέπει να αποτελούν βασικά χαρακτηριστικά του ζητούμενου λογισμικού RDBMS, καθότι διασφαλίζουν την ακεραιότητα, την ασφάλεια και την υψηλή διαθεσιμότητα των δεδομένων που φιλοξενούνται στη βάση. Παρατηρήσεις επί του προϋπολογισμού
Παρατηρήσεις επί του χρόνου παράδοσης Παρατηρήσεις επί της τυχόν διαίρεσης της προμήθειας σε τμήματα Δεν Συμπληρώνεται Παρατηρήσεις επί της τυχόν απαίτησης προσκόμισης δείγματος Δεν Συμπληρώνεται Παρατηρήσεις επί της τυχόν απαιτούμενης τεχνικής επαγγελματικής ικανότητας Παρατηρήσεις επί της εγγύησης τεχνικής υποστήριξης συντήρησης Παρατηρήσεις επί της εκπαίδευσης Παρατηρήσεις επί των ρητρών Παρατηρήσεις επί του κριτηρίου κατακύρωσης Δήλωση/Διατάξεις για την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών (* παράγραφος 6 της Ανακοίνωσης Πρόσκλησης για Διενέργεια Δημόσιας Διαβούλευσης) Συμπληρώνεται υποχρεωτικά από τους συμμετέχοντες NAI (ΑΝΑΦΟΡΑ ΣΕ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ ΠΟΥ ΤΕΚΜΗΡΙΩΝΟΥΝ ΤΗΝ ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑ) / OXI (ΔΥΝΑΤΑΙ ΝΑ ΑΝΑΡΤΗΘΟΥΝ ΣΤΟΥΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟΥΣ ΤΟΠΟΥΣ ΤΟΥ ΦΟΡΕΑ)